個人年底工作總結(jié)范文范文（通用29篇）

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇1

　　“大家好，我是201#級法商學(xué)院法學(xué)一班的緱東霞，我來自遙遠的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當(dāng)初到校志協(xié)參加第一次面試的場景，當(dāng)時為了準(zhǔn)備面試還很刻意的寫了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長大大很溫和的問了我一個問題，我很從容的回答了她，當(dāng)時就覺得：志協(xié)，我來定了。然后，帶著我對志愿服務(wù)的滿腔熱情，帶著我的年少無知，我來到了校志協(xié)實踐部這個我大學(xué)生活開始的地方。

　　一.初來乍到，請多多關(guān)照

　　來到校志協(xié)第一次參加的活動是“回收軍訓(xùn)服”，在教輔八，這也是我第一次進男生宿舍，第一次結(jié)交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭，一個同樣害羞且第一次進男生寢室的可愛小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學(xué)你哪個部門的呀？”“同學(xué)，你什么專業(yè)的？”“同學(xué)，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個同學(xué)和你名字一樣”（這是我和王慶的對話）。當(dāng)時真的是動用了來到大學(xué)的所有人脈，那么積極主動地勸請她們捐軍訓(xùn)服，我們寢室隔壁的、對門的，周圍的軍訓(xùn)服全被我回收了，到現(xiàn)在都記得當(dāng)初的那份熱情。

　　隨著軍訓(xùn)的結(jié)束，我們的活動正式開始了，志愿服務(wù)也漸漸步入正規(guī)。在正式的進入活動前，我們實踐部組織開展了第一項正式活動-綜合素質(zhì)拓展。之前真的沒有經(jīng)驗，所以一切都是部長們怎么說，我們就怎么做，對于活動也沒有一個整體的概念。用一句流行的話來說就是，當(dāng)時，整個人都是懵的。活動開展前，我們要干嘛？想游戲，什么類型的游戲，如果讓我負(fù)責(zé)這個游戲，要怎么開展。準(zhǔn)備物資的話，都需要些什么東西？當(dāng)時在大家都不是很熟絡(luò)的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動聊課程、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的，綜合素質(zhì)拓展活動就開展了，也正是在這次活動中我認(rèn)全了我們部門的每一個小伙伴，當(dāng)然這還要歸功于活動開展前一天的部門聚餐。總之，在這次活動上，我記住了我們部門的每一個小伙伴，從此開啟了我們的革命友情。

　　二.例會，如期而至

　　當(dāng)我此刻在寫總結(jié)，翻開會議記錄本看參加過得活動的時候，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開例會的場景。從第一次開例會發(fā)會議記錄本開始，這個小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點滴。在我印象中，每次例會我都是很積極的去參加的，從來沒有無故曠到過，有一次是和我加入的另外一個組織：法律援助中心，時間撞到一起了，當(dāng)時法律援助中心要開第一次全體大會，所以我便請假了，這也是我一次請假。

　　開例會的時候，部長們除了告訴我們本周要開展什么活動，我們需要做什么之外，也會告訴我們一些在大學(xué)里的生活本領(lǐng)和生活小技能，這更讓我感覺實踐部是一個大家庭。在每周一次的例會中，我了解到了每一個部門的主要職責(zé)，每一個部門的特色活動，在平時的活動中我們實踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。

　　每周如期而至的例會，讓我對校志協(xié)有了最直觀的了解。

　　三.辦公室值班，大圈子的拓展

　　除了每周一次的例會，我對校志協(xié)更加親近的時候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時候認(rèn)識了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認(rèn)識了下一班值班的小伙伴，順著這層關(guān)系，漸漸的，認(rèn)識了更多協(xié)會的朋友。

　　在辦公室值班工程中，讓我對陽光驛站和陽光維修兩個部門有了很深層次的了解，他們的信件領(lǐng)取、失物招領(lǐng)、拾物登記、愛心雨傘、電器維修等活動方便了同學(xué)們生活的同時，也貫穿著我們“立足校園、服務(wù)社會”的活動宗旨。在值班過程中，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個部門管理。在值班過程中建立的深厚友誼，讓我對校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感。

　　四.互幫互助，互相進步

　　從第一的全體大會，到每周的例會，再到參加完各部門的活動后，才對各部門有了更深的了解。也知道我們校志協(xié)是一個大的整體，每個部門都是整體中的關(guān)鍵部分，任何一部分缺一不可。活動前期一定要宣傳部的推文和宣傳單，組織部的小姐姐申請PU學(xué)分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實踐部落實具體工作，進行擺點……各部門互幫互助，一起組織進行一場完整的活動。

　　我參加過很多次的辦公室負(fù)責(zé)的“獻血車進校園”活動，也獻過一次血，每次看到同學(xué)們積極地?zé)o償獻血就很感動；參加過組織部的漂流瓶活動，也自己寫過內(nèi)容，在做志愿服務(wù)的同時也豐富了同學(xué)們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫”，聽了宣講，也進行了當(dāng)天的活動值班，活動當(dāng)天有一個研一的小哥哥來詢問捐骨髓的事宜，當(dāng)時真的有被他的精神所感動，想認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一個志愿活動；參加課陽光驛站的“百物尋親”；和書房的小伙伴進行過兩次“圖書征集”活動，也幫書房安裝了在泰塑的新書柜，當(dāng)親自參與進去的時候會覺得自己好像在陪著他成長一樣；也參加過陽光維修的“進社區(qū)服務(wù)”……

　　大大小小協(xié)會舉辦的活動我?guī)缀醵加袇⒓舆^，在這期間收獲了很多友誼，也學(xué)到了很多道理，每一個活動的開展是靠著我們大家一起完成的，校志協(xié)一直都是一個團結(jié)的存在。

　　五.大型活動，增才干

　　第一次參加的校級志愿活動應(yīng)該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當(dāng)時看到所有的項目組帶著自己的項目參賽的時候，才真正的意識到大學(xué)是一個人才濟濟的地方，也在想什么時候我也能有自己的團隊，帶著我的團隊去參加各種大賽。

　　“志愿者文化周”是各個院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動和特色的一周，每一塊展板承載者每一個團隊的志愿思想，志愿內(nèi)容，通過一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，透過展板能體會到“志愿，我們一直在路上”。“最美志愿者”志愿者的評選也讓我看到了大家對志愿服務(wù)的熱情，對志愿服務(wù)的執(zhí)著。在這些活動中，我們部門或擺點或維序，在不知不覺中，好像自己能清晰地預(yù)見一個活動完整的流程，不再慌張，認(rèn)真的做下去就好。

　　“理學(xué)院義賣”活動真的讓我大開眼界，活動中請到了一些民間藝人，帶著他們的作品，在我們學(xué)校舉行義賣。作品琳瑯滿目，同學(xué)們也熱情高漲。在這次活動中，我負(fù)責(zé)在我們?nèi)珔f(xié)會內(nèi)部召集到30個人，協(xié)助理學(xué)院此次活動的順利開展。雖然最后召集到的人數(shù)沒有夠30個，但是通過想要去參加這次活動的同學(xué)們的表現(xiàn)，又一次的感受到大家對志愿服務(wù)的熱情。

　　要說來到協(xié)會一年，參加過的型的活動應(yīng)該就是“20xx武漢國際馬拉松”了吧。從最開始的線下擺點招募志愿者，到最后的動員大會，我一項都沒有缺席。在此次活動中，報名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數(shù)都不到一半，在擺點值班的過程中，幾乎每一個路過的同學(xué)都會走過來詢問，當(dāng)時真的很欣慰。只要是志協(xié)的活動，似乎從來都不怕會招不夠人。在面試過程中，我負(fù)責(zé)登記簽到，第一次以一個旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣。面試結(jié)束后進行了人員分組，我有幸成為13KM終點環(huán)保組的小組長，和另外一個小伙伴一起即將帶領(lǐng)著我們組的20個小伙伴，在漢馬舉行當(dāng)天，給運動員們提供服務(wù)。以前都是執(zhí)行活動，第一次當(dāng)組長，要帶領(lǐng)大家，還是有點小緊張的，尤其是我們組還有很多16級的學(xué)長學(xué)姐。但是，當(dāng)我做好一切功課，做足了充分的準(zhǔn)備之后，所有的問題似乎都會迎刃而解。作為環(huán)保組的一員，首要任務(wù)當(dāng)然是撿垃圾，當(dāng)時我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排，舉起大拇指，為運動員們喝彩，還想了很多口號“終點環(huán)保二組在13公里終點處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應(yīng)。第一次把志愿服務(wù)帶出校外，付出了很多，同時收獲到的更多。

