柜員述職報告優秀（精選22篇）

柜員述職報告優秀 篇1

　　在即將過去的20_年里，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名柜員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。通過一個月的集中培訓，讓我掌握了點鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時間有限，我們會在是后的工作過程中不斷鞏固和加強，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　這半年里，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發生任何一次責任事故，并且不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。我積極參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業務知識和保險知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自己工作技能。回顧這半年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

　　回顧20_，展望20_。新的一年里，我一方面要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這里總結這半年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

柜員述職報告優秀 篇2

　　新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

　　一、加強政治理論學習和業務知識學習。

　　一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的__會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

　　二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。

　　我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。

　　我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，為本行創造了中間業務收入。

　　四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

　　業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為ATM機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查ATM機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算

　　主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上_即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

　　總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_支行的明天而盡心盡責。

柜員述職報告優秀 篇3

　　失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

　　做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

　　2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

　　行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　3、努力提高自身服務和業務素質，用心為客戶服務。

　　__年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　4、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的狀況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

　　二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。

　　最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。

　　在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

柜員述職報告優秀 篇4

　　一、入職以來的收獲、成績

　　在即將過去的20_年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。

　　作為一名綜合柜員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

　　以"客戶滿意、業務發展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　在20_年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發生任何一次職責事故，并且不斷豐富業務知識，鞏固技能。

　　在做好自己本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業務素質提高。

　　我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業務知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自己工作技能。

　　回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

　　行領導經常教育我們，儲蓄乃立行之本，20_年在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。

　　二、工作中的不足

　　在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

　　(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。

　　(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、下一步的目標和措施

　　新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

　　新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

　　新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

　　工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

柜員述職報告優秀 篇5

　　各位領導，各位同事：

　　大家晚上好!

　　我叫_，現任_所所長。過去的20_年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收獲。

　　20_年是_所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。

　　一、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象，爭創本地區一流零售銀行。

　　網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。

　　二、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。

　　存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20_年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在工作中，我們要克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

　　三、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛無事故。

　　管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。

　　在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激-情和熱情，為我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

柜員述職報告優秀 篇6

　　時間飛逝，轉眼已經到了20_年。20_年對于在交行_分行工作的我來講，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20_年的工作進度完成情況作了如下述職報告：

　　一、 業務技能的不斷提升。

　　對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務必將工作做細、做好、做精。20_年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規章管理制度，不斷提高風險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規章制度的要求辦理業務，不違規操作，努力提高操作規范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業務技能上不斷成長。

　　二、 工作習慣的日漸成熟。

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發展該企業的源泉。在工作中，不僅挑戰了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。

　　三、 職業道德的正確樹立。

　　一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過20_年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。

　　四、 存在的問題以及今后努力的方向：

　　總結回顧20_年這一年有付出有收獲，，但仍然存在以下不足：雖然業務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

　　五、 結束語

　　從_交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。

　　在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創造一個更加美好的明天

柜員述職報告優秀 篇7

　　一、20_年基本工作情況

　　重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

　　20_年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

　　20_年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

　　在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

　　(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

　　三、立足實際，精誠團結，團結全行員工為提高我社經營效益盡心盡力

　　一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全行職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

　　(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

　　(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　(4)生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

　　我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

　　(5)安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

　　一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面:

　　(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　五、20_年的展望

　　新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

　　1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20_年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

　　2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20_年的各項目標任務作出自己的努力!

柜員述職報告優秀 篇8

　　20_年，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。

　　下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、學習理論，提高政治思想覺悟

　　今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。

　　我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

　　二、學習文化，提高業務工作水平

　　我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。

　　透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

　　三、開拓創新，做好各項銀行工作

　　我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。

　　(一)熱情主動，做好大堂經理工作

　　我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。

　　(二)以優質服務做好柜員工工作

　　作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。

　　二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

　　三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。

　　20_年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。

　　今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

柜員述職報告優秀 篇9

　　我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了分行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，向有經驗的同事請教。對于省市行下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

柜員述職報告優秀 篇10

　　一、20年基本工作情況

　　重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

　　20年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

　　20年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

　　在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

　　(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

　　三、立足實際，精誠團結，團結全行員工為提高我社經營效益盡心盡力

　　一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全行職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

　　(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

　　(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　(4)生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

　　我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

　　(5)安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

　　一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話 ，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面:

　　(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　五、20年的展望

　　新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

　　1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

　　2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20年的各項目標任務作出自己的努力!

