地理老師個(gè)人年終工作總結(jié)(精選30篇)
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)間匆匆而過(guò),回顧地理教學(xué)工作,本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù),使自己在教學(xué)中得到很大的收益。現(xiàn)將一年來(lái)的教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、提高教學(xué)質(zhì)量,重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)。
1、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣,課堂上講練結(jié)合。
二、提高學(xué)生素質(zhì),力抓課后輔導(dǎo)工作。
現(xiàn)在的中學(xué)生還是愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,我在抓好學(xué)生的思想教育上狠下功夫,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。首先是做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,從贊美著手,激發(fā)學(xué)生對(duì)中國(guó)的地理環(huán)境、風(fēng)土人情等認(rèn)識(shí)、理解。故此,還進(jìn)一步抓住學(xué)生的心理狀態(tài),有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué),激發(fā)學(xué)生的積極性及學(xué)習(xí)興趣。
在教學(xué)過(guò)程中,充分利用已有的知識(shí)基礎(chǔ),引導(dǎo)學(xué)生思考課文中提出的問(wèn)題和現(xiàn)象,并自行設(shè)計(jì)或補(bǔ)充一些學(xué)生較熟悉和感興趣的地理問(wèn)題和事象,以展示地理課內(nèi)容的豐富多彩和智力價(jià)值,增強(qiáng)學(xué)生的求知欲。
三、提高工作效率,用先進(jìn)的教學(xué)方法出成績(jī)。
在自己總結(jié)教育工作的同時(shí),積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
首先,在我?guī)У牡乩碚n上,將“人地關(guān)系”作為學(xué)習(xí)地理知識(shí)的主要線索,注重列舉的問(wèn)題和地理事物,盡可能啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用身邊的“人地關(guān)系”材料,使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認(rèn)識(shí)掌握地理知識(shí)的重要性。另外,還從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系,相互滲透的角度舉例,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系,從而改進(jìn)了教學(xué)方法,收到了較好的效果。
其次,在教學(xué)過(guò)程中,指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文,分析歸納出“看書(shū)、聽(tīng)講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求,并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生介紹地理學(xué)習(xí)的形式。針對(duì)初中學(xué)生的特點(diǎn),要求應(yīng)簡(jiǎn)明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查,養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
再次,認(rèn)真組織開(kāi)展復(fù)習(xí)、測(cè)驗(yàn)、考試組織課外活動(dòng)等。側(cè)重于教會(huì)學(xué)生了解地理知識(shí)在生產(chǎn)建設(shè)中的作用,主要體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)、工業(yè)及其聯(lián)系紐帶——交通輸業(yè)等方面。在掌握好地理知識(shí)的同時(shí),將地理知識(shí)與通信、郵電、貿(mào)易、旅游等第三產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),如:培養(yǎng)學(xué)生多種興趣愛(ài)好,多閱讀課外書(shū)籍,多關(guān)注身邊的地理知識(shí),不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
盡管在一年的教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī),但是與現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量的要求還有不小的距離,自身尚存在一定的不足,如:在教學(xué)工作中課堂語(yǔ)言尚存在平緩,平時(shí)考試較少,語(yǔ)言不夠生動(dòng)等問(wèn)題,這些問(wèn)題尚需在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)和完善。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期我擔(dān)任了七個(gè)班級(jí)的地理教學(xué)工作,任務(wù)不算太重也不輕松,由于本學(xué)期節(jié)多事多,課時(shí)不多,各班進(jìn)度稍有不同,但最后總算能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù),各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展井井有條,復(fù)習(xí)工作順利進(jìn)行,不負(fù)學(xué)校期望。定時(shí)定量的活動(dòng)讓本學(xué)期的教學(xué)工作得以有計(jì)劃、有組織、有步驟、協(xié)調(diào)統(tǒng)一順利地開(kāi)展下去,同時(shí)也使我獲益不少,每經(jīng)一次活動(dòng)就成長(zhǎng)一次。
本學(xué)期我擔(dān)任了七個(gè)班級(jí)的地理教學(xué)工作,任務(wù)不算太重也不輕松,由于本學(xué)期節(jié)多事多,課時(shí)不多,各班進(jìn)度稍有不同,但最后總算能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù),各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展井井有條,復(fù)習(xí)工作順利進(jìn)行,不負(fù)學(xué)校期望。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、積極認(rèn)真參與教研活動(dòng)與備課活動(dòng)
每周一次的教研和備課活動(dòng),大家共同探討教學(xué)策略,研究教學(xué)效果,反思學(xué)生情況,組織練習(xí)工作,交流各自的教學(xué)進(jìn)度,安排下一階段的教學(xué)任務(wù)。有目的,定時(shí)定量的活動(dòng)讓本學(xué)期的教學(xué)工作得以有計(jì)劃、有組織、有步驟、協(xié)調(diào)統(tǒng)一順利地開(kāi)展下去,同時(shí)也使我獲益不少,每經(jīng)一次活動(dòng)就成長(zhǎng)一次。
二、積極參加新教師培訓(xùn)
根據(jù)統(tǒng)一安排,我與其他學(xué)校的老師在泉州師院參加了為期一周的新教師培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),對(duì)《普通高中課程方案(實(shí)驗(yàn))》進(jìn)行了解讀;相關(guān)方面老師介紹了有關(guān)教師法律法規(guī)知識(shí),如何追求有效的課堂,新課程理念下的地理教學(xué)等。科學(xué)的培訓(xùn)使我們對(duì)國(guó)家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標(biāo)、策略、步驟等方面有了一定的認(rèn)識(shí),理論學(xué)習(xí)的加強(qiáng)是走進(jìn)新課程的第一重要關(guān)口。
三、認(rèn)真完成本職工作
備課認(rèn)真,盡量發(fā)揮新人特色,做到敢想敢做,有新意。在教學(xué)中我較多的使用多媒體課件,在備課過(guò)程中,我積極尋找各種素材,包括各種圖片和動(dòng)畫(huà),視頻,力求做到形象生動(dòng),讓學(xué)生更容易接受,結(jié)果反映不錯(cuò),學(xué)生對(duì)地理的興趣有很大的提高。除了教授課內(nèi)的知識(shí),還注意幫助學(xué)生拓寬視野。在授課過(guò)程中,適時(shí)地插入相關(guān)課外知識(shí),既聯(lián)系了生活實(shí)際,又引發(fā)了學(xué)生地理探究的興趣。一直認(rèn)為學(xué)習(xí)是求知的過(guò)程,從本身的需求出發(fā)更容易讓人接受,所以,在教學(xué)中注重聯(lián)系實(shí)際,引導(dǎo)學(xué)生從生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題。
四、認(rèn)真做好教學(xué)反思
作為新教師,對(duì)教學(xué)情況的掌握還不夠熟悉,這就需要不斷的做好教學(xué)反思。不僅對(duì)自己的教學(xué)設(shè)計(jì),教學(xué)實(shí)施情況進(jìn)行反思,還要積極深入學(xué)生群體,了解教學(xué)效果,接受學(xué)生反映情況,做得好的堅(jiān)持,做不好的改進(jìn)。教學(xué)是一種雙向的過(guò)程,是雙方相互影響相互作用的過(guò)程,一方做得好能促使另一方做好,從而使整個(gè)教學(xué)效果得到不斷加強(qiáng),反之,則不斷減弱,最后可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)該學(xué)科失去信心,因此,教學(xué)反思必不可少。
同時(shí),我也存在著許多不足,包括:對(duì)學(xué)生的要求不夠嚴(yán)格,有治學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)之嫌。如對(duì)課堂上聽(tīng)講不認(rèn)真或表現(xiàn)反常的學(xué)生,有時(shí)沒(méi)有及時(shí)談心交流;對(duì)沒(méi)有交作業(yè)或作業(yè)做得不認(rèn)真甚至有可能是抄襲的學(xué)生,不是每次都過(guò)問(wèn),這些都是我今后的教學(xué)中必須要注意改進(jìn)的問(wèn)題。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間匆匆而過(guò),回顧一學(xué)期來(lái)的工作,除了認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作外,還要參加各種主題教育培訓(xùn),各級(jí)教研活動(dòng)和繼續(xù)教育,閑暇之時(shí),還要習(xí)慣性的作好自我充電,不僅廣泛涉獵地理學(xué)科知識(shí),而且認(rèn)真研究現(xiàn)階段新課改教育思潮。
下面簡(jiǎn)述一下本人一年來(lái)的具體工作:
1、緊抓課堂教學(xué)不放松,向45分鐘要質(zhì)量。
上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。為了上好課,我認(rèn)真做好下面的一系列工作:
⑴課前準(zhǔn)備:綜合考慮,認(rèn)真?zhèn)湔n。
①認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好學(xué)生。為此,我除了讀好教師用書(shū)之外,經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識(shí),包括課例,反思,經(jīng)驗(yàn),課件,試題和純知識(shí)材料等等。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ),根據(jù)他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣等行為的指向,制定相關(guān)的教學(xué)策略,預(yù)設(shè)想適應(yīng)的教學(xué)過(guò)程,創(chuàng)設(shè)學(xué)生可能需要的討論活動(dòng),使學(xué)生能積極的,自主的參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。另外還要估計(jì)到學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)可能會(huì)有遇到哪些困難,教師應(yīng)及早的采取哪些相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法,如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情,怎樣使學(xué)生理解和掌握本學(xué)科知識(shí)。讓所有的學(xué)生都動(dòng)起來(lái)。并且把這種好的學(xué)習(xí)習(xí)慣延伸到課外學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中,這是我經(jīng)常在備課中思考的問(wèn)題。因?yàn)槲液芮宄瑢W(xué)生僅憑幾堂課和幾本課本是學(xué)不好地理的,地理是縱橫萬(wàn)里的一門(mén)學(xué)科,尤其有一些地理知識(shí)是隨著時(shí)代的變化而發(fā)生變化的 ,所以如何培養(yǎng)學(xué)生良好的地理知識(shí)閱讀習(xí)慣,顯然與教師高效,靈動(dòng),睿智的教學(xué)方法有關(guān),只有有好教法的好教師才能培養(yǎng)起學(xué)生這種習(xí)慣。
⑵課堂教學(xué):隨機(jī)應(yīng)變,激情演繹。
