個人工作總結推薦(精選26篇)
個人工作總結推薦 篇1
一、概念不同
概念是反映對象本質屬性的。述職報告和個人工作總結在概念的本質上有所不同,應把兩者加以區分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機關和職工群眾,如實陳述本人在一定時期內履行崗位職責情況的一種事務文書。《孟子。梁惠王上》說:“諸侯朝天子曰述職,述職者,述所職也。無非事者。”可見,所謂述職是陳述職守,報告職責范圍內的工作,而不涉及與本職無關的事。而個人總結則是個人對做過的某一階段的工作進行系統的回顧、分析,從中找出收獲、經驗教訓及帶有規律性的認識一種事務文書。
二、目的不同
述職報告和個人工作總結行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據,不僅有利于述職者進一步明確職責,總結經驗、吸取教訓、提高素質、改進工作,還有利于增強民主監督的良好風氣。而個人工作總結則是總結出帶有規律性的理性認識,借以指導今后的工作,同時,也有利助于針對性地克服工作中存在的問題,不斷提高自身的工作能力。
三、回答的問題不同
兩者在具體寫作中,文中具體要回答的問題也有所不同。個人工作總結是對一項或一段時間里工作給予的歸納,主要回答的是做了哪些工作,有哪些成績,取得了哪些經驗,存在哪些不足,要吸取什么教訓,今后有哪些打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責,履行職責如何,是如何履行職責的,稱職與否等問題。即要表述履行職責的結果,展示履行職責的過程,又要介紹履行職責的出發點和思路,還要申述處理問題的依據和理由。除上文涉及的三點理論方面區別以外,在實際寫作操作過程中,還有以下三方面的不同,即兩者寫作的側重點不同、結束語不同以及表達方式的不同。
一、寫作的側重點不同
應用文在寫作時,并不是對每個部分平均分配筆墨,把所有的材料羅列開來,而是有所側重,詳略得當。在這點上,述職報告與個人工作總結在寫作的側重點,主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點在于闡述主要工作、取得的成績都可以歸納在總結之中。而述職報告則必須以報告履行職責情況、報告德才業績為主。重點在于展示履行職責的思路、過程和能力,重點和范圍有確定性,僅限于職責范圍之內,圍繞職責這個基點精選材料。職責范圍外的概不涉及。
二、結束語不同
應用文的結構一般有固定模式,它崇尚程式化的結構,循規蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結在結構上大致相同,只就是在結尾部分有所區別。述職報告結束時一般在指出存在的問題后,闡述自己的態度,歡迎大家對自己的述職報告進行評議。常用“以上報告請批評指正”、“述職至此,謝謝大家”、“專此報告,請審閱”等字樣。而工作總結結束時即在指出存在的問題后,還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。
三、表達方式不同
文章是內容與形式的統一體。好的內容,必須通過恰當的形式才能得以充分的表現。應用文寫作也是如此。由于寫上目的、內容的不同,所使用的表達方式也不盡相同。總結一般采用敘述的方式,運用敘述語言、語句概括,不展示工作過程,只需歸納結果。述職報告則采用夾敘夾議的方式,運用敘述和議論,還輔助以適當的說明。回顧工作情況,主要用敘述,分析問題,評價成績時用議論;需要交代某些情況時,用說明。
把握他們之間的區別與聯系,才能更好地充分發揮這兩種應用實用文體的作用。
個人工作總結推薦 篇2
我校根據教師信息技術培訓計劃,結合本校教師信息技術水平發展不均衡的實際情況,為了教育不斷發展的需要,為了課程改革的需要,為了教師專業發展的需要,主要對全校50歲以下教師進行了計算機基礎知識培訓。由于學校領導高度重視,教科室的精心組織,老師的積極參與,信息技術培訓圓滿結束,現總結如下:
一、領導重視,目標明確,認識到位
培訓工作開始前,我校領導高度重視,召開了工作協調會,從組織領導到課程設置,從授課人員到日程安排都落實到位,使全體參與人員充分認識到信息培訓工作的重要性,從組織領導上保證了信息技術培訓工作的有序進行。培訓中,我們做到了有計劃、有過程、有考核、有評價,使培訓工作落到實處。
二、授課教師工作熱情高漲,認真實施教學計劃
正是由于多方面重視,在培訓工作中,我們全體任課教師,不畏困難,精心備課,認真上課,勤于輔導,擔任這次教育信息技術培訓的2位授課教師都是中青年教師,他們工作熱情高,干勁足,吸納新知識快,有著一定的教學經驗和深厚的知識底蘊,一接到工作任務,就馬上以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態度,積極地投入到工作中去。
三、嚴格管理,為培訓工作的圓滿完成提供強有力的保證
為了保證培訓工作的實效性,今年的培訓我們采取過程評價與終結評價相結合的考核模式對學員進行嚴格考評。這種嚴格的管理方式為此次培訓的順利完成提供了保障。此次信息技術培訓,培訓形式和教學質量都得到了廣大學員的一致認可。
四、學校領導大力支持,教師勤學苦練
這次信息技術培訓,我們得到了學校領導的支持和理解,在培訓前就檢修了機房,安裝了相應的培訓軟件。校長在教師參培期間幾次親自到機房檢查老師們的出勤情況,并同時參加培訓。
教師們更是惜時如金,不放過一切學習機會,真實做到了課上“勤學”,課下“苦練”,保證了這次培訓工作的圓滿完成。不少老師說,通過學習他們現代信息技術運用能力得到了很大提高,自己能獨立完成教學課件PPT的制作了,這些足以說明此次培訓的形式和教學質量已得到學員的普遍認可。
經統計,20__~20__年,我們全校所有專業教師都參加了培訓,培訓總課時不少于20節。實踐證明,從嚴、從實地開展現代教育技術培訓工作,不僅受到了教師的歡迎,而且實實在在地強化了教師現代教育技術的意識,提高了教師運用計算機進行教育資源的利用、教學軟件的編制和教學設計的能力,形成了一支信息技術水平較高的師資隊伍,為全面實施素質教育,培養創新人才做出了貢獻,更為進一步培訓奠定了堅實的根基。
個人工作總結推薦 篇3
本人于20__年在市文化館擔任出納工作,由于大學畢業至今基本未接觸過財務方面的實際經驗,因此在這一年的時間里都是在學習相關的理論及操作知識。在這段時間里學到了很多新的知識,也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中,真正做到學以致用;當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。這一年以來,我基本上了解了自己的本職工作及出納崗位職責,下面是我個人的一個工作總結。
我現在做的是財務工作中最基礎的出納工作,最先我簡單的認為出納工作應該很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的',其實不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。
以前對出納的認識只停留在理論階段,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結合,這就對實際工作造成了很大的困難,是我以前很難完全意料到的,由于剛開始對單位的情況不是完全的了解,對單位的運作方式也不熟悉,學習起來不是很順暢,但是各位單位領導、同事和指導老師的指導下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收支,保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務處理等問題,通過在實踐中指導,漸漸的了解了其中的相關操作,工作水平得以迅速的提高。
出納工作的另一個方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項需要提供不同的資料,每次去銀行辦理業務,都需要提供完整的資料,防止白跑一趟,浪費精力和資源。銀行結算業務的辦理現在也能熟能生巧,做到及時的辦理。
當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
雖然是初次接觸財務相關的工作,在處理相關財務方面的經驗有很多尚需學習之處,但我會以熱情虛心的態度去學習理論知識和實際操作,為以后的開展工作打下堅實的基礎。
個人工作總結推薦 篇4
*年即將過去,回首這一年,在各位領導的關懷和支持下,在同事們的幫助和配合下,我在*辦公室認真履行職責,扎實搞好服務,盡心去做各項工作。現將有關工作情況簡要述職如下,請予批評指正。
一、在德的方面:
積極參加學校及有關部門組織的政治學習活動,深入學習貫徹的重要講話精神和黨的xx屆四中全會精神。時刻牢記“愛崗敬業”和“為人師表”的宗旨,熱愛教師職業,忠誠黨的教育事業。尊重領導,服從分配,嚴于律已,寬以待人,實事求是,遵紀守法。身為共產黨員,處處以黨章嚴格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,切實履行崗位職責。
二、在能的方面:
(一)行政工作:
1. 做好本部門網站的建設、維護、更新、信息發布等工作;
2.學生網上評教、教師評學相關工作常態化進行。對毎門課程組織學生評價兩次,評教結果數據網上及時發布,一學期兩次;
(1)兩個學期先后組織學生網上評教4次、教師評學2次。每次結束后,及時對評教數據的匯總和統計處理,形成評教結果,并掛在質管辦網站 “信息查詢”欄目中,供教師或部門負責人查詢,同時在CRP系統和我部門網站掛出發布公告或新聞。(2)為了提高評教數據的真實性和有效性,具體做了以下幾點:在每次評教前都要求核對實際授課信息與教務系統中的信息是否吻合,督促任課教師在評價系統內上傳照片,以免評教結果對應不準;在評教期間為不便操作的學生提供機房上網,并培訓安排人員值班,指導評教;實時監控評教后臺,并通過學生信息員多次動員督促各班學生積極參評,提高參評率。
3.協助學校督學團對專項工作進行督導、督查;
(1)年初,協助督學團完成《督學工作巡查情況總結》和《校內實驗實訓教學督導情況總結報告》,并分送各相關部門和學校領導。(2)上半年協助督學團開展對我校公選課的督學,完成《調研報告》分送各有關部門和學校領導,并掛網。(3)9月起協助督學團啟動對二級教學單位督學工作的督查,了解各教學單位上學期督學工作的落實情況,聽取各單位對于督學工作的意見和建議,促進督學發揮積極的作用。
4.對各二級教學單位教師教學質量量化考核結果數據進行匯總、歸檔,并為學校職評、評先等工作提供數據支持;
(1)1月至2月對各單位上報的教學質量評價分數匯總、整理、備案;
月至4月,對各教學單位根據年度教學質量考核結果,按照人事處職稱評定細則,對參評教師的“教學質量評價”項目打分進行匯總,核對無誤后報人事處備案;(3)4月,為人事處匯總的教學名師推薦名單提供出被推薦教師近3次學生評教成績、排名以及年度教學質量考核得分、排名;(4)9月初,為教師節表彰“優秀教師”的擬定名單提供相關數據參考。
5.協助相關部門,完成學校年度績效工作考核有關工作;
(1)年初對學校各單位績效考核工作相關資料進行整理,并匯編成冊下發各單位。(2)協助組織兩次座談會,對績效考核工作進行總結,對績效考核工作進行討論,提出建議和意見。(3)將學校通過的績效考核辦法和各單位部門的任務目標等考核工作資料匯編成冊,掛網并印刷下發各單位。
6.做好相關信息、資料整理歸檔工作;協助做好辦公室日常管理、師生來訪接待等;
7.積極參加學校及部門組織的各項培訓學習,提高個人業務素質。
(1)6月12日至13日,隨我校相關部門一行9人走訪*學院,學習CRP校園管理信息系統的安裝、運行維護以及管理模式流程等經驗,并重點圍繞質量管理和考核等工作進行了交流和探討。(2)6月26日,隨我校實訓中心等走訪*學院,學習CRP數字化校園建設和使用管理方面的經驗。(3)7月15日至18日,在參加 “全國職業教育課程建設、教學設計及質量監控評價培訓班”,主要學習質量監控與評價制度的建立及質量控制與評價的案例。(4)9月3日至4日,隨赴*學院考察學習,并就數字化校園管理、質量管理文件體系、質量監控、績效考核等內容進行專題考察與學習交流。
8.改進和完善評教和評學工作,修訂學校評教、評學辦法;
