骨干老師個人年終工作總結（精選30篇）

骨干老師個人年終工作總結 篇1

　　時間過得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過。回首一年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與職責。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領導、家長、學生對我的厚望。回顧一年的工作，我覺得既忙碌，又充實。此刻我對自己的工作進行一個總結和反思，以此來促進自己更快成長。

　　一、思想政治方面

　　我用心要求上進，既能認真履行教師職業道德規范，盡職盡責，又有奉獻精神。我明白“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉、校組織的新課程培訓及各類學習講座，透過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。本學期我還認真制定了自我發展三年規劃，給自己定下了前進的方向。透過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、努力提升業務水平，用心參與教科研實踐

　　作為一名骨干教師，我覺得提高教學水平和教科研潛力是十分重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生潛力的培養，知識上做到課課清。對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　2、認真學習各類教育教學雜志中的先進教育經驗。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連云港教育》、《小學語文教學》、《小學教學研究》、《小學教學設計》等各級各類教育類報刊雜志，利用一切能夠學習的機會來努力提升自身的教育教學水平和潛力。織夢資料管理系統

　　3、認真參加各級教研活動與骨干教師培訓，學習學校同事與名師的教學方法，并在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，尋找出一條適合自己的發展之路，爭取逐步構成自己的教學特色。織夢好，好織夢

　　4、我還充分利用網絡優勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。

　　三、打造全優課堂，在實踐中提升自身價值

　　課堂是教師體現自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我用心推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的語文教學構成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高語文教學質量。

　　(1)備好課。我用心參加教研室組織的教研活動，在領導的指導下進行聽課，聽講座，領會課改精神實質。然后根據要求，撰寫課后反思。回到學校，我把學到的知識應用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我查資料、做教具，集中別人的優點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材資料。

　　(2)上課。我聽了許多名師的課，發覺他們上課有激情，有很深的教學藝術，也深深懂得上好一節課不容易。上好一節課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力。我還注意培養學生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時，我注意對后進生進行應對面的輔導，爭取讓他們更快地進步。

　　(3)做好課后輔導，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上生活上真正關心他們。能及時傾聽學生意見，想法，與學生建立良好的師生關系，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。

　　(4)每一天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學后記，反思自己這堂課上得怎樣，學生掌握了嗎哪些潛力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。

　　四、嚴格遵守學校規章制度，做好骨干教師的帶頭作用

　　我嚴格遵守學校規章制度，并用心運用有效的工作時間做好自己分內的工作。同時，發揮自身骨干教師的帶頭作用，用心培養青年教師，透過多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學水平和工作潛力，為學校培養新的教學能手。

　　五、反思工作，不斷進取

　　一份努力，一份收獲，我任教的畢業班在20__升初考試中取的優異成績，有多名學生考入實中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學的路在何方》獲市三等獎，《構建優質課堂，讓學生享受生活》、《作文的快樂教學之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的認識》也在縣優秀教育資源評比中獲得二等獎。

　　我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作我是否無愧于骨干教師的稱號在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應此刻的語文教學，在教科研方面的研究還要做得更加細和實。

　　一學期來，作為骨干教師，我不但在教學上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工，個性是作為骨干教師，我務必時刻嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，才能為完美的明天奉獻自己的力量。

骨干老師個人年終工作總結 篇2

　　一年轉眼間過去了，我評為市名師和縣第二屆領軍人才稱號。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：

　　一、師德方面。加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從教的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。

　　二、教學方面。虛心求教，強化自我。對于一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。

　　首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中小學>體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。

　　其次是從教學經驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學邊教，學無止境。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。

　　再次是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。

　　三、學校各項活動情況。積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項規章制度 ，今后一定繼續堅持。另外，本學年還到分別到本縣高、初、小、幼學校進行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評。

　　四、做好傳幫帶，促進青年教師成長。作為一名骨干教師有義不容辭的責任培養青年教師，平時主動聽課、開課、了解青年教師的課堂教學情況，并及時進行交流指導，使青年教師逐步提高課堂教學水平，把握課堂教學的重點和難點，同時，根據不同教學內容，選擇適當的教學方法，更好地提高課堂教學效果。除了聽課、開課，還經常交流備課情況，尤其是公開課的教學更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎。對青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導性參考意見，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結對形式，互相交流，在政治上關心他們，在業務上熱情指導，為青年教師快速成長作出努力，所結對的四位青年教師，都基本成為所在學校的青年骨干教師。

　　總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

骨干老師個人年終工作總結 篇3

　　20__，我有幸被評選為伊寧市首屆中學物理骨干教師，自20__月起，任期三年。光陰似箭，一年半的骨干教師時日悄然過去了。回首這一年半來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。我明白，過去能成為市級骨干教師，是學校領導的關懷和鼓勵，是老師們對我的幫忙和支持。我深知這既是一種榮譽，更是一種壓力與職責。

　　我熱愛教育事業，工作中做到腳踏實地、刻苦鉆研、勤勤墾墾，兢兢業業。我愛每一個學生，時刻用自己的言行去感染他們，用自己的真誠和善良去感化每一個學生;用自己的鉆研、勤學來引領每一個學生。做到教師無小節，處處是教育。與學生建立起民主、平等、和諧的良好師生關系。

　　在教育教學過程中，我深深意識到教育的藝術在于鼓舞和喚醒，教育的過程是創造性很強、又極富挑戰性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：捧著一顆心來，不帶半根草去。全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生敬而親之。

　　勤奮努力，奉獻愛心是我作為教師的信條。任職期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發點，關心學生，愛護學生，不歧視差生，對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學，進行細致的了解工作，從各方面關心他們，使學生覺得教師既是一個值得尊敬的師長，又是一個能夠與他們促膝談心的朋友。個性是對那些留守學生，我總是個性的關注。

　　在物理教學工作中，我用心探索適合于學生的教學方式。在走進課堂之前，總要細心研究教參和教材，向其他老師虛心請教，并針對班級學生的學情和自己的教學特點，追求課堂教學的高效化。在20__年5月18日在伊寧市第六中學所上的《壓強》一節觀摩課深受教研室領導和老師的一致好評。20__年5月21日根據市教育局安排在伊寧市達達木圖鄉中心學校上的《流體壓強與流速的關系》一節課受全體師生的一致好評。

　　20__月24日在伊犁師范學院上的《巧妙解決初中物理電學問題》課和《雙語物理教學幾個突破點》講座深受全州進修老師和師范學院物理系領導的好評。

　　學生成績也在原有基礎上穩步提升，學生的學習習慣有所改善，學習興趣有了提高。在20__學年第二學期期末統考中，我所帶的八年級雙語物理成績取得全市雙語第一。

　　教師是一個研究者，一個思想者，一個探索者，所以本人用心參加各級組織的教科研活動，在會上，主動學習各種先進的科研成果，力求在教師專業化發展的道路上日漸成熟。作為首屆市級骨干教師，我明白自己的工作還很不夠。在以后的工作中，我將把領導對我的關懷和同事們對我的幫忙，作為激勵自己的鞭子，不斷鞭策自己，使自己在今后的教育教學工作中取得更好的成績，做出更多的貢獻。

骨干老師個人年終工作總結 篇4

　　一學期的教學工作又結束了，總的來說，這一學期的工作是繁忙的、辛苦的，也是充實的、滿足的。

　　在音樂教學工作崗位上認認真真、一絲不茍，帶頭遵守學校的各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，力爭在教育教學上出色的各項工作任務。下面將我這一學期的工作做以總結。

　　一、加強理論學習，提升個人素質

　　理論可以凈化人的思想，轉變人的觀念，提高人的工作能力，本學期里，我繼續在理論方面加強了學習。認真學習了《101種教學策略》《校園危機管理等》，并認真寫學習筆記，在學習理論的同時，提高個人修養的同時不斷改進自己的教育教學方式。

　　二、教學工作

　　教學中，我認真鉆研教材，力求認真上好每一節課，教學中能充分利用多媒體，注意營造學生樂于學習的氛圍，尋求最有利于學生接受的教學方法，使學生能在輕松、愉快的氛圍中學到知識，掌握技能，提升興趣。

　　三、課題研討

　　這學期我作為區中心組成員繼續參加了《培養孩子音樂欣賞興趣》的課題研討，課堂教學主要是圍繞這個課題進行研究，在教學個環節中積極嘗試，通過學生問卷分析，逐步找到一些好的教學方法，力求通過教學研究提升自己的教學效果。本學期我還擔任了區“紅楓杯”賽課的評委工作，針對唱好歌會唱歌進行了主題式的研討工作，通過交流與學習，也為自己進一步改進教學方式方法提供了有力的幫助。

　　四、教學成果

　　案例《小鳥來了》獲區級二等獎

　　我一直認為，骨干不僅在教學中要充分體現自己的帶頭作用，在學校教育教學的方方面面都應該是一種模范的引領。每一位骨干教師都應不斷地學習、不斷地反思，找出自己的不足，明確了努力的方向。在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，彌補不足，開拓進取，我將用我的實際行動盡職盡責地做好工作，做一名名符其實的小學音樂骨干教師。

骨干老師個人年終工作總結 篇5

　　當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選取的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了此刻的實習的廠當跟單助理。

　　實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業務部，業務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關!我們組是做FOB業務的，簡單點說就是直接應對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相比較較高，而英語潛力一向平平的我就有點擔憂了!

