收銀和出納崗位的工作總結（精選3篇）

收銀和出納崗位的工作總結 篇1

　　在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現的不足以及取得的成績。在年底的時候，由于公司業務需要，我臨時調整了工作崗位，面對新的工作，我積極努力的學習，向身邊的經驗的同行請教，從而較順利的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作情況總結如下：

　　在20xx年的工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發現想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應該用積極認真的態度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

　　每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為我們旅游購物行業不變的宗旨就是服務，而服務的最高理念就是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!工作中我刻苦學習業務知識，在收銀臺幾位經理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不論到前臺為客人進行面對面的服務，還是后期的清、盤、結算，都能做到“精細、精準、精確”，為公司做好財務方面的第一道防線。

　　在20xx年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領導給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，感覺所有的苦、累都很值，同時，我又感到很大的壓力，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。對我個人而言，這些經歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領導和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。

　　過去的成功與失敗都已成為昨天，我們都不應該還站在昨天的成績或失敗當中炫耀或者悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

　　最后，我不敢說我20xx年的工作做的多么優秀，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過成功和喜悅，在20xx年的工作當中，我會繼續付出著、收獲著、進步著，我將更加努力，爭取在未來的工作中取得更加優異的成績。

收銀和出納崗位的工作總結 篇2

　　XX年XX月XX日我來到XX公司，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。

　　回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。

　　一、失誤、缺點和經驗簡談

　　以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，

　　第一失誤就是開具支票上的錯誤。

　　制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。

　　基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了eXcel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。

　　由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

　　二、取得的成績

　　在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

　　2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。

　　3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。

　　4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。

　　5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

　　6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。

　　7、開發了eXcel平臺票據套打系統。

　　8、填寫地稅申報表。

　　9、完成財務經理交待的工作。

　　出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。

　　3、出納人員要恪守良好的職業道德。四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。五、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。

　　以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

收銀和出納崗位的工作總結 篇3

　　一、實習目的及要求

　　畢業實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，大學的最后一門課程。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，提高處理實際問題的能力。讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

　　本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計工作生活有所了解，掌握了出納員的工作流、工作內容以及工作職責。通過實習，熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其具體操作——包括了解賬戶的內容和基本結構，了解借貸賬戶法的記賬規則，掌握開設和登記賬戶以及編制會計分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據原始憑證判填制記賬憑證的方法。其次，在做好出納的同時，我也可以跟指導老師學習畫圖，鞏固我的平面知識。此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　重慶威華文化傳媒有限公司成立于20--年，注冊資金50萬。長期從事重慶市的地圖廣告開發工作，是重慶市唯一以地圖編制、出版、印刷為主的專業廣告公司，其業務范圍除傳統的紙制地圖外，還從事電子地圖的開發，是一家以開發地圖產品為主導，以促進經濟信息交流為己任的信息聯合體，公司和重慶公共地名信息中心，重慶地勘局川東南地質大隊合作，先后開發了《走遍重慶》《重慶帶路地圖》《重慶一圈兩翼經濟旅游交通圖》《新重慶經濟旅游交通圖》等產品，均是關于介紹重慶市的書籍，具體介紹了：重慶概況、地理位置、城市特色、重慶長途汽車站、民航時刻表、緊急情況的處理、樂器及演出器材、風味小吃、生活常用信息、政府各單位公開電話、知名物業公司、殘疾人實用手冊等方面的內容。

　　《走遍重慶》手冊有三大特點：

　　1、由川東地質大隊編制的最新重慶市分區地圖，詳細地標注了重慶的變化;

　　2、比較全面地搜集了重慶市周邊旅游景點、度假村、人文景觀等旅游資源，這部分全部彩色印刷，圖文并茂，是極好的旅游向導;

　　3、每個欄目的信息都較為全面，欄目分類合理，讀者查詢信息更加方便、快捷。無論您到哪里辦事，《走遍重慶》手冊都是您最好的向導。真正實現“一冊在乎，走遍重慶”。

　　公司產品占據了重慶地圖市場90%以上的份額，深受廣大讀者和使用者歡迎，在新時期里，公司將攜手廣大商家和企業，為廣大讀者提供更多的地圖產品，竭盡全力的服務于社會各界!

　　公司的宗旨是：擁有《帶路》圖，走遍新重慶!

　　二、實習內容

　　剛到公司的時候，除了不怎么熟悉出納的工作內容，相對來說還是比較適應。最開始就是做好接手工作，第一天去的時候，公司就交待了一下我的工作，讓我熟悉工作環境。期間指導老師丁紅梅給我很大的幫助。由于我以前從未接觸過這方面的工作，剛開始還真不習慣，才做了兩天，就感覺人都快散架了，心情也變得煩躁，而會計最大的忌諱就是心煩氣燥，所以剛開始做的幾天，那真是錯誤百出，總是要么忘記這個，要么又忘記那個，但指導老師都細心的為我講解，指導我。得已讓我很快熟悉工作流程，掌握現金管理、銀行帳戶、票據結算、報銷核算、外江業務等。

　　在公司，我的職責是現金收支，現金、銀行日記帳的登記和帳務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。財務工作像年輪，一個月工作的結束，意味著下一月工作的開始。我喜歡這份工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業正常動轉的命脈，我深深的感受到自己的工作價值。

　　出納講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!出納有它的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;出納的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性;在出納的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。

　　每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了出納的規范性;在登帳的時候，首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

