省培培訓工作總結(精選17篇)
省培培訓工作總結 篇1
我有機會參加了本次省骨干教師培訓感動十分榮幸。在十天的培訓時間里,本人不但學習到了許多英語教育教學專業知識,而且還和省各地教育同行、省教育專家、名師交流了豐富可貴的教育教學工作經驗,結交了一幫教育業的朋友……實在受益匪淺。
在接到我區教育局下發的培訓通知時,我非常激動,因為對這類培訓活動迫不及待。但之后就有些茫然了,因為要去到肇慶市,人生地不熟地,有些擔心。但次日,接到肇慶市端州區藍天培訓中心的電話后,我就變得很安心了。工作人員向你耐心地介紹了此次培訓的`具體項目(時間、地點、交通、住宿安排等),同時細心地為我們計劃好從湛江過去肇慶的最方便的交通線路及同行的人員安排。這讓我還沒到達肇慶,就已經感覺到了肇慶人民的好客與體貼。
坐了一天的火車,順利到達肇慶后,火車站大門前有醒目的接待標語,雖然是在人群混雜的車站,但是都能讓我們很容易就找到負責接待的工作人員。一聲親切的問候,再遞上一杯水,接著幫我們背上行旅,然后就將我們領到了酒店。路上,肇慶的清新空氣,路旁的漂亮花草樹木,再加上工作人員的熱情招待,一路旅途的疲憊輕松消除。
在十天的培訓當中,我們完成了10多門課程的學習,觀看了一些優秀課例觀摩并在老師的點評、指導下進行案例研修,撰寫教學設計、說課稿,進行試教等。當然在這短短的十天當中,要完成以上的課程,實非易事。但是培訓單位給予了精心的組織,我們的學習時間是從早上9點到晚上8點半。緊而有序的教學安排,雖然很累,但是很充實,因為我們均能克服困難并且扎扎實實地掌握了專業知識。除了進行相關的聽課之外,我們還把理論與實踐相結合,那就是深入到肇慶市重點小學第十六小學進行觀摩、評議。與該校的校長、主任、優秀英語教師交流教學經驗、方法。
下面我按時間與課程的順利,詳細介紹一下10天的學習過程及心得收獲。
培訓的第一天,我們舉行了盛大的開班典禮。主持人尋明幽默風趣地介紹會議流程及出席會議的領導。首先是省教育庁領導黃忠副主任做重要講話,希望大家明確十天學習的任務,努力克服困難,注意安全,有紀律地參與培訓活動。還簡單介紹了肇慶的歷史名人包公等,及介紹了肇慶的美麗景點(星湖鼎湖山),讓我們了解到肇慶是全世界最美的城市。接著由肇慶教育局石抗副書記講話,他介紹肇慶地理與歷史,肇慶的教育現狀及發展目標,明年創建成為省的教育強市等。然后,學員代表何雅裕講話,感謝領導給我們學習的機會,表示了對培訓學習的渴望,決心努力遵守培訓活動紀律,認真學習專業知識,讓培訓學習有成效。最后,主持人錄明做了總結,要求學員注意安全,遵守紀律,建立良好和諧的班集體。如此盛大的開班典禮,可見上級領導對此次省骨干教育培訓的重視,我們學員都深感身負重任,決心努力完成十天的課程。
下午,我們聽的是盧信瑜教授的講座《小學英語教學理念與方法》。她首先組織我們觀看了兩個課堂教學實例錄像,通過教學過程、教學效果的對比,讓我們直觀的感受到不同的教學方法,對學生所產生的學習效果明顯不同。并教育我們要合理科學地制定好課堂的三標目標,運用新課標中的教學手機如任務型教學等,讓學生在實際運用的練習與掌握英語,以提高學生的英語綜合應用能力。教育來源于生活,更要運用于生活。
第2天,由陳婉霞老師給我們講授《英語教學法》。陳老師是小學英語高級教師,佛山市英語骨干教師、南海區小學英語教學專家組成員、南海區優秀青年教師,曾3次出國進修學習,多次在教師培訓活動中授課,培養了多批英語教學能手。她的課程延續了4天,共12課時。她也是給我們上課最長的老師。在英語教學法課中,我們學習到了利用講故事進行英語教學和利用游戲進行英語教學。在課堂中,陳婉霞老師通過自己親自示范教學,給我們觀看教學視頻,帶領我們進行分析,開展小組活動,讓我們以小組為單位進行模擬教學等活動,寓教于樂,不但學習了理論,還訓練了教學技能。
第2天的第二節課是惠幼蓮教授的《英語語音正音》課程。惠教授是全國教師教育協會理事,“新課標”小學英語國家級培訓員,多次以訪問學者的身份了美國、英國、澳大利亞、新西蘭等國。她主編過《新課程小學英語教學法》等多部教育書籍。她給我們上了3天的課,一共6課時。經過她的正音訓練,幫助我們糾正了平時英語發音的一些不良習慣和錯誤的發音方法。除了語音,她還在單詞、句子的重讀、語調等方法,對我們進行了強化訓練。如,常見單詞autumn,listen,social等,我以前是發得不好的,現在都得到改正。
第3天,我們學習了林燕玲講師的《英語語音技能訓練(歌謠)》課程。林講師是英語教育碩士研究生,曾擔任英語視聽說、綜合英語等多門大學課程的教學工作,曾在美國etbu大學進行過漢語語言與文化課程教學及文化交流工作。她教我們將平時教學中枯燥乏味的單詞、句子設計成歌詞,再配以動聽的歌譜,制作成音樂,創編成朗朗上口的兒歌,幫助小學生們簡單快樂地學習英語。在她的課堂中,我們親身體會到原來每一詞每一句都可以成為動聽的歌曲。
第4天是我們跟崗研習的時間,我們小組被按排到端州區第十六小學聽課、交流學習。十六小位于市中心,學校面積比較小,但校園布置整潔大方,書香味極濃。我們首先在黎彩萍校長的帶領下參觀了學校的文化長廊,然后在電教室等待聽課的過程中,黎校長又向我們詳細介紹了他們學校的辦學理念、學校特色、學校歷史及學校發展藍圖。其中有許多非常優秀的經驗很值得我們借鑒與學習。例如,十六小對學生的培訓與發展是跟蹤式的,而且是終身式的,并不單單是小學義務教育這6年,他們時刻關注著從小學畢業出去的學生的發展情況,將取得杰出成就的學生樹立為在校學生學習的榜樣,以此教育學生持之以恒地學習、發展。如,在文化長廊中就展示了1993年從十六小畢業的學生戴晶晶,曾復耶魯大學研修,現任中國科學院研究員。再有,十六小的學生“美德銀行存折”的德育活動也十分有創意。他們學校為每位學生設計一個小本本,將學期中所做的好人好事登記下來,并以積分積累,稱之“美德銀行存折”,期末學校就憑“存折”中的積分跟學校對換榮譽與獎品。以此活動來長期幫助學生形成良好美德及健康的生活習慣。
在后面幾天中,我們還學習了其它7門課程。盧旭老師的《小學英語教學基本功》:他向我們介紹了平時課堂教學中各個環節應該運用的基本功及注意的問題;梁思苗老師的《小學英語教學目標定位與活動設計》:她教我們要跟據農村學生的實際水平去設計教學目標與活動;韋筱青老師的《英語教師與心理健康》:她像一位心理醫生一樣為我們清除了平時教師的心理壓力,讓我們懂得如何“讓情緒為我們服務,我們做情緒的主人”;付宏東老師的《擁有開闊世界觀的師德素質培養》:他讓我們明確英語老師的英文教育教學工作在現在國情中的戰略性作用;李明老師的《教具制作》:我們不僅驚嘆于他制作教具的錄像,更享受于他那風趣幽默的語言及滑稽的表情;張彥霞老師的《跨文化交際》:讓我們見到文化沖突的不良效果,更加深入體會到文化交流的重要性;鄭永江老師的《嗓音的保護與使用》:教會了我們保護自己的嗓子,用健康的身體投入黨的教育事業。
在10天的學習中,我們所被輸入的信息量是極大的。因為擔心消化不良,我在學習,除了一邊做學習筆記,參加學習活動,還堅持對10天的學習過程進行了全程的錄像記錄。這樣既方便于我回來時復習鞏固,又便于將課程資源的校內同行的交流、推廣。所以,老師們可利用時間觀看培訓的錄像資料,以此仔細具體地學習省英語教師肇慶培訓內容。視頻內容也將陸續上傳到優酷網,網址為同時,我也邀請參加培訓的老師同行加入小學英語網絡教研qq群,以便后期大家能在各自崗位上的交流學習與互相幫助,更好地把我們的培訓成果延續到崗位實踐中。
最后,感謝學校領導、科組老師對我本次培訓的支持。感謝肇慶培訓中心工作人員、老師的貼心服務與辛勤勞動。感謝省教育廳、市區各級領導對我們農村教育工作者的重視。
省培培訓工作總結 篇2
我非常榮幸能參加20xx年“國培計劃”貴州省農村小學英語骨干教師置換脫產培訓。20xx年x月x日我們開始了第三階段培訓。我經歷了從憧憬——聆聽——反思的心理路程。這一階段培訓既有專題講座,討論互動,觀摩研討,案例分析。
親近課堂體驗名師風采的實踐課。我們真是受益匪淺。這次培訓很累,但我們覺得很充實。培訓以來我們一直在聆聽專家的指導,有楊曉鈺專家的“故事教學研究”,有褚修偉教授的“小學英語語法教學”等,專家們從不同的角度闡述了他們對我國小學英語教育的獨到見解,對新課程標準實施的意見及建議。我們了解了最新的教育教學動態,學到了新的教育教學理論。
