醫(yī)務(wù)工作總結(jié)（精選8篇）

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇1

　　通過(guò)五個(gè)月緊張有序的工作，20xx年度的工作即將全面結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和劉副總的親自指揮下，經(jīng)全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圓滿的完成了今年的業(yè)務(wù)工作。回顧過(guò)去的工作取得了很大的成績(jī)，但也存在許多不足之處。總結(jié)不當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

　　一、整章建制

　　建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)際工作中不斷完善了體質(zhì)改革，有，利的調(diào)整了各科室人員，充分發(fā)揮了各科室業(yè)務(wù)人員積極性，使全體員工的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷：

　　通過(guò)翻譯的不懈努力、游客的溝通、醫(yī)務(wù)人員耐心細(xì)致的診治，贏得了游客的信任和贊揚(yáng)，使我院各科室的項(xiàng)目開(kāi)展的非常好，通過(guò)治療對(duì)一些慢性病、老年病、臨床上，收到較好的療效，對(duì)他們的健康長(zhǎng)壽起到有利的保障。今年共接待游客750人，靜點(diǎn)率達(dá)到70-75%，血療100人次，中醫(yī)就診人數(shù)50人，針灸300人，泥療360人，藥罐128人，婦科90人，沖洗390人次，B超17人，理療68人，微波43次。

　　三、醫(yī)療服務(wù)

　　在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，每個(gè)人都能找準(zhǔn)自己的位置，在各自崗位上盡職盡責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，緊張有序的工作，贏得了游客的好評(píng)。剛開(kāi)療時(shí)醫(yī)務(wù)室新人較多，總?cè)藬?shù)12人，新人7人占總?cè)藬?shù)的60%，業(yè)務(wù)不熟練劉副總親自指揮，發(fā)揮了以老帶新的方法，使新人在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了角色。例如：收款員李弘荔不懂業(yè)務(wù)，汪金玲親自幫助她，幫助她算賬，查找收據(jù)單。針灸室是個(gè)新醫(yī)生，遇到難題時(shí)就上網(wǎng)查找穴位，然后到實(shí)際工作應(yīng)用，臨床上療效非常好，受到了游客的好評(píng)，使今年退票率也很低。醫(yī)生24小時(shí)在崗，有時(shí)夜間有重患時(shí)白天仍然堅(jiān)持上班，從無(wú)怨言。夏季游客游客多時(shí)，護(hù)士工作比較忙，每天最多靜脈輸液達(dá)到70多人，為緩解白天的壓力，護(hù)士長(zhǎng)郭秋玲早晨6點(diǎn)就上班，抽液、配藥。中醫(yī)楊大夫，身體狀況較差，經(jīng)常咳嗽發(fā)燒，靜脈點(diǎn)滴先后打一個(gè)月，但沒(méi)有影響一點(diǎn)工作，帶病堅(jiān)持上班。翻譯王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次來(lái)團(tuán)都要去五市帶患者去做輔助檢查，有時(shí)一天去兩次五市，工作盡職盡責(zé)，從無(wú)怨言，而且和游客的關(guān)系搞的非常好，深受俄羅斯人的喜歡。婦科朱鳳英是個(gè)老同志，除了完成自己的本職工作以外，哪個(gè)科室有事都能協(xié)調(diào)、幫忙，對(duì)院里安排的各項(xiàng)活動(dòng)，都能積極參加，并能出謀劃策。醫(yī)務(wù)室主任李文芝，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室全面工作，剛開(kāi)始時(shí)總認(rèn)為自己也是個(gè)打工的。思想有顧慮，認(rèn)為和大家都一樣，只要是自己的醫(yī)療工作不出問(wèn)題至于別的.問(wèn)題都無(wú)關(guān)緊要。后來(lái)，參加過(guò)院里劉總組織召開(kāi)的行政領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議，對(duì)我的啟發(fā)特別大，認(rèn)為既然領(lǐng)導(dǎo)把我放在這個(gè)位上，就應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。后來(lái)自己處處以身作則，嚴(yán)格要求盡量在群眾面前做表率做用。

