學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié)（精選33篇）

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

　　本人自任某某某學(xué)校長(zhǎng)以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)愛(ài)下，我始終牢記并認(rèn)真踐行本人的：“情與教育相伴，愛(ài)與服務(wù)同行”的工作格言，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，無(wú)私奉獻(xiàn)，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。現(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)任職能力

　　“一個(gè)好校長(zhǎng)就意味著一所好學(xué)校。”“選擇了教育就選擇了責(zé)任;選擇了校長(zhǎng)就選擇了更大的責(zé)任。”學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動(dòng)的先導(dǎo)。校長(zhǎng)的管理智慧應(yīng)從學(xué)習(xí)中來(lái)。校長(zhǎng)只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新的形勢(shì)。為了給校長(zhǎng)樹立榜樣，我便養(yǎng)成了一種不斷自覺(jué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　1、及時(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)教育局各種文件和會(huì)議指示精神，把握正確的政治方向。堅(jiān)持每天收看電視新聞、閱讀黨報(bào)黨刊，真正把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來(lái)，擺正自己的位置，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)教師負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷吸取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力。校長(zhǎng)在教育的發(fā)展中處于決策地位，在教育管理中處于主導(dǎo)地位。因此，我堅(jiān)持經(jīng)常看閱《人民教育》、《中國(guó)教育報(bào)》等報(bào)刊雜志，通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)等信息渠道了解教育的前沿動(dòng)態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)觀念，及時(shí)把握教育潮流，引領(lǐng)教師始終走在教育改革的最前沿。

　　3、堅(jiān)持法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，依法治校。作為校長(zhǎng)，自己首先帶頭學(xué)法、遵法、懂法、守法。平時(shí)，我經(jīng)常翻閱一些教育法規(guī)書籍，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)依法治校意識(shí)，把思維從行政經(jīng)驗(yàn)向依法管理方面轉(zhuǎn)變。

　　4、積極參加校長(zhǎng)培訓(xùn)班，自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，積極參加學(xué)員活動(dòng)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。在江蘇省兒童心理劇作品大賽中，主持編寫拍

　　攝的兒童心理劇作品獲得了二等獎(jiǎng);工作之余時(shí)撰寫的論文也多次在教育教學(xué)雜志上發(fā)表;在教育局組織的如皋考察之行感悟評(píng)選中也獲得了第一名;參加校長(zhǎng)論壇體會(huì)獲得一等獎(jiǎng)。20某某年暑假，經(jīng)局推薦參評(píng)，我校被評(píng)為《第xx屆全國(guó)青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)示范學(xué)校》，我本人也被評(píng)為第xx屆全國(guó)青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)優(yōu)秀工作者。

　　二、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，整體提高隊(duì)伍人員素質(zhì)

　　現(xiàn)代學(xué)校管理學(xué)告訴我們：人是學(xué)校管理中最積極最活躍的因素。因此，自擔(dān)任校長(zhǎng)以來(lái)，我就一直十分重視狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、能打善戰(zhàn)”的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

　　首先，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，著力建設(shè)一支更有事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心的干部

　　隊(duì)伍。我要求中心學(xué)校干部和中心學(xué)校校長(zhǎng)們要盡力做到三個(gè)“要”，引領(lǐng)學(xué)校“做最好的自己”。這三個(gè)“要”就是：一要為自己角色定好位。我是校長(zhǎng)，“發(fā)展學(xué)校、發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)生”是我們職責(zé)所然;二要做好人。校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂，是教師學(xué)習(xí)的榜樣。我認(rèn)為師德師風(fēng)做得好不好，關(guān)鍵在校長(zhǎng)、在干部。校長(zhǎng)、干部做得好，教師會(huì)更努力。因此，在工作中我能做到“嚴(yán)于律已，以身作則，以身正人”，積極踐行“用尊重贏得發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)治校理念，堅(jiān)持“用愛(ài)治校，以德治校”，不斷改進(jìn)學(xué)校管理工作方法，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做學(xué)校里的師德楷模。

　　其二，大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教育大計(jì)、教師為本。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)中的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。作為校長(zhǎng)，我責(zé)無(wú)旁貸。在學(xué)校工作中我十分重視狠抓教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)校舍得花錢，教師們深受鼓舞。

　　青年教師是教育事業(yè)發(fā)展的希望。我十分重視和關(guān)心青年教師的健康成長(zhǎng)，深入學(xué)校檢查工作，我經(jīng)常找青年教師談心，聽青年教師上課，和青年教師一起研究討論教育教學(xué)問(wèn)題，指導(dǎo)他們做成長(zhǎng)規(guī)劃。近三年參加工作的新教師的課，我聽他們上課至少每人3節(jié)。

　　三、突出工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)扎實(shí)有效地抓好全鎮(zhèn)各項(xiàng)教育管理工作。

　　1、搶抓機(jī)遇多途徑爭(zhēng)取資金，學(xué)校辦學(xué)條件改善邁出重大步伐。

　　我深知學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)資源等因素對(duì)學(xué)校品位的提高、辦學(xué)效益的提高有著很重要的影響。為此，我積極帶領(lǐng)教干做好“爭(zhēng)項(xiàng)引資”工作，努力爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)太平鎮(zhèn)教育工作的重視和支持。學(xué)校在今年財(cái)政比較困難的情況

　　下開源節(jié)流，新建一棟綜合樓、一座現(xiàn)代化報(bào)告廳、一個(gè)現(xiàn)代化塑膠操場(chǎng)和燈光塑膠籃球場(chǎng)，擬建一棟20__平方米的教學(xué)樓，同時(shí)籌措資金償還了幼兒園建設(shè)欠款40余萬(wàn)元，卸下包袱，輕裝前進(jìn)。也通過(guò)多

　　種方式籌得資金用于學(xué)校危廁維修改造、D級(jí)危房拆除、教職工食堂改造、學(xué)生課桌椅和玻璃門窗更換、上課用磁性黑板添置等。

　　2、全面加強(qiáng)學(xué)校的安全維穩(wěn)工作，促進(jìn)學(xué)校工作的有序順利運(yùn)行。

　　我深刻地認(rèn)識(shí)到，學(xué)校安全工作“責(zé)任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”。為了搞好學(xué)校安全工作，中心校成立了組織機(jī)構(gòu)，我為第一責(zé)任人。(1)加強(qiáng)了制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全了《學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度》、《學(xué)校安全隱患定期排查報(bào)告制度》和《安全事故處置應(yīng)急預(yù)案》等制度，并通過(guò)各種活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育;(2)加強(qiáng)了安全隱患的定期排查和消除力

　　度。在學(xué)校自查的基礎(chǔ)上，我還聯(lián)合了鎮(zhèn)黨委政府、派出所、防保所、鄉(xiāng)司法所、綜治辦等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)全鎮(zhèn)學(xué)校(幼兒園)進(jìn)行全面、徹底地排查，將排查的情況及時(shí)匯總向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門匯報(bào)，能夠馬上整改的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上整改。及時(shí)消除各種不安全隱患，確保校園平安。

　　3、切實(shí)加強(qiáng)德育工作，區(qū)域整體推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)德育工作。學(xué)校堅(jiān)持德育“三貼近”原則，通過(guò)開展豐富多彩的主題活動(dòng)，將全鎮(zhèn)中小學(xué)德育工作區(qū)域整體推向一個(gè)新的高潮，為學(xué)校的“校風(fēng)建設(shè)”奠定基礎(chǔ)。今年學(xué)校被評(píng)為“德育工作先進(jìn)單位”。

　　4、加強(qiáng)教學(xué)管理，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升

　　一是強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理;二是堅(jiān)持以校為本加強(qiáng)新課程教學(xué)研究;三是堅(jiān)持突出畢業(yè)班教學(xué)“重中之重”地位和質(zhì)量核心地位，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)年級(jí)各方面工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理指導(dǎo);四是落實(shí)教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)表彰制度，引導(dǎo)教師、激勵(lì)教師“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”;五是堅(jiān)持“畢業(yè)年級(jí)與非畢業(yè)年級(jí)兩手抓、兩手硬”原則，抓好基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量可持續(xù)穩(wěn)定提高。

　　四、加強(qiáng)自我反思，做好廉潔自律。努力做到以人格塑造人格

　　1、全面推行學(xué)校校務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，根據(jù)我鄉(xiāng)各學(xué)校實(shí)際情況，依法統(tǒng)籌規(guī)劃，合理劃撥教育經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理，從嚴(yán)治理學(xué)校亂收費(fèi)、亂辦班和亂印發(fā)資料等現(xiàn)象。

　　2、堅(jiān)持以人為本的管理理念。在實(shí)際工作中我經(jīng)常告誡自己要“六多”：多“平等”，多“微笑”，多“合作”，多“贊賞”，多“指導(dǎo)”，多“激勵(lì)”。我在生活上熱情幫困，作好教職工的公仆;堅(jiān)持家訪制度，對(duì)教職工有困必訪、有病必訪，以此調(diào)動(dòng)全體同志工作的積極性，增強(qiáng)親和力。

　　3、堅(jiān)持嚴(yán)于律已，以身作則，要求教師做到的，自己首先做到

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

　　__年度，在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人以深入貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞教育局工作要點(diǎn)，以創(chuàng)建青浦區(qū)素質(zhì)教育示范校為契機(jī)，創(chuàng)新學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展機(jī)制，關(guān)注教師發(fā)展需求，提高學(xué)生綜合素質(zhì),落實(shí)“勤于教書，樸以育人;勤于學(xué)習(xí)，樸以做事”的辦學(xué)理念，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展做了一定的工作。

　　一、強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展

　　1、建設(shè)一支充滿工作熱情，富有創(chuàng)新精神和任勞任怨品質(zhì)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。首先要求全體干部要在思想上深入反省自己，迅速提高自己的進(jìn)取意識(shí)，積極參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，樹立“一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)干部就是一根標(biāo)桿”的觀念，帶領(lǐng)全校老師一心一意謀發(fā)展，竭盡全力干事業(yè)。力爭(zhēng)做一個(gè)求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、狠抓落實(shí)、廉潔奉公、嚴(yán)于律己的帶頭人。

　　2、組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹《中小學(xué)教師道德規(guī)范》，加強(qiáng)教師職業(yè)道德的教育，教師要做到志存高遠(yuǎn)，愛(ài)國(guó)敬業(yè)，為人師表，教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)篤實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。堅(jiān)決杜絕教師體罰或變相體罰學(xué)生的行為，堅(jiān)決杜絕各種形式以教謀私，堅(jiān)決杜絕違反教師職業(yè)道德有損教育形象的行為。

　　3、加強(qiáng)教師文化建設(shè)，激活全體教師活力，營(yíng)造輕松愉悅的工作氛圍。開展教師讀書活動(dòng)，品讀經(jīng)典，共享智慧;組織開展各項(xiàng)教師文體活動(dòng)，陶冶教師情操;開展了教師職業(yè)素養(yǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，提升教師專業(yè)素養(yǎng);開設(shè)“勤樸之星”風(fēng)采展示專欄，開展“學(xué)生喜愛(ài)的某某小老師”評(píng)選活動(dòng)等展現(xiàn)朱小教師風(fēng)采。

　　4、培養(yǎng)選拔新一屆名優(yōu)骨干教師，促進(jìn)教師在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力、科研水平和創(chuàng)新實(shí)踐能力等諸方面獲得全面提高。經(jīng)過(guò)考核，有20名教師入選名優(yōu)骨干教師候選人，15人推薦為區(qū)名優(yōu)教師候選人。

　　5、促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng)。利用學(xué)校的各項(xiàng)資源，借助名優(yōu)骨干教師的引領(lǐng)輻射，推動(dòng)青年教師個(gè)體的主動(dòng)發(fā)展，提升整體教師的專業(yè)素養(yǎng)，逐年增加骨干教師的比例。

　　6、有計(jì)劃地做好教師的校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)教育專著，并有效發(fā)揮“勤樸工作坊”等學(xué)習(xí)研討平臺(tái)作用。

　　二、堅(jiān)持立德樹人理念，促進(jìn)學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)

　　1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)德育工作科學(xué)有效地開展。牢固樹立“育人為本”的觀念，整合學(xué)校一切德育力量，大力實(shí)施課程育人、文化育人、環(huán)境育人、活動(dòng)育人，努力實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全面育人。繼續(xù)加強(qiáng)新任班主任的師徒帶教結(jié)對(duì)活動(dòng)。通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、帶一程、幫一把、推一下等方式開展校本教研。進(jìn)一步修訂并實(shí)施班主任考核條例，完善班主任考核機(jī)制，不斷提升班主任的管理能力。組織班主任將日常工作中的心得、案例、感悟、經(jīng)驗(yàn)等撰寫成文，開展研討交流，提升班主任技能。

　　2、以“大拇指班級(jí)”創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)。班級(jí)文化建設(shè)，既加強(qiáng)班級(jí)環(huán)境和班級(jí)形象建設(shè)，又強(qiáng)化班級(jí)全員參與的過(guò)程性要求，本學(xué)期學(xué)校為每個(gè)班級(jí)門口增設(shè)了一個(gè)班級(jí)文化建設(shè)園地。結(jié)合班級(jí)實(shí)際，開展了具有班級(jí)特色的各類活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開展，逐步形成班級(jí)獨(dú)特的班風(fēng)班貌。

　　3、開展行規(guī)系列活動(dòng)，進(jìn)一步提升學(xué)生文明修養(yǎng)水平。從細(xì)微處入手，針對(duì)學(xué)生行為規(guī)范現(xiàn)狀，細(xì)化要求，開展有針對(duì)性的系列訓(xùn)練。本學(xué)期，重點(diǎn)進(jìn)行“文明用餐”這一方面的行規(guī)訓(xùn)練。做到了有指導(dǎo)、有訓(xùn)練、有評(píng)價(jià)、有反饋，全體師生共同行動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范，養(yǎng)成了良好行為習(xí)慣。本學(xué)期通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、宣傳欄等，對(duì)行規(guī)教育活動(dòng)中，表現(xiàn)突出的集體進(jìn)行了公示。

　　4、開展“勤于學(xué)習(xí)、樸以做事”主題系列活動(dòng)。開展豐富的校園活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。利用班隊(duì)活動(dòng)課、午會(huì)課組織開展公民教育、感恩教育、禮儀教育等主題教育活動(dòng)。精心策劃組織半日活動(dòng)、校外實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在社會(huì)大課堂里鍛煉才干。重視學(xué)生入學(xué)、入(團(tuán))隊(duì)、十歲集體生日、畢業(yè)典禮等儀式教育。與“童話先導(dǎo)”活動(dòng)相結(jié)合，繼續(xù)開展讀書活動(dòng)。并將“勤于學(xué)習(xí)、樸以做事”主題系列活動(dòng)進(jìn)行深度開發(fā)，形成微型課程。

　　5、推進(jìn)學(xué)校德育特色項(xiàng)目，打造某某小學(xué)德育品牌項(xiàng)目。進(jìn)一步推進(jìn)紅領(lǐng)巾雙語(yǔ)小導(dǎo)游社團(tuán)建設(shè);開展“微節(jié)日”等活動(dòng)。

