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綜合文員工作總結

發布時間:2023-07-16

綜合文員工作總結(通用20篇)

綜合文員工作總結 篇1

  時光荏苒,歲月匆匆,20xx年已接近尾聲,具有挑戰的20xx年在向我們招手,經過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發現了自身存在的一些不足,現將在電梯工作的情況做如下總結。

  自20xx年初以來,轉眼一年過去,在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下,我在短時間內認識了這個大家庭,并且很好地融入了這個團隊,與之同時也較好的完成了各項本職工作。由于之前在電梯代理商公司工作過,我對這個行業并不陌生,各項工作也可以快速入手,在進入四個多月里,我主要完成以下工作:

  1、管理分公司倉庫,主要負責倉庫的整理及做好出入庫記錄;

  2、分公司辦理安裝資質的前期準備,包括質保手冊的編制及資質辦理的預算;

  3、總部維保資質在昆明的備案;

  4、協助分公司項目投標,主要負責資料的準備和后期的統計;

  5、中心電梯維保合同的整理、存檔,電梯報檢的資料準備并前往特檢院完成報檢;

  6、完成其他工程部需要處理的工作。

  在工作中,我一直盡自己最大的能力,努力完成公司給予我的任務。但畢竟初到公司,由于工作環境的轉變,加上自身經驗的不足,常常會出現流程處理的不熟練,公司系統的不了解,以及相關問題處理不到位等問題,總會在工作中遇到難題。

  在發現自己的不足后,希望自己能通過來年的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝領導的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

綜合文員工作總結 篇2

  一、辦公室工作內容

  一年的工作盡管每天的工作都是差不多,很多時候自己也會感覺到一些難題,枯燥的時候也是很多,但是這些都是可以解決的,沒有什么事情是在等待中完成的,我只有不斷的努力,在一切可能偶的基礎上加強自己不退訴,不后退,工作也像是這般就能夠持續下去我,這段時間我思考了一年來自己在心態方面發生的變化,其實一開始就是對生活工作不是很有耐心在,辦公室工作讓我覺得沒有什么事情是能夠有這么大魅力,這就是工作樂趣,我努力提高自己,把日常的工作做到更好,在處理一些事情上面我也不會太過于單調,不是什么事情都能夠在一時之間做好,積累這個過程非常的有必要,工作不是一會的事情,在很多時候我都知道自己應該做到哪些。

  二、積極完成工作

  一年來,在辦公室領導班子的帶領下,我們整個辦公室的同事都是信心高漲,也不會有什么難題能夠影響著我們,不管是什么問題我們都會團結在一起,我也知道自己的能歐式有限,在這一年的工作當中我一直子啊努力提高自己,沒有是事情是不能夠挽回的,只有試過了才知道,工作當中需要一種積極的態度,這種態度且需要持續,我的心態好了,在工作當中一直把基本的事情看做是自己最應該去實現的一些問題,工作學習是沒有盡頭的,只有積極的在工作,端正態度,積極才能歐轉化成動力,一年的辦公室工作我深知這個大魄力,我也會繼續的努力做好辦公室相關工作。

  三、彌補自身不足

  人無完人,在工作的時候總會發現自己的一寫問題,回想一年當中工作的時候,我的團結合作能了捎帶欠缺,這是很多次讓我感覺到了,我也發現自己的這個缺點是會影響到以后,這種情況不能歐持續下去,一定要端正起來,當然面對這些錯誤我從來都不會隱藏,這次也是,只有在工作的時候發現的東西,才能是最真實的,主要的缺點,我定會糾正。

綜合文員工作總結 篇3

  文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數,我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料,按照領導的要求反復修改,直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡,樹立企業形象,我把上報企業信息當作自我義不容辭的職責,一年上報信息35條,在對外宣傳報道中發揮了自我的作用。經過一年的磨練,我感到自我的文字水平有很大提高,工作起來感到越發得心應手了。

  此外,我還認真抓好人事、勞資工作,負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等,這對我來說是全新的領域,而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此,我在業余找來相關的書籍進行學習,并向有經驗的人請教,將理論實際緊密結合,認真做好各項勞資醫療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作,及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔,在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。

  我積極參與工會的各項工作,包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等,并積極參加總公司及區公司工會組織的各項活動,如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,受到了職工的歡迎和好評。

  在完成好本職工作的同時,我還進取發揮年輕人的優勢,熱情幫忙其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中,我負責打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫忙別人的樂趣。

