員工2023年個人工作總結(精選26篇)
員工2023年個人工作總結 篇1
20__年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體匯報總結如下:
一、工作總體情況
(一)思想進步,態度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求;
(二)嚴于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對___塊電子版進行巡檢,記錄各類問題___次。
2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計劃性需加強
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
員工個人工作總結5
20__年已經逝去,這是我步入__公司一年以來,在公司領導的指導、關懷與幫助下,我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質,保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我__公司全年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過去的經驗教訓,更好的開展今后工作,現將具體工作情況總結如下:
一、提高個人修養,端正做人做事態度
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態度,為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業知識學習,提高處理技術業務工作能力
工作之余,我努力學習知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關注國家、省及其他各大__網站,及時了解掌握相關法律、法規的頒布與__行業動態,不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態度
將近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況,堅持以公司的利益為出發點,以公司利益的化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達__公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
員工2023年個人工作總結 篇2
我于今年3月進入公司,在__部門工作,后因公司的需要進入__部門,從事__工作。到此刻,試用期已滿,根據公司規章制度,現申請轉正為公司正式員工。
作為一個參與多次項目開發,有公司相關業務經驗的新員工,自己各方面的適應潛力還是不錯的。新到一個單位,一個部門最重要的是要重新調節自己,適應新的環境,熟悉新的工作資料;了解工作的內涵與外延,做好自己的事情并及時與相關人員溝通。在這個熟悉與適應的過程中,公司的同事和領導給了我很大的幫忙和指導,讓我很快完成了主角的轉變。
在公司的兩個月以來,我一向嚴格要求自己,認真及時的做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,服從公司戰略發展的調配。在專業和非專業上不懂的東西虛心的向周圍的同時請教,不斷提高自己,爭取盡早獨當一面,為公司作出更大的貢獻。當然初入公司,難免出現一些小差錯需要領導指正,但這些能讓我更快的成長,在今后的工作中在處理各種問題的時候我會思考的更加全面,杜絕類似錯誤的發生。在此我要特地感謝部門的領導和同事對我的指正和幫忙,感謝他們對于我工作的失誤給予的中肯的指正。
來到那里工作我的收獲的莫過于對工作的執著和熱情,對自己的敬業精神,業務素質和思想水平都有了很大的提高,期望在以后的工作中繼續提高自己,增加自己的潛力,為公司的發展作出自己應有的貢獻。
由于我在之前又做過OA工作流項目的經驗,對工作流的各個環節還是比較熟悉,所以對開展新的工作并不難。但作為產品的工作流開發,我要關注的并不只是實現工作流,而是在產品自身已有的基礎上添加功能,一次需要對產品的模塊十分了解,這也是作為我剛開展計劃跟蹤工作的首要目標。自那以后對產品的整體功能,架構,以及數據庫。我都作了進一步的了解。
在這兩個月中,我嚴格按照項目進度要求,完成項目上的開發任務。主要參與了項目的CR流程的開發,項目流程的設計與開發。其中遇到問題,與同事共同商討,研究解決方案,對于一些功能的實現需要公司支持的,透過公司的研發人員的支持,大部分也都得到了解決,此刻項目已經進入到編碼及測試階段。在測試過程中也發現了自己做的不足的地方。我會吸取自身的不足,努力提高自己,讓自己不斷的成長。期望以后能夠獨當一面。到目前為止,能夠很好的完成領導指派的人物,以后我還要繼續努力,將工作完成的更好。完成上司下達給我的任務。期望自己能夠在公司帶給的更大的舞臺上發揮自己的價值,為公司的發展做出更多的貢獻。
員工2023年個人工作總結 篇3
光陰似箭,進入保護部主動化班實習已近五個月了,在這近五個月的工夫里,在指導、師傅和同事們的細心關心和指導下,經過本身的不懈努力,各方面均獲得了一定的進步,現將我的任務情況作如下匯報。
一、思想認識
作為一個共產黨員,要不斷進步進修馬克思主義理論的盲目性;要保持理論聯絡實際,學以致用,我始終能夠認真進修貫徹“三個代表”的重要精神本質。經過進修,明白了目標,堅定了決心,進步了本身素質,加強了敬業愛崗的認識,思想上有了更進一步的改變。建立了與時俱進的態度,不斷從各種學問中汲取養分。保持正確的人生觀、價值觀和世界觀,做到一心一意為群眾效勞,努力進步本身的思想品德和科學文明素養,承繼和發揚電力行業艱苦斗爭的優良作風,使“群眾電業為群眾”的主旨得到更好的落實和表現。胡提出的“八榮八恥”的社會主義榮辱觀,為推進依法治國和以德治國相分離的治國方略,加強社會主義思想品德建立,建立社會主義和諧社會提供了強大思想武器。經過進修,深刻領會“八榮八恥”的內涵。結實建立熱愛祖國的觀念,保持祖國利益高于一切,盲目地把個人的出路命運同祖國的出路命運緊密地聯絡在一同,把對祖國的熱愛化作建立中國特征社會主義巨大事業的無量力氣。時辰牢記和躬行理論黨的根本主旨,把對群眾群眾真誠、深厚的感情,融化到所從事的任務中去。此外,還積極參與公司組織的各項政治活動,在擔任培訓黨支部組織委員以來。我始終以“在其位,謀其政”來督促本人,按時收取黨費并合作支部書記和其它支委及各黨小組長展開以進修《黨章》、《文選》、公司及電廠指導重要講話和重要會議為主的理論進修,約請黨委任務部指導講黨課,并呼應指導的號召,合作支部書記組織成立專業學問進修小組。
我相信在以后的任務進修中,我會在黨組織的關心下,在同事們的協助下,經過本人的努力,克制缺點,獲得更大的進步,使本人真正成為一個禁受得起任何考驗的共產黨員。
二、任務進修
(1)、安全方面
防止事故發作,保證人身安全是電力部門首要的任務,安全消費“以人為本”是追求“零災害”目標的根本出發點和落腳點,安全消費必需貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設備進行的屢次保護任務中,始終保持貫徹施行“安全第一,防止為主,分析管理”的方針,嚴格施行電業安全任務規程,認真分析安全任務中各類難點,針對各個任務任務的特性,成心識、有目標、有重點地做好各項安全措施。
(2)、進修任務內容
進入保護部主動化班實習已近五個月,20xx年12月份以來我次要參與了廁所排污掌握零碎調試、改換6號機油壓安裝回油箱油位指示器、改換7BB相2號冷卻器流量計、大壩滲漏排水零碎的改造調試、電氣熱工儀表及變送器的校驗和檢修、改換水輪機儀表盤導葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門掌握零碎改造調試、制造對線燈、鋪設電纜、機組檢修勵磁零碎實驗、調速器保護和實驗、同期安裝改造、主變冷卻器掌握柜電源監視繼電器改換,油壓安裝保護、頂蓋排水掌握柜保護、尾水門機穿銷同步位移傳感器的改換、SF6氣體密度繼電器的校驗、表孔弧門改造調試、二期機組筒閥調試以及一些對設備的常規保護任務。經過這近五個月的實習使我對主動化這一專業有了一個全體的認識,初步理解了主動化所管轄的范疇及日常保護任務的留意事項,同時也更深的覺得到在主動班要學的專業學問非常多,而且比較深。在感到壓力的同時也恰恰激起了我求知的盼望。