　　6、進(jìn)一步改進(jìn)和完善家校聯(lián)系工作，深入推進(jìn)家校融合互動(dòng)和資源共享，構(gòu)建家校一體化教育格局。開發(fā)家委會(huì)功能，加大家庭教育的指導(dǎo)力度。

　　7、重視學(xué)生的身心健康。認(rèn)真貫徹教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)校學(xué)生心理健康教育的若干意見》，落實(shí)心理健康教師的培訓(xùn)工作，開設(shè)好心理健康教育課。繼續(xù)開展各種心理健康教育活動(dòng)，繼續(xù)落實(shí)心理咨詢制度，面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題，積極加以疏導(dǎo)。本學(xué)期選送了優(yōu)秀教師參加學(xué)校心理咨詢師的培訓(xùn)。

　　8、加強(qiáng)安全教育，確保學(xué)生生命安全。鞏固市“安全文明校園”創(chuàng)建成果，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，切實(shí)把安全責(zé)任落實(shí)到每一位教職工身上，落實(shí)到每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)之中。同時(shí)，定期開展消防疏散演練，提高學(xué)生的自我防范及保護(hù)意識(shí)。

　　三、深化課程教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、深化課程改革，強(qiáng)化課程管理。

　　(1)嚴(yán)格按照市教委課程計(jì)劃要求設(shè)置三類課程，科學(xué)安排學(xué)校作息時(shí)間，落實(shí)“三課兩操兩活動(dòng)”及“保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)”的規(guī)定。規(guī)范執(zhí)行學(xué)校課程計(jì)劃，精心實(shí)施基礎(chǔ)型課程、積極開發(fā)拓展型課程、有序推進(jìn)探究型課程。系統(tǒng)設(shè)計(jì)“快樂(lè)活動(dòng)日”的活動(dòng)內(nèi)容和形式，繼續(xù)將課程計(jì)劃要求和精神落實(shí)到課程中。

　　(2)修正和完善學(xué)校課程方案。在分析前期實(shí)施情況的基礎(chǔ)上，修正和完善學(xué)校課程實(shí)施方案，努力體現(xiàn)符合學(xué)校實(shí)際的課程教學(xué)計(jì)劃。開設(shè)“小童話、大世界”等人文素養(yǎng)課程、“植養(yǎng)”等主題實(shí)踐課程，并進(jìn)一步推進(jìn)“傳承江南船拳”、“學(xué)做古鎮(zhèn)導(dǎo)游”、“探尋古鎮(zhèn)文化”、“品味古鎮(zhèn)藝術(shù)”、“尋訪朱小印痕”等具有學(xué)校特色的課植文化系列課程的實(shí)施。

　　(3)充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長(zhǎng)，有計(jì)劃、有目標(biāo)、分階段、分層次進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)。本學(xué)期在以前開發(fā)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化，在實(shí)踐中修訂完善。

　　2、牢固樹立“綠色質(zhì)量觀”，落實(shí)“綠色指標(biāo)”要求。以爭(zhēng)創(chuàng)“區(qū)中小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量綠色指標(biāo)達(dá)標(biāo)學(xué)校”“區(qū)素質(zhì)教育示范校”為契機(jī)，牢固樹立“綠色質(zhì)量觀”，切實(shí)做到減負(fù)增效。要重視學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，從激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力入手，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。針對(duì)班級(jí)教學(xué)實(shí)際，采取因材施教、分層教學(xué)，避免題海戰(zhàn)術(shù)，重視單元檢測(cè)，認(rèn)真分析研究，及時(shí)了解教學(xué)質(zhì)量狀況，通過(guò)檢測(cè)、分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整教學(xué)策略。真正做到減負(fù)增效，有效提升教學(xué)質(zhì)量。

　　3、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。本學(xué)期重點(diǎn)優(yōu)化集體備課制度。依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容和要求，結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，制定階段教學(xué)目標(biāo)及課時(shí)目標(biāo)。認(rèn)真鉆研教材，以學(xué)生已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，精心設(shè)計(jì)與教學(xué)目標(biāo)相匹配、適應(yīng)學(xué)生年齡特征、難度適宜的學(xué)習(xí)活動(dòng)。備課過(guò)程要集體討論，明確責(zé)任人。教師學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)創(chuàng)造，在集體備課的基礎(chǔ)上，聯(lián)系自身的教學(xué)實(shí)際，根據(jù)班級(jí)的具體情況，吸納集體智慧，修正教學(xué)思路，形成具有自己個(gè)性特點(diǎn)的教學(xué)設(shè)計(jì)。并及時(shí)進(jìn)行反思。本學(xué)期還加強(qiáng)了學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的研究。應(yīng)用綠色指標(biāo)評(píng)價(jià)體系分析、管理學(xué)習(xí)過(guò)程，從多維角度測(cè)試、監(jiān)控學(xué)業(yè)質(zhì)量，建構(gòu)全面客觀的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)評(píng)價(jià)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)一律采用等第制。

　　4、推進(jìn)“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評(píng)價(jià)”工作。教師要準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容與要求，結(jié)合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律，以及教學(xué)規(guī)律，科學(xué)開展教學(xué)與評(píng)價(jià)工作。建立多元的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中體驗(yàn)學(xué)習(xí)的意義與快樂(lè)。

　　5、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽、善于思考、敢于提問(wèn)、勇于質(zhì)疑、與人合作及細(xì)心閱讀、認(rèn)真審題、規(guī)范書寫、檢查復(fù)習(xí)等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。各學(xué)科從學(xué)科特點(diǎn)出發(fā)，制定學(xué)科學(xué)習(xí)習(xí)慣的具體細(xì)則。

　　6、加強(qiáng)教研組(備課組)建設(shè)。確立活動(dòng)主題，明確活動(dòng)內(nèi)容，豐富活動(dòng)形式，嚴(yán)明活動(dòng)要求，記載活動(dòng)過(guò)程。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、發(fā)表、評(píng)論、交流、研討。

　　7、開展“勤于教書，樸以育人”教師教學(xué)系列活動(dòng)，深入推進(jìn)“新課堂實(shí)驗(yàn)”。本學(xué)期重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生發(fā)展，教學(xué)主管室組織開展了名師進(jìn)校園同課異構(gòu)活動(dòng)，并與德育處、勤樸工作坊共同組織開展學(xué)生個(gè)案研究數(shù)字故事評(píng)比等活動(dòng)。

　　8、深入開展“童話先導(dǎo)”工作。根據(jù)學(xué)科、年級(jí)特征，開展系列教學(xué)研討活動(dòng)。完成童話教材的編寫工作，辦好童話小報(bào)《某某某》。繼續(xù)開展小作家角寫作社團(tuán)、童話劇社團(tuán)工作。

　　9、抓好綜合學(xué)科工作。做好綜合學(xué)科教學(xué)工作。并積極組織開展科技競(jìng)賽活動(dòng)，選拔推薦優(yōu)秀學(xué)生參加區(qū)級(jí)比賽。開展學(xué)生藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，組織參加學(xué)生藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)，組織參加美術(shù)作品展等活動(dòng)，組織開展了學(xué)校學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　　10、加強(qiáng)特殊教育工作管理。以區(qū)百分考核為契機(jī)，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)效果，全力提升特殊教育質(zhì)量。

　　11、積極參加共同體活動(dòng)及與勝利民辦小學(xué)幫扶結(jié)對(duì)工作。以學(xué)校發(fā)展共同體建設(shè)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源互動(dòng)共享。

　　四、積極推進(jìn)教育科研，引領(lǐng)教育教學(xué)改革

　　1、通過(guò)種.種形式，來(lái)豐富教師們的教育理論修養(yǎng)，提高教師們教育教學(xué)的研究能力和教育實(shí)踐創(chuàng)新的能力。積極鼓勵(lì)教師，特別是中青年教師進(jìn)行教育教學(xué)的實(shí)踐研究，使學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐研究緊密結(jié)合起來(lái)。

　　2、抓實(shí)課題研究工作。將“校史資源課程的開發(fā)與實(shí)施的行動(dòng)研究”等課題的研究成果進(jìn)行推廣與運(yùn)用。申報(bào)學(xué)校核心課題“以勤樸工作坊為載體，提升青年教師實(shí)踐智慧的實(shí)踐與研究”，在主干課題引領(lǐng)下，積極申報(bào)各級(jí)課題，扎實(shí)落實(shí)立項(xiàng)的研究課題，形成階段教科研研究成果。

　　3、繼續(xù)推進(jìn)勤樸工作坊工作。開設(shè)勤樸工作坊系列講座，編寫《百年老校教師風(fēng)采錄》。

　　4、辦好勤樸工作坊的刊物《勤樸》雜志，使教師的科研成果得到及時(shí)的宣傳、展示與交流，將校刊辦成內(nèi)容充實(shí)、設(shè)計(jì)新穎別致、裝幀精美、貼近教師一線教學(xué)優(yōu)秀期刊。

　　五、完善后勤服務(wù)制度，提升教育服務(wù)效能

　　1、加強(qiáng)校園安全管理工作。落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)設(shè)施的常規(guī)安全檢查,安全責(zé)任落實(shí)到人。加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)管理，提高保安門衛(wèi)的責(zé)任感。成立平安志愿者隊(duì)伍，確保學(xué)生上學(xué)、放學(xué)安全。

　　切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作，提高突發(fā)事件的處置能力。制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，開展消防安全教育活動(dòng)和逃生演練，增強(qiáng)全體師生基本的自我保護(hù)、自我救助、自我防范和自我處置的能力。

　　定時(shí)檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，每周定期檢查，在消防、燈光、水電、飲水設(shè)施等方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕安全事故。

　　2、加強(qiáng)校園美化衛(wèi)生管理工作。強(qiáng)化校園環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步凈化校園、美化校園，綠化校園。加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)環(huán)境的清理，對(duì)花草樹木的栽培與管理，車輛停放管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

　　3、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)物及資產(chǎn)管理。學(xué)校的校產(chǎn)、物品的添置做到有計(jì)劃、有步驟。做好物品器具的登記造冊(cè)工作。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持大件物品添置必須經(jīng)行政會(huì)議集體研究決定，堅(jiān)持政府采購(gòu)流程及大額項(xiàng)目審計(jì)結(jié)算制度。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)規(guī)定規(guī)范收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、加強(qiáng)教育信息化建設(shè)。不斷提升學(xué)校信息化硬件設(shè)施建設(shè)，做好教育教學(xué)資源及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)教育過(guò)程的全面信息化。

　　5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校資料的積累與管理，專人負(fù)責(zé)，定期檢查，資料嚴(yán)格按檔案管理要求入庫(kù)。

　　6、規(guī)范食堂管理，保證師生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、可口。

　　各位老師，20某某將要過(guò)去，20某某就要來(lái)臨，在新的一年中，我將繼續(xù)和全體教師一起，勤樸、重德、博學(xué)、遠(yuǎn)志，努力高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)校工作、努力高起點(diǎn)發(fā)展教師、努力高水準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生、努力把我們某某小學(xué)辦成一所真正的老百姓心目中的家門口的好學(xué)校。

　　各位老師，我們一起努力!

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

　　本學(xué)期，本人擔(dān)任高二年級(jí)7個(gè)班的政治教學(xué)工作。一學(xué)期來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。根據(jù)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

　　一、認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并認(rèn)真搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。

　　二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

　　三、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。

　　四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

　　五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

　　在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)個(gè)別差生的輔導(dǎo)，相信一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì)有收獲!

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

　　光陰似箭，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，在校長(zhǎng)和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)校總務(wù)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20某某年物業(yè)后勤工作總結(jié)如下：

　　一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私

　　后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻(xiàn)，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、同心協(xié)力、齊抓共管

　　今年，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：

　　1、新年伊始，就接到教育局通知，某某要開始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。

　　2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作，從破土動(dòng)工開始一直嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。

　　3、對(duì)原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。

　　4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對(duì)職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購(gòu)、加工到銷售全程監(jiān)控;每月對(duì)食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。

　　5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。

　　6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，我們對(duì)破舊門窗全部更換，對(duì)三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

　　7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教導(dǎo)處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

　　8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近20年的木蒸籠。

　　9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對(duì)教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

　　10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作，隨時(shí)可投入使用。

　　三、熱情周到、節(jié)約為先

　　總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗(yàn)、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。

　　總之，過(guò)去的一年，在校長(zhǎng)和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校總務(wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jī)。新的一年，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)我們的力量。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

　　學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作是提高辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校建設(shè)規(guī)范化、民主化、科學(xué)化的重要組成部分，是加強(qiáng)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)，依法治校的必要手段和有效措施。20__年學(xué)校以創(chuàng)建“財(cái)務(wù)管理規(guī)范學(xué)校”為契機(jī)，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理、抓好財(cái)務(wù)公開、建立財(cái)務(wù)監(jiān)督制度、完善學(xué)校內(nèi)控制度，加大了學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理的力度，確保了教育經(jīng)費(fèi)的使用效益和財(cái)務(wù)工作的健康發(fā)展。

　　一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部監(jiān)管

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步完善學(xué)校內(nèi)控，增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的透明度，學(xué)校成立了財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)財(cái)務(wù)公開與財(cái)務(wù)監(jiān)管兩個(gè)工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組制定了年度學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)和具體工作措施，同時(shí)學(xué)校先后制定了學(xué)校財(cái)務(wù)管理意見，校務(wù)公開實(shí)施方案，物品采購(gòu)監(jiān)管工作的若干規(guī)定以及嚴(yán)格控制學(xué)校招待費(fèi)支出的意見，日常管理中做到分工明確、責(zé)任到人、制度嚴(yán)格、管理到位、監(jiān)督有效。

　　2、夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。學(xué)校財(cái)務(wù)室每年制訂詳盡務(wù)實(shí)的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作，細(xì)致審核每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，帳務(wù)處理正確清晰。及時(shí)做好會(huì)計(jì)檔案工作，會(huì)計(jì)資料細(xì)致完整。

　　3、嚴(yán)格收入和收費(fèi)管理。學(xué)校嚴(yán)格按照財(cái)政部門的規(guī)定，實(shí)施收支兩條線管理。學(xué)校在收費(fèi)過(guò)程中能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)核定的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并出具由省財(cái)政部門統(tǒng)一印制的規(guī)范票據(jù)，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)校的所有收入均按規(guī)定及時(shí)足額納入單位正式帳戶統(tǒng)一核算。學(xué)校財(cái)務(wù)監(jiān)管小組每學(xué)期對(duì)學(xué)校收費(fèi)和收入進(jìn)行一次全面審查，無(wú)“公款私存”和“小金庫(kù)”現(xiàn)象。

　　4、抓好財(cái)務(wù)公開。學(xué)校在每學(xué)期開學(xué)前，對(duì)面向?qū)W生的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)相關(guān)和文號(hào))收費(fèi)范圍以及投訴、舉報(bào)電話等;對(duì)學(xué)校的收入情況，支出情況，學(xué)校的基建、維修、裝璜情況和大宗物資采購(gòu)情況以及財(cái)政預(yù)算、拔款到位情況都能向教代會(huì)公開。