　　剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統認識，一時很難讓我理解這些東西的專業名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!

　　我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發現這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

　　其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都務必我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，但是對于整個流程來說，大體上都是一樣的!

　　跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發給我們，而我們會根據客戶帶給的粗略信息，透過自己的整理提取，做出一個規范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業并沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務必很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有必須距離的，在理論上不在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以務必得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，務必得重新返工。這其中不僅僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。

　　在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行后續的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就務必幫忙他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我務必得跟進他們工作的進度，裁好后我務必得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我務必得熟悉每一個工序要求是怎樣樣的，清楚地明白就應怎樣做，要到達什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都務必得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我務必得明白。因為所有的原始數據和信息都是從我那里出去的，所以我務必得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。

　　初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦能夠加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發，去聯系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的到達客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務必再做一次PP辦，直到客人滿意為止!

　　第三輪的開發也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!

　　在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點

　　(一)學會如何更好地與人溝通.

　　跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得理解批評。

　　(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，之后慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我就應還要做些什么用心地思考這些讓我懂得了很多。

　　(三)再次，學會學習，專業知識與實際結合，提高素質潛力。勵志天下123

　　在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

　　在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)

　　(四)學會怎樣去應對壓力以及突發事件.

　　想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為能夠應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件.

　　實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。

骨干老師個人年終工作總結 篇6

　　時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

　　一、統計工作

　　1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確;

　　2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;

　　3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;

　　4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部;

　　5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;

　　6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;

　　7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統計;

　　8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。

　　二、20某某的工作計劃

　　努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。

　　積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

　　三、總結經驗與不足之處

　　20某某年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!

　　回顧過去，20__年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!

骨干老師個人年終工作總結 篇7

　　學校財務管理工作是提高辦學水平，促進學校建設規范化、民主化、科學化的重要組成部分，是加強學校黨風廉政建設，依法治校的必要手段和有效措施。20__年學校以創建“財務管理規范學校”為契機，嚴格經費管理、抓好財務公開、建立財務監督制度、完善學校內控制度，加大了學校財務工作管理的力度，確保了教育經費的使用效益和財務工作的健康發展。

　　一、加強財務內部監管

　　1、加強組織領導。為進一步完善學校內控，增強學校財務管理的透明度，學校成立了財務管理領導小組，下設財務公開與財務監管兩個工作小組。領導小組制定了年度學校財務管理工作計劃，明確了工作目標和具體工作措施，同時學校先后制定了學校財務管理意見，校務公開實施方案，物品采購監管工作的若干規定以及嚴格控制學校招待費支出的意見，日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監督有效。

　　2、夯實會計基礎工作。學校財務室每年制訂詳盡務實的財務工作計劃，認真做好財務預算、財務決算工作，細致審核每一筆會計業務，帳務處理正確清晰。及時做好會計檔案工作，會計資料細致完整。

　　3、嚴格收入和收費管理。學校嚴格按照財政部門的規定，實施收支兩條線管理。學校在收費過程中能嚴格執行上級核定的收費范圍和標準，并出具由省財政部門統一印制的規范票據，杜絕了亂收費現象。學校的所有收入均按規定及時足額納入單位正式帳戶統一核算。學校財務監管小組每學期對學校收費和收入進行一次全面審查，無“公款私存”和“小金庫”現象。

　　4、抓好財務公開。學校在每學期開學前，對面向學生的所有收費項目、收費標準、收費依據(批準相關和文號)收費范圍以及投訴、舉報電話等;對學校的收入情況，支出情況，學校的基建、維修、裝璜情況和大宗物資采購情況以及財政預算、拔款到位情況都能向教代會公開。

　　5、加強財務監管。凡是學校的各種預算外收入，結算資金，物品采購和重大支出項目，學校都將其列入財務監管范圍，每學期初對收費情況作一次內部審核。學期結束對學校的各項收入和重大支出作一次全面審計審核，學校經費支出均有一支筆審批、并有相關經手人、驗收人簽字。學校能采取切實有效的措施，嚴格控制招待費支出。學校重大經濟活動由校長室會同學校財務管理領導小組集體討論決定、決策。

　　二、加強采購工程監管

　　1、實行政府集中采購。為貫徹落實上級有關規定，進一步規范學校物品采購工作，提高采購工作的效益，學校制定了市實驗小學關于加強學校物品采購監管工作的若干規定。凡屬政策集中采購目錄內規定的設備、物品都能進行政策集中采購和定點采購。政府集中采購占實際采購的比例為100%。

　　2、規范工程建設手續。學校所有基建、維修、裝璜工程均能按規定立項，并按規定實施招投標，對投資額在1-10萬元以上的建設工程及項目，學校能在市教育局、財政局有關部門的組織下按有關規定進行招投標，招標過程做到公開、公平、透明;對一些學校零星維修，先由部門申報，再有學校行政討論決定，學校基建維修裝璜工程結束能按規定進行竣工決算審計，(零星維修有學校自行組織人員審核)，審計結果在校務公開欄里及時公開。

　　在“規范管理半學條件”工作檢查中，得到了上級檢查組的高度評價，我們將再接再厲，把握好每一個環節，推進我校財務管理工作再上新臺階。

骨干老師個人年終工作總結 篇8

　　社區民政工作，在街道的正確指導下認真貫徹有關方針政策，積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難。現對一年來的工作做以總結：

　　一、低保工作：

　　根據上級精神，落實最低生活保障工作，重新對低保戶進行入戶走訪核實，確定了10戶18人的低保戶，月保障金2820元。在實施低保動態管理中，接受群眾的低保申請后，通過認真調查摸底，入戶核實，張榜公示，評議小組評議，評審委員會審議后報上級民政部門審批。

　　二、救災救濟工作：

　　1、社區居委會走訪轄區長期生病和特困戶居民、殘疾人、生病的低保困難家庭為他們送去米、面、油等慰問品，并幫助他們申請困難援助，共發放資助金額20900元。援助關心、慰問和解決他們生活中的實際困難，使他們在生活中得到實惠，享受到政府的關懷。

　　2、開展金秋助學活動，資助15位貧困學生31800元。

　　3、對困難戶無住房家庭進行了摸底、統計，并對5戶符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助30000多元，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況。

　　三、優撫工作：

　　做好擁軍優屬的慰問工作，為軍人家屬送去更多的關懷和幫助。了解軍屬和退役軍人在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難。做好優待金及立功獎勵金的申請上報，發放立功獎勵金3人1710元。

　　四、殘疾人工作：

　　積極開展面向殘疾人的社區服務，落實各項殘疾人政策和措施。殘疾人的生活、上學、就業、康復治療等權益得到保障。成立殘疾人組織機構，健全組織制度，建立殘疾人檔案，組織殘疾人參加社區的活動，為殘疾人提供幫助，使他們感受到社區的溫暖。

　　五、殯葬管理工作：

　　社區建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳。及時為群眾宣傳政策，確保轄區內無違反規定。

　　總之，一年來我們社區民政站克服重重困難，順利完成街道辦事處下達的各項任務，較好地解決了困難群眾的生產、生活問題，充分體現了“以人為本，為民解困”的服務宗旨，在新的一年里，我們將深入實踐“三個代表”重要思想，充分發揮民政站的職能，從而推動本社區民政工作再上一個新臺階。

骨干老師個人年終工作總結 篇9

　　20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐三個代表，三個文明建設取得了顯著成果。

　　一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象　　由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

　　二、完善制度加強管理　　1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。　　2、20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。　　3、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

　　三、以人為本，狠抓隊伍建設　　公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把抓好班子、帶好隊伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合規范黨支部創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

　　四、生產經營情況　　1、安裝工程：1—10月完成工程產值：134萬元　　2、維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500 余起，其中8小時外的維修工作50余起。

　　五、管網更新改造情況　　1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管　　2、改造高灘片區供水主管　　3、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。　　六、存在問題　　1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建叫得響、站得住、傳得開的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。　　2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。　　3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。　　4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。　　5、高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。　　在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記服務群眾，奉獻社會的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為*縣城的發展做出自己的貢獻!　　20X年，自來水公司的發展還要繼續不斷的努力。不斷的經濟發展下，我們縣的自來水水源由于我們保護得力，并沒有受到工業的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。20xx年，我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果!