這次培訓相對于第一階段自修時間比較多,但我們收獲頗豐。有了第二階段的影子研修學習經歷,再回到課堂聽專家的理論知識讓我們更容易理解。
一、理論培訓
在培訓的日子里,我們聆聽很多場理論講座,給我們主講的大都是全國著名的英語方面教育專家,他們大都長年從事小學英語教學研究,有些是西南大學著名的教授學者,還有一線名師。他們從理論上引領我們走在教育教學的的最前沿,更多的是用鮮活的案例給我們作具體操作的指導。例如楊曉鈺專家把她親自設計的一個案例搬到講臺上讓我們欣賞。我們真正感受到這些專家教授不光是夸夸其談的理論家,更是實實在在的實踐者。他們的理論大都是通過自己的實踐得來的,我們真是受益匪淺。我們每天感受著不同分割的教學風采,每天都在豐富著自己。
二、實踐培訓
此次培訓讓我們親近名師,讓我們感受到理論聯系實際的重要。前幾天專家們眾多觀點的灌輸著實讓我們應接不暇,現在回過頭來仔細想一想,翻翻筆記,看看拷貝的文件確實讓人感覺受益匪淺。我們把在中山路小學聽的課與專家講座聯系起來,想想這些課讓我們真正感受到了課堂的美,讓我們看到了今后努力的方向。
培訓工作即將結束,我們又將回到我們熟悉又陌生的環境中。說它熟悉,那是因為那有我工作多年的三尺講臺,那里有我熟悉的學生,熟悉的教材;說它陌生,那是因為經歷了這次培訓,我們應該以一種選新的理念,全新的目光去看我們曾經熟悉的學生,曾經熟悉的教材,他學到的理論充分運用到自己的實踐中去。
說到這里,我突然感到自己的壓力很大,同時又覺得信心十足!叭松拖褚粓雎眯校辉诤跄康牡,在乎的是沿途的風景,以及看風景的心情!边@句廣告詞道出了我們的心聲。國培計劃像一縷春風吹進了我們的心田,我們沿著培訓的路一路走來,欣賞了無盡的風景,對與我們來說這是一筆寶貴的財富,也是我們人生中一段幸福的回憶。這一路走來我所學到的東西將伴隨我走完以后的教育教學生涯。
省培培訓工作總結 篇3
一家公司里面,銷售的崗位是非常重要的,這個崗位直接關系到公司的收入,要想提升公司銷售的效率,要么就是多招銷售,多發展業務,這算是比較笨的一種辦法,另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英,一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額,很顯然,我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的,所以只能多招收銷售人員了,目前公司所有員工的占比,銷售是最多的,最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作,公司給他們搞了這場培訓,請的兩個人都是在業內非常有名氣的人,我作為公司的金牌銷售,也上去分享了幾點心得,這次活動培訓總得結果還是很不錯的。
本次培訓主要是針對以下幾個方面:
一、客戶就是上帝
我們的工作就是把公司新開發的游戲,推薦給用戶玩,只要他們在游戲里面充值了,就算成了一筆訂單了。就現在的社會情況而言,大部分人聽到你是推銷游戲的,都是會叫你直接滾的,客戶不好的態度,要學會無視,切記是不能跟客戶吵起來的,這是作為一名游戲銷售的大忌,學會情緒管理,懂得客戶即是上帝,客戶是什么?是自己的收入來源,是行走的工資,要學會理解這個點,對待客戶要學會笑臉相迎,態度良好,這樣一來大部分用戶都會覺得可以嘗試玩一下的。
二、會說話、情商高
銷售會跟各種各樣的人打交道,如果一直都是一種交流模式,那么沒多少人肯買賬的,比如看起來像大學生的人都怎么交流?職業裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人,都會是見什么人說什么話,要說到他們感興趣大的點上,盡可能的不要說廢話,沒人愿意聽一個銷售在這浪費時間,你說出來的話,要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
三、對公司產品的了解
作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的了解,這是務必要做到的,只要足夠了解,在進行介紹的時候,才能脫口而出,沒有停頓堵塞感,你如果讓客戶覺得,你都不了解,還來推銷給我,那么這一單你基本上是涼了,自己先親身體驗,銷售講究的就是要活學活用,不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽,我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
省培培訓工作總結 篇4
這次的培訓工作便是完全地結束了,在這次的培訓中,主要是針對每一位員工在工作上的注意事項與工作的能力進行簡單的講述與演練,就是為了讓每一位員工都能夠有更好的成長,在工作上帶給顧客更好的享受。
在培訓工作開始的前期,我們將這次的培訓活動投放出去,也是收獲到了多人的效應,可見大部分的員工都非常地希望在我個人的工作崗位上能夠有更好的成長,也是可以通過自己的不懈努力與奮斗做好自己的工作。開始培訓工作之后,培訓的老師也是非常盡心盡責的將每一部分需要注意的事項都講解得非常的清晰,尤其是各位員工都有認真的進行聆聽與做筆記進行講解。在最后的演練環節中,每一位員工都是有積極的參與其中,身臨其境地去感受這份工作帶來的幸福與快樂,再者就是將才學會,與感受到的新知識進行鞏固認識,也是通過此種方式來真正的讓人感受到更多的成長,并且在這份工作上去收獲更多的美好與幸福。
現在培訓工作已經是結束了,通過在這次的培訓中的親身的感受,與現場氛圍的感悟,感覺到這次的培訓是非常的成功,相信在這次的培訓之后,大部分的員工都能夠在這份工作上有更大的提升,也是可以將自己的工作完成好。
其實做餐飲工作,說是簡單也是簡單,說難也挺難的。在工作中最重要的就是做好服務工作,為客人帶來最好的服務的體驗,在工作中以個人的努力來促成更好的發展。但也就是服務工作的難度性,確實是不太好掌握,也是在某些時候沒有辦法真正的掌控好。而這次的培訓老師也正好是在服務工作上做了不少的工作,尤其是那些比較刁鉆的事情上更是有非常多的教導,也是讓每一位學員都在其中有所收獲,有所成績。
我相信在這次的培訓中所學習到的一切活動與技能,都是能夠對每一位員工在工作上有不小的推動作用,也是可以讓個人的工作變得更好的,當然可以是促成餐飲工作的順利進行。學習是一件非常重要的事情,不管是在自己的工作上,還是在平時簡單的生活中,都是需要我們更加努力的去學習,去在其中掌握到更多的知識,更好的明白自己的問題。而這一次的培訓也是給了每一位學員較多的感悟,可以更多的去思考,更是在自己得工作過程中去反思,去感悟人生,去做更多的付出與努力。
省培培訓工作總結 篇5
_年已悄然走來,_年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務,為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的工作匯報如下:
一、培訓工作情況:
_年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、_年的培訓工作比起_年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業,接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:_年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采勸上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業務的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
省培培訓工作總結 篇6
一、加強了園本培訓的管理力度
我園為了切實開展好園本培訓工作,對園本培訓加強了管理,避免了園本培訓的隨意性,提高了園本培訓的實效性。教師們在參加園本培訓活動中,嚴格遵守幼兒園的園本培訓要求,準時參加培訓。參培教師遵守學習紀律,認真做好學習筆記,學習過程中,很多教師積極參加討論,大膽發表自己的意見和見解,及時總結,寫好心得體會,學習效果比較明顯,并將理論與實際工作相聯系,提高了學習的針對性、實效性。
