珠寶個人工作總結（通用8篇）

珠寶個人工作總結 篇1

　　今年上半年的工作已經結束，對此，我做出如下總結：

　　一、關于上半年的工作

　　在20xx年上半年我店重點以發展營銷為重點，以誠摯服務為抓手，為在商場內打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

　　1、店內促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理，利用各個節假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。

　　2、銷售數據的處理。半年來，我店堅持及時對銷售數據進行收集整理，并結合我店實際情況進行分析，做到及時上報。

　　3、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發工作，保證產品的良好質量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據各類產品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發揮珠寶特色。

　　4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

　　二、業績完成情況

　　在今年上半年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現了年初所制定的銷售業績。

　　三、團隊建設情況

　　半年來，我店深入店內團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協作能力，改善我店的銷售業績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現我店的優秀團隊力量。

珠寶個人工作總結 篇2

　　時間總是毫無客氣地走著，一晃眼，本人在珠寶店的工作也有半年之久了。面對這已經過去的半年，我想我還是要來做一下自己在上半年的工作總結，這樣才可以看到自己在上半年的成長和進步，這樣才可以為自己下半年的工作，立一個好的開始。

　　本人是上半年差不多一月底來到我們珠寶店工作的，在來珠寶店之前，我也做過類似的工作，但來到了珠寶店后，我才意識到哪怕是類似的工作，在實際操作中還是有非常大的區別的。在珠寶店的工作，不像我之前的工作那樣，需要我非常主動地去與顧客搭訕和介紹，在珠寶店做銷售的話，你過于熱情，反而會引起顧客的反感，唯有等顧客真心想買時，你再熱情地介紹，這樣才可以讓顧客對你的工作滿意。

　　在上半年的工作中，本人秉著珠寶店客服人員的態度，完成了店長給我們安排的任務量，還在每個適合送禮物的節假日里，銷售量達到了所有客服銷售中的最優，也得到了眾多來店顧客對我的好評。不得不說，我正是因為顧客對我的好評，我才有了這么好的銷售量以及完成度。如果沒有他們的鼓勵，我想我一定還是剛進珠寶店時那么“懵懂無知”。

　　珠寶店的工作，有一點非常好的就是里面的珠寶，你要是越喜歡越熟悉的話，你就越能夠將其推銷給顧客。這對于我這個從小就喜歡珠寶首飾的人來說，無疑是一大優勢。我在沒有顧客進店來消費時，我總是認認真真對待每一件珠寶，把這些珠寶的優點都牢記在心，也將這些珠寶最適合哪些人琢磨的清清楚楚，這樣一來，每一個走進珠寶店的人就成為了我眼中可以與哪些珠寶配對的主人了。有了這樣的了解，顧客也就容易被打動了。

　　今年上半年本人的工作，無疑是珠寶店里除了店長以外，做得最好的那一個了。這對我來說是一種鼓勵，我會因為這份鼓勵而更好地進行下半年的工作。至于下半年的工作，我不想滿足于現在這點成就，我還是喜歡自己在下半年的工作中更加努力也有更大的收獲。這樣才對得起我將這些珠寶當成是我的朋友在認識，在熟悉，然后再介紹。

　　以上差不多就是本人上半年在珠寶店的工作總結了，看似有些零散，其實不零散，就是一個熱愛珠寶的工作人員對工作的總結。

珠寶個人工作總結 篇3

　　匆匆三年即將離去，從剛開始的懵懂到現在告一段落。預示著我對珠寶首飾工藝與鑒定專業的學習也由一無所知到對珠寶知識的熟知、珠寶制作工藝的掌握與運用。

　　通過接近三年的珠寶知識與工藝制作的學習，我對珠寶知識，珠寶工藝制作流程，整個珠寶行業都有了一定的了解；知道了珠寶首飾是如何生產制造出來的，并且自己也掌握了這方面的知識，有一定的操作能力。珠寶從設計到成品入庫之間要經過一系列的工藝操作，其基本流程是：原料挑選：通過珠寶、鉆石鑒定師，以及配備的現代化高科技設備，并嚴格遵守國家寶玉石機構的檢測標準，對鉆石和黃鉑金原料進行專業細致的檢測和挑選。設計：珠寶設計師使用JCAD3/Takumi首飾設計軟件，能直接模擬出成品的逼真效果，極大的提高了設計的精確性和合理性，同時還極大的提高了首飾設計的效率一一起版：將JCAD3/Takumi軟件設計出來的精美款式輸入激光造型機，運用現代化科技，制作出精確、精美的銀版模型，真實且準確保持了“精美、精工、高效”的設計原創風格一一制膠模：將銀版模型包入專用的橡膠中，經過高溫高壓，形成一個個長方體的橡膠塊，割開取出銀版模型后就形成了中空的膠模———注蠟：通過注蠟設備將液態的蠟注入中空的膠模中，冷卻后形成與銀版模型完全一樣的蠟版，取出后將蠟模固定在特定的支架上，形成一棵“蠟樹”一一鑄造：將“蠟樹”放入鑄造筒中，并且注入石膏液，冷凝后形成石膏模具；將石膏模具放入烘爐內加高溫，使石膏模具中的“蠟樹”完全融脫；再將呈熔融狀態下的金料（黃鉑金）注入石膏模具中；冷凝后就形成了“金樹”，剪下后就形成了首飾的雛形一一執模：珠寶專業技師使用吊機將首飾毛坯的表面修飾成基本形狀。用預先裁好的砂紙裝在吊機的吊機頭上，對首飾進行表面打光和整形，必要時按標準刻度改制手寸，用水焊機進行焊接，并銼平改過手寸的焊接口，以防變形，使之表面達到光滑、亮、不變形、無砂粒和砂洞，線條清晰，棱角分明，沒有毛疵。

