2023個人工作總結精選范文(精選29篇)
2023個人工作總結精選范文 篇1
時間過的真快,我來到__中的教學崗位上已經一年了,我一直嚴格要求自己,努力工作,刻苦學習,兢兢業業,較好地完成了領導交給的工作任務,在工作中取得了一定的成績,受到領導、同事和學生的一致認可和好評,F對我入職以來多媒體教室的管理工作如下:
一、繼續完善制度,加強管理
1、自從我來到__中,就接手了多媒體教室的管理。結合上級電教站的各種規章制度,我完善了我校的《多媒體教室管理制度》,并能嚴格按制度管理和使用多媒體教室。在使用過程中,發現問題,及時完善補充各種制度。
2、做到使用前申請,使用后有記載。
二、加強多媒體教室硬件設備的維護
因為剛來學校不久,對學校的各項多媒體教學設備不了解,例如多媒體教室電腦、音箱、投影、無線話筒、電源的位置、音箱操控臺等的使用都不熟悉,經過不斷的摸索掌握了操控臺的使用方法、多媒體教室無線話筒的使用方法等。經常檢查話筒,音箱,電腦能否正常使用,出現故障及時維修,保證了學校多媒體教室的正常使用。
三、加強多媒體教室各軟件系統的維護
1、為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統編制的教學軟件,教室電腦安裝好了多種課件制作系統和播放軟件。
2、為了滿足正常的上課需要,我經常給帶電腦查殺病毒,發現問題及時維護,為計算機重新安裝了多次系統;并且安裝了視頻_,滿足老師們播放不同格式視頻的需求。
3、為防止電腦系統感染病毒,安裝了卡巴斯基殺毒軟件,并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒,保證了電腦的安全。
四、加強設備使用培訓
由于學校規模大,教師工作忙,活動多,沒有時間安排老師統一進行培訓。本人便經常利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設備操作培訓。使老師能正確使用設備。
五、加強財產安全及預防火災等管理
為保證學校財產的安全,每次老師們用完多媒體教室后,我都要親自關好多媒體計算機,投影、卷幕及日光燈,并切斷電源,鎖好門窗,以防教室財務丟失及火災的發生。
六、加強衛生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁,不可能節節課后都安排學生打掃衛生,所以我經常開窗進行通風,保證教室的空氣新鮮。另學校安排多媒體教室為一個班的衛生責任區。我便經常督促這個班搞好多媒體教室的衛生。在學生學習任務重,學習時間緊時,我便親自擔任起打掃教室衛生的重任,保證多媒體教室的衛生整潔。
以上是我對這學期多媒體教室管理的工作總結,有存在不足的地方,請各位領導老師們批評指正,以便我在今后的工作中做的更加完美。
2023個人工作總結精選范文 篇2
為進一步提高我鎮的管理水平,加強廉政風險防控機制,規范內部控制,按照縣財政局《關于開展行政事業單位內部控制建設及工作的通知》的要求,在縣財政局的統一部署下,本服務中心對本單位內部控制的實施和建設情況進行了基礎性的評價,希望通過“以評促建”,加快單位內部控制建設,確保實現工作目標和任務,F將內部控制工作做如下總結:
一、工作實施概況
按照財政部《關于全面推進行政事業單位內部控制建設的指導意見》的相關要求,結合我鎮現階段的發展狀況,截至目前,做了四個方面的工作:
(一)成立了領導小組、形成了運行機制
按照財政部《關于全面推進行政事業單位內部控制建設的指導意見》的相關要求,我鎮財政所長參加了縣財政局組織召開的全縣貫徹實施行政事業單位內部控制建設、工作的動員大會,隨后根據縣里的部署,經鎮黨委辦公會研究決定成立了內部控制建設及工作的領導小組,由擔任組長;等同志擔任副組長;其它部門職工為成員,下設辦公室于財政所,由擔任辦室主任,確立了財政所為建設工作牽頭部門。同時制定了內控領導小組的工作職責、牽頭部門的工作職責以及內部控制建設運轉的工作機制。給內部控制工作的實施做了很好的領導和組織準備。
。ǘ┙M織了培訓學習,提高了工作水平
我鎮在內控辦組長羅星云同志的帶領下,及時召開了內部控制專題培訓會議,針對內部控制工作與內部控制建設工作重點方面進行了業務培訓,學習了國家財政部、省財政廳及省審計廳、縣財政局及縣審計局關于在行政事業單位全面推進內部控制建設的各種相關文件;學習了國家財政部制定的《行政事業單位內部控制規范(試行)》、省財政廳編輯的《行政事業單位內部控制基本操作指引》;使我鎮各部門責任人充分認識和基本掌握了在行政事業單位實施內部控制的重要意義、基本內容、精髓實質,為在我鎮全面實施內部控制營造了良好的氛圍和打下了堅實地基礎,確保了下一步工作的順利開展。
。ㄈ┟鞔_了工作職責,落實了工作任務
內部控制工作涉及到每個部門的職能層面、業務層面、評價監督等方面工作,為了推動內部控制工作與制度建設工作能按時保質完成,我們在內部控制小組的統一按排下,召開了內部控制專題會議,明確了各部門的工作職責,將工作具體落實到了部門負責人,要求各部門制定出工作職責表,設計出業務流程圖,對照《行政事業單位內部控制規范(試行)》的要求,對已有的制度進行全方位的梳理,找出不達標之處,盡量進行修訂完善,做到牽頭部門負責組織落實,相關部門積極協調配合,保證內控規范的有效實施。
。ㄋ模╅_展了摸底調查,作出了客觀評價
在領導小組的直接領導下,通過調查研究,反復論證,對單位內的內部事務進行了全面梳理,初步確定了內控的關鍵點,針對梳理和找出的關鍵點制定和完善了一系列的內控制度,并按照《行政事業單位內部控制指標評分表》及填表說明,組織開展了內部控制工作,對本單位內部控制基礎性工作進行全面認真的評價。
二、存在的問題
(一)制度建設不夠完善。針對各項業務工作制定了一系列的內控制度,但對照行政事業單位內部控制規范的要求,還存在內控制度還沒有全面覆蓋,已建立的制度還不夠完善,開展內控風險評估工作做得不到位等問題。
。ǘ┪磳嗬\行的制約加強監督。雖然構建了健康的權利運行機制,確保決策權、執行權、監督權相互制約、相互協調,但沒有形成定期督查決策權、執行權等權利行使的機制。
。ㄈ┪唇炔靠刂乒芾硇畔⑾到y。沒有建立內部控制管理信息系統,未能適應現代化管理的需要。這也是我們在單位層面上失分較多的主要原因。
。ㄋ模╊A算控制不夠到位。一是沒有將本機關的預算指標,按照部門進行分解,預算支出沒有細化到具體部門、具體項目,達不到逐項逐筆核定、對應支出的要求。
三、內部控制基礎性工作體會
在實施內部控制工作中,我們深刻領會到此項工作的重要性:開展工作明確了單位內部控制的基本要求和重點內容,使各部門在內部控制建設過程中能夠做到有的放矢、心中有數,圍繞重點工作開展內部控制體系建設。在過程中也發現了不足之處和薄弱環節,有針對性地建立起健全的內部控制體系,推動內部控制完善與實施工作順利完成。同時,我們也深刻認識到內部控制機制的重要性:建立一套科學合理的控制制度,不僅可以規范單位的管理,促進各項工作的順利開展,保護各類資產的安全性和完整性,也可以有效地堵住漏洞,防止各種舞弊和腐敗的發生。
四、內部控制建設工作的下一步計劃
。ㄒ唬┻M一步完善制度建設。按照內部控制實施工作方案穩步推進,結合單位的實際情況,全面梳理業務流程,明確業務環節,分析風險隱患,完善風險評估機制,制定風險應對策略,準備借鑒兄弟單位的經驗,將內部控制工作的相關內容編輯成冊,形成《內部控制工作手冊》,下發至各科室,各部門,以便掌握實施,為內部控制工作的長期運行和實施奠定理論和制度基礎。確保內部控制實施工作平穩、有序、順利開展。
。ǘ┽槍Υ嬖诘膯栴}進行整改落實。以此次行政事業單位內部控制指標為依據和標準,對工作過程中存在的問題要認真比校、歸納,分析找出存在問題的原因,無論是主觀原因造成的問題,還是客觀原因引起的問題,都要按照指標要求,進行整改落實,以達到內部控制指標要求的標準,切實有效地防范各類風險,提升工作的管理水平。
。ㄈ┓磸图訌妼W習。促進各部門、各責任人更深刻的領悟內部控制規范體系要求,更新管理理念、掌握內控方法,在單位形成“人人學內控、人人講內控、個個能監督、個個受約束”的良好氣氛,促進單位建立系統、規范、高效的內部控制管理機制。
由于實施內部控制建設的時間不久,且任務繁重、內容復雜、此項工作還遠遠達不到《行政事業單位內部控制規范(試行)》的整體要求,還有待于在學習、實踐中不斷完善和提高。
2023個人工作總結精選范文 篇3
20__學年接近了尾聲,在這一年中,能夠按照學院的要求,堅守工作,努力學習,勤奮工作。雖然是兼職輔導員,但是積極努力的完成了各項工作,特別是本學期,在第一學期工作的基礎上,各方面都有了一定的提高,現將本學期的工作做如下總結:
一、專業學習方面
對于20__級計算機專業的學生來說,這一學期是大學生活的第_個學期,再經過一個學年就面臨找工作的問題。所以在專業認知方面,依照學院的安排,組織學生進行專業認知學習,分為三個步驟:
(一)召開專業會,為大家介紹考研、找工作的相關信息、資料。
(二)指導學生準備專業認知報告。
(三)和20__級計算機專業學生一起舉行專業認知報告會。通過這次報告會,同學們更好的了解了本專業的發展前景,明確了自己將來的就業方向。
在學習方面,在這一學期,本人兼任專業課老師。在平時的課堂上,時時加強學風教育,課后加強和同學的交流,及時了解各門課程的上課情況。在講課的課余時間,不定期的到課堂上查看上課情況,并及時和各科老師交流,解決學生的各種學習問題,對于曠課的學生進行思想教育,了解原因,幫助其解決具體問題。
二、生活方面
在生活方面,完成了兩項主要工作,一是家庭經濟困難學生資格認定;二是學院運動會。
依照學院文件,對于家庭經濟困難的學生進行資格認證。期間,對于學生的家庭經濟情況進行深入了解,掌握了一些資料,為以后的其他工作積累了資料。通過此項工作,和家庭經濟狀況不好的學生進行訪談,幫助他們擺脫自卑心理,提升他們的自信度,讓他們把這種不利的條件轉化為學習的動力。
