精選銷售公司工作總結（精選16篇）

精選銷售公司工作總結 篇1

　　對中國人來說是不平凡的一年，驚天動地的一年，天災人禍親歷、酸甜苦辣俱全、喜怒哀樂遍嘗。注定是跌宕起伏的一年，不僅有歲月流過之清響，還流淌著悲憫，傳遞著溫暖，激蕩著憤怒，磨礪出冷靜和堅強。但對我來說，是投入新工作單位工作的第一年，來到韓建瑞雪春堂這個項目，已經整整一年了。

　　在這一年里，有苦有累，有歡笑也有感動，有收獲有疑問，有成熟更有對客服工作未來的不斷探索。在過去的一年里，我能做到努力工作，作為一名客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些都是非一日之寒。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。對于自己的成長有更好的磨練，在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在這一年中，公司也經歷了很大發展，從一期火爆開盤接近清盤，到后期的蕭條市場冷淡，從開始用銷售代理公司，發展到自己內部組建銷售隊伍，這個過程看似平靜，卻大有__。對于我們客服部來說，08年上半年幾乎每天都忙的不亦樂乎，嚴控房源，核對各種單據，清理收款及未到款情況，可以說幾乎做到了日清月結，清楚掌握每套房源情況，每個客戶情況，每次的回款情況，熟練掌握本職工作及基本的財務收款等工作，做到不讓客戶等，只要有一個人在，就可以把一整套售房工作流程全部拿下、

　　從去年6月份開始大部分的工作都是處理銷售代理公司未盡的客戶后續問題，主要是應回款卻遲遲未回款的那些客戶，客戶很多，情況很雜，事也很瑣碎，但都努力克服種種困難，積極與主管領導接洽難處理問題，集思廣益使問題都很好的得到了處理。9月份以后，公司開始組建自己的銷售隊伍。進行自行銷售，客服部的主要工作就是處理之前代理公司所遺留的全部問題，還有日常的客戶接待、銷售數據的清理、客戶貸款手續，貸款銀行的接洽工作及辦理購房、退房的手續。做為客服，人都說"這是個吃力不討好的工作"。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的…剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。幸運的是有領導和同事們對我的幫助，使我慢慢成熟起來。客戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。起初面對客戶致電所提出的問題，我不敢輕易做出回應，但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。做一名合格的客服人員，不僅僅是基本的.完成工作就可以，客服人員也是公司的形像，當為某個問題聯系客戶或接待客戶的時候，一個好印像和一個壞印像所產生的效果是完全不一樣的，那樣不僅會對公司形像有損，而且對后期銷售也會產生一定的影響。所以，僅僅做好業務工作是遠遠不夠的。還要努力學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，向領導及同事請教電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白"對不起實在不好意思"比"先生，很抱歉"不易引起客戶的反感。學習會使我提高，三人行，必有我師，我會更加的提高自己，更好的完成自己的工作。平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。

　　在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

精選銷售公司工作總結 篇2

　　在今年過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，現對銷售部的工作做一下總結。

　　今年開始當中，堅決貫徹政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

　　部門全體員工累計發短信三萬余條。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。

　　2、對客戶關系維護很差。客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個，手中的意向客戶平均只有x個。從數字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

　　3、 溝通不夠*。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

　　在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的`工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　3、提高人員的素質、業務能力。

　　4、建立新的銷售模式與渠道。

　　5、顧全大局 服從公司戰略。

　　提高執行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在今年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

精選銷售公司工作總結 篇3

　　（1）公用底模：如鞋底使用公用模具，在紙版試做時應檢查鞋底長度、寬度是否與楦頭匹配，有無存在進退號問題，是否應增加模具，這些問題在這階段應有明確結論。

　　（2）私用底模：如如鞋底使用專門開設的模具，在紙版試做時應檢查鞋底的質量是否達到要求，如鞋底長度、厚度、合模線的溢料、飛邊是否符合要求，隔色處理是存在大面積的串色等情況。qc主管應在沖刀試做前要求工廠與鞋底廠協調解決這些問題，保證全套的鞋底質量符合要求。

　　qc主管應要求工廠及時處理以上問題，不能把紙版問題帶到沖刀試做階段。

　　b。全套沖刀試做確認（試做要求和確認方法同紙版試做）

　　全套沖刀試做是為了檢查紙版試做的問題是否得以解決，沖刀試做確認關系到產品質量控制的所有工藝技術問題能否在量產過程中得以有效解決。

　　（1）如廠方技術員對試做存在的問題提出合理的解決方法，表明這些問題在量產中可以克服，經qc主管同意，可以實施生產。

　　（2）如試做存在的問題在量產中具有不確定因素，可能出現不可控制或可能產生偏差，雖廠方技術員提出了解決方案，但尚未見到此方法的結果，不能確保此問題在量產過程中能得以有效解決和控制，qc主管應要求工廠進行二次試做。

