物業崗位職責內容（精選21篇）

物業崗位職責內容 篇1

　　1)負責植物的培植、更換補栽工作;

　　2)負責植物的保養、修剪、換土、澆灌、施肥工作;

　　3)保持花臺、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態;

　　4)負責綠化機具的正確使用;

　　5)負責肥料的保管、配置與安全使用;

　　6)負責小區花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達95%;

　　7)負責夏季植物抗旱工作;

　　8)負責室內觀葉植物的養護管理;

　　9)完成上級交辦的其它工作。

物業崗位職責內容 篇2

　　1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

　　2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見;

　　3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

　　5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

　　6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

物業崗位職責內容 篇3

　　1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

　　2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

　　3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

　　4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯系，了解業主動態，并采取有效措施解決;

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業崗位職責內容 篇4

　　1、定期全面覆蓋的聯系管轄內的業主，了解業主(住戶)的需求;

　　2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

　　3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯系，溝通解決好問題;

　　4、 協助處理突發事件;

　　5、有計劃的收取物業管理費;

　　6、 執行上級所指派之工作;

物業崗位職責內容 篇5

　　1.負責收取業主各類費用并開具相應憑證;

　　2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

　　3.協助做好日常客戶接待;

　　4.完成部門安排的各類臨時性任務。

物業崗位職責內容 篇6

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

物業崗位職責內容 篇7

　　1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區內的秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領導安排的其他工作;

物業崗位職責內容 篇8

　　1.負責制定工程物業相關規章制度，并督促檢查執行情況;

　　2.負責編制并提交項目年度物業安全管理、設備維修維護計劃及預算，經上報審批后執行;

　　3.全面負責統籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養工作;

　　4.完成公司下達的各項管理指標，監督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發生;

　　5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協調工作;

　　6.對公司拓展項目提出物業工程專業建議，對運行項目規劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;

　　7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監督實施，使系統設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;

　　8.負責指導項目設備發生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

　　9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;

　　10.監督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;

　　11.負責對項目裝修跟進及現場管理監督及驗收工作;

　　12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

　　13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。

物業崗位職責內容 篇9

　　1、盤點、登記公寓樓的資產，定期進場檢查，核對數量，發現問題及時上報;

　　2、做好各個公寓樓之間的資產調撥、并做好登記及跟蹤;

　　3、負責資產的相關流程發起及各類檔案管理工作;

　　4、客人入住前，協助租賃部做好客人進房前的資產布置、保潔;

　　5、客人入住期間，根據客人的要求做好資產的維護和調撥;

　　6、客人退房后，進行資產的清點，與進房時的資產情況核對;

　　7、領導安排的其它工作。

物業崗位職責內容 篇10

　　1、通過多種渠道(如貼街招、網上發貼、電話推銷等方式)發布普通房源或公寓房源的租房信息，帶客人看房，合同簽訂，達到公司的出房目標。

　　2、負責跟蹤客戶入住我司房子后的基本生活問題，如住戶用水、用電、借用鑰匙、退房、轉房和客戶咨詢解答等日常物業管理工作。

　　3、檢查所管轄房屋的衛生清潔監督、做好樓宇安全巡查。

　　4、負責區域樓宇日常維修維護工作(團隊組合，該項偏工程管家)。

物業崗位職責內容 篇11

　　1、根據公司年度考核經營目標，完成全年物業部考核指標，同時按照經營指標要求開展各項管理工作，確保提升整個物業的管理品質;

　　2、負責制定寫字樓、公寓安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查、監督;

　　3、負責對寫字樓、公寓保潔、綠化、消殺等工作的服務質量進行監督檢查;

　　4、對商戶裝修圖紙審核，保障各項功率、設備、裝修材質、消防規范符合要求，對各項改造方案審核，根據實際需求提出合理化建議;

　　5、負責政府外聯工作的梳理及當地關系的維護，包括：交警、消防、派出所及市容環衛等部門;

　　6、負責確保銷售型物業費用的收取，監督客戶服務與投訴處理、入伙、裝修手續的辦理工作，房屋維修處理，有償服務與無常服務工作的處理等物業服務工作;

物業崗位職責內容 篇12

　　1、遵守公司各項規章制度，熟知安全操作規范，確保人身和設備安全;