骨干老師個人年終工作總結 篇10

　　本人于__年9月，有幸成為一名華錫集團銅坑礦農民輪換工，將近5年以來一直在一工區從事鏟運機司機工作，在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的技術操作工人，就必須遵守職業道德，并進一步提高自身素質和職業修養，踏實工作，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　千里之行，始于足下。在工作中，我每做一件事都要求自己認真去做，努力做好。出礦一工區是給予我從事鏟運機司機工作啟蒙的單位，它給了我很好的教育。幾年里，從艱辛的正常出坊到配合參與工區各項活動積極度，得到工友們和工區領導的肯定。從接受派班任務，穿戴好勞動保護用品，對設備認真全面檢查、清洗，保持設備整潔，經過的各運巷道平整干凈清理，對工作地點做好安全檢查、確認，嚴格做好礦廢分流工作，充分利用工作時間，并做到四不傷害，這樣一個工作流程在心里逐漸形成。腳踏實地、實踐自己、努力爭取岀坊產量，團結工友、尊重工友、有問題必請教當班值班長，嚴格按操作規程操作，給自己一個良好的、安全的工作環境。

　　勤不富也飽。多年來的工作實踐告誡我，做事要勤，勤思考、勤學、勤問、勤實踐。結合新老師傅們和自己經驗，不斷更新自己的操作水平，增強工作能力，吃苦耐勞增加岀坊產量，在__年職工技能競賽中幸獲鏟運機司機項目二等獎。多年來的礦山生活教我學會了冷靜、堅忍不拔，使我能在人生坐標上尋找合適自己的位置并不斷修整自我，更讓我深刻認識到人要用心去做每一件事，認真、踏實地面對人生的每一步。

　　天行健，君子自強不息。我深信我會一步一個腳印走的更好!但我也明白自己的平凡，知道自己在各方面還需要進一步提高。或許在一工區鏟運機司機中我并不是最優秀的，但我相信自己的能力，更相信您的慧眼。

　　止于至善。懇切盼望您詳考、慎慮，我誠摯希望繼續與這支優秀的、富有生命力的群體攜手，在大家的指導和幫助下共同發展，求至善、作奉獻、創輝煌!

骨干老師個人年終工作總結 篇11

　　“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

　　通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

　　要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。

　　導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

　　首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

　　其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

　　另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

骨干老師個人年終工作總結 篇12

　　一年來，在醫院首長的領導下，在同事的關 懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀改造，能夠 遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鉆研、扎實工作， 以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度， 在醫療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任 務。

　　一、加強政治學習，堅定政治信念。 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為行動 指南，認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀 的養成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持 高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做 起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系， 積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真 記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平， 為做好臨床工作奠定了思想基礎。

　　二、遵守規章制度，強化作風紀律 作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律 己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用 正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做 起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自 覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象， 做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的 提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

　　三、強化業務學習，增強服務意識 醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內 和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工 作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解; 在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種 手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自 己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常 見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手 術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多 次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術 會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽軍區陸軍總醫院急診科 為期 1 個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員 配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診 設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結 構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

　　四、崇尚新技術，發展新業務 在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等， 了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術 時間和病人的住院時間。 “金無足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不 足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細 節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習 中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。

骨干老師個人年終工作總結 篇13

　　一個學期過去了，回首過去的工作，充滿了挑戰、辛酸與滿足。一學期的辛苦，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，為總結經驗教訓，利于今后工作，現總結如下:

　　一、加強常規管理，培養健康集體，為邁向高三打好基礎

　　1、嚴格考勤、加強管理。早上、中午、晚上及時到班督查學生的情況，嚴防死守.認真執行學校的規定，每天做到六查!發現問題，隨時解決。

　　2、加大了對學生自治自理能力培養的力度。通過談話等多種方式，注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;也注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力。

　　3、有效地利用好每周一的班會課。既按學校計劃安排開展一些專題性的活動”，學習有關的安全知識，學雷鋒活動等;也根據本班的實際情況組織了“我的未來我做主”的大型系列活動，，對學生進行各方面教育。比如，信心教育，學習習慣、養成教育，學習經驗交流會，感恩教育等內容，這些活動都促進了良好的學風、班風的形成。

　　4、選拔班干部，培養積極分子。

　　我從學生中選出品學兼優、作風正派、關心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導，大膽使用，嚴格要求，加強教育。平時留心觀察發現和培養積極分子，擴大了先進面，使更多的優秀學生有擔任班干部的機會，得到鍛煉。

　　同時對部分工作態度不夠認真，工作能力不突出的同學進行撤換。經過一個多學期的努力逐漸培養出一批工作能力強、有責任心、威信高的班干部，并進一步帶動了班風學風的好轉。

　　二、抓好學習中心工作，形成良好的學習氛圍

　　1、建立良好的課堂紀律和秩序。引導學生學會理解老師和尊重老師的勞動，上課認真聽講，認真筆記，課后認真完成作業。嚴格要求學習委員和課代表及組長從各個方面做好協調工作，如作業布置、早讀的安排、課前的準備、作業的督促和檢查等，切實減輕老師繁重的勞動。同時，指導學生如何在課堂上認真聽講，并把良好的學習習慣歸結為“十二條準則”，從而使學生養成良好的學習習慣。

　　2、養成學生專心學習的習慣。無論是自習課，還是老師上課，禁止學生相互討論，說閑話、往窗外看，否則，予以嚴厲批評。

　　3、堅決制止不做作業的現象，要求當天的事情當天完成，并且經常完成作業，提高學生的作業速度。平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。在復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作，培養學生良好的學習態度和習慣。

　　4、樹立班級學習的榜樣，讓學生們向班里學習成績優秀的同學學習，引導他們樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經常進行學習評比，做好獎勵工作。

　　三、轉變雙差生的艱辛工作

　　本班學生特點是兩極分化：成績兩極化，思想也兩極化，特別是雙差生較多。所以要管理好這個班，首要的工作就是如何發揮優等生的榜樣作用來教化差生，對學生因材施教，分批集中進行指導教育。我把班上學生大楷分為四種類型：雙優生(成績思想都好的)、中等生、成績差的、雙差生。這一學期當中，我花了很多的時間和功夫在那些雙差生的身上。他們一則不遵守學校紀律，這是正常教學秩序當中不和諧的地方。

　　在早操、早晚自習紀律等的教育方面，對一些違紀比較嚴重的，進行了連續的跟蹤教育，有些學生也確實出現了可喜的變化，讓人欣慰，但有一兩個仍舊難以改變。二則有些學生有厭學情緒，高興了聽幾句，不高興就睡覺，對于學習完全是敷衍的態度。說實話，有幾個學生每天就是一個空殼，人坐在教室里，但靈魂確不知道漂在哪里。

　　雖然想每個學生都能遵守紀律，熱愛學習，但結果總不是那么的盡如人意。為建設這個班花了不少心思，但有幾個無心向學的學生，還沒有能夠有效地激發他們的斗志，這也是讓我覺得疲憊和無奈的地方。

　　總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較開展得還是比較的順利，學生的整體素質在不斷的提高。但學生當中依然存在的問題也不容忽視，高三擔子還很重，工作還將復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。

骨干老師個人年終工作總結 篇14

　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，20__年又走到了歲末，通過這一年的鍛煉，自己經歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活做一下總結：

　　一、思想方面

　　隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。

　　二、勤務方面

　　在8月20日受中隊委派，到某某核心區擔負某某安保通信保障任務，在受領任務后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務學習方案，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結以前執勤的經驗，迅速準確的傳達每一個信號，把某某之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰某某階段，每天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設備的性能、維護保養、一般故障的排除、通信勤務常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反復訓練。最終，圓滿完成了某某與某某的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現場勤務通信保障任務，共計執過的勤務幾百余起，收發信號數萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。

　　三、工作方面

　　無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。

　　四、存在的問題和不足

　　1、思想是行動的先導、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自己的成績，導致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。

　　2、工作方面，轉入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉了，某某也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。

　　3、作風方面

　　作為一名軍人，言談舉止就是體現軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音就是命令，而自己卻屢次出現吹哨不起床的現象，這主要體現在某某期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現懶床的現象，始終覺得自己很累，睡不醒。回到中隊以后，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。

　　4、生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以后，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。

　　以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：

　　1、端正自己的態度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。

　　2、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。

　　3、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。

　　4、加強學習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

骨干老師個人年終工作總結 篇15

　　曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

　　接下來20__年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

　　1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

　　2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

　　4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

　　5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

　　6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

　　時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

　　細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

　　耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

　　誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

　　我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

骨干老師個人年終工作總結 篇16

　　時間過得飛快，轉眼間來到，一學期了。回顧這一學期的生活，那真是緊張、忙碌、累并快樂著。

　　本學期我擔任三年級兩個班的數學和二年級的品生課。自己雖不是年輕老師，但畢竟離開講臺將近十年，對于現在一些新的教育理念知道的比較少，一些新的教學模式和教學手段不熟悉，所以我是以新人的標準來要求自己的。認真對待教學的每一個環節，備課、上課、作業批改、課下輔導等哪一項也不敢馬虎。

　　一、備好每節課，為上好課做準備

　　學期初，鉆研了《數學課程標準》、教材、教參，對學期教學內容做到心中有數。學期中，著重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用，堅持做到超單元備課。在備課中著重思考怎樣蹲下身來，站在孩子的高度把所要講授的內容有趣的呈現給孩子，怎樣引導孩子自主探究、主動學習。另外，我的備課中，充分利用手中的資料――課外作業、金鑰匙等，精心設計習題，力求讓學生學一個，明白一類，會一個，就會十個、會一百個，發展孩子思維，提高學習數學的能力。

