月底工作總結（精選20篇）

月底工作總結 篇1

　　在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現在我就對自己的工作做一下總結。

　　我于X月進入市場部，主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

　　在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。

　　因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，相信我會做的比原來更好。

　　銷售部：X年X月X日

　　征集創意、收集點子

　　，進行問卷調查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。

月底工作總結 篇2

　　轉至財務部工作至今已有一月了，在各級領導和同事的幫助指導下，通過自身的努力，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，現將本人最近的工作情況匯報如下：

　　一、業務知識方面

　　1、學習掌握了用友財務軟件。

　　看似簡單的軟件系統，似乎不那么簡單，通過學習、請教逐步掌握了總賬系統、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統的操作手法變為信息化操作，大大提高了財務人員的工作效率。2、掌握了基礎賬務知識。

　　(1)協助成本會計進行成本核算工作，匯總統計每日材料出入庫、材料采購單據，計算出管理部門和營業部門的費用及實際成本，把經營過程的實際消耗如實地反映出來，達到積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費情況，從而判斷酒店經營效果的好壞。

　　(2)協助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作，統計核算酒店各部門的費用并進行攤銷，編制財務報表并對經營數據進行分析，為酒店月度經營分析會提供準確數據。

　　(3)協助應收會計確認內部交易核對工作，匯總每日消費賬單，做好每筆消費數據的對賬，對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收。

　　二、主要經驗和收獲

　　1、只有熟悉基礎財務知識，才能盡快進入實際工作角色并適應新的工作崗位。

　　2、財務工作最主要的是堅持原則，這樣才能理財管賬，才能履行好財務職責。

　　3、財務工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務意識，才能配合好各部門把份內的工作做好。

　　三、存在的不足

　　1、初入財務時由于業務知識不熟練，導致用友軟件操作錯誤。

　　四、加強學習，提升個人專業知識

　　作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

　　“在工作中學習，在學習中工作”，只能通過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合能力不斷得到提高。

　　了解新稅法，收集相關稅收優惠政策，使財務工作發揮積極的作用。

　　五、確立工作目標，加強協作

　　做好財務工作計劃，以預算為依據，做好成本、費用的核算，充分發揮預算的目標作用，不斷執行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗，努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

月底工作總結 篇3

　　X月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

　　在過去的一個月，我的主要工作是負責營銷策劃方面的工作。這些工作主要包括：

　　1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。

　　2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

　　3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

　　4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，

　　……(具體工作內容 略)……

　　經過一個月的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對本行業的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。

　　在一個月的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

　　銷售部：X年X月X日

月底工作總結 篇4

　　即將到來的四月是一個充實、忙碌和快樂的月份。這個月底，回顧過去，展望未來!在過去的四月里，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學習都有了很大的提高。

　　前臺是展示公司形象和服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。

　　第一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，熟記各個部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，做好相關工作。客戶來訪時，我會始終注意秉承良好的服務態度，熱情接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑，耐心，細致，溫暖。在業余時間，我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發展。

　　第二，注意前臺的衛生和形象，提醒衛生人員按時打掃衛生。對于自身責任范圍內的茶水間，將堅持對飲水機進行室內清洗消毒，每月至少進行一次消毒。按時更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品。

　　第三，做好文具采購，學習一些采購技巧。了解采購文具的市場價格，與現有供應商進一步溝通，期望降低原采購價格。并且多找一些優質的文具供應商。選擇質量好、價格低、服務好的供應商。為公司省下每一分錢。堅持有兩個以上的固定供應商。

　　第四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，并對貨物進行分類。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況，丟失或損壞的物品及時向有關部門報告。

　　第五，著眼大局，不計個人得失。無論是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時分配的任務，我都會服從安排，進步配合，找不到逃避的理由。作為京信的一員，我會付出自己的力量為公司服務。參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業務信息。為了以后能更好的工作，我們會繼續打基礎。

　　雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但所有的事情，無論大小，都必須認真做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司給我的機會。在未來的日子里，我會加強學習，努力工作!

