2025年農(nóng)村法律顧問(wèn)個(gè)人年度總結(jié)（精選3篇）

2025年農(nóng)村法律顧問(wèn)個(gè)人年度總結(jié) 篇1

　　0xx年即將過(guò)去，在區(qū)司法局和義橋司法所的關(guān)注和支持下，本村法律顧問(wèn)工作在新農(nóng)村建設(shè)上按期完成各項(xiàng)法律服務(wù)和法律活動(dòng)，通過(guò)法律顧問(wèn)這一平臺(tái)，以運(yùn)用法律知識(shí)為導(dǎo)向，盡心盡責(zé)為村民提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)依法治村，為本村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。現(xiàn)將xx年度本村的法律顧問(wèn)工作做總結(jié)如下：

　　一、 建立機(jī)制、有序推進(jìn)

　　今年是實(shí)施“農(nóng)村法律顧問(wèn)工作”的第二年，本村將依法治村作為村委工作的重要準(zhǔn)則，將法律顧問(wèn)工作作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來(lái)抓。首先成立了法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由村書(shū)記任組長(zhǎng)，村主任為副組長(zhǎng)，其它三委班子人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。其次制定了新農(nóng)村法律顧問(wèn)實(shí)施方案和責(zé)任目標(biāo)，建成村、組、戶(hù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)行村包組、組包戶(hù)服務(wù)模式，形成了全村上下共創(chuàng)共建的良好局面。第三抓好綜治辦、調(diào)解委、幫教小組等組織建設(shè)，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，確保新農(nóng)村法律顧問(wèn)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

　　二、 創(chuàng)新模式，活動(dòng)多樣

　　農(nóng)村法律顧問(wèn)制度不僅是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程，同時(shí)也是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)多贏的創(chuàng)新工作方式。本村將法律顧問(wèn)工作與中心工作、信訪(fǎng)工作、普法教育、人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)等多項(xiàng)工作職能結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式多樣的法律服務(wù)活動(dòng)，主要有：

　　(一)開(kāi)展普法宣傳，提高村民法律素質(zhì)，增強(qiáng)村民法制意識(shí)。本村利用廣播、畫(huà)展、宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種形式，靈活多樣地開(kāi)展普法教育，宣傳普及《憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識(shí)，讓村民熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。例如今年2月15日本村邀請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個(gè)私企業(yè)的老總和安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)主要講解了安全生產(chǎn)法和消防法。通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)老總及安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)一步系統(tǒng)地了解了安全生產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)，提高了對(duì)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法制意識(shí)，為促進(jìn)企業(yè)安全、和諧、可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

　　一年來(lái)，本村共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料 56 份，開(kāi)辦法律講座 7 次。通過(guò)宣傳使廣大村民的法律意識(shí)和法制觀(guān)念得到提高，學(xué)法、守法、用法的氛圍日益濃厚。

　　(二)依法管理，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　首先法律顧問(wèn)積極幫助本村依法規(guī)范各項(xiàng)管理工作，見(jiàn)證了 等工程的招投標(biāo)工作。

　　其次及時(shí)化解因婚姻家庭、勞務(wù)關(guān)系、交通事故、宅基地等引發(fā)的糾紛矛盾，引導(dǎo)村民通過(guò)正常渠道依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。例如：象杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司發(fā)生了一起職工在正常工作中、突然離職崗位，甚至沒(méi)上班、到該月月底還向公司領(lǐng)導(dǎo)要回全月工資。可該公司對(duì)該職工在進(jìn)公司上班的第一天就訂簽了勞動(dòng)合同手續(xù)、按合同協(xié)議該職工無(wú)條件能拿到全月工資。最后、雙方通過(guò)勞動(dòng)法有關(guān)法律法規(guī)和該公司對(duì)其職工雙方調(diào)解后、該職工也認(rèn)識(shí)到自己的做法和行為是不符合勞動(dòng)法有關(guān)法律的、也心服口服該拿自已的工資微笑地離開(kāi)杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關(guān)法律法規(guī)一戶(hù)一宅為原則的文件精神下、本村三委干部和涉及97戶(hù)拆房的緊密配合下、僅僅用了一個(gè)月時(shí)間、分三個(gè)階段把本村97戶(hù)120間大小危舊老房順利地全部拆除。圓滿(mǎn)結(jié)束了年初制訂的連片拆舊工作任務(wù)和目標(biāo)。但是、事情的變化常常會(huì)出現(xiàn)。有幾位年過(guò)80多歲的幾個(gè)老年人流著眼淚一起來(lái)到我們村辦公樓、說(shuō)要分配住宅。在此情況下、本村法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員給這些老年人用真心、講真情、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國(guó)的土地法和相關(guān)的法律法規(guī)和本村在新農(nóng)村建設(shè)的重要性和必要性。為本村村民過(guò)上生活富裕、環(huán)境優(yōu)美幸福生活。通過(guò)我們法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員用真心、耐心的調(diào)解下、終于也說(shuō)服了這些老年人，也使這些老年人感動(dòng)了本村法律顧問(wèn)全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿(mǎn)臉興奮回家。一年來(lái)，共接受群眾法律咨9次，參與調(diào)解糾6件，做到件件有登記、件件有答復(fù)、件件有落實(shí)。

