2023年后勤個人的工作總結（通用27篇）

2023年后勤個人的工作總結 篇1

　　光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，后勤服務工作意義重大，保管員工作職責不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規范，保證教學實訓供應的工作目標，進取開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：

　　一、做好庫房保管員的工作。

　　1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作并做好各項記錄。

　　2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。

　　3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序，便于使運。

　　4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調采購工作，嚴把質量關。

　　5.做到對庫房物品狀況有明確標志。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。

　　6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態，并及時報告相關領導。

　　7.定期向總務處反饋庫存物品情景。如有長期積壓、質量損壞、標志潮濕等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。

　　二、配合好學校中心的工作。

　　1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。

　　2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品干凈防潮。及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家堅持有個良好的心境理解。

　　3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，到達帳物一致。

　　三、做好庫房物品的管理和清潔工作。

　　1.做到每周一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生，時刻堅持清潔，到達房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，并加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。

　　2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。

　　3.現場發貨完后，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發放記載、處室核帳)。

　　四、工作態度方面。

　　1.勇于擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。

　　作為學校保管員，一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。

　　2.再接再勵，完成庫房設施的防護。

　　由于保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為到達庫房規范化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕臟、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無霉變，一塵不染。

　　3.循序漸進，加強管理，確保安全。

　　安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認真按照程序，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房到達了“四無”標準。

　　4.勵精圖治，加強學習，提高素質。

　　用先進思想武裝自我，并深入應用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規范的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鉆研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規范。

　　學校保管員僅有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能供給優質的后勤服務，盡到自我的職業職責，取得預期的目標。

　　總之本人自從事保管員工作崗位以來，干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今后的工作中我必須繼續努力爭取更大的成績。

2023年后勤個人的工作總結 篇2

　　主要工作職責

　　1.按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。

　　2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。

　　3.憑證參加網絡故障現場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。

　　4.統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管Q群和公共郵箱。

　　5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

　　6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

　　7.及時向管理老師匯報網絡異常情況。

　　8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。

　　9.清潔機房和設備。

　　10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

　　11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

　　二、工作成績與不足

　　在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

　　(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

　　(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

　　(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

　　(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

　　1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

　　2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。

　　3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

　　(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

　　在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

　　(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

　　1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。

　　2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象。

2023年后勤個人的工作總結 篇3

　　在區政府區統計局的正確領導下，以創新求發展，使統計工作取得了新的進展和成效。

　　一、領導重視、正確決策

　　1、社區黨工委定期召開會議，研究統計工作，每季度定期召開計劃統計工作專題研究會，聽取統計工作匯報，在人、財、物上大力投入。堅持黨政一把手親自抓，分管領導各部門齊抓共管。梅塘社區在年初工作意見中明確了統計工作職責，并將履行統計職責分工情況納入年度重點目標責任管理中，進一步完善和落實了履行統計職責分工責任制，強化了統計工作的綜合治理機制。

　　2、強化基層隊伍建設，明確社區統計員的工作職責，既做到各負其責，又做到共同配合，在社區形成了“納入社區、深化教育、服務為主、綜合治理”的統計工作新格局。一年兩度的社區統計員業務培訓，保證了統計工作的開展。定期與不定期的對社區進行排查摸底，日常走訪、發放宣傳品等實質性工作，將基礎工作和管理服務做在日常，大大提高了對社區企業及個體業戶數量及質量的掌握。為后期開展打下了良好的基礎。

　　二、深化改革，建立屬地管理

　　以統計工作基礎建設為重點，加強分類指導和動態管理，規范工作程序，落實管理措施，實現統計工作由管理主導型向服務主導型的轉變。全面推進統計工作管理體制改革，建立單位負責、屬地管理、社區服務的新體制。

　　1、認真貫徹落實各部門履行職責分工責任制，全面落實單位法定代表人(負責人)統計工作責任制。年初，我們對轄區企業、個體工商業戶進行了排查摸底，根據各單位實際情況有針對性的進行幫助和指導，使屬地管理、單位負責落到實處。

　　2、加強統計工作計算機管理質量，以科學手段達到科學管理的目的。首先，我們加強對轄區工商業戶的管理，每月到工商、稅務了解新注冊、注銷的企業，并全部進行了微機錄入。

　　三、加強陣地建設，確保工作順利開展

　　進一步加強陣地建設，發揮社區資源的綜合優勢，建立了多渠道、多形式、服務主體多元化的統計工作體系。

　　1、社區統計人員確保一人一機并保證了網絡暢通，配備電話機、打印機、辦公柜等相關辦公設施。

　　2、為社區統計人員配備統計標牌、文件盒、文件夾，獨立宣傳欄等。

　　四、職能聯動，實現信息共享

　　社區定期召開各職能部門聯席會議，使各單位承擔起責任，各司其職，相互配合。工商、稅務及時提供名錄庫資料，工商、公安協助進行市場、個體戶清查摸底。切實加強行政管理資料交換、信息共享、普查溝通和協調等工作。

　　五、依法管理，確保數據的準確性

　　隨著統計工作的要求越來越高，為使統計工作更加軌道化，更加法制化，工作中我們處處以學習宣傳貫徹統計法為先導，以執行統計法為重點，全面提高依法行政水平。

　　社區統計員能夠熟悉和掌握統計法等相關法規條例的基本內容及指示精神，從而進一步提高了統計員對政策法規的掌握和運用能力，防止上報數據出現瞞、漏、遲報現象的發生。

　　六、強化全局意識，積極努力完成上級下達各項指標任務

　　在20某某年，某某社區統計員努力協調各相關職能部門關系，克服種.種困難，確保上級普查任務按時、保量的完成。積極協調企業，參與上級部門組織的統計上崗、繼續教育培訓。

　　七、存在問題及明年工作打算

　　1、在區劃調整后，對轄區企業的管理與服務還存在漏洞。將進一步進行規范化管理。

　　2、信息管理不夠完善。將創新工作方法，建立社區統計信息網絡平臺，使信息數據部門共享。

　　3、克服經濟普查清查階段問題，全力以赴完成經濟普查工作任務。

　　在今后的工作中，我們將進一步增強業務知識，扎實有效地做好基層基礎工作，抓好各項制度的落實，努力提升統計工作的管理和服務水平，使社區統計工作再上新臺階。

2023年后勤個人的工作總結 篇4

　　時間過得真快，加入工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

　　一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作

　　1、主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理。

　　2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查。

　　3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記。

　　4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管。

　　5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料。

　　6、負責公司宿舍人員安排管理。

　　7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂。

　　8、前臺接待工作。

　　9、公司年報刊雜志的訂閱。

　　簡述工作情況

　　1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。

　　2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

　　3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

　　二、工作職責

　　內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

　　1、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責

　　作為公司的內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

　　2、確保辦公設備和設施的正常運行

　　愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

　　3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理

　　對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發件人。

　　4、嚴格遵守宿舍管理制度

　　高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。

　　總結20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

2023年后勤個人的工作總結 篇5

　　本學期我擔任高一567三個班的歷史課，依舊以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在學校領導的組織、教研組的支持及自己的辛勤努力下，順利地完成了教學任務。為了能在新的學期中爭取把各項工作做的更好，有必要按照學校統一規定，客觀、實際地認真對本學期的工作總結如下：

　　思想道德方面，作為歷史教師應該更加嚴格要求自己。我主動配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、教研組的各種會議。根據學科特點，通過自己尋找熱點，及時領會和用于教學輔導;顧全大局、服從學校、年級組的教學安排，熱愛教育事業，把自己的主要精力、能力用于教學過程，能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象;向同事學習、請教，共同研究業務使教學水平提高。

　　作為一名歷史教師，我制定計劃，研究高中教學理論，認真備教材、備教法、備學生。認真寫好教案，主動與同事切磋，交流學案。課前先對該課的思路作出總結分析，明確重難點，課后及時寫好后記，總結優點及不足，下一節有所改進!積極參加教研組備課活動，經常聽級組老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學業務水平。每節課基本以的精神狀態出現在教室，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。讓學生掌握好學科知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象，多方面適當培養學生良好的品德和高尚的人格。想方設法提高自己的教育教學水平。

　　俗話說的好：欲給學生一滴水，老師須有一桶水。當代社會知識不斷更新，教學理念也要不斷的跟進，才能適應教學發展的需求。本人深知這個道理，在教育教學過程中注意不斷學習新知識新理論新觀念以及史學研究的發展動態，提高自己的教育教學水平!主動積極的閱讀書刊網文，充分利用、借鑒、吸取名家的精華，提升、發展自己。積極參加教研備課組活動，經常聽各老師的課，互相交流上課的思路，互看教案，吸取教學經驗，取長補短，提高教學業務水平。爭取每節課都是自己上的好課。為了能夠適應不斷變化發展的教育形勢，引導學生適應教改要求，我經常上網查閱、儲存資料。同時積極與同行交流學習，參加相關教學培訓。經過努力，我的知識水平有了提高，指導了教學工作。