教師 一切的學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備都是為了課堂教學(xué),課堂教學(xué)是師生最重要的對(duì)話平臺(tái),在課堂上教師要善于關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),要激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境。創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好有趣的家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫他們整整衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
在這一年里,我思考的主要是教學(xué)總結(jié),改進(jìn)的問(wèn)題。我想對(duì)于老教師的經(jīng)驗(yàn)的借鑒在這個(gè)方面顯得尤為重要。
在此我要感謝一年來(lái)一直幫助我、關(guān)心我的老教師們。從他們的經(jīng)驗(yàn)中我體會(huì)到數(shù)學(xué)的核心——問(wèn)題;總結(jié)出解決問(wèn)題的途徑——問(wèn)的是什么、有什么、還有什么、是什么;教會(huì)學(xué)生如何去學(xué)習(xí)—勤于思考、善于提問(wèn)、解決問(wèn)題。
數(shù)學(xué)問(wèn)題成為數(shù)學(xué)教學(xué)創(chuàng)新的載體。
1.在引入新概念時(shí),把相關(guān)的舊概念聯(lián)系起來(lái),確立信任學(xué)生的觀念,大膽放手讓學(xué)生把某種情境用數(shù)學(xué)方法加以表征;在形成概念時(shí),留給學(xué)生充足的思維空間,多角度、全方位地提出有價(jià)值的問(wèn)題,讓學(xué)生思考;指導(dǎo)學(xué)生自主地建構(gòu)新概念。在辨識(shí)概念時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑。宋代有一位教育家說(shuō)過(guò):“讀書(shū)無(wú)疑者,須教有疑。有疑者卻要無(wú)疑,到這里方是長(zhǎng)進(jìn)。”從學(xué)生的角度看,學(xué)貴有疑是學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)志,也是創(chuàng)新的開(kāi)始。
2.在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)定理、公式、方法時(shí),離不開(kāi)對(duì)命題的證明,應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的分為“展示定理、推證定理、應(yīng)用定理”簡(jiǎn)單三步的模式,而結(jié)合實(shí)際情況,在證明命題前為學(xué)生創(chuàng)設(shè)認(rèn)知沖突的疑惑情境。經(jīng)過(guò)一段訓(xùn)練后,學(xué)生便能清楚什么是數(shù)學(xué)證明,什么不是。并且知道數(shù)學(xué)證明的價(jià)值及其局限性。
3.在解題教學(xué)時(shí),改變傳統(tǒng)的解題訓(xùn)練多而雜的做法。加強(qiáng)目的性,注意滲透解題策略。因?yàn)椴呗酝遣蝗菀诪閷W(xué)生掌握的。注意解題訓(xùn)練的坡度和難度。如果解題訓(xùn)練有一個(gè)坡度,可以使學(xué)生循序漸進(jìn)從易到難,完成一個(gè)小題,相當(dāng)上了一個(gè)臺(tái)階,完成了最后一題,好像登上了山頂,回首俯望,小山連綿,喜悅之心,不禁而生。如果題組沒(méi)有難度,學(xué)生不可能有疑,重重復(fù)復(fù)會(huì)令人乏味。反之,設(shè)置一定陷阱、難度,學(xué)生經(jīng)過(guò)探索、推敲,把疑難解決了,既鞏固了基礎(chǔ),又實(shí)現(xiàn)了從有疑到無(wú)疑的飛躍,體驗(yàn)到解題的勞動(dòng)價(jià)值。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期我任教七年級(jí)4個(gè)班的地理教育教學(xué)工作,初一地理教師工作總結(jié)。在學(xué)校的教育指導(dǎo)下,兢兢業(yè)業(yè),扎實(shí)刻苦,圓滿地完成了本期的教育教學(xué)工作,取得了較好的實(shí)效。現(xiàn)歸納如下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真分析,積極制定切實(shí)可行的學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃。
本學(xué)期所使用的教材是在國(guó)家《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和《全日制義務(wù)教育地理課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念指導(dǎo)下編寫(xiě)的人教版地理新教材。本人承擔(dān)七年級(jí)整個(gè)年級(jí)的地理教學(xué)任務(wù),希望該年級(jí)學(xué)生通過(guò)一學(xué)年的學(xué)習(xí),了解了地理學(xué)習(xí)的基本方法和基本的技能。但由于學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和基礎(chǔ)較差,并且地理是中考選擇的科目,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高,更何況我還是一名非專業(yè)老師,這樣給我?guī)?lái)了很大的壓力。
分析和了解學(xué)生以前教育教學(xué)中存在的各種問(wèn)題。對(duì)以前的學(xué)習(xí)進(jìn)行分析,通過(guò)與原來(lái)所任教的教師進(jìn)行溝通,了解他們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法,通過(guò)初考檢測(cè)成績(jī)的名次,分析同學(xué)們的學(xué)習(xí)效果;從與同學(xué)們的交流、交談中,深入到他們的內(nèi)心世界,了解他們的真實(shí)呼聲和感受。七年級(jí)學(xué)生是剛從小學(xué)畢業(yè),所以在初中第一年的學(xué)習(xí)中一定要給他們打好基礎(chǔ),培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
首先,我把以前教育教學(xué)得失進(jìn)行一個(gè)回顧、歸納,找出在教育教學(xué)中出現(xiàn)的缺憾,避免老問(wèn)題再次出現(xiàn);把具有積極意義的教育教學(xué)思想、方法發(fā)揚(yáng),形成具有個(gè)性的教育教學(xué)風(fēng)格。另一方面,對(duì)學(xué)生入學(xué)的成績(jī)進(jìn)行分析,通過(guò)與學(xué)生的溝通及間接了解,對(duì)他們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法,有了一個(gè)粗略的印象。為本期制定切實(shí)可行的計(jì)劃把好了脈,明確了本期的教育教學(xué)重點(diǎn)。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,細(xì)致批閱作業(yè)。
(一)一堂好課,前提還在于備課的質(zhì)量好與壞。“向四十五分鐘要質(zhì)量”,離不開(kāi)夜以繼日的研究教材及學(xué)生、查閱資料、學(xué)習(xí)各種新的教育教學(xué)思想、手段。由于第一次接觸新教材,對(duì)教材的思想內(nèi)容、教學(xué)方法等方面把握不足,所以,我經(jīng)常為了備好一堂課,不厭其煩的問(wèn)同事,尤其向那些在地理教學(xué)中積累豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,從他們的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn);到圖書(shū)室查找資料,到網(wǎng)絡(luò)上查找各種媒體等,為上好一堂課竭盡所能,付出了許多的精力,也為課堂良好教學(xué)奠定了基矗因此,每次課堂下來(lái),我都有種充實(shí)的感覺(jué),我的勞動(dòng)沒(méi)有白費(fèi),汗水沒(méi)有白流,同學(xué)們開(kāi)心的笑容是我的鼓勵(lì)與快樂(lè)。
(二)精講精練抓提高。教學(xué)中我力爭(zhēng)做到了精講,重知識(shí)體系、結(jié)構(gòu)、聯(lián)系和思維方法及解題思路,避免了面面俱到、拖泥帶水等一些問(wèn)題。在本學(xué)期的第五章內(nèi)容《發(fā)展與合作》講解中,我重點(diǎn)交給學(xué)生們?nèi)绾慰偨Y(jié)歸納教材內(nèi)容,把比較煩雜的內(nèi)容梳理清楚,從四個(gè)方面了解各個(gè)國(guó)家之間的差異,最后又回到各個(gè)國(guó)家地位是平等的,這樣本章內(nèi)容條理究非常清楚,學(xué)生也掌握了基本的學(xué)習(xí)方法。在課堂上講究教學(xué)技巧和藝術(shù),提高課時(shí)效益。訓(xùn)練題做到精癬精練,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)地指導(dǎo),提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣。做到講練結(jié)合,努力提高了復(fù)習(xí)效率。
(三)認(rèn)真對(duì)待每個(gè)同學(xué)的作業(yè),因材批閱,為每位同學(xué)的發(fā)展指明了方向。每一個(gè)班級(jí)的學(xué)生數(shù)都在四十人以上,每批改一次作業(yè)就是一項(xiàng)沉重的工作。每次面對(duì)堆積如山的作業(yè)本,我沒(méi)有覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān),而深感責(zé)任之重,是一種使命。對(duì)成績(jī)差的同學(xué)的作業(yè),我更顯得認(rèn)真仔細(xì)。要讓他們真實(shí)的感受到老師的關(guān)愛(ài),作業(yè)是與他們最直接的交流、與溝通。在學(xué)生的作業(yè)本上我很少劃,對(duì)于錯(cuò)題我只是在題的旁邊劃上“?”,或者給一些提示性的評(píng)語(yǔ)以及告知學(xué)生應(yīng)該怎樣避免錯(cuò)誤。對(duì)他們的每一次進(jìn)步,我都不吝筆墨,用鮮紅的話語(yǔ)對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),使之成為他們進(jìn)步的起點(diǎn)、臺(tái)階。期中考試結(jié)束后,有些學(xué)生沒(méi)有取得理想的成績(jī),他們的學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生了改變,變得厭學(xué)了。這樣作業(yè)便成為我與學(xué)生之間交流的平臺(tái),我給了他們更多鼓勵(lì)的話,也談到了我得期許,希望他們?cè)谄谀┑目荚囍心苋〉煤贸煽?jī)就是對(duì)老師的安慰。在最后一次的作業(yè)中,我的批語(yǔ)是“現(xiàn)在進(jìn)入復(fù)習(xí)階段,以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度投入到期末的復(fù)習(xí)當(dāng)中,為了自己的夢(mèng)想加油!”。
(四)地圖訓(xùn)練抓能力。學(xué)生地理成績(jī)的優(yōu)劣,在很大程度上取決于學(xué)生對(duì)地理圖表的理解、分析、運(yùn)用能力的高低。在這學(xué)期的教學(xué)中,我在上課的時(shí)候都要把世界地圖掛在黑板上,從一開(kāi)始我就給學(xué)生強(qiáng)調(diào)地圖的重要性,也在不斷的教學(xué)中培養(yǎng)他們讀圖分析能力。尤其是在12月份的地理期末模擬測(cè)試中,我命題重點(diǎn)以讀圖分析為主,就是讓學(xué)生明白,地理教學(xué)尤其是世界地理教學(xué)必須學(xué)會(huì)識(shí)圖。教學(xué)中我善于指導(dǎo)學(xué)生掌握基本的地圖知識(shí),重點(diǎn)掌握最基本的地圖閱讀和使用方法,培養(yǎng)學(xué)生的圖像思維能力,掌握讀圖技巧,將所學(xué)知識(shí)落實(shí)到地圖上。熟練地掌握?qǐng)D文轉(zhuǎn)換方法,逐步建立地理事物和地理現(xiàn)象的相互聯(lián)系,完成對(duì)地理事物的準(zhǔn)確定位,對(duì)重要大洲和重要國(guó)家的準(zhǔn)確位置的掌握。
三、深入教研教改,加強(qiáng)校本研究,不斷提高教育教學(xué)的水平。
1、積極進(jìn)行新教材、新教法、新教育思想的學(xué)習(xí)、與運(yùn)用實(shí)踐。現(xiàn)正值教學(xué)改革的新時(shí)期,一場(chǎng)教育的革命正在興起,尤其以新教材為代表的教育教學(xué)思想蓬勃發(fā)展,只有融入這時(shí)代的步伐,都能適應(yīng)教育的發(fā)展。我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改的活動(dòng),把學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。本學(xué)期學(xué)校的公開(kāi)課,我也積極的參加。在整個(gè)公開(kāi)課的活動(dòng)中,我學(xué)會(huì)了聽(tīng)課;學(xué)會(huì)了評(píng)課;學(xué)會(huì)了備課;學(xué)會(huì)了講課;學(xué)會(huì)了……我知道我學(xué)到的這些只是皮毛和其他有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師沒(méi)有辦法相比較。可是,這是一種進(jìn)步,一種來(lái)自內(nèi)心最深處的喜悅油然而生。“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,在以后工作和學(xué)習(xí)中去我將會(huì)更加積極、主動(dòng),以高昂的斗志投入到新的教學(xué)中。
2、學(xué)以致用,課程整合,探索教育教學(xué)的新模式。“科學(xué)技術(shù)是一生產(chǎn)力”,運(yùn)用平生所學(xué),才物有所值。我大膽償試,積極進(jìn)行地理教學(xué)與信息技術(shù)的整合,摸索的教育教學(xué)方法,有效的提高教學(xué)實(shí)效。
一學(xué)期的努力沒(méi)有白費(fèi)在期中期末考試中都取得了較好的成績(jī),這給了我很大的鼓舞,使我知道“只有付出,才有收獲。”付出的多收獲的也多!所以在今后的教育教學(xué)中,我將以滿腔熱情付諸于教育事業(yè),爭(zhēng)取取得更好的好成績(jī)!
