個人上半年工作總結2023年（精選20篇）

個人上半年工作總結2023年 篇1

　　工作半年來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助下我加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地了所承擔工作任務。個人思想政治素質和工作能力都了進步。為今后工作和學習打下了基礎。現將20__上半年工作和學習情況總結如下：

　　一、政治思想

　　以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務。

　　二、法律意識

　　學習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法。

　　三、工作學習

　　在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。

　　在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”;二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學習班;三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。

　　我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨。

　　我在醫院半年來感受到醫院向上朝氣，對未來充滿信心!愿意為__醫院盡一份微薄力量。請同事們監督和支持!

個人上半年工作總結2023年 篇2

　　20__年的上半年又快過去了，回憶今年來的本人工作情況，現簡述如下:

　　一、作為一個工程部的預算員，我能按照公司及工程部的各項規章制度，按時按質地完成工程部的各項經營管理工作。

　　1、對內的工作情況。

　　按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及本錢分析情況。

　　及時參加本錢分析會議，對工程部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的上下水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的根底，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。

　　2、對外(對業主和監理)的工作情況。

　　每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定后，及時配合工程經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

個人上半年工作總結2023年 篇3

　　201#年醫政科按照本年度醫院重點及中心工作安排，認真執行了省市醫政管理有關政策，重點加強醫療質量、醫療安全管理、依法執業管理、加強醫患溝通、醫療技術.健康扶貧等醫療服務要素的考核和監管，建立醫療質量管理控制和評價體系，保證醫療安全，并由科室負責督導落實;認真統計十大指標的相關數據，及時上報信息，定期分析通報預警;認真完成醫療質量促進月《合理使用抗生素》工作；配合藥械科抽查病歷、日常監管檢查、問題反饋等工作。

　　按照開展“溫馨服務”活動年的要求,進一步改善“溫馨服務”工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，落實責任，具體到人，做到事事有人管，切實保障醫療服務水平明顯提升，實現“醫療服務有明顯改善、高尚醫德進一步弘揚、醫患關系進一步和諧，群眾滿意度進一步提高，現根據醫證管理工作分類逐項匯報如下：

　　一、醫療質量

　　1、嚴抓病歷質量，提高醫師書寫水平

　　（1）每月組織質控小組成員對運行病歷和歸檔病歷對患者治療、收費、檢查等的合理性及規范用藥，病歷書寫的質量，臨床路徑執行情況等進行了綜合性的評價，加強病種臨床路徑管理，上半年年抽查運行病例300份

　　進一步規范了診療行為，終末病歷，對首頁、入院記錄、病程記錄、三級查房、醫患溝通、出院記錄等所有項目進行全面抽查和評析，上半年抽查歸檔病歷200份，病歷質量書寫甲級率≥98%。

　　（2）每月組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員對危重病人病歷進行討論，首先由每個科室住院醫師發言、主任總結，提高了病歷書寫質量及疾病的鑒別診斷

　　2、申請單、門診日志等方面進行檢查。

　　每月抽查各項申請單，檢查是否書寫規范，發現問題及時反饋，整改。

　　3、組織醫護人員學習討論《醫療質量管理辦法》的內容，加強核心制度落實，更新完善科室制度建設。醫政科從科室實際情況出發，制定醫療核心制度考核細則。（1）加強危重患者的督察，做好危重病人的床頭交接班，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，參加科室晨間交班、三級查房。（2）規范科室病例討論：重點加強疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，對于院內特殊病歷邀請其他相關專業技術人員參與討論并全程主持、參與討論，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。

　　對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫政科負責協調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。

　　二、醫療安全

　　1、加強急救器材的管理，確保急救器材處于應急狀態，強化危重癥患者的重點監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，實行醫療責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動

　　2、加強知情告知，重視醫患溝通：

　　醫政科根據我院具體情況制定了病人“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”，為此醫政科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，減少了醫患糾紛

　　三、業務學習、講座、外出進修、學習班：

　　1、加強三基培訓，提高基本技能。制定了全年業務學習計劃，加強醫技人員業務理論學習與技能訓練，開展“三基”技術比武活動1次，業務講課6次。

　　2、組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員進行危重病人病歷點評3次，提高了病歷書寫質量，規范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費。

　　四、完成了醫療機構執業許可證校驗及放射診療許可證校驗

　　醫政科根據醫療機構執業許可證校驗及放射診療許可證校驗考核細則的要求，組織全院職工學習標準要求，做好分工，醫政科根據標準要求進行了2次自查，發現問題及時反饋于主管科室，及時整改，順利通過了醫療機構執業許可證校驗及放射診療許可證校驗工作。

　　五、按照河南省衛生廳制定的“十大指標”與“溫馨服務”有機結合起來，我們每月按時上報數據，對醫療質量進行全面管理及監控，加強醫療缺陷管理，及時發現、及時處理、及時糾正，防范和消除醫療隱患，開展“溫馨服務”，優化了病人就診及入、出住院流程，從根本上保障患者健康和生命安全。加強了對醫院的科學規范管理。