　　歷史科對學生而言，既熟悉又困難，也容易引發他們的興趣。在這樣的環境下，要教好歷史，就要讓學生喜愛歷史，讓他們對歷史產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，盡量多講一些歷史人物故事，把課堂變成學生喜聞樂見的故事會，讓他們了解歷史，喜歡歷史。重視對已學知識的鞏固和新舊知識的聯系，培養學生建立知識結構的意識和能力，利用多媒體電教手段提高課堂容量和效率，利用試卷評講幫助學生學會求知。

　　課程教材跨度大，我基本能處理好通史與專題史之間的關系，注意模塊之間的聯系。專題史跳躍性大，缺乏連續性、系統性，對知識儲備不足的學生而言，理解困難，對此，我在堅持新課標的前提下，對每課知識按照一定的邏輯思維進行重新整合、梳理，大膽取舍，深入淺出，編輯系統性的課件。選擇靈活多樣的教法，以一些知識點為切入口，尋找學生感興趣的話題和圖片音畫視像，創設教學情境或者是聯系現實，利用知識容量大的多媒體輔助教學，讓學生多參與，以增強學習歷史的興趣，這樣幫助學生理解和接受教材枯燥的知識。

　　做好初高中歷史學習的銜接，培養學生的問題意識，學會探索、學會合作，讓學生先掌握學法、再掌握知識。堅持以人為本的教學思想，構建民主、和諧、平等的師生關系，創設愉悅的課堂氣氛。繼續運用傳統教學中的優良教學方法，扎實落實基礎知識，同時注重師生合作、生生合作，培養學生自主學習、合作學習、探究學習和問題生成的能力，根據不同的教學內容，關注學生的情感態度和價值觀，貼近時代的步伐和精神，體現歷史作為人文學科的本質。為了能在有限的時間內完成教學計劃，讓學生盡快適應課改后的教學，每節課前讓學生先預習，再聽課，后練習，這樣對于容量大的教學就容易一些，學生學習起來也不感覺太吃力。

　　課程強調合作意識，我與同組的老師經常一起備課，有問題一起探討，對教學內容的處理，教學方式的選擇，歷史知識的整合，課程資源的利用進行探討，我們相互交流，相互啟發，相互補充，資源共享，怎樣處理好教材、如何導入、講授新課采用哪種方式合理、怎樣才能提高學生學史興趣、怎樣落實課標要求進行切磋，收到了效果。使學生獲得了一定的學習本領。授之以魚，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用。教育的意旨并非知識的累積，而是心智能力發育。學生在學校的時間是有限的，所學的知識受時代的局限，他們要在未來有所作為，跟上時代，就一定要不斷學習，吸收新東西，更新知識結構。為此，我針對不同的知識模塊，采取不同的訓練方法。

　　教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，扎實、有序、有恒的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些歷史能力。寫了《歷史綜合題的語言表述要求及其培養》一文獲得三等獎。

　　我知道工作中還存在很多不足。比如學生的考試問題多多：審題不仔細，題意不清，理解不到位，盲目下筆，導致答案偏離要點。說明學生做題缺乏審題的習慣，重視不足，不知怎樣抓住題中的關鍵詞，怎樣尋找答題途徑，是依托材料還是結合所學知識來回答，存在很大的隨意性和盲目性。不能把材料提供的信息和課本知識相結合，脫離材料，一味只依照課本知識，盲目的答題，則會離題遠;而一味只依照材料信息，會使答案空洞無力，得分不全。一些答案的組織缺乏層次性，要點讓人分辨不清。一些書寫欠規范，答案顯得雜亂無章，卷面擁擠，欠整潔，影響得分。

　　我會努力做好本職工作，不斷總結經驗，力爭改正不足：重視基礎知識的積累，培養對重大歷史事件的敏感性。已經開始必修三的學習，要主動、及時把新課知識跟必修一、二的相關知識聯系起來，學會初步構建各課知識體系。要重視做題技巧的積累，且要主動將技巧應用于日常的練習題中。

2023年后勤個人的工作總結 篇6

　　崗位調整后，我來到了辦公室，理解了辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。透過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。此刻就這段時間以來的工作狀況做下總結：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

　　辦公室工作量大，信息量多，個性是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。

　　辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認真的答復，盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　這段時間以來，我主要完成了以下的工作：

　　1、文秘工作

　　(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真修改，盡量盡力寫好各種工作資料。

　　(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料;同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　2、信息工作

　　此刻是信息化交流的社會，是信息化高速發展，信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。

　　(1)隨時關注時事熱點，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現并制止各不當言論。

　　(2)向開發區每月至少帶給一篇我局信息，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大眾化。

　　3、固定資產的管理

　　我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。

　　4、負責領導安排的工作

　　我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。

　　這段時間以來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有用心主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

　　應對目前的工作，我就應以更加用心主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

2023年后勤個人的工作總結 篇7

　　日子如風滑過，20xx離我們而去了，有些遺憾有些無奈。

　　過去的一年，積極學習領會會議精神，嚴格遵守單位的各項規章制度基礎上，作為一名副刊編輯，我堅守著那點方寸之地，使所編輯的版面即便普通，也沒有雜草叢生，沒有荊棘擋道。

　　我的工作簡單而又繁瑣，那些文縐縐的字眼，那些讀者給予的信任，都玩轉在一念之間，有時稿子的結局不甚理想，而我也只能遺憾。

　　因為我們的花兒、文化生活等大欄目，以及名家的小欄目，我們的《民族日報》在國內有著其他媒體望塵莫及的地位，那些像雪片一樣飛來的外地稿子，都因為版面這口鍋太小而忍痛割愛，那是他們對我們《民族日報》的信任和賞識，而我只能無奈地扔進垃圾箱。

　　本地一些年輕的作者，也紛紛拿起手中的筆，在我們打造的平臺上施展手腳之余，甚至結集出版。

　　俗話說，不是一家人不進一個門。親愛的同仁們，因為有緣，我們走到一起，我們在一起的日子勝過與家人相處的時日。因為親愛的你們，因為你們的鼓勵支持，我在成長。

　　羊肉、蘿卜、芹菜、茄子、種.種，都在"花兒"點種實在不可能，洋芋蛋也會登上大雅之堂，挑挑揀揀，合理搭配，種出琳瑯滿目的作物，烹飪出滿漢全席，實屬奇跡。我只有盡力而為，可是眾口難調，每一個版，不一定都被喜歡。而我，問心無愧。

　　我們伸開我們的手掌，十指長短不一，但各有優勢，我在缺點和不足中又打發了一年。

　　親愛的領導，親愛的同事，感謝你們，你們寬容、鼓勵和支持永遠是我堅強的后盾。

　　明天的路上，我會努力，我會加油，使"花兒"開得芳香四溢，使"文化"綻放生活的芬芳和甜蜜。

2023年后勤個人的工作總結 篇8

　　一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：

　　強項

　　1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

　　2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!

　　3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

　　4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

　　弱項

　　1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

　　2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

　　3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

　　改進措施

　　1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

　　2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

　　3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!

　　二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：

　　強項

　　1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。

　　2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。

　　弱項

　　1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

　　2、控制力，意識力不夠強。

　　3、個人業務技能和管理技能還不夠強。

　　改進措施

　　1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。

　　2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。

　　3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。

　　4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

　　三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”)：

　　a、第一b、第二(√)c、第三d其他

　　四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

　　答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

　　五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：

　　a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

　　c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

　　六、年度工作回顧：

　　1、業績方面：

　　1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務

　　2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，某月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。

　　3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作

　　4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。

　　5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

　　6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。

　　2、管理方面：

　　1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。

　　2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。

　　3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

　　4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實某。

2023年后勤個人的工作總結 篇9

　　今年x年初調入x物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下頭將x年工作總結如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手x管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情景，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情景。在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化提議。

　　(二)進取主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。

　　三、主要經驗和收獲

　　在x年工作一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務。(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關系。(三)僅有堅持原則落實制度，認真理財管賬。(四)僅有樹立服務意識，加強溝通協調。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，x年的工作存在以下不足：1)對于物業的管理服務費的協議資料還不是太了解，異常是以往的一些賬目了解不是異常及時，對于一些工作有些影響，在新的一年里，必須要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作;2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經驗的同事及時的討教;3)小區綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年里必須要在這方面多下功夫;4)對以后的工作做好計劃，以便更好的開展工作。

2023年后勤個人的工作總結 篇10

　　我繼續擔任縣政務服務中心(優化辦)主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下, 在同志們的關心幫助下, 我堅持按照科學發展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務. 現將有關履職情況報告如下:

　　一、提升能力謀全局

　　勤于學習思考 認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《某某通訊》發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，優化經濟發展環境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理發現“涉優”問題20余起，并通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、某某銅業、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復退軍人就業和企業急用保安的雙贏合作。 創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、優化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。

　　二、突出重點抓“源頭”

　　1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關于認真落實某某年“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優化環境”培訓班。還爭取批準了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。

　　2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。

　　3、拓寬企業投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯系協調, 在去年的基礎上又向40余家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業、個體工商戶增發“優質服務、優化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關系理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。