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期我任教九年級(jí)的地理教育教學(xué)工作。在學(xué)校教導(dǎo)處的指導(dǎo)下,兢兢業(yè)業(yè),扎實(shí)刻苦,圓滿地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作,取得了較好的實(shí)效。現(xiàn)歸納如下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真分析,積極制定切實(shí)可行的教育教學(xué)計(jì)劃
本學(xué)期,本人按照教導(dǎo)處制訂的學(xué)期行事歷,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際,制訂出詳細(xì)的教育教學(xué)計(jì)劃,希望學(xué)生通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí),了解地理學(xué)習(xí)的基本方法和基本的技能。
學(xué)期初,通過(guò)與原來(lái)其它科任教師進(jìn)行溝通,了解他們?cè)谏弦粚W(xué)期中的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法,通過(guò)上期的本縣期末質(zhì)量檢測(cè)成績(jī)的名次,分析同學(xué)們的學(xué)習(xí)效果;從與同學(xué)們的交流、交談中,深入到他們的內(nèi)心世界,了解他們的真實(shí)呼聲和感受。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為本學(xué)期復(fù)習(xí)做好準(zhǔn)備。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,細(xì)致批閱作業(yè)
(一)一堂好課,前提還在于備課的質(zhì)量好與壞。“向四十分鐘要質(zhì)量”,離不開(kāi)夜以繼日的研究教材及學(xué)生、查閱資料、學(xué)習(xí)各種新的教育教學(xué)思想、手段。經(jīng)常為了備好一堂課,不厭其煩的問(wèn)同事,尤其向那些在地理教學(xué)中積累豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,從他們的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn);到圖書(shū)室查找資料,到網(wǎng)絡(luò)上查找各種媒體等,為上好一堂課竭盡所能,付出了許多的精力,也為課堂良好教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。因此,每次課堂下來(lái),我都有種充實(shí)的感覺(jué),我的勞動(dòng)沒(méi)有白費(fèi),汗水沒(méi)有白流,同學(xué)們開(kāi)心的笑容是我的鼓勵(lì)與快樂(lè)。
(二)精講精練抓提高。教學(xué)中我力爭(zhēng)做到了精講,重知識(shí)體系、結(jié)構(gòu)、聯(lián)系和思維方法及解題思路,避免了面面俱到、拖泥帶水等一些問(wèn)題。在每節(jié)復(fù)習(xí)課中,我重點(diǎn)教給學(xué)生們?nèi)绾慰偨Y(jié)歸納教材內(nèi)容,把比較煩雜的內(nèi)容梳理清楚,使復(fù)習(xí)內(nèi)容條理分明,學(xué)生在復(fù)習(xí)中得到了事倍功半的效果,同時(shí)也掌握了基本的學(xué)習(xí)方法。在練習(xí)中,我做到精選、精練,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)地指導(dǎo),提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣。做到講練結(jié)合,努力提高了復(fù)習(xí)效率。
(三)認(rèn)真對(duì)待每個(gè)同學(xué)的作業(yè),因材批閱,為每位同學(xué)的發(fā)展指明了方向。每批改一次作業(yè)就是一項(xiàng)沉重的工作。我沒(méi)有覺(jué)得是一種負(fù)擔(dān),而深感責(zé)任之重,是一種使命。對(duì)成績(jī)差的同學(xué)的作業(yè),我更顯得認(rèn)真仔細(xì)。要讓他們真實(shí)的感受到老師的關(guān)愛(ài),作業(yè)是與他們最直接的交流、與溝通,對(duì)他們的每一次進(jìn)步,我都不吝筆墨,用鮮紅的話語(yǔ)對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),使之成為他們進(jìn)步的起點(diǎn)、臺(tái)階。
三、深入教研教改,加強(qiáng)校本研究,不斷提高教育教學(xué)的水平
積極進(jìn)行新教材、新教法、新教育思想的學(xué)習(xí)、與運(yùn)用實(shí)踐。現(xiàn)正值教學(xué)改革的新時(shí)期,一場(chǎng)教育的革命正在興起,尤其以新教材為代表的教育教學(xué)思想蓬勃發(fā)展,只有融入這時(shí)代的步伐,都能適應(yīng)教育的發(fā)展。我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改的活動(dòng),把學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。本學(xué)期,我聽(tīng)課、評(píng)課的次數(shù)都能達(dá)到學(xué)校的要求。
四、注重能力培養(yǎng),實(shí)施素質(zhì)教育
本人在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的能力,把課本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),利用理論知識(shí)解釋生活現(xiàn)象,通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證實(shí)理論知識(shí)。本學(xué)期,先后舉行過(guò)兩次地理知識(shí)辯論活動(dòng),在唇槍舌戰(zhàn)中,雖然有的同學(xué)“獨(dú)占鰲頭”,有的同學(xué)“敗下陣來(lái)”,但是,他們均使出了“渾身解數(shù)”,把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在辯論中增加了知識(shí)。
一學(xué)期的工作很快就要結(jié)束,在以后的教育教學(xué)工作中,我會(huì)繼續(xù)保持現(xiàn)在的工作狀態(tài),使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期主要工作集中在必修一教學(xué)和實(shí)驗(yàn)班對(duì)平板高效利用這兩個(gè)方面。
教學(xué)方面,本學(xué)期任教的班型包括衛(wèi)星班和實(shí)驗(yàn)班,其中衛(wèi)星班的教學(xué)一方面要考慮知識(shí)的深度廣度,一方面要考慮培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于地理和文綜學(xué)科的興趣,整體進(jìn)度與教學(xué)內(nèi)容都與其他班有較大差異。實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)難點(diǎn)在于利用平板進(jìn)行差異化個(gè)體化的教學(xué),以及平板在地理課堂各種課型上的利用等。
衛(wèi)星班1班學(xué)生風(fēng)格活潑,問(wèn)題主要在于兩極分化略顯嚴(yán)重,在這學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中注意了調(diào)整自己的授課風(fēng)格去和各個(gè)班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格的融合,效果較好。針對(duì)兩極分化較嚴(yán)重的問(wèn)題,在后半學(xué)期,注意了基礎(chǔ)知識(shí)的不斷鞏固和背誦,采取了很多聽(tīng)寫(xiě)、演板等落實(shí)方式,收效不錯(cuò)。
本學(xué)期組織了多次實(shí)驗(yàn)班教師的外出學(xué)習(xí)、公開(kāi)課、賽課等,結(jié)合自己自身的實(shí)踐,對(duì)于平板的使用和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的開(kāi)展有了很深的體悟。結(jié)合我校實(shí)際情況,我始終建議大家先把平板作為一個(gè)提升教學(xué)效率的工具,不要急于改變常規(guī)課堂模式。在師生都適應(yīng)了這個(gè)工具的前提下,再試著對(duì)自己的新授課、復(fù)習(xí)課、習(xí)題課課堂流程作以相應(yīng)的革新。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐,我真切地體會(huì)到了平板在提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力方面的好處,尤其是在最后的期末復(fù)習(xí)階段,極大提高了復(fù)習(xí)課、習(xí)題課課堂效率,也讓學(xué)生自主復(fù)習(xí)有了抓手。我個(gè)人也在一學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中深入了解了翻轉(zhuǎn)課堂模式在地理新授課、復(fù)習(xí)課、習(xí)題課上的應(yīng)用流程,真正做到了結(jié)合個(gè)人的教學(xué)實(shí)際,把平板“為我所用”。
除此之外,在20__屆完成一整輪教學(xué)之后,這學(xué)期對(duì)于必修一的教學(xué)有了不少新的感想。哪些內(nèi)容該講,哪些內(nèi)容不該講,哪些該詳哪些要略。地理學(xué)科相對(duì)于其他學(xué)科而已,知識(shí)點(diǎn)瑣碎繁多,在高一的教學(xué)過(guò)程中,由于學(xué)生還未分科以及需要側(cè)重期末考試,必然面臨很多內(nèi)容的取舍。以往我們習(xí)慣于刪去部分較難較復(fù)雜而期末考試不會(huì)出現(xiàn)的內(nèi)容,但本學(xué)期,我發(fā)現(xiàn)對(duì)于衛(wèi)星班而言,很多學(xué)生放棄學(xué)習(xí)文科反而是因?yàn)槲目七^(guò)于容易,所以在衛(wèi)星班教學(xué)上,我們強(qiáng)調(diào)了深度廣度一定要夠。
以上就是本學(xué)期的工作總結(jié)。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
初一下冊(cè)使用的是義務(wù)教育湘教版的教材。新課改為學(xué)校的發(fā)展增添了一份保障,注入了一份活力。同時(shí),也給我們教師帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機(jī)遇。在此就本人的初一下學(xué)期地理教學(xué)工作談?wù)勛约旱捏w會(huì)與思考。
一、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
《地理課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念是學(xué)習(xí)對(duì)生活有用的地理,學(xué)習(xí)對(duì)終身發(fā)展有用的地理;改變地理學(xué)習(xí)方式;構(gòu)建開(kāi)放式地理課程;構(gòu)建基于現(xiàn)代信息技術(shù)的地理課程;建立學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程并重的評(píng)價(jià)機(jī)制。在這基本理念的指導(dǎo)下,我在教學(xué)方法和評(píng)價(jià)學(xué)生方面反復(fù)摸索,得出如下體會(huì):
1、深挖教材,靈活運(yùn)用教法
教無(wú)定法,應(yīng)“以學(xué)定法”,這是新課程以人為本的教育思想的體現(xiàn)。教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象采取靈活多樣的教學(xué)方法。我在備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)后,再換個(gè)角度想,如果我是學(xué)生我喜歡以什么樣的方式來(lái)學(xué)習(xí)新內(nèi)容。想出幾個(gè)方案,在課堂上針對(duì)學(xué)生的具體情況來(lái)選擇不同的教法。如:在學(xué)習(xí)《x氣候類型》時(shí),在氣氛活躍的班級(jí)讓學(xué)生自己看圖填表,然后小組討論,最后在全班對(duì)填錯(cuò)較多的部分共同分析錯(cuò)誤的原因;在氣氛較為沉悶的班級(jí),采取了游戲的方式,把整個(gè)班級(jí)當(dāng)成了亞歐大陸,定講臺(tái)為北方,各小組討論“應(yīng)該處于什么樣的氣候類型,為什么? ”
地理課程目標(biāo)中,在情感態(tài)度價(jià)值觀的目標(biāo)上,要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)地理的好奇心和學(xué)習(xí)地理的興趣。這就需要在選擇教法時(shí),應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律,聯(lián)系實(shí)際,引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實(shí)生活的經(jīng)歷與體驗(yàn)出發(fā),喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,不能強(qiáng)迫施教。而喚起學(xué)生興趣的最好辦法就是用游戲的方式進(jìn)行教育。在新教材第一章的第一節(jié)《地球和地球儀》的內(nèi)容中講到了經(jīng)緯線和經(jīng)緯網(wǎng)定位的知識(shí),而這部分知識(shí)學(xué)生在小學(xué)沒(méi)有接觸過(guò),加上學(xué)生的空間思維能力不強(qiáng),知識(shí)沒(méi)有較強(qiáng)的遞進(jìn)性,學(xué)生學(xué)起來(lái)較為困難。我采取了講授法和活動(dòng)法學(xué)習(xí)經(jīng)緯線效果都不是特別突出。于是講完這些內(nèi)容之后,上了一節(jié)經(jīng)緯網(wǎng)練習(xí)課,采取游戲和競(jìng)賽的方式,在室外上課。讓學(xué)生以小組合作的方式,自己定方向建經(jīng)緯網(wǎng),然后確定自己所在的位置,再在操場(chǎng)上畫(huà)好的幾個(gè)經(jīng)緯網(wǎng)地圖上真正地實(shí)踐一下。學(xué)生“玩中練”“玩中學(xué)”得興奮極了。不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和積極性,還增強(qiáng)了學(xué)生的自信。大部分學(xué)生終于因此弄清了經(jīng)緯網(wǎng),收獲不小。
教法選擇的好,不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)地理的興趣,還可以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力是新課程改革中的一個(gè)重要任務(wù)。學(xué)生的創(chuàng)新思維都是在教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)的各種情境中迸射的。如:在《降水和降水的分布》一課中,關(guān)于降水的季節(jié)分配的教學(xué),我是這樣設(shè)計(jì)的:學(xué)生四人為一組,每組給12個(gè)試管,作為一年中的12個(gè)月,再給一瓶紅顏色的水,讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)世界任何地區(qū)可能的一年的降水量,將水注入到試管里,展示并說(shuō)明該地區(qū)的降水季節(jié)分配的狀況,然后在繪制成圖。這就給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種自由、寬松、平等、民主的課堂氛圍,鼓勵(lì)學(xué)生勇于創(chuàng)新,發(fā)展學(xué)生的求異思維,促使他們生動(dòng)、活潑、自主的學(xué)習(xí)發(fā)展。
2、過(guò)程與結(jié)果并重,運(yùn)用鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
