畢業(yè)生銀行實習的個人鑒定書(精選5篇)
畢業(yè)生銀行實習的個人鑒定書 篇1
我自20xx年7月畢業(yè)于華南師范大學后,加入了工行,現(xiàn)實習期已滿一年,下面將我這一年的學習情況作如下匯報:
我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領導,認真學習與貫徹馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行,工作積極,認真學習與參考省分行下發(fā)的重要文件,認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,努力執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的整體發(fā)展和改革。
我努力學習,認真查看《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的規(guī)章制度,樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。
我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關文章,以后還將努力發(fā)表。
我積極參加行里的各項活動,在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
畢業(yè)生銀行實習的個人鑒定書 篇2
我叫,是一名來自XX學院專業(yè)的學生。這幾個月,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。
中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,24年末資產(chǎn)總額近53億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在24年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。
因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務。 在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《 國際結算 學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在 國際貿(mào)易 中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習幾個月來的體會:首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。 其次,在本次實習的幾個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆9元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務已成功,至于發(fā)票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發(fā)現(xiàn)少了9元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆9元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了9元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
畢業(yè)生銀行實習的個人鑒定書 篇3
畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入企業(yè)實踐,學習企業(yè)的運營模式,將理論與實戰(zhàn)進行結合,用理論指導實戰(zhàn),用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習,在畢業(yè)前先接觸一下社會,了解一下企業(yè),為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
二、實習時間
20xx年 2月 28日 至 20xx年 4月 1日
三、實習單位簡介建設銀行實習報告
中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國建設銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行莆田市分行一直鼎立支持莆田經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
“中國建設銀行,建設現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務領域
和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點:1.經(jīng)營理念:以市場為導向 以客戶為中心。2.服務理念:客戶至上,注重細節(jié)。3.風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關鍵。4.人才理念:注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績實效。以下是建設銀行福建省分行的組織架構圖:
四、實習內(nèi)容與過程
本人在建設銀行莆田市分行的實習內(nèi)容如下:
(一)跟指導老師學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟老師學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,建行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等,我實習的主要是信貸業(yè)務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。
所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
五、關于建設銀行莆田市分行管理崗的思考
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。
其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。近年來莆田城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐莆田,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,建行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)建行穩(wěn)健發(fā)展的新階段。
最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
六、實習總結
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
畢業(yè)生銀行實習的個人鑒定書 篇4
經(jīng)過近一個月的期待,通過昨天的面試,當昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時,心中既有欣喜又有心中感慨,覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也覺得有點心虛,因為這次在建行實習,相比較其他地方實習來說,有很多的不同,要求也會更加的嚴格,所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底,一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安,今天和我的幾個同學一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經(jīng)理經(jīng)過兩個半小時的精心培訓下,我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進一步的了解。曹經(jīng)理同時也對我們在網(wǎng)點怎樣與客戶交流等步驟詳細的對我們進行了說明,并且重點強調(diào)了我們做的是服務行業(yè),在我們做好服務的基礎上,營銷我們的手機銀行,短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務,強調(diào)客戶是我們的中心,一定要以以客戶為中心的服務理念。在最后,曹經(jīng)理強調(diào)說:“我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論知識,要想真正得到靈活運用,一定要到網(wǎng)店自己體會,只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品。”