(3)、次要收獲
在任務中,我謙虛向師傅進修專業學問,特別加深抵消費理論學問的進修。從師傅們任務作風、任務態度和一點一滴的任務細節中表現出來的,師傅們這些點點滴滴都需求我不斷的進修,并且讓我收獲頗豐。我在進修任務上的收獲次要有:1、恪盡職守、言而無信的原則:在任務中,每一個環節的操作都需求一步一步嚴格按照程序進行,敷衍了事,按章辦事。由于每一個小細節都關系著一個工廠的消費的正常運轉,不能有半點兒戲。深感義務于泰山之重。
2、優良的表達能力、溝通能力和團隊精神。關于一個集體、一個公司,甚至是一個國度,團隊精神都是非常關鍵性的。今天,當我們面對一個正在走向全面發展的新華能時,生活在這樣的集體之中,做出更好的表現,得到更多的收獲,是尤為重要的。在公司這樣一個大集體中,讓我深刻地感遭到了什么是勾結就是力氣。
3、給本人設定目標。在訂立目標方面,不要有“寧為雞首,不為牛后”的思想。放開思想,站在一個更高的起點,給本人設定一個更具挑戰性的標準,有精確的努力方向和廣闊的前景,不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震動,只有站得跟高,才干看得更遠。
4、不再只是主動地等待別人告訴我該當做什么,而是該當主動去理解本人要做什么,并且規劃它們,然后竭盡全力地去完成。想想今天世界上最成功的那些人,有幾個是唯命是從、等人吩咐的人?對待本人的學業和任務,要全力投入,不斷努力。這就是華能的任務作風,態度決議一切,態度至關重要。5、進取的心:積極主動的謙虛聽取別人的批判和看法。謙虛承受別人的批判,并從中汲取教訓,爭取更大的進步。華能告訴我,一個企業要保持興旺的生命力,要獲得更大的進步,就要永久保持一顆進取的心。
6、在任務的同時,我尋覓到了幾位我特別尊崇的良師:不管是在發電部實習,還是在保護部實習,給我感受最深的是,師傅們不只毫無保存的教授我們專業技術學問,更教育我們如何做人、如何搞好人際關系。這些學問生怕是在書本上學不到的,的確使我們收獲頗豐。他們除了能夠在學問上毫無保存的教導我,在生活上對我漠不關心地關心之外,還在其他許多方面給我指導,包括為人處世,看成績的目光,分析成績的角度,考慮成績的辦法等等。使我們生長的速度更快一
些,使我們更快地順應華能快節拍的發展速度。
7、關于任務的熱愛,比爾?蓋茨也曾有過非常出色的闡述,他說:“每天早晨醒來,一想到所從事的任務和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會非常興奮和沖動。”所謂做一行,愛一行。看到師傅們投入就任務的熱情,使我深受感染,我同樣懷著一顆熱愛的心投入就任務中去。我希望能夠對本人選擇所從事的任務充溢熱情和設想力,對行進途中能夠出現的各種艱難險阻臨危不懼。
三、具有的成績和不足
1、專業理論根底還不夠結實,動手實際操作能力還較差。
2、進修主動性不夠高,本野生作的主動性還不夠,面對一些任務不能大膽去完成等。
3、實際和理論學問還沒有完全交融。
4、考慮成績不夠全面。
上面的任務表現也許不能讓指導感到滿意,但我深信本人能夠在今后的任務中會做得得更好。
四、今后的任務進修思緒
1、我將保持不懈地努力進修各種保守設備的學問,并用于指導理論。進一步培養兢兢業業、勤奮、求真務實、開辟進取的精神。在以后的任務中不斷進修業務學問,經過多看、多學、多練來不斷的進步本人的各項業務技藝,并加強對動手操作能力的鍛煉。2、對檢修、實驗、保護任務,力圖防患已然,始終保持“安全第一,防止為主,分析管理”的方針。
3、加深對思想理論的進修,緊跟時期的步伐,在思想上保持永不掉隊。我們的社會正在不斷地進步,在電力變革大潮推進的今天,社會對電力行業的請求更高,在今后的任務中,我將立足實際,認真進修更多電力學問,使我的任務有所開辟,有所進取,愈加嚴格請求本人,努力任務,發揚長處,改正缺點,并請指導、師傅和同事監視批判。
最初,對在這五個月里給與我協助的指導、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關心和教導,才干使我站的更高、看的更遠。
員工2023年個人工作總結 篇4
新一年的工作很快的就要展開了,在此之前回顧一下自己今年的工作情況,有好的地方也有不好的地方。但不管我做得怎么樣今年也已經結束了,明年的工作即將開始,我心里也已經做好了準備了,希望在明年自己能夠有更好的工作成果。我將從一下幾個方面對自己這一年的工作進行一個總結:
一、態度方面
今年我一直都保持著一個積極的態度在工作,雖然在這個過程中會遇到很多的困難,但自己也能夠努力的去解決自己的問題,而不是放在一邊就不管了,在這一方面我是做的很不錯的。在工作時間我會用認真的態度去工作,把每一個工作都做到最好,不會把自己的私人情緒帶到工作當中去,這樣是會影響到自己的工作的。在態度方面我覺得自己的表現是很不錯的。
二、工作方面
領導交給我的每一個工作任務我都能夠按時的完成,雖然在這個過程中也會出現一些錯誤,但我也能夠去找到自己犯錯的原因,之后不會再犯同樣的錯誤,所以這一年我的工作能力是提高了很多的,越到后面錯誤出現的就越少了。今年的工作我是完成得很不錯的,也取得了很好的工作成績,這一年自己是有在進步的,也非常的努力。
三、紀律方面
在今年自己是沒有請過一次假的,每個月都是滿勤的狀態。我是不想因為自己的私人的關系去影響到其它的同事的工作的,所以沒有事情我是不會請假的,生病了不會影響到工作的話也會堅持來上班。這一年我是沒有遲到過一次的,也沒有早退的情況發生。我覺得不管是不是在公司工作,都應該要有一個守時的意識,不遲到就是守時的一種。
四、個人反思
我覺得自己還是有進步的空間的,其實很多的工作在我看來是做得很好的,但跟其它人的一比較的話還是有比較大的差距的,所以自己在之后是要繼續的努力的,要多看到自己的問題,而不是只能夠看到自己做出來的成績,這樣的話是不會有很多的進步的。多向領導和優秀的同事學習,多學習一些工作的方法和技巧,幫助自己提高工作能力。
馬上新的一年就到了,自己也已經做好了迎接新階段工作的準備,在新一年自己也會保持著今年的工作狀態,同時要多去發現自己存在的一些問題,我相信在明年我是一定會比今年做得更好的。總之,我是一定不會辜負自己的努力和領導對我的信任的。
員工2023年個人工作總結 篇5
20xx年,這是充滿拼搏和熱血的一年!盡管年初的時候出現和不少事情和問題,但在后來的工作上,我們終于順利的開始工作的展開。盡管耽誤了一段時間,但在長久的蓄力和準備下,x車間每個員工都積極的發揮出了百分之兩百的力量,將公司在今年落后的進度又努力的趕了上來,甚至有超越的跡象。
作為生產車間的一名普通員工,在這一年來的工作中,我也努力奉獻出了自己的一份努力,迎著領導的引導和管理積極的做好了自己的責任。現對這一年來在工作中的情況做如下總結:
一、個人態度
今年來,我們每個員工都積極的在工作中發揮了自身的貢獻。作為生產車間的x班的一名成員,在我們班長的引導下,我積極的加強了自己的態度,鞏固了自我的要求,在工作中以熱情積極的思想態度,與崗位上的同事們積極配合,努力的提高了生產的效率和質量。
二、工作管理
在工作中,我重視自我的管理。作為生產車間中的一名普通員工,我明白自己就是生產環節中的一個零件!無論如何,極其都是死板按照程序去運轉的。為此,我要在工作中嚴格的做好自己的環節,保證不出錯,不犯錯,這才能將效率提升到。
在自我的管理上,我嚴格遵守工作的紀律和規定。
在著裝方面,我每天認真穿好工作服,嚴格清理個人的衛生和儀容儀表。此外,在工作上,針對崗位的需求,我會做好相應的防護和準備,工作時戴好手套或指套,嚴謹的遵守生產規定。
三、工作情況
在工作期間,我根據班長的要求嚴格要求自己,在工作中集中精神,嚴格遵守安全條例,并努力加強自我能力,提高產品的產量和合格率,讓我的工作能充滿效率,為車間各班組的排名比拼中,付出自己的努力。
這一年里,雖然工作是日復一日的重復,但在每一天里又有不少的改變。我一邊在努力,一邊也學會了不少的知識和經驗。相信這在今后的工作中能給我帶來更多的成長和進步。
如今,新一年的工作也即將開始了!面對工作和未來的目標和計劃,我在自己的任務中會更加努力、更加拼搏,為車間和個人的未來努力做出更多的貢獻和付出,創造出更加優秀的成績!