　　再說(shuō)說(shuō)我們的副總劉繼學(xué)，一天到晚忙忙碌碌，手機(jī)不離手，電話不斷，是個(gè)營(yíng)銷高手。每次翻譯都以大局為重，如針刀、牙科，然后是靜脈點(diǎn)滴，能開(kāi)7天不開(kāi)5天，能開(kāi)貴的不開(kāi)賤的，實(shí)在什么都不開(kāi)，還有保健草。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有病躺在病床上，還用電話指導(dǎo)我們的工作。靜脈點(diǎn)滴24小時(shí)不拔針連續(xù)3天3夜，而且禁食禁水，第四天拔下針就去查房，查房時(shí)我看見(jiàn)他的頭部一陣陣出虛汗，口干，四肢無(wú)力，頭暈，還堅(jiān)持翻譯，同樣的話要說(shuō)上幾十遍，不急不燥，真是看在眼里，疼在心上，他這種精神是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。

　　但也有個(gè)別人，工作不認(rèn)真，馬馬虎虎，對(duì)院里的工作有一定的影響。

　　四、醫(yī)療質(zhì)量

　　在醫(yī)療過(guò)程中，我們醫(yī)護(hù)人員都能認(rèn)真，細(xì)心，接待每個(gè)患者，按照協(xié)議處方，對(duì)癥治療，使我們的靜點(diǎn)率達(dá)75-80%，臨床收到了較好的療效。在急診搶救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。7月份有一名高血壓患者合并腦出血，因醫(yī)生診斷及時(shí)，正確治療，使患者當(dāng)日平安轉(zhuǎn)送回國(guó)，在游客中有很大的反響，認(rèn)為咱們處理的非常及時(shí)，受到好評(píng)，除了一些慢性疾病以外，還治療了急性腸炎9例，急性高血壓3例，腦出血1例，腦梗塞1例，急性扁桃體1例，陳舊性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。

　　對(duì)一些特殊病例如：心臟做支架，安起搏器，一些特殊病人我采取了跟蹤服務(wù)，經(jīng)常到房間巡視病情，隨時(shí)了解病情變化，在靜點(diǎn)室里我們的醫(yī)護(hù)人員，緊密觀察，查顏。觀色，如果發(fā)哪個(gè)患者有一點(diǎn)不舒服的感覺(jué)，立即緊急處理，使我們?cè)谡麄�(gè)醫(yī)療過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

　　五、政治思想覺(jué)悟

　　通過(guò)20xx年名勝療養(yǎng)院的整體工作來(lái)看，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育、幫助下，使我們醫(yī)務(wù)人員兩個(gè)素質(zhì)都有不同程度的提高，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)院如家，對(duì)待游客視為親人，各自履行自己的崗位職責(zé)，滿腔熱情的服務(wù)，由于工作較出色，收到俄方贈(zèng)送一面錦旗。這面錦旗，如同一面鏡子，不斷的鞭策鼓舞我們今后更好的工作。最后祝名勝療養(yǎng)院：與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、大展宏圖、再創(chuàng)輝煌。

　　五大連池風(fēng)景區(qū)名勝療養(yǎng)院

　　20xx-10-

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇2

　　×年即將過(guò)去，在這一年的工作中，我院醫(yī)政工作在

　　院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心，迎接醫(yī)院考核，加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，突出中醫(yī)特色注重中醫(yī)建設(shè)，積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、對(duì)口支援，積極執(zhí)行醫(yī)改工作。加強(qiáng)醫(yī)院管理，在圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、完善制度，迎接二甲醫(yī)院評(píng)審：

　　今年5月，我院為了順利通過(guò)二甲評(píng)審醫(yī)院評(píng)審，在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則，首先進(jìn)行科室分工，明確了工作職責(zé)，使創(chuàng)建工作責(zé)任到人。同時(shí)將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的評(píng)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排，確保科室、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時(shí)把“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開(kāi)展，提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全，促進(jìn)了科室管理水平的提高，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。以“評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院”工作為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，按照年初制定的計(jì)劃，扎實(shí)做好促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。迎接省廳專家的嚴(yán)格考核。

　　二、加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，突出中醫(yī)特色注重中醫(yī)建設(shè)，積極

　　發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)。理療科是我院的重點(diǎn)專科科室，主要運(yùn)用多功能微波治療儀、電針儀，火罐、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀、中藥熏蒸床、干涉波治療儀等設(shè)備，治療腦中風(fēng)、頸椎病、頸腰椎骨病、面癱等病癥，療效滿意。在住院病人和門診病人中開(kāi)展中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管疾病、糖尿病、肛腸、婦科等專科專病特色療法。