  回首往日,我覺得能夠用幾個詞來形容我心中的感受,第一個便是收獲。是的,我只作了我應當做的`,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉。

  我感到,身為辦公室的工作人員,要進取發揮領導的參謀助手作用,充分體諒領導的難處,盡努力為領導排憂解難,使領導能夠集中精力到辦企業的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中,我從容應對接踵而來的供暖公司,能擋則擋,為領導分憂。

  此外,作為煤炭行業的一名職工,我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯,在知識爆炸的年代,現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業第一資源。隨著企業不斷深入的發展,僅有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我在業余時間參加了研究生班的學習,在學習中不斷豐富自我、提高自我,隨時準備在企業需要時貢獻自我的才智。

  工作以來我感觸最深的,就是總廠的工作氛圍。領導平易近人,如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能,象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運,我溶入了這樣一一個團結戰斗的團體,溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我提高,激勵我成長,并無時不刻地提醒著我,這種團結一心、攜手并進的企業合力,是企業寶貴的財富,是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器!

  回首過去,我深感欣慰,我從一名不諳世事的學生,成長為一名要求提高的企業職工,各種滋味僅有自我體會。人生的道路剛剛開始,這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求,用全部的青春和熱血,為總廠的發展壯大貢獻自我的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

綜合文員工作總結 篇4

  轉眼間到了20xx年,在20xx年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下:

  一、認真仔細的工作態度

  文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

  二、盡心盡責做好人事工作

  認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。

  1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯到項目的財務情況。

  4、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

  6、協助工作:協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

  2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

  3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

綜合文員工作總結 篇5

  7月我應聘來到廊坊宇通房地產開發有限工作,在宇通工作的半年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。在各位領導的幫助與支持下,很好的完成了本職工作。 作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己,力求做到更好。

  現把這一年來的工作情況總結如下:

  一、認真仔細的工作態度

  文員日常的工作內容比較瑣碎,細心是最重要的,需要踏實、仔細、謹慎的去做每件任務,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

  二、盡心盡責做好辦公室工作

  1、耐心細致地做好日常工作:負責辦公室以及樓道的衛生清潔,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

  2、員工薪資工作:每月的月初報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位員工的考勤表,核對請假條、遺漏條等。因為這直接關聯到每個員工的切身利益。

  3、文件管理工作:我所負責的各類圖紙很多也很雜,需要我認真的安排、處理,以便領導需要時能及時找出。根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,

  4、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,有新增員工及時做號入職手續并存檔。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題,主要表現在:

  1、做事不夠細心;

  2、缺乏積極主動性 ;

  3、工作不是很扎實:

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

  未來工作計劃

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。

  2、端正工作態度:要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  3、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②部門日常工作的整理歸檔工作③做好各類郵件的收發工作; ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

  4、提高個人修養和工作能力: ①在未來一年中,我打算考取關于物業的相關證件,以便更好地工作; ②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協作能力。

  感謝各位領導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信我一定會做的更好。

綜合文員工作總結 篇6

  如今又是接近年底了,一年的工作也是完成了,這一年我在這份工作上的一切都有了很大的變化,從年初開始工作到現在我也是明白自己有較多的成長,我非常感謝這份工作帶給我的一切,并且我很開心可以通過這樣一份工作能得到這么多的東西。下面我便對自己這一年以來的工作進行一個較為簡單的總結分析。

  一、工作上的成就

  這一年的時間在辦公司文員的崗位上變得很是熟練,更是可以較為輕松的應對各項問題。從最開始對于這份工作的完全不知,到現在完全不會有任何的忙亂,這就是我對于這份工作最好的進步。其實這份工作也沒有太大的難度,唯一就是日常的工作事項較為復雜,在不熟悉的時候運作起來會有較多的不順心。但是現在的我完全不用再考慮這些,我已經幾乎能夠將各種的文件處理好。其實在來到公司擔任這個職位的時候,我就是沖著自己能夠學習到更多知識來的,在這一段時間,通過各項工作我基本可以了解到整個公司在每個方面的運作情況。并且我有時候也會適當的進行一些簡單的管理工作,并且讓我有了更多的鍛煉。

  二、自身的不足

  在這段時期我每天的生活都是在自己的崗位上不斷地堅持做好每一件事,但是就算是如此,有時還是會因為自己的一點小小的疏漏就讓自己的工作出現一點點的小問題。雖然說這些問題都是比較小的,但是這仍舊展現了我對于自己工作的不重視,更是沒有辦法讓自己的工作中做到完美。即使是一些簡單、細小的事都可能會對公司有所危害,畢竟小的錯誤累積起來就是一個大錯誤,所以我必須要加強自己在工作上的細心程度,最主要的就是自己需要進行檢查,這樣便是可以將自己的錯誤查找出來。再者就是自己的能力還需要不斷地進步,雖然自己已經進入到公司快一年的時間,但是我還是沒有一個完全能夠勝任這個崗位的能力,所以我還需要付出更多的努力。