員工2023年個人工作總結 篇6
緊急的20__年過去了,從前的一年可以說是不屈庸的一年,作為車間的一名技能職員,我在車間率領和__的關懷和支持下,議定勤奮做事,為企業做出了應有的進貢。在從前的一年中,我在做事和生存中高準繩要求自己,做了許多做事,現將一年來的做事總結如下:
一、增強政治表面和技能知識學習,全面進步自己的政治文化品質和業務程度
在20__年度做事中,我緊跟時期的措施,增強表面知識方面的學習,議定閱讀《__》,做到熟練上有新進步、運用上有新成果,到達指導實踐、促進做事、進步做事的目標。在做事中連續的學習新技能新工藝,連續的充裕自己,連續的進步自己的技能程度,來指導自己的做事。
二、做事中發揚團隊合營精力,努務完成車間的生產職責
1、在通常的做事中,結果做好平日做事,我與車間其他技能員既有分工又有合營,堅持通常和其他技能員實行做事調換,充沛發揚民主,杜絕獨斷專行,團結思維團結程序,從而圓滿完成車間的各項生產職責。__年合作其他技能員按照車間可紡性公道安頓小修機臺和換噴頭機臺,累計改紡__臺,十幾個品種。
2、按照行業協會的精力,__年x月份公司要求__車間北區停車,我合作其他技能員做好停車時期的工藝治理和諧時的串堿做事,并把在做事中境遇的題目準時向車間率領報告,安頓相干職員管理。x月份北區開車,做好開車前期的預備做事,做好工藝治理,提前將各項工藝參數調劑到位,確保開車勝利,擔保產物格量。
3、由于__車間恒久紡木槳,導絲輪廢絲多,可紡性差,我通常和原液車間的技能員相同,反應車間的可紡性境況,并與職能處室的技能員多關聯相同,期望不妨改革槳粕的配最近進步可紡性,本年公司采納了操縱多種槳粕混用的想法,大猛進步了可紡性。滿筒率由原來的不敷80%上升到了現的85%左右。
4、每月將車間的生產境況實行一次總結,準時將總結上交到技能處;將車間的主材花費實行總結,準時上交謀劃處。做好統計技能剖析做事,將車間生產中出現的反常境況,實行剖析采納改正方法,寫出改正方法匯報。
員工2023年個人工作總結 篇7
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經一年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于__回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的,雙十一的當月處理的交接數據達到了___個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創造更多的效益,特將今年的工作經驗作工作總結如下:
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用__文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業,產品的更新換代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一,在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待,在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度,如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規則,做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道,但是__溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓,但是領導的指導和關懷下,我有信心做得更好。
員工2023年個人工作總結 篇8
轉瞬間,20xx年已離我們遠去,回顧剛剛過去的20xx年,收獲頗多,感悟也頗深;個人在辦公室領導的正確帶領下,在同事們的大力支持下,無論是在個人綜合素質,還是業務能力方面都取得了較大的進步,較好的完成了本職各項工作任務,現將20xx年個人工作進行小結,具體情況如下:
一、工作總體完成情況
20xx年,我的工作主要內容是對集團項目進行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作,在工作中,我嚴格按照工程項目建設節點和年度計劃任務,認真做好各項工程效能的督查,在效能督查過程中發現的問題,做好記錄,下發整改意見函,積極為集團工程項目的順利完工做好貢獻;此外,個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。
二、具體工作開展情況
20xx年度,圍繞著年初工作計劃,在部門領導和同事們的指導和支持下,個人完成了各項工作計劃任務,具體情況如下:
(一)強化學習力度,努力提升修養
注重學習工作,通過學習,及時為自己充電,讓自己能夠適應時代發展的需求,這是今年工作的重點內容之一;因此,個人積極參加單位組織的各種學習活動,并在工作之余,輔以自學,認真學習了黨的理論、xx屆三中全會等各種理論政策學習活動,通過學習,切實提升了自我的理論修養,政治修養,同時也轉變了自我的思維方式,尤其是看待問題的大局觀、系統觀和責任觀。
(二)遵章守紀,團結同事
在工作中,我能夠嚴格的貫徹執行單位的各項規章制度,不早退,不遲到;當同事遇到難題或困難時,能夠及時主動的幫助他人,在工作中尊重領導,與同事能夠和睦相處,關系融洽。
(三)立足本職,做好服務
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內容之一,因此,在日常實踐過程中,凡是需要我去做的,我都積極主動,主動承擔,工作中任勞任怨,不計得失,扎實的做好了各項后勤工作,實現了工作不因我而耽誤,服務不因我而下降的目標。
(四)扎實認真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點內容,目前,集團開建的工程項目有、等,共XX個,工程項目督查所涉及到的內容多,責任大,因此,對我而言,心中始終始終緊繃這根弦,毫不動搖。具體而言:
(1)積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團關于安全文明施工的各項要求,對照標準,嚴格對各工程項目進行安全文明施工督查,重點督查工程安全文明施工是否做設施配備齊全、現場是否布置到位,通過督查,及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現象,為確保無安全施工事故發生夯實了基礎。
(2)強化項目工程進度控制督查。對集團XX個項目,比照年度計劃工期安排,嚴格督查計劃工期實際實施情況,對于計劃制定不合理、計劃工期控制不嚴格、工期進度滯后等情況,及時梳理,發現問題及時匯報,目前,集團X%工程項目均能在合理計劃工期內完成。
(3)對工程質量和成本控制進行督查。在日常工作中,與其它部門積極配合,對項目的質量督查質量、項目的成本控制等進行督查,通過該項工作的開展,有效的控制材料使用的合理性,對節約成本,提高效能,確保工程項目圓滿完工夯實了基礎。
(4)做好項目行為規范的督查工作。積極做好項目行為規范進行督查,確保項目工程人員廉潔從業,在工作中,根據集團要求,對工程廉政建設責任制、工程管理人員責任心和安全意識等項目行為規范進行定期督查,為確保項目工程人員廉潔從業夯實了監督保障。
三、工作中存在的不足
回顧剛剛過去的20xx年,個人的收獲不少,成長也較快,但也存在著一些不足之處,個人對其進行簡單的歸納,具體如下:
(一)學習的力度不足。對于學習的主動性不強,在參加一些學習活動時,常常處于一種被動狀態,對學習的知識消化思考力不足,這些都是個人今后需要努力的地方。
(二)工作創新力不強。在工作中,個人常常會受到老思想,老方式的制約,工作任務雖然能夠按時完成,但是創新力不強,這也是未來工作需要不斷強化的領域。
(三)業務能力需要提高。工程項目效能督查涉及到的領域較多,工作責任較大,因此,不僅需要工作具有責任心,還需要有豐富的知識和業務能力作為基礎,在業務能力和知識儲備方面,個人還需要不斷的提升。
四、20xx年工作計劃
面對新的一年,個人的工作計劃如下:
(一)進一步加強學習力度,不斷提高自我的綜合素養。20xx年,個人將不斷加強學習的力度,重點是兩個方面,一是強化政治理論學習力度,通過學習,努力提升自我的思想覺悟,提升自我看待問題,處理問題的大局觀和責任觀;二是努力提升業務技能,不斷儲備專業知識。在未來的工作中,我積極向老同志們學習,學習他們的品質,學習他們的業務技能和先進經驗,為更好的做好今后的工作做好準備。
(二)立足本職,繼續做好各項工作。圍繞著個人工作重點,嚴格貫徹集團的各項規章制度,扎實做好項目效能督查等各項本職工作,為更好的服務項目,服務項目進程,貢獻力量。
(三)加大自我工作創新力度。在今后的各項工作中,個人將積極探索工作的新方法,新方式,為科學工作,創新工作以及服務集團又好又快的發展做出應有的貢獻。
員工2023年個人工作總結 篇9