　　加強(qiáng)中醫(yī)文化建設(shè)。堅(jiān)持中醫(yī)為主的辦院方向、發(fā)揮特色專科優(yōu)勢(shì)，全面提高中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。借醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的契機(jī)，提高醫(yī)院的管理水平。做好中醫(yī)傳承工作，規(guī)范中藥房管理，中醫(yī)藥的業(yè)務(wù)收入在醫(yī)院總業(yè)務(wù)收入的比例逐年提升。

　　20xx年我院派出5名中醫(yī)骨干到遼寧中醫(yī)藥大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，并定期組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)知識(shí)。組織院內(nèi)所有員工覆蓋式急救知識(shí)培訓(xùn)。

　　三、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，促醫(yī)療水平提高

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心。我們圍繞“以病人為中心”的方針開(kāi)展工作，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)診療水平提高。

　　加強(qiáng)科室質(zhì)量檢查監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)

　　在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由分管院長(zhǎng)主抓，每月定期對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)科室出現(xiàn)的問(wèn)題在每月的質(zhì)控工作中進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)提出整改措施，促進(jìn)科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，提高醫(yī)療水平。嚴(yán)格考核，規(guī)范醫(yī)療行為。

　　認(rèn)真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、思想?yún)R報(bào)專題醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。強(qiáng)化急危重

　　癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。

　　四、深入落實(shí)核心制度

　　1、加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)。

　　本年度各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作中，核心制度的落實(shí)都是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實(shí)際情況出發(fā)，督促科室對(duì)核心制度的學(xué)習(xí)，深化核心制度落實(shí)，規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，引導(dǎo)科室醫(yī)療人員加強(qiáng)對(duì)核心度的學(xué)習(xí)。

　　2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通。

　　保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此我院借鑒上級(jí)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)有關(guān)病歷書(shū)寫(xiě)要求，強(qiáng)調(diào)病歷的完整性、真實(shí)性，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上，在每月的質(zhì)量檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況。

　　五、規(guī)范醫(yī)療行為

　　我院針對(duì)每個(gè)科室定了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，每個(gè)月按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查。進(jìn)一步規(guī)范了臨床診療流程，提高了醫(yī)療質(zhì)量。我科強(qiáng)化監(jiān)督檢查職能，每月統(tǒng)計(jì)科室開(kāi)展情況，

　　行政查房時(shí)對(duì)科室開(kāi)展情況進(jìn)行詢問(wèn)，查閱科室相關(guān)記錄，了解科室實(shí)施情況。

　　六、加強(qiáng)合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用

　　1、在院藥劑科的指導(dǎo)下，加強(qiáng)基本藥物應(yīng)用的培訓(xùn)，定可操作性強(qiáng)的管理措施，對(duì)藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行有效的管理和干預(yù)，為全院所有臨床科室發(fā)放《國(guó)家基本藥物目錄》、實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理，設(shè)置處方權(quán)限等。

　　2、加強(qiáng)對(duì)科室用藥情況的審查，嚴(yán)格自費(fèi)藥品審批審查，加大對(duì)超限用藥的處罰。

　　3、督促科室根據(jù)國(guó)家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應(yīng)用抗菌藥物，每月定期由分管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，防止藥物濫用和不合理用藥。

　　七、嚴(yán)格準(zhǔn)入，依法執(zhí)業(yè)

　　1.執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)：醫(yī)務(wù)科為20xx年度新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊(cè)工作，為我院新取得《醫(yī)師資格》的醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù)。

　　2.處方權(quán)授予、注銷及變更：醫(yī)務(wù)科對(duì)辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變

　　更注冊(cè)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了處方準(zhǔn)入考核，對(duì)考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權(quán)及相應(yīng)的抗菌藥物處方權(quán)。

　　八、做好政府指令性工作

　　進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院對(duì)口支援和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。對(duì)幫扶工作成績(jī)突出的人員，在職稱晉升、職務(wù)聘用、選派進(jìn)修等方面優(yōu)先考慮。激發(fā)我院衛(wèi)生技術(shù)人員參與這項(xiàng)工程的積極性，保證衛(wèi)生強(qiáng)基工程的順利實(shí)施。加強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)疑難重癥病人及時(shí)會(huì)診，積極救治，我們對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，尤其加強(qiáng)了診療方案的學(xué)習(xí)，提高了對(duì)疾病的診治能力。

