個人工作計劃素材（通用28篇）

個人工作計劃素材 篇1

　　一、定編定崗及培訓計劃

　　今年是物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

　　二、代租、代收計劃

　　按照廠里的物業管理委托要求，對大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

　　三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)

　　今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

　　四、費用支出控制計劃

　　今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)

　　2.自擔水電費：..萬元。

　　3.稅金：..萬元。

　　4.其它..萬元。

　　五、拓展業務、創收計劃

　　計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

　　2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

　　六、綜合治理、消防安全工作計劃

　　保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

　　2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。

　　3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

　　4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

　　5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

個人工作計劃素材 篇2

　　一、職業道德和專業素養

　　業務部作為公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌，掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔保行業不同于一些傳統行業，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關系。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料，加強專業知識的學習，如財務、法律等，是我工作的第一要務;了解每個行業的發展狀況、變化趨勢，結合自貢本地經濟結構特點，重點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢，成為我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業的真實經營情況得以還原，幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險，成為我第三階段的學習目標。

　　二、營銷渠道的開發和維護

　　做業務離不開營銷，一個好的業務人員不僅是會賣產品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，展現自己獨特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支持，與他們建立良好的合作關系，讓他們為我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶，認真對待每一筆業務，用心對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第三、通過網絡、媒體等公共平臺需找你的目標客戶，當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

　　三、加強反擔保方案的設計能力

　　通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務，我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動，大多的反擔保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。

　　眾所周知，各項指標都很優秀的企業都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業，在這種情況下，我們既要控制風險又要開展業務，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘，重點分析，按照公司領導的核心要求"增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本"，那么我們必須對客戶進行深入、細致的調查，摸清企業的真實情況，特別是法人的個人資產要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構，只有這樣才能對癥下藥，設計出的反擔保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力的，在反擔保設計中做到"覆蓋面廣，核心抵押物突出，執行難度低，變現能力強"。

　　四、建立科學的風險評價體系

　　雖然風險控制不是我們的工作重點，但作為業務人員的我應該盡自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確，其次在現場調查中做到客觀、深入、細致，做到多渠道、重驗證，全方位對企業進行了解調查，利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關系等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手，對財務和風控也應該認真學習，建立一套定量的風險評價體現，使自己在工作中也能反復驗證，不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。

　　五、強化服務意識和風險防范意識，創新工作方法和措施

　　人不僅要會走路，而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終將導致被淘汰，對于高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業，要在這個行業里立足、生存，必須要學會創新，才能更好的應對不斷變化的市場。尤其是國家正在逐步實行利率市場化改革，說明國家正一步一步放寬金融市場，把資金交給市場，使優質資源得到更大限度的資金支持，更好的發揮市場效應，使市場的供求關系得以限度的提升，當然這樣加大了整個金融體系的風險，那么我們更要學會更好的控制風險，解讀政策、順應政策、應用政策，制定更合理的發展方向，并針對一系列宏觀經濟的變化更好、更快的對我們的工作方法做出調整，不斷提升風險防范意識和服務意識，創新思維，這樣才能更好的完成工作。

個人工作計劃素材 篇3

　　一、準確定位，明確自己的職責

　　鄉鎮是最基層的機關，不僅起著上傳下達的作用，還是很多政策的具體實施者，在實際工作中與群眾接觸的機會也最多，所以我們必須準確的定位自身，明白我們的職責是為群眾服務，是維護人民群眾的根本利益。只有在這種思想的指導下，我們才能在實際工作中牢固樹立把人民群眾當作主人翁的意識，才能切切實實的維護群眾的利益，為群眾辦好事，辦實事。

　　二、進一步完善學習機制，不斷提升自身素質。在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高自己的知識儲備。不僅要在工作中學習業務知識，工作之余也要通過讀書看報，了解國家的大政方針政策，提高自己的政策理論水平。要通過學習，進一步地提升自身的整體素質和工作能力，增強為民服務意識。多向別人請教、學習，虛心接受

　　別人的批評，努力改正工作中存在的小毛病、小問題，為更好的開展工作打下堅實基礎。

　　三、做好辦公室日常工作，為全鎮群眾提供更優質的服務

　　要明確辦公室工作的重要性，要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創造條件。對辦事人員要熱情招待、服務周到。同時，自己也要做到在工作中要善于總結，有益的工作經驗要總結，犯的錯誤更應該總結，并對其詳細的剖析，努力做到下次不再犯。

　　四、做好包村工作，促進所包村組的發展

　　具體措施如下：每周到所包村一次，與村干部、黨員、村民或被幫扶戶見面談話，進行實地調查、了解發展狀況。定期走訪貧困戶、專業戶，鼓勵專業戶發展優勢產業，發揮好帶動作用，引導周邊群眾勤勞致富。深入了解部分特困戶貧困原因，幫助其從根本上脫貧。加強矛盾糾紛的排查和調解工作，認真對待矛盾糾紛，做到能協調處理就及時協調處理，盡量杜絕產生遺留問題;不能處理的即聯合有關部門協調處理或上報鎮黨委政府共同解決。做好基層工作記錄，

　　對每次走訪的對象、發現的問題以及處理的情況做好登記工作。

　　201年，我將嚴格按照鎮黨委、政府的要求，對內提升自身素質，對外做好本職工作，為推進我鎮各項事業發展貢獻自己的力量。

個人工作計劃素材 篇4

　　我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，根據20年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20年的工作計劃、標準、目標。

　　一、保潔工作標準化

　　1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

　　2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

　　3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

　　二、管理要素實施正規化

　　1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。

　　2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。 3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

　　5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

　　三、 人力資源管理規范化

　　1、 對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

　　2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

　　1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

　　2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

　　3)加強班長的基礎管理能力。

　　4)工作標準量化、可操作性強。

　　5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

　　3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

　　4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

　　5、20年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

　　四、業主、甲方檢查滿意化。

　　針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

　　五、上下關系和諧化。

　　正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

　　20年，我在公司領導的大力支持下，圓滿了完成了工作任務，20年已經到來，我將在20年的基礎，保持的情況下，繼續努力，以下為我20年的工作計劃：

　　1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網等。

　　2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵。

　　3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。

　　4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。

　　衛生間：

　　每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。

　　茶水間：

　　飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。

　　會議室：

　　地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

　　總經理辦公室：

　　1、地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。

　　2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

　　3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。

　　各辦公室：

　　地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

個人工作計劃素材 篇5

　　一、任務分配

　　20總目標萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

　　二、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　三、經營管理

　　1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

　　3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

　　4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

　　5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

　　2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

　　3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　6. 為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　以上是我對20年工作的計劃，有不足之處請領導指正。

個人工作計劃素材 篇6

　　二十一世紀跨入了第十個年頭，公司物業從蹣跚學步經過20年的風風雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹。回首年的各項管理工作，使我們清醒地看到，行業的快速發展和客戶的需求不斷更新，決定了社會對物業管理行業寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足，更加精心地為我們客戶提供優質服務，才能不斷開創公司發展的新篇章。

　　從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷，要看到公司發展既面臨著機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰。在世界金融危機和經濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻，增強全員緊迫感、責任感、使命感，抓住機遇，敢于應對挑戰，努力化解風險，需要全體員工總動員，全力以赴面對各種困難和挑戰，需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領軍，需要有團結一致的力量來推動我們的事業，以應對各種危機和順應行業以及社會發展規律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦，去開創公司的新天地，描繪公司的新藍圖。

　　一、工作指導思想

　　在新的一年里，繼續堅持“客戶滿意”的科學發展觀和規范服務、創新發展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發展，調整經營思路，優化項目，整合資源，節能降耗，開源節流，有效地保持持續發展態勢;貫徹勞動合同法，維護企業與員工的利益，實現共贏;強化管理，加強考核，落實制度，重在執行;加大培訓和考核力度，提高員工的綜合素質，營造學習氛圍;繼續發揚團隊精神，打造公司核心團隊的凝聚力，推動各項工作健康、有序、快速發展，維護企業與員工的利益，實現共贏，構建和諧公司新篇章。

　　二、經營思想及計劃指標：

　　(一)經營思想：

　　根據行業發展及公司發展趨勢，結合實際，拓展多方經營范圍，發揮企業優勢、強化經營管理，開源節流降低經營成本，增強企業的生存和發展能力。

　　1.強化管理與服務工作，提高企業競爭力。

　　在行業市場競爭日益激化和變革發展的情況下，全球金融危機對物業管理行業雖未受到大的沖擊，但前景不容樂觀，因此，在當前環境下，怎樣在激烈的市場競爭中洞察先機，降低經營成本，提高服務質量必須提到我們的日程上來。急

　　需認真分析公司目前各項目經營情況，研究企業的發展方向，強化節能降耗，開源節流的經營的理念，以實現公司持續發展的目標。

　　2.多方尋找社會與市場資源，杜絕拓展盲目性。

　　20年在拓展新的項目時，一定要認真審視項目的品質，要把重點放在高檔物業的項目上，詳細了解新物業的各種真實的信息資料，根據項目的實際情況和我公司的發展趨勢，關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經營效益，全面分析公司目前的人力、物力的資源情況，為領導當好參謀，理性發展。力爭把拓展的目標轉移到企業效益好、項目品質好、客戶素質好的高檔物業、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實現公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰略大轉移。20年至少要增加2個高端物業項目，用3-5年時間實現年營業額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。

　　3.發揮企業優勢與服務品質，增強企業凝聚力。

　　對現有管理項目進行認真、細致、徹底分析，合理規避各類勞動和經營風險，限度維護企業利益，提出切實可行的辦法減少企業損失。對人力、物力進行資源整合，達到公司與項目上下互動、形成企業合力。