　　4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平臺，在政府門戶網站上建立了政府信息發布平臺，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平臺內共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平臺共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%。

　　5、強化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示范單位”的創先評比活動，熱心指導茶亭、靖港、高塘嶺鎮、星城鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網等。

2023年后勤個人的工作總結 篇11

　　為了總結經驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現將20__年工作總結匯報如下：

　　一、主要完成的工作：

　　1、負責各類證件的年審工作

　　包括各公司營業執照、組織機構代碼證的年檢，辦理集團公司股東變更，商貿公司增項，天臺山酒業公司增項和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級建造師的繼續教育及延期等工作。

　　2、及時辦理轉正、離職員工五險及在建工程工傷保險。

　　3、完成藍莓酒廠配電工程設計合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認定、鑒定以及申請基金賠付。

　　4、及時辦理員工招聘、離職的手續以及員工轉正、調薪、勞動合同續簽、證書補貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動性達到了25.6%。

　　5、修訂了公司的人力資源管理制度，并于20__年9月12日在職工代表大會上討論通過并實施;完善了公司的其他一些制度;積極準備材料申報涉及到公司或個人的榮譽稱號。

　　6、負責檔案管理工作

　　包括公司各類文件資料、合同的收發和存檔，并提供查閱

　　服務。及時的對各單位的文件分類、裝訂成冊，妥善保管。

　　7、日常工作

　　如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計劃單的報送、復印、各類會議的會前準備工作及會議記錄等。

　　二、存在的不足

　　過去的一年，盡管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處，主要有：

　　1、由于行政部工作的繁瑣，每項工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、還需要狠抓團隊合作和制度的落實。

　　3、還要努力提高自身的綜合素質。

　　三、改進的措施

　　1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，做好領導的參謀，更好的為公司各部門服務。

　　2、完善績效考核制度，加強公司企業文化建設。

2023年后勤個人的工作總結 篇12

　　20__年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20__年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，一年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有一年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。一年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這一年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結匯報：

　　20__年xx月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

　　在20__年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。

　　在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額x元基本上完成公司預定的指標。

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：

　　本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。

　　不過由于受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

2023年后勤個人的工作總結 篇13

　　回顧今年,對于我來說是豐收的一年。從事導游工作快三年了,去年是我出團率的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經驗.也發現了不少問題。我所面臨的問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據了解這也是大部分導游經常遇到的問題，導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團當中我也總結了一些經驗：

　　1、接團前要了解一些客人當地的資料(如：有名的旅游點、人物、特產等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

　　2、和全陪要提前溝通，多發幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。

　　3、游客到站后，要表現出非常熱情的樣子。因為游客看到地接導游后，心里首先會產生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。

　　4、客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。

　　5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內容。用餐當中去問候一至二次，有問題及時調整。

　　6、公司的禮品充分發揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

　　7、講解內容我會根據客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。

　　8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓什么?給我們介紹一下吧!這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

　　9、跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名字或稱呼，在不經意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。

　　10、我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅某程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。

　　最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結束，表現出依依惜別期待重逢的愿望。我的感悟：我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。導游工作是和人打交道的行業，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。不過我認為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關心，不但要關心而且還要周到，只關心不周到是沒有用的。很多人會說：像對待親人那樣?我做不到!但我堅信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。

2023年后勤個人的工作總結 篇14

　　一學年的教育教學工作已經結束，留給我的將是深入的反思考和總結。本學期我擔任了九年級兩個班英語科目的教育教學工作。在這一學年的教學工作中，我注重自己教學能力的提高，努力改善自己的教學方法和手段，在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處。

　　九年級是整個初中階段的重要一年，為使學生在英語這門學科上取得更大的進步，在中考中取得優異的成績，我們九年級英語備課組的幾位老師群策群力，發揮集體的智慧，在教學中取得了一點成績。現在我把我們的做法總結如下:

　　一、深入了解學生學情，培養學生良好的英語學習習慣

　　我們的學生大多來自于農村，新目標英語對我們的學生來說不僅內容多，而且復雜，要背的單詞、詞組、語法知識多，久而久之，稍稍懶惰一些的學生就會在不知不覺中妥協，甚至放棄，因而學習英語的氣氛不是很濃，學習自覺性較差。我任教的九年級兩個班的優生很少，中等生斷層，差生面特大。針對以上情況，要改變這種局面，我們覺得培養學生的興趣和學習習慣很重要，因而在教學中我在這些方面做了不少努力。培養學生課前多預習，課堂上集中注意力聽講，把老師講的內容真正聽懂。不能似懂非懂。課后認真完成配套的鞏固練習，不懂的地方，多向老師或成績稍好的學生請教。利用晨讀時間培養學生大聲朗讀的習慣，英語筆頭練習相對來說少一些，但課后要分配一定的時間鞏固當天所學的知識。同時教給學生一些學習技巧，靈活掌握學過的知識點，舉一反三，融會貫通，只有這樣，才能把所學的知識串聯起來，不容易忘記。

　　二、配合課內比教學活動認真搞好備課

　　教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，既要備教材、備學生，又要備教法。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。這個班在經過兩年多的英語教學，在英語學習方面有很大的起色，但那是遠遠不夠的，而且中等生占多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，時間長了，學生的學習積極性就會欠佳。但是，我備課時注意到這點，因此教學時針對不同情況，在授課時采取了不同的方法。效果就比較理想。

　　三、認真組織課堂教學，打造高效課堂

　　課堂是教學的主陣地，課堂教學的成敗直接影響著教學效果。所以上課我設法吸引學生，不讓其分心，上課內容力求豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部。另外，我每天都堅持保持充足的精神，讓學生感受到一種積極上進的氣氛。在課堂上采用多種教學方式，利用多媒體、展示臺等現代化教學手段，充分調動學生的積極性，加強師生交流，使他們能在輕松、愉快、合作、交流中學到知識。根據不同學生設計不同層次的問題，樹立學生的自信心，讓各層次的學生都得到提高。加強聽說、閱讀、寫作訓練，以促進學生的綜合運用能力。為了讓學生真正參加到課堂中來，凡是學生自己能講清楚的問題，都讓學生自己解決，我決不越俎代庖，課堂上盡量精講、少講把時間都留給學生。

　　四、加強課外輔導，落實培優輔差計劃

　　英語學習是語言的學習。困此，除了課堂教學之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持認真了解早讀情況，發現問題及時糾正。課后發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強制背誦等方式，幫助他們養成良好習慣，提高他們的英語學習能力。因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。

　　對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為四個組。第一組是能力強，基礎好，學習習慣好而且刻苦認真的，對他們多進行能力訓練，以便他們達到更高層次。第二組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平; 第三組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望能提高;第四組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會靜下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。

　　五、立足長遠，認真總結

　　在本學年的教學工作中，我取得了一定的成績。從本年度的中考成績來看，我所教班無論從平均分、及格人數和優生人數都在同年級中名列前茅。但“金無足赤，人無完人”，在日常工作中難免存在不足。例如:對學生還不夠了解;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學工作中不斷地解決。

　　針對以上所說不足，在此提出改進措施:

　　1.加強與學生的溝通。教師經驗不足，教學技巧性不強，難免會有學生知識掌握不夠扎實，多主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性地對學生進行教育。無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。

　　2.注重課堂教學的組織，對學生嚴格要求。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善于組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。

　　3.運用多種技巧教學，培養學生學習英語的興趣。 “興趣是最好的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發他們的興趣，使學生對本課程產生興趣。并且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。

　　總之，在這一學年的教育教學工作中，我愛崗敬業，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。但由于經驗不足，教學工作還有待于改進，在以后的教學工作，我將不斷總結，虛心學習，努力提高自己的思想觀念認識和教育教學水平，以期在今后的工作中能取得更大的成績。

2023年后勤個人的工作總結 篇15

　　我于年初加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。現將本階段工作總結如下。

　　一、服務臺的工作

　　服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能。

　　二、學習商場工作內容階段

　　年初公司安排我去考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在領導的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

　　后來公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，領導帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進更好的發展。

　　三、初步介入商場工作階段

　　在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助領導對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

　　我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在領導的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。

　　四、自我工作開展階段

　　客服督導部成立以后，我帶著期望和愿景在領導的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

2023年后勤個人的工作總結 篇16

　　20xx*年是國家規劃的開局之年。在過去的一年里，人事科在市局的正確領導下，在省路局和市人事局等相關部門的關心支持和指導下，以我局的全年工作目標為出發點，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心，推行人事制度改革，提高全局干部職工隊伍素質。在局領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。

　　一、加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。

　　人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的實際狀況以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業務培訓，加強各單位人事干部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事干部的實際狀況以及一些相關的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打

　　下了基礎。

　　二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。

　　我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們用心爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為貼合規定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業技術職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對36名貼合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品650套。