　　完善落實(shí)20xx年上級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)下達(dá)的《關(guān)于加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的通知遼衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕49號(hào) 》文件，完成與新醫(yī)改實(shí)施方案相關(guān)的各項(xiàng)考核，根據(jù)相關(guān)規(guī)定填補(bǔ)了以往制度的漏洞，制定院內(nèi)人員聘用、定崗定編、績(jī)效考核綱領(lǐng)性文件。

　　九、鼓勵(lì)臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

　　科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文。

　　十、規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　　20xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇3

　　近期，又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了黨的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵。

　　我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終把對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠(chéng)同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐之中，堅(jiān)定地站在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　積極學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)操守；善待每一位病人，把愛(ài)心、責(zé)任心、同情心融合到自己日常醫(yī)療工作中。

　　在工作上，我是一個(gè)業(yè)務(wù)人員，在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時(shí)，積極參加院方和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我們?cè)诨顒?dòng)中體會(huì)了團(tuán)結(jié)帶來(lái)的力量，感受了集體主義的魅力，我們通過(guò)大家的努力，不管是代表醫(yī)院還是代表科室，都取得了不俗的成績(jī)，提高了醫(yī)院的知名度和凝聚力。

　　業(yè)務(wù)工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識(shí)面，參加一切可以參加的與醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等。在崗位上認(rèn)真細(xì)致對(duì)待病人，參加了多次對(duì)患者的搶救，治療，手術(shù)等。為了提高我們醫(yī)院的整體治療水平，院委會(huì)決定讓我去學(xué)習(xí)肝膽外科的最新診治發(fā)展及腹腔鏡手術(shù)的掌握，我在學(xué)習(xí)期間尊敬老師，團(tuán)結(jié)同志，遵守當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)，得到了代教老師和全科人員的好評(píng)。

　　但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院和科室學(xué)習(xí)有時(shí)不能堅(jiān)持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對(duì)醫(yī)院和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。今后發(fā)揮好作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　遵照組織安排，我擔(dān)任職務(wù)。一年來(lái)，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。

　　一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

　　自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺(jué)性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

　　2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。

　　3、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

　　4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)；對(duì)基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)社會(huì)、對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

　　三、銳意進(jìn)取，為開(kāi)創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量。

　　醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

　　四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

　　醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇5

　　目前，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)已經(jīng)全面打響，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，醫(yī)院就是戰(zhàn)場(chǎng)。此刻醫(yī)務(wù)工作者絕對(duì)不能缺席，今年春節(jié)注定是個(gè)不一樣的春節(jié)，為了抗擊疫情，在通渭縣人民醫(yī)院黨委號(hào)召下，全體黨員干部職工積極響應(yīng)，主動(dòng)放棄休假，在崗在位，展現(xiàn)出縣人民醫(yī)院“博文厚德，大醫(yī)仁心”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。為戰(zhàn)勝疫情，全體醫(yī)護(hù)人員與時(shí)間賽跑，與病魔戰(zhàn)斗，譜寫(xiě)了一個(gè)個(gè)感人的故事。

　　帶病上崗堅(jiān)守防控救治第一線

　　“疫情就是命令，我們不能等！”自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，感染科醫(yī)師某某帶病和同事們并肩戰(zhàn)斗在防控救治一線。某某是第一批進(jìn)入隔離病區(qū)的醫(yī)生，從臘月二十七開(kāi)始到正月初一，他24小時(shí)堅(jiān)守在病區(qū)，戴著嚴(yán)密的口罩、護(hù)目鏡，穿著悶熱不透氣的防護(hù)服，水也不敢多喝，一天工作下來(lái)，他本來(lái)就因病折磨的腰疼愈加明顯，腰也直不起來(lái)，只能趕緊平躺著緩解一下。臘月三十日，兩個(gè)孩子在家里等著他回來(lái)過(guò)年，從視頻中看到他們期待的眼神，聽(tīng)到他們嬌嫩的聲音，某某說(shuō)他感到自己是那么的無(wú)助，心里也暗暗難過(guò)。但是，想到病房里的病人需要及時(shí)的救治，需要倍加呵護(hù)，他說(shuō)，“作為一名醫(yī)生就要舍小家顧大家”。直起腰桿，繼續(xù)工作，為疫情救治工作奮力前行，某某做到了“不忘從醫(yī)初心，牢記健康使命”。