　　4.研究經營策略與服務收費，認識經營重要性。

　　物業管理行業是微利企業，因此，我們的管理團隊要認識到經營策略與收費工作詩司能否正常運轉的生命線，也是企業經營的經濟支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們日常成本，如果不開展多種經營或降低經營成本，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續發展，容易形成惡性循環。我們必須發揮我們的主人翁優勢，將經營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處，貫徹全年，對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規定有效地完成公司下達的各項考核指標。

　　三、繼續貫徹勞動合同法，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，促進企業和諧發展。

　　(一)勞動合同法頒布1年來，公司在完善勞動合同法的基礎上，20年我們將繼續加強勞動合同的管理工作，認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，加大考核監督力度，優化員工隊伍，提高員工素質，充分調動員工的積極性，修訂勞動人事管理規章制度，維護企業內部和諧穩定的勞務關系。

　　(二)嚴肅勞動紀律，規范企業管理，促進企業和諧。

　　勞動紀律是企業為維持生產經營秩序，保證勞動合同得以履行，要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須強化企業管理，嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據、考核原則、考核內容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規定。通過考核發現人才，對業績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優使用，給以提拔。同時嚴格考核，從嚴制企，規范管理。

個人工作計劃素材 篇7

　　(一)打造兩大特色產業，促進農民增收

　　一是做大做強特色農業。大力推進萬畝砂糖橘建設，圍繞平安、都滿、福隆、平洞，以砂糖桔為主打品種，打造我鎮水果生態、休閑、觀光為一體的農業示范園區。以都滿福都果業為平臺，推進農產品深加工。以米粉協會為依托，規范米粉、大米生產流程及完善相關證件，努力把將馬上米粉、格蘭大米打造成城廂品牌。

　　二是打造獨特的休閑旅游品牌。以鳳凰山森林公園為中心，輻射帶動定谷葡萄園--二溝水庫觀光區--蓬萊洲度假村--金牛嶺農莊--萬韻生態農莊休閑觀光生態旅游帶。發展壯大一批由外出務工返鄉人員創辦的休閑旅游項目，如定谷村的百畝葡萄休閑園、定谷村的250畝茂柑園、老背嶺村的塘角魚垂釣園、新背嶺村的花卉種植園等。

　　(二)突出三項重點工作，加快工業化城鎮化進程

　　一是抓好脫貧攻堅工作。以“三個落實”(即：落實幫扶對象、落實幫扶責任人、落實幫扶項目)和“四個到位”(即：工作到村、幫扶到戶、責任到人、措施到位)為抓手，有效整合各方資源，形成扶貧攻堅合力，全力推進全鎮扶貧攻堅。

　　二是開展工業發展攻堅年活動，因勢利導強工業。充分發揮我鎮地處城區、城郊的區位優勢，認真實施“抓大壯小扶微”工程，201年計劃招商引資1.5億元，培育發展2家以上的規上企業。

　　三是加快城鎮化基礎設施建設。積極向上級有關部門爭取支持，想方設法爭取更多的資金和項目落戶我鎮，想方設法補齊我鎮基礎設施仍然薄弱這塊短板。

　　(三)落實好四項民生工程，不斷提高群眾生活水平

　　一是加快“宜居城廂”步伐。進一步鞏固“生態鄉村”及鐵路沿線村屯綜合整治活動成果;統籌推進“宜居鄉村”建設，建立生態鄉村長效管理機制，使農村生態環境明顯改善，生態效益顯著提升。

　　二是落實好“一事一議”財政獎補項目。全力抓好以平安、平洞、五香三個貧困村為重點的村屯巷道等基礎設施建設，爭取201年年底90%自然屯巷道硬化率得到提高。

　　三是推進食品藥品安全。加大宣傳力度，推進全民健康工程，加大對食品藥監行業的監管，加強對非法食品加工的取締，營造安全健康的食品藥品管理環境。

　　四是全面推進困難戶圓安居夢工作。堅持把農村危房改造與新農村建設相結合，不折不扣地依法依規依程完成好危房改造工作，堅決杜絕任何吃、拿、卡、要行為的發生。

　　(四)統籌發展五項社會事業，努力構建和諧社會

　　一是深入推進衛生計生體制改革。落實國家全面二孩政策，強化計劃生育優質服務，推進免費孕前優生健康檢查項目，推動人口計生工作由控制人口增長向促進人口均衡發展轉變。

　　二是實施教育大會戰工作。全力推進義務教育均衡發展，全面加強控輟保學工作，確保義務教育階段兒童、少年入學率。

　　三是進一步加強文化體育設施的建設。深入開展群眾性文體活動，豐富群眾文體生活，努力實現群眾文化體育工作的可持續發展，把我鎮精神文明建設推上新臺階。

　　四是進一步建立健全社會保障體系。加大宣傳力度，推進全民保障工程，確保全鎮新農合參合率穩定在100%以上、新型農村社會養老保險參保率達到71%以上。五是全力建設平安和諧城廂。堅持依法治鎮，加強社會治安綜合治理，加大對違法犯罪行為的打擊力度，凈化和改善農村治安環境;繼續完善信訪機制，堅持領導干部包案“下訪”，主動上門了解情況，從源頭排查化解矛盾糾紛。落實安全生產責任，加強隱患排查，堅決遏制重特大安全事故發生，全面提升全鎮社會公眾安全感。

　　四、學習貫徹黨的十九大精神落實到具體工作中的計劃和措施美好藍圖已繪就，擼起袖子加油干。下一步將把學習宣傳貫徹落實黨的十九大精神作為當前頭等政治任務來抓，根據鎮情、村情，利用“四個結合”，掀起貫徹落實十九大精神的浪潮。

　　一是與脫貧攻堅相結合，用心用力幫扶助困。組織鎮、村干部深入貧困戶家中，開展“五個一”活動，即每月進聯系戶家中一回，促膝談心一次，同勞動一天，共吃一餐飯，解決一個問題，深度摸清情況，找清致貧根源，謀劃脫貧方案，做好工作日志。

　　二是與改進作風相結合，用情為民辦好事實事。引導鎮、村干部把解決群眾所急、所需、所盼之事作為落實黨的十九大精神為根本出發點和落腳點。通過開展扶貧服務月、“雙高”攻堅和群眾安全感提升晉位活動，從樹立城廂形象，辦好城廂事情，講好城廂故事入手，用實際行動解決人民群眾生產生活中遇到的困難和問題。

　　三是與維護社會穩定相結合，有效提升群眾安全感和滿意度。結合宣傳十九大精神，開展問安于民，創安于民，還安于民“三安活動”，從打擊、防范和服務上下功夫，標本兼治。抽調國土、林業、水利等鎮直相關單位人員充實壯大處糾隊伍，化解矛盾糾紛，維護社會穩定。

　　四是與加強基層黨建相結合，全面提升基層黨組織凝聚力和戰斗力。組織鎮、村黨員干部多途徑重溫黨的十九大開幕式，開展十九大專題學習研討，引導黨員干部自覺把思想和行動統一到黨的十九大精神上來，聚精會神抓落實，一心一意謀發展，鞏固提升黨組織的戰斗力和凝聚力。

個人工作計劃素材 篇8

　　一個學期似流星，轉眼即逝，迎接的新的學期悄然而至，我作為學校學生會里的一員，我有職責將學校賦予的每一項工作都做好。在新學期中秘書處根據本學期工作要點，結合院學會工作實際，給學生會個人工作制定的計劃如下：

　　201年學校賦予的總體指導思想：以院團委指，堅持不懈地培養各方面潛力，虛心聽取老師和同學們的推薦，努力把工作做得更好。

　　一、認真完成本職工作

　　主要職能：

　　1.負責學生會的文件制作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。

　　2.負責起草制定學生會的有關文件。

　　3.負責掌握各系學生會的活動資料。

　　4.負責“優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。

　　5.負責《學生快訊》的制作各傳遞工作。

　　6.負責各部門之間的協調工作，發揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。

　　由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，還要大力配合其它部門的組織活動。各部門應將活動前的計劃和活動后的總結整理好后交給秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。

　　二、開展豐富多彩的校園活動

　　首屆網絡出版節即將拉開帷幕，在本屆網絡出版節中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節。為了豐富我校課余活動，秘書處組織開展了這項活動。活動主要了解重要思想和黨的屆三中全會精神，了解舉辦這個活動不但具有教育好處、社會好處及跨時代的歷史好處。提高大學生網絡素質樹立良好的網絡觀念，秘書處計劃將本次出版節的一些賽事引入校園，讓每個工師大學生對網絡印有一個新的認識，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

　　三、工作要求：

　　1、工作時要認真仔細，在速度的同時保質量完成工作。

　　2、要講禮貌禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

　　3、在實踐中積累經驗，熟練業務，提高水平。

　　4、提高各種素質

　　四、立良好的工作形象

　　樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面：

　　一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。

　　二是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。

　　三是搞好學生干部和同學關系以便日后工作順利進行。

　　以上是我部本學期的大體個人工作計劃，在工作執行過程中我們將遇到很多困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡的努力把工作做得，同時請院領導及各位教師給予監督和指導，使我們的工作日趨完美。

個人工作計劃素材 篇9

　　首先，我代表鑄造廠職工，對集團公司領導前來檢查指導工作，現場辦公解決問題，表示衷心的感謝，生產車間工作計劃。下面根據《通知》的要求，將我單位1-7月份生產經營工作情況及下半年工作的主要措施作簡要匯報，不當之處請批評指正。

　　一、上半年生產經營及經濟指標完成情況

　　由于我公司95%的產品市場面向社會，外部市場受社會市場波動影響很大。今年上半年，鑄造行業蕭條的大環境對我們的經營工作造成了一定的困難，如汽車制造業的急轉直下，對零配件的需求降低，使龍口地區主要經營汽車零配件的鑄造廠陷入困境，許多公司停產放假，我公司的許多客戶也紛紛要求暫停供貨，致使訂單減少，砂型車間停產，產量降低，銷售收入下降。面對上半年鑄造行業不景氣和生產經營本身就是淡季的不利局面，我公司一方面加大市場開發力度，積極尋求新的合作伙伴，重點開發了煙臺韓豐的挖掘機配件，青島外貿的不銹鋼鑄件等，形成了1000萬元的訂單儲備，另一方面認真組織生產，嚴格管理制度，狠抓節支降耗，提高產品質量，努力扭轉生產經營的被動局面，上半年，主要指標完成情況

