優秀的年終工作總結（通用16篇）

優秀的年終工作總結 篇1

　　xx年已接近尾聲，下半年即將到來。為總結經驗，為下一步工作提供參考和依據，特對上半年法律援助工作加以審視和小結，并對下年工作作出安排和布置，形成如下書面匯報材料。

　　一、xx年度工作總結

　　今年上半年，XX市法律援助中心及所轄渦陽、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領導下，在省法律援助中心的業務指導下，經過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護社會穩定，促進經濟發展、保障司法公正為工作重心，堅持扶貧濟困，服務社會弱勢群體的根本宗旨，認真履行工作職責，積極開展法律援助工作，拓展思路，強化服務，樹立了良好的對外形象，受到領導和人民群眾的廣泛好評，做出了較大的工作成績。具體來說，我們重點抓好了以下幾方面的工作。

　　1、加大宣傳力度，樹立法律援助為人民的良好形象。

　　上半年我們積極與市廣播電臺、電視臺等新聞媒體聯系，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺聯合開辦的“法律在線”節目，每周兩期，市法律援助中心、市直各律師事務所、市公證處安排執業律師、公證員輪流上線，現場解答群眾的電話法律咨詢。據不完全統計，上半年解答法律咨詢385人次，得到群眾的較高評價。我們和市電視臺聯合開展了“法律援助在行動”大型公益活動�；顒訌奈逶轮醒�起，每逢周六、周日，XX市法律援助中心都指派市直律師事務所輪流設置展臺，指定律師在市區的主要街道、大型超市門前以及鄉鎮集市開展義務咨詢活動。截至六月底，該活動已開展10余場次，當場受理案件26件，現場接待群眾咨詢一千一百多人次，受到了群眾的熱烈歡迎。XX市電視臺的全程采訪報道，也進一步擴大了這次活動的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉活動，在農村集市設置法律咨詢臺，向過往群眾散發宣傳資料。在殘疾人維權日活動中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權，發放法律宣傳單。報社、電視臺等媒體還多次對法律援助工作進行了專題采訪和報道，收到了較好的社會效果，樹立了法律援助機構良好的對外形象。

　　2、深入開展調研活動，為科學決策提供了事實依據。

　　上半年我們重點進行了兩項較大規模的社會調研活動：一是就如何降低法律援助門檻、擴大法律援助范圍進行深入調研；二是就農村法律援助工作展開專題調研。三是就法律援助機構如何與政法各部門協調配合問題展開調研。三項調研歷時近三個月，我們通過向婦聯、殘聯、共青團、工會等相關單位征求意見，向受援群眾回訪征詢，向社會公民發放征詢意見表及隨機了解情況等多種方式方法，盡量擴大調研覆蓋面，拓展調研范圍，及時、準確、全面地向省法援中心提供了書面調研報告，為上級了解基層實情和社會民眾的呼聲，從而作出科學決策提供了比較扎實的事實基礎。

　　3、市區“12348”法律服務專線電話，把優質、高效、便捷的法律服務送入千家萬戶。

　　我市的“12348”法律服務專線電話是名副其實的，每天都有不少電話打進來，法律援助工作人員都進行了耐心細致的解答和認真的記錄，該電話還和“市長熱線”互動，幫助群眾解決身邊的法律問題，社會群眾對此表示普遍歡迎。這不僅樹立了市法援中心，也樹立了市司法局很好的社會形象�，F如今，我市人民群眾特別是社會弱勢群體遇到法律困難首先想到的就是撥打“12348”法律服務，或者上門咨詢，繼而申請法律援助。甚至遠在千里之外打工的我市群眾也經常打電話來詢問相關法律問題，周邊縣市及河南、山東、江蘇、廣東等地也有電話打過來。市直部門，特別是公檢法單位，經常推薦群眾求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶貧濟困的大旗 。

　　4、加強業務培訓和考試工作，提高法律援助工作人員的綜合素質和執業水平。

　　上半年我們結合年度注冊，對法律援助機構的執業律師進行了培訓，邀請法律專家、學者來亳講授法律知識，使法律援助執業律師享受到了一頓精美的“法制大餐”，豐富了法律知識，開闊了眼界。年度注冊前又進行了法律職業道德和執業紀律知識測試，并采取嚴格的閉卷考試，考試成績略高于社會執業律師。通過培訓和考試，法律援助機構執業律師的理論水平和業務知識得到了強化和提高，為開展法律援助工作奠定了良好的基礎。

　　5、強化法律援助辦案質量，辦案人員責任心普遍增強。

　　以前有極個別律師和法律服務工作者在辦理法律援助案件時存在著敷衍塞責、責任心不強的.情況，上半年我市加強了思想教育和制度建設，讓大家認識到從事法律援助工作的光榮感和使命感。并從制度上、程序上加以強化，實行登記備案制度和投訴處罰制度，使案件特別是指派社會律師承辦的案件辦理質量有所提高，辦案人員責任心普遍增強，案件勝訴率穩步提高，群眾滿意度不斷上升，促進了法律援助事業在我市健康有序深入開展。

　　6、積極開展法律援助，

　　切實維護貧弱者的合法權益。

　　上半年我市法律援助機構共辦理各類案件336件，其中刑事案件91件，民事案件231件，行政案件14件，總受援人數409人。大部分案件由法律援助中心的律師辦理，社會律師、基層法律服務工作者也辦理了部分案件。上半年全市共解答法律咨詢3134人次，其中來電20xx人次，來訪1045人次，“12348”法律服務熱線承擔了絕大部分的電話法律咨詢，群眾咨詢反映的問題主要涉及工傷事故賠償、債務糾紛、醫療糾紛、合同糾紛、承包地糾紛，傷害賠償糾紛、婚姻家庭糾紛等方面，對刑事案件的程序、時限也有一些涉及。