　　臨危受命感染科主任勇挑重?fù)?dān)

　　某某是縣人民醫(yī)院感染科主任，他是第二批進(jìn)入感染病區(qū)的醫(yī)生。疫情發(fā)生后，他主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極工作，在做好醫(yī)療工作的同時(shí)，還做好同事各種思想工作，讓大家放松心情，認(rèn)真工作。他說(shuō)，作為感染科主任，他由衷地感受到自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)治新冠肺炎病人過(guò)程中表現(xiàn)出的舍己救人的精神是值得讓人肯定的。他們克服著孩子無(wú)人照料，自身身體病痛等各種困難留在救治一線，舍小家為大家，展示了醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷”的使命擔(dān)當(dāng)。

　　談及病區(qū)的情況時(shí)，某某說(shuō)，在這里我們每天都會(huì)對(duì)每一位患者進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的體格檢查，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，進(jìn)行心理安慰，思想疏導(dǎo)，并對(duì)患者目前的病情進(jìn)行耐心細(xì)致的講解，盡最大努力消除他們的心理恐懼，緩解他們精神壓力，以保證每位患者能夠積極配合留觀治療。同時(shí)，在醫(yī)院的大力支持下，隔離病房醫(yī)務(wù)人員和患者的飲食都能得到較好的解決。

　　主動(dòng)支援夫妻二人齊上陣

　　呼吸內(nèi)科醫(yī)師，兒科護(hù)士王宇涵，他們是普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，他們既是夫妻，又是同事，更是戰(zhàn)友。今年春節(jié)，因?yàn)榭箵粢咔椋�他們夫妻主�?dòng)進(jìn)入隔離病區(qū)，用“仁心”守護(hù)著患者的安康。因?yàn)槔先四赀~，兩個(gè)孩子還小，只能托付給堂弟家照顧。作為父母，他們知道孩子的思念，也深深牽掛孩子，越是這樣，他們?cè)绞歉杏X(jué)到親情、健康的重要，也越知道自己作為醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)重要。在特殊的環(huán)境里，王宇涵度過(guò)了她26歲的生日，沒(méi)有燭光，沒(méi)有生日蛋糕，在布滿消毒水味道的房間里，她默默的祈禱，這次疫情趕緊過(guò)去，祝福家人、朋友、全國(guó)人民健康幸福。她說(shuō)能和丈夫并肩戰(zhàn)斗，有丈夫的理解支持，她也感覺(jué)到很幸福。“職責(zé)所在，使命在身，我們一起加油！”這是他們夫妻二人共同勉勵(lì)的一句話。

　　延遲婚禮主動(dòng)請(qǐng)纓上抗疫一線

　　普外科90后護(hù)士陳娟娟，原定正月初十結(jié)婚，為了堅(jiān)守一線抗擊疫情，她主動(dòng)推遲婚期，從正月初七開(kāi)始便投入隔離病房緊張的工作中，同“戰(zhàn)友們”并肩作戰(zhàn)。作為年輕的護(hù)士，她說(shuō)，“進(jìn)入隔離病房之前，我們都接受了嚴(yán)格的新型冠狀病毒感染的肺炎患者的接診、檢查、治療及自我防護(hù)等一系列相關(guān)救治流程專業(yè)培訓(xùn)。”當(dāng)問(wèn)及家人的態(tài)度時(shí)，姑娘靦腆著說(shuō)到：“我的家人也很理解我，既然醫(yī)院需要我，定當(dāng)不辱使命、堅(jiān)守崗位。我和家人共同商量把婚期延遲，等這場(chǎng)戰(zhàn)役結(jié)束，再來(lái)準(zhǔn)備做最美的新娘”。

　　感人的故事還有很多，李艷艷、邢靜護(hù)士因?yàn)殚L(zhǎng)期戴口罩，鼻梁、耳背的皮膚都被壓爛了，反復(fù)的洗手、消毒使他們的雙手都開(kāi)始皴裂，因?yàn)榇┓雷o(hù)服如廁不便，她們甚至都不敢多喝水；同時(shí)進(jìn)入感染科的黨彪大夫的妻子也是醫(yī)院婦產(chǎn)科的一名護(hù)士，因?yàn)楣ぷ鲀蓚�(gè)小孩也只能留給邁的父母照看了；李曉紅結(jié)婚不到十天就放棄婚假，到感染病區(qū)工作……

