2023年醫院個人年終工作總結(精選30篇)
2023年醫院個人年終工作總結 篇1
時光荏苒,20__年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即醫學,全在線.提供“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。記得剛到兒科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
工作態度端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。 在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、醫學全在線,搜集整理指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
2023年醫院個人年終工作總結 篇2
一年來,在旗委、政府的正確領導下,在旗衛計局的精心指導下,我院認真貫徹落實黨的十八屆四、五、六中全會會議精神和十九大精神,堅持以病人為中心,以提高醫療質量為重點,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升醫院形象,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地推動了醫院各項工作持續健康地發展。現將全年工作總結如下:
一、各項指標完成情況
20__年財務收支狀況的綜合反映良好,實現醫療收入897萬元,其中門診收入422萬元,住院收入475萬元,財政補貼收入546萬元,藥品收入327萬元,藥占比36.45%,門診25078人次,住院1298人次,出院1215人次。
二、持續開展“兩學一做” 教育常態化制度化和行業作風建設
1、團結帶領全院黨員干部職工深入學習“兩學一做”教育活動常態化制度化,精心組織安排,認真組織學習,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實自治區衛生計生系統行風建設工作方案,并制定醫院實施方案,召開專題會議安排部署。要求全院醫務人員要提高服務質量,自覺廉潔行醫,堅持誠信服務,嚴格依法執業。
3、認真開展醫德醫風教育,引導全院醫務人員,努力發揚人道主義精神,大力弘揚 “團結、敬業、自強、創新”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、加強醫院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。積極組織參加旗衛計局的各種活動,利用節假日、各種衛生日,舉辦宣傳活動、義診活動等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
三、堅持以病人為中心,提供全方位的優質服務
1、加強思想政治工作,樹立為患者服務的思想意識。
我院始終注重思想教育工作,注重用醫院文化去提高職工的凝聚力,結合開展的“兩學一做”活動,在黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育,進一步樹立“以病人為中心”的服務觀點。于此同時,以“愛院如家”為主線,開展文明單位建設,有計劃,有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育,努力在職工中樹立全心全意為人民服務的思想和強烈的工作責任感。
2、加強醫德醫風建設,建立醫療質量保障體系
我院在醫德醫風建設方面,主要采取兩種形式。首先從思想上加強醫德醫風教育,重點抓職業道德教育,進行醫德考核,技術操作考核,從而增強全員質量意識。其次,強化院內監督約束機制,廣泛征求病人對醫院各方面的意見和建議,加大考核力度。
3、加大醫療服務的工作力度,不斷完善優質服務體系。
為提高醫療服務質量,緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題,為病人提供全方位的優質服務。公開藥品銷售價格及各項檢查收費標準,實行住院病人費用清單制,讓患者明明白白看病,清清楚楚消費。同時,利用電子顯示屏、健康處方、宣傳欄等形式,讓診療的群眾都能受到健康教育,以上舉措,受到社會和群眾好評。
4、把“兩學一做”聚焦到脫貧攻堅上。
一是召開“兩學一做”學習教育常態化制度化動員會,創新學習方式,建立支部微信群,豐富黨員學習方式,逐步將學習教育融入到廣大黨員干部的工作生活中,做到學習工作兩不誤兩促進。二是召開支部會議,研究部署健康脫貧等重點工作,全力抓好精準扶貧,健康脫貧,增強黨員群眾對精準扶貧政策的理解。三是注重通過支部公開承諾、黨員個人承諾,確保精準扶貧“靶向定位”,堅持把“兩學一做”學習教育和精準扶貧工作深度融合。
四、加強質量管理、保障醫療安全
1、持續深入推進醫改工作。嚴格按照自治區衛計委的要求落實醫改工作,取消藥品加成。積極對醫院薪酬制度進行改革,完善崗位考核評價體系,加強聘期考核和考核結果的運用。
2、規范醫務人員的醫療行為,嚴格做好依法執業,組織醫務人員認真學習衛生法律法規和醫院的各項規章制度,并針對工作中存在的問題開展自查自糾,制訂切實可行的整改措施加以整改,促進了醫院管理工作制度化、規范化、科學化。以“三基”為重點,進行多層次的業務訓練,切實提高醫務人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平,使全院醫護人員都能熟練地掌握急救技術和應急方法。20__年上半年,我院結合創建衛生應急示范旗的要求,承辦了全旗衛生計生系統衛生應急技能競賽,并最終獲得技能競賽第二名的好成績。
3、加強質量,保障醫療安全。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術前討論、死亡病例討論、交接班等18項核心制度的落實工作。建立手術分級管理制度,制定具體實施細則和管理辦法,制定手術分級目錄,嚴格審核醫師手術權限。認真執行《病歷書寫基本規范》,提高病歷質量。強化“三基三嚴”訓練,有計劃、有目的的組織醫護人員業務學習,傳輸新的知識,訓練業務技能。堅持召開醫療質量和醫療事故分析會議,分析醫療事故的原因,完善制度,改進管理,提高技術水平。對形成的一些經驗性總結在全院組織學習,以切實保障醫療質量和醫療安全。通過開展理論知識學習與考試,在全院營造重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。20__年上半年,在全盟醫療安全專項整頓督查工作中取得較好的成績。
4、加強醫院感染控制工作。繼續加強傳染病預防管理,按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫療垃圾及廢物的處理規范》等規章制度的要求,對出現的傳染病按要求及時上報。積極預防院內感染,樹立無菌觀念,減少院內感染的發生。制定一次性用品的處理工作流程,確定各科室護士長為第一負責任人,明確職責,對一次性醫療用品的回收,焚燒實行雙簽制,杜絕醫療垃圾和醫療廢物的外流。積極開展院感控制知識培訓,采取分散與集中、理論與實際相結合的辦法,提高全院職工對院內感染控制的意識。上半年,針對全國多省相繼發生人感染H7N9禽流感病例,旗衛計局在我院舉辦了全旗人感染H7N9禽流感防控工作會議暨防控技術培訓班,使廣大醫務人員對人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。
5、落實處方點評制度,對處方實施動態監測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限,對不合理使用抗菌藥物的醫務人員嚴肅處理,促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴格執行《藥品管理法》,堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒藥品管理,建立嚴格的管理制度,防止濫用和流失,保證臨床用藥安全有效。積極實行藥品集中招標采購,藥品收支兩條線管理,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,真正讓利于民,使患者得到實惠。20__年,藥品采購總金額263.9萬元,中標藥品243.3萬元,占采購藥品總金額的92.2%。
6、加強醫技科室管理,提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規定和制度,為臨床提供了可靠的診斷依據,以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到管理嚴格,操作規范,檢查結果準確,報告時間及時,滿足了臨床業務工作需要。同時,為了減輕群眾就醫負擔,積極開展醫學檢驗,影像檢查結果互認工作,實現醫療資源共享。
7、加強血液管理,保障臨床醫療用血安全。制定臨床用血管理制度,明確職責,做好臨床用血的規范管理和技術指導工作,組織各科室學習《用血管理辦法》,加強用血管理,提高臨床用血安全,防止血源性感染。
8、完成對口支援任務和繼續教育任務。充分發揮三級醫院對口支援作用,帶動醫院快速發展。根據《內蒙古自治區衛生計生委精準扶貧工作實施方案》要求,我院積極開展對口幫扶活動,與支援單位包頭第三醫院簽署了對口幫扶貧困縣縣級醫院責任書和對口支援協議書。
9、加強臨床路徑管理工作。為了搞好臨床路徑管理,我們加大了工作措施,制定了全院推進計劃,督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,我院已確定49個病種的臨床路徑并付諸實施,下一步將繼續擴大范圍,加大工作力度,努力在各個科室、各個專業積極推廣臨床路徑管理,讓更多的患者從中受益。
10、積極探索優質護理服務,有效提升患者滿意度。通過不斷完善住院服務設施,加強三基三嚴培訓,延伸護理服務內涵等措施,使護理服務質量得到顯著提升。同時進一步加強護理質量安全管理,建立健全護理質量安全管理預案及應急處理程序,完善差錯事故管理制度和防范措施,在工作中,對護士進行質量教育,重視醫療質量安全,自覺遵守操作規程和查對制度,防患于未然。一年來,全院無重大護理差錯和糾紛,事故發生數為零,褥瘡發生數為零。
11、加強人才培養,促進學科建設,為醫院的發展提供高質量的后備力量。我院始終堅持把培養技術人才為一項重要工作來抓,采取多種形式培養各類專業技術人才,培養學科帶頭人。一是采用請進來送出去的方式,開展“三基三嚴”培訓、考核加強業務學習,促進業務水平的提高;二是每年選派技術骨干外出進修學習;三是加強繼續醫學教育,鼓勵職工自學、函授學習,提高學歷層次;四是鼓勵開展新技術、新項目,通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。20__年,先后委派近40余人醫護人員參加全區、全盟各類培訓;五是括寬服務領域,投資建設了嬰兒洗浴中心,使設施建設與服務水平與廣大患者需求相適應。
五、加強管理,轉變作風
一是為更好地推進我院控煙工作,結合今年世界無煙日的主題和控煙形式,舉辦了“世界無煙日”宣傳活動,向患者發放控煙宣傳資料,讓廣大群眾了解吸煙的危害及戒煙的好處;二是按照旗委、政府的統一部署,對全旗牧區貧困戶進行了免費體檢,累計體檢256人。同時開展了喜迎“三八節”系列優惠體檢活動,共計體檢281人次;三是為強化消防安全意識,組織了消防安全知識講座,增長了職工消防安全方面的知識,提高了在面臨火災時的滅火和逃生自救能力。
六、積極做好新型農村合作醫療工作
新型農牧區合作醫療是一項利民工程,是解決群眾看病難,看病貴問題的重要途徑,為此我院將其作為醫院工作的重點,常抓不懈。認真審核有關證件,防治弄虛作假、借證報銷等違規現象發生,同時嚴格新農合基本藥物目錄和基本診療項目費用控制標準,降低醫療成本和藥物成本,控制患者的醫療費用合理增長。20__年,共收住新農合病人532人,累計住院費用217萬元,可補償費用191萬元,實際報銷費用金額127萬元,報銷比例58%。
七、堅持誠信立院,保護病人利益
我院把“以病人為中心,以質量為核心,誠信優質服務”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。
八、做好財務后勤保障,營造安全就醫環境
后勤保障是醫院工作的重要組成部分,后勤人員積極主動為臨床服務,為病人服務,為病人送溫暖,搞好病房、院容院貌清潔工作,保證物資供應,保護國家財產,今年以來沒有發現財產丟失和浪費等現象,急救車輛正常運行,能滿足臨床急診急救的需要。同時,院領導班子始終重視醫院的綜合治安工作,認真做好防火防盜工作;加強衛生管理,為患者提供舒適就醫環境。
九、存在問題
1、思想觀念還存在較大的差異,傳統的過時的思維方式、工作習慣有待進一步改變,個別同志表現在思想比較懶散,精神狀態不佳,進取意識不強,工作勁頭不足,仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會賭博現象,今后要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必要的行政措施。
2、專科醫院的品牌、特色還不明顯,競爭力不強,特色專科的優勢已經不在,甚至有滑坡的危險,醫院沒有新的增長點,收入與職工的要求仍有差距。
3、人才問題已經成為制約醫院發展的一個突出問題,學術研究氛圍不濃,考試為過關,學習為晉升,尤其部分技術的能力、水平、業務素質不高,在一定時間要影響醫院的發展速度。
4、醫院各方面的管理水平還有待進一步提高,整體素質還不夠強,一些管理制度沒有落實到位,有些適應醫院發展需要的新制度有待進一步建立健全,對有些問題還有待于進一步理順等等。上述這些問題的存在,需要我們認真對待,采取切實可行的措施加以改進。
5、消防安全存在重大安全隱患。由于多種原因所致,施工企業未能完善消防標識和將消防附屬設施與綜合樓消防控制系統對接,使整個消防系統處于癱瘓狀態,一旦發生火災,后果不可設想。20__年12月4日盟消防支隊對我單位進行消防監督檢查,發現存在未辦理消防審驗手續、消防控制設備停用等消防安全違法行為,責令于20__年5月4日前改正。
十、下一步工作重點
1、進一步深化醫院改革。 按照衛計委的總體部署和要求,進一步持續深入推進醫藥衛生體制改革工作。
2、進一步加強醫院成本核算。 建立院科兩級的成本核算管理組織,完善醫院成本核算中的基礎性工作,嚴格執行財務審查制度,控制費用支出,對物資采購的來源和采購程序加強管理,促使醫院的成本核算由粗放式向精細化管理方向轉變。
3、抓好安全生產工作。 繼續抓好安全生產責任書的落實,明確各級管理人員的責任,做到責任無盲區、管理無死角。著力加強消防、電梯、實驗室、毒麻藥品等的管理,做好“人防、技防、物防”等環節,確保全年醫院的生產安全。
4、進一步加強醫療安全管理。 樹立醫療安全意識,堅持依法行醫,把加強醫療質量管理、保障醫療安全放在首位,加強風險管理,消除安全隱患。堅持以病人為中心,向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務。加強醫德醫風建設,整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,將各種醫療差錯,事故消滅在萌芽狀態。
5、進一步抓好人才培養和引進。 根據醫院學科建設需要和各科室人員的具體情況,通過派出去、請進來等方式對醫務人員進行分層培訓,提高專業素質,建立人才梯隊。充分利用醫院現有空編數,招考急缺事業編制人員,補充專業人才緊缺情況。充分利用和發揮好醫院柔性引進專業技術人員在學科建設、技術引進、科研工作的作用,形成對內增加凝聚力,對外增強吸引力的工作機制。
6、嚴控醫療費用不合理增長。 認真研究、落實醫保各項政策,控制次均費用增長、平均實際報銷比率、重復住院率等指標,嚴格執行分值標準,防止醫療費用的不合理增長。
7、加強醫德醫風和行業作風建設。 加強醫德醫風教育,培養良好的職業情操,增強職業榮譽感,強化責任感和使命感。
8、認真貫徹落實全盟衛生計生系統安全生產、醫療質量控制、消防法規培訓會議精神,確保按照消防安全要求,完成整改,于20__年底前取得《消防驗收合格證》。
2023年醫院個人年終工作總結 篇3
一、強化基礎護理,提高服務質量。
在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的大環境下,科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等件內容。
通過學習,科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力,對于病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助,對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發、修剪指甲,每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯,協助其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的學習,規范了基礎護理的范圍,強化了基礎護理的落實,提高了護理服務的質量。
二、加強質量控制,提升護理工作質量。
科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理,在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理,每周、每月堅持自查、抽查,對自查及抽查的結果及時反饋,特別是在簡化護理文書之后,科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查,發現問題及時反饋給當事人。
除此之外,還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房,以便于及時發現科室護理工作中的不足及缺點,并及時給予糾正。
三、開展康復訓練,提高患者生活自理能力。
針對科室患者的特殊性,為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力,科室經過精心的準備、組織,先后開展“包粽子”大賽,象棋、麻將、撲克競賽,洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練,通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開展各種形式的學習,提高護理隊伍素質。