　　1、產值方面：7月份完成產值69.6萬元，1-7月份累計完成產值993.6萬元，比去年同期增長55.7萬元。

　　2、收入方面：7月份實現銷售收入59.5萬元，1-7月份累計實現銷售收入848.7萬元，比去年同期增長215.95萬元。

　　3、利潤方面：7月份實現利潤-24.6萬元，如按去年政策，將利息9.2萬元視同利潤，本月實際經營利潤-15.4萬元。1-7月份累計實現利潤-63萬元，將貸款利息59.5萬元視同利潤，實際經營利潤-3.5萬元，比去年減少24.3萬元。

　　4、貨款回收方面：7月份回款68.1萬元，1-7月份累計回款1028.9萬元。

　　5、應收賬款方面：7月末，我廠應收帳款余額為423.4萬元比年初468.4萬元降低44.9萬元。

　　6、工資發放方面：1-6月份中，正式工人均月工資為元，臨時工人均月工資為元，除3月份人均發放獎金元，5月份人均發放獎金元，其它月份未發放任何月獎。

　　針對上半年公司的情況，我們認真分析了影響生產經營的各種因素，主要有以下幾個方面。

　　一是安全生產工作的不穩定。上半年，我公司發生了一起漏電傷人事故，未能實現安全生產，同時也給生產組織造成了被動。為此，我已經開展了專門的安全整頓活動，目前，公司安全形勢比較穩定。

　　二是上半年整個鑄造行業不景氣，而我們的產品95%面向外部市場，內部只占3-5%，公司受社會市場的波動制約很大。此外，在國有體制下，公司員工的工資、福利方面費用較高。在沒有任何優惠政策情況下，我公司與社會私營企業競爭困難很大，特別是在產品價格、勞務費用等方面。

　　三是產品質量不夠穩定，資金周轉不夠暢通，加之原材料漲價幅度超過了產品價格上漲幅度，對生產經營帶來了很大的沖擊，工作計劃《生產車間工作計劃》。特別是在電費方面，由于今年取消了峰谷電考核，每度電比去年上漲了0.13元，對我們這樣的用電大戶影響很大。

　　二、下半年安全管理、經濟運行及改制改革方面的措施

　　近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產、市場開發方面都有了很大的改觀。下半年，預計鑄造行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，增長加市場開發及銷售人員，制定特殊的獎勵政策，調動其積極性，力爭在市場開發上取得新的突破。目前，各種產品的訂單已基本滿足下半年的生產需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產量，爭取產值及利潤的大幅提高。全年預計完產值2500萬元，銷售收入2300萬元，實現利潤50萬元，應收帳款壓縮在400萬元之內。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。

　　首先，要不斷加強安全管理工作

　　我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。

　　一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。

　　二是繼續深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設備的接地情況進行排查整改，并加強臨時用電管理，對生產現場的用電設備、供電線路進行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時進行更換，確保安全用電。

　　三是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持公司領導二十四小時值班、車間管理人員跟班作業;重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。

　　四是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　其次，要努力提高經濟運行質量

　　7月底，張總及非產業處有關領導到我公司進行工作調研，對公司的各項工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進行落實安排，確定了下一步生產經營方面的工作重點。

　　一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉;根據生產需要將庫存原材料與供貨商進行調換;嚴格控制車間占用資金數量;對在線產品進行核查處理。

　　二是提高員工的質量意識，加大質量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質量就是效益質量就是企業的生的理念;專兼職質量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質量的過程控制;認真對待客戶在質量方面提出的問題。

　　三是樹立勤儉辦企業的思想，強化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產品試制上認真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴格控制辦公費用支出;嚴格控制差旅費和運費;對各車間人員進行合理調配裁減。

　　四是加大市場開發，調整產品結構，增加產品銷量。我們將對客戶進行梳理，積極開發新客戶，鞏固老客戶;重點保護兩個精鑄車間的市場，適當開發砂型、覆膜砂、機加工產品市場;堅持面向國際市場的思路，爭取需求穩定的大客戶，確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬，形成終端產品，增加產品利潤空間。

　　五是加強“四好班子”建設，創建節約型企業。我們將在鞏固保先教育成果的基礎上，抓好廉政建設、開展效能監察，深化廠務公開、努力創建節約型企業，搞好“雙建塑”工作，加強“四好班子”建設，為公司發展創造良好的軟環境。

　　最后，要積極穩妥地推進改制改革工作。

　　下半年我們將按照集團公司主輔分離，輔業改制工作的要求，積極發動，認真組織，力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業，依法建立股東大會、董事會、監事會，完善公司法人治理結構，做好職工身份置換工作。目前，我們要把工作重點放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發展前景的信心，爭取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基矗

　　三、希望集團公司幫助解決的幾項問題

　　一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團公司貸款，沒有實收資本，導致每月的利息支出數額較大。鑒于經濟不景氣回款十分困難，新產品開發又需資金注入及公司資金周轉緊張等原因，特申返還20年已交納的折舊費49.9萬元、退回20年已交的貸款利息59.5萬元及今后每月不再提取貸款利息。

　　二是電費問題。電費占我產品成本14%左右，電費上漲使產品成本漲幅過大，希望領導在電費方面進行優惠。

　　三是資金問題。由于資金不足的原因，機加工車間主要設備采購不能到位，難以形成終端產品，直接面向客戶，提高利潤空間，特請領導在貸款方面予以支持。

　　總之，為實現下半年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚員特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，以“4E”“6S”精細化管理活動為載體，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現年初與集團公司簽訂的經營指標。

個人工作計劃素材 篇10

　　一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌，要從服務他人的角度出發，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確方'案的引導。

　　2、做好宣傳，嚴格執行公司的服務規范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。

　　3、做好溝通|方|案范|文庫=整理%^匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。

　　二、自身素質方面在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，提高自己的證券業務水平。

　　1、多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的寶貴經驗，學習專業知識。

　　2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務!

　　3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度：那同樣是家族企業，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為，家族企業的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現財富的分配規則，在經濟學里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題，體現財富生產的效率規則。激勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。

　　沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學，企業也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。

個人工作計劃素材 篇11

　　一、加強學習，注重培養自己的知識水平

　　不斷加強自己的學習是每一個人最基本的素質修養，作為一名大學生村干部，更應該加強自己的學習觀念，掌握更多自己所沒有的知識，提高自己的知識水平，提升自己的綜合素質。針對我自己，將從以下幾個方面加強學習：

　　1、充分利用基層黨校有利平臺，加強自己的黨性修養。村黨支部定期召集本村黨員、居民，邀請鄉鎮黨工委主要領導講解《黨章》、“大”、“屆三中全會”的有關精神。我將珍惜這一學習機會，認真學習、體會領悟、加深黨性、提升覺悟，進一步完善自己對黨知識掌握的不足，用學到的知識，利用黨員的先進工作思路指導自己認真開展好工作，努力做一名優秀的員。

　　2、謙虛謹慎，虛心向每一位工作人員請教學習。

　　三人行，必有我師。盡管我們有各自的理論特長，又經過了近一年的農村工作鍛煉，掌握了一定的工作經驗和工作思路。但是，學習永無止境，虛心請教永遠都是我們不斷完善自我的法寶。我將繼續不斷向鄉鎮領導、同事和村干部、老黨員學習工作方法，學習與村民打

　　交道的工作經驗。使自己在學習中，吸取經驗、掌握要領、完善工作，提高自己在基層工作的先進經驗和方法，更好為村民辦實事、辦好事。

　　3、勤奮工作，鍛煉自己的工作綜合素質。

　　踏實勤奮，務實工作。每一個農村干部對待本職工作都要認真、勤奮、忠誠，不折不扣完成上級交辦的各項工作任務，高效率為村民辦理各項事宜。

　　二、不斷提高自身素質，以便更好的為村民服務

　　1、繼續開展農村調研。深入到戶，拜訪老黨員、老干部、廣大群眾，聽取并研究符合村民意愿的和適合本村發展的路子。同時帶頭學習，研究市場，盡自己的努力為村民服務。

　　2、努力參加各種實踐，增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經驗，增強解決糾紛技巧。

　　三、踏實勤奮，全心為農村的發展貢獻力量

　　作為大學生村干部，本職工作就是為農村的各項工作貢獻力量。做好村書記、主任的參謀，積極為本村的發展獻言獻策。主要做好：信息寫作上報，黨員遠程教育，黨建、綜治、留守兒童等村委工作文字性材料的整理等等。同時，將積極參與到為民服務辦事和村建設工作過程中。勤奮努力，為本村的各項工作貢獻力量。

　　四、積極努力，做好農村換屆的各項工作

　　201年規劃的開局之年，也是是村委進行換屆的一年。村委換屆的各項工作十分繁忙，為了減輕村委換屆工作的工作負擔。我將積極努力，同村委會的其他干部認真做好村委換屆各項工作。同

　　五、具體工作安排：

　　1、加強基層組織建設。組織廣大黨員干部，認真學習上級有關文件精神和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質和為民服務的能力，解決群眾最關心熱點、難點問題，提高村兩委班子的凝聚力和戰斗力。