這次企業能給我機會讓我參加這次由領導親自組織的培訓,我倍感榮幸,在這為期三天的培訓里,讓我對自己職業道路有了新的見解,我仿佛覺得自己世界里那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天里,我學到了太多的東西,各方面的都有所加強,但是最重要是,讓我對待這份工作的態度不一樣了,讓我有了自己的工作目標,以下就是這段時候培訓的總結:
一、對待工作就要專注
我們現在的企業在整個行業里也是非常有名氣的,一家好的公司,員工自然是不能差,所以這次培訓職場的前輩也是為我們講了很多,一個產品的包裝再好看在華麗,里面的東西卻是十分的劣質,最后還是會隨著時間的推移,逐漸的讓消費者遺忘,所以我們在工作的時候一定要拿出自己的狀態,這樣才能保證我們做出來的東西也是的,切勿驕傲自滿,覺得自己做成這樣就已經足夠了,其實只要壓一壓自己,就會發現原來自己還有這么大的潛力,可以把工作完成的這么快,這么好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作,這個公司想不被世人知曉都難。
二、對待同事就要團結
一個集體的團結一致是非常重要的,這一點在沒有聽前輩講述,我就知道。這一點,在學校的時候老師教,在家的時候爸媽教,但是現在到了公司,大家在一起工作了,又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的,這需要公司的大家心往一處想,勁往一處使。這就必須有領導的帶領了,但是前提是我們愿意配合,我相信經過這次培訓,這個效果應該可以得到實現。這也是一個公司強大的主要力量,也是公司能夠在市場中站穩腳跟的根本,現在每天倒閉的公司那么多,興起的建立的公司也那么多,為什么有的公司就能屹立不倒,幾十年的歷史,我們也要往這方面去發展,這就少不了我們大家的團結一致。
三、對待自己就要嚴格
既然進入了_企業,就不要有自己的脾氣和小性子,在這里一定要做到拿公司的規章制度嚴格的要求自己,我自己也能感覺到正因為我會時刻的關心自己是不是觸犯了公司的規章制度,這就不知不覺的讓我養成了很好的工作習慣,對自己越嚴格,自己成長的也能越快。
其實這次培訓我算是收益無窮的,我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內的工作,日復一日,經過這次培訓,我真的就找到了自己工作的方向,我首先就得跟同事相處好,能夠跟同事無縫溝通工作上的事,這樣能程度的增加我們企業在公司上的工作效率,同時,這次培訓結束,讓我越來月覺得這是一家非常好的公司,我沒有來錯地方,我相信公司的大家在經過這次培訓之后,都能夠越來越好,有屬于自己的領悟。
員工2023年個人工作總結 篇10
自20_年加入_公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將一年的工作總結如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養自己的各項能力。目前,我通過_學習了相關專業知識,包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發現問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20_年的工作中加以解決。一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
員工2023年個人工作總結 篇11
我于20--年-月-日成為公司的試用員工,至今已有2個月,根據公司規章制度,現申請轉為公司正式員工。在此我感謝領導對我的栽培和指導;同時也感謝同事對我工作的支持和幫助。試用期間,在領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環璄,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;利用自己在別的公司好的工作經驗及管理方法應用到工作中,培訓IPQC及QA能及時反映問題及處理問題的能力。經過兩個月的工作,我現也能夠獨立處理本職工作,能對車間問題進行簡單分析處理,與生產、工程溝通協調相關品質問題的處理方法,糾正產線相關作業不當造成的品質問題,把制程中存在的問題降低到最小。
我在工作過程中充分做到認真,負責,主動的了解生產現場情況。和組長及產線員工的溝通,使我了解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的了解,我認為員工整體品質意識不強,主要原因我認為在于細節不夠完善。
集中體現在以下幾個方面:
1.產線制程維修較多。同一個問題連續不斷的發生,原因為產線員工品質意識不夠,對品質部依賴太強,不能對不良品完全檢查出來,導致不良品連續不斷的流到QA檢查。
2.檢驗標準不夠完善,導致員工及QA檢查對發現不良無法做出具體判定。
在領導和同事們的細心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
工作規劃:
1.及時有效處理客戶反饋信息,反饋至相關人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復發生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2.提高IPQC及QA的檢驗水平,提高全員的品質意識,有針對性的對員工進行品質意識教導。讓IPQC明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。
3.定時對QA各工位進行巡視,每天對產品質量定時跟蹤、分析生產過程中不良率超過2%的原因,提出改善建議,并監督核實部門改善及提出改善建議;
4.與生產、工程一起分析影響質量的關鍵因素,制定相關的改進措施。
從進入本公司以來,看到公司迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己實現理想的機會,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司創造價值,同公司一起發展與進步!
員工2023年個人工作總結 篇12
我擔任總經理秘書,在__工作期間,我一直秉承踏實認真的內在作風,以高度的責任感和奉獻精神為企業服務,在思想意識和工作能力上取得了一定的進步,為以后的工作和學習打下了良好的基礎。以下是今年文秘工作的簡要總結:
一、開展具體工作
由總經理任命處理具體事務和問題,并對總經理負責所有工作。及時傳達貫徹上級和公司的有關會議精神、文件和指示。組織安排公司的各種會議,負責并監督會議決議的執行,及時跟蹤和反饋各部門的情況。及時組織完成總經理和公司要求的文件起草,并準備相關材料。受總經理委托,協調公司領導、系統職能部門和分公司之間的工作。圓滿完成公司參觀團體的商務接待。
處理各種電話和來信來訪,讓總經理從雞毛蒜皮的小事中解脫出來,專心執行公司的經營決策。為了充分發揮參謀助手的作用,積極收集相關信息并整理;經常深入調查研究,了解和充分掌握實際情況,關注實際工作,運用各種方式了解生產經營情況,聽取各級領導和員工的建議,征求公司有關部門的意見;參與好的計劃,為領導相關工作提供好的策略。
承擔工作是秘書的主要任務之一,它來自上級領導和上級部門,也來自外部,但主要來自公司領導、系統職能部門和分公司。日常事務也很多,可以說很復雜。如何處理好和承擔好每一項工作,我的做法是先做主要工作,再做次要事情,先急后緩;二是先做上級和外事,再做內務;承擔的每一項工作、每一件事,都要對公司、對領導、對員工負責。出色完成本部門文件的打印、發送、接收和管理。
二、工作取得成效
對于公司打印的表格,不受控表格的編號方法是標準化的,公司所有不受控表格都是匯總編碼的。《公文管理規范》是鑒于發送和接收、格式等方面的不規范而發布的。公司內部公文的發布,各部門完成了《公文管理規范》的宣傳培訓,為公司公文的良好運行奠定了堅實的基礎。為順應董事會成立__中心的意愿,規范公司文件資料的統一管理,特制定本辦法。為了規范公司印章的使用和管理,特制定并頒布《__中心管理辦法》。
三、遵守法規和紀律
工作期間,積極學習和遵守公司的規章制度,不違反規章制度和紀律,不做有損公司利益的事。團結同事,通過溝通解決工作中的問題;上任以來沒有出現過失誤。
四、個人存在的缺點
雖然我們做了一些應該做的工作,這離不開公司的正確領導和各部門同事的大力支持,但仍然存在一些問題,主要是:調查研究不夠深入,一些情況沒有及時掌握,不足以給領導提供建議和決策。工作中偶爾會有情緒化的感覺,對成功感到焦慮。
五、來工作的前景和設想
目前,我發現在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面都存在一些不足。部門之間缺乏有效的監督和制衡,各級員工責任心不強,甚至互相推諉。應該制定明確的工作職責,人們應該對他們的工作負責。通過以身作則,可以在公司形成敢于批評和自我批評的氛圍,讓一些人對問題負責,另一些人糾正問題。牽頭全面清理公司各系統、各部門的所有文件,將各部門的文件納入__管理。
通過觀察可知,每個系統的歷史文檔(包括系統和規范)從未被清理過。針對這一現象,希望在領導的支持下,對公司文件進行改革。總經理辦公室將牽頭要求各部門清理自己的文件并列出清單。過期的文件會按照程序銷毀,而有些過期的文件需要改進和提高。部門負責人將制定修訂后的時間表并提交給總經理辦公室,總經理辦公室將跟進并督促其按照時間表執行。公司文件無累贅,流暢規范,從而達到高效運作的目的。各部門整理的文件納入__管理。
