內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦（通用5篇）

內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦 篇1

　　20xx年上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按xx省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：

　　一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、每周晨間提問兩次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

　　4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。

　　5、有4名護士參加了護理自學考試。

　　6、每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術(shù)，并進行了考核，合格率100%。

　　7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士18人次。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

　　護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了100%。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

　　病房每日定時通風，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及為重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發(fā)癥。

　　六、急救物品完好率達到100%

　　急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度

　　組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標達到治療標準。

　　工作中還存在很多不足：

　　1、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、學習風氣不夠濃厚，無學術(shù)論文。

　　5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦 篇2

　　在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將護理工作做如下總結(jié)：

　　護理人員在政治上認真學習先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

　　全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

　　注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

　　注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

　　深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的'時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

　　加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦 篇3

　　一、完善教學管理機構(gòu)，積極完成教學工作

　　20xx年8月，新疆醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)學院在醫(yī)院正式掛牌。近五年的實踐，學院不斷完善教學運行管理體制，加強教育教學質(zhì)量工程建設(shè)，使第三臨床醫(yī)學院的本、專科醫(yī)學教育工作及教學管理工作邁上了一個新臺階。目前學院有教學主管院長一名，專職教學管理人員6名，并且先后成立了外科學教研室、內(nèi)科學教研室、婦科學教研室、放射治療學教研室、臨床檢驗學教研室、麻醉學教研室 、醫(yī)學影像學教研室、臨床護理學教研室、醫(yī)學工程教研室、腫瘤病理學教研室、臨床流行病學與循證醫(yī)學教研室、醫(yī)院管理教研室、臨床藥學教研室13個教研室，38個教學組。每個教研室設(shè)教研室主任及教學秘書各1人，各教研室下設(shè)若干教學組（以臨床科室為單位），每個教學組亦設(shè)教學組長和教學秘書，以上人員均由臨床教師兼職。

　　各教研室、教學組在教學科的組織協(xié)調(diào)下，積極承擔新疆醫(yī)科大學本、專科教學任務(wù)。從20xx年9月至今，共計23497學時，其中理論課10296學時，示教/實驗課13201學時。教學過程中，教師認真負責，教學秩序平穩(wěn)，每學期都能夠圓滿完成所承擔的教學任務(wù)。

　　二、逐步增加教學經(jīng)費投入，加強軟硬件設(shè)施建設(shè)

　　學院近年來逐年加大教學經(jīng)費投入，包括教學基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實驗室建設(shè)、教學儀器設(shè)備的購置、教學督導評審、教師培訓、學生補助、教師過節(jié)費、課時津貼、教學管理津貼、質(zhì)量工程建設(shè)等經(jīng)費。從20xx年至今教學經(jīng)費累計投入2374.5萬，近兩年投入達564萬元。為提高教師待遇，經(jīng)學院黨委討論自20xx年起，我院每位授課教師每學期在學校津貼的基礎(chǔ)上按1：1配比發(fā)放課時津貼，教研室主任、教學秘書發(fā)放教學管理津貼。學院還制訂了教學獎勵制度，評選年度優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教研室等，并進行表彰和獎勵。

　　在硬件設(shè)施上，20xx年醫(yī)院將原9層住院大樓改為專供教學使用的教學樓，20xx年12月又竣工落成了現(xiàn)代化設(shè)施齊全的放療醫(yī)技教學樓，將第四層作為教學專用，耗資448萬元，新增教學用房面積1695平方米。學院現(xiàn)有多媒體教室3間，院級實驗室5個，用于臨床示教、實驗課的開展，以及臨床住院醫(yī)師技能培訓等。

　　三、堅持教學督導和教學檢查工作

　　為保證學院的教學管理質(zhì)量、提高教師教育教學水平，學院特成立“教學督導委員會”，每學期邀請教學督導專家針對教研室集體備課、試講、考務(wù)管理、教研室教學檔案管理、臨床教師課堂教學、實習管理等工作定期進行督導檢查。并且組織教學督導專家、院領(lǐng)導和教研室主任對任課教師開展課堂教學質(zhì)量評價工作，教研室內(nèi)部也安排本科室的同行評教工作。迄今為止，此項工作已堅持4學年，開展評教工作百余學時。我院教師教學工作積極性不斷增加，教學行為逐步規(guī)范，教學水平已有明顯提高，工作成績得到教學督導委員會專家的一致肯定。