　　三、繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。

　　人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力構成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源潛力建設。今年，根據有關文件精神，結合單位實際狀況，我們特制定了《**市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進一步規范全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業務素質，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《**市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》，結合單位的實際狀況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業生，其中碩士研究生3人，為我局事業發展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、潛力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。為加強人才隊伍的管理，充分調動全局干部職工的用心性、主動性和創造性，我們和總工辦一齊制定了《**市公路管理局專業技術人員管理暫行規定》，針對全局專業技術人員的職務管理、考核考試、繼續教育、流動等方面制定了一系

　　列的，詳細的管理規定，實行專業技術職務評聘分開制度，根據崗位設置和考核狀況，從具備相相應專業技術職務任職資格人員中擇優聘任。根據實際狀況，能夠低職高聘，也能夠高職低聘，打破專業技術職務終身制。同時，根據形勢發展，從我局實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。透過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。

　　四、搞好內業管理，做到各項基礎性工作及時、準確。

　　科學的管理是單位構成整體優勢、發揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規范化、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。一是按照市人事局的要求，從科學管理的角度出發，對全局各單位的職工花名冊、勞動工資臺帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進行了重新整理和工作核查，工資實行微機化管理，月報、季報都做到上報及時、準確，組織各基層單位完成了20xx年度的勞動年審工作和社保繳費工資基數的申報。二是為切實掌握單位離退休人員的基本狀況，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內的離退休人員基本狀況進行了摸底調查，并將摸底資料進行了匯總整理。其他基礎性工作也做到認真辦理，及時解決。三是加強檔案管理工作。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰，資料完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放，編寫好目錄。建立起了規范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

　　20xx年是我國規劃的開局之年。總結過去，展望未來，我們將繼續牢固樹立科學人才觀，壯大人才隊伍，提高人才素質，優化人才結構，完善用人機制，發揮人才作用。為進一步促進我局人事人才發展，20xx年人事科將認真做好以下幾項工作

　　1、按照市局領導和上級要求，完成好20xx年的各項工作;

　　2、加大對專業技術人員和一般干部的管理工作，建立規范準確的人事基礎資料信息庫，為領導決策帶給依據;

　　3、繼續加強人才引進工作，個性是高學歷的專業技術人員的引進工作，為專業技術人才創造良好的環境;

　　4、進一步加強內業管理工作，做到科學、合理、規范、整潔;

2023年后勤個人的工作總結 篇17

　　我市“整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動”(以下簡稱“環保專項行動”)自6月份開展以來，在市政府的正確領導下，在省廳的指導和關心下，取得了明顯成效，現將情況總結如下：

　　一、主要工作成效

　　我市環保專項行動開展以來，市縣兩級環保部門共出動執法車輛1200余臺(次)、執法人員2800余人(次)，檢查各類企業530余家，發現各類環境違法問題119件，立案查處36件，已處罰到位68萬余元;71家企業被責令限期整改，9家企業被責令停產整治，21家企業已整改到位，26家企業因未完成整改或無法整改已報請地方政府責令關閉，環保專項行動工作開展有序，重點突出。

　　(一)突出飲用水源保護

　　一是加強干旱期間水環境監管。針對我市連續嚴重干旱而集中式飲用水源安全形勢嚴峻的實際，市縣兩級環保部門加大了對敏感區域內涉水污染企業環保設施運轉監管頻次，在干旱期間將監管頻次從每月一次增加到每周一次以上;同時對飲用水源保護區和重點鄉鎮集中式飲用水源保護區進行了高頻次檢查和監測監控，有效確保全市集中式飲用水源的安全。二是重視水環境應急管理。建立健全水環境應急快速反應機制，確保一旦發生突發性環境污染事故，能及時應對，科學妥善處置。建立跨省跨流域應急聯動機制。積極與上游貴州省銅仁市溝通銜接，聯合制定了《懷化市銅仁市兩地環保部門跨流域環境應急工作聯動方案》，建立了與銅仁市的環境應急工作聯動機制，促進兩地環境信息溝通、環境風險防范和突發環境事故的及時科學處置。三是取締和關停水源保護區非法企業。

　　(二)突出非煤礦山污染專項整治

　　一是對我市炭質頁巖板巖無序開采進行規范。市環保局下發了《關于加強炭質頁巖板巖等巖石類礦產資源開發環境影響評價審批管理的通知》，要求各縣市局對該類礦產資源開發嚴格把關礦產設定和環境準入，防止亂采亂挖造成防治環境污染和生態破壞;二是嚴厲打擊非煤礦山企業亂采亂挖、亂堆亂放、亂排亂倒污染環境行為。靖州縣對非煤礦山開展了專項整治，關閉了5家非法煤矸石礦點，1家非法開采鐵礦點，1家非法開采鋁土礦點。市環保局對污染隱患嚴重的非煤礦山企業進行了督辦。分別建議溆浦縣政府和通道縣政府對均坪鎮板溪采石場和力凡礦業跨界傾倒固廢的違法行為進行查處，限期進行整改，消除污染。

　　(三)突出醫療行業專項整治

　　市縣環保部門對全市7家醫藥企業、133家醫療機構和1家醫療廢物集中處置單位進行了排查。溆浦縣對文理生物公司存在超標排放違法行為，進行了立案查處，要求企業停產治理。鶴城區對市第一人民醫院因廢水污染防治設施已不能滿足該醫院現在的廢水處理需求，致使超負荷量醫療廢水直排的環境違法行為處以行政處罰5萬元，并責令企業整改。會同縣對該縣人民醫院廢水處理系統老化致使醫療廢水不能穩定達標的問題，責令醫院整改，該醫院投資三十多萬元整治到位。

　　(四)突出群眾反映強烈的環境污染問題整治

　　一是加大了對廢水、廢氣排放企業的監管力度。市縣兩級環保部門共檢查了292家排污企業，發現各類環境違法問題59件，下達限期改正書52份，責令停產整治3家，報請政府責令關閉26家。二是市、縣兩級環保部門緊密互動，共同打擊廢水、廢氣等污染環境違法行為。市環保局對通過日常監察、12369投訴平臺、污染源在線監控平臺等渠道掌握的信息及時反饋給屬地所在的縣級環保部門，共同對環境違法行為給于嚴厲打擊。如中方群眾舉報洪江區萬源助劑公司超標排放水污染物，市環保局牽頭洪江區、中方縣環保局，共同進行調查處理，對萬源助劑廠進行了行政處罰，并責令其補辦危險廢物經營許可證。會同縣華潤錳業廢水總錳、懸浮物超標，中方縣金大地、辰溪縣華中水泥廢氣煙塵、二氧化硫、氮氧化物超標，市環保局均下發《環境監察通知書》，責成縣環保局立案查處。三是認真辦理環境信訪投訴。到目前為止，市環保局共辦理人大建議、政協提案12起，辦結率和滿意率均100%，受理環境問題投訴127起，已辦結122起，5起正在辦理中，成功調處解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點環境問題。

　　(五)突出市本級整治任務

　　1、加強市區飲用水源地集中整治。一是加強對飲用水源地環境監管。建立了飲用水源二級保護區企業臺賬，堅持定期對飲用水源環境現場檢查，汛期和枯水季節，加大巡查頻次;二是堅決取締影響飲用水源水質的污染企業。上半年，鶴城區政府依法對飲用水源二級保護區內的12家小型廢舊塑料加工企業進行了強制關停;三是開展污染治理和生態恢復工作。通過爭取環保治理項目等方式籌措資金300多萬元，對我市飲用水源一級保護區內的鳳坪溪入河口的水毀工程進行了維護，對廢棄采石場進行了植被恢復、修建了300多個防護墩及200余平米高標準的綠化帶。

　　2、加強建筑施工污染整治。市住建局、市公用事業局和市環保局開展了建筑施工現場整治，加強對建筑工地文明施工的管理，通過落實工作責任，強化施工監管，取得了初步成效，建筑渣土對城區的污染逐步減少，城區環境進一步改觀。市住建局對強化了項目開工前安全生產條件審查并排查在建項目117個，下發隱患整改通知書60余份，要求建設單位及時進行整改。

　　3、加強重點醫院及醫療廢物處置單位執法檢查。市環保局、市衛生局聯合下發了《關于開展醫療機構及醫療廢物集中處置單位污染整治行動的通知》，兩部門聯合對市第一、第二、第三人民醫院以及天源環保科技有限責任公司進行了專項檢查，市三家醫院對存在的醫療廢物收集及貯存場所未裝配危險廢物標識牌的問題，市第二醫院醫療廢物貯存點未安裝防盜設施的安全隱患問題，按檢查要求進行了整改。

　　4、加強工業園重點企業污染整治。市環保局、市工業園管委會高度重視湖南駿泰制漿有限責任公司的環境問題。一是加強依法監管。利用夜查、暗查、突查等多種方式，克服各種困難，強化對駿泰公司現場檢查，發現違法行為，堅決立案查處。7月30日，市環保局接到市區和中方縣城群眾陸續反映該公司制漿臭氣的投訴電話后，經現場調查和監測，該公司當天排放的臭氣超過了國家規定的排放標準。市環保局對該違法行為進行了立案查處。二是督促企業加強整改。不斷加大對駿泰公司環境監察力度，加大環境監測密度，多次責令該公司廢水處理、惡臭氣體治理及在線設施等環保問題進行整改，并確保整改到位。三是加強對企業宣傳和引導，幫助企業查找問題，規范運行監管，引導和警醒企業遵法守法生產經營，自覺履行環保義務和社會責任。

2023年后勤個人的工作總結 篇18

　　20xx年初我很榮幸客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

　　兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員!