員工2023年個人工作總結 篇13
第四季度以來,我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領導下,在縣法制辦的精心指導下,不斷加大審計法規宣傳力度,強化法律培訓,增強法制意識,更新執法理念,規范執法行為,提高執法水平,依法行政工作取得了較好的成績。
一、高度重視,健全組織機構
第四季度以來,我局多次召開局務會、全體干部會,對依法行政工作進行研究部署,努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念,不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實《審計法》、《行政許可法》等法律法規,促進審計工作的制度化、規范化、法制化,我局成立了以局長為組長,分管局長為副組長,相關股室負責人為成員的依法行政工作領導小組,為該項工作帶給有力的組織機構保障。并成立了法規股,確定了專門人員,具體負責研究部署相關法律法規的宣傳貫徹工作,進行審計質量監督檢查。
二、加強學習,增強法制觀念
近年來,我們根據縣委、縣政府及上級審計部門的統一部署,以“五五”普法為契機,結合我局實際,把學習《行政許可法》、《審計法》及相關通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識,納入到年度法制宣傳教育實施方案中,要求局機關工作人員認真學習,深刻領會。按照“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針,增強了審計法制意識,把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經秩序、促進依法理財工作中。第四季度局機關聘請有關法律專家進行法制培訓2次,有20人次參加了省市縣組織的業務學習培訓。透過宣傳教育,全局領導干部充分認識到了全面推進依法行政、依法審計的緊迫性,營造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。
三、健全機制,切實加強制度建設
為提高依法行政和執法水平,加強審計監督,落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,防止行政執法人員在工作中出現行為不規范,我局進一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目限時審結制》、《審計項目復核制》、《審計處理座談制》、《審計質量追究制》、《審計落實回訪制》、《審計結果公告制》等項業務工作制度和依法行政制度,按照“誰主審、誰負責”的原則,建立健全審計執法職責制和審計風險職責追究制度和跟蹤反饋機制,完善了局內部管理制度及決策程序和議事規則,對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進行開展,全面推進審計工作的科學性。同時,嚴格執行收支兩條線的規定,對所有違規罰沒資金在財政專戶收繳。
四、履行職責,提升依法審計潛力
第四季度以來,我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加強審計監督工作的意見》精神,嚴格按照法定程序履行審計職責,加強審計項目的復核工作和質量檢查工作,實施審計質量職責與過錯追究制度。加強崗位職責制和審計組長負責制,推進審計回訪制度,確保了審計成果的有效落實。按照客觀公正、實事求是的原則,嚴格依法處理處罰,認真聽取被審計單位的意見,切實保障被審單位的合法權益。此外,我局還用心穩妥地分步推進審計結果公告制度,自覺理解人大、政協、司法、新聞媒體和人民群眾的監督,充分發揮社會輿論監督作用,構成監督合力,用心落實審計決定,促進審計發現問題的糾正和整改。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪,對農村新型合作醫療資金審計結果和城鎮職工醫療保險基金結果進行了公告,收到較好的效果。為加強對行政執法行為的監督,確保依法行政工作順利開展,我局除了嚴格執法程序外,還進一步加強內部監督,強化自我約束,同時設置了舉報電話,自覺理解群眾的監督,并且對執法人員制定了嚴格的違紀職責制度,有效地杜絕了有法不依,執法不嚴,濫用行政權力的現象。
員工2023年個人工作總結 篇14
時光荏苒,20__年一眨眼又過去了,回首過去的這一年,內心不禁感慨萬千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,下面對今年的工作做個總結:
一、在工作上
1、提高自身綜合素質,通過虛心地向相關同事請教學習,已能基本運用__軟件,設計各種生產輔助夾具,以及通過上級領導的教導,基本能將__的知識運用到實際生產工作中;
2、在負責生產一車間的相關生產事務中,能及時地完成各項生產工作任務,以及解決生產異常問題,保證生產的產品出貨期,從未發生過質量事故以及生產投訴事項,當然,生產上一些細節問題不滿情緒總是會有發生的;
3、積極配合_組人員調動,在一車間_員的頻繁調動與流失中,自認為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應相關工作;
4、至于日常的工作態度,本人自認為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環境中,但尚未至于與人同流合污。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一大半年來,雖然能及時完成各項工作,但也存在一些不足,在一些細節工作中,不夠主動,生產產品的產能未能有效地在改善中得到質的提升,以及個別__人員的紀律未得到有效的控制,總之,這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領導的要求還有不少的差距;
2、不定時地對生產現場進行流程優化分析,以尋求工藝流程及生產效率的改善,以使產品效率得到有效的提升;__車間__人員調動與流失,一度處于動蕩之中,但隨著人員的穩定及工作技能的提升,工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言,空間比較窄小,生產的品種不多,而且相對而言比較簡單一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,將會逐步對生產中的產品進行流程合理優化,對一些殘舊的夾具進行更新,以求做到持續改善,提高生產效率。
三、結論
隨著公司的__推行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為公司的發展作出應有的貢獻。
員工2023年個人工作總結 篇15
在工作方面,我工作態度端正,能嚴格考勤、按時上下班。我了解公司的基本規章制度并能按嚴格遵守。上級交代的任務能夠基本完成。
在辦公室內務方面,我協助完成了以下工作:
1.負責做好行政事務性工作,包括考勤、人事、財務、治安、保衛、消防、房管、衛生勞動、領取、購置、報修等管理工作;
2.負責做好處內外各種會議的記錄工作;
3.按照領導要求,做好會議記錄,協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務;
4.負責做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作;
5.負責做好上情下達、下情上達的工作;
6.負責做好印章管理工作;
7.負責做好各種報告、文件的打印、復印工作;
8.負責做好來訪人員及對外聯絡的服務工作;
9.完成領導交辦的其它工作。
在對外的工作方面,我協助參與了以下工作:
1、協調房地產開發前期主管部門,完善各種具體手續,負責到發改委、規劃局、國土局、房產局等部門辦理地產開發項目立項及可研批復等手續,保證開發計劃順利實施。
2、協調與市政府有關部門的關系,配合土地前期談判,組織辦理土地征用手續,確保市政配套設施符合公司開發項目的需要。
3、組織辦理工程項目的開工任務手續和土地勘查手續等,辦理消防驗收、規劃驗收、檔案驗收、環保驗收的竣工驗收手續,完善房屋入住所需的各種手續,證件等。
4、參與各有關單位及部門經濟合同的談判,并及時整理已完成的合同。
5、處理公司交于的其它事宜。
參與了湘江流域株洲段旅游客運碼頭和重要島嶼開發策劃和城市設計的項目準備和前期工作。項目涉及湘江流域株洲段旅游客運碼頭,范圍為北至天元區馬家河鎮高塘村,南至株洲縣朱亭鎮,包括株洲市行政范圍內整個湘江流域總長約89.7公里。這次規劃還包括重要島嶼開發策劃與城市設計:古桑洲、矮洲島等江心島嶼及半島,總用地為97公頃。本次規劃前期召開了全體參與人員的項目預備會,預備會介紹了項目的基本情況,規劃的計劃安排及分工合作安排。