　　在幾周前剛結(jié)束了“20xx武漢國際網(wǎng)球公開賽”的復(fù)試，哇，當(dāng)時去參加復(fù)試的時候真的是懷揣著十萬分的忐忑，因為自己對網(wǎng)球不了解，自己的英語水平并不高。最后，在自己滿腔的熱情和真誠的態(tài)度下，通過了復(fù)試。結(jié)束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學(xué)英語，志愿活動，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識。

　　就是在這一次次的大型活動中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢，然后去填補……在活動中也認(rèn)識了很多厲害的人，從他們身上學(xué)到了很多東西，自己好像比以前更棒了。

　　六.紙上得來終覺淺，躬行之后才知難

　　我們實踐部一直都沒有過自己的活動，每一次都是幫其他部門舉辦活動。“國家安全日”是我們親自舉辦的一個活動，雖然是一個比較小的活動，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個小活動中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程，也算是一次很棒的體驗。當(dāng)拿到這個活動的時候。又緊張又激動，在想著其他部門的活動都是怎么開展的?一個活動的進行要做哪些準(zhǔn)備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動，我負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公室安排值班，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學(xué)問。

　　“希望家園”暑期支教活動，這是我們部門舉辦過的型的活動，為了這個活動，我們在很久之前就開始準(zhǔn)備，整個部門還模擬過如果讓我們舉辦我們會想到什么樣方式。最終活動落實下來的時候，我有幸是負(fù)責(zé)小組的一員，我們四個人分工明確，我負(fù)責(zé)此次活動的最后一個環(huán)節(jié)“志愿者面試”。為了這個活動，我們負(fù)責(zé)小組奮戰(zhàn)了無數(shù)個夜晚。從一開始的策劃書、宣傳海報、宣傳單，到后來的擺點，收報名表，在群里答疑解惑，真的感覺用到了自己的畢生所學(xué)，擺點當(dāng)天下雨了，為此逃了我人生中的第一節(jié)課。在找面試官的時候，本著公平公正地原則，我邀請到了協(xié)會其他部門的部長和去年參加過支教的志愿者們擔(dān)任面試官，活動很順利的開展下去。

　　其實在這次支教活動中，讓我印象最深的不是宣傳、報名、招募、面試這些環(huán)節(jié)，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財經(jīng)政法大學(xué)參加高校交流會的時候。當(dāng)時我和黃晶晶老師去早了，便參觀了他們學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地，活動滿滿、碩果累累、人才濟濟…在高校交流會上，還有一同參加此次支教活動的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學(xué)和中南財經(jīng)政法大學(xué)，武漢理工大學(xué)的志愿隊伍分工明確，負(fù)責(zé)支教的隊伍有相當(dāng)多的經(jīng)驗，他們有自成體系的一套課程，專門針對支教對象的心理教育等等，這些精品課程也獲得過國家志愿服務(wù)獎項。他們有相當(dāng)多的實地考察經(jīng)驗，可以看出他們很重視志愿服務(wù)。還有就是中南財經(jīng)政法大學(xué)，從一個學(xué)長口中了解到，他們學(xué)校是有自己的支教團的，專門挑選出品學(xué)兼優(yōu)且有才干的同學(xué)組成支教團隊，進行專門系統(tǒng)化的培訓(xùn)，之后所有的有關(guān)支教的活動斗志由這個優(yōu)秀的隊伍來負(fù)責(zé)…湖北第二師范大學(xué)還編制了一套專門針對于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情，我有感而發(fā)，不禁想在我們協(xié)會內(nèi)部組建一支屬于我們的支教團隊，經(jīng)過專門化的培訓(xùn)，日常在武漢周邊去幫助小朋友，積累經(jīng)驗，暑期，去參加一次大型的支教活動……

　　七.展望未來，我還想繼續(xù)走下去

　　在青年志愿者協(xié)會的這一年，在實踐部的這一年，我收獲了友情、愛情，讓我感到了溫暖同時也給別人帶去了溫暖。在做志愿的工程中，我們都是積極的，向上的，正能量的。參加了這么多次活動后，也想自己去組織策劃一些活動，想繼續(xù)在實踐部發(fā)光發(fā)熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務(wù)，還想和實踐部繼續(xù)走下去。志愿，我們在路上，志愿，我們一直在行動。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇2

　　20X年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長。現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　我的崗位是在檢驗檢測班和采集運維班。工作以來，我積極主動地學(xué)習(xí)電能計量的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗臺，請教同事一些技術(shù)上的知識，對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識和一定的理解。

　　二、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面，作為一名共青團員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動，，力爭能夠加入共產(chǎn)黨，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。

　　誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進一步的學(xué)習(xí)與理解，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識精，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路，還有很長的路要走。

　　總之，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠的說一聲“謝謝!”

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇3

　　_年是我校發(fā)展史上具有劃時代意義的一年，這一年學(xué)校好事、喜事不斷，也是本人人生旅途的重要部分，這一年我在順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗的同時，依靠保衛(wèi)處全體職工的共同努力，基本上完成了年度工作目標(biāo)。現(xiàn)年終工作總結(jié)如下：

　　一、扎實做好保障服務(wù)工作

　　今年是我校后勤社會化改革全面深入，實現(xiàn)規(guī)范分離的關(guān)鍵一年。在保衛(wèi)處工作期間，我們對勞動用工、有序競爭、可持續(xù)發(fā)展等問題。進行了一些研究，親自參加了勞動用工，安全管理、維修管理等規(guī)章制度的制定和修訂工作，同時在高校如何實現(xiàn)安保管理進行了深入思考。

　　二、及時接出警，實施救助服務(wù)，調(diào)解矛盾糾紛

　　1、保衛(wèi)處實行24小時值班制度，全年各類接出警共計___余次，及時趕赴現(xiàn)場處理各類事件和案件。

　　2、全年實施救助服務(wù)___余次，如幫助迷路的老人和小孩找到家人，協(xié)助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧、助人為樂等事跡__余起，提升了隊伍的形象。

　　3、全年調(diào)解治安、民事糾紛__起，將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。

　　三、努力實施保衛(wèi)工作

　　從分管的門衛(wèi)管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年來，依靠全體同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，門衛(wèi)管理的形象進一步改善，交通安全管理也有了一些進步，治安管理的快速反應(yīng)能力也得到了加強，在安全防范方面已經(jīng)開始從被動等待到主動出擊。保衛(wèi)工作的服務(wù)意識得到了加強，如最近我們就聯(lián)系了交管部門上門為全校教職工集中辦理摩托車年審工作，為___多輛本校摩托車進行了年審，受到了教職工的歡迎。

　　以上是本人一年來所做工作的初步總結(jié)，如果說一年工作中取得了一定的成績的話，那應(yīng)當(dāng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持，本人只是在其中做了一點組織協(xié)調(diào)工作。

　　毫無疑問，自己在工作中還存在一定的不足，如工作還不夠深入細致;有些有急躁情緒;在批評下屬時不注意做深入細致的思想工作，說話簡單，語言生硬，有時態(tài)度粗暴，這些都是我今年應(yīng)當(dāng)努力克服的。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇4

　　本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，用心進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下：

　　1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉。

　　一向以來，我始終堅持學(xué)習(xí)建設(shè)中國特色的社會主義的理論，關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策-，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。透過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。

　　一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草范文網(wǎng)價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致。

　　工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。透過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

　　2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。

　　工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了務(wù)必的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　　一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認(rèn)真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績透過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

　　3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

　　辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

　　在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關(guān)書籍，提高工作潛力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改善。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇5

　　20_年即將過去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，立足于公司人力資源現(xiàn)狀，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，全力夯實公司人力資源基礎(chǔ)，努力優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，求真務(wù)實，不斷提高工作效率，踏踏實實做好人力資源服務(wù)及管理工作。下面我將分三個方面向大家匯報：

　　一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況：

　　人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責(zé)任重大，始終抱著認(rèn)真踏實的工作態(tài)度，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點。處事堅持原則，公道正派，能嚴(yán)格遵守人事紀(jì)律。

　　人力資源工作的政策性、原則性很強，一年來，我堅持一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識。通過學(xué)習(xí)和一年人力資源工作的實踐，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

　　二、20_年主要工作情況：

　　(一)人員招聘方面：

　　我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專業(yè)技術(shù)人員比例較低，為了吸收培養(yǎng)更多專業(yè)技術(shù)人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機遇，我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會、網(wǎng)絡(luò)、以及項目經(jīng)理部推薦等多種形式進行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人。通過招聘，公司工程技術(shù)類人員的比例由20_年的45%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程技術(shù)類的比例由20_年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20_年的40.3歲降低到目前的37.9歲。