月底工作總結 篇5

　　一、總結要點：

　　一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

　　1. 這段時間來的銷售狀況和體會;

　　2. 個人銷售中發現的問題;

　　3. 下階段的目標和計劃。

　　當然，最好還要有對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。

　　二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點：

　　1.用事實和數據說話，客觀總結;切忌空話大話，夸夸其談;

　　2.既有成績也有問題，問題要分析其根本原因;

　　3.目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。

　　4.提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

　　銷售數據分析。運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。

　　1)區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數據)。

　　2)管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

　　3)品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。

　　4)終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

　　三、最后建議：

　　只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的總結。為自己的工作加分!

月底工作總結 篇6

　　在過去的一個月里,兢兢業業,圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

　　一、費用成本方面的管理

　　1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　二、會計基礎工作

　　(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

　　(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

月底工作總結 篇7

　　這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多……工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。下面是這一星期以來的工作小結：

　　1、落實相關人事管理制度

　　每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rt_檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。熟悉人事檔案

　　幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

　　2、接受新簡歷

　　根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　3、其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

　　每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!

月底工作總結 篇8

　　從年月21日市局黨組確定籌建酒店至月日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經驗，可以說是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。

　　首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業，得到了省市局領導的好評。

　　二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間里，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規定的要求，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴格按照規定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。

　　三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員并及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以后能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：

　　1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

　　2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;

　　3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;

　　4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。

　　5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110余人，為酒店的開業奠定了良好的人才

月底工作總結 篇9

　　“美麗廣西·清潔鄉村”活動開展以來，我縣迅速動員，全縣上下狠抓落實，全力推進清潔家園、清潔水源、清潔田園活動各項工作，清潔鄉村活動取得了階段性成果。

　　“美麗廣西·清潔鄉村”活動啟動后，我縣及時成立了活動領導小組，并就清潔家園、清潔水源、清潔田園活動分別成立專門領導小組。各鄉鎮、各單位也分別成立了領導小組，做到了組織、人員、資金保障到位，按要求層層明確活動范圍、任務、時間和標準，落實責任主體、落實工作分工、落實獎懲措施，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。同時，結合實際出臺了《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉村”活動工作方案》、《扶綏縣“清潔家園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔田園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔水源”專項活動實施方案》、《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉村”活動領導、部門包片包村工作方案》、《扶綏縣創建衛生文明村(屯)活動實施方案》、《扶綏縣“十星級文明戶”評選活動方案》等各項方案;各鄉鎮、各村(社區)也根據自身實際情況，分別成立了詳細的各項工作方案，明確了工作措施和工作責任，確保了清潔鄉村活動各項工作順利有序開展。

　　為了使“清潔鄉村”活動家喻戶曉，深入人心，我縣印發了《致全縣農民朋友的一封信》，通過縣電視臺、《今日扶綏》、扶綏政府門戶網站等多種媒體對開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動進行全面、深入的宣傳。縣四家班子領導、縣直駐鄉鎮工作分隊、新農村指導員和各鄉鎮都深入村屯開展“美麗廣西·清潔鄉村”政策大宣講、大走訪、大調研活動;利用板報、廣播、橫幅、宣傳單、張貼標語、出動宣傳車、舉辦文娛活動等形式大力宣傳發動，讓廣大鄉村群眾充分了解開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動的重要意義、主要任務、活動目標、時間安排，力爭做到人人皆知、家喻戶曉。截止目前，全縣共組織縣級132工作組5996人次深入村屯開展走訪和調研活動，組織召開學習宣傳會議1689次，懸掛宣傳橫幅588條，張貼標語2.1萬條，發放多學習宣傳資料33.8萬份，出動宣傳車60輛次，舉辦專題文藝晚會66場。

