辦公室年終工作總結（通用18篇）

辦公室年終工作總結 篇1

　　為確保我局安全生產工作做到有計劃、有布置、有檢查，有效地預防本局安全生產事故的發生，根據縣安全生產工作要求，特制定20__年全局安全生產工作計劃。

　　一、指導思想。

　　以人為本，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針。以落實安全生產責任制、健全和完善各項安全生產規章制度，夯實安全管理基礎為重點，大力加強安全生產機制建設，強化培訓與安全教育培訓。

　　二、工作重點。

　　1、認真學習“安全生產法”，做到每季度召開安全生產工作例會。

　　2、認真落實好安全責任制，同相關科室和門面簽訂好安全生產責任制，目標明確，安全生產工作做到以人為本，單位“一把手”是安全生產第一責任人，建立好事故追究制檔案。

　　3、做好縣政府召開的安全工作會議及國務院、省、州安全電視電話會議精神，及時傳達，使安全生產工作人人知道、政令暢通。

　　4、開展每季度一次的安全生產大檢查，每年不少于6次(包括春節安全檢查、春季安全檢查、五一安全檢查、夏季安全檢查、十一安全檢查、冬防檢查)。

　　5、發現安全隱患，就地整改，因特殊情況無法就地整改的個例，下發整改通知書限期整改到位，確保我局無安全事故。

　　6、做好“安全生產月”宣傳發動工作、夏季高溫安全宣傳工作和冬季防火宣傳工作，安全規范常置案頭。

辦公室年終工作總結 篇2

　　回顧半年的工作，辦公室在公司領導和業務部門支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務、媒介、策劃、監聽和保障等一系列工作，尤其是透過今年公司組織的培訓，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現將辦公室階段工作總結如下：

　　一、做好了人事管理工作。

　　二、嚴格了行政管理工作。

　　三、認真辦理了日常公文。

　　四、認真負責的做了辦公用品的采購和發放登記工作。

　　五、嚴格認真的做好了財務工作，做到了及時催款、發放工資和福利。

　　六、認真細致的做好了媒介工作。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進行了審核。

　　七、完成了對相關頻率的監聽，及時進行了數據分析和報告發送。

　　八、組織完成了公司的大項活動。

　　九、完成了公司領導交賦的其他事務及辦公室的各項雜項工作。

　　在下半年的工作中，我們辦公室將在領導的正確帶領下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，爭取更加優異的工作業績。

辦公室年終工作總結 篇3

　　一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室如下：

　　各項經費控制在26.7萬元以內，其中：

　　1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

　　2、汽車費用控制在10萬元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。

　　3、水電費控制在1。5萬元以內。

　　1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任執行考勤。

　　2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任執行登記。

　　3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任執行辦公物品購置、消耗及領用登記。

　　4、公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關。

　　5、材料打印：以管理局、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的`函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員執行帳目登記，收取現金交副主任管理。

　　6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

　　7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任執行考勤。

　　8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規范和加強車輛管理，實行用車和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

　　9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。

　　10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。第一篇：學校辦公室工作

辦公室年終工作總結 篇4

　　20xx年是我市農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在聯社的正確領導下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯社下達的各項工作任務，為促進我市農村信用社改革與發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結：

　　一、管理工作做到了嚴格高效。

　　辦公室工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創造一個良好的工作環境作為辦公室工作的重要內容。一年來，在辦公室管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他科室的協調與溝通，使辦公室工作基本實現了規范化、優質化、高效化管理。

　　一方面，不斷完善規章制度。我們根據聯社新的法人治理結構運行制度的需要，對原來的《機關行政事務管理制度》進行了梳理，并采納了銀監部門的意見，進一步完善了辦公室各項管理制度，規范了工作程序。同時對對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。

　　另一方面，積極改進工作作風。服務是始終貫穿辦公室工作的，辦公室工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為機關服務、為基層服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和基層滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。無論辦文、辦事或辦會，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確，不發生錯誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯系，協調內外關系，當好領導參謀。同時，加強團結協作，和機關其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關工作效率。

