稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié)（精選29篇）

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治稅力度，為完成全年各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年工作情況報告如下：

　　一、20xx年工作情況

　　(一)強(qiáng)化干部管理，大力推進(jìn)隊伍建設(shè)

　　今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)各支部書記參加加強(qiáng)社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會計準(zhǔn)則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機(jī)運用征管軟件等項目進(jìn)行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。

　　加強(qiáng)過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。

　　落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進(jìn)步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。

　　(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

　　成立了黨群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅強(qiáng)，反對‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。

　　稅務(wù)所XX年上半年工作總結(jié)XX年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)模織布企業(yè)清冊，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。

　　10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認(rèn)識上對群眾路線有了真正認(rèn)識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進(jìn)展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。

　　(三)以強(qiáng)化征管為抓手，大力組織稅收收入

　　1.堅持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進(jìn)度，堅持運用稅收分析工作機(jī)制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時研判預(yù)警。

　　2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。

　　二是為順利推進(jìn)“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認(rèn)真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，20__年繳納營業(yè)稅6999萬元，20__年繳納營業(yè)稅9395萬元，20__年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計減少今年收入7000萬元。

　　3.強(qiáng)化對重點建設(shè)項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設(shè)項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進(jìn)度、及稅款入庫情況報告州局征管處。

　　二是建立重點建設(shè)項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進(jìn)度和稅款解繳情況。

　　三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設(shè)項目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設(shè)項目稅收風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點建設(shè)項目管理問責(zé)機(jī)制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。

　　4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項業(yè)務(wù)。

　　二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。

　　三是擬定了《稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡單化。

　　四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎懲，提升服務(wù)能力。

　　五是大力開展稅收宣傳月活動，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點納稅企業(yè)開展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺召開了新聞發(fā)布會，利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動，特別是建立了稅企互動平臺，即時向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個性化服務(wù)，收效較好。及時向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動播放，擴(kuò)大稅收宣傳面。

　　六是積極推廣稅企業(yè)互動平臺系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶，共發(fā)送手機(jī)短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報提醒、稅款催報催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問候等。

　　七是推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。自20__年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機(jī)，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯，真實地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。

　　5.夯實執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法督察和財務(wù)審計。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見》和《20__年執(zhí)法督察自查工作安排意見》，擬定了《20__年-20__年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收執(zhí)法專項督察工作。利用10天時間，重點對20__年5月至20__年4月稅收執(zhí)法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個單位。落實《稅收執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作方案》，組織稅收執(zhí)法和內(nèi)部審計2個工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。截止10月底，已完成了10個單位的督審工作，形成了初步的督審意見。

　　二是制定了《稅收執(zhí)法督查互動工作制度》，以聯(lián)席會議形式加強(qiáng)各部門之間的工作互動，整合各部門、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評價、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收執(zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實現(xiàn)稅收執(zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動，推進(jìn)督察工作常態(tài)化。

　　三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見。

　　四是推進(jìn)普法教育。下發(fā)《20__年度“六五”普法工作計劃和方案》，指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進(jìn)”活動，深入開展“六五”普法活動。

　　五是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析。強(qiáng)化對交通水利重點工程專項檢查，出臺《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時入庫;強(qiáng)化對耕地占用稅的調(diào)研，對未利用地的征免稅界定不明確的問題，進(jìn)行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真進(jìn)行專題研究，及時發(fā)布，幫助基層局解決實際問題。

　　6.強(qiáng)化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個管理軟件，有效對涉稅數(shù)據(jù)疑點進(jìn)行自動篩選和電子考核，及時發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強(qiáng)化征管措施，對稅收執(zhí)法風(fēng)險進(jìn)行有效防控，促進(jìn)了征管操作規(guī)范。

　　二是加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。重點培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫查詢平臺的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及SQL語句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險管理培訓(xùn)，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。

　　三是開展征管軟件運行情況調(diào)研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題共計18個，現(xiàn)場解決15個，待解決的問題3個。對解決問題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁供基層參考。

　　四是建立信息化建設(shè)問題反饋機(jī)制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機(jī)制工作制度》，形成問題反饋和自動處理機(jī)制，使局機(jī)關(guān)和基層局在出現(xiàn)問題后立即啟動問題處理預(yù)案，做好對軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。

　　7.強(qiáng)化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對各縣市兩個所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進(jìn)行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點對伊犁州直所得稅收入影響分析上報。

　　認(rèn)真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時地做好近40家企業(yè)的財務(wù)報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準(zhǔn)確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。

　　二是做好所得稅各項政策的貫徹落實工作。加強(qiáng)非營利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。

　　三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問題的通知》，加強(qiáng)州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實，促進(jìn)建筑業(yè)所得稅收入的增長。

　　四是加強(qiáng)非營利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》，并協(xié)調(diào)財政、國稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開展了非營利組織進(jìn)行免稅資格的認(rèn)定工作，多次到縣市局進(jìn)行工作督導(dǎo)，保證政策落實到位。

　　8.加強(qiáng)稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊伍，調(diào)整充實稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實稽查隊伍;實施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。

　　二是修訂完善各類制度辦法，夯實稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財務(wù)工作報銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細(xì)化考核指標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運行機(jī)制。

　　規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實是否相符。強(qiáng)化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。

　　三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時在各類媒體上對稅務(wù)違法案件進(jìn)行公告。今年我局已對4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報進(jìn)行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴(kuò)大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。

　　四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機(jī)制。擬定《稅務(wù)局征管與稽查工作互動實施辦法(試行)》，對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯誤、管理漏洞、缺失等問題，認(rèn)真分析，仔細(xì)研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進(jìn)行反饋，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核，促進(jìn)整改效果，提升征管水平，真正實現(xiàn)查管互動，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。

　　五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面進(jìn)行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。

　　六是日常檢查和重點檢查相結(jié)合。對部分行業(yè)對證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)等重點稅源企業(yè)開展重點檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長148.77%。

　　9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機(jī)制，解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，對基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真梳理，專題研究，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實際問題，提高研究解決實際問題質(zhì)效。

　　二是針對建筑業(yè)征收管理存在的問題，通過認(rèn)真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑業(yè)營業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項目登記制度和相關(guān)納稅申報管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進(jìn)了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。

　　三是針對客運車輛掛靠公司經(jīng)營，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請示區(qū)局后明確了對個人以承包、承租、掛靠形式從事運輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營業(yè)稅起征點和個人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策，解決了長期征納矛盾。

　　四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實國家對小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時總結(jié)評估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。

　　五是加強(qiáng)耕地占用稅征管，認(rèn)真清理20__年1月1日以來，各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止20__年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長26.27%。

　　由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項收入407861萬元，同比增長18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長19.2%，增收60825萬元。其中：地方級稅收收入332013萬元，同比增長22.9%，增收61855萬元，完成年計劃466000萬元的71.2%。

　　(三)完善綜合管理，提升各項工作管理水平

　　1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)為切入點，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作流程，重新修訂機(jī)關(guān)各項工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機(jī)關(guān)為龍頭，帶動全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡報，減少發(fā)文開會次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強(qiáng)對子站群的督導(dǎo)維護(hù)，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可。三是加強(qiáng)檔案管理和保密工作。規(guī)范檔案工作要求，加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn)，落實保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴(kuò)大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚正能量。五是推動辦公室“三項建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機(jī)制，保證黨組重大決策得到貫徹落實，保證各項工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問題，為干部職工辦實事好事，認(rèn)真做好后勤保障工作，保證各項工作運轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點滴規(guī)范，落實中央和區(qū)局八項規(guī)定，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費。

　　2.加強(qiáng)社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補(bǔ)和完善了社會管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機(jī)關(guān)為終端、覆蓋州直13個縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車輛出入門禁制度，設(shè)立了對講機(jī)系統(tǒng)，今年3月專門組織召開了州局機(jī)關(guān)綜合治理工作會議。5月31日，州直機(jī)關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開，來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個單位的負(fù)責(zé)人參加了會議，對我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。

　　(四)開展各項活動，深入推進(jìn)文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

　　(四)科室管理。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報務(wù)水平。

　　一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團(tuán)結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團(tuán)結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進(jìn)典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚無償獻(xiàn)血活動”，獻(xiàn)血總量達(dá)20__毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動、“踐行戒虛務(wù)實學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報告》《新黨章》《民族團(tuán)結(jié)教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動，在機(jī)關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區(qū)級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動，增強(qiáng)隊伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位的驗收。

　　二是扎實推進(jìn)文明單位零基啟動。今年4月，我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動和“五個一”創(chuàng)建活動視頻動員大會，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動，開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評，在全局上下營造了良好氛圍。“五個一”活動的開展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。

　　三是切實改進(jìn)工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調(diào)研，專門走訪干部群眾對州局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對收集的意見進(jìn)行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結(jié)果及時反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結(jié)對子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動，針對黨政機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問卷，印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹，對當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行走訪，廣泛征求社會各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實，取得明顯成效。

　　(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機(jī)制

　　一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個堅持”、“四個融入”的總體要求，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全系統(tǒng)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了督促檢查，對沒有按照計劃落實責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時糾正。通過查看會議記錄和實地走訪，各局對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點調(diào)研落到實處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進(jìn)行了報告。

　　二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀(jì)檢組長分別對全系統(tǒng)科級以上干部進(jìn)行廉政教育，利用業(yè)余時間集中授課。在州局組織的各項日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統(tǒng)科級以上干部進(jìn)行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。

　　三是開展強(qiáng)化績效管理。制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的意見》、重新修訂完善了《州局機(jī)關(guān)處室績效考評辦法》，通過“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。

　　堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

　　四是加強(qiáng)政務(wù)公開。加大對執(zhí)法信息、行政決策和管理事項等公開情況的監(jiān)督力度，促進(jìn)依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問題，加強(qiáng)稅企溝通，認(rèn)真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項治理措施;針對全區(qū)20__年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼，對收集意見建議及時進(jìn)行整改;針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強(qiáng)基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴(kuò)大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時進(jìn)行了查處。

　　五是推動責(zé)任落實。實行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報總結(jié)制度。在實行目標(biāo)責(zé)任制、干部問責(zé)制和重點工作、重大項目分工負(fù)責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評價考核機(jī)制，確保了工作落實到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來，納入績效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機(jī)關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個方面確定績效考核內(nèi)容，對達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進(jìn)行獎勵，對每月考評結(jié)果為一般等次的部門，扣發(fā)部門人員的績效獎，分管領(lǐng)導(dǎo)對處室提出改進(jìn)意見，并對處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉教育。1-9月州局十一個處室都達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn)，按照考核規(guī)定，按月對達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個處室進(jìn)行了獎勵，獎勵人員達(dá)43人次。

　　二、存在問題及20__年工作打算

　　(二)強(qiáng)化重點稅源管理。認(rèn)真開展重點稅源調(diào)查分析，對列入重點稅源監(jiān)控的企業(yè)實施跟蹤管理，及時掌握重點稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達(dá)到30萬元以上的企業(yè)實行重點管理，加強(qiáng)監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動權(quán)。在征收過程中，我局對重點企業(yè)實行專人專崗負(fù)責(zé)，黨組一班人實行每人掛點1戶重點稅源企業(yè)，進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進(jìn)了重點企業(yè)稅收入庫進(jìn)度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。

　　20__年，我局雖然較好地完成了各項稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進(jìn)一步提升;三是責(zé)任意識不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問題還有待下大力氣解決。

　　針對存在的問題及不足，20__年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項任務(wù)，重點做好以下幾方面的工作：

　　(一)進(jìn)一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進(jìn)一步強(qiáng)化稅源分析和重點稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評價體系的考核。搭建風(fēng)險管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。

　　(二)深化征管改革。以推進(jìn)稅源專業(yè)化管理為著力點，對稅源科學(xué)分級分類，對稅源管理機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整，對現(xiàn)有稅源管理人員進(jìn)行重新配置，引入稅收風(fēng)險管理機(jī)制，突出納稅評估，對稅源實施專業(yè)化管理。

　　(三)加強(qiáng)社會綜合治稅。依據(jù)《稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實行社會綜合治稅加強(qiáng)稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作，依托社會各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。

　　(四)繼續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度，挖掘一級稽查潛能，提高查補(bǔ)稅款入庫率。

　　(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實際，制定出切實可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作計劃，對各單位稅收執(zhí)法情況進(jìn)行有力監(jiān)督檢查，保護(hù)納稅人合法權(quán)益，保證國家稅款及時足額入庫。

　　(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化安全管理。

　　(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實踐活動。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實踐活動作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)落實好，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進(jìn)州直地稅各項工作取得新進(jìn)展。

　　(八)強(qiáng)化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊結(jié)構(gòu)。

　　(九)落實“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實效。

　　(十)進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工的思想政治工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項工作任務(wù)落到實處。

　　擴(kuò)展閱讀篇：

　　工作總結(jié)寫作指導(dǎo)

　　工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。

　　基本情況

　　1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

　　2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

　　3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

　　4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

　　需要注意的問題

　　1.工作總結(jié)前要充分占有材料

　　2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。

　　3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

　　4.要剪裁得體，詳略適宜。

　　5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

　　6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇2

　　本人本學(xué)期擔(dān)任八年級(3)班化學(xué)科教學(xué)工作以來，能認(rèn)真做好各項教學(xué)常規(guī)工作，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，教育教學(xué)工作順利完成，并取得了一定的成效。現(xiàn)將本人教學(xué)工作方面總結(jié)如下：

　　一、精講精練，努力提高教學(xué)效率

　　教學(xué)中我緊扣課標(biāo)要求、考試說明，利用教材內(nèi)容，面向全體學(xué)生，創(chuàng)造情境，設(shè)疑破難。教學(xué)中總是提醒學(xué)生學(xué)法-----“念”和“練”，這是鞏固知識的途徑。精心設(shè)計一些針對性較強(qiáng)的問題，引導(dǎo)學(xué)生分析研究這些問題，讓他們動手練習(xí)或口頭表達(dá)練習(xí)以達(dá)到掌握知識舉一反三的目的。例如學(xué)完煉鐵的原理是還原時，我讓學(xué)生書寫出換一種還原劑氫氣或炭粉還原氧化鐵、氫氣還原氧化銅的化學(xué)方程式，進(jìn)而明確異同點，進(jìn)一步復(fù)習(xí)鞏固了氧化還原反應(yīng)等。

　　二、盡力做好單元復(fù)習(xí)工作

　　初中化學(xué)知識內(nèi)容繁雜，涉及到幾十種元素及化合物和數(shù)量眾多的化學(xué)方程式，所以要抓住這些知識的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)別異同，歸納對比，幫助學(xué)生形成知識體系，是提高化學(xué)成績的途徑之一。我在教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)，做好每個階段的復(fù)習(xí)工作，每一章都幫助學(xué)生進(jìn)行歸納，打印相應(yīng)的過關(guān)復(fù)習(xí)作業(yè)，讓學(xué)生學(xué)有所依、學(xué)有所獲;練習(xí)題、測試題都精心選擇，量質(zhì)合理。對于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時批改，在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。

　　1 、激發(fā)興趣，建立和諧的師生關(guān)系，先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科

　　化學(xué)作為起始學(xué)科，需要教師建立和諧的師生關(guān)系，先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科。教師要在“引路、指導(dǎo)、習(xí)慣、興趣”上與學(xué)生搭建和諧的橋梁，讓學(xué)生主動去思考、去學(xué)習(xí)。“引路”就是要在大方向多給學(xué)生指明方向，多做思想工作，從諸多方面關(guān)心學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確的發(fā)展方向，讓學(xué)生感受到你的對他的關(guān)系和愛護(hù)，讓學(xué)生有內(nèi)動力。“指導(dǎo)”就是在學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)這門學(xué)科時，教師在教學(xué)中不能只講題、只講道理，學(xué)生需要的是“鑰匙”。

　　因此，要在原理和方法上解說，多在同類問題上歸類，讓學(xué)生能自覺走上“知識的高速公路”。“習(xí)慣”就是教師要嚴(yán)以律己，無論是課堂還是課外，要有垂范作用，在課堂上要建立自己的教學(xué)風(fēng)格，不能隨意性太強(qiáng)，要建立“緊張有序的課堂”，讓學(xué)生知道老師走完上步下一步要干什么，同時，要開始要求學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，每天干什么要讓學(xué)生自覺形成。