　　我縣“早”字當頭，迅速行動部署，掀起活動高潮。4月28日，我縣組織縣城所在單位的干部職工開展了一次環境衛生清潔活動。5月3日，在全縣11個鄉鎮同時開展“美麗廣西·清潔鄉村”大行動活動。5月4日，縣委書記藍大煌、縣長羅彪分別率隊前往渠黎鎮渠鳳村和渠舊鎮瀨濾村指導開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動，并與當地干部群眾開展了清掃垃圾等清潔衛生活動。同時，其他縣四家班子領導也深入掛點鄉鎮、村屯，現場指導，親自參與“美麗廣西·清潔鄉村”活動。各鄉鎮、村屯也結合各自實際，開展各種形式的活動。截止目前，全縣各鄉鎮、單位和村屯共開展活動600多次，出動車輛4000多臺次，投入資金80多萬元，集中整治48個村屯，輻射帶動158個村屯參與大清潔活動，清理衛生死角2895處，清理垃圾9500多噸、雜物3500多堆，疏通排水溝渠9000多米。

　　我縣堅持突出典型示范、輻射帶動和引領作用，以點帶面、點面結合，在全縣范圍內扎實推進活動的深入開展，真正做到“重點突出，全面開花”的成效。建立了渠黎鎮篤邦村、渠新村、渠鳳村、渠舊鎮瀨濾村等市級示范點4個，每個鄉鎮建立包含集鎮社區在內的4個縣級示范點，全縣共建立示范點48個。各示范點按照科學統籌，分步實施的思路，組織群眾開展環境衛生清潔工作，實行農戶門前三包，集中力量對各個屯的公共場所進行整治，包括環境衛生、違章建筑等。截止目前，全縣各示范點已基本落實村規民約初步方案、垃圾池(箱)個數(每家每戶2個)和垃圾填埋場的選址、收取垃圾費的額度和保潔員名單等。通過示范帶動，為全縣132個村(社區)全面推進“清潔鄉村”活動打下堅實的基礎。

　　同時，我縣充分發揮區、市直掛點我縣各單位的資源、資金和項目優勢，切實加強溝通聯系，加大匯報力度，努力爭取獲得上級更多的支持和幫助，先后多次邀請區、市級各單位前來開展活動;市、縣掛點領導、掛點工作隊、掛點單位積極到點指導和開展活動，開展了以公路沿線、村道溝渠、垃圾死角為重點的衛生清潔整治大行動，對房前屋后、道路兩旁垃圾、排水溝、水塘漂浮物等進行清掃，利用鉤機、垃圾車清理垃圾，取得了明顯的效果。

月底工作總結 篇10

　　元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不理想，共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

　　一、xx年工作小結

　　元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

　　8、9月份接到公司的調令，在整理收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是，而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒能留在做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在的續篇——*項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*項目和之間：的尾房銷售、的客戶積累、的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

　　二、xx年工作中存在的問題

　　1、一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

　　2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

　　4、銷售人員培訓不夠到位;

　　5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

　　在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

月底工作總結 篇11

　　回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　第一、20xx年主抓的幾項工作：

　　一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

　　三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

　　四、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

　　五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

　　六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

　　七、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

　　九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

　　十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

　　十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　第二、存在的問題：

　　1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

月底工作總結 篇12

　　公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內容。現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、繼續加強規范化管理工作，以點帶面，推動規范化工作的繼續深入

　　上半年，分公司繼續貫徹落實集團規范化的各項指示精神，以點帶面，將規范化工作繼續深入全面展開。

　　首先，公司總經理調整規范化工作思路，并將推行規范化納入主要工作內容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規范化工作的重要性，從細節做起，真正將規范化工作貫徹到每一工作點。

　　其次，分公司先后組織專題培訓、現場取經、相互交流等多種多樣的方式，在公司內部掀起了比、學、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創新，全面貫徹落實規范化建設的各項工作。

　　20xx年上半年是公司貫徹落實規范化建設、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個臺階的重要轉折點，我們按照集團指示精神，積極配合，切實抓好規范化管理。總經辦嚴格按照《文件管理規定》，對管理處文件、文檔進行指導、規范，組織各管理處文員認真學習《文件管理規定》。品質管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導，對規范化的達標、執行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現場參觀學習，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規范化建設落實到底。

　　經過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度管理審計中一發崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分體現了公司自上而下對規范化管理的重視。

　　二、始終堅持“安全第一，預防為主”，重點加強各項安全管理工作

　　山東分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過一個事故隱患，確保不發生重大安全事故,堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎。20xx年上半年，我公司未發生任何重大安全事故，并將繼續保持安全事故為零的記錄。