　　二、文字工作做到了高質及時。

　　做好綜合文字工作是辦公室的一項重要工作任務。xx年，我市農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是第二屆社員代表大會的召開和完善法人治理結構試點工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高。為此，有關工作人員經常加班加點，甚至通宵達旦，確保了各類文字材料保質按時完成。

　　一是認真完成各類會議材料及上報材料。根據聯社章程規定和省聯社的工作部署，聯社于8月份召開了第二屆社員大會，我們在大會文字材料方面做了大量工作，主要是起草了聯社第一屆理事會和監事會工作報告、三年發展規劃草案，起草修改了《xx市農村信用合作聯社章程（草案）》和社員代表大會、理事會、監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定。今年初，我社被銀監分局選定為完善法人治理結構試點單位，在銀監部門和聯社領導的具體指導下，我們根據有關文件要求和上級指引，在沒有可比參考的情況下，起草制定了《xx市農村信用社完善法人治理結構試點工作實施方案》，組織草擬了符合農村信用社法人治理要求的一系列規章制度和運作框架，包括社員“三會”工作制度、選舉辦法和決策程序，理事長、理事、監事長、監事、經營班子的職責，以及理、監會各類委員會工作制度等一系列有關法人治理的規章制度，并通過銀監部門審查認可，保證了我社完善法人治理結構試點工作的順利開展。

　　二是認真組織開展調研和理論研究。按照聯社領導的要求，我們定期不定期地給基層社下達研究課題，組織開展調研活動。加強對基層社開展調研和理論研究的考核工作，按季進行打分考核，并對不能完成任務的同志在技術職務上降格聘用，有效推動了大家做好調研和理論研究工作的主動性和積極性。全年共收到各類稿件多篇，調查報告和金融理論研究文章多篇。10月份和11月份還組織xx篇金融論文分別參加了“xx市農村金融學會第13次年會”和“xx市農村金融學會第16次年會”交流，并獲得相關獎項。

　　三是切實做好文書檔案工作。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。聯社發文做到了格式統一，文體規范，切實把好文字關和政策關。加大了文件催辦督辦工作力度，協助有關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。認真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案進行分類、歸檔，購買安裝了檔案管理軟件，為下一步實現檔案管理電子化打好了基礎。

　　三、宣傳工作做到了有聲有色。

　　宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業形象、形成良好的工作氛圍發揮了積極的作用。

　　首先，加強信息報道工作。聯社領導一直十分重視信息報道工作，與業務工作同布置、同檢查、同考核，在領導的直接關心和指導下，圍繞農村合作金融中心工作，結合自身工作實際，不斷加強信息報道工作，或報道先進事跡、或反映工作熱點、或刊登調研文章、或介紹工作經驗。共編發簡訊xx期，向省聯社、市委市政府、銀監部門和人民銀行上報各類信息xx余條。同時注意提高文字工作質量和上刊率，我們始終把文字工作質量作為提高信用社社會形象的一個重要內容來認識，只要是聯社出去的文字材料，不論長短、體裁，我們都盡力抓好文字關，同時積極向報刊投稿、薦稿，全年先后被各類媒體錄用稿件達多篇，其中在江蘇經濟報、現代金融和省聯社信息等省級媒體上刊xx篇，收到了良好的宣傳效果。

　　其次，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全市一盤棋，上下聯動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視、廣播、政府等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，電視廣播幾乎每月都有信用社的報道，在“中國”站，搜索“信用聯社”有10多條是我社相關新聞。二是結合自身業務開展情況，有重點地開展宣傳工作。特別在元旦春節期間、反假幣宣傳周、推廣小額農貸等活動中，通過掛橫幅、樹站牌、設立宣傳咨詢臺等方式，既為客戶提供了優質方便的服務，又起到了積極的宣傳效果。三是做好農村信用社改革試點宣傳工作。通過廣大社員、非職工社員代表以及各類媒介，宣傳我社在支持“三農”和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，印制了5000份宣傳手冊，發放到廣大社員手中，制作了題為《與古城共騰飛》的專題宣傳片，在電視臺黃金時段連續播出，宣傳完善法人治理結構對深化農村信用社改革和促進農村發展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創造了良好的輿論氛圍。