平時,不定期的進行宿舍檢查,了解學生思想動態,檢查學生遲到、曠課、夜不歸宿等情況,了解學生的生活困難,積極幫助他們解決問題,為學習掃清障礙。在五月份,組織學生參加了學院的運動會。積極參與本專業的方隊,在比賽期間,組織大家觀看比賽,文明加油。。以這次運動會為契機,號召學生積極參與各種體育運動,鍛煉身體,提升個人身體素質,為學習創造良好的條件。通過學院運動會,教育和引導學生熱愛集體,關心集體,增強對集體的義務感、責任感、榮譽感;在集體生活中,發揚相互尊重、相互諒解、團結互助的精神,維護集體的整體利益。同時,提倡集體榮譽感和歸屬感,使得廣大學生更加緊密的團結在一起。
三、安全教育
在平時的生活中,通過各種方式提醒提示學生加強安全意識。在放假起時,開展假期外出教育,提高大家的安全意識,假期結束及時了解返校情況,對于沒有按時返校的學生進行跟蹤、了解情況。
在平時查訪宿舍時,關注使用大功率電器等違紀現象和行為,對于被學院查收電器的同學進行安全教育,提高他們的安全意識。
四、推優工作
配合學院,按照學院的要求,積極完成各項推優工作。
為了給廣大學生提供一個更好的學習和深造的發展平臺,學院從20__級學生中選出部分學生赴_大交流學習,在專業內部,組織專業負責人和其他老師,對有申請資格的學生進行面試,考察學生各方面的綜合素質,把較為優秀的學生推薦到學院。同時,把入選名單在專業內公示,以此為契機提升學生學習的積極性,創建良好的學習氛圍。
在學期末,配合學生工作部,完成各班的班委考核工作,客觀、公正的對每個班委這一學年的工作做出評定。
為了下學期迎接新同學的到來,學院在20__級和20__級學生中選聘20__級輔導員助理和軍訓教官。在此項工作中,先是參與到班級評議中,對申請的學生進行第一次考察,繼而從整個專業的角度對所有申請同學進行面試或面談,把通過的同學推薦到學生工作部,為全院的選拔做好準備工作。
五、工作感悟
作為一名高校輔導員,對于輔導員的職責問題一直都在思考。大學階段是人生的一個重要階段,是人生觀、價值觀形成的關鍵時期,各種生活習慣、學習習慣對于以后的工作學習都會產生巨大的影響。有人曾說,輔導員就是學生的“保姆”。但是,通過這一個學年的輔導員工作,我覺得輔導員不僅僅是一個“保姆”。輔導員應該站在一個更高的角度、更高的層次,對學生進行指導,引導學生積極生活,認真學習。從這個角度來說,輔導員更像是一個學長、一個朋友,一個長輩,在各個方面能夠指導學生,能夠作為他們的榜樣,值得他們信賴。
2023個人工作總結精選范文 篇4
20_年在公司領導的關心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關系,立足駕駛員崗位的工作特點,勤奮工作,誠懇待人,遵守各項規章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,全年做到了安全行車無事故,較好的完成了領導交辦的各項工作任務,F將一年來的工作總結如下:
一、認真鉆研本職業務,確保安全行駛無事故
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標,在日常工作中,結合自身工作求,能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛,勤儉節約,對所駕駛的車輛及時檢查、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養等工作,使車況良好。認真堅持“三檢”、“一!敝贫,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴格遵守規章制度,保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
二、嚴格公司各項規章制度,全力做好服務工作
作為一名司機,一年來我能明確自己的工作職責,遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領導,做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
一年來,本人能愛崗敬業,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在: 第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;
三、今后努力方向
在新的一年里,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業技術水平。做到:
1、繼續堅持安全行車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
2、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。
3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮自己的主觀能動性,
4、有問題積極與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,20_年,隨著公司工作的發展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,爭取為公司的發展做出更大的貢獻。在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里,我會做好20_年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。
2023個人工作總結精選范文 篇5
我是20_年x月26日,正式加盟到__婚慶團隊的,能成為__一員我深感特別榮幸,至今已五月有余__天時間了;仡櫴湃サ20_年工作,在__總與各位領導的親切關懷和正確領導下,在全公司同事們的支持與幫助下,可以說取得了點滴成績,但也存在著一定不足,有待在新的一年里不斷改進加強與完善。
一、主要開展的工作
1、徹底地改變了大庫的庫容庫貌,結束了臟亂差的局面。上任伊始我在大庫埋頭苦干了近一個月時間,戰勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫房工作,還克服了晚上沒有公交車的困難,每天堅持徒步往返十來里路程,重新整理了貨架擺放的位置,整體向前移動擺放,減少了取送貨的勞動強度,提高了工作效率。這一變化得到了同業公司的贊許,也得到公司多數員工認可,還得到了房東和鄰里的稱贊。
2、將庫存備品分門別類管理,做到擺放整齊劃一、井井有條,取送方便。
3、在__總與幾位經理的直接領導下,搞了兩次清產核資工作,盤點了庫存物資。
4、整理了工程部庫房的環境,將婚禮道具分門別類保管。在工程部冷經理和同事們的幫助下,還將原來下垂的鐵絲布簾,更換成鋼管的布簾。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面,使這個庫房干凈利落,環境清新。
5、在__總的關心支持下,推行了婚禮道具出入庫請領制度。使我們公司的備品管理,邁入了規范化和正規化的軌道。
6、堅持勤儉節約的原則,防止公司資產遺失與浪費。我無論在庫房還是婚禮現場,尤其對布場的工具和用品,做到小到一條扎帶或螺絲、大到桁架與T臺,都能適時的經管,嚴防遺落,對散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強化了備品回貨盤點檢驗環節,做到回庫的道具逐件檢驗,發現短缺或者破損的及時報告,努力減少公司的經濟損失。
7、堅持當日事當日畢,每次婚禮道具回庫,都是一次性清理擺放完畢。對婚禮高峰期的集中回貨,也是一次性連日清點,有時要忙上兩三天,必須把倉庫侍弄的干凈整潔。為此,在這個嚴冬季節我還真的付出了一點點代價,就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥,一遇嚴寒鼻子就會發硬疼痛,當我看到干凈的庫房,優美的環境,再苦再累心也甜。
8、給婚禮道具,噴涂了__婚慶公司的標記。如桁架、T臺和搖臂等道具噴上了__標識。防止與其他公司混貨公司受損。
9、自費印制了婚禮道具標識標簽,在道具存放區域懸掛了類別標識牌,在貨架上粘貼了道具名稱標簽,便于大家取送道具一目了然、信手拈來。
10、及時在大庫投放了老鼠藥,防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關道具,做到未雨綢繆。
11、在大庫明顯位置懸掛了,進入倉庫、嚴禁吸煙的警示牌,杜絕在倉庫吸煙現象發生。在日常實際工作中,我曾多次制止或提醒吸煙者,在倉庫吸煙的錯誤做法,做到防患于未然。
12、工作不分份內份外,樂于奉獻、不求索取。我能堅持參加布場工作,特別在婚禮高峰期的非常時刻我主動參戰,有一份熱發一份光,起碼能減輕一點點布場人員的壓力。說句實在話工程布場有績效、我來布場搭鈔票,比如晚上吃飯就得十多元、打車回江北還得20元左右,就是說我參加一次晚上的布場工作,一次就得多花費30多元。雖然公司分工布場不是我份內的工作,可是當我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時候,我還能坐得住嗎?因為我在社會上就是個熱心腸的人,豈能袖手旁觀!在平日的工作中,我還能經常打掃門前的衛生,為在社會上努力塑造良好的__形象,做出了自己的應有貢獻。
二、工作中存在的不足
一是原則性不強,對執行有關規章制度態度還不夠堅決。
二是工作主動性不夠,好等領導的指示而被動工作。
三是好當老好人,工作怕得罪人,有時使道具出入庫制度流于形式。
四是由于工作上好有依賴性,使自查庫存道具底數不清不準。
五是傳幫帶工作做得不好,正能量發揮的不夠,工作還是只求過得去、沒求過得硬。沒有充分發揮一個老同志處處都起表率的作用。
三、改進措施與新的一年工作目標
一是要以主人翁的責任感,積極開展各項工作,在相關工作上爭取起到帶頭作用。
二是要堅持原則,認真執行公司的各項規章制度。
三是要開展修舊利廢活動,變廢為寶。聯合能工巧匠,首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。
四是進一步加強庫房備品管理,使其逐步走上規范化、制度化的軌道。
五是積極傳播正能量,加強團結、精誠合作,心往一塊想、勁往一塊使,為__公司的明天更美好添磚加瓦!