柜員述職報告優秀 篇11

　　柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名_員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示_系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

　　是的，在_員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示_形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到_人的真誠，感受到在_辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

　　有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的_崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

柜員述職報告優秀 篇12

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　您們好!

　　首先，我僅代表銷售部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!

　　我于20__進入銷售部，并于_X被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

　　我銷售部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。

　　而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

　　在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

　　走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

　　通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領銷售一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

　　回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷售一部因為在此工作而驕傲;明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

柜員述職報告優秀 篇13

　　_公司作為_集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。

　　_是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

　　一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。

　　二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

　　三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

　　四、有力實踐JDpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

　　五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

　　六、每次任務后及時進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

　　七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

　　八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

　　存在的不足：

　　一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權;

　　二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;

　　三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

　　以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

柜員述職報告優秀 篇14

　　尊敬的中隊黨支部及全體戰友：

　　非常感謝大家在本人工作期間對本人工作的幫助與支持，下面，本人就任職以來各項情況述職如下：

　　一、基本情況

　　本人__，_年_月入伍，服役于__。于_年考入__學院。_年畢業后分配至__擔任__一職。

　　二、完成的主要工作

　　(一)注重學習理論，扎實打牢基礎。

　　自擔任中隊排長以來，我深深感到自己肩負的責任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏實實，生活中小心謹慎。不斷加大學習力度，注重打牢基礎。在擔任中隊排長期間，我利用課余時間認真閱讀了<警苑>、<支部生活>、<基層政治工作><武警學術>等報刊雜志，從書上學到了很多有用的東西，為自己怎樣開展基層工作提供了許多方法，從而開拓了自己的視野，拓展了知識層面，真正做到博聞強識。

　　(二)聯系實際情況，深知兵真愛兵。

　　身作為排長，是連接中隊與班之間的橋梁和紐帶。為了完成上級賦予的各項任務，我認真領會上級意圖，吃透指示精神，深入了解下面的反應，總結分析情況，有的放矢認真做好工作。隨著改革開放不斷深入，戰士的思想比較活躍。在工作中堅持以人為本的方針，時刻把戰士裝在心中，因勢利導，循循善誘，努力做好戰士的思想引導和管理。自覺與戰士打成一片，同娛樂，廣交心，在，五一、十一長假期間，積極組織并親身參與活動，確保官兵同樂。樹立為兵服務的思想，不搞形式主義，切實為戰士做好具體工作。切實把總隊，深知兵、真愛兵活動落到實處，把戰士當成親兄弟。工作上高標準、嚴要求，生活中深體貼、細關懷，切實使老兵能夠安心部隊服役，新兵能近快適應中隊生活。

　　(三)圍繞上級指示，狠抓工作落實。

　　作為中隊干部，自己在想問題、辦事情、做工作中，始終從中隊大局出發，以黨的事業和部隊建設為重，積極維護全排的團結。一年來，我緊緊圍繞中心，時常組織大家加強學習，提高理性思維，隨時提醒大家認清自己肩負的光榮使命和重大責任，樹立為班、排、中隊增光添彩的思想。工作中也從不計較個人得失，干一行、愛一行、專一行，老老實實做人，踏踏實實做事，較好的完成了支隊下發的各項任務任務。尤其是在今年_月_日，__發生一起聚眾_件，本人放棄休假，立即趕赴中隊，與留守官兵一起，夜以繼日的指揮工作開展，經過兩天的奮戰，圓滿完成了任務，受到了支隊黨委的一致好評。

　　三、存在的主要問題：

　　一是學習不深不細，缺乏計劃性、系統性、規范性;知識面較窄，學習中，擠和鉆的精神不夠。

　　二是工作方法不夠靈活。在做思想工作方面存在急燥情緒，缺乏一如既往、耐心說服的恒心。特別是在教育工作中，抱有急于求成、，恨鐵不成鋼?的情緒。在組織訓練方面，方法不夠靈活，訓練中點子不多。在管理方面，也有松軟的現象。

　　四、下步打算：

　　一是注重學習研究，努力拓展業務知識。事實證明：刻苦學習是不衰之基。學習如逆水行舟，不進則退。因此，我將持之以恒地不斷學習，充電?，以高度的政治敏銳性和責任感，增強，兩個武裝?的自覺性，始終保持頭腦清醒和正確方向。

　　二是銳意進取，樹立責任意識。偉大事業需要決心、毅力、和責任感。因此，在今后工作中，將時時牢記肩上的責任，保持昂揚的精神狀態，樹立強烈的事業心和責任感，開拓進取，在失敗的教訓中激勵斗志，在成功的喜悅中樹立自信，不辜負中隊黨支部的重托。