(1)9月開始撰寫學校評教辦法初稿,反復修改后于10月將討論稿發于各教學單位或部門,征集反饋意見。相關建議匯總后,再次商討修改,并上報校級領導,審核定稿后于11月10日正式出臺文件,公布在CRP部門發布和質管辦網“管理文件”中。
(2)為了加強學生學習環節上的質量監控,提高教師參與教學質量監控的自覺意識,使教師評學制度化,特對原有的予以修訂,并于12月初,將修訂稿發于各教學單位或部門征集反饋意見。最終上報校領導審核定稿后,于12月22日正式出臺文件,公布在CRP部門發布和質管辦網“管理文件”中。
(3)本年度對質量管理相關制度文件的建設及修訂,正是與目前基于正方系統運行的學生評教和教師評學相配套,保障了質量監控和評價工作的順利實施。每次的評教結果和評學結果都能在教學管理和學生管理相關方面得以應用,充分發揮其作用(學生評教結果在教學質量評價中得以應用;教師評學結果提供給學工處作班級評優評先參考依據)。
9、協助相關部門,做好CRP系統的引進、建設、運行、維護、升級和改進等工作;
(1)為了進一步做好我校引進和部署CRP系統的相關工作,隨我校相關部門一同赴省內外同類院校考察學習CRP校園管理信息系統的安裝、運行維護以及管理模式流程等經驗,并重點圍繞質量管理文件體系、質量監控、績效考核等工作在CRP中的運作進行了交流和探討。
(2)7月19日至7月26日,代表質管辦參加信息與網絡中心組織的CRP系統部署及培訓工作,同時對培訓督導與考勤。通過培訓,學習了聽課反饋、事故處理、督導監控、學生評教管理、滿意度排行管理等重要工作模塊。
(3)9月起,按照《關于我校CRP系統啟動試運行的通知》,協助信息與網絡中心推進CRP系統盡快正常運行和全面使用。如:更新與完善個人檔案;使用CRP平臺發布、傳送校內各類通知、文件、郵件和信息數據,及時查看、接受、辦結工作任務;進行技術討論及問題投訴,積極參與學院的管理與建設。
(4)10月,完成質量管理體系框架的初步構建及制度分解建設清單初稿;于10月24日參加第二次CRP系統建設推進會,并作了相關工作的匯報發言。
(5)從11月至今,根據會議精神繼續推進CRP建設工作:①匯總各部門制度建設員名單,制定對制度建設員的培訓方案;對CRP標準化文件編號、錄入等進行研究;與信息中心商討,針對當前CRP最新開展的項目,提出相應的質量管理文件建設工作計劃和任務完成日程表,從而以點及面,逐步完善質量管理標準化體系。②從本部門自身做起,推進CRP的應用:學習使用CRP系統中部門任務發布、督管功能等;對CRP系統中的聽課反饋、督導監控模塊進行研究、設置(將學生信息員設為學生督導,將督學團成員與質管辦人員設為教師督導)和試運行,并提出適合我校現行做法的系統改進意見。
(二 )教學工作:
--2學期,我擔任了電氣13-3班的教學工作;-20xx-1學期,我擔任了電氣14-3班的教學工作。考慮到理工班的特點,參照本科類高數教材的章節和要求編寫授課計劃,以便今后順利接本;教學中注意“方法”和“思想”的傳授,注重培養學生分析、解決問題的能力;堅持理論聯系實際,學有所用;課后作業全批全改,發現問題及時講評。教學質量得到學生們的好評。
三、在勤的方面:
在工作中有較強的責任心,認真勤勉,工作態度端正,不計較個人得失。工作之余(如晚自習時間)為學生輔導答疑,主動熱情地幫助學生解決實際困難。及時搜集整理相關信息,必要時還加班加點完成各項工作任務。晚間或雙休日時間也按時值班和巡查,積極工作從未怠慢。
四、在績的方面:
1、本年度進一步完善了學生評教和教師評學工作,保障其順利實施,及時發布了4次學生評教結果(--1期末、--2期中、--2期末、-20xx-1期中);通過加強學生信息員的培訓和宣傳,將-20xx-1學期期中評教的參評率提高到90%以上。
2、對學校各教學單位xx年督學工作辦法、計劃和教學質量評價辦法進行整理,完成的掛網和印刷;之后對各單位xx年督學工作計劃的制訂和教師教學質量考核辦法的修訂進行匯編,完成的掛網和印刷發放。
3、對學校各部門修訂后的xx年度績效考核指標和考核辦法進行匯總整理,完成的掛網和印刷發放。
4、完善評教評學制度,編寫和修訂出臺和。
5、完成了本部門相關工作在 CRP系統內的遷移應用及部分功能模塊的試運行和維護,同時還完成了基于CRP平臺的質量管理體系框架的初步構建和制度建設任務分解,今后CRP工作的繼續推進做好準備。
五、在廉的方面:
在做好本職工作的同時,自己還注重加強黨性鍛煉,提高自身修養,從思想上筑起拒腐防變的大堤,自覺體現共產黨員的先進性。嚴格遵守工作紀律,廉潔自律。淡名輕利,不以權謀私。在工作和生活中自我約束自己,自覺地遵守各種社會規范和國家法規,從一點一滴做起,從自己的小節和生活中的小事做起,力求做到自重、自省、自警、自勵。
一年來,自己雖然積累了一定經驗,但也存在不足需要改進,如:工作思路和理念上需要多思考,要善于拿出自己的判斷和建議,學術科研能力也有待提高等等。今后還將不懈地努力,不斷地前進。
個人工作總結推薦 篇5
一年來,在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下,在省分行垂直業務部門的幫助下,在各位同事的配合下,我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責,團結和帶領我部員工恪盡職守,努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來的主要工作情況匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,內部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
會后不久,會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農業銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發揮會計監控系統的監督作用。
州分行會計結算部分設后,我對會計監管系統的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息,督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環,20xx年,我認真貫徹落實會計主管委派制,倡導提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20xx年,我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整,全州九個營業機構共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會,分析內控形勢,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀,認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發展觀。深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢,完成新任務,實現新發展的需要,對于推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐,我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀,讓會計工作上水平,為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻,著重應做好以下幾點:
(1)、堅持以人為本,狠抓內控建設。“以人為本”,是科學發展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內控建設,確保業務實現“又好又快”地發展。“好”是指質量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先,是一種發展觀念的轉變。對銀行來講,首先就是要講風險、內控,然后才是效益、發展。
(2)、堅持全面、協調發展,突出工作重點。會計工作落實科學發展觀,必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監督職能,全面提高會計質量和會計工作水平,將凡是有經濟活動的地方都要要納入會計的視野;所謂“協調”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應,使會計核算和會計監督兩方面相互促進,協調發展。
(3)、堅持可持續發展,構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展,構建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業操守,倡導按規則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規風險和操作風險;有利于推動全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規,自覺接受大家的監督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質,讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規范自身行為。我決心認真執行《守則》,率先垂范,力求在部室內和條線上形成守法合規氛圍。
三、加強金庫管理,規范金庫運轉。
根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業所金庫積極組織撤并。按制度要求監督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監管的重點內容之一。
此外,在分管領導的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內大小所有金庫,通過專項督導,諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環節工作,確保剝離數據準確無誤,做到了應剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環節,其中與我部工作聯系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學習、主動參與,及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系,確保兩系統戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產,按照剝離要求,認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》,規范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉。
根據財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統已自動進行賬務處理,但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,同時,還要對系統未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內,準確無誤地完成了所有后續賬務處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
個人工作總結推薦 篇6
我的這次實習時間是從_年3月12日至4月15日。實習期間,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律,認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下,我開始熟悉這個行業并慢慢進入“律師”的狀態,對律師事務所運作的程序和法律實踐有了一定的認識和體會。