2023個人工作總結精選范文 篇6
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)、20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)、20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經驗和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)、積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)、加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
2023個人工作總結精選范文 篇7
這一年即將結束。在這近一年的時間里,我通過努力獲得了一點點收獲。隨著一年的結束,我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓,提高自己,這樣你才能把工作做得更好,你有信心和決心明年把工作做得更好。下面,我將對自己一年的工作做一個簡短的總結。
今年10月份來公司上班,同時開始成立銷售部。進入公司后,通過不斷學習產品知識,收集同行業信息,積累市場經驗,對預付費儲值卡市場有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題,準確把握客戶的需求,與客戶做好溝通,逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力,獲得了幾個成功的客戶資源,一些優質客戶也逐漸積累到了必要的程度,對市場的把握也相對透明。在學習產品知識和積累經驗的同時,我們的潛力和業務水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過銷售相關的工作,有必要的銷售知識和經驗,但是優秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置,是因為工作沒有做好,沒有給銷售人員足夠的培訓和指導,影響了銷售部門的銷售業績。
部門工作總結
在過去的三個月里,通過銷售部全體員工的共同努力,我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》,為各種媒體廣告建言獻策,提出了“做什么都不擔心,做什么都在世界上”的核心主張,使我公司的產品知名度逐漸得到__市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份,發出公司宣傳資料3000余份,在高新區稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪,為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面,但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業績來看,我們的工作做得不好,可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素,但工作中的一些其他做法也存在很大問題,主要是目前
1)對銷售中最基礎的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條,無記錄的有230條。在一個月的時間內,計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數。從以上數字來看,我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中,無法清晰地向客戶傳達我公司產品的狀況,了解客戶的真實想法和意圖;無法快速響應客戶的建議。在傳達產品信息時,我們不知道客戶對我們的產品了解多少,了解多少,被拒絕后不再次跟進,是致命的錯誤。
3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,導致銷售工作沒有統一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業務發展不夠,業務增長小,個別業務員工作責任心和工作規劃不強,業務潛力有待提升。
市場分析
目前_ _消費卡市場有很多品牌,但主要是那些公司。目前,我們
公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發卡資金的監管,山西省境外商戶的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在__市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在__消費卡市場能夠用這一句話來概括,在技術發展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
20__年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦,業務潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20__年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的思考公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以到達一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經?偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就必須能有一個更高、更新的開始,也必須能做一名合格的管理人員。
2023個人工作總結精選范文 篇8
在今年的工作中,經過近一年的努力,完成了局領導交予的任務,但期間也發現了不少自身問題,我會不斷學習、不斷提高,拓展業務能力,發掘更多潛力,為我局水利事業傾盡全力。
時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能,我個人的職責是這1功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持,得到外界對新聞物業1致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創造1個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
2023個人工作總結精選范文 篇9
全年的工作總結如下:
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作,,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
一、加強學習,注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
三、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代的發展的步伐。
2、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益?偨Y經驗,建立健全良好的工作機制。
2023個人工作總結精選范文 篇10
轉眼瞬間,20xx年即將過去,在這一年中,工作、思想、學習較有新的提高,對生活、人生有了進一步的感悟。回想點滴,今年年值得記憶。
20xx年3月初,我來到平安縣水利局工作,3-7月份我被局領導安排在局辦公室工作,8月初安排到局設計室工作,現將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下:
一、不辱使命、扎實工作
1、迅速掌握業務工作
局辦公室是一個有著互幫互助、團結友善的先進單位,在辦公室工作人員的熱情幫助下,很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業務工作。我的工作主要是負責收發文件和接聽電話,包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件,并上報局領導批示,批復文件發至各相關單位,及時傳閱相關文件,做到上情下達,下情上報。在開展基本業務的同時,我也能夠按時完成辦領導交予的日常業務,包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位,靈活應對
設計室是局水利局一個特殊的單位,肩負著平安縣全部水利工程的規劃和設計任務,今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規劃、設計工作,通過一段時間的學習和工作,我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識,這對我開展以后的工作有了很大幫助,在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協助完成了平安縣小型農田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時期,我服從領導的各項任務,不挑剔、不埋怨,每日按時上下班,嚴格遵守工作紀律,合理安排非工作時間及節假日早起鍛煉,觀看報紙和電視新聞,關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,互幫互助。
二、學習能力和思想覺悟提高
水利局注重人才培養和思想意識的提高,成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。xx大精神與八項規定、黨的群眾路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動,從中受益匪淺,思想覺悟明顯提高。
在平時工作中,我也養成了一個良好的品質習慣,不懂就問,工作踏實認真、不好大喜功,與辦公室工作人員團結和睦,關系十分融洽。
三、存在的困難和不足
1、水利基礎業務水平掌握不夠,業務能力水平有待提高。
2、水利工程規劃、設計知識欠缺。
3、水利信息化技術薄弱。
四、今后工作目標
1、保持良好的工作態度,及時有效的完成工作任務。
2、認真完成領導下達的其它工作任務。
3、學以致用,發揮我最大的工作能力。
4、加強政治理論學習和水利工程規劃、設計方面的學習。
在今年的工作中,經過近一年的努力,完成了局領導交予的任務,但期間也發現了不少自身問題,我會不斷學習、不斷提高,拓展業務能力,發掘更多潛力,為我局水利事業傾盡全力。
2023個人工作總結精選范文 篇11
一年來,我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業。時時以一個_員的身份來約束自己,鞭策自己。對自己要求嚴格,力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
這一學期,在教育教學工作中,我始終堅持_的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養學生主動發展”為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展。我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業。時時以一個好教師的身份來約束自己,鞭策自己,力爭在思想上、工作上取得進步,得到提高,使自己能順應社會發展的需要,適應崗位競聘的需要。
一學期來,我還積極參加各類學習,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己與其他教師間的差距,寫出心得體會,努力提高自己的政治水平和理論修養。同時,服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。“學海無涯,教無止境”,作為一名教師,只有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。所以,本學期,除了積極參加政治理論學習外,我還積極進行業務學習,提高自己的工作能力和業務素養,使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書籍、網絡,認真學習課程改革相關理論,學習他人在教育教學中好的經驗、方法等。通過學習,讓自己樹立了先進的教學理念,也明確了今后教育教學要努力的方向。
二、求實創新,認真開展教學教研工作。
教育教學是我們教師工作的首要任務。我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,應該盡力去作好本職工作,特別是教學工作。課前,我認真鉆研教材、教參,課程標準,認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。并虛心向有經驗的老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。課堂上,我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中,積極利用遠程教育資源,運用課件,運用多種教學方法,精講精練,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,力求用活教材,實踐新理念,增加課堂教學的吸引力,增強學生學習的興趣和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色,形成自己獨具風格的教學模式,更好地體現素質教育的要求,提高教學質量。總之,不管在課堂教學中,還是在課外輔導中,我都以培養學生能力,提高學生的成績與素質為目標,力求讓數學教學對學生的成長和發展起到更大的作用。
三、任勞任怨,完成學校其他工作
我在工作之余,把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來,并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程,精選和積累了自己最為需要的信息資源,并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學中存在的問題。
四、加強反思,及時總結教學得失。
反思本學期的工作,在取得成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對數學教學的理論學習還不夠深入,需要進行反思,教學水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、數學教學中有特色、有創意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些自己在數學教學的特色點。
4、工作的積極性不夠高,主動性不夠強,有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。
五、繼往開來,開創新的天地。
鑒于自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足,我今后的努力方向是:
1、加強自身基本功的訓練,特別是課堂教學能力的訓練。做到精講精練,注重對學生能力的培養。
2、對后進生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強學生行為習慣方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。一份春華,一份秋實,在本學期的工作中,我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,沉甸甸的情感。
2023個人工作總結精選范文 篇12
本人主要協助課程主講老師進行作業批改、作業講評和對學生進行答疑等,完成規定的授課內容,基本上每節課都能準時參加,圓滿的完成了老師交給的各項任務。主要有以下:
一、無特殊情況基本上每節課都準時參加,積極配合老師課堂教學,觀察學生動態,在課堂上根據老師的講解和自己所學知識,認真搞懂每個知識點;
二、認真批改學生作業,并在課堂上與學生進行交流,在課上課下認真學習每個知識點,學生所問問題基本上都可以很全面的回答;
三、在課堂上進行了講課,主要講解作業及相關習題,講解透徹,板書工整,受到學生一致好評。
四、善于與學生進行課下交流。
五、制作課件,完成老師規定的授課內容。
以上是我在這一學期擔任助教時所做的一些工作,回首這一學期來的點點滴滴,每件事都能歷歷在目,每件事情都使我不斷的成長。這一學期的助教工作,使我從一個平時上臺說話臉紅的學生成長為在講臺上從容鎮定的老師。通過對學生經心的挑選布置作業以及課后對學生作業的批改,讓我明白了作為一名人民教師是一項光榮的職業,它是在一個平凡的崗位上擔負著神圣的使命,使我深切的體會到了教書育人的偉大,也明白了作為一名教師的艱辛和不易。
在此期間,我也學會了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學工作中,通過老師的悉心教導,我學到了很多好的教學方法,積累豐富的教學經驗,明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學生的學習積極性才能使學生成績得到顯著的提高。與此同時,在與別人交流的過程中我也發現自身很多的不足,自己存在了很多問題,有時遇事比較急躁,在教學工作中有時帶有情緒化,導致有的時候不能和學生很好的交流,不能舍身處地的為學生著想,不理解學生的內心世界,從而對教學工作帶來一些不必要的麻煩。同時我也感覺到自身的教學經驗比較匱乏,教學方法也需要改進。對學生
的某些專題知識講的不夠等等。對此我有深刻的認識,并下決心改正這些缺點,在以后的教學工作中去改正自己的不足。
這門課程現在已經結束了,但是這段經歷給我留下了深刻的印象,回想起來,深有感觸。在以后的學習工作中,我將繼續不斷努力,爭取做得更好。感謝學校能給我這次助教機會,同時感謝課程主講老師對我的幫助。
2023個人工作總結精選范文 篇13
轉眼之間20__年__月份即將過去了,在__月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯的,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態度之外更應當有豐富而扎實的業務知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
經過這短時間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業。我的經歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
20__年就快結束,回首20__一年工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)20__年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度。半年來,行政部組織召開了__年的工作安排布置會議,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__大安防的明天更美好!