地理下冊(cè)新課程標(biāo)準(zhǔn)要求建立學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程并重的評(píng)價(jià)機(jī)制。強(qiáng)化評(píng)價(jià)的診斷和發(fā)展功能,弱化評(píng)價(jià)的甄別和選拔功能。為了實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)的多元化,評(píng)價(jià)手段的多樣化,形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)并舉,定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)結(jié)合,初一下學(xué)期我校的地理學(xué)科從下列三個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)(以初一為例):學(xué)生課堂表現(xiàn)占 25%,(包括:課堂紀(jì)律、《地理填充圖冊(cè)》作業(yè)、地理小論文、課后動(dòng)手實(shí)踐);期中考試占25%,期末考試占50%(題目以選擇、填空、讀圖繪圖題為主,為學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的最基本常識(shí))。 學(xué)期末,教師根據(jù)上述四項(xiàng)為每個(gè)學(xué)生打出具體分?jǐn)?shù),然后根據(jù)總分評(píng)出等級(jí),并對(duì)特殊學(xué)生給予一定的評(píng)語(yǔ)。
評(píng)價(jià)不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果,還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,也要關(guān)注實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)生的情感態(tài)度的變化。評(píng)價(jià)的根本目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展、全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展,因此地理課程標(biāo)準(zhǔn)中也提倡運(yùn)用“鼓勵(lì)性”的評(píng)價(jià)機(jī)制。在教學(xué)過(guò)程中,鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)可以通過(guò)教師的語(yǔ)言、情感和恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法不失時(shí)機(jī)地給不同層次的學(xué)生以充分的肯定、鼓勵(lì)和贊揚(yáng),使學(xué)生在心理上獲得自尊、自信和成功的體驗(yàn),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),誘發(fā)學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而使其積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
如果教師給學(xué)生以富有激勵(lì)性的話語(yǔ)和催其奮進(jìn)的目標(biāo),進(jìn)而達(dá)到溝通師生之間的情感,這種情感也必然會(huì)喚起學(xué)生的主動(dòng)性,激勵(lì)、鞭策學(xué)生完成目標(biāo)。使學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極,便死氣沉沉為生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)過(guò)程。如:《三大宗教》一課,提前兩周給學(xué)生設(shè)計(jì)一些有關(guān)宗教的問(wèn)題,讓學(xué)生根據(jù)問(wèn)題或問(wèn)題以外的內(nèi)容查找資料,學(xué)習(xí)研究三大宗教。上課時(shí)采取了分組競(jìng)賽的方式,學(xué)生熱情高漲。當(dāng)提問(wèn)x有哪些宗教建筑景點(diǎn)時(shí),搶到此問(wèn)的學(xué)生竟然回答出了十多處。因此良好的評(píng)價(jià)氛圍,真正地激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)參與的積極性,鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)機(jī)制激活了地理的課堂教學(xué)。
二、思考與困惑
隨著新課程改革的深入,在實(shí)施過(guò)程中也出現(xiàn)了一些應(yīng)該引起我們更多關(guān)注,加以認(rèn)真研討的問(wèn)題。
不能完全真正的落實(shí)以人為本,靈活的教學(xué)現(xiàn)在課堂活躍了,學(xué)生提問(wèn)多了,有時(shí)教師怕學(xué)生問(wèn),一問(wèn)時(shí)間就來(lái)不及,教學(xué)進(jìn)度完不成。預(yù)先設(shè)計(jì)好的難點(diǎn)重點(diǎn)落實(shí)不了,于是想方設(shè)法把學(xué)生的思路往自己設(shè)計(jì)好的路子上引,順著教師講課的路子的問(wèn)題教師歡迎,如果是奇思異想的問(wèn)題,教師往往視而不見(jiàn),或草草打發(fā)。如《人類的居住地——聚落》一節(jié),給學(xué)生展示了5種不同的自然環(huán)境的圖片,在背景音樂(lè)的烘托中,讓學(xué)生選一個(gè)環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)房屋,我們的目標(biāo)是讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)聚落的外貌、材料大都因地制宜,沒(méi)曾想有學(xué)生在北極地區(qū)建了個(gè)宮殿,還配有全方位的導(dǎo)彈、槍炮等高技術(shù)的防御系統(tǒng);有學(xué)生在沙漠地區(qū)設(shè)計(jì)的房子,有防御系統(tǒng),還有吸收太陽(yáng)能系統(tǒng)——白天轉(zhuǎn)化為室內(nèi)冷氣,夜晚轉(zhuǎn)化為室內(nèi)暖氣……對(duì)于導(dǎo)彈槍炮等我知之甚少,又不是本課內(nèi)容。我就簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)了他們的想法有創(chuàng)意、獨(dú)特,希望將來(lái)能自己設(shè)計(jì)出來(lái),就轉(zhuǎn)回了我的思路。課后我反思,如果能順著學(xué)深的思路展開(kāi)教學(xué),讓學(xué)生就這方面有無(wú)利弊,或讓學(xué)生回家查查資料,了解防御系統(tǒng)有無(wú)必要安排在這里,有無(wú)科學(xué)性等,這不僅真正的尊重學(xué)生的個(gè)體,做到以人為本,還可以培養(yǎng)學(xué)生有了疑問(wèn)和好奇就追根究底的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅(jiān)持不懈的毅力。
1、反思、思考跟不上,教師素質(zhì)有待提高
教師是課程改革實(shí)施的主體,也應(yīng)該是課程開(kāi)發(fā)的主體。但教師直接參與課程開(kāi)發(fā)有許多現(xiàn)實(shí)的困難。教師工作負(fù)擔(dān)重,教師習(xí)慣了依靠現(xiàn)成的教學(xué)材料來(lái)教學(xué),沒(méi)有思考與反思的空間,也沒(méi)有把課程開(kāi)發(fā)看作是份內(nèi)的事情,所以課程改革的目的與教師課程改革的實(shí)踐總有偏差。課程改革給教師帶來(lái)了挑戰(zhàn),提出了更新更高的要求,教師應(yīng)該感受到這種挑戰(zhàn)的緊迫性,應(yīng)努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能,掌握和了解最新科技的地理知識(shí),熟練的駕馭現(xiàn)代教育技術(shù),做到各學(xué)科都要涉足,知識(shí)面廣一點(diǎn),不能落伍于時(shí)代。
2、課堂教學(xué)活應(yīng)不亂,教師收放應(yīng)有度
隨著教師教學(xué)觀念的變化,教師的教學(xué)態(tài)度平和親切,教學(xué)方式方法多樣的變幻,使得課堂教學(xué)中學(xué)生的興趣不斷的提升。有時(shí)就會(huì)難以控制情緒,造成課堂混亂;有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)學(xué)生回答問(wèn)題的積極性很高,但別人回答的問(wèn)題他又回答了一遍;還有時(shí)學(xué)生為了搶先回答問(wèn)題,胳膊伸得老高,甚至站起來(lái),身體前傾,舉手示意……每遇到這樣的環(huán)節(jié),教師真不愿打消學(xué)生的積極性,但課堂教學(xué)必須要收放有度。當(dāng)學(xué)生過(guò)于興奮進(jìn)入誤區(qū)時(shí),教師要及時(shí)調(diào)控,及時(shí)糾正,課堂教學(xué)不僅要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還得養(yǎng)成良好而正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這幾個(gè)月來(lái)的“理論聯(lián)系實(shí)際”的教學(xué)實(shí)踐,讓我切實(shí)感到學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展是教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們必須尊重和承認(rèn)學(xué)生的個(gè)性,以學(xué)生的全面發(fā)展和主動(dòng)發(fā)展為著眼點(diǎn),努力彌補(bǔ)教學(xué)中的不足,完善教育思想,在今后不斷的學(xué)習(xí)和探索中有更大的進(jìn)步。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
初一地理還有兩周就要結(jié)束了。在本學(xué)期的地理教學(xué)中,我自始至終將學(xué)習(xí)地理的方法貫徹給學(xué)生,注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)能力的提高。在此對(duì)本學(xué)期的地理教學(xué)做如下的總結(jié):
一、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不是很好,為了培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,本學(xué)期伊始,向?qū)W生提出地理教學(xué)三步走。預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)鞏固。效果不錯(cuò),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情提高。
1、提倡預(yù)習(xí)。
利用課堂的第一個(gè)五分鐘,讓學(xué)生自己講述學(xué)過(guò)的和即將學(xué)習(xí)的地理內(nèi)容在生活中的體現(xiàn),即幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中的地理,把學(xué)習(xí)與生活聯(lián)系起來(lái),在學(xué)習(xí)的同時(shí)為學(xué)生的生活增加樂(lè)趣。
2、摒棄課堂教學(xué)是老師幫助學(xué)生糾錯(cuò)的地方的觀念,改變以前固有的“師傳授知識(shí)給學(xué)生”的教學(xué)模式。
新課程理念提出改變學(xué)生和老師的地位,課堂上師生平等的氛圍更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和良好人格的養(yǎng)成。所以,改變教師角色,把自己看做課堂上學(xué)習(xí)者的一分子,不再是老師講授為主,而是師生共同探討問(wèn)題。所以,在地理課堂上,老師成了學(xué)生的助手,用自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,幫助學(xué)生尋找預(yù)習(xí)中的不解不懂不知之處。
3、復(fù)習(xí)階段幫助學(xué)生構(gòu)建關(guān)于本學(xué)科完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
初一的學(xué)生應(yīng)該漸漸學(xué)會(huì)如何整理所學(xué)科目的知識(shí)體系。完整的知識(shí)體系的建立更有助于學(xué)生對(duì)地理學(xué)科的學(xué)習(xí)。因此,在復(fù)習(xí)的過(guò)程中注重知識(shí)間的聯(lián)系和所學(xué)知識(shí)的鞏固,逐漸形成預(yù)習(xí)—聽(tīng)寫(xiě)—做題—背誦鞏固的復(fù)習(xí)模式,效果不錯(cuò)。
二、改變授課風(fēng)格,運(yùn)用學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)模式。
用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言解決學(xué)生課上出現(xiàn)的問(wèn)題,營(yíng)造活而不亂的地理課堂。十二三歲的孩子正是個(gè)性張揚(yáng)和性格叛逆的年紀(jì)。所以,課堂出現(xiàn)這樣或那樣的事故在所難免,如何解決?一味批評(píng)?大聲指責(zé)?諷刺挖苦?這樣只會(huì)事與愿違。因此,我采用靈活的方式和幽默的語(yǔ)言在輕松的氛圍下解決出現(xiàn)的問(wèn)題,不僅在短時(shí)間內(nèi)化解了矛盾而且拉近了師生間的距離。
三、利用網(wǎng)絡(luò)資源撰寫(xiě)教學(xué)總結(jié)。
把反思作為教學(xué)生活的常態(tài)”,加強(qiáng)教師自身的培訓(xùn)和對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的及時(shí)總結(jié)和積累。于是,利用互聯(lián)網(wǎng)在新思考網(wǎng)站,我開(kāi)通了自己的教育博客,把關(guān)于教育的思考、課后反思及一些教育現(xiàn)象以文字的形式呈現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這種方式,不僅鍛煉了自己的文筆,而且豐富了自己的教育儲(chǔ)備,為以后教學(xué)工作的進(jìn)行積累了寶貴財(cái)富。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
初一下學(xué)期我擔(dān)任了初一年級(jí)六個(gè)班的地理教學(xué)工作。在教學(xué)工作中,我能從各方面嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,潛心研究,使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。為了更好的搞好以后的教學(xué)工作,現(xiàn)對(duì)初一下學(xué)期工作做如下總結(jié):
一、認(rèn)真?zhèn)湔n,努力上好每堂課
1、認(rèn)真鉆研課標(biāo),吃透教材,把握全冊(cè)教材的知識(shí)目標(biāo)、教學(xué)要求,對(duì)教材的基本思想、基本概念都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好學(xué)生。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。為此,我除了讀好教師用書(shū)之外,經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識(shí),包括課例,反思,經(jīng)驗(yàn),課件,試題和知識(shí)材料等等。
2、以課堂教學(xué)為主陣地,緊抓課堂教學(xué)不放松,向45分鐘要質(zhì)量。采用多種方法(謎語(yǔ)、詩(shī)歌、諺語(yǔ)、小故事、順口溜等)來(lái)激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的,就在身邊。