　　(二)人員的調(diào)配方面

　　為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源，積極與各主管部門和項目經(jīng)理溝通，以優(yōu)先調(diào)用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務(wù)不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負(fù)擔(dān)。

　　(三)薪酬福利方面：

　　薪酬福利制度是公司一項重要的制度，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性，在20_年與集團公司薪酬接軌后，今年又再一次對薪酬進行了調(diào)整，在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力，反復(fù)測算、分析和研究，順利及時地完成了薪酬制度的調(diào)整。通過今年再一次的薪酬調(diào)整，有效的調(diào)動了職工上一線工作的積極性。

　　(四)社會保險及勞動用工方面：

　　每年年初的社會保險年審和基數(shù)的申報工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大，為了順利通過年審，在財務(wù)部的配合下，按照國家規(guī)定于20_年3月順利通過社會保險年審及基數(shù)申報工作，并于次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險的交納及工傷、生育、醫(yī)療保險的理賠工作打好了基礎(chǔ)。

　　(五)職稱申報方面：

　　對達到職稱晉升標(biāo)準(zhǔn)的職工進行督促和指導(dǎo)，加班加點為職稱晉升的職工準(zhǔn)備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關(guān)，為其個人提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作。

　　三、存在的問題和不足。

　　工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習(xí)，不斷提高。要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細致，要經(jīng)常與上級部門多請教、與機關(guān)各部門及項目部多溝通，多了解，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。

　　新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，加強人力資源自身的建設(shè)，有計劃、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強化員工培訓(xùn)，合理調(diào)配職工，提高績效管理水平，加強員工隊伍建設(shè)，加強用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇6

　　20_年煤炭行業(yè)的市場行情對我們煤礦工人來說，并沒有什么好消息，煤炭的行情不好直接影響了我們采煤的數(shù)量和工資。在這一年里，我們的處境似乎更加的艱巨，可是我們依舊光榮的完成了年度的工作計劃。

　　經(jīng)過這一年艱苦的工作，我立志成為一名合格的煤礦工人，除了在身體上要能夠抵抗住惡劣的工作環(huán)境之外，對自我的思想品質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)也要重視，這都是領(lǐng)導(dǎo)們平日的教導(dǎo)給我的信心。良好的職業(yè)道德讓人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅僅能夠保證工作任務(wù)的按時完成，還能夠減少事故的發(fā)生，提高自我的生命安全的質(zhì)量。透過這一年的磨練，我在實際的礦井工作崗位上，已經(jīng)能夠按照這個要求來工作了。

　　井下每個工作都是十分重要的，我們的工作是一個團隊的合作，自我的工作直接關(guān)乎著團隊的效率，甚至是同事的生命，所以就需要對自我的工作潛力有提高，要具備必須的專業(yè)知識和良好地工作潛力。所以在工作之余，我除了學(xué)習(xí)自我的工作技能之外，還向師傅討教相關(guān)的工作技能，在這一年的時間里，雖然沒有正規(guī)的培訓(xùn)，可是我已經(jīng)掌握了井下各種機電設(shè)備的操作以及基本的維修與維護，這是我這一年的收獲。

　　煤炭在這一年的銷量并沒有往年好，這直接關(guān)乎到了我們煤炭工人的工資收入，雖然今年我的工資不及往年，但這只是一時的，國家關(guān)注我們這些煤礦工人的生活，必須會給予我們必要的支持，煤炭行業(yè)的行情必須會有好轉(zhuǎn)的一天;另外我也養(yǎng)成了一個良好的心態(tài)，對這些工資有一個更加正確的認(rèn)識。不能夠僅僅以工資來衡量自我的工作和價值，作為一名煤礦工人，雖然在剛開始的時候是出于生活的需要，可是經(jīng)過在煤礦工作崗位上的成長，我已經(jīng)更加的認(rèn)識到這個工作的重要性，并且也會一向的做下去。

　　我很榮幸進入了_煤礦公司，這也讓我有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不僅僅讓我的職業(yè)規(guī)劃得到發(fā)展的機會，更讓我的思想上有了一個很大的提高，我不再是一個只是到出賣體力的工人，而是成為一個有思想、有目標(biāo)的工人，這樣巨大的改變不僅僅給了我工作上的幫忙，為我的生活也增添了很大的信心。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇7

　　這一年，內(nèi)科護理遵循衛(wèi)生院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理，建立平安衛(wèi)生院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理計劃，按衛(wèi)生院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20__年護理工作總結(jié)如下：

　　一、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加衛(wèi)生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口腔護理平均分__分、吸痰護理平均分__分、心肺復(fù)蘇平均分__分。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達__%以上。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年_月至_月出院病歷_份，護理文書書寫質(zhì)量到達了_分以上。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

　　病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20__年(_月至_月)住院病人_人次，同比去年住院病人_人次，增長_人次;出院病人_人，同比去年出院病人_人次，增長_人次;一級護理及基礎(chǔ)護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為_。

　　急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　按衛(wèi)生院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、工作中還存在很多不足

　　1、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能;進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇8

　　在校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，雖然疾病不斷以驚人的速度傳播同時，我們能自如應(yīng)對。才能順利度過難關(guān)。重點抓預(yù)防近視.麻疹.結(jié)核等疾病。

　　第一：做好各班衛(wèi)如何生員的培訓(xùn)：召開各班衛(wèi)生委員會議，重點布置本學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作任務(wù)，要求衛(wèi)生員在環(huán)境衛(wèi)生、疾病防治、季節(jié)性的傳染病防治、學(xué)生營養(yǎng)等方面，與校醫(yī)室密切配合，把工作做好，并做好眼保健操培訓(xùn)。

　　健康教育：結(jié)合學(xué)生愛眼、愛牙、營養(yǎng)、傳染病以及學(xué)生六病防治工作實際，每學(xué)期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳(16次)，對學(xué)生進行健康知識教育。

　　第二：學(xué)校衛(wèi)生工作的對象是正處在迅速生長發(fā)育過程中的青少年一代，而學(xué)生是處在長知識、長身體的時期，他們的學(xué)習(xí)、勞動、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他們的生長發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個民族的興衰。為了搞好學(xué)校衛(wèi)生工作，根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)上級下達的任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實際，特制訂如下計劃：

　　1、綜合管理：期初制訂出工作計劃及各項制度，劃分好各班衛(wèi)生包干區(qū)，要求各班做到一日二小掃(早晨、放晚學(xué)后)，一月一大掃，節(jié)日突擊掃，訂出衛(wèi)生檢查評比制度，由各班衛(wèi)生委員配合校醫(yī)室做到天天檢查、打分，一周小匯總，一月大匯總，并公布衛(wèi)生檢查結(jié)于德育辦合作共同完成。

　　2、做好各班衛(wèi)生干部的培訓(xùn)：期初召開各班衛(wèi)生委員會議，重點布置本學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作任務(wù)，要求衛(wèi)生干部在環(huán)境衛(wèi)生、疾病防治、季節(jié)性的傳染病防治、學(xué)生營養(yǎng)等方面，與校醫(yī)室密切配合，把工作好，并做好眼保健操培訓(xùn)。

　　3、近視眼防治：第3周為“防近宣傳周”，通過衛(wèi)生專欄(印刷)、廣播宣傳等形式進行防近知識宣傳，對視力為4.6—4.9假性近視采用“增視明、珍珠明目液”進行治療，控制近視率上升。

　　班級召開班會。學(xué)校用電子屏幕宣傳預(yù)防近視。結(jié)核。手足口等。

　　4、傳染病防治：通過衛(wèi)生專欄及廣播形式，對學(xué)生進行夏秋季傳染病、食物中毒以及流行性感冒等防治知識宣傳，預(yù)防傳染病的發(fā)生。

　　5、健康教育：結(jié)合學(xué)生愛眼、愛牙、營養(yǎng)、傳染病以及學(xué)生六病防治工作實際，每學(xué)期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳(16次)，對學(xué)生進行健康知識教育。使學(xué)生健康成長。快樂地學(xué)習(xí)著。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇9

　　經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性。

　　不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對流程不夠熟悉。

　　在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。

　　3、工作不夠精細化。

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　4、工作方式不夠靈活。

　　在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

　　5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。

　　年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

　　6、缺少平時工作的知識總結(jié)。

　　這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7、事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　工作計劃

　　明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

　　2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

　　4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。

　　5、精細化工作方式的思考和實踐。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇10

　　這次的調(diào)研作為江漢大學(xué)大學(xué)生科研立項的項目之一，其從選題到調(diào)查報告的撰寫經(jīng)過了許多的波折。這篇調(diào)查報告的撰寫凝結(jié)了許多人的智慧以及辛勞的汗水。