2023個人工作總結精選范文 篇14
在這辭舊迎新的時刻里,我們即將有了新的開始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針方向在領導王主管的領導下努力工作克服缺點,改進方法,根據現場實際情況改進服務,加強管理,使我們客服部在新的一年里再上一個新臺階。
在過去的一年里我的不足是對員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強溝通做到:以理服人,以德育人,以信誠人,以情感人,以智醒人,以路明人,以心交人,共進共退。做一個標桿毅力不倒,做好一個前進的舵把帶領方向。
在過去的一年里是苦的是累的,但都是情理之中的萬事開頭難。人員的磨合、工作的思緒事事都必須親力親為,因為只有我把路給趟過了,我才清楚知道要如何讓我的組員走。我走過的彎路總結,必須讓我的組員都可以輕車熟路執行下去。提高工作的完善性;A打得好樓才能蓋得高,因此流程真的很重要。為了在工作中不出差錯,很多企業都是靠流程來避免一些不必要的損失。我也同樣重視流程,并不斷得修改流程,使之達到完善。
培訓工作為了提高員工的素質,更好的配合公司領導下發給我的工作要求及目標,我進行了多次培訓,但由于人員流動性大,付出的培訓成果都付之東流了。接下來我的培訓計劃還是會像以前一樣從三個方面進行:公司話務員工作總結例文
1、樹立良好的風氣加強思想道德培訓。
2、提高服務品質加強工作流程及方法,專業技能形體的培訓。
3、提高員工紀律的直覺性加強員工對公司的了解對公司管理獎懲的高度重視。
一個團隊不是我的單打獨斗的個人主義,需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進來。如果大家的目標不統一各懷私心,我們這個團隊就是一灘散沙終將一事無成。每個人的目標很重要,正因為我們的目標相同,才鑄就了我們是一個團隊。我們還很年輕還有很長的路要走,社會競爭如此激烈的今天,我們每個人都要為你自己今天的行為負責。我應該認真傾聽組員每個人的目標,針對我組員的目標,幫助順利完成組員的目標,同時完成我的目標,才是我真正需要做的。
現在案場的物資、人員、工作內容,都已經基本穩定。平時的工作都是發現問題解決問題,將問題解決在萌芽的狀態下的科學管理。我希望在x年的每一天一天比一天好,希望能有更多人的支持與認可,希望我的工作能以優異的成績完成各項工作。我對充滿了期待,期待著它是我人生的美好懷念,對得起自己的一生,為自己加油!即使無人為我加油我也會為我自己吶喊!
2023個人工作總結精選范文 篇15
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將一年以來個人工作總結報告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、重要思想和黨的xx大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確要求是我黨的立黨之本,執政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃,加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。
重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、*、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
2023個人工作總結精選范文 篇16
不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充滿期望的xx年,回首即將走完的xx年,正如我的星座運勢一樣,對我而言,是一個思考、反省,嘗新求變之年。
我一向在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來,我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事,不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心,總是期望能透過自學,透過交流,豐富自己的知識儲備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個“小助手”的位置上,協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時,我期望透過我的協調潛力,透過我的熱情和真誠,把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力,無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解。
因為工作需要,在這一年里內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標,惡補相關專業知識,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運行好。工藝方面,我還將并且十分愿意認真學習、深入了解,爭取完全掌握油廠運行的整套模式,將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面,我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷,同時增進我對工廠的感情。在我的心中,油脂就像一個胎兒,在xx年孕育,并將在20xx年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步認識自己,揚長避短,爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節,下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間,科學合理的安排好每一項工作,不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉,持續充沛的精力,繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體,才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年里,我會更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務,同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針,提高團隊協作潛力,共同為油脂建設項目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的,同時憧憬著到來!
2023個人工作總結精選范文 篇17
本人于20__年4月分配工作以來,從20__年4月—20__年4月在內科從事臨床護理工作,20__年5月—20__年7月在手術室從事護理工作,20__年8月—20__年8月在供應室任護士長,20__年9月至今擔任內科護士長。自任職以來,工作中始終堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,熱愛本職工作、兢兢業業、盡職盡責,遵守并踐行醫院的各項規章制度,服從醫院及科室的工作安排,工作中以護理五項核心制度為準則,刻苦鉆研專業技術知識與管理知識,不斷提高自身的護理專業技術與管理水平。做到了以熟練的技術操作和扎實的業務知識為廣大患者服務,提升科室的護理管理工作。
一、在內科工作期間從事內科臨床護理工作,熟練掌握內科?谱o理技術,尤其在內科急、危重癥患者的搶救方面積累了一定的經驗,在遇到急、危重癥患者時做到處理有序,忙爾不亂,是醫生的有力助手。在內科工作期間帶教多名下級護士及實習護士,積累了豐富的帶教經驗。
二、在手術室工作期間在工作中,在院領導和護士長的關心和直接領導下及同事們的幫助下,本著|“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦專研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,無差錯事故發生。在同事們的關心支持和幫助下,思想、學習和工作等方面都取得了新的進步。
三、在供應室任職護士長期間,加強政治理論學習,提高自身道德素質修養。誠誠懇懇做人、踏實實做事。不放松對政治思想的學習,使自己在思想上能跟上時代的發展。保持謙虛謹慎的工作作風。堅決執行醫院各領導班子的各項指令、規定。嚴格遵守院規院紀,服從領導管理。在擔任護士長期間,能恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與各部門的關系,做好復用器械的有效供應和一次性針筒、輸液器的管理工作。組織科室人員學習《醫院消毒供應中心管理規范》,熟悉業務知識。提高科室人員的整體素質。每次院感科提供的新知識都認真學習,領會精神。有疑惑的地方積極向院感科討教以解決業務上的疑難問題。在追求自身素質提高的同時,更高的追求是整個科室整體素質的全面提升。
四、在內科擔任護士長以來,在護理部的領導下,堅持以“一切以病人為中心,提倡人性化服務”為理念,繼續開展優質護理服務,結合《中醫護理工作指南》要求,深化“以病人為中心”的服務理念,應用中醫護理技術,豐富優質護理內涵,注重服務細節,提高病人滿意度,加強病區安全管理和護理過程中的安全管理,定期進行護士培訓,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
在今后的工作中,我將更加認真做事、用心做事,把護理工作做好,努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍。
2023個人工作總結精選范文 篇18
實習期間,我擔任八年級一班的班主任和七年級三班一個月的代理班主任。這是兩個可愛的集體,在我看來他們已經是我工作和生活不可分離的一部分。盡管我當班主任的時間僅僅半年,但是我已經和班級的同學產生了深厚的情誼。作為一名實習班主任,我充分尊重學生的個性,熱愛每一個孩子,尊重每一個孩子,接納每一個孩子,相信每一個孩子都是未來的棟梁之材,做到有教無類。
(一)班會我成功的帶領八年級一班我舉行了“情系玉樹,大愛無疆”主題班會,也帶領七年三班開展“感恩”主題活動,讓學生們知道,要學會“感恩”。我帶領三班在后面的墻壁上,一起做剪紙貼花,還在一些圖案上面親手寫下我對他們的寄語,我們共同參與帶來的是我們的凝聚力!