　　一是生產安全方面，生產安全直接關系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴格執行安全生產各項規章制度，加強對高空作業等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規程》的培訓，管理處也根據相關生產安全管理規定制定了安全責任書，并與每個員工簽訂安全責任書。

　　二是消防安全方面，各管理處根據工作具體情況制定了更加具體、更加適應本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發性事件的應急預案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各單位業主，由各單位業主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。把安全責任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現，較好的形成了安全領導負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。

　　三是治安安全方面，治安管理重點體現在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。

　　品質管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎上，不走過場，不留死角，每月19日認真做好安全監督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發到各管理處，各管理處對品質管理部在安全檢查中發現的問題，也都能及時逐項整改。

　　安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規章制度和操作規程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為更加規范。

　　三、嚴格控制使用資金及成本，控制成本支出，開源節流，節能增效

　　公司按照集團工資調整指示精神，自3月份開始逐級逐崗位進行工資調整，調整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料進行盤查，減少總庫物料的庫存;人力資源部嚴格控制加班費及人員編制;總經辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買和少購買物料進行嚴格控制，并對新增物料進行貨比三家，既保證質量又降低費用支出，其中，上半年，總經辦按照總經理指示，對各管理處物料采取統一入庫、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現象;管理處本著節約每一分錢的原則，重復利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。

　　四、加強員工培訓，提高員工素質

　　公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業化培訓力度，通過“以賽代訓”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業技能培訓及新員工崗位培訓活動，不僅為各職能部室、管理處規范化管理奠定了基礎，也提高了員工的專業技能素質和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產生一起勞動糾紛賠償費用。

　　五、工作中不足之處

　　上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續加強、落實規范化管理，帶領所有管理處邁向規范化大門;二是不斷增加員工培訓頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務意識;三是加大考核力度，在原有自覺的基礎上，客觀地督促、積極地引導。

　　下半年工作已經來臨，我們將繼續以集團各項指示精神為指導方向，結合公司實際情況完成下半年工作計劃，開展好各項服務工作。

月底工作總結 篇13

　　一年來的主要工作

　　一、順利完成20xx年度財務決算編報及會計報表審計工作

　　20xx年度財務決算按照上級要求編報，同時按要求配合會計師事務所完成年度報表審計工作。在公司領導大力支持和財務人員的共同努力下，我們按時保質保量地完成了決算編報并順利通過了會計師事務所的審計。

　　二、按照省公司財務部統一布置，順利完成會計基礎標準化達標工作和固定資產分類和折舊調整工作

　　我們從年初就開始對20xx年度以來的會計檔案按照標準化的要求進行粘貼、整理、裝訂及入檔工作，經過全體財務人員近一年的努力，順利通過了省公司的驗收。通過開展這次達標工作，規范、理順了會計工作流程，促進了財務管理工作水平得到了提升。

　　10月份按照移動集團財務核算要求，對公司全部固定資產進行了重新分類，對折舊年限進行了調整，對折舊額進行了重新計提。

　　三、推進全面預算管理，規范財務管理，增強公司經營控制力

　　全面預算管理的推行對于增強公司控制力具有重要作用。20xx年工程公司緊緊圍繞省公司下達的各項經營指標，按照省公司財務預算編制要求，完成了20xx年度財務預算編制工作。同時，結合省公司開展的規范化財務管理自查自糾活動，在日常經營工作中切實強化預算監督，提高預算執行效率，逐步由“事后控制”轉向“事中控制”和“事前控制”，使各項收支有序可控，確保了公司經營目標的順利實現。

　　四、統籌兼顧，合理安排，管好用好建設資金

　　資金收入方面根據工程進度及驗工、轉固情況，及時向省分請款;資金撥付嚴格按照審批流程，參考施工單位整體施工工作量以及發票到位情況進行付款，并著重做好“三節”前的資金需求預測和付款工作。同時在外委工程方面，堅持收入款項未到位的情況下不得發生資金支出的原則，確保外委工程不擠占內委工程資金。在今年省分資金偏緊的情況下，較好地保證了工程建設的順利進行，避免了資金風險和各種糾紛的發生。