3、強(qiáng)化讀圖、用圖、分析圖的訓(xùn)練。學(xué)生地理學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),在很大程度上取決于學(xué)生對(duì)地理圖表的理解、分析、運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在這學(xué)期的教學(xué)中,我在上課的時(shí)候都要把世界地圖掛在黑板上,從一開(kāi)題始我就給學(xué)生強(qiáng)調(diào)地圖的重要性,也在不斷的教學(xué)中培養(yǎng)他們讀圖分析能力,就是讓學(xué)生明白,地理教學(xué)尤其是世界地理教學(xué)必須學(xué)會(huì)識(shí)圖。教學(xué)中我善于指導(dǎo)學(xué)生掌握基本的地圖知識(shí),重點(diǎn)掌握最基本的地圖閱讀和使用方法,培養(yǎng)學(xué)生的圖像思維能力,掌握讀圖技巧,將所學(xué)知識(shí)落實(shí)到地圖上。熟練地掌握?qǐng)D文轉(zhuǎn)換方法,逐步建立地理事物和地理現(xiàn)象的相互聯(lián)系,完成對(duì)地理事物的準(zhǔn)確定位,對(duì)重要大洲和重要國(guó)家的準(zhǔn)確位置的掌握。
4、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義情感、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神,以及人文精神的培養(yǎng)。
二、做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)
在課后,特別是在復(fù)習(xí)階段,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)。
三、積極參加教研活動(dòng),不斷提高教育教學(xué)的水平
積極進(jìn)行新教材、新教法、新教育思想的學(xué)習(xí)、與運(yùn)用實(shí)踐。現(xiàn)正值教學(xué)改革的新時(shí)期,一場(chǎng)教育的革命正在興起,尤其以新教材為代表的教育教學(xué)思想蓬勃發(fā)展,只有融入這時(shí)代的步伐,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改的活動(dòng),把學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。
四、取得了較好的成績(jī)
初一下學(xué)期期中、期末考試所任教班級(jí)平均分,及格率,優(yōu)秀率取得了較好的成績(jī)。學(xué)生對(duì)學(xué)好地理充滿信心。
五、幾點(diǎn)體會(huì)
1、要?jiǎng)?chuàng)造性地使用教材
在教學(xué)中一定要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn),對(duì)教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、重組、刪減和補(bǔ)充,避免“教”教材。對(duì)教材知識(shí)點(diǎn)的講授力求全面,讓學(xué)生理解,學(xué)以致用,切忌照本宣科。
2、要?jiǎng)?chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間
在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),注意分層教學(xué),重視中等以下學(xué)生的學(xué)習(xí),充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,在地理教學(xué)中要求教師做到“精、細(xì)”,教師備課要精,知識(shí)點(diǎn)要抓細(xì)。為此,“精導(dǎo)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,“實(shí)學(xué)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的根本。所以,在課堂教學(xué)中要“多一些自主,少一些灌輸,多一些討論,少一些講解”。
3、強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)和基本能力培養(yǎng)
在教學(xué)過(guò)程中必須夯實(shí)基礎(chǔ),注重課堂教學(xué),提高教學(xué)實(shí)效,努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,將課堂反饋落到實(shí)處。同時(shí)盡量創(chuàng)設(shè)情景,融基礎(chǔ)知識(shí)于生活、生產(chǎn)的實(shí)際問(wèn)題之中,多讓學(xué)生用所學(xué)的地理知識(shí)解釋日常生活現(xiàn)象,提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
本學(xué)期我擔(dān)任了六個(gè)班的地理教學(xué)工作(高二兩個(gè)文科班、兩個(gè)理科班和高一兩個(gè)班的),并擔(dān)任高一地理備課組長(zhǎng)的工作,任務(wù)艱巨,在與諸位地理教師的協(xié)同合作下,明確職責(zé),腳踏實(shí)地的工作,各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的井井有條,現(xiàn)將一學(xué)期的具體工作總結(jié)如下:
一、積極參加課改培訓(xùn),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,我與備課組其他老師頂高溫冒酷暑在暑期7月31日至8月2日奔赴泉州市泰和大酒店參加了高二地理學(xué)科新課改培訓(xùn)。三天培訓(xùn)期間,通識(shí)培訓(xùn),對(duì)《普通高中課程方案(實(shí)驗(yàn))》進(jìn)行了解讀;人民教育出版社、課程教材研究所的專家從教材編寫(xiě)方面對(duì)人教版普通高中地理課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)必修《地理2》、《海洋地理》《自然災(zāi)害與防治》的設(shè)計(jì)思想和教材內(nèi)容作了介紹;廣東省的一線教師介紹了課改實(shí)驗(yàn)區(qū)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);省地理教研員對(duì)普通高中新課程實(shí)驗(yàn)地理學(xué)科的開(kāi)設(shè)時(shí)間、方式、課時(shí)安排、教學(xué)和教研等提出了指導(dǎo)意見(jiàn);科學(xué)的培訓(xùn)使我們對(duì)國(guó)家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標(biāo)、策略、步驟等方面有了一定的認(rèn)識(shí),理論學(xué)習(xí)的加強(qiáng)是走進(jìn)新課程的第一重要關(guān)口。
二、認(rèn)真做好本職工作及高一地理備課組長(zhǎng)的工作
本學(xué)期切切實(shí)實(shí)做好高中地理會(huì)考工作,力爭(zhēng)全部學(xué)生達(dá)標(biāo),重點(diǎn)做學(xué)習(xí)困難學(xué)生的工作。注重對(duì)高二文科班打好基礎(chǔ)及培優(yōu),
組織高一備課組成員做好下列工作:
1、學(xué)習(xí)地理課程標(biāo)準(zhǔn),做好新課程培訓(xùn)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)新教材,對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行研究反思與調(diào)整,力求實(shí)現(xiàn)突破課改中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、安排每一個(gè)星期的教學(xué)進(jìn)度、課時(shí)安排,每堂課的大致上法,從而保證十個(gè)班級(jí)的教學(xué)進(jìn)度一致。高一備課組內(nèi),每位科任老師上倆次公開(kāi)課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,教學(xué)相長(zhǎng)。
3、做好期中、期末復(fù)習(xí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說(shuō)明,探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略,做好期中、期末考試的組織、閱卷、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和閱卷分析等有關(guān)工作。
4、抓教學(xué)常規(guī)組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng),多研究探索教法,不斷提高課堂效益,研究學(xué)法,將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)學(xué)習(xí)方式多元化,為研究重點(diǎn)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
主要措施:
培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和學(xué)習(xí)習(xí)慣,在教學(xué)中多采用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學(xué)方式。鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦思考、大膽想象、主動(dòng)參與。課堂上精心設(shè)計(jì)各種豐富多彩“任務(wù)性”活動(dòng),設(shè)計(jì)各種真實(shí)的活動(dòng),通過(guò)各種實(shí)踐,達(dá)到有利于學(xué)生綜合能力提高的目的。
三、投身單元備課活動(dòng),研究新課標(biāo)、把握新教材
為了更快更好的適應(yīng)新課改的要求,早在暑期培訓(xùn)期間高一地理備課組就擬訂了針對(duì)必修《地理1》的備課暢想,開(kāi)學(xué)后及時(shí)制定了周密詳細(xì)的計(jì)劃并已把任務(wù)落實(shí)。安排我承擔(dān)第一章三、四兩節(jié)與第五章的集體備課主講任務(wù)。備課組采用“個(gè)人精備-集體研討-個(gè)人修改”的備課新模式,發(fā)揮了個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特色,整體提高了備課效率。通過(guò)舉辦組內(nèi)備課活動(dòng),老師之間的交流、研討、相互借鑒的機(jī)會(huì)增多,對(duì)更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進(jìn)作用。通過(guò)幾次集體備課活動(dòng)不僅積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),教師的研究視野也開(kāi)闊了,目光更明亮了,把握新課程的能力增強(qiáng)了。此外還積累搜集了大量的可共享交流的課程資源。
四、尋求理念與課堂的契合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出困惑
新課改實(shí)施各種各樣的問(wèn)題不斷涌現(xiàn),經(jīng)過(guò)多次認(rèn)真分析總結(jié),本學(xué)期主要在以下幾個(gè)方面存在明顯問(wèn)題:
1、課時(shí)緊張與教學(xué)任務(wù)繁重的矛盾
2、理念與現(xiàn)實(shí)之間的落差較大,“一言堂”“滿堂灌”仍然存在
3、初高中地理銜接問(wèn)題和矛盾突出
4、配套習(xí)題難度較大,與教學(xué)進(jìn)度不統(tǒng)一問(wèn)題
回首這即將過(guò)去的一學(xué)期,各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)、井井有條,這讓我略感欣慰;展望即將到來(lái)的下學(xué)期,新課改尚處于不成熟的探索階段,卻又頗感任重道遠(yuǎn)。要正確引領(lǐng)并促進(jìn)自己教育教學(xué)技能的專業(yè)成長(zhǎng),必須不斷突破舊的思維方式和個(gè)人時(shí)間管理方式,逐步樹(shù)立正確的教學(xué)觀、質(zhì)量觀等素質(zhì)教育新觀念,加強(qiáng)日常工作的歸納、總結(jié)與反思。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
一、教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰
輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的主力軍。如何更生動(dòng)、更有實(shí)效的開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育等主旋律教育,如何使受教育者不被動(dòng)、不形式化的接受教育,這是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。“教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰” ,這是蘇格拉底的話。他對(duì)于我們從事思想政治教育工作者的啟示在于:教育內(nèi)容重要,教育方式更為重要。
1、 讓自己感動(dòng)自己--紀(jì)念12.9運(yùn)動(dòng)大合唱。
紀(jì)念12.9運(yùn)動(dòng)大合唱是地理系學(xué)生的傳統(tǒng)活動(dòng),除畢業(yè)班外全員參與。從20__年開(kāi)始,今年已是第三年。每一次組織都會(huì)聽(tīng)到質(zhì)疑的聲音:都上大學(xué)了還搞什么班級(jí)大合唱?都什么年代了,還要我們唱那么老土的歌曲?可是當(dāng)每一次紀(jì)念12.9的歌聲在淮師上空飄蕩的那一刻,所有的人都沉醉了。當(dāng)年輕的喉嚨里剎那間發(fā)出了同一個(gè)聲音,認(rèn)真、堅(jiān)定、不容置疑、振聾發(fā)聵,作為臺(tái)下的聽(tīng)者,無(wú)不感動(dòng)。有的同學(xué)說(shuō),我都被自己感動(dòng)了,從沒(méi)感受過(guò)那一刻的熱血沸騰,我們班那個(gè)時(shí)候就團(tuán)結(jié)得就像一個(gè)人。確實(shí)很多班級(jí)為了準(zhǔn)確把握班級(jí)集體朗誦,到處去搜集12.9的資料,然后再整理宣傳給全班同學(xué);為了演唱更專業(yè),80%的班級(jí)邀請(qǐng)了音樂(lè)系的同學(xué)給他們作專業(yè)指導(dǎo);為了演出的最佳效果,他們費(fèi)盡周折借來(lái)統(tǒng)一的服裝。這不正是集體意識(shí)嗎?讓自己感動(dòng)自己,惟有親歷。
2、給自己找一個(gè)位置--我與淮師共奮進(jìn),掌聲與微笑攝影作品征集活動(dòng)。
“掌聲與微笑” 攝影作品征集活動(dòng),是本次社團(tuán)拉力賽的重點(diǎn)活動(dòng)。活動(dòng)初衷便是要營(yíng)造淮師校園青春朝氣、熱情奔放的氛圍。到了后期活動(dòng)構(gòu)思在原有想法上又推進(jìn)了一步--張揚(yáng)個(gè)人的精彩,同時(shí)更渲染一個(gè)概念--集體中的我。給自己找一個(gè)位置--我與淮師共奮進(jìn)。
近16平米的大幅噴繪,紅旗飄展,中國(guó)地圖莊嚴(yán)其上,眾笑臉綻放其中。圖片配以李大釗的一段文字(稍作修改):為世界進(jìn)文明,為人類造幸福,以青春之我,創(chuàng)建青春之淮師,青春之國(guó)家,青春之民族,青春之人類,青春之地球,青春之宇宙,資以樂(lè)其無(wú)涯之生。
給自己找一個(gè)位置--把青春的笑臉融進(jìn)校園的風(fēng)景中,把莊重的誓言刻在學(xué)校奮進(jìn)的碑石上,把年輕人的陽(yáng)光朝氣揮灑在祖國(guó)日新月異的空氣中。
二、坦然正視貧困 才是真正的自尊
今年學(xué)校推出了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定的舉措。盡管系科在學(xué)院文件的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化操作條款,以求在公開(kāi)、公正的前提下最大限度的認(rèn)定到每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。即便如此,認(rèn)定工作仍然受到了這樣的質(zhì)疑:如何做到真正的公開(kāi)、公正?如何能最大限度的保護(hù)同學(xué)的自尊?就曾有學(xué)生這樣問(wèn)過(guò),經(jīng)濟(jì)調(diào)查表就能說(shuō)明一切嗎?同學(xué)們的投票就能客觀公正嗎?我為什么一定要說(shuō)出自己的貧困,難道老師不能多花點(diǎn)時(shí)間去了解嗎?