　　5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。凡是學(xué)校的各種預(yù)算外收入，結(jié)算資金，物品采購(gòu)和重大支出項(xiàng)目，學(xué)校都將其列入財(cái)務(wù)監(jiān)管范圍，每學(xué)期初對(duì)收費(fèi)情況作一次內(nèi)部審核。學(xué)期結(jié)束對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收入和重大支出作一次全面審計(jì)審核，學(xué)校經(jīng)費(fèi)支出均有一支筆審批、并有相關(guān)經(jīng)手人、驗(yàn)收人簽字。學(xué)校能采取切實(shí)有效的措施，嚴(yán)格控制招待費(fèi)支出。學(xué)校重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由校長(zhǎng)室會(huì)同學(xué)校財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論決定、決策。

　　二、加強(qiáng)采購(gòu)工程監(jiān)管

　　1、實(shí)行政府集中采購(gòu)。為貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校物品采購(gòu)工作，提高采購(gòu)工作的效益，學(xué)校制定了市實(shí)驗(yàn)小學(xué)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校物品采購(gòu)監(jiān)管工作的若干規(guī)定。凡屬政策集中采購(gòu)目錄內(nèi)規(guī)定的設(shè)備、物品都能進(jìn)行政策集中采購(gòu)和定點(diǎn)采購(gòu)。政府集中采購(gòu)占實(shí)際采購(gòu)的比例為100%。

　　2、規(guī)范工程建設(shè)手續(xù)。學(xué)校所有基建、維修、裝璜工程均能按規(guī)定立項(xiàng)，并按規(guī)定實(shí)施招投標(biāo)，對(duì)投資額在1-10萬(wàn)元以上的建設(shè)工程及項(xiàng)目，學(xué)校能在市教育局、財(cái)政局有關(guān)部門的組織下按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，招標(biāo)過(guò)程做到公開、公平、透明;對(duì)一些學(xué)校零星維修，先由部門申報(bào)，再有學(xué)校行政討論決定，學(xué)校基建維修裝璜工程結(jié)束能按規(guī)定進(jìn)行竣工決算審計(jì)，(零星維修有學(xué)校自行組織人員審核)，審計(jì)結(jié)果在校務(wù)公開欄里及時(shí)公開。

　　在“規(guī)范管理半學(xué)條件”工作檢查中，得到了上級(jí)檢查組的高度評(píng)價(jià)，我們將再接再厲，把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)我校財(cái)務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6

　　學(xué)校出納工作是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方，回顧這一年來(lái)的工作，我取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

　　思想政治方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的建設(shè)和諧社會(huì)重要思想，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

　　工作業(yè)務(wù)方面：作為學(xué)校出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回學(xué)校各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接教育局評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料及數(shù)據(jù)備份光盤，及時(shí)送交辦公室。

　　2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我學(xué)校帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

　　三、一點(diǎn)成績(jī)

　　為了適應(yīng)信息化對(duì)出納工作的新要求，去年我們購(gòu)買了《出納專家》20__豪華版軟件，它帳頁(yè)化的操作與打印，讓我輕松實(shí)現(xiàn)了出納工作的電算化，大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)，也打印出了真正帳頁(yè)格式的印刷品質(zhì)的現(xiàn)金與銀行日記帳存檔，許多兄弟單位也來(lái)我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我們單位榮獲“財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

　　回顧過(guò)去一年的工作，我取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，為此，我今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7

　　一學(xué)期來(lái)，我校教學(xué)教研工作在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以教學(xué)教研工作計(jì)劃和學(xué)校工作思路為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校教學(xué)教研工作計(jì)劃。緊緊圍繞學(xué)校教研工作重點(diǎn)開展教研活動(dòng)，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化過(guò)程，嚴(yán)格要求，積極實(shí)施素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教研組教學(xué)研究，教學(xué)指導(dǎo)，教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)的職能作用，積極探索課改的新經(jīng)驗(yàn)，新方法，以教學(xué)質(zhì)量建設(shè)為中心開展工作。

　　本學(xué)期我校各項(xiàng)工作開展得有聲有色，較好地完成初期制定的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就本學(xué)期的教研工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化了教師的培訓(xùn)

　　教學(xué)質(zhì)量高低的關(guān)鍵在教師，學(xué)校把教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在一個(gè)極其重要的地位。學(xué)校積極鼓勵(lì)教師進(jìn)修，如丁瑜、黃桂南老師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行“中升專”林軍老師“專升本”的提高學(xué)歷學(xué)習(xí)，幷取得了學(xué)歷。學(xué)校還組織教師參加場(chǎng)教學(xué)觀摩、培訓(xùn)，讓他們開拓視野，并且在實(shí)踐中加以運(yùn)用。本年度全體教師積極參加了全國(guó)教育技術(shù)培訓(xùn)和考核。

　　二、發(fā)揮各科組長(zhǎng)的骨干作用，積極推動(dòng)教學(xué)交流，提高教研水平

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，科組長(zhǎng)是學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵人物。學(xué)校教導(dǎo)對(duì)科組在學(xué)校教學(xué)管理體系中的作用進(jìn)行重新整合，進(jìn)一步拓展科組活動(dòng)的空間，實(shí)行科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，使之有職有責(zé)，把科組長(zhǎng)直接推上臺(tái)。科組長(zhǎng)認(rèn)真組織教研活動(dòng)，做到了時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主持人對(duì)于組內(nèi)開設(shè)的常規(guī)課、示范課、集體備課、研討課等公開課，做到人人參與聽課、評(píng)課，幷形成了良好的教研氛圍，促進(jìn)了教研活動(dòng)適量的提高。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入課堂知道教學(xué)實(shí)踐切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法，用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為，結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查，把新的教學(xué)評(píng)價(jià)貫穿老師的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中，引導(dǎo)教師改變?cè)u(píng)課方法，從而改變教學(xué)方法，高質(zhì)量完成學(xué)期教研任務(wù)。

　　三、求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作的管理

　　抓好常規(guī)管理是辦好學(xué)校的基礎(chǔ)。抓好教學(xué)常規(guī)管理是順利地進(jìn)行教學(xué)改革的前提。開學(xué)初，要求每位教師制定工作目標(biāo)，明確工作任務(wù);期末，對(duì)達(dá)到目標(biāo)的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，樹立了教學(xué)榜樣，增強(qiáng)了教師間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。每學(xué)期要求教師開學(xué)有計(jì)劃，期末有總結(jié)，全學(xué)期有學(xué)生成績(jī)記載和試卷分析。學(xué)校分別對(duì)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)英語(yǔ)等學(xué)科進(jìn)行了專題教研，每次教研組都精心安排，合理規(guī)劃。上課前老師們都踴躍報(bào)名，積極準(zhǔn)備，大家出謀劃策，在查漏補(bǔ)缺，在修改教案，課后評(píng)課再交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成果，提高教育教學(xué)水平，真正達(dá)到示范課的示范作用。

　　業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)的布置與批改以及聽課、評(píng)課、考查，均是教學(xué)管理的一部分，本學(xué)期，我校規(guī)范了教師的教學(xué)行為，建立良好的教學(xué)秩序，推動(dòng)了課改的發(fā)展。

　　1、一學(xué)期來(lái)，開學(xué)前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)便根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，制定出本學(xué)期切實(shí)可行的教育教學(xué)與教研工作計(jì)劃，開學(xué)就組織全體教師學(xué)習(xí)、討論，使全體教師在具體的教育教學(xué)與教研工作中做到心中有數(shù)，有的放矢，明明白白地進(jìn)行教育教學(xué)教研。我們還堅(jiān)持利用時(shí)間或晨會(huì)加強(qiáng)對(duì)教育教研工作的指導(dǎo)。

　　2、在備、講、輔、批、改、評(píng)、考個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上對(duì)教師的要求及監(jiān)督檢查，都作了明確而且具體的規(guī)定，規(guī)范了教師的教學(xué)行為，使教師的教學(xué)行為，使教師出動(dòng)自覺(jué)地遵照?qǐng)?zhí)行，使每個(gè)教師認(rèn)真做到教學(xué)紀(jì)律嚴(yán)明，教學(xué)行為嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)秩序嚴(yán)格。促使學(xué)校教師認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真批改、認(rèn)真組織考評(píng)。

　　3、規(guī)范了教師的教學(xué)行為，學(xué)校堅(jiān)持每周檢查各科組教師的工作計(jì)劃落實(shí)情況，教研組還規(guī)范了教師的備課，要求教師提前備課，遵守課堂教學(xué)要求，杜絕了教師在教學(xué)上的盲目性和隨意性。

　　4、一學(xué)期來(lái)加強(qiáng)了隨堂聽課的力度，加強(qiáng)課堂教學(xué)指導(dǎo)，一學(xué)期來(lái)教研組一些老師進(jìn)行隨堂聽課，優(yōu)化教師的課堂教學(xué)。行政能帶頭進(jìn)行聽課，行政聽課都達(dá)到24節(jié)以上，教師聽課達(dá)到15節(jié)以上。

　　四、廣泛開展教學(xué)研究，提高教研質(zhì)量

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們針對(duì)本校的實(shí)際，舉辦了形式多樣的研討活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的目的。某月份，教研組組織教學(xué)交流研討課，幷組織年輕教師參與聽、評(píng)課，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　通過(guò)聽課、評(píng)課，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新教材的編寫意圖，提高了駕奴課堂、勇于探索創(chuàng)造性地使用教材的能力，廣大教師積極投身于改革大潮中，大膽實(shí)踐、勇于探索，總結(jié)出許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們把提高教育質(zhì)量作為中心工作來(lái)抓。

　　1、更新教師課堂教學(xué)觀念。本學(xué)期認(rèn)真組織教師參加新教材、新課程培訓(xùn)，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教研方面的材料，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材與教法，提高課堂教學(xué)水平，學(xué)習(xí)研究教育理論和專業(yè)知識(shí)。

　　語(yǔ)、數(shù)、英三科每月開展一次集體備課。我校集體備課的廣泛開展，對(duì)指導(dǎo)教師起到了很好的效果。

　　2、本學(xué)期，學(xué)校通過(guò)對(duì)各班各科進(jìn)行中段檢測(cè)的方式摸底，深入分析各班現(xiàn)狀。根據(jù)各班教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際情況，找出存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題的根源，增強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)，尋求科學(xué)合理、切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。再通過(guò)教師對(duì)單元檢測(cè)的反思全面了解常規(guī)教學(xué)中存在的問(wèn)題。同時(shí)舉行期中自查表彰，對(duì)有進(jìn)步的班級(jí)及學(xué)生進(jìn)行表彰。

　　3、學(xué)校處每月進(jìn)行一次備課、作業(yè)等常規(guī)的教學(xué)檢查，定期召開教師座談會(huì)，全方位了解教師的教學(xué)情況。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢測(cè)、分析制度，表彰先進(jìn)，加大宣傳力度，讓“質(zhì)量是生命線"的口號(hào)深入人心，把教學(xué)質(zhì)量與評(píng)優(yōu)、考核聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

　　五、加強(qiáng)學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。每學(xué)期，我們都經(jīng)過(guò)充分醞釀，精心籌劃，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)全校語(yǔ)、數(shù)、英三科進(jìn)行嚴(yán)格的全面期末考核，考試座位采取跨級(jí)插花的形式，采取不同班級(jí)交錯(cuò)監(jiān)考，每個(gè)教室2位監(jiān)考老師，集中評(píng)卷，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一進(jìn)度，保證成績(jī)的真實(shí)性、可信性。

　　健全和完善激勵(lì)機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異或有進(jìn)步的班科任教師不僅給予精神鼓勵(lì)和榮譽(yù)表彰，同時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高教師們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造良好的教育教學(xué)氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體教師的工作積極性，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　對(duì)于薄弱的水平較低的教師，成績(jī)較差的班級(jí)，及時(shí)督促，幫助他們尋找原因，幷進(jìn)行有效調(diào)整，優(yōu)化組合，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　監(jiān)控的結(jié)果表明，各個(gè)年級(jí)語(yǔ)、數(shù)平均成績(jī)穩(wěn)中有升，學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)，優(yōu)秀生比較突出。同時(shí)進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，分析錯(cuò)題的原因，針對(duì)學(xué)生的知識(shí)薄弱點(diǎn)，提出合理有效的建議，尋找補(bǔ)救措施，為今后全面提高教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

　　六、抓好畢業(yè)班工作

　　開學(xué)初，根據(jù)本校學(xué)生的實(shí)際情況，安排了教學(xué)及管理經(jīng)驗(yàn)豐富的教師帶畢業(yè)班。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中，要經(jīng)常了解畢業(yè)班的學(xué)生及思想動(dòng)態(tài)，幷積極協(xié)助班主任抓好班級(jí)管理工作;教學(xué)上要求各任課教師相互配合，積極交流教育得失，摸索教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)全體師生能樹立信心、扎根班級(jí)、勇于拼搏;抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作，以提高合格率。要求教師在培養(yǎng)尖子做到不封頂，還要做好幫助引導(dǎo)后進(jìn)生的趕上工作，輔差要做到有愛(ài)心、耐心和恒心。

　　同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，善于發(fā)現(xiàn)差生的特長(zhǎng)和亮點(diǎn)，以正面教育為主，幫助他們樹立信心、搞好學(xué)習(xí)。

　　七、開展各類活動(dòng)，重視學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)

　　為了使學(xué)生各方面都得到全面發(fā)展，我校下大力氣加強(qiáng)對(duì)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，某月份在四、五、六年級(jí)中開展慶國(guó)慶“我為偉大的祖國(guó)而感到自豪”作文比賽活動(dòng)。

　　一學(xué)期來(lái)，學(xué)校既重視教學(xué)質(zhì)量又重視綜合素質(zhì)發(fā)展，因此在各項(xiàng)工作中取得非常優(yōu)異的成績(jī)。在教學(xué)工作中較突出的教師有黃桂南、丁瑜、高秀芳、鄭愛(ài)瓊、黃春麗。

　　一份耕耘，一分收獲。一學(xué)期來(lái)，從課改實(shí)驗(yàn)中取的成效，到深入課堂與老師交流探討;從培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)技能的各項(xiàng)競(jìng)賽，到期末檢驗(yàn)教學(xué)效果的質(zhì)量監(jiān)控;從人力到物力，我們做到了大量的工作，老師們也付出了辛勤的勞動(dòng)，取得的成績(jī)有目共睹，教師們士氣高漲，學(xué)校的教學(xué)風(fēng)氣煥然一新。

　　當(dāng)然，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們?cè)倏隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，更看到了存在的差異和不足。教師的自身素質(zhì)和綜合能力參差不齊，教師資源的分配不盡合理，個(gè)別班個(gè)別科的教學(xué)質(zhì)量還有待提高。

　　在今后的工作中，我們還必須努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學(xué)教研工作做得更好更扎實(shí)。相信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有全體老師的協(xié)力配合，我們的目標(biāo)一定實(shí)現(xiàn)，今后，我們將一如既往勤勉，務(wù)實(shí)地工作，為教育事業(yè)譜寫出新的篇章!