　　（3）沖刀試做應注意事項：

　　a。商標、絲印圖案、高頻的規格、大小分段是否符合要求。

　　b。鞋面以松緊帶、拉鏈起鞋口松緊作用的，是否在鞋眼片中間處加車補強帶，以保護松緊帶的彈性和避免拉鏈變形而影響其原有的功能。

　　全套試做確認的結果記錄在《試做報告》表。

　　3。原輔材料確認：

　　1）鞋面材料確認：依生產進度、確認樣，qc應要求工廠提供訂單所需的材料樣本（符合要求的規格），并將材料樣本粘貼在材料確認表上。確認內容包括材質、顏色、厚度、規格是否與確認樣一致。同時，qc應要求工廠對樣本材料做常規項目（或依客戶要求）的物理性測試。只有測試合格的材料才能作為工廠采購的依據。原材料進廠后，qc應依材料確認表上合格的樣本對材料進行檢對，以保證量產的材料是正確的。

　　2）鞋底材料確認：依生產進度、確認樣，qc對鞋底進行量產前確認。確認內容包括材質、顏色、外觀是否與確認樣一致。同時，qc應要求工廠對樣底做常規項目（或依客人要求）的物理性測試，只有合格后方能量產。鞋底進廠后，qc應進行核對，以保證量產鞋底正確。

　　3）包裝材料確認：依訂單、包裝資料，qc對工廠提供的包裝資料進行核對和確認，以保證包裝材料的質量符合訂單及相關資料的要求。

精選銷售公司工作總結 篇4

　　俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷售工作

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

　　四、“銷售當中無小事”

　　“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　公司銷售部個人工作總結范文（四）

　　轉眼之間，20xx年即將成為過去。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。

　　一、銷售任務完成情況

　　20xx年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了件產品的銷售任務，總銷售收入為x萬元，產品數量比去年增加件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護好現有客戶的同時，在公司產品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。

　　二、工作措施

　　1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質開展。

　　作為一名銷售，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。

　　2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。

　　今年，根據實際情況，我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

　　3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業績不斷攀升。

　　在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。

　　4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。

　　工作經歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優質貼心服務上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。

　　三、存在的問題

　　雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。

　　總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態，更加昂揚的斗志，發揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

精選銷售公司工作總結 篇5

　　XX月份我們的任務是XX萬元，實際上完成了萬，離任務額還差萬，由于負責銷售工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任銷售的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。

　　一、20xxXX年XX月銷售總結

　　1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，X店種類有限，不能滿足個性化的需求。

　　2、新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

　　3、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

　　4、在號XX老師來講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

　　二、下個月工作計劃

　　XX月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期X老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。

　　對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

　　1、先做好XX月號XX老師來精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是銷售，店長說我適合做銷售，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

　　總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

精選銷售公司工作總結 篇6

　　尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家上午好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經理，責任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。

　　作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

　　職責闡述：

　　1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。

　　2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

　　3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

　　4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

　　5、評定部門內工作人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。

　　6、貨款回收管理。

　　7、促銷計劃執行管理。

　　8、審定并組建銷售分部。

　　9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

　　10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。

　　11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

　　近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

　　銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

　　那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。

　　一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

　　我代表公司感謝你們！

　　二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

　　1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

　　2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

　　3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

　　三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

　　1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

　　2、實證的出臺目標經銷商的力拜訪市場造勢邀請目標經銷商參加活動活動開展開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

　　3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

　　眾人捧柴火焰高！

　　四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

　　隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

　　執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，

　　首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

　　其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到事事有標準，事事有保障。

　　第三，形成了總結問題，提高自己的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。

　　制度是標準，執行力是保障！

　　力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！

精選銷售公司工作總結 篇7

　　20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析，工作總結《銷售員的工作總結》。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據08年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的`細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門。