1、認(rèn)清貧困 認(rèn)清自己
真正的貧困是不能正視貧困。家庭不可以選擇,人生遭遇難以預(yù)料,但這一切就是構(gòu)成了你,你就是你,無(wú)法回避。貧困是現(xiàn)狀,但不是你的素質(zhì),也不是你的品質(zhì),貧困不是你的身份,不是你和別人不同的印記。不能正視貧困就無(wú)法真正走出貧困。這是每一個(gè)貧困生需要過(guò)的心理關(guān)口。本學(xué)期有位同學(xué)的一段話給了我這樣的啟示。在班級(jí)同學(xué)對(duì)貧困生認(rèn)定的時(shí)候,她說(shuō)她在自己座位上掙扎了好久,究竟是站到講臺(tái)上還是原地不動(dòng)。不想說(shuō)自己家里的事情,不說(shuō)大家就不會(huì)知道,感覺(jué)還和別人一樣,說(shuō)了同學(xué)們會(huì)不會(huì)另眼相看。心里總有個(gè)聲音:算了算了吧。反復(fù)思想斗爭(zhēng),終而想到如果能爭(zhēng)取到一定的獎(jiǎng)助學(xué)金就可以給家里減輕不少負(fù)擔(dān)的時(shí)候,逼自己走上了講臺(tái)。從講臺(tái)上下來(lái)的日子,她自己都沒(méi)有想到自己的內(nèi)心前所未有的輕松,感覺(jué)原先自己的重重顧慮、種.種設(shè)想都是多余的。尊嚴(yán)是一個(gè)人自尊、自強(qiáng)、自立的精神。 尊嚴(yán),就是以自尊贏得別人的尊敬。 人必自敬,然后人敬之。不能正視自己的人,如何自敬?!自尊,首先得學(xué)會(huì)承認(rèn)自己。
2、自尊自立 學(xué)做強(qiáng)者
每年的學(xué)生工作大會(huì),我們都會(huì)推出這樣的學(xué)習(xí)典型。我系學(xué)生來(lái)自蘇北農(nóng)村的較多,相對(duì)貧困生也比較多。讓他們真正走出貧困的心理困境,自尊自強(qiáng)的一個(gè)重要的途徑就是推他們身邊的典型。讓他們親眼看到同樣的家境,有人處處自卑,有人一路精彩。
在今年我系承辦的年度人物評(píng)選材料中,我們又看到了這樣的典型:歷史與社會(huì)學(xué)系的一位同學(xué),家境貧困,卻樸實(shí)、坦蕩,以自己一技之長(zhǎng)服務(wù)同學(xué),贏得眾人敬意;我們系的一位同學(xué),親人遭難,勇挑家庭重任,到開(kāi)發(fā)區(qū)缽池小區(qū)做家教,來(lái)回蹬自行車就要兩個(gè)小時(shí),而一切艱辛只為賺一小時(shí)20元的家教費(fèi)。作為一個(gè)孩子,堅(jiān)定的家庭責(zé)任感為他迎來(lái)掌聲。
三、 職業(yè)生涯教育需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)逆境
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)于一名學(xué)生發(fā)展的重要性越來(lái)越顯著。而職業(yè)生涯設(shè)計(jì)最關(guān)鍵的兩個(gè)要素便是:目標(biāo)的確定和行為的堅(jiān)持。
目標(biāo)的確定對(duì)于大多人來(lái)說(shuō)問(wèn)題并不大,問(wèn)題在于行為的堅(jiān)持。很多人會(huì)在確立目標(biāo)的時(shí)候雄心勃勃,而在實(shí)施的時(shí)候,一遇到困難或者其他事情的干擾,就會(huì)忘記了目標(biāo)所在,忘記了堅(jiān)持。如何最大限度的挑戰(zhàn)這樣的現(xiàn)狀?在給學(xué)生們上就業(yè)指導(dǎo)課的時(shí)候,我知道了現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)人才“商”要求,逆境商、情商、智商。逆境商排在了第一位。這也給我的工作一些新的啟示。堅(jiān)持會(huì)在遇到逆境的時(shí)候動(dòng)搖,堅(jiān)持同樣會(huì)在挑戰(zhàn)逆境的時(shí)候獲得最大的心理滿足。(此處的逆境理解與逆境商有所不同)很多時(shí)候我們的堅(jiān)持本身也得益于每一次小小的成功過(guò)后的愉悅體驗(yàn)。所以我們的教育要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)逆境,讓他們多一些逆境體驗(yàn),多一些逆境過(guò)后的成功快樂(lè)!
1、多開(kāi)展有針對(duì)性的活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生盡可能參加。興趣如何開(kāi)發(fā),激情如何燃起?只有在學(xué)生自己的實(shí)踐中才能得以實(shí)現(xiàn)。系科一次小小的才藝競(jìng)賽,社團(tuán)一次不起眼的演講選拔,都可以讓一些人獲得成功的體驗(yàn)。12.9大合唱挑戰(zhàn)了很多人就沒(méi)有上過(guò)舞臺(tái)的事實(shí)。僅僅是一次登臺(tái),卻給很多人一種新的心理體驗(yàn),從緊張到放松,從不安到激動(dòng)。
2、多創(chuàng)設(shè)一些崗位、學(xué)生社團(tuán),鼓勵(lì)學(xué)生參加。進(jìn)入一個(gè)團(tuán)體就要扮演一種角色,承擔(dān)一種責(zé)任。這也是個(gè)人自主創(chuàng)設(shè)“逆境”的一個(gè)很好的途徑。做一個(gè)普普通通的學(xué)生,上課、吃飯、睡覺(jué),你就沒(méi)有了學(xué)生干部那種費(fèi)盡心思策劃一場(chǎng)活動(dòng)的心理體驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)歷。這對(duì)于終而要走上社會(huì)的大學(xué)生而言是一種缺失。
3、讓學(xué)生學(xué)會(huì)把自己放到更大的空間,去測(cè)量自己的坐標(biāo)。我們不可能永遠(yuǎn)作為一個(gè)學(xué)生待在校園里,如何更好的適應(yīng)社會(huì),盡早的求得適應(yīng)社會(huì)的自信,這對(duì)大學(xué)生而言很重要。沒(méi)有為自己創(chuàng)設(shè)一種.種逆境,去盡早的體驗(yàn)真實(shí)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),你就不會(huì)知道自己究竟處在什么位置,你也不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)很優(yōu)秀。我系一名畢業(yè)生的事例在本學(xué)期被我們廣為宣傳。該同學(xué)在無(wú)錫市洛社高中教育實(shí)習(xí),一所四星級(jí)學(xué)校,和他一同實(shí)習(xí)的都是華東師大、東北師大等一些著名高校的畢業(yè)生,來(lái)自地方普通高校的只有她一人。
起初她心里很沒(méi)底,但是她的第一節(jié)課就得到了指導(dǎo)老師的認(rèn)可。一周之后,讓她怎么也沒(méi)有想到的是學(xué)校安排了所有一同來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生很多是其他專業(yè)的學(xué)生)來(lái)觀摩她的課。沒(méi)有這樣的經(jīng)歷,也許她也不會(huì)知道在另一個(gè)更大的競(jìng)爭(zhēng)空間,她依然優(yōu)秀。工作的成果有自己的辛勞,但更多的是同學(xué)的努力。輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容很多,而大多數(shù)又都是年復(fù)一年的常規(guī)工作,此處不再贅述。
歲月匆匆,留在記憶中的總是些有份量的東西。20__即將遠(yuǎn)去,希望20__我的輔導(dǎo)員工作再多一些記憶。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13
為了更好的搞好以后的初中地理教學(xué)工作,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做如下總結(jié):
一、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)辦法,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到有備而來(lái),每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),并認(rèn)真搜集每節(jié)課的可件和課外知識(shí),保存在電腦中。我在教學(xué)工作中注意學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái),在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
二、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體效果,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、充分利用多媒體教學(xué),提高教學(xué)作用。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),用多媒體教學(xué),增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)知識(shí)的理解力,提高教學(xué)作用。
四、做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。在課后,特別是在復(fù)習(xí)階段,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14
在這一年中,我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),以教好學(xué)生,讓學(xué)生全面發(fā)展為己任,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來(lái),我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己,處處做同志們的表率,發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái),我從不因故請(qǐng)假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來(lái),我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配,認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中,我虛心向老教師請(qǐng)教,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí),還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時(shí),我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié),尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。
在這一年的工作中,我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是,檢查起來(lái),所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面:一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個(gè)人能力還有待提高,學(xué)生成績(jī)進(jìn)步不是很快。今后,我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!一、思想工作方面
俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時(shí)期,能夠主動(dòng)配合學(xué)校,做好防治宣傳工作。這學(xué)期,本人擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作,班級(jí)人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材,我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí),還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流,本學(xué)期撰寫(xiě)綜合活動(dòng)案例《翱游花海》以及論文多次參加市級(jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和-諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇15
揮手之間,x年已經(jīng)接近了尾聲。回顧今年期貨市場(chǎng),可謂熬盡寒冬初春來(lái)。首先,從年初中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)成立,標(biāo)志著我國(guó)期貨市場(chǎng)的三級(jí)管理體系已經(jīng)形成,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善、合理;其次,今年市場(chǎng)交易日趨活躍,一改往年低迷不振的態(tài)勢(shì),以大商所的大連大豆為突破點(diǎn),成交量穩(wěn)步放大,持倉(cāng)急劇增擴(kuò),高達(dá)百萬(wàn)張以上總持倉(cāng)水平創(chuàng)歷史之最;宣傳方面,由于市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展,期貨被媒體長(zhǎng)期冷落的局面,在今年也得到了明顯的改善,各方相關(guān)媒體都紛紛對(duì)期貨市場(chǎng)進(jìn)行全面的報(bào)道,形成了良好的社會(huì)宣傳氛圍。
回顧這一年以來(lái)所取得成績(jī),也要看到目前期貨市場(chǎng)依然存在很多的問(wèn)題,隨著社會(huì)各界對(duì)期貨市場(chǎng)關(guān)注的增強(qiáng),市場(chǎng)交易量穩(wěn)步增長(zhǎng),但這種增長(zhǎng)從發(fā)展角度來(lái)看只是恢復(fù)性。從品種結(jié)構(gòu)上過(guò)于單一,未形成百花齊放的局面,甚至個(gè)別品種出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí),期貨市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)揮的市場(chǎng)功能還沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)。盡管市場(chǎng)參與各方為發(fā)展市場(chǎng)做了大量工作,但目前來(lái)看,仍未有實(shí)質(zhì)意義的政策性突破,三家交易所在x年甚至未有一個(gè)新品種推出。同時(shí)在人才的培育方面,也未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,期貨市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中,由于自身的原因,在過(guò)去的幾年中造成人才的大量流失,直接導(dǎo)致目前期貨行業(yè)在人才儲(chǔ)備方面的相對(duì)匱乏,同時(shí)期貨行業(yè)本身并不完善的經(jīng)紀(jì)管理制度,也成為難以吸引優(yōu)秀人才加入的主要原因。在法律法規(guī)制度的健全以及適應(yīng)新的交易規(guī)則修改、創(chuàng)新方面仍需要進(jìn)一步完善與加強(qiáng)。以上這些存在的問(wèn)題,掩藏在表面繁榮的背后,在未來(lái)的發(fā)展中需要格外注意。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇16
xx年,本人負(fù)責(zé)稅收管理工作,在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),本人的工作情況如下:
一、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立”終身學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到”三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好十九大精神的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會(huì),到思想的剖析,到問(wèn)題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記,撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。
在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作,熟悉了“金稅工程”,基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、以誠(chéng)信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持”誠(chéng)心”待人,以”誠(chéng)懇”感人,以”誠(chéng)實(shí)”做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情待人。
在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。
根據(jù)管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xx萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,一是慎欲,”無(wú)欲則剛”。二是慎權(quán),杜絕”有權(quán)不用,過(guò)期作廢”的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,”勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員”五要十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則辦事。
一年來(lái),我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次,從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次”吃、拿、卡、要、報(bào)”事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題:
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén),至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感,認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解,沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查,或滿足于現(xiàn)狀,導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。
三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作,不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題,工作方法過(guò)于陳舊,想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí),主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇17
在市、街道民政部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,某某社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮民政工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)公平的職能,某某社區(qū)民政工作努力開(kāi)展各項(xiàng)民生工程工作,堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí),認(rèn)真落實(shí)民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項(xiàng)民生救助的方針政策。做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào),充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。切實(shí)維護(hù)了民政對(duì)象的基本生活權(quán)益,為某某社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì),將工作匯報(bào)如下:
一、低保工作
為了做好社區(qū)民政低保工作,進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神,我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實(shí)施條例及方案,并在街道民政辦的指導(dǎo)下,某某社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況,在貫徹落實(shí)上下功夫,認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展本社區(qū)低保對(duì)象重新認(rèn)定審核工作,
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
成立了某某社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了實(shí)施方案。通過(guò)學(xué)習(xí)大家對(duì)城市低保“應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制,有了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
2、及時(shí)宣傳動(dòng)員:
社區(qū)采取進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知,并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次,發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理,給原本就困難的生活造成傷害。
3、認(rèn)真收填申請(qǐng)材料:
社區(qū)低保員認(rèn)真核對(duì)每個(gè)申請(qǐng)戶提供的原件、復(fù)印件,根據(jù)要求,逐步完善了低保人員檔案。低保實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理,
4、積極入戶調(diào)查:
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組,深入到轄區(qū)申請(qǐng)低保戶家中,認(rèn)真聽(tīng)取申請(qǐng)戶本人或家人陳述;細(xì)心觀看申請(qǐng)戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問(wèn)申請(qǐng)戶家庭成員情況。逐步推進(jìn)社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會(huì)化管理。
5、民主評(píng)議公示。
社區(qū)實(shí)施了邊調(diào)查、邊民主評(píng)議的工作方法,審核實(shí)行集體評(píng)議,記錄準(zhǔn)確、完整,按要求對(duì)低保對(duì)象進(jìn)行張榜公示,公示內(nèi)容全面,公示欄按要求固定室外,公示欄上有各級(jí)舉報(bào)電話。
6、落實(shí)公益勞動(dòng)