科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習,在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗,包括對不同患者應該怎么樣護理,某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等,特別是外出學習、進修、參觀的護士,回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗,不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流,與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。
五、加強科室考核,促進管理。
為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作,針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》,《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態度等內容,《考核細則》中不光有明確的處罰金額,也涉及到了對規避了護理安全、風險及表現出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之,獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理,同時也提高了大家的積極性。
六、工作中的不足。
雖然201某年的工作很順利,沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件,但是,工作中也存在一些不足,表現如下:
1、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚,撰寫學術論文較少。
3、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性
4、病房管理有待提高
2023年醫院個人年終工作總結 篇4
財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門,要樹立誠信服務的理念。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統計報表,及時出具預算分析,為經營管理提供信息。以下是今年醫院的財務工作總結。
一、債權債務的清理
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對于以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務,財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票,并完善了入賬手續,對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票,財務部發出了追繳通知,并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部,否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表
及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息,財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核
對醫院的財務核算進行了內部稽核,發現會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范,有個別費用報銷不符合費用報銷規定,沒有經過公司董事長審批,財務對倉庫的監控不是很到位。而醫院的財務處理都較規范,暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核,對于各項費用支出建立支出數據庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請,發現不合理的支出則必須經過審計程序,及時糾正不符合財務手續的事項,規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票,并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發票入賬手續,按照規定開具發票,合理規避稅務風險。
五、和相關部門溝通與協調
配合資產部做好每月盤點計劃,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。
財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支,從而謀取利潤化。監督與服務是統一的,監督促進服務,服務為了更好的監督。
分兩批開展財務人員培訓與考核,邀請稅務師事務所專業人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓,有重點性地做財務人員職業道德教育,結合的企業所得稅法和公司各項財務管理制度,有針對性地對會計、出納、統計出具相對應的試題,進行財務各崗位人員的基本業務水平考核。
做好財務規劃,建立科學清晰的集團公司股權結構,集中優質資產,清晰產權,盡量將歷史問題歸集于少數公司,合理設計關聯方的關聯交易、資金安排、債權債務,在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規劃。在稅務上重點平衡油品企業的稅負率,根據新的稅法要求安排好薪資、業務招待費、福利費等基本業務開支范圍,及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。
執行財務監督職能,加強對各單位的經濟業務收支實行即時跟蹤,發現有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度,忠于崗位,嚴格要求自己,做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓,從制度上來保證財產物資的安全,費用支出的合理,對違規違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重,在制度面前人人平等,從而樹立起監督責任人的。
2023年醫院個人年終工作總結 篇5
在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,醫學教,育網|搜集整理爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;醫學教,育網|搜集整理嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結某某年,在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
2023年醫院個人年終工作總結 篇6
作為一名外科醫生,我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名基層醫務工作者,我有強烈的社會責任感和敬業精神,愿意為了醫療事業奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中,我認真學習貫徹落實黨的十八大精神,自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八大精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時,通過認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養
當年我步入神圣的醫學學府的時候,我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終身”。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫乃仁術,無德不立。大醫有魂,生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”,仁者人也,意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質。
三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質,要做一名好醫生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”,而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心,希望經過努力就可能變成現實。在工作時應經常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感,我們做手術,出一次意外或手術并發癥,你也許認為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來:“醫生是苦盡,病人則是甘來”。
四、勤學苦練,不斷提高專業技術
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外,豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。年受醫院領導委派,本人就讀于,師從于主任等,并以優異成績獲得。積極參加等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班,聆聽著名專家學者的學術講座,努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握診治及并發癥及合并癥處理,熟練診治。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,近年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生,工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關成績,目前仍有相關課題工作,并能堅持理論結合實際,總結臨床資料積極撰寫論文,目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級醫生完成學習診治工作,并負責教學三基培訓、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
2023年醫院個人年終工作總結 篇7
20__年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20某某年的后勤工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作,創造優美環境,做好安全保衛工作
1、對衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查;
2、對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作;
3、對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,為醫院發展起到積極作用。
2023年醫院個人年終工作總結 篇8
一年又復一年,在醫院忙碌的工作中,今年又落下了帷幕,在這一年里,我遵循院領導的指引,堅持以病人為中心進行護理工作,努力的實踐和發揚護士白衣天使的精神和能力,堅守在崗位,在護理工作中不斷地加強自身能力,強化學習,踏實認真的完成護士的本職工作,在受到病人以及家屬廣泛好評的同時也受到了護士長以及院領導的認可。將今年的工作較好的完成,現在將我的工作具體總結匯報如下:
一、在個人的思想方面
在醫院工作中我能夠堅持以照顧病人為我的工作重心,認真的從書上以及培訓課中學習護理以及醫療方面的專業知識,并經常閱讀報紙、觀看新聞等方式來關心和支持國家大事。在日常的工作當中我熱愛我的工作崗位,并且具有非常強烈的責任心和奉獻精神,在做事說話上都遵循著護士的職業道德,以標準而從容的禮貌和笑容去面對病人以及家屬,將自信展現在他們面前,從技術能力和個人姿態氣質上安撫他們。并在治療護理過程中嚴格按照規定進行,遵守醫囑規范操作,減少個人誤操作。
二、在個人的工作方面
我心中只有一個目標,那就是盡全力照顧病人,幫助病人更好更快的康復。為了完成這個目標,我在工作中不斷的努力,完成了以下我應該做到做好的本職工作:首先我在工作中積極響應和協助護士長的安排和工作,做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當做自己的親人和朋友,用心用愛去照顧他們,緩解他們的病痛,安撫他們的精神。最后我在工作中努力地學習和加強自己在醫療文書方面的工作能力,認真書寫記錄,將普通護理、危重護理以及搶救護理都進行詳細的記錄和分類總結。
而且我們醫院為了保證我們護士的知識掌握和學習,每隔一段實際就會進行培訓以及考試,加強我們的工作能力,我也在這些時候認真學習,堅持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當做我的工作最終目標,并在工作中憑借著培訓中逐漸增強的工作能力照顧和鼓勵他們,當看到病人康復向我道謝的時候,我會感到一種難以言喻的滿足感,這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認可,認可了我是一名優秀護士,沒有辜負我身上潔白衣袍所代表的的職責。
最后,在這一年里我雖然收獲、學習到了很多醫療護理技巧以及經驗,但是我始終相信知識的學習是沒有止境的。我會始終學習,在明年拿出比今年更強的工作態度和學習態度,始終在遵守醫院領導的前提下提升自己,照顧病人。希望在明年還能夠與各位同僚在醫療戰線上更進一步,讓我們醫院的名聲進一步提升。
2023年醫院個人年終工作總結 篇9
一年的工作結束了,自己總算是長舒了一口氣,在過去的一年里,最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護士了,這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了,我可以安心的在我的護士工作上工作了。
回顧一年的工作,我可以給自己打一個及格分吧,沒有什么特別的貢獻,也沒有什么失誤和錯誤,只有不斷的工作,學習,上班,下班,一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年,又是“全國衛生系統管理年,我在院領導及護士長的關心和直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:
自去年7月進入本院參加工作以來,我先后在某某科、某某科、某某科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。
現在我在某某某病區輪轉,這是一個綜合科室,有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多,比如:超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動,沙袋加壓,觀察病人排尿情況。
之前在某科期間,第接觸某某某某方面的專業知識,對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習,感覺學到了很多有用的知識,比如:各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外,在化療過程中,病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應,這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。
更早的在某科期間,學到了某某某某某某某某某相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。
通過近一年的學習,除熟悉了各科室的業務知識外,我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的2次技術操作考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
在將要迎來的一年中,我會在總結過去一年的得與失后,詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來,在將來的一年中,我會本著護士的天職,積極認真努力的工作,把我要做的事情做到,在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的提高自己的思想素質,將為人民服務時刻記在心中,實現自己人格的升華!
2023年醫院個人年終工作總結 篇10
在工作一個多星期了感觸挺多的,感覺特別能鍛煉人,這也是我選擇這行最主要的原因。對于一個剛剛走出大學校園踏入社會的我來說,最欠缺的是沒有什么經驗,有的只是年輕和沖勁。一個人可以沒有寬度和高度,但一定要有厚度,我清楚的明白我還有很多的不足,只有通過我加倍努力的去學習,去更好的完善自己,使自己成為別人更信賴的人!
如果你初次見我,你會發現我是一個很靦腆的,很溫和的小伙子。給別人的第一感覺還不是那么成熟,做我們這行給別人信賴是無比重要的,這是我需要有所改變的地方。上個星期不經意間就做了三單,事情發展的是如此順利、如此容易,自己就有點自滿的情緒了。自從去了羅總的培訓,她給我們介紹了房產中介在這行大體的情況,讓我們更深層次的了解到了其中不為我們新人所知之事。還有與客戶溝通的一些技巧,熟悉商圈的重要性,以及勘察房源和帶看的一些基本方法。感覺這樣的培訓給我們新人莫大的鼓舞,讓我們更清楚的意識到自己的不足,從而下定決心,好好學習,才能更好的去完成自己的業務,成為這個行業的佼佼者。當然這必須要經歷一些過程,好的壞的都是人生中寶貴的財富。誠如前天我遇到的麻煩,就是經驗不足所致,導致合同沒法履行,浪費的時間也很多,這很是值得我深思,提高效率勢在必行。
目標決定策略。我下個月承諾的業績是一萬,對于一個新人來說,只做租并且單業績達到一萬還是挺有壓力的,我就是要向不可能挑戰,設立高的標準,這樣我才有更大的動力和更高漲的熱情去開展我的工作。這過程中肯定會遇到各式各樣的問題,但我不會畏縮,就當它是給我磨礪的機會,更好的提升自己的閱歷,以此提高工作水平,揚長避短,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短,向其他同事相互交流好的工作經驗,爭取取得好的成績!
