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社交禮儀面面觀

社交禮儀面面觀

  沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和人交往,必將是孤立的。可以說,人際關系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以,我們必須注重日常禮儀,隨時隨地都給別人留下良好印象:說話有尺度,交往講分寸,辦事重策略,行為有節制,別人就很容易接納你,幫助你,尊重你,滿足你的愿望。

  交往禮儀中有一個重要的“三a原則”(即:接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”)。就是要以自身的實際行動,去接受對方,重視對方,贊同對方。接受對方,是要能容納對方,不要排斥對方。重視對方,是使對方感受到你尊重對方,而且在你心目中十分重要。贊同對方,是要善于發現對方的長處,并及時加以肯定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。

  一.交往禮儀

  為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?

  1.不要言而無信

  言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。

  2.不要惡語傷人

  當對方脾氣一觸即發時,要臨時回避,使對方找不到發泄對象,并逐步消火。回避并不等于“妥協”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養。

  3.及時溝通,消除彼此的矛盾

  惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現。

  4.不要隨便發怒

  醫學認為,發怒時容易傷及自己的肝脾,易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

  5.不要流言蜚語

  在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

  所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。

  6.不要開過分的玩笑

  開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹的人,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。

  二.拜訪禮儀

  拜訪是一件經常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。

  1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。

  2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。

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