社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé)（精選3篇）
社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé) 篇1
1、根據(jù)國家、自治區(qū)、自治州有關(guān)方針、政策結(jié)合口岸實(shí)際，制定社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施;
2、在發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害和意外事故時(shí)，協(xié)助口岸委為社區(qū)居民提供緊急救助服務(wù);
3、按照國家、自治區(qū)、自治州有關(guān)政府政策規(guī)定，為老人、優(yōu)撫對象、最低生活保障戶、殘疾人等弱勢群體提供福利服務(wù);并做好相關(guān)材料歸檔管理工作;
4、設(shè)立社區(qū)服務(wù)求助熱線電話，根據(jù)社區(qū)成員的需求，積極開展多種形式的便民利民服務(wù)，動員社區(qū)單位、社會各界共建聯(lián)辦社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，推動社區(qū)服務(wù)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、社會化;
5、開發(fā)社區(qū)人力資源，建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè);
6、經(jīng)常組織走訪社區(qū)居民，慰問社區(qū)弱勢群體，樹立良好的互助風(fēng)氣，廣泛開展擁軍優(yōu)屬服務(wù)活動;
7、不斷發(fā)展壯大社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，通過組織活動為社區(qū)居民排憂解難;
8、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)服務(wù)證書管理制度。
社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé) 篇2
社區(qū)服務(wù)站是政府在社區(qū)層面設(shè)立的公共服務(wù)平臺，其工作職責(zé)是代理代辦政府在社區(qū)的公共事務(wù)，主要是政府各職能部門延伸到社區(qū)的社會公共服務(wù)，包括社會保障、社會救助、社區(qū)就業(yè)、公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育等公共服務(wù)內(nèi)容，以及依托區(qū)、街、社區(qū)三級社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用96156社區(qū)便民服務(wù)熱線，開展社區(qū)便民利民服務(wù)活動。具體職責(zé)如下：
一、代理代辦政府在社區(qū)的公共服務(wù)。協(xié)助政府職能部門辦理本社區(qū)內(nèi)各種公共服務(wù)事項(xiàng)，并把政府公共服務(wù)延伸到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)政府職能重心下移。
二、組織開展社區(qū)便民利民服務(wù)。主要是充分利用社區(qū)資源，動員社會力量，為社區(qū)居民提供多元化的服務(wù)，方便居民生活。
三、及時(shí)了解反映社情民意。通過各種渠道，及時(shí)了解和反映社區(qū)居民意見和建議，并努力解決存在的問題;積極支持和配合社區(qū)居委會依法開展社區(qū)居民自治，開展人民調(diào)解，提供法律服務(wù)，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
四、做好社區(qū)服務(wù)站的宣傳工作。向本社區(qū)居民宣傳社區(qū)服務(wù)站的服務(wù)項(xiàng)目及社區(qū)服務(wù)站相關(guān)政策，通過為居民提供滿意的服務(wù)和有針對性的宣傳不斷提高社區(qū)服務(wù)站在群眾中的認(rèn)可度。
五、與各級組織的互動。定期向街道辦事處、社區(qū)黨組織匯報(bào)工作，向社區(qū)居委會通報(bào)工作，接受社區(qū)居委會和居民群眾的監(jiān)督和評議。與社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位相互聯(lián)系、相互協(xié)助、密切配合，共同做好社區(qū)各項(xiàng)工作。
社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé) 篇3
1、接待維修車輛，對維修車輛故障進(jìn)行記錄，與維修技師制定維修方案;
2、對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問;
3、對維修進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，便確保客戶滿意度;
4、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作，及時(shí)熱忱地接待客戶，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、專業(yè)的服務(wù)，滿足客戶的用車服務(wù)需求;
5、管理和分析客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系、回訪以保持良好的客戶關(guān)系，處理客戶抱怨和投訴。