2023年醫院個人年終工作總結 篇11
20__年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態,吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創新。
人力資源基本情況。截至200_年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實業93人,威盛17人,東方思維115人。
南粵物流學歷情況:截至200_年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專202人。
一、通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精干、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員,具體情況如下:
(一)通驛分兩類進行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備,力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化,控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進行調研,掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三、為適應公司戰略和員工個人發展需要,各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓,共舉辦三期服務區區新員工培訓,每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班,39人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓,歷時近4個月,21人參加,培訓共分兩階段進行,第一階段:脫產培訓4天,主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段:業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月,并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001:20__質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班,不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面,新粵重點抓好技術人員培訓,通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面,認真抓好如下日常性的崗位業務學習:組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習,積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓,新員工上崗培訓,戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。
實業按照年度培訓計劃,加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
四、著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業績,激發員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤,建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制,以實現人才在公司內部各崗位的優化配置,促進公司人力資源的開發、管理與合理使用,建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度,將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動性,在員工中形成了爭先創優的局面。
五、以信息化建設為動力,積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作,強化人力資源管理技術創新。
根據集團總體信息化建設部署,為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢,提升信息化建設工作,特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的`總體規劃,完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時,為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展,我司從9月起,歷時4個月,完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作,該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能,該系統的有效應用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
2023年醫院個人年終工作總結 篇12
作為一名副校長,我能明確職責,當好助手,創造性開展好所分管工作,面對新形勢、新觀念,一起來看看小編為大家精心整理的“學校副校長個人工作總結”,歡迎大家閱讀,供大家參考。更多內容還請關注哦。
作為一名副校長,我能明確職責,當好助手,創造性開展好所分管工作,面對新形勢、新觀念,能以全新思想全面貫徹黨的教育方針,積極推進課程改革,自覺遵守職業道德,堅持德育為首,教學為中心的辦學方針,努力提高個人素質,現將某某某某年工作的基本情況總結如下:
一、政治思想
首先,我在政治思想上積極要求上進,以一個某某某員的標準嚴格要求自己,認真學習“三個代表”重要思想;學習黨的某某大精神和新黨章內容;關心國家大事,不斷提高自身的政治理論素養,
特教學校個人工作總結。工作中,全面貫徹執行黨的教育方針,認真落實上級教育部門的各項方針、政策,積極利用學到的政治理論指導自己的實踐,使自己在學習與工作中不斷提高。
其次,各項工作都能以身作則,嚴格遵守學校各項規章制度。對學校大大小小的工作,本人都認為是自己的份內事,既做領導、又做教師,以身作則、默默工作。做校長參謀,做教師表率。我不斷學習先進的教育理念,吸取教育教學管理的先進經驗。某某某某年3月-9月參加牡市校長崗位培訓班,某某某某年10月又到長春大學特殊教育學院、長春市特殊教育學校考察學習,將新課程標準的理念,新課程標準下的教學行為,滲透到特殊教育教學當中,將外省市的先進辦學理念融入學校日常管理當中。一年來共撰寫特教論文四篇。
二、德育工作
德育工作處于學校工作主要地位,是實施素質教育重要一環,對促進學生全面發展起主導作用。本年度德育工作主要抓了以下幾方面工作:
1加強師德修養,弘揚高尚師德。
我充分認識到強化師德建設的重要意義,本年度組織開展了“師德建設論壇”活動,又舉辦了以“弘揚高尚師德”為主題的教師演講比賽,組織教師學習了一些優秀教師先進事跡,通過活動的開展,使教師更加敬業愛崗。教師主動走進學生家庭進行家訪,做差生的轉化工作,教師心中裝著學生,為學生看病、洗衣、購買文具、贈送衣物,一切為了殘疾學生,使教師的師德教育落實在行動上。
2、重視日常行為規范的養成教育。
由于我校殘疾兒童年齡、智力差異較大的實際,我和政教處研究探討,制定出分層教育目標:小學階段以行為規范的養成教育為主,中學階段以加強法制、紀律、品格修養教育為主,加強學生干部隊伍的建設,做到天天有檢查,周周有初評,月月有復查,學年有總評。在全校內形成比、學、趕、超、班班爭先的良好氛圍。一年來,學生養成教育頗見成效,沒有一個學生在墻壁上亂踢亂畫,毀壞花草樹木。學生自理、自立能力顯著增強。
3、密切聯系社會、家庭,開辟大德育廣闊天地,
殘疾兒童教育離不開社會支持和配合。我主動和一些單位聯系,組織學生參加一些社會實踐。在第十五個全國助殘日來臨之際,我校與宣傳部、團市委、接待辦、教育文體局多家單位聯合舉辦了一臺募捐晚會,市委五家班子領導親臨會場,共募捐10.7萬元。為了做好前期募捐工作,我發動身邊親朋好友積極參與,為了設計晚會背景工作到凌晨。5月15日當天,我從早晨6點開始搭臺,到晚上10點一直站在某某某廣場。“功夫不負有心人”,這臺晚會得到了社會對殘疾教育事業認可,也大大提高了特教學校知名度。
4、積極開展形式多樣的特色活動。
寓教于活動,把德育工作落到實處。由于殘疾兒童的聽覺、智商存在一些障礙,導致他們活動范圍狹窄與外界交流、接觸的機會相對于普通孩子要少,因此,我和政教處共同協商,為學生開設豐富多彩的課外活動:與海林市第一小學二十名學生形成“健殘手拉手”結對活動;清明節祭掃烈士陵園,緬懷革命先烈;每學期開展一次書畫展;請司法局的同志為同學們上法治課,增強了學生法律意識,讓學生學會運用法律來保護自己的合法權益。我們還積極通過電視媒體向社會呼吁,讓更多的人都來關心殘疾兒童。
三、教研工作
教育科研是學校工作的生命線。一年來,我狠抓教學工作,堅持教學、科研常規化,著重落實了以下幾方面工作:
1、重視課程落實
課程是否落實直接關系到學校教學質量的高低,同時對學校全面實施素質教育,促進殘疾兒童的發展起著十分重要作用,本學期我們重視課程落實,認真執行國家教委頒發的全日制聾校課程教學計劃、課程標準,按規定開設課程,開足課時,并控制周課時總量。
2、抓好常規檢查
常規檢查能及時反饋教師教學情況,能促使教師積極改進。我每月對老師教案和學生作業都進行檢查,對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。做到每次檢查有記載、有等級、有反饋。牢固樹立“學生為本”的思想,積極探索符合素質教育理念的課堂教學結構、教學方法、教學形式。督促教師堅持寫“教學反思”,認真反思教學得失,了解“得”在什么地方,“失”在什么地方,與教師共同探討,明確今后努力方向,不斷積累教學經驗,以調整和改進今后的課堂教學工作。隨時進入課堂聽課,檢查學生接受情況。
3、做好高考班工作
高考班工作是學校教學工作的重點,讓每一位聾生都順利畢業,認真作好高考班就業和升學工作。9月底我帶領學校兩名高考班的教師專程去了長春大學特殊教育學院考察,學習了一些關于高考班復習的先進經驗,并帶回了一些高考必備復習資料。回來后馬上組織高考班各學科教師研究制定學習計劃,對于升學的部分學生,教師不計報酬利用雙休日為他們無償補習,進行緊張的備戰,將迎接明年4月份的高考。
4、抓好教師隊伍建設。
教師們每周都堅持政治學習和業務學習,使教師基本功更加扎實。鼓勵教師學習殘疾人心理學、健康學,以便對學生進行心理健康教育。每個辦公室都配備了電腦,教師能運用多媒體制作課件組織教學,加強了現代教育技術與學科間整合。為全校教師接受課改培訓創造條件,充分發揮骨干教師帶頭作用,為骨干教師創造外出學習交流機會。某某某某年8月,我校又有10名教師參加了新一輪繼續教育崗位培訓,2名教師參加了心理健康教育培訓。
5、堅持科研為先導,加強教學研究
根據我校實際情況,結合特殊教育教學規律,在對學生進行充分摸底后,發現我校學生智力、年齡、生理條件都存在較大差異,針對這一情況,我與教務處研究確立了“特殊教育學校個性化教學”、“家庭、學校、社會三結合教育”、“特殊教育學校校本課程開發”三個科研課題,把全校教師分成三個課題組,健全科研制度,進行實驗。教師能把階段性成果進行梳理,總結經驗,并積極撰寫論文10篇,先后有6位教師論文獲省級一、二、三等獎,4位教師獲牡市級一等獎。
2023年醫院個人年終工作總結 篇13
自進入高三下學期以來,師生的共同壓力更加大了。特別是為了完成本校本年度的高考目標,同仁們深感肩負重任,因而更加地努力工作,轉眼一學期的教學工作即將結束,回顧以往,先將本學期的工作做如下總結。
上學期我們主要進行了語文高考復習的第一階段,穩扎穩打,對高考所涉及的所有知識點要面面俱到,即使沒有涉及到的,只要和高考有關的,仍有復習的必要。備課要細,上課要實,作業要精,補漏要勤,檢測要有針對性。為學生形成知識的系統做準備。本學期要進行的是第二階段和第三階段。第二階段是知識的網絡系統階段。以專題訓練為依托,以第一輪復習為為基礎,讓學生的知識系統化。以專題促歸納,讓學生對所有考點的知識心中有數并自我成體系。教師有針對性的引導學生,讓學生自主歸納。第三階段是模擬提高階段,主要是進行“東三省”的三次模擬考試。在模擬中發現的問題,教師必須精講,而且堅決不再留任何尾巴,不把遺留的問題帶到下一次的考試。
我所教的兩個班級,語文基礎相對較差,而且是部分學生根本不重視語文學科學習,我所面臨的困難和壓力可想而知。盡管如此,我對學生依然是不拋棄、不放棄,想方設法引導學生學語文,讓他們認識到語文對于他們的高考的重要性。
一、激發興趣、提高課堂質量
大部分學生總覺得語文學與不學一個樣,高考語文成績完全靠運氣,而且到高三,各學科大量的做題,勢必給可憐的語文學習帶來了沒時間做語文看語文的局面。語文教學在夾縫中求生存,只能在課堂上要質量,要效率。努力為學生學語文、自己教語文營造良好的心理環境,學習環境。
二、營造民主課堂。
讓學生在輕松愉快的環境中學習。在課堂上多關注語文弱科同學,給他們精神鼓勵,讓學生在自信的陽光下成長,學習。對各班成績優秀但語文總拖后腿的學生,利用課余和周六時間幫他們掃除學習中的疑問,耐心的講解以此打動他們,激起他們學習語文的熱情,收到良好效果。善于捕捉每個學生在語文學科方面的某一閃光點,以此增強他們學習語文的信心。
三、提高效率,上好講評課
進入高三,面臨著內容多、任務重、時間緊等一系列困難,學生的復習訓練也很多,但我們不能因為時間緊就忽略訓練和試卷講評的過程。我認為認真抓好講評課的重要環節,通過講評幫助學生牢固掌握所學知識,提高運用所學知識的能力,培養學生良好的思維品質和習慣,是高三復習教學的一條有效途徑。講評前認真分析試卷,有明確的目的性;講評過程引思路、給時間、講技巧、富有針對性;講評后,引導學生領悟小結,注意深化鞏固,突出實效性。
其次,講清試題的角度,即是怎樣來考的,如,試題自身是給一篇科技短文選擇題,實質是考查文章作者的思想傾向,文章的主要內容的。再如,以變換了的種.種說法,考查對句意或文意的理解;文言文中,以句間關系的理解,考查翻譯能力(即翻譯時加上什么樣的關聯詞)
第三、講清解題規律或方法。如判斷語句是否有語病常用三種方法:語法結構分析法、邏輯事理分析法和表達效果分析法。
第四,糾正錯誤務必落實。對于教師而言,要了解學生錯在何處,為何錯,哪些學生錯,有針對性地改進復習教學工作。對于學生而言,要求答錯的學生要找出答錯的原因,并改正,掌握避免差錯改正錯誤的規律。
第五,要講究拓展。某題考查某內容、某種角度,同樣的考查內容,還可以從哪個角度考。同樣的要補充,有些變化的更應補充。這樣,即可以以一定的量的重復,加上一定的變化,來增強對此一類題的理解,做到練一些題,通曉某一類題。對于學生而言,還可以自選課外題,以拓展對某一類題的范圍、考查方式的認識。另外,還特別注意在講評中堅持正面教育,保護學生的自尊心,充分調動學生的學習自覺性和主觀能動性,促使成績較好的學生看到差距,向更高遠的目標奮進;引導成績較差的學生總結教訓,鼓起勇氣,樹立信心。批評、指責、揚一批人壓一批人,或者以“高考題比我們的練習更難”相威嚇,都只能收到適得其反的負面效應。
四、瞄準高考,狠抓常規,注重平時積累
語文學科是一門特別注重積累的學科,很少有人能夠不真抓實干就能取得成功。進入高三我布置了學生以下幾項常規性工作:按照高考考綱,每天積累易讀錯、寫錯的字詞5個,成語1個;每個月除常規考試外額外完成習作一篇;堅持在每節課前五分鐘開展詩詞賞析或演講成語故事或介紹名句等小活動,通過這三項常規訓練,使學生的聽說讀寫等各種能力同時發展。
2023年醫院個人年終工作總結 篇14
20__年以來,在院領導的正確指導下,在廣大職工的大力支持下,通過自身不斷努力,積極探索醫院后勤管理理論,不斷積累后勤管理經驗,全身心投入到醫院后勤管理工作中。在大家的共同努力下,醫院后勤工作取得了較好的成績,醫院后勤服務水平不斷增強;院容院貌煥然一新,醫院環境明顯改善;衛生文明建設富有成效;醫院綜治管理水平得到有效提升,醫院社會形象牢固樹立。現將總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,上半年來我以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生,為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
二、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
三、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康某某某的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
四、平面設計網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
2023年醫院個人年終工作總結 篇15
20xx*年是國家規劃的開局之年。在過去的一年里,人事科在市局的正確領導下,在省路局和市人事局等相關部門的關心支持和指導下,以我局的全年工作目標為出發點,認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中、六中全會精神,緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心,推行人事制度改革,提高全局干部職工隊伍素質。在局領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下,全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神,順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。
