員工旅游工作總結報告（精選3篇）

員工旅游工作總結報告 篇1

　　今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務，突出“洪澤湖生態旅游度假區爭創省級旅游度假區”、“洪澤湖濕地公園爭創國家5A級景區”這兩條主線，全面貫徹落實全市旅游業加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規劃，加快景區景點建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業管理，全縣旅游產業呈現出快速發展的良好態勢。截至目前，接待游客突破146萬人次，實現旅游收入約5.8億元。旅游產業發展實現了新的跨越。

　　一、健全完善規劃體系

　　堅持規劃先行，所有重點旅游項目先規劃，后建設。完成了《縣旅游發展總體規劃修編》及三個片區詳規;先后邀請北京大學大地風景規劃院、南京林業大學設計院、偉信公司景觀設計部、南京恒宇設計院、杭州越都設計院等，對古汴河風光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務中心等進行了高標準、高規格設計，避免重復建設，無序建設。在此基礎上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態旅游度假區總體規劃，并已通過專家評審，省級度假區創建工作穩步推進。

　　二、強力推進重點項目

　　截至10月份，我縣共投入旅游發展資金9.8億元，實施旅游項目40余個。其中：

　　總長33公里，按時速100公里雙向四車道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年5月份前竣工通車。

　　洪澤湖濕地公園啟動實施了39項重點工程，已完成水上森林、水上運動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務中心(古徐街項目)、桿線入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。

　　洪澤湖濕地自然保護區完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程;生態島嶼、植被恢復和觀鳥臺工程將于近期完工。

　　此外，臨淮鎮的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳圩鄉的野豬林度假村，半城鎮的穆墩島景區、漁家美食村，雙溝鎮的旅游碼頭、馬術訓練基地等項目都在快速推進中，部分已建成投入運營。

　　三、積極做好申創工作

　　組織編寫了《縣旅游應知應會手冊》，涉旅人員人手一冊;委托南京爾目策劃設計有限公司高起點、高標準編制度假區總體規劃;主動與省、市旅游部門對接，爭取對創建工作的指導與支持;積極策應扶持，與省局積極聯絡溝通，向省財政爭取旅游建設專項經費220萬元。

　　四、精心策劃旅游宣傳

　　積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖，制作完成旅游形象片，開發了一批旅游游紀念品，對高速沿線廣告牌進行了更新。

　　在廣電總臺《楚風夜話》設立《歡樂游》欄目，在調頻廣播開設旅游頻道。開展網絡宣傳推介，水韻與旅游網并網使用，完善旅游網絡功能，提高點擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節、濕地牡丹節等節慶活動，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設計展銷活動等旅游推介活動。

　　在近期圓滿完成了20____中國西楚文化節美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統風味菜，進一步推動美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統一安排，積極做好第____屆中國洪澤湖螃蟹節相關活動的宣傳組織工作，放大節慶效應，提升我縣的知名度和美譽度。

　　五、大力發展鄉村旅游

　　結合創建特色旅游鎮(村)任務，引導全縣旅游重點鄉鎮發展以農家樂為主的鄉村旅游，對去年鄉村旅游明星戶進行資格復查。積極開展今年鄉村旅游特色村、特色鎮的創建工作，各申創單位積極推進，符合條件的農戶踴躍參與。

　　目前，市旅游局已對我縣鄉村旅游特色鎮(村)創建點進行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉村旅游發展予以充分肯定。發展鄉村旅游已逐步成為涉旅鄉鎮農戶的又一經濟來源。協助上塘墊湖村確立打造紅色經典游，拓展農業觀光和鄉村休閑游的發展思路，并幫助其制作了墊湖景點標識牌，現已安裝到位。

　　六、全面強化行業管理

　　組織開展對縣內旅行社的專項檢查，重點整治旅游服務不到位、合同簽訂不規范等問題。積極開展星級旅行社創建工作，進一步規范旅行社經營管理，提升服務質量;開展旅游系統政行風評議，進一步規范了涉旅行業的標準化服務;加強對旅游企業安全生產的監督檢查，保障旅游安全;高度重視網絡問政，針對群眾關注的部分景點亂收費問題，會同縣物價部門，對四個旅游景區門票價格進行核定并強化監管。

　　維護了正常的價格秩序;組織參加南京“美好歡樂游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發揮，被大賽組委會授予“優秀選手”榮譽稱號;積極開展培訓活動，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學院專家，開展了“旅游產業發展與景區建設”專題講座，重點解讀了省級旅游度假區和5A級旅游景區創建標準、旅游軟環境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產業理解，支持和關心旅游產業的發展，提高涉旅人員職業技能、接待業務水平、旅游管理質量，加快旅游業發展軟實力提升。并邀請相關專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務質量，優化旅游環境。與人社局聯合舉辦了全縣賓館飯店景區服務人員培訓，大力度提升旅游接待水平。

員工旅游工作總結報告 篇2

　　時光荏苒，白駒過隙，轉眼間時光的車輪就走完了20____，這一年對我來說是極其重要的一年，來到新單位，結識新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序。回顧這一年來的工作，我在單位領導和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業務，掌握基本操作業務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉。現將今年以來的工作情況總結如下：

　　一、努力學習，以高度責任心做好本職工作

　　在來公司的初期，我主要圍繞公司業務展開學習，盡快熟悉和掌握公司主要業務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調至會展小基地餐廳負責管理工作，期間我盡職盡責，積極主動完成各項任務，得到了領導和同事的一致好評。年中我又被派往湖區負責船上的接待工作，這是一個隨叫隨到的工作，無論任務多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領導滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅持旅游理論知識學習，時刻關心旅游實時動態，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。

　　二、熱情服務，以高品質服務回報客戶

　　旅游工作是一項腦體高度結合的.服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。

　　三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績

　　一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了單位的環境，適應了新的工作崗位。在業務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。

　　四、工作中的不足和新一年的工作打算

　　在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

　　新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領導分配的其他任何工作，以便更好地為領導排憂解難，更好地為單位服務。

員工旅游工作總結報告 篇3

　　__旅游，緊緊圍繞著“__”宣傳主題，充分利用報刊雜志、網絡媒體、戶外廣告、節慶活動等多種形式，強抓旅游營銷，以此來提升_旅游的吸附力。

　　一是開展豐富的活動。20__年1至8月，在__各個景區內，每個月都會開展不同主題的大型宣傳活動，開展了“美麗__·共建共享”登山活動，“__鄉村旅游文化節”，“生態_、永恒愛戀”的西式大型集體婚禮，第十屆登山節活動，“__”省級農業觀光園開園儀式等共8次。

　　二是積極參加各種展會。赴__參加“20__年中國國內旅游交易會”，參加第xx屆“渝洽會”，參加中國旅游日_分會場選傳活動，派員參加紅色旅游論壇;積極組織旅游商品參加“旅博會”，參加____“資源、項目推介”及首屆“長三角自駕游博覽會”活動等等。

　　三是加大網絡傳媒宣傳。繼續拍制《導游__》、《人文__》電視欄目，在__電視臺黃金時間播出;及時更新__天氣預報背景圖片;在機場大型電子屏上播放__旅游美景;錄制、發布10余首突出__特色的旅游歌曲，_成央視“百山百川行”拍攝活動，并在_視_臺播出_美食美景;完成__旅游政務網改版工作;完善__政府網站上鄉村旅游專題欄目等工作。

　　四是繼續強化報刊宣傳力度。