　　通過(guò)新農(nóng)村法律顧問(wèn)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們?cè)诜e累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)

　　的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到工作的不足。在下步工作中，我們將不斷探索新農(nóng)村建設(shè)中法律顧問(wèn)工作的一些新思路、新作法，實(shí)現(xiàn)法律顧問(wèn)工作的規(guī)范化、制度化，把好事做好、實(shí)事做實(shí)，積極發(fā)揮法律顧問(wèn)這一平臺(tái)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，多方協(xié)調(diào)，建立起一套適合本村新農(nóng)村法律顧問(wèn)運(yùn)作的長(zhǎng)效工作機(jī)制，為把本村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2025年農(nóng)村法律顧問(wèn)個(gè)人年度總結(jié) 篇2

　　四年級(jí)數(shù)學(xué)是小學(xué)階段的一個(gè)上升時(shí)期，有著非常重要的位置，本學(xué)年，本人擔(dān)任學(xué)校四年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。這是我第四個(gè)年頭任教本班數(shù)學(xué)。學(xué)生總?cè)藬?shù)30人，個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)情況都已經(jīng)很了解。任教以來(lái)，我自始至終以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神，從事自己心愛(ài)的教育教學(xué)工作，并取得了一定的成績(jī)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，現(xiàn)將本學(xué)年數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)如下：

　　一、師德方面

　　以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度上好每堂課;用滿(mǎn)腔的愛(ài)關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活，積極做好學(xué)生的思想工作，循循善誘，既教書(shū)又育人。能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、數(shù)學(xué)教學(xué)

　　著名教育心理學(xué)家布魯納認(rèn)為：“認(rèn)知是一個(gè)過(guò)程，而不是一個(gè)結(jié)果。因此，他強(qiáng)調(diào)“教一個(gè)人某門(mén)學(xué)科，不是要他把一些結(jié)果記下來(lái)，而是教他參與把知識(shí)建立起來(lái)的過(guò)程。”我在教學(xué)課堂教學(xué)中正確處理好教與學(xué)的關(guān)系，學(xué)與導(dǎo)的關(guān)系，把教與學(xué)的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)上，在教法上著眼于導(dǎo)，以學(xué)生發(fā)展為本，激發(fā)學(xué)生的求知欲，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索、主動(dòng)參與構(gòu)建知識(shí)的過(guò)程，促使學(xué)生樂(lè)學(xué)，會(huì)學(xué)，善學(xué)。

　　本期完成了大數(shù)的認(rèn)識(shí)，三位數(shù)乘兩位數(shù)的乘法，三位數(shù)除以?xún)晌粩?shù)的除法，角的度量，平行四邊形和梯形，統(tǒng)計(jì)等9個(gè)單元的教學(xué)目標(biāo)。

　　1、會(huì)筆算三位數(shù)除以?xún)晌粩?shù)的除法、三位數(shù)乘兩位數(shù)的乘法，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的乘、除法估算和筆算。

　　2、認(rèn)識(shí)如何度量角，知道直線(xiàn)、射線(xiàn)和線(xiàn)段的區(qū)別，會(huì)畫(huà)出已知直線(xiàn)的平行線(xiàn)和垂線(xiàn)。

　　3、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)面積單位——公頃和平方千米，體會(huì)并認(rèn)識(shí)面積單位，會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的單位換算;掌握正確計(jì)算圖形面積的方法，會(huì)利用公式解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題。