我們學習了相關案例研究、完成了相關規劃的收集。我們就項目規劃和規劃局達成了協議,株洲市地方海事局也參與進來,起到了第二甲方和監督協調的作用,海事局一如既往地支持和配合湘江集團的工作。株洲市湘江文化旅游發展有限公司和株洲規劃設計院達成協議,初步以105萬作為規劃設計的費用。持續工作還在跟進中,預計與明年4月初完成整個規劃設計工作。
員工2023年個人工作總結 篇16
20_年,在局_組的正確領導下,本人緊緊圍繞局“_”工作目標任務,努力提高自身修養和綜合素質,認真履行崗位職責,嚴格執行各項紀律制度,較好地完成了各項工作任務。現將有關情況總結如下:
一、提高修養、樹立良好形象。
本人始終踐行社會主義核心價值觀,以“責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”的審計核心價值觀作為工作、學習和生活的準則,樹立陽光心態,自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德。牢固樹立正確的世界觀、人生觀,淡泊名利,積極進取,始終保持創新、創優、創一流的工作熱情,扎實、勤懇、專心工作,努力樹立審計良好形象。
二、加強學習,提升綜合素質。
本人在工作中高度重視學習,堅持邊工作邊學習,將政治理論學習與業務學習相結合、集中學習和自主學習相結合,不斷提高自身政治素質和業務能力。積極撰寫心得體會,進一步增強了政治意識、大局意識和廉潔自律意識,在業務學習上,堅持缺什么學什么,并做到學用結合。20_年,本人系統學習了財政理論、金融理論、審計理論及社會主義市場經濟理論等業務知識,認真學習領會了《國務院關于加強審計工作的意見》,學習并嚴格執行《_政主要領導干部和國有企業領導人員經濟責任審計規定實施細則》,參加了審計署理論研究培訓班,取得了較好的學習效果,工作能力也得到了有效的提升。
三、勤勉盡責,做好各項工作。
(一)客觀公正,圓滿完成各項審計任務。
1、實施經濟責任審計項目4個。按照計劃的工作進度,完成了科技局原局長羅揚、市司法局原局長王業珍、市機關事業管理局原局長蔣復洋等3名同志的經濟責任審計,對政管辦原主任孫登懷同志的經濟責任審計正在實施。
2、開展績效審計項目1個。5月中旬至8月中旬,對科技創新券實施情況進行了專項審計調查。調查中,在摸清科技創新券發放、兌現情況的基礎上,對沭陽縣、泗陽縣、宿豫區、宿城區等9個縣(區)的財政局和3個縣的科技局進行了延伸審計了,另外還抽查了36家企業,發放了100多份問卷調查。審計調查在發現問題的同時,對問題產生的原因進行了深入的分析,并提出了有針對性的審計建議,審計報告得到了市主要領導的批示。
3、完成對會計核算中心的聯網審計。對財政局會計核算中心開展了聯網審計,對我市公務用車支出控制有待進一步加強的情況予以反映,并分析了其中的原因,提出了有針對性的審計建議,審計結果得到了市主要領導的批示。
4、完成全國土地出讓收支及耕地保護情況審計。8月中旬至11月中旬,本人參加了全國土地出讓收支及耕地保護情況審計,并擔任無錫市錫山區審計小組的主審。面臨著全新的審計領域、繁重的審計任務和龐大的審計組,本人堅持邊學習邊審計,科學配置審計力量,統籌做好審計工作的組織、協調,并自始至終參與一線審計工作及最終的結果匯總和資料交接,嚴格按照時間節點保質保量地完成了審計任務,取得了較好的效果。
(二)及時總結,大力推動審計成果轉化。今年,共撰寫并被市主要領導批示直報信息4篇,其中:召開相關部門會辦會3次。撰寫并被市級以上媒體采用宣傳類信息19篇。同時,撰寫3篇審計理論文章,其中,1篇在_省審計學會關于第_屆理事(會員)論壇論文評選中獲三等獎。
(三)統籌兼顧,做好經濟責任審計組織協調工作。年初,積極主動與組織、紀檢部門對接,做好經濟責任審計組織協調工作,并對修改公開問責評議辦法和環保責任審計提出了審計部門的建議。在經濟審計項目實施過程中,組織相關處室開展審計實施方案討論,年中對經濟責任審計結果情況進行了分析匯報,分析報告得到市主要領導的批示。同時,及時高質量地完成了省審計廳統一布置的經濟責任審計統計等各項工作。
(四)樹立大局,積極完成各項臨時任務。
一是對臺商子女學校財務收支情況進行了審計。
二是聯合教育、財政部門完成了對縣(區)教育督導檢查。
三是對泗陽縣李口鎮財政收入情況進行了審計。
四是宿遷電大等五所職業教育學校資產使用效益情況進行審計。
(五)毫無保留,做好新進人員傳幫帶。20_年,針對處室人員審計經驗不足的現狀,本人始終將提高人員素質和工作勝任能力擺在重要位置,并始終貫穿于審計工作過程中。
一是強力推動學習,打好基礎。通過要求新進人員搜集法律法規、整理檔案、了解相關行業財務制度等方法,促使他們向書本學、向同事學、向檔案學、向被審計單位學。
二是提高審計規范化水平,推進基礎工作強行入軌。為所有審計項目的所有環節都確立嚴格的標準和規范,將新進人員的基礎工作強行入軌。
三是總結交流,共同提高。在每一個審計項目結束后,都對做法、不足及時進行總結,并把經驗教訓帶到下一個項目中,做到開展一個項目,提高一次能力。
四、學法用法,依法審計。
認真落實“依法審計,服務大局,圍繞中心,突出重點,求真務實”的審計工作方針,把依法審計作為提高審計質量和水平的首要任務。一方面,堅持學法。認真學習《審計法》、《國家審計準則》、《_政主要領導干部和國企領導人員經濟責任審計規定》、《_省審計條例》、《_省_政主要領導干部經濟責任審計規定》等審計法律法規以及涉及審計項目的其他行業法律法規,用法律武裝頭腦、用法律規范行為。另一方面,公正執法。以事實為依據,以法律法規為準繩,堅持公正執法、嚴明執法、文明執法。對審計查出的問題,既堅持原則,又結合地方實際情況,具體問題具體分析,認真聽取被審計單位及有關人員的意見,確保審計結果客觀、公正、準確,保證審計監督職能更好履行,審計建設性作用得到更好發揮。
五、嚴以律己,廉潔奉公。
嚴格落實“八項規定”。自覺參加局里組織的廉政專題教育和警示教育活動,時刻繃緊廉政建設的弦,認真落實_風廉政建設責任制,加強_風廉政建設。在審計進點前,嚴格上好審前“一堂課”,并在審計組中明確專職廉政監督員,打好廉政“預防針”;進點后,嚴格遵守審計“八不準”的各項規定,堅持做好一線審計人員公示和一線審計執紀情況反饋,自覺接受被審計單位的監督;審計結束后,及時向局紀檢組報告廉政紀律執行情況,并配合做好執紀情況回訪。
員工2023年個人工作總結 篇17
時光荏苒,我在宏發公司服務已兩年過去了,一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來工作中的得失,心中感慨不已:在工作中,我由過去的生熟到現在的熟練操作,由當初的對崗位工作的無聊到現在愛崗愛業的喜歡上本職工作,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的磨練。非常感謝公司給我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。
從工作以來,能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對裝配前道工作的重要性的理解。前道工序的運行是否正常將直接影響下道工序的品質。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,裝配是不需要這樣的自以為聰明的人,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對公司不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:活到老,學到老,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過每天的班前會宣導,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
今后工作努力的方向,隨著公司各項規章制度的完善和執行,可以預想到今后的工作將更加的繁重,品質要求也會更加的提高,所以我們需要掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加的勤奮的工作,刻苦學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出更多的貢獻,對此我向領導做如下工作總結:
一、嚴于律已,自覺加強鍛煉,一年來擁護領導的管理思想,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化實踐與理論聯系在一起,不斷學習專業理論知識,不斷提高自身綜合素質,在工作中,堅持一邊工作一邊學習。
三、努力工作,按時完成工作任務,在過去一年里,我始終堅持嚴格要求自已,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司制造利益為宗旨,努力實踐公司各項目標。在自已平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
四、在出勤方面,不遲到,不早退,做到責任心強,工作認真,積極、態度端正。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
再次感謝115F—J線全體同事對我工作的支持配合,同時也謝謝公司各級領導。
祝公司生意蒸蒸日上!
