教你明白同事話外之意
案例：“情緒感”的背后
之行升職以后，發現原來的競爭對手千繪，并不是像想象中那么難相處，相反，千繪雖然不夠熱情積極，還是愿意主動與她配合。之行感動之余，也就將部門發展計劃傾心相告。不是沒有人提醒過她，但是之行相信自己的眼睛，一個人的表情不會每天說謊，千繪競爭這個職位落敗后，難以掩飾沮喪，還努力裝出平靜的樣子，這種心情也激發出之行的全部同情。有時千繪在加班時會疲憊地牢騷一聲：唉，實在是太辛苦，不如不干了算數。之行只有安慰她：好啦，等到季度末會有獎金的。
一個月后，千繪直接提交了辭職申請給大老板，之行被叫進去解釋，她一頭霧水：我是聽過她的牢騷啊，但是那……老板打斷她的話：千繪說已經多次跟你口頭說明離職的事情，但是你完全沒有跟我反映，現在她已經被對手挖過去做主管了!
太相信事情表面現象，從別人一時的情緒去揣測他的行為，結果就是如此。技巧閱讀：與同事相處之太極云手式
情緒化語錄
怒：靠，老板也太不象話了，憑什么小張可以早早下班我就要陪他去應酬客戶——別以為他是真的受了不公平的待遇，其實他心中竊喜自己能與老板如此接近呢。
喜：好為你開心啊，記得我們是一起進公司，你這么快就升職了!——這件事情對我來說是不公道的，你根本就是僥幸，當中不知道有多少曖昧的原因。
愁：這么多的任務，誰能忙得完啊，我拖家帶口實在艱難，跟你們單身的不能比了——所以，還是把那個客戶讓給我吧，誰讓我的處境比你凄慘呢?
悲：要離開了這個部門了我真的很難過，我永遠記得大家對我無微不至的幫助——得罪過我的人趕緊來道歉吧，不然我要叫你們死得難看。