　　以上述職，請同志們批評指證。

柜員述職報告優秀 篇15

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!20__年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業務水平，將今后的工作做得更好。

　　自今年入職以來，經過了公司多部門聯動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。

　　七月份正式開始在市場部負責市場開發工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標;與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰_業務穩定，上海_業務關系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。

　　到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業、研究、總結、換位思考”。雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“

柜員述職報告優秀 篇16

　　本人于1992年獲師大美術教育本科學歷，同年分配到長沙市工貿中專工作，93年——98年在長沙市工貿中專分別擔任過班主任工作，教研組長，校團委工作和學生處工作。1998年調入長沙市盲聾啞學校，98年——20__年擔任聾職業課教學，20__年——20__年擔任聾一年級的班主任和語文教學工作，20__年——20__年擔任培智部教務主任和教學工作，20__年至今擔任學校教研室主任工作和教學工作。20__年和20__年兩年年度考核連續被評為優秀。20__年晉升為中學一級教師，20__年已具備晉升中學高級職稱的年限資格。

　　下面是我任“中學一級教師”以來思想和工作的總結匯報。

　　二、思想政治表現：

　　本人熱愛祖國，熱愛中國共產黨，在思想上，行動上處處以黨員標準要求自己，虛心接受組織的考驗,堅持黨的四項基本原則，有堅定的共產主義信念。樹立了牢固的為殘疾兒童服務的專業思想，自覺履行師德規范，關心、愛護殘疾學生，平等對待每一位學生，以真誠、無私贏得了學生的熱愛與尊敬，以公平、親切的品行被同事認可。具有高度的責任感和積極進取的創新精神，凡事能從學校發展大局出發，服從安排，愉快工作，并能主動、認真、負責地完成教育教學任務和領導交給的任務。關心學校大事，積極主動為學校的發展貢獻自己的力量，為人真誠實在，工作中處事公平合理，在集體和個人利益矛盾沖突時，總能個人服從集體，有強烈的集體主義觀念，當自己利益和他人利益矛盾沖突時，總能換位思考，理解他人，謙讓他人。關心時勢政治，堅持閱讀報刊，關心弱勢群體，積極響應黨的號召，多次為災區人民捐錢捐物。多次被學校評為先進教育工作者、優秀青年教師，工會積極分子等榮譽稱號，多次年度考核被評為優秀。

　　三、部門管理工作：

　　20__年擔任了培智部主任工作，在擔任培智部主任期間，能從學校大局出發，團結群眾，充分調動部門教師的工作熱情，發揮他們的主人翁精神;給自己的定位是：我是服務者，我是部門的帶頭人，因為分工的不同，我必須履行好自己的崗位職責，需要更多的付出，不為人知的付出，在中層崗位上我一直以要有敏銳的眼光、廣闊的視野、虛懷若谷的胸懷、博采眾長為我所用的情懷要求自己，并以此來組織培智部的管理工作，努力形成良好的管理態勢。面對全新的工作和工作中的困難，我能積極的尋找解決問題的途徑，沒有氣餒，沒有退縮，虛心向同事學習，向書本學習，所有決策多聽取意見，不草率行事，三年的培智部主任工作，我結合學生和部門實際，做了一些可行性的工作：如：根據學生的特點和智力瘴礙的程度不同，組編了訓練班，實行了語數走班教學;為了充分調動家長參與教育的積極性，定期開展家長開發日活動，設計規范了家校聯系本;根據培智教學的特點，設計了我部門的教案本，同時設計了我部學生特殊的成績匯報單，建立了學生成長檔案，并每期的期末和家長見面，使家長能全面的了解學生的學習情況;為了規劃教師發展，建立了教師業務素質檔案;為了提高學生的學習興趣，規范行為習慣，開展了部門詩歌誦讀活動并組織相關展示活動，這一活動的開展，大大提高了學生的學習興趣，從而減少了學生的打鬧現象，實踐證明這一活動的開展是可行的;堅持家校聯系本制度，家長開放日活動，班級開放課等形式，使家校合力教育真正落實，并收到良好的教育效果;在這三年里，我堅持抓好學生的日常行為習慣，重視學生文明禮儀教育，為此，專門開展了文明禮儀訓練周活動，文明禮儀班活動，文明禮儀隊活動，組織了軍訓和行為矯正訓練，通過這一系列教育訓練，我部學生形成了良好的行為習慣，比如：見到老師問好，看到地上的垃圾主動撿起來，幾乎不亂扔垃圾，在外面活動時總會有那么一些可愛的孩子，主動為大家準備垃圾袋，收撿他人的垃圾;主動打掃衛生，幫老師拿東西等等行為很讓人感動。三年的陪智部門的管理工作，使部門老師形成了積極上進的良好勢頭，創設了樂觀進取的學習氛圍，和老師學生結下了深厚情誼。

