超市防損員個人小結
6、商場出現緊急事件時須迅速到指定位置待命。
c、監控崗
1、清點、整理監控室內的辦公用具,清理監視屏幕的衛生。
2、檢查錄象機運作情況,定時更換錄象帶。
3、密切注視監視屏幕,觀察商場的動態,及時上報商場內的異常情況。
4、對當班期間發現的問題做好詳細的交接班記錄,與下一班人員辦理交接。
d、外圍崗
1、看護商場外圍設備、實施。
2、看護商場門前停放車的安全。
3、維持大門周圍的治安秩序。
4、保障商場周圍交通順暢。
5、制止促銷人員直接收取顧客現金,如發現應立即上報。
6、制止衣衫不整(如光膀子)者進入商場。
7、遇有緊急事件時須迅速敢到指定地點待命。
e、停車場崗
1、指引顧客車輛按車位停放,維持車場秩序。
2、車輛的進出登記:
(1) 按24小時制登記進場時間。
(2) 登記照牌。
(3) 簽注日期和值班員姓名。
3、車輛出場應收回憑證,核實車牌照號碼與憑證是否一致,登記出場時間后放行。
4、對丟失憑證的,應上報班長或主管處理。
5、防止車輛發生碰撞,發生情況應及時上報。
f、員工通道崗
1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從通道進入商場。
2、制止員工帶包(袋)和與工作無關的物品從通道進入商場。
3、制止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要作好登記。
4、制止員工從商場攜帶商品進出通道。
5、制止員工上下班代打卡,一旦發現應記錄其工牌并上報。
6、制止顧客、送貨人員及其他無關人員進入通道。
7、檢查下班員工隨身攜帶的物品。
8、檢查出商場的物品。
9、負責來訪人員登記,通知被訪人員,維護辦公區域的工作秩序。
10、夜班應檢查辦公區門窗及照明燈是否關閉。
11、對夜間因工作需要到辦公區值班的人員要核實登記名單,制止未登記人員進入。
g、便衣崗
1、必須以顧客身份開展工作,不得暴露自己的真實身份。
2、非工作需要不得與崗位防損員、營業員交談,不得隨意外出。
3、在商場內巡視,對盜竊及破壞商品等不良行為及時跟蹤抓獲或制止。
4、對重點區域、柜臺、商品要進行重點巡查保護。
5、對團伙盜竊,一經發現立即上報,在班長、主管的指揮下指揮下采取統一行動。
6、對盜竊嫌疑人采取行動時應注意以下事項:
(1) 須證據確鑿。
(2) 請其致到商場辦公室接受處理時應說明原因。
(3) 應舉止文明,非緊急情況不得采取強制措施。
(4) 應盡量不影響商場的正常營業秩序。
h、夜班崗
1、協助晚班人員進行營業結束后的商場清場工作。
2、與收銀員交接收銀員臺出售香煙。
3、對清場后需要在商場內工作的人員進行登記并在工作現場設置崗位。
4、未設外圍崗的情況下,值班人員必須每隔半小時到商場外巡視一次。