　　當(dāng)前通渭縣人民醫(yī)院隔離病房共有3名患者，其中1例為通渭縣第1例確診的新型冠狀病毒感染的肺炎患者，其余2例均為醫(yī)學(xué)觀察患者。目前，3名患者病情平穩(wěn)。

　　新春佳節(jié)，本是萬(wàn)家燈火、闔家團(tuán)圓的日子，疫情無(wú)情人有情，正是有無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守在抗疫防疫一線，人民群眾的生命安全才多了一份保障。

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，我科本著一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下，全科人員同心協(xié)力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、主要指標(biāo)完成情況

　　業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況：20xx年總收入為xx萬(wàn)元，其中門診收入xx萬(wàn)元，病房xx萬(wàn)元，共接待門診患者xx人次，住院患者xx人次，完成婦產(chǎn)科手術(shù)例；其中產(chǎn)科住院分娩患者xx人，出生新生兒xx名，同比20xx年均有所提高。

　　二、新技術(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展情況

　　在發(fā)揮傳統(tǒng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極展開(kāi)新業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮進(jìn)修人員作用，結(jié)合自身情況積極引進(jìn)大醫(yī)院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了中醫(yī)中藥治療子宮內(nèi)膜異位癥；經(jīng)陰道子宮肌瘤剔除術(shù)；針次治療產(chǎn)后子宮縮復(fù)不良，均取得較好效果。

　　三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況

　　20xx年，全科干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，心系患者，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)，不謀私利，得到了廣大患者的信任和良好的口碑，結(jié)合我院今年底開(kāi)展的修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能活動(dòng)，全科職工又上了一節(jié)生動(dòng)的`政治課，大家深受震撼，并結(jié)合自身工作做了深刻的總結(jié)，力爭(zhēng)做得更好。

　　四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

　　20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我了選派骨干人員赴大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加短期培訓(xùn)班，使我科職工開(kāi)闊了眼界，提高了素質(zhì)；同事之間交流溝通經(jīng)驗(yàn)和心得，在業(yè)務(wù)水平和工作作風(fēng)方面均有所提高。但科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，有待改善和提高。

　　總之，20xx年是我科收獲頗豐的一年，有提高有進(jìn)步，同時(shí)也有缺點(diǎn)和不足，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為即將到來(lái)的20xx年做好充分的準(zhǔn)備。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　首先，抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理，包括產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后，提高我院產(chǎn)科競(jìng)爭(zhēng)力：

　　據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)科住院患者占到了我科住院患者總數(shù)的70%左右，也是我科業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源，同時(shí)我縣產(chǎn)科競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，得到人民群眾的認(rèn)可和患者的信任，唯有提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　規(guī)范產(chǎn)前檢查，充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門診作用的同時(shí)，建議開(kāi)設(shè)孕婦學(xué)校或助產(chǎn)士門診，提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時(shí)，為孕產(chǎn)婦提供免費(fèi)的咨詢和講解服務(wù)，提高孕產(chǎn)婦對(duì)我們的依從性和信任感，這對(duì)提高業(yè)務(wù)量必將起到一個(gè)良好的促進(jìn)作用。

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇7

　　20xx年1月24日，農(nóng)歷大年三十，正是千家萬(wàn)戶闔家團(tuán)圓的日子。下午13時(shí)零2分，xx區(qū)中心醫(yī)院的微信工作群，一條“下午14時(shí)召開(kāi)班子會(huì)，15時(shí)召開(kāi)全體職工大會(huì)”的緊急會(huì)議通知進(jìn)入全體95名干部職工的眼簾。

　　短短十分鐘之內(nèi)，全體人員回復(fù)完畢！

　　1月24日下午15時(shí)，全院干部職工一個(gè)不落，全員準(zhǔn)點(diǎn)到會(huì)。面對(duì)這感人一幕，黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)倪躍忠同志瞬間淚目，向全體到會(huì)人員深鞠一躬致謝。

　　發(fā)熱門診的設(shè)置、分診隔離通道的建立、高速路口體溫檢測(cè)組排班、120急診轉(zhuǎn)診的調(diào)度、村衛(wèi)生室工作的部署、全院疫情的信息報(bào)送、物資保障組的成立，在半個(gè)小時(shí)的會(huì)議中一氣呵成。除了服從，除了擔(dān)當(dāng)，全院干部職工沒(méi)有任何的怨言。

