關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)（精選30篇）
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年彈指間已經(jīng)過(guò)去�？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)強(qiáng)化自制力
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)加強(qiáng)溝通
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2
營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一_就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián)，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō)：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語(yǔ)，如“對(duì)不起”﹑……
觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢?察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中__出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年11月3日，我加入專項(xiàng)九工區(qū)這個(gè)大家庭。作為一名新進(jìn)成員，九工區(qū)給了我一種家的感覺(jué)，一種積極向上，奮發(fā)進(jìn)取的觀念。我很欣慰能加入到這個(gè)工區(qū)成為一名測(cè)量員。
在這幾個(gè)月內(nèi)，大家對(duì)我非常熱情，我有什么工作方面的問(wèn)題，大家都熱心幫助我，我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)這環(huán)境，工作也進(jìn)展的很順利。
測(cè)量時(shí)工程的眼睛。作為測(cè)量人員，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，一切數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則，從事測(cè)量工作。到西成這個(gè)項(xiàng)目，是我人生的起點(diǎn)，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛煉。
我總結(jié)了我這幾個(gè)月以來(lái)學(xué)到的東西：
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，認(rèn)真求證
在施工測(cè)量之前，認(rèn)真審圖，隊(duì)途勝有無(wú)，有疑問(wèn)的地方及時(shí)處理；在測(cè)量放樣之前，反復(fù)查看數(shù)據(jù)，確保萬(wàn)無(wú)一失，隊(duì)各種數(shù)據(jù)注意保存及時(shí)整理。測(cè)量放線后，要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)位的坐標(biāo)距離，做好三方交底。
二、不斷進(jìn)取，精益求精
各種新的施工材料和機(jī)械，應(yīng)用到建設(shè)施工中，同時(shí)出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)會(huì)各種新的測(cè)量?jī)x器，去更好的工作。
三、那百家之長(zhǎng)，補(bǔ)自家之短
平時(shí)多跑施工現(xiàn)場(chǎng)，多和工人師傅交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問(wèn)題所在，同事看到自身的不足，已達(dá)到“博眾之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”的目的。
不欣喜于以往的任何成果，時(shí)刻準(zhǔn)備著解決各種難題，積極應(yīng)對(duì)可能面臨的挑戰(zhàn)。測(cè)量人員本著實(shí)事求是的工作態(tài)度，尊重科學(xué)、事實(shí)。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把工程測(cè)量這一關(guān)做好，完善內(nèi)外業(yè)工作資料，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)為前線測(cè)量放樣，為提前竣工做自己的貢獻(xiàn)。
測(cè)量工作的嚴(yán)密施工，靠工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持，靠測(cè)量人員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)慎，保證萬(wàn)無(wú)一失。為了又快又好的服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)提高前期決策，充分的迎接各項(xiàng)檢查工作。針對(duì)某一件事，我們做了很多次的反復(fù)工作，風(fēng)里來(lái)，雨里去，當(dāng)我們完成任務(wù)，扛著儀器歸來(lái)，我們?nèi)杂梦⑿ο蚱渌抡宫F(xiàn)我們的魅力。
在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項(xiàng)目各領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持！相信我一定在西成這項(xiàng)目中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，從而為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4
各位同事，大家好!
今天，我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、緊羅密彭的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時(shí)間的原因，總感覺(jué)僅是彈指一瞬間，XX年整整過(guò)去了�？傮w來(lái)講，這半年，我們百利豐人，是忙碌的同時(shí)又是充實(shí)的，是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì)感受到農(nóng)民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。
回顧這年工作，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái)，學(xué)習(xí)指專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的拓展而財(cái)務(wù)核算工作量的加大，例如商場(chǎng)數(shù)量的增加(市場(chǎng)較上一年度增加十余個(gè))加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過(guò)不管如何，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得年初針對(duì)我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的計(jì)劃一是細(xì)化工作，二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力。下面，請(qǐng)?jiān)试S我圍繞這一年之計(jì)向大家做段簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。
一、 細(xì)化工作：
工作的細(xì)化是我過(guò)去乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為，為事者，求細(xì)求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。
1. 細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)充談起
百利豐是一個(gè)有目標(biāo)、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然，各司其職，我們做的都很好。要談協(xié)作力，也許很難輕松做到。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值，應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而變化著的。各掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái)，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項(xiàng)新課題，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內(nèi)，仔細(xì)一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起。或者，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。
我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō)，曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗認(rèn)真的抓來(lái)一只老鼠，拿來(lái)與貓分享。它們同為一個(gè)園林，雖工作性質(zhì)完全不同，但卻共有一個(gè)忠誠(chéng)的態(tài)度，有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是讓這個(gè)園林明天會(huì)更好。動(dòng)物尚且如此，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠。” 關(guān)于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長(zhǎng)期方向，要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(zhǎng)期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷(xiāo)隊(duì)武例會(huì)時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)通告大家，只要遇到庫(kù)存有變動(dòng)的業(yè)務(wù)，就可以與我及時(shí)溝通，在特殊狀況下，如果需要我來(lái)幫忙或協(xié)助，也包括要貨，及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事，請(qǐng)撥打6205，我愿為大家服務(wù)!在此還是肯求大家，多多配合，多多支持!
2. 細(xì)化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé)
我本人即為財(cái)務(wù)部一名員工，并非管理千軍萬(wàn)馬，只求管出一本賬實(shí)相符的好賬，我想成本會(huì)計(jì)這一塊也需要細(xì)中加細(xì)。像是繪畫(huà)，僅是粗枝大葉簡(jiǎn)單勾勒出來(lái)的作品，也許連自己也不會(huì)喜歡。如果我們投高價(jià)配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，最終如果不能提供一個(gè)可靠數(shù)據(jù)給公司，那就失去了意義，針對(duì)這一點(diǎn)，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導(dǎo)貨物出入倉(cāng)真正走向現(xiàn)代化管理。
在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊張時(shí)刻，從數(shù)據(jù)中分析，我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)突出問(wèn)題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)辦法，沒(méi)時(shí)間的考慮而做出無(wú)手續(xù)性交接。我們都是百利豐的主人，在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時(shí)，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉(cāng)的方案，a種方案，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細(xì)名稱的貨物，由不確地點(diǎn)，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉(cāng)。b種方案，今有具體時(shí)間，具體經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項(xiàng)負(fù)責(zé)人處，請(qǐng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字。也算是顆粒歸倉(cāng)。
我們常會(huì)看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長(zhǎng)的督促下，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來(lái)說(shuō)，這比簽字還重要，還有力度�？磥�(lái)連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們?cè)谧约盒〖彝ダ�，借給他人財(cái)或物時(shí)，很少會(huì)這樣去說(shuō)：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時(shí)候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無(wú)所謂。”這樣看來(lái)，顯然選擇b方案會(huì)是事半功倍的事。a方案日后所帶來(lái)的負(fù)面影響是很深的，可能要經(jīng)過(guò)大規(guī)模審查，核實(shí)，即勞民傷財(cái)，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失。在當(dāng)前，單憑覺(jué)悟的提升也并不會(huì)解決問(wèn)題，而細(xì)化管理工作，不斷健全管理規(guī)定，從而運(yùn)用科學(xué)管理方案，去引導(dǎo)全方面工作走向正軌，是是一切管理問(wèn)題之首。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)光匆匆，不知不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)阜豐公司有_個(gè)月的時(shí)間了，回首這段時(shí)間里，心中不免感慨萬(wàn)千，澎湃如潮，感謝，真的非常感謝辦公室同事對(duì)我的關(guān)懷和照顧，雖然我沒(méi)有做出轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，我會(huì)盡努力勝任這一職位。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與關(guān)心，我已慢慢融入了辦公室這個(gè)家庭，個(gè)人的工作能力也得到了鍛煉和提高，雖然工作中有很多事情有待完善，但一份付出就會(huì)有一份收獲。有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，有同事的熱情幫助，我相信，在今后的工作中我會(huì)更加出色。現(xiàn)將3月份工作情況總結(jié)如下：
一、以積極樂(lè)觀的態(tài)度努力做好每一件事
辦公室是公司維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要職能部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多事情進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達(dá)，以及協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的各項(xiàng)事務(wù)。作為一個(gè)新人，我需要盡快適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境、了解工作流程，把每一項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，這既需要有良好的心態(tài)，也需要良好的溝通能力。通過(guò)這段時(shí)間的努力，我基本上能夠做好職責(zé)任務(wù)，雖然也有很多問(wèn)題，但我不怕問(wèn)題的發(fā)生，重要的是能夠正視問(wèn)題，分析問(wèn)題，避免類似的問(wèn)題發(fā)生。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
近期，在同時(shí)的幫助下我主要完成了以下工作：
1、領(lǐng)水室的管理。主要負(fù)責(zé)聯(lián)系純凈水廠送水、領(lǐng)水人員登記、保管好現(xiàn)有的純凈水桶，同時(shí)，負(fù)責(zé)登記、統(tǒng)計(jì)信息等工作，尤其純凈水桶的保管工作非常重要，如果水桶不夠數(shù)量就無(wú)法送水，這會(huì)造成整個(gè)公司的飲水問(wèn)題。