在實習期間,我親身接觸到了律師實務,實際參與了一些案件的訴訟過程,獨立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作。現將實習期間的工作經歷總結如下。
一、實踐經驗
1 以事實為依據
事實勝于雄辯,律師實務不同于學術研究,律師在訴訟中的難點并不是解決法律如何使用,而是理清案件的客觀事實。以法律為標準將生活事實整理為法律事實。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外,就是認真的搜集證據,掌握與案件有關的客觀事實以及證據基礎。并且應該注意證據的證明力問題。盡最大努力使我方主張的事實得到證據的支持。在分析證據的時候應該對全案證據作出綜合判斷,仔細分析每一個證據的證明事項,以及各證據之間的關系。主要工作在于檢查證據之間是否相矛盾;證據對待證事實的證明力的強弱;所提供的證據與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實之間的證據與訴訟請求的關系、從整體上把握證據與訴訟請求之間的關系,不可割裂開各各證據之間的聯系,孤立的審查證據。
例如,在一起發生在上海的交通事故人身損害賠償案件。原告方的訴訟請求之一就是要求被告承擔其交通費,而在其主張的交通費中主要的褶證據是兩張價值400元的從赤壁到上海的汽車票。而其起訴書中確表明在事故發生后原告的丈夫就趕到了醫院。根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》中規定,對于必要的交通費用,原告的主張可以支持。由于原告的丈夫已經在原告身旁,這400元的車票不屬于必要的費用。顯然,原告的起訴書中所承認的事實與其訴訟請求以及提供的證據之間存在矛盾,直接影響了訴訟請求的成立。
2 注重交易習慣
法律只是對社會生活的一種法律抽象,其并不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發展沒有直接影響的習慣,法律并沒有作出明確規定。尤其是一些商事交易習慣,在與法律沒有沖突的情形下,可能直接決定了交易雙方的權利義務關系。因此在應該注意案件所涉及的交易習慣。在很多時候,交易習慣可能直接影響案件的結果。
例如,在一起房屋買賣糾紛中,雙方當事人簽訂了《房屋定購協議》,后房屋一直沒有開工。我方當事人主張對方承擔違約責任。但是對方當事人主張其并沒有房屋預售許可證,依據《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》規定,合同應該無效。我方當事人無權要求違約責任。我方主張:根據交易習慣,“訂購”不同于“定購”其只反應了一種交易意向,而不是交易本身。合同的標的不是房屋所有權的轉讓,而是以協議中約定的條款來訂立買賣合同。因此《房屋定購協議》并不違反《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》。合同有效,對方應承擔責任。由此可見交易習慣在訴訟中的重要意義。
3 注重法律以外的規范性法律文件
根據我國的憲政結構,地方政府,人大有權力指定行政法規以及地方規章。這些規章雖然效力低于法律,但是確具有規范性效力,可以在訴訟中直接作為判決的法律依據,因此其在現實中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規則的涵蓋面,法律不得不使用抽象語言表述規則,這樣確又與客觀事實之間產生一定距離。在大多數訴訟中,雖然都有法律對相關問題作出規定,但是確沒有明確給出解決糾紛的方,把相關問題交給法律以外的規范性法律文件解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規,地方規章。首先應注意對案件行使管轄權的法院所在地的政府,人大對案件涉及的問題有無規定。其次,應該注意案件爭議的所涉及到的行業主管部門對此是否由規定。第三,分析各規定,法規之間有無矛盾,以及它們彼此之間的效力層次。
例如,在上文中涉及到的交通事故人身損害賠償案件中,涉及到的法律主要是:《道路交通安全法》;涉及到的法律解釋有:《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》;涉及到的行政法規有:《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》以及《道路交通事故處理程序規定》;涉及到的地方規定有:《上海市適用道路交通安全法條例》;《上海市高級人民法院人身損害賠償標準》;《上海市國家機關工作人員外出補助標準》
在這樣一起糾紛中,所涉及到的法律外的規范性文件的數量大于法律文件。
4 注意會計技能在案件中的適用
在民事糾紛中大多數都涉及到損害賠償的計算,計算方法將會直接影響到訴訟請求能否得到法院的支持。而這個時候引入一些基本的會計方法即簡化了計算步驟,又比較容易被法院接受。
例如,在一起侵害承包經營權的侵權案件中。在計算損害賠償數額時律師采用了以下方式計算:
1 預期損失,根據_年同期營業額為計算標準計算合同解除后原告應該獲得的受益。以營業額的35%為利潤計算標準。
2 支付給員工的工資、由于被告的違約,使原告的營業額下降,但是確必須按照原營業額給付員工工資,對于多給付的工資,應該由被告承擔
3 機器折舊費用,以其可使用年限比照實際使用年限,計算折舊額。
4 房屋裝修的費用,裝修的花費,減去使用年度的費用。
如果用會計方法來檢驗,這種計算方式顯然不合理,根據會計基本公式,利潤等于受益減費用。既然以受益的35計算利潤,那么在主張多支付的工資這一費用,顯然屬于重復計算。而且在計算折舊費用的時候沒有考慮到凈殘值,以及當事人所在行業所適用的會計準則的規定。這樣的訴訟請求很難得到法院支持。
5 多種方式分析問題
法律是手段而不是目的。作為律師工作的根本目的是維護當事人合法權益。因此應從多個角度去分析問題。訴訟并不是解決問題的唯一手段,在現代法治國家中,法院并不是展示律師法律技能的唯一舞臺。行政手段也是解決爭議的一種高效方式。在遇到糾紛時,可以在司法手段和行政手段之間靈活靈活的選擇。而不僅僅拘泥與訴訟或是仲裁這些成本高昂,耗費時間較長,且存在著訴訟風險的手段。比如在土地權屬糾紛中,即可以選擇民事訴訟中的確認之訴,又可以提起行政裁決或者行政確認。而且還可以在不同手段之間可以靈活切換,避免對自己不利的結果發生,減少解決問題的成本。比如,當遇到地方保護主義嚴重;如果政府的公證性受到外來因素不正當干涉,可以從行政手段跳躍到訴訟手段,將爭議問題的管轄權由政府轉移到法院。同時為了防止不利于己的終局性行政結果,也可以在行政確認和行政裁決之間靈活切換適用,利用不具有行政強制力,確能夠對當事人的實體權利義務產生影響的行政措施去解決問題。
二、訴訟技巧
訴訟是一個腦力勞動而不是體力勞動,在律師的工作中,除了認真,敬業的工作精神之外,還應該注意一些技巧性的東西,靈活的運用訴訟技巧不但可以減輕工作負擔,還可以起到事半功倍的作用。在實習期間,我所接觸到的工作技巧主要有一下幾個方面:
1 把握好訴狀與代理詞之間的關系
在訴訟中,代理詞與訴狀之間起到的作用不同,適用的訴訟階段不同,因此應該注意好二者的區別。起訴書的目的是提起訴訟程序,因此重點在于陳述案件涉及的事實以及訴訟請求。而代理詞是在法庭辯論中使用的,目的是讓法庭接受自己的觀點。其重點是表述清楚訴訟主張的法律依據,以及案件事實之間的關系。由此可見,二者不可混淆。如果在起訴書中過多的涉及到了代理詞中的內容,不但沒有任何意義,反而泄漏了我方辯論觀點,使對方可以提前準備,不利于我方訴訟理由的有效展開。同樣,如果代理詞與起訴書在內容上大同小異的話,等于放棄了法庭辯論的權利,失去了一次陳述我方訴訟主張的機會。
2 靈活運用證據規則
律師的主要工作是搜集案件相關證據,理順案件事實。將客觀的社會生活梳理成抽象的法律事實。而證據規則就是將客觀事實抽象為法律事實的工具。因此律師在工作中應該十分注重證據規則的運用。根據證據規則中的規定,選擇案件的且入點,以便規避自己的舉證責任,增加對方的舉證義務。比如在依據《民事訴訟規則》侵權案件和違約案件適用不同的舉證責任分配。因此在遇到請求權竟合的案件中,應選擇舉證最有效的一種請求權方式主張權利,減少工作量,降低訴訟風險。
3 爭議問題后置
在訴訟中,經常會涉及到一些法律沖突或是法律規定不明確的地方,在法律適用上會產生爭議。在這種時候,對各種爭議解決的方法的選擇適用往往根據法官的自由裁量權而定。因此如何處理案件的爭議問題成為律師在訴訟中面臨的一個工作難點。在我接觸的訴訟中,律師曾經使用將爭議問題后置的方法來解決法律爭議的問題。在庭審中,如果將爭議問題作為辯論的重點,會遭到對方的集中反駁,稍有差池就會前功盡棄。而且從客觀上講,即便對方沒有充分的駁倒我方主張,對爭議問題的過多論述也會加深了審判法官對我方主張的懷疑。因此在訴訟中應該盡量回避爭議而不是激化矛盾。因此在辯論過程中,在順位安排上盡量將爭議問題后置,將其作為一個法律結果處理而不是法律適用前提。這樣即使爭議問題不被法院支持也不會影響其他的訴訟主張。
4 分散爭議問題
將爭議問題后置的方式雖然可以在一定程度上緩解矛盾,但是并不是徹底的回避矛盾,因此在法律爭議問題出現的時候,還可以將爭議問題分撒在各各訴訟利用之間。利用這種方式來回避爭議問題。當采用這種方式時,將爭議問題化整為零,分解成數個獨立的問題。在闡述我方觀點的時候將其分撒與各各觀點之中,不但回避了主要問題,在客觀上也加強了訴訟理由對法官的心里影響。同時也能分散對方的注意力,使其顧此失彼,難以集中力量解決問題。而且即使單個問題出現錯誤時,也不會從根本上影響我方對爭議問題的觀點的說服力。
5 有效利用拒絕調節程序加強我方訴訟請求的力度
由于我國特殊的法律文化傳統,法院在審判民事案件中傾向于調節的方式解決問題。在法院內部工作統計中,調節也是作為對法官職稱評比的一個標準。因此在訴訟中,法官往往會激勵促成調節,即便一方當事人在法庭上明確表示拒絕調節,法官也會在法庭外積極促成調節。甚至在沒有法官參與下,原本拒絕調節的一方當事人提出調節請求時,法院也會違背程序法規定聯系調節。因此在訴訟中調節的機會有很多。并不僅僅是開庭審判過程的那次調節。所以我們可以靈活的運用調節來加強我方訴訟請求的力度。一般來說,很多事實不清,證據不足的案件中,當事人總是希望使用調節來解決問題。因此法官門大多會得出這樣的經驗:如果一方當事人積極主張調節,是一種心虛的體現。從心理上否定一方的訴訟主張,即使最后支持了主張調節放的請求,支持的內容也會大打折扣。所以在訴訟過程中,即便證據不全,事實不清,也要主動回避調節。法官由于工作需要會積極促成調解,如果在庭審后我方接受了法官的調節工作,不但不會影響訴訟請求的力度,還會使法官在感情上偏向于我方當事人。由此可見,調節程序對訴訟請求使大有裨益的。
三、法律文書的寫作
1 代理詞的寫作
如前文所述,代理詞和起訴書之間有有不同的作用。因此代理詞應該區別與起訴書。代理詞的目的是闡述訴訟請求的理由。在訴訟中,理由無非是事實理由和法律理由。事實剩余雄辯,因此代理詞的重點應該是對事實理由的清晰表達。同時也要注意,如果法官對案件事實已經有了充分的了解,過多的涉及案件事實成了多次一舉,在這時應該更多的關注法律的適用以節省訴訟精力。因此應該根據法官對案件事實的了解程度選擇代理詞側重點。至于如何了解法官對案件的了解程度,就是一個工作方法的問題了。在開庭前,有很多接觸法官的機會。如在開庭前閱卷時的過程中,簡易程序中開庭審理前的調節程序。在開庭時也可以根據法官對雙方當事人提問的內容來判斷法官對案件的了解。如果法官對案件的事實缺乏了解,那么就可以通過對事實的陳述將法官的注意力引向我方的訴訟請求中。
2 刑事糾紛中的和解協議
在生活中,很多人身損害案件已經構成了刑事案件的立案標準,但是雙方當事人往往選擇私了的方式解決問題而不是訴諸法律。在這些糾紛中,大多是加害一方給受害一方相當數額的損害賠償,而受害一方同意放棄向公安機關舉報,為防止事后返回,雙方往往簽訂一個和解協議。根據民法原理,這種調節協議屬于自然債務,并不具有合同法上的強制執行效力。同時也不能排除公安機關和檢查機關的管轄權。但是其并非無用之舉。一旦對方反悔提起刑事訴訟,在和解協議中對事實部分的認定可以直接證據來適用。由于有雙方當事人簽字,除非對方可以證明此和解協議是受脅迫,受欺詐而簽訂,否則在證據規則中,其可以作為有效證據存在。這就要求在和解協議中應注重對所涉事實的陳述方法。在指定和解協議中,對事實的闡述盡量模糊,措辭上應避免使用具有暴力色彩的詞匯。同時在雙方權利義務關系條款的表述上要明確,具體,面面俱到。且不可使用過多的抽象性語言。