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8

　　轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就x年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

　　7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

　　2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

　　3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　我會(huì)在今后的工作中查漏補(bǔ)缺，把工作中的不足彌補(bǔ)回來(lái)做一名合格的店長(zhǎng)。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9

　　一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，回首過(guò)去的工作，充滿了挑戰(zhàn)、辛酸與滿足。一學(xué)期的辛苦，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，利于今后工作，現(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、加強(qiáng)常規(guī)管理，培養(yǎng)健康集體，為邁向高三打好基礎(chǔ)

　　1、嚴(yán)格考勤、加強(qiáng)管理。早上、中午、晚上及時(shí)到班督查學(xué)生的情況，嚴(yán)防死守.認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定，每天做到六查!發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決。

　　2、加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。通過(guò)談話等多種方式，注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);也注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。

　　3、有效地利用好每周一的班會(huì)課。既按學(xué)校計(jì)劃安排開展一些專題性的活動(dòng)”，學(xué)習(xí)有關(guān)的安全知識(shí)，學(xué)雷鋒活動(dòng)等;也根據(jù)本班的實(shí)際情況組織了“我的未來(lái)我做主”的大型系列活動(dòng)，，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面教育。比如，信心教育，學(xué)習(xí)習(xí)慣、養(yǎng)成教育，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，感恩教育等內(nèi)容，這些活動(dòng)都促進(jìn)了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。

　　4、選拔班干部，培養(yǎng)積極分子。

　　我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。班干部選拔出來(lái)以后，我予以指導(dǎo)，大膽使用，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)教育。平時(shí)留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，擴(kuò)大了先進(jìn)面，使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔(dān)任班干部的機(jī)會(huì)，得到鍛煉。

　　同時(shí)對(duì)部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出的同學(xué)進(jìn)行撤換。經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心、威信高的班干部，并進(jìn)一步帶動(dòng)了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

　　二、抓好學(xué)習(xí)中心工作，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　1、建立良好的課堂紀(jì)律和秩序。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理解老師和尊重老師的勞動(dòng)，上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真筆記，課后認(rèn)真完成作業(yè)。嚴(yán)格要求學(xué)習(xí)委員和課代表及組長(zhǎng)從各個(gè)方面做好協(xié)調(diào)工作，如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的督促和檢查等，切實(shí)減輕老師繁重的勞動(dòng)。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生如何在課堂上認(rèn)真聽講，并把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣歸結(jié)為“十二條準(zhǔn)則”，從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　2、養(yǎng)成學(xué)生專心學(xué)習(xí)的習(xí)慣。無(wú)論是自習(xí)課，還是老師上課，禁止學(xué)生相互討論，說(shuō)閑話、往窗外看，否則，予以嚴(yán)厲批評(píng)。

　　3、堅(jiān)決制止不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常完成作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

　　4、樹立班級(jí)學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們樹立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。

　　三、轉(zhuǎn)變雙差生的艱辛工作

　　本班學(xué)生特點(diǎn)是兩極分化：成績(jī)兩極化，思想也兩極化，特別是雙差生較多。所以要管理好這個(gè)班，首要的工作就是如何發(fā)揮優(yōu)等生的榜樣作用來(lái)教化差生，對(duì)學(xué)生因材施教，分批集中進(jìn)行指導(dǎo)教育。我把班上學(xué)生大楷分為四種類型：雙優(yōu)生(成績(jī)思想都好的)、中等生、成績(jī)差的、雙差生。這一學(xué)期當(dāng)中，我花了很多的時(shí)間和功夫在那些雙差生的身上。他們一則不遵守學(xué)校紀(jì)律，這是正常教學(xué)秩序當(dāng)中不和諧的地方。

　　在早操、早晚自習(xí)紀(jì)律等的教育方面，對(duì)一些違紀(jì)比較嚴(yán)重的，進(jìn)行了連續(xù)的跟蹤教育，有些學(xué)生也確實(shí)出現(xiàn)了可喜的變化，讓人欣慰，但有一兩個(gè)仍舊難以改變。二則有些學(xué)生有厭學(xué)情緒，高興了聽?zhēng)拙洌�不高興就睡覺(jué)，對(duì)于學(xué)習(xí)完全是敷衍的態(tài)度。說(shuō)實(shí)話，有幾個(gè)學(xué)生每天就是一個(gè)空殼，人坐在教室里，但靈魂確不知道漂在哪里。

　　雖然想每個(gè)學(xué)生都能遵守紀(jì)律，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，但結(jié)果總不是那么的盡如人意。為建設(shè)這個(gè)班花了不少心思，但有幾個(gè)無(wú)心向?qū)W的學(xué)生，還沒(méi)有能夠有效地激發(fā)他們的斗志，這也是讓我覺(jué)得疲憊和無(wú)奈的地方。

　　總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作較開展得還是比較的順利，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但學(xué)生當(dāng)中依然存在的問(wèn)題也不容忽視，高三擔(dān)子還很重，工作還將復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更加輝煌的成績(jī)。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10

　　20__年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕辍⒏咝Ч�平的，兼顧激�?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹"提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)"的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

　　面對(duì)這即將過(guò)去的20__年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià)。

　　一、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)

　　1.部門員工內(nèi)部管理

　　人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王某某總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李某某經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

　　1.1不間斷的專業(yè)能力提升

　　人力資源部在部門李某某經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

　　1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

　　人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李某某經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

　　人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

　　3.制度與流程建設(shè)

　　作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20__年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。

　　4.職能創(chuàng)新

　　人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

　　管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識(shí)，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng)。

　　管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項(xiàng)工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。

　　二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

　　對(duì)于公司及人力資源部來(lái)說(shuō)，20__年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱評(píng)定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。

　　1.薪酬績(jī)效體系改革

　　從20__年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

　　從20__年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。

　　在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析;無(wú)數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計(jì)多人次共計(jì)加班超過(guò)30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。

　　薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過(guò)深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。

　　此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱、技能、績(jī)效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。

　　2.績(jī)效體系建構(gòu)

　　公司成立以來(lái)，績(jī)效考核工作一直處于摸索的過(guò)程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)激勵(lì)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流,設(shè)計(jì)了通過(guò)與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績(jī)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。

　　3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定

　　人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jī)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類分級(jí)，制定了職稱技能評(píng)定體系，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障。

　　4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

　　4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需

　　公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效激勵(lì)，公司人力資源部近兩年來(lái)先后使用測(cè)試了三代的考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無(wú)數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝、考勤班次邏輯測(cè)算等，最終根據(jù)公司的需要、市場(chǎng)同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20__年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好。基本保障了考勤的科學(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。

　　4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)

　　在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后3次超過(guò)20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益。

　　三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障

　　公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門各級(jí)人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好"選聘、吸納、任用、培育"的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。

　　1.完成公司20__年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。

　　20__年以來(lái)，人力資源部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng)、各大中專院參加各類招聘會(huì)，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次，完成各類人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;

　　2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成

　　公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11

　　時(shí)光荏苒，一年的見習(xí)期很快就要過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，回首過(guò)去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有取得顯著的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。　以下就是稅務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。

　　財(cái)務(wù)工作一年，也寫過(guò)對(duì)自己的總結(jié)，按說(shuō)，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

　　作為某某煤礦財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財(cái)務(wù)更新的要求，審計(jì)及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，成為一名煤炭行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。

　　回顧即將過(guò)去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)

　　一、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解

　　(1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管-理-員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作。

　　(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來(lái)賬戶的管理，對(duì)局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識(shí)和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗

　　(3) 學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項(xiàng)目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表，這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)。重點(diǎn)是報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，隨時(shí)為上級(jí)單位提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料。

　　二、費(fèi)用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。

　　(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費(fèi)用的分類。

　　項(xiàng)目管理，分部門項(xiàng)目管理，真實(shí)反映當(dāng)期的成本，為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便，雖然我們?cè)囉眠^(guò)存貨材料的軟件管理，但是就因?yàn)椴牧掀贩N多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又遇到了很大的問(wèn)題，我們成本項(xiàng)目共十三類，還要按各個(gè)部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡(jiǎn)化和明了。通過(guò)這件事我明白了，干財(cái)務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過(guò)，你才能明白它說(shuō)明了什么問(wèn)題，更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算辦法。

　　(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。

　　從材料采購(gòu)到材料入庫(kù)再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中最重要的要說(shuō)材料成本差異，這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計(jì)劃成本核算，也就是每月的入庫(kù)就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫(kù)，但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實(shí)際做中會(huì)遇到很多的問(wèn)題，比如說(shuō)正負(fù)差異的處理，差異率的計(jì)算等。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用，使我更好地掌握了差異的核算。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12

　　這學(xué)期是我任教的第一學(xué)期，我擔(dān)任初一級(jí)七班，八班的英語(yǔ)教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況。

　　教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時(shí)候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，上了一堂自認(rèn)為明白易懂而又不死板的課，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想，怎知小測(cè)出來(lái)才知道不如人意。后來(lái)聽同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語(yǔ)大部分同學(xué)聽不懂，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們以前從來(lái)未接觸過(guò)。從而可知，我在上課前根本沒(méi)有了解清楚學(xué)生的實(shí)際情況：一方面，農(nóng)村的學(xué)生英語(yǔ)聽，說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，七班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少。因此，講得太深，沒(méi)有照顧到整體，而八班的同學(xué)比較沉靜，學(xué)習(xí)欠積極性，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面而也廣，我備課時(shí)也沒(méi)有注意到這點(diǎn)，因此教學(xué)效果不如理想。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。

　　教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。

　　一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在教授unit　3　.　lesson　9　的時(shí)候，這課的主題是“如何詢問(wèn)和回答時(shí)間”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。為了令教學(xué)生動(dòng)，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到“half”的時(shí)候，我拿出準(zhǔn)備好的圓卡紙，把它剪成一半，告訴學(xué)生這是圓的一半，也就是half。講到”quarter”時(shí)，又把半圓剪成一半，那么剩下來(lái)的就是圓的四分之一，也就是”quarter”了。這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個(gè)單詞。而講到如何表達(dá)時(shí)間時(shí)，我用了一個(gè)用紅卡紙做的大鐘，同學(xué)們一開始就被它吸引住了，顯得頗有積極性。用實(shí)物讓學(xué)生練習(xí)”what’s　the　time?　it’s……”的句型，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果十分理想。相反，我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語(yǔ)這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。

　　英語(yǔ)是一門外語(yǔ)，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不原學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學(xué)改英文名，盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化，生活故事，近來(lái)更幫部分同學(xué)交上了”penfriend　in　america”，讓他們更了解英語(yǔ)，更喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)。因?yàn)橹挥杏⒄Z(yǔ)水平提高，他們才能達(dá)到交異國(guó)筆友的目的，同時(shí)也可以提高同學(xué)們的英語(yǔ)寫作能力，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。

　　因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對(duì)不能忽視。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。例如在七班，我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;　第二組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績(jī)，不能操之過(guò)急，且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力，成績(jī)有望搞提高;第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)立下心來(lái)學(xué)習(xí)。只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái)，以后授課的效果就會(huì)更好。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13

　　本學(xué)期，由我擔(dān)任高一(10)班班主任，一學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位任課教師的大力幫助下，我班各項(xiàng)工作開展順利，學(xué)習(xí)和班級(jí)管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、全面深入了解學(xué)生，加強(qiáng)班級(jí)管理。

　　本學(xué)期高一新生入學(xué)以來(lái)，針對(duì)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn)，我利用各種時(shí)間，全面深入的了解學(xué)生。通過(guò)個(gè)別談心，通過(guò)班委會(huì)從側(cè)面了解等方式，對(duì)學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了較為認(rèn)真的了解。通過(guò)談心以上工作，使10班迅速形成班級(jí)凝聚力，對(duì)于以后的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。可以說(shuō)，一學(xué)期以來(lái)，由于能夠及時(shí)與學(xué)生溝通交流，班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。

　　在班級(jí)管理方面，開學(xué)伊始，在班內(nèi)提出了“精、細(xì)、嚴(yán)”三字方針。對(duì)于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了解，及時(shí)開展工作。對(duì)于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面，大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué)，配合班主任的工作。平時(shí)工作中，多了解學(xué)生的一些變化，以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問(wèn)題，防患于未然。對(duì)確有違紀(jì)的同學(xué)，做到處理不隔日。對(duì)心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué)，及時(shí)加以引導(dǎo)和思想溝通，使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。一學(xué)期以來(lái)，班級(jí)管理做到了穩(wěn)步提升。

　　二、充分利用班會(huì)教育，將班會(huì)做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地

　　開學(xué)伊始，我對(duì)班會(huì)課進(jìn)行了大力的改進(jìn)。由原來(lái)的我的一言堂，變成學(xué)生為主體的教育陣地。分別召開了養(yǎng)成教育主題、感恩主題、熱愛(ài)學(xué)校主題班會(huì)。通過(guò)主題班會(huì)，學(xué)生進(jìn)行自我教育，收到良好效果。我還充分利用各種時(shí)間，向?qū)W生推薦各種勵(lì)志、感恩、提高學(xué)習(xí)方法的主題的文章，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。提高同學(xué)們對(duì)高中學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，改造他們的價(jià)值觀，世界觀。

　　另外，我也十分重視班級(jí)文化的建設(shè)。通過(guò)板報(bào)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。通過(guò)對(duì)教室的布置，增添教室的文化氛圍，給同學(xué)們創(chuàng)造出良號(hào)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　三、爭(zhēng)取各任課教師的配合，發(fā)揮好紐帶作用。

　　針對(duì)我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，我主動(dòng)找任課教師及時(shí)了解情況。不定期了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)向，對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行逐一分析，尋求解決對(duì)策例如我班一次月考，英語(yǔ)績(jī)?yōu)槿�年�?jí)倒是第二，為此，我和英語(yǔ)老師探討提高學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)的方法，從第五周后，每天的早讀，我都會(huì)抽出一定的時(shí)間讓課代表組織同學(xué)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)，到期中考試時(shí)，英語(yǔ)成績(jī)以排名為年級(jí)第9名。同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)拉近任課教師和學(xué)生之間的距離。

　　四、在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法的指導(dǎo)，督促學(xué)生利用好每一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　高一所學(xué)知識(shí)占到高考的的70%，高一打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，將會(huì)對(duì)高考增添不竭的動(dòng)力，并且下學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重。針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試，一方面請(qǐng)任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，另一方面，請(qǐng)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹。學(xué)習(xí)上注重和學(xué)生交流，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)困難，迎難而上。在學(xué)習(xí)時(shí)間上，強(qiáng)調(diào)珍惜時(shí)間的重要性，早自習(xí)要求學(xué)生盡量早到學(xué)校學(xué)習(xí)，晚自習(xí)要求學(xué)生提前十分鐘進(jìn)教室。對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)進(jìn)行思想教育，讓他們充分利用好課間、下午上課前、晚自習(xí)前的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)談話，大多數(shù)同學(xué)能充分利用這些時(shí)間，對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍的帶動(dòng)起到了良好的作用。