一、加強政治業務學習,提高政治業務素質和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門,人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞,從小的方面來說關系著每個職工的切身利益,從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準,就會給職工利益造成損害,就會阻礙整個單位進步。因此,學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來,我們在工作中結合我局的實際狀況以及人事工作的性質、任務,持續不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規的學習,根據形勢的發展,及時更新自己的知識。同時,我們還注重加強基層單位人事干部的業務培訓,加強各單位人事干部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事干部的實際狀況以及一些相關的新的政策法規的出臺,我們既注重加強對他們平時的業務指導,同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業務培訓班,邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識,提高他們的綜合業務素質,使他們在工作中能夠準確把握政策,做到學政策、懂政策、按政策辦事,為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤,大大提高辦事效率進一步打
下了基礎。
二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作,增強服務意識。
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨,努力為基層單位和全局職工服務。一年來,我們用心爭取地方政府部門的支持,在政策允許的條件下,及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批,共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續,二是完成專業技術人員的職稱申報工作,我們根據相關政策,為貼合規定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年,我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業技術職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會,對36名貼合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審,并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續,為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全,今年我們共為職工發放勞保用品650套。
三、繼續推進人事制度改革,大力推進全局人事人才工作全面發展。
人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來,我們始終圍繞“人才強局”這個發展戰略,認清新形勢,明確新任務,把握新要求,認真做好我局人事人才工作,努力構成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作,加大人才資源開發投入,加強人才資源潛力建設。今年,根據有關文件精神,結合單位實際狀況,我們特制定了《**市公路管理局職工學歷教育管理辦法》,有計劃地培養人才,進一步規范全局職工學歷教育管理,不斷提高職工政治素養和業務素質,加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《**市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》,結合單位的實際狀況,為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業生,其中碩士研究生3人,為我局事業發展積累了人才。三是用好人才,營造人才輩出、人盡其才的環境。深化干部人事制度改革,完善單位干部人事分類管理體制,健全以品德、潛力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。為加強人才隊伍的管理,充分調動全局干部職工的用心性、主動性和創造性,我們和總工辦一齊制定了《**市公路管理局專業技術人員管理暫行規定》,針對全局專業技術人員的職務管理、考核考試、繼續教育、流動等方面制定了一系
列的,詳細的管理規定,實行專業技術職務評聘分開制度,根據崗位設置和考核狀況,從具備相相應專業技術職務任職資格人員中擇優聘任。根據實際狀況,能夠低職高聘,也能夠高職低聘,打破專業技術職務終身制。同時,根據形勢發展,從我局實際出發,對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。透過采取各種措施,使我局的人才工作做到引得進,留得住,用的好,逐步建立一支專業結構比較合理,整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。
四、搞好內業管理,做到各項基礎性工作及時、準確。
科學的管理是單位構成整體優勢、發揮最大效率的重要手段。一年來,人事科把工作計劃納入科學管理之中,做到工作月月有計劃,事事有安排,現任目標明確,分工合作,齊抓共管,按照規范化、標準化的管理要求來開展,使人事工作有章可循、有序開展。一是按照市人事局的要求,從科學管理的角度出發,對全局各單位的職工花名冊、勞動工資臺帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進行了重新整理和工作核查,工資實行微機化管理,月報、季報都做到上報及時、準確,組織各基層單位完成了20xx年度的勞動年審工作和社保繳費工資基數的申報。二是為切實掌握單位離退休人員的基本狀況,做好離退休人員管理工作,今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內的離退休人員基本狀況進行了摸底調查,并將摸底資料進行了匯總整理。其他基礎性工作也做到認真辦理,及時解決。三是加強檔案管理工作。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放,做到歸屬清晰,資料完善,同時建立好檔案目錄,做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料,按年度進行整理存放,編寫好目錄。建立起了規范化的檔案管理制度,使檔案管理制度化。
20xx年是我國規劃的開局之年。總結過去,展望未來,我們將繼續牢固樹立科學人才觀,壯大人才隊伍,提高人才素質,優化人才結構,完善用人機制,發揮人才作用。為進一步促進我局人事人才發展,20xx年人事科將認真做好以下幾項工作
1、按照市局領導和上級要求,完成好20xx年的各項工作;
2、加大對專業技術人員和一般干部的管理工作,建立規范準確的人事基礎資料信息庫,為領導決策帶給依據;
3、繼續加強人才引進工作,個性是高學歷的專業技術人員的引進工作,為專業技術人才創造良好的環境;
4、進一步加強內業管理工作,做到科學、合理、規范、整潔;
2023年醫院個人年終工作總結 篇16
xx年xx月我榮幸的成為的員工。在這一年中,很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會,使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識。同時在同事的幫助關懷下,也使我更快的融入了風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。
剛到景區的第一天,是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區游客服務中心,我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是安排游覽活動。根據旅游接待計劃合理安排團隊在景區游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、游、購。娛等各項服務。最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀游覽中的導游講解。所以作為一名導游首先就是要熟悉景區的概況,領導和同事為我找來了景區的簡介和導游詞,但由于當時對景區的印象還停留在學生時代的游玩印象,第二天我就按照同事說的方法拿著導游詞在景區里面熟悉每一個景點,同時結合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區的路線,導游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導游,當然剛開始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤,不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導游員。
xx年xx月中旬,管委會領導為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓練活動,這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸,也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關于景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升,同時也學到了很多關于文字整理的技巧和寶貴經驗。
xx年對我是一個跨越的一年,由于景區的體制改革和人事變動,我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝處的耐心指導下和同事的幫助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣,有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中,我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恒心。做事情之前學會分析,在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學到了很多,但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲,讓自己在崗位上做的更好。
2023年醫院個人年終工作總結 篇17
到月末了,在工作的路上不知不覺快要三個月了,忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實,也很愉快,九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地學習現場管理,一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學習了很多,包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現場管理,管理現場考驗的不僅僅是一個人學習的知識,還有為人處世,說話的方式方法等。
在現場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求,還有圍巖的狀況,洞里是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員,我重視工程的質量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調等。
經過總結這一段時間的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書和規范,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自我的工作潛力,加強工作職責感,及時做好自我的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷的鞭策自我并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與自我喜愛的建筑事業共同提高、共同成長。
2023年醫院個人年終工作總結 篇18
稅務局紀檢監察半年度工作總結今年以來,紀檢監察工作在局黨組的正確領導下,認真按照省局、市局的工作部署和要求,堅持以“三個代表”重要思想為指導,結合保持共產黨員先進性教育活動,嚴格落實上級紀檢監察工作會議提出的各項要求,在“改進干部工作作風、增強干部廉政意識、提高干部綜合素質”上狠下功夫,取得了明顯成效,為我局各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。現將上半年紀檢監察工作作如下總結:
一、加強領導,狠抓黨風廉政建設責任制的落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭是黨的一項長期而又艱巨的工作,我局黨組始終予以高度重視,對此項工作實行黨組統一領導,黨政齊抓共管,一把手負總責,堅持以稅收稽查工作為中心,做到懲防結合,標本兼治,實行三個結合:把廉政監督與稽查工作相結合,保證“一崗雙責”的真正落實;把定期全面考核與專項工作檢查相結合,把責任滲透到各項工作之中;把廉政建設責任制與專題民主生活會相結合,及時解決存在的問題。年初,黨組專門召開了黨風廉政建設暨“創佳評差”工作會議,黨組書記與各部門負責人、部門負責人與部門成員層層簽訂了《黨風廉政建設工作責任書》,每名干部都寫出了《黨風廉政建設個人保證書》,切實將黨風廉政建設責任制工作落實到人。同時,局黨風廉政建設領導小組多次召開廉政專題會議,分析、研究黨風廉政建設和反腐敗工作,制訂了《黨風廉政建設分工一覽表》,明確任務,責任到人。為了促進黨風廉政建設工作的進一步落實,加強對黨風廉政建設責任制的督促和考核,我局制定了《黨風廉政建設專項考評制度》,明確和規范了考核內容、考核方式和成績評定等等,并與“創佳評差”考核緊密結合,把考核工作日常化、制度化、規范化,防止和糾正為了應付考核搞突擊,不重視廉政建設基礎工作的行為,確保以考核促進廉政建設工作不斷向前發展,增強了落實黨風廉政建設責任制的力度,使黨風廉政建設責任制工作的有效落實有了可靠保證。
二、加強領導干部廉潔自律,規范領導干部從政行為黨的“xx大”提出,必須建立結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行機制,從決策到執行等環節加強對權力的監督,建立和健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系。對權力進行有效的監督和制約,是執政的必然要求。局黨組從抓黨風廉政建設責任制入手,突出領導干部廉潔自律這個重點,堅持“拒腐防變也是一種執政能力”這個理念,從嚴要求班子成員,認真貫徹中央、省紀檢監察工作會議和市紀委五次全會精神,嚴格遵守“四大紀律八項要求”,嚴格執行市局八項紀律,從而進一步規范了領導干部的從政行為。班子成員公開承諾:一不收送現金、有價證券和支付憑證;二不“跑官要官”;三不放任、縱容配偶、子女及其身邊工作人員利用領導干部職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動謀取非法利益;四不利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財;五不參與賭博(含到國外、境外賭博);六不違反規定多征、少征、提前征收、延緩征收或者攤派稅款、轉引稅款;七不利用稅務代理謀取小團體利益和個人利益;八不違反規定購買、乘坐超標準小汽車。班子成員帶頭發揚艱苦奮斗精神,堅決禁止以權謀私,認真執行“三項制度”,注重在人民群眾面前樹立廉潔從政的良好形象,表現出勤政廉政、開拓務實的良好風范,截止目前沒有發現一起違反規定的現象,給全局干部做出了表率。
三、狠抓宣傳教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線自今年以來,我局結合稅務稽查實際,拓展了黨風廉政系統教育工作,形成了由黨組統一領導,監察室組織協調,其它部門積極參與的反腐倡廉宣傳教育格局。我們認真組織好每一個“黨風廉政教育日”教育學習活動,先后組織全體干部學習《中共陜西省委關于進一步加強黨員領導干部廉潔自律的規定》、《關于在“雙節”期間開展提醒教育、嚴格執行紀律規定的通知》、《駐陜西省地方稅務局紀檢組關于以肖占武案件作為反面典型深入開展警示教育的通知》、《吳官正同志在中國共產黨中央紀律檢查委員會第五次全體會議上的工作報告》等文件,并重點學習了中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》,通過學習,教育、引導黨員干部正確認識黨風廉政建設的形勢和任務,牢記立黨為公、執政為民的執政理念。同時,我們組織干部觀看電教片《肖占武受賄案警示》、組織觀看由陜西省紀委、省監察廳主辦反腐倡廉文藝匯演—正氣歌,并請來了市檢察院瀆職檢察處處長劉安德為全體干部進行預防職務犯罪講座。通過開展形式多樣的教育活動,使全體干部進一步明確了在什么情況下,在什么問題上,在哪些環節中容易犯錯誤,使大家的思想認識水平有了很大提高,廉政意識有了明顯增強,大大提高了全體干部拒腐防變的自覺性。
2023年醫院個人年終工作總結 篇19
各位領導,各位同事:下午好!