　　2、熟練掌握在管項目電氣設備的操作、維修保養規程，具有變配電設備設施的管理能力;

　　3、負責項目日常維修、計劃檢修、保養;

　　4、對在管項目及時巡查，發現問題及時處理。

物業崗位職責內容 篇13

　　1、負責公司機器人市場開拓與銷售工作(房產、物業領域)，行業資源整合及維護工作;

　　2、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標;根據公司的戰略與經營目標，全面統籌項目的各項管理工作;

　　3、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括項目前期定位、評估、成本控制、進度控制、質量、風險管理等;

　　4、負責項目公司的整體運作，對內與對外的所有溝通和協調工作等;

　　5、根據公司戰略目標，擬定項目經營計劃并組織分解實施。

物業崗位職責內容 篇14

　　負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的、工作計劃、培訓計劃、工作總結、本部門員工績效考核以及建立各項管理制度。

　　2. 負責部門節假日工作方案的組織與策劃。

　　3. 負責組織項目會務服務、前臺接待、商務接待等工作，組織與策劃會務場地布置、茶水服務等，完成與甲方對接等事項。

　　4. 負責本部門業務范圍內的對外協調、溝通工作，完成領導交辦的其他工作任務。

物業崗位職責內容 篇15

　　1、負責拓展物業項目，獲得各業態類型的物業管理資格;負責各類市場情報、物業行業政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、開展公司對外物業市場的拓展，發展對外樓盤，建立市場拓展信息渠道;

　　3、負責物業拓展狀況分析研究，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告;

　　4、負責拓展項目的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤，建立有效的客戶關系系統;

　　5、負責監管項目投標工作，完成管理方案、標書的編寫，并負責初步審核、修改。

物業崗位職責內容 篇16

　　1、負責好物業客服管理工作;

　　2、受理及主動電話業主，能夠及時發現問題并給到正確和滿意的回復;

　　3、完成物業的報銷、申請;

　　4、具備一定的文字及溝通能力。

物業崗位職責內容 篇17

　　1、負責業主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作。

　　2、負責管理處各類公文處理、檔案管理工作。

　　3、在客服主管的安排下，負責對小區進行巡查、對客戶進行回訪、開展客戶意見征詢等活動。

　　4、在客服主管的安排下，負責上門催繳及收取物業服務費等費用。

　　5、根據業主、住戶的特點，因地制宜組織各種聚會和文體娛樂活動，活躍小區的氣氛，使業主、住戶和管理處建立良好的關系。

　　6、領導交辦的其他工作。

物業崗位職責內容 篇18

　　1、全面負責B4棟公寓/A5棟寫字樓的日常管理工作，全面負責物業空置進行招商招租工作，直接對物業經理負責。

　　2、負責園區公寓寫字樓租戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　3、牢固樹立“客戶至上，服務___”的服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業以公司為家的職業道德，嚴格遵守執行公司政策以及相關管理制度。

　　4、嚴禁以公司名義私自向園區內客戶索要物品及金錢,嚴重影響公司的形象，此行為一經發現,將進行嚴肅處理。

　　5、協助政府職能部門和轄區治安管理部門處理公司物業內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發生。

　　6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間進行接待。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動園區物業管理的理念，提出良好建議及劃策。

　　8、工作其間秉公辦事，做事原則性強，責任心強，對工作負責，貫徹落實安全保衛工作和消防安全工作，維護公司財產安全。

　　9、接受完成上級領導交代的其他工作事務。

物業崗位職責內容 篇19

　　1.公司設施設備資產管理，建立境設備設施管理目標及標準，設備設施管理任務分配;

　　2.負責不斷完善保潔、綠化、排污、蟲控等環境管理制度與目標的制定;

　　3.物業工程項目進度管理與監督;

　　4.公司領導分配的其他工作任務安排;

物業崗位職責內容 篇20

　　1、負責物業管理費、水電費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　4、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳進行監督管理;

物業崗位職責內容 篇21

　　1.負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2.負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3.負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，

　　4.負責與業主或住戶聯絡。協助舉辦物業社區活動等;

　　5、負責服務區域的物業費收繳指標達成、滿意度指標達成;

　　6、上級安排的其他事情。