二、園本培訓內容豐富,從多個層面提高教師的能力
1.師德培訓的學習使教師們對基礎教育的重要性提高了認識。
幼兒園領導組織全園教職工學習了《幼兒園教師職業道德》,全園教職工都寫了學習體會,透過學習體會看到教師對《幼兒園教師職業道德》的理解,進一步地鞏固教師的職業道德和教師專業思想,并意識到要適應社會的發展,就要不斷地提高科學教育理論水平和教育教學研究能力,更新知識,提高執教水平。
2.基本功培訓有序開展。
幼兒教師作為學前教育的第一線教育工作者,肩負著教育幼兒的重任。要促進工作的良性發展,只有讓專業技能得到提升。本學年開展的教師三課培訓,較好地提高了教師基本功能力。在上課、評課、說課培訓活動中,我們都是先組織教師集中學習評價要求,再示范,再對教師進行上課的考核,將考核的情況給教師及時的公布,對教師中的一些問題還進行了個別交流。
我們還開展了團隊賽課、說課、評課活動,使教師們的上課能力都有不同程度的提高,促進教師專業技能的發展。
3.《指南》的深入學習。
教師的行動受自己的教育觀、兒童觀、世界觀的影響,本學期,我園注重《指南》的深入學習,提高教師的理論水平與實踐能力。一是學習《指南》,二是結合《指南》開展教育思想的討論。比如開展“半日活動觀摩”活動,大家對教師應樹立什么樣的角色觀有了進一步的認識;對“科學、合理地安排和組織一日活動”進行了學習討論,使教師們進一步認識科學合理的一日活動對幼兒成長的重要性等等,使教師們的理論素養和實踐能力都有所提高。
總之,我園本學期的園本本培訓發揮了應有的作用,促進了教師們的業務能力的提高,促進了教師的專業化成長,為教師創新性地開展好工作打下了基礎。
省培培訓工作總結 篇7
告別學生時代的青澀與懵懂,我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期,初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自我的新產品,發掘新的銷售渠道。所以,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環境下,在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢,下頭就我在實際工作當中總結的一些技巧。
一、扎實的產品知識。
首先,我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識,從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等,都要做到心中有數,這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次,要對市場要有必須的了解,銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發展方向,才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡,我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費使用之外,還能夠在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,所以這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的OBU儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經理,每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識,讓營銷成為我們日常工作的一部份,這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產品并且理解我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放下,及時的了解客戶拒絕的理由,透過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外,網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環境有產品視覺的沖擊,軟件環境有大堂經理,低柜、高柜的聯合推薦,最終讓客戶認可服務,認可產品。讓每名員工都有自我忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態。
一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每一天都會應對不一樣的客戶群體,往往在一些細節上的東西,會影響到我們與客戶的交流,影響到產品的銷售,造成客戶拒絕我們的產品。對于客戶的拒絕,我們應當用積極的心態去看待,千萬不要心灰意冷,把客戶拒絕的原因加以分析,找出客戶拒絕的真正原因,進行認真的總結,以便在今后的工作當中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以,我們必須要帶著積極的心態工作,這樣我們的工作才會更有活力;叵肫鹱晕以谶@幾個月里的工作表現,那難忘的.一次次營銷未果的經歷,仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結算卡,卡的優勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就明白收費……”。先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后,我并未放下。憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產品,沒有真正的嘗試到產品的優勢。不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,積極贏得理解,把握機會,贏得客戶。于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協助他辦理業務,逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因,最終,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的情緒,踏上了回家的路。我有著一種“歡樂營銷,營銷歡樂”的新體驗,新收獲。
四、注重營銷技巧。
我們應對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶,這樣不僅僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們就應察言觀色、投其所好,營造一種簡單愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。例如,對于年輕學生和上班族,我們能夠在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網上購物和分期付款;對于經常來存取錢的大爺大媽,我們能夠積極營銷定期存款、理財產品保險產品,因為收益穩定并且風險不大;對于來轉賬或者繳費的客戶們,我們也能夠多多營銷電子銀行,因為操作十分方便并且享受手續費等優惠。
五、做好營銷服務。
在銷售產品的時候,我們就應對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明,并揭示風險等,以提高客戶對我行產品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎,也在同時降低了我們自我的風險系數。
省培培訓工作總結 篇8
時代不斷進步,知識不斷更新,教師必須樹立終身學習的思想。自省之后我明白,作為一名教師,應不斷學習,不斷完善知識結構,不斷充實自己。新課標下的教師,既是教者又是學者。我們的知識內存是有限的,經過對專業知識和其它相關知識的學習可以增加我們的知識儲備,以使我們在教師的崗位上會更得心應手。