　　六、做好開展健康扶貧活動工作。

　　為全面貫徹落實衛生局關于在衛生系統開展“健康扶貧”活動精神，我院迅速成立以院長為組長的領導小組，及時制訂活動實施方案，召開全院會議進行宣傳，要求各科室、各部門要認真按照健康扶貧工作要求，做好三免、兩優工作，健康扶貧作為精準扶貧的一項重要舉措，我院積極開展各項義診活動和針對貧困人員的優惠活動。20xx年，我院定期開展社區、院內及下鄉義診活動，每月到杞縣于鎮鎮梁莊村衛生室開展健康扶貧義診活動，先后組織65余名醫療、護理、藥劑專家對貧困人員進行免費問診、免費篩查乙肝和艾滋、免費健康宣教、量血壓、免費彩超檢查，指導藥物應用等，發放科普材料900余份，優惠金額5000余元。梁莊村全村貧困人口約700余人，為做好進一步健康扶貧攻堅行動工作，確保政策落地，措施到位，保障扶貧攻堅行動取得實效，對村里每一位貧困人口建立了信息檔案，以后凡貧困人口基本信息名冊上的每位村民需到我院診療，我們都將減免診療費用，并定期到村開展健康扶貧義診活動，提高群眾的健康水平。

　　我院院內制訂了長期對貧困人員的優惠措施，給與免費體檢、免掛號費、優先安排床位、先診療后付費、嚴格控制自費率等，將健康扶貧工作落實到位，并長期堅持下去。

　　七、20xx年上半年對醫師藥師護士培訓2次，內容包括：抗菌藥物合理應用、麻醉精神藥品管理及合理應用、基本藥物政策宣傳及合理應用、醫院常用藥品說明書的學習以及避光藥品在臨床合理應用等

　　4每月組織質控專家評選（合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費）病歷，評選優秀病例進行獎勵，調動醫護人員的積極性。

　　八、強化衛生人才隊伍建設，深入開展“五位一體”人才工程建設工作和“三大對接”工作。

　　1、加強人才培養，開展特色治療（中醫科方面開展疼痛治療）等項目，繼續做好肝炎重點專科，為增加新的重點專科建設（艾滋病）創造條件。選拔年輕醫師到上級醫院進修學習，加強我們自身學習，提高學歷檔次

　　2、每月邀請地壇醫院閆杰教授，坐診及講課提高醫療診療救治技術，邀請地壇醫院李長青教授開展微波消融治療肝癌的新方法，在李教授的指導下，蔡水澤主任很快掌握了微波消融治療的治療方法，減輕了病人的痛苦，延長病人的壽命.

　　3、邀請河南大學淮河醫院馬萬里主任講課(肝癌的手術治療、鑒別診斷與治療）

　　九、醫療技術比武：

　　為加強內涵建設，強化“三基三嚴”訓練，醫師進行“腰三基三嚴”大比武活動，

　　十、1-5月病案室共，收集、整理、裝訂、編碼、歸檔上架998份病歷，20xx年1月至5月門診就診總人數13051人次，入院病人數1013人次，危重病人搶救成功率98%，按有關規定復印病歷，及時準確的為臨床提供可靠資料。

　　十一、完成醫師電子化注冊

個人上半年工作總結2023年 篇4

　　時光荏苒，轉眼間半年已經過去，這半年中在科主任及護士長的關心和直接領導下，本著“為病人著想”，“以病人為中心”的服務宗旨，較好的完成了的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面：認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、在態度、學習方面：嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。院內組織的學習和考試積極參加。

　　四、在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標:

　　我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

　　(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

　　(2)在科主任、護士長的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

　　(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!

　　在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!

個人上半年工作總結2023年 篇5

　　X年X月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

　　半的時間很快過去了，在這半年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

　　概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

　　在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：

　　(1)公司的兩次變更手續

　　(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新

　　(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作

　　(4)工作區域的衛生管理及執行

　　(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要

　　(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作

　　(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作

　　(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。

　　(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

個人上半年工作總結2023年 篇6

　　20--上半年過去了，我來到醫院工作已有--年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了上半年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、業務方面：

　　在這半年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院---的學習班。意識到，---市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這---年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

　　我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

個人上半年工作總結2023年 篇7

　　尊敬的各位公司領導：20_年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，20_年上半年是中國聯通__分公司平穩快速發展的半年，半年中，__經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：

　　(一)齊抓共管，深入市場移動通信市場―C網前期增長減緩，后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1―5月份各項任務的完成情況。06年1―5月份任務完成情況發展用戶數開帳用戶數開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務比例G網____萬增長__萬__C網____萬下降__萬__數據__萬增長__萬__截止到5月份我經營部總開帳收入__萬元，完成全年任務數的__，與去年同期相比增長了__萬。在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬__農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了__，業務滲透率占__，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

　　二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司__年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

　　三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。四、公司發展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

　　(二)齊心協力，爭創優質高效服務隨著__經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

　　1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2)話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