　　用磁力拋光機進行拍飛針處理，使其變得更加光亮一一—鑲石：珠寶鑲石部專業的技師，使用專門的鑲嵌工具，將鉆石、寶石固定在首飾上，嚴格按照首飾的初始設計，達到與設計圖紙精確一致的完美效果；同時，還有嚴格的品質部人員對鑲嵌好的首飾進行檢測，確保品質的精良；至此，首飾的制作方面的步驟完成表一一面處理：對完成的首飾品進行表面的優化處理，通過精細的拋光設備和修補設備，將首飾品的細節部位處理得更加完美；同時，壹錠銀還引進了具有領先水平的激光字印雕刻機，能為每一個顧客提供獨特的印記服務，為顧客打造唯一的精品！傳承以上各步的嚴謹制作要求，將首飾的各個部分再次進行最終的全面檢測，保證每一件“壹錠銀”首飾，都能閃耀動人，且經典流傳一一拋光：專業拋光技師將半成品首飾通過專用的拋光進行打磨，使之表面的再次處理，以清除首飾產品表面的金屬末屑和砂眼，顯得更加光亮一一電金：通過壹錠銀珠寶專業技師，利用電金機和首飾專用鍍液，進行成品鍍層生產工序，以提高首飾的光亮度。

　　學習至今雖說中間多次可以調換崗位，但我確一直堅守在執模的崗位，并且擔任執模組長一職，這讓我有更多的時間和精力去學習執模。執摸是指失蠟鑄造之后，鑲嵌之前的工藝環節。由于鑄造產生的縮孔和變形，鑄模的外表通常會有沙眼，披峰，重邊，凹陷甚至斷裂等問題，需要進行修補和校正。如果是手鏈還要把一個個扣焊接成形，手鐲和鏈類都要加工鴨利制，是一種象鴨舌頭的金屬彈片，用來作活扣。在首飾制作過程中，執模工序是一道重要的工序，首飾鑄件執模不好將直接影響首飾質量；所以，執模人員必須掌握摩打吊機的使用、銼刀以及卓弓的使用、對首飾鑄件的修復能力、榔頭的使用和具備一定的審美能力。執摸的內容有焊接和補焊，銼刀的合理運用，砂紙和膠輪的使用，打字模等。通常的工藝順序是：整形、剪水口，銼水口—檢查并補焊裂縫，沙眼—校正形狀（用過粗銼，鋸切等）—中矬銼光—油銼銼光—煲礬水—打砂紙（或膠輪）—打字模（激光打字）。在這些學習中也發現了很多問題，很多平時容易忽略的問題、不注意的問題都會在平時的學習中顯現出來。使我們更加深入的了解首飾質量的基本要求、首飾質量的檢驗方法、首飾生產過程中常見缺陷成因分析及解決措施。

　　在接近三年的珠寶工藝理論學習和實踐的基礎上，我對珠寶基本上有了一個大致的掌握，很清楚的知道珠寶的從設計、產出、到出售的一系列過程和程序。在老師的大力教導和同學的相互幫助下，我個人的技藝有了很大的提高，理論知識也有了很全面的進步，在這些可喜的進步后面是大家的共同努力，自己不斷堅持。我很高興自己能夠把握住這樣一個學習機會讓自己在各方面有了一個質的提升，達到另一個層次水平上。在學習中也不免遇到很多自己個人不能解決的問題，這時候同學和老師的幫助顯的異常重要，一個集體的力量也在這里面不斷的體現出來。在學習執模期間我也不斷到其他崗位上去學習、去實踐，在其他崗位不斷的繼續學習，不斷的向同學們請教，也讓自己在不同的崗位上有了一個全面的發展、也讓自己更加的成長、更加的自信。

