2023周工作總結（精選24篇）

2023周工作總結 篇1

　　第八周值周工作總結

　　一、本周中心工作

　　1.加強常規管理，爭創平安校園

　　2.加強為人處事教育

　　二、本周總結及對下周工作的建議

　　常規工作

　　出勤：

　　民航部：(出勤按95%出勤率計算)

　　一年級一班-0.3 一年級二班-0.3

　　一年級3班-0.3 一年級四班-0.2 三年級一班-0.2 三年級二班-0.1新生班-0.2

　　本科部：本一二班 -2.5 本一三班 -1.2 本二一班 -1.6 本二二班 -1.6本二三班 -0.8 本二四班 -0.1

　　清潔大掃除(共檢查3次)

　　根據檢查結果發現在打掃的過程中各班忽略了個別細節問題和衛生死角，但總體來說，通過清潔大掃除，校園各處清潔有所改觀。

　　政教日志扣分(主要是清潔大掃除扣分)

　　民航部：一年級一班-9 一年級二班-6 一年級三班-6.5 一年級四班-5三年級一班-_ 新生班-8.5

　　本科部：本一二班-18.5 本一三班-19.5 本二一班-12.5 本二二班-12本二三班- 5本二四班-16

　　三、總結

　　1.本周從周一開始各班進行了三次清潔打掃除迎接創衛檢查

　　2.本周周五我校區開展了為雅安地震災區捐款活動

　　3.本周周五晚民航部開展了紀念五四運動九十四周年文藝晚會活動 建議本周先進班集體為：

　　民航部：三年級二班99.4 一年級四班94.3 一年級二班 93.2一年級三班93.2 本科部：本二三班93.2本二二班84.7

　　第八周值周組

2023周工作總結 篇2

　　工作匯報：

　　本周的前三天繼續著對新區陌生地盤的拜訪，也花了較大的精力在潛在客戶的拜訪追蹤工作上。艾禮富電子使我們接下來重點跟蹤的企業，包括起財產險和團體意外險都是我們的潛在的合作項目。

　　到周三，我們正式接到了之前一位車險客戶的簽單電話，一開始由于時間一拖再拖我們都有點不抱希望了，直到接到客戶的電話心里喜出望外。接下來開始忙活著報價、出交款通知單直到幫客戶交款然后出保單送給客戶，這每一步我們謹慎的在完成，生怕出錯會丟失掉這個客戶。最終我們成功的`出完了單，送保單給客戶的同時送去了我們平安的雜志，這也給客戶留下了一個好印象。

　　周五整理信用險客戶的資料，還沒有全部完成，接下來這個工作繼續并開始著手與客戶聯系了。

　　工作收獲：

　　完整的做了一次保單，整個流程在心中已經有了底，以后在遇到就會很從容地去完成。這一周學著做了財產險的方案，也是第一次接觸，跟幾位前輩們請教收獲頗豐。期待能盡快的簽下一單財產險的單子，這樣才是近期的最大愿望。

2023周工作總結 篇3

　　因為端午假期，本周上了7天課，下面是本周班級工作總結：

　　1、本周好習慣之星：朱佳豪

　　2、數學學習方面

　　本周數學復習了數與代數模塊：數的認識、數的運算、量的計量、比與比例、式與方程;大部分孩子都能按照老師的要求，專心復習，復習的比較好，也有一部分孩子改錯不夠及時，導致查漏補缺這一環節沒有做好

　　3、評選了5月份的班級之星，根據獎章數量，確定了班級之星：任玲輝、董佳琪、張根堯、鄭醒、朱佳豪

　　4、周五，進行了本學期書款結算，所有孩子都能當天帶來錢，感謝家長們的配合。

　　5、收了6月份的飯費，19天95元，退給孩子5月31日沒在學校吃飯的一天飯費。

　　6、班級大部分孩子參與了“智力快車”活動，王運杰、朱佳豪表現最為突出

　　7、假期希望孩子畫一幅關于端午節的畫

　　8、發放了“魔方比賽“喜報李鴻運、劉靜、呂文東、董佳琪、鄭醒、石偉光、張鈺、陳彥霖、畢見麗、于曉萌、朱佳豪、于嘉銘、孫順豐成績優秀

　　下周工作溫馨提示：

　　1、發放“智力快車”喜報

　　2、繼續復習圖形部分

　　3、天熱督促孩子勤洗澡，勤換衣，保持好個人衛生

2023周工作總結 篇4

　　轉眼又一周，時間過的太快了，上班到下班一點感覺都沒有，總在感嘆時間過的太快太快，部門周工作總結范文。

　　工作快5個年頭了，工作方面一年比一年充實，一天一天在長大，總在追求完美，那個驕傲無知的現代人沒了，換來的是那個依然對工作充滿___、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執著的大男孩。

　　我是一個無比倔強的男人，就是我們常說的認死理，只要認準的事通常會一條道走到黑，朋友們總勸我，但是我自己并不認為這肯定就是錯誤的。

　　每個月的最后一天是公司例行盤點的時候，在辦公室的中層管理者都要到店面進行監督盤點，昨天到第二個店面盤點的時候發生的事令我很既震驚又氣憤。

　　也許是職業病的原因，我最愿意逛的商場是手機商場，只要逛街基本上都是去手機商場，我在我們的店里看一看銷售價格，腦袋當時就蒙了，因為這些手機基本上都是我親手采購進來的，對采購價格、銷售限價、銷售基準價、終端零售價太了解不過了。