  三、下一步的目標

  馬上就要進入到20xx年了,我想自己還需要在這份崗位上對自己進行更多的磨煉,未來的生活是什么樣子的,我完全不知道,但是我必須要為現在的努力進行努力。對于自己的不足之處我都是需要花費大量的時間來慢慢提升的,我想未來的時間都是可以讓我做到更好。在接下來的一年我想我應該要在平時多多對自己的工作進行總結,這樣我才更能夠明白自己需要努力的方向,更讓自己在這份工作上可以將自己的工作完成得更好。

綜合文員工作總結 篇7

  一、注重學習,注重自身素質的提高

  新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進的觀念,才能適應聯網中心未來的發展。通過學習,提高了自身的政治理論思想素質,工作時,能從中心工作的大局出發,從中心整體利益出發,支持同事的工作,團結辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。

  另外,我還注意從書本、從現實生活中汲取營養,認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學習,包括文秘、交通信息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業務知識,記有幾萬字的學習筆記。同時,虛心向領導、向同事學習,取長補短,增強了服務意識。通過學習,提高了業務素質,在落實各項工作的時候,能夠注意態度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,沒有發生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

  二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務

  要提高工作質量,關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:

  1、每天提前分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并安排好當日應該完成或準備完成的工作。

  2、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領導報告,以便于領導能統籌全局,靈活安排。在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現錯誤的公文處理事情。

  3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業,所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。

  4、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發現了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現真空,主動幫忙、熱情服務。

  5、在中心和綜合科的領導下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實“科學管理為主,人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理,年初進入中心工作以來,集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使中心常務工作井然有序。

  6、嚴格遵守秘書工作的原則,即保密,平時采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準確,辦文要準,辦事要穩,情況要實,注意要慎,讓領導放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行。總之,我注意努力成為一個“一要能秘,二要會書”的合格文秘工作人員。

  三、存在的不足

  1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。

  2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。

  3、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對聯網收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。

  4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業素質,細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。

綜合文員工作總結 篇8

  20xx年來,在中心領導的指導和關懷下,在各科室同事的熱情幫助下,本人恪盡職守、勤奮務實的完成了自己的本職工作和領導交辦的其他工作。現將一年來的學習和工作情況簡要匯報如下:

  一、虛心學習,不斷提高自身綜合素質和業務水平

  一年來,我始終把加強思想政治修養和業務學習放在首位,一是積極參加中心組織的各類學習會議。同時,以中心組織的xx培訓和xx培訓為契機,積極參與學習培訓,認真做好聽課筆記,通過學習不斷開拓眼界,打開思維,提升自身的綜合素質。二是虛心向領導和同事請教為人處世、待人接物之道,更好的為本職工作服務。

  二、踏實盡責,完成領導交辦的各項工作

  20xx年工作量相對飽滿,在x主任的具體指導和辦公室同事的協助下,做好中心黨務、政務、事務、會務等系列工作:

  (一)做好中心新聞宣傳工作。及時、有效的將中心開展的扶貧、學習、業務等各項工作形成新聞稿件上報廳新聞門戶網站或形成中心簡報;

  (二)做好中心文字材料工作;

  (三)做好精神文明、綜合治理、黨風廉政日常工作交叉檢查等各項工作。在中心領導的正確領導和各位同事的積極配合下,做好精神文明、綜合治理、黨風廉政日常宣傳教育與材料匯編及迎檢等各項工作;

  (四)完成領導交辦的其他各項工作。以勤奮務實、認真負責的態度按時完成領導交辦的其他各項工作。

  三、今后的努力方向

  一年來,在領導和同事的指導幫助下,工作上雖然取得了一些成績,但是也清醒的認識到自己還存在諸多不足:

  一是閱歷淺,工作經驗不足,遇到棘手的問題不知如何應對,缺乏應變能力;

  二是對學習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的工作還有差距;

  三是對中心的業務工作內容還不夠了解,理論和專業知識有待進一步加強。

  針對以上不足,在今后的工作中,加強學習、深入實踐、勤于動筆,不斷提高政治素養和文字功底;繼續保持謙虛樸實、踏實肯干的工作作風,少說多做勤問,進一步將工作做細做好;進一步強化服務意識,積極協助領導做好對內、對外的溝通、協調工作,發揮好辦公室的窗口示范作用。