(二)班級管理班級管理工作中,我力求做到十個點,這也是我在大學中學到的:第一、疏堵結合,凝沙成塔;第二、內外結合,穩中求進;第三、抓放結合,相得益彰;第四、抑揚結合,整體推進;第五、言傳身教,為人師表;第六、品學兼顧,教書育人;第七、身心結合,全面發展;第八、寬嚴結合,科學施愛;第九、熏習結合,內化升華;第十、家校結合,形成合力
1.確立共同的奮斗目標。我和八一班同學們制定的第一個奮斗目標是在月考中拿年級第一。在我們的共同努力下,第一個目標實現了,這就提高了我的威信,使學生看到集體力量,增強學生信心,提高班集體凝聚力。
2.培養得力的班委干部。作為實習班主任,我與班干部探討交流如何管理班級,處理班級事務,開展日常工作。營造良好的人際氛圍。
3.建立人人遵守的班規。我們全班通過班級公約,讓同學寫建議給班干部,再帶領班干部一起制定我們自己的班規。同時,設立意見箱,及時傾聽學生意見。
4.在學生學習方面下功夫。各方面工作的開展都是以學習為中心的,我重視訓練他們的學習習慣。進行“預習、聽課、復習、作業”學習四環節的訓練與監督。
5.進行衛生改革,加強班級的衛生管理。衛生方面我進行了很大的改革,由原來的每組值日制改為現在的每組值周制。并制定相應的獎懲措施,由于衛生工作得力,我們八一班在學校評比次次都拿到了流動紅旗。
6.重視抓好后進生的轉化工作。因為后進生往往影響整個班級體。我從不說孩子笨,堅持在生活上關心,在思想上嚴格要求學生,尤其是對落后學生的問題,盡量在本班內“消化”,并給他們的每一次閃光以肯定。經過我的努力,愛玩愛鬧也比較有號召力的李文桐擔任班長,兩個月前失去父親的趙國力比以前樂觀了,也努力學習了(三)班主任工作中效果顯著的小經驗與心得。
1.“小紙條”:我常用小紙條的方法與學生交流。紙條上可以是對學生的委婉的批評、善意的提醒;還可以是對學生改正錯誤的真誠鼓勵和表揚。有如果我內心大怒時,我更會用小紙條的方法:“請到我的辦公室來一趟,我有事找”,短短一個紙條避免了大叔呢過得訓斥,給學生一個反思的機會,而且大多數學生找我談話時已經懊悔的不得了啦!
2.“悄悄話”:人在內心處都有一種渴望被別人尊重的愿望。作為班主任要有效的教育搗蛋調皮的學生,就必須尊重他們,讓他們打消逆反心理。在這方面我采用了悄悄話的方法。他們總愛搞一些“小動作”,顯然他們是在想引起別人的注意或者發泄脾氣。我注意到當眾說他們不好,于是只是輕輕走到他們身邊碰碰他們,或者在他們耳邊說幾句悄悄話(注意了啊!這樣不好啊!)他們會會意的點點頭,并努力的改正,盡管由于愛動的習慣,他們也會重犯。不過真的挺管用的,因為他們知道老師是在關心自己,尊重自己,從而表現的收斂起來。
3.“心語箱”:我請愛好手工的學生制作了心語箱,每周兩次開啟,便于我及時了解學生情況,交流情感。內容可以的是悄悄話、提建議、批評老師等。
(三)自身行為與素質提高
1.樹立良好的教師形象及人格魅力。教師應該用自己的人格魅力去影響學生,我十分注意自己的一言一行,力求成為他們的榜樣。課堂上教態從容,充滿激情;生活上衣著得體,舉止文明;我從不遲到、曠課;教導學生細致耐心;學生的集體活動,我都積極參加。
2.不斷改進自己的工作。我堅持寫好工作日志,積極學習與班主任有關的書刊,并堅持寫班主任每月工作小結(見《附表》),不斷指導和改進自己的工作。
3.班主任及英語任課教師工作都要有恒心。不要抓一段時間,放松一段時間。我堅持日日如是,不放松任何一個時間,不放松任何一個細節。
4.用我的行為去感染我的學生們?鬃诱f:“其身正,不令而行,其身不正,雖令而不行。”因此,我要求學生做到的我自己先做到。久而久之,也就感染了我的學生們。
2023個人工作總結精選范文 篇19
20xx年各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。 隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。
我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。
對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。 我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。
我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。 位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態度真不錯農行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
2023個人工作總結精選范文 篇20
【汽車銷售】
又是一年結束時,這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,在我們總經理英明帶領下達成今年的銷售業績目標,完成了20____年的任務,F在簡單總結:
一、找準銷售客戶
現在買車的人很多,有巨大的市場,但是要把汽車銷售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶找準,我們選擇的目標人群必須是需要車的人群,比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體,很多學生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力,我們銷售的對象是必須要有購買能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,也是我們需要關注的客戶,我們重點銷售的對象是一些有身份有經濟實力的人,比如一些企業老板,成功人士,公司高管之類的,這些是我們的消費群體,在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯系方式讓他們對我們的產品感興趣,讓他們有購買欲望,這也是我們銷售人員需要做的,的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選,讓他們對我們的產品有一個詳細的了解,直接在線上達成協議的很少,對于很多人來說購買一輛車不是一件小事,必須要慎重考慮,要看到具體的車才能下定決心,當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來,這時要找準誰是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以很多時候需要的不只是能力,還要有智慧。
二、擴大宣傳渠道
再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內的人知道它的花香,好酒也怕巷子深,當今各色汽車充斥時常,已經把整個時常完全籠罩,想要讓我們的汽車更加有實力,出來車子本身的質量還要做好宣傳工作,在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的,但是我經常會把自己的消息通過微朋友圈發個其他所客戶,不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象,這不但能夠給我造勢,更能給我提供更多的客戶,客戶看我更新的內容也都非常想了解我們產品的信息,只要他想買就一定有需求,有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買,這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務
作為銷售我們同樣也需要關注售后服務,雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,因為這樣會對我們銷售有很大的影響,每一個客戶都有一個圈子,都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶。
經過了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結出了很多道理,對待客戶一定要好,要前后一致,讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心。在以后的工作中我會繼續努力,更上一層樓。
2023個人工作總結精選范文 篇21
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年,也寫了近十份的年終總結,按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司,財務是公司的關鍵部門之一,對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作,目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來,在領導帶動下以及全體成員的幫助下,我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節,不斷改進工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、承保部管理工作
20xx年,在公司經理室的領導下,承保部總結以往年度工作經驗與教訓,承保部制定了部門年度工作目標:提高服務意識,轉變思路,以市場為導向,做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通,積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度,還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計,把各種數據報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》,每月按時編制打印會計憑證,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。
(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”,費用單獨核算,不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。
(2)對公司各營業點的收入進行監督、審核,統一核算口徑,及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見,與營業點人員建立了良好的合作關系。