　　二、上好每一節課

　　努力創設各種情境，激發學生思考。放手讓學生探究，動手、動口、動眼、動腦。對學生的回答采取“揚棄”的態度，從而打破了上課發言沉悶的局面，使學生樂于思考，敢于積極回答問題。針對教學重、難點，選擇學生的探究結果，讓學生進行比較、交流、討論，從中掌握知識，培養能力。出示不同坡度，不同層次的練習題目，讓學生鞏固知識，形成能力，發展思維。現在學生普遍對數學課感興趣，參與性較高。

　　三、精心布置作業

　　給學生布置的作業，努力做到精講精練，有針對性。同時做到及時批改，每天上課前總得擠點時間先批上十來本，以便掌握孩子前一天的學習情況，如果發現普遍性問題，當天課堂上及時講解訂正。其余作業也是全批全改，每天至少用一節半課的時間來批兩個班的作業，并能基本保證讓學生當天改完作業。

　　四、創新評價，調動學生積極性

　　本學期我在評價方面做了一些嘗試：設計了課堂評價表和作業評價表。課堂評價表張貼在教室的墻上，記錄課堂上積極思考、大膽發言、具有創新思維的同學，每節課表揚肯定5名同學，受表揚的同學自己畫星，十個星換一個書簽。作業評價表在老師的手里，記錄每天學生的作業情況，作業書寫干凈、整潔并自己獨立完成獲得全隊的同學，以上要求做到了，每次的一個星，也是十次星換一個書簽。學期末，按學生手中書簽的多少排名，前五名獎勵一個學生認為好的獎品(到時候征求學生意見)，第六到十名獎稍差一點獎品。通過以上獎勵政策的制定和實施，極大限度地調動了學生的學習積極性，既看到學習的進步，又有了學習的動力，并樹立起學習的目標，較好地發揮了評價的激勵作用。

　　五、其他工作

　　對于學校安排的其他各項工作，我都是本著堅決服從，盡最大努力的做到最好的原則來完成的。比如：

　　1、護導。每次護導時總是提前到崗，認真堅守崗位，做到全勤全崗。

　　2、聽課。珍惜每次外出聽課學習的機會，虛心學習，認真記錄。學校內的聽課，只要是能調開課，也都積極參與。按要求完成聽課任務。

　　3、書海品書香。每篇都認真記錄，及時寫反思，一度受到檢查領導好評。

　　4、教研活動。積極參加所擔任兩科的教研活動，完成了這兩科所有特色作業，積極上傳教案和教學反思。

　　六、努力方向和不足

　　由于本學期的忙碌，放松了自身的學習，這是很難不應該的，下學期一定克服困難，堅持學習，努力提高自身修養和業務素質。對差生的輔導也有所欠缺，想想這學期，我總想找點時間來幫一下那些學習有困難的學生，可是不管怎么見縫插針，每次也只有班空里那十來分鐘的時間，再加上有的孩子上廁所，想抓也抓不到人。大課間倒是好機會，不過上午我還看不出作業，下午，周三、五早放學，周一、四我執勤，也利用不起來，干著急。以后多想辦法解決這一問題。

　　總之，一學期眨眼間過去了，自認為對工作積極努力，對同事誠懇熱情，對學生盡心盡力。但個人的智慧畢竟有限，今后的工作中，希望領導和老師們多多幫助，我一定虛心接受，并表示忠心的感謝。

骨干老師個人年終工作總結 篇17

　　以來，我鄉鎮黨委認真學習貫徹落實黨的十八大精神，開展了一系列的共產黨員先進性教育活動，全面加強和改善黨的作風建設，黨的群眾路線教育實踐活動也取得了較好的進展，對推動我鄉鎮經濟社會的發展做出了應有的貢獻。

　　一、鍛煉作風，加強管理，切實提高全鎮廣大干部群眾的素質，為全鎮經濟發展和社會進步帶給組織保證。

　　以來，我們組織部門以黨的十八大精神和黨的基本路線為指導，認真貫徹市委組織部門確定的農村基層組織建設總體思路，立足實際，突出重點，不斷增強組織工作的針對性和實效性。

　　(一)認真推行鎮黨員代表大會常任制。為認真貫徹黨的十八大精神，堅持和完善鎮黨員代表大會制度，用心探索黨員代表大會閉會期間發揮代表作用的途徑和方式，加強黨內民主制度建設，充分發揮鎮黨員代表大會作用，根據市委組織部的統一要求和部署，我們和合鎮于5月24號召開和合鎮第十次代表大會第二次會議，討論透過實行和合鎮黨員代表大會常任制的決議，制訂了代表活動計劃，增強代表們的職責感和使命感，激發他們參與黨內事務的熱情。

　　(二)以開展持續共產黨員先進性教育活動為重要資料，切實做好黨員教育工作。第二批持續共產黨員先進性教育活動是從7月份開始的，我們認真按照市先進性教育辦公的安排部署，始終把握持續共產黨員先進性這個主題，明確提高黨的執政潛力這個著眼點，認真堅持黨要管黨、從嚴治黨這個方針，高標準嚴要求實施好先進性教育活動的每一個階段和每一個環節，確保教育活動的質量。

　　(三)以先進性教育為契機，以“雙創”為目標，不斷優化基層組織設置，進一步加強基層組織建設，提高黨組織的凝聚力、創造力和戰斗力。我們在××村設點，成立村級黨總支部，下設三個黨支部，主要是××黨支部、××黨支部和××黨支部。其目的是加強黨員行業管理，充分發揮黨員干部某一領域內的模范帶頭作用、標桿作用，構建農村黨建工作的新格局，同時規范考核資料，健全管理制度，充分發揮各黨支部的在農村經濟發展農民致富方面的保證。

　　(四)關心弱勢群體，做好幫扶工作。一是繼續做好“三級聯動富民幫扶工程”。根據市幫扶辦的安排，今年全鎮55家困難戶和55家示范戶列入幫扶對象。透過精心組織，分頭落實發幫扶措施。同時利用學教活動，組織開展愛心傳遞活動，進行一次全面的幫扶，送資金、送技術、指導就業門路，使活動取得預期效果。二是配合市政協、市建設局做好農村特困老黨員危房修繕工作。既解決了這兩位老黨員的實際困難，同時拉近了鎮黨委同基層的距離、密切了干群關系，在群眾中樹立了良好的形象。三是組織建國前入黨的無固定收入的老黨員參加好新型合作醫療，用心配合市合管辦辦理和發放了農村新型合作醫療老黨員就診卡。

　　(五)順應新形勢，著力加強干部隊伍建設。今年，我們抓住市開展鄉鎮綜合配套改革之機，對鎮機關事業人員進行競爭上崗。透過精心部署，周密安排，堅持公正、公平、公開的原則，擇優聘任了事業單位各崗位的人員，透過重新上崗，事業人員都加強了對自身綜合素質的提高覺悟，上下班制度、日常工作的效率都得到明顯提高，在先進性教育活動中，好人好事層出不窮。同時我們還加強村干部隊伍建設。針對臨海橋村干部職數的減少，我們按照“干部選拔任用條例”，在全鎮范圍內公開報名，由個人自薦、組織推薦、民主考核、組織考察的形式，公開選拔農經管理等崗位的2名同志，試用期一年。

　　二、弘揚時代精神，倡導禮貌新風，突出三大重點，腳踏實地推進宣傳工作。

　　(一)加強學教活動，深化理論武裝，把黨的十八大精神不斷引向深入。我們緊緊抓住持續共產黨員先進性教育活動，認真深化黨的十八大精神的教育，做到三個“抓”(一抓黨委中心組學習、二抓機關干部學習、三抓農村基層黨員、干部、群眾學習)，三個“結合”(授課與交流相結合、典型發言與座談相結合、專題輔導與知識問答相結合)，五個“有”(有組織、有紀律、有計劃、有制度、有成效)。黨政領導、各機關工作人員、各村企事業單位黨員、干部透過學習教育活動，都認真對照黨的十八大精神的要求，仔細思考，結合工作，聯系實際，談體會，營造良好的學習氛圍，提高大家的理論素養和知識層次，扎實推進理論武裝工作。我們還開展形勢政策教育宣傳活動，邀請市委形勢政策教育宣講團來鎮授課。

　　(二)開設“富民課堂”，架起連心橋，增強農民致富潛力。我們以加強思想政治工作的陣地建設為抓手，深入開展了特色的“富民課堂”活動，滿足了廣大干部群眾需求，贏得民心，增強農民致富潛力。所謂“富民課堂”，就是鎮黨委利用鎮黨校、文化技校等陣地，透過定期或不定期地開設多類別、多形式的課堂，讓廣大干部群眾及時了解當前的發展形勢和有關的政策法規，豐富他們的思想認識，理解新的知識、新的理念，從而讓全鎮干部群眾理清思路，在思想、技能、精神等方面都了有了進一步的提升，到達富民強鎮的一項重要舉措。