　　20__年擔任了教科室主任工作，接受新的工作后，積極的全心聲的投入新的工作，撰寫了課題《以校本培訓促進特校教師的專業化發展》和省級課題《促進特校教師專業化發展的自我教育研究》的開題報告并做好了相關的工作，組織了3個省教育學會的課題開題工作和10個校級課題的申報立項和開題工作，并進行了10個校級課題中期的檢查工作，在校內形成了良好的教科研氛圍。今年完成了20__年立項的十個校級課題的結題匯報工作并進行了終期評審工作，采用大會結題匯報的形式為老師提供了學校交流的平臺，同時起到了成果借鑒推廣的積極作用。20__年上學期組織了14個校級課題的申報、立項、開題系列工作。

　　積極開展校本培訓，促進教師的專業發展。擔任教科室主任，總是盡一切可能為老師提供學習的機會，提供發展的平臺，校內開展教師社團活動;請專家講座;教師示范課;電視講座等培訓形式。組織教師參加市內普通學校的學科教研活動;到普校聽課觀摩學習;在經濟條件允許的情況下組織教師外出學習，不斷開闊教師視野，使我校老師的專業化程度不斷得到發展。

　　積極組織教師參加校外的教學比武和論文競賽，20__年下學期鄧華參加的《信息技術整和教學》獲市直區初賽一等獎;黃燕的論文獲IT節活動論文競賽二等獎以及其輔導的學生電腦作品獲一等獎，參加市職成教學競賽獲三等獎;李少雄老師的電腦作品獲IT節活動三等獎，參加市教師全能競賽獲一等獎;在擔任教科室主任的二年里，組織教師參加市級及其以上論文比賽獲獎達100多人次;組織教師外出聽課、培訓達90多人次;同時將20__年到20__年期間的教師優秀論文編撰出版完成。組織全校性的教師業務學習、教師說課比賽、教師讀書競賽等活動;成立了教師書法社團，計算機社團、英語社團，積極參加的老師達60人，活動開展正常，收效良好，普及計算機培訓,全校教師積極參與，為更好的使用現代信息技術為教學服務提供了有力的保證。充分調動教研員的積極性，發揮教研員在教研教改教學中的積極作用，積極為教研員創設學習提高進修的機會，搭建展示的平臺。

　　工作任務繁重，工作之余，本人注重個人素質的提高和專業的發展，本人在近二年的時間里撰寫論文9篇，分別獲得、省級、市級和校級獎勵或刊登。參加了課題《以校本培訓促進特校教師的專業化發展》和省級規劃課題《促進特校教師專業化發展的自我教育研究》的研究，20__年---20__年本人帶領培智部全體老師開展了《弱智學生的個別化教育研究》，研究取得了實效，在部門得到了推廣，并于20__年獲得校級課題一等獎。20__年——20__年獨自承擔了一個校級課題《在美術課堂培養智力障礙學生的創新能力》的研究并獲得校級二等獎。

　　四、教育教學能力：

　　在教學中，無論在普通教育，聾教育，還是在培智教育中我的教學態度始終是積極樂觀、不斷進取的、工作塌實、敢于創新。認真對待每一節課，課前準備充分，課堂設計新穎，教學中積極思考，課后認真反思，把自己的工作認認真真的當作事業來做，教育中關注每個孩子的成長，善于發現學生的長處，用賞識和發展的眼光來對待每位學生，使自己對待工作和學生的未來充滿激情。

　　擔任聾生的服裝職業課的教學期間，針對學生的實際情況，我編寫了聾生服裝設計制作實用教材，在教學中得以實施，有很強的可操作性，為了使職業教育走入市場，為了使學生有事可做，不惜犧牲自己的休息時間，自己貼路費，總是膽怯的找附近的學校的領導聯系，通過一番努力，承擔了附近學校的紅領巾制作，為學生和學校爭創了微薄收入，使學生有了更多實習的機會。考慮聾啞學生的家庭經濟條件不好的現狀，為了節約縫制練習的費用，我自己去東風服裝廠和附近的縫紉店收集廢、碎布料供學生練習所用，記得一次，我去東風服裝廠搞了一蛇皮袋的碎布，當時心里特別高興，可我把布從廠里摞到高葉塘花了差不多1小時的時間，累得精疲力竭，現在都無法想像是怎么搞到學校來的。其中的艱苦只有我自己知道，為了那個自己追求的完美結果，自己咬牙扛著，這是我的性格。