　　五、積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育

　　本學(xué)期學(xué)校和年級(jí)分別舉行了入學(xué)軍訓(xùn)后動(dòng)，拔河比賽，迎接正能量傳遞節(jié)目排練。借學(xué)校組織的各種大型活動(dòng)，組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與，為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，起到了凝聚人心，堅(jiān)持不懈，拼搏進(jìn)取的教育意義。

　　六、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流。

　　針對(duì)班級(jí)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀，我及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，針對(duì)住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問(wèn)題，召開了住校生座談會(huì);針對(duì)某些男生上課紀(jì)律松散，睡覺(jué)的情況，又召開了部分男生座談會(huì)。在平時(shí)的工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，首先向家長(zhǎng)了解情況。在解決問(wèn)題的過(guò)程中也及時(shí)征求家長(zhǎng)的意見。讓家長(zhǎng)體會(huì)到作為班主任的真誠(chéng)與良苦用心，讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感。通過(guò)與家長(zhǎng)的交流，我班家長(zhǎng)也對(duì)我們的班級(jí)管理工作感到滿意。在12月28日學(xué)校組織的家長(zhǎng)會(huì)上，除了兩位同學(xué)家長(zhǎng)由于移民的原因外，其余家長(zhǎng)全部參會(huì)。這也肯定了我這一學(xué)期的工作。

　　七、利用課余時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)。

　　班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。所以，平時(shí)忙碌的工作之余，我也十分注重理論學(xué)習(xí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，和書籍，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作中，收到了良好的效果

　　回顧一學(xué)期以來(lái)的工作，作為班主任，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好班主任一日常規(guī)，努力做好班級(jí)各項(xiàng)工作。雖然本學(xué)期是比較辛苦，但是辛苦中卻滿含著收獲與幸福。當(dāng)然，我還有很多不足之處，比如：對(duì)于后進(jìn)生的教育不夠耐心細(xì)心，教育過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)急躁、發(fā)脾氣等現(xiàn)象。工作中還不能做到一絲不茍。這些都是我今后應(yīng)該努力改正的。我相信，只要付出，就一定會(huì)有收獲。我也會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取早日成為一名真正合格的班主任。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14

　　隨著12月的工作接近尾聲，我們這一年的工作也基本上結(jié)束了。在這過(guò)去的一年里，作為___公司人力資源部的hr，在工作中主要負(fù)責(zé)各部門崗位需求的人才招聘工作。根據(jù)一年來(lái)的記錄，在這一年我共進(jìn)行了___場(chǎng)面試工作，其中，面試人數(shù)共有___人，面試通過(guò)人數(shù)有___人且至今還在公司繼續(xù)工作的有__人。這一年里，公司在業(yè)務(wù)方面有了不少的擴(kuò)展，為了開展新的項(xiàng)目，所以在人員的招聘上也增加了不少。

　　這盡管讓我在今年來(lái)工作的任務(wù)增加了不少，但在我的努力下，最終還是順利的達(dá)到了公司的目標(biāo)要求。為新生部門準(zhǔn)備好了足夠的人才。在此年末之際，回顧這一年的工作，我自身也做了很多努力和改變。現(xiàn)對(duì)我在這一年的工作情況做總結(jié)如下：

　　一、20__年來(lái)的自我提升

　　作為一名hr，在招聘的工作中我們必須要了解自己所需要的人才，并堅(jiān)定自己的目標(biāo)。在工作中，我遇上過(guò)許許多多的應(yīng)聘者，他們對(duì)自己應(yīng)聘的工作都有著不同程度的適配性。但想要找到完美適合這份工作的人卻是非常困難的。為此，為了不在招聘中放松的自身對(duì)人才能力的要求，我在思想上對(duì)自己做了很多的提升。并為此加強(qiáng)了自己的耐力和責(zé)任心，讓自己不會(huì)因?yàn)樽晕业姆潘啥�隨意放松招聘的要求。

　　此外，我還通過(guò)在空閑時(shí)聯(lián)系各部門的領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上更加深入的學(xué)習(xí)部門崗位的要求，這些學(xué)習(xí)都給我?guī)��?lái)了很多的提升，尤其是在面試中能對(duì)人才進(jìn)行更好的判斷，更好的了解到他們的能力是否適合這份工作。

　　二、工作的情況

　　在這一年的工作之中，我嚴(yán)格負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作。其中，在這一年來(lái)，主要的招聘方式是通過(guò)各大平臺(tái)的網(wǎng)上招聘。我通過(guò)在網(wǎng)站中掛起招聘需求，并及時(shí)處理各個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)聘者信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的交流來(lái)進(jìn)行第一番篩選。此后再于適合的應(yīng)聘者約定面試的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步的判斷。

　　此外，還有合格人員的試用期的考核以及能力培訓(xùn)工作。當(dāng)然，在后期的大部分工作都屬于各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)管理，但我也會(huì)及時(shí)的做好記錄，并簽訂好入職合同。

　　從今年的情況來(lái)說(shuō)，盡管需求變得更多，但真正適合的人才卻不多。為了能更好的準(zhǔn)備適用人才，在今后我們也要準(zhǔn)備一些新人的培養(yǎng)計(jì)劃。但總的來(lái)說(shuō)，今年的工作還算順利，我會(huì)牢記這一年的教訓(xùn)，并在下一年做的更好!

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇15

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。

　　2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

　　3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、認(rèn)真履行職責(zé)

　　1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　　3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

　　六、行政部XX年工作綱要

　　XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

　　下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　　3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

　　七、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

　　八、行政部XX年工作綱要

　　XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

　　下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇16

　　20__年，九甲鎮(zhèn)婦聯(lián)在上級(jí)婦聯(lián)組織的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨的十八大精神，以科技觀為統(tǒng)攬，擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)，以婦女兒童得實(shí)惠為目標(biāo)，以服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，以組織婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，引領(lǐng)婦女積極參與環(huán)境綜合整治，帶領(lǐng)婦女促進(jìn)文化建設(shè)，凝聚婦女共建共享和諧，以人為本提高我鎮(zhèn)婦聯(lián)組織服務(wù)本領(lǐng)為重點(diǎn)，按年初制定的工作計(jì)劃，把縣婦聯(lián)目標(biāo)考核與我鎮(zhèn)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真抓好“四大主體活動(dòng)”，以服務(wù)婦女、聯(lián)系婦女、教育婦女、維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益、加快發(fā)展，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女促科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、注重思想政治學(xué)習(xí)

　　(一)積極參加鎮(zhèn)黨委、政府組織的周一學(xué)習(xí)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神、執(zhí)行好上級(jí)的要求，逐步提高自身的政治理論水平和文化素養(yǎng)。

　　(二)鎮(zhèn)婦聯(lián)組織全鎮(zhèn)婦女干部深入學(xué)習(xí)十二五規(guī)劃綱要、縣委工青婦會(huì)議精神，深刻認(rèn)識(shí)到我縣在新形勢(shì)下堅(jiān)持不懈地推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性和緊迫性，組織我鎮(zhèn)婦女在保持農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時(shí)，積極的參與到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)當(dāng)中去。

　　(三)認(rèn)真組織動(dòng)員我鎮(zhèn)婦女干部學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，動(dòng)員廣大婦女干部做到一生以黨的事業(yè)為重，以人民的利益為重，對(duì)黨的忠誠(chéng)，對(duì)人民的忠誠(chéng)，把先進(jìn)事跡的精神貫穿到日常的工作當(dāng)中。

　　二、具體的工作情況

　　(一)為確實(shí)把縣婦聯(lián)安排的各項(xiàng)工作做好，3月6日鎮(zhèn)婦聯(lián)在鎮(zhèn)政府書記辦公室組織召開了20某某年各婦委會(huì)工作會(huì)議，對(duì)20某某年度在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的“最美家庭”進(jìn)行了表彰。在會(huì)上，分管婦聯(lián)的黨委副書記羅曉東作了重要講話，他首先代表鎮(zhèn)黨委、政府，向婦女同胞表示節(jié)日的祝賀，向受表彰的先進(jìn)個(gè)人以及辛勤工作在各條戰(zhàn)線的廣大婦女表示誠(chéng)摯的問(wèn)候，向熱心支持婦女工作的各界朋友表示衷心的感謝!對(duì)今年婦聯(lián)工作的開展也提出了意見及建議。會(huì)上我鎮(zhèn)婦聯(lián)對(duì)20某某年的婦聯(lián)工作做了總結(jié)，安排部署了20某某年的工作及“三八”節(jié)慶祝活動(dòng)，并與各村婦委會(huì)主任簽訂了20某某年目標(biāo)考核責(zé)任書，明確了20某某年各村婦代會(huì)工作的目標(biāo)及任務(wù)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

　　(二)開展各種培訓(xùn)活動(dòng)7期3808人，其中實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)2期560人，家庭教育培訓(xùn)2期345人，禁毒防艾知識(shí)培訓(xùn)2期463人，未成年人思想道德教育培訓(xùn)1期247人。通過(guò)開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)使廣大婦女在烤煙栽培、烤煙地膜覆蓋、茶葉初級(jí)加工、農(nóng)作物病蟲害防治等方面有所掌握，積極投身到生產(chǎn)中去;通過(guò)家庭教育培訓(xùn)，讓廣大家長(zhǎng)懂得孩子在家庭中的作用，孩子的成長(zhǎng)對(duì)家庭的影響、對(duì)社會(huì)的影響，怎樣協(xié)助學(xué)校教育好自己的孩子，使孩子健康成長(zhǎng)，好學(xué)習(xí)成為有用的人;通過(guò)開展禁毒防艾知識(shí)培訓(xùn)，讓青少年了解的危害，懂得愛(ài)護(hù)自己，珍惜自己的生命。

　　(三)發(fā)放各種宣傳材料423份，上報(bào)信息8條。

　　(四)組織開展豐富多彩的“三八”節(jié)活動(dòng)

　　20某某年3月8日，九甲鎮(zhèn)婦聯(lián)全鎮(zhèn)十三個(gè)婦委會(huì)各自舉行了豐富多彩的慶“三八”節(jié)活動(dòng)，參加慶祝活動(dòng)的人員有1784人。全鎮(zhèn)各婦委會(huì)組織婦女(村委會(huì)各村民小組婦女代表，機(jī)關(guān)婦委會(huì)全體婦女)召開會(huì)議，學(xué)習(xí)婦女兒童權(quán)益保障法、婚姻法及相關(guān)婦女工作文件。下午開展豐富多彩的活動(dòng)：如九甲村、和平村、登高村組織開展婦女、棋藝比賽和涼粉制作大比拼;三臺(tái)村舉行了跳歌唱山歌比賽;勐真村舉行婦女籃球、蕩秋千比賽;文崗村和甸坑村、果吉村組織知識(shí)競(jìng)答賽，內(nèi)容包括十八大、各種法律法規(guī)、科普知識(shí)、養(yǎng)殖種植技術(shù)等;中學(xué)婦委會(huì)節(jié)日不放過(guò)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織全體教師到景東中學(xué)進(jìn)行教育教學(xué)交流學(xué)習(xí);小學(xué)婦委會(huì)開展民族廣場(chǎng)舞比賽，參觀風(fēng)雨橋;政府婦委會(huì)在鎮(zhèn)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織政府全體干部職工舉行氣排球比賽，、象棋對(duì)弈，學(xué)習(xí)十八大專題演講等。

　　通過(guò)這次活動(dòng)提高了婦女們對(duì)自身合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)及參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性，豐富了他們的生活，開拓了她們的視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。姐妹都充實(shí)的度過(guò)了這個(gè)難忘的節(jié)日。

　　(五)5月18日至25日，為慶祝“五四”運(yùn)動(dòng)93周年，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)、民主、民族精神，展現(xiàn)九甲鎮(zhèn)人民的風(fēng)采，豐富職工節(jié)日生活，增強(qiáng)青年之間的聯(lián)系與交流。鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合鎮(zhèn)團(tuán)委、工會(huì)、文化站以“弘揚(yáng)五四精神，展現(xiàn)青春活力“為主題，舉辦“五一”晚會(huì)和“五四”杯籃球賽，籃球賽分六個(gè)男隊(duì)、五個(gè)女隊(duì)分組循環(huán)進(jìn)行。通過(guò)開展活動(dòng)增強(qiáng)職工活力、吸引力、凝聚力，推動(dòng)兩個(gè)文明建設(shè)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，全面提高青年素質(zhì)、提高青年的“比、學(xué)、趕、幫、超”的意識(shí)。服務(wù)群眾，為單位增添活力;服務(wù)團(tuán)員青年，為團(tuán)員青年提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　(六)配合學(xué)校，開展“六一”兒童節(jié)慶祝活動(dòng)。

　　6月1日九甲鎮(zhèn)六百多名兒童冒著五月淅瀝的小雨，懷著愉快的心情，迎來(lái)了又一個(gè)“六、一”國(guó)際兒童節(jié)。我鎮(zhèn)分管婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)、婦聯(lián)干事積極配合學(xué)校組織開展這次活動(dòng)，參加這次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)有鎮(zhèn)紀(jì)委書記王紹武、中心小學(xué)校長(zhǎng)、書記陶明理、活動(dòng)會(huì)上分管婦聯(lián)的紀(jì)委書記做了重要講話，希望同學(xué)們好好學(xué)習(xí)、積極做到在家是個(gè)尊老愛(ài)幼乖巧聽話的好孩子、在校是個(gè)尊敬師長(zhǎng)、成績(jī)優(yōu)秀的好學(xué)生，給予了小朋友們很大的激勵(lì)和鼓舞。

　　活動(dòng)會(huì)上發(fā)動(dòng)我鎮(zhèn)職工捐資，捐物，分別對(duì)我鎮(zhèn)12名留守兒童、三臺(tái)小學(xué)380名同學(xué)盡微薄之力，給予了看望慰問(wèn)，發(fā)放書包12個(gè)、鉛筆760只、作業(yè)本760本，還有我鎮(zhèn)職工捐贈(zèng)衣服若干件，雖然禮物不多，但看到小朋友們那喜悅、幸福的笑容和單純的眼神，感到一絲的安慰，希望他們能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，為自己撐起一片天。

　　以“六、一”兒童節(jié)為契機(jī)，學(xué)校圍繞“八榮八恥”教育內(nèi)容加大對(duì)學(xué)生進(jìn)行榮辱觀教育，利用校園廣播、手抄報(bào)、黑板報(bào)等形式加大《義務(wù)教育法》、《未成年人保》等保護(hù)兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，倡導(dǎo)“兒童優(yōu)先”、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識(shí)，為廣大少年兒童的健康成長(zhǎng)提供堅(jiān)強(qiáng)的社會(huì)保障;同時(shí)面向家庭，利用家長(zhǎng)學(xué)校宣傳科學(xué)的教育方法和家庭教育觀念，幫助家長(zhǎng)樹立正確的育人觀，從而達(dá)到學(xué)校教育與家庭教育的有機(jī)結(jié)合，動(dòng)員全社會(huì)的力量來(lái)關(guān)心孩子、愛(ài)護(hù)孩子的目的，為少年兒童的健康成長(zhǎng)提供了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。

　　(七)艾默生集團(tuán)代表到登高村扎且組進(jìn)行回訪慰問(wèn)，對(duì)項(xiàng)目效益跟蹤調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括：家庭人口、勞動(dòng)力人數(shù)、供水系統(tǒng)使用和維護(hù)情況、家庭生活及用水習(xí)慣、家庭經(jīng)濟(jì)收入情況、村民身體健康情況、村容村貌變化及對(duì)工程的總體評(píng)價(jià)，調(diào)查員逐一入戶拜訪，進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查。

　　三、存在的問(wèn)題與不足

　　這一年來(lái)，在全鎮(zhèn)婦女的共同努力下，我鎮(zhèn)婦聯(lián)認(rèn)真開展了一些工作，并取得了一定的成績(jī)，但我們的工作與鎮(zhèn)黨委政府的要求和婦女群眾的期望還存在著差距，婦女工作面臨許多困難和問(wèn)題：

　　(一)婦女工作創(chuàng)新還需進(jìn)一步探索，工作方法還有待提高;

　　(二)本人對(duì)婦聯(lián)工作經(jīng)驗(yàn)不足，還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的把婦聯(lián)工作做好;

　　(三)由于沒(méi)有專門的工作經(jīng)費(fèi)，許多工作難于自己開展;

　　(四)我鎮(zhèn)工作人員較少，一人兼多崗，無(wú)法集中精力把每份工作都做好。

　　四、下年工作計(jì)劃

　　在20某某年國(guó)際婦女兒童106歲生日的來(lái)年際里，為迎一個(gè)全新的生日，我鎮(zhèn)婦聯(lián)將努力對(duì)今年未完成和未完善的工作找出原因，把它在下年里完成完善。認(rèn)真按與縣婦聯(lián)簽訂的責(zé)任書中的工作責(zé)任，不斷加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)和開展培訓(xùn)，加大宣傳和推動(dòng)實(shí)施新修訂的婦女權(quán)益保障法，依法維護(hù)婦女兒童權(quán)益，宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)禁毒法》，努力做好“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“雙合格”、“五好文明家庭”四大主體活動(dòng)，推進(jìn)婦女事業(yè)全面發(fā)展，推進(jìn)男女平等和諧，加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的腳步，為社會(huì)主義建設(shè)搭建一個(gè)平安和諧的平臺(tái)。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇17

　　兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢?