記得最早的說法是“要給學生一杯水,自己先要有一桶水”。而在新課改的今天,教師應有“一泓流淌不息的泉水”,我深切地感受到:必須應堅持“嚴謹篤學,與時俱進,活到老,學到老”的終身學習的理念,只有不斷地學習、更新觀念和知識,不斷地在實踐中總結經驗教訓,吸取他人之長來補自己之短,才能使自己更加有競爭力和教育教學的能力。隨著教學實踐的增加,新問題、新矛盾也接連不斷的出現,要想自己成為一名真正合格的教師,要學的東西還有很多很多,要走的路還有很長很長。所以,教師必須不斷學習,從中總結更多經驗,發揚優點,改進缺點,不斷探索新的知識、教學方法和教學手段,提高教學質量,取得更好成績。
現代遠程教育為我們營造了一個嶄新的學習環境,使我們的學習可以在社會的任何一個場所主動的進行學習。它正在逐步改變著我們的生活方式、工作方式,更是從根本上改變了我們原先的傳統學習模式,給我們帶來了新的學習觀念和新的學習方式。因此我們教師來抓住這一富有挑戰性的機遇,樹立終身學習的新觀念。要趕上發展地區就必須不停的學習新教育教學方法,更新自己,適應現實的社會。
經過這短短培訓使我們有了很大的收獲,我的思維方法與思想方法都得到了轉換。希望今后的我能夠立足課堂,跨越時空,讓我的.課堂更能體現時代性和社會性。作為教師,我還體會到要終身學習,平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己,提高自己。面對競爭和壓力,我們才可能從容面對,才不會被社會所淘汰。經過學習掌握學習技巧、策略,最終學會學習。
參加這次小學語文教學培訓活動,觀摩了幾位優秀教師的課,而且有幸聽取了專家的報告,感覺收獲很多。幫助我解決了許多教學中的困惑,并且指明了以后的方向。
省培培訓工作總結 篇9
20__年的_,我加入進了_公司,成為了_公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養我們的專業能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以_公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上,主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因為作為一名新人,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯的時候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種.種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系,因為在培訓課上,_主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關于禮儀方面的培訓,在培訓課上,_主管為我們做了很多禮儀方面的培訓,講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發現并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因為_主管很親切的原因。_主管指出了我很多的錯誤,并幫我進行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經過了這次培訓后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務意識培訓
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質佳外,還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態度。在培訓過程里,_主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,時刻保持著熱情的服務態度。接待客戶的時候,我們要做到牢記三要點:耐心,細心,貼心。
這次崗前培訓,讓我學到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝_主管為我們親自進行的培訓,我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
省培培訓工作總結 篇10
浙江廣鷹機械有限公司自20xx年導入精益生產以來,堅持貫徹落實建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的后勁,是員工的福利”的理念,緊緊圍繞公司培訓目標,貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業務素質和干部管理水平開展工作,做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓,進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質,為公司適應快速發展做好人才、技術儲備,提供了人才保證和支持。
公司現有員工900多人,其中管理人員50多人,專業技術人員70多人。下設兩個事業部,11個管理部門。今年按照《浙江廣鷹機械有限公司20xx年員工培訓工作計劃》的要求,公司舉辦各種培訓班21期,培訓相關人員320人次。車間級培訓25期,培訓員工470人次。參加外部優秀企業參觀交流學習等外部培訓100多人次,組織到杭州浙江大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務,實行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。
一、堅持不懈地開展“建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工”活動,增強開發好“第一資源”的能力
精益生產確切的說就是日本豐田式生產方式,自公司導入精益生產以來,取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作,不斷組織精益生產理論與實踐的培訓,有效推進企業的精益之路。創建學習型組織的理論是美國管理大師彼得?圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述,認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下,我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工,究其原因有三:其一,這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢,全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。其二,這是當前開展精益生產,培養多能工,著力解決員工技能問題,尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三,對于學習,大家都比較重視,而實際上學習很容易被日常工作所沖淡,當工作與學習發生矛盾的時候,往往是學習讓路,使學習很難堅持不懈,見不到理想效果。我們公司領導班子認為,無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展,只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑,也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發展日新月異的今天,知識的“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,將必然落伍。