　　金立　某機型　采購價530元/臺，我給他們定的價格是599元-699元/臺，她們店的實際銷售價格是899元/臺，我隨便看了一圈，至少有10款暢銷機型，比正常零售價都高100元-300元，我找到店長逐一問她這些機型的采購價格多少，零售價格應該多少，競爭對手的標價多少，實際成交價多少，她基本上一個問題都回答不出來，當時我的語氣確實不太好，我也看出來她當時的尷尬，店長應該由市場部門直接管理，正常情況下我是不會管這些的，可是實在看不過去，一名店長，一個店的負責人，對自己經營的產品毫無了解，對競爭對手的信息毫無了解，這樣的店長，要她做甚?

　　一直對公司大部分店長不滿，除了能力方面更重要的是工作態度方面，還有做人方面，工作總結《部門周工作總結范文》。

　　今天一早就找到這個店長的銷售主任，好好噴他一頓，___了，不過沒關系，這個人老熟人了，他沒來我們公司前在mt公司，現在關系也鐵的很。

　　手機行業，采購部和市場部聯系最密切，也是最敵對的兩個部門，大多情況下我們采購進來的產品如果賣不好，市場部就會說我們采購的價格高了，要不就是產品性價比不好，同時采購部又說了，賣不好是你們市場部銷售能力不行，管理不善，哎，這兩個部門又愛又恨，互相牽制吧。

　　說到經營每個企業的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團，每個老板都在找這種平衡。

　　透過現象看本質，有時候各位韓國領導做的每次變革，如果細心觀察都會發現很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發展的好有它的道理，取之于它，將來用之于中國。

　　在這種企業工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時候，我都想上去給他們兩拳，　但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發展的好有他們好的道理，學習吧，我們不如人家，就要學習!

　　總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個有著強烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認可，想做到這點，只能拼命的工作。

　　這兩天我正在做一個關于控制終端零售價格的方案，初步想法已經被總經理認可，做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。

　　我們總監去美國旅游8號就回來了，他走的日子還有點不習慣，也不知道他回來會發生什么事情，他走的時候說在他走的這一周，要銷售20_臺手機，最近銷量一直不怎么好，估計是肯定實現不了了，還真點愧疚的感覺。

　　這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長大!

2023周工作總結 篇5

　　一、上周工作小結

　　1、積極參加科級干部培訓。

　　在縣委黨校積極參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關專題報告。

　　2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。

　　近期，縣政府辦公室轉來倪家營鄉政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣交警隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現有車輛情況撰寫了調查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。

　　3、審批有關單位報來的采購申請。

　　上周有關單位共報來采購申請41份，采購金額356.24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61.27萬元;5萬元以上的采購申請16份，采購金額294.97萬元。

　　及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。

　　4、積極參加集中采購會議。

　　積極參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購項目、縣廣播視臺數字播出設備及自辦節目前端設備采購項目均以詢價的方式進行，經現場監督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供應商。

　　5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。

　　根據局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理，經預算科匯總上報。

　　20__年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛;20__年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。

　　二、本周工作計劃

　　1、下達對縣教科局開展財經監督檢查工作的處理決定。

　　2、繼續對基層衛生院開展財經監督檢查工作。

　　3、審批有關單位報來的采購申請。

　　4、積極參加集中采購會議。

　　4、積極參加省廳20__年財政監督及會計信息質量檢查培訓。

　　5、完成其它臨時性工作。

2023周工作總結 篇6

　　五月的陽光洋溢著青春的激情，一群奔波于校園每一個角落的青年隊伍又興師凱旋。一周的服務，我們再次滿載而歸。

　　一、服務小結

　　本周校園內不文明現象明顯減少，但也有個別同學行為不文明。我想只要我們志愿者繼續努力、服務于校園，用行動去感動他人，用真誠闡述文明，那么一個和諧、溫馨的校園將呈現于世。我們現在的校園已經達到了處處彰顯文明、處處顯露真情，我堅信，只要大家從生活的點滴小事做起，我們的校園會更加美好。

　　二、團隊任務小結

　　本周恰好是學校的“愛生周”，為了表示本隊學生對老師的一點敬意，經本隊隊員倡議決定對本級部各辦公室進行義務服務。年級組馬主任對我們的活動十分支持，并表示全力配合本隊工作的開展，對我們的做法十分贊賞。周六晚，所有集英隊隊員去辦公室義務服務(如打掃衛生、整理辦公桌等)，全體教師對此做出了較高的評價，并希望此類活動開展的更加廣泛。

　　三、隨感

　　這一周校園內的不文明現象少了很多，進而我們的工作壓力也減少了很多，工作很順利，我希望校園能保持這種進步，每天進步一點點。不久的將來，我們的校園將會飄滿文明之風。

2023周工作總結 篇7

　　一、本周工作情況：

　　1、施工現場文明施工整改未完成，主要是施工現場拆除的模板、方木沒有堆放整齊。

　　2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護用品，預留洞口未做安全防護，且外架與墻體間隙過大，存在安全事故隱患。