　　兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!

　　兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。

　　首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、原創(chuàng)： 層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。

　　電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱耍�在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。

　　我在工作上的收獲主要有：1、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī);2、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學(xué)會(huì)新聞攝像帶;4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。

　　在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。

　　*月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘?cái)M寫等。

　　顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績(jī)：1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)楊副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理;3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作;4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓(xùn)工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。

　　在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意

　　圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

　　我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法：

　　第一點(diǎn)：我希望能調(diào)回電編部做，可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專題組工作。理由主要是：(1)、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，原創(chuàng)： 但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

　　第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)性的操作向來(lái)缺乏興趣，讓我通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說(shuō)我沒(méi)有太大的信心。但對(duì)公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對(duì)自己充滿自信。只要再假以不多的時(shí)日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識(shí)以及了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。

　　上面兩點(diǎn)想法懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我理解、信任與支持。謝謝。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇18

　　20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結(jié)：

　　公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

　　主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。

　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

　　針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

　　20xx年x月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員x人參加，合格x人，持證率達(dá)x%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

　　三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

　　我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

　　四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

　　1、積極配合分公司做好vip客戶工作

　　為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

　　繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

　　1、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

　　針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

　　2、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

　　3、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+n”服務(wù)

　　配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

　　客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，

　　國(guó)壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲!

　　記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。

　　商場(chǎng)客服的年終工作總結(jié)精選范文3

　　客服是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。

　　在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。

　　在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。

　　話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購(gòu)買的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。

　　一、不要與客戶爭(zhēng)辯

　　銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶的反感。

　　即使我們?cè)诰�下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂�力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

　　二、不要直接質(zhì)問(wèn)客戶

　　與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

　　三、推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷

　　什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購(gòu)買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇19

　　光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，本學(xué)期緊張而又忙碌的工作又臨近尾聲。眾所周知，班主任工作有喜有憂，有苦有甜。今年接手三年級(jí)，由于之前從未教過(guò)三年級(jí)，對(duì)于此年齡段孩子的心理，知之甚少，這給我的工作帶來(lái)了一定的難度。

　　在同行們的幫助下，在自己的實(shí)踐摸索中，現(xiàn)將本學(xué)期的班主任工作做如下總結(jié)。

　　一、激勵(lì)教育，煥發(fā)自信

　　開學(xué)一段時(shí)間后，我明顯發(fā)現(xiàn)，三年級(jí)學(xué)生說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，過(guò)去對(duì)于低年級(jí)孩子的哄騙、“恐嚇”等方法，在他們身上已很難奏效。但不管什么樣的孩子，都離不開鼓勵(lì)。因?yàn)槲疑钪�，長(zhǎng)期的批評(píng)與指責(zé)只能讓學(xué)生失去自信心，甚至?xí)�產(chǎn)生破罐子破摔的現(xiàn)象。因此，本學(xué)期班主任工作中，激勵(lì)教育依然成為我管理班級(jí)的一大方法。比如，班中的小州平時(shí)寫字一向馬馬乎乎，每次批到他的作業(yè)，總令我眉頭緊皺，批評(píng)了好多次，他依舊如此。我想，這孩子的字估計(jì)是無(wú)法挽救了。突然有一天，小州的作業(yè)大大出乎了我的意料。只見他那干凈整潔的作業(yè)本上，一個(gè)個(gè)端正工整的字跡欣喜地呈現(xiàn)在我眼前。我馬上給了他一個(gè)“優(yōu)秀”，并刻上了孩子們最愛(ài)的“多多”獎(jiǎng)?wù)隆＝酉聛?lái)的日子里，我又抓住一些時(shí)機(jī)，適當(dāng)對(duì)其進(jìn)行了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。他的進(jìn)步表現(xiàn)，同學(xué)們都看在眼里，并一致推薦他為護(hù)旗手。如今的小州已信心十足，每次都能給老師交上滿意的作業(yè)。我想，小州現(xiàn)在的進(jìn)步，離不開老師和同學(xué)們的鼓勵(lì)。

　　二、常規(guī)教育，培養(yǎng)習(xí)慣

　　良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，一個(gè)不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使整個(gè)班級(jí)留下遺憾。因此，常規(guī)教育是班級(jí)管理中一個(gè)常抓不懈教育重點(diǎn)。在班主任工作中，我根據(jù)學(xué)校每周的常規(guī)訓(xùn)練重點(diǎn)，如 “行標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)禮，做禮貌學(xué)生”、“上課發(fā)言響亮，課間交談?shì)p聲”、“愛(ài)護(hù)公物我準(zhǔn)行”等要求開展教育。三年級(jí)的孩子說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，如能自覺(jué)遵守，還存在一定難度，這就需要我們做班主任的時(shí)時(shí)加以提醒和督促。每個(gè)常規(guī)訓(xùn)練要求經(jīng)過(guò)一周或更多時(shí)間的訓(xùn)練，久而久之，學(xué)生便會(huì)慢慢形成意識(shí)并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。除此之外，平時(shí)，我還經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)、品生課等機(jī)會(huì)，結(jié)合一些童話、寓言、哲理小故事教育他們什么事該做，什么事不該做。我想，這些看似瑣碎細(xì)小的事情，一定會(huì)讓學(xué)生終生受益。

　　不知不覺(jué)，與三年級(jí)的孩子相處已整整一個(gè)學(xué)期。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，班級(jí)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，比如遇到學(xué)生犯了錯(cuò)誤，有時(shí)比較急躁，和部分學(xué)生溝通較少等等。這些問(wèn)題，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，以提高自己的班級(jí)管理水平。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇20

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹立新的理念

　　1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　2、通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。

　　教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái),在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:

　　(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

　　1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn), 突破難點(diǎn)。

　　3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物課該怎么教和怎么講。

　　4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

　　(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

　　在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

　　(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

　　作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以,一年來(lái),我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:

　　1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。

　　2、因勢(shì)利導(dǎo),化消極因素為積極因素。首先 幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。

　　3、真正做到曉之以理,動(dòng)之以情。首先做到“真誠(chéng)”二字,即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。

　　因?yàn)樽龅搅艘陨蠋�點(diǎn),所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上,效果還是明顯的

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇21

　　XX年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

　　一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

　　1、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

　　二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)

　　作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

　　三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作

　　一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。

　　四、下一步工作思考

　　(一)經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足。基于這個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題，希望在XX年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。

　　1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然。

　　2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

　　3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

　　(二)鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在XX年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高

　　1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。

　　2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化

　　按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。

　　3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

　　在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

　　最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇22

　　時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)瞬我來(lái)公司已經(jīng)半年，就要度過(guò)畢業(yè)后的第一個(gè)新年了。而在過(guò)去的半年，雖然已經(jīng)初步形成了較為完整的分析框架，但不足也是明顯存在的，回顧一下，我感覺(jué)自己還需要在以下方面進(jìn)行提高。

　　1：取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取百家之長(zhǎng)

　　作為一個(gè)年輕的分析師，過(guò)早的形成分析框架是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)是在分析行情的時(shí)候有比較明確的思路，不會(huì)無(wú)從下手，劣勢(shì)是容易把自己固定住，難以吸收新的東西。若分析框架存在重大缺陷，分析結(jié)果的勝算將會(huì)很低。在今后的工作中，我將試著嘗試各種分析理念和分析指標(biāo)，不斷的完善自己的分析框架。

　　2：全品種關(guān)注，金融市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)性

　　金融市場(chǎng)是一個(gè)統(tǒng)一的整體，品種之間具有聯(lián)動(dòng)性。一波升勢(shì)來(lái)臨時(shí)，即使基本面很差的品種也可能會(huì)有不小的漲幅，同樣，一波跌勢(shì)來(lái)臨時(shí)，基本面很強(qiáng)的品種也可能會(huì)下跌。作為一個(gè)分析師，單單盯住自己分析的品種就可能對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的強(qiáng)弱格局缺乏必要的敏感性。自己雖然現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)全品種走勢(shì)有所關(guān)注，但做得還不夠，還不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)的強(qiáng)弱情況，今后我會(huì)在這方面繼續(xù)努力。

　　3：忘掉自己，一切從市場(chǎng)出發(fā)

　　分析都是根據(jù)過(guò)去的事情對(duì)未來(lái)可能的結(jié)果做出判斷，但在未來(lái)?xiàng)l件發(fā)生變化時(shí)，未來(lái)的結(jié)果就要做出調(diào)整。自己在這方面的掌控還不到位，如果市場(chǎng)走勢(shì)與自己的判斷差別太大的話，往往會(huì)手足無(wú)措。分析不是目的，目的是指導(dǎo)交易獲得收益。如果自己的分析結(jié)果與市場(chǎng)走勢(shì)相背，那就忘掉它，從市場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行調(diào)整，市場(chǎng)為王，適應(yīng)市場(chǎng)的人才能獲利。我今后需要在這方面勤加修煉，根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)地調(diào)整。

　　4：從操作的角度理解交易

　　雖然盯了半年的盤，但目前仍對(duì)很多走勢(shì)琢磨不透。不過(guò)有一點(diǎn)肯定的是，比較重大的行情往往與資金的參與有關(guān)，而資金的操作思路決定了行情的走勢(shì)。如果能對(duì)主力資金的操作思路比較熟稔，無(wú)疑將提高操作的勝算。今后，我仍將保持對(duì)盤面的高度敏感性，力求能及早地捕捉到資金的異動(dòng)。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇23

　　20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，但是我們的工作卻依然沒(méi)有停下。作為公司的后勤人員，在經(jīng)歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，就有了很多需要總結(jié)的東西。

　　一年的后勤工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式!現(xiàn)在，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、個(gè)人方面

　　后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復(fù)雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強(qiáng)了對(duì)公司日常衛(wèi)生的管理方面，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材，對(duì)各員工所使用的器材登記到人等。

　　在x月的時(shí)候，我還學(xué)會(huì)了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng)，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。

　　二、工作方面

　　在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，強(qiáng)化自己的工作能力。

　　在考勤方面，我會(huì)定時(shí)查閱，記錄，嚴(yán)格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時(shí)的整理歸類。

　　工作環(huán)境方面，我會(huì)在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

　　在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護(hù)，如果公司的器材出現(xiàn)了問(wèn)題，我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時(shí)處理，及時(shí)檢查，并記錄下問(wèn)題的原因，防止再次出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具，延長(zhǎng)公司器材的使用壽命。

　　在今年的工作中，我通過(guò)積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節(jié)省了不少資金。同時(shí)在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標(biāo)語(yǔ)和告示。x月后，我們公司的用水用電小號(hào)都大大降低。

　　三、不足的地方

　　誠(chéng)然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計(jì)如下：

　　1、工作中的經(jīng)驗(yàn)不足：在處理一些陌生的工作時(shí)，還是比較沒(méi)有效率，需要多多的學(xué)習(xí);

　　2、在文筆方面不足：和前輩們比起來(lái)，在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足;

　　3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的工作。

　　四、總結(jié)

　　在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡(jiǎn)單。在為各部門提供便利的同時(shí)，也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn)!所以在今后的工作中，我會(huì)更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱!