　　三年時光即將過去，迎接我們的是一個新的開始，全新的面貌展現在我們面前，我們不免會有迷茫、不免有會些許失落、不免會有些傷感，但我們可以憑借自己的專業知識、專業技能為自己打造屬于自己的一片天地。十年寒窗只為今早憤激勃發，勇往直前，站在社會的最高點。

珠寶個人工作總結 篇4

　　珠寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受，所以，對于珠寶銷售，就要走一條文化消費的旅程。正是因為之前的產品之間的同質化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個時候不妨從產品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對這個產品進行重新挖掘、塑造專屬的氣質與性格，當與其它產品區分開的時候，銷售也就好進行了。

　　接著，我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝，賦予他靈魂，讓他鮮活起來，這就是咱們常提的'概念定位。概念定位是對產品的形象化、生動化說明，是凸現產品個性、吸引消費注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進行。

　　在營銷傳播過程中，珠寶產品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在對產品概念包裝完成后，營銷傳播活動啟動前，必須要給產品確定一條傳播主線，即明確產品的性格特征。這樣便于消費者識別產品，也可以使其它商家無法進行復制。比如說低價銷售，3999元，如果只是一個價格為宣傳特點的話，就算你質量再好，也不會出眾，因為你跟其它的產品沒有太大的區別。

　　當一番營銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準備，要用行為，動作，語言影響客戶，留住客戶，以完成購買行為，這是最終的目標。

　　珠寶銷售前臺人員的銷售技巧

　　1.微笑,嬰兒般的微笑;

　　2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;

　　3.傾聽顧客需求.

　　4.多涉獵各個領域的知識,擴充知識面,才能成為一個好的銷售人員;

　　5.試戴,讓客戶接觸商品;

　　6.真誠的目視對方;

　　7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;

　　8.做客戶檔案,詳細記錄客戶的興趣,愛好,聯系方式,家庭情況,生日,子女就讀學校,興趣,子女生日,父母生日;

　　9.適當的贈送些小禮物;

　　10,定期發短信,問候,宣傳珠寶知識,新產品介紹;

珠寶個人工作總結 篇5

　　時間過得飛快，轉眼間我們即將告別充實的20xx年。回顧20xx年的工作，有很多的感慨。這一年，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了的工作任務。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務品質

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。

　　在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。

　　第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

　　在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

　　5、白銀店工作

　　在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。

　　6、積極配合公司完成各項工作

　　從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

珠寶個人工作總結 篇6

　　今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位，將自己的行業經驗和賣場經驗重新整合，結合王府井賣場的實際情況和客情關系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創新精神。

　　轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作，現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。

　　一、兩個多月的工作情況

　　我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：

　　1、迅速了解我公司的企業文化、產品定位和銷售策略

　　熟悉一個公司的企業文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。

　　通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，散發著迷人的芳香。

　　我們公司經過近二十年的發展，通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。

　　2、提升自己的銷售能力和技巧

　　作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。

　　在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特征，賦予產品美好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產品的認同度。

　　在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。

　　在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。

　　3、認真觀察消費者的消費心理

　　消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺，及時發現顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發惡性競爭和跑單現象。

　　4、加強團隊合作與銷售配合

　　團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。

　　二、對公司鄭州市場發展的一些建議

　　根據近幾年我對行業的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。

　　1、賣場選擇和終端搶占

　　這幾年，鄭州賣場的商業模式和布局發生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：

　　（1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯商廈、北京世紀聯華、商業大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統的商業模式設計已經跟不上時代步伐，購物環境老化，人員思想陳舊，影響了企業發展；

　　（2）一些新式的購物商場出現，但定位不準確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續的發展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發展速度越來越慢，甚至有的出現關閉情況；

　　（3）有一些的商場本土化較好，跟政府關系密切，進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，現在發展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業態，吸引了大量的消費群體。根據以往經驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。

　　另外、賣場內展區選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業務人員在選擇終端的時候要提前規劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區的商業模式和布局，同時關注東區和南區的發展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優勢。

　　2、銷售管理和業務培訓

　　銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計劃，然后公司根據情況調整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務都合適。

珠寶個人工作總結 篇7

　　這個月是我來到珠寶店工作的第三個月了，也就是試用期的最后一個月，這個月也要結束了，也就意味著我馬上就要轉正了，這個月是我至關重要的一個月，我個人對此非常的重視，所以我這個月的工作狀態都是有所改觀的，工作表現也是大家有目共睹，在這個月當中，我對我自己的表現打個分的話也是可以打到九分的，以下就是我對自己這個月的工作總結：

　　一、嚴格要求自己，逐漸進步

　　我從來都不會跟自己身邊的人去比較，我來到珠寶店工作，成為一名珠寶銷售人員，我不會去跟同事比業績，我只會更自己比，今天跟昨天的我相比起來，我是有進步的，我才會覺得這一天沒白搭。