　　五、加強外委工程的收支管理，確保利潤目標的順利實現

　　今年我們強化了外委工程的動態管理，建立了詳細的收入、成本臺帳，嚴格執行每月對帳制度實現對外委工程的立項、施工進度、收入確認、款項回收以及成本結算方面及時、動態的監管，增強了經營的控制力和預算的執行力，確保了利潤目標的順利實現。同時還積極配合各項目部進行工程應收款的催收，特別是移動工程，逐月與移動公司財務部門核對、協調，為工程回款作出了一份貢獻。

　　六、組織填寫固定資產驗收交接記錄，完成內部工程的固定資產移交工作。其中屬20xx年投資計劃的資產915.13萬元，屬20xx年投資計劃的資產945.57萬元

　　七、加強財務人員的培訓和自學，不斷提高素質

　　一是利用參加省公司財務會議機會，圍繞公司財務工作的熱點、難點問題交流學習，解決工作中實際操作問題。二是參加省公司的專門培訓，系統學習了新企業會計準則以及鐵通公司新的核算辦法。三是參加稅務部門組織的學習班，學習新所得稅法的有關知識。四是鼓勵財務人員積極參與多種形式的自學，如會計方面的網絡教育等。

　　此外，為增強公司其他人員對財務知識的了解，還舉辦了一次公司全員性的財務知識講座。

　　八、理順各方關系，努力創造良好的財務環境和經營環境

　　加強服務意識，圍繞公司經營目標，配合各部門工作;縱向與省公司財務，橫向與地市分公司財務，多作溝通，爭取工作的主動性;積極協調與國地稅機關的關系，盡量避免稅務風險，優化了財務工作環境。

　　20xx年主要工作思路

　　一、繼續強化財務預算管理，加強財務預算的執行力度。20xx年，我們將總結財務預算管理方面的經驗和不足，把財務預算管理工作做好、做細、做實，確保經營工作有序可控。

　　二.加強對外部工程的管理，特別是移動工程，要進一步細化外部工程管理的各項流程，并狠抓落實。

　　三、加強工程物資管理，確保公司資產安全。通過建立健全物資管理實物臺帳、規范物資出入庫手續等，使物資管理水平上一個新臺階。

　　四、加強成本費用控制和資金管理，在一定范圍內降低公司各項管理成本并進一步提高資金使用效率。在嚴格編制和執行財務收支預算的基礎上，完善成本費用開支辦法，對辦公、差旅、會議、汽車等可控成本費用進一步細化開支標準并嚴格執行。

　　五、加強財務人員學習，強化會計基礎工作，提升財務管理水平。重點是對新會計準則、新所得稅法和相關建設管理規定的學習。

月底工作總結 篇14

　　每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、會計基礎工作

　　(1)做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。

　　(2)采暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的 錯誤，更好的把賬目核對清楚。

　　(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發票，合理的計入成本。

　　(4)處理財務有關往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發票即時提出。

　　二、加強工作水平

　　(1)認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

　　(2)要正確合理的避稅，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　(3)勤于學習，不斷提高自己的職業素養與技能，積極響應2會的指導路線，并且學習領會2會給我們企業帶來的好政策，領悟2會的精髓，學習營業稅實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　(4)通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

　　三、下月計劃

　　(1)編制報送X年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。

　　(2)整理—X年憑證并裝訂存檔。

　　(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。

　　(4) 積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。

　　(5) 合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。

月底工作總結 篇15

　　幸運自己在大二上期擔任了班里的團支書一職，吸收前任團支書的經驗教訓，經過大二一學期的工作，確實學到了很多新的東西，積累了更寶貴的經驗，也非常感謝班里同學和班主任的理解和支持，感謝同學們的信任繼續讓我擔任團支書一職讓我為大家繼續服務。在校團委以及二級學院團總支的主旨下，在所有班委的共同努力及全體同學的配合下，我支部工作開展順利，取得了一定成效。