　　3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。

　　5)親情服務。(根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

　　6)定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

　　二、綜合方面1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使__年的各項業務發展邁向新的輝煌。

個人上半年工作總結2023年 篇8

　　20__年上半年在局領導的正確領導下，在市統計局投資科的正確指導下，在其他相關部門的協助配合下，緊緊圍繞年度工作目標和工作重心，努力學習，勤奮工作，以提高數據質量為核心，不斷提高優質服務水平，求真務實，扎實推進，較好地完成了各項工作任務，但也存在著諸多問題和不足，下面就已完成的工作、存在的問題和下半年工作措施做一個小結。

　　一、上半年完成的工作

　　(一)、全面完成房地產一套表年報月報的報送工作

　　1、加強培訓，確保培訓效果。今年上半年開展企業一套表網上直報工作以來，先后完成了20__房地產投資年報和20__年房地產投資2月到6月共6次網報直報工作，均實現了成功報送，沒有發生一次漏報和遲報現象。一套表工作由于是一項全新的工作，實施起來難度大、問題多，我們加強了對企業統計人員的培訓，印發了《房地產企業用戶操作流程》、《房地產一套表填報說明》和《房地產報表填寫注意事項》等培訓材料，企業參訓人員達到80%以上，確保了培訓覆蓋面和培訓效果。

　　2、對企業加強交流指導，與專業加強協調配合。在一套表直報過程中，我們通過手機、電話、網絡、短信平臺等多項通訊工具，加強與企業的聯系，對企業提出的問題有求必應，耐心解答，確保對每一個企業每一個問題都能及時解決。對于企業自身解決不了的問題，我們下到企業進行當面指導，手把手教會企業，上半年在報表報送過程中下企業指導的次數達到10次之多。對于局內部各專業之間，加強與計算機人員和勞資統計人員的協調配合，確保一套表的全面及時上報。

　　3、嚴把數據審核關，確保數據真實可信。在企業報表過程中，我們對企業數據嚴格審核把關，由于一套表網上審核較寬松，我們就加強了人工審核，尤其加強了對同期數據和上月數據的對比，對數據的邏輯性、表與表之間關聯性和數據的匹配性進行了嚴格審核把關，如果發現某些數據異常，都會及時聯系統計員了解情況，做到數據真實可靠。我們還會抽空到基建工地進行現場摸底評估，對項目情況做到心中有數。

　　(二)、加強統計基層基礎統計工作，實行檔案化管理

　　1、加強數據分析評估，建立電子臺賬

　　每月的數據在市局反饋后，我們都會及時匯總保存，并建立電子臺賬。今年4月份開始我們建立了數據評估表，對每月數據進行合理化的評估。6月份針對商品房銷售大幅下降的問題，抽取了商品房銷售情況較好__家企業進行監控。

　　2、加強基層統計工作，建立檔案盒

　　今年上半年，我們抽查了近十家房地產企業，重點對企業的報表和統計資料的檔案盒工作及統計臺賬的建立等工作進行了檢查指導，對沒有建立的責令及時整改，對資料沒有健全的責令及時補齊資料。上半年市局投資科抽取了我區2家房地產企業，進行執法檢查，檢查情況較好，市局對我區房地產企業檔案盒管理工作給予了肯定。

　　(三)、加強數據分析評估，努力提高統計服務水平

　　加強對建設領域情況的監測分析，及時發現和把握新情況、新問題，及時提出正確的分析建議，當好黨政領導的參謀和助手。一是為每月編印月度資料及時提供房地產投資進度數據;二是按照鄉鎮分類計算各鄉鎮房地產投資完成情況，為各級各類領導提供服務;三是上半年完成房地產統計分析1篇，信息3篇，其中2篇被政府網采用，

　　(四)、做好房地產名錄庫的申報工作

　　今年一季度申報了一家房地產企業并得到批準,該家房地產企業從5月份開始報表。截止到6月份，我區上報的房地產名錄庫中共__家企業。

　　二、存在的問題

　　(一)、下企業調研的次數不多，對企業的基礎工作和數據來源真實性方面的情況了解的不夠全面，指導工作不夠到位。

　　(二)、對房地產數據監控評估不夠及時，與房產局聯系很少。

　　(三)、對數據的開發研究分析工作不夠深入。

　　(四)、存在著報表反復催報和上報不及時的情況，非常麻煩，一直不能很好解決。

　　三、下半年工作措施

　　(一)、繼續加強對房地產數據的監控和評估，完善數據評估表，建立和完善同比數據和環比數據，繼續加強對商品房銷售的監控，加強與房產局的聯系，力爭找到商品房銷售數據的合理的銜接點。

　　(二)在完成全年度的執法檢查任務的同時，多下企業開展調查研究，督查指導工作，多些一些分析和信息。

個人上半年工作總結2023年 篇9

　　上半年已悄然謝幕，上半年酒店在年也重大的與轉變，作為酒店店長，在平穩中感受、在中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受，年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多，所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為20__年的工作奠定基礎，里對個人和行政部的工作簡略總結，并向各位和同事匯報一下半年工作思路，希望各位指正。

　　回顧半工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業可以說是很少，在到酒店后短短半年內，在各位和同事的幫助與協助下，我和工作都長足進步，當然半年內也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經驗與資本，對個人與工作總結與分析，特把工作總結如下。