　　3、塔吊信號員工作不到位，經常性進行“遠程遙控“，沒有認真對待其工作，未盡到職責。

　　二、本周工作總結：

　　1、施工現場文明施工差，安保部將加大對施工現場的管理力度，對于施工現場無佩戴安全帽或違章作業和違章指揮現象，安保部加大處罰力度，確保現場施工合規性。

　　2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，針對施工現場作業人員對高空落物的危害意識，結合相應事故案例，對施工作業人員培訓。

　　3、在搭建高壓防護過程中，樁基坑未按照技術要求挖一米深并且部分樁沒有用混凝土澆筑，已告知施工方立即整改、落實，并且要佩戴安全防護用品：絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套，確保工人施工安全。

　　4、加強對現場施工人員的安全教育培訓，對新進場工人進行培訓、考試。

　　5、處理本周上級下發的文件。

2023周工作總結 篇8

　　1、現場招聘

　　每月至少參加一次大型招聘會(市級以上)，平均每兩周參加一次小型招聘會(縣區級)，制作一些dm宣傳彩頁，讓面試人員能對公司有初步的了解，增加印象分;現場大型招聘會可2人參加，小型招聘會可安排1人參加;

　　2、網絡招聘

　　網絡招聘可以結合現場招聘會，完善招聘信息的一致性及時效性;增加網絡招聘的力度，適當投入資金在一些專業性網站進行招聘;可以在人才網站打一些小廣告，達到宣傳公司的效果;

　　網絡招聘盡可能在崗位要求、崗位職責及公司的行業優勢、福利待遇，員工未來發展前景的描述，加強面試者對公司的期望，增加面試簽約成功值;

　　3、中介合作

　　由于公司的客觀原因及所需人才的特殊性需通過中介公司強大的人才網絡尋找人才，讓中介加強對員工的初步篩選工作，并提交佐證資料;在有必要的情況下，前往其所在地區，進行實地考察，確認其可靠性;如有可能，簽訂意向合作協議，規避相關風險。

　　4、其他招聘途徑：

　　1、大學的畢業生招聘會(相關對口學校的招聘會);

　　2、公司內部員工的推薦介紹(對推薦人員適當獎勵);

　　以上是我年度的工作計劃，如有不足之處，還望批評指導。

2023周工作總結 篇9

　　近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在積極工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

　　再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。

　　總之，經過理論上對自我這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實積極，努力工作，為公司的發展盡自我綿薄之力。

2023周工作總結 篇10

　　各位領導、各位老師：

　　本周由我和孫老師、徐老師、王老師一起值周，現在我簡單將上周工作向大家匯報一下。

　　上周除了日常教學工作以外，主要有以下幾件事：

　　1、周三與周五，在陳校長帶領下值周組和學校各位領導對學校的衛生進行大檢查。

　　2、周五上午和下午分別舉行消防演練和交通安全知識講座。全體教師積極參于收到預期效果。

　　好的方面我就不一一向大家匯報了，現在我把值周組在值周過程中發現的問題向大家匯報一下：

　　1、學生早晨到校后，不能夠主動讀書，在操場玩耍、逗留，在走廊里追逐打鬧的還是不比較多的。當然，我們上周三值周組檢查發現有些班三年級李再玲老師、張永芹老師、邵曉培老師能夠及時到班指導學生讀書學習。

　　2、學生打掃衛生效率不高。早上大家也發現打掃衛生的學生在忙，但仔細一看相當的學生拿著笤帚玩耍，或者是根本就不會打掃。

　　3、課余學生在走廊里鬼喊鬼叫的現象，吵破頭腦。

　　4、衛生保潔不夠。亂丟亂拋現象嚴重。教學樓東面，幾乎天天學生把垃圾倒在拐角處。為此，校領導上周兩次實行大檢查，情況有所改觀，希望本周各位老師加強督促，讓學生把垃圾倒在指定地點。

　　總結完畢。

2023周工作總結 篇11

　　上周中，學校工作做的好的方面有：

　　1、師生齊鍛煉。無論是早操還是課間操，同學們做得越來越規范，積極性高。老師們也每天跟學生一起做操，值得表揚。

　　2、排隊有秩序。同學們能做到出操、放學路隊整齊，已經養成了文明排隊、遵守秩序的好習慣。

　　3、上周的晨檢中，各班的個人衛生做的很好，衣服也整潔，都能高高興興入園。

　　4、上周除了大型活動以外，各班進行了大手拉小手母親節教育教學活動，體驗到母親的辛苦以及對孩子全身心的呵護，學會感恩母親。

　　5、民族團結聯誼活動順利開展。

　　在上周有待改進的方面有：

　　1、一二年級學生吃完午飯在廁所里、過道上追逐打鬧、瘋跑的現象時有發生，這容易造成摔倒或撞上別人，十分的不安全。

　　2、有幼兒園學生上廁所解便不入便池、不沖水，洗完手不關緊水龍頭。

　　3、個別值班人員值班期間未嚴格按照值班要求去做。

　　4、個別教職工沒有大局意識，斤斤計較，做事老抱怨。我們要為人師表，以身作則。

　　最后，預祝我園本周工作順利開展，在上新臺階，各位老師身體健康，萬事如意。

2023周工作總結 篇12

　　歲月如梭，又是一個世紀滑過，伴隨著悠悠綿長的鐘聲，在喜慶祥和的氣氛中，又迎來了新的一年。在這半年多的時間里，使我學到了許多新的專業知識。我想，這是與公司的領導以及上級主管及同事之間的幫助是分不開的。