落實(shí)低保對(duì)象參加公益勞動(dòng)制度,記錄完整、續(xù)保登記制度落實(shí),且記錄準(zhǔn)確完整,處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動(dòng)58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會(huì)的弱勢(shì)群體,他們更需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會(huì),殘聯(lián)協(xié)理員。對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)你我行計(jì)劃”,組織社區(qū)志愿者走進(jìn)殘疾家庭,為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛(ài)。社區(qū)針對(duì)殘疾人開(kāi)展了一系列的幫扶工作,如:對(duì)社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費(fèi)治療登記工作、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計(jì)工作、殘疾人免費(fèi)安裝假肢登記工作、殘疾人免費(fèi)相親會(huì)登記工作和殘疾人機(jī)動(dòng)車燃油補(bǔ)貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中,積極做好助殘的宣傳活動(dòng),為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn),為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì),讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛(ài)心的關(guān)愛(ài)下更快樂(lè)的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實(shí)施,認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補(bǔ)貼制度,對(duì)社區(qū)內(nèi)申請(qǐng)保障性住房戶入戶調(diào)查,其家庭情況記錄、建立個(gè)人檔案。對(duì)申請(qǐng)人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對(duì)已享受政策的居民進(jìn)行排查,及時(shí)掌握他們生活情況,入戶了解他們的生活變化,認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理,嚴(yán)格檔案的建立,資料齊全,認(rèn)真保存,爭(zhēng)取做到細(xì)致,準(zhǔn)確,周到。使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實(shí)做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作,社區(qū)積極宣傳、認(rèn)真審核并及時(shí)受理患病人員的救助工作,建立專人專檔,高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺(tái)一系列針對(duì)老年人的惠民政策,社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加,考慮到一些老年人的行動(dòng)不便,社區(qū)成立了愛(ài)心小組,專門(mén)負(fù)責(zé)上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人辦理老年證,把關(guān)愛(ài)老年人落到了實(shí)處。
六、節(jié)日慰問(wèn)工作
在重大節(jié)日期間,社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點(diǎn)慰問(wèn)對(duì)象,同時(shí)也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對(duì)象、困難職工家屬等等,在實(shí)際慰問(wèn)過(guò)程中對(duì)老弱病殘慰問(wèn)對(duì)象進(jìn)行上戶慰問(wèn),在物質(zhì)慰問(wèn)的同時(shí)還為困難群體帶去情感上的溫暖,精神上的鼓勵(lì),溫馨的祝福,真誠(chéng)實(shí)在的慰問(wèn)困難群體,收到了良好社會(huì)效果。
七、存在的問(wèn)題及整改措施
1、對(duì)社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠,少數(shù)居民對(duì)低保概念理解不夠,以后,社區(qū)將通過(guò)多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)民政惠民工作的順利開(kāi)展。
2、積極鼓勵(lì)支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們樹(shù)立自強(qiáng)自立的精神,為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,在為廣大人民群眾服務(wù),尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力,將困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào),深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽(tīng)民聲,從細(xì)微處入手,從點(diǎn)滴做起,實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事,辦實(shí)事,真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。20__年社區(qū)民政工作總結(jié)工作總結(jié)。為打造和諧、溫馨社區(qū),而貢獻(xiàn)我們的力量。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇18
按照本學(xué)期初制定的職業(yè)技能鑒定工作計(jì)劃,本期對(duì)大專0803、0804班及中職0801、0802班進(jìn)行鑒定,鑒定的工種為《化工總控工》中、高級(jí),培訓(xùn)歷時(shí)四周,培訓(xùn)總計(jì)153人次。以下為第二期詳細(xì)工作情況:
一、工作完成情況
20xx年4月16日我系組織進(jìn)行了本學(xué)期第二期國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試,鑒定的工種是《化工總控工》中、高級(jí),鑒定考試主要分為理論和實(shí)操(實(shí)驗(yàn)和仿真)兩部分,參加本次鑒定的學(xué)生來(lái)自石油化工生產(chǎn)技術(shù)0803、0804班共計(jì)73人,其中參加高級(jí)工鑒定的考生為18人,中級(jí)工55人。本期鑒定考試中級(jí)工前兩名為:胡海斌,房秀梅,高級(jí)工前兩名為:祁敏,周立新(注:本次鑒定考試的合格率為49.32%)
20xx年4月23日我系組織進(jìn)行了本學(xué)期第二期國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試,鑒定的工種是《化工總控工》中級(jí),鑒定考試主要分為理論和實(shí)操(實(shí)驗(yàn))兩部分,本次鑒定的學(xué)生來(lái)自中職系0801、0802班共計(jì)80人,本期鑒定考試分析工中級(jí)前兩名為:左志宏,張秀媛(注:本次鑒定考試的合格率為50%)
二、強(qiáng)化鑒定質(zhì)量管理工作
在本期鑒定中鑒定考評(píng)的老師科學(xué)的安排使考核程序流暢,方便管理。鑒定考核實(shí)操項(xiàng)目為:離心泵、精餾、萃取、過(guò)濾、傳熱和吸收單元操作,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)鑒定考試的老師為劉振余、黃瑞民、朱慧琴、馬少寧四位老師,仿真鑒定考試項(xiàng)目為:離心泵、吸收解吸、換熱器、精餾塔、液位控制五個(gè)單元操作共40個(gè)操作系統(tǒng)隨機(jī)抽取試題,負(fù)責(zé)鑒定考試的老師為:王超、查春梅、周凱、張九經(jīng)老師。在鑒定過(guò)程中,我系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了檢查指導(dǎo),了解情況,充分肯定了目前的鑒定工作流程、具體鑒定方式等,對(duì)鑒定工作進(jìn)行了具體指導(dǎo),為下一期技能鑒定工作順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。
以下為實(shí)訓(xùn)鑒定照片剪輯:
三、我院職業(yè)技能鑒定工作中存在的不足
目前我院在職業(yè)技能鑒定管理方面機(jī)制尚不夠完善,管理體系不夠健全,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一是考評(píng)人員、培訓(xùn)師資結(jié)構(gòu)不夠合理,知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力參差不齊,各職業(yè)工種考評(píng)人員短缺,高層次教師比例偏低;
二是學(xué)生對(duì)職業(yè)資格技能鑒定認(rèn)識(shí)不足,經(jīng)過(guò)前期的工作宣傳,還是有部分學(xué)生不了解考證的重要性,聽(tīng)到流言蜚語(yǔ)便信以為真,覺(jué)得考證沒(méi)有用,放棄考證;
三是學(xué)生對(duì)化工工藝流程的原理認(rèn)識(shí)不夠,盲目的.操作,使其在操作上遇到具體問(wèn)題時(shí)無(wú)法做出正確的判斷。
在總結(jié)前段工作的基礎(chǔ)上,今后在健全職業(yè)技能開(kāi)發(fā)管理體系方面重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)工作:
一是繼續(xù)規(guī)范管理,以此推進(jìn)職業(yè)技能工作開(kāi)展;
二是進(jìn)一步加大巡視檢查力度,強(qiáng)化管理;
三是探索開(kāi)展面對(duì)不同群體靈活多樣的技能培訓(xùn),重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)外職工的系統(tǒng)培訓(xùn);
四是開(kāi)展了有針對(duì)性的培訓(xùn),強(qiáng)化了對(duì)我院現(xiàn)有培訓(xùn)工種《化工檢驗(yàn)工》實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容,使技能鑒定內(nèi)容與生產(chǎn)相適應(yīng),符合當(dāng)前形式發(fā)展的需要;
五是加大對(duì)學(xué)生職業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳力度,使更多的人了解職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是對(duì)新化工、新技術(shù)的掌握,是學(xué)生就業(yè)的一種手段。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇19
20__年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)20__年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)2次,全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會(huì)6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器,進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè),嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用,對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的要求,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。
安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
安全管理部通過(guò)對(duì)20__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于20__年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
三、工作重點(diǎn)
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20__年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇20
記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫(xiě)道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。”話是這么說(shuō)的,可來(lái)到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。
面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜,并笑著逗我起來(lái)吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。
是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái),堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。
人就應(yīng)該這樣,無(wú)論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。
生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹(shù)立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。
我們都是優(yōu)秀的客服,讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。
在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)-員工),加大力度。
部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。
服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
XX年服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議--第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
在XX年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率*%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計(jì)20余課時(shí),按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。
時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)XX年服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jī),也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,所有在XX年我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到品牌文化,更能享受到服務(wù)文化。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇21
時(shí)光荏苒,20__年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即醫(yī)學(xué),全在線.提供“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
工作態(tài)度端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。 在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、醫(yī)學(xué)全在線,搜集整理指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇22
我于20xx年x月加入商場(chǎng),開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程,四個(gè)多月來(lái),收獲良多,感慨也不少,現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下:
一、職能工作方面
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺(tái)的工作
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多,原則性相對(duì)較強(qiáng),在本階段的工作中,我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程,現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作,并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究,認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化,再拓展,結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐,進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段
x月初公司安排我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,用了兩天時(shí)間,我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于x月x日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門(mén)籌建資料,這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng),對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的,在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下,我借助網(wǎng)絡(luò)和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙,于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,在此過(guò)程中,我學(xué)到了很多知識(shí),視野得到了很大的拓展。
20xx年x月x日,公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了,在此期間,鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí),在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí),開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作,雖然比較迷茫,但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西,收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,我對(duì)逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo),努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí),用我的力量來(lái)推進(jìn)更好的發(fā)展。
3、初步介入商場(chǎng)工作階段
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后,賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況,我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種.種問(wèn)題和情況,對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程,在此階段,我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái),我知道了我以后要怎樣去工作,后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落,嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后,使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,在一定程度上嚴(yán)肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律,并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開(kāi)展階段
(1)服務(wù)整頓活動(dòng)
x月xx日,客服督導(dǎo)部成立了,我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作,和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,我和大家圍繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作,在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后,策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,最后將整頓月變更為整頓活動(dòng),執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整,本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行,并對(duì)賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,針對(duì)檢查和整改情況,每周我都寫(xiě)出整頓總結(jié),每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門(mén)于xx月xx日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié),要求每個(gè)員工于xx月xx日寫(xiě)出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié),員工的個(gè)人總結(jié)中,99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng),60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū),有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上,再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%--30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比,在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析,最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃,并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí),期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述,提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解,并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果,并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,在我部門(mén)和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后,對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,為賣(mài)場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