　　二、xx年工作計劃

　　下半年打算從以下幾個方面進一步抓好法律援助工作。

　　1、繼續做好“12348”法律專線電話的解答咨詢工作，為人民群眾提供優質的法律服務。

　　2、改善辦公條件和環境，購置一些現代化的辦公用品，加強基礎設施和軟硬件建設。

　　3、規范、健全和完善各項規章制度，強化法律援助工作人員的責任意識。

　　4、積極爭取財政撥款，協調各方面社會捐款，多方籌集法律援助經費。

　　5、強化外引內聯，整合全市法律援助資源，拓寬法律援助范圍和渠道，降低法律援助門檻。

　　6、參觀學習外地先進經驗，提高法律服務水平和能力。組織人員到外地參觀學習，開闊眼界，引進先進經驗，提高業務水平。

　　總之，下半年我們將發揚成績，總結經驗，積極履行法律援助職責，促使我市法律援助工作向縱深層次發展，把法律援助這一樹立政府形象的德政工程、民心工程不斷做大做強，讓越來越多的社會弱勢群體享受到法制陽光的溫暖。

優秀的年終工作總結 篇2

　　這一年是對賓館發展具有重大深遠意義的一年。一年里，在賓館領導的正確指揮下，我們禮賓部協同賓館所有部門員工圓滿的完成了賓館申星等重要接待任務。這些喜人成績的取得，是賓館全體員工努力的結果，也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開的，下面我就我們禮賓部的工作作如下總結和安排：

　　一、回顧上一年的主要工作：

　　1、禮賓部硬件設施的完善：賓館經過幾年的經營發展，硬件設施逐漸的更新完善。賓館為禮賓部采購了新的電瓶車輛，更換了新的禮賓臺，配備了過車道上的禁止停車指示牌等。這些硬件設備的更新完善，激勵了我們禮賓部員工的的工作積極性，也為我們能為客人提供更優質的服務打下了堅實的基礎。

　　2、禮賓部員工隊伍的建設：酒店業是個人員流動性很大的行業，我們禮賓部在年初擁有員工9人，到現在共有員工15人，已經能夠滿足賓館的各類接待任務。

　　新員工作為禮賓部員工的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，我們禮賓部開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識酒店行業特點，使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入禮賓部的步伐，在平時的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應知應會，積極向老員工學習對客服務技能，從而能夠快速提高自己的對客服務水平。

　　3、禮賓部管理制度的完善：無規矩不成方圓。禮賓部成立之初的管理制度，已不能滿足近年來賓館發展的需求。今年一年里，我們逐步的健全了禮賓部的一些管理規章制度。從禮賓員日常行為規范，到行李運送寄存規范，再到電瓶車的駕駛與保養管理，我們禮賓部都有明確完善的管理制度，從領班到小組長再到每位員工，我們都做到了具體要求。我們禮賓部堅持天天開班會，周周開例會，月月做總結，及時解決員工在工作中出現的問題，鼓勵表現優秀的員工，互相學習交流工作經驗，明確下步的工作重點，提高對客服務質量。

　　二、工作中出現的問題：

　　1、員工對客服務中的問題：賓館作為一個服務行業，對客人提供完美的優質的服務就成為了重中之重，禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最后印象，能否為客人提供無微不至的服務就顯得尤為重要。在日常的工作中，我們禮賓部的一些員工的對客技能掌握較好，但對客服務意識還比較淡薄。在今后的工作中，我們會重視對員工對客服務意識的培養，做好做到對客服務的個性化和人性化。

　　2、禮賓員的電瓶車駕駛及管理問題：今年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車4輛，基本由一些熟悉操作的老員工進行駕駛和管理，由于一些員工掌握不好電瓶車的駕駛速度，這對賓館的客人和賓館的員工產生了不安全因素，對此賓館領導安排電瓶車駕駛員進行了系統的規范的培訓，我們禮賓部也安排了細心認真的員工對電瓶車的進行管理保養，制訂了《禮賓部電瓶車駕駛管理制度》，這個制度的出臺，規范了電瓶車駕駛員平時出現的一些不良習慣，也為賓館內的交通人身安全提供了保障。

　　3、禮賓員日常行為規范問題：我們禮賓員的一言一行，一舉一動都代表著賓館的形象。今年賓館順利完成了評定的任務，作為一個即將是五賓館的禮賓員，對我們禮賓員的舉止就有了更高的要求。在這一年里，我們個別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當的不好，在工作時間工作區域的自律性很差，違反部門規定的現象也時有發生。在今后的工作中我們會加強對禮賓員精神文明的建設，努力提高禮賓員的自律性和規范禮賓員的精神面貌。

　　三、工作安排：

　　1、繼續加強禮賓員的培訓，提高禮賓員的綜合素質，提高對客的服務質量。在接下來的一年里我們將繼續加強對禮賓部員工的培訓工作，通過對一些實際案例的分析讓每個禮賓員在對客服務意識上都有所提高，對客服務技能方面，重點我們將放在對禮賓員的英語培訓方面，我們會與領導討論安排大堂副理對禮賓員進行不定期經常性的英語培訓，提高禮賓員的英語聽說能力。對于經常出現的客人問詢問題，我們會安排禮賓員在非當班期間了解各類最新的城市信息，旅游景點信息等基本公共信息。要求禮賓員注重服務細節，對客提供滿意周到的服務。

　　2、確實關心禮賓員工作生活，穩定禮賓員隊伍。在不影響正常工作的情況下，新的一年里，我們禮賓部會多組織禮賓員開展一些積極向上的活動，豐富禮賓員的生活，培養禮賓員的集體榮譽感，讓每個禮賓員都有良好輕松的心態，能更好的進行工作。