　　從走上講臺的那天開始，我就把成為一位學者型的教師作為自己的奮斗目標。部門管理工作雖繁雜，但我對自身的發展和教學工作從未放松過，我知道學校工作以教學為主，而課堂教學是學校教育的主要教學方式，在整個教育活動中居于核心地位，我也深知要成為一名優秀的教育工作者，必須不斷提高自己的理論水平，因此我訂閱了相應的專業雜志，堅持多進其他老師的課堂，虛心學習，同時積極主動地參加各學科教研會議和活動，虛心學習各地專家和同行的經驗，博取眾長，并及時把學到的先進的教育理念和好的教學方法滲透到教學當中，努力營造民主、寬松、實效的課堂，倡導學生自主探究、合作學習，注重學生能力的培養。

　　在擔任中層干部期間，對自己的定位是為教師服務，為教師表率，所以一刻也不敢放松對自己的要求，別人不樂意干的，我來干，因為有這樣的指導思想，記得20__年，剛入校的培九班學生，學生情況復雜，不懂學校規矩，該班學生特別吵，好動，課堂教學組織、管理難度很大，我心想困難的工作安排給誰呢，思量再三，覺得自己是最合適的，我在擔任培智一年級的數學教學工作期間在教學和管理上積極想辦法，并給老師上示范課，當時黃校長還一起參加了研究，給家長上開放課;同時還結合學生的實際情況編寫了數學、美術的校本教材。教學中關注每個學生，使不同智力狀況的學生都能有所收獲，堅持個別化教學;擔任培智的美術教學工作，不斷尋求培智美術教學的新思路，把樹立學生的自信心，培養他們的自主意識和創新能力成為了我的美術課堂風格，打破了老師傳統觀念中對智力障礙學生的偏見;積極實踐在美術課堂培養智力障礙學生的創新能力，通過一年多的課堂教學實踐研究，智力障礙學生同樣有很大的發展潛能，在一年多堅持不懈的實踐中，發現學生的自主意識增強了，自信了，課堂活躍了，通過一年多的個別輔導，培智部的8名學生創作了8幅作品，參加了全國中小學生美術作品大賽，分別獲得了金銀銅獎，這些獎勵的獲得在常人眼里也許嗤之以鼻，然而對于培智學生來說又是件多不容易的事情呀，沒有嘗試也許你永遠不能理解，我每天下午利用兩節后的時間對學生進行個別輔導有一年多的時間，我沒有計較過自己的付出，甚至沒有和任何人說過，學生的愛戴和他們積極性時刻鼓舞著我，使我感到滿足和欣慰，他們從中獲得了快樂和自信。

　　我在教學中不斷反思不斷探尋，撰寫了論文《我的美術課堂》、《談美術教育對智力障礙學生創新能力的培養》在文苑教育發表并申報了《在美術教育中培養智力障礙學生創新能力的研究》的校級課題并在實施研究中。論文《特殊教育學校職業教育解讀》獲市級二等獎，《居家型教育模式對智力障礙學生能力發展的優勢》獲全國特殊教育學校論文大賽二等獎，《構建和諧社會，關注弱勢群體——智力障礙人群職業教育發展》獲省特教會二等獎，《吸管吹畫法創作美術作品》教案獲全國特殊教育教案評比一等獎，《特別的愛，特別的感動》獲得市教科院演講比賽特等獎，《加強聾生勞動觀念教育的重要性》在省特教會論文競賽中獲得二等獎。

　　帶領培智部全體老師研究的課題《智力障礙學生個別化教學研究》獲20__年校級課題一等獎，獨自承擔的校級課題《在美術課堂培養智力障礙學生創新能力研究》獲20__年校級課題評比二等獎。

　　五、任現職以來的工作實績基本材料

　　在19年的工作歷程中，我深知這些成績是微不足道的，然而我一路走來，領導的關懷鼓勵，同事的友善支持，學生的微笑可愛，時刻在我的身邊，是他們伴我成長，讓我開心，我真心感謝我的領導、我的同事和我的學生，在以后的工作中，我將更加努力的工作，用更高的標準來要求自己，為學校的發展建設貢獻我的微薄之力，為特教事業添光添彩。