員工2023年個人工作總結 篇18
一、日常工作內容
1.轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2.來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;
3.通訊錄更新,鑒于x美容院人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與x美容院之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息;
4.考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5.記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6.每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修;
7.做好院長辦公室的清潔;
8.領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;
美容院文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10.會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;
11.每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄;
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前x美容院人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
三、對自己的建議
1.作為前臺,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解x美容院的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。
2.按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。
4.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是x美容院整體組織結構中的一部分,都是為了美容院的總體目標而努力。
員工2023年個人工作總結 篇19
時光荏苒,光陰似箭,來到寧夏銀行光華支行支行工作已經半年了,在這半年的工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現實工作中更多的是強調學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。我很慶幸在光華支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對寧夏銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了較為深刻的了解,在業務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現總結如下:
一、業務技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間傾注在綜合柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業務的重要性,可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要最核心的業務,它是其他一切業務的基礎,為銀行的其他業務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對儲蓄業務的理論知識到現在已經能夠獨立完成操作,我努力熟悉業務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業務無較大差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習寧夏銀行對公復雜業務知識,現在對批量發放工資,對公開銷戶,對公賬戶維護等業務有了很好的掌握。從工作的第一天起,我就嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業務技能,不斷擴充拓展自己的業務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態度方面。
牢牢把握“用心服務,成就客戶,為光華支行加油”的精神,深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為寧夏銀行光華支行發展貢獻自己的一份力量,并從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“真誠結伴”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把“三看三笑”的服務規范貫穿到日常的工作中去,不斷規范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。在工作之余,也與個別客戶成為了朋友。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行綜合儲蓄柜臺的業務,但還是深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如我們7號柜就代理售電業務,有時客戶會因為排錯號而心情緒不好,這時大堂經理就會安撫客戶到其他柜臺辦理,避免客戶等待時間過長。再比如,在日常的工作中,我們五個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
員工2023年個人工作總結 篇20
一年的工作到了尾聲,回頭看,有成績,也是有一些遺憾,但自己也是感受到這是不尋常的一年,同時自己也是會繼續的努力,去讓自己能在進步,在來年也是取得更好的一個成績,而在此也是就這一年工作來整理下,也是做好計劃。
一、今年工作總結
對于這一年來說,其實也是比較有一些遺憾的,自己的一個工作是完成的并不是太過于理想,雖然也是有疫情的影響,但是我也是知道,這也是前半年我們虧欠了太多,也是讓我們下半年的壓力很大,去努力做了,也是盡力了,但結果卻并不是那么的理想,也是和預定的目標有一些差距,這也是說明我們在工作上是有一些工作還是做的不夠到位的,不能說一直去找外部的原因,更是要看到我們工作方面的確是有很多可以去進步的空間,細節做好一些,和客戶的交流更多一些,自己的努力再多一些,可能結果也是不一樣的。
作為銷售,我也是更加的清楚,做好一份工作,每一天都是要去努力的,而且一些小的成績慢慢的累積,最后的業績才會是更好的,而不能覺得一個小的業績做了沒什么,主要也是要靠積累的,而一年的時間看起來很長,但是分解到月,到周,甚至到天,就很短了,一天天的過去,而我們的工作如果一直拖著那么就不會有好的成績,而的確此次的工作做得還是不夠好的,但我們是努力了,同時也是雖然有疫情的影響,和目標的的差距也是比較的接近,所以也是值得去肯定的一年工作。
二、明年工作計劃
而對于明年也是要做好計劃,對于銷售的目標也是要根據今年的情況來去制定,同時在這我也是明白自己的銷售能力,以及整個部門的銷售能力都是還有很多提升的空間,這些也是要自己和同事們積極的去學習,去不斷提升的。來年也是沒有了疫情那么嚴重的影響,但也是不可不注意突發的情況發生而造成對于我們銷售的影響,所以在年初的時候就是要有著沖刺的想法,去不斷的完成每月的工作來讓自己能提前的適應,提前的去完成目標,而學習方面自己也是不能落下,一些培訓要去參加,自己也是要不斷的思考自己的工作,多去提升來讓自己銷售方面能做得更好。
計劃去做好,同時也是要在實際的工作里頭,去做好優化,去為了完成工作而更努力才行的,我也是相信自己的努力不會白費,來年,也是充滿了期待,我相信我們會完成的更好一些,公司的發展也是會更快,而我們的能力也是要去進步,能跟上公司的一個成長。這樣才能走的更遠。
員工2023年個人工作總結 篇21
20__年,綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下,緊緊圍繞公司的中心工作,內練本領,外樹形象,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創造性,充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用,精心協調各部門關系,克服各種困難,認真落實上級領導布置的各項工作,努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況匯報如下:
一、強化自身建設,規范內部管理,促進綜合部工作規范有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫,認真抓好內部管理,提高內部管理水平。一是規范各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法,做好公務車輛的調配與管理,按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規范,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請、休假、考勤情況,報財務部門核發薪酬;規范執行綜合部各項管理流程,提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項,已執行3項(加裝監控設備、辦公茶葉購置、協議酒店的簽約);刻苦學習業務知識,政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;二是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務大局,工作上經常加班加點,任勞任怨,兢兢業業,為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究,當好領導參謀,及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作,加強了對內對外的調查研究,高度關注政策走勢,敏感捕捉信息,力求做到辦事規范周密,辦文高效嚴謹,力求準確、適度,避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作,完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求,完成各類匯報材料的編制上報,包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20__年度工作總結與20__年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部文件資料的編制,包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔,部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作;三是做好了文件處理和制發工作。
三、圍繞中心工作,強化服務意識,進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構,日常工作紛繁瑣碎,在處理領導下達的各種日常工作中,全體員工努力發揮主觀能動性,強化工作意識,不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務,做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下,做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作,并起草會議發言匯報總結材料;在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動,通過這些活動,解放了思想,提高了認識,增長了知識,看到了自已的不足;自九月份以來,先后參與監督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上,完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續并協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發等日常工作。
四、加強溝通協調,注重團結協作,營造了良好內外部工作環境
綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓,切實加強了溝通協調工作,完成領導交辦的其他工作任務。協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程序文件,對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規范管理,同時,配合完成上級主管單位的各項審計工作,并提供相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。
總之,我們在過去的工作中取得了一些成績,但與公司領導的要求相比,與兄弟部門相比,仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務,做好服務”,全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠,全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次,統籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜,在人員的統籌調配能力方面還不強,一些工作的協調不是十分周全,直接影響了整個綜合部的工作效率的提高,導致人浮于事的現象好時有出現,有的忙的廢寢忘食,有的閑的慵懶無聊,不但影響了士氣,而且降低了工作效率。第三,工作程序還不夠規范。各項管理流程還不完善,內部管理有待進一步加強。第四,創新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠,缺乏工作主動性和進取精神,主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務,對于領導未安排部署的工作缺乏主動性,預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中,繼續戒驕戒躁,發揚團結務實、開拓進取的精神,扎實工作,搞好服務,努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20__年度是公司發展建設的關鍵性一年,對公司夯實基礎做大做強,健康可持續發展來說至關重要。因此,20__年綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作:
一是強化內部管理,繼續完善各項管理制度。繼續修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規范,并下發執行。嚴格執行綜合部各項管理流程,加強對公司各種物品的科學規范管理,加大對辦公費用使用的控制力度,規范工作程序,促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業務學習,努力提高服務質量。進一步加強部門人員業務技能與政治思想學習,不斷提高文字綜合水平,加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實、系統歸納,更好的承載領導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時,認真做好日常事務工作,進一步改善服務態度,不斷提高服務質量。
三是做好綜合協助、協調工作,處理好與領導和同事的關系,確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調,及時了解上級工作動態和要求,積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協調,逐步規范會議制度,推行督查督辦制度;加強各部室之間的協調,形成合力,營造團結向上的工作氛圍,使部門的職能得到充分的發揮。
四是當好參謀助手,服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作,完成集團下發的相關工作指標,確保公司全年工作目標的實現。
六是協助董事長做好董事會各項工作,對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋,確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時,認真完成領導安排的其它工作任務。
員工2023年個人工作總結 篇22
光陰似箭,時光荏苒。轉眼間,到中建裝飾東北分公司已經快半年了。回首五個多月前,本著對工作的美好憧憬,我步入了中建裝飾東北分總司,成了一名中建人,開始了我中建裝飾東北分公司大家庭的生活。半年下來,是既有得又有失的。如今20__年就快結束,回首這半年的學習,有汲取知識的喜悅,有與同事共同努力攻克困難過程的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。在這過去的五個多月里,我主要從以下幾個方面來實踐自己的理念,力爭做到更好、更到位。
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。
在20__年里,我努力學習,全面提升自身素質。作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經驗的欠缺,是我致命的缺點,總結工作方法是提升自身知識儲備量的最好方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、認真履行職責,突出工作重點。
作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企事業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為技術部門,為實現共同的目標我們要添磚加瓦,對于“如何提高自我,服務于本單位”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將工作放在如何盡快提升自己的知識儲備量,盡快的能夠獨立完成任務,為部門工作盡自己最大的努力。
三、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
經過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,基本做到了忙而不亂,從根本上擺脫了剛參加工作時不知所措的現象。就這樣,我從無限糾結中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
四、未來的憧憬。
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,做好以下幾個方面:
(一)加強專業知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(二)加強基礎工作檢查,強化技術的創新實踐,促進技術水平的提升。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
以上就是我對五個多月公司工作的總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!