2、考評(píng)餐廳、檢查宿舍衛(wèi)生。公司非常重視餐廳、宿舍的管理，尤其是衛(wèi)生問(wèn)題，這關(guān)系到員工的健康問(wèn)題，責(zé)任重大。辦公室每月都會(huì)不定期檢查，每次檢查召集各部門(mén)、各分廠的負(fù)責(zé)人一同前往，本著公平、公正的原則，對(duì)各個(gè)宿舍的綜合情況進(jìn)行評(píng)比，然后，匯總統(tǒng)計(jì)，對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動(dòng)紅旗。
3、文字工作。主要是會(huì)議紀(jì)要和公司內(nèi)訊，剛開(kāi)始我的寫(xiě)作風(fēng)格并不符合公司要求，沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是作為辦公室文秘，必須要有較好的文字功底和貼合公司的寫(xiě)作風(fēng)格，寫(xiě)的文章要領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，這就要求我必須做好準(zhǔn)備，在工作閑暇之時(shí)，我到縣城新華書(shū)店查閱購(gòu)買(mǎi)有關(guān)辦公室文秘工作書(shū)籍，閱讀了公司以前的會(huì)議紀(jì)要和內(nèi)訊，為今后的寫(xiě)作打下基礎(chǔ)。
4、其他工作。剛到陌生的工作環(huán)境，我要盡快熟悉情況，才能更有效率的完成各項(xiàng)工作，熟悉各個(gè)部門(mén)所在樓層，熟記各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理以及電話號(hào)碼，配合辦公室其他同事做好其他工作。
三、工作中的不足
辦公室最主要的工作是人際關(guān)系的溝通，一旦和各部門(mén)、各車(chē)間以及與公司有外部聯(lián)系的部門(mén)、人員建立了良好的人際關(guān)系，以后各項(xiàng)工作的開(kāi)展都將很順利。但是，這正是我工作中的不足，我會(huì)盡努力改變這一現(xiàn)狀，盡快與各部門(mén)搞好關(guān)系，為以后工作的完成做好準(zhǔn)備。
四、下一步工作規(guī)劃
加入阜豐，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn)。以低姿態(tài)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6
結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃，今年我完成了以下各項(xiàng)工作：
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以多年的業(yè)務(wù)知識(shí)積累為基礎(chǔ)，我做到熱情，高效的服務(wù)。同時(shí)有意識(shí)地分流中小客戶辦理的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。
2、在營(yíng)銷(xiāo)方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營(yíng)銷(xiāo)手段”，在此基礎(chǔ)上我堅(jiān)持“一句話營(yíng)銷(xiāo)”，推銷(xiāo)__等產(chǎn)品。同時(shí)累積目標(biāo)客戶群，為平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)及今后營(yíng)銷(xiāo)做好準(zhǔn)備。
3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯(cuò)率完成各項(xiàng)工作，做到真正的高效。對(duì)新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)自查工作。在銀企對(duì)賬的工作上，以當(dāng)面，電話提醒、催收的方式來(lái)提高我行的對(duì)賬率。
4、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的，積極參加各種培訓(xùn)，如：個(gè)人理財(cái)，afp后續(xù)培訓(xùn)等等
一、工作總結(jié)
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財(cái)客戶群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效;
3.加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷(xiāo)售
二、存在的不足
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財(cái)產(chǎn)品。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;
四、以后工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù);
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;
3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7
時(shí)間的快速有時(shí)候也是令人感到不可思議，在過(guò)程中感到時(shí)間的漫長(zhǎng)，在結(jié)束后感到時(shí)間的飛逝，這也許就是時(shí)間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責(zé)，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個(gè)開(kāi)端而已。
時(shí)光荏苒，20xx就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對(duì)部門(mén)對(duì)公司有意義的事兒。
1、 關(guān)于我們的業(yè)績(jī)
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì)那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會(huì)不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣，如果你心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo)，那你就有一個(gè)很大的動(dòng)力。
2、 確定了部門(mén)發(fā)展的最小單位------小組
小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，你們面對(duì)的都是無(wú)限的市場(chǎng)，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們，你們將創(chuàng)造無(wú)數(shù)的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值。
3、 組長(zhǎng)競(jìng)聘調(diào)整為自薦方式
事物沒(méi)有絕對(duì)的公平，社會(huì)的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會(huì)放到每一位員工手中，只要你愿意奉獻(xiàn)，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機(jī)會(huì)
4、 成立專職培訓(xùn)部門(mén)
學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升。對(duì)于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)模化生產(chǎn)，甚至明天就要淘汰。改革開(kāi)放的今天，科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力，可見(jiàn)整個(gè)國(guó)家乃至世界對(duì)科技、知識(shí)的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績(jī)。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。
5、 番禺分公司回歸客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開(kāi)我們3年啦，我需要一點(diǎn)時(shí)間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績(jī)做起來(lái)。番禺是個(gè)巨大的市場(chǎng)，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。
6、 pdca
20xx公司明確提出要各部門(mén)學(xué)習(xí)用pdca的邏輯思維來(lái)開(kāi)展工作，請(qǐng)大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門(mén)中，通過(guò)眾多小小的變革可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)部門(mén)的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，但幾年后就能發(fā)展成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。下面我簡(jiǎn)單的講解一下pdca在計(jì)劃階段，要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，確定部門(mén)政策、業(yè)績(jī)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計(jì)劃
在執(zhí)行階段，要實(shí)施計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行計(jì)劃。在檢查階段，針對(duì)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)pdca循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的計(jì)劃。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進(jìn)行，它靠組織的力量來(lái)推動(dòng)，像車(chē)輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8
20__年是我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。
在__做商務(wù)管理的崗位，完成了__萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)，習(xí)得了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢(shì)不足和自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識(shí)后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明，我的選擇是正確的。
_個(gè)月的工作，使我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，總結(jié)一下，我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù)，核心還在銷(xiāo)售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。
就像我們傳統(tǒng)銷(xiāo)售當(dāng)中的銷(xiāo)售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷(xiāo)售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。
對(duì)應(yīng)到外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中：
1、寒暄：開(kāi)發(fā)信剛開(kāi)始，需要簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實(shí)力。以此在初始階段，營(yíng)造良好的商務(wù)談判氛圍。
2、探尋需求：客戶有了興趣，或是有主動(dòng)詢盤(pán)。我們就需要了解客戶是否是真的客戶，他的需求是什么樣的。需要問(wèn)客戶一些問(wèn)題來(lái)了解客戶的需求，比如產(chǎn)品的用途和更細(xì)分的型號(hào)，需求量多少?目標(biāo)價(jià)多少?交貨期多久?
3、確定需求：從客戶回復(fù)當(dāng)中了解和確定客戶真正的需求。對(duì)于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認(rèn)。
4、介紹產(chǎn)品：我感覺(jué)外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。因?yàn)槲幕尘昂驼Z(yǔ)言的差異，購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)該是信任和專業(yè)的服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價(jià)格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶的角度來(lái)思考，怎么幫客戶降低成本，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，縮短交貨時(shí)間等專業(yè)的服務(wù)，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現(xiàn)價(jià)值的“產(chǎn)品”。
5、異議處理：當(dāng)然，在談判博弈當(dāng)中，會(huì)有利益沖突，客戶會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，只要客戶有異議，其實(shí)銷(xiāo)售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠(yuǎn)了。其實(shí)常見(jiàn)的異議無(wú)非兩種：價(jià)格異議，產(chǎn)品異議。平時(shí)只要留心積累和學(xué)習(xí)異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值塑造一定要到位，雙方才會(huì)有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個(gè)空間內(nèi)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節(jié)。
6、簽單收款：在銷(xiāo)售當(dāng)中，這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的�，F(xiàn)在常聽(tīng)到有同事說(shuō)客戶下了單，但又反悔了。很可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售中，簽單前是客戶最謹(jǐn)慎的時(shí)候，老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準(zhǔn)，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信，表現(xiàn)不得體，或操之過(guò)急就會(huì)很快失去客戶的信任，導(dǎo)致丟單。目前還沒(méi)有簽過(guò)外貿(mào)的單子，我想里面也有很多需要注意的細(xì)節(jié)。
7、后續(xù)服務(wù)：無(wú)需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，客戶的翻盤(pán)，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。
這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)分析，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
總結(jié)一下20__年主要有三方面的收獲：
1、對(duì)銷(xiāo)售有了更深入的理解;
2、習(xí)得了初步的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。
在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心，英語(yǔ)技能和產(chǎn)品知識(shí)為補(bǔ)充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，從入門(mén)到熟練外貿(mào)這門(mén)技能的目標(biāo)，我還是充滿了信心!
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年是新疆東方希望有色金屬有限公司電廠安裝建設(shè)關(guān)鍵性的半年。特別是在集團(tuán)公司確定10.25投產(chǎn)的目標(biāo)之后，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)以待，確保在不影響施工質(zhì)量的前提下，
盡可能搶工期，為實(shí)現(xiàn)電廠順利投產(chǎn)做好充分的準(zhǔn)備。 一、20xx年上半年工作回顧 回顧20xx年上半年，電廠認(rèn)真貫徹執(zhí)行電力行業(yè)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，充分發(fā)揮民主管理職能，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，高質(zhì)量、高效率地開(kāi)展工作，在安全、招投標(biāo)、施工管理、人員招聘及培訓(xùn)、施工進(jìn)度等工作的完成情況及設(shè)備到貨、圖紙到貨情況等諸方面都達(dá)到了預(yù)期效果�，F(xiàn)分項(xiàng)匯報(bào)如下:
1、安全工作完成情況： 20xx年電廠將進(jìn)入施工高峰期，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹電力生產(chǎn)的“安全第一，預(yù)防為主”的方針。專業(yè)多次組織安全文明施工檢查，查處違規(guī)隱患問(wèn)題48處，整改率100%;
主管以上安全觀察與溝通27次;班組安全培訓(xùn)26次，參與培訓(xùn)520人次;公司培訓(xùn)取得特種作業(yè)證三種(電工、電焊、起重)3人次。 2、招投標(biāo)完成情況：
(1)完成招標(biāo)定標(biāo)項(xiàng)目24項(xiàng)，具體如下表
(2)已招標(biāo)未定標(biāo)項(xiàng)目4項(xiàng)
3、設(shè)備到貨及圖紙情況：
1) 已到貨設(shè)備
壓縮空氣系統(tǒng)、犁煤器、伸縮裝置、落煤管、灰?guī)煨痘以O(shè)備、明火煤檢測(cè)裝置、膠帶機(jī)自制件及部分外購(gòu)件、氣力輸灰部分設(shè)備及管件、入爐煤采樣計(jì)量裝置、#1斗輪堆取料機(jī)主體架構(gòu)、渣漿泵、輸煤、除灰起重設(shè)備、燃油泵及附件、油罐及附件、除鐵器、碎煤機(jī)、葉輪給煤機(jī)、封閉煤場(chǎng)網(wǎng)架、鋼制灰?guī)�、氣化風(fēng)機(jī)。 2) 未到貨設(shè)備及外購(gòu)件 煤水處理裝置、膠帶及護(hù)欄、斗輪機(jī)電控部分、氣力除灰管路支吊架及料位計(jì)、起重設(shè)備手拉葫蘆、廠區(qū)管路支吊架、燃油系統(tǒng)部分閥門(mén)。
3)設(shè)計(jì)院#1、#2機(jī)組燃料專業(yè)圖紙已全部到場(chǎng)。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)： a 設(shè)備安裝
1)卸煤溝4臺(tái)葉輪給煤機(jī)已吊裝就位，煤箅子焊接100%。
2)#1、#2輸煤廊道皮帶機(jī)架安裝100%。
3)#6膠帶機(jī)機(jī)架安裝70%，斗輪機(jī)尾車(chē)行走就位，回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)和懸臂皮帶安裝。
4)#1、#2轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)備安裝90%。
5)#4鋼棧橋第1跨h型鋼門(mén)座現(xiàn)場(chǎng)已吊裝就位，碎煤機(jī)樓處連接預(yù)埋螺栓已整改完成。
6)煤倉(cāng)間35.6m層#5膠帶機(jī)設(shè)備安裝80%。 7)#1、#2、#3鋼灰?guī)熘黧w已完工，保溫鋪設(shè)100%。
8)灰?guī)?1m層#1、#3灰?guī)鞖饣辈郯惭b100%，#2灰?guī)鞖饣辈郯惭b60%，庫(kù)頂3臺(tái)布袋除塵器已就位。
9)燃油泵房主體完工，供油泵、卸油泵、油水分離器、過(guò)濾器已就位，油區(qū)管道下料50%。
10) 油區(qū)、氨區(qū)周邊的廠區(qū)綜合管路支架已就位。
11) #1爐電除塵下16臺(tái)倉(cāng)泵已吊裝到位，灰?guī)觳糠止芗芤研纬伞?b 土建施工
1) 主體已完工項(xiàng)目： #3鋼棧橋、#1-#2爐聯(lián)接棧橋、碎煤機(jī)樓、#1#2#3灰?guī)臁⑼泼簷C(jī)庫(kù)、封閉煤場(chǎng)網(wǎng)架基礎(chǔ)、
灰?guī)鞖饣L(fēng)機(jī)房、燃油泵房、油罐基礎(chǔ)。 2) 正在施工的項(xiàng)目： 空壓機(jī)室主體建筑和設(shè)備基礎(chǔ)、煤水處理間。 3) 未開(kāi)工項(xiàng)目: 因#1鍋爐施工用1650塔吊大件吊裝占地，輸煤#4棧橋第4、5組基礎(chǔ)未開(kāi)工、#1爐渣
倉(cāng)基礎(chǔ)未開(kāi)工、廠區(qū)綜合管路支架(鍋爐側(cè))未開(kāi)工。
4、影響施工進(jìn)度情況
1)#4鋼棧橋第2跨井架基礎(chǔ)因電除塵占地預(yù)制和吊裝，影響h型鋼立柱的吊裝。
2)碎煤機(jī)樓至灰?guī)鞖饣L(fēng)機(jī)房的氣力輸灰管廊因跨電廠主干道，其頂部橫梁未連接。
3)煤場(chǎng)#6膠帶堆料減速機(jī)基礎(chǔ)底座高出50mm，與頭部驅(qū)動(dòng)滾筒聯(lián)接不上，工程部重新聯(lián)系的重慶綦江今日開(kāi)始整改。
4)#1、#2爐聯(lián)絡(luò)鋼棧橋設(shè)備預(yù)埋件未做，#5膠帶機(jī)部分皮帶機(jī)架無(wú)法安裝。
5)新疆電建灰?guī)鞆?fù)工時(shí)間不明確，設(shè)備及管道安裝節(jié)點(diǎn)順延。 6)空壓機(jī)室0米設(shè)備基
礎(chǔ)7月15日不具備交安條件，空壓機(jī)等設(shè)備安裝節(jié)點(diǎn)順延。
7)灰渣堆場(chǎng)工程部回復(fù)7月18日開(kāi)工。
8)廠區(qū)綜合管架基礎(chǔ)#1爐北側(cè)因大件吊裝未放線開(kāi)工，影響燃油管路敷設(shè)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇10
__年度是我校繼續(xù)深化改革的又一年，在這一年的上學(xué)期中，我系團(tuán)總支緊跟學(xué)校改革的步伐，始終以《學(xué)生管理考核方案》為中心，一方面加強(qiáng)學(xué)生的政治思想教育，一方面嚴(yán)格學(xué)生的日�？己�，在全體師生干部和廣大同學(xué)的共同努力下，取得了很大成績(jī)。因此，我系被學(xué)校評(píng)為_(kāi)___，而我系的_____班也被授予__學(xué)年校級(jí)“先進(jìn)班級(jí)”的光榮稱號(hào)。另外，我系的_______等一大批同學(xué)被授予__學(xué)年校級(jí)“三好學(xué)生”的光榮稱號(hào)。
與此同時(shí)，我系團(tuán)總支又獲得了校團(tuán)委的______優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。___年下半學(xué)期，我系團(tuán)總支更是緊緊圍繞學(xué)校的各項(xiàng)中心工作，及上級(jí)團(tuán)組織、校黨委的工作指示，有條不紊的把各項(xiàng)工作推向了一個(gè)更高的境界。深入開(kāi)展了為“特困生”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，積極部署了校黨委關(guān)于實(shí)施“先鋒、先導(dǎo)、形象”三項(xiàng)工程的決議，模范地落實(shí)了“樹(shù)大學(xué)生形象工程”的各項(xiàng)任務(wù)，并且實(shí)施了全面動(dòng)員，為我校的___研討會(huì)和校運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)做出了一份貢獻(xiàn)。在此期間，我系團(tuán)總支又被學(xué)校評(píng)為學(xué)管工作優(yōu)秀團(tuán)總支，我系的___班級(jí)也被評(píng)為_(kāi)_年度的紅旗團(tuán)支部;我系的___同學(xué)被校團(tuán)委授予“優(yōu)秀團(tuán)干部”的光榮稱號(hào)。同時(shí)，我系團(tuán)總支先后獲得了“創(chuàng)文明寢室”活動(dòng)優(yōu)秀院系、第__屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)、元旦藝術(shù)節(jié)活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。在這一系列的成績(jī)和榮譽(yù)面前，我們感到無(wú)比的欣慰，但更感到沉重的責(zé)任。這一系列成績(jī)和榮譽(yù)的取得，當(dāng)然離不開(kāi)我們團(tuán)總支日夜辦公的領(lǐng)導(dǎo)的正確指示和部署，但更多的是我系廣大學(xué)生干部和全體同學(xué)的積極配合。
對(duì)于我系的政宣工作，可以說(shuō)，比較出色，因?yàn)槲蚁祱F(tuán)總支無(wú)論開(kāi)展大、中、小型活動(dòng)，都沖在前面，進(jìn)行有效的宣傳和引導(dǎo)。另外，我系的青工、女生、寢室、學(xué)習(xí)、生衛(wèi)等各部工作也都開(kāi)展的比較成功，因?yàn)樗麄兂擞邢喈?dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)之外，還有十二分的熱情。當(dāng)然，一年來(lái)，我們所取得的成績(jī)是有的，但我們也清醒地看到我們?cè)谀承┓矫娲嬖诘牟蛔�。因此，在接下�?lái)的一年里，我們將下大力氣改正這些方面存在的問(wèn)題。立足于起點(diǎn)，眺望著前方，我們肩上的擔(dān)子還很重，但我們將會(huì)在新的一年里帶領(lǐng)我系__名團(tuán)員青年自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上，在上級(jí)團(tuán)組織和校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，把我系共青團(tuán)工作推向一個(gè)更高的階段!
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇11
20xx年度對(duì)我們管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種.種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī)。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)物業(yè)公司和管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了安防24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇12
建立完善售后服務(wù)隊(duì)伍，為服務(wù)油田保駕護(hù)航，客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。因此，建立和完善一支具有一定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊(duì)伍就顯得尤為重要，為此，公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上，招聘并培訓(xùn)了采油，化工等專業(yè)技術(shù)人員四名，進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊(duì)伍，為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ)，為服務(wù)油田保駕護(hù)航。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐是最好的老師，在實(shí)踐中才能更好的檢驗(yàn)已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識(shí);了解到產(chǎn)品使用的各個(gè)環(huán)節(jié);學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門(mén)間的運(yùn)作程序;更能在與各類人的交流中增強(qiáng)人際交往能力。為此在前半年中，特別是新員工加入之后，先后在甘谷驛，青化砭，川口等采油廠現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了解壓裂，注水，原油破乳等工藝，積累了一定的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)在人際交往方面也有了一定的提高。
加強(qiáng)內(nèi)部各部門(mén)間合作，售后內(nèi)外都服務(wù)售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時(shí)，也注意加強(qiáng)與公司內(nèi)部質(zhì)檢部，研發(fā)部，生產(chǎn)技術(shù)部的合作，及時(shí)收集各采油廠的使用情況及各種信息，為產(chǎn)品更新及檢測(cè)等提供數(shù)據(jù)支持。
20__年，售后服務(wù)部主要進(jìn)行了以下工作：
(1)先后兩次在油田公司下屬23個(gè)采油廠提取共計(jì)油樣60余桶，水樣40余桶，為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實(shí)驗(yàn)提供支持。
(2)為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用要求及檢測(cè)方法。
(3)解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問(wèn)題。
不足之處售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員多，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心，專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率，工作質(zhì)量。
要樹(shù)立真正的主人翁思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司產(chǎn)品更好的在油田使用，為更好地服務(wù)油田貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇13
驀然回首，20__年已然要成為過(guò)去，為及時(shí)總結(jié)成績(jī)和發(fā)現(xiàn)不足，以便更好開(kāi)展明年的工作，現(xiàn)將個(gè)人工作小結(jié)如下：
一、抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范。
在日常工作中，一直牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上，記在心里。對(duì)接打的`每個(gè)電話，給員工開(kāi)的一份單位證明，收發(fā)的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報(bào)紙都細(xì)心對(duì)待，謹(jǐn)慎處置，快速處理。嚴(yán)格程序，規(guī)范流程，用大局的天平來(lái)衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類通知，樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通，給電梯公司的一個(gè)電話……這些看似簡(jiǎn)單，一成不變的工作稍有不慎就會(huì)給公司帶來(lái)巨大損失，從而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
二、創(chuàng)新手段，做好宣傳工作。
積極做好各項(xiàng)宣傳工作，動(dòng)員員工向西部聯(lián)席會(huì)投稿，著重對(duì)公司重點(diǎn)工作和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響;利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺(tái)，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛(ài)她”的企業(yè)氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動(dòng)力和文化土壤。
三、規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。
一是從加強(qiáng)日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門(mén)的工作，保證了公司工作的順利進(jìn)行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個(gè)公司的發(fā)展史，它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性，持續(xù)性，它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向。在部門(mén)人員緊張的情況下，我對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了大致的分類、整理和歸置，為進(jìn)一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作。