　　我加入財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感今年上半年是XX公司發展迅猛的半年，XX公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為XX公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的'辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結：

　　在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。

　　同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去營銷部工作奠定了基礎。營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。

　　根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

　　加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

　　在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

　　管理經驗還不是很豐富，管理的技巧性、藝術性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

精選銷售公司工作總結 篇8

　　時間過得真快，轉眼間已經結束，我很榮幸能進入__店這個大家庭，在這x年的時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學一定會成功!在新年年初，回顧__的工作，具體總結如下：

　　作為配件專員，我的日常主要有：

　　1、負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。

　　2、做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。

　　3、嚴格把好驗收關、按訂單的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和質量檢驗，并做好相關記錄。

　　4、合理做好產品進出庫。出庫單必須有領領料人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

　　5、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。

　　6、定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、等問題，及時反饋并協助領導妥善處理。

　　7、配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客戶，做好每個發貨客戶的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和服務顧問溝通，以取得客戶的理解。

　　8、做好每天的x工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養，一個不漏。

　　9、做好各種入庫產品型號的分類，包括配件和專用工具。

　　總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續努力工作。

　　明年工作計劃：

　　1、盡快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。

　　2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。

　　3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。

　　4、做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓(這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰斗力的團隊。

　　以上為本人的工作總結，在以后的工作中我會努力做到，請公司領導批評指正。

精選銷售公司工作總結 篇9

　　對于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將__品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業制造制動汽車配件的'形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

　　2、西歐地區：意大利和德國市場在發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

　　3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；

　　4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

　　5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理__x公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

　　6、中東市場：有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

精選銷售公司工作總結 篇10

　　比時間走的更快的，是忙碌的時間。自從加入了x公司的銷售的工作以來，我真正在這個崗位上見識到了什么是工作的忙碌，以及收獲的喜悅。

　　但相對的，在這份的忙碌的工作之后，我也同樣在工作中收獲了的豐富的經驗和體會，這讓我這個出入職場的人，也充分的感受到了自身的成長。且不僅僅如此，在一次次的工作中，我也經歷了一次次的失敗，這讓我更加深刻的意識到自己作為一名員工的不足，以及自身需要改進的方向。

　　如今，進入公司也已經有一段時間了，我在此對我自己在這段時間的了解、成長。以及收獲做如下總結：

　　一、入職感受

　　回想剛剛來到那會，無論是在工作還是與人交往的上我皆只不過普通畢業生的水轉。這也導致我的在工作中遇上了很多的麻煩！因為在很多事情上的不了解，所以有很多東西需要我去學習，去努力！

　　因此，在領導的培訓的時候，我都認真的去學習，并在工作中做到又不會就問，盡管給的同事和領導們帶來了一些負擔。但好在，在經歷這些成長之后，我如今在工作中已經能順利的完成自身任務和目標了。

　　二、工作情況

　　在的工作上，我通過培訓和鍛煉充分的適應了銷售的崗位，并且，在逐漸了解到工作的目標和方向之后，我也在通過自己的努力去加強和改善自我的能力。盡管目前在很多方面都只能做到有限的提升，但我也一直在聽從領導的意見和指揮，積極的學習和加強自己！

　　在這段工作時間里，我較好的融入了這支隊伍，并從各位前輩的指點下，學習了不少知識。這使得我收獲了許多。

　　三、工作中的不足

　　對于銷售這個崗位，盡管在這段時間里充分的改善了自己的工作能力，也大大的擴展了自己對公司產品的認識。但卻還是缺少許多的工作中的經驗，尤其是對于市場的了解方便。為此，我在今后的工作中，需要更加努力的去加強對這份工作的了解，并多多向領導請教這方面的工作經驗。

　　總的來說，在這段時間里，我漸漸適應了這個全新的工作和環境。但在今后的工作中，我會更加努力的去完善自己，讓自身能能在今后的工作中取得更加出色的銷售成績！為x公司貢獻自己的熱情和力量！

精選銷售公司工作總結 篇11

　　去年，石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績，亮點多多。

　　亮點一：全面完成各種產品銷售計劃。成品油銷量達 745.72 萬噸，達到計劃的 100.7% ；自銷產品銷量達 376.28 萬噸（含出口石蠟、瀝青），達到計劃的 101.10% ；集中買斷化工產品總銷售量達 264.42 萬噸，達到計劃的 100.3% 。