　　我們確定的最終方向是社會公眾對綠色行政的認(rèn)知狀況的原因是我們本小組的成員都是行政管理專業(yè)的，對于政府行政有較為深刻的感觸，希望可以通過這次調(diào)研加強對政府行政的認(rèn)識和了解，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，通過自己的努力去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　我們確定的總方向是政府行政建設(shè)，但我們在選題時意見不同，各有各的切入點。為此我們多次討論，最后在老師的悉心指導(dǎo)下，確定了綠色行政。這個題目的亮點在于將政府行政與環(huán)境保護結(jié)合起來，用綠色的視角來研究政府問題，從而為政府政策的可持續(xù)發(fā)展提供保障。但是由于這一政策主要從宏觀上來把握社會走向，與群眾切身生活聯(lián)系不夠緊密，導(dǎo)致群眾對這一問題的認(rèn)識不夠深入，在實地調(diào)查中遇到了許多問題。但在小組成員的共同努力和老師的指導(dǎo)下，我們完成了問卷設(shè)計和實地訪問。

　　此次實踐研究的意義在于，結(jié)合中國政府建設(shè)現(xiàn)狀，運用專業(yè)知識，了解公眾對政府綠色行政的動向，為政府建設(shè)提供指導(dǎo)性的建議。政府實施綠色行政，在為公眾提供基本的公共服務(wù)，提高人們的生活水平的同時，又可以使得自然與社會和諧共處，有利于政策產(chǎn)生正的外部效應(yīng)，從而實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

　　本次調(diào)查主要分為四個階段展開：一、探索性研究；二、實地研究；三、整理資料；四、撰寫研究報告。

　　在探索性研究中，我們組進行了分工，每個成員進行資料的收集。有的收集綠色行政研究方向的論文，有的收集綠色行政政策的實施情況的報到，有的學(xué)習(xí)調(diào)查問卷設(shè)計的技巧以及統(tǒng)計學(xué)的知識。我們收集的時間大概為1個月左右，并且組織討論，探討如何設(shè)計調(diào)查問卷。我們通過網(wǎng)絡(luò)了解了相關(guān)的問卷設(shè)計模型，我們結(jié)合這次研究的重點進行調(diào)查問卷的設(shè)計。對于問卷的最后定稿，我們有點疏忽，未經(jīng)過認(rèn)真反復(fù)的審定和評估，就發(fā)放問卷實施調(diào)查。因此，問卷質(zhì)量并不高，這也是本次調(diào)查研究的一個缺陷。

　　在實地研究中，我們組進行了培訓(xùn)，我們首先對于組員的人身安全方面進行了提醒，還對問卷調(diào)查的方式以及注意事項也做了培訓(xùn)。與此同時，我們還調(diào)動了身邊的朋友和同學(xué)參與了本次的問卷調(diào)查活動。他們對于綠色行政的實施狀況都更加熟悉，對于問卷的調(diào)查更加的方便。在此，真的非常感謝為本次研究提供幫助的朋友。在調(diào)查中在調(diào)查中我們會進行一家一家的走訪，也會發(fā)放問卷調(diào)查。根據(jù)不同的年齡及知識水平，我們采取不同的調(diào)查方式。在調(diào)查的過程中有熱情的歡迎，也有冷冷的閉門羹。但是，無論如何我們最終還是完成了問卷的調(diào)查，真的很開心。在調(diào)查中，我們獲得了武漢市民對于政府綠色行政認(rèn)知狀況的第一手資料。我們分享了群眾對于政府建設(shè)的各種意見、建議，感受到群眾對于國家建設(shè)的熱情，加深了我們的社會責(zé)任感。

　　在資料整理階段是很考驗人耐心和細心的。組員們曾為了整理資料數(shù)據(jù)通宵熬夜；曾因為資料不全而反復(fù)回訪；曾因為統(tǒng)計程序不明晰而到處求師。回想起當(dāng)時的辛酸場景此時覺得十分有趣。為一件值得的事情而努力的喜悅，真的很難用言語形容。我們數(shù)據(jù)的統(tǒng)計運用的是社工專業(yè)使用的SPSS17.軟件，統(tǒng)計具有科學(xué)性和專業(yè)性。為了此次的研究，我們特地向統(tǒng)計學(xué)的老師學(xué)習(xí)請教這門課的知識。我們結(jié)合調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)和查閱的相關(guān)文獻，進行交互式分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，并對問題進行討論，為調(diào)查報告的撰寫奠定基礎(chǔ)。

　　調(diào)查報告撰寫階段是本次研究的核心。我們此次調(diào)查報告遇到了很大的挫折。由于這一課題比較新穎，網(wǎng)上資料不多，專家學(xué)者的文獻資料也較少，能運用的主要就是問卷調(diào)查上的內(nèi)容和老師介紹的一些情況，同時統(tǒng)計學(xué)的知識運用的也不夠熟練。但是經(jīng)過一年的努力，隨著知識的積累，資料的廣泛收集，我們在老師的指導(dǎo)下，完成了調(diào)查報告。

　　曾經(jīng)追求的結(jié)果，到現(xiàn)在看來已經(jīng)不重要了。回想起調(diào)查之初，我們希望通過此次的調(diào)查證明我們的能力，得到學(xué)院的認(rèn)可，并且可以有所作為。一年過去了，我們不斷積累，慢慢的發(fā)現(xiàn)，我們比以前更加成熟了，對于政府行政也有了更加深刻的認(rèn)識。政府在實施政策的同時，也要了解群眾的想法和意見，只有得到了群眾的認(rèn)可和支持，政策才能更好的貫徹實施。另一方面，群眾也要積極配合政府的行動，從社會的整體角度去考慮問題，不能只考慮眼前的和個人的利益，與政府共同努力，從而提高社會的整體福利。我們希望通過這次的調(diào)查研究，使政府和相關(guān)人員認(rèn)識到綠色行政的必要性和重要性，為政府工作的進一步開展提供保障。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇11

　　流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這一年里，有辛酸也有歡笑，更有收獲。回首這一年來走過的歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，在明牌的這一年時間里我們一直堅持誠懇專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，盡量給每一位顧客介紹符合他們的款式，也開始能夠掌握每位顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們明牌的銷售，進一步提升我們品牌的知名度。在明牌這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我一起并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

　　一.在工作中

　　工作中學(xué)習(xí),我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展中不被淘汰。

　　二.腳踏實地的努力工作

　　作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，認(rèn)知對待，及時招募vip會員。

　　三.存在的問題

　　通過在一年的努力工作，我也努力克服自己的不足之處，做到完美的服務(wù)，針對購買過的客戶沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中做好記錄和回訪。使他們都成為我們的老客戶，總之在工作中，我通過努力收獲較大，我堅信只要用心去做就一定能做到。

　　四.現(xiàn)場的管理

　　這是一個很大的概念，它包含了很多的內(nèi)容，我從以下幾個方面總結(jié)了以下;

　　1.店里的行為規(guī)范：儀容儀表，喊賓有時不到位，這是我控制的不好，我要從工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的店內(nèi)行為規(guī)范。

　　2.店內(nèi)的環(huán)境：一樓是公司的門面，平時的客流量也大，在衛(wèi)生方面我們做的還可以。

　　3.商品管理：這對于交班時和閉店收獲，還有早間擺貨以及銷售中的安全還滿意。有些不足之處是店員收貨中有些匆忙，偶爾會壓壞商品，對供應(yīng)商造成小小的損失，其他的貨品安全做到位。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇12

　　今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就20__年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

　　一年來，我主要完成了一下工作：

　　1、文書工作嚴(yán)要求

　　1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書工作。

　　秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動積極參與

　　一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇13

　　20X年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

　　一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

　　我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

　　20X年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

　　我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

　　時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇14

　　我從__年7月開始在...公司工作，已將近一年，在見習(xí)的這一年當(dāng)中，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，能夠比較得心應(yīng)手的開展各項工作，這些能夠說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。下頭，我將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高

　　見習(xí)期間，我清醒的認(rèn)識到自我在實際工作中的不足之處，缺少實踐經(jīng)驗，井下現(xiàn)場經(jīng)驗匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學(xué)習(xí)，加快補充自我的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。

　　在采煤隊見習(xí)期間，開始總會遇到很多不懂的事，要做的報表，要填的資料以及要開的連隊會議等，都在隊領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握，在井下采煤工作面時，總會看見很多實際應(yīng)用中才會有的技術(shù)問題，這些都是書本上學(xué)不到的，所以現(xiàn)場的工人，跟班人員，他們便是我的指導(dǎo)教師，他們使我得到