后勤保障工作是綜合部的重點(diǎn)工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障，我在各項(xiàng)后勤及管理工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)定，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.做好各項(xiàng)基礎(chǔ)后勤保障工作。為樹(shù)立公司良好形象，提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造相應(yīng)的企業(yè)文化，在5月、10月份，統(tǒng)計(jì)調(diào)查了員工工裝情況，為新老員工擬購(gòu)與合作單位類似的工作服;做好報(bào)紙的訂購(gòu)、發(fā)放，公司及員工信件的送達(dá)工作，傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志及信件是在魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體，每天上午在報(bào)刊、信件到達(dá)的第一時(shí)間整理完整送達(dá)各部。目前報(bào)刊雜志征訂情況為：晨報(bào)1份，晚報(bào)3份，團(tuán)結(jié)報(bào)1份，經(jīng)濟(jì)報(bào)1份，財(cái)經(jīng)報(bào)2份，企業(yè)無(wú)小事1份(含dvd)，電腦雜志2本，財(cái)務(wù)月刊2本，財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)1本，中小企業(yè)財(cái)稅一點(diǎn)通3份(含dvd),企業(yè)文化5本，決策參考、特供信息各1本;為保公司財(cái)產(chǎn)完整和公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，做好了內(nèi)部辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，控制不必要的采購(gòu)，辦公用品及固定設(shè)備都登記入帳，做到有章可查，有處可核，業(yè)務(wù)部配發(fā)7部電信手機(jī),6部移動(dòng)手機(jī)，市場(chǎng)2部配發(fā)小空調(diào)扇一臺(tái)，業(yè)務(wù)部更換電話機(jī)5部，座椅6把;做好了內(nèi)部各類合同、名片、宣傳資料、印刷，領(lǐng)取及發(fā)放，新增印刷品3類份，中心領(lǐng)取 5000 份，宣傳資料印刷 7000 份，名片印刷19人，鑒于業(yè)務(wù)量的大小同比都有所減少，做到嚴(yán)格控制成本，力求成本最小化，效益最大化。
2.增加橫向溝通，主動(dòng)協(xié)助各部工作。協(xié)同業(yè)務(wù)部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作;為各類項(xiàng)目的簽訂或申報(bào)提供材料支持等，達(dá)到了為各部門(mén)工作的開(kāi)展提供了有力支持的目的。
3.對(duì)公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。印章代表企業(yè)，是企業(yè)身份和權(quán)利的證明，蓋有公司印章的文件，是受法律保護(hù)的有效文件，同時(shí)意味著企業(yè)對(duì)文件的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，若印章特別是公章被冒用或盜用，很可能給企業(yè)帶來(lái)不必要的糾紛和企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的責(zé)任，我建立了日常管理臺(tái)帳，做到了一章一審核一簽字，從根本上杜絕了由公章帶來(lái)的意外風(fēng)險(xiǎn)。本年度公章使用為852枚次。其他各門(mén)更換印章 3 枚，新增日常業(yè)務(wù)印章為7 枚。
4.及時(shí)對(duì)公司基礎(chǔ)證件進(jìn)行年檢。基礎(chǔ)證件年檢工作是一個(gè)企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良性發(fā)展的一個(gè)依據(jù)，1月份完成了電梯年檢工作，2月份完成了兩個(gè)公司的勞動(dòng)用工備案和勞動(dòng)監(jiān)察工作，3月份完成了復(fù)印資格的審查工作，4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個(gè)公司的公積金和社保年審工作，11月份完成工商年檢。
5.加強(qiáng)對(duì)公司所屬物業(yè)的管理。公司及樓內(nèi)辦公企業(yè)的放心、安心、安全，有無(wú)后顧之憂，是對(duì)物業(yè)的最大考驗(yàn)，我對(duì)安保人員不定時(shí)的講解消防安全知識(shí);及時(shí)監(jiān)督保潔人員清理安全通道并不定時(shí)協(xié)助保潔作好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生;不定期與物業(yè)處溝通了解最新消息和保持友好關(guān)系，第一時(shí)間繳納水費(fèi)和電費(fèi)，年度的水費(fèi)為1256.18立方，電費(fèi)為1105.67度，相比去年水費(fèi)增加1.2個(gè)百分點(diǎn)，電費(fèi)減少0.8個(gè)百分點(diǎn);為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現(xiàn)象，定期與電梯維保公司溝通和到電梯機(jī)房查看空調(diào)溫度，以保證電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)在3月份由專人在質(zhì)量監(jiān)督局學(xué)習(xí)并取得了電梯管理證，在5月份和10月份更換電梯軌道潤(rùn)滑油及轎廂內(nèi)風(fēng)扇。
五、加強(qiáng)公司人力資源管理工作。
一個(gè)公司的人力資源管理工作在一個(gè)公司中占據(jù)舉足輕重的地位，為一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發(fā)放、關(guān)心職工方面做了幾點(diǎn)工作。
1.努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業(yè)資源，也是唯一一種能自我調(diào)控工作效率的資源，今年的招聘用人有一定的壓力，各行各業(yè)都處于用工緊張階段，由于現(xiàn)在的社會(huì)最低平均工資漲幅較高，今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下，我采取了不同的招聘方式，以老員工、熟人介紹為主，同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘，招聘工作取得了一定成績(jī)，同時(shí)對(duì)新入職的員工要填寫(xiě)的各類表格都進(jìn)行了嚴(yán)格核對(duì)，將員工所有簡(jiǎn)歷，入職表，學(xué)歷復(fù)印件，轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，考核表，勞動(dòng)合同，竟業(yè)協(xié)議等檔案都進(jìn)行了分類，便于查詢和補(bǔ)充。
2.嚴(yán)格公司人員薪酬、勞資審核發(fā)放工作。關(guān)于薪酬應(yīng)該是每個(gè)人最關(guān)心，最敏感的話題，所以每個(gè)月核算起來(lái)也不敢有一絲一毫的馬虎，每個(gè)月都按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部復(fù)核發(fā)放，對(duì)于在工資中獎(jiǎng)罰明細(xì)及時(shí)以公告的形式透明化，做到獎(jiǎng)罰分明，讓員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的氛圍逐步建立;學(xué)習(xí)勞動(dòng)法，隨著人權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，避免出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)公司處于被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽，對(duì)離職的員工進(jìn)行祝福談話，了解公司的不足，中肯員工為公司的付出，為公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
3.公司的社保、公積金的正常繳存。社會(huì)保險(xiǎn)和公積金的繳存不僅是對(duì)社會(huì)、員工的一種責(zé)任和額外福利也是企業(yè)讓社會(huì)公開(kāi)了解它的經(jīng)營(yíng)和實(shí)力的一種方式，懷著對(duì)企業(yè)的感恩之心，我每月20號(hào)之前都到社保系統(tǒng)和公積金中心做員工增減，同時(shí)核定人數(shù)及繳存額度并及時(shí)繳納，做到了不拖欠員工，不抹黑公司。目前，新的公積金基數(shù)和社�；鶖�(shù)已調(diào)整完畢，社保單位應(yīng)承擔(dān)37，95154.00元/年(最高基數(shù)為7000元，最低為2290元，人均基數(shù)為3245 元);公積金單位應(yīng)承擔(dān) 11，51176,00元/年(最高為8000元，最低為1650元，人均為 3325 元);今年的參保金為 47176.2元。
3.開(kāi)展暖心活動(dòng)，力保人員穩(wěn)定。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石，員工情緒不穩(wěn)，流動(dòng)性大，會(huì)給公司造成不可估量的人力損失和經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響甚至阻礙公司業(yè)務(wù)量和業(yè)績(jī)的提升，進(jìn)而可能使公司的利潤(rùn)有所下降。雖然綜合部工作千頭萬(wàn)緒，每天都忙得不可開(kāi)交，但我每周都定期抽出時(shí)間，采取當(dāng)面或電話方式和員工談心，了解員工請(qǐng)假的原因及員工身體狀況、家庭情況，并在了解到員工有困難或身體患病時(shí)，都會(huì)在第一時(shí)間會(huì)同工會(huì)主席為這些員工送去公司慰問(wèn)品，送達(dá)公司的問(wèn)候。通過(guò)不懈努力，如今我同廣大員工建立了良好關(guān)系，受到大家歡迎，公司人員流動(dòng)性相比以往有所降低，工作取得良好效果。
不足及建議：
1.綜合部各項(xiàng)工作繁雜且重要，每天千頭萬(wàn)緒，事無(wú)巨細(xì)都要操心，忙的焦頭爛額，每一項(xiàng)工作都不能丟下，很多工作無(wú)法兼顧，卻又沒(méi)人可以替代，工作上深感力不從心，能力提升受限，因處在公司下層，鮮有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每天疲于公司各項(xiàng)后勤事務(wù)，幾乎沒(méi)有時(shí)間安排自學(xué)，無(wú)法掌握更多更新管理知識(shí)，能力提升遇到瓶頸，工作水平提升緩慢。
2.建議公司站在長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的角度，為職工個(gè)人前途和發(fā)展前景考慮，提前為職工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓個(gè)人的努力能換來(lái)應(yīng)得的回報(bào)，使每個(gè)人都看得到希望，不能因?yàn)樽尨蠹铱床坏较Ｍ罋獬脸粒刻斓眠^(guò)且過(guò)混日子，這樣就能讓每個(gè)人都自覺(jué)動(dòng)起來(lái)，變被動(dòng)為主動(dòng)。
3.積極做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作。一是做好對(duì)外宣傳工作。繼續(xù)加大力度宣傳，除了在合作單位以外，利用好我們的微信，微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發(fā)展的良好形象。二是做好對(duì)內(nèi)部的宣傳工作，豐富宣傳內(nèi)容，加強(qiáng)員工思想品德教育，弘揚(yáng)正氣，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，利用公司的宣傳文化墻及時(shí)有效地向員工傳達(dá)公司的發(fā)展?fàn)顩r，戰(zhàn)略決策等各種發(fā)展信息，大力宣傳各種先進(jìn)事跡，宣揚(yáng)健康的企業(yè)文化。
4.開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。一是豐富活動(dòng)的形式，采取播放專業(yè)講師的視頻錄像，參加專業(yè)培訓(xùn)課程等形式。二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容。不僅培訓(xùn)員工的執(zhí)行力、責(zé)任心和對(duì)公司的認(rèn)同感，還要走到戶外去開(kāi)展拓展訓(xùn)練等等，培養(yǎng)大家的集聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇14
一年來(lái)，在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)xx工廠提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為工廠全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加工廠組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和工廠領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名___。一年來(lái)培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為_(kāi)__，又有兩名青年職工成為_(kāi)__的___，并且有10余名職工積極上交___申請(qǐng)書(shū)，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn)、建議和要求，團(tuán)結(jié)周?chē)耐荆罅ψズ密?chē)間的安全生產(chǎn)工作。
二、安全生產(chǎn)方面
20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交 班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工廠深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為工廠的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧工廠貢獻(xiàn)自己的全部力量。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇15
20__年__月__日是我來(lái)__局報(bào)到的日子，也是我從學(xué)生到員工轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。在超過(guò)五個(gè)月的時(shí)間里，它轉(zhuǎn)瞬即逝。回首過(guò)去，展望未來(lái)，20__年不僅是轉(zhuǎn)型的一年，也是對(duì)我意義重大的一年。
首先，我想對(duì)自己近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié):
認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解“三文化”建設(shè)精神
今年__電網(wǎng)提出要開(kāi)展“三文化”建設(shè)、制度文化建設(shè)、誠(chéng)信文化建設(shè)、后果文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范快速發(fā)展。要求員工努力學(xué)習(xí)，深入理解，并以此為工作指導(dǎo)，實(shí)踐“三種文化”。自員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開(kāi)展的“三種文化”和“青年與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起學(xué)習(xí)。同時(shí)，他主持了“三種文化談話”的討論活動(dòng)，深刻理解了“三種文化”的精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的。
仔細(xì)計(jì)算在__的日子。9月6日到__供電所報(bào)到，11月7日到___局借調(diào)。在__的時(shí)間是兩個(gè)月。兩個(gè)月時(shí)間很短。我還沒(méi)有學(xué)會(huì)如何處理這個(gè)錯(cuò)誤。我還沒(méi)有在我的主機(jī)上安裝變壓器。我只是多看多聽(tīng)。但在這兩個(gè)月里，文章的版權(quán)就屬于秘書(shū)家的作者了!讓我真正了解了__惡劣的地理環(huán)境，也讓我深深感受到了我們power員工的辛苦和簡(jiǎn)單。按照大師安裝變壓器在__的山,或坐在皮卡在陡峭的山路上開(kāi)車(chē),心臟會(huì)跳出,或者走在懸崖,松散的碎石會(huì)不斷下降,還是煮土豆的村民在工作結(jié)束后太多的記憶。作為一名新員工，我很欣賞這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些真正的一線工作，讓我更快的從我的理想中回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免過(guò)高和過(guò)低的思想，讓我一步一步的知道做人的道理。
有目標(biāo)的生活是最好的!合同歸檔是一項(xiàng)讓我每天都有目標(biāo)的工作。11月7日至11月19日，在市場(chǎng)部同事的支持下，我們共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中低壓供電合同280份，高壓供電合同36份，銷(xiāo)售合同97份，工程合同46份，技術(shù)合同11份，合同1份。事實(shí)上，掃描合同的工作沒(méi)有技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，重復(fù)，甚至枯燥。但我仍然感到很高興，因?yàn)楫吘惯@是我能做的第一份工作，第一份讓我每天都感到充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的數(shù)量太大了，必須在11月20日前上報(bào)省里公司，所以我們需要加班。
始終記得去年的面試，人事部主任告訴我一句話:“所謂的‘雙贏’就是簡(jiǎn)單地說(shuō)自己不后悔，單位不后悔。”作為一名新員工，我想鼓勵(lì)自己。永遠(yuǎn)保持開(kāi)放的心態(tài)，永遠(yuǎn)有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己要做的事情。
我自己的缺點(diǎn)