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇24

　　今年來(lái)，我臺(tái)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在旗委、旗政府的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)和xx屆中央紀(jì)委三次全會(huì)以及習(xí)的系列重要講話精神，堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相融合，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高，庫(kù)倫電視臺(tái)管理工作有了整體的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：

　　一、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定下發(fā)了《庫(kù)倫電視臺(tái)開展20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，努力解決人民群眾密切相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)服務(wù)發(fā)展，使人民群眾對(duì)電視臺(tái)的滿意度進(jìn)一步提高。

　　(二)加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，《實(shí)施方案》下發(fā)后，我臺(tái)及時(shí)召開全臺(tái)干部職工民評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，明確開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)意義、內(nèi)容、方法和要求，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，有力地推進(jìn)了我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)活動(dòng)的開展。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)

　　(一)認(rèn)真落實(shí)《八項(xiàng)規(guī)定》。一是簡(jiǎn)化接待。重新制定《公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)若干規(guī)定》，規(guī)定但凡公務(wù)用餐、住宿，一律按標(biāo)準(zhǔn)接待。二是精簡(jiǎn)會(huì)議。堅(jiān)持在“嚴(yán)、重”上狠下功夫，切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議。嚴(yán)把關(guān)，可不開的會(huì)議堅(jiān)決不開，能合并的會(huì)議合并召開。重實(shí)效，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行開會(huì)“不準(zhǔn)假不缺席、不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)接打電話、不準(zhǔn)打盹吸煙”的“四不準(zhǔn)”規(guī)定;參會(huì)人員只能提前到場(chǎng)決不允許遲到，對(duì)參會(huì)不準(zhǔn)時(shí)的，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)名批評(píng)。三是節(jié)儉辦文。精簡(jiǎn)文件，改進(jìn)文風(fēng)，規(guī)定能夠不發(fā)文的盡量不發(fā)文，所有文件和工作安排通過(guò)辦公一體化平臺(tái)發(fā)布。

　　(二)開展隊(duì)伍作風(fēng)教育整頓工作。，我臺(tái)通過(guò)開展為期一個(gè)季度左右的隊(duì)伍作風(fēng)教育整頓工作，狠剎“四風(fēng)”，全面整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、辦事效率低下、不作為、慢作為、亂作為等八大問(wèn)題，切實(shí)解決機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，促進(jìn)弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)和履職盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使廣大電視臺(tái)干部宗旨意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，辦事效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯提高，努力塑造紀(jì)律嚴(yán)明、勤政為民、廉潔高效、求真務(wù)實(shí)的工商形象。通過(guò)整治，推進(jìn)履職由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)水平。

　　(三)推進(jìn)效能建設(shè)。查找薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)整體水平。組織全臺(tái)各部門認(rèn)真自查電視臺(tái)在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，并將自查情況報(bào)送旗委宣傳部，共查找薄弱環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中不斷提升我臺(tái)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整體水平。

　　三、深化反腐倡廉教育，扎實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

　　(一)強(qiáng)化政治紀(jì)律建設(shè)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，教育黨員干部堅(jiān)定政治立場(chǎng)和方向，增強(qiáng)黨性原則，使紀(jì)律要求成為每一位干部職工的自律行為。嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律行為，克服組織渙散、紀(jì)律松馳現(xiàn)象，確保黨員干部在思想上政治上行動(dòng)上同保持高度一致。

　　(二)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。為將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，我臺(tái)黨組根據(jù)旗委、旗政府黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)的要求與各股室、部室負(fù)責(zé)人簽署黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了各股室、部室機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的領(lǐng)導(dǎo)、自律、教育、約束、監(jiān)督、檢查和懲處等七項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究。

　　(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。對(duì)我臺(tái)安全生產(chǎn)中可能發(fā)生的新的廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析評(píng)估，重新梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，修訂風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法，防止職能缺位、錯(cuò)位或不到位。

　　(四)深化廉政宣傳教育。加強(qiáng)廉政宣傳引導(dǎo)，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)，宣傳廉潔執(zhí)政理念，培養(yǎng)高尚道德情操，釋放廉潔從政正能量。建立完善學(xué)習(xí)教育制度，將廉潔從政內(nèi)容納入我臺(tái)干部教育工作培訓(xùn)計(jì)劃中，認(rèn)真組織全臺(tái)干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法、廉政法規(guī)和從政道德，努力筑牢拒腐防變思想防線。堅(jiān)持開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)廉潔從政。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇25

　　在校園領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及總務(wù)后勤人員的共同努力下，一個(gè)平安祥和的x年過(guò)去了。為啟發(fā)今后的工作思路，提高今后的工作效益，修正以往工作中的不足，不斷發(fā)展和創(chuàng)新校園的總務(wù)工作，現(xiàn)把這一學(xué)期總務(wù)工作作如下總結(jié)。

　　一、數(shù)據(jù)體現(xiàn)管理方面

　　1、人員方面

　　x年度校園總務(wù)管理人員3人，負(fù)責(zé)校園的總務(wù)后勤工作的協(xié)調(diào)及管理。持證上崗保安人員6人，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。保潔人員7人，負(fù)責(zé)全校的清潔衛(wèi)生工作。工程維修人員2人，持證電工1人，負(fù)責(zé)校內(nèi)設(shè)備設(shè)施及時(shí)維修。食堂持證工作人員20人，負(fù)責(zé)全校1500多人的午餐。綠化養(yǎng)活人員4人，負(fù)責(zé)校園內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)及更新。

　　2、維修方面

　　本年度物件維修約600余次，更換約200余次。負(fù)責(zé)監(jiān)管外來(lái)人員大型施工2次(階梯教室裝修，校舍粉刷)。

　　3、安全方面

　　本年度將校門口原先的2個(gè)模擬線路攝像頭更換為數(shù)字?jǐn)z像頭，并加裝了1個(gè)數(shù)字?jǐn)z像頭，一臺(tái)硬盤記錄儀。加強(qiáng)了校門口安全的監(jiān)察。更換到期干粉滅火器65個(gè)，外場(chǎng)4個(gè)消火栓補(bǔ)漆。

　　4、檢查方面:本年度自查自糾41次，大檢查9次，聯(lián)合檢查4次。發(fā)現(xiàn)消防安全隱患2處，遞交整改報(bào)告2份。

　　5、事故方面:本年度職工意外事故0起，校園安全事故0起，投訴0起。

　　6、評(píng)審方面:完成校園年終考核，資質(zhì)審核，安全禮貌校園測(cè)評(píng)，優(yōu)秀門衛(wèi)室評(píng)選，民辦校園測(cè)評(píng)共5項(xiàng)。

　　7、協(xié)助方面:完成教育局布置的總務(wù)工作11起。向教育局發(fā)文9篇，街道安全辦發(fā)文6篇。

　　二、校園常規(guī)管理方面

　　1、優(yōu)先服務(wù)意識(shí)

　　本學(xué)期有許多教師開設(shè)公開課、參加區(qū)教研活動(dòng)，經(jīng)常需要準(zhǔn)備教室、課桌椅以及教具，這給我們的工作帶來(lái)了必須的難度，但我們及時(shí)安排滿足教師的要求，及時(shí)維修水、電、門、窗及課桌凳和花草養(yǎng)護(hù)等。13年度校園有許多的大型活動(dòng)，我們總是盡可能地提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使每次的活動(dòng)順利舉行。

　　2、食堂管理監(jiān)督

　　校園的食堂好壞直接關(guān)系到每一位師生身體健康，關(guān)系到整個(gè)校園的正常運(yùn)作，所以我們總是盡可能的對(duì)食堂的進(jìn)貨質(zhì)量加以檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性，對(duì)教師和學(xué)生提出的合理推薦及時(shí)反饋食堂操作人員;平時(shí)對(duì)食堂衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生操作要求進(jìn)行。一年來(lái)，由于食堂工作人員的努力，食堂伙食令人滿意。

　　3、安全制度落實(shí)

　　為了校園師生的安全和教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，我們強(qiáng)化了對(duì)門衛(wèi)保安的管理，制定各種制度，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪登記制度。經(jīng)常在周工作計(jì)劃中要求班主任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，提高自身的安全意識(shí)。13年未發(fā)生重大安全事故。

　　總務(wù)處結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的用電安全預(yù)案、消防安全預(yù)案、傳染病防治預(yù)案、自我逃生演練、校園常規(guī)值班管理、門衛(wèi)管理、食堂食品衛(wèi)生安全管理、集會(huì)和大型活動(dòng)安全管理、安全隱患整改等制度，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行職責(zé)一一落實(shí)到校行政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工，構(gòu)成了人人有職責(zé)、人人有擔(dān)子的安全管理體系，明確了各類人員的安全職責(zé)。

　　4、資產(chǎn)加強(qiáng)管理

　　在校園資產(chǎn)管理方面，我們克服了困難，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)清點(diǎn)。對(duì)校園新增固定資產(chǎn)先驗(yàn)收，再根據(jù)憑證一一登記，輸入電腦資產(chǎn)管理系統(tǒng)。同時(shí)還要盡量滿足教師領(lǐng)用物品的要求，做好對(duì)校園財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用登記工作、校園財(cái)產(chǎn)清查、整理工作，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。

　　三、后勤服務(wù)管理方面

　　校園是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是禮貌的象征。要樹立一所校園良好的形象，反映全校師生的精神面貌，務(wù)必營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)校園打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作:

　　1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊(cè)、校服及衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊(cè)，保證教育教學(xué)工作順利開展。

　　2、做好后勤保障工作。校園的公開課、評(píng)優(yōu)課、運(yùn)動(dòng)會(huì)、期終考試、升學(xué)考試等各項(xiàng)活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

　　3、總務(wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅(jiān)持做好教師各類服務(wù)工作。

　　4、做好校園設(shè)施的維護(hù)工作。校園中需要小修小補(bǔ)的事情能夠說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都潛力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如:門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

　　5、做好校園衛(wèi)生環(huán)境工作布置，加強(qiáng)巡視、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使廣大師生在清潔、干凈、完美的環(huán)境中工作與學(xué)習(xí)。

　　四、安全衛(wèi)生管理方面

　　校園安全工作做得如何，將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事，關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開展。為此，我們牢固樹立“校園安全重于泰山”的思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，從打造“平安校園”的高度，把維護(hù)校園安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，一年來(lái)，我校未出現(xiàn)一齊涉及安全事故的發(fā)生，為校園教育教學(xué)工作的正常開展帶給有力的保證。具體做好以下2方面工作:

　　1、在全體保安人員共同努力下，校園安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，保安人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法，職責(zé)性強(qiáng)，能服從校園臨時(shí)安排，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入校園一律登記、驗(yàn)證，未經(jīng)允許不能進(jìn)校，每一天學(xué)生放學(xué)后，保安人員堅(jiān)持對(duì)校園內(nèi)進(jìn)行巡視，晚上檢查“三關(guān)”狀況(門窗、電源、水龍頭是否關(guān)掉好)，為校園的財(cái)產(chǎn)安全和師生的生命安全帶給了有力保障。

　　2、總務(wù)處人員定期對(duì)校舍及教育設(shè)施、設(shè)備的安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除。并將檢查狀況作好記載。

　　五、日常工作中的反思

　　1、在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用職責(zé)制沒(méi)有落實(shí)，有必要在明年加強(qiáng)管理。

　　2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如:廁所衛(wèi)生狀況還沒(méi)有解決，需加強(qiáng)校園衛(wèi)生保潔工作的管理，透過(guò)制訂保潔人員崗位職責(zé)制，強(qiáng)化要求明確，職責(zé)到位的管理手段，來(lái)提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年持續(xù)潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

　　3、在安全管理上，還需加強(qiáng)工作，有條件的狀況下，在學(xué)生發(fā)展部的支持協(xié)助下，經(jīng)常性組織學(xué)生進(jìn)行逃生演習(xí)。

　　4、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力

　　回顧這一年的工作，我們緊緊圍繞校園的中心工作，規(guī)范總務(wù)管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，把“務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，在各室的緊密配合及全體老師的大力支持下，總務(wù)處全體人員齊心協(xié)力、同心同德，充分體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神，以為全校師生教育教學(xué)、生活、后勤服務(wù)為已任，盡心盡力為教育教學(xué)保駕護(hù)航。一年來(lái)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟啬ゾ氉约海�開拓自己，不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好巡視服務(wù)，從工作中尋找自己的樂(lè)趣，從成功中安慰自己，從教師的頻頻點(diǎn)頭中分享喜悅，從學(xué)生的進(jìn)步中提高干勁，不斷地完善自己。在此也十分感謝老師們平時(shí)善意的提醒和良好的推薦，這種主人翁意識(shí)使我們的工作能更上一臺(tái)階。汗水不會(huì)白流，我們最后從教師的笑容中得到答案，感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝老師，我們會(huì)繼續(xù)努力!存在不足和得罪之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵，多加指導(dǎo)。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇26

　　回顧過(guò)去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。

　　作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

　　3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

　　面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

　　2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

　　3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇27

　　德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過(guò)程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面，滲透在智育、體育、美育和勞動(dòng)教育中。對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證的作用。大學(xué)德育是社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)的奠基工程，是提高全民族思想道德素質(zhì)的奠基性教育，是培養(yǎng)造就中華人民共和國(guó)合格公民的起點(diǎn)。小學(xué)德育是基礎(chǔ)教育，它要在德智體諸方面為學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展打好基礎(chǔ)，要為學(xué)生步入社會(huì)打好做人的基礎(chǔ)。同時(shí)，《中共中心、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》指出：

　　一、明確職責(zé)

　　學(xué)好《大學(xué)德育綱要》、《大學(xué)德育工作規(guī)程》，明確自己的職責(zé)，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。

　　二、更新觀念，不斷提高德育工作者的自身素質(zhì)。

　　未來(lái)社會(huì)的發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)教育提出了新的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)新世紀(jì)對(duì)人才素質(zhì)的要求，我們認(rèn)為應(yīng)更新教育觀念。更新觀念重點(diǎn)體此刻一個(gè)重視、兩個(gè)克服上，即重視德育，克服形式主義傾向，克服用一個(gè)模子培養(yǎng)人才的傾向。務(wù)必樹立為受教育者今后的終生學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)的觀念，樹立為受教育者成為一個(gè)合格公民的觀念，教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)和創(chuàng)造，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)審美，學(xué)會(huì)健體。

　　三、加強(qiáng)校園環(huán)境文化教育，充分發(fā)揮環(huán)境的育人作用。

　　校園環(huán)境建設(shè)是學(xué)校精神禮貌建設(shè)的窗口，同時(shí)又是學(xué)校日常德育的載體。美麗的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以?shī)^進(jìn)向上的力量，應(yīng)發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個(gè)

　　四、樹立整體觀念，加強(qiáng)綜合教育。

　　小學(xué)教師德育工作總結(jié)加強(qiáng)了學(xué)校、家庭、社區(qū)的聯(lián)系。家長(zhǎng)走進(jìn)了學(xué)校，學(xué)校走向了社會(huì)，并受到家長(zhǎng)和社區(qū)的好評(píng)。他們?cè)诮o學(xué)校的反饋意見中說(shuō)：透過(guò)家長(zhǎng)開放日，教師的匯報(bào)、教育教學(xué)活動(dòng)的展示，使他們深受教育和感動(dòng)，教師寓教育于教學(xué)之中，不僅僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)傳授，同時(shí)也進(jìn)行思想教育，我們認(rèn)為這不僅僅僅是成功，而且是對(duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)的教育都是受益非淺的。

　　今后，我們要進(jìn)一步結(jié)合小學(xué)德育工作中的新狀況、新問(wèn)題，結(jié)合少年兒童的年齡特點(diǎn)，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷提高教師的科研意識(shí)，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人而不懈努力。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇28

　　一、著裝得體禮貌待人

　　在工作中我們要注意自己的穿著，作為商場(chǎng)客服，在工作中也會(huì)與客戶見面，因此著裝得體時(shí)必須的，每次上班都會(huì)穿上工作服，保證自己著裝得體，因?yàn)樵诠ぷ魇侵�裝不得體是對(duì)客戶的不尊重，也會(huì)影響到商場(chǎng)的形象，這是我們需要重視的，只要是在工作中就必須要統(tǒng)一服飾統(tǒng)一，保證客戶看了之后舒服。

　　同時(shí)在接待客戶的時(shí)候我們經(jīng)常微笑接待，用自己真誠(chéng)的微笑獲得客戶的好感，為了練習(xí)微笑我們會(huì)每天都保持，知道能夠自然而然的隨意微笑為之，每天我都會(huì)認(rèn)真努力工作，對(duì)待可會(huì)友好說(shuō)話委婉客氣，尊重客戶，并且與客戶保持一定的距離保證自己在工作的時(shí)候不會(huì)影響到客戶讓他產(chǎn)生惡感，在他需要的時(shí)候能夠及時(shí)趕到，保證服務(wù)，給可會(huì)滿意的服務(wù)。