柜員述職報告優秀 篇17

　　為了營造“書香校園”氛圍，提高學生對語言的感受能力、表達能力，豐富我校的校園文化，我們于_0__年_0月8日下午在三年級教室開展了講故事比賽。旨在通過本次比賽進一步激發學生的閱讀興趣，加深學生對故事的理解，分享閱讀成果，挖掘潛能，提升學生的綜合素養。

　　此次比賽活動是經過了幾個星期的積極準備。各年級指導老師對選手的參賽故事進行了反復的篩選并進行了反復的指導。在老師的教導下和選手們的努力下，各位選手的故事講的是聲情并茂、有聲有色，贏得現場觀眾和評委老師及與會家長陣陣熱烈的掌聲。突顯了“講故事”的特點，提高了比賽的質量。

　　總結本次比賽，有以下幾個特點：

　　1、教師指導認真，選手激情投入，高潮迭起，令選手，評委老師和觀看比賽的學生即緊張又興奮。

　　2、選手比賽時的面部表情非常豐富，肢體語言大方得體，聲音抑揚頓挫，增強了故事的感染力，體現出了學生的多才多藝。

　　比賽表現最為突出的是六(_)班的張龍喜同學，她的故事講得十分流暢，而且表演得惟妙惟肖，獲得了學生們、評委們的熱烈掌聲和好評。五(_)班的韓佳音同學，講故事的同時加上了自己的表演，使故事通過表演而顯得具體、形象、生動、活潑，引來了一陣陣熱烈的掌聲。

　　在大家的共同努力下，此次比賽可以說是一次高水平的比賽。我們要不斷總結成績，吸取經驗，在今后的各項活動中都能取得滿意的成績。

柜員述職報告優秀 篇18

　　時間飛逝，光陰似流水。回想了一年中的訓練、工作、學習我結合自身存在問題，查找出平時生活工作中存在的缺點，以便在今后開展工作中將自己存在的缺點改正，把優點繼承發揚和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗位，回顧一年來的工作，在機關業務部門和連隊首長的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級指示。

　　一年來不管是實施保障任務、訓練、工作、學習還是生活都得到明顯的得到了進步，下面就是我對這一年來工作的總結。

　　一、政治思想方面。

　　一年來，我牢固樹立以連為家的思想，保持高度穩定，團結黨支部的周圍，積極配合站長搞好全站人員的思想工作，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格。

　　一年來，我積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學習，積極學習高科技知識，我自身自學電腦，并且收到了良好的效果。本人也能從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰士想什么，做什么，要什么，在哪里，也起到了良好的促進作用。

　　二、日常學習。

　　一年來的學習效果還是比較明顯的，從師里網絡搞好以來我便賣了電腦，積極學習科學文化，首先從思想上認識到學習的重要性。積極參加科學文化學習和政治教育，課中認真聽講并做好筆記，課后認識學習有關理論知識，深刻探討討論題，寫好心得體會。自由活動時間別人都玩游戲，但我給自己制定了一個學習計劃表，每天玩電腦前必須練打字半小時、制作表格半小時，網絡室不開放時堅持練書法鋼筆字，今年來從這兩個方面明顯有了進一步的提高。

　　三、日常工作。

　　改造士官以來工作標準也進一步的提高了，但是還缺乏主動性，平時工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起好士官骨干的很好模范帶頭作用。

　　擔任公差勤務時完成任務時也許不夠圓滿，抱著一種不是我連隊的過得去就行。經過自己的反省和領導的教育戰友的指教現民明白這樣做事的方式方法不對，而且對自己今后開展工作也不利，還會給戰友們帶來負面的影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會把工作交給我干，現在也是鍛煉自己的好機會一但不懂把握好，可能以后就沒有這樣好的機會了。

　　所謂三思而行，現在我雖然不是班長，但我無所謂，是不是班長一樣干工作，一樣支持班長的工作，起好我的士官的模范帶頭作用，不斷提高自己的工作標準，嚴格要求別人的同時先嚴格要求自己扎實地工作，黨支部什么時候認為我的工作標準、處事能力、管理水平軍事訓練達到班長的水平了，認可我了再讓我擔任這個職務，我再當班長也不晚。

　　四、軍事訓練。

　　一年來我大部分時間在外集訓都沒有在連隊參加連隊的工作、開訓以來沒幾天在營黨委的正確領導下，營里為了迎接軍區偵察尖子比武組織了尖子隊，而后又把我等幾人送到了集團軍偵察尖子隊參加集團軍的偵察尖子集訓，直到七月底才從比武回來，回來接著又去了海訓，到了海訓場后我們的操場課目就很少有機會訓了，雖然我的體能方面很過得硬，我都從來不倚老賣老、從不認為好就不訓。