下班后，我發(fā)現(xiàn)了很多自己的缺點(diǎn)。___的工作非�，嵥楹图�(xì)致。這似乎是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作，但一點(diǎn)也不容易。無(wú)論是寫(xiě)一篇短文，還是做一個(gè)幻燈片，無(wú)論是文章中的一個(gè)小標(biāo)題，還是工作記錄中的一個(gè)小細(xì)節(jié)，這些都可以幫助我學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題:
不擅長(zhǎng)寫(xiě)作。要寫(xiě)好一篇文章，作者往往需要有開(kāi)闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，材料的積累，精美的文字等，甚至一些簡(jiǎn)單的公文寫(xiě)作，也需要了解公文的格式，文字的準(zhǔn)確性，但我缺少很多錯(cuò)誤。
缺乏專業(yè)知識(shí)。我的任務(wù)是學(xué)習(xí)法律，通過(guò)國(guó)家司法考試。但是目前，我忘記了很多知識(shí)，沒(méi)有及時(shí)更新新的法律，缺乏法律實(shí)踐。讓法律成為你自己的“致命傷”。
沒(méi)有完全適應(yīng)這項(xiàng)工作的要求。在許多情況下，它似乎太“溫柔”，無(wú)法處理問(wèn)題，缺乏經(jīng)驗(yàn)和反應(yīng)。從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變過(guò)程不完善，考慮不全面。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇16
1、為貫徹實(shí)施省局“*業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)能力的目的，本單位開(kāi)展了以、以及各經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這給我們?cè)竞?jiǎn)單的*業(yè)財(cái)務(wù)工作帶來(lái)了很多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細(xì)使財(cái)務(wù)核算工作量成倍增長(zhǎng)，但每一位財(cái)務(wù)人員都能本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng), 在財(cái)務(wù)核算工作中盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù);各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己的努力。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)，及時(shí)準(zhǔn)確地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、隨著產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的展開(kāi)，原來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)不符合需求，*類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，辦理前置許可需要標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門(mén)同志的合作下，順利地完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。
3、根據(jù)縣要求，今年我經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入縣集中支付，這對(duì)于幾十年傳承下來(lái)的*業(yè)財(cái)務(wù)支付習(xí)慣又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報(bào)賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴(yán)格要求下屬各單位按照規(guī)定報(bào)銷(xiāo)各類費(fèi)用，對(duì)于不符合要求的，堅(jiān)決予以拒絕。
4、 近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了公司財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車(chē)輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)作,大部分單位經(jīng)費(fèi)都能很好地按計(jì)劃合理使用。
5、按上級(jí)關(guān)于做好小金庫(kù)專項(xiàng)治理的通知的要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開(kāi)了自查自糾工作，通過(guò)認(rèn)真自查自糾以及回顧，公司無(wú)明顯小金庫(kù)以及類似行為存在，并出具了自查自糾報(bào)告以及自查自糾承諾書(shū)，通過(guò)此次自查自糾，我們深刻的認(rèn)識(shí)到，“小金庫(kù)”的預(yù)防和治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，需要長(zhǎng)抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個(gè)人應(yīng)該防微杜漸，沒(méi)有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實(shí)際，通過(guò)提高政治覺(jué)悟，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、完善制度機(jī)制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路
財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?/p>
1改制進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，改制經(jīng)費(fèi)涉及面廣資金量大，專項(xiàng)資金專款專用，分類具體，往來(lái)賬務(wù)涉及年份久遠(yuǎn)，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務(wù)處理是當(dāng)前工作的重中之重，下步我們財(cái)務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時(shí)保質(zhì)完成此項(xiàng)任務(wù)。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。加快*公司的注冊(cè)及前期準(zhǔn)備工作。
3、 進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)完成財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)決算、經(jīng)濟(jì)分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見(jiàn)。加強(qiáng)日常管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。通過(guò)細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇17
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到20____年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
4、厲行節(jié)約，保證采購(gòu)科學(xué)合理由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
5、廉潔自律，力樹(shù)財(cái)會(huì)工作形象財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二，存在不足和20__年度工作計(jì)劃
1、存在不足在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性
2、20__年度工作計(jì)劃
20__年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2)、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái)，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
3)、發(fā)揮主觀能動(dòng)性財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇18
存在不足
以實(shí)事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：
一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，聯(lián)系企業(yè)、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目不夠，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;
三是思想認(rèn)識(shí)反思不夠，平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠;
四是工作勁頭不如以前，鑒于一些客觀因素制約和影響，造成思想壓力大，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒。
今后努力方向
學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠。針對(duì)上述問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，
一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;
二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù)，為項(xiàng)目服務(wù);
三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)主觀世界改造，無(wú)愧于中共黨員的稱號(hào);
四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，力求把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做出成效。這就需要在思想上不斷更新，在知識(shí)上不斷“充電”，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己，這樣才能站得更高，看得更遠(yuǎn)。歸根結(jié)底，其實(shí)就是一個(gè)“學(xué)”字，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，今后，我會(huì)多一點(diǎn)思考，少一點(diǎn)浮躁，多學(xué)習(xí)、多研究、多實(shí)踐，沉下心來(lái)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用、真行。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向，我一定克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求個(gè)人思想和工作的大飛躍!
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇19
我校一貫重視安全工作，以學(xué)生的安全為第一要?jiǎng)?wù)，以學(xué)生的健康發(fā)展為目標(biāo)，根據(jù)上級(jí)文件精神及我校實(shí)際情況，我校在__-20__年度綜治工作中，將工作落實(shí)到位，通過(guò)各種方式向?qū)W生灌輸安全知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)及自我救護(hù)能力，為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)安全、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、學(xué)�；厩闆r：
____
二、領(lǐng)導(dǎo)重視
我校成立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以分管政教副校長(zhǎng)為直接管理人，各部門(mén)分工合作，層層落實(shí)安全責(zé)任。與老師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)層層簽訂責(zé)任狀，使安全工作責(zé)任到人，使安全工作細(xì)致化、具體化。定期召開(kāi)班主任會(huì)議，了解班級(jí)情況;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，督促班主任工作到位，不流于形式;工作一周一總結(jié)，做到有安全隱患及時(shí)整改，有學(xué)生問(wèn)題及時(shí)處理，學(xué)校行政定期召開(kāi)安全會(huì)議，群策群力。
三、制度保證 措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)部門(mén)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全應(yīng)急工作預(yù)案及疏散預(yù)案。學(xué)校建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全應(yīng)急工作預(yù)案及疏散預(yù)案。
5、建立安全工作臺(tái)帳。學(xué)校安全工作的管理、教育及周邊安全等各類材料分門(mén)別類歸檔。
四、加大投入，保障到位
我校打緊各項(xiàng)開(kāi)支，保障安全工作經(jīng)費(fèi)到位。20__年以來(lái)，我校增添了各種消防器材，購(gòu)置了8個(gè)滅口器，購(gòu)買(mǎi)了應(yīng)急照明燈及安全通道標(biāo)志;配備了監(jiān)控視頻;成立了一支素質(zhì)過(guò)硬，思想過(guò)硬的護(hù)校隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的安全保衛(wèi)與巡查工作。為了加強(qiáng)到學(xué)生的思想道德教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情操及感恩意識(shí)，我校還組織優(yōu)秀學(xué)生參觀芷江受降坊，組織團(tuán)員為敬老院送溫暖。
五、具體工作：
本學(xué)年以來(lái)，我校開(kāi)展多項(xiàng)安全教育活動(dòng)，使安全意識(shí)深入學(xué)生心中。
1、 開(kāi)展新生入校安全第一課。
2、 開(kāi)展防火、防踩踏演練。
3、 開(kāi)展愛(ài)路護(hù)路活動(dòng)。
4、 開(kāi)展感恩教育。
5、 開(kāi)展禁毒防艾、反__宣傳。
6、 組織護(hù)校隊(duì)加大河邊巡查，杜絕學(xué)生私自下河洗澡。
7、 開(kāi)展交通安全教育。
8、 開(kāi)展學(xué)生內(nèi)務(wù)整理比賽。
9、 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育。
10、 加強(qiáng)民調(diào)工作宣傳，深刻領(lǐng)會(huì)民調(diào)精神
五、成立學(xué)生會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生自我管理能力。
為了培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，學(xué)校于20__年3月成立學(xué)生會(huì)，下設(shè)紀(jì)檢部、宣傳部、衛(wèi)生部、國(guó)旗隊(duì)、宿管部五個(gè)部門(mén)，各部門(mén)分工明確，共同參與學(xué)校的學(xué)生管理，并在工作中獲得了學(xué)校的大力支持與肯定，學(xué)生會(huì)工作取得了理想的成績(jī)，學(xué)生的壞習(xí)慣得到了有效的糾正，上網(wǎng)、亂扔垃圾、就餐插隊(duì)、校園文化等得到質(zhì)的加強(qiáng)，整個(gè)校園處處洋溢一種新的風(fēng)尚：向上、文明、進(jìn)取。
對(duì)過(guò)一系列的安全、德育教育活動(dòng)，學(xué)生的安全意識(shí)得到了加強(qiáng)：搭乘農(nóng)用車(chē)、三輪車(chē)、無(wú)牌載證車(chē)輛基本杜絕、學(xué)生私自下河洗澡情況沒(méi)有發(fā)生、上下樓梯安全有序;學(xué)生的思想素質(zhì)有了更大的提高，涌現(xiàn)出了一大批好人好事。拾金不昧、尊師重教、勤奮向上、舉止得當(dāng)處處可見(jiàn)，并有劉芬、劉雙同學(xué)獲得了__年度縣先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。學(xué)校獲得了__年度縣平安校園稱號(hào)，獲得__年度市平安文明校園稱號(hào)。
雖然綜治安全工作取得了一定的`成績(jī)，但仍存在一些不足，學(xué)生上網(wǎng)情況還是個(gè)別存在，個(gè)別學(xué)生安全意識(shí)不強(qiáng)，后期的工作還任重而道遠(yuǎn)。安全工作只有起點(diǎn)為，沒(méi)有終點(diǎn)，我校將一如既往，將安全工作當(dāng)成學(xué)校的立足之本，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的環(huán)境，讓學(xué)生健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)!
