保潔員的總結(jié)怎樣寫(xiě)（精選3篇）
保潔員的總結(jié)怎樣寫(xiě) 篇1
20----年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)分，我們是5月25日進(jìn)駐知雅匯，當(dāng)時(shí)的環(huán)境臟、亂、差，幾乎沒(méi)有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個(gè)星期左右沒(méi)打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺，沒(méi)有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn)，工作量無(wú)形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，往往一天下來(lái)，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動(dòng)員，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工。面對(duì)業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們?cè)诠芾硖幍念I(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過(guò)來(lái)了。
我們通過(guò)幾個(gè)月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見(jiàn)滿(mǎn)的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶(hù)下面的生活垃圾，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來(lái)了很多不利的因素，作為我們來(lái)說(shuō)，每工作一天，就要做好，力爭(zhēng)降低投訴率。第二，對(duì)樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時(shí)常上門(mén)勸說(shuō)裝修的把門(mén)關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對(duì)清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因?yàn)橥患∈拢蜁?huì)影響整個(gè)大局。對(duì)不文明的現(xiàn)象加以抵制，對(duì)樓道內(nèi)的大、小便要及時(shí)清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會(huì)遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿(mǎn)臉是汗，還要被投訴，員工心里實(shí)在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度，就這樣，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問(wèn)題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實(shí)不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問(wèn)題，也提的不少，但始終沒(méi)解決，清潔工提一桶水都要走好長(zhǎng)一段路，對(duì)此她們沒(méi)有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時(shí)工作時(shí)很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們也盡了全力。對(duì)于未來(lái)，我們既然做了就要做好，我們要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個(gè)檔次。
保潔員的總結(jié)怎樣寫(xiě) 篇2
一.門(mén)診保潔員崗位職責(zé)
工作概要：專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)門(mén)診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2.做好電話(huà)、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3.打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4.負(fù)責(zé)護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5.協(xié)助護(hù)士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)更換。
6.及時(shí)清潔門(mén)診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。
7.及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8.及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類(lèi)打包清理，負(fù)責(zé)污物車(chē)的清洗和保管。
9.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
10.下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，發(fā)放包袋，負(fù)責(zé)地面整潔干爽。
二.急診保潔員崗位職責(zé)
工作概要：及時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個(gè)整潔的環(huán)境。
工作職責(zé)：
1。每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及時(shí)清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3.負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書(shū)架等，并按照醫(yī)護(hù)人員要求，及時(shí)處理無(wú)用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。
4.保持電話(huà)、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5.加強(qiáng)對(duì)桌椅、門(mén)、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒。
6.及時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7.完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù)。
8.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
三.病區(qū)保潔員崗位職責(zé)
工作概要：專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。
工作職責(zé)：
1。清潔病房?jī)?nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門(mén)、窗、墻、地。
2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3.保持病區(qū)走廊、門(mén)、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門(mén)和示意牌等潔凈。
4.保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5.負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門(mén)窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6.拖把做好紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記，分開(kāi)操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍(lán)色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布，按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。
8.每日晨病房飲用水的供應(yīng)。
9.對(duì)開(kāi)水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
10.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
四.手術(shù)室保潔員崗位職責(zé)
工作概要：專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。
工作職責(zé)
1。嚴(yán)格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2.認(rèn)真做好手術(shù)臺(tái)、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3.充分做好術(shù)前準(zhǔn)備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門(mén)窗的清潔消毒工作。