　　現對20_年上半年的工作做如下總結：

　　1自20_年進公司以來能嚴格遵守公司的各項規章制度，從沒遲到早退過。能和同事相處融洽。

　　2工作上能認真，仔細。能虛心向老員工學習，不懂就問，不斷提高自己的專業水平，使自己更上一個臺階。

　　3認真審核會計做的憑證，無誤后，按票付款。

　　4認真審核支票領用單每項領導的簽字然后按程序領支票。

　　5認真審核借款單每項領導的簽字，然后按程序領支票。

　　6收取各項目處的房款，辦證費，入戶費，壁掛爐，并做好臺賬的登記。

　　7每周給張總報各項目收入及支出周報表、各項目收入明細日報表。

　　8每日下午到個點接款，次日把款安全送到銀行。

　　9每天到銀行查詢到賬情況。

　　10每天做好現金日記賬，銀行存款日記賬的記賬工作，每天做到日清月結。 11每月初去各開戶行打印銀行對賬單核對銀行存款日記賬與銀行的明細賬。12每月初和會計核對會計的明細賬及時作出與會計及銀行的余額調節表。

　　下半年工作計劃：

　　不斷提高自己，多學、多問使工作干的更好。

2023周工作總結 篇13

　　時間如白駒過隙，20xx年度眼看就要結束，而我部的工作還不能停止。回首一年來財務部的工作頗有感觸，我部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖說沒有進行較大的調整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環境和條件，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應有的職業熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進步是應該連續性的，可持續發展才是我們的追求，為了能夠在20xx年度創造新的進步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。

　　四、隨著整個包裝業務的戰略拓展和公司實際發展的需要，二期擴建已經走入了軌道，為了給予擴建工作更多更好的支持，我部經過慎重考慮，抽調專人全程參加擴建項目組的相關工作，雖然任務重時間緊，但在有關領導的指導和項目組成員的配合下，通過其自身努力，按計劃完成了許多重要工作，工作比較出色，這也得到了領導和同事充分的肯定。

　　五、二期籌建開始后，外債和二期資本金陸續到位，進口設備增多，外債登記、結付匯、外匯核銷、信用證等諸多業務也隨之增加，而且因為公司業務面的加寬加大，公司也在逐步接觸和嘗試運用更多的結算方式，以滿足客戶以及自身的實際需要，由此需要更多的專業知識去完成各項工作，業務量雖然增加，但工作不能不做，也是借助這種推力，部門相關人員加班加點，在完成例行工作的同時，出色的完成了許多艱巨的工作任務，為公司持續的生產經營活動提供了資金保障。

　　六、稅務工作方面我部克服了諸多困難，通過積極與國地稅溝通以及查閱大量的資料，按要求完成了國地稅08、20xx年度稅務自查及稅款補繳工作，完成了國稅09、20xx年度固定資產發票抵扣情況的普查工作，完成了國稅關聯交易的調查工作，參加了開發區重點稅源企業專項會議并學習相關資料的編制方法，完成了增值稅退稅工作等，而且為了進一步提高稅務會計的專業素質，我部安排其參加各種相關稅務培訓，并完成部分轉訓工作，這對其自身業務素質以及部門整體素質的提高起到了積極的推動作用。

　　七、為了加速包裝內部信息經驗的交流，為了借鑒和學習新的工作方式方法，為了最大限度的實現資源共享，為了支持兄弟公司的相關工作，我部委派專人去關聯公司進行工作交流活動，這是改善工作的一個途徑，不僅可以幫助他人，而且能夠提高了自己，可能的情況下，我部將繼續委派相關人員走出去，從而拿進來。

　　八、作為20xx年度的一項重要工作，SAP及崗位操作指南的編制受到了部門領導的特別關注，部門各崗位人員利用工作之余，進行了崗位工作操作方法以及相關工作經驗的梳理，歷經數月終于編制完成了操作指南，這是一種值得繼續推進和完善的工作方法，更是改進工作的一個方向，但最終的操作指南仍然存在很多的瑕疵，并沒有按照初衷完成，因為我覺得既然稱之為指南，就應該做到細致，諸如：支票如何填制、發票如何開具等等細節性的工作都應該包含于內，并描述清楚，這樣才能成為真正的操作寶典，指南的一個重要特點就是使工作容易上手，但目前還不能做到，期望日后時機成熟的時候，能改變這種局限所帶來的尷尬。

　　九、按集團關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在高層領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我部深刻的認識到，“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

　　十、按集團管理要求，我司需要完成一期項目自評價報告，以總結經驗教訓，從而指導其他新項目的實施，這是一項新鮮且任務繁重的工作，而且時間緊迫，在高層領導的要求下，我部相關人員參與了部分內容的編制，雖然因缺乏專業性從而影響了報告的質量，但對報告的按時完成也起到了一定的推動作用。