　　1、工作成績描述

　　⑴在半年中工作進步，在規范化管理和制度化建設上成績;

　　⑵外協工作，為酒店打造外部經營環境奠定基礎;

　　⑶人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展;

　　⑷質檢工作進展，質量檢查體系已;

　　⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發展努力。

　　2、工作失誤總結

　　⑴短在內部管理中還有些不規范的地方，使工作整體受到;

　　⑵注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求;

　　⑶培訓工作系統性，在__年注意改進;

　　3、個人優勢分析

　　⑴較強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作環境;

　　⑵較強的學習能力，可以在較短內對新的知識融會貫通，并運用于工作中;

　　⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

　　⑷工作細致性較強，善于從細節處工作，對工作大有進益;

　　4、個人劣勢分析

　　⑴從事酒店業較短，在專業性上會;

　　⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優勢，盡量規避劣勢，自身工作。

個人上半年工作總結2023年 篇10

　　進佳洋公司已經有半年多了。雖然有時候做得比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這半年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

　　還記得_年_月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。

　　_月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

　　第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

　　第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰。

　　第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。

　　以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間。

　　但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

　　第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，坐計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀地了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

　　第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。

　　公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻地把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

個人上半年工作總結2023年 篇11

　　面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關系，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營發展局面。

　　一、主要任務完成情況：

　　1、人民幣各項存款余額------萬元，比年初增加------萬元，四行增加額占比--%。其中對公、儲蓄存款余額------萬元、------萬元，比年初增加-----萬元和-----萬元，四行增加額占比--%和--%。

　　2、人民幣貸款余額------萬元，新增-----萬元，同業四行占比--%。

　　3、實現撥備前利潤-----萬元，撥備后利潤-----萬元，凈利潤-----萬元。

　　4、完成中間業務收入----萬元。

　　5、不良貸款率為-%，比年初下降-個百分點。

　　6、完成國際結算-----萬美元，結售匯-----萬美元，同比分別增加-----萬美元和----萬美元。

　　7、實現“三無目標”。

　　8、精神文明建設取得新的進展。

　　二、主要工作做法和效果：

　　(一)找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化

　　隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。

　　1、大力實施客戶發展戰略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。

　　一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅--、--、--等重點大戶就增加存款--億元，占全行對公存款增量的-%。

　　二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。

　　三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好--、--、--、--、--、--等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計---戶，存款余額達到----萬元，日均存款達到----萬元。

　　2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。

　　一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。

　　二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款-億元。

　　三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到--行的通報嘉獎。

　　四是打造個人貸款精品業務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客戶，采取每發放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額--億元，當年新增個人貸款-億元。系統內增量第一。

　　五是狠抓傳統項目和大客戶強力營銷。依托統一數據分析平臺和PBMS系統，發掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務，共銷售靈通快線-----萬元，柜面營銷代理保險----萬元，銷售基金及理財產品----萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業務專柜和金帳戶專柜，分流小額業務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發工資戶實行低金額高業務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業務，提高網點服務效率。

　　(二)搶抓資產業務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

　　面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發展的主動權，貸款增量占四家商業銀行之首。

　　1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規模，到6月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優，重點投放產業政策導向明確、發展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末，全行AA-(含小型aaa、aa級)級以上優良客戶貸款余額為------萬元(不含資產轉讓------萬元)，比年初增加-----萬元，占公司類貸款余額的--%。全行累計拓展各類貸款客戶--家，新增各類融資-----萬元，其中貸款----萬元，銀票及保函等表外融資-----萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款-億元，實施資產證券化----萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達-----萬元;還通過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至--億元。

　　2、全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權限、業務流程再造、貸后管理要求等環節，進行相應改革，把未進入的市級規模、苗子企業、納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業貸款客戶--家，新增貸款----萬元，小企業貸款余額----萬元，比年初新增----萬元，同期置換和退出貸款----萬元。

　　3、立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業的信貸風險測定，判斷企業所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值、活力和我行市場進化能力。

　　一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業風險防匯聚能力。

　　二是加強整體行業，尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作，強化風險控制預防性。

　　三是加大客戶結構調整，積極退出成長性差、信用等級低、發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規模配置向低風險、高收益的科技創新型及環保型注入。

　　(三)激活產品資源價值戰略，全力推動中間業務發展

　　緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢、新動態，深入分析中間業務發展的特點和現狀，積極配置資源，開展業務產品創新和整合，深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末，中間業務收入同比增----萬元，同比增幅---%。

　　1、國際業務“頂天立地”。審時度勢，確定以國際業務為中間業務發展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長、總量較大的發展機遇，研究企業結算規律，為企業量身定做服務方案，如通過境外代付、捷匯通、福費廷、出口保理、增利通及超短期的外匯理財產品的拓展，為中間業務發展提速。共完成國際結算-----萬美元，同比增加-----萬美元，完成計劃--%，市場占比--%;結售匯-----萬美元，同比增加----萬美元。

　　2、結算賬戶“開天辟地”。

　　一是深化服務，增加大客戶結算額，以量促增。

　　二是結算賬戶擴容，同步放大，已新開結算賬戶---戶。三是對重新協商到期的上門收款、代理結算等協議，耐心說服客戶，提高收費標準，議價增收，實現結算業務收入---萬元。