(3)正確計算營業稅款及車船稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(4)作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
2023個人工作總結精選范文 篇22
本人開始參加工作,便從事建筑施工活動,負責公司下屬各工程項目的質量、安全、合同以及公司日常與建筑施工相關的管理工作,指導公司下屬各項目質量、安全方面的技術內容,F對本人幾年來的專業技術工作作如下總結:
一、努力提高自身的理論水平和技術素質,刻苦鉆研專業技術業務,做好本職工作
我參加工作,從最基本施工員做起,通過自身的努力,擔任過質安科長,項目技術負責人、項目經理及分公司經理等職務,對待每一項工作任務,我都兢兢業業,一絲不茍,努力做好本職工作,同時也不斷的學習和充實自己,努力提高自身的知識水平和技術素質,對工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研,決不放棄,銳意進取,使自身的專業知識、理論水平和實踐能力都得到了極大的提高。
我利用自身扎實的專業知識和較強的實踐能力,對施工現場的各項技術指導文件、施工技術資料制作、核查以及管理方法、施工質量控制管理制度、現場安全控制管理制度、人員生產責任制度等一系列建筑施工現場的做法和制度進行了系統、全面的整理和規范,使整個公司施工現場管理體系更加健全和完善,為工程項目的管理和運行提供了先進、科學的管理方法和手段。
隨著公司管理體制改革的逐步深入,公司領導決定實行國際上先進的質量、安全和職業安全健康管理體系認證,我作為公司管理者代表對認證工作負責全面的組織和實施,從體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理的制定等工作到最終迎接評審小組的評審和考核,最后圓滿通過質量、安全和職業安全健康管理體系的認證,在整個過程中,我都精心安排,科學組織,規范管理,為企業順利通過注冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中,我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識,同時作為三個體系的企業管理者代表,我也時刻為三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力。
在為公司和項目部取得各項榮譽的同時,我也不斷學習和提高,專研專業知識,攻克專業難題。
二、積極推廣使用“四新”技術,提高管理的先進性和科學性
在擔任工程項目技術負責人和項目經理的工作中,我深入鉆研,大膽創新積極推廣使用“四新”技術和建筑業“十項”新技術,本著經濟、實用、先進、可靠的原則,堅持向科技要進度,向科技要質量,向科技要效益的思想,提高認識,抓住重點,廣泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技術和施工工藝,以“科學技術是第一生產力”為出發點,在項目部中組織強大的技術攻關領導小組,落實責任,抓住重點施工環節和施工工藝,盡量做到以點帶面,使新工藝、新技術的應用得到限度的普及,密切與設計、監理和建設單位配合,結合本人多年來的施工經驗和工程實際情況,使“四新”技術在工程中的的推廣應用取得了巨大的成功。在工程中應用的“四新”技術主要有如下幾項:
1、HRB400級鋼筋的應用技術及粗直徑鋼筋直螺紋機械連接技術
目前,很多工程為高層建筑,結構性能要求高,鋼筋用量大。
2、新型建筑防水材料和施工技術
為了保證屋面防水工程的質量,在屋面防水施工時采用三元乙丙橡膠防水卷材,局部采用防水涂料,這種合成高分子防水卷材具有強度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點,并且采取新型的施工工藝,操作簡單,質量可靠,表面平整潔凈,防水涂料具有施工方法簡單,可操作性強的特點,特別對于細部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現其容易操作的特點,并且防水涂料本身厚度較薄,占用空間和增加荷載。
3、深基坑工程監測和控制技術
我擔任項目經理的__工程,獲得“__杯”優質工程,該工程地下室共二層,平均深度10米多,最深處接近13米,基坑北側為環城北路,東面為育才路,車流量非常大,且基坑距兩條主干路距離很近,對此我們編制專項監測方案,對深層土體位移、圍梁水平位移、支護結構沉將、支撐軸力和周邊環境進行監測,采用測斜儀和全站儀等儀器進行控制,利用計算機對監測數據進行處理,計算并繪制出沉降曲線和土體變形曲線,及時準確的得出監測結果,指導土方開挖和圍護結構等的施工,保證整個施工過程的順利進行,利用監測報警制度有效的避免工程事故的發生,大大提高了施工效率。
通過對工程新技術、新材料的應用與推廣,保證了工程的施工質量,大大縮短了工期,節約了成本,取得了良好的經濟效益和社會效益,同時也帶動了我公司其他工程對新技術、新材料的應用,在科技創新和應用上起到了楷模的作用,推動了整個公司科技發展的步伐,今后,我們仍將繼續堅持在科技應用上不斷創新,加大對新技術、新材料、新工藝和新設備的應用,努力推廣十項新技術,提高項目的科學管理水平。
三、積極推廣信息化管理方法,用高科技手段提高企業及項目的經濟效益
在工程項目管理工作中,我把微軟Office系列辦公軟件和AutoCAD系列軟件成功應用于日常施工管理工作之中,在不斷地學習和實踐中,努力推進工程管理資料的無紙化管理,應用Word完成字處理工作,打印各種記錄表格以及文字材料;應用E_cel完成工程信息的存儲和分析處理,為工程決策提供量化依據;應用PowerPoint制作培訓用的電子幻燈片,運用現代化的多媒體形式,生動、活潑地講解施工技術知識和施工構造常識,徹底改變了傳統教育培訓的方式,使高科技、現代化的技術手段真正服務于生產和質量管理;應用《神機妙算》預算軟件進行工程日常成本的管理和控制;應用AutoCAD計算機輔助設計繪圖軟件進行日常圖紙的繪制和施工圖紙的分解交底,使工程繪圖變得異常輕松。
在公司日常管理工作中,完成了企業內部計算機局域網的建設,使各個科室的計算機實現了資源共享,除了共享數據以外,還能夠共享諸如打印機、掃描儀、繪圖儀等硬件設備,節省了大量寶貴資金,取得了良好的經濟效益。在公司財務管理工作中,引進先進的財務統計和管理軟件,實現財務管理的科學化。下一步,公司將實現更深層次的計算機科學、通信網絡、數據庫及軟件工程的應用,如采用最新的音頻和數字會議系統實現視頻會議等連接手段。
四、與時俱進,不斷學習,適應社會發展需要
現代社會的發展日新月異,知識更新十分迅速,我們必須努力學習各種知識,不斷提高自身水平和綜合素質,才能適應社會發展的需要,不被社會的發展所淘汰,因此,我利用一切機會參加各種培訓和技術交流活動,使自己的專業技術水平和思想始終保持在不斷的進步中,在工程師職期間,我獲得了建筑施工一級建造師和國家高級職業經理人等資格。
以上就是我近幾年專業技術工作總結,總之,過去的工作中,在領導的關懷和同事們的支持下,經過不斷努力,取得了一定的成績,專業知識和綜合素質也都有了較大提高,個人評價業務水平已達到了高級工程師的標準。但我清楚地認識到,在新的形勢下,今后我還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,再接再厲,不斷的在實際工作中鍛煉自己,積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為建筑行業的發展做出自己新的、更大的貢獻!
2023個人工作總結精選范文 篇23
我擔任四三班的班主任,工作中我以身作則,為人師表,愛崗敬業,樂于奉獻,深受校領導及師生的好評。這期間,深深體會到班主任工作的艱辛與重要,所以我不斷地學習教育理論知識,在實踐中摸索行之有效的班主任工作方法,形成了與眾不同的班級管理風格。
一、不斷提高自身素質
為了能更好地開展班主任工作,我認識到,這得首先從自身做起。要學習一些班主任的管理方法,就得從學生的身心去考慮。因此,我訂購了教育書刊《班主任》,理論與學生的實際相結合,掌握了學生的身心發展特點,就能得心應手地開展班主任工作了。低年級時,學生很聽老師的話,中高年級時,學生的逆反心理較強,我根據理論與實踐相結合,把班級管理的有條不紊。
班主任要使學生對你“既親近又崇拜”,既認定你是值得信賴的老師,又把你當作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。就必須具有體察學生的思想、情感、需求的能力,應有啟迪學生心靈的能力,應有教育和管理相結合的能力,應有較高的演講和對話能力等。因此,我在工作之余,除了閱讀有關班級管理的書籍,還經常上網,學習有關演講、口才等方面的知識。
二、從“愛”字出發,堅持疏導、教育為主的方針,勤勤懇懇做好班級管理
熱愛教育事業,熱愛班主任工作,更愛他的學生,立志當好學生的引路人,使學生愉快地學習、生活,不斷提高思想素質,道德品質,掌握為人民服務的本領,成為國家建設發展的有用之材。
在班上,也有少數學生發生打架、曠課、組織紀律渙散等現象。對我沒有粗暴的斥責,而是進行耐心的說服教育。因為我深信只要能盡力地從各方面去真誠的關心、愛護、尊重學生,嚴格要求他們,一定會使學生感受到老師的真摯情感,激發起上進心。
在實際工作中,我特別注重感情投入,用愛心去填補學生遠離家庭、遠離父母所造成的感情真空,使師生的感情逐步加深,為說服教育學生打下了重要的基礎。除了關心學生的生活外,我還非常關心學生的學習成績,因為只有努力學習,掌握更多的知識,將來才能成為祖國的有用之材。所以他經常在班級里強調知識的重要性。采取了一些切實有效的措施,創造好的學習條件,并經常和任課老師取得聯系,掌握情況,還推薦有關學習方法的書籍給學生看。通過各種渠道,提高學生的學習興趣,力爭他們多學一點知識。
思想上經常與學生溝通,及時掌握他們的思想動態,耐心地引導他們不斷提高思想覺悟。由于我在平時注意了對學生的體貼和愛護,當有的學生有病不能上課時,就對我說:“老師,真不好意思,又有病了。”一個學生犯錯誤后,對其他學生說:“我真對不起老師對我的信任,怎么又犯錯誤了。又讓老師操心了。”學生遲到了,說:“老師,對不起,我遲到了!边有的學生正面沒勇氣給老師承認錯誤,就用發短信給的方式給老師承認錯誤。因為謝老師常常對他的學生說:要做一個有錯就改的人;犯錯并不可怕,就怕犯同樣的錯誤;要誠實,要遵守自己的承諾……
愛可以增進師生之間的友誼,友我堅持以正面教育為主,開展理想前途教育,做了大量的耐心、細致的思想工作,收到了良好的效果。
在處理每一位學生的問題上,我都貫徹以疏導為主、正面教育的方針,不做生硬的批評,而是查清事實,分析原因,做耐心說服教育工作,使學生自己認識問題的危害性。