　　(三)圍繞“三提一創”，精心組織活動，扎實推進精神禮貌建設。

　　1、認真抓好建立工作。今年，我鎮被評為××市禮貌鎮，××村、××村、××村被評為××市禮貌村，供電所被評為××市禮貌單位。目前，鄉鎮申報的省禮貌鎮、××村申報的省禮貌村正理解省驗收。

　　2、倡導禮貌新風、抵制封建迷信。6月24日，我們開展了“講禮貌、改陋習、樹新風”為主題的系列活動，一是在集貿市場開展一次別開生面的宣傳活動，分發公民道德公約、科普宣傳手冊20__多份，同時進行千人簽名活動;二是組織一次生動的教育座談會。24日上午在××派出所會議室，舉辦一次由黨員、干部、群眾和原封建迷信職業者參加”座談會。會上透過播放碟片，讓群眾充分認清迷信活動的把戲和其中的“奧妙”，揭露了封建迷信對社會帶來的危害;三是建立健全一支業余文化隊伍。結合農民特點，采取群眾喜聞樂見的方式，自編自演一批豐富多彩、生動活潑的文化體育活動。

　　3、組織編寫革命傳統教育地方教材和開展宣傳教育活動。我們組織10多位退休干部和退休教師整理出六份以烈士命名的鎮村相關資料，作為深入推進未成年人思想道德建設，進一步加強青少年愛國主義、社會主義和革命傳統教育的重要手段。

　　(三)圍繞黨委政府中心，營造濃厚氛圍，認真做好各項宣傳工作。用心配合黨委政府中心工作，利用廣播自辦節目、宣傳車對大病合作醫療、夏季收款、“二次改水”、有線電視入戶、征兵工作等各項中心工作進行廣泛宣傳發動，營造出濃厚的宣傳氛圍，為各項工作的完成起了先導作用。

　　三、認真履職，服務大局，狠抓黨風廉政建設和反工作的落實，為全鎮經濟發展和社會進步帶給紀律保證。

　　(一)職責分解、促進各項工作順利開展。年初，我們鎮紀委按照全市紀檢監察工作會議的要求，結合本鎮實際，認真擬定了我們鄉鎮的黨風廉政建設工作計劃和方案，全面部署全鎮黨風廉政建設和紀檢監察工作，制訂出臺了《鄉鎮黨風廉政建設和反工作要點》、《鄉鎮領導班子及其成員黨風廉政建設職責制》和《鄉鎮黨風廉政建設及反工作職責分解表》，同時與各黨支部一把手簽訂了黨風廉政建設職責狀，從而使全鎮黨風廉政建設和紀檢監察工作，明確了目標，分解了任務，落實了職責，以及進一步促進了各項工作的開展。

　　(二)強化思想教育，提高黨員干部的素質。今年第一季度，我們根據市紀委的統一部署，在全鎮黨員干部中開展了“拒禮金、禁賭博”教育整治活動，我們專門以黨委名義下發了文件，在鎮自辦廣播節目中進行了專題講話，同時在1月19日召開了全鎮“拒禮金、禁賭博”教育整治活動動員會議，在教育整治活動中，由鎮紀委牽頭舉行了鎮全體機關干部簽名承諾儀式，鎮黨委領導班子成員還簽訂了承諾書，向社會公開作出承諾，理解社會監督。

　　(三)硬化制度建設，規范黨員干部行為。今年，我們在認真抓好領導干部廉潔自律的各項規定貫徹執行的基礎上，著力抓好制度的完善和落實。我們健全了《黨員干部廉潔自律“十個不準”的規定》、《關于領導干部遵守“四大紀律八項要求”的資料》、《關于實施談話誡勉制度的規定》等等，透過這些制度有效地規范了黨員干部的行為。

　　(四)扎實開展糾風治亂和執法監察工作，促進黨風廉政建設。今年來，我們仍然把整治軟環境作為一項重點工作來抓，為經濟建設創造了一個寬松適宜的環境。根據市紀委繼續推行黨務公開、政務公開制度的要求，我們在三、四月份更換、調整了黨務、政務公開資料。我們各部門的具體職責、服務承諾在政務公開欄進行了公示，把各個崗位的職責在各個辦公室進行了上墻張貼，理解社會監督。我們還深入開展了“人民滿意基層站所”建立活動，根據時間部署，接下來就要進入測評階段。

　　在執法監察工作方面，一方面我們用心參與財務審計，上半年，我們參與了以來全鎮各村新增債務的專項審計。另一方面，我們還參與了橋梁、道路、水利以及學校新建廁所等工程項目的招投標管理，確保了工程項目的公開、公正，避免了暗箱操作等違規現象的發生。此外，六月份我們根據市里的統一部屬，在全鎮范圍內實施了村干部廉潔工程。

　　(五)認真做好案件查處和來信來訪工作。今年上半年，我們鎮紀委克服必須的困難，對去年未能結案的三個案件和去年第四季度立案的四個案件都進行了結案。同時，根據市紀委的要求，對違管理秩序的兩名黨員進行了立案、結案。在紀檢信訪工作方面，今年以來，我們對市紀委下轉的一齊信訪案件進行了調查核實，及時向市紀委進行了結報。

　　四、引勢利導，發揮統一戰線的作用，切實維護社會的穩定。

　　(一)建立臺帳，夯實工作基礎。今年我們以基層黨支部為單位，按照新時期工作14種對象的要求，在全鎮進行了深入細致的調查，并進行分類登記、匯總造冊、建立臺帳，比較全面地掌握了全鎮各類成員的戶數和人數。

　　(二)完善制度，創新工作機制。我們按照市委部的統一部署要求，緊密結合我鎮的實際，不斷創新工作機制，促進工作規范化、制度化。

　　一是建立鎮黨委領導干部聯系非公有制企業制度。按照鎮機關黨員領導干部，每人聯系黨外代表人士或非公有制經濟代表人士不少于2人的要求，鎮機關黨員領導干部都落實了聯系對象。

　　二是建立民族宗教工作目標管理職責制。不斷健全和完善鎮村兩級民族宗教工作管理網絡，層層落實民族宗教工作目標管理職責制，切實加強對民族宗教事務的管理。三月份，我們與各村簽訂了民族宗教工作目標管理職責書，并把民族宗教事務管理工作納入全鎮社會治安綜合治理工作計劃，列入三個禮貌建設的總體規劃。

　　(三)發揮優勢，強化為民營經濟服務的潛力。我們部門充分發揮主觀能動性，在用好、用活優勢上下功夫，用心主動地為民營經濟服務。在6月份開始的“人民滿意基層站所”建立活動中，我們組織了工商聯、無黨派代表人士用心參與了行風評議活動，促使相關職能部門進一步履行服務承諾、規范服務程序、提高服務質量。

　　五、精心組織，協調配合，扎實推進各項群團工作。

　　今年，我們認真做好鎮工會換屆選舉工作，選舉產生鎮第二屆工會委員。認真開展了“一辦法五條例”宣傳活動，提高了廣大職工的學法、用法的意識，保障職工合法權益。以培育“四有”新人為目標，透過廣播講話、宣傳櫥窗、學校思想品德課，邀請專業人士講課等形式，大力宣傳《中共中央國務院關于進一步加強和改善未成年思想道德建設的若干意見》。認真做好預防未成年人違法犯罪工作，用心構建社會、學校、家庭三級聯動的預防體系。開展“義務植樹”、“我和小樹一齊成長”征文活動等豐富多彩活動，提高青少年綜合素質。圍繞經濟建設中心，用心推進農村“雙學雙比”競賽活動，全鎮3千多名婦女掌握了蔬菜新品種實用技術作為科普示范市建立的一個重點鄉鎮，用心加強農業標準化示范基地建設，并認真做好各項科普活動。

骨干老師個人年終工作總結 篇18

　　轉眼間，20__年又將離我們而去。在本年度里，在處領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，本人發揚艱苦奮斗的優良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務，現將今年的工作情況匯報如下：

　　一、思想政治方面

　　加強思想教育和政治學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深刻領會其實質，不斷提高理論水平和政治素質。積極參加處里組織的政治學習，雖然現在還不是黨員，但是一直以共產黨員的標準嚴格要求自己，并向黨員同志看齊，實事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格遵守排水處的各項規章制度，勤勤懇懇，扎實工作。

　　二、業務及工作方面

　　在工作中，本人認真負責，實事求是，主要完成了以下工作：

　　1、3—4月份，本人被借調到建委城建科幫忙，協助城建科完成了年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋(篦)、人行道板等物資及營子河養護工程的招標工作。