　　3、產品營銷“鉆天拱地”。

　　一是抓住黃金保值、增值的賣點，加強宣傳，采取全行營銷、定點銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶，共銷售品牌金----克、實物黃金----克、賬戶黃金-----克。

　　二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機，做好內(客戶經理、部門負責人)外(企業老總、財務)營銷，如無固定期限法人理財產品具有操作方便、收益相對存款高、購買與贖回靈活等特點，目前已被富潤、泰榮等客戶所接受，既使企業在短期內實現資產效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關系，提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售-----萬元，形成了國債、基金、票據、貴金屬、專戶理財等一批新的增長點。

　　4、牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作，上門解決疑難問題，提高ATM機使用效率，鼓勵用卡消費，新發牡丹信用卡----張(收表數)，實現牡丹系列卡消費額----萬元，還在--、--、--等拓展了牡丹聯名卡重要客戶，并聯合舉辦了大型授卡儀式。

　　(四)培育先進內控合規文化，倡導溫馨家園和諧氛圍

　　按照省市分行的統一部署，開展了“三增強”主題教育活動，進一步增強全員合規經營意識，深刻認識違章操作的慘痛代價，使全員時刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵員工勇于監督、舉報和制止他人的違規違章行為，使全員真正行動起來，切實做好本職工作，共同構建和諧的內控文化。

　　一是上半年對-個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議，建立責任考核制度，加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度，開展內控蹲點活動，聽取內控防案工作意見建議，指導網點開展內控防案工作。

　　二是建立內控管理調查報告制度，定期上報《內控管理調查報告表》，搭建內控溝通渠道，并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題，提交內控委討論決議并貫徹落實。

　　三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試，組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等，把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來，用“積分”推動“指南”的運用，切實發揮《業務操作指南》在規范業務操作、防范操作風險方面的作用。

　　通過組織--余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境，思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試，開展《忠誠勝于能力》讀書活動，開展“精學業務增一流，苦練技能促內控”學習競賽活動，“六一一家親電影晚會”，邀請市分行服務辦來行現場指導，到兄弟行網點星級達標學習觀摩，制訂服務工作手冊，提高服務監督檢查頻率、率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑，為實現支行又好又快發展，全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。

　　三、存在問題和不足

　　在取得成績的同時，也清醒地認識到存在的問題和不足：

　　一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。

　　二是產品營銷遲緩，業務滲透率不強，推動力不足，尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。

　　三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高，檢查整改不到位、屢查屢犯問題還存在。

　　四是服務質量提高緩慢，還有待于進一步的改進。

　　四、下半年工作打算

　　1、提振精神，切實抓好穩存增存工作。

　　一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格，鞏固重點客戶、系統大戶合作空間，積極拓展存款新增長點，優化客戶結構和存款結構，做好優質大客戶走訪工作。

　　二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作，層層落實，狠抓進度。

　　三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務，梳理個人客戶營銷管理系統，在各網點推廣應用該系統。組織實施大客戶管理辦法，發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前ATM檢查，切實提高ATM開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。

　　2、摸底排隊，做好金融創新文章。一是弄清當前信貸發放收回底線、質量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析，做好全年貸款計劃統籌，用好、用活全年信貸規模;三是明確下半年和明年貸款市場目標，對全市重大項目進行摸底調查，做好項目儲備庫工作。

　　3、穩步營銷，實現全年中間業務收入計劃。

　　一是開辦汽車信用卡分期付款業務;

　　二是拓展現金管理客戶--戶，做好對企業的營銷和后續服務;

　　三是繼續做好--聯名卡的發卡工作，做好--聯名卡、---聯名卡的前期發卡準備工作。

　　4、加快轉型，提升網點綜合競爭力。一是做好對---支行移址及--、--支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成--支行招投標流程并裝修。三是--支行要擬訂營業、裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對--、--、--、--支行裝修施工圖設計、預算并上報工作，五是--支行移址報批，并確定裝修平面圖。六是---整合優化業務流程，提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能，實施柜面前后臺業務分離改革試點。七是開辦本票業務，著力解決--現金需求難題。

　　5、細實結合，深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題，規范業務，促使健康發展。要加強與---的聯系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個貸不良貸款。

　　6、強勢推進，提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》，進一步深化細化規范化服務考核。三是---等-個網點要做好星級網點的申報工作，達標率要求100%。

　　7、強化培訓，提高業務技能素質。要在積極參加市分行四大專業培訓的同時，加強對柜面員工的業務培訓和技能訓練，支行將聘請各專業技術尖子、產品經理、業務能手作為兼職教師，提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性、有效性。全力組織好全市第--屆業務技術比賽各項準備工作，加強領導，建立組織，發動動員，落實措施，明確爭一保二目標。

　　8、豐富內涵，增強企業團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動，豐富員工業余生活，做到全行性活動每月不少于一次，同時要進一步深化職工“小家”建設，做深做透“家園”文化。