　　二、拜訪客戶

　　對(duì)于一些重要的客戶，作為客服我們還需要去拜訪他們做好友好交流，我會(huì)與客戶事先通過(guò)電話聯(lián)系，取得對(duì)方同意，且客戶有時(shí)間時(shí)我才會(huì)去上門拜訪，而不是匆匆忙忙讓客戶措手不及，只有取得了客戶同意才會(huì)出發(fā)，保證工作順利完成。一般都是與同事一起去拜訪，做好兩手準(zhǔn)備保證工作順利完成。

　　三、促銷工作

　　在商場(chǎng)工作時(shí)，我們也會(huì)做促銷，根據(jù)商場(chǎng)的安排，和活動(dòng)的需要，在合適的時(shí)間去做好促銷工作，一般都會(huì)在人流密集或者在商場(chǎng)門口做促銷，我們主要根據(jù)合作客戶的需要來(lái)推廣，前期會(huì)打好促銷廣告，保證可會(huì)收到時(shí)間，然后按時(shí)開始展開促銷活動(dòng)，每次活動(dòng)都會(huì)更具工作的具體內(nèi)容做好工作安排，做促銷的目的是為了提高產(chǎn)品的銷量。

　　四、不斷努力學(xué)習(xí)

　　在商場(chǎng)工作需要實(shí)力也需要經(jīng)驗(yàn)，想要有所成就就必須要不斷努力，在工作是我努力學(xué)習(xí)，自己學(xué)習(xí)銷售，研究工作的細(xì)節(jié)，對(duì)待客戶時(shí)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)從新開始新的活動(dòng)，對(duì)于工作每天都要認(rèn)真對(duì)待從不怠慢，用心去做事，去學(xué)習(xí)，通過(guò)觀察，學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，在工作中不斷成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)無(wú)止境，想要做好客服需要學(xué)習(xí)的東西非常多，多學(xué)多做多嘗試。

　　五、勇于面對(duì)困難

　　在工作中遇到很多困難，也遇到過(guò)刁難的客戶，工作的難度也就非常高，但是這些困難都需要一步步跨過(guò)才能夠成長(zhǎng)起來(lái)只有一次次努力一次次成長(zhǎng)最終才能夠做好工作成為一個(gè)合格的商場(chǎng)客服。

　　充實(shí)的一年已結(jié)束，新的一年又將要開始，在以后的工作中我突破自我，不斷努力不斷前進(jìn)創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇29

　　這一學(xué)期，我擔(dān)任八年級(jí)1-4四個(gè)班的生物老師，在教學(xué)工作中我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校安排的教學(xué)計(jì)劃，按照新課程的要求認(rèn)真教學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，教學(xué)工作才得以順利進(jìn)行。對(duì)于這段時(shí)間的工作，感覺(jué)自己受益頗多，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并從經(jīng)驗(yàn)中取得進(jìn)步，現(xiàn)將本學(xué)期的工作做以下總結(jié)：

　　1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，增加知識(shí)儲(chǔ)備

　　要想走進(jìn)學(xué)生，必須要先貼近學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，學(xué)會(huì)站在學(xué)生的角度想問(wèn)題。為了讓自己拉近與學(xué)生的距離，課余時(shí)間我主動(dòng)多和學(xué)生溝通，努力讓自己能夠更加融入學(xué)生。除此之外，我還積極學(xué)習(xí)新課標(biāo)，讓自己的教育方向始終走在正確的道路上，讓學(xué)生能夠輕松的學(xué)習(xí)。要想教給學(xué)生半桶水，教師就必須先有一桶水，為了能給學(xué)生傳授更多更有益的知識(shí)，我積極參加了校區(qū)組織的各種教學(xué)活動(dòng)，區(qū)里組織教學(xué)研討會(huì)等。通過(guò)參加這些活動(dòng)，使我的知識(shí)量得以儲(chǔ)備，視野得以提升，并從中學(xué)會(huì)了許多優(yōu)秀的教學(xué)方法，使我以后的教學(xué)更有自信。

　　2、重視教學(xué)過(guò)程

　　要想上好一節(jié)課，首先要備好這節(jié)課。在上課前，我首先弄清所講知識(shí)的重難點(diǎn)，了解知識(shí)的邏輯，并能運(yùn)用自如，而且要適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充課外材料，知道怎樣教才能教的更好。而且要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，設(shè)計(jì)最適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)思路。興趣是最好的老師，在課堂上要注意主動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生愉快高效的學(xué)習(xí)。

　　要提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，課后還要及時(shí)輔導(dǎo)。初中學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，有學(xué)生常不能按時(shí)完成作業(yè)，還有學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我做好學(xué)生的思想教育，對(duì)調(diào)皮的學(xué)生我做到從友善開始，從贊美著手，讓他們?cè)谫澝乐胁粩嗵岣摺＿@樣，學(xué)生對(duì)我也就慢慢的喜歡和尊重，也開始喜歡學(xué)習(xí)生物。而且在作業(yè)上我注意及時(shí)批改，并寫上適當(dāng)?shù)脑u(píng)語(yǔ)，讓學(xué)生得到及時(shí)的反饋，學(xué)習(xí)的興趣也不斷提高。

　　3、 教學(xué)反思

　　當(dāng)然，我在教學(xué)上還存在很多不足。首先是對(duì)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)不夠深入，生物本身就是一門實(shí)驗(yàn)科目，更多的是要求學(xué)生主動(dòng)動(dòng)手參與，但由于課時(shí)以及現(xiàn)實(shí)條件等方面的限制，很多時(shí)候?qū)W生都處于觀望想想象的狀態(tài)，這點(diǎn)有待提高。

　　其次，在教研方面，不論學(xué)校還是區(qū)里都舉辦了很多活動(dòng)，而且雖然認(rèn)真的讀了很多書籍，但在理論應(yīng)用到實(shí)踐的過(guò)程中，總覺(jué)的有所欠缺。

　　另外在一些后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化方面做得不是很到位，由于學(xué)生太多，對(duì)于很多學(xué)生的關(guān)注度不夠，感覺(jué)心有余而力不足，使得一些學(xué)生有些被忽略。

　　當(dāng)然，我始終對(duì)教育充滿信心。有付出就有收獲，在教學(xué)上我還存在很多缺點(diǎn)，以后我會(huì)更加虛心的向其他老師學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教學(xué)方法，努力使自己得到更大的提高。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇30

　　又一個(gè)月過(guò)去了，這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個(gè)月了，整整半年的時(shí)間，過(guò)的真的很快。在此期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個(gè)大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個(gè)大家庭中的每個(gè)人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。也許在別人看來(lái)，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作，但是我不這么認(rèn)為，我反而覺(jué)得內(nèi)勤工作很重要。這是一個(gè)服務(wù)崗位，是為大家庭中的每一個(gè)人服務(wù)的。因此，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

　　首先是公司各銷售部門的銷售進(jìn)度情況。一開始對(duì)這類報(bào)表，我很頭痛，確實(shí)不太理解其中的各項(xiàng)之間的關(guān)系，但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了，但在填寫數(shù)據(jù)的時(shí)候，我都很謹(jǐn)慎，小心，因?yàn)槲抑�道，這類報(bào)表就是各部門的銷售人員跟領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己銷售能力的一個(gè)強(qiáng)有力依據(jù)，所以容不得一點(diǎn)錯(cuò)誤。因此一定要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，既讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個(gè)了解，也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前的銷售進(jìn)度有了解，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)這些報(bào)表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)的一些動(dòng)蕩，以便來(lái)及時(shí)改變營(yíng)銷策略。

　　然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程掌控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，把工作做到前面，給自己留下充足的時(shí)間去面對(duì)突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開會(huì)都會(huì)跟我說(shuō)的話，我也慢慢的學(xué)會(huì)了，也體會(huì)到了其中無(wú)窮的好處。現(xiàn)在我每天早上來(lái)了，都會(huì)把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會(huì)節(jié)省出不少事件。如果有剩下時(shí)間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會(huì)做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會(huì)把事情記錄下來(lái)，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計(jì)劃。

　　最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補(bǔ)的不足和缺陷。

　　首先，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多了解單位的整個(gè)運(yùn)作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻，有時(shí)間的時(shí)候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)的知識(shí)及專業(yè)英語(yǔ)，我不能丟下我的英語(yǔ)，這是我的強(qiáng)項(xiàng)，我會(huì)盡量抽出時(shí)間去學(xué)習(xí)，去練習(xí)。另外，還要做到和其他各個(gè)部門良好的溝通，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!最后，用我們經(jīng)理的話說(shuō)。所有的事情就是四個(gè)字，勤能補(bǔ)拙。

　　有一句話說(shuō)得好，時(shí)間就像海綿里的水，只要你擠總會(huì)有的。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤的同時(shí)，做一名合格的翻譯，不辜負(fù)自己，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇31

　　一年來(lái)，我局在縣委、縣政府及縣綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，始終堅(jiān)持“大服務(wù)”指導(dǎo)思想，著力發(fā)揮司法行政組織網(wǎng)絡(luò)、工作機(jī)制優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高疏導(dǎo)、化解矛盾糾紛的能力和水平，注重基層基礎(chǔ)建設(shè)，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。

　　一、高度重視，周密部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　局黨組高度重視綜治工作，將其擺上重要議事日程。在全縣政法會(huì)議召開后黨組即召開會(huì)議專題研究，組織全體干警學(xué)習(xí)政法會(huì)議精神，傳達(dá)綜治責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容，并將責(zé)任書的目標(biāo)要求具體細(xì)化，分解到各科室。制定《縣司法局社會(huì)綜治工作責(zé)任制》，由局長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，做到分工明確，責(zé)任到人，認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣某某年政法綜治重要工作責(zé)任制》;并且綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開會(huì)議，分階段對(duì)綜治工作做出部署，組織全體干警學(xué)習(xí)全縣綜治通報(bào)和上級(jí)綜治機(jī)構(gòu)的有關(guān)刊物，了解形勢(shì)，領(lǐng)會(huì)精神，增強(qiáng)為社會(huì)穩(wěn)定大局服務(wù)的意識(shí)。

　　二、深入開展法制宣傳教育，推進(jìn)基層民主法治建設(shè)，從源頭上防范和減少“三訪”現(xiàn)象

　　全面提高公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平，是防范和減少“三訪”現(xiàn)象的根本途徑。在“四五”普法工作中，圍繞黨委、政府的中心工作深入開展《行政許可法》、《憲法修正案》宣傳工作，并在楠溪江普法網(wǎng)上專題介紹了《行政許可法》、《憲法修正案》，圍繞“12.4”全國(guó)法制宣傳日和浙江省青少年法制網(wǎng)絡(luò)大賽等活動(dòng)開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的法制宣傳教育活動(dòng);舉辦《憲法》知識(shí)講座，邀請(qǐng)華東政法學(xué)院王月明教授作《憲法——從政權(quán)法到人權(quán)法》專題報(bào)告。今年我局將國(guó)務(wù)院信訪條例和浙江省信訪條例作為法制宣傳教育的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)了信訪條例的宣傳。在“送法下鄉(xiāng)”、“法律進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)中，注重對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)對(duì)象開展多渠道、多層面的法制宣傳教育，使廣大人民群眾的法律意識(shí)得到明顯提高。堅(jiān)持普法并舉，深化基層依法治理工作，廣泛開展“民主法治村”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)“法律進(jìn)社區(qū)”。通過(guò)指導(dǎo)基層健全民主選舉制度、規(guī)范民主決策程序、完善民主管理機(jī)制、強(qiáng)化民主監(jiān)督，把基層社會(huì)管理納入到法制化、規(guī)范化的軌道。從根本上堵住不穩(wěn)定因素的源頭，使穩(wěn)定工作由“治標(biāo)”上升到“治本”，從源頭上防范和減少“三訪”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、建立健全人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處職能，消除社會(huì)不穩(wěn)定因素，確保“第一道防線”作用有效發(fā)揮

　　建立司法信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，是全面提高基層化解人民內(nèi)部矛盾和處置信訪問(wèn)題能力和水平的重要途徑。一年來(lái)，全縣司法行政機(jī)關(guān)在加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)、完善調(diào)解中心工作機(jī)制、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)委會(huì)、開展調(diào)解人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，我局積極開展就建立信訪工作與人民調(diào)解聯(lián)合調(diào)處機(jī)制進(jìn)行了積極探索，健全了社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心。積極組織開展司法助理員、人民調(diào)解員崗位練兵和鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任、所長(zhǎng)例會(huì)活動(dòng)，全面提高司法助理遠(yuǎn)、人民調(diào)解員的政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作。今年我局將這項(xiàng)工作納入重點(diǎn)目標(biāo)管理，積極舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解員業(yè)務(wù)訓(xùn)練、競(jìng)賽活動(dòng)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，將大量的糾紛消滅在基層，每季開展定期排查，同時(shí)在各重點(diǎn)時(shí)段開展不定期的排查。如3月份開展“兩會(huì)”期間矛盾糾紛排查調(diào)處工作;7月份，開展防旱抗旱期間社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作;8月份，開展14號(hào)臺(tái)風(fēng)“云娜”特大洪災(zāi)后社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作;10月份，在國(guó)慶節(jié)期間以創(chuàng)“四無(wú)”為主題開展社會(huì)不安定因素和民間糾紛排查調(diào)處工作。下半年，我局把定期排查調(diào)處民間糾紛與專項(xiàng)排查調(diào)處涉法信訪矛盾糾紛結(jié)合起來(lái)，加大對(duì)某某年以來(lái)重復(fù)上訪的涉法信訪矛盾糾紛專項(xiàng)排查調(diào)處力度。對(duì)排查出的糾紛，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則，按三級(jí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)處機(jī)制進(jìn)行調(diào)處，對(duì)于調(diào)解難度大、易激化，影響穩(wěn)定的重大案件，由縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心組織有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心實(shí)行包案制度，即由主管的成員部門對(duì)案件負(fù)責(zé)到底，抓好落實(shí)。今年各調(diào)解組織調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛2436起，調(diào)解成功2335起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率95%，及時(shí)把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，為“平安某某”的創(chuàng)建提供了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇32

　　x年，XX區(qū)統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開工作在區(qū)政府辦的直接指導(dǎo)下，按照市、區(qū)政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。

　　為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。

　　一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長(zhǎng)劉運(yùn)遠(yuǎn)為組長(zhǎng)，湯武昌為副組長(zhǎng)，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。

　　積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過(guò)程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。目前保證每月20條信息公開數(shù)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：

　　一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下對(duì)政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。

　　二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。

　　三是公開重點(diǎn)更加突出。及時(shí)公開月度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過(guò)推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。

　　四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。

　　在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期自查與局領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合。定期召開政務(wù)公開自查座談會(huì)，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。

　　下一步工作打算：

　　一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。

　　二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，將政務(wù)公開日常工作由辦公室負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)。二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理我局公開各項(xiàng)內(nèi)容，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

　　三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，做好月度經(jīng)濟(jì)信息公開，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。

學(xué)校個(gè)人年終工作總結(jié) 篇33

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　我是于某某-某年某某月份到某某公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展某某用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省某某任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，

　　不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將某某-某某某年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于某某、某某等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了某某卡，降低某某費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省某某發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省某某任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。