部門個人年終工作總結1000字（精選30篇）

部門個人年終工作總結1000字 篇1

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規范，做好自己的本職工作。

　　一、全年度的工作情況和取得的成績

　　銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　工作內容主要概括為以下幾點：

　　1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產品報價等信息的發布工作;

　　2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄，統計信息，統計生產情況，協助生產部更好的進行工作;

　　3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

　　4、做生產計劃，制作相關發貨報表;與生產部門，物流公司，其他分公司進行產品出庫的溝通協調;

　　5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發一箱貨物。

　　二、工作中存在的問題及教訓

　　1、 工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

　　2、 有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

　　3、 總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產品相關知識方面的學習。

　　4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

　　5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

　　三、20某某年度工作計劃

　　半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤，與企業共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

　　20某某年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規劃，主要如下：

　　1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

　　2、加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。

　　3、愛崗敬業。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

　　4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。

　　5、提高工作主動性，對工作積極投入。

　　我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種.種問題。

　　在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

部門個人年終工作總結1000字 篇2

　　20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。

　　一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

　　1、優質服務、贏得信賴。

　　公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控

　　在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。

　　3、完善設施、有備無患

　　通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

　　3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。

　　安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

　　安全管理部通過對20__年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20__年安全管理部各項工作更好的全面展開。

　　三、工作重點

　　1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20__年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

部門個人年終工作總結1000字 篇3

　　一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：

　　強項

　　1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

　　2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!

　　3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

　　4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

　　弱項

　　1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

　　2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

　　3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

　　改進措施

　　1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

　　2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

　　3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!

　　二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：

　　強項

　　1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。

　　2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。

　　弱項

　　1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

　　2、控制力，意識力不夠強。

　　3、個人業務技能和管理技能還不夠強。

　　改進措施

　　1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。

　　2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。

　　3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。

　　4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

　　三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”)：

　　a、第一b、第二(√)c、第三d其他

　　四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

　　答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

　　五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：

　　a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

　　c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

　　六、年度工作回顧：

　　1、業績方面：

　　1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務

　　2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，某月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。

　　3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作

　　4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。

　　5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

　　6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。

　　2、管理方面：

　　1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。

　　2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。

　　3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

　　4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實某。

部門個人年終工作總結1000字 篇4

　　時光荏苒，歲月穿梭。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產任務。在此，對生產部門20__年工作予以回顧和總結：

　　一、產值及成本管控

　　針對公司業務的擴張以及公司業務復雜化，原有生產部的核算方式已失去準確性及合理性，在20__年底在公司總經理的直接指導下生產部對核算方式、考核制度及標準都做了調整。20__年開始對生產部的考核制度做調整使之更加有效、更加切合實際。由此可見，20__年生產部在整體的成本上的管控起得了一定的成績。

　　二、增強員工的凝聚力

　　生產部先后開展了年度車間員工技能比賽、廚師晉級考試。不管在比賽現場還是廚師晉級考試現場氣氛始終緊張激烈，每個參與者都充分發揮了自己的崗位技能，表現出了拼命苦干的韌勁，充分展示了車間員工的高超技能和良好精神風貌。比賽中洋溢的那份激情，那份熱勁，讓人回味。它將散布在車間的每一個角落，激勵我們每一個人。通過競賽提高員工素質、提高崗位技能，通過競賽激發一線員工的潛能，通過競賽逐步建立起具有高素質高技能敬業愛崗的卓越的員工隊伍，促使夏商營養餐員工整體素質邁上一個新臺階。

　　三、生產部人力資源的整合

　　整體改革之前。面對公司整體業務板塊規模的變化，通過各車間的次日工作安排表，生產部針對各個車間生產任務的變動及時對人員進行合理調整，較大地節省了人力資源。在短時間內需要大量人力以滿足生產需求，生產部中央廚房在完成自身生產任務的前提下，限度地抽調各車間人員支援美食制作部的生產、市場部的產品配送，較大程度地節省了人力。伴隨著公司整體改革，生產部首當其沖地簡化流程，取消原有的流轉部門、分裝車間和素切配車間合并、洗消車間與炊飯車間合并、葷切配、半成品與熱調理車間合并。按照各車間的工作特性，合并使員工的崗位交叉，實現一人多崗和生產部第一階段分流。

　　四、合理地控制庫存及食材/物料采購量

　　針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題，生產部對公司所有食材物料進行歸類常用食材與非常用食材。常用食材制定合理安全庫存及批次采購量，非常用食材的庫存管理及每次采購量均需通過生產部計劃信息測算預估計劃使用量合理控制采購量。針對個別衛星廚房專用食材在每次食材采購均需與網點廚師長/店長溝通預計食材使用量以決定采購量。

　　今后，生產部將以最飽滿的熱情對待每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為企業的發展盡我們的努力!

部門個人年終工作總結1000字 篇5

　　回顧我來到公司已經不知不覺一年了，在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，完成了以下內容：

　　一、勤于學習，努力提高自身素質

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　二、恪盡職守，出色的完成本職工作

　　一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　(1)希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

　　(2)協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　三、嚴于律己，不斷加強作風建設

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

部門個人年終工作總結1000字 篇6

　　回顧20__年，公司經營走過了艱難的歷程，作為財務部主要負責人，沒將財務工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作，沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與職責。現就部門工作總結如下：

　　一、過去的一年中，財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜

　　比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經辦的抉擇總是遲后于發生的現實問題。

　　二、在上年的稅務工作中財務部克服了許多困難

　　通過用心參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽核的重點等，順利透過了某某年增值稅繳納工作。透過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。

　　三、分公司財務工作

　　分公司日常經營活動透過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能用心配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。

　　四、在實際工作過程中，配合做好當中存在的問題

　　財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，個性是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，之后查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下，使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業務，成本費用均能準確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

　　五、財務部主要現狀

　　1.業務經驗不足、業務不夠熟練，都是初涉或非專業人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。

　　2.對日常辦公應用軟件各功能不掌握。

　　3.專業勝任力不強。

　　4.但能用心配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。

　　5.對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。

　　6.未及時進行財務核算，不能及時帶給公司經營成果及財務狀況，未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端。

　　7.公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，個性是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，構成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理，監督公司商品車收發數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專門人員對公司的商品車負責。

　　8.公司各種檔案未能健全地進行管理。

　　思路決定出路，行動決定結果。今后財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，根據公司的具體狀況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。

部門個人年終工作總結1000字 篇7

　　時光似箭、歲月如梭。我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作進行總結。

　　一、工作回顧

　　過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

　　在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

　　在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

　　二、存在的不足和對策

　　目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!

