商務交往中的行為舉止禮儀規(guī)范
商務交往中一個人的行為舉止禮儀直接影響公司的形象，為了維護公司的形象和生意的洽談，學會商務交往中的行為舉止禮儀規(guī)范很有必要。下面是第一范文網(wǎng)小編給大家搜集整理的商務交往中的行為舉止禮儀規(guī)范。
商務交往中的行為舉止禮儀規(guī)范：伸手次序
在公務場合，取決于職位、身份;在社交休閑場合，主要取決于年紀、性別、婚否。 男女之間，女士先;長幼之間，長者先;上下級之間，上級先，下級屈前相握; 迎接客人，主人先;送走客人，客人先。握手注意事項 忌伸出左手，3-5秒;忌掌心朝下。握手的部位 女士與女士握手時四指關(guān)節(jié)部位相交。男士與男士握手時虎口部位相交。男女握手時男士握女士四指關(guān)節(jié)部位。
避免以下不良握手方式 三明治式、微伸手式、傷筋斷骨式、死魚式名片禮儀規(guī)范
接收方：起立、雙手接、態(tài)度恭敬、口頭回應、當著對方讀一遍，并將名片放在專用的名片夾。 遞送方：不必提職務、頭銜，只把名字重復一下，雙手遞送文字朝對方并注視對方，面帶微笑，措詞得當。
商務交往中的行為舉止禮儀規(guī)范：電話禮儀規(guī)范
電話形象的三要素：時間空間的選擇、通話的態(tài)度(語言、表情、動作)、通話的內(nèi)容。接打電話要點：問候語不可缺、保持最優(yōu)美的聲音、接聽速度。接打電話三要素：問候語、介紹語、道別語。接聽迅速：鈴聲不過三原則。辦公電話：事宜時間為上班10分鐘以后及下班10分鐘以前。家里電話：避開早7點以前及晚10店以后，以及午休、節(jié)假日。掛電話禮儀：掛電話遵循尊者優(yōu)先掛電話的。
商務交往中的行為舉止禮儀規(guī)范：鞠躬禮儀規(guī)范
基本規(guī)范1、行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視;2、行禮時不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時應用右手脫帽，向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;3、行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約15度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側(cè)，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴里還可附帶問候語，如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復立正姿勢。
商務交往中的行為舉止禮儀規(guī)范：遞接物品禮儀規(guī)范
1.雙手為宜 有可能時，雙手遞物最佳。不便利雙手并用時，也要采取右手。以左手遞物，通常被視為失儀之舉。2.遞于手中 遞給別人的物品，以直接交到對方手中為好。不到萬不得已，最好不要將所遞的物品放在別處。3.自動上前 若雙方相距過遠，遞物者應當主動走近接物者。如果自己坐著的話，4.方便接拿 在遞物時，應為對方留出便于接取物品的處所，不要讓其覺得接物時無從下手。將帶有文字的物品遞交他人時，還須使之正面朝向?qū)Ψ健?.尖、刃內(nèi)向 將帶尖、帶刃或其余易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方，應該使其朗向本人或是朝向他處。6.目視對方 接取物品時，重要應留神的是：應當目視對方，而不要只顧凝視物品，必定要用雙手或右手，不宜單用左手。必要時，應當起身而破，并主動走近對方。當對方遞過物品時，再以手前去接取，切勿急不可待地直接從對方手中搶取物品。引領(lǐng)禮儀
基本要領(lǐng)1、在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側(cè)行走，而請來賓行走于內(nèi)側(cè)。若三人并行時，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。2、在單行行進時，循例應由引導者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。3、在出入房門時，引導者須主動替來賓開門或關(guān)門。此刻，引導者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。