　　了很大的提高。

　　二、恪守本職，扎實工作

　　我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自我嚴(yán)格一點，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，僅有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自我的核心任務(wù)。

　　在采煤隊見習(xí)期間，經(jīng)常跟隨作業(yè)人員一齊進出井，現(xiàn)場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程，再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經(jīng)驗。也經(jīng)常與同事、師兄們一齊討論《規(guī)程》、措施的編寫依據(jù)和實際效果，這些都是不可多的經(jīng)驗和知識，為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也使得自我能夠更快的進入主角，干起工作來得心應(yīng)手。

　　三、樸實誠懇，嚴(yán)格自律

　　作為一名煤礦的技術(shù)人員，我明白應(yīng)當(dāng)具有樸實平淡的本色，努力讓自我做到樸實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度，能夠準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砻恳豁椆ぷ鳎�異常是井下技術(shù)工作。

　　在工作方面，不怕困難，始終提醒自我要有頑強的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自我誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在生活方面，我進取參與公司組織的各項活動，也在公司團委中擔(dān)任委員，參與組織各種青年職工的活動，這些都使得我堅持了比較健康的生活方式。

　　在_X公司不知不覺就工作了一年時間，總的來說，這一年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在采煤一隊，我很好的完成了隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，從是職工的學(xué)習(xí)，會議的記錄，連隊的精神禮貌建設(shè)到現(xiàn)場的跟班，我都能較好的完成;在公司機關(guān)，也進取的做自我力所能及的事情，雖然沒在科室上班，可是我很想跟科室的同事們學(xué)習(xí)，所以進取的在各科室間駐足，期望能多看到，多學(xué)到，偶爾能幫上忙的地方也進取參與。由于前期自身經(jīng)驗的不足，使得我養(yǎng)成了虛心學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，我明白未來的學(xué)習(xí)和工作之路還很長，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當(dāng)中，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)扎實的態(tài)度，進取思考，善于開拓，爭取在自我的崗位上為企業(yè)和社會貢獻力量。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇15

　　光陰似箭，歲月如梭!__月份已經(jīng)劃上了句號，在過去的一個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據(jù)五月份計劃的工作要求與目標(biāo)，逐一去努力完成。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：

　　一、人力資源管理方面：

　　人事招聘方面：

　　(1)完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

　　(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。

　　(3)人事表格、辦公用品基本配齊。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　月初做好ISO認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，往后行政部需加強各部門ISO管理體系的管理和學(xué)習(xí)。

　　三、公司規(guī)章制度

　　各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導(dǎo)致了有組織，沒紀(jì)律的現(xiàn)象。

　　四、宿舍管理方面：

　　針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。

　　五、與裝修李老板對數(shù)事宜：

　　前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。

　　六、工作中的收獲：

　　懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

　　七、工作中出現(xiàn)的一些問題：

　　自身問題：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇16

　　20-年即將結(jié)束，在即逝的一年里，-在發(fā)展的道路上又邁進一大步，我作為-的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了-這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

　　一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是七月份來到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。

　　(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。

　　(3)做好信息-和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔-;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。

　　二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

　　總結(jié)過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為康得就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇17

　　一、管理人事檔案，使其更加完善化

　　保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　二、按月正確出具考勤報表

　　其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。

　　三、各項福利制度正逐步開始實施

　　比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

　　四、進行促銷職員的管理工作

　　人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

　　包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇18

　　時光荏苒，悄然間20_年即將過去，回首20_年，回首這令我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的一年，我的心中充滿了莊嚴(yán)，同時，我對新的一年充滿諸多期待。20_年我的工作是擔(dān)任機電科技術(shù)員主要分管采區(qū)供電、掘進機、液壓支架等大型設(shè)備。

　　一、思想方面

　　堅持四項基本原則，嚴(yán)格執(zhí)行黨的方針，堅定共產(chǎn)主義夢想和社會主義信念，熱愛黨的事業(yè)，認(rèn)真履行各項職責(zé)，嚴(yán)格按黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自我，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹，不斷提高自我，充實自我，提高自身的政治理論水平和工作本事，努力把自我鍛煉成新時代的合格的黨員。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　參加礦上的業(yè)務(wù)知識輔導(dǎo)班向?qū)�業(yè)好的技術(shù)員學(xué)習(xí)，堅持做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，充分的將理論與實踐相結(jié)合，到達了事半功倍的效果。7月份參加局內(nèi)組織的煤礦安全管理知識培訓(xùn)。后半年主要學(xué)習(xí)綜采工作面的安裝以及工作面的前期安排，對工作面安裝的前期準(zhǔn)備有了必須的了解，以及工作面的支架數(shù)，溜子接數(shù)的確定以及工作面安裝時的注意事項有了初步的認(rèn)識。利用閑暇之際學(xué)習(xí)機械專業(yè)的書籍。

　　三、工作方面

　　工作方面主要參與了14507工作面的安裝，此工作面是我礦機械化程度的工作面，甚至對于我局來說也是機械化程度的一個工作面，支架重量就有14噸，為確保支架的順利裝車以及順利的入井，特制定了專門的安全相關(guān)措施。在采煤機、刮板輸送機、支架的三機試運轉(zhuǎn)時就遇到頂板破碎，底板出水等復(fù)雜地質(zhì)變化造成支架傾斜，刮板輸送機前躥嚴(yán)重制約了生產(chǎn)的順利進行。作為管機械的一名管理人員，每一天同各位領(lǐng)導(dǎo)、同事深入井下一線，堅持每一天帶班調(diào)整支架的角度，合理安排移架順序，為工作面的順利推采做出了應(yīng)用的貢獻，同時為我礦實現(xiàn)今年全年產(chǎn)量目標(biāo)更邁進了一步。

　　四、存在的不足

　　一年來，我理解到了更多的挑戰(zhàn)，也提高了不少，但仍存在很多的問題。比如還有很多自我不了解、不熟悉的領(lǐng)域，還存在很多無法勝任的工作。今后我要盡量使自我參與到更多的領(lǐng)域，拓寬自我的見識和知識面，多向各位同事學(xué)習(xí)，了解不懂的，鉆研不熟的，經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自我的專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗，搞好我礦機電專業(yè)技術(shù)工作，為企業(yè)發(fā)展獻策出力。

　　20_年是業(yè)務(wù)知識提升的一年，自我隊煤礦事業(yè)有了更新的認(rèn)識，對各項管理制度有了自我更深的理解。認(rèn)真應(yīng)對自我的事業(yè)，并做到今日工作今日清的心態(tài)，進取深入實踐與工作中;力爭取得好的成績、得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，努力將自我的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階。為建設(shè)現(xiàn)代化的礦井、為平安朱礦盡自我一份薄力。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇19

　　在__公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

　　一、產(chǎn)品支撐工作

　　在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

　　二、指標(biāo)跟蹤工作

　　在進行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

　　我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點完成目前緊急的指標(biāo)。

　　具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進行分解，落實到每個具體責(zé)任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

　　三、培訓(xùn)工作

　　在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。

　　五、問題以及缺點總結(jié)

　　回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認(rèn)為主要由于進__移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇20

　　一、在20X年的工作中努力拓展自己知識面

　　我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在X年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

　　二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

　　當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我的光和熱!

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇21

　　一、學(xué)識水平方面

　　__年6月畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)貨幣銀行學(xué)專業(yè)，20__年6華中師范大學(xué)教育經(jīng)濟與管理專業(yè)碩士研究生主要課程班結(jié)業(yè)，20__年9月考取高級會計師任職資格合格證書，具有較扎實的專業(yè)理論知識，計算機A級，職稱外語B級，20__年5月考取高級職業(yè)指導(dǎo)師。在擔(dān)任會計師職務(wù)期間，注重專業(yè)知識的更新和充實，堅持有目的、有計劃地學(xué)習(xí)和進修，實現(xiàn)了“雙師型”目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：

　　1、編制專業(yè)教材，提升專業(yè)水平。

　　20__年9月參與撰寫海南省會計從業(yè)資格考試用書——《財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》第一章會計法律制度，共計6萬字左右，由海南省會計學(xué)會收集后公開出版，本書適用于財經(jīng)類大中專院校學(xué)生、會計從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和進修提高，具有較高價值，受到一致的好評。同時，20__年3月至今被北京電子工業(yè)出版社聘為中等職業(yè)學(xué)校現(xiàn)代市場營銷專業(yè)教材編審委員會常務(wù)委員，負(fù)責(zé)市場營銷財務(wù)基礎(chǔ)一書的編寫工作。