　　4、了解統(tǒng)計(jì)圖，初步學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析;能初步體會(huì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)生活中的作用。

　　5、經(jīng)歷從實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，體會(huì)數(shù)學(xué)在日常生活中的作用，初步形成綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。

　　6、初步滲透策略和最優(yōu)化兩種數(shù)學(xué)思想。

　　7、體會(huì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。

　　8、養(yǎng)成認(rèn)真作業(yè)、書(shū)寫(xiě)整潔的良好習(xí)慣。

　　9、認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)學(xué)科在實(shí)際生活中的重要作用。

　　三、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓他們能夠感受成功、體驗(yàn)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂(lè)本班學(xué)生

　　在起始年級(jí)時(shí)基礎(chǔ)較差，隨著年級(jí)的遞增，數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)的增多，知識(shí)面的擴(kuò)展，學(xué)生越來(lái)越感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的困難，面對(duì)形式多樣的解題方式更是無(wú)法應(yīng)對(duì)，就學(xué)習(xí)盡頭來(lái)說(shuō)是心有余而力不足。為此，我采取的策略是先讓學(xué)生感到學(xué)數(shù)學(xué)不難：上課時(shí)我有意識(shí)的設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題叫學(xué)習(xí)困難的學(xué)生來(lái)回答，讓他們板演一些基本的計(jì)算題，激勵(lì)他們大膽的解答，并在適時(shí)的時(shí)候予以提示，是他們能在老師善意的幫助下順利的解答，讓他們從心理上感到解決數(shù)學(xué)問(wèn)題不是太難，只要掌握基本的方法是可以觸類(lèi)旁通的;第一環(huán)節(jié)實(shí)施后，我采取得第二步是在講課時(shí)把知識(shí)生活化的方式，以學(xué)生常見(jiàn)的范例、經(jīng)常接觸的身邊的數(shù)學(xué)問(wèn)題為例，加以有聲有色的描述，使學(xué)生感到學(xué)數(shù)學(xué)很有用，數(shù)學(xué)問(wèn)題解決不好會(huì)出笑話(huà)，會(huì)影響自己的將來(lái)，要好好學(xué)數(shù)學(xué)，要學(xué)好數(shù)學(xué)，因?yàn)樾枰�而產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣;學(xué)生的興趣被激發(fā)后，我首先想到的是保持，一是注重從學(xué)生的作業(yè)上來(lái)反饋，將學(xué)生的問(wèn)題和與優(yōu)點(diǎn)添油加醋的加以評(píng)價(jià)，再就是通過(guò)開(kāi)展一些豐富多彩的數(shù)學(xué)活動(dòng)，如講數(shù)學(xué)家的故事，搞一些數(shù)學(xué)小競(jìng)賽，小組合作、作業(yè)評(píng)比、學(xué)生評(píng)價(jià)等等，積極發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生的個(gè)性得以張揚(yáng)，努力營(yíng)造一個(gè)學(xué)數(shù)學(xué)的良好氛圍，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)數(shù)學(xué)和做數(shù)學(xué)的快樂(lè)，使學(xué)生從思想上逐步扭轉(zhuǎn)對(duì)數(shù)學(xué)的枯燥印象，最后，我利用各種機(jī)會(huì)，經(jīng)常給不同層次學(xué)生以成就感，讓

　　每一位同學(xué)都能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功與快樂(lè)。至本學(xué)期末，成效顯著：首先是學(xué)生敢于大膽回答問(wèn)題了，其次是能基本清楚的描述解題思路了，再次就是作業(yè)正確率提高了，測(cè)試情況也有了較為明顯的好轉(zhuǎn)。

　　四、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力提高課堂40分鐘的教學(xué)效率

　　在業(yè)務(wù)上我積極利用各種機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理念，積極參加網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，潛心鉆研教材教法，認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行“自我充電”，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。課堂上，我把學(xué)到的新課程理念結(jié)合本班實(shí)際，努力貫徹到課堂教學(xué)中去，以期提高課堂40分鐘的效率。課余，我經(jīng)常與同事們一起探討教學(xué)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)，共同提高;我還結(jié)合實(shí)際教學(xué)撰寫(xiě)一些自己平時(shí)的教學(xué)反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)點(diǎn)滴等等。從中，我更是感受到了學(xué)無(wú)止境的道理。要充分發(fā)揮課堂教學(xué)這個(gè)“主陣地”的作用，提高課堂40分鐘的效率，我們要與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)探究教學(xué)新理論新實(shí)踐。