個人上半年工作總結2023年 篇12

　　半年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

個人上半年工作總結2023年 篇13

　　在x街道、x街道黨工委、辦事處領導的關懷和指導下，在社區成員單位、社區居民鼎立支持下，x社區居委會一班人開拓進取、努力工作。“團結、務實、高效、廉潔”，在20__年上半年的工作中取得了一定成績。

　　一、創建工作

　　創建全國文明城市活動是從去年年中開始的。為此，社區居委會及時進行了部署，成立了創建領導小組，召開了創建動員會和社區成員單位，特別是合智物業公司進行了溝通協商，進行了分工。從宣傳、組織、措施、落實等各方面進行了大量工作。我們結合環保模范城市的創建，省生態人居活動小區的創建，全國綠色社區的創建等，綜合性地、全方位地打造x社區。

　　據不完全統計，今年以來，我們為營造創建氣氛，在各住宅小區、公園等懸掛橫幅標語三十余條(分批分次);出版宣傳欄、墻報10期;舉辦書畫攝影展覽一次;評選社區兒童靚照展一次;在電子顯示屏滾動播出“城市精神”、“公民道德規范”等口號、內容三十多條;舉行大型聯歡活動：如春節游園、“五·一”大聯歡、“七·一”大聯歡、腰鼓比賽等七次，參加者近達萬人次。

　　為使社區商家、單位、居民都知曉創建文明城市的意義、內容，我們張貼了許多招貼畫，深入各小區、樓棟、單元發放宣傳資料上千份;結合集會活動進行創建知識問答兩次;進入社區居民家庭走訪五十多家;走訪社區成員單位多次、數十家。

　　為迎檢，我們對社區檔案、資料進行了兩次大規模整理;對重要的基礎資料都輸入電腦保存，特別是對居委會成立以來攝錄下來的數千張圖片進行歸納整理，制作了電子相冊，極大地方便了工作。

　　合智物業公司在環境、衛生、綠化、管理等各方面也做出了巨大努力，為創建工作立下汗馬功勞，成績有目共睹。

　　今年以來，x社區新獲得了“成都十大年度社區”、“成都樓市最滿意住區”、“四川省生態人居活動小區”、“全國綠色社區”等光榮稱號，迎接了街道、區、市、省和國家各級各部門的檢查、指導數十次。現在，又作為成都市的窗口，列為創建國家文明城市必檢單位。時間緊、任務重、壓力大，但我們有決心有信心繼續努力，不斷整改，一定圓滿完成上級部門交給的迎檢任務，為成都市創建工作做出貢獻。

　　二、居務工作

　　圍繞“社區建設、服務居民”這個宗旨，社區居委會在上半年繼續狠抓精神文明建設、計劃生育和統戰僑臺三大重點工作。

　　在精神文明建設工作中，重點又放在抓社區問題活動方面。上半年我們社區除積極參與區、市、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社區居民開展日常文體活動。在社區文體協會組織下，各支文體隊伍都常年進行正常活動。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動的場面，特別是太極拳隊、歌詠隊、舞蹈隊、腰鼓隊以及新組建的器樂小合唱隊，活動都開展的有聲有色，卓有成效。在紅牌樓街道轄區運動會中，麗都社區取得了可喜的成績：乒乓球團體第一名;男女乒乓球單打第一名;游泳十個項目，麗都社區獲得了七個第一名，共十五個獎項。通過這些活動，居民們互相認識、互相交流、增進團結、增加了解，創造出了和諧的社區氣氛。在此，社區居委會向各位社區文體活動中涌現出來的積極分子、中堅力量表示敬佩和感謝!

　　精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行為、鄰里友善等方方面面的內容。社區居委會一班人依靠居民組長、協會成員、積極分子共同做好社區和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望;小孩放假了，我們聯系居民志愿者組織他們活動;鄰里之間發生糾紛，我們上門勸解;居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決……。上半年，我們接待、走訪居民百多人次;進行家庭上門訪問100余家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級部門和有關單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時進行勸導、教育。

　　我們還結合創建工作，對居民養狗饒民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進行工作。特別是對C區后門、幸福時光周邊的出攤占道、聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴重影響社區環境、社區治安的現象進行了整頓，其中包括聯系派出所、綜治辦、執法中隊進行的綜合整治四次，改善了該區域狀況。

　　今年的創建任務很重，下半年的工作量肯定更大。開展第二批共產黨員先進性教育活動已經揭開序幕。我們深深感覺到肩頭的擔子沉重，群眾的希望，上級的要求都鞭策著我們前進。我們希望在座的代表們，一如既往的支持居委會的工作，主動參與社區建設各項活動，共同打造社會主義新型文明社區，實現創建文明社區的宏偉目標。

個人上半年工作總結2023年 篇14

　　又是半年的時間流逝，看著學校里的同學又一次畢業展翅，想著下半年又將有一批新的同學到來，我們就不禁想要鼓足干勁，好好的在下半年將我們的工作做的更好!

