縣醫(yī)院科室工作總結(jié)（通用3篇）

縣醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)有關(guān)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及全院干部職工的積極支持下，各項(xiàng)工作取得了一定的成效，現(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家方針政策，做到遵紀(jì)守法。

　　組織科內(nèi)人員不斷學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，做到知法懂法，遵紀(jì)守法。

　　二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律。

　　積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦的各種學(xué)習(xí)班，及時(shí)組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不依醫(yī)謀私，做到清政廉潔，按時(shí)參加醫(yī)院召開的綜合治理會(huì)議，并及時(shí)組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)綜治會(huì)議，無(wú)治安案件、偷盜和火災(zāi)事故發(fā)生，無(wú)違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象。

　　三、抓好醫(yī)院感染管理工作，使其逐步規(guī)范化。

　　（一）評(píng)選了20xx年度院感先秀監(jiān)控醫(yī)生、護(hù)士。

　　評(píng)選出了先進(jìn)科室4名，優(yōu)秀監(jiān)控醫(yī)生4名，優(yōu)秀監(jiān)控護(hù)士4名，進(jìn)行了全院的大會(huì)表彰。

　　通過(guò)評(píng)選的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與到院感工作中來(lái)，積極為院感工作獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)，保證醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的安全。

　　（二）對(duì)本院工作人員進(jìn)行多層次的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全院工作人員院感意識(shí)。

　　按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，按期完成了培訓(xùn)和考核任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 1—12月，共舉辦期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)人次。培訓(xùn)內(nèi)容為《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查方法與技巧》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生操作》、《消毒供應(yīng)中心醫(yī)院感染管理》、《穿脫防護(hù)用品操作》、《保潔人員、后勤工人醫(yī)院感染知識(shí)》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《預(yù)防多重耐藥菌的控制措施》、《職業(yè)暴露》、《導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染及手術(shù)部位切口感染控制措施》、《醫(yī)院感染預(yù)防與控制制度、流程、管理辦法》、《手術(shù)室醫(yī)院感染相關(guān)制度、流程培訓(xùn)》《新生兒病房醫(yī)院感染制度、流程培訓(xùn)》、《介入手術(shù)室醫(yī)院感染制度、流程培訓(xùn)》等內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象為區(qū)醫(yī)院干部職工、20xx年中心區(qū)新進(jìn)人員、全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干、院感監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護(hù)士、保潔人員、后勤工人、供應(yīng)室工作人員、急診科醫(yī)生、護(hù)士、120司機(jī)等全院職工。培訓(xùn)后并對(duì)其名培訓(xùn)人員進(jìn)行考試與考核，考試考核成績(jī)均達(dá)80分以上，合格率達(dá)100%；通過(guò)培訓(xùn)與考試、考核，增強(qiáng)了我院醫(yī)務(wù)人員的院感意識(shí)。

　　（三）院感科專職人員接受醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)。

　　據(jù)1—12月統(tǒng)計(jì)，院感科專職人員名共參加了省級(jí)以上醫(yī)院感染知識(shí)與新進(jìn)展培訓(xùn)6人次；通過(guò)規(guī)范化的崗位培訓(xùn)，使院感科專職人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。

　　（四）對(duì)醫(yī)院消毒滅菌效果與醫(yī)院環(huán)境定期采樣監(jiān)測(cè)，確保了醫(yī)療安全。

　　每季度對(duì)高危科室（手術(shù)室、ICU、供應(yīng)室、新生兒病房、血透室、各種監(jiān)護(hù)病房等）的空氣、物體表面、滅菌劑、無(wú)菌物品、透析液、透析用水、壓力蒸汽滅菌器滅菌效果以及醫(yī)院兩個(gè)污水站的污水等進(jìn)行了采樣檢測(cè)；對(duì)一次性醫(yī)療用品每批次進(jìn)行了采樣檢測(cè)。每年一次對(duì)全院各科室的環(huán)境及消毒滅菌效果進(jìn)行了采樣檢測(cè)。對(duì)于不合格的科室、不合格的樣品立即采取控制措施查找原因，直到檢測(cè)合格為止。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月，共采樣2052份，合格20__份，合格率為98.34%。其中，空氣采樣403份，合格401份，合格率為99.50%；醫(yī)務(wù)人員手采樣185份，合格172份，合格92.90%；無(wú)菌物品采樣107份，合格107份，合格率為100%；物體表面采樣270份，合格262份，合格率97.3%;消毒劑采樣454份，合格452份，合格率為99.55%；透析液及透析用水采樣174份，合格174份,合格率100%；醫(yī)院污水采樣40份，合格40份；壓力蒸汽滅菌器生物指示劑監(jiān)測(cè)233份，合格231份，合格率為99.%;一次性無(wú)菌物品采樣50份,合格50份。