　　會(huì)上成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，各班子成員分工負(fù)責(zé)，全院職工放棄休假，積極投入防控工作，為打贏疫情防控硬仗、保障人民群眾身體健康貢獻(xiàn)力量。

　　自從開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作以來(lái)，中心醫(yī)院感人事跡層出不窮：手術(shù)室護(hù)士文嬡、外科護(hù)士廖瓊、婦產(chǎn)科護(hù)士朱麗臣等同志顧不上家有嗷嗷待哺的嬰兒需要照顧，義無(wú)反顧的工作在防控一線；門診醫(yī)師郭小玲同志僅用兩天時(shí)間安葬逝去的老父入土后立即投入疫情防控戰(zhàn)斗；年近六十的藥劑科主任曾賢忠同志親自駕車星夜兼程，馬不停蹄，十二小時(shí)往返一千三百多公里到鄰省某市采購(gòu)回一線醫(yī)護(hù)人員急需的防護(hù)服；預(yù)備黨員、內(nèi)科副主任袁玲同志置兩個(gè)孩子在家而不顧，一心撲在專業(yè)防控知識(shí)的宣講和發(fā)熱門診的調(diào)度工作中；劉志艷、舒婷兩位臨床醫(yī)生除了堅(jiān)守本職崗位，還多途徑尋找口罩供應(yīng)商，自費(fèi)購(gòu)買后再贈(zèng)送醫(yī)院用于防護(hù)；支部書(shū)記、院長(zhǎng)倪躍忠同志白天全面調(diào)度防控工作，夜晚在常吉高速某某互通口體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)值守，堅(jiān)持用無(wú)我奉公的工作態(tài)度詮釋著榜樣的力量，帶動(dòng)著醫(yī)院黨支部全體黨員奮斗在抗疫的`第一線。

　　自戰(zhàn)“疫”打響以來(lái)，全院所有同志拋卻了個(gè)人困難，頑強(qiáng)戰(zhàn)斗在自己的崗位上。“不忘初心，牢記使命”的教育主題在與“毒魔”抗戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)工作中得到充分展現(xiàn)。

　　一個(gè)個(gè)白衣戰(zhàn)士，為了打贏這一場(chǎng)“全民戰(zhàn)疫”而齊心協(xié)力、風(fēng)雨兼程。在這個(gè)春節(jié)里，他們放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光，用無(wú)私無(wú)畏的堅(jiān)守，為人民生命安全撐起一片晴空。

　　逆行的人并非生而強(qiáng)大，只是炙熱的心中有著深深的責(zé)任。哪有什么歲月靜好，此刻我們必須負(fù)重前行。

醫(yī)務(wù)工作總結(jié) 篇8

　　20xx年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹XX區(qū)衛(wèi)生局《20xx年XX區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見(jiàn)》的文件精神，進(jìn)一步增加X(jué)X醫(yī)院的透明度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)如下：

　　一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　成立了醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會(huì)承諾醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　二、公開(kāi)內(nèi)容

　　1、藥房情況：

　　①公開(kāi)就醫(yī)程序，即公開(kāi)掛號(hào)、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；

　　②公開(kāi)崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等，均實(shí)行掛牌服務(wù)；

　　③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開(kāi)，在明顯位置張貼藥品價(jià)目表，合理收費(fèi)。

　　2、臨床科室情況：

　　①服務(wù)程序公開(kāi)，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過(guò)程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作；

　　②公開(kāi)臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)；

　　③各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開(kāi)。

　　3、防保科情況

　　①公開(kāi)接種程序及注意事項(xiàng)，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長(zhǎng)須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等；

　　②公開(kāi)防保科人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)；

　　③公開(kāi)一類不收費(fèi)疫苗名稱、接種時(shí)間，二類推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。

　　4、功能科室情況：

　　①檢查費(fèi)用公開(kāi)；

　　②公開(kāi)功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)；

　　③各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公開(kāi)，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。

　　三、強(qiáng)化措施，推進(jìn)承諾

　　①?gòu)?qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹(shù)新風(fēng)”教育；

　　②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育；

　　③對(duì)公開(kāi)內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理，取信于民；

　　④設(shè)立舉報(bào)箱，公布投訴電話，指定專人受理對(duì)違反公開(kāi)承諾人員的舉報(bào)、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。

　　通過(guò)落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)，規(guī)明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍，為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。