4.保持護(hù)士臺(tái)、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5.及時(shí)處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6.統(tǒng)一堆放穿過(guò)的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7.保持走廊地面、墻面、門(mén)窗、電梯門(mén)廳、樓梯等處的清潔。
8.嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交--感染。
一、部門(mén)目標(biāo)：
1、定性目標(biāo)
定性目標(biāo)是具備具有相對(duì)的穩(wěn)定性，同時(shí)具有長(zhǎng)期性和可持續(xù)性，事關(guān)本部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵目標(biāo)，醫(yī)院客服中心需要重點(diǎn)把握的定性指標(biāo)主要包括：
(1)部門(mén)流程設(shè)計(jì)目標(biāo)：事關(guān)醫(yī)院服務(wù)中心的各關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)必須到位。
(2)部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)：部門(mén)人員的業(yè)務(wù)、技能、理念等培訓(xùn)計(jì)劃必須執(zhí)行到位。
(3)管理制度執(zhí)行目標(biāo)：設(shè)計(jì)并完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證制度的執(zhí)行必須嚴(yán)格而完整。
2、定量目標(biāo)
定量目標(biāo)是可以量化，便于考核和實(shí)施，關(guān)系到部門(mén)發(fā)展情況的關(guān)鍵目標(biāo)。
(1)部門(mén)內(nèi)容必須嚴(yán)格監(jiān)控的服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)，即顧客滿(mǎn)意度中的服務(wù)滿(mǎn)意度;
(2)醫(yī)院品牌的相關(guān)指標(biāo)：如的知名度、美譽(yù)度及忠誠(chéng)度;
(2)醫(yī)院下達(dá)的部門(mén)管理指標(biāo)：顧客管理達(dá)標(biāo)率
(3)醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)：比如老顧客占比指標(biāo)、口碑顧客完成率、現(xiàn)場(chǎng)成交率，預(yù)約到院率及會(huì)員中心會(huì)員數(shù)量、新開(kāi)發(fā)的會(huì)員數(shù)量、會(huì)員活動(dòng)場(chǎng)次等。
對(duì)客服中心，雖然量化指標(biāo)有著考核方便的優(yōu)勢(shì)，但也不可過(guò)于復(fù)雜。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)是考核的關(guān)鍵，服務(wù)滿(mǎn)意度是部門(mén)考核的基矗
二、功能定位：
本部門(mén)是院內(nèi)服務(wù)的主要管理和執(zhí)行部門(mén)，也是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員拓展的主要部門(mén)，涉及的管理工作包括：
(1)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師
(2)導(dǎo)醫(yī)
(3)門(mén)診醫(yī)生助理
(4)會(huì)員活動(dòng)及開(kāi)發(fā)人員
包括以上人員及客服中心、咨詢(xún)中心和會(huì)員中心三大部門(mén)的各項(xiàng)流程和規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理工作。
三、部門(mén)職責(zé)：
保潔員的總結(jié)怎樣寫(xiě) 篇3
學(xué)校自從開(kāi)展經(jīng)典誦讀社團(tuán)活動(dòng)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下堅(jiān)定不移地抓好這項(xiàng)工作。同時(shí)已區(qū)創(chuàng)建詩(shī)詞之鄉(xiāng)為契機(jī)，在原有誦讀《三字經(jīng)》《聲律啟蒙》《論語(yǔ)》的基礎(chǔ)上，還增加了鎮(zhèn)江詩(shī)詞的誦讀，圍繞格律詩(shī)這一主題，經(jīng)常、深入、有效地開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，不斷改革社團(tuán)活動(dòng)的形式、成果的展示及誦讀的評(píng)價(jià)，同時(shí)加強(qiáng)誦讀的資料積累。
中華經(jīng)典詩(shī)文是我國(guó)民族文化的精髓，也是中華文化藝術(shù)寶庫(kù)中的一顆燦爛的明珠。經(jīng)典古詩(shī)文作為民族智慧與民族精神的載體，是人類(lèi)文明最寶貴的精神財(cái)富，是我們中華民族的魂與根。優(yōu)秀經(jīng)典詩(shī)文蘊(yùn)含的豐富哲理，可以成為兒童一生的文化資產(chǎn)。
一、明確目標(biāo)、落實(shí)活動(dòng)方案
1、明確活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，發(fā)展智力，活躍思維，陶冶情操，傳承并弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，傳承中華美德，促進(jìn)學(xué)校人文化發(fā)展，提高辦學(xué)品位和辦學(xué)特色。
2、確保誦讀時(shí)間。本學(xué)期，按照學(xué)校的安排，利用每周星期三下午第三節(jié)課，進(jìn)行經(jīng)典誦讀活動(dòng)，與各學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，靈活安排，充分利用時(shí)間;校內(nèi)向校外延伸，激勵(lì)學(xué)生開(kāi)展多種形式的誦讀活動(dòng)，確保誦讀時(shí)間。
3、開(kāi)展活動(dòng)，堅(jiān)持小型多樣。教師們精心設(shè)計(jì)了血多活潑有趣的活動(dòng)形式，利于下午大課間引領(lǐng)孩子們?cè)谕嬷小⒃跇?lè)中誦讀經(jīng)典，從讀的時(shí)間、讀的形式、讀的方法都進(jìn)行了有效的嘗試，真正讓學(xué)生做到樂(lè)讀、美讀，從而激發(fā)學(xué)生誦讀興趣，在讀中感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的形態(tài)美、意態(tài)美和韻律美，從而親近并熱愛(ài)母語(yǔ)，景仰祖國(guó)悠久文化，收到情的感染，美的熏陶。重形式又重過(guò)程。面向全體學(xué)生，堅(jiān)持全程參與，在背誦古詩(shī)文的過(guò)程中提高素質(zhì)，發(fā)展能力。求速度又求效果。
二、收獲和體會(huì)
1、提高了學(xué)生思想道德品質(zhì)。經(jīng)典詩(shī)文不僅語(yǔ)言精煉優(yōu)美，而且意蘊(yùn)深刻，境界動(dòng)人，是對(duì)青少年進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生初步樹(shù)立正確的人生觀和道德情操，陶冶高尚情趣的重要教材。通過(guò)歌頌祖國(guó)大好河山和美麗風(fēng)光的古詩(shī)，使學(xué)生充分感受到我們祖國(guó)江山如畫(huà)，從而激發(fā)他們作為中華兒女的自豪感，培養(yǎng)他們高遠(yuǎn)的志向和博大的胸懷。不少古詩(shī)抒發(fā)了親情、友情和鄉(xiāng)情，誦讀這些古詩(shī)，可以培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)長(zhǎng)輩、愛(ài)親朋的健康情感。
2、全面提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)大量誦讀中華古詩(shī)，一是激發(fā)了學(xué)生誦讀經(jīng)典詩(shī)文的興趣，形成了誦讀的良好氛圍。二是開(kāi)拓了學(xué)生的視野，學(xué)生知道了詩(shī)前幕后故事、文壇軼事，他們了解、知道詩(shī)人多了，了解的歷史事件多了。三是學(xué)生初步掌握了誦讀的方法，并能運(yùn)用，部分學(xué)生還能把學(xué)到的經(jīng)典語(yǔ)句運(yùn)用于作文之中。四是鍛煉了學(xué)生各方面的能力，學(xué)生通過(guò)自編自演節(jié)目、辦手抄報(bào)，動(dòng)手能力，思維能力，協(xié)調(diào)能力，藝術(shù)鑒賞力等等都得到了極好的錘煉。經(jīng)典浸潤(rùn)人生，書(shū)香伴我成長(zhǎng)。經(jīng)典誦讀猶如一道亮麗的風(fēng)景，為我校師生帶來(lái)了一片生機(jī)。作家余秋雨說(shuō)過(guò)：在孩子們還不具備對(duì)古詩(shī)文經(jīng)典的充分理解力的時(shí)候，就把經(jīng)典交給他們，成為文明傳承的措施。幼小的心靈純凈空闊，由經(jīng)典奠基可以激發(fā)起他們一生的文化向往。