技術(shù)支持主管的具體職責（精選19篇）

技術(shù)支持主管的具體職責 篇1

　　職責：

　　1.客戶機器的售后服務(wù)，遠程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓;

　　2.設(shè)備使用手冊、培訓手冊編寫;

　　3.問題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷售團隊合理安排技術(shù)支持工作;

　　6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗，機械/電子/計算機相關(guān)背景;

　　2.動手能力強，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

　　3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;

　　5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇2

　　職責:

　　1. 制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;

　　3. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團隊提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議;

　　4. 及時向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議;

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

　　任職資格:

　　1. 大專以上學歷，電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3. 良好的溝通表達技能、較強的責任心和客戶服務(wù)意識、優(yōu)良的團隊合作能力;

　　4. 能適應(yīng)短時的出差。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇3

　　職責：

　　1.協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案;

　　2.配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;

　　3.當客戶需要技術(shù)服務(wù)時，及時同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技術(shù)服務(wù);

　　4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時處理并做好相應(yīng)的記錄;

　　任職要求：

　　1.大學專科以上學歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;協(xié)調(diào)能力強，積極主動，能夠承受工作壓力，責任心強;

　　3.熟悉機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇4

　　職責：

　　1.編寫膜法水處理技術(shù)方案書，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷售進行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計提資;

　　3.配合銷售進行售中設(shè)計、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導(dǎo);

　　4.配合招投標相關(guān)技術(shù)文件編制;

　　5.售后回訪、項目信息采集，應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析;

　　6.應(yīng)用工藝開發(fā)、測試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，工程技術(shù)專業(yè)，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對MBR和超濾膜的設(shè)計參數(shù)、運行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計有豐富的實踐經(jīng)驗;

　　2.具有強烈的責任心和團隊協(xié)作能力，具有一定的管理協(xié)調(diào)能力，人際交流能力強;

　　3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先，環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇5

　　職責

　　1、售前技術(shù)方案驗證支持，根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標要求，對工藝進行疑難攻關(guān);

　　2、負責項目現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設(shè)計人員提出優(yōu)化改善建議;

　　3、制定客戶服務(wù)方案，主導(dǎo)項目運維方案，包含人力和費用溝通;

　　4、主導(dǎo)、項目設(shè)備改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，并與客戶達成一致;

　　5、技術(shù)支持團隊的建設(shè)、培養(yǎng);

　　6、搭建技術(shù)支持知識庫框架，并能定期維護、更新;

　　7、對項目每個階段的經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗，有大項目技術(shù)支持負責人或者OPM經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、具備較強服務(wù)意識及溝通能力;

　　4、較好的學習能力，堅韌性，高效執(zhí)行力。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇6

　　職責：

　　1、負責協(xié)同研發(fā)團隊推進項目的上線運營;

　　2、負責對項目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔;

　　3、負責對產(chǎn)品線上進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，優(yōu)化;

　　4、負責配合銷售對公司產(chǎn)品推廣提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)指導(dǎo);

　　5、負責技術(shù)團隊的管理工作，合理分配團隊資源，完成項目的日常維護工作;

　　6、技術(shù)層面上協(xié)助市場運營工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時其他任務(wù);

　　崗位要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，工科類相關(guān)專業(yè)，年齡25~35，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上項目管理經(jīng)驗;

　　2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，根據(jù)公司項目的需求，能夠?qū)τ布�產(chǎn)品做一定的選型;

　　3、具備一定的資料輸出及宣講能力，并能夠獨立的開展工作;

　　4、對新業(yè)務(wù)有較強的學習和鉆研能力;

　　5、具有一定的市場經(jīng)驗和溝通匯報能力，能以市場的角度給客戶做出技術(shù)匯報和交流;

　　6、工作有激情，態(tài)度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應(yīng)短期出差;

　　7、會開車的優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇7

　　職責

　　1. 及時了解招投標要求，配合市場人員編制投標標書及協(xié)助相關(guān)招投標組織工作;

　　2. 支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術(shù)咨詢及報價服務(wù)，及時反饋市場信息;

　　3. 負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術(shù)支持及培訓;

　　4. 協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作，協(xié)助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;