　　“興趣”就是通過教師的多方面的引導(dǎo)，讓學(xué)生有興趣學(xué)、愿意學(xué)、想學(xué)，尤其是教師要與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，要關(guān)心、關(guān)愛學(xué)生，要用心去投入教學(xué)，讓學(xué)生感受到你是一名敬業(yè)的教師。通過這些前期作用，搭建基礎(chǔ)，學(xué)生就會喜歡你.就會喜歡你的學(xué)科，學(xué)生的入門就相對容易。

　　2 、培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和自主探討

　　在課堂教學(xué)中我嘗試建立“戰(zhàn)場課堂”和“程序課堂”，培養(yǎng)學(xué)生緊張的課堂習(xí)慣，把節(jié)節(jié)課堂演化為戰(zhàn)場，讓學(xué)生始終有緊張感，始終處于主動的思維狀態(tài)。制造緊張的習(xí)慣，通過將“閱讀“、“練習(xí)”、“討論”、“抄筆記”等在課堂上都規(guī)定時間，要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成內(nèi)容。所謂“程序課堂”就是根據(jù)課型展現(xiàn)出自己的教學(xué)特點，讓學(xué)生按照程序去思維，一步一步往前走。同時，課堂上，我對學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況采取三個判斷：

　　一是看課堂上舉手人數(shù)，鼓勵學(xué)生大膽思考，大膽回答，也便于教師判斷知曉率。

　　二是練的習(xí)慣，我在課堂上的練習(xí)是根據(jù)學(xué)生舉手情況實行點名制，點名都是分中、上、下來看知曉率，而且練是學(xué)生黑板上練和桌上練相結(jié)合，對與錯用“兵閱兵”的方式解決，以鼓勵學(xué)生自覺思 考的習(xí)慣。

　　三是閱讀習(xí)慣。我在課堂上讓學(xué)生閱讀有兩點規(guī)定，即規(guī)定閱讀的內(nèi)容，規(guī)定帶

　　問題閱讀的時間，提高時間和學(xué)習(xí)效率，包括討論時間、作業(yè)時間也規(guī)定，課堂上的“點名制”讓每位學(xué)生有緊張感，要保證課堂上必須認(rèn)真聽講。在認(rèn)真聽講的同時，做到多引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生積極、主動的去思考問題、討論問題，并勇于將自己的觀點表達(dá)出來，以鍛煉自己的語言組織能力，從而將本節(jié)課的知識很好的消化。在探究性學(xué)習(xí)過程中，要認(rèn)真細(xì)致地觀察、如實準(zhǔn)確地記錄、積極主動地思考，要善于合作、敢于質(zhì)疑、勇于探索。

　　3 引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的預(yù)習(xí)方法

　　對于九年級學(xué)生來說，化學(xué)是一門全新而又陌生的學(xué)科。部分同學(xué)自學(xué)能力較差，沒有預(yù)習(xí)的習(xí)慣，不懂得預(yù)習(xí)的重要性，往往簡單認(rèn)為預(yù)習(xí)就是念一遍課文，有很大的盲目性。因此，就需要我們教師最好讓學(xué)生先進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，做到有目的的去聽課。預(yù)習(xí)時，要把新課內(nèi)容仔細(xì)通讀，在不懂的地方做上記號，帶著疑問去學(xué)，聽課的效率就會提高。科學(xué)的預(yù)習(xí)方法能為學(xué)生學(xué)好教學(xué)內(nèi)容起到事半功倍的作用。

　　首先，教師課前依據(jù)本章節(jié)知識目標(biāo)及歷年熱點考題，設(shè)計好預(yù)習(xí)提綱，然后引導(dǎo)學(xué)生寫出預(yù)習(xí)中的收獲即本節(jié)重難點，最后讓學(xué)生集體交流預(yù)習(xí)體會，互相評點，互相促進(jìn)。這樣進(jìn)行一段時間后，學(xué)生養(yǎng)成了習(xí)慣，教師就可以稍放開手，只提供給學(xué)生章節(jié)知識目標(biāo)，要求學(xué)生自己列出預(yù)習(xí)提綱，進(jìn)行自行預(yù)習(xí)。好習(xí)慣一旦養(yǎng)成，學(xué)生將終生受益。

　　4 、要提高課堂吸收率，必須做到“聽、思、問、練”的四個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，力求達(dá)到懂、會、透

　　學(xué)生對一堂課所學(xué)內(nèi)容掌握的好壞，很大程度上取決于聽課的效果，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的聽課方法很重要。課堂上能不能高度集中，聚精會神聽講，是決定學(xué)習(xí)效率高低的關(guān)鍵。更重要的是還要會聽課，不僅聽會知識的來龍去脈，對概念、例題要能理解，同時更要學(xué)習(xí)和感受老師講的每一知識點的方法與思路。

　　另外課上一定要養(yǎng)成先聽后記的習(xí)慣，將聽到的內(nèi)容加以思考整理，提綱挈領(lǐng)地記錄本節(jié)的重點、難點，須掌握的內(nèi)容和課本上沒有的內(nèi)容、易錯、易混或?qū)ψ约河袉�發(fā)的地方。當(dāng)時沒聽懂的，沒明白的地方，課下要及時請教老師和同學(xué)。及時復(fù)習(xí)，每天認(rèn)真閱讀課堂筆記，回憶教師的講解、板書、演示操作等，同時對知識點要進(jìn)行梳理歸納，達(dá)到對課本內(nèi)容融會貫通。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇3

　　看著窗外的雪花飄啊飄，今年的導(dǎo)游工作算是告一段落，勞累了一年的導(dǎo)游們終于能好好的休息休息，睡個懶覺呵呵

　　今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)省５�是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

　　由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

　　在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。

　　當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

　　面對今年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。

　　今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

　　20某某年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是20某某年對我來說是一個全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。

　　讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂!!!

　　在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇4

　　本屆工會在學(xué)校黨總支和行政領(lǐng)導(dǎo)下、在上級教育工會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體委員的努力下，特別是在全體會員的支持、配合下，各方面都取得了較大成績，尤其是在圍繞學(xué)校工作中心，以創(chuàng)建和-諧、幸福教工之家”為主線，充分調(diào)動教職工主動性、創(chuàng)造性，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型工會工程、民-主建設(shè)工程、權(quán)益保障工程，工會組織建設(shè)工程，組織教職工開展有益活動、創(chuàng)建和-諧校園方面取得了可喜的成績。

　　一、努力學(xué)習(xí)，提高全體會員和工會干部的政治思想素質(zhì)

　　當(dāng)今所處的時代，是一個變革、調(diào)整、創(chuàng)新為顯著特征的時代，新情況、新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)。面對新形勢，本屆委員會一致認(rèn)為要與時俱進(jìn)，應(yīng)更加自覺的學(xué)習(xí)，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，更加勤奮的學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織。希望通過學(xué)習(xí)，力爭使全體會員具有“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的素質(zhì);通過學(xué)習(xí)全體工會會員的政治思想素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)水平和各項管理能力有一個大的提高。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國工會法》、全國總工會xx大文件精神、浙江省和杭州市《中小學(xué)教職工(代表)大會工作規(guī)程》以及杭州市教育局和市教育工會第二、三、四次聯(lián)席會議的通報和文件。努力提高以法行政、以法治會的工作能力。

　　3、廣泛組織開展師德學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。具體做法是每年第一學(xué)期結(jié)束時，征訂下發(fā)學(xué)習(xí)資料或請教科處確定師德學(xué)習(xí)文章;學(xué)習(xí)中結(jié)合師德學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)要立足國情、會情、校情、把握時代特征、遵循客觀規(guī)律、堅持正確方向，服從服務(wù)于黨、國家和學(xué)校的大局，推動學(xué)校發(fā)展，學(xué)習(xí)后，要求撰寫學(xué)習(xí)體會文章，評出優(yōu)秀學(xué)習(xí)體會論文，舉辦學(xué)習(xí)體會交流活動;連續(xù)二年評出一、二、三等獎學(xué)習(xí)體會文章326篇。在學(xué)校提出的“正氣、大氣、靈氣”的基礎(chǔ)上，工會提出了為構(gòu)建正氣、大氣、文氣的工會會員隊伍的目標(biāo)，為使工會成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的群眾組織取得了成效。

　　4、開展讀書活動、組織學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)文章，請徐元老師挑選教育學(xué)、心理學(xué)的有關(guān)文章，上校園網(wǎng)教工之家欄目便于大家閱覽;購買放發(fā)畢淑敏的《解破幸福秘碼》一書，有老師連續(xù)閱讀二次。并請省婦幼保健專家作健康保健報告，請市瑜伽協(xié)會秘書長作瑜伽知識講座，為打造陽光、和諧的教職工團(tuán)隊和構(gòu)建和-諧的校園作出了貢獻(xiàn)。

　　二、完善以教代會為基本形式的民-主管理制度，積極推進(jìn)民-主政治建設(shè)。

　　1、加強(qiáng)基層民-主政治建設(shè)，開好歷次教代會。從20某某年以來，先后召開了杭十四中七屆教代會三次、四次、五次會議、八屆一次、二次教代會，討論、審議和通過了《杭十四中校園網(wǎng)建設(shè)獎勵條例》《杭十四中教職工獎懲細(xì)則修改意見》《關(guān)于調(diào)整班主任若干津貼的方案》《關(guān)于教職工部分津貼調(diào)整的建議》《陽光工資獎勵部分的執(zhí)行辦法》《杭十四中教工手冊》等。召開了教代會的換屆工作，根據(jù)新的《浙江省中小學(xué)教職工(代表)大會規(guī)程》，本屆教職工代表從原來占全體教職工的百分之三十五提高到現(xiàn)在的百分之五十一。在每次教代會召開之際，工會采用會前、會中和會后有利時機(jī)，組織代表學(xué)習(xí)民主管理相關(guān)知識，進(jìn)一步激發(fā)廣大代表民-主參與學(xué)校管理的積極性，切實提高教代會的質(zhì)量。爭取由過多集權(quán)向適度分權(quán)轉(zhuǎn)變;由為民作主向由民作主轉(zhuǎn)變;由單向制約向雙向制約轉(zhuǎn)變;由實行人治較多向盡量實行法治轉(zhuǎn)變。

　　2、制訂杭十四中教代會實施細(xì)則。認(rèn)真總結(jié)我校教代會制度實施工作情況，根據(jù)省市教育工會《關(guān)于中小學(xué)教職工(代表)大會規(guī)程》，制訂了《杭十四中教職工代表大會實施細(xì)則》，并及時上網(wǎng)公布，征求大家意見。市教育工會也非常關(guān)心我校的實施細(xì)則，提出了具體修改意見。實施細(xì)則突出了進(jìn)一步落實好教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)的內(nèi)容。為推動我校教代會工作規(guī)范化、制度化、程序化和法制化建設(shè)邁出了一大步。

　　學(xué)校總支和行政十分重視工會和教代會在學(xué)校工作中的作用，為教代會的召開、改癬工會的活動都給予了大力支持，工作中認(rèn)真落實教代會通過的條例和有關(guān)規(guī)章制度。吸收工會小組長、工會干部參加年級組的考核、聘任以及調(diào)解工作。每學(xué)期組織工會干部參加聽取教職工對學(xué)校工會工作的意見。安排時間請工會干部傳達(dá)市紀(jì)檢監(jiān)察工作和學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作會議精神。為學(xué)校和工會工作的進(jìn)一步改進(jìn)起了一定的作用。

　　3、以“和-諧教工之家”建設(shè)為抓手，切實維護(hù)教職工的合法權(quán)益，促進(jìn)和-諧校園構(gòu)建。加強(qiáng)源頭參與、源頭維護(hù)，推動利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障機(jī)制的建立，特別關(guān)注《勞動合同法》和學(xué)校教職工考核制度、聘任制度以及可能涉及的勞動人事爭議等問題。擴(kuò)大和充分發(fā)揮“學(xué)校調(diào)解小組”的作用，以及在校務(wù)公開工作中的督促作用。校工會組織要進(jìn)一步配合黨政發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)作用，依法科學(xué)主動維權(quán)，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定、發(fā)展的大局。

　　三、積極響應(yīng)號召，積極開展獻(xiàn)愛心活動

　　進(jìn)一步加強(qiáng)各種形式的困難幫扶和慰問工作。積極響應(yīng)市委市政府以及市教育局、市教育工會的號召，開展獻(xiàn)愛心活動和“情系教工、服務(wù)會員”活動，努力為社會受災(zāi)群體盡綿薄之力，竭誠為社會和教職工辦實事、做好事、解難事。做好省市結(jié)對村鎮(zhèn)、市“春風(fēng)行動”、市級結(jié)對家庭及單位的慰問和幫扶工作。學(xué)校工會與黨總支、校辦先后四次赴臨安大峽谷鎮(zhèn)仙人潭村聯(lián)誼活動，學(xué)校榮獲浙江省“雙萬結(jié)對共建文明”活動先進(jìn)對子榮譽(yù)，并受到了表彰。

　　學(xué)校連續(xù)三年參加市結(jié)對扶貧“1十某”活動，學(xué)校承擔(dān)的是富陽市胥口鎮(zhèn)的八個貧困家庭的聯(lián)系工作。我和劉風(fēng)已3次代表我們?nèi)�校教職工赴該�?zhèn)慰問，得到了該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。

　　20__年組織教職工參加杭州市第八次春風(fēng)行動，教職工捐款總數(shù)為35000元;20__年組織教職工參加杭州市第九次春風(fēng)行動，教職工捐款總數(shù)為35902.1元;20__年組織教職工參加杭州市第十次春風(fēng)行動，教職工捐款總數(shù)為35600元。20__年四川汶川大地震，我校師生共捐款144801.5元，其中教工68300元，另外工會響應(yīng)號召，捐款2200元。

　　平時，學(xué)校工會努力做好退離休教職工及在職教職工春節(jié)慰問及平時住院探視慰問等工作;做好去世教職工的追思、悼念活動(和校辦孫等一起);女職委們做好做產(chǎn)教職工的慰問工作和女教職工的特殊保險工作。

　　以上這些涉及到每個人的數(shù)字不一定大，有些慰問也不可能大家一起去，但有愛心就行，這種愛，我認(rèn)為是一種大愛，這種大愛，像火一樣輝煌，在黑暗中能給你我他帶來光明;這種大愛，像日月般的永恒，在孤獨中給我們以生存的力量;這種大愛，像浩海般的深廣、大地般的寬闊，給我們以奮斗的力量、拓展我們的生命里程。

　　四、以創(chuàng)建和-諧教工之家為重點，強(qiáng)化工作落實，廣泛組織和開展有益于教職工身心健康的活動。

　　廣泛開展各種有益于教職工身心健康的活動，豐富教職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)校園精神文明建設(shè)。促使廣大教職工以強(qiáng)健的體魄、愉悅的心情投入崇高的教書育人工作。

　　在學(xué)校第38屆、第39屆運動會，太極拳、太極劍俱樂部的20位會員兩次參加了展示活動。組織教職工參加了市教育局、市教育工會的第十三屆、第十四屆教工運動會，雖然總分名列第十三名和第十四名，但重在參與，通過該活動展示了十四中教工的風(fēng)采，我們的舞龍隊、鼓隊得到了市教育工會的好評。

　　組織乒乓球俱樂部成員與風(fēng)帆中學(xué)、光明中學(xué)、浙江省園林設(shè)計院開展了友誼比賽活動，本學(xué)期組織開展了男女選手的乒乓球比賽活動;選拔、組織了男女選手8人參加了杭州市教育局、教育工會組織的市教工“迎五一”比賽活動，在黃迎、吳一鳴、沈宏權(quán)、游捷等同志的努力拚搏下，我校教工乒乓球男隊進(jìn)入前八強(qiáng)，得到了獎勵。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇5

　　回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、客戶服務(wù)部日常工作

　　客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

　　工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這一年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

　　3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

　　4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

　　在下一年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇6

　　本年度在校黨委和校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門大力支持下，我校招生工作取得良好成績。在招生形勢仍然困難的情況下，我校招生錄取共計注冊x人，我校自主招生x人(比去年增加了.x%，去年自主招生人)，聯(lián)合辦學(xué)x人。招生辦一年來主要工作總結(jié)如下：