　　3、繼續完善改進禮賓崗位工作流程工作規范。接下來的一年里我們禮賓部將根據部門實際情況繼續改進完善工作流程和工作規范，讓每個禮賓員都能嚴格要求自己，遵守賓館部門的各項規章制度，在工作中努力認真完成自己的工作，工作流程達到服務質量標準化、規范化、精細化。

　　今年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們禮賓部有信心在各級領導的正確領導下，在全體賓館員工的共同努力下，讓__賓館明天更加輝煌。

優秀的年終工作總結 篇3

　　20__年轉眼已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的20__，新的一年新的開始。20__年我們公司在__的太陽能工程有__大學和__小學。__大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統，這個工程由于個人緣由沒有直接負責這個工程，但后期售后有我來負責，這個工程完工后有個小插曲，我給大家講一下。

　　工程完工后有_月校園反映沒有熱水，當時天還熱和，到校園發現東樓有爆管狀況，水箱處于低水位，保管由于系統缺水造成，當時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后狀況仍然存在，查看設定參數各項正常，查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝后各項正常，所以說以后工程的各項探頭不能省裝，說不定會影響表頭某項功能的正常運轉，處于安全斟酌我把水箱的水設置成最低三格水，這樣能夠水箱水溫的最大化穩定，及最大化利用太陽能，也能夠避免空曬爆管，這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的。

　　西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機房查看狀況，發現系統沒有一點水，系統也沒有缺水保護，循環泵一向空轉，但水箱顯示還有一格水，調理水位探頭高度后水位顯示正常，系統缺水保護，循環泵停轉，修改參數，換管后工作正常。

　　透過這次維修我個人終結太陽能調試，各項參數設定后，最好是手動測試正常后再離開，水箱水位探頭務必根據水箱的高度，調理各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常，避免沒必要要的損失。

　　我剛負責售后的時候，第一個任務就是__的空氣源熱泵，當時我還甚么都不懂，此刻懂一點了，說下__的空氣源，__空氣源的安裝位置能夠說是在一個半封閉的房間里內，空間有限，空調的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成后期的管道結垢，把主機管路斷開后接外循環加進除垢劑循環_小時后，除垢完成，此刻空氣源運轉正常。這次維修我感覺在安裝工程是應適當斟酌售后題目，給售后留必須的空間，或留一些東西方便后期的售后。

　　在我們公司剛起步的時候，做的工程有__空氣源和__平板太陽能，其中__的致命的是沒有斟酌后期售后，__空氣源主機假如出現題目，這個系統務必全拆，由于他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使回水不完全，此刻題目是有兩排出現了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失往信心。

　　在下的一年中我預備多學一點維修的知識方便以后的售后，在工程上多參觀，多學習，把他人的東西轉成自己的。

　　20__年我還負責公司的采購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質量。甚么才是好材料，價格好，質量好，用得好才叫好材料。

　　材料的價格，種類有很多，這個在預算是個頭痛事，我預備在下一年把各種材料的價格，品種，質量好壞做一個具體的表格，方便以后的預算，在材料上還需要各項目經理的配合和監視，材料在工地上的使用中出現的題目，及質量題目，還需要各項目經理的及時溝通。材料到場后還需要各經理及時查看數目及質量，避免經銷售商的移花接木。

　　在報材料的方面，工地需要甚么材料做好統計提早報給我，我們的工地比較多，提早報給我，我能夠規劃行程。做到時間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對待，如工程上急需的材料能夠當天報第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，�？锤黜椖拷浝淼睦斫�。在材料上我預備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價格質量最好。

　　我在公司已有一年了，坦誠、務實、專業、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡單由于我們的工作氣氛很好，像一個大的家庭，苦點，累點心里也是甜的。我在公司有壓力，由于我此刻的知識還欠缺很多，我要在最短的時間學習更多的知識。

　　新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始。

優秀的年終工作總結 篇4

　　時光飛逝，轉眼迎來了XX大酒店兩周年店慶。

　　在公司領導的英明指導下。我們在酒店管理學習中積累經驗，在探索中前進、在開拓中進取。取得了一定的成績，但離領導要求還遠遠不夠�，F將我們的學習情況總結如下：

　　嚴格管理制度，完善管理程序

　　酒店的規章制度需要結合酒店的實際，結合經營過程中不斷的調整修訂，與酒店經營管理實際相吻合，并切實起到規范酒店的運行作用。這是酒店正規化建設的基本工作。是酒店良性運轉、規范人員行為、協調各方關系，保正服務質量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證�，F在酒店管理制度已基本完善，這對發展推進我們XX酒店奠定了堅實的基礎。避免那種權利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。

　　臨沂酒店管理人督導培訓

　　12月23日公司組織到臨沂賓館參加由時代光華講師邵得春主講的酒店經理人實務督導講座(相當于供電規范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓、培養具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質很有幫助。同時他們也感念公司領導給予的機會，并增強了他們的工作信心。

　　酒店之現狀

　　目前XX酒店經過幾次改建、裝修后的XX酒店。成為集餐飪、客房、商務會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業中處于領先的龍頭地位。我們擁有很多優勢。在現今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必須進一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。

　　現階段酒店管理比較混亂，“管理模式”主要表現在“人治”管理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發生，酒店規章制度形同虛設，這不利于酒店的建設和發展。

　　面客部門的服務質量的待優化，從客人投訴和反饋中發現，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務質量有待改進。面客員工應主動、自覺為客人服務，杜絕出現客人說一說，動一動的現象發生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛生不仔細，設備報修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務質量。