　　（五）開展醫(yī)院感染病例的前瞻性調(diào)查，對(duì)其相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)與分析，降低醫(yī)院感染率。

　　開展了外科手術(shù)部位切口感染的病例監(jiān)測(cè)、高危新生兒醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、ICU醫(yī)院感染病例的前瞻性調(diào)查。

　　據(jù)1—12月統(tǒng)計(jì)，外科手術(shù)病例監(jiān)測(cè)2570例，手術(shù)部位感染數(shù)為33，感染率1.28%，調(diào)整感染率為3.2%；其中，骨科監(jiān)測(cè)臺(tái)次數(shù)為406，手術(shù)部位感染數(shù)為1，感染率為0.25%,調(diào)整感染率1.09%；普外科監(jiān)測(cè)臺(tái)次數(shù)為781，手術(shù)部位感染數(shù)為22，感染率為2.82%；調(diào)整感染率為4.09%；普外科監(jiān)測(cè)臺(tái)次數(shù)為593，感染數(shù)為4，感染率0.67%,調(diào)整感染率為2.31%；婦科監(jiān)測(cè)臺(tái)次為562，感染數(shù)為3，感染率為0.53%，調(diào)整感染率為2.04%；骨科監(jiān)測(cè)臺(tái)次數(shù)為228，感染數(shù)為3，感染率為1.32%，調(diào)整感染率為3.67%。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-12月ICU監(jiān)測(cè)人數(shù)992例，感染人次數(shù)88，感染例人次數(shù)為113，感染例次率11.07%。使用導(dǎo)尿管總?cè)諗?shù)6807，導(dǎo)尿管使用率85.19%，導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿道感染率2.75‰；使用呼吸機(jī)總?cè)諗?shù)2233，呼吸機(jī)使用率25.23%，呼吸機(jī)相關(guān)肺部感染率16.368‰；中心靜脈插管總?cè)諗?shù)3837，中心靜脈插管使用率44.79%，中心靜脈插管相關(guān)血流感染率0.61‰，與國(guó)內(nèi)資料（NISS）系統(tǒng)相比，呼吸機(jī)相關(guān)肺部感染與資料持平，導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染與中心靜脈插管相關(guān)血流感染均過(guò)低于NISS的報(bào)道，需查找原因，可能存在漏報(bào)等現(xiàn)象。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),1-12月高危新生兒監(jiān)測(cè)1331人次，感染人數(shù)0人次，使用呼吸總?cè)諗?shù)393，呼吸機(jī)使用率2.62%，呼吸機(jī)相關(guān)肺部感染率為0，與NISS系統(tǒng)相比，感染率相對(duì)較低，因侵入性操作很少。

　　（六）加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

　　全年共新購(gòu)置加蓋黃色垃圾桶個(gè)。

　　下到全院各科室，指導(dǎo)正確處置醫(yī)療廢物，特別強(qiáng)調(diào)損傷性廢物與感染性廢物分開放置，生活性垃圾與醫(yī)療廢物分開放置，后勤部及時(shí)登記醫(yī)療廢物的回收數(shù)量，包括院內(nèi)與各科室鑒收記錄，與院外集中處置單位的交接記錄等，參加了后勤部召開醫(yī)療廢物管理協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)后勤部提出了醫(yī)療廢物管理的要求。

　　購(gòu)買醫(yī)療廢物封口不干膠貼個(gè)。

　　（七）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的監(jiān)督與檢查，特別是對(duì)重點(diǎn)部門的監(jiān)督。