　　在上半年的工作中，我們檢查到在我們的學校內，有了許多的問題正在出現，教室內桌椅的損壞情景嚴重，飲水機的檢查也出現了問題。教學樓出現了多處的墻面脫落，還有樓梯口的燈……

　　這些本都都是我們的職責內的問題，可卻因為沒有很好的計劃，導致在上半年的工作中沒有很好的一一排查，導致還是有許多的問題。為了給同學們營造一個良好的學習環境，為了給某x中學帶來一個良好的面貌，我們某x中學后勤組，對下個學期的工作進行了一次嚴格的會議，并對下半年的工作進行了計劃。后勤組下半年的工作計劃如下：

　　一、寢室方面

　　對很多學生來說，初中是他們的第一次住校體驗。為了提高他們的對第一次住校的印象，我們準備在下個學期開始之前，好好的對寢室的衛生、環境都進行一個整改，壞掉的門窗要好好的修復，有搖晃的床也要牢牢的加固好，樓道的燈也要一一的排查。

　　還有一個最為重要的地方，經過許多的同學反饋，以及報修申請記錄，許多的寢室風扇都無法使用，這是十分重要的問題。此刻正值夏季，等到暑假結束，天氣依然會很炎熱，為了同學們能夠好好休息，這是最優先需要排查的因素。

　　二、教室及辦公樓方面

　　與寢室一樣，這些地方也都是有許多相似的問題，尤其是教室的椅子消耗十分嚴重。同學們的坐姿不端正導致了許多椅子因為搖晃而損壞，修復起來是一個大工程，所以優先修復至有必須存儲，再按批次慢慢修復。

　　還有就是教學樓的墻面脫落問題，這不僅僅會造成教學樓的外貌不美觀，萬一砸到師生也是不好的，為此，我們計劃在下半年進行巡視排查，找到問題點后一一排除。

　　三、食堂方面

　　上半年后期的食堂每一天都有許多的剩飯剩菜，經過調查，研究了許多因素之后，決定下半年在食堂的多處張貼節儉的標語。并根據下半年收集的反饋，進取的改善食堂的菜譜，多添加一些同學們提出的比較多的菜品，并進取的更新菜單。

　　并且就上半年的情景來看，食堂的窗口也有些明顯的不足，為此，我們想辦法調整了打飯的窗口，并且在下半年根據情景研究是否增添窗口。

　　四、總結

　　總的來說需要注意的就是這幾個方面了，我們的工作是否做好，關系著全校師生們能否在學校中安心、舒適的生活。所以在今后的工作中我們會好好的努力的!

個人上半年工作總結2023年 篇15

　　上半年的工作到了一個段落，在這半年里，我擁有了一段非常令人難忘的經歷。對于我們所有人來說，20__是一個特殊的年份，這一年發生了很多的事情，也給了我們很多的考驗。現在想一想，我很感激自己找了一家強大的公司，在如此動蕩的局面下，我還能堅守在自己的崗位上繼續工作，這是公司給予我的安全感。所以在這里，首先是要感謝強大的平臺，其次是把這半年的工作好好總結一次。

　　一、堅守崗位，熱愛本職工作

　　我進入公司差不多也一年多了，一年前因為一些機遇，我恰好爭取到了這個機會，才能來到這個平臺上，發展自己，創造光輝。在這上半年里，我也一直保持初心，尤其是再這樣的情況里，我依舊堅定信念，把工作做好，處理好身邊的一切大小事，不讓一些問題滯留。一個好的態度，是做好一件事情的開始。今年的環境已經成為一個定局，既然這樣的環境無法暫時更改過來，我便只能去調整自己的狀態，繼續去熱愛這一份事業。

　　二、加強合作，培養團結態度

　　一個集體，很重要的一個因素就是我們彼此的合作態度，以及我們互相的一個默契度。這一點在上半年我是深有體會的。比如在我們平時的工作當中，如若我們彼此之間毫無默契，那么這份工作不會圓滿完成。以前有一句話說的是，“人多力量大”，其實有時候對于我們的工作也是一樣的。在這個特定的環境當中，我們只有齊心協力，把力氣往一處使，我們才有可能在這個領域里作出突破。在上半年，我們都合作的特別好，也讓彼此感到溫暖，舒適。

　　三、工作中的不足

　　這上半年工作中一些不足的地方就在于，我沒有做出一些拓展。比如對于我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一點，或許是外界環境太過復雜的原因。我在處理工作的時候，時間花費的相比而言更多了一些，自己的思路也沒有那么清晰。這些其實都是我應該改變的地方，要保持一個清醒的頭腦，然后用利落的手法解決這一切的問題。

　　20_具有挑戰和機會的一年，下半年也會很快，我會珍惜每一點時間，積極去發揮自己，實現自己的價值，為我們公司創造出更高的成績。我會帶著一顆熱烈的心，繼續在這條道路上走下去。

個人上半年工作總結2023年 篇16

　　時光荏苒，光陰似箭，__年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的半年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我上半年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

　　一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質

　　一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“______”教育活動安排，認真學習、深入領會___局長、___局長的工作報告、___局長在全市__政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“______”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

　　二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

　　在工作中，我能夠保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務。

　　三、在生活上，積極向上、遵章守紀

　　做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕_現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。_年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。時光荏苒，光陰似箭，__年在繁忙的工作中已然過去。