　　2、本人出任設備科及環保公司的材料會計，在工作中認真統計各類設備、材料的出入庫、并對出入庫的材料進行分類計賬，核算工程成本。

　　3、完成了環保公司年度計劃內及計劃外工程的對上(外)對下結算。

　　4、協助領導完成了環保公司投標工程材料的組織及準備工作。

　　5、監督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，并進行結算。

　　6、完成環保公司企業資質及項目經理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。

　　7、完成處屬各單位設備材料的詢價、統計及部分采購工作。

　　8、完成排水處安全內業資料的編制，并負責下發安全檢查同志及處屬各單位安全內業資料的檢查。

　　9、協助領導完成環保公司管理制度及崗位職責的制定。

　　10、負責監督排水處水電表的查抄及換算工作。

　　11、完成一廠綠化工程工程量的統計及綠化苗木的詢價工作。

　　12、協助技術科搞好一廠建筑物及構筑物土建安裝工程的審計工作。

　　13、在《日照排水上》發表稿件16篇。另外，本人還協助陳科長搞好設備科及環保公司的日常事務，搞好環保公司工程量的統計及進度款的上報及施工組織設計的編寫等工作，負責丁主任及孟總辦公室的衛生清掃等。

　　三、不斷加強自身建設

　　本人充分利用業余時間學習業務知識，不斷提高自身的文化水平和業務水平。年10月份參加的成人被建工學院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。

　　四、不足之處與目標方向

　　20__年，本人雖然完成了領導交付的各項任務，但仍存在不足之處。在今后的工作中，還要進一步加強政治理論和業務學習，提高自身素質和業務知識水平，徹底解放思想，更新觀念，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創新的敬業精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為排水事業的發展盡心盡力。

骨干老師個人年終工作總結 篇19

　　時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。

　　一、一年來的工作表現

　　(一)仔細認真，提高自身素質。為做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作最大地要求就是仔細認真，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

　　(三)強化后勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品為前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

　　(三)多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望!

骨干老師個人年終工作總結 篇20

　　歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20__年工作進行總結:

　　一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

　　我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　　二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

　　三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

　　作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

　　有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

骨干老師個人年終工作總結 篇21

　　x年以來，在領導以及同事的關心、幫助下，我愛崗敬業，盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，工作能力、業務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高。現將x年的工作情況總結如下：

　　(一)愛崗敬業、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。

　　一是做好日常統計數據的搜集、整理、匯總和分析工作，一是一方面加強對統計原始數據采集的規范化管理，加強對統計數據的審核和監控，保障統計數據質量;另一方面借助BW系統高質量、高集成的信息分析平臺，對經營數據進行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業務經營數據的抽取、分析和展現，為經營決策提供強有力的數據支撐。

　　二是堅持內控制度日常化，出色完成總部內控檢查任二是務。首先加強省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發現問題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經驗，彌補自身不足;第三采取以會代培的方式，對全省統計人員開展內控制度統計流程的培訓，逐一分析統計流程的內容，逐一落實各個控制點的執行情況;最后在部門領導的支持下，加強對各個市分公司的內控執行情況進行檢查，查缺補漏。經過全省統計人員的共同努力，在x年8月份總部內空檢查中，按照公司領導管理零缺陷的要求，統計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作，實現統計內控流程檢查連續三年滿分的好成績。

　　三是完成統計技術比武任務。x年，銷售公司第一次三是舉行統計分析管理崗位技術比武活動，在公司領導的高度重視下，在部門領導的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統計人員一起刻苦學習，抓緊訓練，積極應戰，在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。

　　四是在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從到*部，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在崗位對于指標等比較熟悉，現在我已能獨立制作生產日報并能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。

　　五是實現從業務統計二期系統到BW成品油經營分析系四是統的轉換。一是為配合x年元月1日BW系統上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊系統報表測試，及時開展系統培訓，保證BW按時上線，實現了從業務二期到簡易ERP，再到BW的新的跨越。二是結合ERP系統上線，在盈科顧問的支持下，實現BW與ERP接軌，提升BW綜合分析功能。

　　六是完成統計工作檢查任務。為落實內控制度《12.3生五是產經營統計業務流程》每年對統計工作進行檢查任務，x年上半年采取抽查走訪的方式先后對鄭州、駐馬店、中原分公司的統計工作進行了多方面、多角度檢查，從統計機構設置到人員的配備管理，從統計原始數據采集到統計報表的匯總，從統計關鍵指標的劃分到數據質量的把關，從統計資料的整理保管到統計數據的分析，不但加深了對基層統計工作的了解，而且及時彌補了日常工作的不足。

　　七是落實08年新版內控制度，修訂統計規范化管理流六是程。為了落實08年新版內控制度，提高統計工作質量，使統計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存情況，今年上半年，結合上半年的統計工作檢查，對統計機構和統計人員設置情況、統計人員崗位責任制和統計數據收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時，落實內控辦內控檢查要求，及時做好自查工作。

　　(二)加強自身學習，刻苦鉆研業務，提高工作能力加強自身學習，刻苦鉆研業務，自接管統計工作以來，我時刻注意自身專業素質和業務素質的提高，注重理論知識與業務實踐的結合。多次參加同級培訓和統計分析研修班，這不但使我提高了專業技能和業務素質，而且開拓了視野，使我對于統計管理和統計分析工作有了更深刻的認識，為以后更好的進行統計管理和分析工作打下更好的基礎。

　　1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉統計機構，充實、培訓縣鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應盡快考慮成立縣級相應的調查機構，增加人員編制和經費投入，加大對基層工作的督導力度，提高局、隊統籌組織協調和統計業務能力，確保基層各項統計任務的順利組織實施。二是加強對部門統計的指導和管理，理順政府統計和部門統計的關系，實現資源共享，使部門統計成為統計部門依靠的重要力量;三是搞好統計從業資格認定，加強對基層統計人員的培訓力度，強化統計職業道德意識，強化統計法律意識，提高統計從業水平，為統計工作規范化管理奠定基礎。四是建議上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接，杜絕統計報表指標重復統計，不隨意增加基層工作負擔。

　　2、轉變理念提升統計服務水平。一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念，增強服務意識，緊扣縣域經濟和社會發展的主題，主動搞好服務，及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。積極拓寬服務領域，為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時，除要滿足一定的數量要求的同時，更要注重分析的質量。服務的角度要準確，服務的內容要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題，認真選題，做到分析問題透徹，提出的建議切合實際，有針對性，可操作性強。三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事后分析為主向事后分析與事前預警預測并重轉變，改變過去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問題、提供實用有效的產品上下工夫。

　　回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，積極學習，工作主動，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。盡管有了一定的進步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細節，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;二是服務不夠到位，有時會忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領;三是需要進一步拓寬業務知識、提高專業技能，從而更好地促進本職工作的開展 統計工作個人總結。

　　今后我將繼續發揮自身的長處，認真改正缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平得以有質的提高，為構建和諧創新型企業多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

骨干老師個人年終工作總結 篇22

　　本人任現職以來，以積極的態度，飽滿的熱情，求是的作風，創新的精神履行職責，工作中不計得失，兢兢業業，任勞任怨，取得了較好的成績。

　　一、團結協作，勇于擔當，當好團隊的配合者和執行者。

　　本人能夠認真參加中心組織的各類學習，認真閱讀管理類書籍，深刻領會其的精神實質，并在工作中用文件精神規范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學為中心，教師為主導，學生為主體的教學思想，工作中服從大局，服從領導，樂于奉獻，踏踏實實做好每一件簡單的事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。

　　二、認真履行職責，做好常規教學管理，當好教學的調度員和服務員。

　　學歷教育實行階段化與模塊化教學模式后，我們的教學管理的方式有了創新。在教學管理中把教學計劃、課程體系、教學大綱、教學內容、教學方法、教學手段、教學實施等作為一個系統來整體控制，即按照專業和培養目標優化教學計劃，按照計劃優化課程體系，按課程體系和學生狀況優化教學大綱，要求教師嚴格按教學大綱確定教學內容、選擇合適的教學方法和教學手段來實施教學，完成教學任務。做到學歷教育每個專業都有教學計劃、教學大綱，每門課程上課前有經過審批的授課進度計劃，上課有教案，課后有輔導，有考核，有評價。管理部門按照標準流程來管理教學，質量監控標準流程來監督和約束教學過程，保證教學了實施走向規范化、標準化，為高效課堂提供了保證。

　　重點培訓項目管理中，教務部堅持“天天落實教學”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習慣，及時科學的做好臨時課程的安排，確保教學工作正常有序開展。

　　“天天落實教學”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學樓，落實每個班的教師到位情況，設備狀態，做到誰在上課，上什么課清楚，發現問題及時解決。

　　“周周教研說課”，指的是教務部每周利用教研活動組織一位教師說課，進行定期的教學研究活動，總結和交流教學經驗，不斷研究解決教學過程中出現的問題。

　　“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學情況，加強對課堂教學的管理，提高教學質量。

　　“定期會議分享”指的是教務部定期召開全體人員會議，實時傳達中心的精神，分享安全、教學方面的經驗。

　　“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規教學檢查和每學年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查，掌握教師的教學進程和教學狀況。