我曾經(jīng)也聽說這樣的話,正如曹經(jīng)理說的那樣:不管我們學了多少理論知識,只有在實踐中運用,去體會,才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點。我被安排在夫子廟附近,當我剛?cè)ノ冶话才诺哪莻建行時,大概一點鐘。不過里面很多人,不過這些都是乘涼的,建行的中午是正常上班的,當我剛進去的時候,因為我穿的是正裝,所以剛踏入建行大門,里面人員以為我要辦什么業(yè)務,很多人都過來問我想辦什么業(yè)務,我說我是來實習的,然后由愉鍵首先介紹我相關業(yè)務,并且對于不同的業(yè)務,使用不同的單子,與此同時還幫忙別人復印身份證,經(jīng)過半天的學習,對于相關流程已經(jīng)有了大致的了解,我相信我在以后會學到更多的東西。
今天應該說是我真正實習的第一天,這一天的感覺總的來說是累。當我和其他幾個同事交流的時候,他們說這是很正常的,過兩天習慣就好了,就不會覺得太累了。
今天早上六點就起來,吃飯。之所以這么早起來,一個很重要的原因是擔心會知道,而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴重,所以很早的到了中華路的建設銀行網(wǎng)點。我到那邊是早上七點四十,整整提前了四十分鐘,由于沒地方去,只能在建行門口等著,最后終于等到開門,感覺還沒有工作就已經(jīng)很累了,可以說我在的那個建行人真是很多,還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多,但是很多人都是存錢,還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是,我按照帶我的那個人教的那樣,我?guī)土藥讉人激活了手機銀行和網(wǎng)上銀行,并且通過手機銀行成功的互轉(zhuǎn)了2元錢,所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務,雖然做的不是很多,但是還是很值得的,學會了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務填什么樣的單子。
不過,在今天也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折:我們那個網(wǎng)點的一個主任對余健說我們這邊大廳的人很多,要求和曹經(jīng)理商量下,把哦調(diào)到別的網(wǎng)點,由于其他網(wǎng)點人都排滿了,所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的,因為我和這個網(wǎng)點人相處的很好,在工作的過程中也配合的非常好,所以我真的舍不得離開這個網(wǎng)點,雖然離我住的地方比較遠。最后總結起來,今天一天過的很充實,也學到很多東西,不過我還要繼續(xù)努力下去。
經(jīng)常聽人說:習慣可以養(yǎng)成,也可以改變。這句話說的很對,前兩天站著覺得很累,不過今天下來不是很累,而且感覺很好,曹經(jīng)理中午給我的兩個任務,我在今天下班之前也成功的完成了,這對我來說是很值得慶幸的,每天有目標,我就會不斷地朝著這個目標而努力,而且每天的工作也會很有動力,將會充滿激情的去完成任務·····
可是,就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信,安排我去雨花西路的網(wǎng)點。說實話剛接到這個短信的時候,心里覺得有點失望,因為剛剛在城南建行網(wǎng)點,與里面的同事混熟了,并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了,這樣對于做起業(yè)務來會更加的得心應手,如果我去雨花西路網(wǎng)點,適應新的環(huán)境又需要半天。不過后來想想,曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因為去一個新的地方對于我們來說是另一種挑戰(zhàn),強逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。
今天在網(wǎng)點最大的收獲,可以說是自己的體會吧:在網(wǎng)點如果能夠積極地與客戶交流,這樣辦成任務的業(yè)務是有很大希望的,當客戶進入大廳時,我們可以主動地問客戶辦什么業(yè)務,這樣我們就有機會了解客戶來建行的目的,才能更好地把握,與此同時我們在推薦業(yè)務的時候,態(tài)度可以強硬一點。這樣辦成可能性會更大一點,不要給客戶有底氣不足的感覺。
由于今天要去一個新的網(wǎng)點,而且離我住的地方比較遠,對那個地方又不熟悉,所以今天早上六點就起床,然后準備一下就去網(wǎng)點了。不過由于去的太早,最后提前半小時到那里,幸好那邊有一個花園可以休息,所以感覺還可以。終于半個小時過去,我進了那個網(wǎng)點。由于前兩天的經(jīng)驗,所以在那邊熟悉的很快,基本業(yè)務都是懂的。辦什么樣的業(yè)務填寫什么樣的單子是很清楚的。可以看出前幾天的努力沒有白費。
今天最高興的是:我今天相對來說是我自己單獨做的,由我自己單獨讓客戶辦理手機銀行以及幫助他們激活,而且上午半天我做5個,由于今天是星期五,下午人不是很多,所以只做了1個,所以說今天全天一共做了6個人。雖然說著六個對別人來說不是很多。但我覺得第一天做的還是可以的。最起碼說是對我努力地一種肯定,通過我自己的實踐,我對整個業(yè)務流程來說已是相當了解了,所以對于我本身所作的業(yè)務來說還是值得肯定的。
當然我在建行實習,是做電子銀行這一塊的,不過對銀行的其他業(yè)務也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網(wǎng)點和國聯(lián)證券公司的一個人學習了股票的相關知識,由于他教我的入門知識,我再通過我自己在網(wǎng)上學習,這樣對于股票這方面也可以有所了解了,不光如此我還學習了在銀行如何交電費,水費等業(yè)務。所以說著幾天對于我來說真是收獲很多。建設銀行實習報告 今天是星期五,由于調(diào)班,明天就可以休息一下,不過回來一聽其他幾個同學說他們星期兩天都不上班,我覺得他們可以休息一下拉,由于我在的那個網(wǎng)點星期天要搞活動,所以我們星期天還要正常上班,那樣會覺得很累,不過,由于是搞活動,我相信我可以學到更多的知識,我認為值得的,加油哦
畢業(yè)生銀行實習的個人鑒定書 篇5
這短短的一個多月的實習中,我感觸最深的就是,我們必須要將大學里學到的知識與實踐結合起來,這樣,我們才能具備較強的處理基本實務的能力和比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
通過努力,我爭取到了在xx銀行中實習的機會。實習,與在學校里學習并不一樣,也并沒有自己想象的那么輕松和美好。首先,我們就要擺正心態(tài),進入了xx銀行,我們就是里面的工作人員,我們的職責就是為了客戶服務,如果還是將自己放在學習階段則不恰當,首先,我們先要為客戶服務,然后才是自我學習。這是最基本的職業(yè)道德。
在這一個多月里,讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,除了能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也不少。這些經(jīng)驗對于一名一直生活在單純校園里的我來說無疑是非常寶貴的,它為我正式踏入社會奠定了堅實的基礎,為我構建了一個平臺。
這一次實習,讓我覺得學校和單位很大的一個不同點在于,我們脫離學生的身份后進入社會必須要有很強的責任心。以前,我們是被保護的存在,我們最主要的任務就只是學習,可現(xiàn)在,我們正式走入社會,開始為國家做出自己的一份貢獻,但同樣,這也是一種責任,對于國家將我們培養(yǎng)出來的責任,一種對社會的責任。在自己的崗位上,我們要對自己的工作負責,對自己辦理的業(yè)務負責,對我們的客戶負責。這只是最基本的職業(yè)道德。
在銀行實習期間,我見過員工無意中犯的錯誤,多少都是因為粗心和缺乏責任心導致的,比如,當天應該完成的工作拖沓,或是弄錯了錢款,而銀行對這些也都有規(guī)定,本應今天完成的工作沒有完成的,就必須要加班,而弄錯錢款又無法追回的,那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
在銀行工作,職員的工作態(tài)度尤其重要,因為銀行工作人員是直接面對大眾的。所以,在面對客戶時,首先就要用到敬語,如:“您好”“請簽字”“您慢走”等;其次是與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。
在實習過程中,行規(guī)也給我留下了深刻的印象。做一行就要懂一行的規(guī)矩,這一點從我踏入農(nóng)業(yè)銀行后不久就深刻體會到了。工作后,每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),遵守業(yè)內(nèi)的規(guī)矩。以前尚且還不太明了,但是跟在銀行前輩們的身后,我才深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有微詞時,他們也總會耐心的去解釋為什么必須要這么做。
這使我認識到在真正的工作當中,要求的正是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但我認為,個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了,是誰都會做的,在實際工作中動手能力更為重要。