　　綜合以上提到以及未提到的諸多方面，我覺得20xx年的工作重點應著重于兩個方面，其一是如何保證基礎工作的質量，其二是如何改進工作態度。

　　基礎工作仍然不可放松，從20xx年度的工作情況看，我部的基礎工作并沒有明顯的進步，如：會計日常核算、督促后勤部門進行系統文本維護、積壓和逾期的跟進等，這也是影響后期包裝內部財務排名的主要因素，簡單的工作想要做好，需要更加嚴謹的態度，當接到一個指令或者一個任務之后，大部分工作的內容都是需要員工自己去思考和完善的，不能想當然怎么樣，不是所有的事情都要請示上級，也許稍加努力，問題就能迎刃而解，而且要養成總結問題、并形成工作方法的習慣，要有自查自糾的習慣，要發揚團隊精神，這種團隊精神不局限于本部門。

　　提到團隊精神，這是一種態度認識問題，團隊必然有崗位分工，但許多人都有一個錯誤的認識，總覺得完成崗位內的事情就萬事大吉了，多余的事情可以不做，實際上分工只是對一部分主要工作所做的職責界定而已，還有一部分工作是界定不清的，或者是需要隨機安排的，這些不僅需要上級的指派，更需要自身的積極主動，工作要分輕重緩急，任何工作都不能因某種借口而出現怠工或根本不做的情況，小到部門衛生，大到公司活動，比比皆然，因為團隊工作不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，如果能齊心協力相互配合，就能做到事半功倍，而有時恰恰要因此犧牲個人利益，這也是無法避免的。

　　但這一定要建立在每個員工具備較高的業務素質、良好的職業操守、正確的工作態度這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。所以每個員工都要有主動用自身的進步帶動了大家的共同進步的職業精神，如果認識不清楚就會產生惡性影響，這勢必使自己脫離團隊，或者說團隊放棄自己。

　　總之，未來的路還很長，雖說財務工作相對乏味，但同樣的工作也絕對有深度挖掘的潛力，同樣的崗位也有做好做壞之分，這不僅需要完善的制度體系來約束，更重要的應該是注重自身的提升，我們時刻需要蓄勢待發，因為改善具有持續性的特質，它應該沒有終點。

2023周工作總結 篇14

　　一周來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

　　具體工作主要體現在以下幾個方面。

　　一、政治思想工作

　　一周來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態度，幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上堅持鄧小平理論和科學發展觀，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。

　　二、校園秩序穩定工作

　　樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

　　三、認真完成安保任務具體工作

　　1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

　　2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

　　4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協調保安與各個學校的業務工作。

　　回顧這一周來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

2023周工作總結 篇15

　　本周工作總結：

　　1.學習部門相關工作資料，如品質部的各類檢查報告、報表的制作，相關的服務禮儀培訓教案等

　　2.熟悉并掌握部門工作內容，如負責公司各部門品質督查工作，負責跟蹤落實各部門針對各自所存在問題的進行處理和整改，并進行復查，制定相關的檢查評分標準

　　3.熟悉崗位職責，如負責監督現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況，負責品質管理工作，受理投訴電話，監督各項目的處理情況，組織實施培訓工作等。

　　4.同領導一起對一二三期進行了品質檢查，并對各項目所存在的問題進行了匯總。

　　下周工作計劃：

　　1.進一步學習并掌握品質部相關的工作資料，工作內容及本崗位的工作職責。

　　2.進一步學習

2023周工作總結 篇16

　　做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。

　　一、了解顧客

　　在網上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。

　　顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。

　　首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優惠。

　　也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊！這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。

　　網上買東西不像現實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能使銷售做的更好。

　　二、了解商品

　　做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的方法之一啊。

　　三、售后服務

　　這也很重要，要做好質量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。

　　把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。

　　對于經常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。

　　做好網店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢。

2023周工作總結 篇17

　　本周工作回顧

　　一、每天統計當日的現金銷售額匯報領導。到今天為止銷售總額為￥116103。

　　二、協助顧問完成委托單上的裝潢項目，本周共收單60張，其中現金13張，贈送44張，售后3張。

　　三、有秩序的安排每臺車的裝潢時間和接車人員，認真下好每一份單，并進行登記。

　　四、配合顧問跟客人講解及操作dvd導航系統或其它產品的簡介。

　　五、統計售后歷來未付的貨款，并追數上報賬務。

　　六、監督車間做好每臺車的裝潢，并適時關注每臺車的進度。

　　七、整理每天的單據同施工車間核對，并及時統計數量和價格。

　　八、支配供應商補足貨源。

　　九、 配合賬務統計所有贈送項目的成本額，并復印所有單據上報賬務。

　　十、登記一周客戶的投訴，并妥善解決，及時按客人要求重新返工或改進。本周投訴兩單： 一為質量問題，二為時間問題。

　　十一、下班前整理當天所有的單據，并分類存放。

　　下周工作計劃

　　一、 將售后的精品價格列出來，并打印分配給每個前臺接待。

　　二、 配合領導完成精品區域的設計擺放.

　　三、 嚴格控制精品的質量并保證貨源充足.