　　2、充分利用遠程教育平臺，及時、經常為群眾提供各類致富信息，努力調整我村經濟結構。我村經濟主要以種植為主，耕作沒有達到完全機械化、現代化，更是缺乏集體的經濟。下一步準備利用遠程教育加大宣傳調整我村經濟結構，利用農機補助政策，鼓勵群眾購獲農機，推進新耕種方法，提高農業生產力，減少耕、種、收成本，增加群眾收入。繼續調整養殖結構，鼓勵引導群眾利用小額貸款養殖牛、羊、豬等以及貉子、狐貍、貂珍貴皮毛動物的養殖，形成產業鏈，提升養殖規格。

　　3、成立養殖專業合作社。今年計劃通過小額貸款、村民集資，本著志愿參與的原則，成立一個設備配備齊全的養殖專業合作社。包括肉羊養殖專業合作社和自己的特色動物藥材蝎子、蜈蚣的養殖，通過自身創業，帶動廣大村民共同致富。

　　4、村民活動中心建設。今年計劃在原有村址的基礎上擴建村民活動中心。資金來源：村內自籌一部分，向上級申請一部分。

　　5、完成剩下“村村通”建設。我村主副干道已基本實現硬化，今年計劃由鎮政府投資以及村民“一事一議”籌資完成村田莊、花園兩個自然村剩下兩條道路的硬化和綠化建設，方便村民的出行。

　　6、完善農田水利建設。現在村內噸糧田水利工程設施正在逐步施工，工程不久將會完成，讓村民旱澇保收，增加收入。

　　7、爭取改水改廁項目50個。為村里積極爭取改水改廁項目，美化村民生活環境，減少蒼蠅滋生環境，減少疾病的傳播，為村民的健康提供保障。

　　8、招商引資。利用村勞動力資源豐富的優勢，加大招商引資項目，歡迎有遠見的的開發商們來我村投資。

　　六、精神文明建設

　　1、村“兩委”開展“創先爭優”活動。尊老愛幼、鄰里和睦、移風易俗、促進文明建設、充分發揮村干部以及無職黨員先鋒帶頭作用。

　　2、關心弱勢群體，貫徹落實“一幫一”活動。不搞形式主義，真正的使致富能手更富更強，使聯帶貧困戶、低保戶走上致富之路，形成良好的氛圍，推動村莊發展;關心留守兒童、孤寡老人，給他們家的溫暖。

　　3、設立村民意見箱。在村室開設村民信箱活動，解決村民最關心、最直接、最現實的熱點和難點問題，并集思廣益共建設“和諧新趙莊”。

　　4、發揮農家書屋優勢。充分利用農家書屋，提高村民的素質，增加他們的知識，開拓他們的視野。

個人工作計劃素材 篇12

　　本人在過去的一年業績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚創業精神，確立工作目標，全面開展20年度的工作。現制定工作劃如下：

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物，好穩定與客戶關系

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，推廣新品

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要挖掘有1到2個潛在客戶，并加微信，以便日后做新品的推廣。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

　　4、對自己嚴格要求，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　5、對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額，為公司創造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　不知不覺，進入公司已經有一年了。也成為了公司的部門經理之一。轉眼間又進入新的一年20年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

個人工作計劃素材 篇13

　　一、加大金融對經濟發展的作用力

　　1、加大金融對重點項目服務力度。

　　一是協調銀行及早將重點項目貸款需求納入年度信貸計劃，做到“早貸、快貸、貸好”集中落實項目貸款到賬率。

　　二是與人民銀行、銀監局建立重點項目貸款月度統計督查制度。

　　三是和有關部門定期召開重點項目信貸資金專項調度會議，加強項目資金跟蹤與對接，讓項目資金需求盡快得到補充。

　　四是滿足重點項目保險需求，跟進我市新上項目，重點發展企業財產險和工程險等業務，為項目建設提供充分的風險保障。

　　2、加大金融對中小企業服務力度。

　　一是在專營服務機構設置方面取得突破，增加銀行專門服務中小企業機構數量，引導鼓勵符合條件的銀行機構年內普遍設立中小企業信貸專營機構。

　　二是深化落實銀行中小企業聯絡員制度。在擴大工作試點覆蓋面的基礎上，不斷豐富對企業融資的一攬子服務內容，突出抓好工作服務實效，建立起銀行與中小企業緊密對接的長效機制。

　　三是建立銀行機構支持中小企業的工作考核機制。針對銀行機構在專營機構設置、貸款規模、增速等方面進行考核評估，采取適度激勵和補助措施，調動金融機構支持小企業發展的積極性。

　　四是引導銀行機構創新金融產品和服務方式，采取靈活多樣的抵、質押方式緩解企業貸款抵質押不足問題，爭取在發行中小企業集合債券和短期融資券方面實現突破。

　　五是提升對中小企業金融綜合服務水平，引導銀行、保險、擔保機構深化合作，建全企業融資擔保機制，擴大出口信用保險承保覆蓋面，重點加大對“外向型”企業支持力度。到##年底，實現中小企業貸款余額占全部企業貸款余額比重達到在50%以上。

　　3、加大金融對“三農”服務力度。

　　一是優化農村地區金融機構服務網點布局，進一步增加金融機構數量。

　　二是出臺政策措施，建立信貸資金向農村傾斜的體制機制。

　　三是在涉農金融產品服務創新方面實現突破，抓住農村土地經營權、林權流轉制度改革契機，引導銀行機構增加土地經營權、林權、海域使用權以及農業生產資料抵、質押貸款規模，建立農業保險和小額貸款互動機制，努力擴大涉農貸款規模。

　　四是深入推進農村信用工程建設，增加信用評級農戶數量，推行聯戶聯保，從根本上解決抵押物缺乏難題，方便農民貸款，到##年底新增農村信用戶10萬戶，新增授信20億元。

　　五是提升保險為“三農”服務能力，擴大政策性農業保險覆蓋面，增加農業保險業務品種，推動設立巨災保障基金，增強農民抗風險能力，發展農村小額保險，發揮保險業在農村醫療、養老等社會保障體系建設中的積極作用。

　　4、加大金融對藍色經濟服務力度。

　　深入研究金融對藍色經濟發展的支持方式和途徑，努力提升服務能力。制定金融業支持高端產業發展的政策措施，鼓勵金融機構進一步將資金投向我市重點產業。督促金融機構采取“區別對待，有保有壓”措施，促進經濟結構調整和產業優化升級，在“轉方式，調結構”中發揮服務引導作用。

　　二、完善我市金融組織體系建設

　　1、促進地方法人金融機構做強做大。

　　2、面向金融機構加大定向招商力度。

　　3、增強駐青金融機構輻射能力。

　　4、加強服務農村和中小企業新型金融機構建設。推動新一批新型農村金融機構試點工作，年內再設立3家村鎮銀行，實現村鎮銀行在五市全面覆蓋。爭取再設立3家小額貸款公司，擴大其對中小企業貸款規模。

　　三、推進金融集聚發展和創新試點

　　1、落實金融業發展總體規劃。

　　2、加快區域性財富管理中心建設。舉辦私人銀行業務發展論壇，建立私人銀行業務人才培訓基地，初步形成私人銀行業務聚集發展的品牌效應。

　　3、調整完善金融業發展空間布局。

　　4、開展跨境貿易人民幣結算試點業務。

　　四、優化金融業發展環境

　　1、形成合力推動金融業發展的機制。

　　2、出臺并落實促進金融業發展的有關政策。

　　3、完善全社會信用體系建設。

　　五、維護金融安全穩定

　　1、完善維護金融穩定工作體系。

　　2、重點關注和防范潛在金融風險。

　　3、妥善處理金融風險案件。

　　六、加強協調配合，全力推進金融工作

　　1、推動企業上市工作。

　　2、推進產權交易市場建設。

　　3、推進擔保體系建設。

　　4、搞好金融創新試點。結合開發區新一輪綜合改革，積極協調金融監管部門和金融機構總部賦予相應權限，推進金融創新先行先試，打造金融創新服務示范區。

個人工作計劃素材 篇14

　　一、改造實施生產線的拆裝由專業改造公司進行，生產線的具體項目改造由專業產品生產公司進行，生產車間工作計劃書。

　　二、改造目的挖掘生產線潛力

　　提高平均車速

　　提高生產線效率，降低生產成本

　　適應未來市場需求

　　三、改造計劃干部改造生產線的速度一定的前提下，干部設備的效率影響了整個生產線的效率。據珠三角及長三角的設備配置來看，采用2臺縱切1臺橫切機1臺堆碼機是未來生產線配置趨勢。當然縱切機采用bhs或馬貴等換單速度在1秒以內國際品質的縱切機，用1臺足夠。

　　建議生產線干部設備采用1臺輪轉切斷機，2臺縱切機，1臺橫切機，1臺吊籃堆碼機的配置。

　　自動化改造全線采用變頻。包括將現有的單面機，雙面機，及吸風電機的驅動電機改為變頻電機，采用變頻器控制。這項改造可在5-6個月內收回投資。此項改造投資不大。可由當地的自動化公司實施，也可由行業內專業自動化公司實施。

　　采用生產線測控管理系統。資料另附。

　　采用erp生管系統。各個專業公司作了大量宣傳，其功能不在此贅述。

個人工作計劃素材 篇15

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

　　鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

　　深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要。20年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20年要努力實現新開對公結算賬戶：戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

　　深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

　　(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

　　結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

個人工作計劃素材 篇16

　　時間似白駒過隙，眨眼間新一年的工作又要開始了。在年的工作里我會在自己的崗位上努力工作，認真學習，用知識武裝

　　自己，認真履行崗位職責，嚴格要求自己嚴把質量關。工程自檢是項目的龍頭，身處在這么艱巨的崗位上，我不會辜負各級領

　　導對我的希望，認真工作，配合好科長工作，服從領導安排。

　　“傳”“幫”“帶”是公司的優良傳統，又是管理的重要組織形式。開展好“傳”“幫”“帶”不僅可以使新同志進步還可

　　以共同發展，促進同志的團結與融合，使同志共同發展、共同進步、共同提高。在公司工作這兩年的時間里我已經從公司的“

　　傳”“幫”“帶”中的“傳”慢慢演變成了“幫”。我會在老同志身上學習他們的無私精神，把我所學的，所看的，所做的告

　　訴新來的同志們，避免他們走彎路，幫助他們分析問題，共同思考，取長補短共同進步。

　　作為公司的一名成員，在思想上要高度重視團結協作的重要性。只有團結協作，公司才能擰成一股繩，心往一處想，勁往一

　　處使，也才能事半功倍。一個團結的團隊才會有戰斗力，在這個團隊里，團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標而