綜合文員工作總結 篇9

  一、盡職盡責,做好工作

  根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。

  二、認真細致,確保檔案完善有序

  工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下,對歷年檔案進行了整理分類,按規定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續,按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。

  三、保障有力,做好物資管理

  接管資產已經一年了,從開始的生疏,到現在的熟練,我嚴格的要求自己,做好每一件的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務必做到筆筆清楚,件件細致。

  四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行

  按照國家部門的規定,定期對和組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對房地產開發資質的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現有的資料不全面,所以出現了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

  五、其他工作完成情況

  1、做好各項協助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

  2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,維護公司形象。

  六、明年需要努力的方向及工作思路

  在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據形勢的發展和工作的需要,完善自己,展現自己。

  20xx年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務,其中主要工作集中在:收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和x房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織,加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。

綜合文員工作總結 篇10

  在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現將任職以來的情況如下:

  一、認真履行職責,積極開展工作

  (一)努力做好行政管理工作

  1、協助領導做好行政管理工作,組織召開全體職工大會次,中層干部會議次,班子會議次,支委會次,黨員大會次,職工代表大會2次,工會委員會次,團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。

  2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發,復印及謄印工作。及時請領導閱辦,科室下達做好記錄,按時布置,全年起草行政法文31個,黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序,做到了文件轉接有登記。

  3、完成20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

  4、完成0xx年年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統計報表的上報工作。

  5、與其他同志一起做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作,全年共受理投訴舉報800余件。

  6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作,做到重大問題及時上報。

  (二)協助黨支部、工會做好各項工作

  1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。

  2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習,工會委員會、小組長會議,及時印發學習材料,開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉正大會。完成XX年度重點發展對象的函調工作。

  3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書,完成領導和科室、監督員的簽訂工作。

  4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評,召開2次民主生活會,以及對并將總結報告及時上報。

  5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發展對象的考察,及時進行公示和完成任命。

  6、組織捐衣、捐款x次x萬余元。

  7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯誼會的各項文體活動,每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發放,有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。

  8、組織召開職代會2次,完成所務公開欄公示2期,配合工會一起探望生病職工及家屬人次。

  9、建立黨員及入黨積極分子檔案,科技創新檔案等,完善了支部基礎檔案。

  (三)全力做好團支部工作

  組織了幾項團員活動:

  1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎

  2、組織青年志愿者行動,參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

  3、組織35歲以下xx活動,建立了35歲以下青年檔案,為團支部推優工作打下基礎。

  4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會,受益匪淺。

  (四)辦公室內部工作

  協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作,合理調配人員。

  二、業務能力的培養

  1、在中華衛生與監督雜志上發表論文《xx區xx年年食品衛生投訴舉報現狀分析及對策》,并協助所長完成了4篇論文的完善和修改,幫助完成雜志社投稿和發表工作。

  2、積極參與突發事件的處理,其中食物中毒3起,水污染事故1起,投訴2起,處罰1起,罰款5000元,參加了防汛演習,通過鍛煉使我的業務能力得到了進一步的提高。

  3、整理規范了創衛工作基礎檔案。

  三、堅持嚴于律己、努力做好表率

  (一)加強思想作風建設

  我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,一年到頭,經常加班加點連軸轉,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。

  (二)積極參加政治理論學習

  一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了黨的十九大精神,作為黨支部的助手,及時將學習材料搜集打印下來發給黨員進行學習,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

  作為入黨聯系人,積極與入黨積極分子聯系談話7人次。

  四、存在的問題和建議

  (一)自身的問題

  一年來,在領導和同志們的關心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:

  1、由于工作性質的限制,深入基層鍛煉的時間、機會偏少,對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。

  2、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車。

  3、由于自己是年輕干部,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。

  (二)今后工作的思路

  1、"沒有規矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則,在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

  2、辦公室主任是所內最基層的管理者,既是指揮員又是戰斗員,是領導意志、意見的體現,也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。

  3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。

  4、積極與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  總之,完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中,我一定會進一步解放思想,緊跟監督所的工作思路,積極配合辦公室主任的工作,牢記"兩個務必",與時俱進,開拓創新,在現有工作的基礎上更上一個臺階。