　　瀝青、基礎油等統銷產品 100% 完成銷售計劃。

　　亮點二：市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由 20xx 年五大煉化企業的第四名躍升到 20xx 年的第二名。煉油自銷產品銷售均價由 20xx 年在五大煉化企業中排名第四跨越到 20xx 年的排名第一。

　　亮點三：開辟了兩種產品來料加工復出口新業務，拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化，銷售部全力配合計劃部門，開辟了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務，提高了中國石化產品在國際市場的知名度。

　　亮點四：優化運輸管理，有效降本減費。輕油罐車裝載率由 20xx 年的 87% 提高到 92.2% ，全年節省運輸費用 20xx 多萬元。

　　銷售部營銷人員說，這些成績的取得，是他們貫徹“貼近市場、靈活經營，細分市場、細分客戶”“以銷定產、以產促銷”等科學管理理念、精細化管理的結果。

　　精心捕捉市場信息贏得先機

　　去年，銷售部在捕捉市場信息、預測市場變化上下功夫。部商務信息科每名職工分工負責幾個產品的市場信息采集，利用一切可以利用的資源，每天了解市場行情，全面掌握周邊兄弟企業、資源狀況、需求情況；每天進行重要產品市場變化通報；每周進行市場預測分析，為產品銷售決策提供參考。他們每到一個地方出差都想方設法結識行內人士、建立信息聯絡網，得到每一個信息都用心分析。部領導干部出差入住賓館后第一件事是上網了解產品市場行情，然后走訪當地客戶，走到哪都不忘用手機、短信了解公司產品最新銷售情況。

　　由于用心捕捉，能夠快速了解掌握市場變化、產品價格走勢，因而為正確決策、靈活營銷贏得先機。當市場需求有增加趨勢、產品可能供不應求時，在其他兄弟企業之前率先推價，通過打提價時間差、多賣高價產品，提高產品均價；市場需求有下降趨勢、產品可能供過于求時，主動出擊，聯系客戶，推銷產品，穩價降庫，通過打降價時間差、多賣高價產品，提高產品均價；對一些在淡季實在難以賣出好價格網的產品，進行移庫，等市場好轉后再銷，既保證了生產后路暢通，又保住了產品價格，增加了效益。春節前后是產品銷售淡季，客戶大多觀望等待廠家降價。對此，銷售部及早籌劃，提前做好每個產品的銷售計劃和相關應對措施，派出營銷人員四處聯系，主動做工作，打破客戶的觀望心理，在產品市場疲軟的時候保證提貨進度，穩價降庫。

　　準確把握銷售節奏贏得效益

　　銷售部的營銷人員總結出一條經驗，就是“把握好市場運行規律，抓住有利時機，大膽推價穩價”。他們每時每刻盯住產品市場價格，以先進企業的出廠價作為基準價，考慮國家政策調整、公司各產品的產銷存情況、兄弟企業的產量及庫存情況等因素，在基準價的基礎上進行合理的調整，形成清晰的定價體系。在確保煉化生產后路暢通的前提下平衡好量價的互動關系。在區域市場發生變化時，根據實際情況制定價格，不盲目比價，確保了產品的全產全銷。在市場價格的指導下，根據市場的網變化，積極配合計劃、生產等部門努力做大瀝青的銷售量，減少重油的銷售。與前年同比，增加瀝青銷量 30.83 萬噸，減少重油的銷量 19.41 萬噸，使公司實現合理增效 2.7 億元。根據榨季客戶對食品級硫磺的需求，主動建議公司生產、銷售食品級硫磺，拓展市場新路子，滿足客戶需求，全年增加銷售效益約 600 萬元。

　　銷售部實施差異化價格策略，在不同時期運用不同的目標市場定價，強化銷售措施，努力提高產品銷售效益。根據國家消費稅調整、成品油價格波動等因素引起的市場變化，測算成品油與自銷產品的銷售效益，及時提出使公司效益最大化的產品結構生產建議；在旺季時價格隨行就市，努力提高均價；淡季時采取批量優惠手段促銷，將自銷產品賣出了當期的最好價格。去年，在總部考核的 5 類產品中，公司產品均價達到或者超過了總部的比價指標，自銷產品銷售均價達 3189 元 / 噸，由 20xx 年五大煉化企業中排位第四上升到第一。 20xx 年與先進單位相比，自銷產品銷售均價低 173 元 / 噸， 20xx 年與先進單位比相比低 100 元 / 噸，縮小差距 73 元 / 噸，剔除消費稅和產品結構的影響，反超 44 元 / 噸，進步 217 元 / 噸。石蠟、白油、工燃、船燃銷價在系統內排名第一，其它同牌號同品種自銷產品銷售價格達到了“數一數二”的好水平。