　　三、自覺學習，充實自我，當好專業學科的指導者和引領者。

　　在實訓基地已經投入使用的新形勢下，如何把理論教學和實訓教學有機的結合起來，是我們一直思索的問題，經過反復醞釀，我撰寫的論文在《教育》上發表，以此為思路，我負責成立了一體化教學模式課題組，對采油、采氣、地質、井下作業等主體專業課程進行了模塊化、一體化設計，該課題已經完成，有望在以后教學中實踐和推廣。

　　在專業領域，我不斷跟進采油采氣現場新工藝新技術，承擔主編的集團公司經過今年的反復修改、反復整合，從去年的40萬字精簡到20萬字，成為一本能全面反映各油田新工藝新技術，又通俗易懂的高技能人才培訓教材，該教材已經通過集團公司人事部和石油出版社的審定。參與編寫的集團公司也已通過人事部和出版社的審定。

　　有了編寫高技能人才培訓教程和前幾年負責高技能人才培訓的經驗，最近我又寫了論文希望能對高技能人才的培訓提供借鑒。

　　四、主動承擔，樂于奉獻，當好課堂教學的預備隊員。

　　積極承擔了轉崗班的采油、學歷班的采氣工程等教學任務完成學時150多個，緩解了培訓任務集中時期、教師不夠的局面。

　　五、不斷反思，改進工作，努力做一個優秀的教學管理者。

　　一年來，雖然做了一些力所能及的工作，但反思自己的工作，總感覺還存在許多問題和不足，工作的方式還不夠成熟，處事的技巧還比較欠缺，管理還不夠積極，溝通還不夠主動等等，在今后的工作中，我會加強學習，提高綜合素質，繼續認認真真、踏踏實實是做好每一件事，我相信在學校領導的帶領下，在各位老師的幫助下，我的工作會越做越好。

骨干老師個人年終工作總結 篇23

　　20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。

　　工作主要成績如下：

　　1、XX年由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。

　　2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。

　　3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。

　　4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。

　　5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。

　　6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。

　　7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。

　　8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。

　　9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

　　從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它Xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。

　　成績的取得究其原因，主要是因為：

　　1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。

　　2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。

　　3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。

　　4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

　　在工作中存在問題與不足：

　　1、技術業務還有待深入全面了解。

　　2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。

　　3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

　　4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。

　　改進措施：

　　1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

　　2、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。

　　3、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。

　　4、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。

　　5、對公司推出的新產品及時了解。

　　20xx年工作計劃：

　　1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

　　2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

　　3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。部門及公司下一步發展的建議

　　部門：

　　1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。

　　2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

　　3、部門能有一個值班手機。

　　公司：

　　1、多提供一些培訓機會給大家。

　　2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。

　　3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。

骨干老師個人年終工作總結 篇24

　　時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的十九大精神，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。

　　作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。

　　學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。

　　我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、*理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十九大精神等。

　　通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

　　二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。

　　自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

　　(一)兢兢業業，恪盡職守。

　　平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。

　　通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

　　(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。

　　認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。

　　首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。

　　(三)突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。

　　銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監管輔導。

　　(四)提升服務理念，全面提高規范化服務水平。

　　服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

　　總之，以上就是20xx年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發揮自己的工作潛能。

骨干老師個人年終工作總結 篇25

　　在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為某某公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)

　　在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、某某公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、某某三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為某某公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　四、今后努力的方向：

　　半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

骨干老師個人年終工作總結 篇26

　　時間過得真快，轉眼間，在和學生互相學習，共同生活中又臨近年末，我比較圓滿地完成了本年度的工作。回顧這學期的工作，使我感到既繁忙又充實。我的教學思想和教學水平都得到了很大的提高，并取得了一些成績。下面我將這個學期的工作總結如下：

　　(一) 思想政治方面

　　在本學年的教學工作中，我積極響應學校的各項號召，積極參加政治學習，認真領會學習內容，及時更新教育理念積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記和理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講述，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。 自始至終我一直以認真、嚴謹的工作態度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學。以教師職業道德規范為準，嚴格要求自己。思想積極向上，要求進步。在教學中，能夠做到為人師表，關愛學生，幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。

　　(二) 教育教學工作方面

　　在課堂中我積極推進素質教育，力求體現三個面向的指導思想。目的是使學生體會英語與大自然及人類社會的密切聯系;體會英語的價值，增強理解英語和運用英語的信心;初步學會應用英語的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題;形成勇于探索，勇于創新的科學精神;獲得適應未來社會生活和進一步發展所必需的重要英語事實和必要的應用技能。對教學工作我從不敢怠慢，認真學習，勤于鉆研，注重在實踐中積極探索新的教學方式，潛心研究英語課堂教學，深刻領會新課改的理念，注重激發和培養學生學習英語的興趣，自制教具，開展英語特長活動等，使學生在輕松、愉快的氛圍中學習和運用語言，樹立學習英語的自信心，注重形成性評價在英語教學中的運用，并能夠及時總結經驗，提高自己的科研水平。由于課堂教學扎實有效，形成了獨特的教學風格，多次為市英語學科做教學研究課。在開展教研活動時，我積極出課，毫不保留，并主動帶動其他英語教師成長，受到了領導的好評。由于自己不懈地努力，加之校領導的支持與幫助上。這學期，我教的學生英語學習成績仍然很好，今后，我要更加努力，使這個班的英語水平再提高一個檔次。

　　(三) 業務素質方面

　　為了適應課改的需要，我不斷地鉆研新的教學理念，探索新的教學方法，不斷將自己的所學運用到課堂教學之中，并取得了很好的教學效果，多次在市、校做英語教學設計課，受到了一致的好評。我積極參加學校組織的業務學習和市里組織的各項英語培訓，認真學習，領會其精神實質，學習先進的教學理念、教學方法。并積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，對她們在教學中感到疑惑不解的地方，我也能毫不保留地發表自己的見解，以此來共同提高業務水平。假期，我還認真學習英語專業，使自己能夠切實提高專業水平。

　　總之，在新課程改革的教育年代，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我會更加嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質

骨干老師個人年終工作總結 篇27

　　回顧20_年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結：

　　一、20_年度工作總結：

　　(一)集團公司_部人力資源配置現況

　　(1)機構設置：現有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

　　(2)集團公司_部員工人數：現有員工_人(集團職能部門_人、_分公司_人、_汽修公司_人、_分公司_人、_分公司_人、_分公司_人、_分公司_人，不含美容部員工)。

　　(3)高層領導6人(含董事長)、中層人員12人、一般員工_人。

　　(二)員工關系管理

　　健全勞動人事制度以及相關資料：(1)凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動合同》_份，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關系，(2)及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關系和諧;(3)遵守《勞動合同法》基礎上，規避風險，勞資關系良好，本年度無勞動糾紛，(4)加強了員工招聘及辭職(離職)程序的管理;(5)進一步強化了員工出勤情況的監管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執行，請假、換休必須提前書面申請經批準后方可休假。

　　(三)招聘、入職、考核及離職管理

　　(1)招聘管理：

　　1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門(分公司)在用人時有人可用、有人才可選。

　　2、建立公司全方位招聘渠道：①開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網站有：隆昌人才網、成都誠信網、前程無憂網、專業性網站。以上網站均在優惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場現場招聘。③、加大行業內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區現場設點、中介招聘、張貼公告、相關院校合作等渠道進行招聘等。

　　3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。

　　4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工(含7名_分公司員工)。

　　(2)入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同，組織入職培訓，使其知道應知應會的相關要求、制度，進行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正。

　　離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關人員的監督下進工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關部門的清欠等手續。辭職手續完善率100%。離職人員_人(_分公司_人)。

　　(3)檔案資料管理：員工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應聘人員檔案(儲備用)。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔案;對辭離職人員及時辦好相關手續并及時歸入辭離職人員檔案內;應聘人員的檔案進行分專業、分應聘崗位整理，以備今后需要時查選。

　　(四)培訓組織與管理

　　員工的基本綜合素質及專業技能與執行力直接關系著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。

　　(1)新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規培訓，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業人到職業人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來發展藍圖，認同公司企業文化，明白公司機構設置，清楚各項規章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。

　　(2)員工在崗培訓：1、根據年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主。針對各行業的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規范》、《汽車后市場經理人特訓》、《長安汽車新三包法規》等培訓。2、各部門、分公司結合自身實際組織提升自身專業技能的培訓。

　　(五)績效考核管理

　　績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的績效工資、崗位調整、年終績效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進了公司人力資源開發、管理與合理使用。

　　(六)員工薪酬管理

　　無論是對企業，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業成員普遍關注的內容，是企業員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現促進再生產的作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業員工在企業中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調整、晉升的整理后提交總經理研究定級以及員工工資表審核，20_年支付員工工資共計_多萬元。未出現多發或少發現象。

　　(七)做好公司人力資源戰略規劃，適應集團公司發展戰略需要。

　　為配合公司戰略的有效實施，根據集團公司戰略規劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰略進行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創新，努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現集團的發展戰略提供強大的人力資源保障。