　　一、工作概況：

　　1、根據上級團組織安排的一切活動我們都積極參加給予配合，及時參加各種會議，及時傳達貫徹上級團組織的決議、指示精神，并向上級團組織請示和匯報工作。最重要的是負責完成了9月、10月、11月、12月的團組織生活的開展活動，其4個月的主題分別是：九月“實踐歸來話成果”;十月“與祖國共奮進，與學校同發展”;十一月“建特色校園文化，樹良好校風學風”;十二月“溫紅色記憶，承愛國主義”。極大的豐富了同學們的組織生活，加強了大家的政治意識，活躍了班級的政治氣氛。

　　2、學生證的注冊工作，做好團員的登記工作，發展團員工作，整理、保管好所有的團組織生活記錄、有關文件等資料。主要完成了團員的團費的收繳以及團員的注冊、補辦與重申等工作。

　　3、積極做好黨團工作，完成入黨入團申請書的收集工作，配合學院團建工作，負責好了上級下達的各種關于黨員的政治活動以及黨員、預備黨員、入黨積極分子的相關活動的通知與行動。

　　4、與班主任溝通，反映班級情況，采取有效措施解決問題。

　　5、協助班長組織一系列全體性的班級活動。如大自然的野炊、優秀班級申報材料、評優評先的統籌工作、平安夜的晚會等等。

　　6、負責整理書寫每次的班會內容，并且及時上傳到班團日志里。

　　二、工作中發現的問題：

　　1、對于全面了解所有團員的的思想、學習和生活狀況方面的工作仍存在不足。團員間的交往不夠深入，我團支部凝聚力仍有待進一步提高。

　　2、自身工作效率有待提高，與我班委們的合作仍需進一步加強，加強與各班班委的溝通。

　　3、我支部對上級的決議及精神的學習力度不夠，對時事關注度不高，團員的素質拓展工作仍需加強。

　　4、大家對學校安排的活動有抵觸情緒。相對不喜歡的項目比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的說服才愿意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面是我們班委會教育工作做的不夠好。另一方面是學校在安排某些活動時欠考慮，導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生抵觸情緒。這個問題我想采取的方法是：自愿優先，分組輪流：即如果有人愿意主動的參與到活動中，我們鼓掌歡迎，但是如果自愿者數量不足，那采取分組輪流制：即按學號或者其他方式，輪流代表班級參加活動。

　　5、班級整體比較沉默，缺乏一種激-情。班委之間要認真商量策劃如何提高班級的活躍性。

　　三、工作努力方向：

　　1、加強團支部的組織建設，廣泛聽取團員意見，了解團員心聲，關心我支部團員的學習、工作和生活。從而體現我班團支部的影響。

　　2、在常規工作方面，要做好學院、系不知下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。

　　3、要做好班團日志的工作，及時、準確。要做好團員日記工作。在團員日記中觀察、發現到同學們的思想狀況，及時與同學溝通。

　　4、提高團員的思想覺悟，鼓勵他們積極向黨組織靠攏。

　　5、充分發揮班團干部的工作熱情，相輔相成。要注重團支部內部建設。明確團支書、組織委員以及宣傳委員的指責和工作。提高著三人的思想素質。學會統籌安排，科學合理地工作。

　　6、通過班級文化建設，加強班級凝聚力與向心力。

　　7、積極開展一些課外活動社會服務工作。

　　具體工作如下：

　　1、按照學院安排，積極認真地做好同學入校繼續學習的安排工作，并做好與對同學們的溝通交流工作。

　　2、三月份是全社會的“學雷鋒、樹新風”志愿者服務活動月，為配合此項活動，我班在時間充裕的情況下可以開展為聾啞兒童募捐義賣報紙，大力推動校園精神文明建設。

　　3、開好團委生活會，積極主動和老師同學們溝通，拓展大家的思維。

　　4、團組織是黨組織的助物和后備軍，也是青年團員學習共-產主義的學校，為此，我班可以結合“五四”青年節開展系列活動(4—5月份)。

　　(1)請一些領導或者前輩為團員和青年入黨積極分子開展座談，暢談“人生、理想、信念”，為團員青年樹立正確的人生觀和價值觀。

　　(2)我班可以在4月底，成立“愛心基金”，幫助班上、系上或者院上2名成績優秀，但家庭經濟特別困難的學生，作為我們的幫助對象.