　　四、提高教師教育教學水平、推進質(zhì)量工程建設(shè)

　　為提高我院教師的整體教學水平，切實推進教育教學質(zhì)量工程建設(shè)，我院定期對全院教師進行教學管理、教學方法運用、課堂組織、多媒體課件制作等方面的教學知識講座及培訓，并開展示范性講課比賽和多媒體課件比賽，使得很多高年資醫(yī)務(wù)人員在備課和多媒體課件制作上狠下功夫，不斷改進講課內(nèi)容和技巧，提高講課水平，大大促進了臨床教師參與教學工作的積極性。同時，組織各教研室、教學組深入開展“教學方法研究和運用”及“教育教學質(zhì)量建設(shè)”學習討論，總結(jié)經(jīng)驗，確定整改措施并貫徹落實。20xx年，學院正式啟動“質(zhì)量工程”建設(shè)相關(guān)工作，組織院級優(yōu)秀教學團隊、院級優(yōu)質(zhì)課程和院級教改課題的申報和評審。先后制定了《新疆醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)學院優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)管理辦法》、《新疆醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)學院教學名師評選辦法》、《新疆醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)學院優(yōu)秀教學團隊建設(shè)工作實施辦法》等“質(zhì)量工程”建設(shè)相關(guān)管理制度。

　　在第一批“質(zhì)量工程”建設(shè)項目中，各教研室積極申報，立項3個教學團隊、3門優(yōu)質(zhì)課程和7項院級教改課題。學院給予了專項建設(shè)經(jīng)費20.6萬元。此外，20xx年學院新增區(qū)級、校級立項教改課題各一項，獲得資助經(jīng)費2.8萬元。今年《臨床腫瘤學概論》課程成功申報為20xx年校級精品課程建設(shè)項目，資助金額8000元。

　　五、充分利用教學資源，不斷深化教學改革和教材建設(shè)

　　為充分利用腫瘤專科醫(yī)院的教學資源，不斷深化教學改革，學院積極鼓勵教師進行專業(yè)課程改革與創(chuàng)新。20xx年，學院開設(shè)任意選修課2門：《姑息醫(yī)學》和《循證醫(yī)學》，20xx年，《循證醫(yī)學》在厚博學院開始授課。同年，學院開展對教師外語授課情況的調(diào)查，為申請承擔留學生課程做準備。

　　20xx年5月我院出臺了《新疆醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)學院教材（著作）建設(shè)立項管理辦法（試行）》，開展特色教材（著作）立項工作，并成立第三臨床醫(yī)學院教材（著作）立項委員會。9月，由我院楊順娥主任主編的《常見惡性腫瘤診治進展》由新疆教育出版社正式出版發(fā)行。10月，由我院張國慶教授主編的《腫瘤臨床實習指南》及楊順娥主任主編的《臨床腫瘤學》由科學出版社正式出版發(fā)行。由王若崢主任主編的《放射治療學》預計20xx年6月正式出版發(fā)行。

　　六、以人為本完善學生管理工作，注重醫(yī)學人文素質(zhì)培養(yǎng)