　　2、積極撰寫論文，為職教發(fā)展出謀劃策。

　　20__年6月撰寫的論文《重構(gòu)會計教育新體系》發(fā)表在《海南省中等職業(yè)與成人教育論文集》一書，針對職業(yè)學(xué)校會計教育走下滑路的現(xiàn)狀，如何增強會計課堂教育的活力，具有重要指導(dǎo)意義，另外20__年12月份撰寫的論文《建立和諧的誠信教育體系》發(fā)表在刊物《中國當(dāng)代教育教學(xué)研究》一書，圍繞我國現(xiàn)階段會計工作失真、失實等現(xiàn)象，對學(xué)校會計教學(xué)工作的改革方向發(fā)表了個人的觀點和建議，受到一致的肯定。

　　3、注重學(xué)術(shù)研究，關(guān)注經(jīng)濟領(lǐng)域的新知識、新變化。

　　在課后，我積極分析我國的產(chǎn)業(yè)政策與方針，了解會計行業(yè)國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如會計誠信問題、中西方會計接軌等等，不斷學(xué)習(xí)和研究財經(jīng)政策、法規(guī)、制度，樂于收集各種相關(guān)資料，特別是我國上市公司財務(wù)信息、國內(nèi)國外經(jīng)濟環(huán)境等，逐漸造就分析問題、解決問題的能力，形成自我獨特的見解，直接豐富了課堂的教學(xué)內(nèi)容，受到學(xué)生的一致的歡迎，同時也利用課堂時間貫穿這種理念，培養(yǎng)學(xué)生看待問題的能力，樹立其自信心，成效比較明顯。

　　二、工作能力方面

　　從教12年來，工作勤勤懇懇、任勞任怨，能吃苦耐勞，個人利益服從集體利益，不計個人得失，忠誠于學(xué)校這一大家庭，20__、20__兩年被評為海口市教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員，20__年5月榮獲海口市團市委頒發(fā)的“青年崗位能手”稱號。

　　1、作為專業(yè)課教師，能勝任中專財經(jīng)類各專業(yè)課程的教學(xué)。

　　我主講的課程有《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《財務(wù)會計實務(wù)》、《會計模擬實訓(xùn)》、《經(jīng)濟法律法規(guī)》、《財務(wù)管理》等，在教學(xué)中，能正確理解、掌握教材教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各學(xué)科實際和學(xué)生特點靈活組織教學(xué)，正確傳授知識，啟用實用性教學(xué)法、歸納法，注意擴展學(xué)生相關(guān)專業(yè)知識，教學(xué)水平較高;能主動承擔(dān)省、市、校性公開課、觀摩課，20__年5月參加全市職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)能力比武，課題《固定資產(chǎn)折舊中合理避稅問題的探討》受到行家的一致好評，學(xué)校每個學(xué)期學(xué)生民意測驗優(yōu)秀率達到80%以上，課堂教學(xué)質(zhì)量較高，深受學(xué)生好評;同時，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的特點，大膽創(chuàng)新、敢于實踐，創(chuàng)辦和完善校內(nèi)會計模擬實習(xí)，創(chuàng)建“三個企業(yè)兩家銀行”的實習(xí)模式，省外同行參觀時一致肯定這種模式，直接填補了我校校內(nèi)實習(xí)的空白，通過記賬、算賬、報賬的應(yīng)用，增強學(xué)生的實踐能力，這么多年來我校一直延續(xù)該模式;此外，還注重學(xué)生的培優(yōu)工作，讓更多人才輩出，20__年11月所輔導(dǎo)的學(xué)生參加海南省中等職業(yè)學(xué)校會計電算化競賽中榮獲第二、三等獎，團體總分列全省前茅。

　　2、作為專業(yè)組帶頭人，專業(yè)組織管理能力較高。

　　在實踐中，我始終注重一個“研”字，實踐證明：一名出色的教師，不僅要上好課，更需要有大量的研究和研究成果。作為學(xué)校財經(jīng)專業(yè)的導(dǎo)航員，我能夠及時根據(jù)市場變化合理規(guī)劃和調(diào)整課程設(shè)置，以培養(yǎng)人為己任，發(fā)揮全組教師的團隊作用，立足社會實踐，培育教研精神，培養(yǎng)專業(yè)課教師“兩支眼睛看待問題”的能力，調(diào)動我專業(yè)教師工作的積極性，實施“崗位練兵、互助互學(xué)”，注重師生的專業(yè)技能培訓(xùn)，特別是對年青教師下重?fù)?dān)，促進其健康成長，全組教師和睦相處、積極向上、有奔頭，科組工作三次榮獲學(xué)校“一等獎”稱號，本人也榮獲海口市先進教研分子。

　　3、積極參與和融入社會實踐，促使自己在專業(yè)實務(wù)上練就好本領(lǐng)。

　　多年來，我一直堅持理論教學(xué)與專業(yè)實踐相結(jié)合的工作思路，先后在海南省會計學(xué)會、海南省致達會計服務(wù)公司、海口市財政局、海口市統(tǒng)計局、三亞市財政局、中歐會計師事務(wù)所、海口市人事勞動保障局等單位授課或進行審計咨詢，逐漸成長為以會計培

　　評選高級會計師個人工作總結(jié)由收集及整理，轉(zhuǎn)載請說明出處評選高級會計師個人工作總結(jié)訓(xùn)為主、職業(yè)資格鑒定為輔的實務(wù)型人才，在海南省會計專業(yè)職稱、會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等社會培訓(xùn)工作中享有比較高的聲望，往海南__方向發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)生超過10000人，有一大批學(xué)生服務(wù)于海南省的各行各業(yè)，有的已成為單位的會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人。

　　三、業(yè)績成果方面

　　在學(xué)校的正確引導(dǎo)下，積極參與理論學(xué)習(xí)和實踐研究，培育終身學(xué)習(xí)思想，在教育、教研、教學(xué)領(lǐng)域均取得不菲的成績，樹立會計教育領(lǐng)域優(yōu)秀品牌。主要表現(xiàn)在：

　　1、提倡實施符合我校實際的管理新理念，建立健全相應(yīng)管理制度。

　　學(xué)生的“出口”一直是職業(yè)學(xué)校教育的關(guān)注點，作為學(xué)校職教處副主任，我堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以練“內(nèi)功”、樹“形象”為重點，以寬基礎(chǔ)、活模塊為突破口，面向社會、面向市場辦學(xué)，狠抓學(xué)生專業(yè)修養(yǎng)、動手技能，落實教育改革、盤活職業(yè)教育資源、建立和諧教育，建立健全學(xué)校學(xué)生管理的規(guī)章制度，完善對學(xué)生的管理，取得較好的效果，學(xué)生的就業(yè)率逐年增長，20__年已達到96%，社會效益日益明顯。

　　2、積極參與和主持課題研究工作，提高自身研究水平。

　　__年參加全國職教學(xué)會職高委員會重點課題《職業(yè)教育的出路》，論文《內(nèi)塑素質(zhì)、外拓市場》榮獲二等獎，并發(fā)表在《面向21世紀(jì)職業(yè)教育改革與發(fā)展探索》一書，在理論上有獨到見解，對職業(yè)教育工作具有指導(dǎo)意義，其成果經(jīng)同行專家鑒定，認(rèn)為具有國內(nèi)較高水平;20__年完成海口市市級課題《職業(yè)學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)》的結(jié)題工作，受到海口市教育局課題評估組的肯定;20__年12月還承擔(dān)了海口市期間重點課題《職業(yè)學(xué)校學(xué)生思想狀況和學(xué)習(xí)特點的研究》工作，現(xiàn)已完成課題的申報工作，研究期為兩年。

　　3、追趕時代潮流，開辟網(wǎng)絡(luò)教育渠道，網(wǎng)絡(luò)型教師形象初現(xiàn)。

　　20__年12月參加海南省首屆遠程教育骨干培訓(xùn)班以來，建立個人博客平臺，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)教育的先河，共在博客上發(fā)表70余篇文章，內(nèi)容包括會計從業(yè)人員考試、會計職稱考試、專業(yè)管理等方面，點擊次數(shù)超過40000人次，在全省會計教育中占有一席之地，已逐步成為廣大會計工作者學(xué)習(xí)的天地;此外，__年9月至今擔(dān)任海口市職業(yè)教育兼職教研員，協(xié)助承擔(dān)全市職教工作，20__年來，據(jù)不完全統(tǒng)計，榮獲市性以上行政獎勵3次，論文獲得市性以上獎勵3次，其中1次、省級2次。

　　雖然在工作上取得一些成效，但仍然存在一些不足和缺陷，我深信以高級會計師的評選為契機，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀品質(zhì)，不斷參與課程改革和社會實踐，爭當(dāng)專業(yè)領(lǐng)頭雁，開拓新的工作局面，為促進我省會計教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇22