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇20
我局以“創(chuàng)建平安社會(huì)、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)”為主題，把綜合治理工作作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的政治任務(wù)來(lái)抓好、抓實(shí)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、制訂平安創(chuàng)建工作制度、建立各項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理等方面進(jìn)行了積極有效的落實(shí)，確保了局機(jī)關(guān)及下屬企業(yè)的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
局黨組調(diào)整充實(shí)了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合實(shí)際情況成立了綜治信訪辦公室，落實(shí)1名兼職人員負(fù)責(zé)(外經(jīng)辦公室主任)。局黨支部堅(jiān)持每次召開(kāi)會(huì)議都講維護(hù)穩(wěn)定確保平安的工作，并隨時(shí)聽(tīng)取各部門(mén)及下屬企業(yè)情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決工作中的實(shí)際問(wèn)題和具體困難。不定期的召開(kāi)工作形勢(shì)分析會(huì)，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，把工作作為考核各部門(mén)績(jī)效的重要指標(biāo)，局黨組與各股(室)及下屬企業(yè)層層簽訂“綜治工作目標(biāo)責(zé)任”，層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，使工作人人頭上有壓力、有目標(biāo)責(zé)任。
二、狠抓工作重點(diǎn)
強(qiáng)化綜治及工作的管理。突出重點(diǎn)外來(lái)企業(yè)、重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責(zé)任機(jī)制為核心，全面推行包聯(lián)責(zé)任制。將安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎(jiǎng)懲。
堅(jiān)持矛盾排查和調(diào)查處理工作。堅(jiān)持定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)會(huì)議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，推動(dòng)工作發(fā)展。局黨組隨時(shí)排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行解決處理。對(duì)信訪和群眾來(lái)訪實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果，今年年共接待來(lái)訪人員4人次，比去年同期下降20%，真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。
注重法制宣教。采取每次會(huì)議進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育，引導(dǎo)干部群眾主動(dòng)參與社會(huì)治安防范和管理，努力提高干部職工依法行政、依法辦事的能力和水平。
三、落實(shí)制度、加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理
一是為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工進(jìn)行綜治及教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，教育管好子女，爭(zhēng)當(dāng)“五好”家庭，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。二是加強(qiáng)了對(duì)各股室人員必須遵守法規(guī)法令，切實(shí)維護(hù)好公共財(cái)物及辦公設(shè)備，促使安全運(yùn)行。三是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。四是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對(duì)財(cái)會(huì)人員取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對(duì)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。五是加強(qiáng)了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關(guān)好門(mén)窗，清點(diǎn)帶走貴重財(cái)物。由于管理到位，措施得力，多年來(lái)從未發(fā)生過(guò)任何責(zé)任事故。
此外，我們還在預(yù)防不穩(wěn)定因素、加強(qiáng)安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、行車(chē)安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
雖然今年在綜治及維護(hù)穩(wěn)定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對(duì)外來(lái)企業(yè)職工的法律宣傳和教育意識(shí)還有待進(jìn)一步探討;對(duì)外來(lái)企業(yè)服務(wù)方式還需探討;對(duì)幫扶村社的綜治及工作如何開(kāi)展，需進(jìn)一步探討。
在XX年工作中，我們將在縣委及縣級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，并進(jìn)一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作。認(rèn)真做好平安創(chuàng)建工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)和機(jī)關(guān)，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇21
本人名叫___，男，漢族，重慶市人，出生于____年_月_日，今年40歲。__年6月大專畢業(yè)于___大學(xué)___工學(xué)院建工系工業(yè)與民用建筑專業(yè);20__年6月本科畢業(yè)于____大學(xué)工學(xué)院土建系建筑工程專業(yè)。__年9月在參加工作，現(xiàn)工作單位____公司質(zhì)量檢查科，工作職務(wù)公術(shù)資格，質(zhì)量診斷師資格。自工作以來(lái)，我報(bào)著樂(lè)觀向上的人生態(tài)度和踏實(shí)勤勉的工作精神，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心幫助下，勤學(xué)苦練，努力工作。先后被聘任為施工技術(shù)員、助理工程師、工程師等專業(yè)技術(shù)職務(wù)，依次擔(dān)任過(guò)施工員、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、項(xiàng)目主任工程師，____公司工程技術(shù)部主辦科員、____工作的無(wú)限熱愛(ài)，不斷地虛心請(qǐng)教，潛心學(xué)習(xí)，并及時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，取得了一些良好的工作業(yè)績(jī)。先后被評(píng)為20__年度及2__年度____優(yōu)秀工程技術(shù)人員、____科技先進(jìn)工作者、20__年度____先進(jìn)科技工作者、20__年度____先進(jìn)工作(生產(chǎn))者等榮譽(yù)稱號(hào);而且20__年度、20__年度、20__年度、20__年度、20__年度以及20__年度等多個(gè)年度的專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)考核均評(píng)為優(yōu)秀�，F(xiàn)將聘任工程師8年以來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作情況簡(jiǎn)潔匯報(bào)如下：
一、在政治思想和道德建設(shè)方面.
-本人一向愛(ài)崗敬業(yè)、謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)、勇于奉獻(xiàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德;一貫作風(fēng)正派、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)、辦事公道，能?chē)?yán)守法律法規(guī)，熱心服務(wù)基層。能樹(shù)立并保持正確的人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)主義榮辱觀。近年來(lái)，堅(jiān)持看新聞報(bào)道、今日關(guān)注、__日?qǐng)?bào)等新聞欄目或報(bào)刊雜志，通過(guò)了解國(guó)家大事和百姓心聲，來(lái)更好地貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針和政策。這同時(shí)也提高了自己的政治覺(jué)悟、工作技能和奉獻(xiàn)精神。另外，我還始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
二、在專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和勤勞奉獻(xiàn)等方面。
1、勤奮博學(xué)、精益求精
本人對(duì)技術(shù)理論刻苦鉆研、認(rèn)真求證、精益求精;對(duì)業(yè)務(wù)工作積極主動(dòng)、善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)。不論是專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，還是創(chuàng)優(yōu)工作策劃;都能理論結(jié)合實(shí)際，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。譬如：幾年來(lái)由我先后起草的《工程(產(chǎn)品)質(zhì)量管理實(shí)施辦法》、《____樓工程創(chuàng)優(yōu)策劃及實(shí)施方案》、《迎接“魯班獎(jiǎng)”復(fù)查組專家現(xiàn)場(chǎng)審查的工作計(jì)劃》等100多個(gè)文件都得到了很好的實(shí)施。
近些年來(lái)我嗜書(shū)如命，自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)并認(rèn)真研讀了《民用建筑設(shè)計(jì)通則》、《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》、《外墻外保溫工程技術(shù)規(guī)程》、《建筑施工手冊(cè)》和《施工技術(shù)》等書(shū)籍共幾百冊(cè)。這使我進(jìn)一步拓寬了知識(shí)面、提高了業(yè)務(wù)水平、增長(zhǎng)了專業(yè)技能，也更大地激發(fā)了工作熱情。隨著專業(yè)知識(shí)的增強(qiáng)，向我咨詢或探討工程技術(shù)問(wèn)題的人員已絡(luò)繹不絕。
2、嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新
長(zhǎng)期以來(lái)我一直堅(jiān)持工作不分你我，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排;只要工作需要，要我做什么，我就做什么;從不講條件而且要做就竭盡全力將其做好。具體工作中充分體現(xiàn)了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)、公正無(wú)私和熱情敬業(yè)的作風(fēng)，并始終堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和制度創(chuàng)新之路。其中：由我提出的給地下室外墻和水池池壁中的對(duì)拉螺栓設(shè)置雙止水環(huán)的工藝，保證了結(jié)構(gòu)尺寸準(zhǔn)確，防水效果可靠。
審核工程施工組織設(shè)計(jì)及施工方案約175份。我通過(guò)大量查閱相關(guān)資料、文獻(xiàn)并結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)了《工程施工組織設(shè)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等文件或資料，幫助基層工作人員提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，并起到了良好的示范作用。
在施工過(guò)程中，我經(jīng)常深入到工程項(xiàng)目每一個(gè)角落，及時(shí)準(zhǔn)確地糾正工程中存在的質(zhì)量問(wèn)題以及細(xì)部作法不完善不到位的地方，并督促其認(rèn)真整改。同時(shí)，我根據(jù)企業(yè)和地區(qū)實(shí)際情況，有針對(duì)性的編寫(xiě)了___公司《建筑工程施工質(zhì)量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土現(xiàn)澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等27個(gè)方面的常見(jiàn)問(wèn)題在公司內(nèi)實(shí)施，有效控制了質(zhì)量通病的發(fā)生，同時(shí)提高了工程質(zhì)量的預(yù)控能力。
3、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)
20__年～20__年在____期間我始終堅(jiān)持參加主任工程師例會(huì)并能積極發(fā)言。而20__年自____恢復(fù)工程質(zhì)量例會(huì)制度以來(lái)，由我來(lái)主持召開(kāi)的工程質(zhì)量例會(huì)接近20次，我每次都通知到每個(gè)單位并嚴(yán)肅考勤制度，-3-確保了到會(huì)率，目前累計(jì)到會(huì)人數(shù)超過(guò)350人次。20__年9月是全國(guó)“質(zhì)量月”，我不僅及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了建設(shè)部和__建設(shè)局文件或通知，還根據(jù)實(shí)際情況制定了___公司《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)展220__“質(zhì)量月”活動(dòng)》的工作計(jì)劃和具體安排。在有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下按期舉辦了“質(zhì)量月”板報(bào)比賽，參賽板報(bào)17塊;我還根據(jù)當(dāng)前施工的特點(diǎn)，在公司俱樂(lè)部分別組織了“輕骨料混凝土砌體工程施工技術(shù)”專題講座和“工程質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，參加人數(shù)均超過(guò)40人。
近幾年，我參加公司綜合大檢查50余次，迎檢上級(jí)工作檢查20余次，參與體系審核10余次，參與工程預(yù)驗(yàn)和質(zhì)量驗(yàn)收幾百次，下發(fā)工程質(zhì)量問(wèn)題整改通知單近百份;節(jié)假日加班和夜晚加班累計(jì)超過(guò)百個(gè)工作日。工作中我用熱情周到的服務(wù)幫助基層單位解決了大量困難或問(wèn)題，從未發(fā)生吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。
4、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越
2020__年底隨著__公司質(zhì)量/職業(yè)健康安全二合一管理體系換版及認(rèn)證工作的開(kāi)始，我首先取得了內(nèi)審員資格證書(shū)并起草了《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》、《不合格品控制程序》、《工程技術(shù)管理規(guī)定》、《__公司崗位職責(zé)匯編》(工程技術(shù)人員部分)等文件7份。20__年4月根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要，為了便于基層廣大專業(yè)技術(shù)人員能科學(xué)、合理、規(guī)范、完整地編制好有關(guān)技術(shù)資料，我通過(guò)大量查閱相關(guān)資料、文獻(xiàn)并結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)了《工程施工組織設(shè)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等文件或資料，幫助基層工作人員提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，并起到了良好的示范作用。
20__年來(lái)到___公司之后，為完善企業(yè)相關(guān)管理制度，提高公司各單位的工程質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我通過(guò)學(xué)習(xí)、總結(jié)，編寫(xiě)了___公司首套系統(tǒng)而且完整的《工程質(zhì)量責(zé)任制》、《工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《工程質(zhì)量管理制度》、《工程質(zhì)量保證體系實(shí)施細(xì)則》、《建筑工程施工質(zhì)量通病及防治措施》等管理制度文件。
20__年為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，在公司和科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我通過(guò)查閱資料、文獻(xiàn)并結(jié)合運(yùn)行情況和工作實(shí)際，重新修改了公司的《工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲控制程序》、《工程質(zhì)量責(zé)任制控制程序》、《工程(產(chǎn)品)質(zhì)量檢查驗(yàn)收管理程序》和《不合格品管理程序》等文件6份，使程序文件的可實(shí)施性得到了進(jìn)一步提高。同年親臨52個(gè)基層單位不辭辛苦、不厭其煩幫助項(xiàng)目部建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證措施，協(xié)助他們不斷完善工程質(zhì)量責(zé)任制。另外，這一年我還編寫(xiě)質(zhì)量檢查通報(bào)、企業(yè)排序匯報(bào)材料、單位工作總結(jié)及有關(guān)通知等各種文件資料20余份。