　　5. 解答客戶技術(shù)咨詢，提供技術(shù)解決方案，協(xié)助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

　　6. 技術(shù)支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術(shù)文件及檢測方案編寫、整理等;

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、 本科及以上學歷， 食品、生物、化學及相關(guān)專業(yè)

　　2、 有相關(guān)實驗室技術(shù)支持、實驗室檢驗工作、商務(wù)投標、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、 有較強溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先

　　4、 要求認真仔細、責任心強。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇8

　　1) 負責公司內(nèi)部所有軟件的技術(shù)支持，包括咨詢解答，軟件使用培訓和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等工作。

　　2) 負責收集實驗室用戶對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進展。

　　3) 負責相關(guān)技術(shù)文檔的編寫和整理。

　　4) 負責協(xié)助銷售部 對客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。

　　5) 負責實驗室，財務(wù)，銷售等部門進行數(shù)據(jù)查詢的支持服務(wù)。

　　6) 負責用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進行功能菜單的增加。

　　7) 負責數(shù)據(jù)庫的日常維護管理，與數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，響應(yīng)并處理事件和問題。

　　8) 負責內(nèi)部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護工作。

　　9) 各地子公司技術(shù)支持

　　10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關(guān)權(quán)限的設(shè)置

　　11) 人員變動時相關(guān)權(quán)限和流程的更改

　　12) 人員離職時賬號和相關(guān)權(quán)限的關(guān)閉

　　13) 負責工作架構(gòu)變動時工作流程的調(diào)整

　　14) 新流程的支持和維護

　　15) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化

　　16) 系統(tǒng)的日常維護和提供相應(yīng)的技術(shù)支持

技術(shù)支持主管的具體職責 篇9

　　職責：

　　1、制定本部門規(guī)章制度、人員安排、工作計劃、工作總結(jié);

　　2、設(shè)計、編寫新項目的投標技術(shù)方案和施工方案;

　　3、工程施工類相關(guān)工藝和標準的編撰和制定;

　　4、負責對公司生產(chǎn)、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

　　5、維護、保養(yǎng)本部門所涉及到儀器、設(shè)備、工具和場所，保持工作場所的整潔;

　　6、協(xié)調(diào)本部門與其它部門相關(guān)聯(lián)的工作，為其它部門提供與本部門相關(guān)的技術(shù)支持。

　　職位要求：

　　1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經(jīng)驗;

　　2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的責任心及進取心;

　　3、熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)、熟練應(yīng)用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

　　4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

　　5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇10

　　(1) 負責文檔排版整理，設(shè)計文件檔案歸類與管理;

　　(2) 承擔大型智能化方案設(shè)計，承擔業(yè)務(wù)部門及工程部門的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項目的設(shè)計與預(yù)算;

　　(3) 負責標書的設(shè)計圖紙的繪制與出圖等;

　　(4) 負責區(qū)域內(nèi)或類別類項目的外聯(lián)工作;

　　(5) 參與項目的標書制作;

　　(6) 完成多個復(fù)雜系統(tǒng)的溝通、配置;

　　(7) 具有較強的自我約束、自我學習能力，對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。

　　(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9) 精通的繪圖設(shè)計能力，熟悉行業(yè)規(guī)范。

　　(10) 指導(dǎo)和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、 負責實驗室相關(guān)項目的工作;

　　2、 辦公室事物的處理

　　4、 公司相關(guān)項目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實施;

　　5、 負責編制、整理與保管相關(guān)項目技術(shù)資料(專利、技術(shù)方案、成果轉(zhuǎn)化資料等);

　　任職要求：

　　1、 生物、醫(yī)學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、 熱愛實驗室技術(shù)工作并保持穩(wěn)定;

　　3、 計算機二級，英語CET-4級;

　　4、 具有科研院所背景者優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇12

　　職責:

　　1.管理技術(shù)支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術(shù)支持;

　　3.對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進行跟蹤，解決問題;

　　4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;

　　5.上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;

　　3.普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

　　5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇13

　　職責：

　　1.針對客戶使用機器過程中遇到問題，給予及時解答和反饋，必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內(nèi)、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，并及時反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門，并協(xié)助相關(guān)部門制定改進方案;