3 申訴材料
決定案件判決的機構不僅僅是法院,在我國現有的司法體系中,人大,政協的決定對案件的判決有直接關系。因此當案件審判結束后,向人大,政協提出的申訴材料往往可以促使法院,檢察院提起審判監督程序,促成案件的再審。對于向人大以及政協提交的申訴材料,應注意特定對象的工作職業以及工作方法。由于對方并不是專業法律部門,因此申訴材料不必使用過多的專業屬于,大量的使用生活語言也有助于對方理解我方主張,同時也不必拘泥與法定格式與法定程序。對于一些沒有有效證據證明的案件事實,在這個階段也可以大膽提出。同時也應該注意提交申訴材料的國家宏觀政策,時代背景。總之,在這個過程中,成文法的作用僅僅是對方參考的一個要素而不是全部。應靈活運用這一特殊階段所具有的特殊優勢。
最后,感謝_律師事務所的_律師……在實習期間對我的幫助和支持。
個人工作總結推薦 篇7
一、加強自身學習,提高業務水平
作為一名安全員感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還有差距,所以要一直學習,努力提高自身各項業務素質,努力提高工作效率和工作質量,爭取工作的主動性。通過這一年的努力有了一定的進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了很大的提高,保證了所管區域各項工作的正常運行。
二、安全管理方面
安全管理做的比較到位,檢查力度也有所加強,每周制定了日檢查和周檢查計劃,日安全檢查比較到位,在日常安全檢查的過程中真正做到讓每一個職工時刻將安全牢記于心,在安全檢查方面做到了全程跟蹤全程檢查,勤于檢查及時發現隱患及時整改,認真履行好安全員職責,而且敢于同身邊的不安全行為較真兒,使職工都認識到安全的重要性,從而形成人人重視安全生產,人人參與安全生產的良好氛圍。
作為一名安全員,我就要讓人人都來重視安全,絕對的遵章守法,要讓職工熟知熟會崗位安全作業標準,按作業標準進行操作,嚴格執行各項安全規章制度,組織職工認真學習安全有關法律法規,養成良好的安全操作習慣,杜絕習慣違章,不折不扣地遵守安全操作規程,遵守安全生產之法,讓職工清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。職工如果認識到違章的重要性,就不會抱有任何饒幸心理,或許一次不經意的違章,造成大的傷害或損失。
三、班組管理方面
在過去的一年中積極配合作業區、班組的管理水平有了一定的提高,作業區、班組在不斷的對安全作業標準進行審核和修改、不斷的持續改進,職工的標準化作業執行情況在加強,職工的操作技術水平不斷在提高,職工的工作積極性被充分的調動起來,目前作業區新入廠職工比較多,他們的安全意識比較差,這就要求我們對他們進行認真細致的教育和培訓,言傳身教手指口述,。我深知只有提高管理水平,積極配合作業區、班組加強對職工的安全培訓,才能提高職工的安全素質,我會在以后的工作中著重解決提高班組職工綜合安全素質,爭取在較短的時間內讓職工的綜合安全素質有較大的提升。
四、今后努力方向
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。我會再接再厲,認真提高管理水平,提高業務、工作水平,我深刻感受到安全的重要性,企業成于安全,敗于事故。
1、加強學習,拓寬知識面,努力學習專業知識和相關管理知識。
2、本著實事求是的原則,認真履行職責,做到上情下達、下情上報,真正做好自己的本質工作。
3、加強與作業區、班組的溝通合作,加強管理,努力使班組形成團結一致,勤奮工作的良好氛圍,如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界,那么我們的安全生產工作必能做得更好。作為一名安全員,就更應該用一顆赤誠的心,去維護職工的安全和健康,用安全的規章制度和周到的服務為職工營造一個良好的生產環境,這樣,我們的企業就能長盛不衰,我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。
個人工作總結推薦 篇8
20xx,在這一年里,我經歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經歷了平生的好多“第一次”,第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……
回首20xx年,幾十年不遇的雪災讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了,對于一個進入弘歷不到2年,股市經驗不足的我來說,是無比的幸運與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識,增加了應變能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉,還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作,導致我第一個月的業績很差,經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候,李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓,那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來,當時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態關單中表現較差,以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態終免(算下來就是個位數)。從20xx年總的業績來看,我的表現不是很好,從20xx年4月份到20xx年10月份,我的業績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業績出現劇烈下滑,從中我總結了幾點:
1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源
2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
3、10月份以前維護比較到位,10月份以后維護的網員態度都不是很好;
4、10月份以前給網員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術);
2、弘歷軟件的報錯。例如:數據加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如:數暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現在都還沒有解決);
在20xx這極不平凡的一年里,我吸取了教訓、總結了經驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了20xx年八大高手的課程,,并學以致用,能夠很好的給網員進行講解和指導。其次,經歷了一波牛市和熊市的我,股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結了上次虧損的教訓,我在10月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經驗和教訓。
20xx年的工作布局和計劃:
1、努力爭取講課的機會,讓自己充分發揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學習股票方面的知識,并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計劃:
1、爭取每個月至少一個網介(軟件);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網員帶3—5個非網員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
個人工作總結推薦 篇9
一年的工作經驗使我較為熟悉行政總務管理、人力資源管理理論,具有招聘和內訓的實際操作經驗,豐富的市場策劃和經營戰略經驗,并能夠從公司及行業的宏觀角度考慮本部門的工作。
本人具有高度的敬業精神與團隊精神,踏實肯干,與同事相處融洽,服從命令,尊重領導,喜歡有創意的完成工作。
個人工作總結推薦 篇10
學期很快結束了,回顧一學期所做的工作與反思,現總結如下:
一、教學工作
這個學期我根據幼兒年齡特點班級特點,進行了美術教學,根據主題需要設計了一些活動,做到有計劃有目的地投放教學,引導幼兒對美術的興趣,發展幼兒的想象能力,培養幼兒大膽去作畫,針對一些有差異的孩子開放不同難度的作品。
二、衛生保健工作
我們嚴格按照幼兒園的要求做好了班級各項衛生保健工作,
做到每天對班級進行消一次毒,每星期為孩子水杯進行消毒,讓幼兒在干凈舒適的環境中成長。做好生病幼兒的護理工作,堅決杜絕傳染病流行。培養幼兒良好的生活習慣、衛生習慣,重點引導挑食的孩子、改善孩子不良的飲食習慣,班級有不少孩子的身高增長很塊。
三、家長工作
我們對幼兒出現的問題及時電訪,或者與家長面對面交談,商討更積極有效的教育方法,促進幼兒的發展。
四、反思調整:
總結了這個學期的點滴,在繁忙中我們的工作又向前進了一大步,不僅孩子們的各方面得到發展,我們也和孩子們一起進步了,工作中我們取得了許多寶貴的經驗,增長許多的知識。在欣喜之余,我們也在反思不足,如:教學活動中教師不能全面觀察到每一位孩子;創造性游戲的開展較薄弱,幼兒的自主性差;個別幼兒的惰性強、依賴性強等,在今后的工作中,我們將根據以上存在的不足,認真的反思調整,汲取先進的經驗和管理方法,揚長避短。
學期結束了,我們班的幼兒離開幼兒園進入了小學,祝愿我們的孩子在小學的生活中身體健康,學習天天向上。
個人工作總結推薦 篇11
時光荏苒,眨眼一個學年即將過去,作為年級組長,嚴格按學校的規章制度辦事,在校領導的關心和本年級組老師的支持下,盡自己所能把本職工作做好。盡可能地發揮年級組的作用,配合做好學校分配的的各項工作,特別是及時做好上傳下達工作。為學校教學這一中心工作能有條不紊地開展盡最大的努力。現總結工作如下:
1.加強師德建設,通過暑期師德培訓,使教師素質和職業道德有了新的提高。開學初,我們認真學習教育理論,認真學習學校的各項規章制度,認真學習學校及各部門的工作計劃,不僅提高了教師的思想認識,并且付諸教學實踐,使廣大教師認識到,在教學工作中,應全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質教育,用先進的文化科學知識和科學創新的思維意識武裝學生的頭腦。
2.注重營造學習、研討的辦公氛圍。平時在班級管理,教育、教學方面遇到麻煩和疑問,帶領大家展開討論、商量,共同尋求解決途徑。學習和分析學校下達的各項任務和要求。組織本年級的教師認真學習學校的工作計劃和要求,每周工作計劃,明確學校階段性工作,讓每一位教師都順利地開展好工作。本學期新班主任楮國強老師,在老班主任任課老師章曉琴的引領下,班級工作開展有聲有色,科學組的三位老師經常一起探討教材及教法,老教師金國權更是毫不保留的講解一些實驗的要求及注意事項.
3.教師之間精誠團結,老教師以身作則,做好新教師的帶頭人,青年教師朝氣蓬勃,刻苦好學,勤奮工作,在年級工作中勇挑重擔。教師與教師之間形成了團結協助、相互尊重和信任的氛圍,創設了寬松、和諧、團結、奮進的工作環境,使各項工作得以順利展開。
4.提高效率,把好質量。本學年,我組教師加強有效教學的交流探討。深入鉆研新教材,結合學生實際因材施教,尋求解決教學中遇到的問題,互相取長補短,認真備課上課,積極利用多媒體做到上課有效,積極參與學校組織的各種教學研討活動。認真聽課、說課、評課,探討交流,反思成長。嚴格執行減負的要求,設計有效的作業和提高作業批改的質量。強化后進生的補習輔導。每次考試后都及時進行針對出現的問題與不足,進行反思,調整策略.積極配合區,學校的要求,努力做到備課有效上課有效作業有效,不斷提高教學質量.