　　在當中我能堅持參加連隊的各項課目訓練，并在其中作好尖子的模范作用，在保基礎的基礎上進一步的提高自身的軍事素質，能夠把我在尖子隊里所學到知識和有關經驗傳教給戰友們，在訓練場上很好地樹立起了威信。

　　五、日常生活。

　　我的生活是那么的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴格遵守上級的有關規章制度、平時沒事不外出，有事外出時能夠按級請假、按時歸隊銷假，而且外出時自覺維護軍人的良好形象，沒有進入不健康的場所，沒有違規使用通信工具，沒有不假外出，也沒有夜不歸營的現象。并且嚴格遵守連隊規章制度。嚴格要求自己，嚴格落實上級指示精神，用條令條例約束自己。

　　存在問題：

　　1、思想上有放松現象，在大項任務面前有畏維情緒。

　　2、干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣思想。

　　3、在學習理論和高科技知識上，只求表面學習，沒有深入的探討。

　　4、為人處事不夠謙虛謹慎。

　　5、說話有時不注意場合，把握不好時機。

　　6、存在我行我素的思想。

　　下步打算

　　1、 認真學習科學理論，提高自身素質。

　　2、 謙虛謹慎，戒驕戒躁。

　　3、 首先從思想上高度重視上級指示精神。

　　4、強化宗旨觀念，樹立為全心全意為戰友們服務的意識。牢固樹立為人民服務的宗旨觀念，注意多交流，搞好團結，踏踏實實的為戰友們服務，做好本職的工作　。

　　5、 增強創新意識，拓寬工作思路。勇于進取，善于創新，在工作中大膽細致。

　　以上是我一年來的述職報告，好的方面的原因為下一步的工作開展進一步做好的打算和計劃。總而言之，我今年不管是以上是我一年來的工作、訓練、學習、生活的述職，通過此次述職的經過，我已清楚的了解到了自己自身存在哪些方面的問題。并在其中查找出自身在工作還是訓練當中，都比以前要有了進一步的提高，起碼在本職崗位上履行好了自己的職責，也沒有辜負連隊黨支部對我的關心與培養。

　　我爭取在今后的工作中以優異的成績來向連隊黨支部匯報。不管連隊黨支部把我放到那個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視落實上級的指示精神，高標準完成上級賦予的各項任務。爭取明年的工作更高標準;更加圓滿。

柜員述職報告優秀 篇19

　　各位領導、各位同事：

　　轉眼間我已從事幼教事業兩年多了，在過去的兩年工作中過得很有意義又有挑戰性。

　　我熱愛幼教事業，平時各方面都能嚴格要求自己，認真履行崗位職責。在每個學期，我都能認真鉆研業務，努力學習專業知識，提高自身的水平，虛心求學、大膽嘗新=在工作中吸取經驗發揮長處，經過努力各方面技能都取得了相當大的進步。以下是我自己對這幾年的工作總結：

　　一.政治思想方面：

　　本人思想端正，認真貫切黨的教育方針，對工作有奉獻精神、熱愛幼兒，作風正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。

　　二.工作方面

　　(1)保育方面

　　一向粗心的我，經過多年的努力和改進，已不斷進步，我知道保育是保教工作中重要的一環，我根據以往的經驗認真地開展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時用手摸他們的頭。一發現幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開水，對有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時，根據天氣變化適當教育幼兒添減衣服，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動室的衛生清潔工作，從而減少幼兒的發病率，保證他們身體健康成長。

　　(2)教學方面

　　在過去的兩年里我曾經擔任過的科目有：語言、科學、數學、健康、美術、社會等等科目，在教學上，我刻苦鉆研各科教材，教具準備充分，能認真上好每一節課，課堂上用生動有趣的語言，靈活地運用各種焦教具進直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經常對個別能力差的幼兒進行輔導，課后多用不同的游戲幫幼兒復習知識，例如：課后經常幫助他們復習字詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲。“比一比”。“你找對了嗎?”使原來枯燥的字詞變得有趣起來。在數學教學方面，平時，我注意培養幼兒動手、動口、動鬧的習慣，設計游戲讓幼兒在玩中掌握，學習新知識，讓抽象的難掌握的知識變得通俗易懂。語言教學方面，我鼓勵幼兒大膽講出他們現有的知識發散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機會發言，我注重幼兒的思想教育。在社會課的教學中，我啟發幼兒談談“我是怎樣對待別人的?”、“他是個守信的孩子嗎?”等談話活動，讓每一位幼兒學做一個誠實守信的好孩子。