　　廚房片面追求利潤“殺客”現象仍很嚴重，加上廚房內部管理比較松散，員工偷吃偷拿現象比較嚴重有令不行、有令不止、令行不暢。這對XX酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不應該破壞它。

　　XX年的工作設想

　　XX年，我們面臨市場竟爭將更加激烈，形式更為嚴峻。我們應以“利潤”為酒店命脈，經營創收、管理創利、服務創優、安全創穩為理念，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念，在市場竟爭中求生存。擺在我們面前的是機遇與挑戰并存，壓力與動力同在，我們只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰，為圓滿完成XX年XX大酒店經營任務，我們必須做好以下幾個方面：

　　一、以效益為目標、抓好銷售工作：

　　銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務上下功夫，上下人人都是服務員，個個都是營銷員、營銷中有服務，服務中有營銷，對我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。

　　二、以質量為前提，抓好餐飲工作

　　餐飲部應在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措應在餐飲部推行，即將餐廳的經營收入指標核實為22萬元月，工資總額控制為7萬元月，在一定的'費用上和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應比例名額，這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領導及相關部門經理品菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務較差的廚師要及時調換。

　　三、分工到位，抓好客房工作

　　為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀容儀表進行規范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現“嚴、細、實”的工作作風。

　　四、認真做好財務核算， 努力增效節支

　　財務工作是酒店經營中的一項非常重要的工作，為此， 財務部門認真做好財務分析和核算。確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用， 制定酒店的經營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現， 保障了酒店生產經營的正常運行。

　　五、以降耗為核心，抓好維保工作。

　　在酒店部門原有費用的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗要求;采購把關、采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場，貸比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關，堅持制度原則，杜絕進私貨和關系貨的形為，對較大采購計劃，都要事先得到領導審批，做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

　　六、以精干為原則、抓好人事工作

　　合理定編、根據酒店實際情況，以精干、高效為用人原則，培養酒店自己的優秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發揮人才能動性。員工招聘根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結購。

　　七、以“培訓計劃”為參照，抓好培訓工作

　　制定酒店全員培訓計劃，由酒店組織召集部門經理、主管人員培訓，使中層管理人員在思想認識和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經理組織本部門員工進行崗位業務培訓，使員工在酒店有學習、成長的機會，使員工的工作得以提升、展示。要發展關建是人才，大膽培養和使用人才，是酒店發展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當成自己的家，與酒店同呼吸共命運，安心在酒店建功立業，拼搏奉獻和展示才華，只要增強酒店的整體凝聚力，向心力和親和力，就一定能夠提高酒店的核心竟爭力。

　　八、樹立“安全重于泰山”經營理念

　　酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產，安全是一項重要內容。所有員工應將“安全重于泰山”牢記在心。

　　在公司領導正確決策下，我們共同努力，我們對XX酒店的明天充滿信心，讓我們團結一致、開拓進取、銳意創新，為建設推進XX酒店的明天而努力奮斗!

優秀的年終工作總結 篇5

　　一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F將思想、工作情況作簡要總結。

　　一 、不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆三中、四中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯系實際學習。在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

　　二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸www.網絡.com查看)來，未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。

　　三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。

　　雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

優秀的年終工作總結 篇6

　　20__年，在同事、領導的關心和幫忙下，經過不斷實踐、不斷學習，本人的工作技能和工作水平有了較大提高。現將我一年來的工作情景總結如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　一年來，我努力學習與工作相關的各種知識，使自我在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經過學習思考--提高，自我的思想素質、道德品質和工作本事都得到了明顯的提高。

　　二、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自我的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自我的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　三、腳踏實地，努力工作

　　本人在辦公室從事文秘工作期間，能夠牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做好協調，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責，在日常工作中，我虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識，能夠做到提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。無論是什么工作，堅持做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我那里受到冷落，不讓任何小道消息從我那里傳播，不讓辦公室的形象在我那里受到損害。第三是注意形象。辦公室是總廠對外的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個機關的形象。

　　四、存在的不足

　　經過一年來的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

　　一、對新崗位工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。

　　二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

　　三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

　　四、深入一線調研工作不夠深透，工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改善提高，爭取把自我的工作做得更好。

　　五、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要進取主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、要注意培養自我的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務本事，以便為礦區建設奉獻自我的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

　　總之，一年內我認為自我從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些提高是與同事們對我極大支持和幫忙的結果離不開的。在此，我從內心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

優秀的年終工作總結 篇7

　　在20xx年中，我校工會在上級教育工會及學校黨政領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作,加強教職工的師德修養，扎扎實實開展師能大練兵活動，并增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，進一步提升了我校工會的工作能力�，F將本年工會工作小結如下：

　　一、努力提高教師素質，促進隊伍建設

　　1、深入學習黨的各項方針政策。結合學校實際，把各項工作落到實處。

　　2、加強師德教育，開展師德建設系列活動。廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持，學校利用板報、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學習《中小學教師職業道德規范》、黨我各項方針政策等。在師德建設活動中，善于發現和挖掘身邊的先進師德典型，并做好學習和宣傳工作。繼續深入學習師德先進事跡，努力提高活動的針對性、實效性。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。

　　3、轟轟烈烈開展師德大練兵活動。學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。開展師能大練兵活動，是提高教師專業能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動與全面實施素質教育結合起來，與新課程改革結合起來，與增效減負工作結合起來，與日常教育教學工作結合起來，以提高教師課堂教學、聽課評課、教科研等能力為主要內容，有計劃開展好系列競賽評比活動。組織“同題研討”教研活動，組織外出教師學習，不斷提了教師們的業務素質的發展。