個人上半年工作總結2023年 篇17

　　轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

　　一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

　　二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

　　三、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

　　四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

　　五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

　　一、 遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

　　二、 充分發揮個人的.專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

　　三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

　　四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

　　五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

個人上半年工作總結2023年 篇18

　　一、上半年主要工作成績

　　(一)速圈地，廣開拓，順利實現“開門紅”

　　上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。

　　至x底，培訓部已經完成文化中心赴_主題培訓、_街道社區班子成員培訓、“_大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、_街道、_街道、_區、中國移動_分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。

　　(二)對內夯實基礎，對外整合優勢

　　為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發，已初步完成“_特色”課程體系研發工作，并與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與_大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與多家培訓機構達成了師資共享意向。

　　(三)重塑品牌內涵，打造中高端平臺

　　品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，_人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想!

　　(四)加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍

　　人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。

　　二、工作中存在的問題

　　回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：

　　(一)企業培訓核心競爭力急需增強

　　企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到_人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情結”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，成為我們今后工作的重中之重。

　　(二)標準化培訓業務流程整合不充分

　　三、整改方向

　　基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領導批評指正。

　　(一)規范流程管理，提升服務水平

　　管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業等不同培訓類型，設計制作培訓規劃建議書和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性咨詢內涵，弱化中介性服務內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。

　　(二)充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設

　　“_人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校_行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。

　　(三)把握政策走勢，力促無縫對接

　　特區內外一體化給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺;充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績;為實現我區干部群眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。

　　(四)苦練“狼性”內功，打造高效團隊

　　在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團隊!狼，席群居，群而發之，群而進之，目標出現，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分融入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝?何愁事業無功?

個人上半年工作總結2023年 篇19

　　20__年上半年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年。在這半年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這半年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。以下是今年上半年的工作總結。

　　一、轉變觀念，提高管理水平

　　向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

　　二、加強護理管理，嚴把護理質量關

　　要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

　　三、強化基礎護理服務

　　自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　按科室計劃，每月進行_次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管理

　　嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

　　六、細微之處現溫情

　　心內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　病房管理方面，仍然有很多的不足。護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

個人上半年工作總結2023年 篇20

　　20_年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：

　　一、積極做好成本核算和費用報銷工作

　　負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：

　　1、積極協調各部門做好成本核算的基礎工作

　　成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，積極協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。

　　2、及時、正確地進行成本核算，開展成本分析

　　制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。

　　3、嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本

　　在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節約成本，提高效益。

　　二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作

　　1、根據公司安排著手成本會計交接工作

　　首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

　　2、根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接

　　接手部門日常事務和基礎工作。核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。做好賬目核對，完善交接手續。

　　三、協調財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩定性

　　接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核憑證，協調財務人員積極做好結賬工作。

　　召開財務部內部會議，對于財務工作整改內容有：財務核算中發現的問題進行限期調整;實際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制;財務憑證處理和摘要的書寫有了統一的調整和規范;根據業務需要和人員分工，對財務人員工作內容進行了劃分和調整;對倉庫工作中的問題進行了批評并提出整改措施;對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　由于剛接手財務部門工作，對于整個部門的管理工作有些還不熟悉，需要時間來過渡，工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合，倉庫作為物資管理部門工作有待整改，自身業務素質和理論水平有待提高，實際業務處理需要向有經驗的師傅請教，各項基礎工作有待加強。

　　五、未來工作設想和整改提高方案

　　新的工作局面，我將不斷增強全局意識，放眼整個公司經營管理，努力探求工作中的新辦法，為了進一步做好財務工作，我想從以下幾個方面著手：

　　1、爭取在最短的時間內熟悉部門業務，做好財務核算基礎工作，嚴格費用報銷程序，按照公司規定和程序辦理業務，在稅法范圍內進行財務處理，及時準確的完成各項財務核算工作。

　　2、履行財務服務職能，通過晨會和經濟活動分析會等，通報公司經營情況和財務信息，讓經營者和管理層了解公司經營情況。及時準確的提供財務信息和成本分析，完善財務部門為生產經營服務的宗旨和職能。

　　3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎上，立足公司實際和切身利益，提高工作效率，配合各部門完成報銷和付款業務，提高公司經營運轉效率。

　　4、制定倉庫管理補充規定，對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善，加強物資的保管和利用效率，在實際工作中改變倉庫管理人員的工作態度和工作方法，提高工作效率，配合各業務部門工作，切實履行服務職能。

　　5、在處理實際業務過程中積極請教有經驗的師傅，多學多問，多向領導請示，同時切實起到監督作用，對于不合理、不合規、不合法的單據一律不得入賬。

　　6、加強自身的學習和提高，不斷學習理論知識，關注新會計準則和稅法的變動，努力考取在職教育學歷和專業職稱，認真鉆研業務知識，結合公司實際不斷完善財務核算質量。

　　最后，我要感謝董事會和公司領導對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心，我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執著的態度來對待工作，努力提高自身業務水平，積極進取，開拓創新，絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺，為公司的發展貢獻自己的力量。