時光飛逝,轉瞬間,又到了19年的年終歲尾。過去的一年,在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下,在工會所有成員的共同努力下,工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子,能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量,心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗,鞭策自己,我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時期的工作做如下匯報:
一、提高認識,自我錘煉
一年多來,我時時處處嚴格要求自己,擁護黨的方針政策,認真學習政治理論,領會xx大精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守局里各項規章制度和工會干事工作職責,認真學習工會相關業務知識,不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員,我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系、和諧的勞動關系是企業乃至社會發展的動力之源,我的責任就是要團結同志、幫助同志,維護員工和企業兩者的利益,當好企業和諧發展的“維護員”。
二、愛崗敬業,創新工作
在工作中,我時刻以“敢于負責、長于協作、善于學習、勇于創新”和“執行無折扣”的標準為指導,不讓任何一件工作在我手中迨誤,不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益,做到執行無折扣;對待任務,我敢于承擔、敢于挑戰、勇往直前;對待同事,真心誠意、團結協作、不計得失;對待員工,主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質,我經常利用晚上和業余時間學習、收集資料,不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務,如:報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等,還獨立完成和參與了以下幾方面工作:
(一)文字材料方面:
1、撰寫企業文化建設工作方案,及相關文字材料;
2、撰寫19年年度全局勞動競賽方案;
3、撰寫19年年度全局評先方案;
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料;
5、撰寫19年度工會工作總結、送溫暖活動總結,及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。
(二)幻燈片制作方面:
1、制作了企業文化工作匯報幻燈片;
2、制作了向省公司工會及省企業文化辦匯報工作幻燈片;
3、制作了向北京局及中國企業文化協會介紹工作情況幻燈片;
4、制作了向省總工會主席匯報工作幻燈片;
5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片;
6、參與制作了向省總、省直工委匯報工作幻燈片。
(三)活動組織方面:
積極參與策劃組織員工系列文體活動,并打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動,使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作,健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動,減輕了員工的工作壓力,調劑了工作氣氛,使工作和活動有張有弛、相得益彰,為企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面,我還參與組織了全局性的大型主題教育活動;參與組織職工《同唱一首歌》比賽,和“某某某杯”全省乒乓球比賽。今年5月,參加全國工作會議文藝晚會的演出,組織我局員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國系統各省市領導的好評。
(四)成績盤點:
1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;
2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料;
3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽,獲二等獎;
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料,被《江西工人報》第期刊登。
三、認真學習,真實體驗
一年來,我積極參加了與工作有關的各項培訓,如:知識講座、基層文體骨干培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習,通過學習使我對管理和執行有了新的認識,使我的業務知識有所提高。
2023年醫院個人年終工作總結 篇20
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現對過去一年的工作匯報如下:
回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。
4.對公司的意見與建議(XX年現狀)
1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝 廠 比較配合,最后也沒有太大的索賠。有問題,最后沒有索賠,并不代表我ok了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產品來源的渠道增多,產品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰,適者生存”已成為現實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求,所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度,滿足客戶的需求。當然不屬于我們的,沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
2023年醫院個人年終工作總結 篇21
光陰似箭,日月如梭,又到了一年一度的總結反思時候了,后勤服務工作意義重大,保管員工作職責不小,在學校、總務處領導的正確領導下,精誠團結,始終堅持以服務教學,服務師生為宗旨,以服務育人為己任,確保數量真實、質量良好,存放安全,管理規范,保證教學實訓供應的工作目標,進取開展工作,圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行,做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點:
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫,出庫等工作,日常衛生和發放工作并做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查,做到帳物相符,保證帳目清楚完整,定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序,便于使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查,核對管理工作,完成好各層領導交予的任務及協調采購工作,嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標志。一切憑有效憑證及時辦理相關手續,不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態,并及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品情景。如有長期積壓、質量損壞、標志潮濕等問題,按照有關政策合理化利用處理,做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距,以便發放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學校總務處領導指使時,做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作,迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發放工作,物品堆放整齊,同類物品型號規格擺放分明清晰,物品干凈防潮。及時接收物品,做好每個發放師生的協調工作,不能及時發放的物品,及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作,使大家堅持有個良好的心境理解。
3.完成學校對庫房物品的核對,清查,整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,到達帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每周一次對庫房進行掃除,清潔工作及填寫相關的記錄,對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生,時刻堅持清潔,到達房內面面光,房外三不留的標準。按要求定期進行檢查,并加強對重點部位的檢測,發現問題,及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類,維護好入庫憑證,對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層,散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放,確保教學用品質量完好。
3.現場發貨完后,做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發放記載、處室核帳)。
四、工作態度方面。
1.勇于擔責,順利完成學校、總務處交辦的各項任務。
作為學校保管員,一年來我按時上下班,從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中,還加班加點,不叫苦叫累,毫無怨言,甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際,用品發放工作量大,時間緊。我都做到了無差錯,保質保量地發放到每一位師生的手中,讓學校領導放心,讓同學滿意,讓家長舒心。
2.再接再勵,完成庫房設施的防護。
由于保管員工作時間跨度長,任務繁瑣,為到達庫房規范化管理要求,在領導精心組織下,以總務處為主,我認真做到不怕臟、苦、累,嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生,整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風,按時關好門窗,保證庫房內無霉變,一塵不染。
3.循序漸進,加強管理,確保安全。
安全是庫房工作的重點,為了確保庫房安全,作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊,任務重,為確保按期完成,老庫房內未進行清雜,堆放物品雜亂無章,品種繁多,質量參差不齊,給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認真按照程序,嚴格管理,有針對性的進行處理,使庫房到達了“四無”標準。
4.勵精圖治,加強學習,提高素質。
用先進思想武裝自我,并深入應用到工作中去,牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求,又是對其道德規范的要求,它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鉆研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規范。
學校保管員僅有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功,才能供給優質的后勤服務,盡到自我的職業職責,取得預期的目標。
總之本人自從事保管員工作崗位以來,干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在今后的工作中我必須繼續努力爭取更大的成績。
2023年醫院個人年終工作總結 篇22
只有在回首,才能感覺時間的飛逝。只有回首,才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作,讓我身心疲憊。曾經試圖放棄,卻有百般理由選擇堅持。為了堅持,為了繼續,我走進了金礦,加入了遂金這個大家庭。一年,經歷了酸甜苦辣,留下了經驗。20某某年1月份帶的第一個地接團,這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰。加上對景區和線路的不熟悉,上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止,共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結:
一.熟悉線路,接團前做好充分的準備。
a.出全陪前,先要了解目的地的情況,以及注意事項。(給地接導游團款時,要索要收據)
b.地接要了解各個景區的情況。特別是節假日。(問清餐怎么做,按桌還是按人,小孩是否含餐。關系到錢財時,發信息,以防事后發生糾紛時可以做憑證。)
二.用心服務。做旅游就是做服務。
服務是關鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務,無論客人素質高低,只要用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時,如果餐廳不是很忙,就沒必要端菜送飯。有時候,遇到素質低的客人看到你做服務員做的事,他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜。記得曾經出全陪時,有個很優秀的地接跟我說過,一個優秀的導游就是導游,不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三.注意協調,隨機應變,以不變應萬變。
出現問題不能慌,要及時果斷處理。七月份,帶了一個團,礦里職工赴海南療養。因種.種原因,未召開行前說明會,導致車赴機場時,出現了一系列狀況。雖然這事于導游無關,因為帶此團的全陪導游是自己,所以,當時情況下,只有道歉和安撫客人情緒,盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。
很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,在講到凱恩集團時,一位退休老教師問,王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后,查資料才知道,他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人,我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解,也不至于客人問起時,一問三不知的尷尬。
20某某年,對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施,這對整個行業來說無疑是個巨大的沖擊。新法規定:為保障游客的消費權利,整個行程中不得進購物店。眾所周知,在旅游業里導游的底薪極低,且無保障,工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后,旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
20某某年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫院,第一次送機到機場,卻發現關門......
很多人說,做三年導游,相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多,拿計劃單,接團,走行程,送團,報賬。說起來每個團過程很簡單,但每個團有不同。讀萬卷書,不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
2023年醫院個人年終工作總結 篇23
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體狀況總結如下:
一、盡心盡責,搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,用心主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作
三、發揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自我能夠充分發揮自我的優勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
四、不斷學習,提高思想業務水平
在過去的一年里,我能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,透過學習,提高了自我的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時,自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,透過不停地學習新知識,更新自我的知識積累,較好地提高了自我的專業修養和業務潛力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發展進步,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我,我相信我會做到!