　　奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通，以身作則做有利于團結協作的事。

　　對公司的建議

　　建議公司在冬休時期舉辦些集體活動，為不是同一個項目的同志創造個互相交流互相接觸的平臺，使冬休時的同志業余生活

　　豐富多彩，工作一年的疲憊心里得緩解。

　　年注定是收獲的一年，也是注定讓我成長的一年。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著

　　不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年新的

　　開始，我將認真工作，在年我會改正自身的不足，認真工作，努力創新，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

個人工作計劃素材 篇17

　　(一)突出量質兼取，實現三產融合發展

　　加快轉型升級，建設高端裝備制造產業園。科學做好園區規劃，完善園區道路、供電、供氣、污水處理等基礎設施，建設國內一流的項目建設硬平臺。大力實施招商引資“一號工程”，創新招商引資方式，堅持以商招商、產業鏈招商、特色招商，力爭在招商引資上取得重大突破。圍繞高端裝備制造產業，加快引進上下游關聯企業，做大做強優勢產業，形成規模產業集聚。全面落實“1+6”產業扶持政策，積極發展高端裝備制造、節能、環保等產業，為園區中長期發展培育更多動力。積極提升項目服務水平，主動幫助企業排憂解難，為企業營造良好的經商環境。

　　推動三產融合，建設國家柑橘農業公園。秉承“優質、高效、生態、安全”的理念，高標準建設柑桔精品園1000畝。繼續大力實施柑桔品改，示范引導農戶品改20畝。借助“裕農網”、“淘寶網”、“淘實惠”等網絡交易平臺，拓寬農產品銷售渠道。積極開展以“采、賞、鑒”為主題的柑桔文化會展活動，大力發展鄉村休閑旅游，培育壯大一批新型市場經營主體。

　　發揮資源優勢，建設清江宋山康養實驗區。加快青林古鎮康養旅游度假項目開發。積極推進內生態景觀道路建設，完善相關設施配套，建設游客服務中心、等特色旅游點，爭取20年基地初具規模。積極對接項目，爭取項目早日落地。

　　(二)完善基礎設施，建設優美宜居村鎮

　　加快集鎮建設進度。對中坪路和公園路進行升級并完善配套設施建設，進一步拓展集鎮骨架。加快中溝污水收集管網項目建設進度，力爭早日建成使用，逐步實現雨污分流。積極融入宜洋城鄉統籌示范帶建設，完成宜華一級路環境整治，完成剩余不拆遷房屋立面改造。實施天然氣村村通工程，政府統一進行規劃，按統一標準建設，逐步實現高壩洲鎮域內天然氣全覆蓋。

　　加強美麗鄉村建設。將環境衛生整治納入鎮村兩級重點工作，加大資金投入，實現鎮村主干道鉤臂箱全覆蓋，提高垃圾壓縮站、柑桔廢棄果處理池的利用效率。強化鎮、村環境衛生檢查督辦和考核力度，切實改善鎮村環境衛生面貌。抓好農村公路升級改造，積極對上爭取公路硬化指標，加快宋高路、清江旅游東環線等重點項目建設。加大村級公路及重點路段的道路養護工作力度，推進鎮村道路綠化、美化、亮化工作。實施農村安全飲水鞏固提升工程，努力提高水質和保證供水率。

　　(三)加強生態治理，踐行綠色生態理念

　　實施藍天碧水工程，全力開展污染防治。強力推進大氣污染防治，強化建筑揚塵和渣土運輸管控，抓好秸稈禁燒、集鎮限鞭、黃標車治理等工作，持續改善和提升空氣質量。加快茶店中溝截污管建設，進一步完善集鎮污水排放收集管網系統，實現集鎮和園區雨污分流。開展清江水環境治理，完成清江高壩洲庫區養殖網箱清理取締任務目標。

　　實施綠色生態工程，加強生態環境保護。認真落實耕地保護、水資源管理和環境保護制度，加快建設資源節約型、環境友好型社會。落實控綠、造綠、植綠、護綠行動，統籌推進鄉村綠化美化、退耕還林等工程建設，實現全鎮宜林地、通道綠化地、村莊綠化地等應綠盡綠，創建一批綠色示范鄉村和森林人家，積極申報宜昌市級生態村，力爭創成湖北省生態鄉鎮。

　　實施低碳經濟工程，實現資源高效利用。實施能源和水資源消耗、建設用地等總量和強度“雙控”行動，確保完成主要污染物總量減排任務。大力發展節能環保產業，強化節能技改和清潔生產，嚴格項目落地審查，盤活存量閑置用地，提高土地投入強度和產出水平。嚴格執行環境影響評價、環保“三同時”制度，嚴把項目準入關，大力淘汰落后產能，推動資源高效集約利用。倡導低碳生活方式，培育綠色消費理念。

　　(四)注重民生保障，建設和諧平安社會

　　增加城鄉居民收入。積極拓寬就業渠道，落實創業優惠政策，鼓勵通過創業帶動就業。廣泛開展技能培訓，提高勞動者技能水平，優化就業服務。實施新型職業農民培育工程，計劃培育新型職業農民100人。繼續實施村集體經濟和農民收入雙倍增計劃，積極探索資源型、物業型、產業型和服務型等集體經濟增收模式，發展“一村一品”，壯大集體經濟實力。組織開展農村電商培訓，為發展農村電商提供人才支撐。適度推進農村土地流轉，發揮經濟大戶、農村能人、致富帶頭人的引領作用，培育專業合作社、家庭農場、農業股份有限公司等市場經營主體。

　　促進社會事業發展。注重教育均衡發展，有序推進義務教育“全面改薄”工程，努力提升學校教育信息化水平。全面普及學前教育，辦好普惠性幼兒園。鞏固教育“創先爭優”成果，強化師資隊伍建設，提升辦學品質和教育質量。加強科普工作，提高群眾科學素養。大力發展文化事業，加強公共文化服務體系建設，開展農民讀書節、非遺文化進校園、送戲下鄉、廣場舞比賽等文化活動，扶持群眾性文藝創作。

　　加強公共衛生服務體系建設，增強突發公共衛生事件應急處置能力。抓好鎮衛生院提檔升級，加強鎮村醫療機構軟件建設，全面推行鎮村衛生服務一體化管理，探索“醫養融合”“醫衛結合”健康服務新模式。著力優化人口計生服務，積極實施“全面二孩”政策，加大失庭幫扶力度。實施體育惠民工程，大力宣傳《全民健身條例》，加強全民健身運動。推進農村廣播“村村響”、光纖“戶戶通”工程。加強文明創建工作，深入實施“十星創建”工程，廣泛開展志愿服務、道德講堂、公益宣傳等主題活動和道德模范、宜都楷模、最美人物評選活動，讓文明行為蔚然成風。

　　提高社會保障水平。認真落實國家社會保障相關政策，實施全民參保登記計劃，提升社會保險擴面征繳質量。完善城鄉居民大病保險制度，保障特殊困難群眾基本生活。完善社會養老服務體系，新建農村老人互助照料活動中心1個，鼓勵社會資本參與養老院、福利院建設，實現老有所養。加大重度精神病患者幫扶力度，保障婦女兒童合法權益，關心青少年成長，支持殘疾人事業發展。加快推進農村土地確權和“三權”確權登記工作。扎實推進精準扶貧工作，不斷加大人力、物力、財力投入，逐步提高貧困人口收入水平，確保全鎮建檔立卡貧困戶全部脫貧。

　　推進社會治理創新。加強平安建設，完善社會治安防控體系，提升公眾安全感和滿意度。全面落實安全生產責任體系，強化政府監管職責，落實企業主體責任，大力推進安全生產隱患排查兩化(標準化、數字化)體系和安全生產“網格化”建設，嚴格落實安全隱患排查治理，確保安全生產形勢持續穩定。依法開展食品藥品生產經營許可及安全監管工作，以食藥安全“進機關、進農村、進社區、進校園、進企業”等活動為載體，開展鎮、村各級示范創建，嚴厲打擊食品藥品生產經營違法行為，保障人民群眾食品藥品安全。加強法治建設，認真落實法治宜都三年行動計劃，全面啟動“七五”普法。堅持“5+1”信訪維穩機制，及時化解矛盾糾紛和不穩定因素。深入推進“陽光信訪”“法治信訪”，暢通信訪渠道，規范信訪秩序，全面、多元、及時、高效化解矛盾糾紛。充分發揮網格化管理作用，深入推進“三化四務”建設，提升社會治理服務水平。

　　(五)全面從嚴治黨，抓實黨建主責主業

　　繼續抓好“兩學一做”學習教育，積極建設大戰坡村、青林寺村黨建示范點建設，打造“雙帶+”黨建潤品牌。嚴格落實黨風廉政建設主體責任，建立健全黨委領導班子集體責任、黨委書記第一責任、黨委其他成員分管責任“三位一體”的責任體系。狠抓干部作風建設，強化為民、務實、清廉意識。完善機關管理制度，加大考核力度，營造遵章守紀、認真工作的良好氛圍。推動全面從嚴治黨向基層延伸，發揮紀委執紀監督職能作用，經常性的開展明查暗訪和各類專項檢查，正確運用執紀問責四種形態，加大監督查處力度，營造全鎮風清氣正的政治工作環境。