　　員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以后發展的需要。由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高。

　　三、公司發展建議

　　對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

　　在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

部門個人年終工作總結1000字 篇8

　　20__年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。 只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。 工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)、加強溝通。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通

　　(三)、加強自身學習，提高自身素質。 積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

部門個人年終工作總結1000字 篇9

　　一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，扎實工作，開拓創新，在企業退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立科學發展觀的具體體現，并且是建立獨立于企業之外的社會保障體系的重要內容。做好這項工作，對促進經濟和社會發展，深化企業改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩定，提高他們的生活質量，具有十分重要的意義。現對今年來開展的退管工作做如下總結：

　　一、加強學習、提高自身素質

　　我辦定期召開退管小組會議，進行業務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區協管員業務素質及服務意識的優化，良好的工作作風才能增加企業退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。

　　二、協調合作，完善管理服務

　　做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯系民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的數據庫進行對比，杜絕冒領現象。根據企業退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯系溝通，了解情況，切實為企業退休人員服務。以工作好的社區為榜樣，依托條件好的社區以點帶面，達到整個退管工作的快速發展。每年的年審工作在依托社區和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協調合作，共同發展做出努力。

　　三、開展活動，爭取改進不足

　　開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節，利用老年人自己的節日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作

　　今年的工作，由于經費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據新的形式發展變化，我辦應充分利用現在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。

　　今后我辦將繼續以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質需求為出發點，以落實“六個老有”為目標，和實際結合，以構建和諧社會為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發展，為構建和諧社會做出貢獻。

部門個人年終工作總結1000字 篇10

　　某某小學教育工會舉行了第七屆會員大會暨換屆選舉大會。大會以縣總工會第六次代表大會精神為指導，得到鄉黨委政府和學校行政，黨支部，共青團組織的大力支持。

　　大會上，全體工會會員們聽取和審議了某某小學校長王明所做的學校工作報告，教育工會主席王德忠作的第六屆工作報告，報告回顧了第六屆委員會在近三年來所做的工作和今后工作建議。同時也聽取和鄉小學教育工會第六屆委員會財務工作報告和所作的女工委主任工作報告。報告審議通過后，全體會員表決通過了某某小學教育工會第七屆會員大會委員選舉辦法和主席選舉辦法，表決通過了候選人名單和監票、計票人名單。而后，按照即定程序，監票人、計票人清點人數，清理票箱并封條，領取選票，發選票，會員劃票、投票。

　　在劃票、投票過程中，全體會員都認真地斟酌每一位候選人，并在選票上劃上自己心目中的工會委員。開始投票，會員們按規定順序，在投票箱中投下了神圣的一票。劃票、投票過程都在監票人、計票人的全程監督下進行。

　　在大會上，差額選出了某某小學教育分工會第七屆委員9人。之后，又通過選舉，在委員中選舉出了工會主席，工會會計，女工委主任，宣傳組織委員。

　　最后，某某某小學黨支部書記陶明理同志對新一屆委員和全體會員表示祝賀，并提出了希望。希望新一屆工會委員不辜負全體會員和廣大教職工的信任，真正形成一個團結的、有活力的班子，把工會建設成充滿生機和活力的工會組織。密切聯系職工群眾，貫徹黨依靠教職工辦學的方針、維護教職工合法權益，擔負起教育工會義不容辭的責任。積極履行工會職責，發揮著它應有的作用，在圍繞中心、服務教育、突出維護職能、深化學校民主管理、監督學校行政依法治校、促進隊伍建設等方面都做了積極的努力。

　　此次某某小學教育工會舉行換屆選舉，完全按照上級工會文件指導精神實施。大會由會員、退休教師代表全程監督。充分尊重了全體會員的權利，彰顯出工會委員選舉和諧、民主、公正的特點。大會圓滿完成了各項議程。

部門個人年終工作總結1000字 篇11

　　20xx年的工作轉眼間就結束了，但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的后勤人員，在經歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經驗，就有了很多需要總結的東西。

　　一年的后勤工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式!現在，我將這一年的工作情況總結如下：

　　一、個人方面

　　后勤的工作實在是瑣碎且復雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。

　　在x月的時候，我還學會了打印機、復印機等辦公機械的保養，進一步的提升了自己的工作能力。

　　二、工作方面

　　在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。

　　在考勤方面，我會定時查閱，記錄，嚴格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。并及時的整理歸類。

　　工作環境方面，我會在日常的工作中注意辦公環境的情況，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環境。

　　在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題，我會第一時間聯系售后或是物業進行處理，及時處理，及時檢查，并記錄下問題的原因，防止再次出現問題。同時，我積極的學習如何去保養器具，延長公司器材的使用壽命。

　　在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語和告示。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。

　　三、不足的地方

　　誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統計如下：

　　1、工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學習;

　　2、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足;

　　3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。

　　四、總結

　　在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進!所以在今后的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發揮自己的光熱!

