儀容儀表常識(shí)
蹲姿
1、在撿拾物品或給予客人幫助時(shí)會(huì)用到蹲姿，分為半蹲式和半跪式，在下蹲時(shí)應(yīng)注意不要突然下蹲，不要毫無(wú)掩飾地下蹲，由其是穿短裙的女士;
3、上身保持正直，輕快敏捷地下蹲;
4、注意周?chē)娜嘶颦h(huán)境，確定是否要蹲下。
手勢(shì)
1、面向客人指引方向時(shí)，五指并攏、手心微向上指向目標(biāo)，手勢(shì)應(yīng)利落;
2、遞送物品時(shí)應(yīng)雙手遞接，主動(dòng)遞送到對(duì)方手上;
3、遞接名片時(shí)應(yīng)雙手將名片字面朝對(duì)主遞給對(duì)方，并報(bào)上姓名。接名片時(shí)應(yīng)雙手接過(guò)并迅速看一遍。
4、握手時(shí)，通常站立在距對(duì)方約一步遠(yuǎn)的地方，伸出右手上身稍向前傾，四指并攏拇指張開(kāi)，微微抖動(dòng)三四次，雙目注視對(duì)方，微笑致意(一般由主人、老者、身份高者、女士先伸手)。
四、 微笑
微笑是自信的象征，是禮儀修養(yǎng)的充分體現(xiàn)，是友好的表現(xiàn)。