個人工作計劃素材 篇18

　　20年，新的開端，新的計劃，為了在新的一年里達到業績指標，特制定工作計劃如下：

　　一、主要的工作來做

　　1、建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

　　2、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

　　3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

　　銷售管理是企業的難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　4、市場分析

　　也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

　　5、客戶管理

　　就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　二、加強自已對于新品的認知度

　　為了更好的向顧客介紹新的服裝，可以從他的材質、面料、時尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷售人員，首先自已要清楚自已產品的優勢在哪，才能提高顧客的購買欲望。

　　總的來說，以上就是我對于20年的工作計劃。我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

個人工作計劃素材 篇19

　　20年將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現的質量問題，保質保量，對客戶負責。特制定20年工作計劃如下：

　　1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

　　2、協助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司優化管理盡職盡責.。

　　3、針對品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。

　　4、按照培訓計劃按時進行培訓，提高質檢員的業務水平。加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度。

　　作為質檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質與修養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步。

　　1、做好生產和質量的指導和監督工作，開展質量意識教育以及培訓工作，嚴格執行各項質量體系標準，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。

　　2、統計分析方面，對出現的質量問題進行統計和分析，展現每周、月的質量工作，是進步還是倒退，讓各質檢員所控制的工序質量一目了然，對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供了依據。

　　3、部門團隊建設方面，為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系，強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人，一個人的工作未做好，大家都有義務協助，將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面，讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識，有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高，各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣，為本部門培養出全面型檢驗員，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。

　　4、加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度。

　　5、做好產品質量宣傳工作，當然做好質量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業全體成員把品牌戰略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規章制度、企業文化等等，這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產，將會對消費者產生吸引力，受到客戶的認可。

個人工作計劃素材 篇20

　　為了更好的做好辦公室文秘工作，現制定20年工作計劃如下：

　　一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵

　　服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。

　　二、加大調研工作力度，為公司決策帶給理論和實踐依據

　　(一)組織開展調查研究，充分發揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調研。從影響企業改革發展和穩定大局的新狀況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產生的背景，把握發展的趨勢，從全局上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究構成意見，貼合領導的要求，適應公交跨越式發展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確保“謀”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以市場為紅線，加強對企業經營和營運生產中的問題、薄弱環節以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現的新狀況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。

　　(二)加強信息收集報送工作，為領導決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網絡建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網絡，充分發揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網上報送，逐步構成電子信息報送網絡。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、個性關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、推薦等，主動與有關單位和部門聯系，了解狀況，掌握動態，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數量和質量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時按規定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經許可，不得向外單位發布。

　　三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達最大化

　　強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經常性的督促檢查。二是對于領導的批示要求和查辦資料，堅持明查與暗訪相結合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理職責制緊密結合起來，明確職責分工，完善督查網絡，嚴格規范程序，不斷提高督查質量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察推薦，協助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。

個人工作計劃素材 篇21

　　一、搞好配合及協調工作

　　協助部長督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好科室與科室之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。

　　二、加強辦公室建設，做好協調和服務

　　1、努力把辦公室建立成學習型科室，創設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業務水平，認真學習有關政策法規，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規范程序。

　　2、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通。

　　三、做好正規化建設

　　(一)建立有序的運轉機制

　　認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結果;及時做好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知的工作。

　　(二)上傳下達，創設暢通的信息渠道

　　及時收發文件，根據審閱意見，轉達給相關科室或通知相關個人。建立來電登記制度，根據信息來源和資料恰當及時地進行處理。

　　(三)建立規范的辦公流程

　　籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。

　　(四)建立建全衛生制度

　　堅持班前十分鐘到崗，打掃室內外環境衛生，持續辦公室內應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛生迎檢工作，確保衛生值班制正常運轉。

　　一、宣傳工作

　　內部宣傳：希望各部門積極加入公司宣傳隊伍中，部門最新動態，宣傳活動、業績增長等都可以作為信息報道內容，這一點，吳總也有提要求。

　　外部宣傳：制定對外宣傳計劃，爭取向福清電視臺每月提供兩次簡訊，每季度一個小專題。

　　二、教育培訓

　　年度規劃：1月配合經理室制定年度培訓計劃。

　　課程設置： 結合實際，在聽取意見的基礎上，設置大家更感興趣、更需要的課程。

　　新員培訓：培訓時間要相對集中，培訓內容更重實際一些、具體一些。

　　考核制度：以前有制定，按規定嚴格執行。

　　三、文秘工作

　　注重學習，每個季度至少看一本文秘相關書籍;主動請教，不懂的地方多向劉慧、王珊請教。

　　重視公司的各類征文，積極參與，利用公司的活動提升自己。

　　定期瀏覽公司內網，了解兄弟公司動態，尋找信息報道點。

　　四、文明創建

　　把文明創建活動與公司的各種活動結合起來，比如把青年文明號示范月活動與公司的客戶節活動結合起來，在宣傳客戶節的同時，也可以向客戶表明我們是得到政府認可的文明單位。

　　創建材料要定期整理、存檔，材料的整理嚴格按照考核細則要求，逐項分類，讓考評員無可挑剔。

　　新人培訓的時候把文明創建作為內容之一，文明單位是全司的事情，大家都應該知道。

　　五、企業文化

　　文化活動：協助雪蓮經理制定活動方案，爭取每季度舉辦一次全司參與的文化活動，至少保證兩次集體活動。

　　公司內刊：一是進行內刊制作培訓，減少大家摸索的時間，同時也增加大家辦好內刊的信心。二是換一家好些的廣告公司，好的內容也需要好的包裝。三是制定一套更完整的方案，包括如何選書、如何催交書評等內容，讓一切有章可循。

　　六、黨務工作

　　盡快弄好雄總和雪蓮經理轉預備黨員的事情，發展兩名黨員，擴大支部黨員隊伍，結合上級黨委要求，做好黨務工作，按時填寫黨務工作手冊和報送組工信息。

個人工作計劃素材 篇22

　　新年剛至，分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求。

　　一、精心部署早布局，努力實現開門紅。

　　早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發了《關于認真做好20年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業務經營奮斗目標。即，到一季度末，營銷有效貸款0萬元;實現財務凈收入4750萬元，其中實現中間業務收入600萬元;各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關;借記卡發卡達到21000張;實現不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區)支行必須切實增強加快有效發展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現各項業務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。

　　二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續穩定增長。

　　為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節”前后城鄉居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉、商品交易活躍等季節性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩定增長。二是抓住年末歲首行政、事業單位集中撥款、企業資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優勢，進一步提升農業銀行的良好形象。

　　三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。

　　要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位;高度重視交通、電力等行業的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷;高度關注學校醫院等傳統機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統信息資源，細分客戶，重點培植和發展以國家公務員、教師、醫生、系統性優質企業從業人員等收入相對穩定的個人客戶群體，積極穩妥地拓展網點服務半徑內的城鄉個體戶和農村種養大戶、致富能手等經營相對穩定的個體私營業主客戶群體，力促個人信貸業務穩步快速發展。三是緊密圍繞“三農”和縣域經濟，有針對性地瞄準農業產業化骨干龍頭企業、成長型中小企業、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發項目和縣域優質機構、個人客戶，著力調整優化農業信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優質客戶的全員營銷機制。

　　四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。

　　一是對法人客戶不良貸款繼續實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發全員清收的積極性和創造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。

　　五、努力拓寬增收渠道，加快中間業務發展步伐。

　　要牢牢把握“兩節”前后城鄉居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業務營銷工作打好基礎。二是依托營業網點和前臺業務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類代理業務。在認真做好代理他行業務、代發工資、代收水電費、通訊費等現有代理業務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業機構和企事業單位各類業務，繼續做好基金、國債、銀證通等業務的營銷工作，不斷拓寬中間業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業穩定、收入較高的公務員、企業中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網上銀行業務，努力推動網銀業務上規模、見效益。

　　六、加強廉政建設、安全保衛和員工思想工作。

　　嚴格執行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規定和要求，“兩節”期間堅決禁止系統內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經營和安全”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確保“兩節”期間不發生任何問題。認真開展安全保衛大檢查，特別對管理、金庫守護、計算機系統管理、印押證管理等重點部位和重點環節，堅持定期或不定期的檢查抽查;嚴格按規定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態消滅在萌芽狀態，確保全行財產和人身安全。充分利用節日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發全員干事創業的積極性，堅定全行上下對我行改革發展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業銀行的改革與發展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。

個人工作計劃素材 篇23

　　去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

　　一、提高客戶轉化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率：

　　1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

　　2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。

　　為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

　　客戶會帶著各種問題與人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。

　　客服工作做好的同時，明年會著力提高自身網絡營銷能力

　　首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強避免核對成單信息的障礙。

　　在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

　　今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。

　　這屆的辦公室是一個嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計劃指導下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。

　　這次我們辦公室的工作計劃分為三部分：一、新成員的部門教育，作好銜接工作為了增強辦公室的工作實力，在學期初我部已吸納了一批踏實肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對本部職能的學習，使其明確并熟悉本部的基本工作任務。另外還將做好新成員能力的培養，多鍛煉新人，為下一屆分團委學生會培養好人才。

　　二、以提高效率為原則，科學的管理檔案上屆辦公室的文書檔案以初具規模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點，提高管理效率。三、突破傳統，敢于創新辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用，使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對活動組織上下功夫，結合各部的特點，以專部專用，以長補短，用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則，協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。以上就是我部在本學年的工作計劃，希望我們的工作能順利開展，也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。

　　新時期教師應該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人學習和專業發展計劃，我又重新審視了自己，“解剖”了自己，在認真學習領會的基礎上，我為自己制定的發展目標為：