部門個人年終工作總結1000字 篇12

　　20xx年對于股票市場可謂是經歷了一個嚴冬，股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。由于行情不好，潛在客戶進入股市的意愿不強，老股民投資虧損，資產嚴重縮水，股票被套，交易量驟降。總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續，希望明年可以慢慢好起來。

　　現對于今年的工作總結如下：

　　一、遵守公司規章制度

　　本人嚴格遵守公司規章制作，不遲到不早退，認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循：誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德，遵守所服務證券公司的相關管理制度，規范執業，自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽，保護客戶合法權益。

　　二、銀行駐點

　　銀行駐點，是每個證券經紀人必須經歷的，因為銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優質客戶。20xx年通過銀行駐點，使我總結出以下幾點：

　　(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什么事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問柜臺或大堂經理，有把握正確的才回答。主要與三個人打好關系：一個是大堂經理，一個是銀行負責人(主任或行長)，還有一個是最重要的，就是銀行的理財經理或客戶經理。

　　(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司咨詢和開戶，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。

　　三、業務培訓與學習

　　按照公司人力資源部的培訓安排，19年度參與公司組織的視頻培訓，認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。并積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習，提高了我的職業素質和服務水平，增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。

　　四、電話回訪

　　對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪，了解其需求，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發給客戶，對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計，發送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業操守及后續開必能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養，最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶。

　　以上是我本年度的工作總結，有不妥之處，請領導批評指正。

部門個人年終工作總結1000字 篇13

　　本學期我適應新時期的教學工作，認真學習教學工作。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學習實際情況。使教學工作有計劃，有組織，有步驟的開展立足，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步。

　　一、認真備課，不但備學生而且備教材備教法：內容及學生的實際，設計課的類型。認真寫好教案，每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種有利于吸引學生注意力的教具，課后及時對該課作出總結。

　　二、增強上課技能，提高教學質量：在教學中，要使內容講解更清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，層次要分明，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流。讓學生學得容易，學得輕松。在課堂上盡量讓學生多動口動手動腦。以及也要充分考慮每一個層次的學生學習能力。

　　三、虛心請教其他老師：在教學上有疑必問，多聽其他老師的教學方法，學習別人的優點，克服自己的不足。

　　四、認真批改作業：布置作業做到精讀精煉，要具有針對性，同時也要及時批改，認真分析學生作業的情況，他們在作業上出現的問題要及時講解。在課后，要求學生認真復習課后練習，課前準備。

　　五、狠抓學風：在我所教的班級中，我上課要求比較嚴格，要求大部分學生必須專心聽課，課后認真完成作業，但有少部分學生學習上存在的問題是不敢問，所以作業都是抄襲來完成任務。這樣只會嚴重影響成績的提高。對此，我要求學生在學校上要有一種提高的精神，遇到的問題要及時問，對抄襲作業的學生嚴厲的批評。這樣才能提高自己的成績。

　　六、成績與反思：在教學中，大部分學生上課認真，學習積極，在考試中取得了好的成績，少部分成績偏差。也許是因為上課不認真聽講，不做作業，不思考問題的原因。只要認真聽講的、積極做作業的學生都考的比較理想。這也與本人有關，在教學上要認真做好課后輔導工作，嚴格要求學生聽講，使學生學有所得。這樣才能不斷被提高自己的教學水平和教學任務。

　　通過這一學期的努力，充分的調動學生的學習積極性和自主創新能力，提高了學生學習生物的興趣，學生掌握了 學習生物的方法，自學再生能力得到了進一步的發展。

部門個人年終工作總結1000字 篇14

　　20__年，隨縣調查隊在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以“創建平安隨縣，構建和諧社會，服務經濟建設”為目標，進一步加強社會治安綜合治理，努力創建平安單位，為隨縣社會經濟發展、維護穩定、營造和諧的社會氛圍、構建和諧社會，做出了積極的貢獻。現將年度創建平安單位工作總結如下。

　　一、成立專班，切實加強組織領導

　　調查隊領導深刻認識到平安創建工作的重要性和持續性，為了加強對“平安單位”創建工作的組織領導，成立了以黨組書記為組長的領導小組，設立了社會治安綜合治理工作辦公室，分別落實人員，并明確了工作職責任務，為創建工作提供了組織保障。

　　二、創新制度，健全完善內控管理

　　調查隊以“人”、“物”、“技”三防為手段，不斷完善防控網絡。在“人”防上，一是建立了綜合治理工作組織領導體系。及時根據人員狀況配備綜治專班、有話就說工作專班、平安創建工作專班、“五五”普法工作專班等，明確了相關責任，在整個綜合治理體系中，專班領導和成員各司其職、各盡其責，形成了條塊結合、專班管理、上下聯動的工作格局。二是狠抓了綜治工作的宣傳、教育工作。以“五五”普法教育為契機，進一步增強了調查系統干部隊員的遵紀守法意識和積極參與綜治工作的自覺意識。三是完善了綜治工作的各項規章制度。依據上級的要求和綜治工作的實際，全隊進一步健全和完善了綜治工作的各項制度，如安全、消防制度，案件事故責任追究制，依法治理工作制度，矛盾糾紛調解制度，值班巡邏制度，法制宣傳教育制度，流動人口登記管理制度，綜治工作檢查督辦制度等等，這些制度在綜治工作的實踐中起到了規范和約束作用。全系統通過建立規范的綜治工作檔案和臺帳，全過程地記載了綜治工作的全部信息，使制度的執行與臺帳的運轉形成了良性互動。在“物”防上，全系統加大了對重點部位、易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理。調查隊參與安裝了防盜設備，配備和消防器材，確保能夠隨時投入使用，為有效防控奠定了扎實的基礎。在“技”防上，調查隊參與構筑了比較完善的防控體系，辦公室周邊安裝了紅外線電子監控系統，加強了對意外情況的監視，有效預防了不安全事故的發生，收到比較好的防控效果。

　　三、營造氛圍，推動平安創建工作深入開展

　　在平安單位創建工作中，我隊以加強干部隊員的學習為推力，不斷將平安創建工作引向深入。一是認真做好我隊干部隊員思想政治工作和法治教育，營造良好創建氛圍。堅持對隊員進行安全、法制教育和以社會公德、家庭美德、職業道德為主要內容的法制和道德教育，全面提高全體干部隊員的法律素質;二是認真做好宣傳發動工作。利用召開會議和學習文件等時機組織干部隊員學習、宣傳教育，提高全體隊員“平安單位”創建工作的自覺性和積極性;三是建立安全檢查制度。經常性組織對調查隊各科室的計算機、電源線路、插座、檔案柜等重點要害部位開展安全大檢查，并針對存在問題及時落實“防火、防盜、防破壞、防事故”四防防范措施;四是建立節假日安全值班制度。對重大活動和五〃一、國慶、春節等節假日期間，認真安排干部輪流進行值班，領導值班督查，并積極穩妥處置好各類突發性事件，防范于未然。