(2)、對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評(píng)比
我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部做了最終評(píng)比,各部門(mén)都做得很好,通過(guò)為期50天的集中整頓,全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高,展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%,三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律,各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位,工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升,服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí),規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作,避免了廠家和員工之間在退換貨過(guò)程中責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng)推諉問(wèn)題,顧客在退換貨過(guò)程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生,服務(wù)更加高效、便捷。同時(shí),針對(duì)整頓過(guò)程中員工反映的問(wèn)題,公司組織召開(kāi)專題討論會(huì)等,進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念,進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)、員工和顧客調(diào)查
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用,我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查,調(diào)查顯示,公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì),但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面,尚沒(méi)有達(dá)到很好的層次,多數(shù)員工為整頓而整頓,被動(dòng)提升者較多,有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解,但了解覆蓋面較窄,對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵螅瑢?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇23
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,促進(jìn)本部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要完成的工作:
1、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作
包括各公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢,辦理集團(tuán)公司股東變更,商貿(mào)公司增項(xiàng),天臺(tái)山酒業(yè)公司增項(xiàng)和名稱變更,公司五大員和其他上崗證件的年審,“三類人員”、二級(jí)建造師的繼續(xù)教育及延期等工作。
2、及時(shí)辦理轉(zhuǎn)正、離職員工五險(xiǎn)及在建工程工傷保險(xiǎn)。
3、完成藍(lán)莓酒廠配電工程設(shè)計(jì)合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認(rèn)定、鑒定以及申請(qǐng)基金賠付。
4、及時(shí)辦理員工招聘、離職的手續(xù)以及員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、勞動(dòng)合同續(xù)簽、證書(shū)補(bǔ)貼等。本年度共招聘16人,離職23人,人員流動(dòng)性達(dá)到了25.6%。
5、修訂了公司的人力資源管理制度,并于20__年9月12日在職工代表大會(huì)上討論通過(guò)并實(shí)施;完善了公司的其他一些制度;積極準(zhǔn)備材料申報(bào)涉及到公司或個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。
6、負(fù)責(zé)檔案管理工作
包括公司各類文件資料、合同的收發(fā)和存檔,并提供查閱
服務(wù)。及時(shí)的對(duì)各單位的文件分類、裝訂成冊(cè),妥善保管。
7、日常工作
如:車輛管理、檔案查詢、來(lái)訪客人接待、采購(gòu)計(jì)劃單的報(bào)送、復(fù)印、各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄等。
二、存在的不足
過(guò)去的一年,盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要有:
1、由于行政部工作的繁瑣,每項(xiàng)工作我們都希望能完成得最好,但由于能力有限,沒(méi)能把每件事情都做到盡善盡美。
2、還需要狠抓團(tuán)隊(duì)合作和制度的落實(shí)。
3、還要努力提高自身的綜合素質(zhì)。
三、改進(jìn)的措施
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,更好的為公司各部門(mén)服務(wù)。
2、完善績(jī)效考核制度,加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇24
20__年的客服工作快結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了今年的工作任務(wù)。以下是今年的工作總結(jié)。
一、提升服務(wù)品質(zhì)
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單,現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理,加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)x次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡x余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
二、顧客投訴接待與處理
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
三、人員管理檢查范圍全面化、制度化
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇25
在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為某某公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)
在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、某某公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證,銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、某某三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為某某公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向:
半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇26
彈指一揮,一年時(shí)間已過(guò),在各股室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,超額出勤,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)局里快兩年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)其心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。現(xiàn)將我對(duì)一年工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
一年來(lái),努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí),思考提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅游升溫戰(zhàn)實(shí)施方案》、《關(guān)于打好“旅游升溫戰(zhàn)”加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《xx縣20xx年旅游經(jīng)濟(jì)考核工作方案》、“251工程”半年工作總結(jié)、“十一·五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作總結(jié)、20xx年旅游工作總結(jié)及20xx年工作設(shè)想等工作方案和工作總結(jié),二是起草了縣旅游局關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“七個(gè)一”活動(dòng)情況匯報(bào)、關(guān)于五項(xiàng)創(chuàng)建工作的匯報(bào)、關(guān)于xx縣旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)合式、融合式發(fā)展的書(shū)面意見(jiàn)、關(guān)于加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷力度和旅游配套設(shè)施建設(shè)的整改情況匯報(bào)等材料匯報(bào)。三是及時(shí)編發(fā)旅游信息,配合編發(fā)xx縣旅游升溫戰(zhàn)工作簡(jiǎn)報(bào)12期,市旅游升溫戰(zhàn)指揮部編發(fā)旅游升溫戰(zhàn)信息35條。
(二)配合做好局內(nèi)日常性工作。一是及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理等工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會(huì)議記錄和來(lái)電記錄。密切聯(lián)系群眾,廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切,忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),當(dāng)好參謀助手,并向全體干部職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。配合完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告,同時(shí),做好法定節(jié)日的值班安排工作,督促領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn),精心組織行業(yè)信息管理培訓(xùn)班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓(xùn)班,有20多家賓館近200名學(xué)員參加了培訓(xùn);配合做好《zz日?qǐng)?bào)》旅游專版“玩轉(zhuǎn)株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅游協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作;配合做好全縣旅游經(jīng)濟(jì)考核工作等各項(xiàng)工作。五是做好日常值日工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)配合各部門(mén)做好工作。一是加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系,配合做好了創(chuàng)建中國(guó)衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級(jí)文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長(zhǎng)熱線、優(yōu)化、創(chuàng)建生態(tài)縣、綜治維穩(wěn)、思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核工作和日常性工作。二是配合各部門(mén)做好庚寅年清明社會(huì)各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農(nóng)文化祭活動(dòng)、庚寅年福壽健康久久長(zhǎng),尊老敬老慶典活動(dòng)等活動(dòng)。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;二是調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇27
20xx年時(shí)間即將過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度:
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力:
多干多學(xué):我初來(lái)公司工作,這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無(wú)間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),每個(gè)報(bào)價(jià),每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達(dá)我們的信心,顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報(bào),也堅(jiān)定了我們更加努力工作,取得更好成績(jī)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上,為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇28
20__年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下;
1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提高護(hù)理水平,確保醫(yī)療安全。護(hù)理人員在工作中注意了自己,是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)行護(hù)理理論提問(wèn)及操作考試,合格率為100%。
3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)
堅(jiān)持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。
5、存在的問(wèn)題
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
雖然一年來(lái),因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,護(hù)理工作取得了一定成績(jī),但也存在不足之處。新的一年即將來(lái)臨,我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,明確工作目標(biāo),扎實(shí)工作,加強(qiáng)人才培訓(xùn),把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇29
x年已經(jīng)過(guò)去了,在這一年中,我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過(guò)程,使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式;獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力,也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),綜合自身情況,我的總結(jié)如下:
一、銷售業(yè)績(jī)
今年,市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)了銷售收入39,193,795.1元。實(shí)現(xiàn)毛利3,682,866.81元,完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展,在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶,并取得了較好成績(jī)。
二、業(yè)績(jī)分析
1、今年,公司的制度進(jìn)一步完善,銷售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷售會(huì)議,讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系,盡全力滿足客戶的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位,形成良好的溝通,促進(jìn)的銷售工作的開(kāi)展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書(shū),既給我們以責(zé)任和標(biāo)的,也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
三、工作內(nèi)容與收獲
我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下,主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次,9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù),裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況,客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤,用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中,我掌握了許多物流供需信息,并用它為公司服務(wù),保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本,也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化-新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中,三方合作愉快,能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù),開(kāi)出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門(mén)的配合,我做到了貨物,債務(wù),費(fèi)用清晰明了,完成了公司對(duì)我的要求,也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、來(lái)年工作的大體安排和規(guī)劃:
x年是新的一年,也是新的開(kāi)始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn),會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息,客戶信息,行業(yè)情況還有周邊知識(shí),以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況,做到以下幾點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),收集相關(guān)情報(bào),適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,要做好這份工作,就要多方咨詢,多點(diǎn)求索,掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段,我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái),勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪,盡能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中,我將開(kāi)拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶,相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感,增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶,保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為:作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時(shí)要做到勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理,不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),所以一定不負(fù)眾望,努力干好銷售工作。
地理老師個(gè)人年終工作總結(jié) 篇30
20__年即將過(guò)去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,一年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間。回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這一年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報(bào):
20__年xx月,公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20__年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價(jià)也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷售,同時(shí)銷售難度較大,不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷售,客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額x元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過(guò)后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢:
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,價(jià)錢(qián)偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,因此,無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),無(wú)形中為樓盤(pán)的銷售起到了促進(jìn)的作用。