　　一、理論方面：提升自己的生命質量，做一個高雅的人。

　　首先，加強理論學習。積極參與學校組織的各項活動。學習新的課程標準，豎立與新課程完全想適應的教學觀念，提高對課程、教材的研究與實踐能力。

　　其次，繼續認真學習《教師職業道德規范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教，而是具有深刻的知識和文化品格的，一個有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。

　　再次，要把“學習與思考”真正成為自己的一個習慣。

　　二、業務方面：

　　1、掌握自己所教學科的學科特點，教的化要落實到學的化，形成自己的教學風格。

　　2、多讀書，多學習，認真完成讀書筆記、教育敘事、讀書感悟。

　　3、通過課后反思，運用所學的理論知識分析課堂教學中的得與失，進一步做好課堂教學的整改計劃的實施，提高課堂教學實效。

　　4、做一個有心人，隨時記錄教學感想、教學體會，學習捕捉教學中的靈感，歸納教學中的閃光點，以便于寫好教學敘事和教學論文。提高自己的教學科研能力。

　　三、專業發展的期望

　　1、以豐富的理論知識武裝自己，以銳意創新的精神、正確的學科價值觀指導日常的課堂教學。學會設計彈性化教學方案，使課堂教學更適合于學生的實際狀態，更好地指導學生自主學習數學。

　　2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個教學過程中，能夠將學生擺在主體地位，做課堂學習的主人。能夠及時關注學生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學習，是否真正做到自主學習、自主讀書、自主合作、自主探索，從每一節課中體驗到學習成功的樂趣。

個人工作計劃素材 篇24

　　一、深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

　　(一)按照《優質護理服務評價細則(20版)》要求，繼續實施責任制整體護理，推進優質護理服務。

　　(二)加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。(三)提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科室特點，運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。(四)完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任護士護理患者的數量、質量、技術難度、風險程度、患者滿意度等作為績效考核依據，充分體現多勞多得、優績優酬，提高護士工作積極性。(五)每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。(六)每季度積極參加優質護理服務之星評選活動;努力爭當優質護理服務先進科室及個人。(七)繼續落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。

　　二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源

　　(一)根據護理部規定分層次設崗，認真落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。(二)根據本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。

　　三、加強護理質量與安全管理，持續改進護理質量，確保患者安全

　　(一)響應護理部三級護理質控網絡，落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。每月組織召開科室護理質控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施(二)認真貫徹護理質量評價標準，有計劃地開展質量評價活動，將質控貫穿于護理工作始終。(三)加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執行情況。(四)加強重點環節、重點時段、重點人群的護理質量管理，不定期按照三級醫院標準要求進行自查，確保護理安全。(五)進一步規范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現持續改進過程。(六)加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發生。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防范意識。(七)進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。(八)積極響應和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。(九)組織開展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急能力，保證護理工作安全。

　　四、加強護理人才培養，提高護理隊伍整體素質

　　(一)對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

　　(二)在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，重點培訓專科護理技術，要求熟練掌握急救護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術。

　　(三)科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　(四)堅持每月在科室內舉辦護理知識、新業務、新技術、專業技術培訓，以提升查房質量，提高專業知識水平及實踐能力。 　　五、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質量。開展1項品管圈活動。

　　六、加強人文知識學習，豐富護士業余生活

　　七、護理質量工作指標：

　　也希望得到全體醫生和護士的大力支持與全面的配合，同心協力的完成工作，在所有科室醫護人員的共同努力下，201年再創輝煌!

個人工作計劃素材 篇25

　　一、建標，制定年工作目標

　　(一)、車間奮斗目標：

　　安全環保無事故，創先爭優建和諧。

　　(二)、主要目標:

　　1、主要指標：一是硫磺包裝量年計劃20.00萬噸;二是新鮮水、電量、能耗等指標(略)。

　　2、硫磺成型、包裝、發運總量100%完成年計劃任務;硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率100%;設備完好率為99.99%，設備事故為零;安全環保生產消滅上報事故，實現“三零三率”。

　　3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環保經濟開工成功，實現食品添加劑硫磺生產規模達22萬噸/年，成為全國第一大食品添加劑硫磺生產企業。

　　4、加強員工思想管理和技術培訓，不斷提高隊伍整體素質，創先爭優，比學趕超，事爭爭第一，建設和諧。

　　二、追標，實現奮斗目標的總體方案

　　1、抓班子帶隊伍激勵斗志。一是在領導班子建設方面。我們以建設“四好班子”為目標，通過與時俱進增強班子成員的事業心、責任感、創新力，把車間領導班子培養成為管理精、能力強、貢獻大的班子，帶領職工趕超中國石化同類裝置先進水平。二是在職工隊伍建設方面。我們通過抓好安全意識、效益意識、發展意識、大局意識與和諧意識教育，在加強全民工教育管理的同時，加強對勞務工的教育管理，進一步激發職工隊伍“比學趕超，事爭第一”的斗志，帶出一支能保安全、能保穩定、敢超先進、敢當模范的職工隊伍，確保車間奮斗目標的實現。

　　2、抓安全樹環保確保達標。一是加強安全環保教育。進一步提高職工的安全意識、自我保護意識和保護環境意識，努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產基地，為公司安全環保建設作出貢獻。二是抓好各項制度的落實，特別是交接班和巡檢制度，抓好裝置安全平穩生產。組織開展“班組義務安全員”活動，廣泛發動職工開展hse觀察，從職工自身的“低、老、壞”現象入手，認真查找和糾正身邊的“三違”行為，徹底消除自身的習慣性違章行為，樹立“我要安全”、“人人都安全員，人人都安全第一責任人”的理念。三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患，車間組織評估，特別是生產設備方面存在的隱患，由專業組和班組共同排查。四是抓好重大作業環節的作業管理，按照“四特一態”管理要求，嚴格執行領導干部帶班制，確保特殊和緊急狀態下的安全生產。五是堅持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查，努力促進qhse職責的落實。車間將圍繞安全生產為中心，把各崗位安全生產職責落實到日常生產管理工作中去，確保“一崗一責制”落到實處，把勞務工納入同全民工一樣在安全生產工作中享受同等教育培訓、同等管理考核、同等獎勵處罰的權利與義務，營造安全生產全員參與、全員共管的良好局面。六是抓好直接作業環節的安全管理和承包商管理，確保每個作業環節的施工安全。

　　3、抓管理細考核實現目標。一是建立完善追標管理工作制度。為落實車間制訂的“追標”措施，車間結合當前的管理實際，修訂新的管理工作制度：專業組每周集中向車間領導匯報指標完成進度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業組的“追標”管理情況進行詳細點評，并向各專業組和全體管理人員提出具體的指導意見;每月召開一次班組長以上干部的節能增效管理分析會議，每月組織一次綜合大檢查，對車間及班組落實車間“追標”情況進行細點評，確保追標工作落實到位。二是充分發揮各項考核制度的作用。車間在認真總結今年各項管理工作的基礎上，以崗位職責為主要內容，圍繞車間的成本奮斗目標，修訂車間各項管理制度，重點是對生產管理過程經濟技術指標提升和員工隊伍建設等進行細檢查、細考核，并加大考核力度，密切與各專業配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發現異常，立即糾正，努力做到降本減費。充分調動全體員工安全環保、優化操作、做大產量、節能降耗、節水減排、準確發運的積極性，確保車間各項目標的實現。

　　三、奪標，實現奮斗目標的具體措施

　　1、加強生產工藝管理。主要措施有：一是針對成型機冷卻水管線腐蝕嚴重(主要表現為垢下腐蝕)，優化工藝流程和操作，減少冷卻水管內水垢的產生，降低設備的腐蝕;二是繼續做好節水、節電工作，進一步加強兩套硫磺成型包裝循環冷卻水水質的變化，在既能保證水質要求，又能滿足產品質量的條件下，使新鮮水控制在500噸/月以下;三是做好二期工程的工藝技術規程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關人員的培訓和開工準備工作，確保一次安全環保經濟高效成功;五是繼續組織好比學趕幫超及小指標競賽活動;六是堅持以市場為導向，優化兩套硫磺成型包裝操作，調動員工積極性，做大產量，降低三劑耗量。

　　2、細化現場設備管理。主要措施有：一是深化tnpm管理,降低設備故障率,創造一流的環境,為員工創造良好的工作條件。保證設備安全經濟運行;二是細化班組現場管理，改善環境，開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評比考核活動;三是開展提合理化建議活動，組織對1套裝置成型機增加接力風機，解決抽風不暢影響環境的的問題，2套成型機抽風增加除塵裝置;四是開展技術攻關和生產工藝、設備改造，對粒狀成型機鋼帶容易開裂、二套包裝機下料不暢通影響計量和產量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產和安全的問題進行技術攻關、改造。

　　3、優化生產，做大包裝總量，多產附加值高的產品。一是優化生產合理安排。ⅰ套硫磺成型包裝以片狀成型機負荷為原則，多開片狀成型機，少開粒狀成型機，節約防粘劑的使用量。少開電耗大的設備，節約用電。二是在液硫處理量較大的情況下，盡可能不停造粒機交班;三是ⅱ套硫磺成型包裝裝置(新硫磺)根據市場的需求生產工業級和食品添加劑硫磺。

　　4、ⅱ套硫磺成型包裝裝置重點做好：一是“硫磺包裝新增加熱熔器”和“在新硫磺包裝線增設硫磺產品金屬檢測器”;二是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中，液硫管線拌熱蒸汽高空疏水閥疏水排凝凝及液硫管副線閥，增加操作平臺;三是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中，增加液硫大循環線，即成型機前到聯合三硫坑的返回線，降低停成型機后對液硫管線的影響;

　　5、抓好硫磺包裝計量管理工作。一是對包裝電子稱計量誤差大的情況下，進行人工加、減包裝量校正，并細化考核細則，加大車間的抽檢和考核力度;二是加強對發運班、生產班組的袋子收發的管理;三是開展生產班組的質量計量競賽活動;四是對車間員工進行質量計量工作理念的培訓，讓每位員工樹立質量計量理念，讓職工自覺遵守，實現自主管理，實現硫磺包裝準確重量為50.15kg/包，產品出廠合格率為兩個100%。