　　一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊

　　所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

　　“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

　　號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

　　管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

　　我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

　　二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍

　　標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

　　以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍

2023年后勤個人的工作總結 篇19

　　本學年，在校領導班子的正確領導和及時指導下，在各年級學科組及老師們的大力支持與積極參與下，教科室以“教育科研服務于課堂，服務于教育質量”為核心理念，以“信息化與課程教學融合”為探索重點，以推進信息化試點工作和“四環八步”教學模式的課改工作為契機，堅持“科研立校，科研興校”的工作思路，通過多種形式，多個層面的教育科研活動，有效推進教育信息化試點工作，促進教師進一步更新其教育理念，錘煉了教師教學基本功，業務素質得到大幅度提高,教育科研工作取得了一定成績。

　　一、主要工作與成績

　　(一)圍繞高效課堂將教科研與教改融合，穩步推進課堂教學改革

　　為促使教科研工作再上新臺階，教科室在本學年先后組織了八次教研工作會議，其中四次是以教研組長為主要參與對象的主題教科研工作會議，從而統一了科研思想，明確了研究重點，特別是將“四環八步”課堂的研究模式列入常規教研工作的重心。上下學期還組織了以教研教改和信息化為主題的征文活動參與教師180人次，先后評選出了74篇對信息化輔助教學、教改有促進作用的優秀原創教研論，并擇優錄用了其中64篇到城中校刊《城中教苑》(第六期和第七期)。特別是陳艷老師的《淺談“四環八步”在英語教學中的運用》與蔡鵬老師《課改催生出高效課堂》分別發表于《中學生學習報》、《英語學習輔導報》，使外界對我校的四環八上不課改模式有了更深的了解，擴大了教研成果的積極影響。

　　(二)扎實推進教育信息化試點工作

　　城中是我縣第一所、也是目前為止唯一一所有幸被國家教育部列入的信息化試點學校，這一年又是學校的信息化試點研究工作深水

　　攻堅階段，為此，教科室把教育信息化試點推進工作作為一等一的頭等大事，本著為老師當好服務員，為學校當好排頭兵的思想，通過思想引領、組織培訓、考核激勵、活動提高等措施，扎實開展信息化試點研究工作。

　　1、組織教師多渠道進行信息化學習提高。

　　(1)開展教育信息化專題培訓，切實提高全體教師的信息化應用水平。信息化手段當與時更新，教科室根據學校的要求，在學年度開學初認真組織了為期5天的以信息化為主題的校本培訓，全體教師進行了為期五天的教育技能培訓。培訓內容包括PPT的制作、白板的深度使用、優課資源使用、十堰市云平臺使用、微課制作、多媒體課件制作(動畫、音、視頻插入)等。為確保培訓效果，教科室與主講教師王山根、肖鵬在暑假期間多次溝通，修改培訓細節7次。將培訓內容、培訓時間、培訓程序科學搭配。在培訓之后，還認真組織教師進行了應用水平考核。通過課件制作、視頻處理、云平臺應用現場考核，現場打分對全體教師的應用水平進行高標準綜合考核。通過考核，屈卉、孟緒紅、樊啟維24名80分以上老師評定為“合格”水平，其余低于80分進行后續補考，直至全部合格。根據最后組織的信息化應用考試考核情況看，一線老師們現在都達到了信息技術等級培訓的目標，此舉措極大地提高了教師的教育信息化應用意識與應用水平。

　　(2)適時組織信息化骨干成員外出學習。20__年5月13日至16日，學校分管副校長胡全斌和教科室主任周金奎二位同志參加了由教育部教育管理信息中心與國家數字化學習工程技術研究中心主辦的“教育管理信息化推進教育治理現代化”創新研討會，回校后他們向班子作了認真匯報并在全校教師會上分享了研討會精神，起到了很好的動員、引領、正能量傳遞的作用。

　　(3)適時組織教師進行遠程學習。教科室為教師提供了20余個教育信息化方面的網站地址以供老師選擇瀏覽學習，及時督導楊建宏等14名參訓教師完成了“教育部―中國移動中小學教師信息技術能力國家級培訓項目”，在5月份，學校還根據《中央電化教育館關于

　　組織收看全國教育信息化應用展覽論壇活動網絡直播的通知》，積極組織教師收看了信息化應用展覽論壇直播視頻。學校班子成員和教科室工作人員于5月23日上午收看了“全國推進學校教學信息化校長論壇”，全體教師于5月24日上午收看了“新媒體、新技術教師發展論壇”。論壇通過主題報告、熱點聚焦、多方對話等形式，圍繞“互聯網如何深刻改變學校教育”展開了深度討論。來自全國各地的9名中小學校長分享了近年來信息技術在中小學課堂教學中應用的成功經驗和優秀案例。同時，還開展了教育界與企業界關于翻轉課堂和微課的未來發展方向、大數據時代的教育信息化之路、互聯網+時代教師如何轉變角色應對挑戰等的深度對話。收看論壇現場直播，讓教師們獲益匪淺，引起了老師們的許多思考，目前已有101篇學習心得上傳到十堰云平臺或校園網站“信息化大講堂”欄目。

　　2、大力開展信息化論壇活動。本學年度初，教科室根據信息化工作推進需要，客觀分析我校信息化與教育教學工作現狀，制定出了《竹溪縣城關中學信息化試點工作中后期工作推進方案》，方案將信息化論壇工作作為強力推進信息化試點工作的有效途徑之一，并將其提升到戰略高度，在開學初進行全面動員，將各組的研究任務進行統籌分工，明確職責，安排到組、到人。論壇雙周一次，從未間斷。各組論壇主講老師精心準備，用心制作論壇課件，制作好的資料先在組內進行交流，組長把關修改，教科室審核后再在全校進行演講。先后有教師明道銀、王濤、顧遠卓、明安菊、陽建文、擺光成、敖敏、鄭世香等同志進行了論壇演講，其中數學組代表陽建文、英語組代表敖敏、政史組代表鄭世香等分別做的主題為《利用信息化手段實現抽象思維的動感展示》、《信息技術與初中英語學科整合淺析》、《淺談現代信息技術在初中思想品德課教學中的應用》的精彩論壇演講讓老師們收益匪淺，獲得一致好評，主講老師也在論壇得到成長，體驗到教學相長帶來的快樂。論壇還收到了信息化知識培訓的良好效果，在提高教師信息化運用水平的同時，起到了引領全體教師轉變思想、踐行教育新理念的作用。

　　3、積極組展師生參加信息化應用展示與競賽活動

　　(1)積極組織微課大賽。“微課”以其互動性強、短小精湛、制作簡單、應用方便、易于引發教師教學方式、學生學習方式的創新和變革等優勢被教師廣泛接受。本學年度，為了進一步促進信息技術與教育教學深度融合，推動學校優質教育資源共建共享，深化教改，總結利用微課創新教學模式的經典案例，探索微課在平板電腦等移動終端的應用，學校決定由教科室具體組織舉辦了兩次微課比賽，比賽共收到推薦參賽作品180件，其中在今夏6月份組織的微課大賽，共收到優秀作品88件，其中周金奎和徐光喜二位同志參賽熱情高，一人就上交了兩篇質量較高的微課作品，作品還將評出一、二、三等獎，“賽微課”活動得以順利進行，也收到了以比賽促興趣、以比賽促提高的良好效果。

　　(2)大力開展“一師一優課、一課一名師”活動。學校出臺《城關中學20__學年度“一師一優課、一課一名師”活動方案》，分配了曬課任務，并積極督導備課、上課、錄課、曬課，應曬課60節次，下學期共曬課79節次，其中董明潮、周金奎、顧元卓、樂玉梅、胡彬、蔡鵬、馬愛華、謝彬、徐光喜共9位老師主講的課經專家組評審被推為市級優課。

　　(3)及時開展信息技術與課程教學深度融合的展示活動。作為教育部信息化試點學校，學校圍繞“信息技術與課程教學深度融合”這一主題，進行了大量的探究實踐活動，其中在于5月下旬和6月上旬教科室和教務處聯合開展了以體現新課改理念和教育信息化特點的“課改示范課”活動，校長王世鵬、副校長周端方、副校長胡全斌等校領導紛紛帶頭深入課堂聽課、指導。教育局副局長、學校校長王世鵬同志為主講十名課改示范課的教師頒發了榮譽證書，極大地鼓舞了教師的積極性。