　　總之，隨縣調查隊的“平安單位”創建活動，在領導的高度重視下，在全體隊員的全年努力下，堅持以人為本的原則，沒有發生影響社會穩定的事件，沒有發生不和諧的事端，“平安單位創建”呈現了良好局面，為構建隨縣和諧大環境做出了積極貢獻。

部門個人年終工作總結1000字 篇15

　　在這半年來，在公司領導的指揮下，在各部門的幫忙和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作潛力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。

　　提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。現就半年來的工作做一簡要總結：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員用心性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫忙。

　　二、加強學習，提高素質。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的潛力。透過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強潛力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作潛力。

　　三、對辦公室的日常管理工作認真做好。

　　1。人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細狀況，做好新員工的入廠手續及工作狀況。

　　2。辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

　　3。建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

　　四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。

　　在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。

　　我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業操守，做事有始有終，堅韌執著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

部門個人年終工作總結1000字 篇16

　　20xx年，林莊村勞動保障工作在區勞動局的精心指導及湯泉街道勞動所的大力支持下，緊緊圍繞年初下達的目標任務，努力創新思維，全力推進就業和社會保障工作實現新突破，扶持更多的下崗失業人員及時走上新的工作崗位，不斷加強和完善了村轉移就業工作，促進了勞動保障工作的有效開展，現將勞動保障工作一年來工作開展情況匯報如下：

　　一、 全年目標任務完成情況：

　　全村戶籍人口379人，其中農村勞動力235人，轉移就業230人，轉移率達97%以上;援助困難人員就業2人，完成100%;農村勞動力轉移23 人，完成230%;新增農村勞動力輸出9人，完成150%，培育自主創業者2人，帶動就業12人，完成100%，失業保險金認定準確率100%，新農保參保率100%。

　　二、建立健全各類基礎臺賬

　　建立健全勞動保障18項基礎工作臺帳，(失業人員跟蹤花名冊、新增就業崗位花名冊、農村勞動力轉移花名冊、勞動力輸出花名冊、就業困難幫扶花名冊、農村勞動力跟蹤花名冊等)對這些臺帳進行認真梳理、歸類，定期更新。特別是失業人員跟蹤的管理，是基礎臺賬的一大重點，對此類人員采取上門或者電話回訪的形式，了解他們的生活狀況、失業原因，擇業愿望，技能水平，就業去向等基礎情況，做到有針對性的開展工作。對未就業人員另建臺帳，根據失業人員的基本情況盡快提供相應用工信息，跟蹤服務率達95%以上。建立農村勞動力跟蹤花名冊，及時掌握更新勞動力人員基礎信息、就業轉移情況。

　　三、為本村失業人員做好政策宣傳工作

　　為保證本村失業人員順利就業，我村積極與街道勞動保障所聯系最新用工信息及空崗信息，然后反饋給村失業人員。每季度街道會開展專場招聘會，村勞動保障站都及時與村民聯系，讓他們根據自己的個人技能情況找到適合自己的就業崗位。對于沒有一技之長人員為他們舉行免費職業技能培訓及職業指導培訓，為解決剩余勞動力就業帶來了很大的幫助。同時為了盡快讓村困難人員就業或再就業，勞動保障站還利用人脈關系等多種渠道解決了多名就業困難人員就業。另外還鼓勵大、中專畢業生自主創業，并向他們提供各項創業優惠政策、優惠條件，同時了解他們的要求、愿望，解答他們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項優惠政策的同時，推薦他們參加市、區組織的創業培訓，并為他們創業提供便利。在村勞動保障站的鼓勵下現已有2人自主創業，并帶動下崗失業人員12人，解決了村勞動力就業難問題。

　　四、加大農村新型社會養老保險工作的政策宣傳

　　新農保是一項惠民工程，因本村大多數村民已被征地安置固不享受此政策，有一小部分青年人員享受卻因年輕不愿參保。對此保障站本著應保盡保的原則，采取上門宣傳新農保政策的措施，讓他們了解新農保政策的種種益處。經過勞動保障協理員多次上門講解政策，如年輕人不愿參保的跟她講解新農保可以與企業保險銜接，這樣參加企業保險更實惠。經過多次上門進行政策宣傳林莊村現已全部參加新農保，參保率100%;對于低保戶人員自20xx年7月1日起參保個人繳費全免，全部由政府承擔，林莊村符合此條件人員均已參保，新農保續保以預存代扣的形式繳費，村勞動保障站以各種形式與參保人員聯系。及時發放存折，做到不錯發、漏發，較好的完成了今年新農保創建目標任務。

　　對于今后的勞動保障工作，林莊村勞動保障站應精益求精，為失業人員實現再就業提供信息，推進新農保工作。

　　林莊村勞動保障站下一步的工作計劃：

　　1.圍繞街道及上級部門下達的各項目標任務來開展工作

　　2.進一步完善各類基礎臺帳

　　3.全力以赴，大力促進我村轉移就業、再就業情況

　　在今后的工作中，林莊村勞動保障站會積極配合勞動保障工作，增強公仆意識、法制意識、加強學習，提高自身的綜合素質。以飽滿的熱情面對工作，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。授其位、盡其責、辦其事，全心全意為群眾解憂排難。為構建和諧湯泉貢獻出自己小小的力量。

部門個人年終工作總結1000字 篇17

　　這一年，在學校領導的正確領導下，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨，順利結束了本學期工作。為使今后更好地開展工作，緊跟時代的步伐，現將本人在這一年來的思想工作表現總結如下：