　　出納，看起來也許挺簡單的，但真正做起來卻不是那么容易，首先要改掉粗心大意的毛病。做出納需要細心跟耐心，要沉住氣，當我剛剛接觸出納工作時，難免會沉不住氣。尤其是在復核原始憑證時，常常會出現復核的金額與原始憑證上的金額不一樣的情況。特別是附件特別多的憑證，發票打印的金額又不清楚，總是復核不正確。但是越是這樣就越應該冷靜，要記住越著急就越容易出錯。事情擺在眼前，心平氣和的完成就好。不要擔心會耽誤時間。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發票。

　　我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發票，手寫發票，商業，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎么走賬。然后指導老師就教我辨認，區分那些票據，思路清晰漸漸清晰了，后來我自己也練習了登記帳憑證，做完后讓老師幫我訂正，也許大家都是同齡人吧，丁姐對我特別和氣，照顧。她給我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，她有問必答，尤其是會計的一些基本操作，她都給予了細心的指導，說句心里話，我真的非常感激她對我的教導。幾天下來，我對業務熟練了許多。

　　一些銀行帳單、匯票、發票聯等，不止是光認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。

　　制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。

　　如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在雷會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

　　一提到出納，也許大家都知道，出納是經常要跑銀行的，這也是出納的重要工作之一，每天都要去銀行查收回單，了解到帳情況。這就要求出納人員熟知每項業務要怎樣和銀行打交道，還要有吃苦的精神。

　　其次，作為公司的出納，我在應付、反應、監督幾個方面做到了應盡的職責，在這兩個多月里，在不斷的改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　1、日常工作

　　(1)、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核算現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　(2)、每天到銀行查收回單，了解到帳情況。

　　(3)、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付，對不符手續的憑證不付款。

　　(4)、除此之外，也必須完成好老總交待的其它各項任務。

　　2、思想建設情況

　　(1)、堅持原則，認真理財管帳，才能履行好財務職責。

　　(2)、樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　(3)認真遵守公司管理制度和財務制度，爭取做一個合格的出納。

　　三、實習結果

　　通過在重慶威華文化傳媒公司幾個月的實習，讓從沒接觸過財務知識的我對出納、會計有了一定的認識跟掌握。實習過程中，我了解了“出納”這個名詞的含義。出納，作為會計名詞，運用在不同場合有著不同涵義。從這個角度講，出納一詞至少有出納工作、出納人員兩種涵義。顧名思義，出即支出，納即收入。

　　出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地說，出納是按照有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關帳務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。

　　工作中，我了解了出納員的工作內容，崗位職責，熟悉掌握了工作流程、現金管理、銀行帳戶、票據結算、報銷核算、外江業務等。接觸到了“錢”，就一定要做到細心、認真、仔細，不能馬虎，這就改掉了我以前做事粗心大意、大大咧咧的毛病。

　　除了做這些帳務上的工作，平時也要處理一些公司大大小小的事務，這也培養了我獨立處事的能力。同時也讓我熟悉了做地圖這個行業。明白了一個人必須要有責任心、工作態度端正對工作質量的決定性以及工作中的條理性。讓我對社會的全局觀也有了一定的了解。在以后的人生中對社會有了更近一步的靠近。在公司的實習過程中受益非淺。并結合實習內容撰寫實習報告和畢業論文，遵守實習單位的各項規章制度，服從該單位領導的安排，與同事處理好關系，維護學校形象。

　　四、實習總結及體會

　　從來到公司到現在，兩個多月的時間里，我覺得我又成長了，不管是工作，還是做人方面，雖然之前也做過其他工作。其實之前都沒想過自己會來做出納，本來應聘的是平面設計，但來之后才發現做的出納的工作。其實我挺喜歡這樣的，一邊學習會計，掌握新知識，一邊跟著指導老師學習CorelDRAW畫圖，鞏固自己的專業知識。在學校的時候，用PS軟件比CorelDRAW要多，所以不是很熟悉。我發現在外面工作，用到較多的都是CDR，PS則比較少。因為制作地圖，涉及到排版、設計，這樣我也跟著提升了自己的美感。

　　經過這兩個多月的實習，通過了解會計工作對我們出納從業人員的嚴格要求，讓我掌握了記賬的基本程序，鍛煉了自己的動手操作能力，使我深一步了解到里面的樂趣，更重要的是發現了自己的不足之處，它使我全面系統地掌握會計操作一個完整的業務循環，即從期初建賬，原始憑證和記賬憑證的填制、審核，賬簿的登記、核對，錯賬的更正，會計處理程序的運用到會計報表的編制，從而對企業會計核算形成一個完整的概念。

　　工作中，我發現做好出納最重要、最關鍵的就是責任心和細心。剛接觸出納要勤對帳，做到日清月結，尤其是現金收支業務較多時更要細心。銀行帳因為有往來傳票一般不容易出錯。才到公司的時候，因為什么都不懂，所以老是出錯，出現記漏、記錯的現像，還有現金帳也對不上。每天面對那一張張憑、一堆堆數字，我都覺得很頭大�？粗�挺簡單的，但真正做起來也并不容易，特別是在填寫支票的時候，更是要小心，一個字都不能錯，稍不注意就寫錯了。所以要想真正做好這門工作，細心跟責任心是必不可少的。

　　實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

　　俗話說：“要想為事業多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。因為本身不是學會計專業，所以自己就得下功夫多去學習，通過看書、網上、跟會計交流。為自己充電。尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。

　　我深刻理解了什么是會計，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心加一份耐心加一份責任心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快得從一個學生向工作者轉變。我相信以后到了其他崗位，我也能完很好的完成任務。

　　另外，我總結出：

　　(1)作為一個出納人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

　　(2)作為一個出納人員要有嚴謹的工作態度。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

　　(3)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

　　實習期間給我的感觸特別深，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。