20__年我根據(jù)實(shí)際需要又創(chuàng)造性的提出并編制了___公司《重大施工方案論證制度》、《施工疑難問(wèn)題會(huì)診制度》、《工程質(zhì)量預(yù)檢制度》和《工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度》等文件。這為_(kāi)__公司制度創(chuàng)新和全面提升管理水平打下良好的基礎(chǔ)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇22
培訓(xùn)工作
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問(wèn)題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來(lái)提高員工的面貌、職業(yè)、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗及團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對(duì)部門(mén)其他隊(duì)員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
以季度考核的模式對(duì)中心工作人員進(jìn)行系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
重點(diǎn)對(duì)一、二號(hào)門(mén)進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問(wèn)題靠自身的能力解決。
嚴(yán)格自律，多做工作，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，盡職盡責(zé)，忠于職守踏實(shí)工作，爭(zhēng)取對(duì)酒店做出更大貢獻(xiàn)
外單位合作
與維保單位續(xù)簽維保合同，確保系統(tǒng)在中繼續(xù)運(yùn)行
聯(lián)系消防維保公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
多次參加、消防專題會(huì)議，確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
主動(dòng)邀請(qǐng)消防部門(mén)對(duì)酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包括火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目，了住店客人的人身安全。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇23
20___年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20___年__月__日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗(yàn)房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
1.日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
2.信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
3.業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20___年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門(mén)回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
4.地下室透水事故處理工作
20___年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
5.入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20___年__月__日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
6.建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
7.協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
8.培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
1)、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2)、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3)、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
4)、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5)、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
6)、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
綜上所述，20___年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國(guó)家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及__小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇24
自從我加入__公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是營(yíng)銷(xiāo)珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。抓住每一次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)不好思想就消極，消極思想是營(yíng)銷(xiāo)的敵人。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)失敗后的總結(jié)不夠，每一次營(yíng)銷(xiāo)失敗都有它的原因，對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
8.公司部門(mén)個(gè)人年終工作總結(jié)
行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將__年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作
根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定。由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓(xùn)。沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、行政工作
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門(mén)、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在OA上進(jìn)行通報(bào)。在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門(mén)崗位職責(zé)，使各部門(mén)崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車(chē)輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。行政人事部對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門(mén)OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門(mén)安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。
三、工作中存在的不足
工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門(mén)工作。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇25
今年，我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我今年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門(mén)及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開(kāi)展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng)，做的工作也比較瑣碎。
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)想要開(kāi)展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái)，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。
2、招聘高峰期，公司有些部門(mén)也提出了用人需求，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇26
新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在人們還來(lái)不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開(kāi)始了新的征程與輪回。
回顧20__年，本人各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外，并能主動(dòng)加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初，現(xiàn)梳理過(guò)去一年工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個(gè)新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，提高安全防患意識(shí)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，本人都以虛心好學(xué)、不恥下問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務(wù)，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對(duì)自己人身安全負(fù)責(zé)”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識(shí)的同時(shí)，運(yùn)行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責(zé)任事故
在過(guò)去的一年工作中，本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔，更是和同事們一道在加強(qiáng)變電站運(yùn)行主設(shè)備的巡視、加強(qiáng)“抓執(zhí)行、抓過(guò)程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)中積極巡查，在巡視中清除主變風(fēng)機(jī)上的鳥(niǎo)巢和對(duì)110千伏B相避雷器指示器斷線、CT油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開(kāi)展了對(duì)我站安全隱患進(jìn)行檢查：檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設(shè)置、風(fēng)機(jī)是否異物卡阻、是否可以正常啟動(dòng)，有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)是否閉鎖、有無(wú)跳檔的危險(xiǎn)，瓦斯繼電器是否充滿油
我深刻意識(shí)到安全生產(chǎn)工作無(wú)小事，一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽，所有的工作都是白做了;要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯(cuò)判故障現(xiàn)象，要給大腦一個(gè)清晰正確的認(rèn)識(shí)!生產(chǎn)工作，有時(shí)經(jīng)驗(yàn)往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜;而這一點(diǎn)，卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此，每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時(shí)候，我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個(gè)環(huán)節(jié)，在操作中小心翼翼勾畫(huà)操作條次，并考慮著每一步的對(duì)錯(cuò)，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托。
作為企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工，都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液，也是支持企業(yè)生存的基礎(chǔ)，更是企業(yè)做大、做強(qiáng)的基石。而作為企業(yè)一分子的我們，自身就要自覺(jué)的加入到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)中來(lái)......
最后祝車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及站里所有員工工作順利身體健康。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇27
一、工作回顧
進(jìn)入單位以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷(xiāo)售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷(xiāo)售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇28
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說(shuō)感謝，感動(dòng)。感謝公司給了我一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為康定縣欽誠(chéng)投資有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。
我作為招商部的一員，剛到公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從熟悉項(xiàng)目資料到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀，做市場(chǎng)調(diào)查，到具體問(wèn)題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�。積極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到招商工作在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性。本著樂(lè)觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結(jié)合，快樂(lè)的開(kāi)始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)招商工作。在此期間我做過(guò)周邊新建地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查，并做了相關(guān)調(diào)查報(bào)告。
做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和相關(guān)信息，從中認(rèn)真思考我們項(xiàng)目的招商思路，更好的分配我們項(xiàng)目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買(mǎi)家得到利益的同時(shí)，使我們的利潤(rùn)最大化。同時(shí)我們要開(kāi)始制定更完善的招商方案，新年后到各地進(jìn)行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團(tuán)隊(duì)有足夠的實(shí)力打造康定的地標(biāo)性建筑。
體驗(yàn)中心開(kāi)館前，大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下都積極參與體驗(yàn)中心后期工程的清潔、布置工作，每一個(gè)人都是在辛苦的勞動(dòng)中快樂(lè)的渡過(guò)，這都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，個(gè)個(gè)都不怕臟不怕累，團(tuán)結(jié)一心在既定的時(shí)間里完成了任務(wù)。同時(shí)我們也看到了公司的實(shí)力，讓我不得不想繼續(xù)努力，希望能留下和我們的團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
體驗(yàn)中心開(kāi)館后，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務(wù)行業(yè)，第一次穿藏裝有點(diǎn)興奮，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸，我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在來(lái)賓面前的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和雄厚的實(shí)力。之后，我們不斷熟悉項(xiàng)目的解說(shuō)詞，為來(lái)賓進(jìn)行項(xiàng)目的介紹，替以后招商做準(zhǔn)備。
在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節(jié)約，有良好的日常生活習(xí)慣，團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同事并與他們?nèi)谇贤ǎm應(yīng)性較強(qiáng)。