　　四、 統計每個銷售顧問裝潢贈送的總額，并上報給銷售經理。

　　五、將有產品質量問題的精品退回給廠家或供銷應商，并重新訂貨。

　　六、 將展廳里的某臺車進行改動、裝潢，作為樣板車。

2023周工作總結 篇18

　　大家好!本周，是開學的第一周，我們班榮幸的擔當了本次的值周工作，雖然是開學的第一周，但全校同學表現良好，學校工作也很快進入正軌，在此，我代表所有的值周，感謝大家的積極配合。本周，許多同學都能做到拾金不昧，撿到物品能主動交給值周，本周共撿到280塊6毛錢，請丟失物品的同學到傳達室認領。

　　在本周的值周工作中，我們也發現了一些存在的問題：

　　一年級的小朋友在樓道里追逐打鬧，擾亂了教學樓內的紀律，這樣很不好，學校提供了操場，就是大家玩耍的地方，如果想放松一下，可以在操場上玩游戲，還有，請一年級的小弟弟小妹妹們告訴你們的父母，在放學的時候，不要堵在門口，這樣很不利于值周生的管理工作，請家長配合，在藝術樓前接送您的孩子。

　　五六年級的同學們喜歡在樓內摸高，在潔白的墻上留下了一個個黑手印，把門口的牌子打掉是常有的事，酷愛運動，何嘗不是一件好事，同學們可以在活動場所運動，但如果選錯了場合，就是一件不允許做的事了。

　　還有一些同學偷懶把垃圾扔進廁所的下水道里，這是不道德的行為，廁所是為大家方便的地方，不要因為不想多走幾步路，就破壞身邊的公物，請同學們以后互相監督,把垃圾倒在指定的位置。

　　樓道的地面上如果灑上水就會比較滑，所以請大家在洗拖把時帶上桶子洗，不要制造不必要的麻煩。

　　有些家長帶著自己的孩子抄近道，這樣很不安全，請遵守學校的規章制度，為自己的安全負責。

　　下面,我宣布各班掛旗情況：

　　紀律方面，全校36個班，除六(1)班扣一分外，其余班級均得滿分。

　　兩操方面，全校36個班均得滿分。

　　衛生方面，全校36個班均得滿分。

　　本周優秀值周生有：耿雨薇、劉美杉、吳瓊瑤、李雪珂、張容榕、陶浩然、劉天晟、丁可、李修遠、楊超、張舒迪、鞏皓、李嘉晟、崔允正、譚德康、許楊百合、馬興堯、汪文浩、趙之林、吳澤蒙、常樂怡、郭雨卿、王子言、馬迪爾、吳其琛、李子昂、潘瑞萱、孔苓酈、王珂、高光輝、朱玉琪、郭子豐、夏合力扎、夏赫娜孜、文佳馨、齊娜爾、溫馨、丁聰、王昕童、張嘉怡、哈麗娜。

　　最后，希望大家繼續保持本周的優點，改正本周的缺點，謝謝大家的支持!

2023周工作總結 篇19

　　一、班集體建設

　　我班有40位學生，他們在紀律、課堂等方面還存在一定的問題，建立一個班風正、學風濃，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助遵守紀律、有較強凝聚力向心力的班級體一直是我追求的目標。

　　學生在經歷了三、四年級最頑皮的年段之后，畢竟是長大了許多。這學期，我在此基礎上，著重培養學生為集體服務的意識和集體利益高于個人的意識。學生知道自己身處在集體之中，應該為集體做出自己的一點貢獻。一個班級的班風如何，直接影響著這個班級的各方面工作，影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以在開學的第一天，我就教育學生要愛學校，愛班級。在平常的工作生活中，我時刻注意培養學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，在紀律衛生上獲得學校的表揚，我都要鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級如現問題，學生犯了錯誤，我都要和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了比較強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。

　　二、班干部培養

　　一個良好的班集體，必須有一個好的班級領導核心。這個核心，就是班主任領導下的班委會。班干部是班集體中非常重要的組成部分。我在班干部產生上采用了任命、競選和流動相結合的辦法。通過競選，選出班級學生喜愛的班級干部，更主要地培養了學生積極競爭，為班級、為同學服務的意識。同學們認可的可以繼續留用，一些出現問題的給他一段時間改進他所出現的問題，同時他的職位要由其他表現不錯的同學來擔任，通過這一措施每名班干部養成了積極為同學服務的意識。同時我繼沿用學校頒布的值周班長制度，并對其加以修改，首先采用自薦、選舉、任命的方法選出各周的值日班長，在值日班長下設紀律委員和衛生委員，這兩名委員由該周的值周班長自己任命，組成自己的值周隊伍，值周班委會又對常務班長負責，這在一定程度上促進了學生之間的合作精神。班級的自我管理得到了加強，班集體內部也日趨團結。讓盡可能多的讓地同學參與到班級管理當中來，增強了他們的主人翁意識，現在我班已經做到了人人有事做、事事有人管的良好班級環境。班主任不在時班干部會及時組織班委會議，積極組織好班級的各項日常事務。

　　三、做好后進生的轉化工作。

　　在我班，后進生在班中相對較多，能量大，影響壞。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次要善于發現他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯系，有利于為他們創設一個健康良好的環境，也有利于班集體的建設。

　　四、積極開展好文體活動

　　五年級學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高，我校一直開展武術的學習活動，每次操活動我都親臨現場與學生一起活動并適當予以指導，這樣不僅可以防止意外事故的發生，而且也可以加深與學生感情的交流。