　　定期參加了院長(zhǎng)查房、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房、晨交班。不定期下到各臨床醫(yī)技科室檢查督促院感質(zhì)量，提出問(wèn)題，改進(jìn)問(wèn)題。

　　（八）參與了醫(yī)院建筑與布局設(shè)計(jì)。

　　對(duì)新生兒病房、隔離病房、發(fā)熱門診、感染科病房、兒童重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒病房、產(chǎn)科、檢驗(yàn)科、輸血科、手術(shù)室等建筑布局的改擴(kuò)建進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提出了合理化的建議。

　　（九）多次修定《院感應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《院感制度、流程、預(yù)案》等內(nèi)容。

　　（十）召開了三次醫(yī)院感染管理委員會(huì)議，討論了醫(yī)院感染方面重大問(wèn)題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月，共召開了3次醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議，第一次是對(duì)綜合病房出現(xiàn)多例鮑曼不動(dòng)桿菌進(jìn)行整改協(xié)調(diào)會(huì)。第二次會(huì)議是對(duì)20xx年度院感優(yōu)秀科室進(jìn)行表彰，并學(xué)習(xí)了《院感應(yīng)知應(yīng)會(huì)》內(nèi)容，第三次是對(duì)手術(shù)室內(nèi)鏡清洗消毒建筑布局改造進(jìn)行了討論并達(dá)成了一致意見，由后勤部實(shí)施改造。

　　（十一）接受了省衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)我院院感工作執(zhí)法檢查，并對(duì)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論。

　　特別是對(duì)血透室存在的問(wèn)題進(jìn)行了專題研究，并最終進(jìn)行了全面的整改，取得了一定的成效。

　　（十二）對(duì)三次專家和湘雅醫(yī)院專家對(duì)我院院感工作檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的分析并一一整改到位。

　　（十三）對(duì)多重耐藥菌進(jìn)行了監(jiān)測(cè)與管理

　　1、制定了我院多重耐藥菌防治措施、制度與流程，并指導(dǎo)各臨床科室按照多重耐藥菌的管理要求進(jìn)行隔離與防護(hù)。

　　2、每季度召開了一次多部門多重耐藥菌聯(lián)系會(huì)議，聽取各部門工作中對(duì)多重耐藥菌監(jiān)測(cè)中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行不斷的改進(jìn)。

　　3、多重耐藥菌感染率統(tǒng)計(jì)，據(jù)1—12月，共檢出細(xì)菌株數(shù)株，多重耐藥菌株，多重耐藥菌感染率為%。其中，院內(nèi)感染菌株為株，社區(qū)感染株數(shù)。

　　（十四）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生。

　　1、對(duì)全院進(jìn)行了二次手衛(wèi)生依從性的調(diào)查

　　第一次是抽調(diào)臨床科室對(duì)臨床科室進(jìn)行了手衛(wèi)生依從性調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共對(duì)個(gè)臨床科室進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查93名醫(yī)務(wù)人員及衛(wèi)生員的手衛(wèi)生，依從率為%，正確率為%。

　　第二次是我科2名專職人員進(jìn)行暗訪，共調(diào)查161名醫(yī)務(wù)人員及衛(wèi)生員，依從率為%，正確率為%。其中醫(yī)生人，依從率為%，正確率為%；護(hù)士人，依從率為%，正確率為%；醫(yī)技人員人，依從率為%，正確率為%；衛(wèi)生員人，依從率為%，正確率為%.

　　2、添置手衛(wèi)生設(shè)備與設(shè)施

　　為樓、樓7—10層、各病房及新生兒病房、口腔科等科室添置腳踏式水籠頭共48個(gè)。

　　為全院各病房掛放手消毒劑掛架700個(gè)。

　　（十五）組織進(jìn)行了一次醫(yī)院感染橫斷面的調(diào)查。

　　在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我科于5月份開展了每年一次的醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。在調(diào)查之前于5月日下發(fā)了《我院醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查計(jì)劃書》及《開展現(xiàn)患率調(diào)查的通知》，并于5月19日對(duì)全院臨床科室院感監(jiān)控醫(yī)生約30名進(jìn)行了《醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查知識(shí)》培訓(xùn)和考試，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有30名醫(yī)生進(jìn)行了考試，考試成績(jī)均達(dá)80分以上。正式調(diào)查于5月20-23日進(jìn)行，調(diào)查時(shí)把30醫(yī)院感染監(jiān)控醫(yī)生分為5組進(jìn)行調(diào)查，整個(gè)調(diào)查獲作部署有序，達(dá)到了預(yù)期的目的，現(xiàn)將調(diào)查情況小結(jié)如下：