　　去年_月，我來到了__衛(wèi)生院，根據(jù)專業(yè)被分到化驗室工作。在服務(wù)期間我時刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務(wù)社會。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時期大學(xué)生志愿者的良好形象。現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，迎難而上，將理論與實際相結(jié)合

　　化驗室里的大部分項目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做，而實習(xí)時，各個項目以儀器操作為主，手工操作的項目很少。為了盡快適應(yīng)工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個項目的手工操作方法，并反復(fù)練習(xí)，在最短的時間里熟練掌握各種手工操作。同時在現(xiàn)有儀器、設(shè)備的情況下改進工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。

　　二、認(rèn)真細致，精益求精，不斷提升志愿服務(wù)水平

　　為了避免由于錯拿、錯看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯事故，對于住院病人送檢標(biāo)本，我嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費時、費力，誤差大，為了減小誤差，使報告結(jié)果真實、有效，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計數(shù)細胞，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規(guī)就需要一個小時。看顯微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進行定期維護、保養(yǎng)和清理，努力延長使用壽命。

　　三、建立、健全化驗室規(guī)章制度，規(guī)范實驗人員行為

　　在我來之前，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個藥師進修之后兼職做的，所以化驗室里的各項規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗室規(guī)范化，我建立、健全化驗室規(guī)章制度和實驗人員行為準(zhǔn)則，明確實驗人員的責(zé)任和義務(wù)，同時規(guī)范報告方式。并嚴(yán)格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗室逐步走入規(guī)范化。

　　四、工作之余，積極參與各項義務(wù)活動

　　去年__月，我們自愿組織到___五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識宣傳到千家萬戶;汶川地震后，協(xié)助縣紅十字會向社會募捐，支援災(zāi)區(qū)，奉獻愛心。

　　一年的志愿者生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦實踐中履行了職責(zé)、受到了磨練、增長了閱歷，全面提升了個人綜合素質(zhì)。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇23

　　20xx年即將過去，在即將送牛迎虎的歲月交替之際又要迎來新的一年，我們黨召開了第十七次人民代表大會，黨的事業(yè)和國家的各項工作取得巨大成就。

　　今年是北京公交集團公司創(chuàng)建首都文明行業(yè)的再發(fā)動之年，我們?nèi)�體司乘人員積極響應(yīng)了這次活動，使這次首都公交創(chuàng)建首都文明行業(yè)得到了巨大的成功，同時也離不開廣大人民群眾的支持與配合。回顧我這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對于駕駛員來說，每天頻繁的進出站，重復(fù)起步，停車，在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛心和關(guān)愛生命，安全行車，謹(jǐn)慎駕駛就是生命，認(rèn)真貫徹公交公司及車隊的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識，提高自己的技能，在自己的崗位上，愛車整車，完成任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

　　作為一名駕駛員除保證了安全行車外，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，聽從交通警-察指揮，做到了開車不喝酒，喝酒不開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無大事故，小刮小蹭的事故還是發(fā)生了二三起的，盡管經(jīng)過一些努力，我的駕駛水平較以往提高了不少，但是覺得自己需要學(xué)的東東還是太多，新鮮事物不斷的涌出，還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。

　　一年來，在黨組織的懷抱中，領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　根據(jù)安排，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識，特別是結(jié)合今年的整頓機關(guān)作風(fēng)活動，進一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。

　　二、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛

　　我積極參加了安全培訓(xùn)12期，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標(biāo)，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，文明駕車。

　　三、嚴(yán)格自律，努力搞好服務(wù)

　　我嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

　　四、愛護車輛，勤儉節(jié)約

　　我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔，認(rèn)真堅持“三檢”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節(jié)約的目的。

　　總之，一年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇24

　　XX年即將過去與就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。

　　一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。

　　二、在生活作風(fēng)方面

　　生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

　　四、重視日常財務(wù)收支管理

　　收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認(rèn)真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

　　五、認(rèn)真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

　　六、存在的問題和不足

　　工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率；三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進度較慢，需要認(rèn)真加以克服；四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)。

　　針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇25

　　我于xx年通過xx省公務(wù)員考試，進入審計局工作。一年來，我能夠熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自我，勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡要個人工作總結(jié)：

　　一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，隨著人生角色的轉(zhuǎn)變，許多問題紛至沓來：缺乏工作和社會經(jīng)驗，理論有余、實踐不足，加之自身并不是審計專業(yè)畢業(yè)，對審計相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自己，才能更好的進入角色，做好工作。

　　一是加強思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。堅定為人民服務(wù)的信念。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向前輩學(xué)習(xí)，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工程審計有了更深層的認(rèn)識，主審了人防經(jīng)費專項審計，先后參加了省公路審計、仙女湖行政樓裝飾工程、法院大樓、并通過了審計系統(tǒng)計算機初級考試，現(xiàn)正報考注冊工程造價師考試，在自學(xué)和實踐中我學(xué)到了許許多多學(xué)校與書本上學(xué)不到的知識和經(jīng)驗，我始終認(rèn)為只有平時，多看、多想，多問、主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教。

　　XX年我局內(nèi)部審計工作在省局指導(dǎo)下，在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹黨的及xx屆四中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作規(guī)定》和《內(nèi)部審計準(zhǔn)則》規(guī)定要求，按照省局有關(guān)內(nèi)部審計工作會議精神，遵循查錯糾弊，維*紀(jì)，促進管理的宗旨，積極引導(dǎo)本局內(nèi)部審計機構(gòu)在加強單位經(jīng)濟管理和實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)等方面發(fā)揮積極的作用，實現(xiàn)內(nèi)部審計為單位目標(biāo)而服務(wù)的思想理念，嚴(yán)格執(zhí)行會計制度，建立健全崗位責(zé)任制和內(nèi)部檢查制度，確定了“法定代表人離任與工程竣工決算項目”兩項必審，全面加強領(lǐng)導(dǎo)人任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計、堅持“有離必審”和“先審后離”等經(jīng)濟責(zé)任審計方針，通過經(jīng)濟責(zé)任審計，不僅達到了客觀評價縣區(qū)分局一把手的工作業(yè)績，確保國有資產(chǎn)和資金不流失，也為局黨組考核和任用干部提供了參考依據(jù)。重視專項審計和審計調(diào)查，加強大宗資產(chǎn)采購比價審計、加強內(nèi)控制度評審，取得了較好成績。

　　按照年初制定的工作目標(biāo)，在XX年度帶領(lǐng)內(nèi)審工作組，利用兩個多月的時間對本系統(tǒng)縣區(qū)分局、局機關(guān)、培訓(xùn)中心、農(nóng)場等12個單位進行了內(nèi)部審計工作。在內(nèi)部審計工作中，重點注意了嚴(yán)把審計程序關(guān)。在對縣區(qū)局進行內(nèi)部審計時，注意審計項目的立項，審前調(diào)查，制定實施方案，印發(fā)審計通知書，實施審計過程及審計報告征求意見等各環(huán)節(jié)的記錄規(guī)范。嚴(yán)把審計實施關(guān)。實施審計工作嚴(yán)格按照審計方案確定的范圍、審計內(nèi)容、審計目標(biāo)進行，審計工作符合審計法律、法規(guī)和相關(guān)的審計準(zhǔn)則。嚴(yán)把審計報告關(guān)。對檢查結(jié)束后形成的審查審計報告規(guī)范撰寫，注意與審計事項有關(guān)的事實，包括被審計單位的財政財務(wù)收支真實、合法、效益的全面事實和違反規(guī)定和財政財務(wù)收支的事實清楚，審計報告中的收支數(shù)額與違紀(jì)資金與審計工作底稿中的有關(guān)數(shù)字相符。嚴(yán)把審計處理關(guān)。注意重點審查審計揭露問題清楚，數(shù)字確鑿，定性準(zhǔn)確，適用法律、法規(guī)、規(guī)章正確、具體、有效，處理處罰意見適當(dāng)。嚴(yán)把審計評價及建議關(guān)。

　　審計評價是內(nèi)部審計機關(guān)對被審計單位及被審計人員的審計意見，審計評價是否符合被審計單位及被審計人員的實際，關(guān)系到被審計單位及被審計人員的利益和榮譽，特別是對領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計評價要更加謹(jǐn)慎。我們在工作中特別注意提出切實可行的審計建議，避免大而化之，方便被審計單位采納整改。通過上述一系列做法，我局的內(nèi)部審計工作得到了有效的開展，取得了良好的監(jiān)督效果，杜塞漏洞，防患未然，對大慶地稅系統(tǒng)的財務(wù)管理工作起到了有效的監(jiān)督管理，內(nèi)部審計工作得到了省局和我局黨組的高度評價。在今后的內(nèi)審工作中要依照“依法審計、圍繞中心、突出重點、不斷創(chuàng)新”的工作方針，不斷改進工作方法，提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量，爭取更好成績。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇26