　　(3)“五四”的時候可以組織我班同學走進社區，把英語帶給老人和孩子，在笑聲中體驗學習與幫助的快樂。

　　5、可以開展一些類似于“職來職往”的樂趣性、組織性、職業性、鼓勵性都比較強的模擬活動來提高同學們的語言表達能力、明確自己以后的職業選擇、增強大家的思維建設。

　　四、最后總結

　　一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好，思想覺悟高，各方面綜合素質優秀”的優秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著!

月底工作總結 篇16

　　光陰似箭，轉眼一個月的時間就過去了，回首七月，是不平凡的一個月，各項規章制度的作成及付諸實施，標志著公司的管理更加的規范及完善。現將上月的工作作以下總結：

　　電子行業是一個飛速發展的行業，電子技術更是發展得日新月異，因此需加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，加強在應用中的實際解決問題的能力。

　　從工作量來看這個月完成相對來說比較少，這也體現了能力方面的欠缺，作為一名合格的員工應該具備高質量，高效率，在規定的時間完成所接受的工作任務，而自己卻在這些方面都未能達到公司所需的要求，

　　從工作質量看自己沒能兼顧團隊協作的工作方式，樣品制作時倉庫，維修室，辦公室，售后跟進缺少一個完整的，系統的溝通流程。造成前后不連貫，從而引起跟進不及時，客戶的要求不能及時實施，

　　從工作效率看自己的溝通能力有待提高，行事不夠果斷，每當完成工作后不能馬上與相關同事溝通，造成時機的延誤或人力的浪費，與客戶溝通的主動性不夠，自己在工作任務時間緊和壓力大的情況下完成的任務質量不是很高。容易忘記事情，造成時間延誤。對突發性事件的警覺性不夠以及考慮事情的廣度有待提高。由于經驗不足而導致問題解決效果不好。

　　總之態度決定一個人的主觀能動性，決定著工作的質量與效率，基于以上幾點，這主要是沒能端正態度的原因，在今后的工作中，我決心積極主動保質保量的完成工作任務，隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

月底工作總結 篇17

　　我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。

　　銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下

　　一、立足本職工作，處理好每向任務

　　__年我來到招商鳳起支行直到現在，我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業業地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業務?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級后該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這么懂業務，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：：“保安服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

　　二、勤學苦練、強化自身素質

　　無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

　　俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“_”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

　　在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?

　　三、自動自發

　　自己的事自己辦。想，想別人之前;做，做別人沒有做的。

　　我自己在平時空余時間監控與

　　最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!

　　消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。

　　所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。

月底工作總結 篇18

　　時光如梭,歲月蹉跎.不知不覺,我在*公司已度過了兩個月.后知后覺,我用大腦的記憶系統搜索著這些日子以來的些許工作碎片.

　　關于工單流程出現的問題: 原本業務所開工單經管理處到業務部文員組,由我負責登記復印后發到各生產部門,其中打樣工單是由統計交于我們文員組.關于有打樣副本工單混入給廠務的工單復印件中一事,原由如下:

　　給廠務的工單復印件是由行政部負責復印后于副本工單一并放到文員組,由于統計誤將打樣副本工單放入復印件一迭,我一時粗心(公.文搜),沒能夠及時發現,在發工單時將其一起交到了廠務處.經行政處發現并告知了業務處江經理,給原本工作繁忙的領導增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對此項流程進行了調整.現在給廠務處的那份工單也歸我們復印.到現在工作都還順利.

　　工作兩個月的時間里,這是發生第一件錯誤,請各位領導放心,我一定會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領導監督,督促.謝謝.

月底工作總結 篇19

　　一個月很快過去了，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一個月，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，XX年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一個月再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、作質量成績、效益和貢獻。

　　開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一個月里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

月底工作總結 篇20

　　時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 小鎮銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于20xx年X月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20xx年X月底轉為正式置業顧問。

　　但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

　　從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。

　　之后的推廣活動也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。

　　到12月份時我們公司全體進入了小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。

　　還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。

　　另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅游島下風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區的整體市政配套落后 項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。

　　總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望201x年借此把工作做的更好。

　　最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。