　　五、建立獎勵機制，發現學生的閃光點

　　學生作為生命的個體，都會存在這樣或那樣的不足，我們要善于發現學生的閃光點，因此我充分利用教室后面小組合作光榮榜的宣傳作用，對學生在每項活動中的每次進步我們都會在上面有所標記，記錄他們成長的過程。

2023周工作總結 篇20

　　第一周就這樣的過去了，先說說在這個星期里我的總結。

　　在這個星期當中我個人覺得應該是最忙碌的一周，但是跟我想象的完全不一樣，沒想到客流量真的是那么少，在這個月我們的任務是萬，平均每個星期的任務是X萬，一天內，我們最少也要達到X萬多，雖然現在我們的銷售沒有那么的達標，但是我們的開單率還是有所提高的，我們雖然銷售提不上去，但是我們還是會努力銷售的，拿出所有的精力用到銷售當中，并且我們也會保持著開單率，會不斷的增強，提高。

　　這個月我們有很多活動的，X月X日--X月X日部分貨品有優惠活動，還有贈禮品的活動，我們會利用這些來積極銷售，更加努力開單，能用更多有利的條件吸引顧客的眼球。

　　說說我在這個星期當中的收獲與表現。

　　(1)、在本周里，我學到了在折扣期間該做哪些工作，并且，也學會了發送周報告、會議記錄、周分析等等，通過這段時間里我對所有的工作要領都已基本掌握。但我還會繼續的努力做到更加熟練。

　　(2)、在本周里，個人覺得我的表現不是很好， 接待顧客還是像以往一樣積極。但是銷售的成功率不是很高，對貨品的價格還是不能全部熟記，但我會努力，不管怎么樣，我都會努力去工作。

2023周工作總結 篇21

　　本周是孩子真正入園的第一周，我們小一班的寶寶們雖然都是新生，可是表現卻還不錯哦!除了周一和周二，個別孩子情緒比較不穩定外，后面的三天除了幾個孩子早上來的時候哭幾聲，其他時候孩子們都表現得很好。

　　在這一周，寶寶們認識了自我的幼兒園和教室，明白了上完廁所要洗手，瓜皮果殼不能亂扔;明白了吃晚飯后要擦擦臉;明白了自我水杯和床的位置，能夠自我喝水，自我躺上自我的床睡覺了。最值得驕傲的就是，寶寶們能夠找到自我的位置了，并且開始聽教師的指令了，雖然也有一些寶寶比較自由，沒有規則意識，可是一天比一天的提高還是很明顯的。

　　在這一周，雖然以穩定寶寶的情緒為主，但我們也學了很多本領，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，這三首歌曲，很多寶寶都學會了呢，會跟著教師一齊唱，個別寶寶還會在團體面前進行表演了呢!我們還玩了《蟲蟲飛》、《頂鍋蓋》的游戲，寶寶們全都玩得十分開心。我們還玩了橡皮泥，寶寶們坐了很多很多的面條、湯圓，玩得不亦樂乎。今日，我們還用報紙撕面條了，多數寶寶撕得又細又長，真是不錯，獎勵一個大拇指!

2023周工作總結 篇22

　　回顧上周的工作，我們有太多的遺憾，太多的隱憂。

　　在絕大部分同學認真學習，健康成長的同時，我們非常遺憾地看到一些不文明的現象：有些同學在廁所里說臟話、放學不按時回家、在校內校外隨手亂丟垃圾、在下課時追逐打鬧，在自習課時不按要求認真作業和預習，甚至值周組教師還發現有部分同學利用早上在餐館吃早餐時抄襲他人作業的行為。同學們或許并不知道，有些學案是老師們花了幾個小時，幾經易稿才為你們精心設計的，而你們呢，有的人甚至只花了不到三分鐘的時間來抄襲答案!同學們，對于你們而言,讀書、求學無疑是一種用十余二十年的青春年華作為代價的巨大投資。我想不出：當你們邁出八中校門時你們將面臨什么樣的境遇?

　　老師們，我們用拼搏創新實現著一次又一次的發展，明天，我們又將以更加負責的態度去迎接新的挑戰。同學們：崇高的理想，激情的創造，帶給我們振奮人心的喜悅。燃燒的青春，流火的時空，帶給我們五彩斑斕的遐想。讓我們把昨日的頌歌化成明天的號角，讓我們攜手未來開拓創新不懈求索!我們相信，今天會比昨天好，明天更比今天更美麗!

2023周工作總結 篇23

　　下面我把車間上周的工作匯報如下：

　　一、主要故障：無

　　二、活動開展情況

　　1、繼續開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。

　　2、繼續開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發現問題。

　　上周檢查中，車間干部累計下現場61人次，檢查班組15個，盯控關鍵崗點26個，發現解決各類問題1件，發牌1張，有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全責任意識等方面的隱患和問題。

　　三、重點施工處所防護情況

　　車間繼續加強對各施工作業地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發現和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。

　　四、應急演練開展情況

　　上周，車間按時進行應急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。

　　五、工程配合

　　目前，車間在建施工項目22項。車間繼續對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。

　　六、報話工作

　　上周，天津車間各電報所、電話所繼續認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作，為用戶提供優質服務。

　　七、無線、列廣工作

　　上周，車間繼續加強對無線班組作業及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業水平。

　　上周，列廣工區繼續做好列車廣播設備的出入庫檢工作，以及備用設備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。