　　五、關(guān)愛(ài)學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合，盡量使每一位學(xué)生進(jìn)步

　　六、總結(jié)得失，以勵(lì)再戰(zhàn)

　　1、取得的成績(jī)：在我的努力帶動(dòng)下，學(xué)困生的臉上有了笑容了，作業(yè)基本能按時(shí)按量的完成了，學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣較以前提高了，學(xué)習(xí)的態(tài)度也改變了不少，本學(xué)期的單元檢測(cè)大部分同學(xué)都有了不同程度的提高。

　　2、存在的不足：部分學(xué)生多年來(lái)形成的一些不良學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題還有待

　　進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo);學(xué)困生在起始年級(jí)的知識(shí)空缺(口算乘除法)直接影響著計(jì)算的效率與質(zhì)量，隨著年級(jí)的增高表現(xiàn)也越來(lái)越明顯;學(xué)習(xí)成績(jī)雖然有所進(jìn)步，但許多方面還有很大的提升空間;老師的付出與學(xué)生知識(shí)掌握的反饋(作業(yè)、成績(jī))使老師產(chǎn)生急躁的情緒。

　　3、努力方向：今后，我將繼續(xù)本著“教到老，學(xué)到老”的精神，改變急躁的情緒，不斷探討提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效機(jī)制;繼續(xù)保持與學(xué)生家長(zhǎng)的緊密聯(lián)系，共同配合，把我們的下一代教育好，培養(yǎng)好，爭(zhēng)取個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)生成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)雙豐收。

　　總之，在整個(gè)教學(xué)工作只，我認(rèn)真地備好每一節(jié)課，在備課中，我認(rèn)真鉆研教材、教學(xué)用書(shū)。學(xué)習(xí)好新教學(xué)大綱，虛心地學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。認(rèn)真的上好每一節(jié)課，上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。運(yùn)用多種教學(xué)方法。從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。在教學(xué)中，有意識(shí)地通過(guò)生活、實(shí)例、活動(dòng)、游戲等形式引入新知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生感受數(shù)學(xué)知識(shí)在日常生活中處處存在。并通過(guò)學(xué)生的親身感受、操作、實(shí)踐、體驗(yàn)、討論等方法，創(chuàng)設(shè)情景來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生感知知識(shí)構(gòu)建的過(guò)程。

　　我們常說(shuō)，要給學(xué)生一杯水，教師必須有一桶水，但在現(xiàn)在創(chuàng)新與改革不斷變化的新時(shí)代，看來(lái)已經(jīng)不夠了。授人以魚(yú)，不如授人以漁，教師更重要的考慮是應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何尋找水源，解決用水問(wèn)題。這必然給我們的教師提出新的要求與挑戰(zhàn)：如何學(xué)會(huì)掌握富有時(shí)代特色的先進(jìn)理念;如何面對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新教材的承接與變化;如何面對(duì)個(gè)性化的學(xué)生，等等，都是我必須去思考和面對(duì)的問(wèn)題，我愿與學(xué)生同行，與時(shí)代同行。

2025年農(nóng)村法律顧問(wèn)個(gè)人年度總結(jié) 篇3

　　我們滿(mǎn)懷激情的步入20__年，欣然回首所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。

　　20__年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團(tuán)隊(duì)130多個(gè)，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人，總結(jié)原因并不是旅游市場(chǎng)的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降。總結(jié)20__年的工作計(jì)劃20__年的工作。重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾方面著手：

　　第一勤學(xué)習(xí)

　　進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;

　　第二抓質(zhì)量

　　為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開(kāi)通了散客回訪(fǎng)，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪(fǎng)，不能單憑游客意見(jiàn)表來(lái)反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　第三常回訪(fǎng)

　　為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng)，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應(yīng)及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話(huà)，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶(hù)要定期回訪(fǎng)，每人每周10個(gè)電話(huà)，包括探訪(fǎng)、拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。

　　總之20__年將是我社更具考驗(yàn)的一年，我和我部門(mén)的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺(tái)階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。