　　第三，積極參加社會活動。我們出資先后與團市委、市委宣傳部等部門分別舉辦了“信合杯”“青年農民創業計劃大賽”、“學習型城市建設書面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動，在活動中我們著重宣傳了農村信用社服務的特點、宗旨和近年來取得的巨大發展成就。我們還積極開展扶貧幫困活動，關心社會弱勢群體，為結對幫扶貧困村投入扶貧資金2。1萬元，幫助他們發展生產，增加收入，同時好進一步提高了我社的社會公眾形象和社會認知度。

　　四、后勤工作做到了有條不紊。

　　一是加強工作協調，做好會務接待。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協調，每次會議和領導考察之前，我們從文字材料、會場安排、茶水供應，到車輛調度、食堂伙食等作了詳細準備，大家經常加班加點協調作戰，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的合作金融工作會議、社員代表大會、完善法人治理結構試點工作動員大會、干部考核考評會議等大型會議，由于準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。

　　二是加強物品管理，做好物業工作。對聯社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環節，嚴格按照《聯社物品采購實施細則》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續，實行比價采購；對新添置的固定資產、低耗易耗品，建立了實物保管賬，并對全轄低值易耗品進行了重新統計和登記，達到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領用，建立了領用登記臺帳，對香煙茶葉實行統一管理，節約使用。同時，認真及時地做好大樓的物業管理工作，定期不定期地維護和保養好各種機器設備，對部門申報的維修項目，及時派人到位檢修。大樓水、電等設備（包括電梯、空調、配電、監控、消防等）運行正常，確保了聯社正常工作的順利開展。我們還加強了環境衛生管理，進一步明確了衛生包干區域和責任人，并不定期地開展衛生大掃除活動，使大樓內外整潔舒雅。

　　三是加強車輛管理，做好車輛調度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯社汽車管理制度》，合理調度車輛，進一步完善了汽車駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車和業務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都認真登記出車記錄臺賬，對過路費等費用的管理，做到日日記載，審核報批。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節約了維修費用。五月份順利完成了對三部車年檢工作。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現全年安全行車無事故。

　　四是加強工程監理，做好基建維護。在聯社費用管理委員會的領導下，我們積極為基層基建裝飾工作做好服務工作。年內對大市口分社和梓橦分社的營業辦公樓進行了裝潢，總造價xx萬元。對移居信用社、土橋分社和香溝信用社等點進行了安全防衛設施改造，造價xx萬元。根據我市創建全國衛生城市的要求，我社共投入萬多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水設施達標、大樓亮化、浦東分社拆除違建等工程，完成了市創建辦交辦的各項任務。我們在基建管理工作中堅持按章辦事，按程序辦事，嚴抓細管，實行陽光操作，節約工程費用，所有工程均按要求辦好手續，確保工程質量。

　　回顧xx年度的工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，信息報道工作離聯社領導的要求還有差，機關事務等工作還須加強等等。對此，我們將在聯社領導的正確領導下，積極主動地做好各項工作，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，在制度化、規范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為我市農村信用合作事業的健康發展作出更大的貢獻。

辦公室年終工作總結 篇5

　　企業集團辦公室主任的職責大致包括協調職責、服務職責、參謀職責、承辦職責、管理職責五個方面。

　　(一)協調職責

　　指辦公室在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。領導的決策、指令、指示要通過辦公室向各部門傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經過綜合匯集到辦公室，企業集團辦公室在承上啟下、協調各方面的工作中起著重要的作用。

　　(二)服務職責

　　指辦公室在日常工作中，以圍繞中心、服務大局為主要職責，做好科研、開發、后勤、離退休職工等方面的服務工作。

　　(三)參謀職責

　　指辦公室在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。積極主動地輔助領導決策，認真地履行自己的職責。

　　(四)承辦職責

　　承辦職責指辦公室對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。

　　(五)管理職責

　　指辦公室在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。

　　今年以來，在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面：

　　一、加強政治學習，全面提高自身素質

　　改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

　　二、加強理論學習，不斷提高業務素質

　　積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間。同時，通過看錄像、了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，圓滿完成各項任務

　　嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

　　四、嚴以律己，樹立良好形象

　　嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　五、存在不足和努力方向

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　1、發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