綜合文員工作總結 篇11

  20xx年即將過去,不知不覺我在公司工作已將近xx個月,3月份進入公司以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,嚴格按照公司的要求,做好自己的本職工作,在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,各個方面都取得了一定的進步,較好的完成了自己的本職工作,在此對于x年的工作做出如下總結:

  一、日常工作

  1、前臺接待:熱情的對待每一位來訪者,根據訪客要見的公司人員將其領入相應的辦公室;如果來訪人太多的情況下,我會將其帶入會議室,讓來訪人休息片刻,稍作等待,當然,無論是直接接見還是在會議室等待,都會給來訪者倒上一杯熱水。來訪者走后,會及時將座椅放回原處并將水杯收掉。為下邊的來訪者提供一個好的環境。

  2、電話接聽:認真接聽所有來電,問清楚來電人員是誰、找誰?如果所找的同事在辦公室,將電話直接轉過去,如果有事出去,告訴來電人員原因,將來電人員姓名及電話留下等同事回來轉交與他們,當然騷擾電話到來,我會委婉推掉,有時也會接到一些邀請出席某些活動、參加某些學習的電話,要求他們把資料傳真過來,打印后交給相關人員。對于應聘人員的電話,一般要求他們網上投遞簡歷,留下姓名及電話,然后統一通知面試。

  3、公司來往信函的收發、登記、傳閱等工作也是由我來完成,收到相關的證件、資料,我會簽收后轉交給相關人員。發送傳真后,會電話過去確定接收人是否收到傳真。報紙和周刊雜志也是由我訂閱和接收,公司訂閱的報紙和雜志有:第一財經周刊、經濟觀察報、南方人物周刊、三聯生活周刊、讀者、新華日報、晚報、晨報等,每天的報紙會首先交給營銷策劃部進行登記,登記返還后,會將報紙放在報刊架上供大家觀看。周刊雜志會放在總經理辦公室。

  4、臨時事情:辦公室里水用完了,及時給萬勝昌水業打電話送水;電腦、打印機、復印機等辦公設備壞了打電話找人維修;燈壞了、門壞了打電話給物業上門維修。

  5、每個月5號之后會相繼的將辦公室電話費和電費等等及時繳納,公司辦公室下半年以來是電費、電話費、采暖費的繳納情況:

  二、合同和檔案管理

  1、負責公司重要文書檔案等資料的歸檔、公司各部門合同的保管工作,為了方便資料的查找,5月份制作了一份新的電子檔案,將所有資料全部調出來,做了電子錄入,重新將所有資料做了電子歸檔。然后將各個檔案盒進行重新整理,整齊的放在檔案柜中。

  2、新的資料需要歸檔時,首先做個交接手續,和需要資料存檔的部門經手人確認簽字,然后將資料按編號和內容錄入電子檔案存檔,如果是常用的資料會先復印幾份存在資料冊中,以防急用時在匆匆忙忙的去找(比如:營業執照正副本、組織機構代碼正副本、成交確認書等等,)最后放在檔案柜里相對應的盒內,記錄在目錄單上,鎖好柜子,妥善保管。相應各部門的合同簽訂之后,會將合同原件交接與我,我會將合同復印3份,分別交于財務、成本合約、經辦部門各一份,在將此合同按照合同編號進行電子歸檔,然后存入檔案柜,檔案盒內做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。

  3、出現借閱資料或合同的情況時,如果是短時間看,我會等相關人員看完后立即放回原處;如果長時間借閱就會在《文件調閱表》上簽字注明日期,在歸還時同樣要記錄。如果是需要轉給需要部門或者辦理相關手續時需上交原件,會在《收發文歸檔登記表》做好相應記錄。

  4、人事檔案管理,員工面試時會填寫《求職申請表》記錄員工的詳細情況,正式錄用員工后會附上員工的相應證件和證書存檔,在公司工作穩定的人員會陸續把《轉正申請表》、《績效考核》等資料歸檔,完善人員的人事檔案。員工離職后的離職檔案也會歸檔存放。

  5、負責每月員工考勤的制作,每月月中、月底2次查看未打卡情況,并通知有未打卡情況但沒有提交《考勤備注單》的人員提交備注。月底將考勤導出來查看是否有遲到早退現象,根據《行政制度》的要求和實際打卡情況制作考勤表。

