收銀員工作總結(jié)免費下載（精選3篇）

收銀員工作總結(jié)免費下載 篇1

　　作為收銀組的總收，雖然不算什么領(lǐng)導，但作為公司中一個團隊的帶頭人，我知道自己的職責。作為總收應(yīng)該認真?zhèn)鬟_公司領(lǐng)導對收銀組各項工作安排，督促組員認真完成各項工作。

　　在這半年中公司領(lǐng)導對收銀工作環(huán)境進行了改善。以前總收辦公室有些潮濕，現(xiàn)在給我們換了新的辦公室，而且安裝上空調(diào)，使我們在工作休息有了舒適感。公司還對收銀臺全面升級，使收銀工作更安全，工作環(huán)境更加整潔美觀。現(xiàn)在工作環(huán)境更好了，我們需要更加努力工作，因為當顧客進入商場消費時，第一個看到的就是商場的收銀員。收銀員不僅僅代表著自己，更代表著公司的形象。所以收銀員的服務(wù)直接反映商場的服務(wù)質(zhì)量。為了商場更好的發(fā)展，必須提高收銀員的業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量。

　　作一名總收，首先自身從心理上真正的關(guān)心組員，尊重組員，真正的為組員著想，真心的讓組員的業(yè)務(wù)提高。在這個基礎(chǔ)上，對新組員進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓。

　　下半年逐漸迎來了商場的銷售旺季，對我們的收銀組來說又是一個大的業(yè)務(wù)考驗，所以在7-8月份中計劃對收銀員及自己在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進一步提升特制定如下計劃：

　　1.繼續(xù)培訓收銀員崗位職責規(guī)范、行為規(guī)范。

　　2.培訓收銀員業(yè)務(wù)知識。因為有新的收銀員加入，這樣新老收銀員之間的業(yè)務(wù)能力就有了差距，所以堅持每天學習崗位職責規(guī)范，業(yè)務(wù)知識。讓新收銀員盡快趕上老收銀員。

　　3.經(jīng)常檢查收銀員的儀容儀表，收銀臺衛(wèi)生，督促收銀員必須做到唱收、唱付、微笑服務(wù)，不允許帶個人情緒上崗。

　　2.做好銷售高峰期的收銀工作，確保不發(fā)生任何差錯。檢查備品充足，不影響收銀員使用。

　　3.保證零錢充足，不影響收銀工作，每日無差錯的把銷售款存入銀行。

　　4.工作安全。因為收銀工作是每天都在重復(fù)上一天的工作，很枯燥，這樣有些人就會出現(xiàn)懈怠情緒。所以必須經(jīng)常提醒收銀員的現(xiàn)金安全，不出現(xiàn)假鈔、長款、短款現(xiàn)象。票據(jù)安全，認真檢查公章、名章、業(yè)戶編碼、大小寫是否一致，不出現(xiàn)票據(jù)丟失現(xiàn)象。確保每天的工作是準確無誤。

　　5.不定期檢查收銀員備用金，保證備用金安全。

　　6.作為一個團隊的帶頭人，不但要們每個組員的業(yè)務(wù)精準，更需要自己保持清醒的頭腦，不斷的學習與提高，更好地發(fā)揮團隊精神，我本著務(wù)實扎實的原則更好的負起自身的責任。

　　7.努力完成領(lǐng)導安排的工作。抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂。

　　作為一個總收，能夠在收銀組解決的問題，我決不會麻煩領(lǐng)導，出現(xiàn)解決不了的事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

收銀員工作總結(jié)免費下載 篇2

　　一、急客人之所急，想客人之所想

　　我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。

　　二、對顧客以微笑

　　給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

　　三、不要對客人做出沒有把握的

　　答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。

　　在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。

　　雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負。在這里，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務(wù)告訴自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。

收銀員工作總結(jié)免費下載 篇3

　　六月份的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)對這個月的設(shè)計工作進行總結(jié)：

　　設(shè)計方面的主要工作有：

　　1、完成燈光照明設(shè)計方案7套;

　　2、完成燈光效果圖、flash動畫共16個ae動畫1個;

　　3、投標標書制作3套;

　　4、閑暇時間市場開闊;

　　日常配合的工作有：

　　1、打印出圖，尋找制作單位、審核圖紙;

　　2、必要的時候與客戶溝通，到實地查看項目狀況;

　　3、安全員培訓考試;

　　4、工程燈具現(xiàn)場安裝技術(shù)學習1次;

　　5、工程燈具廠家查詢;

　　6、其它資料配合準備;

　　工作上的不足和要改進的方面：

　　首先感謝在這段時間里公司各位領(lǐng)導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的進步。20__年里，我對公司的工作流程、方法等有了較深的認識，對行業(yè)內(nèi)設(shè)計也有了一定的了解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來，我參與了公司的多項方案的設(shè)計，緊密配合個部門的工作，并虛心向同事請教，圓滿完成了各項工作任務(wù)。日后還須不斷提升自身能力。

　　1、從設(shè)計上，自己從以往偏愛的風格到現(xiàn)在多元化風格，將多種設(shè)計元素結(jié)合大眾喜好做出方案。

　　2、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設(shè)計相關(guān)知識，并用于實踐!

　　3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能，提高方案匯報的演講能力。

　　4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己業(yè)務(wù)能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業(yè)務(wù)能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

　　20__年六月份的自我期許：

　　1、擁有持之以恒的毅力。

　　2、對自己有足夠的自信。

　　3、能夠?qū)W以致用。

　　4、每天自我反省。

　　5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。

　　6、認真聽從領(lǐng)導的安排即完成工作。

　　7、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇。

　　8、業(yè)務(wù)能力有質(zhì)的提升。

　　主要學習內(nèi)容：

　　1、清楚照明燈具的價格性能及安裝特性。

　　2、參考市場信息、掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計風格。

　　3、在工作中多于與領(lǐng)導溝通與交流。

　　4、加強自我專業(yè)技能，多去熟悉設(shè)計技能和施工工藝。

　　5、了解熟悉施工產(chǎn)品的材料。

　　最后祝愿公司在新的一年里迎著時代的腳步蓬勃發(fā)展，不斷擴大規(guī)模，提升業(yè)務(wù)發(fā)展，邁步走向輝煌!祝愿領(lǐng)導及同事在新的一年中，身體健康，合家幸福，財源滾滾!