　　八、京滬高鐵

　　上周，京滬高鐵工區繼續加強機房設備巡視，發現問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設備的安全運用。

　　九、黨群工作

　　上周，車間繼續深入推進“服務旅客創先爭優”活動，車間黨支部帶領干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設備及光電纜線路的安全運用。

　　十一、重點工作完成情況

　　1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。

　　2、做好施工、防洪安全大檢查工作。

　　4、做好重要通道安全保障。

　　5、做好會議設備保障。

2023周工作總結 篇24

　　時間定格到現在，親歷酒店客房工作從嗷嗷待哺的初級階段過度到蹣跚學步慢慢步入正軌的全過程，我堅信部門的工作會隨著酒店及集團的發展走向成熟，邁向騰飛。

　　一個人工作的能力隨著時間的推移，形如逆水行舟不近則退，小進也是退。身為B座樓層領班，從房型相對較小、幾乎沒有VIP接待和客源除大型會議外均為散客三點來看，每天工作都應該是從容不迫、有條不紊的。然而過去一年的時間，除了年歲虛長給我的感觸卻是疲憊。疲憊之外應對這一反差有全方位深層次的思考，關于區域內人員管理總結如下：

　　一、從業心態

　　有沒有將這份工作當作事業來做無可厚非，但可以確定我每天上班的心態都是積極的。我有一位在醫院急診科工作的朋友，在舉國歡度春節的日子，人家面對的是身懷六甲喝混合農藥的病人，而我面對的是心曠神怡喝可樂、雪碧的客人。相對于病人的生命和健康，我們負責的是客人的心情，提供干凈整潔的房間，營造一種賓至如歸、家外之家的感覺。

　　每當疲憊之感襲來，我總會想起我的這位朋友，人家一位弱質女子尚可不辭辛苦早中夜三班倒，對各種紛繁復雜病例的安康盡自己的一份力，我天天上早班，沒有理由不把工作做到極致，給客人提供滿意的服務。當然，我沒有用這種心態同化每一位員工，讓大家都有這么一種意識是我工作的不足，也是我以后應該注意的。

　　二、心理角色定位

　　作為一個基層管理者，對員工作出一定表率是必要的，對員工是否按既定標準和程序完成工作進行督導更有必要。可是大家大多看到的是我在及時調動布草、順便幫著領一下酒水等，而鮮于從對講機里聽到我喊誰回來做返工。如果有一天由于身體不適某些事不能親力親為了，一些員工面容就會浮現一層淡淡的霜，連自己也覺得怎么是個這么一個蹩腳角色。所以人員管理過程中先有準確的角色定位了才能確保大家各行其事。意識到了這一點是不夠的，必須滲透到具體的工作中去。我的這個滲透過程速度太慢，甚至有反彈。

　　當讓一些返工多且稍顯離譜的員工嚴格按標準完成清掃任務后，我心里有時冷不防會冒出“這還是原來的我嗎”的疑問。找準定位后的堅定和這種堅定附帶的技巧是我所欠缺的。矛盾是普遍存在的，矛盾也是推動事物向前發展的動力，要做的是抓住矛盾的主要方面，“我相信你，我喜歡你”并不完全體現在面對矛盾時回避、妥協和一味包容。

　　三、管理模式

　　如果說從業心態和角色定位是停留在獨善其身層次的問題，那么管理模式就涉及到宏觀體制了，當然這里是指我個人的模式。

　　簡單的說，管理模式由管理理念、系統結構和操作方法組成，其中系統結構是固定的，我們各領班由于管理理念不同，在操作方法上也就呈現出不同。我曾固執地認為需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理，而這種行為模式要和員工通過大量的具體接觸抽象得來。大家都知道人員流動性大從來都是客房工作的硬傷，人員不固定帶來的是工作陷入車輪戰的怪圈，一些持續性的工作交接稍不到位就會失去必要的銜接。比如五一期間那個雨天，室內外氣溫差異大，6F工作間由于開新風機引來雨水從管道逆流灌注;在幾乎全是退房的工作日，不及時分臟布草就不能保障第二天有足量的凈布草周轉，不清楚A、B收臟布草差異的員工忙于清掃房間，一個人面對工作間堆積如山的布草我曾陷入極度的孤立，怎么會有如此累人的工作?宏觀體制是沒有問題的的，如果理念出了問題那么思想有多遠你就能迷失多遠。需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理本身沒有錯，但單純將管理對象理解為人是不全面的，是將人和事機械地分離了。

　　標準和程序都是前人智慧的結晶，能避免形形色色的人犯下種種疏漏。所以人員再流動也應將人和事的管理有機的結合起來，同樣的事，不同的人來做也應保持相同的標準。

　　仔細來看，以上提到三點都有同一核心——溝通。

　　管理問題以前是溝通，現在是溝通，將來也是溝通。B座有間房門鎖燈滅了還能扭動把手把門打開，前段時間樓上的員工覺得文員使用對講機聲音比平時小是對講機送話孔讓膠帶粘住了，能及時發現問題這點我有信心，但溝通不暢不及時即使發現問題所在也得不到解決。這一點我深有感觸。工作中有不解之處要和同事多對一溝通，在員工普遍存在的問題要集中起來培訓一對多的溝通，領導交辦事項或遇到棘手問題要和領導一對一面對面反復溝通。