　　(4)組織學生參加信息化實踐和交流活動。學校還積極先后組織學生參加信息化實踐和交流活動，其中有208人次參與了湖北省教育信息化發展中心、湖北省電化教育館發起的“湖北省中小學電腦制作活動”和“湖北省中小學信息技術創新與實踐活動”，在6月2日公布的20__年“湖北省中小學電腦制作活動”和“湖北省中小學信

　　息技術創新與實踐活動”作品評選獲獎名單中，竹溪城關中學學生王子涵、翁定楠、羅美琪、李靈靈、蔡溶溶等15人在電腦繪畫初中組分別榮獲一、二、三等獎。

　　4、及時開展信息化專項量化考評工作。為了提醒、激勵、督導教師積極、按時參加組織的各項信息化培訓、比賽、應用活動，教科室對相關處室、學科組和教師個人的信息化融合運用進行了專項檢查與量化考評。一是對各班級多媒體運用與維護情況進行量化考核，教科室在開學初給各班級發放多媒體使用登記表冊，由各班管理員對使用情況進行如實登記，每月由班級自查，雙月學校進行檢查量化。二是對云平臺個人備課、集體備課、日志更新、網盤資源等運用情況進行檢查。三是對校園網站教學反思、教學課件、微課、教學設計、導學案及其他資料上傳情況進行檢查。四是對信息化征文活動上交和評比結果進行檢查。量化實行百分制，量化結果作為對教師個人績效考核和評優評先的一個依據，也作為對相關處室和學科組的主要考核依據。考評時間長，范圍寬，要求高，真實的考評出了每位教師在日常教學中的使用數量與質量，有效增強了各年級教師在日常教學中應用信息化輔助教學的意識。

　　5、堅持周督辦月上報制度，促進信息化試點工作常規化推進。按照《城中[20__]23號竹溪縣城關初級中學信息化試點中后期工作實施推進方案》，將研究任務具體到每月進行日程化安排，在每周例會上形成周工作督辦，扎實推進研究過程。在每月20日，按照市教育技術中心按排，將我校信息化工作開展情況進行匯總上報，每月4日，對學校信息化情況通過網絡進行核對與上報。截止7月1日，已發布學校信息化周工作督辦30期次，向市技術中心提供月匯報材料9篇次，核對確認省網絡信息化信息平臺5次。周督辦、月匯報的方式對我校信息化工作的開展情況在上級領導與學校之間起到了良好的上傳下達作用，也為我校宏觀調控信息化工作提供了參考依據。

2023年后勤個人的工作總結 篇20

　　今年我擔任九年級1、2班的化學教學工作，化學是九年級新開的學科，是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學科，短短一年的教學不僅要求學生掌握有關的化學基礎知識和基本技能，引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣，還直接影響到學生的升學問題。化學學科是新開的學科，有它的優勢也有它的劣勢，放在初三開設化學是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力，引導得好能事半功倍，一旦學生學習基礎薄弱，或者學習被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。

　　本地學生由于這樣那樣的社會、家庭、自身因素，普遍學習情緒不高，有一定的畏難和依賴心理、教學任務相當艱巨，為了更好地完成本學期的教學任務，我制定并在實際教學中即使根據情況進行有效調整，現將工作總結如下。

　　一、調動學生學習化學的興趣。

　　教育心理學指出：“構成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產生的直接興趣。”在教學實踐中，我很注意每一節課的引入，從復習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學生通過探究獲得知識。

　　在教學實踐中，我堅持面向全體，講課時緊扣課本，力求學生聽懂聽明白，對大部分學生堅持不講難題、偏題，重點放在基礎知識上。

　　二、發揮化學實驗的作用。

　　化學學科有它自身的優勢——化學實驗，它能使學生產生興趣，在課堂教學中，我認真組織好實驗教學，在演示實驗中，引導學生學會觀察實驗現象，學會在實驗中觀察和思考，引導學生了解現象與物質的本質及其變化的規律;結合教材內容，組織學生進行相關的實驗探究，讓學生通過親身的探究性實驗活動，激發化學學習的興趣，增進對科學的情感，理解科學的本質，學習利用實驗進行科學探究的方法，初步形成一些科學探究的能力。

　　例如，組織學生探究氧氣的制取方法、氧氣的化學性質;探究二氧化碳的制取和性質，安排學生探究在有高低不平的兩支蠟燭的燒杯中傾倒二氧化碳和罩另一只燒杯后蠟燭火焰的燃燒情況;學生在輕松愉快的氛圍中感受了科學知識的魅力。

　　三、努力做好復習總結工作。

　　初三化學是中考科目，要想提高教學質量，一方面，學生要有扎實的基本知識和基本技能;另一方面，學生的應變能力一定要強。因此必須扎扎實實打好基礎，教學中力求每章節過關，做好每個階段的復習工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節，盡量幫助學生進行歸納，打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學生作業基本上做到全收和及時批改，在作業上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有余力的學生，增大課外作業的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學生，要做到耐心細致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。

　　四、不足及努力方向。

　　在教學工作中對學生的要求不夠嚴厲，對學生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法，致使不自覺的學生出現脫節狀況，對學習不能及時學有所得，就會逐漸出現成績滑落的現象。由于一些實際上的原因，與學生的接觸時間相對較少，與學生進行交流的時間和渠道相對較少。今后的教學中，對學生要從頭到尾都充滿信心和信任，對學生要既要鼓勵也要鞭策。

2023年后勤個人的工作總結 篇21

　　x年，在企業領導的關懷下，認真貫徹執行《統計法》及集團和企業統計規章制度，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務。現將一年的工作情況總結如下：

　　一、x年統計工作回顧

　　(一)統計機構設置及人員建設情況

　　根據《統計工作管理辦法》規定，企業統計工作實行“專業實施，歸口管理”，企業企管部為統計歸口管理部門，負責企業統計工作的組織管理;同時，根據賓館領導分工安排，企業總會計師分管統計工作。各業務統計部門按其職責組織全企業本專業范圍內的統計工作。人事部負責勞動工資統計，企管部負責多種經營統計。企業各部門均設有專職或兼職統計人員，并指定統計負責人，加強對統計工作的組織和管理。

　　(二)x年度統計工作開展情況

　　1、逐步建立健全企業統計規章制度，加強統計管理工作

　　2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平

　　一是不斷建立健全企業統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性。

　　二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。定期對現有統計人員情況進行摸底調查，建立現有統計人員管理臺帳，及時了解現有統計人員變動情況，對無證上崗統計人員尤其是關鍵崗位的無證統計人員進行及時培訓，實現了持證上崗，提高了統計人員的業務素質。

　　三是加強基層信息質量考核，統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理、統計數據是否真實準確，促進了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。

　　3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質量

　　通過統計大檢查，進一步貫徹了《統計法》及其《實施細則》，較好地執行了賓館的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進了基層統計基礎工作的規范化，從源頭上保證統計數據的質量，推動了企業統計工作的發展和提高。

　　4、積極開展統計分析，更好地發揮統計的服務作用。

　　5、開展統計考核評比，推動企業統計工作邁上新臺階。

　　(三)當前統計工作中存在的問題和不足

　　在x年度統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：

　　1、對統計工作的認識不足、重視不夠。

　　2、統計歸口管理部門職能仍需加強。

　　3、統計執法檢查力度有待加強。

　　4、統計分析工作仍是薄弱環節。

　　5、基層統計基礎工作薄弱，統計人員隊伍不穩定。

　　(四)意見和建議

　　1、希望統計局加強對我賓館統計工作方面的業務指導。加強各單位之間的信息交流，取長補短，以推動集團統計工作的全面提高。

　　2、希望集團計統協會通過開辦統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業生產經營服務。

　　二、x年統計工作安排

　　(一)進一步加強統計管理工作，強化統計歸口管理職能

　　加強對賓館統計工作的協調、指導、監督和檢查的力度，使企業統計工作逐漸規范化、制度化、信息化。

　　(二)進一步加強基層統計基礎工作，提高基層統計工作水平

　　企業各專業統計部門加強對基層統計人員的業務指導，進一步規范統計報表原始記錄，建立健全規范的統計臺帳，使基層統計工作逐步做到規范化、制度化，認真落實統計工作管理辦法，不斷夯實統計基礎，提高基層統計水平。保持統計人員崗位的相對穩定，加強對基層統計人員的業務培訓，嚴格執行統計人員持證上崗制度，不斷提高基層統計人員的素質，提高基層統計工作的水平和質量。

　　(三)進一步加大統計執法力度，切實貫徹落實統計規章制度。

　　(四)進一步加強統計分析，不斷突出統計的服務職能。

2023年后勤個人的工作總結 篇22

　　20__年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

　　我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

　　保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在x隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有房患病的x女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并助領導，社區工作站，維護好現場，并得到領導的表揚。

　　在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

　　作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結：

　　1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

　　2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

　　3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

　　4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

　　5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

2023年后勤個人的工作總結 篇23

　　不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導游工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線，但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。

　　在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會。還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導游已經被曬成黑玫瑰了。哈哈!

　　每個導游都會希望自己成為一名優秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點，在這里我就來總結一下導游工作中必須要把握的幾點：

　　第一點，熟悉路線，節省寶貴的時間。

　　這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間!如果因為出現了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在游客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有游客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!