　　1、總的情況：

　　共調(diào)查27個(gè)臨床科室，應(yīng)監(jiān)測(cè)人數(shù)為人，實(shí)監(jiān)測(cè)人數(shù)為人，實(shí)查率為100%，感染人數(shù)為人，感染率為%，感染例次數(shù)為人次，感染例次率為%。其中下呼吸道感染例、泌尿道感染例、上呼吸道感染例、皮膚軟組織類感染例、其他部位感染例、燒傷部位感染例、表淺切口感染例、血流感染例、手術(shù)后肺炎例。

　　2、抗菌藥物使用情況：

　　調(diào)查例，抗菌藥物使用例，使用率為%；其中治療用藥例，預(yù)防用藥例，治療+預(yù)防用藥例；一聯(lián)用藥例，二聯(lián)用藥例，三聯(lián)及以上0例，做細(xì)菌培養(yǎng)例，細(xì)菌培養(yǎng)送檢率為%。

　　3、醫(yī)院感染病原體分布情況：

　　從送檢標(biāo)本中，共檢出株菌株，其中下呼吸道株，泌尿道，表淺切口株，血管相關(guān)株，其他株。

　　（十六）進(jìn)行了一次醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置演練。

　　為提高室醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院感染事件的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其對(duì)醫(yī)院感染后事件的應(yīng)急處置能力，于20xx年4月1日院感科組織我院各部門進(jìn)行了一次醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置演練，通過(guò)演練，進(jìn)一步明確相關(guān)科室和人員的職責(zé)任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作，并完善應(yīng)急機(jī)制。

縣醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇2

　　20xx年的這一年來(lái)，在X醫(yī)院院班子和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

　　一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、七一講話和xx大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

　　四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各 家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

　　六、鞠身基層，忠實(shí)履行"三個(gè)代表"，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。 精讀網(wǎng)為您提供精品文章

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

縣醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇3

　　x醫(yī)院自籌建工作以來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對(duì)外面開診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進(jìn)，通過(guò)與，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。

　　一、企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會(huì)關(guān)系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　在6月份衛(wèi)生局的（醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證）審批下來(lái)之后，經(jīng)過(guò)我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，先后又在民政局辦理了（個(gè)體企業(yè)合伙登記），在技術(shù)監(jiān)督辦理了（組織機(jī)構(gòu)碼證），在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策，即＂集體利益?zhèn)�人化，個(gè)人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下，在接受檢查與核準(zhǔn)的過(guò)程中沒有出現(xiàn)大難題，并且遇到重大節(jié)日時(shí)，我們與其各管理部門都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下，能夠順利地開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　二、按照總公司上半年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)指導(dǎo)思想，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個(gè)中心，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。

　　公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動(dòng)搖，設(shè)：總經(jīng)理與院長(zhǎng)為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心，專門從事于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設(shè)：辦公室主任護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)院的中層管理干部，主要從事與落實(shí)與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作，設(shè)：醫(yī)院各部門的負(fù)責(zé)人組長(zhǎng)為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會(huì)議精神及落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度等相關(guān)職責(zé)，這樣已基本形成“登記制度話矩陳式管理”模式，確保我們醫(yī)院各項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營(yíng)為龍頭，管理出效益，經(jīng)營(yíng)監(jiān)督行政，管理不參與經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作體系，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。

　　三、按照總公司對(duì)企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場(chǎng)企劃工作的主導(dǎo)方向。