員工2023年個人工作總結 篇23
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質,有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作,它讓我發現自己的特質:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司上帝般的感覺,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產業的人分享著不同的經驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業臺辦理業務,都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務。
營業員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題,以便順利解決。
由于營業員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業,他更多的是培養人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發現自己已經很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
員工2023年個人工作總結 篇24
20x年的工作告一段落,自己心里很多想表達的,每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作,長期以來我也是對自身高要求,一段工作是可以發生很多事情的,特別是自身的一些事情,這幾個月來的工作我感覺自己進步了,x個月的工作不是一段值得高興的事情,其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方,我也對自己總結一下。
一、努力學習,努力工作
可能在工作的手不會去管那么多,總是自己走一步看一步,這些問題總是就這么不知不覺的出現了,走一步看一步絕對是不行的,對自己時刻保持著高標準,一直去學習新的事物,不管是什么東西都要主動去鉆研,特別是跟自己的工作相關的,我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字,在學習的時候我能夠認識到自己的不足,我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵,這x個月來我還是很清楚自己的缺點的,其實工作往往不是需要我們去完成任務,是我們需要做的更好,工作畢竟是工作,我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中,認真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這x個月來我一直都是努力刻苦的工作,面對各種各樣的未知工作,我就一直在要求著自己,我就一直在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適應,只有每天多花一點事情,在工作的.時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲,這段時間是很有意義的,在自己的堅持下,這段時間努力的工作中,公司領導班子的帶領下,我完成了x元的銷售額,相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點,同時也超出了我自己預料,我這幾個月了來一直在學習著各種技巧,工作的之后我不強求自己收獲了多少,這個是自己努力才能夠得到的,我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少,這是很關鍵的,往往學到的東西才是關鍵,有了這些工作技巧,還有一些相關的工作知識儲備,取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態影響著成敗,我很贊同,這段時間的工作我更加看到了這些問題,我的心態有時候把握的不是很好,面對自己不知道問題的時候有時候會急,或者自己在碰到一些不會知道東西,很迫切的想去掌握,但是這都需要一個過程,這么多的問題不是我一下子能夠掌握的,我會好好改善的。
員工2023年個人工作總結 篇25
在過去的三個月中,在技術服務部領導的帶領下,經過了和同事的共同奮斗,經過了自己的積極努力,做了以下工作。
一、 工作態度,思想工作。
我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守部門的各項制度,保持對工作負責的工作態度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術水平,力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二、進行設備維護工作。
在氣象局集成項目安裝實戰的工作中,通過對設備各線路、機架和設備安裝,加深了我對設備安裝和調測的理解。也培養了我獨立施工的能力。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現了網路不通并及時提出并獨立完成調測。雖然期間遇到了不少問題,但均能獨立解決。
三、學習工作。
在工作之余,我還積極學習團隊協作知識,以及應人力資源部要求的《執行力》相關材料,并積極將執行力落到實處,把每一件事情都會落實到位,當然了,這里我也有自己的訣竅,就是手機上裝了個idodo待辦的軟件,可以督促自己完成每一項工作,這個經驗我也和其他同事做了分享,畢竟,我們這一行的工作非常瑣碎,全記下不容易。工具不是重點,重點是執行力的培養。
下月重點放在實操練習的學習。培養自己查找故障的能力。將現場發現的問題反饋給領導,多請教。在以后的工作中彌補不足,發奮把工作做的更好。工作中不斷努力克服和改進。
員工2023年個人工作總結 篇26
20_X年轉眼而過,回顧這一年來的工作,在車間領導的支持和幫忙下,嚴格要求自我,按照生產要求較好完成了領導下達的任務。經過一年來的學習與工作,工作模式得到了較快的改變,工作本事有了較大的提高,完全能勝任本職工作。現將這一年的工作總結如下:
一、嚴格遵守廠規廠紀,安全生產。
無規矩不成方圓,廠規廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒,保證在精力充沛的狀態下干好本職工作。
安全無小事,嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長,心系全員的生命安全,在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全,并且制定了安全保護措施,努力做到每個人安安全全上班,平平安安回家。
二、盡職盡責工作,完成公司下達任務。
1、班前檢查不可或缺。
要做好本班工作,班前生產情景的檢查十分重要。上班生產狀況對本班生產有著進取的指導意義,經過檢查安排本班工作,十分清晰地制定班中生產任務,有利于協調窯、預熱器、煤磨工作安排,提高工作效率。
2、做好與中控員的溝通。
中控與現場的良好配合是熟料高產的保障,現場人員全權掌握現場設備運行情景,及時準確將現場情景反應給中控,以便中控及時做出調整,在最短時間內調整好參數。遇到緊急情景時尤為重要,中控的及時調節為現場處理節省了時間,同時也縮短了處理故障的時間,保護了設備也降低了能耗。
3、合理的人員分配能夠提高工作效率。
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點,每個人的技術和知識面不一樣,所以合理的分工尤為重要,適宜的人放到恰當的崗位才能發揮良好的作用。工作中注重配合,每個崗位人員有限,遇到事故應及時調配人員合作,調動員工的工作進取性,遇事能快速反應,以最短的時間處理好故障,提高設備的運轉率,保證熟料產質量。
4、努力學習提高技術,做好領頭羊。
做為班長,技術要扎實,要有預見性。經過這幾年的工作,我積累了一些2線設備運行,故障處理經驗;能準確及時發現問題,并且能在短時間內處理好故障。在工作中進取主動,不怕臟,不怕累,凡事沖到第一,協調好工作,帶領大家快速地處理問題,并能保證大家安全,做到安生生產。
20_X年度燒成系統設備運行基本良好,本班員工工作進取、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務,這離不開楊主任和李主任的信任與支持,同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自我在工作中仍有不足,在以后的工作中向有經驗的前輩虛心請教。今年的生產已經圓滿完成,在下一年的工作中我會加緊學習,努力提高操作技術,以身作則,做好本職工作,帶領好大家高效率地干好班中工作,請領導監督,多謝領導的鼓勵與培養!