　　二、堅持校務公開，發揮工會監督功能

　　1、堅持校務公開，實施民主管理。學校工會全面貫徹、執行教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。對教師關心的熱點問題第一時間進行了公開：學校經費，學校每周工作安排，收支、支出明細賬，學校各種方案制度，評優晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學生家長關心的問題：貧困學生

優秀的年終工作總結 篇8

　　時間過得真快!轉眼間，我從事汽車維修工作已經一年了。在這一年多的時間里，我學到了很多汽車維修的知識。為了更深入地了解工作，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現將工作總結如下：

　　一、工作報告

　　自從我開始工作以來，我已經在一個新的工作環境中找到了一份——汽車修理工的新工作。我認真完成了工作，積極思考問題，向同事和車間領導學習，工作能力逐步提高。從平常的保養到故障排除，我對汽車有很深的了解。汽車是一個很復雜的機器，由成千上萬個各種尺寸的零件組成，我想成為一個優秀的。要做好維修工作，必須了解汽車的結構和原理。我努力學習維修的知識，這樣我就可以在新的環境下勝任新的工作。此外，由于新的工作環境，無論是維護能力還是意識形態都存在很多不足。在這些方面，我得到了部門領導和本部門老員工的正確指導和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態度端正。由此，為我的發展打下了良好的基礎。

　　二、工作感受

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，對這份工作有了更深入的了解。每個人對工作的理解和感受都不一樣，我也是，對我來說，我覺得工作態度最重要，因為態度決定一切。有了正確的態度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。

　　三.工作目標

　　在以后的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握更多的維修技能，為以后的工作打下堅實的基礎。在工作作風上，能遵紀守法，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤奮努力。發揚艱苦奮斗、努力工作、樂于助人的優良傳統，永遠誠實、勤奮工作、勤勞簡樸地生活，永遠記住自己的責任和義務。為此，我會更加努力，努力學習，提高自己的文化素質和各種工作技能，做出自己應有的貢獻。

　　以后我會以全新的精神狀態投入工作，努力學習，提高工作效率，熟練維修。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司規章制度，做好工作。

　　年終工作總結10

　　綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與后勤部全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　20__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

　　一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

　　后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

　　1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

　　2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。

　　二、車輛管理及維護

　　1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

　　2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。

　　三、做好全公司衛生工作，創造優美環境，做好安全保衛工作

　　對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

　　四、工作中的不足

　　1、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。

　　2、工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為公司發展起到積極作用。

優秀的年終工作總結 篇9

　　XX年我從基層單位調到XX處辦公室工作。新的環境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。

　　在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我認真參加局里處里組織的'形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。

　　在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務潛力。嚴格要求自己，認真主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終�？焖俜磻�，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學習新知識堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的十九大精神，努力做到融匯貫通聯系實際，在實際工作中把政治理論知識、業務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。

　　透過一年的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識，實現思想新的突破。

　　在新的一年里，在新的環境下我將繼續發揚戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個群眾做出自己應有的貢獻!

優秀的年終工作總結 篇10

　　20__年將要結束，20__的的工作也即將告一段落，今年_月份來到公司，已經一年了，起初只是一名生產線的員工，在_月份一個很偶然的機緣巧合下，我來到了倉庫，做上了一個物料員，這是我的機遇，也是我的幸運。回望20__，真是讓我感慨萬千，是我難以忘懷的一年，這一年來，有心酸也有甘甜，這一年，很難忘。感謝領導對我的大力栽培，和同事在這一年對我的關懷和照顧，在你們的幫助和支持下，讓我克服了重重困難，也從中學到了很多知識，熟悉了各項工作程序，為我以后的工作打下一定的經驗基礎，這一年，是值得我永遠懷念的一年。

　　一年來，我一直嚴于律己，我的觀念就是：要做，就一定要做到。我相信我能做到。在進倉庫以來，我一直堅持著以身作則，嚴格要求自己，樂于服從領導的安排，工作積極主動、認真負責，建立起積極的心態，以樂觀的態度去解決一切困難。還記得剛進來的時候，的困難就是作息時間，每天上班都要上的很晚很晚，開始很不習慣，搞的每天上班的時候都無精打采的，但我一直堅持去改變，去把自己的生物鐘調整好，面對壓力也決不輕言放棄，現在我做到了，也做好了。

　　記得有那么一句話：學歷代表以前，能力代表現在，努力代表以后。這句話讓我懂得，不管以前有著怎么樣成績，只有不斷學習才是最重要的，以后有多高的成就，就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力，不斷去吸收新的知識和技能，不懂的我就問老同事，虛心向他們求教，我知道只有學的更多，懂的更多，才能在原有的基礎上不斷的去超越自我，才能在殘酷的社會競爭之下有著自己的一席之地，才能夠去做我想做的事。在下一個年度，我要不斷的加強自身的個人修養，自覺提高思想覺悟，利用閑暇的時間來學習工作上的新知識和先進的工作方法，努力達到每一項工作的要求，樹立一個良好的形象。

　　今年是我第一次離開家鄉在外面闖蕩，每逢節假日的時候，我都好想好像家，很多時候都怕自己堅持不下去，幸運的是還有著那么多可愛的同事陪伴著我，陪著我在一起渡過了一個又一個的節假日，給我留下了難以忘懷的記憶。感謝你們，感謝你們陪伴著我，沒有你們的支持和陪伴，我可能做不到那么好。雖然我們彼此之間都有過真吵，但爭吵并沒有讓我們感情淡化，反而更讓我們知道友誼的珍貴，更加懂得珍惜。就是有時候我脾氣不好會發火，也希望你們多多體諒，我會努力做好，讓我們成為一個堅實的團體，一起學習，一起努力，一起超越自我。