　　抓住時機拓展市場贏得空間

　　去年，銷售部抓住國內需求逐步回暖的有利時機，緊緊圍繞做大產品總量、提高經濟效益的目標，及時調整經營工作思路，堅持眼睛盯住市場，功夫下在現場，在優化細化上做好文章，抓好化工產品銷售。

　　和外運的協調工作，協助化工分部做好新產品開發及生產工作，想方設法提高產品總量，充分發揮百萬噸乙烯的規模優勢，最大限度降低庫存，為公司創造效益。 9 月份，受國際原油價格下跌及國內市場需求疲軟的影響，化工產品價格不斷下滑，特別是塑料產品價格大幅下降 700 ～ 1500 元 / 噸。為把產品轉變成商品，降低庫存、減少跌價風險，增加效益，在聚丙烯產品少交庫 2500 噸的情況下，積極主動督促化工銷售華南分公司多銷售塑料產品 3468 噸， 9 月將塑料庫存降到 9000 噸的最低水平，多銷 17000 噸，減少跌價損失 1020 萬元。全年實現化工商品總量 303.41 萬噸，同比提高 36.07 萬噸，創百萬噸乙烯擴建工程投產以來的最好水平。與此同時，開展來料加工業務，積極開拓海外市場，完成了來料加工 2303 噸化工產品的銷售工作，為公司拓展海外市場邁出了重要的一步。

　　在化工新產品開發、市場推廣上，銷售部根據了解掌握的市場需求信息，加強與生產、計劃部門協調，及時提出優化化工產品結構的建議，使公司多產、多銷高附加值產品。在 20xx 年已開發的 20 多個新產品中找出最具市場潛力的幾個產品，協助化工銷售華南公司制定市場推廣計劃，共同推廣，做大新產品銷量，實現了向新產品開發要效益的目標。 20xx 年總部下達新產品開發計劃和專用料生產計劃分別為 16.8 萬噸和 44.6 萬噸，公司全年共開發新產品 7 個，分別生產銷售 23.03 萬噸和 50.66 萬噸，完成總部下達計劃的 137% 及 114% 。 精細管理贏得市場厚愛

精選銷售公司工作總結 篇12

　　新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是我對公司汽車銷售的一個工作總結：

　　一、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1、定期組織同行舉辦__會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

　　2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

　　二、明年工作計劃

　　1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

　　2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

　　5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8、努力保持友好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

精選銷售公司工作總結 篇13

　　現在服裝銷售，尤其是女裝，競爭非常激烈。不管你有什么檔次的服裝，這個行業感覺進入門檻低，但也破產的快。有一次，我注意到一些做服裝的經驗寫的這些話，‘人無我有，人無我有，人無我有，人無我有，人無我變，人無我變得更快’，簡單的十六個字充分概括了一個服裝的銷售策略和方法。本月服裝銷售工作總結如下：

　　第一，我沒有人。

　　這句話不難理解，就是說，做你的競爭對手沒有的事情。在這個環節，考驗開店人員的商品眼光和預測服裝流行趨勢的能力。這個需要結合你店鋪的地理位置和環境，消費水平決定了你對商品的眼光決定了你和競爭對手的競爭。你賣的是別人沒有的，適合你主要消費者的商品。這樣，如果你沒有我，你就有機會搶到貨。

　　第二，人家有我的優越感。

　　這句話的理解是，在服裝銷售過程中，當與你的競爭對手出現相同的型號和商品時，你需要在經營策略上占據主動，而不是變被動為主動。價格戰是怕兩敗俱傷。在實際經營過程中，衣服撞版、價格戰是常有的事。這時候我們賣衣服，一定要以我為中心，衣服是一樣的，但是不同的賣家可以改變你的被動局面。盡量在銷售環境和氛圍上營造一個優化的環境，從你的服務、售后、溝通、銷售環境去解決和處理，讓顧客記住你的店，誠心銷售，用心溝通，讓顧客感受到你的店的真實，讓顧客買的放心，對你的店會有很好的效果，在競爭中立于不敗之地。如果做得好的話。有時候覺得別人的衣服便宜，但是顧客還是用心買，用心幫你做生意。

