營運督導的基本職責（通用23篇）

營運督導的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、根據公司管理要求執行店鋪管理規章制度

　　2、監督、檢查各項制度的執行情況，并根據實際情況進行店鋪制度修訂、完善;

　　3、根據公司下達營運檢查要求指導門店陳列及展示鋪陳工作;

　　4、負責對各店產品市場進行監督、巡視，發現問題及時糾正;

　　5、按時、保質完成領導交代的臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、45歲以下，高中以上學歷，有生鮮管理崗位或者門店現場管理崗位工作經驗;

　　2、具備較強的學習能力、溝通能力、吃苦耐勞精神及工作責任心， 有一定的Word、Excel等辦公軟件操作基礎。

　　3、具有一定的商品管理經驗，熟悉商超營運管理流程的運作標準，掌握門店現場管理檢查標準;

　　4、執行力強，敢于大膽管理，具有較強的語言表達能力及文字寫作能力，有一定的溝通與協調能力;

營運督導的基本職責 篇2

　　1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導方案，并指導落實執行;

　　2、負責制定直營門店年度預算、業績目標、考核方案;

　　3、負責協助品牌推廣部制定門店年度、月度營銷方案、新店營銷方案、新品推廣方案;

　　4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行優化完善，并推進執行效率;

　　5、負責 控制、監督部門所花費的各項費用，管理并激勵部門的人員士氣;

　　6、關注研究行業發展動態、行業發展信息、競爭狀況，及時向提出應對策略建議;

　　7、負責對客服反饋的問題、督導巡視反饋問題第一時間予以處理;

　　8、負責統籌新店開業：門店開業預算、培訓配合、人員調配、整個進度監督。

營運督導的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

　　2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

　　3、與加盟商保持有效溝通，并協調與公司之間關系，收集回饋建議意見;

　　4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

　　5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

　　6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

　　7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開辟招募途徑;

　　8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

　　9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;

　　10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

　　2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

　　3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

　　4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的基本職責 篇4

　　1、負責管轄區域內店鋪崗位技能的指導培訓工作;

　　2、協助區域經理維持區域內良好的客戶關系;

　　3、協助區域經理保持店鋪良好的操作規范(營運標準和QSCP標準)

　　4、協助區域經理完成區域內的銷售業績指標

　　5、區域管理創新工作

　　6、新開店鋪開業籌備及駐店指導工作

　　7、根據要求，進行管轄區域直營門店人員的招聘，訓練，培養，

　　8、完成管轄區域內直營門店日常管理工作;人員招募、培訓指導及梯隊建設

　　9、負責上級領導安排的其他臨時工作

營運督導的基本職責 篇5

　　職責：

　　1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通

　　2.維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系

　　3.對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

　　4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

　　職位要求：

　　1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

　　2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3.了解連鎖型快消行業的經營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設

　　4.具有服務、質量、市場、績效意識

　　5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的基本職責 篇6

　　1、負責加盟門店開業前指導工作，確保加盟店開業過程的規范和高效，最終實現順利開業，保障加盟門店運營盈利的任務

　　2、協助加盟店完善店面管理團隊，培養并提高營運技能，包括對其進行銷售技巧、產品知識等的培訓

　　3、協助加盟商進行品牌推廣工作，并給予指導

　　4、協助加盟店執行公司各項營銷活動和促銷計劃，對促銷結果進行分析，確保完成各項銷售目標

　　5、做好后期對加盟門店的管理培訓，指導，評估和監督工作

　　6、做好對加盟門店日常的問題處理，溝通和交流，促進店鋪提升銷售業績工作

　　7、協調，處理和向上級匯報加盟店出現的各種問題與糾紛，有針對性的提供必要的服務和支持

　　8、定期巡查店鋪，指導商品陳列，收集門店的銷售數據，提出門店需改進建議方案

　　9、完成所管轄門店各項表格統計工作

　　10、完成公司和上級領導下達的各項工作

營運督導的基本職責 篇7

　　1、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬的績效考核。

　　2、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件，維護公司利益，確保顧客滿意。

　　3、負責營運內部人員的職業發展，并培養適合公司發展的管理人員;

　　4、每月至少一次主持門店負責人例會，根據SWOT分析營運現狀，提出工作要求和解決方法，明確下階段工作目標。

　　5、負責輔導分門店負責人營運數據的收集、分析、反饋;

　　6、督導門店QSC管理與監督，定期到門店進行系統化營運檢查與系統稽核。

　　7、參與營運會議，定期匯報營運與訓練執行情況;

　　8、考核區域、單店的營運訓練工作的執行情況，并評估訓練效果;

　　9、巡店監督檢查各餐廳工作流程，確保下屬門店人員經過正確的訓練;