在工作中最寶貴的財(cái)富莫過(guò)于不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)取，總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)。業(yè)余時(shí)間也會(huì)常操作CAD，office辦公軟件等，站管理，廣泛瀏覽網(wǎng)站，學(xué)習(xí)建筑經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)，不斷的提升自己，讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中有立足之地。
由于才出身社會(huì)，理論基礎(chǔ)知識(shí)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法事前控制，遇事時(shí)因信心不足，不敢大膽提出問(wèn)題，在日后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。更多的參與到開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理中去，在實(shí)踐中磨礪和鍛煉自己，成為小組中能獨(dú)當(dāng)一面的具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。
在此，希望能通過(guò)公司的考核，把我正式納入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。同時(shí)，希望公司考慮藏區(qū)的狀況，為了大家的健康，適當(dāng)組織戶外活動(dòng)或體育鍛煉等。希望各部門(mén)間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過(guò)得和和美美。
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇29
轉(zhuǎn)眼之間，說(shuō)出那句話距離現(xiàn)在已經(jīng)有半年的日子了，在這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)大學(xué)生蛻變?yōu)橐粋�(gè)質(zhì)檢人，這其中在我的身上發(fā)生了許許多多的變化，這些變化得益于質(zhì)檢院“公平、科學(xué)、效率、價(jià)值”的核心價(jià)值觀;得益于周?chē)聜兪职咽值亟?jīng)驗(yàn)傳授;得益于平日里工作對(duì)自身的磨練……
進(jìn)入這個(gè)大集體，我倍感欣喜，倘若能成為這個(gè)大集體的正式一員，>那更令我歡喜鼓舞。接下來(lái)，我就針對(duì)這半年來(lái)自己的方方面面做一個(gè)全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學(xué)習(xí)和生活做一個(gè)梳理。
一、在工作中鍛煉自我
(一)文字工作考量我的實(shí)力
在過(guò)去的半年中，我撰寫(xiě)了6則所內(nèi)信息(其中2則上院網(wǎng));5篇好人好事(其中1篇登在院宣傳欄上)。作為新聞學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強(qiáng)項(xiàng)，但是，在平日的工作中我發(fā)現(xiàn)，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多，那就是公文的寫(xiě)作——如何寫(xiě)好報(bào)告、請(qǐng)示、函、會(huì)議紀(jì)要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補(bǔ)。
(二)管理工作考量我的毅力
我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分，這是日常工作的重點(diǎn)，就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個(gè)小時(shí)工作時(shí)間當(dāng)中。
作為文科生，在來(lái)質(zhì)檢院之前我從沒(méi)接觸過(guò)理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時(shí)遇到不少困難。比如，我向檢驗(yàn)員同事描述接收到的樣品時(shí)說(shuō)：“就是那個(gè)鐵的，有很多洞的那種蜂窩煤�！苯饘偈业耐卤晃腋愕靡活^霧水，弄明白之后個(gè)個(gè)哈哈大笑，夸我很有想象力，后來(lái)我才知道那個(gè)樣品的學(xué)名叫“錨具”。又比如，管理儀器之后我才知道原來(lái)游標(biāo)卡尺還分很多種，有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等，每一種卡尺都有相對(duì)應(yīng)的使用范圍。
我曾經(jīng)自嘲自己像一只山雞淹沒(méi)在眾鴕鳥(niǎo)之中，因?yàn)樽约旱闹R(shí)領(lǐng)域和理科生幾乎沒(méi)有交集，我也倍感壓力，生怕一個(gè)不小心影響了大家工作的順利開(kāi)展。所以，堅(jiān)決不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我開(kāi)始向周?chē)摹傍r鳥(niǎo)”看齊，勇于進(jìn)取、積極向上地汲取一切和檢驗(yàn)工作相關(guān)的理科類知識(shí)。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)十分考量我的毅力，因?yàn)槔щy不可怕，可怕的是沒(méi)有面對(duì)困難、克服困難的勇氣，經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習(xí)實(shí)踐，不知不覺(jué)，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項(xiàng)工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不久的將來(lái)一定能夠完全勝任這項(xiàng)工作。
就今后如何進(jìn)一步提高自己，完善自己，我制定了一個(gè)大綱：
首先，不斷地向前輩們學(xué)習(xí)。
向陳輝所長(zhǎng)學(xué)習(xí)博覽群書(shū)的求知精神，向李勇副所長(zhǎng)學(xué)習(xí)井井有條的規(guī)范習(xí)慣，>向顏志成高工學(xué)習(xí)用心鉆研的科學(xué)態(tài)度，向錢(qián)蘇賢主任學(xué)習(xí)干脆利索的工作作風(fēng)，向江源副主任學(xué)習(xí)無(wú)私奉獻(xiàn)的工作修養(yǎng)……
其次，創(chuàng)新、完善自己的工作模式。
一、設(shè)計(jì)并動(dòng)手制作《林雯婧日常工作表》，把日常的工作分類和明細(xì)列來(lái)將之壓在辦公桌的透明塑料膜下，時(shí)刻提醒自己有這些本職工作;
二、在臺(tái)歷上圈出每月的“5、10、15、20、25”日為自己的重點(diǎn)工作日，分別代表“儀器、財(cái)務(wù)、樣品、財(cái)務(wù)、總結(jié)”五項(xiàng)內(nèi)容。
三、將自己的紙制文件夾分門(mén)別類，做出自己專屬的“一錄兩集三本四夾”將工作條理化、清晰化�！耙讳洝笔恰豆ぷ鱾渫洝�，兩集是《樣品集》、《儀器設(shè)備集》，“三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識(shí)本》，四夾是《樣品登記夾》、《設(shè)備巡查夾》、《儀器.檔案借夾》、《未完成夾》。
(三)后勤工作考量我的耐力
建材所的后勤工作內(nèi)容涵蓋面廣，包括收集整理報(bào)紙、收發(fā)信件快遞、收發(fā)傳真、保證所內(nèi)飲水供應(yīng)、會(huì)議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門(mén)窗關(guān)閉情況、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)銷(xiāo)等八項(xiàng)內(nèi)容。
這些工作細(xì)而雜，它們考量我的耐心和細(xì)心。記得有幾次下班，我疏忽大意忘記巡查實(shí)驗(yàn)室和樣品間的門(mén)窗關(guān)閉情況。雖然沒(méi)有什么財(cái)產(chǎn)損失，但是巡查是我的的本質(zhì)工作，理應(yīng)認(rèn)真做好。后來(lái)，經(jīng)過(guò)周工的幾次提醒，我逐漸的改掉了這個(gè)壞習(xí)慣。
其實(shí)，從這些簡(jiǎn)單而又不簡(jiǎn)單的小事當(dāng)中，我明白了一個(gè)道理，那就是：很多事情都如檢驗(yàn)工作一般，都需要腳踏實(shí)地、一絲不茍，只有平日的認(rèn)真和仔細(xì)，才有工作的正常與順利。
二、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)
(一)參加質(zhì)檢院新員工培訓(xùn)
20xx年10月，質(zhì)檢院人力資源部專門(mén)為我們這批新員工舉辦了一期培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我初次學(xué)習(xí)了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識(shí)、認(rèn)證知識(shí)、檢驗(yàn)知識(shí)等內(nèi)容，豐富的課堂知識(shí)讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
(二)參加質(zhì)檢院文員、信息員培訓(xùn)
20xx年11月，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個(gè)課時(shí)的文員信息員培訓(xùn)課，從《如何撰寫(xiě)信息》到《如何寫(xiě)作公文》，再到《如何改寫(xiě)新聞》，使我受益良多。當(dāng)然，在文字工作方面，我還需自主學(xué)習(xí)，多閱讀看所里訂閱的《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《福建日?qǐng)?bào)》，多瀏覽國(guó)家質(zhì)檢總局門(mén)戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等，從中全面深入地學(xué)習(xí)寫(xiě)作知識(shí)、領(lǐng)會(huì)質(zhì)檢宣傳的重要性。
(三)參加建材所人員素質(zhì)提升學(xué)習(xí)
20xx年2月，我與所內(nèi)同事一起，學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實(shí)踐知識(shí)》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》和《國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督體制》，這些知識(shí)的強(qiáng)化鞏固為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、在活動(dòng)中感受集體
(一)福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開(kāi)眼界
20xx年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“傳承質(zhì)檢文化，唱響時(shí)代新歌”演講比賽，看到臺(tái)上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
(二)“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練激發(fā)我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
直到現(xiàn)在，我仍然深深地記得20__年10月份的“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練，
在那次訓(xùn)練中，我毛遂自薦地當(dāng)上了“火炬隊(duì)”的隊(duì)長(zhǎng)，和八名隊(duì)員一起互相配合，共同勉勵(lì)，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動(dòng)人心”等比賽中取得了不俗的成績(jī)。在為期兩天的行程中，我懂得了態(tài)度決定一切;沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì);不要光想，要去做。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)把訓(xùn)練所學(xué)運(yùn)用到工作之中。
(三)“相約大明谷”活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)感恩
20__年12月中旬質(zhì)檢院和省經(jīng)濟(jì)頻道共同舉辦“相約大明谷”活動(dòng)，雖然那時(shí)正是建材所加班加點(diǎn)完成省局任務(wù)的時(shí)候，但是所領(lǐng)導(dǎo)依然支持我們參加活動(dòng)，這讓我十分感動(dòng)。在一天半的活動(dòng)之后，我立刻回建材所大本營(yíng)和大伙兒一起工作，因?yàn)槲疑钪ú乃且粋�(gè)整體，在同事們搶抓進(jìn)度努力工作的時(shí)候，我也愿同他們一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板節(jié)目是我的美好回憶
20xx年1月28日，在康特大酒店，質(zhì)檢院新春團(tuán)拜會(huì)的舞臺(tái)上，我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相，據(jù)說(shuō)表演之后反響不錯(cuò)。當(dāng)然，作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂(lè)滋滋的。
回憶這個(gè)節(jié)目從開(kāi)始寫(xiě)初稿到最后上節(jié)目，反反復(fù)復(fù)修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個(gè)轉(zhuǎn)正總結(jié)，我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作，我要感謝建材所全體前輩們的熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長(zhǎng)提出的寶貴建議。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
(一)成績(jī)說(shuō)明過(guò)去
20xx年11月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫(xiě)作比賽”，并獲得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)與100元的獎(jiǎng)金，這是質(zhì)檢院對(duì)我的第一次嘉獎(jiǎng)，其中的意義對(duì)我不言而喻。但是，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我要以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)做好建材所日后的文字與信息的工作，爭(zhēng)取在將來(lái)的比賽中取得更優(yōu)異的成績(jī)。
(二)不足體現(xiàn)問(wèn)題
在試用期的半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)，特別是時(shí)間管理的計(jì)劃性，每一個(gè)月我的重點(diǎn)工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項(xiàng)內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門(mén)人員或者本所同事配合完成的，應(yīng)該在完成過(guò)程中時(shí)刻跟蹤，有新情況新問(wèn)題都要及時(shí)反饋。三是工作的條理性有待增強(qiáng)，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我更慶幸自己能為這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴貢獻(xiàn)自己的微薄之力�，F(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質(zhì)檢院正式的一份子!我愿為質(zhì)檢院的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦!
關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 篇30
__市__醫(yī)院是__區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級(jí)甲等”綜合性公立醫(yī)院，是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，是__市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。獲“__醫(yī)院”稱號(hào)，是梅林轄區(qū)能簽發(fā)出生證的醫(yī)院。
我在__市__醫(yī)院當(dāng)保潔員已多年，每當(dāng)看當(dāng)病人恢復(fù)身體出院時(shí)，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對(duì)他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境。
我的職責(zé)是__醫(yī)院門(mén)診保潔員，所負(fù)責(zé)的是門(mén)診衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的衛(wèi)生;認(rèn)真護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生;幫忙護(hù)士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)調(diào)換;及時(shí)干凈門(mén)診大眾衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒;及時(shí)消除病人的吐逆物、分泌物等;及時(shí)整理診室的污物、垃圾。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認(rèn)真污物車(chē)的洗濯和保管;為醫(yī)護(hù)職員衣物盤(pán)點(diǎn)外送盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)用，被服洗濯外送盤(pán)點(diǎn)并歸放整潔，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤(pán)點(diǎn);下雨天幫忙保安認(rèn)真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認(rèn)真地面整潔干爽。
20__已經(jīng)成為過(guò)去，我對(duì)以后的工作目標(biāo)：使門(mén)診成為一個(gè)干凈衛(wèi)生、無(wú)污垢、無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。