辦公室主任工作總結(jié)
3、強化形象意識，就是要用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的窗口，是黨聯(lián)系人民群眾的紐帶，辦公室每位干部的形象如何，直接關(guān)系到黨委、政府在群眾心目中的形象。因此，我們辦公室人員既當好戰(zhàn)斗員，又當好服務(wù)員，更當好宣傳員，真正樹立起一種嶄新的形象。每天早上司機同志要把車擦得干干凈凈，辦公室人員對同志和客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待；這不僅樹立了辦公室人員的個人形象，同時更樹立了集體的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、支持、關(guān)心、諒解，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
二、工作完成情況及取得的成績
㈠積極參與完成黨建工作
在我區(qū)大力開展“三觀”學(xué)習(xí)活動、“云嶺先鋒”工程和“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”學(xué)習(xí)活動中，我按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，全身心投入到黨建工作中來，先后圓滿完成了區(qū)xx局各項學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任職責和區(qū)委第二督導(dǎo)組聯(lián)絡(luò)員、信息員職責，有效地促進了區(qū)xx局和xx鄉(xiāng)開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”學(xué)習(xí)活動工作的開展。在學(xué)習(xí)活動中我堅持認真做好個人讀書筆記，撰寫學(xué)習(xí)理論文章、心得體會和學(xué)習(xí)總結(jié)。通過始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。
㈡強化服務(wù)意識，實現(xiàn)辦公室人員思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都有了全面提高。
一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。自覺從繁忙的日常事務(wù)中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門工作和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
㈢提高工作質(zhì)量，圓滿完成辦公室工作
一是樹好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對單位整體形象的評價。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認同，通過優(yōu)良的服務(wù)樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實肯干、團結(jié)活潑的良好形象，用實際行動踐行“”重要思想。
二是明確職責，完善規(guī)章制度。xx局辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結(jié)合辦公室的工作實際，從抓制度建設(shè)入手，在局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。