　　一、招生工作

　　1.招生計劃上報及專業(yè)申報工作

　　根據(jù)教育廳的要求，經(jīng)有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)和科長、主要教學(xué)人員論證，確定了我校20__年的招生計劃，及時上報到教育廳及招生辦公室。批準(zhǔn)了x個專業(yè)的3+2高職大專計劃x名(首次批準(zhǔn)x名，后申請增加計劃x名)，小中專xx個專業(yè)計劃x名(首次批準(zhǔn)x名，后申請增加計劃x名)，一年制大中專x個專業(yè)計劃xx名。

　　2.今年繼續(xù)開展春季招生工作，并及時采集、錄入學(xué)生信息。

　　3.招生宣傳工作

　　(1)積極準(zhǔn)備宣傳資料為宣傳工作展開做好準(zhǔn)備，在積極征求校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)科室的意見后，根據(jù)今年專業(yè)調(diào)整，我們修訂了招生資料，滿足了我校老師和學(xué)生的招生需求，并千方百計的降低成本。

　　(2)今年的宣傳工作，重點放在了利用教職工宣傳渠道進(jìn)行宣傳上，期間分別對、等多個地市部分市縣初中學(xué)校進(jìn)行招生宣傳，取得了良好的效果。

　　(3)專職招生人員工作，為爭取更多生源，繼續(xù)組織專職招生，共有x名專職招生人員常年招生，招辦給予專職招生人員盡可能的支持。

　　4.暑假期間，每天安排招辦人員值班，為來電、來校學(xué)生及家長解答招生問題，帶領(lǐng)來校參觀人員參觀學(xué)校，共計接待學(xué)生及家長x余人次。

　　5.招生期間錄入報名系統(tǒng)預(yù)報名單x名(去年共預(yù)報x名)。

　　6.學(xué)生報到、學(xué)籍統(tǒng)計、注冊工作

　　二、明年工作計劃

　　1.組織召開職工代表招生座談會，繼續(xù)共同探討招生工作的新路子。

　　2.優(yōu)化我校專業(yè)配置，更好的利用我校優(yōu)勢突出我校的特色，樹立我校的品牌專業(yè)，大膽改革。

　　3.繼續(xù)想法設(shè)法調(diào)動教職工招生積極性。

　　4.擴(kuò)大宣傳渠道，發(fā)展優(yōu)質(zhì)代理。

　　5.加大春季招生宣傳力度，爭取更多生源。

　　6.根據(jù)實際工作和掌握的信息向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提供建議，優(yōu)化決策。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇7

　　貸款是農(nóng)信社的主要資產(chǎn)，貸款管理直接關(guān)系著資產(chǎn)質(zhì)量高低和資金效益好壞。因此，搞好貸款管理，提高管理效果，合理規(guī)避資金風(fēng)險，以便有效支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，全面構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)信貸資金經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化，是農(nóng)信社追求的目標(biāo)。

　　“五個”堅持清思路

　　堅持正確投向，合理發(fā)放貸款。 農(nóng)信社應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及宏觀調(diào)控政策，不斷調(diào)整和優(yōu)化貸款投向，合理發(fā)放貸款，嚴(yán)禁向國家禁止、限制及目前投資過熱的行業(yè)和項目發(fā)放貸款，嚴(yán)禁向風(fēng)險集中程度高、超出自身管理和風(fēng)險控制能力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)放貸款。

　　堅持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟(jì)。社區(qū)經(jīng)濟(jì)是農(nóng)信社生存的基礎(chǔ)，新農(nóng)村建設(shè)是其發(fā)展的機(jī)遇，支持好社區(qū)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)好新農(nóng)村建設(shè)，才能獲得穩(wěn)固的儲源和優(yōu)良的客戶。農(nóng)信社應(yīng)做到小額貸款不跨社區(qū)，其他貸款不跨縣(市、區(qū))，在支持好社區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，支持縣域內(nèi)具有優(yōu)勢和特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。

　　堅持小額分散，擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面，弱化風(fēng)險、站穩(wěn)農(nóng)村市場。農(nóng)信社應(yīng)在鞏固現(xiàn)有市場和客戶的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信用貸款靈活多樣的特點，加大投放力度，增加投放密度，提高投放頻率，擴(kuò)大農(nóng)戶和社員貸款面，分散風(fēng)險、站穩(wěn)農(nóng)村市場，為新農(nóng)村建設(shè)提供有效的金融服務(wù)。

　　堅持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。在貸款方式上，農(nóng)信社應(yīng)放開有價證券質(zhì)押貸款，做到隨到隨辦，不受存貸比例限制;大力提倡抵押擔(dān)保貸款，不斷創(chuàng)新抵押擔(dān)保方式，拓寬抵押物品范圍;對保證擔(dān)保貸款，除農(nóng)戶聯(lián)保和小額貸款外，予以適當(dāng)控制，特別是大額保證擔(dān)保貸款要嚴(yán)格控制。努力提高抵(質(zhì))押擔(dān)保貸款占比，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。

　　堅持效益第一，加大營銷力度。農(nóng)信社應(yīng)對縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中具有競爭優(yōu)勢的骨干企業(yè)，進(jìn)行調(diào)查摸底和分類排隊，對其中法人代表人品好、信譽(yù)高、能力強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債率、貸款占資產(chǎn)比重較低，自籌資金占比較高，產(chǎn)品市場前景好，盈利能力強(qiáng)，對地方經(jīng)濟(jì)有拉動作用的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，加大支持力度。積極參與市以上管理部門組織的社團(tuán)放款，有選擇地向大型優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)，交通、通訊、電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，城市開發(fā)項目等發(fā)放貸款，提高資金運用率，培育新的效益增長點。

　　“六個”嚴(yán)格定規(guī)范銀行委托貸款管理辦法嚴(yán)格貸款程序，杜絕逆向操作。農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的程序辦理貸款，即貸戶向信用社申請、信貸員調(diào)查、信用社貸款小組審查審批(超權(quán)限逐級上報審查審批咨詢)、辦理貸款手續(xù)。嚴(yán)禁違反貸款程序?qū)徟�，搞逆向操作�?/p>

　　嚴(yán)格貸款條件，把好貸戶準(zhǔn)入關(guān)。農(nóng)信社應(yīng)對借款人提供的貸款資料進(jìn)行認(rèn)真審查，對以設(shè)備抵押申請貸款的予以嚴(yán)格控制，大力提倡房地產(chǎn)抵押，確保抵押物具有增值的價值。

　　嚴(yán)格貸前調(diào)查，摸清貸戶底數(shù)。農(nóng)信社應(yīng)高度重視貸前調(diào)查。至少應(yīng)由二名信貸員同時對借款人進(jìn)行全面、細(xì)致的調(diào)查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為的不予支持。 嚴(yán)格貸款責(zé)任，實行終身負(fù)責(zé)。農(nóng)信社不良貸款余額長期居高不下的主要原因是沒有真正落實貸款責(zé)任人，放款責(zé)任不清。因此，農(nóng)信社發(fā)放貸款應(yīng)嚴(yán)格落實第一責(zé)任人，小額貸款由信貸員為責(zé)任人，大額貸款由信用社和縣級聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，并實行終身負(fù)責(zé)。 嚴(yán)格貸款審批，確保科學(xué)決策。各級農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行貸款集體研究審批(咨詢)制度，做到集體研究、少數(shù)服從多數(shù)和決策人一票否決，按權(quán)限審批(咨詢)貸款，禁止不經(jīng)集體研究和超權(quán)限審批(咨詢)貸款等違規(guī)行為，保證貸款決策的科學(xué)、民主、公正、合理。 嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好資金“閘門”。農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格按照《擔(dān)保法》、《貸款通則》、《貸款操作規(guī)程》等法規(guī)制度的要求辦理貸款手續(xù)，做到手續(xù)齊全、合法有效，避免形成無效手續(xù)，給清收帶來隱患。

　　“八個”加強(qiáng)促效益

　　加強(qiáng)貸后管理，防范資金風(fēng)險。農(nóng)信社應(yīng)徹底改變以往重放輕管的粗放經(jīng)營方式，貸款發(fā)放后，信貸人員應(yīng)定期深入貸戶查看資金使用、生產(chǎn)經(jīng)營等情況，確保資金專款專用，發(fā)現(xiàn)貸戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題要及時提出合理化建議，督促貸戶改進(jìn)完善，降低風(fēng)險;還應(yīng)及時向借款人、擔(dān)保人催收到逾期貸款，做到手續(xù)合法有效，防止貸款超訴訟時效和保證期間;對到期貸款，堅持按期收回，貸戶需要時再發(fā)放。嚴(yán)格控制借新還舊貸款，維護(hù)借款合同的嚴(yán)肅性，并加強(qiáng)以物抵債管理。

　　加強(qiáng)檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。農(nóng)信社應(yīng)盡快實現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)和貸款信息電子化管理，以便各級農(nóng)信社及時檢查、考核貸款和查詢貸戶信息;建立健全客戶經(jīng)濟(jì)檔案，為客戶貸款服務(wù)。農(nóng)信社上級管理部門應(yīng)定期或不定期對貸款擋案管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不足及時督促補(bǔ)充完善。確保貸款檔案的完整，有效地為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)。

　　加強(qiáng)貸款考核，提高管理效果。各級農(nóng)信社應(yīng)制定貸款考核辦法，分別對基層信用社和信貸人員在支農(nóng)貸款和小額貸款的發(fā)放量、農(nóng)戶和社員貸款覆蓋面、支持新農(nóng)村建設(shè)的效果、信貸資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理等方面進(jìn)行考核。及時發(fā)現(xiàn)考核中的問題和不足，不斷完善貸款考核辦法，改進(jìn)貸款考核工作，提高貸款考核和管理的效果。

　　加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。提高貸款管理效果和信貸資金效益，必須解決目前農(nóng)信社信貸人員素質(zhì)較低和管理水平較低的問題。因此，加強(qiáng)信貸人員隊伍建設(shè)是各級農(nóng)信社不可推卸的責(zé)任。應(yīng)將原則性和促銷能力較強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，懂企業(yè)財務(wù)，有敬業(yè)精神和進(jìn)取精神的人員充實到信貸隊伍。培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的信貸人員隊伍，為順利開展貸款管理奠定基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為。農(nóng)信社在貸款管理上，應(yīng)遵循靠制度規(guī)范、按制度辦事、依制度處理的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，建立健全貸款管理制度和操作規(guī)程，并不折不扣地落實到貸款管理的全過程和操作的每一個細(xì)節(jié)。

　　加強(qiáng)社政協(xié)調(diào)，優(yōu)化管理環(huán)境。各級農(nóng)信社應(yīng)及時主動向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，使其明白貸款管理的有關(guān)規(guī)定，支持農(nóng)信社依法合規(guī)管理貸款;積極與人行、銀監(jiān)、司法、政府宏觀經(jīng)濟(jì)部門等溝通協(xié)調(diào)，及時了解和掌握國家新出臺的金融、產(chǎn)業(yè)、宏觀調(diào)控政策及法律法規(guī)，更好地指導(dǎo)和做好貸款管理工作;敦促有關(guān)部門進(jìn)一步改善執(zhí)法環(huán)境，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法效果。

　　加強(qiáng)手段創(chuàng)新，提高管理效率。農(nóng)信社貸款管理應(yīng)結(jié)合當(dāng)前工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，及時更新管理理念，創(chuàng)新管理手段，加大管理力度，提高管理效率，形成一套先進(jìn)有效的現(xiàn)代金融企業(yè)信貸管理機(jī)制。

　　加強(qiáng)稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。稽核監(jiān)督是農(nóng)信社內(nèi)部監(jiān)控的重要形式，加強(qiáng)對信貸業(yè)務(wù)的稽核檢查，有利于促進(jìn)農(nóng)信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策，提高貸款管理水平。因此，各級農(nóng)信社應(yīng)通過日常稽核、專項稽核、離任稽核等有效方式，采用現(xiàn)場或非現(xiàn)場稽核的方法，加大對信貸政策、信貸原則、信貸管理制度執(zhí)行情況以及貸款質(zhì)量和效益狀況等方面的稽核力度，加強(qiáng)對信貸管理人員貸款管理行為的監(jiān)督，對查出的問題隨時進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)重大問題的及時移交相關(guān)部門處理，提高稽核效果，增強(qiáng)稽核威懾，保障貸款管理機(jī)制平穩(wěn)運行。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇8

　　過去的一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會主席的具體指導(dǎo)下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：

　　一、提高認(rèn)識，自我錘煉

　　一年多來，我時時處處嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，領(lǐng)會十八大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守學(xué)校里各項規(guī)章制度和工會干事工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工會相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。身為工會一員，我清楚的認(rèn)識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系、和諧的勞動關(guān)系是企業(yè)乃至社會發(fā)展的動力之源，我的責(zé)任就是要團(tuán)結(jié)同志、幫助同志，維護(hù)員工和企業(yè)兩者的利益，當(dāng)好企業(yè)和諧發(fā)展的“維護(hù)員”。

　　二、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作

　　在工作中，我時刻以“敢于負(fù)責(zé)、長于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣;對待任務(wù)，我敢于承擔(dān)、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對待同事，真心誠意、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質(zhì)，我經(jīng)常利用晚上和業(yè)余時間學(xué)習(xí)、收集資料，不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會其他同志認(rèn)真的完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)，如：報銷員工醫(yī)藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：

　　(一)文字材料方面：

　　1、撰寫 知、通告、通訊報道。

　　(三)活動組織方面：

　　積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明、精彩紛

　　呈、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業(yè)營造了一個積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。

　　在活動組織方面，我還參與組織了全學(xué)校性的大型主題教育活動;參與組織__職工《同唱一首歌》比賽，和“__杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國__工作會議文藝晚會的演出，組織我學(xué)校員工排練的幾個文藝節(jié)目獲得省公司及全國__系統(tǒng)各省市領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　(四)成績盤點：

　　1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進(jìn)單位”材料;

　　2、撰寫申報“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”材料;

　　3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎;

　　4、撰寫勞動競賽經(jīng)驗交流申報材料，被《江西工人報》第__期刊登。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，真實體驗

　　一年來，我積極參加了與工作有關(guān)的各項培訓(xùn)，如：知識講座、基層文體骨干培訓(xùn)班、企業(yè)文化講座、財會培訓(xùn)、電腦知識培訓(xùn)等方面課程的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我對管理和執(zhí)行有了新的認(rèn)識，使我的業(yè)務(wù)知識有所提高。

　　這一期間，我還積極會同機(jī)關(guān)其他部門的同志到基層調(diào)研工作，通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會干部肩上所擔(dān)負(fù)的重任。以人為本、走進(jìn)基層、關(guān)注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，并做一個有道德的人，這才是我，一個工會工作者的立身之本。為此，我將嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，充分發(fā)揮自己的專長和能力，為工會事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

　　學(xué)校工會年終工作總結(jié)范文精選2

　　一、堅持以學(xué)生為本，抓好德育工作，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　爭取全體學(xué)生的化發(fā)展，是學(xué)校工作的重要目標(biāo)。幫助學(xué)生學(xué)會做人，是學(xué)校的首要工作。德育工作的要義就是讓學(xué)生的品質(zhì)、道德、意志、情操得到和諧的發(fā)展，并通過基本思想觀點的教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　學(xué)校始終堅持德育為首，努力構(gòu)建學(xué)校社會家庭于一體的多元德育網(wǎng)絡(luò)。以創(chuàng)建平安校園為載體，做好德育多方面的結(jié)合.注重班主任與課任教師的結(jié)合，學(xué)校與社會家庭的結(jié)合，德育與心理健康、安全法制教育的結(jié)合，德育與共青團(tuán)學(xué)生會的結(jié)合。

