售后服務個人小結
XX年主要負責公司的售后服務工作，現將職責履行情況匯報如下：
1、負責根據總機確認的發貨清單及確認送貨回單。
2、負責處理日常售后及客戶投訴事宜。
3、送貨及售后服務等事宜的統計、匯總與表格制訂。
4、協助調配日常上海市區送貨車輛及跟進送貨情況。
5、負責辦公用品的購置及分配。
6、協助公司財務履行小金額出納的工作。
7、日常快遞的收發與管理等。
從事了6個月的售后工作，深知自己沒有完全深入，而且還有很多不足的地方：自己的性格不好，過于沖動，遇事缺乏冷靜，工作的態度欠佳；售后工作有的時候不能獨立完成，沒有對已經售后過的客戶進行回訪；返修的東西跟進的不夠及時。
在新的一年里會嚴格要求自己，全身心投入工作：發貨的開單與確認，提前一天通知客戶并確認詳細地址；售后工作：接到售后問題，及時跟客戶溝通了解售后原因安排售后時間、人員，有需要帶回工廠返修的產品，開返修單交接返修產品，確認返修好的時候通知客戶，進行售后訪；對同事團結、互助，克服自己缺點，爭取在新的一年有更大的進步。
希望各部門嚴把質量關，爭取把質量做到最好
轉眼一個月又過去了，一個月的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現將工作總結如下：一、堅持全局觀念，做好本職工作不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務...
一：確立“誠實做人，認真做事”的指導思想，認真做好本職工作，不斷提高文化素質和業務水平。二：嚴格遵守公司及部門的規章制度。上班時間不得玩游戲，不得上與工作無關的網，不在網上聊與工作無關的天，不看與工作學習無關的閑書和聽音...
回顧20xx年售后服務部主要工作有許多不足之處，服務店新吸收新員工較多，制度不完善，現場實踐經驗不足，綜合管理不全面。為此我們今年在售后全員中展開了廣泛的服務意識，宣傳活動以及各班組之間的相互檢查工作，我們還建立由各部門主管...
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益。...
一.售后初期1.發貨：這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據客戶的需求，我們一般發貨至客戶或代理商指定的地點，這時沒有服務工程師乘車同往。...
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。...
忙忙碌碌的過了一年，但在店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。xx年x月我入xx店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。...
尊敬的公司各位領導：你們好！轉眼間20xx年上半年即將過去�；仡欉@半年來的工作，我在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。...
過去的一年中，我在經銷總公司直接領導下、在____總的英明指導下、在同志們的集體關懷下遵照我公司20____年售后服務總體安排部署，售后服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到，服務先行”的理念，兢兢業業、恪盡職守、摸爬...
時光如梭.快的讓我們無法捕捉。忙忙碌碌的一年又將接近尾聲，隨著公司生產規模的擴大，我們售后的隊伍也在不斷的擴大強大。售后服務體系也不斷完善。...
自20xx年11月25日加入東風(武漢)實業有限公司以來，在7個月的工作中，在領導、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得領導、同事的初步認可。...
20xx年是公司發展上臺階的關鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發展壯大奠定了堅實的基礎。過去的一年里，我一直從事售后技術服務工作，目睹公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。...
20xx年是金寶港開局之年，做好20xx年售后服務工作，對維護市場份額、增加銷售業績有著至關重要的意義，做好20xx年售后服務工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。...
一、售后服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作由對售后服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：1、從事行內工作至少有五年以上經驗，最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經驗，知道市場現狀，了解客戶需求，而且了解一些企業運作和...
成為電器公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何�，F在對一年來的工作總結如下：1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。...