5.安全教育永遠放第一位。安全教育是學校工作的重要一環,我們做到了安全工作常抓不懈,警鐘長鳴。年級組的人員都能高度重視,認真細致的做好預防和檢查工作,及時做好晨檢匯報,關注學生的身體健康,定時對教室消毒。對班級學生存在的安全隱患做到了早發現早排查。并利用晨會課,思品課、班隊課,一分鐘安全警示教育,消防安全演練等教育渠道,滲透安全常識,加強食品衛生及防病、防電、防盜、交通全等宣傳教育,提高師生處理各類安全事故的應急能力和安全防范意識。調動班主任積極性,發揮班主任作用,督促班主任履行班主任職責。認真做好班級常規管理檢查、督促、考評工作 。協調處理好年級內任課教師與班主任、教師與學生之間的關系,保證本年級嚴謹的教育教學秩序和良好的教育教學效果。一學年來,同學們高高興興地上學,安安全全地回家。
6.做好上傳下達工作。把領導的每一條指示,做好傳達工作。對于教師的心聲及合理的建議和意見利用每月工作總結及時向上反映。同時,記錄好本學期的年級組長工作記載。
7.今后努力方向。年級組長這個工作好似“夾心餅干”,作為年級組長還需要不斷提高自身的素質,不斷充實自己,嚴格要求自己,處處以身作則,寬容大度,注意工作的方式方法,讓大家團結合作,同心協力,讓大家覺得在這個班組里,心情愉快干勁十足。確實團結就是力量。
本人通過這一學年的認真工作,總結了以上這些經驗,今后我將繼續努力。把工作做得更好,也望各位領導指出寶貴意見。
個人工作總結推薦 篇12
在工作中,始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識,多年如一日,不斷學習和充電,克服了自己文化基礎差的弱點,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節省了開支,保證了行車的安全。
平時、做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交警指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。二十多年來,安全行車超過100多萬公里,從未出現過一起安全責任事故,我一直強化道路安全法律法規的學習,提高自身的安全責任意識,并在實際工作中不斷總結經驗,培養自己應對突發事件的心理素質。
我熱愛汽車駕駛工作,愛護車輛,工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德,用自己的表現贏得了領導和同志們的認可。
總之,多年來,我能在政治上、思想上、行動上與公司領導保持一致,認真貫徹執行公司的路線、規章、制度。團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發展,取得了一定的成績。但我深知,取得的一點成績,是在上級的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。最后,祝愿我們東盛置業生意蒸蒸日上,日出東盛!
個人工作總結推薦 篇13
本年度的少先隊工作已近尾聲,這一年度我校的少先隊工作在學校領導的支持下,以愛黨、愛祖國、愛社會為重點,培養學生的自主、自強、自立能力。組織開展形式多樣的活動,拓寬了隊員的活動領域,充分發揮了少先隊積極、樂觀、開拓、創新的作用。開創了少先隊工作的新局面。
一、完善各項制度,切實抓好少先隊的基礎建設工作
1、加強輔導員的隊伍建設
我校的少先隊工作始終注意抓好輔導員的培訓,為輔導員工作、學習創造良好的環境。定期召開輔導員會議,組織研究理論學習,提高輔導員的少先隊工作水平。
2、加強少先隊陣地建設
繼續抓好“校園之聲”廣播站的工作。訓練好國旗班的小旗手們。辦好學生的督導小組,發揚大隊委、鼓樂隊的職能和作用,使之成為學校工作的得力助手。抓好中隊的隊角建設,學習園地的內容要求豐富多彩,緊扣時代主題。每名隊員出好一期手抄報。
二、加強隊員的思想教育,培養隊員高尚的道德品質
隊員的思想教育是少先隊工作的首要任務。少先大隊通過各種形式向隊員愛國主義教育。首先重點抓好每周一的升國旗儀式,讓每個隊員感受到國歌的魅力,感受到作為一個中國人的驕傲。精心準備的升國旗講話,引導學生懂得什么是社會主義榮辱觀,樹立正確的價值觀,使學生的思想感情受到了極大的熏陶。
其次,更注重開張豐富多彩的主題活動,培養學生對學校生活的熱愛。大隊先后開展了“十美十丑”、“尋英雄足跡”、“歌唱偉大祖國”、“誠信與我同行”等多項主題的主題活動。組織學生觀看愛國主義教育影片,組織各中隊開展環境保護活動,組織了本年度少先大隊干部競選,有__名隊員當選為本屆大隊委委員。國慶節、元旦節分別舉行了“歌唱偉大祖國”的歌詠比賽活動,把少年兒童的精力吸引到健康有益的活動中來,引導學生樹立正確的社會主義榮辱觀,拓寬了學生的視野,提高了學生的思想水平。以此將未成年人思想道德建設工作推向新的高潮。
在下一年,著重抓好清明節、兒童節、婦女節等節日的主題活動,對學生進行愛國主義教育,做好一年級同學的入隊教育工作。特別在六、七月份,針對當前社會上普遍關注的青少年上網問題開展了“健康成長,文明上網”主題活動,加強對少先隊員的網絡教育,提高學生的自我保護能力。受到了社會、家長的一致好評。
堅持大隊例會制度,利用班隊會時間,召集大中隊干部研究隊的工作,對隊干部進行培訓,從宏觀上把握隊工作的方向,隊干部管理、組織能力明顯增強。
三、注重培養隊員良好行為習慣
少先隊始終將隊員良好行為習慣的養成教育作為重點工作來抓,除各中隊利用班隊會時間進行講解教育,總結工作中的得失,安排部署隊的活動,組織開展活動外,大隊委先后組織了全校性的新《守則》、新《規范》學、背、做活動;號召隊員不帶零食入校,建立晨檢、午檢制度,并加大了檢查力度;組織了“我校是我家,清潔靠大家”活動,號召隊員愛護學校校園花草樹木及公共設施;長期開展“珍愛生命——注意安全”教育活動,對不安全隱患及時指導并予以糾正。一年來,全校沒有安全事故發生。學校的少先隊工作更加具體化、規范化。
四、工作中存在的不足
1、檢查工作中存在一定的問題,比如學生不能自覺的佩戴紅領巾,檢查剛走,就有人摘下紅領巾。
2、學校的衛生工作不能好好保持,隊員的自覺意識不夠,隊員素質水平有待于進一步提高。
3、少先隊活動過于單一,缺少一些實踐性的活動。大隊組織活動較少,隊員們缺乏在實踐中進行鍛煉成長。
因此,在下一年度的工作中,我校更要重視少先隊工作,發揚好的,改正錯的,認真學習其他學校的工作經驗,多創造機會,使我校的少先隊活動走向社會,走向生活。以便我校的少先隊工作更好地為教育教學服務,培育出個方面全面發展的社會主義接班人。
個人工作總結推薦 篇14
時間飛逝,轉眼我來公司已經3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
個人工作總結推薦 篇15
經過兩個學期的洗禮,讓我深深感到當一名教師不簡單,回顧這一學期,本人能夠努力工作。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,現將本學期思想工作總結如下:
一、德。
本人熱愛祖國,擁護中國共產黨。全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。關心國家大事。積極參加學校組織的各項活動,認真對待每一次的培訓和學習,并且認真執行學校的各項規章制度。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。以現代教師道德的核心:“善,公正,責任感”來衡量自己,約束自己,務求能成為一名符合現代要求的新型老師。教學思想端正,工作態度好。從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業業,使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。
二、能。
教學工作是學校各項工作的核心,也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,我積極探索教育教學規律,充分運用學校現有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現在:
(一)發揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握重難點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點,以愉快式教學為主,堅持以學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。
3、堅持參加校內組內的教研活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向以及語文課該怎么教。
4、在作業批改上,認真及時,做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。
(二)調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現形式,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。
作為一名英語教師,讓學生掌握良好的學習方法,獲取更多的知識是最重要的任務。在認真做好日常教學工作的同時,努力探索在中學英語課堂教學中落實素質教育的方法及手段,探索在教育中培養學生能力發展的途徑。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。我抓住任何機會,虛心學習,在自己的教學中不斷實踐,不斷總結,不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習,提高自己的課堂教學水平,努力形成自己的課堂教學風格。
三、績。
本學期,我繼續擔任八年級四班英語教學工作,時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終,去關心每一位學生,去上好每一節課。此外,關心學生的學習和生活,特別關注后進生,給予他們更多的關懷,鼓起他們學習的勁頭。針對不同的后進生的具體情況,我制定了相應的計劃和目標,利用課下時間,對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經常進行鼓勵,消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的`問題,增強他們的自信心,提高他們的學習積極性。
四、勤。
本學期,我仍然堅持做到愛崗敬業,不遲到,不早退,遵守學校的各項規章制度,平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的有關文件,配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。業余不從事有償家教及第二職業。
個人工作總結推薦 篇16
轉眼間_半年度已過去,回顧過去的半年時間,在公司領導的關懷下,在綜合管理部領導的正確帶領下,緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了,不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉,而自己卻經常無所事事。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態,工作有拖拉現象,例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規定的時間,等領導催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
由于自己專業水平的'局限,上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。對日常勞動紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會發生不穿工作就上班。缺乏創新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容,總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內疚。但過去的都已成為過去,學習先進找差距,總結不足求上進,為此,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、遵守廠紀廠規,及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長,做一名合格的秘書。當好公司領導的助手,充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作,使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心,更能體現出企業的特色。
四、深入實際,多跑現場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團《科訊簡報》投稿,及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經驗,努力使自己成為一名多面手的人才。
個人工作總結推薦 篇17
作為一名青年教師,任教一年來,感受很多,也做了一些積累,借此機會整理一下,分以下三個方面。
1.教學上站穩講臺態度上重視行動中落實。
教學工作、教學成績是教師的立身之本,尤其是青年教師應當把教學放在第一位。進入高二以來,我擔任年級部干事,工作較瑣碎,但堅持在級部工作之外,投入很多的時間在備課中,用心備好課堂上的每一個知識點、每一個學生會注意到的細節。經過這一階段的努力,我覺得受益匪淺,原先枯燥簡單的課本資料原先能夠加工得如此非富多彩。備課充分了,課堂的容量也就增大了,效率跟著提高了。原先的自我疲于整理知識點,無心設計課堂教學,此刻我的教學中心已逐漸向教學設計偏移。
2.班級管理上積極參與班級管理。
對于每一個班級量化怎樣班主任負責,但班級的成績關系到每一個任課教師,那里面就存在作為任課教師如何參與班級管理。尤其作為青年教師要過的無關就包括教育管理關,教育管理關分:班主任工作、班級考試成績、評教、教案等,總分70分以上的認可過關。擔任班主任的教師已經占據了優勢,那么沒有擔任班主任的教師,是否做好了過關的準備,如果此刻給我們一個班,我們會帶成什么樣。