  6、協助領導進行面試以及其他工作。

  與其他部門人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。

  三、辦公物品購買及物品盤點

  1、負責公司辦公用品的管理,建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要。根據辦公用品的需求,定于每2個月購辦公用品1次,x年購置辦公用品共計5次。分別于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日購置,共計約:9736元(含部分清潔用品等費用);其中紙張、水票及清潔用品等費用約:3287元;領用辦公用品約:5419元,現存辦公用品約1030元。每次申請辦公用品提前5天會通知各部門提交《辦公用品申購單》,根據具體庫存和各部門的需求匯總《物品采購單》,提交劉經理審核,審核通過簽字后提交總經理簽字審核。確定后立即購買。

  2、物品購買完成后,各部門會領取其所需的辦公用品,并在《物品領用登記本》上簽寫姓名和日期。剩余辦公用品存于庫中,作為日常領用。每月月底會將各部門所領走辦公用品做個匯總表,讓各部門的負責人確認簽字,然后統一出庫,交于財務。

  3、共盤點2次,4月13日盤點1次;9月16日盤點1次。盤點虧損情況會做詳細盤點表。盤點工作由財務和行政共同完成。由于工程部搬到工地辦公部分公司固定資產也隨之搬往工地,將搬往工地的固定資產和工程部做了交接;億拓成立后,很多固定資產是在億科名下,將那部分資產同樣和品管部做了交接,這樣有利于公司固定資產的保管。

  x年工作中發現的不足

  由于工作實踐比較少,缺乏相關的工作經驗,工作很多地方做的不夠到位,需要加強和改進,而且在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在很多方面,我還有很多不足。

  首先、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少責任心和針對性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤,幸虧上級領導在檢查我的工作情況中,可以及時發現我的錯誤,糾正我的錯誤,我以后務必認真對待自己的錯誤,盡量避免自己的錯誤。

  其次、缺少細心,辦事不夠謹慎。我對于領導安排的工作,往往是做的比較快、急,但是缺少細心,不夠穩重。我的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,

  再次、辦公環境衛生方面我做的不是很好,這點我在上半年已經意識到,自己也做了努力,經常在閑暇時間對各個桌子進行清理,但是成效不大,辦公室是我們經常工作的地方,辦公環境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態,對于這方面的欠缺,我會在做努力,讓我們的辦公室變的整潔和干凈,當然也得各位同事的配合,保持我們辦公環境的良好。

  最后、考勤的制作老是出現錯誤,雖然經過檢查后才交給領導,可是依然常出現錯誤,辦公設備的維護工作做的不夠好,而且溝通方面的技巧比較缺乏,很多情況都是經理幫我解決我自己的本職工作,這些都是我所需要加強和完善的,當然很多同事也一直都在幫助我,對于這些不足,我感到很慚愧,我會加強學習,努力克服的。努力培養自己具有扎實的工作基礎,力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

  今后努力的方向

  1、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省,對于今年工作中的不足進行彌補,加強自己,盡量避免工作中的失誤。

  2、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,取長補短,提高自身的工作水平。

  3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動找事情做不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,學會在工作中掌握技巧。

  4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、等場合,要提高注意力、反應力、理解力、記憶力和綜合力等;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

  5、要注意培養自己的綜合素質,把理論學習和實踐學習結合起來,提高自身的綜合素質和工作能力,以便為公司的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。

  6、領導安排的事要快速、準確的完成,避免出現遺漏。避免以前手忙腳亂的壞毛病,工作要做到仔細認真,忙而不亂。

  20xx年工作計劃

  20xx年里,我在領導和同事的幫助下,我努力認真學習了關于行政的很多東西,進步了不少,可是依然有很多不足的地方需要我更加努力的去學習,在這個家庭里,我努力過、開心過、也泄氣過、抱怨過,不過,我依然堅持著,這一年過的很充實、很認真、很值得。我相信xx年我的工作將會更加充滿挑戰、機遇與壓力,因此我訂立了xx年的工作計劃,以便使自己有更大的進步和成績。

  在中我將務必做到以下幾點:

  1、辦公室正常的前臺接待,電話接聽工作,會加強自主性,把公司形象維護好,不讓公司形象在我這里受損。

  2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,做好了各類信件的收發工作。

  3、對于存檔的重要圖紙、文件等的領用或借閱,一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。

  4、對于檔案管理也努力加強學習,從網上查詢更好的存檔方式,加強檔案管理。

  5、做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  6、對于辦公室設備的維護和保養工作在今年做的不夠到位,很多時候是由領導親自解決的,x年我將加強這項工作。

  7、考勤問題,上半年在學習中,所以出了很多問題,隨著熟練程度加強,下半年在這方面進行加強,可是由于我的粗心,仍然出現一些小問題。x年在這方面我會努力做到細致、認真,不出現錯誤。