　　第二點 豐富知識，應對客人的提問。

　　導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。

　　第三點 服務大方，工作細心體貼。

　　我們的工作是服務行業，對象是人。我們要把游客當成上帝，對待任何游客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之后再發泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態!

　　第四點 協調工作，解決客人問題。

　　游客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些少數民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協商，做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協調更換新的房間等事宜。到了景點，要合理安排游覽時間。讓大家統一有個時間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關系，哪個環節搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質商品，你還要協調商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協調。

　　第五點 頭腦靈活，增強應變能力。

　　導游在帶團的過程中，會發生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發狀況。

　　以上五點就是我自己對導游工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發現，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。

2023年后勤個人的工作總結 篇24

　　回顧20_年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結：

　　一、20_年度工作總結：

　　(一)集團公司_部人力資源配置現況

　　(1)機構設置：現有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

　　(2)集團公司_部員工人數：現有員工_人(集團職能部門_人、_分公司_人、_汽修公司_人、_分公司_人、_分公司_人、_分公司_人、_分公司_人，不含美容部員工)。

　　(3)高層領導6人(含董事長)、中層人員12人、一般員工_人。

　　(二)員工關系管理

　　健全勞動人事制度以及相關資料：(1)凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動合同》_份，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關系，(2)及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關系和諧;(3)遵守《勞動合同法》基礎上，規避風險，勞資關系良好，本年度無勞動糾紛，(4)加強了員工招聘及辭職(離職)程序的管理;(5)進一步強化了員工出勤情況的監管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執行，請假、換休必須提前書面申請經批準后方可休假。

　　(三)招聘、入職、考核及離職管理

　　(1)招聘管理：

　　1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門(分公司)在用人時有人可用、有人才可選。

　　2、建立公司全方位招聘渠道：①開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網站有：隆昌人才網、成都誠信網、前程無憂網、專業性網站。以上網站均在優惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場現場招聘。③、加大行業內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區現場設點、中介招聘、張貼公告、相關院校合作等渠道進行招聘等。

　　3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。

　　4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工(含7名_分公司員工)。

　　(2)入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同，組織入職培訓，使其知道應知應會的相關要求、制度，進行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正。

　　離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關人員的監督下進工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關部門的清欠等手續。辭職手續完善率100%。離職人員_人(_分公司_人)。

　　(3)檔案資料管理：員工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應聘人員檔案(儲備用)。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔案;對辭離職人員及時辦好相關手續并及時歸入辭離職人員檔案內;應聘人員的檔案進行分專業、分應聘崗位整理，以備今后需要時查選。

　　(四)培訓組織與管理

　　員工的基本綜合素質及專業技能與執行力直接關系著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。

　　(1)新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規培訓，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業人到職業人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來發展藍圖，認同公司企業文化，明白公司機構設置，清楚各項規章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。

　　(2)員工在崗培訓：1、根據年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主。針對各行業的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規范》、《汽車后市場經理人特訓》、《長安汽車新三包法規》等培訓。2、各部門、分公司結合自身實際組織提升自身專業技能的培訓。

　　(五)績效考核管理

　　績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的績效工資、崗位調整、年終績效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進了公司人力資源開發、管理與合理使用。

　　(六)員工薪酬管理

　　無論是對企業，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業成員普遍關注的內容，是企業員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現促進再生產的作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業員工在企業中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調整、晉升的整理后提交總經理研究定級以及員工工資表審核，20_年支付員工工資共計_多萬元。未出現多發或少發現象。

　　(七)做好公司人力資源戰略規劃，適應集團公司發展戰略需要。

　　為配合公司戰略的有效實施，根據集團公司戰略規劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰略進行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創新，努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現集團的發展戰略提供強大的人力資源保障。

　　(八)根據上級關于高校畢業生就業安置工作精神，在縣就業服務管理局的關心支持下，建立了高校畢業生就業見習基地，20_年累計有_名(其中6人要到20_年3月底見習才結束)高校畢業生見習，縣就業局支付公司見習生活補助費_元。

　　(九)社會保險管理。

　　社會保險費繳納、增減人員申報、紙質報表申報，做到了及時，準確、規范并于20_年6月實現了從原來的金保系統申報到網上申報的過度。加強員工社會保險管理(年底人數)：嚴格按照相關規定執行，符合參保條件的才能參保。基本養老保險參保人數為_人，基本醫療、生育保險參保人數為_人，工傷保險參保人數為_人(含_項目部17人)，失業保險參保人數為_人。實繳各項社會保險費合計_元。

　　在今年5月前完成了基本養老保險、基本醫療保險、失業保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節約了一定的額外費用。

　　(十)為促進4050人員、失地農民、轉業軍人等就業困難人員的就業，根據國家有關政策，對公司安置就業困難人員就業而繼續享受社保補貼政策。20_年度享受社保補貼資金近_萬元。

　　(十一)今年上半年已辦理5個公司20_年度企業應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》。

　　(十二)其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司領導交辦的各項工作任務。

　　二、20_年工作中的不足：

　　(一)人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

　　(二)留人方面：留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20_年員工辭離職人數33人。

　　(三)績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績效考核的作用;在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核制度考核;有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場;有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創新思維。

　　(四)培訓方面：人力資源部今年對員工在職培訓不到位。

　　(五)相關工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統，對開展工作造成困難。

　　(六)開拓創新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。

　　三、20_年工作計劃：

　　(一)基于公司未來整體發展戰略，制定符合公司整體發展戰略的人力資源戰略規劃，20_年戰略的重點是：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿易管理類的崗位。并做好關鍵崗位人員儲備。

　　(二)積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。修改和補充人力資源管理相關制度、流程，一個好的企業，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。

　　(三)按照公司新組織構架完成公司各部門(分公司)的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在13年此工作已做，但還未審核。

　　(四)完善用人制度，推動員工的正常流動，規避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業的良性發展;反過來，不正常的員工流動又會阻礙企業的長遠發展。企業管理必須通過用人制度的改善來推動企業員工的正常流動。

　　(五)強化績效考核功能，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理;績效考核20_年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　(六)城鎮職工基本醫療保險政策有較大變動，在不影響員工利益的基礎上變動參保方式。

　　(七)招聘工作：開拓招聘渠道，快速補充人員。以現場招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪、網絡招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時補充各類所需崗位人員。規范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統化、結構化意識。增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

　　(八)加強本部門自身建設。提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。深入學習人力資源相關專業知識和法律知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。

　　(九)日常性和基礎性工作。

　　在新的一年里，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發展步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創造條件上。我們堅信，在公司領導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發展方向前進，為公司更快更好的發展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在20_年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務，更好的促進公司的全面發展!

2023年后勤個人的工作總結 篇25

　　20__年，是我們供熱公司穩步發展的一年。作為營業部副部長，我分管收費，辦理各項業務，收費發票的管理及發放等多方面工作。工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任;“企業的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現在就將我一年來的情況匯總結如下：

　　一、履職情況

　　一年來，我按照崗位要求嚴格履行著營業部副部長的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助正職發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

　　主要參與了以下工作：

　　二、與時俱進，職務適應能力強

　　營業部工作汲及面廣，工作節奏快，業務知識理論性強，如果固步自封、疏于學習、不思進取，就會如同逆水行舟、不進則退。我自擔任營業部副部長一職以來，我就始終把加強學習作為干好工作的基礎，嚴格要求自己圍繞工作重心時時學習、處處學習，不斷調整學習思路、拓寬知識領域、更新知識結構，學習了業務辦理工作方面知識，也學習和了解其他方面、其他領域的知識，既講究了學習方法，端正了學習態度，更注重了學習效果，既做到了向書本學，更向實踐學。向領導、同事學，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域，在學習實踐中積累經驗，經受鍛煉，增長才干。通過學習，進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，具備了較快的接受新生事物，在工作中發揮主觀能動性，打開新的工作局面的崗位適應能力。

　　三、存在的不足以及今后的打算

　　回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的管理工作仍有待加強，業務拓展能力有限。作為營業部副部長，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識;二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對公司和營業部各項業務辦理制度要學深、學透，做到應用自如。

　　歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在營業部副部長的崗位上，在分管的工作中，為公司發展添磚加瓦!