學生的思想單純和考慮問題不周全,很多老師都認為不會出現的問題用不著強調說明,可我卻認為,學生往往會因缺乏知識、經驗而犯錯誤,因此他對學生多加注意觀察,及時掌握情況,多提醒學生注意,多打預防針,做到有備無患。學生犯了錯誤,應該幫助學生吸取經驗教訓,給予改正的機會。
2023個人工作總結精選范文 篇24
這個學期,我們八年級英語組在學校領導的關心幫助下,在各位組員的齊心努力下,認真落實了備課組計劃,執行學校的各項教育教學制度和要求,開展備課組活動,F對本備課組的工作進行總結,以利新學期工作更好開展。
學期初,我們八年級英語教師認真學習新課標,學習相關的教育文件、教學理論,明確了課程改革的主要目標,增強課程改革的責任感和緊迫感,將課程從學生的學習興趣,生活經驗和認知水平出發落到實處,并倡導體驗、實踐、參與、合作與交流的學習方式和任務型的教學途徑。重點學習了《英語新課程標準》,并在此基礎上,根據新課程標準的思想來進行集體備課,安排組內教師進行上課活動,全體教師進行評課活動。
1.我們首先統一制定了教學計劃,統一了教學內容和進度。
2.周一按時參加小組集體備課,一起發揮集體智慧,集體討論下單元的教學內容及重難點,在匯集大家共同思想的基礎上,發揮群體優勢,彌補個體不足。每次活動都設有中心發言人,由她先陳述本單元的教學重點、難點,教學內容的安排及教學方法的使用,然后大家共同討論,擬訂出一個單元每課時的授課方案。每位教師再根據自己班級的實際情況做適當的調整。這樣一來,每位教師都能在集體備課時吸收、借鑒一些其他教師的好點子,充實在自己的課堂中,使八年級的每位同學都能享受到備課組教師集體的智慧。
3.課余時間小組內同事相互幫助,鞏固課件制作技能,實現課課有課件,從而加快了上課進程,提高上課的效率。面對期中與期末考試,我們更是緊密合作,大家分工找練習、出試卷,期中考試在全區同批下取得第三名的好成績。
4.平時認真完成每一堂課,熱情輔導學生,指導學生預習、復習和完成作業。及時批閱和講評作業。幫助學生形成良好的學習習慣。
5.積極上好各類公開課。我組的金薇老師在11月參加了江蘇省的信息技術評優課TheOlympicGames獲得二等獎,又參加了大市的英語評優課,也獲得了二等獎。12月,我上了一堂區調研課Revisionunit6fashion獲得了好評。
6.積極參加學校教研組,教研活動及校外教研活動。在完成教學任務的同時,我們備課組成員將認真學習教學新方法,提高業務水平。同時加深教學研究,實現課后反思,多寫教學感想和教學論文。如金薇撰寫的論文《網絡環境下牛津英語——》在省論文比賽中獲得二等獎,《讓project模塊》獲得區級二等獎的榮譽。
我們初一英語備課組是個和諧的團體,是個生氣勃勃的團隊,相信今后在學校領導的一如既往的關懷領導下,我們一定會更加謙虛謹慎,我們將繼續提高自身素質;多和兄弟學校加強聯系,虛心學習,吸收他們的精華,達到共同進步。
2023個人工作總結精選范文 篇25
經過這段時間的實習,我們逐漸地揭開了銀行工作認識上的那層神秘的面紗,取而代之的是對各個部門工作的理性化認識,這樣的實習為我們職業發展的方向的選擇提供了有力依據,也為我們今后的工作打下了很好的人際基礎。這段時間的生活是充實的,每天我都在學習著銀行業務知識,做人做事方法;這段時間的生活是豐富多彩的,因為我學到了各種各樣的,不同條線的知識,結識了許多良師益友。實習的生活雖然短暫,學習到的業務雖然也很淺顯,但是我相信在各部門的耳濡目染,潛移默化中養成了我們許多職業素養,也許會讓我們受益終身。
我這次的實習先后經歷了營業部、公司業務部、個人金融部、風險管理部和國際結算部這幾個部門在工作性質、組織文化上有著很大的區別,我們也學到了老員工的許多優秀的品質。
營業部是我實習的第一個部門,也是省行最直接面對客戶的部門。這里工作的特點是業務量大,客戶質量參差不齊。所以這里的老員工都是業務上的能手、點鈔、速錄、小鍵盤等各種技能著實讓我們這些信任艷羨了一把。在面對客戶刁難時,老員工的大度,耐心的工作態度也為我們樹立了良好的榜樣。營業部一個工作上的特點是每天早上的晨會,這個晨會不僅要布置當天的工作任務、總結前天的工作還能起到振奮精神,提升工作效率的作用。雖然我們今后的工作可能接觸不到晨會。不過我想,我們每個人每天都對自己的工作有所安排有所總結,肯定大有裨益。
公司業務部重點學習的是貸款的流程和客戶經理的工作。在這里的實習我懂得了貸款的發起、審批、貸后管理的整個流程,也看到了一個項目的評審報告,知道了做一個項目需要考慮的風險點等等?蛻艚浝砣绾喂ぷ饕恢笔俏覀兏信d趣的話題,經過和客戶經理的接觸我也明白了營銷不單單是吃吃飯、喝喝酒那么簡單的事情、客戶經理需要了解客戶、了解客戶的需求,同時也要了解公司的信貸產品,了解國際結算、銀行卡、電子銀行等各種產品、為客戶設計出綜合的金融解決方案?蛻艚浝碓谧龊猛獠繝I銷的同時還要做好內部行銷,以利于工作的順利開展。
個人金融部也是一個重要的部門。記得曾有人說:拿身份證的辦的業務是個人金融業務拿營業執照辦的都是公司金融業務。這個說法很形象的概括了個人金融部的業務領域。我們實習的部門主要是三級財富管理體系中的私人銀行和理財中心。我行的三級財富管理體系是對客戶進行細分的典范,讓不同層次客戶體驗不同的服務。三級財富體系中理財中心提供標準化的服務,財富管理中心提供顧問式的服務、私人銀行提供專家式的服務。個人金融部的學習中我最大的收獲是一種理念,即要想自己盈利首先要學習會于客戶共贏,在為客戶提供各種增值服務的過程中實現銀行利益的最大化。
風險管理部負責全轄公司業務條線的貸款審批,風險管理部對于本部門的風險管控就進行了嚴格的設計,實行了三位一體的貸款審批機制。風險管理部對員工的專業性要求極強,專業審批人更是行業研究的專家、這里的專業性、嚴謹的工作作風是我選擇該部門的主要原因。
國際結算部的學習是在會議室進行的。給我的感覺更像是一個開放式的課堂,大家一起討論如何審閱信用證,一起學習國際結算的各種產品,又想回到了大學的課堂。國際結算業務是中行的優勢業務,是我們最具有創新的團隊,在這里我懂得了金融創新的重要性。
雖然半年的實習生活結束了,但是我的工作才剛剛開始,好的開始是成功的一半。在學習從如何成為一名好員工的過程中,我從前輩的經驗中學習到做一名好的員工要有四個方面的要素,分別是過硬的業務本領,良好的職業操守、和諧的人際關系、清醒的自我認識這四個方面的還可以細化到許多方面,我今后會腳踏實地、銘記老員工的交回、誠實做人,踏實做事、努力成為一名好員工。
2023個人工作總結精選范文 篇26
身到大學生村干部的行列,對我來說是一次新的考驗。記得_年_月份剛入村的那段日子是最艱難的,因為對村情民情不了解,覺得干什么事都無從下手,感覺很茫然。但是不久,淳樸的民風、樸實的村民便使我很快適應并融入了農村工作中,轉眼,接觸農村工作已一年有余了,這期間我有許多體會,總結起來可以用十個字概括,那便是——“多看、勤學、多思、善言、多做”。
一、多看
初到村時,我對村里的情況知之甚少,工作開展起來特別困難。支書提示我,可以到村部查閱檔案材料。一語點醒夢中人,我立馬行動,果真找到了許多基本村情類的有關材料。正是這些材料幫助我快速融入到農村工作中來。“多看”的另一層意思是要學會觀察。舉一個很小的例子,我所任職的曹店村是示范村,經常會有領導來村觀摩、開會。于是,在會上給領導倒茶便成為了我的分內工作。開始的時候因為拿不準時機,要么走到跟前發現杯子還是滿滿的,要么就是早空了,弄得自己挺尷尬。通過觀察,我發現從領導喝茶的頻率以及杯子的傾斜度都可以看出來是否要去添水。原來這個看似簡單的倒茶舉動也蘊含著學問呢!所以同樣,我們在積累一些工作經驗的時候要通過有些“小動作”看到其中的“大道理”。因此,學會觀察是很重要的。
二、勤學
踏入農村這個最基層的組織工作,必須勤于學習。剛入村的日子里,我明顯感覺到自己知識面的狹窄,其中也包括專業知識的欠缺。大學時我所學的專業是法律,由于偏重刑法、民法類的學習,有關農村政策類的法律法規很少涉及,當村民向我咨詢這類法律法規時,我往往無言以對,只能說一句“回去我幫你查一下”,當時的慚愧可想而知。當然,勤學不僅包含書本知識類的,也包括老村干處理農村工作的方法技巧。這些經驗不但能為我們提供指導性意見,也能避免我們走彎路。因此學習這些好的工作方法,其重要性是不言而喻的。
三、多思
“學而不思則罔”。多思考才能發現問題,進而解決問題。在農村工作,時常要面對各種信訪矛盾糾紛。通過參與村里的信訪矛盾化解工作,我發現極少數群眾利用上級對基層組織和人員的約束性規定,利用重大節日或重大會議進行越級或赴京上訪,以此威脅地方政府,尋求非法利益。在工作中經常聽說某某鄉鎮為了消除上訪,違反政策滿足上訪者的要求。我認為,這種“花錢買平安”的方法并不可取,這將催生上訪訛詐現象,引起更多更激烈的上訪。解決這一問題的方法主要在于以下幾點:(1)合法合情合理的訴求。主要采取先調解,穩定上訪人情緒,然后引入法律渠道解決。(2)合法不合情不合理的訴求。主要引入法律渠道解決,保障法律的嚴肅性。(3)不合法但合情合理的訴求。我們要在不違反法律的前提下盡量維護上訪人合情合理的訴求。(4)不合法不合情不合理的訴求。對于“三不”訴求,我們發揮人民調解、司法調解制度的作用,積極做好上訪人的思想工作,耐心細致解釋,加強穩控。
四、善言
作為一名接觸農村工作不久的村官來說,“多言”“少言”都是無益的,而“善言”才是正確的選擇。在和支書進行入戶走訪后,我發現一個問題,有些工作并不是無法開展,而是部分村組干部根本沒有把政策傳達到群眾那里。群眾對政策不了解,就難免會出現不理解、不配合的情況,F在,每當上級的一項新政策下來,我們便習慣于開會或是打電話傳達,到頭來便造成了村里會議開不起來,工作任務也完不成的局面。其實,只要每一個村干部都能踏踏實實的將政策宣傳解釋到每一戶。我們的絕大部分群眾是會配合我們工作的,村里工作的開展也會達到事半功倍的效果。
五、多做
有人說,事情都是多做多錯,少做少錯,不做不錯。乍一聽,好像有點道理,但仔細一想,不對。如果都怕做錯,都不做事,那工作還怎么開展呢?況且,只有多做,才能積累更多工作經驗。我任職的曹店村是中共南召第一支部,因此經常迎接各級領導的參觀,為了讓領導們對曹店的歷史有一個深刻的了解,我當起了村里的解說員,數次為市縣領導進行講解。講解的過程也是我對村里歷史的了解過程,同時也鍛煉了我在眾人面前說話的勇氣。前不久,市計劃生育檢查小組到我村參觀村所建設,我代表村里將我村計劃生育工作開展情況向檢查組做了概括介紹,得到了鄉領導的肯定。因此,我堅信,多做,多積累經驗,是處理農村工作的有效途徑。
一年多的時間彈指一揮間,總的來說,工作上有我自己的艱辛努力,有領導的諄諄教誨,也有同事的鼎力支持,這一切都歷歷在目,恍如昨日!扒Ю镏,始于足下”。展望未來,我有很多的期待和設想,但一切都要腳踏實地,一步一個腳印。農村工作任重而道遠,我們肩上不僅擔負著工作職責,更有廣大百姓對我們的信任和期待。為此,我將時刻保持銳意進取的工作態度,認真執行我的“十字方針”,用心工作,爭取在平凡的崗位上有所作為!