2023年醫院個人年終工作總結 篇24
19年我校的平安建立工作在上級領導的正確指導下,全面貫徹縣委縣政府和縣局下發的關于平安建立的文件精神,一貫堅持貫徹落實科學發展觀,堅持“以人為本,構建和諧校園”的理念,始終把建立平安校園工作作為學校日常工作重中之重,常抓不懈。圍繞教育教學這個中心,不斷完善各項安全規章制度,注重崗位職責制的落實,強化安全管理,堅持以法治校,促使學校安全工作走上規范化、法制化的軌道,在切實維護校園穩定、確保師生生命和學校財產的安全方面做了超多的工作,取得了必須的成績,現總結如下:
一、健全機構,加強領導
1、學校成立了“平安校園”建設工作領導小組,由王瑋校長親自任組長,、由副校長任副組長,由各處室主任為領導小組成員,領導小組下設辦公室,由政教處負責,使建立工作有了組織領導保障。明確領導小組成員的職責分工,確保各司其職、各負其責。具體建立工作由平安校園建設辦公室負責,由政教處負責實施,其他處室協助。根據形勢發展和學校周邊治安嚴峻形勢的需要,學校建立了保安隊組織,負責學校的保衛和對校園每一天24小時的值班巡邏、處理偶發事件等。嚴格門衛制度,實行外來人員來訪登記制度,學校有了一支從事學校安全穩定工作的隊伍。
2、學校每周星期日下午召開行政擴大會議,凡涉及學校安全工作的重要問題都要在會議上討論研究。分管學校安全工作的副校長每月組織一次專題會議,及時分析和研究校園治安綜治、建立平安校園工作面臨的問題,討論解決的方法和措施的落實等,做到及時發現工作中的薄弱環節,及時解決和整改,把目標任務落到實處。
3、學校制定了建立“平安校園”工作規劃和實施方案,并把“平安校園”校園建設納入學校年度工作計劃。在年初,法人代表與各處室及時地簽訂了安全管理目標職責書;各處室、各年段、各班主任,各崗位層層分解安全管理目標,分工明確,職責到人,做到一級抓一級,層層抓落實。各部門、各教研組與教職工評優評先一律實行安全目標管理職責一票否決制,使全體教職工從思想上認識到學校社會治安綜合治理、建設平安校園活動是學校工作頭等大事,務必認真抓實抓緊抓好,從而上下一條心,大家齊努力,開創了學校良好的校園治安局面,建設了優美和諧的治安環境。
4、為了加強對師生的法制教育水平,預防和減少青少年、未成年人犯罪,學校特邀了派出所指導員為學校法制副校長,進一步加強了學校校園周邊治安綜合治理、建立平安校園的領導,法制副校長在學校開展法制講座,參與學校綜治、建立平安校園等活動、對師生員工進行法制、安全等教育,使學校依法治校進一步加強、為培養21世紀具有中國特色的社會主義德、智、體全面發展接班人和建設者帶給了有力的保證。
5、不斷健全完善安全工作的各項規章制度,建立健全考核制度,做到崗位目標明確,職責到人,學校嚴格年段、班級負責制,課任教師、晚自習老師點名制與安全工作職責制,進行了教職工安全職責與評優評先等一票否決制,制定了各種安全工作防范預案,明確職責追究制度,大大加強學校安全工作群防群治機制。
二、加強安全管理,促進平安和諧校園建設
1、學校與派出所聯系緊密,設立了校園警務點,加強了警校聯系,學校的安全工作有了可靠的保證;學校還投入了超多的經費,在教學區、辦公區、校園圍墻重點地段設置了紅外線監控系統,為保證師生的交通安全針對校門口車流量比較大的狀況,學校在校門口設置了警示牌。提高了學校的治安工作“技防”、“物防”水平。
2、學校制定了嚴格的門衛制度和來訪人員的登記、驗證制度,學生出入校園驗證制度,保衛人員夜間值班消防安全巡查制度,保衛人員實行24小時值班,并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。
3、建立健全并嚴格執行寄宿生管理制度。學校實行寄宿生全封閉管理,寄宿生星期日下午到校,無家長或老師陪同不能隨便進出校門,回家時務必有家長或其他監護人來帶,不然一律不準出校門。普通班學生的校服設置與寄宿生不同,普通班學生憑學生證出入大門,上課期間禁止任何學生外出,特殊狀況需要外出的學生,務必有班主任陪同,方可出入。在平時,晚自習后由晚自習上課教師將學生帶到宿舍交給宿管人員,并與宿管員履行交接手續,交接手續履行完之后,宿管員立刻進宿舍點名。每晚熄燈前,生活管理員要組織各寢室的負責人清點人數,并及時報告宿舍管理員,學校還要求生活管理員要認真執行夜間消防安全巡查,并做好記錄,確保在校住宿學生的安全。
4、嚴格執行《食品衛生法》,學校對食堂管理十分重視,實行學校親自經營,要求食堂服務員、廚師務必持有健康證;市衛生管理部門組織的幾次衛生大檢查均以高標準透過;學校還不斷加強領導,建立健全食品衛生制度,嚴把“病從口入”關,學校成立了以副校長為組長、總務處主任、醫務室等人組成的食堂管理領導小組,進行隨時檢查督促與指導,保證食品衛生。不斷完善食堂管理機制,總務處還成立了由學生組成的監督小組,日日監督,月月匯報,及時反饋,及時解決,保證了學生的飲食安全。
5、學校不斷加強教學環節和實驗室安全管理,實行教師崗位職責制,要求任何一位教師務必對自己的崗位安全負全責,學校領導多次重申,任何任課教師都是自己學科崗位的第一負責人。學年初,每位教師都要與保衛部門簽訂安全職責狀;實驗室管理方面,不斷建立健全安全操作規程和實驗室管理制度。實驗員和上課教師要嚴格遵守實驗操作規程,確保實驗過程的安全。
6、認真執行安全事故報告制度,學校對安全事故有嚴格的報告制度,由政教處負責,決不允許緩報、瞞報或不報的現象發生。
三、扎扎實實抓安全教育防范于未然
1、認真開展豐富多彩的法制、交通安全、飲食衛生安全、消防安全、預防溺水、預防違法犯罪等教育,除了法制副校長給師生進行法制教育外,學校還舉辦了“青少年法制教育圖片展”;用心組織學生參加消防知識競賽、安全知識競賽等活動;加強了對學校大型群眾活動(包括外出社區活動、實踐活動等)的安全教育和安全管理;學校還印發了消防安全材料、游泳防溺水安全材料、交通安全、安全知識手冊,《關于安全工作告家長一封信》等發分給師生,不斷加強師生的法制、交通安全、消防安全、安全防范的教育力度,增強他們法制觀念和安全防范潛力。
2、按照縣教育局統一部署,每年的三月份最后一個星期一齊,我校都開展以安全教育為主題的主題班會活動和安全宣傳教育月活動,為了保證教育活動的落實,政教處經常組織人員下到各班級進行觀摩,有力地促進了主題班會課的質量的提高;學校能夠借助開學初、國慶節、元旦、五一等重大節假日和寒、暑假的時間,透過告家長書等形式加強對學生的安全教育,并要求家長共同負起安全教育職責;學生參加勞動生產實踐、勤工儉學活動,務必要進行活動前的安全教育,精心制定安全應急預案,保障學生的交通、飲食、人身的安全。
3、開發學校宣傳陣地,充分發揮學校墻報的宣傳作用,學校在主要通道開辟了文化長廊,調動學生的主體性作用,少先隊學生干部經常刊出一些安全知識的板報,學生在閑暇時間受到一次次很好的安全教育,教室的黑板報是主要安全教育宣傳陣地,每月一期的黑板報是學生課余時間經常光顧的地方,每次的評比活動都能夠引起班主任和學生的高度重視,評比資料涉及:版面設計,資料、書寫等,透過評比活動,各班的黑板報一個個班級都精心準備,學生十分樂于駐足觀看,政治處把每次的黑板報都拍攝下來,精選部分優秀的作品上傳到校園網供師生共賞,使安全教育收到很好的效果。
4、加強法制教育,建立教職工學法制度。將法制教育納入教師培養、培訓計劃及考核資料。學校行政領導能夠充分利用國旗下的講話、每周的教工例會、法制報告會等形式,加強對全校教職工的法制教育,學校領導帶頭學法、用法,掌握國家基本法律法規,通曉教育方面的法律法規,使學校的教育教學工作走上了法制化的軌道;建立學生法制教育制度。做到計劃、課時、教材、師資、效果五落實。法制宣傳形式多樣,每周星期一國旗下的講話,每周一次的班會課,教室的黑板報,學校的墻報,每學期一次或兩次的法制講座,法律知識競賽或法制征文比賽等等,這些都是對學生進行法制教育的很好形式,學校已把學生的法制教育制度常態化,學生的法律知識水平、法律素質明顯提高。學生的法律意識增強,自我保護的潛力大大提高,學校的教育教學活動在師生關系和諧的氣氛中有序開展,學校各項工作取得了較大的發展。
5、加強心理健康教育,開展心理咨詢。為了適應形勢的發展需要,學校專門開了心理咨詢室,負責學生的心理咨詢;學校還了舉辦了由本校教師講授的心理教育講座,及時糾正學生中存在著的一些心理障礙和不良傾向;政教處每年都要求班主任對本班的學生進行全面的排查、分析,鎖定有心理問題傾向的學生,報政教處備案,并在日常的班級管理中要多疏導、教育,用心爭取家長的支持,以便更好地做好學生的心理健康教育。
6、學校用心推進素質教育,對全體學生負責,加強對網絡癡迷者、學習困難者、生活困難者、嚴重心理障礙者和經常違紀者等學生的教育管理,學校有一支敬業的班主任隊伍,學校要求班主任用心關注這些學生的發展,政教處要求班主任要做好轉化工作,制定相關的措施,轉化的結果要上報政教處,并把這項工作列入班主任的工作計劃,并組織考評,促進了后進生的轉化工作。
四、抓好校園周邊治安綜合治理
學校把參與社會治安綜合治理工作納入單位的年度工作計劃,用心參加“平安社區”建立活動,與派出所和轄區街道辦共建、配合公安機關對學校周邊出現的治安問題齊抓共管,學校配合轄區派出所在校門口及校內設置了監控攝像頭,實行24小時監控,既保證了學校自身的治安秩序,又對學校門口的交通安全、治安等起到了監督作用;學校用心貫徹落實省、市、縣學校社會治安綜合治理會議精神,把周邊的社會治安治理工作做好。
2023年醫院個人年終工作總結 篇25
本學期在董事會、校長室的正確領導下,在學校各部門的支持和配合下,圍繞開學初提出的工作目標,認真做好各項工作。充分發揮教務處在教學中的指導、服務等功能。工作中以更新觀念為前提,以提高師資整體素質為核心,以提高課堂教學效率為重點,深入教學一線,為教師、學生服務,以務實、創新的工作作風,加強教學研究,不斷解決教學中的新問題,全面提高教學質量。
一、認真規范,抓好常規,確保良好的教學秩序。
1、認真抓好各項教學常規。
(1)、每學期三次教學業務檢查(即學期初、學期中、學期末);每循環抽查教師業務,在教研會上通報;
(2)、每循環召開一次教研組長、備課組長會議;
(3)、每循環至少舉行一次教研組、備課組活動;
(4)、配合督導室、教研室對教師的備課、作業不定期隨機抽查;及時通報,及時整改;
(5)、不打招呼,推門聽課;
(6)、每一天抽查教師的上課、辦公、輔導狀況等。
2、加強考勤檢查。教導處堅持每一天抽查教師的在崗狀況,嚴查擅自離崗,中途退崗現象;重點抓好一早一晚,加大早晚自習的檢查力度;基本杜絕上課遲到、曠課現象。教導處在開學初制定了《教學工作考評方案》,設計教學常規檢查記錄冊,每一天有檢查,有記錄,落實到人。
3、抓好質量檢測。
(1)、各級部每次月考、期中、期末考試前召開考務會議,安排好考場、考務工作,對監考和閱讀作出統一安排,確保了考試的順利進行;
(2)、考試中始終貫徹“降低難度,構成梯度,加大題量,注重基礎,適度綜合“的命題指導思想,對月考試題的命題范圍,難易程度試卷結構等,作出明確要求,切實抓好命題關,考風考紀教育關,進一步培養了學生的誠信意識,自律意識和群眾榮譽感。
(3)、加強考試的總結反饋,查漏補缺工作。每次考試結束后,每位任課教師務必寫好試卷分析,分析學生的考試成績,進行自我剖析,開展批評和自我批評;對考試中出現的薄弱班級和薄弱學科,教導處會同教研組、備課組進行認真分析,查我原因,制定整改措施,職責到人。有效地促進了班級間、學科間的平衡發展。
4、加強對教師教育教學潛力的全面考核。
(1)、校長室、教導處在學期中和學期末先后兩次舉行評教評學活動,廣泛聽取學生的意見和推薦,對教學過程中存在的問題,及時與相關老師交流,力爭最大程度提高教師教學水平。
(2)、學期末,教導處依據優秀教師評選方案,對老師一學年以來的教學成績全面量化,積分考核,便于教師的調整和定級。
5、注重教學的過程管理。不定期抽查教師的備課、作業、上課。除公開課之外,對于聽課,都是進行不打招呼,推門聽課,及時、全面、真實地了解教師的教學狀況。發現問題,及時指出,限期整改。
6、認真貫徹上級關于實施素質教育的要求,嚴格執行教育法規,開齊課程、上足課時,嚴格按規定征訂教輔用書,教導處會同校長室在學期初印發了《嚴禁亂定資料的通知》,并印制了《征訂材料審批單》。要求資料的征訂務必由備課組老師群眾研究,并報教導處審核,經校長室、董事會審批后方可訂閱。
7、用心開展循環過關考、學科競賽、基礎知識過關等競賽。為進一步提高教育教學質量,培養學生的學習興趣,各級部結合學生的實際狀況,由教研組、備課組命題,廣泛開展學科競賽。每次競賽均能做到:提前通知、準備充分、精心命題、認真批改、及時總結。把競賽作為階段性復習、檢查的重要手段。做的較好的備課組有:七年級各備課組;八年級的語文、數學、英語備課組;九年級的語文、數學、英語、物理備課組等。
8、針對雙休日時間較長,按校長室、教導處要求,各備課組結合自身實際有計劃、有針對性的布置雙休日作業,并交教務處檢查備案。教務處每循環抽查雙休日作業批改狀況。七年級備課組針對實驗班和普通班分別布置雙休日作業。
9、抓好循環過關考試,七、八年級各備課組按教務處要求,在羅主任、邱主任的精心組織安排下,已構成常規。
10、抓好瘋狂英語。從材料的整理規范,檢查、落實到位。
11、加強對物理、化學等各室進行規范化管理。成立以校長為組長、教導主任為副組長的理化實驗領導小組,配足配齊各種儀器、藥品,確保理化實驗正常進行,要求制度上墻,儀器藥品擺放有序,持續各室衛生整潔。同時,加強儀器的損壞、登記、賠償工作。圖書室、閱覽室、微機室均有專人管理,職責到人。
12、做好中考各項工作,(1)做好報名工作(2)做好體育加試和理化加試等各項工作
二、加強教研組、備課組隊伍建設,注重教研活動的時效性。
1、提高認識,增強組織紀律性。
每循環單周一上午小自習為教研組長、備課組長的開會時間,下午小自習及課外活動時間為教研組、備課組活動時間。每次開會、活動前務必點名,如實記錄,確保了活動的正常進行。每次活動要定時、定點、定人、定資料。
2、各教研組能按教導處要求,認真組織開展公開課。要求:聽課人數要齊,上課質量要高。個性是語文、數學、英語三組,人數多、難度大,在張慶華老師、張智老師、莊尙席老師的精心組織下,活動開展有條不絮。
3、各備課組能認真開展備課組活動。活動時,目標明確,準備充分,能以教材為中心,每次一個重點,每次一個中心發言人;到達集思廣益、共同提高的目的。評課時能認真及時,直言不諱。基本到達了及時交流,如實反饋,團結合作,共同進步的目的。如:七年級的語文、數學、英語備課組,八年級的語文、數學、英語、物理備課組,能認真完成教務處安排的各項工作;邵長志、喬益民、王小響、劉永久、劉漢飛、劉明付、任化明等工作思路清晰,率先垂范。九年級的語文備課組張慶華老師、理化組張輝老師,工作默默無聞、踏實認真。
4、各教研組、備課組能結合本組實際創造性地開展工作。
九年級的語文備課組,物理、化學備課組,能以確保中考出成績為目標,腳踏實地的做好本職工作。張輝老師、馮妮娜老師、劉洪主任、張慶華老師等能充分利用網絡資源,搜集整理資料,為本組老師、個性是新教師帶給方便,做到資源共享,既減輕了老師和學生的負擔,又起到了良好的教學效果。七、八年級各備課組在競賽的基礎上,切實抓好循環考;邵長志、喬益民、王小響、劉永久、劉漢飛、劉明付、任化明等做了超多工作;七年級英語備課組組長王小響老師、八年級英語備課組組長劉明付老師能自己整理材料,抓好瘋狂英語;七、八年級語文備課組長邵長志老師、劉永久老師工作認真,能把積累的工作經驗向本組老師推廣;藝體組在姜德勤主任的組織下,體育、美術老師也上了公開課,上課質量明顯提高,同時在學期末進行驗收。
