物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容（精選14篇）

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇1

　　職責(zé)

　　1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;

　　2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;

　　5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　7、定期組織消防、水、電、燃?xì)狻�廢棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

　　10、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、工程、管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機(jī)械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、具機(jī)械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;

　　4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和人員管理經(jīng)驗(yàn)，綜合分析能力強(qiáng)，制度建設(shè)能力強(qiáng)，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的整體運(yùn)營管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

　　2、保持良好公共關(guān)系及社會形象，積極推動(dòng)物業(yè)管理的品牌化建設(shè)。

　　3、建立及完善管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運(yùn)作流程，包括但不限于物業(yè)管理項(xiàng)目有關(guān)管理工作的細(xì)則、管理?xiàng)l例。

　　4、指導(dǎo)具體保安、保潔、維修業(yè)務(wù)的開展，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，確保項(xiàng)目運(yùn)營流程秩序的通暢。

　　5、定期審核業(yè)主服務(wù)記錄及業(yè)主投訴記錄，并做出總結(jié)。

　　6、編制本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告;制訂年度工作計(jì)劃并付予實(shí)施。

　　7、保持與業(yè)主、合作商、公司以及對外聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的良好溝通和協(xié)調(diào)。

　　8、對重大事件的處理及決策提出意見。

　　9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。

　　任職要求：

　　1、30-45歲以下，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)經(jīng)理證書。

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在同等項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人管理崗位三年以上。

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。

　　4、如有新項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇3

　　職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　8、完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)商戶施工管理，對施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理;

　　3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，客戶訴求及時(shí)反饋并有效解決問題。

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，根據(jù)營運(yùn)部的需求負(fù)責(zé)對樓層租戶的管理與服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)停車場、綠化、清潔等日常管理;

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關(guān)設(shè)備知識，較強(qiáng)的技術(shù)能力;

　　4、熟練運(yùn)用CAD制圖軟件及辦公軟件，有較好的寫作能力;

　　5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇5

　　職責(zé)：

　　1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序;

　　2、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作，安防、保潔及設(shè)備維護(hù)安排等;

　　3、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴，跟進(jìn)處理投訴和突發(fā)事件;

　　4、物業(yè)公司人員工作指導(dǎo)及績效考核工作。

　　崗位要求：

　　1、 大專(含)以上學(xué)歷，持物業(yè)管理證書者優(yōu)先;

　　2、最少三年的全面負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作;

　　3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

　　4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇6

　　1、協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣西彬暉御景半島資產(chǎn)分立與接管等事宜，并組建物業(yè)管理與分銷團(tuán)隊(duì)。

　　2、受董事會委派，依法推進(jìn)廣西彬暉御景半島后期物業(yè)管理招投標(biāo)事宜。

　　3、受董事會委派，協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目公司分立或解散公司等相關(guān)事宜。

　　4、根據(jù)公司委派的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的外聯(lián)工作，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇7

　　職責(zé)：

　　1、落實(shí)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制度完善，組織健全等;

　　3、主持部門日常工作，合理分配工作任務(wù)，解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

　　4、監(jiān)督下屬各職能工作落實(shí)情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并積極解決問題;

　　5、提報(bào)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日常考核;

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機(jī)構(gòu)關(guān)系，保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;

　　8、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

　　2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn);

　　4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;

　　5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實(shí)施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

　　2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。

　　3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗(yàn)證、外部評審等工作。

　　4、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施。

　　5、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，并有針對性地制定改善方案。

　　6、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施。

　　任職要求：

　　1、本科以上(含)學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目主任者優(yōu)先考慮。

　　3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于溝通，能夠承擔(dān)壓力。

　　4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的質(zhì)量體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。

　　5、具有較強(qiáng)的文字處理能力，熟悉辦公軟件的使用。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘、面試和錄用;

　　3、負(fù)責(zé)檢查下屬人員工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的完成狀況;

　　4、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方溝通及維護(hù)關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，中專及以上學(xué)歷;

　　2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、適時(shí)對服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;

　　7、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　8、對屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;

　　9、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　10、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進(jìn)行不定期測評，及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓;

　　11、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇11

　　1、設(shè)施設(shè)備管理：商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理。

　　2、安全管理：商業(yè)中心安全管理工作。

　　3、環(huán)境、消殺、綠化管理：商業(yè)中心環(huán)境、消殺、綠化管理工作。

　　4、預(yù)算控制：物管部預(yù)算及費(fèi)用支出的控制。

　　5、分包商管理：各分包經(jīng)營管理商指標(biāo)的管理。

　　6、檔案管理：本部門檔案的監(jiān)督管理和存檔

　　7、應(yīng)急事件管理：應(yīng)急事件處理及其它

　　8、其他：上級下達(dá)的其它各種事務(wù)工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇12

　　職責(zé)：

　　1、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé)，并監(jiān)督執(zhí)行，對全員進(jìn)行考核及日常管理;

　　2、制定各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，保證合理、合規(guī);

　　3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù);

　　5、對物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、大客戶(租戶)保持溝通，確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護(hù)自身安全;

　　7、負(fù)責(zé)日常各類租戶報(bào)修接待，及租戶投訴處理工作;負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù)，如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè);

　　2、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作熱情積極、耐心;

　　3、較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，思考問題細(xì)致、周全;

　　4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力，具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，責(zé)任心強(qiáng);

　　5、 熟練使用各類辦公軟件。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)的服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪;對于不能處理的，及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

　　3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇14

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)至上，品牌至上”的經(jīng)營宗旨，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的安全、消防、設(shè)備、保潔管理等工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

　　3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　4、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展;

　　5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　6、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，___限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

　　7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　8、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見，

　　并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　9、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。