　　2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

　　3、發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

辦公室年終工作總結 篇6

　　20__年是“__五”規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20__年工作總結暨20__年工作計劃匯報如下：

　　20__年的總結工作如下：

　　一、注重三個提升，發揮綜合協調職能

　　(一)“三辦”水平進一步提升

　　一是辦文水平提高。文件共__X件，發文共__X件，復印共__X件，其中向上級單位報__篇，郵輪動態__篇，共計__X字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計__X次。三是辦事更加規范高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。

　　(二)服務質量進一步提升

　　立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品采購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理并呼吁大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效運行。深入開展創先爭優活動，為游輪公司的發展提供良好的服務。

　　(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作

　　一是根據集團公司下達的《20__年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔20__〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程序來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。

　　二、安全工作

　　對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。

　　三、工作中存在的不足

　　(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。

　　(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。

　　(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。

　　20__年工作計劃如下：

　　一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質

　　一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關文件精神;二是積極參加夜校培訓和業余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。

　　二、明確職責，著力提高服務水平

　　辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保20__年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關系”。一是發揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。

　　三、加強信息報送和對外的宣傳力度

　　力爭在20__年在集團公司內網上以及旅投信息上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。

　　四、做好日常工作管理及安全管理

　　一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。

　　我們要繼續發揚彰顯卓越、勇于超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20__年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅游精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。

辦公室年終工作總結 篇7

　　辦公室的工作比較繁瑣，也比較多，不過在九月份，我主要是做了以下一些事情，為同事們服務，也是讓公司的工作能更加順利的進行。

　　一、文件處理

　　之前的文件雖然有整理過，但是有些文件缺失，或者在查找的時候，不是那么的方便，在九月份，利用一個月的時間，把文件都進行了一次系統的整理，讓同事們查找的時候也是更加的方便，同時歸檔的資料也是進行了再次的細化，便于領導進行查閱。同時在日常中，一些文件的收發，傳達，批閱等，我都及時的處理，讓同事們的工作都能即使的做好，不會因為我這邊的原因導致文件沒有及時的送達到相應同事或者領導手中而耽擱了工作。

　　二、日常接待

　　九月份來公司拜訪的人員比較多，而且也是有一些會議需要召開，所以人員的接待是很多時候需要做的事情，在日常里，我認真的接待每一位來訪人員，即使來訪人數較多，我也是能很好的處理好，避免因為忙碌而將一些客人給招待沒那么好。在和來訪人員溝通中，也是較好的了解他們拜訪的目的，即使的傳達給相關的同事進行接待，或者處理，讓拜訪的人員感受到我們公司的熱情和專業的態度。讓客人了解到我們公司是怎么樣的，讓他們感受到我們公司是有實力的，特別是一些來合作的拜訪人士，更是讓他們知道我們公司是非常值得合作的。

　　三、會議召開

　　九月份公司進行了三次大型會議的召開，在會議前期我會協助同事把會議的準備工作做好，會議中把會議記錄做好，讓參與會議的人員到時能查閱，并且了解會議的情況，避免會議召開之后，有些內容忘記了，或者遺漏了。會議結束后，我會處理好會議室的收尾工作，讓會議室恢復如初，無論是公司內部的會議，還是有外部人員參加的會議，我都是積極認真的去準備，去參與，把工作做好，讓會議能順利的召開和結束。

　　雖然工作進行的比較順利，但我也發現自己還是有些不足，在會議準備階段，很多東西都不是太懂，需要問同事，問領導，這也是我沒怎么做過會議準備的工作，以后還需要繼續多學習，多了解更多的辦公室工作需要用到的知識，讓自己更加的優秀，懂得如果做，只有這樣才能成為一名更好的辦公室的工作人員。

辦公室年終工作總結 篇8

　　20__年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產經營，認真履行了部門各項職責。

　　一、年工作情況

　　(一)基本完成了部門責任目標

　　按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。

　　(二)文秘工作繼續按規范運行

　　1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止xx月xx日，全年擬寫各類文件份，各類會議紀要份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編發了xx期。

　　2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。

　　一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。

　　二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。

　　三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或采取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

　　3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

　　4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。

　　5.扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規范文件匯編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。