三、加強對青年教師的培養:
“青年教師的最大福利,就是培訓”。對青年教師的培養目標是:“一年上路,兩年過關,三年成才”。
1、加強理論學習,提高知識水平。
2、發揮教研組、備課組的群眾幫帶作用,把每循環一次的備課組活動作為教師學習交流的平臺。
3、開展新老教師拜師結對活動,使青年教師學有方向、學有目標。
4、透過開展“陽光高效課堂教學大獎賽”、“推門聽課”等活動促進青年教師教學潛力的提高。“陽光高效課堂教學大獎賽”活動組織較好的有語文、英語、數學、理化生、政史地等教研組。張慶華、莊尚席、張志等做了超多工作。在“陽光高效課堂教學大獎賽”活動中表現突出的教師有:閆鳳利、馬云鳳、馬文書、夏勤、胡夢迪、李雅、陳海琴、張丹、劉明付、段緒芝、王永、何香梅、王冠、王旭、李想、喬益民、韓江寧、尹鳳琳、李靜、謝振等。
四、教科研工作。
1、本學期教研課題《陽光高效課堂》,各教研組、備課組能圍繞教研課題用心開展各項教研活動,力爭每一節課都做到陽光高效。
2、經過近一年的努力,教師的理論水平漸漸提高,個性是青年教師的教研潛力較快,有多名教師的論文、教案或輔導學生獲獎。
3、圍繞“有效教學”,七、八年級數學備課組用心推行課改,實施“學案教學”,取得了必須成效,積累了部分經驗。
五、加強學籍管理:
1、加強學籍管理,嚴格流生。規范地做好入學、休學、轉入、轉出、借讀、畢業等學籍管理工作。
2、加強電子學籍的管理工作,加強電子學籍管理人員的工作職責心,確保輸入的信息準確無誤。
六、存在問題:
1、少數老師私自調課太多,甚至因調課出現曠課現象,應進行規范管理,填調課單,上報教導處。
2、公開課的質量尚需進一步提高;少數教師組織觀念淡薄,我行我素,不能按要求開課、聽課、評課。
3、常規業務檢查,部分教師材料不上交不及時;部分教師不能認真備課,或備課流于形式;作業批改不認真、不及時,缺乏敬業精神。
4、教師的論文水平整體不夠高,很少有上檔次的發表。
2023年醫院個人年終工作總結 篇26
在市、街道民政部門的幫助指導下,某某社區民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,充分發揮民政工作維護社會穩定,調節社會矛盾,促進社會公平的職能,某某社區民政工作努力開展各項民生工程工作,堅持以人為本、求真務實,認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報,充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權益,為某某社區的經濟和社會發展營造了良好的社會,將工作匯報如下:
一、低保工作
為了做好社區民政低保工作,進一步貫徹落實國務院《城鎮居民最低生活保障條例》文件精神,我們首先認真學習了相關的實施條例及方案,并在街道民政辦的指導下,某某社區結合本社區的實際情況,在貫徹落實上下功夫,認真負責地開展本社區低保對象重新認定審核工作,
1、加強領導統一認識
成立了某某社區城市低保重新認定審核民主評議工作領導小組,并制定了實施方案。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態管理工作機制,有了統一認識。
2、及時宣傳動員:
社區采取進巷入戶進行宣傳告知,并在社區各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區參與宣傳人員70人次,發放《致城區居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區內全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理,給原本就困難的生活造成傷害。
3、認真收填申請材料:
社區低保員認真核對每個申請戶提供的原件、復印件,根據要求,逐步完善了低保人員檔案。低保實行了動態管理,
4、積極入戶調查:
社區成立專職入戶調查小組,深入到轄區申請低保戶家中,認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
5、民主評議公示。
社區實施了邊調查、邊民主評議的工作方法,審核實行集體評議,記錄準確、完整,按要求對低保對象進行張榜公示,公示內容全面,公示欄按要求固定室外,公示欄上有各級舉報電話。
6、落實公益勞動
落實低保對象參加公益勞動制度,記錄完整、續保登記制度落實,且記錄準確完整,處罰到位。今年低保戶參加社區志愿者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體,他們更需要社會的關愛。社區現設有殘聯協會,殘聯協理員。對社區內的殘疾人開展了“關愛你我行計劃”,組織社區志愿者走進殘疾家庭,為社區的殘疾人提供關愛。社區針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作,如:對社區內白內障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學人員統計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯人工作中,積極做好助殘的宣傳活動,為有條件的殘疾人提供就業培訓,為他們創造更多的就業機會,讓社區內的殘疾人在愛心的關愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區廉租房有效地實施,認真執行城市低收入家庭廉租住房補貼制度,對社區內申請保障性住房戶入戶調查,其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格審核。定期對已享受政策的居民進行排查,及時掌握他們生活情況,入戶了解他們的生活變化,認真做好動態管理,嚴格檔案的建立,資料齊全,認真保存,爭取做到細致,準確,周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫療救助工作,社區積極宣傳、認真審核并及時受理患病人員的救助工作,建立專人專檔,高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策,社區辦理老年證的人數也相繼增加,考慮到一些老年人的行動不便,社區成立了愛心小組,專門負責上門為行動不便的老年人辦理老年證,把關愛老年人落到了實處。
六、節日慰問工作
在重大節日期間,社區把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象,同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監控對象、困難職工家屬等等,在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問,在物質慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖,精神上的鼓勵,溫馨的祝福,真誠實在的慰問困難群體,收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社區居民宣傳低保政策的力度還不夠,少數居民對低保概念理解不夠,以后,社區將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,促進社區各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支持享受低保人員創造就業機會,鼓勵他們樹立自強自立的精神,為創建和諧社區做出應有的貢獻。
在今后的工作中將繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,在為廣大人民群眾服務,尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大精力,將困難群眾的需要作為工作的第一信號,深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽民聲,從細微處入手,從點滴做起,實實在在地為困難群眾辦好事,辦實事,真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。20__年社區民政工作總結工作總結。為打造和諧、溫馨社區,而貢獻我們的力量。
2023年醫院個人年終工作總結 篇27
今年,我在省局和市委、市政府的正確領導下,認真實踐"三個代表"重要思想,始終堅持"依法治稅、從嚴治隊"的方針,率領全市2500多名國稅干部職工,團結戰斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予"全省國稅系統先進工作者"稱號。回顧一年來的工作,我主要是在四個方面下功夫:
-、加強學習,與時俱進
在我看來,學習是一種政治責任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學習上,我著重把握了三點。
(一)學習理論,提高政治思想素養。一年來,我始終把提高自身政治素質放在首位,持之以恒地學習馬列主義、*思想、*理論和"三個代表"重要思想,并堅持理論聯系實際,把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來,創造性地抓好組織收入、稅務改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來,增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業務,提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規律,是一項必備的基本功。為了提高業務水平,我努力鉆研稅收業務,工作中遇到政策疑難問題,及時請示上級領導,并征詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時,我自覺緊跟時代要求,帶頭學習掌握計算機操作技術,應用辦公自動化系統,了解"金稅工程"相關知識,還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識,不斷拓寬視野,豐富積累知識,奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯系實際,提高統攬全局水平。深入基層調研,到實踐中去尋找答案,是提高領導水平的有效途徑。、一年來,我每月用將近一半的時間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細致的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上,形成了《關于稅收信息化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關于國稅部門貫徹"三個代表"思想的著力點》等調研文章,并都及時轉化成了工作思路,指導了工作實踐。
二、履行職責,真抓實干
作為"一班之長",我注意抓主要矛盾,總攬全局,協調各方,求真務實,真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調抓好"五個加強",即圍繞組織收入,加強執法:圍繞信息化建設,加強培訓l";圍繞稅收執法,加強檢查;圍繞組織建設,加強監督;圍繞服務發展,加強管理。特別是針對"執法難到位、稅款難入庫、任務難完成"這些癥結問題,我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,做到應收盡收,無稅禁收,加固了征管防線,推動了政策到位,促進了稅收增長。同時,我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關系,多次出面協調稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近40萬元,提高了全市國稅收入質量。
(二)善抓典型求實效。運用典型,指導全局,是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型,收到了"點亮一盞燈,照亮一大片"的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題,樹立了縣推行稅收執法"四制"的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況,要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際,在全市抓"基層樣板分局"創建競賽活動;針對班子隊伍建設現狀,開展"五好班子"、"優秀局長"、"五個系列能手"、"先進工作者"評選活動,推出了一批先進典型,并組織召開了近10個現場會,及時將先進典型的工作經驗予以推廣,發揮了典型的示范效應,較好地推動了全局工作的開展。
(三)嚴抓督查創實績。工作貴在落實,落實的關鍵在領導,重點靠督查。基于此,我多次主持召開局黨組織會議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領導小組,由我親自任組長,并將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時,局黨組一班人明確分工,每人包一個片,負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由于督導有力,考核到位,全年各項工作目標都順利實現。國稅收入質量穩步提升,稅收信息化建設整體提速,"三位一體"改革穩妥到位,稅收秩序明顯好轉,精神文明建設碩果累累,全市國稅系統建成"省級文明系統",市局先后被省人事廳、省國稅局評為"全省國稅系統先進集體",被國家人事部、國家稅務總局評為"全國稅務系統先進集體"。
三、凝心聚力,團結協作
團結是一個領導班子戰斗力的源泉。一年來,我堅持發揮班子成員的集體智慧,完成各項工作任務。主要做到了三點:
(一)堅持"三個帶頭’二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制,對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題,一律經過黨組集體討論,民主決策,不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,抓主要工作,抓大事,抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度,定期召開黨組民主生活會,開展批評與自我批評,正確對待白己,正確對待他人,正確對待不同意見,正確對待工作失誤,從而充分調動•了一班人的積極性。