　　一、思想方面

　　一年來，我堅持學習毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習、踐行某某大精神，堅持時事政治的學習和新聞報紙的收看，積極參加黨課的學習，認真做好政治筆記，積極參加學校組織的各項活動，處處以一個黨員的標準來嚴格要求自己，用教師的職業道德要求來約束自己，為人師表、教書育人、愛崗敬業，服從組織分配，對工作盡職盡責，任勞任怨。能嚴格遵守校級校規，嚴格按照作息上下班，團結同志，能與同事和睦相處。教育教學中，始終把關愛學生，使學生的身心健康發展當作自己德育工作的終結點。時時事事以平等的、愉快的、平常的心態善待每一件事，每一個人。一年來，我從不因故請假、遲到、曠工。不怕苦，不怕累，以負責為己任，以助人為樂趣，以百倍的熱情積極的工作。

　　二、教學及教育工作上

　　教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大主體參與教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

　　2、注重課堂教學效果。針對學生特點，以主體參與教學模式為綱，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

　　3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，自己執教兩節公開課，尤其本學期，自己執教的公開課得到了學校領導和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后某某課該怎么教和怎么講。本年度外出聽課某某節，在校內聽課某某節。

　　4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

　　5、我虛心向同事請教，積極參加教研及網絡教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，合理有效的利用遠程教育資源進行教學，堅持把微笑帶進課堂，把愛心帶給學生，注重學生身心的全面發展，認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課。為能把工作做扎做實，工作中我不恥下問，堅持學中干、干中學，邊學邊干，在教育教學中，我努力將新課程理念及網絡教研中較好的思想及方法充分運用到教學設計的全過程，同時為使自己的工作有方向，我堅持學習課改理論知識，與同行共同探索交流，不斷更新觀念積極參加網絡教研，認真書寫案例、反思，總結自己教育教學中的成敗，并將它撰寫成論文，以求不斷提高自己的教育教學水平。

　　回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步。當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

部門個人年終工作總結1000字 篇18

　　曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

　　接下來20__年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

　　1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

　　2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

　　4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

　　5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

　　6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

　　時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

　　細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

　　耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

　　誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

　　我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

部門個人年終工作總結1000字 篇19

　　回顧過去的x年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視培養以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態度、克服困難、扎實工作，順利完成了xx年各項工作任務。現在就我一年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議。說實話，作為一名員工餐負責人，這一年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理:只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協力才可以做好餐飲服務。

　　首先，先匯報一下xx年的經營狀況:

　　從xx年以來，經營狀況總體來說還算理想，辛苦了一年，我們改善的往年虧損的情況，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現營業收入xx元，比去年的xx元，增長xx元， 營業成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率%.

　　其次，總結一下我xx年的工作收獲。具體歸納為以下幾點:

　　1、認真貫徹百花村的經營理念，將公司的經營策略及時準確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋梁作用;

　　2、充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強團隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體;

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

　　4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發;

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開;

　　6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，新的一年開始了，展望xx年，在各位領導的指導和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業務管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優質的服務，盡自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的臺階。

部門個人年終工作總結1000字 篇20

　　一學年又在閃念之間過去了，回顧一學年以來的工作情況，感慨良多，不知是該閉門思過還是該怪罪學生的不爭氣。總之一個學年以來總有許多話想說，卻又不知從何說開去。若要用心去總結肯定是怨語良多;倘若要說假話，那也有許多的客套話那都是摘抄的。現就本學年本人的教學工作總結如下：

　　1、教學態度還是挺不錯的，每篇課文不能說總是閱讀上五六遍，但也能先要求自己至少讀個兩遍。但對于重點的課文總能多讀幾遍，每個問題也總能經過多方的思考以達到讓學生思考并思有所獲的地步。在課堂上常常是走到學生當中去，尤其是學生在討論時總是走到學生當中與他們共同探討。在課堂朗讀中要求學生讀的同時，自己常常是先示范讀一遍，以至于有的學生說："老師這篇文章好像就是你寫的。"我自己覺得這個學期的教學態度較以前有了很大的進步。

　　2、較注重學生能力培養方面的教學。本冊書單元教學的性質很強，每單元都有一個相關的主題，比如議論文單元，小說單元，說明文單元……因此在教學中就注重讓學生掌握各個知識點，并以每篇課文作為范例進行教學，設計一些有針對性的題目讓他們展開討論，讓學生有意識思考，有興趣思考。在教學的過程也注重學生的實踐活動，指導學生主動獲取知識，科學地訓練，全面提高語文的能力。每堂課都會根據學生實際情況精心備好學生，知道學生喜歡課外的知識，于是每節課前就由我自己給學生講一個課前小故事，讓學生起來復述，并讓同學講講故事講了個怎樣的道理或從故事片中你得到什么啟示。這樣既鍛煉自己的朗讀水平，也讓學生從小故事當中學到一點做人的道理，還可以鍛煉學生聽課的能力和概括的能力。課文的遷移積累也是本學期很注意做的一件事，每課都會向課外或生活延伸，作業設計也注意一些發散性思維的題目的設計。即專家所說的要"溝通課本內外，課堂內外，學校內外的聯系，拓寬學習渠道，增加學生語文實踐的機會。"重視創設語文學習的環境。

　　3、作文教學也貼近生活實際，富有生活氣息，命題靈活，形式也多樣化了。比如本學期學生參加了軍訓和運動會，因此本學期就有兩次作文有關這方面的，因是學生親身實踐的，寫作中就多了幾分真實性和真切的情感，作文水準也提高了許多。周記就讓學生多寫隨筆，讀書筆記，做些摘抄寫一寫讀后感，有時還有意識將課堂延伸讓學生寫在周記上。還嘗試互批共批，以改促寫，學生的作文水平有了一定的提高。

　　作業的布置和批改也有所區別，因人而異，照顧到不同學生的特點。比如周記我讓作文水平中下的同學就摘抄，而中等以上的同學就要踏踏實實的寫每周發生的重要的大小事，或在摘抄的基礎上寫出相對應的感受想。而作文也有區別，一些有能力的作文字數就要求某某字以上，而一些后進生則要求某某字以上則可以。一課三練一部分可以只同學做第一，二部分，一部分同學則需全部完成。