創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界,實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化,并在學習的過程中提高進一步學習的能力,在學習中改變心智模式,學會系統思考,用知識和發展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求,我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索,為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃,落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機制,所有廣鷹的干部從一線開始成長,徹底打破界限,不拘一格選用人才,著眼于激發人才的活力,創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境;三是建立人才激勵機制,大力開展提案改善激勵制度,對解決生產、管理方面難題的給予獎勵,在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制,做到“不以資格論貢獻,不以閱歷論現在,不以級別論能力,不以職稱論稱職,不以文憑論水平”。“賽馬”不“相馬”,讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供,給人才以適合發揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競爭;有比賽規則,實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中,注重選拔與公司核心價值相一致的人才,對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會舞臺,而現在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電,F在的管理強調人和崗位適配,強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富,同時也要讓他尋找到最合適的崗位,限度地發揮自身潛能,有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心,增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
二、落實每周一課的機制,開發好人才“第一資源”,為廣鷹發展提供強有力的支持
廣鷹公司一直把培養一支優秀的員工隊伍作為實現跨越式發展的基礎。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢,將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講:從發展前景上,從員工的切身利益上,進行宣傳教育。通過宣講,公司員工認識到:只有公司的穩定發展,才有員工個人發展的舞臺,才有切身利益的長久保障;而公司的發展則需要每一名員工發揮出個人的才能。
公司落實每周一課,規定每周三為廣鷹公司的學習日,強化基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓,以文化力增強凝聚力,以執行力促進發展力。通過采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法,實施多能工的技能培訓,著力培養和造就復合型崗位優秀人才。日常培訓做到“三個突出”,即突出重點崗位關重工序崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術培訓。一線工人推行精益生產的“四階段”培訓法,培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現,使其培訓效率大幅提升。優化培訓措施,突出針對性和實效性。
三、開展“主任、線長當教練”活動,取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式,進一步提高員工隊伍整體素質
根據精益生產管理思想,完善員工培訓機制,提高員工學習的層次,和培訓的有效性,我們今年開展了“主任、線長當教練”活動。由主任、線長親自當教練,嚴細認真,高標準高要求的作業標準化培訓工作。取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式,進一步提高了員工隊伍整體素質。
四、存在不足及今后努力方向
廣鷹公司員工教育培訓工作盡管在不斷地努力,但其中還存在著很多不足:一是有的員工對培訓工作的認識不夠深入,教育力度還應進一步加大。員工培訓工是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作,只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視,才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。二是員工培訓工作方式、方法要進一步改進和加強。兩個事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃,都有員工培訓工作管理規章制度,但有些工作還存在落實不到位,教育水平一般化的問題,缺乏針對性、靈活性和有效性。三是員工培訓實踐性還不夠完善,直接影響實際培訓效果。
廣鷹公司員工教育培訓工作在現有的基礎上,要理清思路,鎖定培訓目標,明確培訓的責任。對20xx年的努力方向是:
1、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法,提高培訓的針對性和有效性。
2、繼續實行公司干部員工培訓,建立健全考核機制,著力培養和造就一支比較穩定的干部員工隊伍。
3、堅持開展“主任、線長當教練”活動,深入執行標準化培訓方式,進一步提高員工隊伍整體素質。
4、加強員工培訓的管理,為員工培訓創造良好的學習環境,營造良好的學習氛圍。
5、嚴格實行“四不”制度,即未經培訓的新工人不能上崗、未經考核的班站長不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。
6、加強崗位培訓和繼續教育培訓,使管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
7、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作。
8、建立健全員工培訓檔案,把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升、技能評定的重要依據之一。
省培培訓工作總結 篇11
20xx年9月16日,在新能源公司的安排下,風電場數十名員工進行了短期的高壓電工進網作業和風場登高作業培訓。為我風電場220KV變電站運行,風場風機維護、管理奠定了基礎,培養了人才取得了國家電監局頒發的電工進網作業證和登高作業證;仡檾堤靵淼呐嘤枌W習,感受頗多,收獲很大,對變電站系統設備有了更全面的認識,對電氣設備的安全操作有了更深刻了解,開闊了眼界和思維。
還有數數游戲,因為我們開始方法不對,我們沒能成功,不成功團隊的隊長就要承擔責任,我們的隊長為我們做了160個俯臥撐。大家心里很難過,在難過之余我們要把淚水留給訓練,在失敗過程中我們總結方法,終于我們做到了,通過這個游戲使我懂得了就當今社會來說,要成就大事光憑自己干事不行的,而是要一個會帶領大家的領袖才行。一個好的領袖就是一個團隊的榜樣,團隊的精神。領袖就要承擔責任。
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的機會,雖然都畢業在風場工作了一段時間了,還是很快在最短時間內完成了由工作者到學生的角色,大家認真虛心誠懇地接受培訓,態度端正,學習專注,認真的聆聽和記錄老師講解的每一節內容,如饑似渴的接受者新鮮的理念。大家都覺得這次培訓機會難得,因此學習氣氛十分濃厚。