營運督導的基本職責 篇8

　　職責：

　　負責賣店店鋪年度及月度銷售指標，并督促和跟進指標的達成。

　　負責所轄專賣店店鋪的銷售分析及貨品分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議。

　　及時解決所轄直營店鋪營運過程中出現的問題，確保店鋪營運規范化、正常化。

　　負責所轄直營店鋪的現場扶持、指導、培訓。

　　任職要求：

　　專科以上學歷，性格開朗，責任感強。

　　二年以上女裝市場督導工作經驗，并有女裝零售運作工作經驗。

　　具有店鋪終端管理、培訓、陳列經驗，有店面管理經驗(店長)工作經驗優先。

　　有較豐富的談判經驗和嫻熟的人際交往技巧，誠信正直，勤奮踏實，具備管理能力。

　　性格外向、主動，形象氣質較好，有激情和創業精神;

　　能接適應臨時出差，與公司共同發展。

營運督導的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、制定和分解所轄門店月度銷售計劃，確保門店達成經營目標;

　　2、指導并規范門店日常營業流程，監督和配合門店實施各種活動;

　　3、巡店并檢查記錄所轄門店的商品陳列、衛生、服務和形象，進行考核評分;

　　4、上報和分析所轄門店銷售和商品數據，制定促銷活動和商品結構調整方案;

　　5、招募門店員工，調配及安排人員;管理下屬店長，跟進和指導店長對店員的管理;

　　6、對門店員工進行培訓，提升團隊綜合素質和工作能力，向公司提出人才選拔建議;

　　7、預算和審核、控制門店運營各項費用;

　　8、協助門店處理現場的突發事件和顧客投訴;

　　職位要求：

　　1、22歲-45歲，專科及以上學歷;

　　2、有連鎖便利店店長或運營管理經驗，有蔬菜生鮮行業管理經驗尤佳;

　　3、熟悉門店運營及流程、店員工作內容和心理變化。

　　4、有較強的領導能力及團隊建設能力，良好的溝通協調能力;

營運督導的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、規劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;

　　2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客戶滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;

　　3、執行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;

　　4、負責門店資產管理;

　　5、計劃、執行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結果;

　　6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經歷;

　　2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

　　3、 具有優秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

　　4、 勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執行力強。

營運督導的基本職責 篇11

　　1、擬定區域內各門店年度、月度及特殊節假日時段的銷售任務指標;指導各門店對銷售任務進行分解，跟進和推動門店銷售任務的達成;

　　2、對門店日/月的銷售進行統計和分析，關注關鍵指標包括(銷售額、來客數、客單價、時段營業額、主推達成、人效、坪效、庫存周轉等);

　　3、店鋪的日常巡查，現場/商品/促銷活動/人員的監督和檢查，對巡店發現的問題匯總及提出改善方案并落實方案;

　　4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，并跟進執行;

　　5、開展區域內門店商圈和行業競爭對手的市場調研并提出有效建議;

　　6、區域內門店之間合理的人員調配，保障區域所有門店的正常運作;

　　7、新員工培養的監督和落實，人員考核及人才梯隊培養和儲備;

　　8、門店員工服務及銷售技能的監督和培訓;

　　9、了解員工思想動態，解決員工提出的困難和問題，進行團隊建設，合理控制員工流失率;

　　10、根據公司的財務制度，嚴格監督各門店營業款、現金、單據的規范操作和流轉安全。

營運督導的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、制定所轄區域季度/月度/節令銷售計劃，并跟進計劃達成;

　　2、負責推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;

　　3、對團隊成員業績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;

　　4、對所轄門店進行檢查，現場輔導團隊成員開展工作;

　　5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

　　6、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案;

　　7、完成上級交代的其它事情。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業門店管理經驗;

　　2、對門店管理崗培訓和發展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執行度;

　　3、對市場的消費動態具有敏銳的洞察力，分析力;

　　4、有良好的溝通協調能力。

營運督導的基本職責 篇13

　　職責：

　　A、負責商場日常監管工作，監管項目如：商戶品牌、形象、經營情況;

　　B、完成商場所有商鋪租賃費的收取工作;

　　C、組織店長周、月、季、年度營銷例會，定期巡查商鋪;

　　D、負責跟進各商戶的銷售情況，分析數據，優勝劣汰更換商戶，并負責商戶的進、清場、續簽工作;

　　E、協助企劃部完成全年促銷及宣傳活動，維護商場店容店貌，優化商品陳列;

　　F、協調解決營運部日常工作問題，及時向上級領導匯報情況。

　　任職資格：

　　A、大專以上文憑，三年以上商業、寫字樓工程營運部工作經驗;

　　B、年齡30-40歲之間，管理學專業;

　　C、具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟件;

營運督導的基本職責 篇14

　　1、指導門店的營運管理;

　　2、實施分店巡視支持工作，收集、整理、分析并上報相關經營信息;

　　3、監控分店經營狀況，及時上報和處理;

　　4、區域標桿店建立;

　　5、在支持過程中協助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本核算，并督導執行;

　　6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;

　　7、監督檢查分店產品、裝修及物資配送情況是否違規、違約、對不符合要求的提出改進意見,并追蹤實施;

　　8、將出品標準執行到門店;

　　9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息，針對性提出分店產品調整和營銷方案，并追蹤實施;

　　10、以身作則，把公司企業文化和經營理念傳播到分店;

　　11、能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績;

　　12、需適應出差。

營運督導的基本職責 篇15

　　1. 負責區域各門店的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證各門店營運的正常進行;