　　4、注意抓住學生的閃光點多表揚少批評，讓學生樹立起學習語文的信心。由于本地區學生受閩南音的影響，對語文的學生有一定的局限性，對待語文科目較不重視，要讓學生樹立信心，只有多抓學生的優點，讓他們意識到有人關注他們，有人在乎他。當然這種做法收效甚微，但我還是要關注他們，畢竟他們也是班級中的一員，在學習中也有舉足輕重的作用。因為我們的教育理論中有一句："一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切"。所以我不能放棄每一位同學。

　　5、積極地參與學校的教研活動，這學期準備了一節的視頻案例課和一節的現場教學課，歷時一個半月，幾乎占去了我教學的一半時間，雖然個中滋味無人知曉，但我能積極參與這種有意義的教研活動，我還是感到很開心，畢竟作為一名黨員，我起到了黨員的先鋒模范作用。視頻課的教學效果可能要差些，但畢竟我有花心血去準備，當然也為我上現場公開課作了借鑒，在這節視頻課的教訓上我在公開教學時，做了許多的改進，因此現場教學課才了的較圓滿的結果。同時對這兩節課我也進行了深刻的反思，為自己今后的教學沉積了一份經驗。

部門個人年終工作總結1000字 篇21

　　國家要振興，教育是關鍵。教育要發展，需要一批高素質、有品味的教師。所以我校一向以來都將師德教育作為學校工作的重點，以求真務實的精神抓師德教育。開展師德教育以來，我校結合學校各項工作的實際狀況，開展了師德教育系列活動，總結如下：

　　一、領導高度重視，健全組織機構。

　　我校領導高度重視師德教育工作，把師德教育工作擺上議事日程，定期召開會議，統一思想認識，增強抓好師德教育的職責感和緊迫感。同時，研究制定師德教育活動方案，成立師德教育領導小組。

　　成立“師德教育活動領導組”，具體組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導組統一部署師德教育活動，每項活動做到心中有數，指導到位。

　　二、加強理論學習，提高思想素質。

　　學校有計劃、有步驟地抓好學習教育活動，組織教師學習《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《憲法》、《學生傷害.事故處理辦法》等法律法規，提高教師的法律意識，增強依法治校的潛力和水平

　　(1)嚴肅工作紀律，加強教師職業道德職責狀。

　　(2)依法治校，凈化育人環境職責狀。

　　(3)杜絕亂收費，亂辦班職責狀。

　　(4)班級安全職責狀。

　　三、豐富活動載體，開展系列活動。

　　1.召開了全體教師大會，學校領導作了師德建設工作的動員部署，每位教師高度重視，增強了參加這次活動的自覺性，結合自身實際，制定了師德修養計劃。

　　2、在教師中實施了“五師”教育工程：

　　(1)鑄師魂，要求教師具有“四心”：關愛學生誠心，了解學生細心，教育學生耐心，服務學生熱心。

　　(2)育師德，要求教師做到“三愛”：愛事業，愛崗位，愛學生。對后進學生有“三心”：愛心、耐心、信心。

　　(3)樹師表，要求教師實現“四三二一”目標：四高——高度的覺悟、高度的社會職責感、高尚的道德情操、高超的教學藝術;三種精神——奉獻精神、敬業精神、創新精神;二嚴——嚴肅的自我修養、嚴謹的治學態度;一強——強化為人師表意識。

　　(4)正師風，透過制度規范、行為規范、榜樣規范，加強教師的職業道德。我們制訂了《中小學教師師德行為規范》，

　　(一)、依法執教。自覺遵守《教師法》等法律法規，在教育教學中同黨和國家的方針政策持續一致。

　　(二)、愛崗敬業。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人。認真備課上課，認真批改作業。

　　(三)、熱愛學生。關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教育，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生的合法權益。

　　(四)、嚴謹治學。樹立優良學風，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改善教育教學方法，提高教育、教學和科研水平。

　　(五)、團結協作。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫忙，維護其他教師在學生中的威信，關心群眾，維護學生榮譽，共創禮貌校風。

　　(六)、尊重家長。主動與學生家長聯系，認真聽取意見和推薦。

　　(七)、廉潔從教。堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。

　　(八)、為人師表。模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規范健康，舉止禮貌禮貌，嚴于律己，作風正派，注重身教。

　　(5)練師能，對不同層次的教師提出不同的要求，“五師”教育工程的實施，強化了教師的職業道德意識，學校掀起了人人爭當師德先進，個個勇創教育佳績的熱潮。教師們在教育崗位上無私奉獻，悉心育人，他們用愛塑造愛，用心雕塑心。用心投身于課程改革的實踐中，取得了累累的教育碩果，學校的辦學育人工作得到家長及社會各界的廣泛贊譽。

　　3、在教師中廣泛征集教師禁語和教育藝術語言。透過此項活動使每位教師明白了就應怎樣說，怎樣做，每位教師在此項活動中都有所感悟。

　　4、學校在學生中進行了我心目中的好教師師德征文活動，在教師中進行了鑄師魂、育師德、樹師表的征文比賽。開展了愛生工程家訪活動，學校號召全體教師用心參與愛生工程，人人爭做愛生模范，教師利用休息時間，根據學生的家庭狀況和思想動態，有針對性地進行家訪，做學生耐心細致的思想工作，使學生感受到陽光般的溫暖。

　　5、幫扶活動，真情投入。為了真正把手拉手、心連心幫扶活動落到實處，學校開發德育資源，把以往簡單的經濟資助變為全方位的愛生助學活動，啟動了以“關心學生思想，關心學生學習，關心學生生活”為宗旨的愛生助學的“三幫”活動(幫做人、幫學習、幫生活)，使資助活動進一步拓展空間，提升活動質量，保證學生不因經濟困難而失學。

　　6、為了進一步推動我校師德教育工作向縱深發展，塑造教師群體的良好形象，堅決杜絕師德不良現象的發生，學校面向社會各界進行了教師師德問卷調查，從而將師德教育工作真正深入人心，落到實處

　　7、由教務處、少先隊負責以問卷形式對教師的職業道德狀況進行考核、考評，優秀者給以表彰，有問題者責令整改。考核、考評的結果作為評先表彰、職務評聘、提薪晉級的重要依據。