在高一的教育管理過關考核時,我的成績是79.5,不是,但也不低,過關。可是我覺得在高一做班主任很失敗,頭腦中可用的材料太少,作為班主任會轉的詞太少,自我帶班的理念不夠系統。我覺得此刻有這樣的優勢,我能夠接觸每一位班主任,了解他們的帶班理念。例如:那位班主任善于親情渲染,那位班主任教育學生春風細雨,潤物無聲,那位班主任善于總結歸納。當然,只要夠細心,時時都有我們學習的地方。并且此刻我仍堅持搜集積累班會的各種材料,作為班會自愿整合放在自我的電腦里,并堅持聽每周每位班主任的班會,積累好的做法,好的言語,記在自我的班主任筆記本上,此刻已經積累了好多,其中不乏老班主任們積累多年的材料。
3.心態上定位要高重心要低堅持平和心態,穩步前進。
有位IT行業的精英曾這樣形容創業中的自我:心比天高,命比紙保可能我們這一代人很多都有過這樣的感慨。年輕人“心比天高”,對自我的期望值較高很正常,可是不滿現狀而抱怨就不對了。這個矛盾其實是能夠轉化的,對自我由一個較高的定位,對待每一件事情,把自我放在一個較高的位置去研究。任課教師,我們能夠站在班主任的角度去研究班級成績,各位教師互相理解、幫忙,何愁班級成績不好提。班主任在處理班級事情的時候,同樣能夠把自我放在年級的角度去權衡,這也是郭春雨教師經常提到的越位意識。
重心要低,真正做事情的時候,從最基礎的做起,上屆高三宣誓的時候就提到了:降低重心,負重前行,對我們青年教師,一無所有,所以我們更要先把最基本的事情做好。“本事越大,職責才會越大”,僅有本事到達必須程度,才能承擔較大的職責。
在競爭中堅持平和的心態。有一次在聽班會時,姜向超教師在386班曾這樣描述“競爭”:人與人之間都存在競爭,每個班級之間存在競爭,東區和西區存在競爭,衡中和其他學校也存在競爭,競爭無處不在,不敢競爭的人是懦夫。這是姜向超教師的話,是的,我們和同學科教師之間同樣存在著競爭,可是我們應當看到,同我們競爭的教師,大多是上過高三的極優秀的老教師,所以與他們競爭,不管勝利或是失敗,我們都是贏家,我們都在提高,所以我們應當放寬了心,勇于競爭,敢于提高。
個人工作總結推薦 篇18
歲月如煙,20__年已經離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的得力領導及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題,需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃如下:
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理,確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本,優化人力,節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結
1、通過流程優化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如:交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等),使部門與公司能夠及時了解相關的狀況,便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理,建立了退貨品倉庫,對客戶退、換物料進行了分類,便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節,對相關的作業流程進行了完善與優化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及時發現錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理,使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調,將收貨的道口時間適當調整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用,將相關場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育,使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配置不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部20__年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續導入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定置定位管理存在很大的困難,不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足,工作現場的6S很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現場差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執行力很差,不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續,但也無法追究在顧客場所丟失的責任,只能對我司物流環節起到監督的作用,不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理,存在車輛維修與保養不及時的現象,缺少對司機安全方面的教育,導致有車輛事故的產生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節,在新的一年里,將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:
1、加強部門的團隊意識建設,提高部門的凝聚力,努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制,增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育,尤其對司機的安全教育做到每會必提,定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例,提高部門人員的安全意識,做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度,提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內,調整相關人員的工資結構,對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理,嚴格要求司機執行道口時間交貨,將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%,加強對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理,制定車輛的保養規范,并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄,做好車輛的清潔與防護。
個人工作總結推薦 篇19
不知不覺間,來到公司已經有一年時間了,在項目開發的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
在從來到公司到現在的時間里,先后參與了xx市煙草公司收儲填報系統、xx市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目:xx省煙葉倉儲管理信息系統。
一、工作問題
由于對業務不是很熟悉,所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因,而返工的情況,但是通過這一年的了解和學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
在開發中,用到很多新的技術,由于開發時間緊促,發現的問題不能馬上解決,但是開發的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
二、工作心得
1.在這一年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2.工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3.在一年的工作中,經過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發之前,一定要對業務流程很了解,在開發之前,多辛苦一下,減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。
在一年的工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
三、工作教訓
經過一年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰
要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
2.對流程不夠熟悉
在半年工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提
3.工作不夠精細化
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4.工作方式不夠靈活
在開發的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
5.缺乏工作經驗,尤其是現場經驗
今年的現場經驗有了很大的提高,對整個項目開始分析到開發有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
6.缺少平時工作的知識總結;
這半年在工作上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。
四、工作計劃
下年,公司要開拓新的微薄領域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1.要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2.工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3.要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4.把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;
5.精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。
在參加工作的這半年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術工作都不可能做到完美程度,畢竟技術工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
個人工作總結推薦 篇20
光陰荏苒,歲月如梭。轉眼間我在社聯已工作一年多了,其間我收獲頗多。因為有大家的相伴,我的課余生活更加豐富多彩!我喜愛這份工作,當然也愛這個集體。我希望通過自己的努力,能為更多的人服務。當然我也知道自己有時處理事情不夠恰當,但我會繼續努力,使自己成為一名合格的社聯人!我的工作總結如下:
一、完成電子資料及紙質資料的整理
對于剛接手的工作,我的工作量很大,我花費了一個暑假去整理完硬盤里所有的東西!我不知道別人對我的工作是否了解,但我確實付出了時間和精力,至少我并不像某些人說的那么閑。紙質資料也在開學后不久整理完成,后又因辦公室搬遷重新整理了兩次。 二:社團辦公室的管理
關于社團辦公室的管理,雖然我已提前完成了《社團辦公室使用須知》和《社團辦公室使用情況評分細則》,但因為各種原因,落實的并不是很徹底,還是有這樣和那樣的情況發生。對于各種突發事件,我已盡力去協調處理,可有些時候并不是我們大家想看到的結果,但我盡力了。至于態度問題,我承認有些時候我態度不好,至于原因我個人覺得一個人不到萬不得已不會對別人發脾氣,當然,我不否認自己也有錯,我會盡力去改,也希望他們能理解。畢竟人無完人 ,不能對他人要求太苛刻,更何況我只有一個人,能力有限。 三:輔助團副以及辦公室主任和另一副主任的相關工作 關于團建工作,因為個人原因(補考期間)我并沒有參與,對此我表示歉意。還有平常工作匯報不及時,缺乏溝通,不夠主動,我盡力改正吧。這學期的活動很多,辦公室的事本來就瑣碎,所以難免有時候我們幾個負責不過來導致工作失誤,但我們幾個平常的配合還是挺默契的,希望我們再接再厲,能把辦公室帶得更好。
四、關于干事的相關工作
其實,我覺得挺對不起她們的。剛進入辦公室不久,我們就開始培訓她們,對她們布臵各種工作,就是想讓她們能收獲的更多,能盡早的獨立完成辦公室的相關工作。這樣我們就能放心的把辦公室交給她們了,希望在她們眼中把我們當作哥哥姐姐,并不止是工作關系。她們做錯了,任何人都可以指出,但我不允許有人帶有個人情感去批評她們,除非他能把所有的事情做得很完美,否則沒資格。我好像還沒批評過她們,因為我覺得錯了的事情已經錯了,盡力挽回就是了,誰都不想出錯,干嘛非要難為人啊,帶錯立功豈不更好!
五:社聯社團活動
說實話,我這學期參與的活動并不多,但這并意味著我對此漠不關心。平常各活動負責人有需要聯系我時,我已經盡力完成。只是我覺得每次都參加活動也并不代表什么,有些東西在心間,是什么也改變不了的。大二了,有些東西并不像大一期待的那樣美好,只是選擇了,無論如何也會走完。信念在心間!
六、硬盤丟失,資料重新收集
社聯硬盤丟失,當聽到這個消息我愣了,一個暑假的心血沒了,但我又能說些什么呢。我有著不可推卸的責任,只能盡最大能力去補救,可結果并不理想。還有各社團的電子資料收集的也不理想,希望通過我們的督促,明年能有所改善。社團紙質資料正在準備收集中,至少希望每個社團都有一個檔案袋吧!