　　第三，人家比我優越。

　　同樣，當你在一個良好的氛圍中銷售的同時，也許你的對手也在努力改變和優化。這個時候，你必須下大力氣改變性格。改變的方式和方法有很多，比如重新調整你的服裝風格和款式以及銷售策略。

　　第四，人變化快。

　　這說明我們在處理服裝生意包括你的衣服所面臨的問題時，要果斷，要快速，要把握好商品流通銷售的快速原則，尤其是女裝。店里的服裝要賣得快，版型要換得快，這樣才會贏得更多顧客的入場率。

　　xx月已過。在這一個月的時間里，通過努力，我有了一點收獲。我覺得有必要對我的工作做個總結。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己的工作做得更好，也有信心和決心把以后的工作做得更好。以下是我這一個月工作的簡要總結。今年1號來男裝店上班。在進入貴店之前，我有過女裝銷售經驗，但僅僅因為對銷售的熱衷，我缺乏男裝行業的銷售經驗和知識。

　　為了快速融入男裝的銷售團隊，到店后一切從零開始。一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的困難和問題。經常請教店長等有經驗的同事尋求解決問題的方法，對一些難纏的客人研究針對性的策略，取得了很好的效果。現在我逐漸可以清晰流利的處理客人提到的各種問題，準確把握客人的需求，與客人溝通良好，對市場有了比較透明的把握。在不斷學習男裝品牌知識，積累經驗的同時，我的能力和銷售水平都比以前有了很大的提高。

　　同時也有很多不足：對男裝市場的了解不夠深入，男裝的技術問題太薄弱（比如質地，如何清洗熨燙等。），無法向客戶解釋清楚，對于一些大問題也無法快速提出好的解決方案。在與客人溝通的過程中，過度依賴和信任客人。

　　在下個月的工作計劃中，將重點做好以下幾項工作：

　　1、在店長的領導下，團結店友，和大家一起建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，所有的銷售成績都來源于擁有一個好的銷售人員。建立一個團結合作的銷售團隊是我們商店的基礎。在以后的工作中建立一個和諧的、有殺傷力的團隊，是我和我們所有導購的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是為了使銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。這是我們下個月完成17萬營業額的前提。我堅決遵守商店的規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷提高自己的習慣：發現問題，總結問題的目的是提高自己的綜合素質。能在工作中發現問題并總結提出自己的意見和建議，使自己的銷售能力提高到一個新的水平。

　　4、銷售目標：我的基本銷售目標是每天都有銷售單。根據門店下達的銷售任務，堅決完成門店下達的17萬元營業額任務，打好年底攻堅戰，根據具體情況將任務分為周任務和日任務；把每周和每天的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成每個時間段的銷售任務。并努力在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我覺得我們男裝店的發展離不開全體員工的綜合素質，離不開店長的指引，離不開團隊建設。建立一個好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥，請見諒。

精選銷售公司工作總結 篇14

　　20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

　　一、加強面對市場競爭

　　不依靠價格戰，細分用戶群體，實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在XX年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　服務流程標準化

　　日常工作表格化

　　檢查工作規律化

　　銷售指標細分化

　　晨會、培訓例會化

　　服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷

　　細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

　　對策三：注重信息收集，做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

　　二、強化服務意識，提升營銷服務質量

　　20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

　　三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

　　四、注重團隊建設

　　分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的XX年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司XX年經營工作的順利完成。

精選銷售公司工作總結 篇15

　　今天已經是XX年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓后，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到現在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

　　首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的.生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！

　　通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現在，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是現在失去了那么

精選銷售公司工作總結 篇16

　　XX年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達?

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色

　　一、銷售情況總概：

　　截止XX年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸，實際完成銷量：噸，完成目標%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：XX年1~6月

　　（1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對

　　（2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制

　　（3）開展crm系統進行初始化工作

　　（4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性

　　（5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查

　　2、任務承包期：XX年7~12月

　　下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度?

　　在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心