2023年后勤個人的工作總結 篇26

　　工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。

　　剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。

　　近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。

　　作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

　　管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。

　　就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。

　　店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。

　　總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

　　服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

　　其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢*，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

2023年后勤個人的工作總結 篇27

　　本學期在董事會、校長室的正確領導下，在學校各部門的支持和配合下，圍繞開學初提出的工作目標，認真做好各項工作。充分發揮教務處在教學中的指導、服務等功能。工作中以更新觀念為前提，以提高師資整體素質為核心，以提高課堂教學效率為重點，深入教學一線，為教師、學生服務，以務實、創新的工作作風，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，全面提高教學質量。

　　一、認真規范，抓好常規，確保良好的教學秩序。

　　1、認真抓好各項教學常規。

　　(1)、每學期三次教學業務檢查(即學期初、學期中、學期末);每循環抽查教師業務，在教研會上通報;

　　(2)、每循環召開一次教研組長、備課組長會議;

　　(3)、每循環至少舉行一次教研組、備課組活動;

　　(4)、配合督導室、教研室對教師的備課、作業不定期隨機抽查;及時通報，及時整改;

　　(5)、不打招呼，推門聽課;

　　(6)、每一天抽查教師的上課、辦公、輔導狀況等。

　　2、加強考勤檢查。教導處堅持每一天抽查教師的在崗狀況，嚴查擅自離崗，中途退崗現象;重點抓好一早一晚，加大早晚自習的檢查力度;基本杜絕上課遲到、曠課現象。教導處在開學初制定了《教學工作考評方案》，設計教學常規檢查記錄冊，每一天有檢查，有記錄，落實到人。

　　3、抓好質量檢測。

　　(1)、各級部每次月考、期中、期末考試前召開考務會議，安排好考場、考務工作，對監考和閱讀作出統一安排，確保了考試的順利進行;

　　(2)、考試中始終貫徹“降低難度，構成梯度，加大題量，注重基礎，適度綜合“的命題指導思想，對月考試題的命題范圍，難易程度試卷結構等，作出明確要求，切實抓好命題關，考風考紀教育關，進一步培養了學生的誠信意識，自律意識和群眾榮譽感。

　　(3)、加強考試的總結反饋，查漏補缺工作。每次考試結束后，每位任課教師務必寫好試卷分析，分析學生的考試成績，進行自我剖析，開展批評和自我批評;對考試中出現的薄弱班級和薄弱學科，教導處會同教研組、備課組進行認真分析，查我原因，制定整改措施，職責到人。有效地促進了班級間、學科間的平衡發展。

　　4、加強對教師教育教學潛力的全面考核。

　　(1)、校長室、教導處在學期中和學期末先后兩次舉行評教評學活動，廣泛聽取學生的意見和推薦，對教學過程中存在的問題，及時與相關老師交流，力爭最大程度提高教師教學水平。

　　(2)、學期末，教導處依據優秀教師評選方案，對老師一學年以來的教學成績全面量化，積分考核，便于教師的調整和定級。

　　5、注重教學的過程管理。不定期抽查教師的備課、作業、上課。除公開課之外，對于聽課，都是進行不打招呼，推門聽課，及時、全面、真實地了解教師的教學狀況。發現問題，及時指出，限期整改。

　　6、認真貫徹上級關于實施素質教育的要求，嚴格執行教育法規，開齊課程、上足課時，嚴格按規定征訂教輔用書，教導處會同校長室在學期初印發了《嚴禁亂定資料的通知》，并印制了《征訂材料審批單》。要求資料的征訂務必由備課組老師群眾研究，并報教導處審核，經校長室、董事會審批后方可訂閱。

　　7、用心開展循環過關考、學科競賽、基礎知識過關等競賽。為進一步提高教育教學質量，培養學生的學習興趣，各級部結合學生的實際狀況，由教研組、備課組命題，廣泛開展學科競賽。每次競賽均能做到：提前通知、準備充分、精心命題、認真批改、及時總結。把競賽作為階段性復習、檢查的重要手段。做的較好的備課組有：七年級各備課組;八年級的語文、數學、英語備課組;九年級的語文、數學、英語、物理備課組等。

　　8、針對雙休日時間較長，按校長室、教導處要求，各備課組結合自身實際有計劃、有針對性的布置雙休日作業，并交教務處檢查備案。教務處每循環抽查雙休日作業批改狀況。七年級備課組針對實驗班和普通班分別布置雙休日作業。

　　9、抓好循環過關考試，七、八年級各備課組按教務處要求，在羅主任、邱主任的精心組織安排下，已構成常規。

　　10、抓好瘋狂英語。從材料的整理規范，檢查、落實到位。

　　11、加強對物理、化學等各室進行規范化管理。成立以校長為組長、教導主任為副組長的理化實驗領導小組，配足配齊各種儀器、藥品，確保理化實驗正常進行，要求制度上墻，儀器藥品擺放有序，持續各室衛生整潔。同時，加強儀器的損壞、登記、賠償工作。圖書室、閱覽室、微機室均有專人管理，職責到人。

　　12、做好中考各項工作，(1)做好報名工作(2)做好體育加試和理化加試等各項工作

　　二、加強教研組、備課組隊伍建設，注重教研活動的時效性。

　　1、提高認識，增強組織紀律性。

　　每循環單周一上午小自習為教研組長、備課組長的開會時間，下午小自習及課外活動時間為教研組、備課組活動時間。每次開會、活動前務必點名，如實記錄，確保了活動的正常進行。每次活動要定時、定點、定人、定資料。

　　2、各教研組能按教導處要求，認真組織開展公開課。要求：聽課人數要齊，上課質量要高。個性是語文、數學、英語三組，人數多、難度大，在張慶華老師、張智老師、莊尙席老師的精心組織下，活動開展有條不絮。

　　3、各備課組能認真開展備課組活動。活動時，目標明確，準備充分，能以教材為中心，每次一個重點，每次一個中心發言人;到達集思廣益、共同提高的目的。評課時能認真及時，直言不諱。基本到達了及時交流，如實反饋，團結合作，共同進步的目的。如：七年級的語文、數學、英語備課組，八年級的語文、數學、英語、物理備課組，能認真完成教務處安排的各項工作;邵長志、喬益民、王小響、劉永久、劉漢飛、劉明付、任化明等工作思路清晰，率先垂范。九年級的語文備課組張慶華老師、理化組張輝老師，工作默默無聞、踏實認真。

　　4、各教研組、備課組能結合本組實際創造性地開展工作。

　　九年級的語文備課組，物理、化學備課組，能以確保中考出成績為目標，腳踏實地的做好本職工作。張輝老師、馮妮娜老師、劉洪主任、張慶華老師等能充分利用網絡資源，搜集整理資料，為本組老師、個性是新教師帶給方便，做到資源共享，既減輕了老師和學生的負擔，又起到了良好的教學效果。七、八年級各備課組在競賽的基礎上，切實抓好循環考;邵長志、喬益民、王小響、劉永久、劉漢飛、劉明付、任化明等做了超多工作;七年級英語備課組組長王小響老師、八年級英語備課組組長劉明付老師能自己整理材料，抓好瘋狂英語;七、八年級語文備課組長邵長志老師、劉永久老師工作認真，能把積累的工作經驗向本組老師推廣;藝體組在姜德勤主任的組織下，體育、美術老師也上了公開課，上課質量明顯提高，同時在學期末進行驗收。

　　三、加強對青年教師的培養：

　　“青年教師的最大福利，就是培訓”。對青年教師的培養目標是：“一年上路，兩年過關，三年成才”。

　　1、加強理論學習，提高知識水平。

　　2、發揮教研組、備課組的群眾幫帶作用，把每循環一次的備課組活動作為教師學習交流的平臺。

　　3、開展新老教師拜師結對活動，使青年教師學有方向、學有目標。

　　4、透過開展“陽光高效課堂教學大獎賽”、“推門聽課”等活動促進青年教師教學潛力的提高。“陽光高效課堂教學大獎賽”活動組織較好的有語文、英語、數學、理化生、政史地等教研組。張慶華、莊尚席、張志等做了超多工作。在“陽光高效課堂教學大獎賽”活動中表現突出的教師有：閆鳳利、馬云鳳、馬文書、夏勤、胡夢迪、李雅、陳海琴、張丹、劉明付、段緒芝、王永、何香梅、王冠、王旭、李想、喬益民、韓江寧、尹鳳琳、李靜、謝振等。

　　四、教科研工作。

　　1、本學期教研課題《陽光高效課堂》，各教研組、備課組能圍繞教研課題用心開展各項教研活動，力爭每一節課都做到陽光高效。

　　2、經過近一年的努力，教師的理論水平漸漸提高，個性是青年教師的教研潛力較快，有多名教師的論文、教案或輔導學生獲獎。

　　3、圍繞“有效教學”，七、八年級數學備課組用心推行課改，實施“學案教學”，取得了必須成效，積累了部分經驗。

　　五、加強學籍管理：

　　1、加強學籍管理，嚴格流生。規范地做好入學、休學、轉入、轉出、借讀、畢業等學籍管理工作。

　　2、加強電子學籍的管理工作，加強電子學籍管理人員的工作職責心，確保輸入的信息準確無誤。

　　六、存在問題：

　　1、少數老師私自調課太多，甚至因調課出現曠課現象，應進行規范管理，填調課單，上報教導處。

　　2、公開課的質量尚需進一步提高;少數教師組織觀念淡薄，我行我素，不能按要求開課、聽課、評課。

　　3、常規業務檢查，部分教師材料不上交不及時;部分教師不能認真備課，或備課流于形式;作業批改不認真、不及時，缺乏敬業精神。

　　4、教師的論文水平整體不夠高，很少有上檔次的發表。