　　根據教學工作的需要，學期布置環境，因地制宜地為幼兒創設教育化、幼兒化美觀的環境，積極地為幼兒選編補充教材制作教具。

　　工作之余，我經常閱讀有關幼兒教學的書籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學期園內的兩次公開教研活動，由于平時努力堅持及改革創新，曾經有一接公開活動課比評為園內良好課，工作都取得相當不錯的成績還得到領導和同事的好評。

　　(3)家長交流方面：

　　老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發現缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。

　　三.其他方面

　　本人自參加幼教工作以來能嚴格執行幼兒園的制度，對工作認真負責，與同事友好相處，拍班之間團結合作，在教學中多與同事交流心得，互相學習，取長補短，齊心合力共同搞好幼兒園的工作。

　　以上是我兩年來經過自己的努力和拼搏所取得的一點成績，但離上級的要求還很遠呢，在今后的改造中，我一定會不斷努力竭盡所能，把工作做得更好，再創佳績。

　　謝謝大家!

柜員述職報告優秀 篇20

　　各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職報告，請予以評議：

　　一、工作和學習情況

　　1、在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產黨的領導，認真學習黨的十九大精神和“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質。作為奶牛場的一分子，我積極參加思想政治學習，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作，根據自身崗位特點，切實作好本職工作。

　　2、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。按照規定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算，做到準確無誤。

　　3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少，結合財務工作的特性，我除作好本職工作外，認真學習場機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經濟事項的實質，作好會計基礎核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態，認真的作好每一項工作，為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。

　　4、認真學習<企業會計制度>，積極組織全場財務人員參加會計人員繼續教育。伴隨我國會計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求，提高自身的專業素質成為必然。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關政策，才能為我場財務管理水平提高打下基礎。

　　二、存在的問題和不足

　　1、在學習態度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，不善于學習、學習抓的不緊，積極性不高，存在著被動、滿足于現狀、應付思想。

　　2、在實際工作中，思想不夠解放，觀念更新不到位，工作上存在自我滿足情緒。

　　3、在新形勢、新任務和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析，僅看表面現象、思考不深刻，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡單。

　　三、今后努力的方向

　　在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，為我場的經濟和社會又好又快地發展做出應有的貢獻。

　　各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受批評建議，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。

　　謝謝大家。

柜員述職報告優秀 篇22

　　時光荏苒，一年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責物資管理、對內外服務等工作，一年來，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業業，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作匯報如下：

　　作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規定的職責，認真執行物資管理的各項規章制度，把處里的一切材料、工具、機具等財產當成自己家的財產一樣使用和保管好。

　　工程材料的管理中嚴把收發料關。認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，外觀是否完好無損。若發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現場的臨時倉庫，做好標識。在每次材料發放時，嚴格按照主管技術員填寫的材料領用單發料。對于工程的剩余材料處理按規定要求，在工程完工后根據材料的實際收入、耗用、結余情況填寫"工程物資耗用清單"，施工過程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批準后進行采購。

　　施工過程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責，尤其是發電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，發現不合理使用的要向處長匯報，對其進行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養，為下次工程做好準備。根據工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。

　　通過這些年對材料、工機具的管理，我認為作為一個材料管理員應該做到四個步驟：

　　第一步，對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，經常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規格、數量做好標識，做到一目了然。

　　第二步，對工具進行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進行保護，箱外注明內存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規格、數量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。

　　第三步，施工機具重點管理。首先把發電機、抽水機碼放在好抬好放的地方，并標識其名稱、規格、好壞。每臺發電機、抽水機工程師用完后要進行定期維護保養，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養和更換機油。發現問題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。

　　第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規格、數量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實際數量進行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進行核對結轉，發現不符及時改正。

　　對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發現隱患及時向領導匯報，及時處理。通過實際工作經驗，我總結出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。

　　我能夠始終保持積極樂觀的心態投入到工作生活和學習中，時刻嚴格要求自己。我尊敬領導，團結同志，鄰里和睦，勤于勞動，嚴于律己，誠實守信，助人為樂。同時能夠積極響應公司的號召，積極參加公司各部門組織的各項有益活動。總結一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計、一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬緒，有的時候難免會出現一點急躁情緒。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，對需要調整工作目標和方向的工作提前計劃好;其次是及時與領導、同事進行溝通，以便調整自己的工作計劃;三是對自己的工作計劃中已經安排的工作盡可能在當天完成。