  8、協助領導做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

  9、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。對領導交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自己份內工作的同時能夠主動替領導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。提高工作效率。

  10、對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取,將提前準備好所有文件和資料,對于經常使用的公司證件,提前復印好放在手邊,以便大家在使用時可以隨時領取,不耽誤大家工作。

  11、隨時準備接受更多的工作內容來完成,抱著學習的心態,在完成自己本職工作的前提下,盡自己的努力,來接受新的工作任務,來提高自己,完善自己,為公司盡點力。

  12、努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,在接待中要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語言技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個來電滿意。

  13、加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答提問技巧等等

  14、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答一些問題,準確地轉接電話。

  15、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,加強環境衛生的管理,催促衛生情況,和大家一起努力,為大家創造一個良好的工作環境。

  20xx年馬上就要到來,在新的一年里,我一定努力完善自己,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事,做好領導服務,及時完成領導交給的各項的工作。做好各部門服務,加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。我會以全新的面貌做好員工服務,為公司的發展奉獻自己的一份力量。

綜合文員工作總結 篇12

  一、日常工作內容

  轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率。來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記。通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息;考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄。

  記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔。每天按時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修。領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員。公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去。會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

  二、存在的問題

  做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。

  三、對自己的建議

  作為前臺文員,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

綜合文員工作總結 篇13

  一、強化形象,提高自身素質

  為做好文員工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是“無規律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

  二、嚴于律已,不斷加強作風建設

  一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。

  三、強化職能,做好服務工作

  工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。部門人手少,工作量大,這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

  四、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  發揚吃苦耐勞精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。當好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法。

綜合文員工作總結 篇14

  一、踏實的工作態度

  我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  行政人員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

  1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。

  2、文件管理工作:書寫會議紀要、新聞通訊投稿、各項申請報告及總結,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

  3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。

  4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。

  5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

  6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

  三、學習到的知識

  作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。

  四、下半年工作計劃

  面臨著項目已接近尾聲,在接下來的工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

綜合文員工作總結 篇15

  一、認真學習,努力提高

  時代是在不斷發展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

  二、腳踏實地,努力工作

  辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

  一年來,我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想,盡職盡責,努力工作,首先是熟悉本職業務,進入角色。我工作的時間不太長,對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解,而辦公室工作又涉及xx鎮整個工作的方方面面,所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對xx鎮的了解,使自己能夠做好工作。

  其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。

  第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

  一年來,在各位領導的關心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,通過辦公室全體工作人員的共同努力,整個辦公室工作井然有序地開展,促進了整個機關工作的正常開展。

  三、端正作風,擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問題

  通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  一、了解還不夠多,還不能完全適應工作需要;

  二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當;

  三、由于學習不夠,工作中有時會感覺力不從心;

  四、工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

綜合文員工作總結 篇16

  在局領導的領導下,各業務股的支持下,咱們辦公室圍繞全局的中心工作,充分發揮參謀助手、協調服務和督促檢查落實作用,認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能,較好地完成20xx年度各項工作任務。

  一、做好辦文辦會工作

  做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作,根據上級主管部門和局領導要求,認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等,完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效辦公系統等的維護更新工作,并將我局的相關信息上傳到網站中,以確保單位各項工作順利進行。

  三、做好檔案管理工作

  一是檢查業務檔案,根據上級主管部門頒發的業務文書范本,對照我局業務人員整理的業務檔案卷內文件材料進行逐一檢查,針對其存在的問題,提出了整改意見,以達到規范。二是按照云南省檔案局的相關要求,對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上,及時編寫了組織沿革等各種檢索工具,方便了檔案的查閱。

  四、做好財務強的來文來電及時報局領導批閱、傳達,做到高效、無誤,保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作,做到政令上下暢通,及時溝通內外。

  二、做好信息宣傳工作

  抓住創先爭優、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機,承擔單位的宣傳報道工作,制作了宣傳板報,同時積極撰寫和報送信息,對其他業務人員撰寫的信息進行修改完善,及時進行報送,做好政府信息公開網站、政務和后勤服務工作

  堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作,定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品采購發放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作,保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作,確保活動順利開展。

  五、存在問題及下步打算

  存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。

  下一步,辦公室將不斷增強服務和責任意識,充分發揮參謀助手作用和協調服務能力;由于我局工作性質的特殊性,一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低,將強化各種理論和業務知識學習,同時積極鼓勵職工要多寫多報,不斷提高信息報送質量;近幾年,辦公室結合單位實際,建立了系列規章制度,但落實的力度還不夠,主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善,導致其已不完全適應當前工作的發展需要,辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理,修改完善以更好地適應工作需要。