　　總而言之，回首過去的一年工作生涯，單位陪伴我走過了一個很重要的一個階段，讓我養成了一個良好的學習、生活習慣，也讓我懂的了很多，最后再衷心感謝我的領導和同事們，因為有了你們的陪伴，我才能夠將工作做的那么順利，也因為有了你們的幫助和支持，我才能邁向下一個臺階，希望在在一年度，我們能做的更好。

優秀的年終工作總結 篇11

　　自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進入工作主角，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余透過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的潛力�，F將一年來的工作、學習狀況簡要總結如下：

　　一、思想上嚴于律己。工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策。透過對十八大精神的學習，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。

　　二、業務上勤學好問。平常主動向領導、同事請教，用心參加各種形式的學習，個性是參加了____培訓，切實提高了業務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。

　　三、工作上保質保量。日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內辦結，且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

　　回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了務必的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今后務必加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民服務。

　　年終個人工作總結2

　　不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。

　　我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能透過自學，透過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我期望透過我的協調潛力，透過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。

　　因為工作需要，在這一年里內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，__油脂就像一個胎兒，在__年孕育，并將在20__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!

　　我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，持續充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

　　在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作潛力，共同為__油脂建設項目添磚加瓦!

　　我十分滿意屬于我的__，同時憧憬著__的到來!

優秀的年終工作總結 篇12

　　酒店在上級領導的關切支持下，在某某司理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了宏大的造詣，入住率始終保持在90%以上，酒店業績連立異高，在平安、衛生、辦事等方面獲得了相關的部門確定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，通過本身的盡力，也取得了不錯造詣，多次被酒店評為優秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。

　　一、尊重領導，聽從指揮。

　　在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接收領導，屈服支配，依照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無牢騷，任勞任怨。對付領導表揚獎勵，可以或許正確觀待，不驕不躁;對付領導指出工作中的不夠之處能實時改正，不暴不棄。可以或許的完成領導交辦的工作任務，常常受酒店及客房部司理的表揚。

　　二、遵規守紀，搞好辦事。

　　遵守酒店訂定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上放工，處置懲罰好家庭和工作的關系，全年無告假記錄，做到全勤上班。嚴格依照工作流程及領導要求搞好辦事，做到房間掃除時不留死角，一塵不染，整潔清潔，為客人辦事時，可以或許正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對付客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人說明清楚，取得客人的原諒。查房時，發明酒店物品有損失時，實時和客人一起進行核對，必要補償時，說清事實，疏解來由，讓客人滿意。

　　三、連合協作，不計得失。

　　和酒店人員打成一片，搞好連合，互幫合作，關切愛護同事。在工作中，本身的工作完成后，能實時贊助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍當心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，打消誤會，配合做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能實時打電話問候和去醫院看望，同事家里有事時，了解清楚后，實時關切贊助，以此來促進交情，匆匆進工作。

　　四、客氣學習，盡力進步。

　　固然做客房辦事工作有七、八年了，但在酒店霉畚組織的基礎技能和平安培訓中，思想上看重，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后實時研習，加深印象，工作中，仔細琢磨，正確利用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使本身辦事程度和個人素質再上一個新臺階。

　　存在的不夠和問題：

　　1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時退房對照多，光陰對照緊，房間衛生掃除得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記掛號的現象，給個人和單位造成了損失。

　　2、辦事程度還需進步。文明禮貌用語用得少，態度對照生硬，缺少主動性。

　　在新的一年里，在上級領導的關切支持下，在某某司理的正確領導下，我將認真做好本職工作，盡力進步本身辦事程度，連合同事，積極朝上提高，做到會聽話，會辦事，會學習，和酒店全體員工一起連合和諧作，配合盡力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業績突飛大進，節節高，再創佳績。

優秀的年終工作總結 篇13

　　尊敬的皮總、各位領導、同事：

　　大家好！

　　XX年勝利之歌已經奏響，時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往XX年那個陽光明媚、充滿希望的春天，現在正是回顧過去，展望未來的日子。

　　我進入匯川公司已將近兩年的時間，在公司領導強有力的帶領以及關心支持下，個人在XX年取得了不小的進步。在此，我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培；感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育；感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心。我只能盡最好的工作態度、發揚學海無涯的精神，來回報大家，從而提升自身綜合素質。

　　現將XX年的個人工作情況作如下總結：

　　一、XX年工作情況

　　1、深入貫徹公司各項規章制度。

　　作為匯川公司的一員，我為這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好的完成工作任務。作為一名優秀員工，要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時、按量的落實領導安排的工作任務，謹記“落而不實等于沒有落實的道理”。

　　2、工程部資料的整理工作。

　　認真履行工程資料、收發文、行政資料的整理，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實工程相關人員的聯系聯絡工作，保證信息的通暢，為工程建設提供后勤服務。

　　3、售樓部與辦公樓的值班工作。

　　這雖是一個平凡的工作，但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任，它還關乎公司財產的安全，也是公司形象的象征。

　　4、“萊茵小鎮”二標段第一負責人的工作。

　　安全生產情況。

　　安全生產以預防為主，提高安全意識，是工程質量和控制成本的基本保障。積極與監理、施工單位就安全工作進行溝通協調，參與不定期的安全檢查，并記錄在案。XX年浩宇（二標）發生安全事故三起。

　　工程質量情況。

　�、偈┕がF場的跟蹤，參與隱蔽工程驗收的工作，嚴格要求按圖施工，遵守施工規范。

　�、谏钊氍F場，對現場的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后，查閱相關資料，積極向工程部領導匯報，為施工方案的編制，提供可靠的數據。