七、與各職能中心的聯系
同為社聯下的各個職能中心,我們工作上或多或少的都會有接觸,大家互相幫助,互相關心,私下更是好朋友。喜歡一些人的豪爽、大方、天真無邪,同樣也討厭一些人的虛偽,有事就要說出來,人生短短數載,何必委屈自己。還有也討厭別人問我有什么問題和建議,主要是問了就沒有后續了。沒有我想要的或者大家認為最好的解決方式,個人覺得最好別問,否則各種怨氣就在那一剎傾瀉而出,試問如何收場,不草了之最讓人討厭。很期待和大家一起工作聊天,也很享受那一刻,至少我覺得那個時候才是真的我們,沒有其他東西夾雜在里面。
個人工作總結推薦 篇21
一、思想政治及學習情況
我始終堅持把學習擺在首要位置,努力做到“三勤”。一是勤于學習。一年來,我認真學習了“三個代表”重要思想、xx屆二中、三中全會精神,堅持集中學習和自學相結合。二是勤于思考,緊密結合自己的思想和工作實際,重點查找自己在黨風廉政建設和工作作風建設,特別是在加強黨內監督、遵守黨的紀律、弘揚求真務實精神等方面存在的問題,提高了貫徹“三個代表”重要思想和黨的路線、方針和政策的自覺性和主動性。三是勤于調研。經常深入基層、深入實際調查研究,努力創造新方法,探索新路子。
二、主要工作實績
我主持招商局黨支部全盤工作,分管招商引資投資服務、投資軟環境調研等工作。一年來,我切實履行職責,努力完成了自身所承擔的各項工作任務。
一是認真抓好領導干部廉潔自律工作。一年以來,我以以權力觀教育為重點,運用多種形式,加強對各級領導干部的思想道德教育和黨性黨風黨紀教育。建立健全民主集中制、民主生活會、述職述廉、廉政談話、誡勉談話和個人重大事項報告制度,切實加強對權力運行中容易產生問題的薄弱環節特別是管錢、管物、管人等重要崗位和干部的監督。
二是不斷深化機關效能建設工作,切實糾正部門和行業不正之風。深入開展第九個黨廉教育月活動,深入開展市直機關爭先創優活動,從健全完善規章制度入手,進一步完善首問責任、值班、學習、例會、帶班,考勤和財產管理等制度,盡量減少工作中的失誤。大力推進政務公開工作,績效評估體系工作取得一定進展。
三是根據市委先教辦的安排,我局指導阿西爾鄉下阿西爾村人大換屆選舉工作活動,積極發揮包村單位作用,認真落實部門包村職責,做好指導和幫扶工作,嚴格按照教育程序進行工作指導,通過教育活動,該村黨員素質明顯有了提高,黨員的先鋒模范作用得以充分發揮,黨支部的戰斗堡壘作用得以增強。
四是鞏固“群眾滿意的市直部門”成績,按照領導班子好、黨員干部隊伍好、工作業績好、群眾反映好四個方面開展支部各項工作。做到工作有計劃,制度健全,利用播放電教片等形式加大學習力度,加強糾風工作,大力提高機關職能,努力服務好大局工作,落實黨風廉政責任制。以豐富多彩的活動形式為載體,增強支部戰斗力、凝聚力。積極參加市委、機關工委開展的各項競賽活動,并取得較好成績。
四是圍繞中心工作,加大招商引資工作力度。在市委、市政府的正確領導下,在各相關職能部門的大力支持幫助下,全市招商引資工作取得了良好的成績。
三、廉潔自律情況
今年來,我嚴格依照中央“四大紀律”“八大要求”來規范和要求自己,切實加強學習,始終對自己高標準、嚴要求,率先垂范 ,以身作則,嚴格按照黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行,要求別人做到的,自己先做到,要求別人不能做的,自己首先不去做。自覺遵守領導干部收入申報制度、收受禮品登記制度。認真履行黨風廉政建設組織協調職責,對黨風廉政建設全面負責,堅持把黨風廉政建設、反腐敗工作與經濟工作和其他工作一起部署,一起落實,一起檢查,一起考核。
本人在上級領導的關懷下,在市委及其班子成員的支持下,做了一些有益的工作,取得了一些成績,但回顧起來,也存在諸多不足。我感到在理論學習上還不夠深入、系統,對新形勢下經濟工作、反腐敗工作的新路子、新方法探索還不夠,工作上距離黨和人民群眾的要求還有很大距離。這些都有待于我在今后的工作中進一步加以改進,彌補不足,努力取得令群眾和組織滿意的工作實績。
個人工作總結推薦 篇22
作為一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
二、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責本市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益:
一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念,自覺規范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。
三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
三、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
個人工作總結推薦 篇23
有很多業務員朋友常常苦惱,夾在公司和經銷商之間很難工作。一方面,公司下達各項任務指標,要求完成:另一方面,經銷商常常刁難,有時故意不完成任務,稍不滿意,還要向領導告刁狀。作為一線業務人員,筆者也曾經遇到這樣的情況,在這方面有一些心得體會,希望能與各位同仁交流。
首先,作為公司一名業務人員,原則問題至關重要。"吃人家飯,幫人做事"這是天經地義的事情,作為公司的一名業務人員,就要維護公司的根本利益和做好自己的本職工作。無論與經銷商關系有多鐵,也要堅持這些原則,否則,一旦逾越雷池,肯定會受到公司的懲罰。有一位同事老李,負責A區域很長時間,與經銷商王經理關系很好,在王經理的多次勸導并承諾不會對外宣傳下,入暗股一起做生意。合作初期,老李還能堅持原則,但是時間一長,老李為了自己的利益收入,開始違規操作,甚至允許經銷商拖欠大額貨款,致使王經理攜款逃跑,給公司造成極大損失,老李最后被公司開除,并背上巨額債務。
其次,作為一名負責一片市場的業務人員,要能夠靈活運用手中權利,在不背離原則的前提下,多為經銷商爭取一些公司力度支持。有人說,這種做法是討好經銷商。筆者以為,作為業務人員協助經銷商開展工作,運做市場,不是空口套白狼,需要一些實際的東西支持,才能夠更好的開展工作。實際上能夠想些促銷方案,即使會給公司增加一些費用,但是對于市場的開發,有很大的作用。這樣的業務人員,要比那些古板遵守公司制度的人要優秀的多。筆者所負責一個區域,大型商超做的很不好,產品排面很小,種類也很少,更沒有堆頭。該區域經銷商對商超不太重視,也不愿投資。如何才能使商超運做有很好起色,筆者以為,關鍵是改變經銷商對商超不賺錢的錯誤認識。筆者開始與經銷商進行交流,經銷商坦言相告,商超的運做費用很大,但是目前的銷售利潤很不理想,沒人愿意干賠本買賣。無論筆者如何引導,經銷商不為所動,宣稱如果公司給費用,可以試著做做。筆者通過對商超的調查發現,實際公司產品銷售不錯,由于產品單一,高利潤產品很少,且產品擺放不突出,商超產品陳列不生動,致使產品銷售利潤很低。但是,公司規定一般不會為客戶承擔商超費用,因為公司對商超的運做也不太重視。筆者通過與公司領導多次交談,希望公司能夠給些支持,但是公司不敢開先例,擔心費用會無度增加,而銷量增長不大。筆者寫出詳細報告,并立下軍令狀,公司答應通過其他促銷費用支持。筆者通過與超市談判,增加產品種類,并上了堆頭,設了一名促銷員,月底銷量翻了十幾倍,經銷商這才認識到商超的重要性,自己加強對商超的投入,銷量突飛猛進。公司也認識到商超的重要性,開始加強對商超渠道的開發和力度支持。
再次,作為公司與經銷商之間的通訊員,要作好上通下達,使公司更好的認識經銷商的狀況,可以使宏觀調控作的更好,也使經銷商更好的了解公司的各項政策支持,以及公司的發展狀況,不時增加信心和希望。公司為了能夠很好的掌握經銷商經營狀況,常常需要業務員填寫一些市場報表,但是,很多業務人員對這些調查文件,或者信息反饋不太重視,總是胡亂填寫,還常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的報表太多,太亂,致使業務人員無法判斷文件是否重要)。同時經銷商可能對公司有些建議和看法,由于挨著業務員的面子,也不能給公司提出一些建議。長期以往,割斷了公司與經銷商之間的聯系,致使公司制定的一些政策,與經銷商的經銷狀況不相符,甚至矛盾。筆者以為,作為一名業務人員,現在的職責已經不在限于產品的銷售,更重要的是加強公司與經銷商之間的聯系,協調廠商關系,共同發展。
再次,"公司發展我壯大"是經銷商的愿望,隨著經銷商的發展壯大,經銷商對于單純利潤的要求,慢慢減弱,而對于自身管理和精神方面的需求相對增加。公司發展的狀態,很大程度上是由經銷商隊伍的狀態體現出來。作為一名優秀的業務人員,如何能使公司和經銷商都得到滿足,關鍵是要能夠學會對經銷商隊伍的規范化管理。筆者以為,不同的企業發展狀態,經銷商的要求是不相同的,企業發展初期,更多的是追求利潤最大化,這時的經銷商所要求的也是利潤的最大化。當企業發展到一定時期,隨著相對完善的管理體系和企業文化的不斷發展,跟隨壯大的經銷商對公司的要求也逐漸變化,開始渴求管理和文化的發展和提高。筆者所在企業是中國肉制品行業的領軍企業,公司管理體系和企業文化都得到相應發展,經銷商隊伍的規范化管理也被提高到日程上來,作為一起成長的經銷商,對公司的要求也逐漸提高。筆者曾經負責一個經銷商劉經理,曾經是一個"穿著拖鞋開奔馳"的主,每每與筆者談起,總是感到自己對公司的管理力不從心,辛苦一輩子,感到生活的很累。筆者通過了解發現,劉經理白手起家,現在身價百萬,但是現在還得大小事操心,從發貨到結帳,必須事事親為。實際上,真正的癥結在于劉經理的管理還處于夫妻店管理模式,要想提高管理,重點是加強進銷存的管理。筆者對劉經理的管理提出一些建議:
1、進行微機化管理,提高內部管理。通過微機化管理,劉經理所銷售的上百種產品的進銷存管理得到提高,每天的銷售情況都能一目了然,劉經理頓時感到壓力輕了許多。
2、幫助劉經理培訓業務員,特別是鋪貨人員的培訓。筆者通過培訓使劉經理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高。另外,筆者還對其他員工進行培訓,增強這些人員的服務意識,以及禮儀培訓,使劉經理的員工素質得到提高。
3、加強對市場渠道的細分,并根據不同渠道情況增強市場管理。筆者把所在區域市場進行細分,每個渠道安排劉經理員工專門負責,并制定相應的任務,進行考核。大大提高了員工的積極性,銷售業績一路攀升。
劉經理通過一系列改革,公司管理得到加強,公司面貌渙然一新,更重要的是劉經理通過這次改革嘗到與筆者企業合作所帶來的甜頭,更加愿意與公司合作,能夠與筆者更好的交流。
實際上,在市場操作中,業務員的工作難度要比筆者描述的困難的多,實際情況也復雜的多。但是,筆者以為,再復雜的市場環境,也需要我們業務人員懷著百倍的信心,千倍的執著,萬倍的熱情去開展工作。真的,或許你就是一名得到公司和經銷商認同的優秀業務人員。
個人工作總結通用范文3
20__年已悄然過去了一半,回首這半年以來,除了收獲了半年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講,20__年是一個艱難的過渡期,我們從原來家喻戶曉的__旅行社改名為__旅行社,為了打造新的品牌及知名度,年初我們制作大量的資料發放,投入大筆廣告費用,讓__旅行社以全新的姿態走進人們的視線中。
為了完善管理,我們制定一套新的內部管理制度,由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責,成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。
一、工作總結