　　學生管理工作是教學工作的重要方面，我院在管理過程中，注重制度化與人性化的結(jié)合，以人文本完善學生管理工作。制定了適合我院實習生管理的《腫瘤醫(yī)院在院學生管理規(guī)定》，以學生自我管理為主，成立“宿舍自我管理委員會”，并創(chuàng)辦實習生期刊《天使之聲》，為學生的交流提供了一個良好的平臺。同時，在學習上和生活上關(guān)心學生，定期召開座談會，并在重大節(jié)日時為實習生發(fā)放過節(jié)費，使每一位同學都感受到醫(yī)院和帶教老師對他們的重視與尊重，為學生提供一個溫暖、舒適的學習環(huán)境，保障了教學質(zhì)量的不斷提高。在實習生教育中，加強臨床技能的訓練，并且注重學生醫(yī)學人文精神的培養(yǎng)，組織崗前教育，并開設(shè)相關(guān)專題講座，使學生明白，在以后的學習中，不僅要學會治病，更要學會關(guān)心、尊重病人，從多元化的角度考慮醫(yī)患關(guān)系，為培養(yǎng)出具有人文情懷、創(chuàng)新精神和實踐能力的醫(yī)學生打好基礎(chǔ)。

　　七、獲得表彰及獎勵

　　經(jīng)過以上的努力，我院教學工作取得了一定的成績。

　　（1）20xx年我院獲“新疆醫(yī)科大學講課比賽”三等獎、鼓勵獎各一項。

　　（2）20xx年6月，我院獲“新疆醫(yī)科大學多媒體課件比賽”二等獎、三等獎各1項，并推薦第九屆全國多媒體課件大賽獲高教醫(yī)學組優(yōu)秀獎1項。

　　（3）在20xx年度新疆醫(yī)科大學臨床教學工作會議中，我院3名教師獲“新疆醫(yī)科大學優(yōu)秀帶教教師”稱號，2名教學管理人員獲“新疆醫(yī)科大學優(yōu)秀教學管理人員”稱號。

　　（4）20xx年9月，我院臨床檢驗教研室2名教師分別被評為“新疆醫(yī)科大學20xx-20__年度優(yōu)秀教師”和“新疆醫(yī)科大學20xx-20__年度優(yōu)秀青年教師”，并受到學校的表彰。

　　近五年來，第三臨床醫(yī)學院依托于新疆腫瘤醫(yī)院和新疆醫(yī)科大學，逐步建立和完善了醫(yī)、教、研三位一體的發(fā)展模式，為新疆培養(yǎng)高質(zhì)量、高水平的醫(yī)學實用人才，特別是腫瘤學專業(yè)人才發(fā)揮著巨大的作用。今后，第三臨床醫(yī)學院教學工作將本著以“質(zhì)量工程”建設(shè)為重點，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標，堅持加強教學基本環(huán)節(jié)監(jiān)控，不斷提高教學管理水平，充分發(fā)揮腫瘤專科醫(yī)院特長，為培養(yǎng)合格的醫(yī)務(wù)工作者而努力奮斗。

內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦 篇4

　　內(nèi)科護士工作總結(jié)時間過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之，內(nèi)科護士 工作總結(jié)。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。

　　與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

　　溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛，或者是什么交接班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

　　所以，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在交-班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可以了……

　　溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。

內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦 篇5

　　淶源縣人民醫(yī)院

　　自20xx年7月23日成立，經(jīng)歷從無到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個月的時間里，收住病人650人次，住院好轉(zhuǎn)率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元，總收入3480858.98元。

　　一、 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1. 開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室，科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾紛工作責任書》和《服務(wù)承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。今年全科護理質(zhì)量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。

　　2. 開展服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對患者健康教育，入院宣教完成率達100%，加大力度根據(jù)病房管理，嚴格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，主動與病人溝通，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個月來，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。

　　3. 今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復審重中之重。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　4. 抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

　　（1） 學習模范人物與先進典型相結(jié)合；

　　（2） 評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；

　　（3） 平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合；

　　二、 規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1. 注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2. 強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；強化業(yè)務(wù)培訓，2年以內(nèi)護士每周培訓一次，2—3年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度。每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改（2）徹底查辦。

　　3. 加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。①. 定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 ②. 定期對病歷進行檢查和評估。 ③. 定期對安全隱患進行檢查和評估。因此，自組科來，未有一次差錯事故的發(fā)生，為科室樹立了良 好的信譽。

　　在新的一年里，我們將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部 署，狠抓科室管理，嚴格要求，加大業(yè)務(wù)學習力度，積極開展新技術(shù)，新項目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個新臺階。