　　師德教育是一項長期工程，我們將一如既往地抓好師德師風建設，為使我校教育教學再上一個臺階而努力。

部門個人年終工作總結1000字 篇22

　　轉瞬間，已近年關。回顧這一年的工作歷程，在領導和同事的指導與幫助下，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業務的管理員。在這段時間里，我認真的履行崗位職責，努力的結果。

　　一、工作總結

　　1、日常管理，不僅要保“量”，更要保“質”

　　每天的巡場除了保證次數外，更要對巡場中發現的問題及時記錄并處理，從店面的衛生、亮照到展員的工服、紀律，我們要時刻按照商場規定嚴格執行，對于不符合規定的要及時更改，不能立即更改的通知負責人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進店面，深入了解店面的經營情況，及時與商戶負責人溝通，把握商戶的思想動態，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領花不齊，對商場規定不了解以及開單不熟練等問題時有發生，我們在日常巡場及周例會上都會強調，并邀請財務部專門開展過單據填收。

　　2、招商清費要“穩、準、狠”

　　鑒于各種原因，負一樓空租攤位較多，招商有一定的壓力。但是我們在領導的支持和幫助下，實時多渠道的搜集各品牌信息，看準那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰，更是一個機會，我們要利用好這個契機，程度的解決空租問題。清費方面，對于經營確實有壓力的，我們要穩住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經常與商戶溝通，為其經營提出一些建議，讓其了解到我們的

　　二、未來工作計劃

　　通過這一年的工作，我已基本熟悉業務流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了。為此，我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己認真履行自己的職責，努力做好自己的本分

　　1、要提高自身業務水平，認真學習建材業務知識，多方面了解行業動態。經常與商戶負責人溝通，把握商戶的心理動

　　2、要提高執行力，及時完成領導下達的各項任務并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報，并學習領悟。

　　3、要有針對性的向老員工及主管學習一些業務技能，如一些ERP系統。

　　4、要積極與各部門同事協調、溝通，相互學習、相互幫助。新年新氣象，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠為居然帶來一片新氣象。

部門個人年終工作總結1000字 篇23

　　20_年的工作已經圓滿結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。20__年，公司的培訓主要以內部培訓為主，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結如下：

　　1、落實和優化“伙伴制度”

　　“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

　　入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內，“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

　　員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會。主要形式為：新員工發言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現加以點評，提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

　　2、定期舉辦新員工入職培訓

　　新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。

　　20__年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

　　需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。

　　以上就是公司人力資源部本年度培訓工作總結，在以后的工作中，人力資源部將繼續結合公司戰略發展規劃，不斷完善和優化相關制度建設，力爭打造一個更富有凝聚力的創業團隊!

部門個人年終工作總結1000字 篇24

　　20__年轉眼即逝，匆匆而過又是一年，在這一年的時間里，自己學習到了很多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

　　一、工作總結

　　略略估算下來我做餐飲這行也已經很多年了，從最初到現在，也經歷了很多，自己也在不斷的總結積累廚房的經驗和知識，但是仍然做的還不夠好。20__年我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調的問題，但是取得的結果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說我們金山店，有的時候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜。

　　我覺得原因可能是以下幾點：

　　1、站貨數不足。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時又要撈菜又過水，顯得不夠用。

　　2、后廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度，我們后廚的團隊默契力不夠，導致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。

　　3、熱菜炒盤數量有點多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導致了我們人手分配不足，高峰期容易導致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應提高，菜品浪費耗損也會相應減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格 要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

　　隨著我們餐飲店發展越來越快，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

　　希望我的20__更加美好快樂著!

　　謝謝大家!

部門個人年終工作總結1000字 篇25

　　本學期我擔任了七個班級的地理教學工作，任務不算太重也不輕松，由于本學期節多事多，課時不多，各班進度稍有不同，但最后總算能按時完成教學任務，各項教學活動開展井井有條，復習工作順利進行，不負學校期望。定時定量的活動讓本學期的教學工作得以有計劃、有組織、有步驟、協調統一順利地開展下去，同時也使我獲益不少，每經一次活動就成長一次。

　　本學期我擔任了七個班級的地理教學工作，任務不算太重也不輕松，由于本學期節多事多，課時不多，各班進度稍有不同，但最后總算能按時完成教學任務，各項教學活動開展井井有條，復習工作順利進行，不負學校期望。現總結如下：

　　一、積極認真參與教研活動與備課活動

　　每周一次的教研和備課活動，大家共同探討教學策略，研究教學效果，反思學生情況，組織練習工作，交流各自的教學進度，安排下一階段的教學任務。有目的，定時定量的活動讓本學期的教學工作得以有計劃、有組織、有步驟、協調統一順利地開展下去，同時也使我獲益不少，每經一次活動就成長一次。

　　二、積極參加新教師培訓

　　根據統一安排，我與其他學校的老師在泉州師院參加了為期一周的新教師培訓，通過培訓，對《普通高中課程方案(實驗)》進行了解讀;相關方面老師介紹了有關教師法律法規知識，如何追求有效的課堂，新課程理念下的地理教學等。科學的培訓使我們對國家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標、策略、步驟等方面有了一定的認識，理論學習的加強是走進新課程的第一重要關口。

　　三、認真完成本職工作

　　備課認真，盡量發揮新人特色，做到敢想敢做，有新意。在教學中我較多的使用多媒體課件，在備課過程中，我積極尋找各種素材，包括各種圖片和動畫，視頻，力求做到形象生動，讓學生更容易接受，結果反映不錯，學生對地理的興趣有很大的提高。除了教授課內的知識，還注意幫助學生拓寬視野。在授課過程中，適時地插入相關課外知識，既聯系了生活實際，又引發了學生地理探究的興趣。一直認為學習是求知的過程，從本身的需求出發更容易讓人接受，所以，在教學中注重聯系實際，引導學生從生活中發現問題，并運用所學知識解決問題。