綜合文員工作總結 篇17

  一、踏實的工作態度

  一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。

  1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

  2、文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  3、在行政部經理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

  1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理以及總經理復試。

  6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。

  7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上……網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。

  9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司的宣傳活動。

  三、20xx年度所學知識

  1、行政部門經理指導:學習正規化的文檔管理、規范的寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的形象等。

  2、單證部門經理指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務部門經理指導:英文軟件及的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

  4、設計部門經理指導:的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

  5、業務部門經理指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業務員和指導:對外郵件IN樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。

  要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  四、接下來的工作計劃

  積極做好日常行政工作。協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作,并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發工作,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  五、總結

  感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。

綜合文員工作總結 篇18

  一、紀律方面

  今年自己一直都非常的遵守辦公室的紀律,這一年是沒有犯過一次紀律上的錯誤的,同時也能夠做到聽從領導的指揮,按照規定去做事。作為辦公室的一員,不僅僅是要做到完成自己的工作就可以了,既然是在辦公室里面工作就一定不能夠任性妄為,自己想做什么就做什么,這樣是非常的不好的。不僅對自己會有很大的影響,也會影響到其它的同事的工作,就算工作能力再好也是會被批評的。我一直都能夠很好的管理自己的行為,絕對不會讓自己犯紀律上的錯誤。

  二、思想方面

  這一年自己也在努力的去提高自己的思想,學習思想方面的一些知識,凡事都以集體利益為先,絕對不會為了自己個人的利益去損害集體的利益。我覺得每一個人都是要有這樣的意識的,只有集體發展起來了個人才能夠發展得更好,也能夠在集體的發展中獲得一些好處。我覺得自己的思想方面是提高了不少的,以前我一直覺得自己只要完成了工作就可以了,但這樣的想法對辦公室是不利的,對我自己的個人發展也是很不利的,這一年自己也改變了這樣的錯誤的想法。在工作的過程中也能夠做到遵守相關的法律,絕對不會去做不好的事情。

  三、工作方面

  我這一年的工作可以說是很好的完成了的,今年自己的工作能力也是有了很大的進步的,雖然在工作的時候也會出現一些錯誤,但都不是什么大的問題,對我的工作也沒有很大的影響。這一年自己主要是態度比較的認真,所以不僅學到了很多的東西,也成長和進步了很多。這對我來說是一個很好的現象,讓我確定了自己要繼續的努力的決心,在之后的工作中能夠有更好的發展。

  新的一年的工作馬上就要開始了,期待自己在新的一年通過努力能夠有更多的收獲,希望自己在新的一年能夠有更好的工作成績。在明年我也會更好的去完成自己的工作的。

綜合文員工作總結 篇19

  一、前臺工作的基本內容

  在工作中,嚴格按照公司的要求,熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

  二、前臺工作的經驗和教訓

  在來到我們專營店前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,比如綜合素質方面,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  三、前臺工作的下一步計劃

  基于對前臺接待工作的熱愛,在新的一年里,我會嚴格要求自己,提高自己,體現自己,實現自己的價值。我會更加努力學好業務知識。不斷提高自己的專業理論水平和工作的時間能力,遵守公司的相關工作制度,積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。多和同事溝通交流,解決工作中出現的問題,踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

  我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!工作如同于革命,一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗,今年對我個人而言就是調整與轉變的年度,在這一年我踏入了這個神圣而又復雜豐富多彩的社會。在今后的工作中,我要朝著這個目標,一年一個小臺階,三年一個大臺階去努力,去實現。

  新的一年是富有挑戰的一年,隨著工作的深入進行,我有信心展現出自己更高的水平,完成更高的'目標。為努力實現公司目標,我已經做好了迎接挑戰的準備,也有信心把服務做得更好!

綜合文員工作總結 篇20

  一、踏實的工作態度

  一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。

  1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

  2、文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  3、在行政部經理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

  1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理以及總經理復試。

  6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。

  7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上……網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。

  9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司的宣傳活動。

  三、20xx年度所學知識

  1、行政部門經理指導:學習正規化的文檔管理、規范的寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的形象等。

  2、單證部門經理指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務部門經理指導:英文軟件及的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

  4、設計部門經理指導:的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

  5、業務部門經理指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業務員和指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經理指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有也沒關系,至少曾經努力過。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人!

  20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!

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