　　(三)后勤管理工作有所突破

　　后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規范化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：

　　1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規范化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質，確保了交通安全。

　　2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調，努力調動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換，使辦公環境煥然一新，創造了良好的工作環境，維護了公司形象和正常的工作秩序。

　　3.樣品物資管理實現規范化。為了實現樣品物資管理的科學化和規范化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況。

　　4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。

　　5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂，調動了職工的積極性。

　　二、20__年工作中的不足

　　辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：

　　1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。

　　2.內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

　　3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。

　　三、20__年工作的初步打算

　　辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴于辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續按照領導“工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

　　1.強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效運轉。

　　2.推進辦公自動化建設。年，公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。

　　3.加強調研工作，發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策提供參考的各種專題調查研究，根據公司中心工作開展典型調查研究，根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究，把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發揮辦公室參與政務的職能。

　　4.強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為將進行嚴肅處理。

　　5.認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時、規范;努力做好各項后勤服務，保證公司生產經營的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。

　　6.加大決策督查力度，繼續做好專項督查。在繼續做好總經理辦公會決定事項的決策督查的同時，編發《工作通報》，加強對領導安排事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規范化、經常化，實現對公司督查工作的科學管理。

辦公室年終工作總結 篇9

　　20xx年，投資公司總經辦主要圍繞“三個服務、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規范化管理，在制度化建設方面突出了重點，在對各事業部行政工作規范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設做了一定的努力。總結教訓，積累經驗，現將2019年工作總結如下：

　　一、加強制度建設，做好基礎管理

　　1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經辦做為制度的執行和監督管理部門，結合國際大公司制度建設的經驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規定》。《員工識別證使用規定》。《5S管理》。《臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發放規定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業部機關，對已有的制度進行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。

　　2、今年，我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂(行文格式、流程、表格、公司的CI規范等)。以期形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協調高效的目的。為此，在總結公司近幾年行政工作的同時，借鑒了一些好的經驗，匯編了一套《行政總務管理規程實務》。匯編從工作職能、規章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規范及匯總。并對常用公文(如通知、報告、紀要等)制作了模板，方便推廣應用。設計規范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性

　　3、企業制度是企業員工的行為規范，企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上。總經辦如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監督推動作用，對公司制度的執行起到監督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。

　　今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個月，起到了較好的效果。

　　對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。

　　二、內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化

　　今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產管理、外聯接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內部管理工作精細化。

　　1、總經辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業費進行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。

　　2、建立車輛、辦公固定資產臺賬，編制編碼，使管理規范化

　　對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網絡內，確保體系完整、無漏項。

　　三、增強服務意識，提高保障能力

　　(一)檔案管理工作

　　文檔工作是辦公室的一項基礎性工作，1)今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區級復審2)根據檔案管理要求，將公司機關2019年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。3)今年事業部剛成立，對事業部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。

　　(二)收發文工作

　　今年，累計發紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的2019年度總經理工作報告、2019年度第一季度、第二季度總經理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。

　　(三)做好外事協調工作

　　20xx年4月，順利辦理了公司營業執照和組織機構代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發生了變更，又及時到自治區工商局和區技術監督局辦理了換證手續，確保了公司對外公告變更的一致性。

　　并及時辦理了公司領導魏總、江總、劉總的出國手續及護照。

　　(四)庫房管理工作

　　根據工作需要，年初，招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。

　　(五)做好公司的綠化、美化環境工作

　　公司兼管著綜合大樓安全保衛、衛生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續不斷的做好簡單的事。相應完善了各項管理制度，明確了考核標準，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：

　　1)推進“5S”活動，促進企業文化建設。

　　為有效規范辦公室的工作秩序，進一步加強辦公室環境衛生，在公司范圍內積極推進“5S”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業是我家，環境衛生靠大家;工作環境維護好，你我心情都舒暢;物品整理固定化，養成習慣文明化;空間整頓規律化，嚴格執行無二話;環境清掃細致化，認真仔細人人夸;衛生清潔人健康，儀表整潔氣自華;文明素養有特色，我為屯河建文化。