為期一個月的培訓,內容非常豐富:首先,介紹了公司的發展歷程與企業文化;然后,講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產險的基礎知識;其次,學習了運營中心的基本概況,掌握了質檢、核保、回訪的專業技能;另外,還向我們提供了員工禮儀規范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格,使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能,最終大家都順利通過了考試。
首先講師給我們培訓的是在風場工作的最為重要的內容“安全“,沒有安全談不上生產!卑踩拔也恢来蠹胰绾卫斫,但我知道安全對于一個從事電力行業的工作者來說是多么重要。因此安全工作要時刻牢記心頭,它不僅關系到我們個人的安全,也關系到他人的安全。為此老師給我們講解了幾起由于某種操作安全措施沒有做到位發生的傷亡事故進行了事故分析和總結以此來提高員工安全生產的防范意識。強烈要求做到”三不傷害”不傷害他人、不傷害自己、不被他人傷害。全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針。
學校教師深入各供電分公司、支公司工作現場進行調研,依據《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范(I級)》,結合省公司所屬各生產單位實際培訓需求編制培訓計劃。邀請省公司的相關部門及生產單位的專家進行審定,并作了進一步的修改。
通過對電力系統故障分析的學習,對電力系統正常運行有了深刻的理解,對電力系統常見故障有了全面的認識,在對各種故障的特點進行總結后,我發現了故障的規律性,以及繼電保護在這些故障的針對性。然后是通過對各種故障的特點進行總結分類,講述了保護的構成原理,以及各種原理的保護的使用范圍,優點和缺點,以及系統中各種保護的配合使用問題。分為控制回路、測量回路、信號回路、調節回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統的二次回路是我們設計保護的重點。
第二部分講師講解了高壓電工基礎理論知識,實踐要以理論為基礎,只有掌握了豐富的理論知識,才能更好的進行實際操作。
第三部分是變電一次、二次在35KV配電室內進行培訓,這部分老師采用了理論聯系實際的教學方法,使我們對升壓站一二次系統設備有了更清楚的認識理論實踐得到很大提高。
第四部分是觸電急救,電視生產和日常生活的基本能源,操作不當具有極大危險性和破壞性甚至會危機人們的生命。因此每個電氣工作人員都必須熟練掌握觸電急救方法,課上講師給我們詳細舉例講解了如何對觸電人員進行事故突發急救,急救方法首先使傷者脫離電源,脫離電源后用看、聽、試的方法對傷者進行意識判斷了解傷勢情況進行救治。傷勢較為嚴重采用心肺復蘇法減緩病情聯系就近醫療機構來救治。
最后就是考試部分了,這是對我們培訓期間的一個總結考試,讓我們都看到了自己都會什么,到底了解了多少。
通過這次培訓學習,使我對風電場及升壓站有了更深刻更全面認識,在理論和實踐上都有了很大的提高,認識到了自身存在的不足,只有不斷的學習總結認真做好每一件事,不斷提升自己技能水平,努力做一名優秀電氣工作者為新能源的明天做出自己最大貢獻,實現自己最大價值。
強化員工培訓,可以增強企業競爭力,實現企業戰略目標;另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來,滿足了員工自我發展的需要,調動員工工作的積極性和熱情,增強企業凝聚力。充分發揮培訓對于企業的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
這次培訓已結束,但我們學到知識將終身受用,在此特別感受新能源領導對此培訓學習的組織及關心,感謝此次培訓我們的講師。
省培培訓工作總結 篇12
20__年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規范化繼續教育,在院領導的重視和支持下,園滿完成了預定目標,現總結如下:
1、組織全院護士進行業務學習,內容主要有:護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫規范、20__年版心肺復蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與管理、落實公立醫院改革,全面推進優質護理服務等課題,授課人分別為:沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。
2、組織我院護士參加相關單位舉辦的“護理繼續教育培訓班”,學時共45小時,授課的專家有主任護師、主任醫師等,專家們理論扎實、臨床經驗及教學經驗豐富,分別講授了“醫院員工服務意識提升培訓”、“護理文件書寫規范”、“心肺腦復蘇—20__年急救指南解讀”、“皮內、皮下、肌肉、靜脈注射和靜脈輸液”、“輸血知識”等內容。我院派出人員參加培訓班學習,并全部考核合格。通過這次培訓班和學習,使我院護理人員更新了觀念,掌握了新理論、新知識及新方法。
3、科室每月進行技能和理論考核一次,對新上崗護士進行崗前培訓,組織全院護理人員“三基”、理論及規章制度考核,平均參加考核率95%,對于考核不合格者給予補考,補考合格率100%。
4、護理人員積極參加大專、本科深造學習,使護理人員大專以上學歷達到60%。
通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高,激發了護理人員的學習熱情,使護理人員的整體素質得到了提升,提高了護理質量,保障了醫療護理安全。
省培培訓工作總結 篇13
總師室是企業的一個重要技術管理部門。今年一至三季度,總師室緊緊圍繞公司年度工作計劃的要求,積極努力地開展各項工作,在原有的工作基礎上,克服種種困難,創造條件、抓住機遇,使工作井然有序。
今年重點抓員工的培訓工作,把其作為工作的首要任務。
為了更好地塑造企業形象,營造企業文化氛圍,把企業文化建設之一的學習型組織建設,植根于項目監理部,總師室在今年初制定了
“年度員工培訓及知識競賽計劃”,并認真組織了實施。我們緊緊扣住企業的工作主題,為使培訓、競賽活動能取得好的效果,我們放下包袱、克服困難、定題綱、找素材、尋教材。由于工作的努力實施,總師室于20xx年3月15日順利地舉辦了“如何正確填報監理月報、工程質量監理報告、施工安全監理報告”專題研討講座,參加人數達68人,習題成績:優3人,良9人。各監理部通過此次培訓后,員工們對月報有了一個新的認識,填報的質量有了提高。
1至9月份,總師室根據公司在監工程情況,結合培訓計劃,相繼舉辦了“正確撰寫監理規劃、監理細則專題研討講座”、“監理員業務知識培訓”、“道橋監理知識講座”、“裝飾工程監理知識培訓”、“20xx年9月份監理員監理資料培訓”等六期培訓班,培訓人員共計247人次,總計988課時,公司人均7.1課時;在此期間還進行了“4月份監理業務知識競賽”、“6月份監理知識競賽”,分別有33個、27個監理部參加;“監理日記競賽”一次,17個監理部參加。
通過培訓、競賽,絕大部分員工,在各方面都有不同程度的提高和進步,普遍認為公司今年以來把員工培訓工作列入重點,非常鼓舞人心,能使大家受益匪淺,希望公司多舉辦各種類型的活動,提高員工工作能力及素質,以利于提升企業市場競爭能力,推動企業的經營業務,得益于企業全體員工。
至今,已審批了15個監理部所撰寫的“監理規劃”,在審批中,有50%的監理規劃只需經過小量修改即可符合要求,只有二至三個“監理規劃”文本需要經過三次修改后才能達到要求。凡經過審批后的文本,基本上都能得到業主們的一致好評。
各監理部通過培訓后,所填寫的“監理月報、工程質量監理報告、施工安全監理報告”,填寫質量逐月呈上升趨勢,一次比一次好。從今年7月份開始,填寫水平保持平穩,直至8月份,只有二個在監項目監理部略差些,評分在75分左右,其余的都在80分以上。填寫的報告基本達到:內容完整、措詞規范、格式標準、卷面清晰、,并能夠較全面地反映,在監項目的真實情況和監理部的工作情況。
