職業生涯的總結（精選3篇）

職業生涯的總結 篇1

　　11月7日晚，新聞與傳播學院團委、學生會在實C102教室成功舉辦了新聞與傳播學院職業規劃大賽初賽。出席本次大賽的有曾利斌副書記，龍思思老師，鄭爽老師，蘇運生老師，鐘春燕老師。現將職業規劃大賽工作總結如下：

　　一、學院領導、老師的高度重視和大力支持。

　　在迎新大會上，曾利斌副書記讓大一新生著手寫自己的“職業生涯規劃”，并讓他們上交自己的職業理想。這為學院舉辦職業規劃大賽做好了準備。

　　針對大一新生上交的職業理想，蘇運生老師和鐘春燕老師及時讓主席助理著手建立“學長制”，組織職業興趣相同的同學進行系統學習、討論和交流。

　　朱子木老師親自到珠海跟大家說明寫職業規劃大賽的重要性，并召開部長級會議，傳達本次活動的重要性。

　　大賽當天，曾利斌副書記，龍思思老師，鄭爽老師親自擔任評委，對參賽選手進行了嚴格的篩選和中肯的點評。給了在場的同學許多啟發。

　　二、策劃完備

　　在接到“職業發展協會”的通知后，院團委學生會立即確定活動負責助理為杜小英，負責部門為學調部，并于10月13日做好了策劃，對各部門工作做了詳細的分工，對賽場布置做了詳細的說明。使得在準備校運會、中國文化節、《新聞學生》調研版、舉辦學院講座的同時，職業規劃大賽能夠如期舉行。

　　三、各班積極配合

　　10月19日晚上10點，負責本次活動的負責人招開了班委會議，會上向班長、副班長、學習委員說明了這次活動的意義，以及希望各班積極配合的想法。在會上，各班班委積極響應，推舉班級負責人負責此次工作。各班負責人表現出極大地熱情和負責的態度，及時收集班上同學的作品，并及時上交。10月29日，負責人召集班長、副班長、學習委員組成班級評議小組，八個班的作品交叉互改，并于11月2日選出了前二十名。

　　四、學調部有條不紊的進行工作

　　在收集齊八個班的作品后，及時將各班作品均等分為八份，并讓各班交叉互改，選出前二十名。11月2日，學調部部長、副部長以及主席助理認真評選前二十名的作品，并于11月3日評出前十二名，并發短信通知入圍選手開會，說明參賽事宜，并跟進其準備情況。

　　五、不足之處

　　由于經驗不足，以及各部門溝通存在問題，職業規劃大賽也存在許多不足之處，需要盡快改正或改進。

　　1、教室問題：

　　策劃書中明確要求秘書處借階梯教室，但秘書處回答說借不到。之后便向老師請求幫助，主席助理在鐘春燕老師的幫助下，借到了階梯教室(階四)。但由于溝通方面出現問題，主席助理不知道已有人為職業規劃大賽借了教423，故在沒有退教423的情況下，又借了階梯四。

　　由于職協更改作品提交日期，為了讓同學們有充分的時間準備，大賽推遲了一周。10月28日，秘書處的干事去將階四換成11月6日的比賽教室。但是仍然沒有退教423，導致10月31日(原定于此日進行比賽)教423開了門和多媒體，而沒人使用和保護，使得學校教學設備處于危險之中。為此，珠海學院對新聞與傳播學院進行批評教育，并宣布不再借多媒體教室給新聞與傳播學院。

　　為此，秘書部部長在蘇老師和鐘老師的幫助下，幾經周折，才接到C102，使得大賽得以順利進行。

　　針對這個問題，秘書處以后會派專人負責借教室的事宜，并盡力借到符合活動的教室。

　　2、會場出現的問題

　　① 由于秘書處在打印前沒有及時更改會場變動情況，導致流程表出現多次涂改。給嘉賓和評委老師不好的印象。

　　② 由于工作人員都是新干事，沒有會場工作經驗。使得會場有些混亂

　　③ 沒有強制學院學生會的干事和部長前來做觀眾，導致觀眾太少，場面冷清。

　　④ 在比賽最后環節，沒有做好把門工作，使得許多觀眾提前離開。使場面更加尷尬。

　　⑤ 大多數選手沒有把握好時間。希望以后開展類似活動前進行彩排。并對進入決賽的選手進行跟進。

　　針對這些問題，以后會場負責人在安排工作前一定要強調工作要求，工作范圍等注意事項。秘書處在了解活動變動情況后一定要及時更改流程表等相關文件的信息。在組織和宣傳方面要做到位，一定要確保觀眾的數量，維持會會場秩序。對參賽的選手要進行跟進，詢問其是否需要幫助等。總之，以后活動中要更加注重細節。

　　這次大賽所出現的多處問題和不足，是負責部門和主席助理的責任。由于經驗的不足和工作跟進的不到位，一些錯誤導致了大賽的整體效果。經過舉辦此次比賽的和對比賽進行總結，相信會在今后的類似活動中有所完善和進步。

職業生涯的總結 篇2

　　_年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業進行了規范的管理工作，物業管理辦公室工作總結。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

　　一、進一步強化單位的制度建設

　　今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

　　二、建立、建全單位的檔案管理工作

　　為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：

　　(1)開發建設單位確保自管的房屋;

　　(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋

　　(3)欠繳維修基金的房屋;

　　(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;

　　為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

　　三、“物業維修基金”的管理工作

　　(1)、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

　　(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗，同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

　　(3)、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

　　四、業主委員會的管理工作

　　為便于住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。

　　五、“基金”的使用情況

　　今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為7627平方米，使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810,000元。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批準后，又對其使用“SBS”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為8000多平方米。

　　六、物業管理企業的資質管

　　今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步凈化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規范化的軌道上。

　　七、來年的工作計劃

　　1、大力提倡業主委員會的成立;

　　2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;

　　3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識;

　　4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;

　　5、清理整頓全市的物業管理行業市場;

　　6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。

職業生涯的總結 篇3

　　__年的工作已經了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務品質。

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

　　在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在__年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。