　�、奂訌娕c監理人員的聯系，充分發揮監理體系的質量控制能動性。

　　④參與二標段各項質量檢查，對質量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類似問題發生。

　�、葜�11月15日二標段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大質量事故。

　　工程進度情況。

　�、偈┕み^程中對施工單位進度目標進行動態跟蹤和控制，加強與監理和施工單位負責人的.聯系，避免工程進度無故滯后。

　　②按照二標段進度計劃的要求，收集施工進度實際值。

　�、鄱ㄆ趯�浩宇公司項目部提供的施工進度計劃值與工程進度實際值進行比較分析，積極向上級匯報，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。

　�、芎朴睿ǘ�標）共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格；現已進入裝飾裝修施工階段。

　　施工現場的旁站。

　　①通過現場旁站深入了我對施工工藝的了解，有利于加強質量控制。

　�、诂F場旁站記錄以及收集現場影像資料，是工程簽證的重要依據，有效控制建設成本。

　　5、認真完成領導安排的其它工作。

　　積極、主動完成領導臨時安排的其它工作，時刻端正工作態度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。

　　二、工作中的不足

　　回想自己本年度的工作，雖有一定工作量，但是閃光點不多，許多工作還有不盡如意之處，突出分析如下：

　　1、欠缺計劃性和預見性

　　在工作過程中，由于經驗缺乏，沒有整體的計劃性和預見性，導致目標不明確，主次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”，領導不滿意不說，自己還一肚子憋屈。好在有公司領導的細心指導，總算沒有走太多的彎路。

　　2、專業面狹窄

　　作為土建工程師（雖然我還未考得工程師證，但我無時無刻不以工程師的標準來要求自己，壓力往往是一切動力的源泉。）在基本熟悉圖紙的情況下，我欠缺對施工規范、施工工藝、法律法規的了解程度。在以后的工作過程中，我會加強各方面的學習，充分利用公司資源，提高自身的主觀能動性，爭取能成為一專多能的人才。

　　3、不夠細心

　　①資料的整理，還是未能達到清晰有序，有待積累與提升。②二標段本年度雖未發生重大質量事故，還是因為圖紙等問題出現了一些質量瑕疵，沒能提前發現問題。③領導安排的其它任務，有時候因為粗心，而耽誤了時間。④要加強記錄工作，俗話說“好記性不如亂筆頭”。

　　三、工作心得、自我激勵

　　1、在溝通上有所進步。

　　發現問題積極向工程部領導匯報，保證工作質量；加強與監理、施工單位的聯系工作，保證信息的通暢與快捷；有效的與班組長、工人溝通，因為有些質量控制現場管理要比會議更直接，效果更好。

　　2、專業知識有所增強。

　　剛來匯川公司，無論專業知識或者工作經驗，我都非常不足，經過將近2年的鍛煉，加上公司各位領導的悉心指導與專業書籍引領，工作中多了一份得心應手，少了一份茫然。當然，離領導的要求還很遠，我會再接再厲。

　　3、深入施工現場

　　作為工程管理人員，特別是作為經驗欠缺的我，要深入施工現場觀察與學習，脫離現場的管理，免不了紙上談兵。馬克思說的好“實踐是檢驗真理的唯一標準”。

　　四、今后努力方向

　　“匯川·萊茵小鎮”是我發揮能力與才華的平臺；是我學習更多專業管理知識的校園；是我體現人生精彩價值的舞臺，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的機會。絕不辜負公司對我的信任，要對得起皮總對我的栽培。

　　擁有良好的人格素質與過硬的專業素質是我做人、做事的宗旨；“先做對，再做好”是我要發揚的精神；“事實勝于雄辯”是我信奉的座右銘；缺點、弱點不少，可我一直在努力改正。我真誠的希望在今后的工作中，各位領導、同事對我多加指導、考核與批評，再次謝謝你們！

　　最后，在進軍XX年的號角吹響之前，我預祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意。我們期待XX年匯川公司全體員工在皮總的帶領下，繼續打造“萊茵小鎮”精品工程，引領江南房地產潮流。

優秀的年終工作總結 篇14

　　20xx年2月至5月三個月期間，我在望城三寶建設有限公司預算科辦公室預算員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　我在實習過程中有不少的收獲，實習結束后有必要好好總結一下。作為一名剛剛接觸專業知識的學生來說，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的，這次實習活動讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎。

　　實習任務主要來說就是看會圖紙、做簡單的造價和下工地等一些實踐。首先我來說一下看圖紙。為了能更明白的了解設計者的設計原理，我將辦公室里的圖集看了個遍，對圖紙進行了深入的研究，在這個過程中還提出了很多有見解性的問題，我和大家也進行了激烈的討論，爭取把每處不明白的地方都弄明白。因為實習過后就要進行工作了，看不懂圖就不能做出合理的造價，所以看圖對我說確實很重要。