　　3.負責對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進行定期的維修技術(shù)培訓，包括公司產(chǎn)品培訓、維修基礎(chǔ)培訓以及新產(chǎn)品培訓、維修常見故障案例分享等;

　　4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗，大專以上學歷,印刷工程相關(guān)學歷優(yōu)先;

　　2.熟練使用各類辦公軟件，會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

　　3.具有很強的技術(shù)學習能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動手能力和問題分析解決能力

　　4.具有出色的表達溝通能力，問題分析解決能力;

　　5.做事認真負責，抗壓力強，能適應(yīng)出差;

技術(shù)支持主管的具體職責 篇14

　　職責:

　　1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團隊，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

　　2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題。

　　3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負責部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓。

　　4、負責技術(shù)支持團隊內(nèi)部梯隊建設(shè),人員培養(yǎng)，并輔助完成績效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

　　2、了解計算機網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)，有單獨負責項目的經(jīng)驗。

　　3、具備較強的技術(shù)背景與實踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強，抗壓能力強。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓&技術(shù)團隊，負責驗機項目的培訓&技術(shù)支持工作;

　　2、負責根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要，分析、導(dǎo)入&制定驗機標準，制作和更新開安二手手機的驗機指導(dǎo)手冊，用以指導(dǎo)和規(guī)范驗機點的驗機操作;

　　3、對各個驗機點日常驗機過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進行驗證、總結(jié)、整理，制作案例文件，更新驗機知識庫;

　　4、對與技術(shù)相關(guān)的KPI指標負責，并需進行監(jiān)控、分析和改善，如驗機失誤率、賠付率，為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;

　　5、根據(jù)驗機項目的總體戰(zhàn)略，建立培訓體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;

　　6、對驗機網(wǎng)點的技術(shù)&流程培訓、考核和認證和抽查

　　任職資格：

　　1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經(jīng)驗，熟悉市場主流機型和手機相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，

　　2. 具備嚴謹?shù)膯栴}確認、分析、解決和歸納的能力;

　　3. 具有良好的溝通、表達能力，邏輯思維清晰;

　　4. 有責任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇16

　　職責：

　　1.為用戶提供檢驗儀器技術(shù)應(yīng)用培訓和診斷試劑技術(shù)支持;

　　2.帶領(lǐng)團隊完成應(yīng)用技術(shù)相關(guān)的各項任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作

　　3.對銷售市場工作進行支持與配合;

　　4.對客戶進行定期的拜訪，解決客戶遇到的相關(guān)問題.

　　5.配合完成公司上級分配的任務(wù)

　　要求：

　　1.本科及以上學歷，醫(yī)學檢驗及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗實驗室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠家相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2.一年以上團隊管理經(jīng)驗，具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，富有團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)有挑戰(zhàn)性的工作，能適應(yīng)省內(nèi)出差;

　　3.具有良好的責任心、執(zhí)行力和主動性

　　4.認同公司文化及工作方式。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇17

　　職責：

　　1、負責售后實施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進度跟蹤、結(jié)果控制等;

　　2、負責客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

　　4、高度責任心，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術(shù)支持主管的具體職責 篇18

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

　　2、負責公司渠道客戶的維護與技術(shù)支持;

　　3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

　　4、負責跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài)，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

　　4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術(shù)支持主管的具體職責 篇19

　　職責：

　　1、提供儀器使用的技術(shù)支持，包括但不局限于安裝、調(diào)試、操作、問題排除，解答客戶有關(guān)儀器使用問題等;

　　2、配合市場和銷售人員對產(chǎn)品完成技術(shù)推廣工作;

　　3、嚴格按照各項管理規(guī)程和崗位SOP及時完成日常操作，獨立負責核酸提取的操作流程;

　　4、熟悉產(chǎn)品相關(guān)工藝工序和工作原理和機理;

　　5、完成訂單詳細記錄和設(shè)備記錄和電子賬;

　　6、負責技術(shù)支持團隊的相關(guān)管理，以及流程搭建相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、兩年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，有帶領(lǐng)團隊者經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉生產(chǎn)工藝和有設(shè)備管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、性格開朗，動手能力強，能適應(yīng)出差;

　　4、有較好的文字表達能力，具有較強的溝通能力。