2023收銀近三年個人工作總結（精選3篇）
2023收銀近三年個人工作總結 篇1
半年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與POS機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關機，關閉電源，在員工通道撤離。
我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學習，在此次學習中，我對“信用卡”有了真正的認知，對各種信用卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。
在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務員就是服務，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多，收銀員的素質也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務窗口，我的是一名收銀員，主要負責為顧客提供商品結算服務，所以服務是收銀員工作的重點，服務顧客中，我們應該做到的幾點：1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結賬服務中，遇到一些不愉快的事，如果我們仍然以笑臉相迎，相信再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應提供不同的服務，其服務宗旨，把顧客當做我們的上帝，服務準則，讓顧客方便是服務的最高準則，客人需求是服務的最高命令，永不說“no”......
通過在這將近半年的上班工作中，學到了一些在學校里學不到的東西，因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐，而且在中國的飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了，我們不只要學好學校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。
進入鴻德百貨商場后，領導和各位同事都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧：作為與現金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業時身上不可帶有大額現金，一面引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現象，收銀員在進行收銀作業時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責任重大，不得有半點差池。
進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作，半年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。
2023收銀近三年個人工作總結 篇2
過去的一年，我從通訊員崗位轉到督查崗位后，在辦公室領導的帶領和指導下，在機關全體同志的關懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況進行匯報。
一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質
為一名機關干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。系統的學習了科學發展觀、xx大精神等重要內容，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了盡快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來，先后參加了全省級政府系統辦公廳(室)新任秘書人員培訓，政府政務信息員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試，并以優秀的成績畢業，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，通過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。具體表現在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關系，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風
一是不斷增強事業心和責任感，做到愛崗敬業、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態。
2023收銀近三年個人工作總結 篇3
三年來，自己在思想上和工作中能以一個黨員的標準嚴格要求自己，較好地完成了組織交給的各項任務，同時也使自己的思想覺悟和工作能力有了一定程度的提高，下面就三年來的工作總結如下:
一、工作范圍
教學管理(制修訂教學計劃、專業建設、課程建設、教學評估等);
學籍管理(學生學籍的日常管理(包括學生的休學、復學、退學等)、畢業生的畢業資格和學位資格審核、推薦免試研究生和農村教育碩士、畢業生的檔案管理工作等);
教學實踐(學生教育教學實習、學生畢業論文、普通話和漢語應用推廣等);