　　2. 對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

　　3. 對區域內門店的運營管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　4.根據各門店的經營和銷售情況，對各門店進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益，并且對各項成本進行有效的控制;

　　5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統執行;

　　6. 對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查與管理系統的優化，及時反饋相關建議;

　　7. 負責本區域的店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，并培養店員的敬業精神;與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　8. 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監督其執行情況;

　　9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發部、企劃部)進行溝通、協調，保障門店的正常運轉。

營運督導的基本職責 篇16

　　職責：

　　1、協助營運主管及時發現門店問題并予以解決，及時向公司領導匯報，協助團隊完成公司的銷售目標;

　　2、及時對所轄區域的銷售人員進行培訓，必要時現場帶動和指引;

　　3、協助指導新店的開業，并確保開店的質量，對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析，協助調整銷售策略和人員安排，提高促銷活動的質量和效果;

　　4、根據公司要求執行、規范加盟店日常管理流程;

　　5、對店面業績和日常操作進行監控。

　　任職要求：

　　1、有零售店面工作和管理經驗，最好做過柜長或以上的職位;

　　2、做事認真、負責，能吃苦;

　　3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;

　　4、性格外向，溝通能力強。

營運督導的基本職責 篇17

　　職責：

　　1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;

　　2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;

　　3、定期巡視店鋪，發現問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監督執行情況;

　　4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結束后進行數據分析、以及評估活動效果;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有良好的道德品質和較強的責任心;

　　2、具有三年以上連鎖餐飲門店店長工作經驗以上者優先，條件優秀者可放寬;

　　3、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神;

　　4、具有較強的洞察力，有市場調研能力。

營運督導的基本職責 篇18

　　職責：

　　1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢;

　　2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

　　3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，并督促區域客戶完成計劃;

　　4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

　　5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

　　6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

　　任職要求：

　　1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

　　2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

　　3、具備良好的數據分析能力，熟練使用辦公軟件及ERP系統;

　　4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

營運督導的基本職責 篇19

　　1、負責店鋪數據上傳的準確性、及時性;

　　2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;

　　3、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務并評估達成情況;

　　4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業績和門店陳列技巧)

　　5、協助配合部門主管開展的各項任務工作;

　　6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作;

　　7、負責20-30家門店服務品質衛生的監管檢查;

　　8、負責所轄門店各類投訴并及時解決;

　　9、領導交辦的其他事項。

營運督導的基本職責 篇20

　　1.督促所轄門店按公司標準化營運;

　　2.指導和督促所轄各店實現既定經營目標;

　　3.指導、協助所轄門店經理，做好協調餐廳前、后場關系工作，加強餐廳管理;

　　4.把握所轄各店市場動態，及時為各店提出合理營銷方案;

　　5.督促公司各項管理規定在所轄店里的有效執行;

　　6.協助所轄店經理處理各類突發事件

　　7.協助和指導轄區店經理處理與工商、稅務、衛生和物業等相關單位的關系;

　　8負責對轄區新開店前期準備(暫時);

　　9.負責基礎員工招聘和培訓;

　　10.負責各種促銷活動的準備，并組織實施;

　　11.負責開業試營業期間的督導和培訓;

營運督導的基本職責 篇21

　　職責

　　1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監報告并接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。

　　2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監督計劃的實施并及時進行評估和調整。

　　3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。

　　4. 根據不同階段市場變化，及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批后，監督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統一的CI形象進行現場布置。

　　5. 審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調配發運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，并做好跟蹤檢查。

　　6. 監督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產和帳目準確無誤。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經驗;

　　2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內容，能獨立開展工作;

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善于與商場管理人員溝通;

　　4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的基本職責 篇22

　　1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內的門店營運結果負責。

　　2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標。

　　3、負責執行并追蹤門店營運系統執行及人員培訓、評估執行的結果;

　　4、負責及時發現，輔導并監督門店存在的問題，確定改善方案及追蹤進度;

　　5、熟悉餐飲行業及熟練制作各類成本營業報表。

營運督導的基本職責 篇23

　　職責：

　　1、對營運部經理負責，管理本區域內的所有直營店。

　　2、協助營運部經理對地區公司的直營店進行營業分析和市場分析。

　　3、負責對地區店面工作目標、崗位職責的實現進行協調、檢查、監督、持續改進，保證目標的充分實現。

　　4、對所轄區域店面提供的食品、服務、衛生等情況進行檢查和監督、指導。

　　5、對所轄區域店面的規范、制度、手冊等規章的執行進行檢查和監督。

　　6、對所轄區域店面的各項營運費用、成本控制進行監督和檢查，提高效率。

　　7、負責轄區域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

　　8、對所轄區域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監督、指導、檢查和匯報。

　　9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

　　10、完成對所轄區域店面員工的培訓、培養工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。

　　11、履行和實現上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。

　　崗位要求：

　　1. 2-3年大型連鎖餐飲店經驗，有餐飲運營管理經驗的優先考慮;

　　2. 做事認真負責，懂得總結分析數據;

　　3. 具備制定工作計劃的能力;

　　4. 服從上級安排的工作任務 。