　　德育工作有針對性和實效性。一是以安全教育為抓手，爭創(chuàng)平安校園。學(xué)校除通過常規(guī)工作強(qiáng)化學(xué)生的安全意識之外，還開展了學(xué)校安全主題月活動，通過法制講座、交通安全講座和班團(tuán)隊課的形式將安全意識落實到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。下半年學(xué)期緊密結(jié)合時政要求，將生命教育列入學(xué)校安全教育的計劃之中，通過與余姚市人民防空辦公室的合作，開展了一次人防教育演習(xí)，使全校師生在危機(jī)到來的時候通過緊急避險達(dá)到安全自救，對此余姚電視臺專門進(jìn)行了報導(dǎo)。二是以紅色文化為主線，豐富德育特色。學(xué)校通過寧波市《革命根據(jù)地紅色教育資源開發(fā)的實踐與研究》的科研課題，將學(xué)校的研究成果應(yīng)用到學(xué)校辦學(xué)的實際之中，開發(fā)了校本課程《德育十五分鐘》、《愛我這方熱土》，將校園十佳小孝星的評比，作為弘揚慈孝文化的重點，讓學(xué)生學(xué)孝星、做孝星。同時，通過書香校園行活動的開展，讓師生讀一本書，感悟一段話，了解一則故事，做一次交流的活動，印發(fā)《新三字經(jīng)》等傳統(tǒng)的經(jīng)典著作，讓學(xué)生有所感、有所悟。學(xué)校被市委統(tǒng)戰(zhàn)部列入“統(tǒng)戰(zhàn)文化進(jìn)校園”試點單位。三是積極開展主題教育活動，強(qiáng)化道德實踐，亮化道德榜樣。特別開展了“萬眾一心，眾志成城”四川汶川大地震的宣傳教育和募捐活動，全校師生共捐款32602.00元，學(xué)生100元以上捐款有22人。四是加強(qiáng)了學(xué)生中的共青團(tuán)組織建設(shè)，07學(xué)年發(fā)展新團(tuán)員 109 人，共有團(tuán)員296人。以學(xué)生團(tuán)員帶領(lǐng)廣大學(xué)生積極上進(jìn)，勤奮學(xué)習(xí)。五是強(qiáng)化學(xué)校、家庭、社會的教育合力，通過聘請法制副校長和校外輔導(dǎo)員，舉辦講座，召開家長會，不定期家校聯(lián)系等形式構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會教育網(wǎng)絡(luò)，10年學(xué)校教育教學(xué)秩序穩(wěn)定，無重大事故發(fā)生。

　　二、重視師資隊伍建設(shè)，努力提高教師素質(zhì)，為學(xué)生的終身發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　教育思想是教師的靈魂，要辦好一所學(xué)校，首先要建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍。

　　第一、抓好師德教育。根據(jù)教育局和教輔室工作要求，我校①認(rèn)真組織暑期教師政治理論學(xué)習(xí)。今年暑期重點學(xué)習(xí)了抗震救災(zāi)英雄教師的先進(jìn)事跡，深入推進(jìn)“愛與責(zé)任”主題教育活動;學(xué)習(xí)了有關(guān)教育政策法規(guī);繼續(xù)開展 “讓讀書成為教師的習(xí)慣”主題讀書活動。通過學(xué)習(xí)，老師們樹立了全體教師都是德育工作者的思想，老師要有師愛，要理解尊重學(xué)生，信任學(xué)生，平等、民主地對待學(xué)生的教育思想。②學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，利用校行政會等途徑，堅持進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、課改精神學(xué)習(xí)，帶頭樹立終身學(xué)習(xí)理念。學(xué)校專門撥出資金去新華書店購買各類教育教學(xué)類書籍，為教師寒暑假和平時進(jìn)行“充電”提供便利。為進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的實效性，學(xué)校設(shè)計讀書筆記，引導(dǎo)教師人人做筆記，人人寫心得，全校已形成較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。③要求全體教職工在行動上落實職業(yè)道德規(guī)范，為人師表，愛護(hù)學(xué)生，不歧視學(xué)生，不體罰學(xué)生，以文明言行影響學(xué)生，以良好形象引導(dǎo)學(xué)生，以崇高的理想鼓舞學(xué)生。④加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)，班主任肩負(fù)著對學(xué)生全方位思想品德教育的重要任務(wù)。每學(xué)年初學(xué)校充分考慮各年級的班主任選配工作，本著“以老帶新，以新促老”的綜合考慮，均衡發(fā)展的原則，并且為進(jìn)一步提高青年教師的工作熱情，鍛煉工作能力。堅持班主任一月一次例會制度，通過班主任例會，加強(qiáng)班主任的德育理論學(xué)習(xí)，拓寬班主任的視野，深入了解學(xué)生的心理特點。另外，還通過例會，交流班級工作的經(jīng)驗，定期分析學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，共同探討德育工作中存在的問題。從而為構(gòu)建和諧校園，提高學(xué)校的辦學(xué)水平創(chuàng)造條件。

　　第二、助速老師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧校園建設(shè)。學(xué)校重視對青年教師的培養(yǎng)，專門成立了以校長為組長的青年教師培養(yǎng)小組，申報了寧波市的《“自主規(guī)劃同伴互助式”青年教師成長模式的探索》的研究課題，實施一年多來，學(xué)校搭臺，教師唱戲，取得了較好的效果。在余姚市青年教師大比武中，我校黃芬芳黃佳娜兩名教師榮獲余姚市一等獎，黃俊淇老師榮獲二等獎，黃陸亞老師榮獲老師讀書征文二等獎，戚麗君黃陸亞二人在街道班主任工作征文和論壇中獲獎。不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理念，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技能，提升學(xué)歷層次和提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)已成為教師們自覺的行動和要求。59位專任教師，合格學(xué)歷100%，本科畢業(yè)和正在本科進(jìn)修兩項合計高學(xué)歷比例為80.0%。有4/5以上教師能制作和使用多媒體課件進(jìn)行課堂教學(xué)。普通話合格率93.2%，計算機(jī)合格率100%。教師在余姚市級以上業(yè)務(wù)獲獎(不含論文)13人次，其中寧波市級1人，余姚市級12人。戚麗君樓秋林等二位教師被評為余姚市第十屆中學(xué)“教壇新秀”。

　　第三、重視科研興教。19年課題《農(nóng)村初中科學(xué)課程資源的開發(fā)和利用》獲余姚市二等獎;課題《“自主規(guī)劃,同伴互助"式青年教師成長模式的探索》在寧波市立項，目前正在實行中。教師論文在余姚市級及以上獲獎和發(fā)表的12篇，其中在全國級獲獎1篇，獲寧波市級獲獎1篇，余姚級10篇。各教研組開展聽課評課，交流探討活動尉然成風(fēng)。

　　三、認(rèn)真貫徹教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。

　　⑴、學(xué)校按國家教育計劃開齊開足各項課程，無違反“減負(fù)”規(guī)定現(xiàn)象，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間，不亂印濫發(fā)學(xué)習(xí)資料。

　　⑵、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，實踐新教材。學(xué)校成立新課程實施領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)科實施小組，統(tǒng)一規(guī)劃，分類指導(dǎo)，保證了新課程實施工作的順利有效進(jìn)行;學(xué)科教研活動豐富多彩，各教研組以新課標(biāo)的學(xué)習(xí)和實施為主題，做到期初有計劃，期末有總結(jié)，采用學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合，校內(nèi)和校外結(jié)合，請進(jìn)來和走出去相結(jié)合，積極開展教學(xué)探索和反思活動，一年來，在我校開展余姚級教研活動 2 次;街道級教研活動4次;學(xué)校各教研組每三周開展一次專題研討活動，各教研組教師除積極參加余姚市教研室組織的活動外，還分別與寧波東恩中學(xué)、蘭江中學(xué)、舜江中學(xué)、肖東中學(xué)等開展相互交流取經(jīng)學(xué)習(xí)。逐步建立和完善地方課程、校本課程、綜合實踐課三類課程體系，抓好這三類課程計劃的制訂和實施工作， “人與自然”為主題的科普綜合實踐課程，以及“傳承家鄉(xiāng)紅色文化”為主題的地方課程。

　　⑶、積極探索科學(xué)的教學(xué)管理模式，確保教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。以創(chuàng)“精美的課堂教學(xué)”為突破口，以精細(xì)的教學(xué)常規(guī)管理為抓手，狠抓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校要求教師備課做到“精雕細(xì)刻”，胸中有“本”，腦中有“綱”，目中有“人”，心中有“數(shù)”，手中有“法”，面向全體，狠抓“雙基”;上課做到準(zhǔn)時、規(guī)范，積極創(chuàng)設(shè)有效的生活化的學(xué)習(xí)情境，精講多練，能使極大多數(shù)同學(xué)當(dāng)堂消化鞏固，全面提高合格率;作業(yè)做到精心布置，及時親自批改，及時反饋講評;課外輔導(dǎo)做到晨間自學(xué)由語文、英語老師管理，中午靜校由理科教師巡視，平時要求教師在重視前20%學(xué)生的同時，關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)業(yè)情況。一年中，學(xué)校教學(xué)秩序穩(wěn)定，勤奮學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，教育質(zhì)量穩(wěn)步上升。中考成績的優(yōu)秀率和合格率好于去年，升一中的保送生和切塊任務(wù)圓滿完成，學(xué)生在各類競賽中獲余姚市級及以上有54人次，其中魯凌珂、邵振軒兩同學(xué)獲希望杯數(shù)學(xué)競賽全國級三等獎，褚柯飛、韓瑩瑩、呂徽、邵君漂等同學(xué)的美術(shù)書法作品在浙江省級獲獎，其余的獲寧波市級1人次，余姚市級47人次。

　　⑷、以體藝活動為載體，活躍校園文化。學(xué)校注重對學(xué)生的文化生活的挖掘，通過豐富多彩的校園文化生活的開展，來達(dá)到學(xué)生自主管理、自主鍛煉的目的。學(xué)校開展第十三屆文化藝術(shù)節(jié)、第七屆校運動會、校園科普知識活動月、民族精神弘揚月、心理健康主題活動月等豐富多彩的主題活動，充分使學(xué)生得到了鍛煉。本學(xué)期開始，在午間還增設(shè)了班活動課，作為一種微型課程的探索，學(xué)生們通過周一的社團(tuán)活動，周二的班主任講話，周三的校園廣播，周四的讀報寫字，周五的每周教歌，讓學(xué)生各展所長，各有所學(xué)。每天中飯前后，校園音箱系統(tǒng)自動播放每周一歌和校園歌曲，營造優(yōu)美的校園音樂環(huán)境。扎實開展體藝“2+1”活動和陽光體育冬季長跑活動，成立田徑運動隊、男女排球隊開展常規(guī)訓(xùn)練，認(rèn)真教學(xué)全國第三套中學(xué)廣播體操《舞動青春》。在參加市第38屆中小學(xué)田徑運動會中取得好較好成績，在參加余姚市第七屆中小學(xué)生排球比賽中獲初中男子第三名和女子第四名的可喜成績。體藝活動的廣泛開展，大大地促進(jìn)了學(xué)生身體素質(zhì)和藝術(shù)素質(zhì)的提高，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。

　　四、重視學(xué)校安全衛(wèi)生工作，規(guī)范后勤管理，為學(xué)生的終身發(fā)展提供保障。 安全工作始終是學(xué)校各項工作中的重中之重，學(xué)校上下牢固樹立“安全工作責(zé)任重于泰山”的意識，簽訂安全責(zé)任書，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，切實做到安全第一，警鐘長鳴。

　　1、不間斷進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化安全意識，不斷提高安全防范能力。學(xué)校以安全教育為抓手，爭創(chuàng)平安校園。開展安全教育講座，舉行安全教育活動，利用校園廣播系統(tǒng)、宣傳窗、黑板報等宣傳陣地加強(qiáng)安全教育宣傳。對新初一學(xué)生進(jìn)行為期3天的軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間開展以安全為主題的系列活動，如消防演習(xí)，正確運用滅火器，看交通安全宣傳展版等等，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識。

　　2、強(qiáng)化治理，營造安全校園

　　(1)在學(xué)校上學(xué)、放學(xué)時段，值周值日人員在校門口加強(qiáng)巡查，確保學(xué)生進(jìn)出校門安全。

　　(2)學(xué)校對學(xué)校食堂、小賣部進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)控。專門成立學(xué)校食品工作管理小組，由一名行政主抓食堂、小賣部的工作。學(xué)校食堂按“五常管理法”的要求規(guī)范運作，小賣部則積極爭創(chuàng)“平安放心店”。

　　(3)對于住宿生管理工作，學(xué)校特別強(qiáng)調(diào)點名制度和查鋪制度，對于所有未上夜自修(包括已經(jīng)請假的)，生輔老師會逐個與家長取得聯(lián)系，也正得益于點名制度和查鋪制度，以及安全監(jiān)控設(shè)施的安裝，學(xué)校住宿生至今未出現(xiàn)一起重大違紀(jì)違規(guī)事件。

　　五、加大投入，不斷改善辦學(xué)條件，為學(xué)生的終身發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)越的物質(zhì)條件。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，為謀求學(xué)校更大發(fā)展，今年暑期對校舍維修，設(shè)備添置又有較大的投入。學(xué)校對三座教學(xué)樓進(jìn)行刷白、貼瓷磚;對圍墻進(jìn)行維護(hù)，投資11萬元;打水井、建造自用水網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，更換配電柜設(shè)備等投資2萬元，改善了供水、供電、排水設(shè)施;建造停車棚250 m2投資2.5萬元;學(xué)校增設(shè)了教師課件制作室1個，內(nèi)配計算機(jī)8臺;購置教師用優(yōu)盤65只(2g)、小密蜂擴(kuò)音器23只等改善教師備課設(shè)備和教學(xué)設(shè)備，共投資1.5萬元;添置更換學(xué)生課桌椅600套投資9.6萬元，大大改善了教師和學(xué)生的辦公和學(xué)習(xí)條件。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇9

　　本人任現(xiàn)職以來，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神履行職責(zé)，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績。

　　一、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好團(tuán)隊的配合者和執(zhí)行者。

　　本人能夠認(rèn)真參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀管理類書籍，深刻領(lǐng)會其的精神實質(zhì)，并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，樂于奉獻(xiàn)，踏踏實實做好每一件簡單的事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。

　　二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好常規(guī)教學(xué)管理，當(dāng)好教學(xué)的調(diào)度員和服務(wù)員。

　　學(xué)歷教育實行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實施等作為一個系統(tǒng)來整體控制，即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴(yán)格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個專業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門課程上課前有經(jīng)過審批的授課進(jìn)度計劃，上課有教案，課后有輔導(dǎo)，有考核，有評價。管理部門按照標(biāo)準(zhǔn)流程來管理教學(xué)，質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)流程來監(jiān)督和約束教學(xué)過程，保證教學(xué)了實施走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為高效課堂提供了保證。

　　重點培訓(xùn)項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實教學(xué)”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習(xí)慣，及時科學(xué)的做好臨時課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開展。

　　“天天落實教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實每個班的教師到位情況，設(shè)備狀態(tài)，做到誰在上課，上什么課清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　“周周教研說課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動組織一位教師說課，進(jìn)行定期的教學(xué)研究活動，總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。

　　“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學(xué)情況，加強(qiáng)對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　“定期會議分享”指的是教務(wù)部定期召開全體人員會議，實時傳達(dá)中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。

　　“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，掌握教師的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)狀況。

　　三、自覺學(xué)習(xí)，充實自我，當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。

　　在實訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來，是我們一直思索的問題，經(jīng)過反復(fù)醞釀，我撰寫的論文在《教育》上發(fā)表，以此為思路，我負(fù)責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進(jìn)行了模塊化、一體化設(shè)計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實踐和推廣。

　　在專業(yè)領(lǐng)域，我不斷跟進(jìn)采油采氣現(xiàn)場新工藝新技術(shù)，承擔(dān)主編的集團(tuán)公司經(jīng)過今年的反復(fù)修改、反復(fù)整合，從去年的40萬字精簡到20萬字，成為一本能全面反映各油田新工藝新技術(shù)，又通俗易懂的高技能人才培訓(xùn)教材，該教材已經(jīng)通過集團(tuán)公司人事部和石油出版社的審定。參與編寫的集團(tuán)公司也已通過人事部和出版社的審定。

　　有了編寫高技能人才培訓(xùn)教程和前幾年負(fù)責(zé)高技能人才培訓(xùn)的經(jīng)驗，最近我又寫了論文希望能對高技能人才的培訓(xùn)提供借鑒。