通過二次監理知識競賽后,相對提高了大家在實際工作中處理、協調問題的能力。
今年是公司員工培訓工作趨于正常的第一年,回顧九個月來的培訓工作,還存在許多不足,成績尚不顯著,工作上仍存在局限性和片面性,員工們的求知欲望和工作熱情,尚未全面激發出來;每次監理知識競賽習題的成績都不太高,70分以上者少至又少,基本都在60分左右徘徊,且參賽者并不十分踴躍。
部分監理部所撰寫的“監理規劃”存在:張冠李戴、針對性不強、無重點、總監重視程度不夠等現象。
監理日記競賽工作沒有按計劃進行,到現在只完成了一次,第二次只檢查了三家。通過競賽檢查發現,監理部所填寫的監理日記,水平普遍不高,內容無針對性,填寫不規范,極個別監理部把幾天內容記在一次上。
員工的培訓工作是一項重要的工作,也是一項長期的工作,應該常抓不懈。我們應該根據實際工作情況和發展需要,不斷總結經驗,完善培訓計劃,使其切實可行;采取不同的形式,舉辦不同類型的培訓班;采用專家、專職人員和員工積極參講的辦法,來形成互動效應。
總師室將一如繼望、務實工作,爭取更大的成績。
省培培訓工作總結 篇14
團隊業績簡述:
新人引進情況:新入職1名,無人離職
開戶情況:團隊新開戶共13戶
有效戶:團隊新增有效戶4戶
下月業績目標:
引進新人1~2人
新開戶20戶以上
新增有效戶5戶以上
引進資產80萬以上
工作情況簡述:
在這一個月里,我工作的重點主要放在新人培訓,網點開發以及員工引進渠道方面。
3月底,為公司新引進的員工開展了營銷技巧培訓。通過11個課時的學習,效果還是令人滿意的。
在本月上旬到大沙頭手機市場等私營老板比較集中的地方去了解了一下,炒股的人還是很多的,我們也跟賣場的老板交流過,有望可以在店鋪里面安排一兩個員工駐點,因為賣場的老板互相之間都有生意來往,打算采用以點帶面的戰術開發賣場的.潛在客戶。
在本月中下旬,在羅經理的帶領下拜訪了**開發區以及羅崗區的幾個銀行,希望在這兩個券商相對少的區域開發幾家有實力的網點,解決新員工后續工作問題,由于對該地區環境相對陌生,沒有了解到開發區青年路新開了一家萬聯證券營業部,市場已經失去了先機,暫時只能擱置開發區的網點開發。**區科學城的銀行網點相對來說更有優勢,附近沒有券商,潛在客戶到銀行辦業務時間比較集中,而且客戶來源集中在附近幾家大企業,開發一個客戶就可以得到更多的客戶。
由于要接送劉總到營業部負責公司合規考核的原因,我了解到營業部正跟當地高校合作建立人才基地,我個人認為這是一個非常好的合作模式,于是聯系到了**科貿技術學院,擬定合作意向。假若能長期合作,該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業人員。
有待改善的問題:
工作前期準備不足,導致錯失了開發區銀行資源,以后的工作中會向這個方向改善。
工作經驗不足,與學校方面的合作規劃落實時間比較慢,還好得到營業部同事的幫助,存在的一些問題很快得到了解決,在以后的工作中我會更用心去記錄,多向同事請教。
下月工作展望:
以員工營銷方向和營銷網點為工作重心,盡量多開發網點,了解員工的實際需要,提供后續培訓以及技術支持,讓新員工盡早適應公司環境,投入工作。
以上為本人4月份工作總結。
省培培訓工作總結 篇15
市美容保健培訓學校創辦于年,六年來,從原有的平方米的教室及一個班級,發展成為現在多平方米的教學場地和平方米的教學實習場所,為學員提供了專業的理論學習和實踐操作的理想環境,成為市規模最大的美容培訓學校。目前辦學層次為初、中、高級培訓,辦學形式為全日制教學。
一、繼續把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務
在創辦學校時,我們首先確立了辦學宗旨,即遵守國家法律法規,堅持社會主義辦學方向,貫徹國家的教育方針,面向社會進行職業培訓,積極推行國家職業資格證書制度和就業準入制度。
二、繼續堅持特色辦學
年,學校繼續把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現在:美容教育與醫學教育緊密相連,以醫學、保健教學為基礎,注重把療效性美容及醫學保健知識融入美容教學當中,在培訓中安排了一定學時的醫學知識課,同時,把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中,使學員能學到真本事,其就業后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發培訓學校所不同的。
三、繼續完善培訓項目
年,學校增加了初級美發、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質量是美苑學校得以延續的
的生命,美苑十分注重這些新增教學內容的編排,注重授課內容的實用性,在課時上不打折扣,在教學中安排了較多的實踐操作。
四、經常性地提高學員的實戰水平
為提高學員的實戰水平,年,學校組織多名學生赴逸夫劇院參加了由市美容美發協會舉辦的“美容美發大賽”,并奪得多項個人大獎。
五、韓國名師參觀美苑
美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍!,由于獨特出色的教學理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國際美容界引起了極大的美苑熱,年4月,“韓國第一美容美發學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀,李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當即表示愿與學校進行一系列合作,共同培養優秀的國際型美容人才,并推薦就業。
六、邀請世界名師講課
辦學成功與否,師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫學與美容專業雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發師、美容技師職稱。還特聘國內外著名專家、學者定期授課。
年7月,英國tinya美容機構tinya女士遠涉重洋來到美苑學校,為學生傳授歐洲皇室美容技術和歐洲香薰spa。學生們都說:“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法。”
七、繼續完善教學設施
為了更好地達到“中國美發美容名!钡霓k學要求,提高辦學質量,我們在教學方面的投入連年加大,繼年初投入300萬元經費擴大教學場地并全新裝修后,年,學校繼續完善大課教室、護理實習大廳、化妝教室、美發教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。
八、管理學到位,制度健全嚴謹
辦學與辦企業一樣,它必須有一整套科學規范的管理方法,為更好地達到“浙江省先進民辦職業培訓機構”的辦學要求。學校組建了一支專業的管理隊伍,在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業等方面做到專人負責,各個部門和崗位制定責任制,以制度管理人,以制度規范和促進教學。此外,堅持合理收費,嚴謹規范發證,繼續保持“零投訴”。
省培培訓工作總結 篇16
XX年11月20日,縣衛生局邀請運城市稷山縣精神病醫院崔楊義教授來我縣為全縣各鄉鎮公共衛生服務項目負責人員及村級衛生所公共衛生服務項目服務人員進行了《精神病管理技能知識培訓》。催楊義教授的講座使我感受頗深,這是我參加工作以來第二次接受精神疾病方面的知識培訓,內容提到:機構制度,怎樣發現病人,認識過程,怎樣規范診斷,診斷注意內容,確診后報告,納入管理,隨訪流程及隨訪規范,用藥指導,肇事肇禍報告等,我從新全面的理解了精神病管理的重要性,作為一名基層的公衛負責人如何規范的為精神病人服務。