　　在這對自己意義非凡的半年中，有汗水，有淚水，但我想更多的應(yīng)該是對自己的歷練，對社會的認(rèn)知和對人生的感悟，更是對自己今后奮斗的奠基石。來回顧以往，查漏補缺。

　　一、工作流程

　　1.每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個好習(xí)慣。

　　2.整理報關(guān)單據(jù)，填制報關(guān)單，一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書，屬于商檢類的還需要*單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個數(shù)，在申報前要準(zhǔn)備齊全。

　　3.錄入，我們公司青島有專門的錄入員，黃島要在edi系統(tǒng)的公司錄入，像海豐或是鑫海。

　　4.查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢，有的則可以在edi系統(tǒng)中查詢，只有有預(yù)配艙單，報關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會自動退單。

　　5.確定有預(yù)配艙單后，對無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時打印正式的紙質(zhì)報關(guān)單。

　　6.將準(zhǔn)備齊全的報關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。

　　7.蓋章：報關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報關(guān)章，并且報關(guān)員簽字。

　　8.遞單：剛開始是掃描報關(guān)單號后排隊等待接單，但后來海關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題就直接排隊了，這樣會快些。

　　二、工作態(tài)度

　　我們在貨代公司工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅持的好習(xí)慣。只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通，并且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與客戶，與官員。

　　再一次發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇27

　　20____年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

　　一、工作總體情況

　　(一)思想進步，態(tài)度端正。參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

　　(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

　　(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

　　1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對______塊電子版進行巡檢，記錄各類問題______次。

　　2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

　　3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

　　4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

　　二、存在問題

　　(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

　　(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

　　三、下步工作安排

　　(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

　　(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

　　(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

　　年底工作總結(jié)報告3

　　時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我___擔(dān)任項目部的資料員的第二個年頭。

　　在項目上我的主要工作是對___項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項目部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們帶給所需的資料做好工作。現(xiàn)將我的個人年終總結(jié)做以下匯報，期望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴的意見及推薦。

　　工作狀況總結(jié)

　　1、工作方面

　　(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

　　(2)在_經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

　　(3)負(fù)責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。

　　(4)負(fù)責(zé)項目部內(nèi)的會議記錄，會議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

　　2、思想方面

　　由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

　　3、存在的不足及今后的工作方向

　　雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節(jié)問題，比如會議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學(xué)習(xí)和改善，個性是圖紙的識別，要不斷學(xué)習(xí)。

　　今后，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自我的工作潛力。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的明天貢獻出一份力。

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇28

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家下午好!

　　很榮幸能參加公司今年的述職大會，感謝公司，也感謝在座的各位。這是我進公司三年來，第一次參加公司述職大會。也許，在公司在座前輩面前三年并不代表什么，但是對于我來說，人生第一份工作做了三年，有著很深刻的意義。

　　三年，我從剛出校門的懵懂，進而收獲了人生初期最重要的工作和社會經(jīng)驗，接受了社會對我的第一次塑造。盡管是物業(yè)管理科班出身，但是，公司才是真正意義上讓我了解并掌握了物業(yè)管理專業(yè)知識。再次感謝公司，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助和支持，藉此機會我衷心的說聲：謝謝你們!

　　我將一如既往的做好自身的本職工作，也希望在今后的工作中能繼續(xù)得到大家的支持和幫助。總結(jié)過去，我們才能更好的展望未來，現(xiàn)在，我將就本人在__年的工作做以下陳述：

　　一、在鳳凰城主管期間的工作

　　在鳳凰城擔(dān)任客服中心主管一年多時間，我很榮幸能夠帶領(lǐng)這支優(yōu)秀的管理員團隊，我從他們身上感受到了對工作的熱情和執(zhí)著。我們一起經(jīng)歷過各種困難，一起分享成功的喜悅。從他們新入司參加物業(yè)工作，到現(xiàn)在很多人成長為和我一樣的主管，我很榮幸，我也在和他們一起成長。

　　在這里，我想說的是，在部門內(nèi)部，部門主管對于人才的培養(yǎng)具有很大的影響。作為一個基層管理者，首先需要培養(yǎng)員工的不僅僅是專業(yè)技能和工作技巧，更多時候我們要讓他們樹立自己的人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，因為員工不會一輩子是員工，有了目標(biāo)和機遇，他們就會成為和我們一樣的管理者，甚至若干年后成為我們的領(lǐng)導(dǎo)。因此，管理者眼光，不僅僅要將他們看成有潛力的公司員工，也應(yīng)該看到他們是社會上一個優(yōu)秀的人才，無論他們將來是否成為公司的生力軍，我們管理者的職責(zé)就是將他們培養(yǎng)成社會的人才。

　　二、在左岸主管期間的工作

　　__年夏天我有幸到左岸管理處工作學(xué)習(xí)，在此期間，也是我后來工作的一大轉(zhuǎn)折。時值公司準(zhǔn)備導(dǎo)入ISo9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，我有幸與另一位同事參加質(zhì)量體系的內(nèi)審員培訓(xùn)，回來后參加公司在左岸“貫標(biāo)”的試點工作，從一開始體系文件的編制到之后的試運行階段，我們?nèi)�程參與其中，并且對整個體系的運行和檢查有了更深層次的認(rèn)識和了解。ISo9001質(zhì)量管理體系，它的運行過程中規(guī)范了企業(yè)各項工作的流程，具備完全可操作性，是目前十分優(yōu)秀的企業(yè)管理工具，公司一直以來追求更高層次的管理模式和管理思路，提升企業(yè)服務(wù)水平和管理水平，而“貫標(biāo)”無疑是我們面前一次難得機遇。而針對集團公司在后來提出順應(yīng)時代和行業(yè)的發(fā)展，整合物業(yè)公司與置業(yè)公司有效資源，促進房產(chǎn)銷售與物業(yè)服務(wù)同步進取的思路，我們導(dǎo)入ISo9001質(zhì)量管理體系促進企業(yè)高水平發(fā)展與盧總在11月份物業(yè)公司員工會議上提出的物業(yè)公司要打造“全國一流”物業(yè)管理企業(yè)的目標(biāo)不謀而合。時運與機遇都已經(jīng)具備，我們相信在置業(yè)公司的大力支持和幫助下，全公司導(dǎo)入質(zhì)量體系管理將會給物業(yè)公司的未來發(fā)展展開一個全新的畫卷。

　　三、未來的計劃

　　我目前的主要工作是推行ISo9001質(zhì)量管理體系的運行和監(jiān)督以及參加公司對新員工的培訓(xùn)和發(fā)展社區(qū)文化方面工作。在我未來的工作計劃中，我將以推行ISo9001質(zhì)量管理體系的運行和監(jiān)督為重點，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立全公司的質(zhì)量管理運行體系，我將在體系運行過程中每月初定期及不定期對各管理處體系的運行情況做相關(guān)調(diào)查，并在體系運行過程中不斷根據(jù)實際，完善體系的實際內(nèi)容，使之更加契合我們的服務(wù)工作，真正意義上發(fā)揮出體系對我們工作的指導(dǎo)作用。

　　培訓(xùn)方面，綜合管理部制定了全年培訓(xùn)計劃，統(tǒng)籌全公司師資，我們將在20__完善公司培訓(xùn)體系，針對入司新員工及部分主管或以上級別進行針對性培訓(xùn)工作，重點將是在工作方式方法及工作思路上做培訓(xùn)內(nèi)容，以期能達到提升服務(wù)水平的工作。

　　社區(qū)文化方面，綜合管理部意欲在20__年讓偉星社區(qū)文化發(fā)展進入一個全新的領(lǐng)域，不僅僅是針對我們的客戶群，同時，也將積極開展公司內(nèi)部的員工活動，加大社區(qū)文化的影響力和員工團隊建設(shè)，并最終實現(xiàn)業(yè)主與員工的雙滿意局面。

　　我們始終堅信，物業(yè)公司在集團公司指導(dǎo)下，置業(yè)公司的大力支持下，偉星物業(yè)終將實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，我們的明天就是全國一流甚至是世界一流，我的述職報告完畢，謝謝大家!

個人年底工作總結(jié)范文范文 篇29

　　一年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。

　　二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。

　　三、事后親和性。微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處:

　　1.魄力不夠。遇到醉酒*，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。

　　2.工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。

　　3.在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結(jié)算。

　　我堅信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點點滴滴，造就不凡!