　　四、認真做好教學反思

　　作為新教師，對教學情況的掌握還不夠熟悉，這就需要不斷的做好教學反思。不僅對自己的教學設計，教學實施情況進行反思，還要積極深入學生群體，了解教學效果，接受學生反映情況，做得好的堅持，做不好的改進。教學是一種雙向的過程，是雙方相互影響相互作用的過程，一方做得好能促使另一方做好，從而使整個教學效果得到不斷加強，反之，則不斷減弱，最后可能導致學生對該學科失去信心，因此，教學反思必不可少。

　　同時，我也存在著許多不足，包括：對學生的要求不夠嚴格，有治學不嚴謹之嫌。如對課堂上聽講不認真或表現反常的學生，有時沒有及時談心交流;對沒有交作業或作業做得不認真甚至有可能是抄襲的學生，不是每次都過問，這些都是我今后的教學中必須要注意改進的問題。

部門個人年終工作總結1000字 篇26

　　20__年的客服工作快結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了今年的工作任務。以下是今年的工作總結。

　　一、提升服務品質

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單，現場管理逐級負責、分級管理，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。

　　建立店長培訓制，進行銷售跟進。對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過x次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡x余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，起到了以點帶面的作用。

　　二、顧客投訴接待與處理

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

　　三、人員管理檢查范圍全面化、制度化

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　四、值班經理業務技能及專業化水平的提升

　　我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制。

部門個人年終工作總結1000字 篇27

　　我于年初加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。現將本階段工作總結如下。

　　一、服務臺的工作

　　服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能。

　　二、學習商場工作內容階段

　　年初公司安排我去考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在領導的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

　　后來公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，領導帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進更好的發展。

　　三、初步介入商場工作階段

　　在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助領導對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

　　我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在領導的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。

　　四、自我工作開展階段

　　客服督導部成立以后，我帶著期望和愿景在領導的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

部門個人年終工作總結1000字 篇28

　　今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：

　　一、學習方面

　　雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。

　　今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的xx大、會、《法》等法律法規及、等先進事跡的學習，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年x月x日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。

　　二、業務方面

　　我作為一名行政，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。

　　三、自覺遵守辦公室各項規章制度

　　今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

　　四、存在的問題及打算

　　1.雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

　　2.心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

　　3.加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

部門個人年終工作總結1000字 篇29

　　今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

　　一、善于適應環境，做合格職業人

　　回顧20__年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區正式榮膺“國家5A級旅游景區”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。

　　來到太旅，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅游業。

　　二、敢于迎接挑戰，爭做政務導游員

　　自7月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)

　　計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

　　游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。

　　三、勇于擔責扛擔，配合組長工作

　　8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網服務臺交由我負責，主動聯系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運行。作為吳中區團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團區委授予“優秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志愿者之星”稱號，還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志愿者”榮譽候選人。

　　四、樂于參加活動，提升綜合素養

　　我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先后參加了區志愿者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

　　五、勤于學習思考，不斷夯實基礎

　　我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優秀。因此，我通過利用業余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

　　當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發展，再創佳績!

部門個人年終工作總結1000字 篇30

　　進入第二學期，學生對學校的環境已相當熟悉，隨之出現了一些新的變化，新的動向。班主任工作重點也隨之作了調整，主要做了幾方面工作。

　　一、嚴明紀律，繼續強化中學生行為規范

　　鐵的紀律是學習進步的重要保證。在上學期的基礎上重點是加強養成教育，讓學生樹立紀律觀念，知道哪些該做，哪些不該做。教育學生增強自制力。理解和接受規則意識，對于說服無效，屢教不改的個別學生，依據學校有關規定適當進行強制性教育。教育學生做到“自尊、自愛、自信、自強”。同時也說教工作與學生的活動相結合，做到有教有樂，教樂結合起到了良好的效果。班級在每周的行為規范檢查中名列前茅。

　　二、端正學風提高學習質量

　　隨著科目增多，難度加大，部分學生學習出現了困難，成績下降，出現了厭學傾向，因此把學風建設作為學期工作的重中之重。主要通過談心、主題班會、家訪等形式進行教育。鼓舞信心、鼓勵竟爭、表揚進步，并按成績分成學習小組。成績好學生幫助學習困難學生，部分厭學生在大環境影響下，學習態度有了較大轉變，副課已基本消滅了紅燈。

　　三、培養學生的工作能力

　　在上學期的基礎上，及時調整班委工作。指導班委開展一日、一周工作。提高他們的管理能力。班主任對班干部不能只是使用，還應該教育和培養。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則。鼓勵他們要大膽工作并要嚴格要求自已。注意工作方法，當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作失誤的時候。例如負責衛生工作的王皺穎同學。開始對自已的工作好象不太滿意，每天只是把那些沒做清潔工作的名告訴我，為此我反復向她講述衛生工作與同學們身體健康和班級精神風貌的內在聯系，讓她重新懷著熱情投入自已的工作中去，后來的情況表明她們的工作完成得相當出色。基本上能獨立開展工作，處理一些偶發事件。針對班級有個別學生抄襲作業現象，主題班會“誠信的出走”就是班委自己設計，自己組織全體同學參與、取得了良好的效果。

　　四、尊重每位學生，關注班級中的弱勢群體

　　“班級中的弱勢群體”，是指兩種學生。一種是“差生”，即學習紀律差的學生，一種是“弱生”即生理或心理脆弱的學生。所以我特別注意教育學生的學生方式方法，即不能傷及其自尊，又要為其樹立自信，促其進步。比如朱文達同學剛進校時，成績差，紀律也不好，我找他談話，開始不見起色。后來我發現他有些作文竟然寫的還不錯，就在班里表揚他，多次和他談心，漸漸的他被打動了，主動表示要求進步，并且積極付諸行動，進步明顯。

　　五、密切課任教師間的關系，共同做好學生思想工作

　　積極主動地和各科教師聯系，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自已的良伴、知已。凡事都主動地同任課教師協商，采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

　　總之，在這一個學期里，我通過以上方面的努力，班級工作有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界。要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血，雖然取得了一些成績，但也存在著不足，還有部分學習紀律困難生需要在下學期重點關注。