　　2)春季大院綠化、植樹工作，共種植松樹28棵、果樹5棵，種植花卉(萬壽菊、月季、紅葉小碧等)10270棵，

　　3)完成公司大院倪虹燈修補、學生公寓葡萄架制作。

　　4)完成綜合大樓辦公資產損壞修理共148次，轉移電話35次，僅移電話一項節約費用5530元。

　　5)完成會議接待共380人次，人數達2800余人

　　6)9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業義務參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經過努力為公司節省了36778元。

　　7)春季更換了院內的綠化用水系統，采用了市面上先進的微噴灌技術，水的利用率明顯提高，真正做到了節約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經與往年相比，費用節省了約50%

　　8)隨著辦公自動化的提高，辦公樓內的用電設備增多，樓內的用電線路超負荷運行，經常斷電、跳閘，為此，我們經過有關設計部門進行了現場勘測，做出了對辦公樓內的線路進行改造的計劃，經過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。

　　(六)加強保衛治安、綜合治理工作，堅持周一例會及門衛兩表(值班日報表、巡邏登記表)制度，定期進行體能訓練。

　　(七)通過各種活動增強公司機關團隊凝聚力，達到溝通的目的。6月組織機關全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機關全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內容等都做了充分的準備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內，發動各部門組織了一臺節目。通過調查問卷了解員工反映。有80%以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務職工方面，急職工所急，切實解決職工關注的生活問題：職工餐廳，通過調查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調整口味，美化環境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個家。對綠州路小區建自行車車棚、電表改造、與物業公司協調解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。

　　四、實施OA系統，保證信息及時交流與公文自動流轉

　　1、今年，由公司總經辦組織實施的OA系統在公司局域網運行，通過模擬辦公工作流程，實現辦公過程的計算機自動化，實現文件在計算機之間自動流轉，將公司各部門員工從繁重的事務性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應能力。

　　2、計算機在公司經營管理應用日益廣泛，各種機算機病毒的侵擾，對信息的破壞、降低工作效率嚴重，影響巨大，總經辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。

　　3、對公司局域網進行了改造。

　　4、選擇了中國企業網為公司網站的ISP供應商，開通公司的網站，同時提供了500M的郵箱，并制作郵箱登錄界面。

　　5、協助糖業事業部完成信息系統建設招標工作。

　　五、存在問題及下一步工作：

　　(一)加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。

　　20xx年，第一次對事業部及各分公司行政工作進行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規定進行運作和執行，但在程序化、規范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統一，如發一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司CI要求建立的辦公事物用品也極不規范。企業建立了質量管理體系，通過ISO9000認證后，對生產的各環節進行有效的控制并有了監督檢查的依據，但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監督檢查的依據。為此，我們重新修訂了《對事業部檢查細則》，行政制度全面進行了修訂，希望2019年將以此為基礎，加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。

　　(二)以CI為平臺，推進公司各項行政工作規范化管理

　　CI管理規范包括：員工行為規范、員工工作與社會活動禮貌用語規范、

　　公司各種標識規范、公司各類印刷品規范、公司各種用具、工具標記規范、公司各種文件制作規范、公司參展設計規范等，2019年將以CI規范管理為平臺，進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責任。

　　(三)以公司內部網站為陣地，及時更新內容，加大宣傳公司力度。

　　今年，公司建立了自已的內部網站，但網站內容比較單薄，沒有發揮出應有的作用，2019年，我們將配備專職人員，定期更新內容，加強宣傳力度，體現公司形象。

　　(四)與事業部聯網，建立公司信息數據庫。豐富OA內容

　　僅僅面向企業內部的辦公，不是真正意義的辦公自動化，完整的辦公自動化系統解決方案應該將企業內部與外部信息統一考慮，通過跨平臺的信息集成和發布技術，為企業構造堅固和寬廣的信息基石

　　(五)加強檔案管理，將傳統的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發揮檔案管理的綜合優勢。

　　(六)提高每個人綜合素質、業務能力，加強培訓，以適應公司快速發展。

　　辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能，一方面是本部本崗位的業務工作，另一方面是公司該業務系統的管理工作。，所以要求業務能力強、綜合素質高的管理人員來承擔。