多媒體教學(學分制系統運行與管理、多媒體教學等);
教務管理(課程安排、課程調度、教學日程安排、教室資源管理等);
說明:上學期工作調整，不再負責“教學管理”和“教學實踐”工作，增加了“教務管理”工作。
二、思想政治方面
在工作中自己深深感到，沒有和時代同步的認識，沒有同黨中央保持高度一致的思想覺悟，是很難在工作中不迷失方向的，所以在日常工作中除堅持參加各種學習活動外，自己堅持讀黨報看新聞，尤其是在保持員先進性和學習黨的xx大報告的活動中，積極參加各項活動，認真學習報告內容，在小組會上就自己的感受積極發言，并努力把對文件的體會貫徹到實際工作中。
三、工作方面
過去的三年是我校繼續深化教學改革，加強教學建設的關鍵三年，我校的學分制改革進入重點攻關階段，我校辦學也由規模辦學向注重質量開始轉變，國家教學質量工程也完成了第一階段的工作，并在去年開始了第二階段的工作，做為這一系列改革的參與者和教學管理者，自己在充分認識自己肩負責任的同時，以極大的熱情，積極投身到了這一改革潮流中，并使自己的教學改革思想得到了升華，同時也使自己的工作能力和工作水平得到了鍛煉和提高。
1、堅持更新教育觀念，加大制度創新力度
隨著高校改革的深入，努力建立一套適應社會發展的新管理制度是高校面臨的新的課題，而且已經建立的制度也有待于進行不斷的適應性改進。結合我黨提出的科學發展觀要求，我們在規范管理過程中提出了一系列的新要求，出臺了一系列新的舉措，自己參與制訂了一些相關的規章制度，如《河北師范大學全日制本專科學生學籍管理規定》、《河北師范大學普通高等教育學生學士學位授予辦法》、《河北師范大學學生轉專業管理辦法》、《河北師范大學高水平運動員學業考核管理辦法》等，這些規定的出臺對于完善我校的管理制度發揮了重要的作用。
在管理實踐中，我們依據科學發展觀，努力更新思想觀念，本著以人為本精神，以學生的需求、以學生個性發展為目的確定我們的改革方向，如適應時代要求，對學生轉專業工作進行了大膽改革，允許學生入學后，可以重新選擇專業，使一些學生轉到了自己喜歡的專業學習，上學期有近百名學生實現了轉專業的要求。
針對學生對四六級外語考試與學位掛鉤提出的問題，我們經過分析研究，也對此進行了改革，同時也對計算機等級考試進行了改革，鼓勵學生認真學習外語和計算機知識，但不再和學位授予掛鉤，這樣一方面減輕了學生學習的壓力，增強了學生專業學習和擴充知識面的動力，使學生的學習具有了更大的主動性和自主性。
2、加強教學建設,提高教學水平
多年來自己一直負責教學管理科的工作，在工作中力求做到站在教學改革的前沿，積極推動學校各項教學改革，如在教學計劃制訂和修訂過程中，由于近幾年我校的專業數量增長較快，也加大了制、修訂教學計劃的難度，但自己在工作中力求對每個專業的計劃都認真審核，保證每屆學生的教學計劃科學、規范的完成。另外，課程建設近幾年我校也有了較大的發展，省級精品課程的數量居全省前列，專業建設等項工作也取得了較大的成績，當然這些成績的取得是全校教師全體教學管理人員共同努力的結果，自己做為其中的一員，盡到了自己應盡的責任。
3、完善學分制系統，提高管理質量和管理水平
學分制改革是目前我校正在進行的一項重要改革，也是涉及到我校各個方面的深層次改革，自己做為一名教學管理者，堅定地站在了教學改革的前面，并能積極地投身于這項改革中。
針對學分制的改革我們制訂了一系列的相關規定，如參與制訂的《河北師范大學學生選課管理辦法》、《河北師范大學學生重修管理辦法》等，這些辦法的出臺，對于保證學分制的順利運行，發揮了重要的作用。
為了使學生對學分制改革有一個深刻的認識，自己曾幾次給學生進行了有關學分制內容的講座。在去年的暑期教學管理人員培訓工作中自己積極準備，認真講解，力求把自己的管理經驗和管理理念充分的和同事們進行交流，以達到提高我校學分制教學管理水平的目的。另外，自己還為匯華學院的教學管理干部做了專場報告。為了使學院老師了解學分制改革，了解學校的教學管理工作，應音樂學院的要求，參加了音樂學院青年教師的學習會議，會上為他們講解了我校教學管理的主要內容，并講解了青年教師如何做好教學工作等，較好地配合了學院青年教師的培養工作。
4、以老師、學生為本，做好自己的本職工作
教務管理工作接觸學校的方方面面，尤其是和教師學生打交道的機會更多，在日常工作中，時時告誡自己，自己的一言一行，代表學校，自己做為一名員，也代表著一個黨員的形象，所以，在接待每一位教師和學生時，努力做到設身處地地為教師和學生著想，能一次辦清的，絕不讓他們跑兩次，教師和學生有困難時，要盡自己所能幫助他們解決問題，如在每年的推薦免試研究生工作中，都積極向省有關部門反映學生的要求，使學生跨省學習的愿望得以實現。
5、加強業務學習，適應時代的要求
做為一名教學管理者，沒有超前的觀念是很難適應時代要求的，尤其是我校做為一所師范院校，面對新的形勢，新的變化，如果固守過去舊的東西，將會嚴重影響我校教學改革的進行，同時也會制約學校的發展，所以，在日常工作中自己能主動地學習有關的方針政策，學習國內兄弟院校的先進經驗和了解國外高等教育的發展方向，從中吸取營養，充實自己的頭腦，更新自己的觀念。
6、勤政廉潔、嚴格要求自己
在工作中，堅持用一個黨員的標準，嚴格要求自己，尤其用黨的紀律對照檢查自己，由于工作關系，有時要涉及到一些較為重要的工作，如涉及考試命題等，但自己能始終保持清醒的認識，在多年的工作中，沒有因此而出現任何差錯，也沒有辜負領導和同志們的信任。
三年來的工作在繁忙中度過，取得了一些成績，但認真反思也存在許多問題，尤其是在加強自身修養、提高工作能力方面需要進一步加強學習和鍛煉，在今后的工作中要加強學習，努力改進不足，力爭將工作做的更好。