　　每天都會認真的學習銷售技巧，我最好的學習方式就是看那些同事們的工作方式了，從中吸取經驗，我會細致的觀察她們客戶的聊天，他們是用什么方法讓客戶有興趣多看看的，又是用什么辦法提高他們的購買欲望的等等，我都會記在心里，學以致用，才能讓自己更快的適應這份工作，慢慢的我的工作也是步入了正規，這個月，我銷售出去的珠寶總價值在店里排第四，雖然沒有進前三，但是這對于我這個試用期員工來說，這已經是非常讓我心滿意足的成績了，這也就讓我堅信，我是適合這行的，我在銷售方面是有天賦的。

　　二、注重個人形象

　　隨著工作的進行，我也發現了個人形象的重要性。對于一個進店的客戶而言，肯定是會選擇看著舒服的珠寶導購銷售員，為他進行介紹服務，我這個月也開始注重起來，店里的要求，只是要求穿統一的工作服，衣冠整齊，長頭發的話盤起來。但是不難發現，店里的同事們都是在這個要求上，更加嚴格的要求了自己的個人形象，我自然不能在這個細節上落后，至少在我有所轉變之后，是明顯能感覺到客戶選擇自己的次數也多了起來。

　　三、開始接觸售后服務

　　作為一個珠寶的銷售，一定是要學會自己完成一件珠寶的所有出售過程的，自然售后也要負責，就比如戒指，很多的男士都是偷偷的買了要送給女朋友求婚的，自然就會存在尺寸不合適的情況，我作為銷售自然是要為我的客戶負責到底的，對待客戶的態度，是我非常重視的，因為我如果不是珠寶店的店員，我在外面我也會是一個消費者，對于這種服務人員，我知道一個消費者希望服務自己的人是個什么樣的心態，我會站在他們的角度去思考，盡可能的給最為周到的售后服務。

　　又到了月末了，時間過得太快了，總是讓人來不及反應。但面對這一個月，我看著自己的成績，也有了一些小小的安慰。這個月的業績總的來說還是不錯的，和過去一個月相比，我進步了不少，當然這也是很多同事幫助的結果，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助，感謝大家愿意在我最需要的時候提供支持，才讓我在這一個月有了這么大的進步，感謝大家！

　　我來到咱們珠寶店的時間不長，到現在也才半年，我知道珠寶生意并不好做，各行各業都不是簡單的，所以我也早就做好了打這一場硬仗的準備，在今后的道路上全力以赴，全力追趕。這個月我們店內總的業績都是呈現上升的，加上這一個月活動舉辦的比較多，所以我們都有了一些不錯的成績，我也在這樣的成長速度中發展起來了。

　　有了這樣的成績，其實我自己在這個過程中也吃了一些苦，平時忙的話總會加班到九點之后，回到家就差不多十點了，加上洗漱，我每天差不多只能留出六個小時左右的時間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關系，但是這一個月幾乎每一天我都是這種狀態，好在自己意志力夠堅定，不然我也可能會放棄這一份執著，也不會得到這樣的收獲了，所以一切的努力都可以換來結果，而結果的好壞也就看我們努力的程度了。

　　這個月能夠取得這些成績，我也總結了一些，總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“銷售技巧”，這些是我們珠寶店員都應該注重的。通過這一個月的實踐，我也發現了自己的幾大優點。在和客戶溝通的時候，我總能找到對方心里最需要的那一點，然后緊緊抓住不放，這樣我的成功率就提升了一半，這也是為什么這個月我成交率這么高的原因。所以不管是現在還是以后，我們都應該在工作中學會思考，學會總結，只有這樣，我們才能真正的拿到我們想要的東西，才能得到我們最想要的結果。

　　這份工作依然十分的吸引我，我也非常的適合這一份工作，不管以后會面對一些怎樣的難題，我都不會停止自己的腳步，我會一直往前，一直向上，去實現自己的目標，創造更多的財富，為我們店，為我自己多做一些成績！

珠寶個人工作總結 篇8

　　20xx年上半年的工作已經結束，對此，我做出如下總結：

　　一、關于上半年的工作

　　在20xx年上半年我店重點以發展營銷為重點，以誠摯服務為抓手，為在商場內打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

　　1、店內促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理，利用各個節假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。

　　2、銷售數據的處理。半年來，我店堅持及時對銷售數據進行收集整理，并結合我店實際情況進行分析，做到及時上報。

　　3、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發工作，保證產品的良好質量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據各類產品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發揮珠寶特色。

　　4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

　　二、業績完成情況

　　在今年上半年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現了年初所制定的銷售業績。

　　三、團隊建設情況

　　半年來，我店深入店內團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協作能力，改善我店的銷售業績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現我店的優秀團隊力量。