(二)堅持"三講",集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重,用宏偉的目標激勵班子成員,用崇高的事業感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團結一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長"觀念,正確處理好集體領導與個人負責的關系,把個人置身于集體領導之下,對班子中的不同意見,聽得進,分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權,互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關心不冷淡,互相補臺不拆臺,互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評不忌恨,互相監督不護短。;
(三)堅持"三放",形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。"放心",就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",給了副職多大的責任,就給副職多大的權力,做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權,使大家人事相宜,優勢互補。對副職職責范圍內的事,盡量多了解、多引導,少批評、少干預。"放正"就是把副職擺在應擺的位置上,真正做到揚其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發揮成員個體作用,又發揮班子整體效能。
四、牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領導威信,實現工作目標。
(一)嚴于律己,以德為本。我對上堅決維護上級的,確保政令暢通,令行禁止,把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨,密切同干部職工的關系,為基層服務,為干部職工多辦實事;對自己從嚴要求,自覺加強黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實實做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項確定后,就一門心思按進度抓檢查,落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責,堅持實行集體領導下的分工分級負責制,發揮班子成員和各級干部的積極性和創造性,使自己從繁瑣事務中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實行"←工作法",工作到一線去指揮,任務到一線去落實,問題到一線去解決,經驗到一線去總結。形成了"從一抓起"的良好作風。
(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵,以自已的一言一行去感召人、帶動人,發揮"一班之長"的表率作用。如機構改革有關人事任免問題,市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕干部等重大事項,我都是交局黨組會集體研究,民主決策,并將結果在全系統公開、公、示,實行"陽光下操作",群眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續努力,主要是個人創新意識還有待進一步增強,領導決策水平還有待進一步提高,抓黨組中心組的學習還有待進一步加強,抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年里,我要著重抓好政治學習,提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設,提高班子的整體戰斗力;突出抓好機關建設,整頓機關作風,樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項工作任務,為推進全市國稅事業發展,促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
2023年醫院個人年終工作總結 篇28
下面分三個方面談談我在這一年中的學習和工作情況。
一、教學工作方面
上半年,我擔任高三年級兩個文科班的課。能做到認真備課,鉆研高考大綱,了解學生運用知識的能力水平和知識上的缺漏,分析各類練習題的特點及其對學生可能起到的作用,有針對性地指導學生進行備考復習。在教學中,充分利用課堂時間,提高課堂教學效率,不占用學生的課下時間,讓學生有較多的自主學習的時間。在最后的考前教學中,注意對學生進行個別指導,解決學生的應考困難。兩個文科班的高考平均成績為585分,在濟南市排列為第一名。對這個成績,我還是比較滿意的。但是,我對自己的工作也有很不滿意的地方,這就是,有幾個平時語文成績優良,語文水平也較高的學生,在高考中沒有取得理想的成績,甚至是成績很不好。我考慮,這一定是我的教學工作存在著問題。我在很長一段時間里費心地想問題的根源,也想找出解決問題的方法,可直到今天,我還沒有得到一個能讓自己滿意的答案。
下半年,我擔任了高一年級兩個班的課。由于是新大綱、新教材、新學生,我在備課上花費了較多的時間。備大綱,調整自己的教學思想理念,明確自己的教學目標要求;備教材,從量和質兩個方面確定教學內容,安排好教學進度,選擇恰當的教學方式方法;備學生,了解學生的知識基礎和水平,了解學生的興趣愛好和思維特點,了解學生的行為習慣和個性特征,從而使自己的教學為學生服務。這半年,我還和高一備課組的老師一起在寫作教學上作了些改革嘗試。首先,我們采用了大作文全年級統一寫作時間、內容、要求,集中選出范文,印發給學生,再分班講評的教學方式;第二,我們在周記教學中嘗試著把學生平時的習作情況進行量化評價,并把量化評價分數記入期中考試成績中,使學生能時時了解自己的寫作水平,在平時養成認真踏實的學習習慣,提高習作水平;第三,條件一允許,馬上開始上課外閱讀課,豐富學生的知識,提高學生遷移知識的能力。半年來的教學效果,現在還很難作出成敗優劣的論斷,我將在恰當的時候另作總結,以利于今后教學工作的順利開展。
二、學校日常學習、工作、活動方面
一般情況下,一年來,我能積極參加學校組織的各項學習、工作、活動,如政治學習、業務學習、升旗儀式、聽專家講座等等。對教研組的各項活動也能按時參加。通過這些,我與附中,與同事,與社會,與時代有了較緊密的聯系。我認識到教學改革勢在必行,認識到自己在學識、能力方面還遠遠達不到要求,認識到我們學校的許多老師,尤其是我們組里的許多老師的許多方面是值得我認真學習的。這樣,我就做到了在各方面努力學習,工作,既不自以為是,也不自慚形穢,從容自然地做一個附中的教師。
這一年中,也有特殊情況。上半年,我母親先生病后病逝,對我影響較大。其一,我在上半年,因要照顧病人,學校在下午召開的一些會議,就沒有參加;其二,母親的病逝,也使我產生了一種人生無常、及時行樂的情緒,一度要求自己不高,工作也像是沒有了動力,生活毫無條理。
三、業務學習方面
一年來,我通常只能利用零星的時間,通過閱讀一些專業類的書刊得到一點專業方面的新知識。常讀的有《語文學習》、《語文月刊》、《中學語文教學》等。因為專業的特點,當然也是因為個人愛好,我還抽時間讀了幾本小說,讀了一點文學評論類文章。下半年,由于新的教學大綱列出了高中生必讀書目,其中有我過去沒有讀過的三本,我以較快的速度把其中能夠買到的兩本讀完了。非常幸運,下半年我參加了校長帶隊的一個赴上海參觀學習的團隊,到華師大二附中、上海七寶中學去學習了兩天,開闊了視野,增長了一些知識,受到多方面的啟發。
另外,上半年,我參加了學校組織的教師電腦培訓學習,使自己使用電腦的能力有了提高。下半年,我較多地聽了本組幾位老師的課,向他們學到了不少東西,對我的教學工作起到了一定的促進作用。
我已經離開大學近二十年了,深感自己在教育理論、教材教法等方面有進一步學習的必要了。我將在今后的工作實踐中,努力學習業務知識,當然,也希望學校領導能給我提供繼續學習的好機會。
2023年醫院個人年終工作總結 篇29
接觸到了右腦開發和心靈的啟迪,對于我個人的成長有很大的幫助。看著孩子們進步都這么大,看到這么神奇的力量,我覺得自己的使命和肩上的責任更加重了。
來到公司之后,我的主要工作如下:
1. 學習公司的文化,加快自身學習,提升自己。
2. 招生。生源是一個學校的生命線,良好的生源是學校可持續運行的基礎。尤其是在臨近寒假的時期,是招生的黃金時期,要及時把握機會。
3. 負責心靈重塑課程的安排。
4. 接受第三訓練室的班主任的工作,并展開工作,進展良好。
5. 協助研發部和教學部的部分工作,配合好其他成員的各項工作。
6. 升學考試項目的成立,并開始策劃運行。
7. 與趙老師交接招生咨詢接待的工作,負責來訪客戶的咨詢接待。
8.完成好領導安排的其他臨時性的工作。
20某某年要來了,新年新氣象,我為自己制定了如下的計劃:
1. 學習。
由于來的時間不長,有很多專業的知識自己都沒有涉及,需要學習的內容還有很多。新的一年開始了,新年新氣象,學習事業旺。所以在新的一年里,我要更加努力的學習右腦開發的專業知識,努力提升自身的素質,爭取早日做一名優秀的右腦開發師,給更多的孩子上課。
2. 招生工作和咨詢接待工作穩步推進。
招生工作是貫穿全年的工作,也是工作中的重點。我會總結上年的經驗和教訓,為新一年的招生打下良好的基礎。在招生的方式的上要創新、劍走偏鋒,做到出奇制勝;在現場咨詢的過程中,要密切關注家長的動態,切中要害,最好現場成單,提高自己的成交量。
3. 心靈重塑。
一方面需要接受專業的培訓,另一方面也要自己多看書,完善自己在心靈重塑方面的欠缺,爭取早日可以獨立做個案。幫助家長和孩子解決心靈上的問題,
促進共同進步。
4. 升學考試項目。
這個項目是公司開展的一個新的項目,領導的信任和器重也使我更加有責任,也更有信心做好這個項目。這個項目處于初始階段,但是確實是一個很有發展前景的項目。招生計劃和前期的策劃已經完成,將于新年正式啟動。接下來我會按部就班地落實和監督好后續的招生和教學的工作,爭取一舉成功,打響我們升學考試的知名度。
以上就是我的工作總結,在新的一年里祝愿公司、學生、家長和自己都能夠有長足的進步!蒸蒸日上!
2023年醫院個人年終工作總結 篇30
20xx年對于股票市場可謂是經歷了一個嚴冬,股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌,工作越來越困難,信心一天天喪失,情緒一天天低落下去,有段時間在外面發材料,發現人們只要一聽是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告訴我,現在他們誰也不信了,死套就死套了,干脆不動了,更不想了解了,免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會,要么你說什么他都反對。由于行情不好,潛在客戶進入股市的意愿不強,老股民投資虧損,資產嚴重縮水,股票被套,交易量驟降。總之,今年算是白過了,自己從自信到迷茫,從迷茫到失落,從失落到習慣,習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕,但也正是因為習慣了,才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續,希望明年可以慢慢好起來。
現對于今年的工作總結如下:
一、遵守公司規章制度
本人嚴格遵守公司規章制作,不遲到不早退,認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循:誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德,遵守所服務證券公司的相關管理制度,規范執業,自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽,保護客戶合法權益。
二、銀行駐點
銀行駐點,是每個證券經紀人必須經歷的,因為銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺,在銀行可以接觸到很多優質客戶。20xx年通過銀行駐點,使我總結出以下幾點:
(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事,銀行有什么事情都幫忙做好,不懂的不要胡亂回答,而是問柜臺或大堂經理,有把握正確的才回答。主要與三個人打好關系:一個是大堂經理,一個是銀行負責人(主任或行長),還有一個是最重要的,就是銀行的理財經理或客戶經理。
(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網,這樣的話,聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司咨詢和開戶,同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。
三、業務培訓與學習
按照公司人力資源部的培訓安排,19年度參與公司組織的視頻培訓,認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。并積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習,提高了我的職業素質和服務水平,增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。
四、電話回訪
對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪,了解其需求,溝通對股市行情的看法,每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發給客戶,對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計,發送生日祝賀和訂送生日蛋糕,提升客戶滿意度。這樣做的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求,就個人層面來講,這也是一個營銷人員的職業操守及后續開必能力的體現,因為營銷工作的終極目標,就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養,最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及,同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識,客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮,我們要盡的努力,將潛在客戶發展成現有客戶,將現有客戶培養成優質客戶。
以上是我本年度的工作總結,有不妥之處,請領導批評指正。