　　四、主動承擔(dān)，樂于奉獻(xiàn)，當(dāng)好課堂教學(xué)的預(yù)備隊員。

　　積極承擔(dān)了轉(zhuǎn)崗班的采油、學(xué)歷班的采氣工程等教學(xué)任務(wù)完成學(xué)時150多個，緩解了培訓(xùn)任務(wù)集中時期、教師不夠的局面。

　　五、不斷反思，改進(jìn)工作，努力做一個優(yōu)秀的教學(xué)管理者。

　　一年來，雖然做了一些力所能及的工作，但反思自己的工作，總感覺還存在許多問題和不足，工作的方式還不夠成熟，處事的技巧還比較欠缺，管理還不夠積極，溝通還不夠主動等等，在今后的工作中，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實是做好每一件事，我相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位老師的幫助下，我的工作會越做越好。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇10

　　本學(xué)年度教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校提出的“扎實推進(jìn)課程改革，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量”為教學(xué)工作重點，以校本教研為載體，以教研組特色建設(shè)為抓手，以提高課堂教學(xué)有效性為核心，以促進(jìn)教師群體專業(yè)化水平的提高為目標(biāo)，深入教學(xué)一線，為教師和學(xué)生服務(wù)。圓滿地完成了本學(xué)期的教務(wù)任務(wù)，取得了預(yù)期的工作目標(biāo)，下面就教導(dǎo)處本學(xué)年度的工作作一回顧：

　　一、夯實校本研訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1.為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，我校堅持每兩周一次校內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與有計劃地組織部分教師外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。本學(xué)年安排全體教師參加了《新理念、新課程、新教法》的校本培訓(xùn)，各教研組開展了年級組聽課活動，中青年精品課課堂教學(xué)展示活動，教師參與率100%。同時組織57名教師參加網(wǎng)上中級計算機(jī)培訓(xùn)，結(jié)業(yè)率100%，參加省平臺自主報名有遠(yuǎn)程、面授的、90學(xué)時培訓(xùn)等69人次。

　　2.教研組建設(shè)是學(xué)科教學(xué)能力建設(shè)的核心，是學(xué)校開展高質(zhì)量教育教學(xué)的關(guān)鍵。我們向各教研組提出了關(guān)注課堂，“有效學(xué)習(xí)”課堂改革的要求，使各教研組活動規(guī)范有序。各教研組能以課堂教學(xué)為主要內(nèi)容，加強(qiáng)共同協(xié)作與探討，認(rèn)真落實好每一次的教研活動。在活動開展過程中，做到定時間、定地點、定人員，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動。同時加強(qiáng)集體備課，能采取“互助式教研”方式，商討解決教學(xué)實際問題的辦法。上課的老師都能以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待每一節(jié)課，注重反思。本學(xué)年度，全校共有教師73人次執(zhí)教了校內(nèi)的公開課，張虎女上了市地方課程《中國工農(nóng)紅軍第十三軍》研討課，胡碧碧還對這節(jié)課進(jìn)行了精彩的點評，夏愛五上了市級公開課，課題是〈比和比例的復(fù)習(xí)〉。

　　王雪珍、林叔靜、張虎女三人分別參加了英語、科學(xué)、思品等基本功比賽，都獲得了縣二等獎，邵燕君獲得了學(xué)區(qū)教壇新秀，李翩翩、林叔靜、黃芳芳分別獲得了語文、科學(xué)、美術(shù)縣教壇新秀，胡益浩獲得了縣美術(shù)中堅，我校參加學(xué)區(qū)的〈中國夢〉征文比賽中，李翩翩、繆毓萍獲得了二等獎，厲麗筱、楊顯堯獲得了三等獎。

　　我們學(xué)校承辦了永嘉縣小學(xué)數(shù)學(xué)校本教研活動，還承辦了“學(xué)區(qū)小學(xué)‘有效學(xué)習(xí)’理念下課堂變革的研究與探索”活動。今年，我們還與東岸小學(xué)進(jìn)行了結(jié)對幫扶活動，多次、多學(xué)科送教到東岸小學(xué)，進(jìn)行了備課指導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)、上課、評課，陳校長進(jìn)行了中層干部的管理培訓(xùn)，還多次邀請東岸小學(xué)的老師到我校參加校本教研活動，他校的陳強(qiáng)興教導(dǎo)主任到我校參加一周的蹲點培訓(xùn)。

　　二、開展豐富多彩的活動，搭建學(xué)生成長平臺

　　為了豐富廣大學(xué)生的課余文化生活，展示小學(xué)生的風(fēng)采，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步營造校園的藝術(shù)氛圍，推動校園文化建設(shè)再上新臺階。本學(xué)年度，學(xué)校組織開展了籃球賽、象棋賽、讀書節(jié)活動、“與美同行”演講比賽、童心寫作、數(shù)學(xué)小論文比賽、田徑運動會、科技節(jié)比賽、十佳小評比等競賽活動。通過這些豐富多彩的活動不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育。并且達(dá)到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果，每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷，不僅沒有影響學(xué)習(xí)，反而促進(jìn)學(xué)習(xí)，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。同時取得了很好的成績，王紫晴、金子棋被評為縣第二屆十佳小文學(xué)家，谷宏洋被評為縣第二屆小數(shù)學(xué)家，楊昌榮、鄭拓被評為數(shù)學(xué)提名獎，楊昌榮被評為小科學(xué)家，數(shù)學(xué)小論文縣里獲獎18篇，童心寫作有20人參加比賽，獲獎率100%，其中7人獲一等獎，而且朱淑嫻、厲麗筱等5位語文老師被評為優(yōu)秀指導(dǎo)師，五年級的英語書寫比賽有四個班級獲得學(xué)區(qū)一等獎，現(xiàn)在已參加縣里、市里的聯(lián)評。

　　三、細(xì)化教學(xué)常規(guī)過程化管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量

　　1.課程管理嚴(yán)落實

　　本學(xué)年度，學(xué)校繼續(xù)執(zhí)行《二小教職工制度匯編》，嚴(yán)格“考勤請假制度”，對照學(xué)校“總課表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與當(dāng)面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴(yán)格按照省課程設(shè)置實施方案要求，開齊學(xué)科門類并上足學(xué)科課程。同時，我校實施的“校長室請假—教導(dǎo)處調(diào)課”制度有效地保障了在有教師請假的情況下班級課程的落實。

　　2.業(yè)務(wù)檢查重平時

　　學(xué)校對教師教學(xué)常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，原則上每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)抽查，期中期末各一次普查，并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進(jìn)—復(fù)查”四步走的方式，使得教師的各項教學(xué)業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創(chuàng)新，為教學(xué)服務(wù)。繼續(xù)進(jìn)行推門聽課制度，我們采取“聽課評課捆綁制”，使教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與聽課務(wù)實得以有效體現(xiàn)。

　　3.規(guī)范常規(guī)做保障

　　我們嚴(yán)格要求教師遵守學(xué)校工作制度，規(guī)范自己的教學(xué)行為，尤其是對教學(xué)常規(guī)工作常抓不懈。教導(dǎo)處繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)“六認(rèn)真”工作的監(jiān)督與檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進(jìn)生的輔導(dǎo)、學(xué)生成績的檢測等都提出了更為細(xì)致的要求。尤其是針對教學(xué)常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學(xué)計劃中的學(xué)情分析、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，教學(xué)反思等。教導(dǎo)處分別作出明確細(xì)致的指導(dǎo)與規(guī)定。全體教師都能按照教導(dǎo)處的要求認(rèn)真細(xì)致地做好教學(xué)常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益。

　　4.教學(xué)管理提質(zhì)量

　　本學(xué)年我校重點抓課堂教學(xué)管理，擬通過嚴(yán)格的教學(xué)管理求得良好的教學(xué)質(zhì)量。一是學(xué)校教導(dǎo)處加強(qiáng)日常教學(xué)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法;二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強(qiáng)課堂教學(xué)效果檢測，進(jìn)一步鞏固和提高質(zhì)量;三是召開學(xué)生、家長座談會，交流反饋教學(xué)情況;搜集、整理、研究學(xué)情;四是加強(qiáng)作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量;五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補(bǔ)差”工作，從而全面提高學(xué)生的總體成績;六是重點抓好畢業(yè)班的教學(xué)管理工作，為畢業(yè)班盡力提供良好的教學(xué)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、教務(wù)工作感悟及反思

　　1.樹立全心全意為師生服務(wù)意識

　　教導(dǎo)處的日常工作確實很多，學(xué)年初，從課務(wù)、班務(wù)安排到制定本學(xué)期的教研活動、學(xué)生活動;從統(tǒng)一安排本學(xué)期的校本培訓(xùn)內(nèi)容到制定各類教育教學(xué)計劃;從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學(xué)后，鞏固學(xué)額、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，承擔(dān)校本培訓(xùn)的任務(wù)，各種學(xué)生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲，雖然工作繁雜，但是容不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。我們教導(dǎo)處的同志都有這樣的共識，盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，所以直到年終歲尾或假期過半，我們也絲毫沒有放松自己的工作，而是周到細(xì)致地做好了期末的收尾和假期臨時工作。

　　2.建立邊工作邊反思邊改進(jìn)機(jī)制

　　盡管我們教導(dǎo)處做了大量的工作，但是我們的教導(dǎo)處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學(xué)科、個別班級教師的主動性及責(zé)任意識較差，對學(xué)生缺少長期而扎實的訓(xùn)練，沒有形成良好的訓(xùn)練計劃，開展班級活動抓得不夠細(xì)、不夠?qū)崳瑐�別工作是為了應(yīng)付學(xué)校檢查，導(dǎo)致學(xué)生能力提高遲緩。還有的是一些班級只顧抓學(xué)習(xí)，而忽視了班級管理及學(xué)生思想等變化，班級學(xué)風(fēng)不濃，一些學(xué)困生明顯掉隊，教師盡管用了很大的力氣抓學(xué)習(xí)，可學(xué)習(xí)成績?nèi)匀惶岣卟涣耍�可見班級�?xì)致的管理工作與教學(xué)工作應(yīng)該是齊頭并進(jìn)的。在教學(xué)管理中，還有因為雜事多導(dǎo)致的落實不夠的地方，這也是應(yīng)該避免的。這些都是今后工作中需要進(jìn)一步完善的。進(jìn)一步加大教學(xué)檢測，特別是課堂教學(xué)的檢測力度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控制度，進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量。從我們今年的教學(xué)成績來看，通過與去年的縱向比較，雖然一些學(xué)科，一些班級進(jìn)步了，但是，還有的學(xué)科和班級提高幅度小或只在原地踏步，甚至有的學(xué)科成績下滑，這是我們的薄弱之處，也是我們的死角。不能不引起我們的反思，如何提高教學(xué)成績，是擺在我們面前，亟待解決的問題

　　成績的取得令人鼓舞，但是我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作還存在著諸多不足。在新的學(xué)年中，我們將繼續(xù)以新課程改革為契機(jī)，再接再厲!

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇11

　　轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣結(jié)束了，我一年的工作中，我平安的帶領(lǐng)學(xué)生過來了，作為班主任來說，這才是最重要的。帶領(lǐng)學(xué)生健康的成長才是我工作的最大前提，沒有這個條件，我的工作也就無從開始，幸運的是我做到的。

　　一年的工作中，我學(xué)到很多，也得到很多，總體來說收獲大于付出，這是我幸運的，一個班主任能做到這樣，我已經(jīng)很出色了，但是這不是我停止前進(jìn)的理由!

　　初一年級是初中階段的起始年級，如果起始年級沒有帶好，就會留下不少后遺癥，因此，我覺得初一班級管理工作是學(xué)校教育工作的基礎(chǔ)，而良好的開端是創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。

　　一、理想來源于現(xiàn)實，但高于現(xiàn)實。

　　一個人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標(biāo)，就沒有動力。學(xué)生剛進(jìn)入初中學(xué)習(xí)階段時，積極創(chuàng)造機(jī)會對他們進(jìn)行理想教育。因為只有讓學(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)，生活的動力。他們明白實際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計劃，把對理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力。(曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：一個人要募捐10萬美元，他很有頭腦地計劃：可以是十筆一萬美金，二十筆五千美金，五十筆兩千美金，100筆一千美金，二百筆五百美金，最終他采取了最后一種方式，結(jié)果不到半年就完成任務(wù)。由此可見只要有計劃的實施，任何事情都可以攻克，學(xué)習(xí)也不例外。)

　　二、理論聯(lián)系實際，借鑒他人經(jīng)驗

　　要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。在班主任工作上，我的經(jīng)驗不是很豐富。所以，遇到自己不容易解決的問題時，我會虛心地求教其他的班主任，借鑒別人的做法;一些對人生、對學(xué)習(xí)會有所啟發(fā)的文章，能豐富思想，幫助我們在向?qū)W生說明某個問題時，有理有據(jù)，令學(xué)生信服;還有一些指導(dǎo)班主任工作的書籍，例如《班主任之友》，《新時期班主任工作難題解決經(jīng)典案例》等書籍，每一次閱讀后我都大有收獲，而且將其中一些能指導(dǎo)自己工作的方法加以實施。這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。

　　三、精心設(shè)計與瑣碎管理同行――班級管理

　　1)開學(xué)初，我努力培養(yǎng)“共享智慧共創(chuàng)輝煌”的班集體，力圖希望班級中的每一個同學(xué)都如兄弟姐妹般互助互愛。為此，我在班級的管理中，努力將自己的愛心和班集體普遍的友愛傾注給表現(xiàn)較差的后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入。在班集體中，我總精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗集體的溫暖和同學(xué)的友誼，讓他們感受到班級中主人翁的責(zé)任感。為此，開學(xué)初，我大膽吸收這些后進(jìn)生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身的不良的行為習(xí)慣。在營造溫馨的班級中，對待優(yōu)等生，我更是嚴(yán)格要求，從不寵壞他們，時時提醒他們“做學(xué)問得先做人，優(yōu)等生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，要心胸寬廣，要博愛同學(xué)，對他們警鐘常敲，不斷督促他們克服自身的弱點，努力追求更高的進(jìn)步。

　　2)在活動中選拔班干部。選拔和培養(yǎng)好班干部，使之形成堅強(qiáng)的集體核心，是班集體建設(shè)的一件大事。一個班級成員只有在實踐活動中表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和出眾的才能并得到學(xué)生群體認(rèn)可時，才可能被擁戴為干部。在軍訓(xùn)和班級活動中，我通過義務(wù)勞動，預(yù)設(shè)問題讓大家”想辦法等活動，從中發(fā)現(xiàn)并挖掘有頭腦，有能力，有口才，有吃苦精神，有自信心，有主人翁意識的人才，然后，讓他們自己競職演講，選擇班干部的職位。這樣選出來的班干部才有工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的競爭意識，在特殊時刻能表現(xiàn)出解決問題的能力。在整個管理班級的過程中，我還有一點體會，就是班級的事情，盡量讓學(xué)生自己去做。在軍訓(xùn)時，我基本上是什么事情都自己來管，生怕學(xué)生出差錯，但是后來，我發(fā)現(xiàn)這樣不僅自己累，而且學(xué)生養(yǎng)成了依賴性，大事小事都要找老師。于是，我開始思考怎樣來提高學(xué)生的自主能力。在民主地對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當(dāng)?shù)臅r候加以引導(dǎo)。班委會成立之后，盡快使他們明確自己的職責(zé)，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。一方面，給予指導(dǎo)監(jiān)督。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識和責(zé)任心。另一方面，我有效地利用每周日的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)的形成。使我班在學(xué)校的各項考試和管理評比中都取得了良好的成績。

　　四、諄諄教導(dǎo)與外嚴(yán)內(nèi)慈雙管齊下――做好學(xué)生思想工作

　　想讓學(xué)生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們相通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：

　　1、做好個別同學(xué)的思想工作

　　學(xué)生到學(xué)校讀書，一方面是學(xué)習(xí)文化知識，另一方面是學(xué)習(xí)做人的道理，我個人認(rèn)為后者更重要。積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。后進(jìn)生的教育歷來是班主任工作的難點。在這方面，我以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們真誠相待，耐心相幫，及時對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，讓他們認(rèn)識到自己的價值。及時和家長聯(lián)系，雙管齊下，取得了意想不到的效果。