2023個人工作總結精選范文 篇27
在緊張忙碌的工作中,總學會許多與人交往的能力,綜合的辦事能力等。一個階段給自己一個工作自我鑒定,會發現收獲很多,也有許多要改正的地方。以下是一篇工作中的自我鑒定資料,僅供參考。 工作自我鑒定范文:歲月如梭,轉眼一年的實習期即將結束。在領導的關心支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了新的工作崗位,回首翹望,有優點可待繼承發揚,還有不足需學習改進。
我的生活準則是:認認真真做人,蹋蹋實實工作。為人真誠熱情,樂于助人。堅持著自我反身且努力完善自己人格的意念,時刻以品德至上來要求自己,一貫奉行嚴于律已的信信條并切實遵行它。積極參加單位組織的各項活動,在“愛我百花”職工風彩演講大賽中,取得了良好成績。不但豐富了自己的閱歷,還鍛煉了自己能力!
當然,我還有很多不足之處,說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自己的專業和工作,所以有信心改進不良習慣。 一年實習工作的磨練,培養了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神,樹立了強烈的責任心,高度的責任感和團隊精神。生產實踐讓我學會脫離浮躁和不切實際,心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備,在今后的工作中,我將繼承和發揚自己的優勢,學習改進不足。適應企業發展要求,努力把自己的工作做得更好。
2023個人工作總結精選范文 篇28
本學期,我承擔了我校多項教學工作。在工作中,作為一名年輕教師,我秉持著謙虛謹慎,不懂就問的原則,在教學中虛心向老教師學習,不斷學習教育教學理論,通過各種途徑充實自己,積極參加教育教學研究活動,自己利用課余時間學習研究英語教學的新理念和新的教學方法。通過五年來的不斷的學習和孜孜不倦的追求,我的各方面的素質都有了顯著提高,下面我就對我近五年來的教育教學工作做以下總結。
一、思想方面
本學期我堅決擁護中國共產黨的領導,忠誠于黨的教育事業,堅決服從各級領導的安排,認真貫徹國家教育教學方針政策,嚴格遵守教師職業道德規范,愛崗敬業,為人師表,愛護學生,作到時時處處關心學生,點點滴滴做學生的表率。在做到這些的同時,我還注重對學生的思想教育,教育他們愛祖國,愛民族,團結互助,樂于助人,為學生成為一個有道德有紀律的社會主義接班人奠定基礎。
二、教育教學工作
本學期,我承擔了學校的英語、信息技術教學工作,對于本學期的教育教學工作,我主要從以下幾個方面進行總結。
1、課堂教學。課堂教學是學生接受新知識,教師傳授新知識的一個是主要渠道。在近五年的課堂教學中,我始終如一地貫徹了英語新課程標準的理念和教育局、教研室對于小學英語教學的要求,采用任務型教學的方式組織教學,以提高學生的英語學習興趣為為主線,以提高學生的綜合語言運用能力為主要目標,通過設計各種有趣的,貼近學生生活實際的活動來實現新知識的傳授,同時,突出學生的主體地位和教師的主導地位,改變教師的角色,引導學生自主學習,合作探究。實踐證明,這種以提高學生學習興趣和綜合語言運用能力為經線,以任務型教學和貼近生活實際的一系列活動為緯線編織的課堂教學網絡,極大地調動了學生學習的積極性和主動性,創建了一個快樂高效的英語教學課堂。
2、差生輔導。在我所教的學生當中,有一部分學生是由于家庭原因、身體原因、智力原因、學習態度原因等諸方面的因素導致學習成績不理想。于是,我在工作中,除了正常的教學之外,針對差生們出現的成績差的原因對他們進行了多種類型的輔導,如,手拉手互助學習,小組內競賽,小組間競賽以增強差生的自信心,個別輔導,重點督促,與家長溝通等。經過一段時間的輔導,他們都有不同程度的進步,學習的興趣和自信心也大大提高。
3、理論學習和教學研究。
在搞好學生教育教學工作的同時,我不忘積極充實自己。積極學習國內外先進的教育教學理念,隨時更新自己的教育教學方法和知識結構,及時了解英語教學的發展動態,學習本校前輩及校外優秀教師的先進教學方法,不斷提高自己的文化修養和教育教學水平,為自己的教學研究和教學創新儲備力量。
與此同時,我還不斷進行教學研究,積極參加同教研組和各級教育行政部門組織的教研活動,積極撰寫論文和案例,積極參加課題研究,爭取最大限度地與他人交流的機會,結合自己的教學實踐,敢于創新,構建符合自身特色和本校學生的新的教育方式。
三、出勤方面
本學期中我努力做到出滿勤、干滿點,不早退,不曠工。有事請假,到校后及時給學生補課,從沒因個人私事而耽誤學生一節課。積極參加縣、學校等各級組織的教研會議,不缺勤,不遲到,不早退。
四、教育教學工作成績
本學期,經過各級領導、同事的大力支持,我在教學和教學研究方面取得了一些成績。所教班級的成績優異,學生英語學習和信息技術的興趣不斷提高,學生的綜合語言運用能力得到了大幅度提高,學生的學習方法得到了改進,提高了學習的效率。部分差生端正了學習態度,明確了學習目的。在教育科研方面,由于我積極參加理論學習和各種科研會議及培訓,我的教育教學水平和個人修養、素質都得到了提高,同時,我不忘進行教學研究,積極撰寫教育教學論文和經驗總結,電教論文《合理利用電教設備,進行高效英語課堂教學活動》獲山東省電教論文評選二等獎,并有多篇論文在縣級論文評選中獲獎。另外,課題研究《小學英語課堂教學“三化”》在縣教育局評審合格并結題,輔導學生在縣信息技術競賽中均獲一等獎,20xx——20xx年度被評為攀登英語課題實驗優秀實驗教師。
教育教學工作是一個不斷發展,不斷更新的事業,他需要教師在工作中不斷研究并結合自己的實際不斷探索。通過幾年來的教學生涯,使我真切地感受到教師是太陽底下最光輝最神圣的職業。我深深地愛上了教師這個崗位,并愿為此奮斗一生。
2023個人工作總結精選范文 篇29
_年,我結合自身實際,進一步加強班組基層建設,以經濟效益為中心,以安全管理為重點,加強成本控制,優化班組管理,周密部署,扎實工作,圓滿完成公司下達的各項任務指標。
一、提高員工素質、增強員工技能,積極開展各項競賽活動
圍繞安全生產,今年我針對常見的__事故開展崗位練兵;開展技術比武:節能降耗技術比武、雨季安全生產技術比武、“優化操作挖潛增效”技術比武、__演練;開展勞動競賽_次、節能降耗安全競賽、雨季安全生產競賽、安全經驗分享、安全生產知識培訓、安全事故案例觀看、安全理念培訓。
這些活動都進一步強化了員工的安全意識,提高了員工的操作水平和綜合素質,促使員工不斷掌握新知識、新技能。
二、利用“天天半小時”的學習方法
將生產知識量化分解,使學習內容與生產實際靈活地結合在一起;采用“一人一單式”培訓方式,有針對性地開展技能教育工作,解決個人實際工作中的瓶頸問題。
三、組織員工積極開展創建工人先鋒號活動
在車間范圍內圍繞控制成本,強化生產管理,加大考核力度,采取不同措施開展“__增效”活動,自活動開展以來,效果顯著,_-_月份,總計節約成本__萬余元;在各班組內開展“平穩操作節能減排”活動,以操作平穩為手段,以節能減排為目標,最終達到各崗位操作平穩率___%,中和外排合格率__%,確保平穩安全生產。
四、搞好合理化建議創效工作
今年_至_月份,共征集合建___條,公司采納__條,實施__條,其中:安全合建___條,采納__條,實施__條,挖潛增效專項合建__條,采納_條,實施_條,班長合建__條,同時征集班組管理實用工作方法__條。
五、積極創建“五型五好”班組
通過開展創建活動,不斷提升班組的凝聚力和執行力,提升員工的綜合素質,這些活動的開展有效地調動了員工的工作積極性、主動性和創造性,為創建“五型五好”班組奠定堅實基礎。