1、地接部:今年地接部增加一名計調,工作分工明確,便于開拓廣東、武漢等外省市場。但是廣東市場押款情況嚴重,對資金周轉帶來極大不便。
2、組團部:今年組團部不再局限于各單位的組團外出,而是開拓了鄉鎮農村外出低價短線游,跟資源天門山、丹霞溫泉景區合作開發的線路也做得比較成功。
3、財務部:今年公司增加一名專門會計人員,進一步完善了財務制度,但各部門對財務制度的配合還有待完善。
二、工作計劃
1、__作為品牌,我們要堅定信心,加強管理,跟縣委、縣政協統一思想,作好__的旅游服務工作。
2、提高認識,全面配合“創標”辦做好標準化的宣貫工作,爭取讓__旅行社作為“創標”的榜樣,爭創四旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業典范、增加企業員工快樂工作的積極性和參與性,增強游客對企業的信賴度。
4、創建和健全行業行規、完善本旅行社的內部管理制度,使員工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅持“以人為本”的指導思想,對員工,加強培訓、體現關懷,提升綜合素質;對游客,常懷感恩之心,樹立“游客就是上帝”的理念,誠心、誠信經營,讓“親善__、誠信__”成為一種口碑。
6、提高行業服務標準,樹立行業服務標兵形象,加強服務意識的培訓和服務水平的提升工作
7、加大宣傳促銷力度,提高導游講解水平,配合縣委政府進行的景區營銷,廣泛拉動旅游人氣,奮力拓展旅游目標市場,從而增加投資者的信心和決心。
個人工作總結推薦 篇24
回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識,讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品,喜愛自己的產品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又為我帶來了更多的潛在客戶,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態。
每個人都有過狀態不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
個人工作總結推薦 篇25
說到總結才猛然感覺到,是啊,我參加工作已經整整半年了,從一個剛剛從學校畢業的學生到此刻已經為人師表的老師,回顧這半年,我付出了多少,又收獲了多少呢靜靜的回顧一下,這短短的幾個月既忙碌,又充實,有著許多值得總結和反思的地方。
在新學期開始的時候,我分到了中一班和兩位有經驗的老師共同搭班,這是領導對我的信任,更是對我的考驗和鍛煉,所以在理解這個任務時我就下決心把工作干好。因為在我實習期間就是在這個班實習的,所以對這個班的孩子也都比較熟悉經過一段時間的調整與適應,我的工作也很快走上了正規。
這學期我們園內的活動比較多,從“各省市區級領導的蒞臨指導”到“家長開放日”,從“家長會”到“書香閱讀節”等等,一個活動接一個活動,使我們的工作更顯得繁忙,但我們的工作又是忙而有序,有條不紊的。在班內,我們三位老師團結合作、密切配合,發揮自己的強項,每一件工作都做的扎扎實實。業余時間,我注意搜集材料,閱讀專業書籍,努力提高自己的理論水平。辛勤的勞動最后換來了累累碩果。
一、政治思想方面
在每周二三四的上午,我用心參加園領導組織教師的時事政治理論的學習,以不斷提高自己的政治思想素質,加強素質的教育,更新自己的教育觀念,樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規的學習,提高依法從教的水平,刻苦鉆研業務,認真履行崗位職責,關心、愛護每一位幼兒,嚴格遵守學校的規章制度。
二、保教工作
(一)扎實抓好教育教學工作
工作中虛心向從事幼兒教育經驗豐富的教師學習,觀摩其他教師上課,用心參加園本教研活動,以新《綱要》為指導,貼近幼兒的生活和年齡特征來選取幼兒感興趣的事物和問題,制定出切實可行的月計劃、周計劃,并認真組織好半日活動。在活動中,能恰當地選取和使用教具,重視教學資料的趣味性,增加幼兒的實踐操作活動,以游戲為基本活動,使幼兒為被動學習轉化為主動學習。在教學中,我還不斷地對自己的教育實踐進行反思,找出問題的癥結,改善教育的方式、策略等,收到了必須的效果。
(二)全身心的投入,保教結合,熱愛尊重理解幼兒
我們兩位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友,我們共同協商,把我們班的紀律及自立潛力一齊抓、同時我們班小朋友能夠說進步很快,家長反映也不錯。自立潛力方面:我們堅持正面教育,對幼兒以表揚為主,強化他們的自我服務意識,改變他們的依靠思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定,贊賞和鼓勵,使幼兒能夠更有信心,更用心地做好事情,完成任務。而我們老師做到適時幫忙,以提高幼兒的自立潛力,并及時與家長溝通,爭取家長配合。就紀律方面:對少部分幼兒出現的不良行為,我采取的是及時分析原因,該批評的批評,并給予適度的教育,引導幼兒養成良好的行為習慣,慢慢的做到遵守紀律。
在教學方面,幼兒更是在原先的基礎上有了不同程度的提高,個性是念兒歌、聽故事、數學、美術等方面,有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中,生長也個性好,出勤率較高。
在頻繁的活動之中,我沒有忘記對孩子最重要的養成教育。陶行知老先生說“生活即教育”,所以我注意在一日生活各環節中加強觀察與指導,用心鼓勵幼兒學會做自己的事。飯前讓孩子學會解便、提褲子、挽袖子、洗手、擦手。吃飯之中不掉飯、不講話。吃完飯自己輕輕放碗、輕輕放勺子、擦嘴巴、漱口。上課的時候讓幼兒自覺學會認真傾聽別人講話,不插嘴,不亂跑,用心開動腦筋,舉手回答問題。在午睡的時候讓幼兒自己學會解便上床,把鞋子整齊的放在床下面,盡量鼓勵幼兒自己蓋被子,睡醒后自己整理床鋪。在游戲活動中讓幼兒自己整理玩具,把玩具歸類放好等等。別看這些都是些小事,但對孩子來說卻是大事。只有從小養成了良好的生活和學習習慣,長大了才能成為一個自主、自強、自立的人。保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛生,搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手,并以主題活動等多種形式,培養幼兒良好的衛生習慣,愛護環境衛生,不亂吐亂扔,用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
個人工作總結推薦 篇26
自參加工作以來,能夠不斷加強自身的政治理論修養和職業道德提升,以人為本,關愛全體學生,注重學生的全面發展。做一個科研型、學者型教師始終是我的夢想與追求。由于自己孜孜不倦的追求與默默無聞的耕耘,在讀書——思考——研究中不斷地豐富自己、提高自己,教科研工作方面取得了點滴成績,不但促進了自己業務水平的提升,更有力的促進了學校各項工作的有序開展。
一、以學習為樂,持之以恒
我認為教師要想提高業務,就要勤于學習博采眾家之長,關注細節善于思考,剖析得失務求實效,于是常年以讀書為樂,堅持記筆記寫反思。近年來自己先后學習了《素質教育理論綱要》、《做一個有思想的教師》、《走進學生思考的世界》,魏書生的民主與科學的管理思想,劉京海的成功教育理論等。自己開通了教育博客,每天以工作日志的形式堅持書寫所思所感所悟。在讀書中學有收獲,在反思中日有提高。幾年下來,自己養成了做事踏實、善于學習、勤于思考的習慣。不僅提高了業務理論水平,而且提高了分析問題、解決問題的實際工作能力。
二、發現就是進步,總結就是提高
教科研的目的是為了更好地指導教育教學工作,高質量地解決教育教學中的問題,完成從實踐到理論,由理論指導實踐的辯證循環。在教育教學工作中我們都會遇到各種各樣的問題,如新課程改革、現代教育技術應用、教與學、學習后進生的轉化、德育管理、教師隊伍建設等等,這些都是教科研的對象。這就要求我們能夠用研究的眼光去觀察發現問題,用提高教育教學質量的目的去分析解決問題。招準問題的切入點,采取行之有效的方法,對癥下藥。一般老師工作就停留在了問題解決的層面上,而沒有對解決問題的方法與策略上升到理論高度進行總結,這就是庸師和優秀教師的最大區別。
我相信發現就是進步,總結就是提高。為了形成高質量、個性化的成果,我經常閱讀相關雜志刊物和教育理論書籍,了解所研究內容的前沿動態和已有的理論成果,同時還進一步改善自我的知識結構和能力結構,積極參與教育教學研討活動,在與別人交流和討論的過程中更新觀念,撞擊思維,將自己發現的新、奇、特,效果好的做法和想法科學地、準確地表達出來。20_年本人撰寫的《面向全體學生促進學習后進生的轉化》在《山東教育科研》上發表,《我們對提高教師素質的幾點認識與做法》在濟南市組織的小學教師優秀教育教學論文評選中獲二等獎,《論小學中年級語文訓練的內容與方法》在“新世紀中國小學語文教學論文大賽”中獲一等獎;20_年撰寫的《實踐人本思想注重名師培養》在濟南教育學院學報上發表;20_年撰寫的《研究工作方法提高德育實效》在濟南教育學院學報上發表,《以愛育人為師之本》在濟南市教育局組織的德育論文評選中獲二等獎;20_年撰寫的《運用電教手段促進教學創新創新》在濟南市組織的信息技術與課程整合論文評選中獲二等獎,《尋找生活中的美》在濟南市中小學研究性學習教學方案設計評比中獲二等獎;20_年撰寫的《巧妙自然用投影輕松愉快學數學》在山東省現代教育技術應用與教育教學研究優秀論文評選中獲二等獎;20_年撰寫的《小學作文教學指導初探》在全國小學語文教師作文教學論文比賽中獲一等獎;20_年撰寫的《班主任要善養“三氣”》在內蒙古教育上發表,本人承擔的章丘市規劃課題“小學作文教學走向生活的研究”順利通過專家組鑒定結題。
三、以教科研為平臺,讓每位教師都成功
教科研是教師成長、自我發展的支撐。因此,作為校長我同班子成員一道為教師創設了各種條件、采取多種措施努力營造有利于研究的寬松氛圍,引導教師走上科研興教之路。教師60余人。從整體上講教師隊伍年齡結構偏大,教科研意識比較淡薄。針對實際學校確定了“專家引領、科研先行;點上突破、面上輻射;整合強化、凸顯特色”的教科研思路。首先我們邀請了市教科所的郭道勝所長來我校為全體老師作了精彩的教科研報告。使老師們明晰了教科研的意義、步驟與方法,打破了對老師們來說教科研高深莫測的神話,使全校老師走向了問題型教研課題研究。學校在教科研上實施政策激勵、全力支持。如提供豐富的圖書資料,科研設備,廣開門路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野,提高研究水平。學校還組織全校教師認真學習現代教育理論,更新觀念,進一步提高教師科研意識和水平。同時,還為教師搭建教育科研交流的平臺,為教育科研成果的發表與推廣創設條件,為教師提供展示個人才華的機會,充分促進了學術觀點的'碰撞、科研靈感的激發。我校的小學作文走向生活的研究、小學數學優良思維品質的培養章丘市級兩個課題于去年四月份立項開題,經過課題組全體成員歷時一年半的刻苦公關于今年八月份終于通過市教科所的鑒定順利結題。最難能可貴的是兩個課題的結題,使老師們找到了自信,激發了全體教師的教研熱情。“課題引領潤無聲,校園興起教研風”已經成為中心小學教學教研的真實寫照。
回顧近幾年的教科研工作,雖取得了一些成績,但還有很多地方需要改進、進一步充實。在今后的工作中,我決心繼續加強學習努力實踐帶領廣大教師營造全員參與的氛圍,搭建更多展示才華的舞臺,提供信息交流的場所,使自己的教科研水平再上一個新臺階,使學校的教科研工作有個新的跨越。