　　2、在班會課上對全班進(jìn)行思想教育與快樂式管理

　　現(xiàn)階段的大部分學(xué)生感到學(xué)習(xí)是不快樂的或?qū)�學(xué)習(xí)沒興趣，根據(jù)此情況我對本學(xué)期的班會進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在的班會通常先由學(xué)生自己總結(jié)現(xiàn)階段班里的情況，然后是我做總結(jié)并以多種形式進(jìn)行教育，比如“如何快樂學(xué)習(xí)，”如何學(xué)好語文，“如何做短時高效的數(shù)學(xué)尖子生，”小學(xué)科真的不重要嗎?等，觀看“感動中國，”希望工程宣傳片等。讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不是生活內(nèi)容的全部，而是生活的片段，富有青春色彩的驛站，從而讓學(xué)生認(rèn)識到生活是充實而絢麗多彩的。

　　萬事開頭難，但良好的開端是成功的一半。一個班級的管理如果有了一個良好的開端。那就是說，在這個班級的管理上你已成功了一半。當(dāng)班主任很辛苦，但也很充實，有很多鉆不完的學(xué)問，同時與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，使自己在各方面要求更高，心里變得象學(xué)生一樣單純年輕，真是其樂無窮。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇12

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。

　　一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。

　　但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

　　回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

　　2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

　　3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

　　5、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5、1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

　　以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇13

　　20xx-20xx學(xué)年度轉(zhuǎn)眼之間就要過去了，在這個新舊交替的時刻，我特對自己本學(xué)期的工作做一總結(jié)，即可總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，同時也可以對以后的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　今年，在教學(xué)方面，我擔(dān)負(fù)著高二年級四個班的教學(xué)任務(wù)，同時還擔(dān)任了高二年級的年級組長，在平常的教學(xué)工作中，我即重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績提高，同時也抓住每一個機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，轉(zhuǎn)眼之間，一個學(xué)期馬上就要過去，在新舊學(xué)期的交接時刻，謙虛謹(jǐn)慎地總結(jié)過去工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，無論是對教學(xué)成績的提高，還是教師個人業(yè)務(wù)水平的提高，都是大有幫助的，所以，我特將自己在歷史教學(xué)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)做一總結(jié)如下。

　　一、改變學(xué)生在教學(xué)中的地位。

　　傳統(tǒng)的教學(xué)模式，是一個教師講，學(xué)生聽的過程，不僅抹殺了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，同時也使教師忽視了教學(xué)的反潰往往是教師口干舌燥，學(xué)生似懂非懂。在教學(xué)實踐中，我努力改變教學(xué)模式，讓學(xué)生在教學(xué)過程中動起來，成為學(xué)習(xí)的主體。比如在講授人教版必修一第10課《鴉片戰(zhàn)爭》時，我提前給學(xué)生布置了預(yù)習(xí)作業(yè)，把全課分成了一個又一個的知識，讓學(xué)生提前去找答案，去思考。如“英國為什么要發(fā)動鴉片戰(zhàn)爭?”，“如果沒有虎門硝煙，鴉片戰(zhàn)爭會不會爆發(fā)?”，“為什么說《南京條約》是中國開始淪為半殖民地半封建社會的標(biāo)志?”細(xì)小的問題，既讓學(xué)生對課本知識有了一個細(xì)化的了解，同時也使學(xué)生萌發(fā)了濃厚的興趣，自覺主動地去學(xué)習(xí)，讓教師達(dá)到事半功倍的效果。

　　二、正確處理內(nèi)容與形式的關(guān)系。

　　教學(xué)中的內(nèi)容，是指要讓學(xué)生掌握的知識，形式是指讓學(xué)生掌握知識的方法。高中歷史有別于初中歷史的最大地方，就是重視理論知識的學(xué)習(xí)和事物脈絡(luò)的掌握，如果只知道事件的發(fā)生而不知道事件背后的深刻背景，是不符合歷史教學(xué)的目的的，但是，傳授歷史理論，分析事物本質(zhì)在教學(xué)過程中是一個很難順利完成的內(nèi)容，因為學(xué)生一般只對具體的事件感興趣，一遇到史學(xué)理論，則開始表現(xiàn)出畏難的情緒，影響了教學(xué)效果，在這種情況下，我一般先會采用一些學(xué)生感興趣的知識或問題，舉一反三，觸類旁通，由一個問題發(fā)散出一系列的問題，然后再形成一個巨大的知識網(wǎng)絡(luò)，逐步深化和升華主題，讓學(xué)生在不知不覺，既看到了樹木，也不會忽視森林，完成了由淺入深的學(xué)習(xí)。

　　三、把“困惑”留給學(xué)生

　　輕易得到的，人們往往不會。在教學(xué)過程中，這個現(xiàn)象也表現(xiàn)得非常明顯。在以前的教學(xué)中，我總是按部就班不厭其煩地給學(xué)生進(jìn)行著講授，但教學(xué)成績總是不見提高，而且久而久之，學(xué)生對歷史課都失去了興趣，這一度讓我很迷茫。在新課改精神的影響下，我逐漸開始改變這種授課模式，不再直接告訴學(xué)生因為什么所以什么，而是首先給學(xué)生展示現(xiàn)象，然后讓學(xué)生自己產(chǎn)生問題，自己去解決問題。比如在講授人教版必修一第27課《世紀(jì)之交的世界格局》時，我首先向?qū)W生列舉了很多史實，告訴他們東歐劇變和蘇聯(lián)解體的一些具體表現(xiàn)，學(xué)生在對歷史發(fā)出感慨的時候，都產(chǎn)生了同一個問題，那就是這些事件為什么會發(fā)生，我并沒有急于告訴學(xué)生答案，而是鼓勵他們自己去思考，在學(xué)生七嘴八舌的討論下，學(xué)生們的答案越來越接近我想聽到的答案，當(dāng)答案最后揭曉的時候，很多學(xué)生的臉上表現(xiàn)出的是喜悅滿足的表情，這讓我感覺到了教學(xué)的樂趣和成就感，教學(xué)雖然是一門遺憾的藝術(shù)，但是，如果能在其中體會到成就感，也就接近了教學(xué)的實質(zhì)。

　　教學(xué)有法，但無定法。在新課改的理念中，學(xué)校是學(xué)生發(fā)展的空間，課堂是學(xué)生發(fā)展的平臺，一個追求科學(xué)方法，講究科學(xué)理念的平臺，一定會塑造出的有用之才，在今后的教學(xué)工作中，我將努力學(xué)習(xí)新課改的精神，并將其融會貫通于教學(xué)實踐中，用科學(xué)的方法貫穿教學(xué)，用以人為本的理念指導(dǎo)教學(xué)，讓學(xué)生在快樂、有效的學(xué)習(xí)中健康的成長，讓自己在快樂輕松的教學(xué)中，不斷成熟，使今后的歷史教學(xué)更上一層樓。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇14

　　時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期已經(jīng)介紹了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們 “海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷”的責(zé)任，也體會到了醫(yī)務(wù)工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為醫(yī)務(wù)工作者的一份子而驚喜萬分。

　　在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、在思想上，與黨中央保持一致，堅持四項基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想。要求積極上進(jìn)，熱愛祖國、熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

　　二、在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　　三、在工作上，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護(hù)士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護(hù)理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。

　　四、在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇15

　　今年以來，我黨支部在縣衛(wèi)計局黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照全縣黨建工作的要求和部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化活動。以學(xué)習(xí)型、制度型、標(biāo)準(zhǔn)型和服務(wù)型機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)為目標(biāo)，著力做好支部的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為提升全縣衛(wèi)生事業(yè)工作發(fā)展提供思想和組織保障。現(xiàn)將具體工作匯報如下：

　　(一、深入開展“兩學(xué)一做”教育制度化常態(tài)化活動，推進(jìn)學(xué)習(xí)型支部建設(shè)。

　　一是制定全年工作學(xué)習(xí)計劃。把黨的十九大全會精神及習(xí)近平總書記系列重要講話作為全年學(xué)習(xí)教育的重點內(nèi)容，重溫黨章黨規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記視察重要講話精神，進(jìn)行專題研討，要求支部黨員對標(biāo)講話精神，全面排查梳理問題，認(rèn)真開展個人對照檢查和支部對照檢查，做到邊學(xué)邊查邊改，切實發(fā)揮成效。

　　二是學(xué)習(xí)貫徹十九大全會精神。組織全體黨員收聽習(xí)近平總書記重要講話，參加市直工委學(xué)習(xí)十九大精神培訓(xùn)班，訂購《十九大輔導(dǎo)讀本》、《學(xué)習(xí)手冊》等學(xué)習(xí)資料，采取多種學(xué)習(xí)形式，堅持集體加自學(xué)相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。

　　二、建立健全各項規(guī)章制度，推進(jìn)制度型支部建設(shè)。

　　一是落實黨內(nèi)組織生活制度。全面落實“三會一課”制度，全年共召開支委會12次，黨支部大會12次，支部民主生活會1次，上黨課4課時，幫助轉(zhuǎn)正黨員1名，發(fā)展預(yù)備黨員2名，黨員電化教育11次，找入黨積極分子談話5人次。承辦了衛(wèi)計系統(tǒng)建黨97周年歌詠比賽。做到學(xué)習(xí)有計劃、有措施、有落實，充分發(fā)揮了支部大會、民主生活會、支委會和黨課的重要作用，使全院黨員思想常新，理想永存，增強(qiáng)了黨組織在職工心中的地位。

　　二是不斷完善黨組織規(guī)章制度。年初，根據(jù)上級部署，結(jié)合支部實際，印發(fā)《黨支部班子制度建設(shè)》、《黨支部黨員發(fā)展工作計劃》和黨支部工作規(guī)章制度等文件，建立健全支部組織生活、集體領(lǐng)導(dǎo)、黨內(nèi)表決、班子建設(shè)、黨員發(fā)展等各項規(guī)章制度，切實加強(qiáng)支部建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育管理。進(jìn)一步規(guī)范對支部黨員的日常管理工作。

　　三、推動黨建工作全面過硬，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)。

　　按照縣委組織部和衛(wèi)計黨工委相關(guān)文件，以《積石山縣開展黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)方案》為抓手，聚焦《甘肅省黨和國家機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》6個方面27條標(biāo)準(zhǔn)和《積石山縣機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)方案》，結(jié)合開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動，醫(yī)院黨支部制定了《積石山縣人民醫(yī)院黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作試點推進(jìn)計劃》，建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作臺賬，做到制度上墻、心中有數(shù);按照時間節(jié)點，有計劃、有組織、有步驟地推進(jìn)黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，對照上級目標(biāo)要求，認(rèn)真開展自查，找出支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，全面落實整改，實現(xiàn)組織體系設(shè)置、班子隊伍設(shè)置、黨員教育管理、黨內(nèi)組織生活、工作載體建設(shè)、活動場所建設(shè)、工作運行機(jī)制和基本工作保障全部標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。

　　四、提升機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)服務(wù)型支部建設(shè)。

　　以深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，向黨內(nèi)優(yōu)秀同志看齊，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。今年以來，我支部深入貫徹落實十九大全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)衛(wèi)生事業(yè)改革等中心工作，打造群眾滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省、市委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定，把各項要求和責(zé)任落實到日常工作中。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇16

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年工作已結(jié)束。我七月底來中隊，在中隊這三個多學(xué)時間里，我通過自己努力，認(rèn)真完成了上級交給的各項任務(wù)，在這幾個月里也取得了很大的進(jìn)步，也存在著一些問題，為了改善不足，上進(jìn)更快，為中隊建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，我從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)：

　　一、政治思想方面：

　　能夠積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想穩(wěn)定，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，課后能認(rèn)真總結(jié)心得體會，平時嚴(yán)格要求自己，始終牢記一名戰(zhàn)士的職責(zé)，同時保持思想的先進(jìn)性，端正安心服役的思想態(tài)度。

　　二、軍事訓(xùn)練方面：

　　各種訓(xùn)練都能嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點滴課余時間練習(xí)，專業(yè)理論及知識能夠從最基礎(chǔ)的知識抓起、學(xué)起，始終以一名合格軍人的行為準(zhǔn)則要求自己，去參加訓(xùn)練。

　　三、作風(fēng)紀(jì)律方面：

　　我能認(rèn)真學(xué)習(xí)新條令條例和各項規(guī)章制度，在中隊組織的條令條例學(xué)習(xí)過程有中，有些不清楚了解的內(nèi)容，會利用課余時間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作、生活、訓(xùn)練，注意平時的點滴養(yǎng)成，無論是平時集合站隊還是工作訓(xùn)練，都能保持緊張有序，內(nèi)務(wù)設(shè)置也符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、完成任務(wù)方面：

　　在平時公差勤務(wù)和上級交給的任務(wù)時，都能積極快速高效圓滿的完成，在工作時能任勞任怨，不記個人得失，能發(fā)揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成。

　　五、安全保密方面：

　　在工作中能時刻謹(jǐn)記安全第一，遵守好保密守則，時刻注意保密事項，在于人交往中做到不該說、問、看、打帶、傳、記、存等保密原則。

　　六、存在問題：

　　(一)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。

　　(二)軍事訓(xùn)練不能夠始終保持積極高度的訓(xùn)練激情，隊列素質(zhì)不夠，有待于加強(qiáng)。

　　(三)作風(fēng)紀(jì)律有時放松，沒能保持始終如一，細(xì)節(jié)方面有所忽視。

　　(四)完成任務(wù)有時對工作有些消極抵觸情緒，導(dǎo)致完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不是很高。

　　以上是我今年的工作總結(jié)，如有不妥請指正。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇17

　　(一)主要工作內(nèi)容：

　　經(jīng)過半年的時間，對業(yè)務(wù)員這個概念有了一定的認(rèn)識，這幾個月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。對于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，一邊自己慢慢地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單-向工廠發(fā)出購銷合同-確認(rèn)工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認(rèn)出貨時間-向船務(wù)公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發(fā)送貨通知-郵寄報關(guān)單據(jù)-確認(rèn)貨物進(jìn)倉-索要預(yù)入單-提單確認(rèn)(船開走后)-費用確認(rèn)-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導(dǎo)，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。

　　(二)工作中存在的問題：

　　1、細(xì)心，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細(xì)節(jié)，變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。

　　2、缺乏主動性：

　　雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c。

　　應(yīng)變能力不足：

　　這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發(fā)船，或是由于自己的錯誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成，當(dāng)面對這些突發(fā)事件不知如何處理時，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決。

　　(三)下一季度學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　下一季度學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關(guān)跟單過程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行良好的溝通，是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往，到工廠去驗貨等，在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面。

　　總結(jié)：

　　這半年的時間說長不長，說短不短，經(jīng)過了半年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的了解，參加了公司的很多活動，員工生日---大家歡聚一堂，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學(xué)習(xí)機(jī)會，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是能夠做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學(xué)習(xí)。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，基本已經(jīng)掌握重點，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細(xì)節(jié)。今后也會繼續(xù)學(xué)習(xí)，完善自己工作中的不足，爭取更大的進(jìn)步。

　　意見及建議：

　　我們公司雖然不是很大，但是業(yè)務(wù)量還是很多的，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通，適當(dāng)?shù)墓�司集體活動能夠使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇18

　　20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

　　(一)在20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

　　(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

　　(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

　　(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、聽取員工的意見

　　要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某某某某某的明天更美好

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇19

　　時間匆匆而過，回顧一學(xué)期來的工作，除了認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作外，還要參加各種主題教育培訓(xùn)，各級教研活動和繼續(xù)教育。閑暇之時，還要習(xí)慣性的作好自我充電，不僅廣泛涉獵地理學(xué)科知識，而且認(rèn)真研究現(xiàn)階段新課改教育思潮。

　　下面簡述一下本人一年來的具體工作:

　　1、緊抓課堂教學(xué)不放松，向45分鐘要質(zhì)量。上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。為了上好課，我認(rèn)真做好下面的一系列工作:

　　⑴課前準(zhǔn)備:綜合考慮，認(rèn)真?zhèn)湔n。

　　①認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好學(xué)生。為此,我除了讀好教師用書之外，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識，包括課例，反思，經(jīng)驗，課件，試題和純知識材料等等。