為了搞好我鄉重性精神病管理工作,會后根據縣局的精神要求,于12月23日組織全鄉各村衛生所負責人舉辦了《重性精神病管理工作培訓》及《重性精神病知識講座》。培訓由院長主持,公衛科主辦?參加培訓人員有公衛科全體人員及全鄉村衛生所公衛負責人。鑒于鄉衛生院工作人員和鄉村醫生是農村一線的醫療衛生工作者,特別是鄉村醫生,群體特殊、責任重大,在培訓內容上,我院精心安排,結合培訓內容組織相關工作人員有針對的對鄉村醫生進行培訓。培訓前一天通知村衛生所負責人參會,安排培訓議程,講解由公衛副院長:李海英講解了《重性精神病發現與診斷》,?公衛專職員:賈云飛講解了《重點講解了重性精神病隨訪與指導》,萬泉村衛生所負責人:賈哲民講解了《精神病規范用藥》。 培訓結束由公衛科擬題,大家共同考試,答案就在培訓內容里,不會做題的可查找自己的培訓筆記,,目的不在于分數的高低,而是讓大家都能夠明確精神疾病各管理規范及內容。
通過培訓:1、進一步增強了全院職工及全體鄉村醫生的責任感和使命感,大家紛紛表示認識到了做好自身工作的重要性和現實意義。
2、提高了全鄉公共衛生服務項目管理人員對重性精神病相關知識的知曉率也提高了鄉村醫生的業務水平。培訓是鄉村醫生最急需的、最實用的活動,參加培訓的所有人員普遍感到收獲很大。
3、促進了鄉村醫生間的相互交流。通過培訓不僅搭建了鄉衛生院公衛管理與村衛生所公衛管理的交流平臺,也為各村的鄉村醫生創造了一次交流的機會。
4、為進一步做好鄉村醫生的培訓工作積累了經驗,通過培訓講課也是對我們的一次鍛煉,不僅提高了我們的語言表達能力,也使業務技能方面有了很大的提升。
總之?通過此次培訓,各公衛負責人基本掌握了重性精神病的相關知識?進一步規范了我院重性精神疾病的管理工作,大家紛紛表示這次培訓是最簡單而又最容易接受并能受董的一次培訓,大家在做試卷時,不用查筆記都能把答題做出來,這樣的效果使我總結出,不論做每一件事,只要你踏踏實實的去做,有時候沒必要非的有多規模,多隆重,結合實際需要,按照自己力所能及的能了認真的去完成,必有良好的成績。
XX年11月23日
省培培訓工作總結 篇17
經過前期的緊張準備,x月17日x酒店期待已久的新員工入職培訓正式開始了。當日酒店管理層非常正式的與新員工召開了見面會,規范管理可見一斑,整個新員工隊伍對酒店以及整個管理團隊充滿了期待和信心。
讓人“害怕”的軍訓
x月18日新員工最“害怕”的軍訓開始了。當培訓負責人到達訓練場地時就遠遠的看到有名員工蹲在地上,就急忙走過去詢問。她告訴培訓負責人她有些暈,害怕暈倒就出來休息下,但稍作休息后她就又回到了隊伍中。通過幾天的觀察負責人發現還有幾個與她情況相似的同事。
這主要與訓練場地相對封閉,空氣不流通,加之自身身體素質不是很好造成的。不論何種原因,不論條件如何艱苦,員工們依然訓練的那么認真、刻苦。為了幫助他們更好的適應環境,克服困難,行政人力資源部特意為他們準備了紅糖水和綠豆茶,事情雖小,但這種關懷卻深深的感動了每位員工。
為了把軍訓的成果運用到實際的工作和生活中去,無論這批員工走到哪里,大家都主動的排著整齊的隊伍,邁著統一的步伐,這已成為五樓辦公區域一道靚麗的風景線。宏程集團共有五家子公司在五樓辦公,每每提起這批新員工,他們都贊嘆不已。
最“給力”的隊伍
為了培養員工的主動意識,增強培訓的趣味性,陳總監從培訓啟始就將分組競賽的培訓模式引入其中。培訓首日就將新員工分成四個隊,由各隊自行起隊名和口號。來看看大家智慧的結晶:動力團隊——“動力團隊,動力無限”;ak47團隊——“ak47,所向無敵”;給力團隊——“給力,給力給力最給力”;活力團隊——“激情工作,快樂無限”。這些口號正反映了員工們的追求和心聲,而他們也通過實際行動予以了響應。
通過后期的評估,可以肯定此種培訓模式是簡單而有效的,尤其對提升團隊凝聚力、提高員工主動意識、增強培訓趣味性、改善培訓整體效果起到了積極而顯著的作用。
為獎勵在培訓過程中表現優秀的團隊,激勵員工們以更加積極和飽滿的狀態投入到下一階段的培訓,行政人力資源部特獎勵總分第一名的'團隊由陳總監帶隊到青島著名旅游景點金沙灘游玩,其他團隊的成員每人獎勵生活日用品一套。
“魔鬼式”訓練
軍訓過后是公共課程的培訓,其中包括每天1小時的形體訓練。為了把形體練好,他們可是煞費苦心。女員工練習站姿和蹲姿的時候,要頭頂一本書,兩膝之間夾一張紙,站一會倒沒什么感覺,如果這樣一動不動的站1x分鐘,相信一般人腿都會酸的,而她們卻每天堅持訓練1小時。練習走姿和坐姿的時候也要頭頂一本書,開始練習走姿的時候,大部分人都會有中途掉書的現象,但是漸漸的他們都練成了長時間頭頂書本走路而不掉的“雜技”。
陳總監在禮儀禮節系列課程結束后,提議他們每天早上到員工通道處站位問好。提議一提出,立刻得到他們的積極響應。從第二天起,每位從員工通道來往的同事都會看到走廊兩側整齊地站著兩排新員工向大家問好。無論此刻您心情如何,看到那微笑的臉龐,聽到那甜美的問候聲,您的心情能夠不被感染嗎?
x月23日陳總監告訴培訓負責人,青島實訓基地粵海酒店x月2x日有個重要的接待任務需要他們支援。當負責人把這個消息告訴他們時,他們都非常的踴躍,一會功夫就有20多位同事報名參加,但支援名額只有10名。鑒于此次接待的重要性,優先選擇了有酒店工作經驗的同事參加。當負責人公布名單時,被選上的同事非常高興,他們雖然是在犧牲休息時間去幫忙,但卻把這次支援當作一次增長見識、增加實戰經驗的機會。而那些沒被選上的員工似乎有些失落,要求負責人向他們承諾,如果下次再有這樣的機會,一定要讓他們去。
經過兩天的辛苦工作,這十名員工于x月26日下午返回酒店,當日酒店就收到了來自青島實訓基地粵海酒店的的感謝信。感謝宏程粵海酒店給予的支持與幫助,表揚參加支援的同事在重要接待活動中優秀的表現,希望以后加強聯系,進行更加廣泛、更加友好的合作與交流。
豐富多彩的員工活動
為豐富員工的業余生活,增添培訓的趣味性,加強團隊合作意識,行政人力資源部還特意組織了一些員工活動。如沙灘排球賽、沙灘拾垃圾公益活動、端午節沙灘燒烤、趣味運動會等。
x月30日下午行政人力資源部組織新員工到沙灘做公益活動,得知很多當地的員工有汽車、電動車、摩托車等交通工具,但他們還是決定一起采用低碳環保的方式——步行到海邊。盡管不是很遠,但頭頂著炎炎烈日很多同事都已開始流汗。他們一到達沙灘就以隊為單位開始撿拾沙灘上的垃圾。短短兩個小時的時間他們足足揀了四大袋子垃圾,并且還進行了分類存放。其中有位員工看到遠處有位拾荒的老人,就將拾到的塑料瓶送給他了。老人主動要求幫他們把剩余的垃圾處理掉,被他們婉言謝絕了。剩下的垃圾被他們這些可愛的員工送到離沙灘不遠的一個垃圾存放處。雖然活動的時間非常短暫,但他們相信通過這次公益活動,大家的環保意識會得到提高的。
在培訓接近尾聲的時候酒店舉辦了首屆趣味運動會。為了在此次運動會上取得優異成績,也為了給這次培訓畫上一個完美的句號,這些可愛的員工們真是摩拳擦掌、躍躍欲試、刻苦訓練,無論成績如何,他們這種對待事情的態度真的非常值得敬佩和贊揚。其中有個集體賽項目叫齊心協力(每隊10人綁住相鄰的兩條腿,一起行走繞過障礙物),這個項目真的很難,如果不事先練習的話很容易摔倒,別說比賽成績了。意識到這一點,各隊隊員齊心協力尋找方法練習。差不多每隊都曾摔倒過,但是摔倒了再爬起來繼續練,沒有人退縮。在比賽當天大他們都成功的繞過了障礙物到達了終點,沒有一隊摔倒,當到達終點時他們都高興的跳起來了。
為獎勵在趣味運動會表現優異的團隊和個人,由酒店總經理張翔及資產營運副總經理趙慧君給員工們頒發榮譽證書和獎品并合影留念。不論是團體獎還是個人獎或是沒有得獎,大家都收獲了,收獲的不僅僅是榮譽,還有自己的汗水換來的認可。
多樣化的考核方式
培訓的最后一項是考核,考核主要包括實操和筆試。實操主要考核形體訓練的成果。單是實操就包含了儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、問候、引領、遞送物品、電話接聽等十項內容,有些內容是自己獨立完成的,而有些是需要兩個人合作才能完成。有付出就有回報,所有員工都成功的通過了實操考試。筆試的考核內容主要是與日常所授課程相結合,分為選擇題、填空題、判斷題、歸納題、問答題、英漢互譯題等多種題型。這種新穎的考核模式讓新員工耳目一新。
“離別”的痛
考試結束后首批員工面臨著分部門,也就意識著他們要分開到各自的部門接受培訓。經過一個月的相處,他們已經彼此間建立了深厚的感情,提到要分開他們真有些不舍。他們那種積極向上的態度,對待生活的熱情,遇到困難從不低頭勇往直前的激情時常感染著周圍的同事,相信我們的新員工會以更加飽滿的熱情迎接新的機遇和挑戰,同時希望他們在工作中能夠創造出屬于自己的一片藍天