　　實習期間我們也下工地進行了實踐，看了基礎樁的檢驗、接樁、綁鋼筋等。我們觀看了基礎樁檢驗的整個過程，對基礎樁的驗的儀器還是比較先進的，能夠檢驗出大部分不合格的基礎樁，其中主要是斷樁和上部樁含泥量過大（泥樁）。斷樁的形成主要是由于混凝土凝固后不連續，中間被沖洗液等疏松體及泥土填充形成。防治措施主要是混凝土澆注過程中，應隨時控制混凝土面的標高，提升要準確可靠，并嚴格遵守操作規程。嚴格確定混凝土的配合比，混凝土應有良好的和易性和流動性，坍落度損失應滿足灌注要求。灌注混凝土要求灌注過程連續、快速，準備灌注的混凝土要足量。泥樁的形成主要是由于機器在接近地面的時候，機器內混凝土大部分被注入到土層內，導致混凝土對下部樁的重壓力變小，從而引起土雜質進入混凝土中，導致樁的承載力嚴重下降，必須予以處理。對泥樁的處理比較簡單，基本上都是挖掉上面的一部分，大概有一米，然后再上面進行接樁，接樁的過程就是樁的混凝土澆注過程，沒有太多的技術含量。但是接樁也不是很簡單的，由于接樁的部位低于施工排水面，所以接樁時要人工把接樁處的樁坑內的水排放干凈，這個過程既費人力又費工時，有待于技術的革新。其實早已經有了更簡單方便的施工方法，只是由于還不很經濟，所以得不到廣泛的應用，那就是預制混凝土樁。預制混凝土樁根據圖紙要求在工廠里面加工，對樁的質量把關比較嚴，所以樁的質量有可靠的保證，而且預制混凝土樁在打樁過程中主要根據貫入度和尖端摩擦承載力來判斷樁的入土深度是否合理，不足時可以接樁，非常方便。

　　綁鋼筋我也專門看了一下，以前只是老師說鋼筋在一個工程中占據的費用很大，現在親眼所見，果不其然，在一號樓施工現場，放眼望去整個工地都被鋼筋所覆蓋了，工人們正在忙碌的綁鋼筋，大家分工明確，都很認真。

　　天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的默默關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　自學能力

　　在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔任的是預算員一職，隨著新的定額的推出、新價目的推出、新計算建筑面積規則的出現等，自己所學的專業知識用上的并不多，讓我不得不重新學習新的計算方法。在這個信息爆炸的時代，知識更新的速度太快了，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　工作辛苦

　　由于現在在家實習，所以每天7點不到就得起床騎自行車上班，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运�睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，拿著筆算工程量，顯得枯燥乏味。但是工作簡單枯燥也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是靠父母的收入，工作以后讓我們體會到父母掙錢的來之不易，開始有意識地培養自己的理財能力，雖然工資不高，但是我們要合理的支配手中來之不易的錢。

　　同事相處

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　總結

優秀的年終工作總結 篇15

　　本學期，文科綜合教研組在校長室和教科室的領導指導下，順利組織完成了各項任務，現總結如下：

　　一。常規教學工作組內每位老師都能做到提前備課，備課既有三維目標的實現，又結合學生活動、教師活動和設計意圖的詳細教學過程，每課后還有教學反思和小結。課堂教學上都能充分發揮文綜學科的特點，激發學生學習的興趣，聯系社會的熱點，得到學生的認可。精心布置批改作業，既有堂堂清，又有課課練，還有結合各個階段的考試而整理的知識梳理內容。部分老師還能在課務繁忙的情況下抽出時間輔導學生。

　　二。積極參與集體備課與教研活動三個集體備課小組都能按照學部的要求，每周詳細的將周內的課程進行交流，取長補短，優勢互補，團結協作。在每大周的教研組活動中，每個教師都能積極發言，獻計獻策，并且徐月英老師、羅青老師、龔秀峰校長等都做了多個主題發言（主題有：月考試卷命制原則與方法、一堂好課的評價標準、復習課方法、課件制作方法等等）。

　　三 公開課本學期，每位老師都承擔了1—2節的各種類型的公開課。屈春江、肖全良、周勝江、徐月英四位老師擔任了展示課；龔秀峰校長舉行了骨干教師示范課；肖衛東校長、葉細平、周焰山、林建武、周玲、徐月英、羅青、程勉之、龔繼鵬老師舉行了組內研討課；徐月英老師參加縣教師基本功大賽，獲得了三等獎，承擔的與其他兄弟學校的校際交流課也獲得了好評；肖全良老師承擔了兄弟學校調研課，獲得了領導好評。

　　四 組建了文科綜合組網校開學之初，就注冊了雙鳳坳網校。組內成員每周每個月，將組內的月考試卷、試卷分析、作業、復習資料等定期上傳，做到了資源共享，并提高了學校、教研組的知名度。

優秀的年終工作總結 篇16

　　因為疫情，這學期我們延遲到4月底才開學，不過在這個超長的寒假，我們響應上級的“停課不停學”進行了線上教學，線上教學是非常時期的應急之舉，對我們老師和學生來說，都是不小的挑戰。由于我們是第一次使用釘釘，第一次布置自主學習內容，為了快速學會這些功能，我們二年級組在微信群里一起討論如何設計課外自主學習內容、討論如何使用釘釘，有時為了收集一些資料，我們會聊天到半夜。最后我們組設計出了每天推送一個課外內容，如數學游戲、說題小老師、統計小達人等，這樣的自主學習內容比較輕松，學生也喜歡，我們老師也沒有壓力。

　　第四周開始，我們進行了線上新課教學，當然效果跟我們預期的還是有差距的，發現每個班都會有幾個是爺爺奶奶照顧的孩子，有時根本沒聽視頻課直接就完成老師布置的作業。出現這樣的情況我們都會再電話聯系孩子和他們溝通，但效果還是一般。

　　4月26日，終于迎來了開學，開學第一周我們進行了線上線下銜接，發現線上教學的效果很一般，特別是《混合運算》這個單元，很多人連遞等式的格式都不會，但重新再上也不可能，畢竟這學期只有9個星期了，于是我們組討論決定，先把后面的教學任務完成。

　　在平時的工作中，我們組一起討論教學進度、討論教學中出現的難點、一起討論如何布置梯度式作業。我們團結一心，快樂工作。我們將在今后工作中一如既往共同維護好這個大家庭，高標準、嚴要求、勤鉆研、敢創新，認真做好做實每一件事，使每位成員各方面能力得到提高，我們的大家庭越來越興旺！