　　②了解學(xué)生原有的知識基礎(chǔ)，根據(jù)他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣等行為的指向，制定相關(guān)的教學(xué)策略，預(yù)設(shè)想適應(yīng)的教學(xué)過程，創(chuàng)設(shè)學(xué)生可能需要的討論活動，使學(xué)生能積極的，自主的參與到學(xué)習(xí)活動中來。另外還要估計到學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識時可能會有遇到哪些困難，教師應(yīng)及早的采取哪些相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　③考慮教法，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情，怎樣使學(xué)生理解和掌握本學(xué)科知識。讓所有的學(xué)生都動起來。并且把這種好的學(xué)習(xí)習(xí)慣延伸到課外學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，這是我經(jīng)常在備課中思考的問題。因為我很清楚，學(xué)生僅憑幾堂課和幾本課本是學(xué)不好地理的，地理是縱橫萬里的一門學(xué)科，尤其有一些地理知識是隨著時代的變化而發(fā)生變化的 ，所以如何培養(yǎng)學(xué)生良好的地理知識閱讀習(xí)慣，顯然與教師高效，靈動，睿智的教學(xué)方法有關(guān)，只有有好教法的好教師才能培養(yǎng)起學(xué)生這種習(xí)慣。

　　⑵課堂教學(xué):隨機(jī)應(yīng)變，激情演繹。

　　教師 一切的學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備都是為了課堂教學(xué)，課堂教學(xué)是師生最重要的對話平臺，在課堂上教師要善于關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，要激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境。創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好有趣的家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

　　2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫他們整整衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇20

　　今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)省５�是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

　　由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

　　在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。

　　當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

　　面對今年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、

　　今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

　　20__年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是20__年對我來說是一個全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不購物、不游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。

　　讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂、

　　在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇21

　　本學(xué)期我擔(dān)任高中四個班的生物教學(xué)工作。這一學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)老師、我?guī)煾禇罾蠋煛⑸�化組各位老師及學(xué)校各位同事的關(guān)心下，我成長著，忙碌著，快樂著，充實著，進(jìn)步著。這個學(xué)期的教學(xué)工作總的還算圓滿，可是也有一些不足之處，為了更好地提高以后的教學(xué)工作，現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作簡單的總結(jié)如下。

　　一、深入了解學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈，用愛澆灌朵朵含苞待放的花蕊

　　自從開學(xué)之初我就深深地喜歡上了4個班的170多名同學(xué)，并慢慢地從陌生到熟悉再到知心的朋友和老師。每個高中生猶如朵朵含苞待放的花蕊，需要我們悉心澆灌。因此，我多利用課下時間與他們交流溝通，大大縮短了與他們的距離，使他們也喜歡上了生物課。這樣在學(xué)習(xí)和生活上遇到問題時他們也愿意及時講出，便于解決。

　　二、認(rèn)真充分備課，精心設(shè)計課堂

　　我覺得認(rèn)真充分地備課對于我們新老師來說特別的重要，因此，每節(jié)課我自己都先做大量的練習(xí)題目、高考題目，閱讀許多相關(guān)的書籍，然后每節(jié)課之前我都認(rèn)真地寫出詳案。在課堂上增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

　　三、經(jīng)常走進(jìn)課堂聽課，虛心向老教師及各位老師學(xué)習(xí)

　　聽課對于我們剛步入工作崗位的我們來說尢為重要，通過從各位老師的課上我學(xué)到了很多很多，本學(xué)期我在本校聽課30多節(jié)，在萬山民中聽我?guī)煾禇罾蠋熒险n3節(jié)，在銅仁一中聽課4節(jié)。從這些課中我學(xué)到了許多精華，也豐富了自己的課堂。

　　四、注重與現(xiàn)實生活的聯(lián)系

　　培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)生物學(xué)的興趣我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊密的知識時較感興趣，學(xué)習(xí)的積極性也較高，記憶也較深刻。因此，在教學(xué)中盡可能地注重與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，以學(xué)生本身為活生生的例子，加深學(xué)生的理解與記憶。如講到生命系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)層次時，以班上的某個同學(xué)為例來說明。再講蛋白質(zhì)一節(jié)時以學(xué)生的頭發(fā)、指甲、肌肉為例，以班上的幾排學(xué)生為例講解和氨基、羧基、肽鍵有關(guān)的計算題目。再如，再講《生物膜的流動鑲嵌模型》一節(jié)時利用學(xué)生自制的模型進(jìn)行講解。講到酶這一部分的內(nèi)容時結(jié)合學(xué)生熟悉的健胃消食片、加酶洗衣粉、加酶牙膏等進(jìn)行講解。這樣學(xué)生的積極性得到了很好的調(diào)動，他們也喜歡上了生物。

　　五、認(rèn)真批改作業(yè)，注重課后輔導(dǎo)

　　作業(yè)和課后輔導(dǎo)工作也是教學(xué)工作的有效補(bǔ)充，因此，我根據(jù)4個班同學(xué)不同的層次，精心挑選作業(yè)題目，布置合理的作業(yè)。課后輔導(dǎo)也是鞏固拓展教學(xué)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，利用課下、周末及晚上查寢的時間對學(xué)生的問題進(jìn)行耐心、詳細(xì)的講解。走進(jìn)每一間寢室化解了絕大部分同學(xué)的難題。

　　六、無限的感激促使我的教學(xué)不斷成長

　　自從我步入教學(xué)崗位的那一天就得到了我?guī)煾禇罱B華老師的無數(shù)耐心、細(xì)致的指導(dǎo)，師傅楊老師手把手地帶了我一年，楊老師是最好最好的師傅，一直鼓舞著我前進(jìn)，鼓舞著我好好地走好每一步。來到八中后得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)、得到了教務(wù)處陳主任、王主任的多次指導(dǎo)，也得到了我們生化組組長茍丹老師、張老師、胡老師的多次指導(dǎo)，當(dāng)我心情不好時同事朋友楊向迪給我了許多心理輔導(dǎo)，4個班的170多名同學(xué)也給我?guī)�來了一次又一次的感動。我把這些化為無限的感激促使我的教學(xué)不斷成長。

　　七、不足之處及反思

　　回首這一個學(xué)期的教學(xué)工作也有一些不足之處，引起我深深的反思。

　　1、少部分同學(xué)學(xué)習(xí)生物的興趣仍不高，學(xué)習(xí)主動性還不夠，還有少部分同學(xué)沒能很好地走進(jìn)學(xué)習(xí)生物的境界。

　　2、自己的課堂教學(xué)仍需要進(jìn)一步的優(yōu)化，課堂效率仍需要大力的提高。

　　3、少部分同學(xué)仍然需要進(jìn)一步地關(guān)注，還要投入更多的精力。

　　4、個別班級的上課紀(jì)律還需進(jìn)一步的優(yōu)化。

　　八、改進(jìn)措施

　　1、備課要更加認(rèn)真，更加精心地設(shè)計課堂，注重與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　2、對還沒有走進(jìn)生物境界的同學(xué)要多用心與其溝通，多關(guān)注，早日把他們帶入生物的境界。

　　3、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的主動性與自覺性。

　　4、多關(guān)注學(xué)生，多在學(xué)生身上投入精力，做好各位同學(xué)的思想工作，讓他們在快樂中學(xué)習(xí)、在高效中學(xué)習(xí)。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇22

　　自我校名師工作室成立，我能成為了這一工作室的一名成員，非常高興。在這段時間當(dāng)中，我受益匪淺，不僅開闊了視野，也提升了自身的教育素質(zhì)，名師工作室的平臺不僅為我們的個人發(fā)展提供了機(jī)會，同時也使我們認(rèn)識到自身的不足。現(xiàn)將一學(xué)期的工作做以如下總結(jié)：

　　一年來，在譚老師的帶領(lǐng)下，我與工作室的伙伴們逐步成長。時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入這個溫馨、積極向上的名師工作室團(tuán)隊已經(jīng)快一年了，一年的工作、學(xué)習(xí)和實踐雖然讓人緊張、繁忙。但是我感覺收獲多多，感慨多多。

　　一、積極學(xué)習(xí)

　　在這一年中，我按照工作室計劃的具體要求認(rèn)真地學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識中豐富自我。深入鉆研教材，課程標(biāo)準(zhǔn)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　1.理論積淀，提升素養(yǎng)。心中有課標(biāo)，是一個老師上好課的前提。本學(xué)期，我仔細(xì)研讀了課程標(biāo)準(zhǔn)，做了詳細(xì)筆記。對其他所有學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，通過各種途徑超找相關(guān)資料進(jìn)行了仔細(xì)閱讀、記憶，心中對教育教學(xué)工作的目標(biāo)很明確，方向也很清楚，為工作的落實打好了基礎(chǔ)。

　　2.經(jīng)常觀看各個學(xué)科優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻，了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點，把理論與實踐進(jìn)行結(jié)合研究。

　　3.閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章，從中獲得啟發(fā)與提升。

　　二、努力實踐

　　1.積極開展課堂教學(xué)的有效性研究，完成了與課堂教學(xué)相關(guān)的論文。勇于承擔(dān)指導(dǎo)新教師和學(xué)校對外公開課。

　　2.積極參加名師工作室以及學(xué)校的各項相關(guān)活動、培訓(xùn)，在活動中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩，以提升新課程教學(xué)理念為基準(zhǔn)。在培訓(xùn)活動中自身能力得到了鍛煉和提高，自身素質(zhì)得到了不斷更新。

　　3.積極參加聽課、評課等活動，向其他教師學(xué)習(xí)，在研討活動中能就課堂教學(xué)、教材教法及教學(xué)實際問題進(jìn)行切磋交流。從而促使自己在實踐中不斷感悟，在感悟中不斷提升。

　　三、不斷反思

　　在不斷的探索和研究中，我認(rèn)識到下面兩點是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的：

　　1.當(dāng)好教學(xué)活動的組織者

　　在學(xué)習(xí)和研究中，我認(rèn)為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的能力。要把探究的機(jī)會交給學(xué)生，讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習(xí)的過程。新課程實施的靈活性大，教師難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過程中，教師面對學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，及時了解他們的認(rèn)知情況，學(xué)生的需要沒有真正地被關(guān)注，老師的指導(dǎo)沒落到實處，甚至是走形式。所以，做好教學(xué)活動的組織者是很有必要的。

　　2.做好一個成功的“引路人”

　　一堂新課開始，我們可通過導(dǎo)入的設(shè)計、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)、教材所蘊(yùn)含的興趣因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對新知識的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學(xué)生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設(shè)計每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容，同時加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)，有時的作文指導(dǎo)課，似乎是在紙上談兵的時間過多，學(xué)生真正動手的時間較少，怎樣解決這一問題呢，我也在不斷思考。所以，我們要做一個學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人。

　　四、努力方向：

　　一直以來，我在實踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標(biāo)：

　　1.在提高課堂實效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

　　2.及時總結(jié)，加強(qiáng)反思的能力，將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。

　　一學(xué)年度的工作結(jié)束了，雖然取得了一些進(jìn)步，但距離工作室的要求還差得遠(yuǎn)，還有許多方面需要繼續(xù)努力。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇23

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在隊黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力認(rèn)真完成了上級交給的各項任務(wù)。回想這一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取，為隊建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、政治思想：

　　積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育，課后注意復(fù)習(xí)并寫心得體會，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和改革革開放史教育，使我明白作為基層戰(zhàn)士，受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅定，始終嚴(yán)格要求自己。

　　二、軍事訓(xùn)練：

　　專業(yè)理論學(xué)習(xí)中能夠從基礎(chǔ)知識學(xué)起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好，能夠嚴(yán)格要求自己。

　　三、作風(fēng)紀(jì)律：

　　作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學(xué)好并應(yīng)用到平時的生活中。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。“出門看隊列，進(jìn)門看內(nèi)務(wù)”內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個合格軍人素質(zhì)的重要方面。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求，符合連隊的要求。

　　四、完成任務(wù)：

　　在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務(wù)和上級交給的各項任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。

　　五、安全保密：

　　安全保密工作也是我們的重要工作，雖然不是中心工作，但它影響中心工作。保密就是保安全保生命，我們是國家的拳頭部隊，保密工作更不能忽視，所以在保密工作上更加嚴(yán)格要求自己。

　　六、存在問題：

　　1、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深，只能學(xué)習(xí)一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。

　　2、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊列素質(zhì)不強(qiáng)，體能訓(xùn)練還有待提高。

　　3、作風(fēng)紀(jì)律有所放松，不能一如既往的保持。在細(xì)小方面重視還程度不夠。

　　4、完成任務(wù)方面有時候標(biāo)準(zhǔn)不是很高。

　　以上就是我的總結(jié)，如有不足請大家批評指正。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇24

　　一年來，我們街道工會在區(qū)總工會的具體指導(dǎo)和街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展各類活動為載體，緊緊圍繞區(qū)總工會年初提出的總體目標(biāo)要求，勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，積極開創(chuàng)工會工作的新局面。

　　一、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工會組織。

　　某某年，街道黨委辦事處十分重視工會工作，把做好工會工作放在維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定和繁榮社會生活的高度，積極實踐“某某某某”，推動街道其他工作的健康發(fā)展。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，辦事處成立后，及時調(diào)整了街道工會工作委員會，由分管工會工作的街道黨委副書記為工會工作委員會主任，配備工會委員會委員_名，建立健全了工會活動開展制度等各頂制度，形成了有機(jī)的工會工作運行機(jī)制。

　　二、以活動為載體，不斷增強(qiáng)工會組織活力和凝聚力。

　　工會組織的活力在于活動。“三八”期間，我們組織召開了女職工座談會，向女職工表示節(jié)日的問候。并于某年某月某日組織__名女職工參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的“三八”文藝匯演。某年某月某日與區(qū)總工會聯(lián)合邀請某某省婦幼保健院教授來辦事處進(jìn)行了“關(guān)愛職工健康”知識講座，主要就如何防病治病和科學(xué)的生育方式作了細(xì)心指導(dǎo)，使職工對健康有了新的理解，對生活的質(zhì)量有了更高的追求。

　　某年某月某日，街道工會在街道黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織職工到某革命根據(jù)地參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行傳統(tǒng)教育。_、為了豐富職工的業(yè)余生活，街道工會積極組織職工參加區(qū)上的區(qū)情知識競賽、文化年文藝匯演、納涼晚會及關(guān)愛女孩演講賽，不但豐富了職工的業(yè)余生活，吸引他們加入到活動中來，還建設(shè)了較為豐富的街道文化。

　　三、以送溫暖工作為依托，努力維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　送溫暖工作其意義不僅僅在于幫扶此文來源于第一范文網(wǎng)本身，而是關(guān)系著改革發(fā)展、穩(wěn)定的大局。

　　一是某年某月某日在街道黨委及工會的倡議下，舉行了職工扶貧濟(jì)困送溫暖捐款儀式，大家踴躍捐款，捐款金額某某元。

　　二是街道工會配合社區(qū)，立足于社區(qū)服務(wù)，不斷拓寬就業(yè)領(lǐng)域，以成人技術(shù)學(xué)校為依托，開辦就業(yè)培訓(xùn)班，今年共舉辦崗前培訓(xùn)三期，某某名外出務(wù)工人員參加了培訓(xùn)，普遍認(rèn)為培訓(xùn)必要及時，得到了啟發(fā)與教育，取得了良好的社會效益。

　　三是一方面積極幫助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高就業(yè)本領(lǐng);另一方面及時與街道用人單位進(jìn)行溝通，或與勞動就業(yè)保障所進(jìn)行聯(lián)系，想方設(shè)法幫助解決，擴(kuò)大就業(yè)面。今年共幫助_人聯(lián)系到用工單位。

　　四、加快私營企業(yè)工會組建步伐，努力加強(qiáng)工會組織建設(shè)。

　　我們嚴(yán)格按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會組織”的原則，結(jié)合區(qū)總工會關(guān)于新建企業(yè)工會組建工作的指示精神，結(jié)合街道實際，制定了非公有企業(yè)組建工會工作計劃，確立了“先組建、后規(guī)范”的工作思路。今年在區(qū)總工會的直接指導(dǎo)下，成功組建成了某幼兒園工會工作委員會和某某賓館工會工作委員會。