　　6、抓好節能降耗工作。一是1#、2#硫磺裝置的普通照明燈全部更換led照明燈。1#、2#硫磺2套裝置全部使用白熾燈照明的總功率分別為26.4kwh、35.2kwh，全部更換成led燈，按15%的節電效果，每天可以節電9.5kwh，降低裝置能耗。二是優化2#硫磺倉庫照明。優化2#硫磺成型包裝用電，硫磺倉庫照明燈實行分段分區管理，到達優化節電。三是回收利用蒸汽冷凝水。在1#硫磺成型裝置的硫磺包裝廠房北面管帶接一條dg100的管線到液硫罐區的蒸汽冷凝水回收泵，直接回收管帶伴熱蒸汽的冷凝水和成型機機加熱的蒸汽的冷凝水。四是提高疏水器的使用效率。提高疏水器有效利用率。五是發揚包裝車間“撿芝麻”精神，掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數量、金額，合理、正確用好每一分錢，節支減費，確保每月的進度指標不超標。

　　7、加大產品外運的監督管理工作。一是要細化產品外運的管理制度，確保在“三方”監管準確發運;二是細化硫磺裝車管理制度與現場明示，提高窗口的服務質量;三是繼續規范疊包和堆放方式，實行裝車確認制，確保外運準確率，實現出廠破包率為零;四是做好硫磺產品裝汽車實行過磅的管理工作;五是以市場需求和效益為導向，適應銷售市場快速變化來隨時改變食品級硫磺和工業級硫磺的生產和發運。

　　8、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環保經濟開工成功。一是成立新裝置開工籌備領導小組，由車間主任當組長，全面負責新裝置投產前的各項準備工作，確保各項準備工作按計劃進度完成好;二是借鑒現有的10萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第一期)在開工建設及投產前的各項準備工作中取得的成功經驗，重點抓好設計圖紙審查、設備選型、人員培訓、開工方案、技術規程、操作法等技術資料的編寫;三是根據車間目前的生產情況和員工構成實際，爭取新增崗位人員早日到位或者給予政策支持，確保新裝置新崗位新人員能按計劃進度進行上崗培訓;四是加強培訓。培訓方式分為基礎理論知識培訓、專業知識培訓、對口裝置培訓、現場技術練兵、叉車培訓等，這些培訓中包括相關的安全、消防、氣防、環保知識和基本技能的培訓。其中現場練兵還包括崗位操作法學習、試車方案學習、現場熟悉裝置、現場模擬操作、反事故演習等內容。

　　9、做好隊伍穩定思想政治工作。落實各崗位職工思想政治工作責任制，把隊伍穩定思想政治工作做到生產作業現場、做到員工家庭、做到員工心坎。要關心員工生活，解決實際困難，做好勞務工規范管理思想政治工作，確保職工隊伍的穩定，營造和諧車間氛圍，努力形成的工作合力，為全面實現車間奮斗目標共同奮斗。

個人工作計劃素材 篇26

　　一、營銷組織架構為確保本次集合資產管理計劃順利發行，本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組具體負責本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構集合資產管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。

　　二、代銷活動組織安排

　　一組織安排本集合資產管理計劃發行期間，對于代銷活動的組織安排，證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過與代銷機構建立良好的業務合作關系，充分調動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上，充分發揮代銷機構現有的資源優勢。將本公司代銷業務管理體系與代銷機構業務營銷管理體系有機結合，形成一個資源共享、優勢互補的集合資產管理計劃代銷業務營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯合開展投資者輔導工作。

　　銷售管理組負責代銷機構的市場調研，組織實施業務培訓、業務指導與業務考評工作，及時準確地傳達相關信息。在發行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點，督促銷售活動的開展，就發現的問題及時提出整改意見。客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優質的客戶服務，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應情況，及時準確地上報相關情況。

　　二協議簽訂為規范代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據中國證監會有關規定、《證券集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構簽訂了《證券集合資產管理計劃銷售代理協議》以下簡稱“代銷協議”，明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業務活動開展過程中，本公司將與代銷機構密切合作，嚴格執行相關規定，并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動安排

　　1、按照中國證監會《證券公司客戶資產管理業務試行辦法》規定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的各項業務準備工作符合要求，確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。

　　2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓，培訓內容包括本公司證券集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。

　　3、獲得批文后至發行前，營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區舉辦路演推介會，為發行工作進行市場策動。

　　4、發行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作，現場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。

　　5、發行結束后，按照中國證監會的有關規定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結，對各地區發行工作進行考核評價，總結內容包括發行組織安排、銷售業績及客戶服務等。

　　三、直銷活動組織安排一組織安排本集合資產管理計劃發行期間，直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：

　　1、機構設置目前，本公司在全國設有24家營業部以及北京、上海2個地區管理總部，為直銷客戶提供高效、優質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業務的統一管理與協調工作。

　　2、人員安排為做好本集合資產管理計劃的直銷工作，本公司將充分調動各方面資源，周密計劃，統籌安排。在集合資產管理計劃發行期間，從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區工作組，具體如下：

　　1路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統籌安排與監督實施。負責人：張躍;2北方地區工作組負責華北、東北地區直銷客戶的路演推介、開發工作;3華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;4南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;5西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;根據直銷客戶的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成，從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。

　　二銷售活動安排

　　1、獲得證監會批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產管理計劃的發行準備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持密切聯系。為確保本集合資產管理計劃的順利發行，本公司按照四大地區的分工對潛在客戶進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產品的投資理念等內容，同時與客戶加強了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。

　　2、獲得證監會批文后的路演推介工作1本公司內部進行各地區路演推介活動的動員工作，協調一致，合理安排;2各地區路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客戶的推介、開發工作;3在各地區的路演推介活動，注意與代銷機構的協同配合，防止銷售活動出現混亂。

　　3、本集合資產管理計劃發行期間的直銷活動1在就近接受各地直銷客戶認購的基礎上，深入挖潛客戶資源;2對首次認購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認購辦理服務;3發行期間不斷跟蹤核心客戶，落實認購意向;4向本公司總部及時、準確地傳達相關銷售信息;5路演推介領導小組根據各地區的銷售情況，動態調配公司資源。

個人工作計劃素材 篇27

　　我做為一名物業管理人員，在2年的物業管理工作中，除了加強相關業務能力的學習外，還特別注意職業品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實事求是;業務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在2年的物業管理工作中取得進步，特制定2年工作計劃。

　　做為一名物業管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內容：

　　1、愛崗敬業是物業管理人員職業道德規范的首要前提。做為一名物業管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業業，一絲不茍。在2年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態做好工作，牢固樹立全心全意為業主服務的思想，正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業主利益和侵犯業主合法權益的事件發生，做到各盡職守。

　　2、熟悉法規。物業管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在2年里，我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習，確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業務水準。

　　3、客觀公正。這是物業管理人員職業道德規范的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務，其本質特征體現為“真實性”，離開了實際發生的客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性，對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業道德規范的要求，也是物業管理人員個人品德的體現，物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業主的“貼心管家”，我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業道德修養，以為廣大業主進行服務。

　　4、誠信服務。誠信是物業管理的根本。事實證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業主的誠信意識，使物業與業主之間的關系，形成良性循環。

個人工作計劃素材 篇28

　　一.售后總體目標.

　　“優化管理，穩步發展。”

　　201年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用適合的方法去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決辦法，終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

　　(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。

　　(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業務水平以及客戶贊譽度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方法，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

　　(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

　　前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

　　(四)著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益大化，保障個人利益大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰斗力。

　　(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰斗力。

　　二.售后經營發展目標.

　　1.人員定編。

　　2.產值計劃

　　(一)營業指標。

　　1.實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

　　2.實現客戶贊譽度CSI全年至少93%以上.

　　3.基盤客戶數1500人。

　　4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產值實現800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺.

　　5.車輛返修率低于2%.

　　6.開展風行汽車講堂不少于四次。

　　7.保修索賠不小于95%.

　　8.關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。

　　9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。

　　10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

　　(二)管理指標。

　　1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

　　部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。

　　2)開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。

　　3)提出內部激勵措施用于業績，客戶贊譽度，員工關懷方面的提升。

　　(三)產值分配：

　　3.各項改善措施。

　　(一)前臺改善計劃.

　　20年需要落實售后服務細節和接車的技能技巧提升工作。

　　1.聯系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客戶贊譽度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據客戶回廠次數，客戶的品質作為客戶赤誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。

　　2.注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。

　　3.加強前臺人員培訓。業務上強化對于接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協調溝通能力，內部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創造優良的工作氣氛，

　　4.促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價;培養客戶的消費習慣和培養業務人員的推銷認識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

　　5.加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

　　(二).保險改善計劃：

　　保險理賠是售后的重點業務，其鈑噴業務產值可以占產值的30%以上，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應該加強服務力和超質服務。

　　為了保險業務的提升，要完成此項指標：A.加大續保力度;B.提高理賠單車產值，C強化客戶贊譽度。可以從以下幾個方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均萬/月的任務目標，為售后營業額全年可貢獻萬左右。

　　⑵多角化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續保活動，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。

　　⑶主動挖掘客戶：匹配相應的專職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶資源，進行跟蹤回訪，大程度吸引我處續保。⑷通過保險系統，有針對性開發客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20.6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20.2-20.6月及的海珠區的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

　　⑸針對保險客戶繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項.實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

　　⑹.強化接車流程，尤其對于車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

　　⑺.提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。

　　三.客服改善計劃：

　　1)忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。

　　2)監督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽度和誠信度。

　　3)指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。

　　4)關于SA的客戶贊譽度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益。