超市的年終工作總結（精選3篇）

超市的年終工作總結 篇1

　　我是門店理貨員，從開始到現在，首先，感謝您有機會成為門店理貨員，同時感謝您在門店領導和同事的關心和幫助下，我一直努力工作，沒有任何懈怠。我對客人熱情，微笑服務。我認為超市是社會主義家庭。現在我將本月以來的工作總結如下：

　　1、工作方面：

　　我工作認真、認真、勤奮。在我到達超市的前幾天，我有點不習慣。我不知道從哪里開始我所有的工作。我每天只是裝載、補充和搬運貨物。但在領導和同事的幫助下，他們不斷熟悉工作，加深理解。每天的工作不僅僅是裝貨和補貨，還有更多的價格標簽管理、商品展示、客戶咨詢等。每天的工作都是艱苦而有回報的。如果我不了解自己的工作，我會主動向領導和同事征求意見。但是，我要感謝我的同事們的幫助和耐心的解釋

　　2、服務：

　　作為超級市場的理貨員，他的工作似乎簡單而普通。但他們是與客戶接觸最直接的人。他們的一舉一動、一言一行反映了超市的整體服務質量和服務水平。他們的質量好壞將直接影響商店的生意和聲譽。所以我個人認為，作為超市理貨員，我們首先應該有一種服務意識。“服務人民、方便人民、造福人民”是蘇果的服務宗旨。同時，作為超市的員工，我們也要承擔起顧客購物指導和咨詢的工作。因此，我們必須建立服務意識和服務思想，以便在我們的工作中更好地成長

　　3、學習：如前所述，理貨員是與客戶最直接的聯系人

　　他們的一舉一動、言行關系到超市的整體服務質量和服務水平。他們的質量好壞將直接影響商店的生意和聲譽。因此，只有不斷提高理貨員的素質和業務能力，我們超市才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此，我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。我們不僅要了解理貨員的工作職責，還要更多地了解禮儀和心理調整。超市零售業的發展趨勢勢不可擋，但零售業也面臨著更多的危機和挑戰。如果我們有幸成為一個適時發展的行業，我們就必須抓住機遇，努力工作。學習、學習和再學習在工作和業余時間都是相同的任務。只有不斷提高自身素質和業務能力，才能更好地工作和服務。最后，再次感謝您uuuuo商店的領導和同事給予了大量的幫助和關心

超市的年終工作總結 篇2

　　作為一名超市運營部經理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的運營工作進行一番總結：

　　第一，心態、思想方面

　　工作一年時間以來，我覺得要做好運營這項工作，工作心態、思想是非常重要的，可以說是核心與關鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態以后，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結出正確的解決方法。

　　第二，實際工作情況。

　　防損是一項需要相當務實、嚴謹的工作，主要工作任務基本上注意察看每天的視頻監控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內部與外部。

　　第三，紀律方面

　　作為防損部經理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執行、完成超市領導下發的各種任務。

　　第四，不足方面

　　一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關方面的工作，加強對于下屬的工作督導與上崗培訓。

　　第五，個人成長與發展

　　這一年的工作當中經歷了很多問題，每當遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發現自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了運營部經理的職責范圍，更懂得了理解上層領導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。

超市的年終工作總結 篇3

　　xx年就要曩昔了，這是我們飽嘗辛酸的一年，在閱歷了金融危機的沖擊后，很多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的率領下，經受住了金融危機的沖擊，機械設備的增加；人員的穩定，產量、質量都有明顯的進步，公司日趨向做大、做強。現將工作總結如下：

　　一、產量方面

　　短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正闡明了在李總、徐工的正確率領下，在所有員工的配合盡力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好程度。

　　二、質量方面

　　1、各工序的合格率在以前的根基上都均有明顯進步，直通率由10月份83、1%到12月份達到84、5%，進步了1、4%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好程度。

　　2、客戶的投訴比以前有明顯的降低，制品出貨的質量也在從工藝、治理等方面增強節制。

　　3、未發生重大質量事故。

　　三、人員治理方面

　　針對表里操崗位人員和諧才能差，職責不明確的環境，通過日常灌注貫注，手把手教，漸漸明白內操指揮外操，外操實時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外和諧的關系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的平安安穩有序。持續開展技能教導，創建文明協調生產氣氛。培訓作為車間的一項耐久任務，在新經濟配景下，是市場競爭、生存和成長的必要，每位員工必須擁有學習才能，一個比競爭對手學得更好更快的學習才能。樹立學習型和立異型的員工步隊是企業成長的緊張道路。班組為晉升人員素質，1、發動勉勵人人應用工作之余，在技巧上居心鉆研，理論上熟記操作規程，培養個人自力操作才能，包管不發生誤操事故。2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，客氣向專業組和領導請教。3、充分應用家里網絡資源，

　　四、物耗方面

　　1、主要原資料

　　車間每月對返基和返修晶片等實時收受吸收應用，但少量員工因技能、機械設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原資料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2、主要輔資料

　　銀絲和手指套節制不是太好，有待于在xx年中增強管束。

　　五、數據報表方面

　　產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能精確無誤、實時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能精確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

　　六、工藝方面

　　1、為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了改動，由本來的兩點膠規定為三點膠，在張總的輔導及班組的監控下，人工上架的員工現已純熟的按變動后的工藝進行操作。

　　2、在日益競爭的市場中，我們想獲得客戶的垂青，得有夯實的質量包管，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、5s治理

　　在iso9000質量體系試行中，固然與公司前況相比，有很猛提高。但在5s治理方面我存大著許多不夠，最主要是缺少持之以恒的治理方針，有時為了定時交產量而忽視5s的持之以恒的治理。

　　八、平安方面

　　在沒有任何平安設施防護的環境下，這四個月中沒有發生過一起平安事故，這讓我認為很慶幸。

　　如果說xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望我們繼承盡力，爭取在xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地！