　　一年的工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與上級工會的要求、與廣大職工的要求還有一定的距離。今后我們要貼近職工實際和時代要求，進(jìn)一步加大工作力度，為街道經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇25

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

　　1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

　　2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。

　　3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

　　4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

　　4.對公司的意見與建議(XX年現(xiàn)狀)

　　1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

　　2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

　　3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇26

　　20xx年，檔案處認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在各單位、各部門大力支持下，檔案工作建設(shè)不斷加強(qiáng)，服務(wù)創(chuàng)新工作有序開展，檔案綜合管理水平穩(wěn)步提升。

　　一、扎實開展年度立卷歸檔工作

　　1、3月上旬，按照《機(jī)關(guān)歸檔工作管理辦法》，抽調(diào)檔案專業(yè)人員組成接收檢查小組，分別對30個檔案移交單位的紙質(zhì)和電子檔案進(jìn)行了接收、檢查、評比和入庫。并且，召開了機(jī)關(guān)文件歸檔總結(jié)會，對本年度歸檔工作進(jìn)行總結(jié)，對下一步工作提出具體要求。20xx年，檔案處共接收20__年度各類檔案1722盒(卷)，其中，文書檔案1303盒、專業(yè)檔案419盒，文書檔案數(shù)量比20__年度增加107盒(卷)，同比增加9%。紙質(zhì)文書檔案共20349件，比20__年度增加了1274件，同比增加7%;電子文書檔案21629條，比20__年度增加了2077條，同比增長11%。

　　2、6月下旬，按照檔案工作要求，對機(jī)關(guān)各部門、各單位20xx年上半年紙質(zhì)文件和電子文件整理歸檔情況進(jìn)行了指導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，并及時將指導(dǎo)檢查情況進(jìn)行署內(nèi)通報，推進(jìn)年度立卷歸檔工作的順利開展。截止6月21日，機(jī)關(guān)各部門、各單位整理歸檔20xx年紙質(zhì)文書檔案473盒，7638件。

　　二、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)科學(xué)化規(guī)范化管理

　　根據(jù)國家檔案局要求和年度工作計劃，8月29日—30日，檔案處召開檔案業(yè)務(wù)專題研討暨征求意見座談會會議。全國檔案協(xié)作組組長單位代表和部分檔案業(yè)務(wù)骨干參加會議。會議對“檔案工作管理課程教材”進(jìn)行了修訂，研究了重點課題的推進(jìn)和專業(yè)檔案規(guī)范管理辦法。同時，結(jié)合群眾路線教育實踐活動一起座談，征求對檔案工作的意見和建議。

　　三、繼續(xù)開展電子檔案異地備份工作

　　按照《電子檔案數(shù)據(jù)備份及異地保存操作規(guī)程》具體要求和電子檔案數(shù)據(jù)備份工作安排，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子檔案數(shù)據(jù)備份工作。20xx年，結(jié)合第一批電子檔案數(shù)據(jù)異地備份工作經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)第二批23個單位，在9月底順利完成電子檔案數(shù)據(jù)異地備份移交工作，擬寫工作通報下發(fā)。為保證備份數(shù)據(jù)的可靠性，統(tǒng)一配發(fā)了數(shù)據(jù)備份介質(zhì)，固態(tài)硬盤46個、DVD光盤350張、藍(lán)光光盤驅(qū)動器12個、藍(lán)光光盤82張，確保電子檔案備份中心按計劃接收各單位電子檔案數(shù)據(jù)。此項工作取得的成效得到國家檔案局的充分肯定。

　　四、舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

　　根據(jù)國家檔案局有關(guān)做好檔案工作的要求，為切實推進(jìn)數(shù)字檔案室建設(shè)，加強(qiáng)檔案事業(yè)統(tǒng)計年報工作，提高整體檔案工作管理水平，10月16日-18日，在教育培訓(xùn)基地舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。特邀國家檔案局專家講解了中國檔案數(shù)字化發(fā)展趨勢，講授了《全國檔案事業(yè)統(tǒng)計年報制度》;辦公廳領(lǐng)導(dǎo)親自做了“服務(wù)工作大局不斷提高檔案管理水平”的講座;檔案處針對近幾年檔案工作，講授了“文書檔案改革”、“保管期限劃分”、“全宗卷”等專業(yè)課程。61名檔案人員參加了培訓(xùn)。通過為期3天的培訓(xùn)，全體參培人員綜合管理水平都得到了提高，不僅有利于提升檔案管理的科學(xué)性、規(guī)范性，更拓展了檔案管理人員的眼界和知識面。使檔案人員認(rèn)識到檔案工作不只是在庫房埋頭苦干，更是需要掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)知識和技能，才能在檔案的傳統(tǒng)載體形態(tài)向數(shù)字形態(tài)變革中，適應(yīng)檔案環(huán)境的新變化，開拓檔案工作的新局面。

　　五、完成檔案統(tǒng)計年報填報工作

　　為準(zhǔn)確掌握檔案事業(yè)基本情況，根據(jù)《國家檔案局辦公室關(guān)于20__年度檔案統(tǒng)計年報工作安排的通知》，指導(dǎo)各單位填報新版《檔案室基本情況年報》，并匯總檔案數(shù)據(jù)，4月底將紙質(zhì)報表和數(shù)據(jù)光盤報國家檔案局。

　　六、做好機(jī)關(guān)檔案查詢利用服務(wù)

　　根據(jù)“充分利用檔案資源為中心工作服務(wù)”這一宗旨，檔案處從機(jī)關(guān)檔案查詢的需要出發(fā)，結(jié)合安全保密的具體要求，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深度挖掘檔案信息資源，提高了檔案利用的性、全面性和有效性。截止12月15日，20xx年機(jī)關(guān)檔案查詢利用共10018件(卷)，其中紙本文件借閱313件(卷)，電子檔案網(wǎng)上借閱文件9440件，資料265件。

　　七、20xx年檔案工作計劃

　　(一)加快檔案信息化建設(shè)

　　根據(jù)國家檔案局要求，推進(jìn)數(shù)字檔案室建設(shè)，完善以服務(wù)為主導(dǎo)的檔案信息化體系，進(jìn)一步做好紙質(zhì)檔案和電子檔案雙軌并存的各項工作。

　　(二)加強(qiáng)檔案宣傳工作

　　繼續(xù)加強(qiáng)“檔案網(wǎng)頁”宣傳、教育工作，充分利用檔案網(wǎng)頁平臺的優(yōu)勢，增強(qiáng)檔案工作服務(wù)能力，做好檔案工作宣傳和檔案業(yè)務(wù)交流，為檔案工作建設(shè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　(三)開展檔案課題研究

　　進(jìn)一步建立健全檔案工作管理規(guī)章制度，深入開展檔案工作課題研究，對檔案工作安全體系建設(shè)、信息化建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)等各方面提出創(chuàng)新管理理念，提升檔案管理水平。

　　(四)做好檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　認(rèn)真做好20xx年度機(jī)關(guān)文件歸檔指導(dǎo)及檔案接收、檢查和總結(jié)工作，確保歸檔文件收集齊全、整理規(guī)范;同時，積極幫助指導(dǎo)各單位做好室藏紙質(zhì)檔案數(shù)字化和規(guī)范電子文件歸檔、接收，以及檔案統(tǒng)計年報填報工作。

　　(五)推進(jìn)檔案安全體系建設(shè)

　　進(jìn)一步加強(qiáng)對數(shù)字檔案的安全保管，繼續(xù)指導(dǎo)個別沒有異地備份單位，按照《電子檔案數(shù)據(jù)異地備份操作規(guī)程》，做好備份數(shù)據(jù)的寄送工作。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇27

　　在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)：

　　1.人力資源戰(zhàn)略管理：

　　結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

　　2.員工入職管理

　　A.招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過職介機(jī)構(gòu)、本地人才中心進(jìn)行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程，20__年度累計招聘人數(shù)為16人，通過試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個百分點，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

　　B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

　　以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動合同也未及時簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。__年1月1日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險。同時對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。

　　3.培訓(xùn)管理：

　　提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)

　　為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。

　　在人力資源的開發(fā)和管理上，20__年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的'考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計劃為12次。

　　同時，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　4.薪酬和福利管理

　　A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

　　B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險。

　　C.根據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

　　5.績效考核和管理：

　　A.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強(qiáng)計劃與過程控制，加強(qiáng)了會議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

　　B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20__年12月底對各部門進(jìn)行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行了績效面談，確定了各級管理人員20__年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評估，一方面把員工年度業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司20__年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。

　　6.員工離職管理

　　人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。20__年1月—12月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開除的1人，退休1人。

　　7.企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

　　回顧20__年，我們欣然坦然，展望20__年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20__年度工作目標(biāo)，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇28

　　我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

　　一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計合理的績效目標(biāo)》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，經(jīng)過以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：

　　1、績效不能單純叫做績效考核，而應(yīng)當(dāng)稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，并且它是一項全員參與的工程。

　　2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計共同簽署的一項協(xié)議。

　　3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來刺激員工的理解度。

　　4、績效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;經(jīng)過對這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對公司有些部門能夠?qū)⑵胶夥e分卡的一些用途用在其中。

　　二、與清華紫光溝通的問題：

　　1、明年推進(jìn)MBA事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓(xùn)一事，她對我公司推行提出兩點方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運作;待時機(jī)成熟后再研究注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關(guān)于課程的價位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情景進(jìn)行調(diào)整。

　　2、清華紫光愛代購網(wǎng)：與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。

　　三、宜春、吉安新店情景

　　1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。

　　2、吉安：吉安陽明店后藏間設(shè)計不夠夢想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。

　　以上為此次出差總結(jié)。

稅務(wù)大廳個人年終工作總結(jié) 篇29

　　開始我人生職業(yè)——教師。我非常高興能成為班主任隊伍中的一員，自己也確確實實非常愿意做一班主任老師。這不僅是學(xué)校工作上的安排，也是我的選擇。并非出于什么高尚的考慮，而是我非常樂意和學(xué)生打交道。

　　自上個學(xué)期開學(xué)接手八(2)班班主任工作以來，我宿夜憂嘆，常恐或因自己經(jīng)驗不足或因自己努力不夠，而辜負(fù)學(xué)校重托，而不能使學(xué)生得到很好地發(fā)展，但我深知“一勤天下無難事”。學(xué)校9月1日報名，我自己從8月30日下午就從原班主任處找來學(xué)生檔案，并從黃老師處了解班級情況，還與原語文老師韋澤鮮深入交流，了解學(xué)生情況。從談話中，我感覺到這兩位老師對學(xué)生情況的了解很深透，特別是黃老師，每一位學(xué)生的愛好、興趣，談來都能頭頭是道。現(xiàn)在想來，從他們二位老師處了解到的班級情況到現(xiàn)在有記憶的倒很寥寥，而感受到的敬業(yè)和愛生精神，至今對我影響頗深。

　　一、班級初始狀態(tài)與學(xué)生基本情況

　　本班共有學(xué)生48，其中男生23名，女生25名。特殊家庭2名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動懶于參加，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，集體缺少凝聚力，班上的男生喜歡起哄，沒有責(zé)任心，不懂得尊重老師。但潛在的進(jìn)取意識是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居于這種現(xiàn)狀，我做了如下工作：

　　(一)抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣

　　早到校、兩操、打掃除、衛(wèi)生和校各項活動的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如每天早上6點多都能快、好打掃衛(wèi)生區(qū)。早操鈴一響就快速到操場做操。宿舍衛(wèi)生，特別是男生很糟糕，經(jīng)過一段時間追綜，每個內(nèi)宿生都能自覺打掃宿舍，宿舍的環(huán)境得到了很大改進(jìn)。

　　(二)選拔班干部和建立一支高效率的班干部隊伍。

　　班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手。在選擇班干時，我遵循三個原則，首選那些責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正;品學(xué)兼優(yōu)，有較強(qiáng)的組織能力和活動能力，有親和力。其次使用各類特色學(xué)生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚民主作風(fēng)，班干部，一些活動主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動態(tài)平衡，人人有機(jī)會實現(xiàn)自我價值。本學(xué)期我們初二(2)第一屆班委會、團(tuán)支部及各類組織負(fù)責(zé)人就是在這個標(biāo)準(zhǔn)下產(chǎn)生的、這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學(xué)前面，切實起到了模范作用。尤以覃秀妮、周圓福最突出。

　　剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但是效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。就是沒有培養(yǎng)一支高效率的班干部，這個學(xué)期我開始留意，每個月開兩次班干會議，讓每個班干都參與討論問題，我在一邊給予提示。培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。我在本學(xué)期讓班委自己組織開主題班會，并能成功開展。現(xiàn)在的班干部管理能力比以前強(qiáng)，能獨立的組織很多活動。在我外出學(xué)習(xí)的時候也不會出大問題。

　　(三)關(guān)心孩子，與他們連成一片，加強(qiáng)班級的凝聚力。

　　"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是我們順利開展一切工作的基石，不讓一個學(xué)生掉隊。如我班祖康同學(xué)，每次上課都不聽課，不做作業(yè)，我沒有忽略他，而是找他出來聊天，讓他把心里話說出來，幫他樹立目標(biāo)，不斷鼓勵他，在學(xué)生面前夸獎他是個聰明的孩子。

　　漸漸的，他上課也開始聽課，他也開始交作業(yè)了。課堂紀(jì)律比以前好。在生活上，我更是無微不至地關(guān)心每個學(xué)生，當(dāng)他們生病的時候，我親身自帶他們?nèi)メt(yī)院看病，陪他們打針，煮涼茶給班上的學(xué)生喝，天冷了提醒他們多穿衣服。活動課，喜歡和我的學(xué)生打籃球、羽毛球等增加我們之間感情交流。通過聊天我了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解班級主要優(yōu)缺點并分析其原因，了解家長的文化層次，找到糾正的弱點。

　　(四)協(xié)調(diào)與科任老師和家長的關(guān)系，建立豐富的信息網(wǎng)絡(luò)。

　　班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。孔子說"三人行，必有我?guī)?quot;。更何況我們面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，他們對孩子的教育也很有不同的經(jīng)驗。定時與每位家長電話聯(lián)系，或是邀請他們來學(xué)校，充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校的教育孩子。

　　時常與認(rèn)課老師溝通，讓她們談?wù)劚景嗟囊恍┣闆r。我班的周海忠、路凱程等家長均提出各種好建議，讓他們的孩子在學(xué)校改變很多。任課老師老師、老師等老師也給了很多好的建議給我，讓我的班主任工作開展得更順利。 我班的韓星鷺、黃京、沈欣童、吳邦正等家長均提出各種好建議，經(jīng)反思實施收效極好。這些家長與老師的精誠協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。對我們班的建設(shè)都起著舉足輕重的作用。

　　二、不足之處

　　(1)做事情不夠細(xì)致，沒有落實到位。

　　班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識的讓學(xué)生參與管理，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。在班干部中，還應(yīng)定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當(dāng)班干部不是為了一時的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級中各方面的示范。

　　對于各方面不太自覺的同學(xué)，還要組成由小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果會比較明顯。但我在考核、評選等過程工作還沒有細(xì)致落實，使得此活動沒有很好地開展，并有明顯的效果。

　　(2)批評學(xué)生時方法不當(dāng)。

　　我剛做班主任的時候火氣比較大，很容易在課堂上發(fā)脾氣批評學(xué)生，有時弄得自己也很難堪下不了臺，而且我發(fā)現(xiàn)這種方法批評學(xué)生，即使他表面上服氣了但實際上他只是攝于你做班主任的威嚴(yán)而心里不服氣。后來在做班主任的過程不斷的反思，摸索出一些行之有效的招數(shù)。

　　我們班的，性格比較反叛，具體表現(xiàn)可以用兩句話來總結(jié)：班主任說什么他都不樂意，班干部做什么他都認(rèn)為不對，但這個學(xué)生喜歡展示自己，愛別人稱贊他。抓住他的優(yōu)點我盡量安排小職務(wù)給他做，有活動讓他參與，慢慢的我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生的態(tài)度與同學(xué)相處有了很多的改觀。當(dāng)然在教育其它后進(jìn)生，也存在很多不足，起色不大。

　　總結(jié)以上不足，下個學(xué)期我就更有目標(biāo)與針對性地管理我們班級，使他們成為更優(yōu)秀的班級。