　　(八)根據上級關于高校畢業生就業安置工作精神，在縣就業服務管理局的關心支持下，建立了高校畢業生就業見習基地，20_年累計有_名(其中6人要到20_年3月底見習才結束)高校畢業生見習，縣就業局支付公司見習生活補助費_元。

　　(九)社會保險管理。

　　社會保險費繳納、增減人員申報、紙質報表申報，做到了及時，準確、規范并于20_年6月實現了從原來的金保系統申報到網上申報的過度。加強員工社會保險管理(年底人數)：嚴格按照相關規定執行，符合參保條件的才能參保。基本養老保險參保人數為_人，基本醫療、生育保險參保人數為_人，工傷保險參保人數為_人(含_項目部17人)，失業保險參保人數為_人。實繳各項社會保險費合計_元。

　　在今年5月前完成了基本養老保險、基本醫療保險、失業保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節約了一定的額外費用。

　　(十)為促進4050人員、失地農民、轉業軍人等就業困難人員的就業，根據國家有關政策，對公司安置就業困難人員就業而繼續享受社保補貼政策。20_年度享受社保補貼資金近_萬元。

　　(十一)今年上半年已辦理5個公司20_年度企業應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》。

　　(十二)其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司領導交辦的各項工作任務。

　　二、20_年工作中的不足：

　　(一)人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

　　(二)留人方面：留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20_年員工辭離職人數33人。

　　(三)績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績效考核的作用;在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核制度考核;有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場;有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創新思維。

　　(四)培訓方面：人力資源部今年對員工在職培訓不到位。

　　(五)相關工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統，對開展工作造成困難。

　　(六)開拓創新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。

　　三、20_年工作計劃：

　　(一)基于公司未來整體發展戰略，制定符合公司整體發展戰略的人力資源戰略規劃，20_年戰略的重點是：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿易管理類的崗位。并做好關鍵崗位人員儲備。

　　(二)積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。修改和補充人力資源管理相關制度、流程，一個好的企業，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。

　　(三)按照公司新組織構架完成公司各部門(分公司)的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在13年此工作已做，但還未審核。

　　(四)完善用人制度，推動員工的正常流動，規避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業的良性發展;反過來，不正常的員工流動又會阻礙企業的長遠發展。企業管理必須通過用人制度的改善來推動企業員工的正常流動。

　　(五)強化績效考核功能，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理;績效考核20_年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　(六)城鎮職工基本醫療保險政策有較大變動，在不影響員工利益的基礎上變動參保方式。

　　(七)招聘工作：開拓招聘渠道，快速補充人員。以現場招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪、網絡招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時補充各類所需崗位人員。規范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統化、結構化意識。增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

　　(八)加強本部門自身建設。提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。深入學習人力資源相關專業知識和法律知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。

　　(九)日常性和基礎性工作。

　　在新的一年里，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發展步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創造條件上。我們堅信，在公司領導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發展方向前進，為公司更快更好的發展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在20_年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務，更好的促進公司的全面發展!

骨干老師個人年終工作總結 篇28

　　時光如箭，歲月如梭，轉眼我已經做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業務技術水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。

　　客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡單的工作，有時候也會出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。

　　在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《庫報表》。

　　做《庫報表》要注意的以下幾點：

　　首先，要找到相對應的《入庫單》，《清單》《庫單》《客戶服務維修單》《保用單》等單據。認真核實單據信息和自我清點時記錄的數據信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發現問題及時和相關領導反映，把問題在第一時光解決掉，不留后患。

　　第二，要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，持續單號的連續性，以便將來查找的時候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。

　　第三，要注意的是在統計金額的時候用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自我的大名和日期，再去找財務和經理簽字。財務和經理簽完字后，立刻就傳真給經管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《報表》、《服務維修單》、《保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《存帳》《帳》《賬》《賬》《賬》。另外，在上賬的時候要個性注意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發貨清單》后，就要立即上賬。

　　當你接到服務站送來的貨品時應注意：

　　首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱查看，如有問題立即聯系服務站進行核實，協商解決。

　　第二，公司要求服務站的包裝規范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發現使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。

　　第三，當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

　　第四，當我們發現有變形、露皮、缺件等現象時，立即聯系服務站或經銷商說明狀況，共同查清原因，妥善處理。

　　第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統》。在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中理解客戶咨詢和機器查詢的有力保障。必須要保證它的準確性，及時性，連貫性。

　　關于服務站申請備件發放及安全的注意事項：

　　第一，分公司客服務必持續自我庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務站急需時沒有備件可發。

　　第二，分公司客服至少一周內清點一下實物，持續一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應。

　　第三，分公司客服切記公司財產安全大于一切，平時就多注意防火節電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關掉電源，節約用電。

　　第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財產安全，還要持續良好的心態和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。

　　關于異常處理的注意事項：

　　異常處理千萬不要拖時光，因為我們的客戶都期望自我的電腦能盡快修復、使用。這時候救需要我們基本業務的熟練，有效的溝通，減少異常處理時光，為用戶帶給貼心的服務。

　　有很多異常是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現象發生，讓用戶放心。

　　總之，不管自我在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德，更是我們的職業道德。養成良好的習慣，將會受用終身。態度決定一切，不管你是否能做好，進自我的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。

骨干老師個人年終工作總結 篇29

　　又一個月過去了，這已經是我接內勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位，是為大家庭中的每一個人服務的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

　　首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關系，但是現在我已經很明了了，但在填寫數據的時候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據，所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤，既讓領導對各部門的業務人員的能力水平有個了解，也讓領導對目前的銷售進度有了解，同時領導還可以根據這些報表發現現在市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。

　　然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協調工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學會了，也體會到了其中無窮的好處。現在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。

　　最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

　　首先，要加強自身的學習，多了解單位的整個運作流程，就算系統我不懂，單位的共享里面有SAP系統的培訓視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫藥專業的知識及專業英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學習，去練習。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領導的好助手!最后，用我們經理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。

　　有一句話說得好，時間就像海綿里的水，只要你擠總會有的。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤的同時，做一名合格的翻譯，不辜負自己，也不辜負領導對我的期望!

骨干老師個人年終工作總結 篇30

　　一年來，我校工會在上級教育工會組織的正確領導下，積極開展各項工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮積極作用。以學校工作大局為重，服從服務于學校的中心工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政會的關心支持下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教工之家”。現將本年度工作總結如下：

　　一、加強師德師風建設 提高教職工隊伍整體素質

　　上學期，校工會協助學校組織教師進行了師德師風自查自糾活動，學習了《教師法》、《教育法》等與教育教學相關的法律知識，組織教師撰寫了師風自查自糾報告，和每個教師簽對教師做有嘗家教、辦補習班、給學生訂教輔資料等敏感問題做了進一步規范，廣大教師認識到了以上行為的嚴重性，進一步提高了守法自律、教書育人的自覺性及師德素養。

　　二、開展校務公開促進學校發展

　　為進一步強化學校民主管理，實行依法制校，確保教師對校務工作享有知情權、參與權和監督權，增強教職工的主人翁意識，更好的調動全體教職工和社會參與支持學校工作的自覺性，加強學校行政領導班子和黨風廉政建設，完善內部監督制約機制，提高學校管理水平和辦學效益。學校多渠道多形式開展校務公開，討論研究學校工作，有關涉及教師切身利益的重大事宜如竟聘職稱，績效工資等都要通過教師大會，學校有關學生收費都要在大門口公開欄公示于學生與家長，每年召開兩次

　　學生家長會，為學校的發展提合理化意見建議。有關重大制度如教師請假制度獎懲制度都要通過教師大會，教師討論通過才開始執行。通過校務公開，促提高教育教學工作效率。

　　三、 堅持實施送溫暖工程

　　學校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規性工作來抓，凡教職工有紅、白事時校工會都組織人員前往看望慰問。關心困難職工的生活，堅持為教職工尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。堅持在春節期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時，做好互助互濟捐款及補助工作。

　　四、開展有益健康的文體活動

　　為了展現學校教職工積極向上的精神風貌，營造和諧校園文化，提高教職工的身體素質，增強廣大教職工的身體素質，推進師德群體創優活動，積極購買體育活動器材，組織教職工開展體育活動，經常組織教職工進行乒乓球、跳繩、長跑比賽，寫一筆好字是一個人的門面，也是教師基本功之一，為了促進教師寫好鋼筆字10月份學校工會還組織了教職工硬筆書法比賽。同時在元旦時組織教師進行了歌唱祖國卡啦OK演唱活動，教師積極參加，活動參與面廣，教職工反映較好。

　　五、做好教代會工作，實施民主管理

　　教職工代表大會是學校實行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道。為了落實職權，規范程序，充分調動教職工的積極性，主動參與學校民主管理、民主監督。聽取校長工作報告，年終聽取校長管理學校的財務報告和重大經費的使用情況，聽取校級行政領導的個人述職報告，并對他們進行了合理化的評議。

　　總之一年來，學校工會在學校黨支部和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯系群眾的橋梁和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。