專賣店店長助理個人工作總結
記的開始做助理的時候,自己真的不知道要做什么的,怎么做?可能是剛剛開始不熟悉,但隨著時間的推移事情變多的時候,竟然不知道做哪家事情,以致一些重要的工作被落下,不但影響了工作效率,也影響了部門工作的開展。
4. 對于博世的業務比較陌生。
進入公司一直在零擔學習,以為對公司的業務比較熟悉,然在統計數據、整理報告的時候發現對博世的業務自己很陌生,主要在博世的提貨廠區分類、貨物種類、客戶的信息等,所以基本在問別人,降低了工作效率及準確性。
5. 和同事溝通得不夠。
作為助理,主要的工作應該是收集、整理、上報、傳達部門信息,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時了解、掌握部門及公司的相關信息,特別是異常問題,有些時候在事后才去了解,不但降低了工作效率也影響了經理工作的開展。
三 今后學習的方向及措施
1、鍛煉自己,增加自信
在接下來的工作生活中尋找機會表現自己,主要包括早會、交流會等,努力增強自我的心理素質,鍛煉口才。同時多與同事及陌生人說話,練習正視別人,敢于表達自己。另外調整自己的步態,心理學說步態可以改變心理狀態,所以以后走路的時候盡量要求自己胸膛直挺,步子穩健輕松。當然在照鏡子的時候時不時的提醒自己:我能行。
2、加強自身的時間管理
在今后的工作中要記錄工作內容并定時的進行整理,主要集中在晚上:整理一天的工作及提醒明天的工作。同時通過合理時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜,使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。另外通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!增加工作精力
3、深入學習博世業務
積極的參與博世組的工作去,認真的實踐、了解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優秀同事以及客服交流、學習,不懂的地方積極去求教并探討工作中的小問題。另外在空閑的時間自己多記錄、總結,加深工作的學習。
4、加深和同事及各部門交流
每天花時間定期的去各部門了解、學習,包括對我部門的意見、其他部門近期的工作以及需我部門協助、參與的工作等。同時定期的查看公司郵箱,確保重要的文件、通知能及時的了解。對于部門內部,自己將多用心的去觀察,利用空閑時間,主動的與同事交流。另外利用部門及公司的各種集體活動,積極的與同事溝通、學習。