　　按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討與磋商，把走專科化品牌發(fā)展道路，堅(jiān)持以快速導(dǎo)入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫(yī)療市場(chǎng)，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預(yù)熱式的市場(chǎng)啟動(dòng)模式，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳，先啟動(dòng)承德地區(qū)的八個(gè)縣城，然后加大營(yíng)銷力度，啟動(dòng)市區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)以達(dá)到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下。

　　我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場(chǎng)擴(kuò)展到八縣三區(qū)，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動(dòng)媒體，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補(bǔ)充，在文案的寫作和媒體的投放上。

　　第一階段，主要引導(dǎo)市民對(duì)男科醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和醫(yī)院整體形象的推廣（已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣）。

　　第二階段，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大專科建設(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專科和性功能專科。

　　第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專家陣容，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級(jí)與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。

　　在此期間我們?cè)?個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計(jì)30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預(yù)報(bào)掛腳，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。

　　在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進(jìn)行廣告投放，共計(jì)500輛出租車頂燈，100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個(gè)角落。

　　另外，我們醫(yī)院自開業(yè)以來(lái)在承德晚報(bào)上共刊登16期廣告，在承德電視報(bào)上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計(jì)30余萬(wàn)冊(cè)進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，我們?cè)谶^(guò)程中摸索到新的認(rèn)識(shí)并且把相關(guān)理論做為的指南，逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去，其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1我們完成了經(jīng)營(yíng)報(bào)表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院，不管任何時(shí)間，到任何部門去了解工作，經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)，以便于溝通工作的及時(shí)開展。

　　2我們完善了醫(yī)院各個(gè)部門經(jīng)營(yíng)配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則，不引起醫(yī)療糾紛，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān)，讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診，以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。

　　3建立醫(yī)患溝通的信息平臺(tái)，對(duì)醫(yī)生的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，對(duì)于當(dāng)天中斷的患者，我們及時(shí)地把信息反饋給醫(yī)生，讓醫(yī)生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復(fù)診。

　　4醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的框；架已基本形成，其中包括導(dǎo)診營(yíng)銷，醫(yī)生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷，醫(yī)助交費(fèi)營(yíng)銷，治療，手術(shù)，輸液的輔助營(yíng)銷等，并要求各部門在營(yíng)銷過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反饋給醫(yī)生，使醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行重新分析與定位，并對(duì)診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整。

　　5建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議制度，對(duì)醫(yī)生每階段的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析與評(píng)估，對(duì)醫(yī)生的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

　　五、在人力資源管理方面的建設(shè)，我們做了很大的工作

　　我們始終堅(jiān)持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對(duì)醫(yī)院的整個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任，對(duì)于經(jīng)營(yíng)重要崗位如：B超、化驗(yàn)、等部門的人員已全面更新，另外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人，辭退人數(shù)32人，人員的隊(duì)伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。

　　六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購(gòu)、庫(kù)存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī)，能夠做到急時(shí)的調(diào)控與配備。

　　2醫(yī)院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決，特別是外來(lái)工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對(duì)象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn)，

　　3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。

　　醫(yī)院目前存在的問(wèn)題及改正措施：

　　1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜，在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的`順利開展，我們要處好理好周邊的社會(huì)關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。

　　2、由于地方的政策因素制約，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。

　　3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào)，也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。

　　4、醫(yī)院的行政管理比較薄落，勞動(dòng)紀(jì)律糾察不嚴(yán)，顯得醫(yī)院的工作比較懶散，全體員工沒有一定的上進(jìn)心。

　　5、財(cái)務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計(jì)制度基本健全，院內(nèi)的盤點(diǎn)制度也基本落實(shí)，但是由于客觀因素的制約，我們財(cái)務(wù)與收費(fèi)和藥房還有庫(kù)房的盤點(diǎn)與監(jiān)督不是很到位，偶有出現(xiàn)收費(fèi)與藥房、庫(kù)房對(duì)不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。

　　6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門的主管和各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)所屬部門的員工管理不嚴(yán)格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫(yī)院的正常動(dòng)作。

　　7、由于客觀因素的存在，本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況還未達(dá)到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫(yī)院的第一責(zé)任人，我有不可推卸的責(zé)任，我今后的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)，探索與，提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，為公司所提出的目標(biāo)而不懈奮斗。