　　在自身不斷提高工作能力的同時，加強內部學習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專業化、精細化又多元化。

　　(七)如何增強部門人員合力，形成凝聚力，實現“無縫”溝通，建立互動型學習型團隊。

　　員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業如果能建成小的互動型團隊，那么企業就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業的競爭力才能變“大”，才能創造出由小到大的美。

辦公室年終工作總結 篇10

　　一、作風端正，嚴格管理

　　這一年，我堅持勤奮工作、努力工作的作風，讓自己的作風端正起立，擺正個人的位置，在什么職位，就做什么工作，不越權處理，也不懶散工作，為辦公司成員做榜樣。認真執行上面領導交辦的工作，按時完成所有的本職工作，不缺交工作，也不漏工作，都是負責任的做好，同時對下面的成員也嚴格進行管理，對他們的工作紀律抓的很嚴，并嚴格監督大家的工作，當然也是互相監督，我也會認真的聽取員工的意見，不會獨斷仲裁，會考慮好所有的方面，再去做決定。

　　二、踏實工作，認真學習

　　辦公室是傳遞消息，給大家便利的一個部門，所以我面對辦公室里所有的工作，都是踏踏實實的做好的，并且知道自己雖然身為主任，但是依然要去學習，所以我踏實的工作的前提下，也會去看書，并認真的做好每次的讀書筆記，讓自己真正的去學東西，而不是看完就放在一邊不管。辦公室所有需要去下發的文件及通知，我會全部都認真瀏覽一遍，再去簽字蓋章，并且所有文件的草擬都是自己做的，里面的每一句話都是我斟酌再斟酌才寫下的，就是為了讓大家看的明白，能夠理解，避免了通知有誤的情況。踏實去工作才能發揮自己這個辦公室主任的作用，為大家提供好的服務。

　　三、存在的問題

　　當然，通過一年的工作，我很清楚自己身上還有不足之處，是需要去進行更改的，只有改正了，才可以把辦公室給建設的更好。主要的問題有如下：一是對員工的工作情況還不夠了解，就不能及時掌握他們的情況；二是在工作方面的創造性還不夠，不能讓辦公室有更好的發展；三是工作方法還有很大的改進空間。以上不足，我將在以后的工作中進行改正。

　　一年的辦公室工作讓我有收獲，懂得了很多道理，對領導下達的通知都很好的去完成，因此積累的經驗也不少。馬上就要迎來新的一年，我在新年里更努力工作，把我們辦公室給打造的更好的。

辦公室年終工作總結 篇11

　　20xx年對于公司來說，是取得實質性進展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為公司的綜合辦公室，在總經理的正確領導下，在各部門的協作下，順利地完成了綜合辦的各項工作。

　　綜合辦公室工作既負責人力資源管理，又掌管行政事務，既是綜合部門，又是服務部門。承上啟下，溝通內外，協調左右，聯系各方的樞紐，工作千頭萬緒，紛繁復雜。

　　人力資源管理工作：

　　1、人事檔案管理

　　員工入職，與員工都簽定勞動合同，保障企業和員工的雙方利益。全體員工在入職時都建立了人事檔案。

　　2、制度建設

　　20年，從公司實際出發，建立健全各項管理制度、崗位責任制度、工作程序等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。做好人員的勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　3、員工交流

　　我們公司是一支年輕的團隊，年輕就有朝氣，就有希望。加強與員工面談的力度，穩定員工隊伍建設。員工試用期滿以及日常工作中，保持與公司每一位員工的溝通交流。

　　行政管理工作：

　　1、及時做好文件傳閱工作

　　文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門協力合作的重要保障。對于接收到的文件及需要下發給個部門的文件通知，都能在當日轉交相關業務部門做出處理意見。

　　2、檔案管理

　　檔案是公司在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負責管理。

　　3、公章管理

　　辦公室充分認識到公章管理的重要性和嚴肅性，加強了公章管理。專人管理，專人負責。用印前，認真審核，明確了解用印的內容和目的，確認符合用印手續后，經領導審批簽字，方可用印，并進行逐項登記。

　　4、費用管理

　　辦公室本著開源節流，杜絕浪費的原則，嚴格控制各項行政費用的開支。辦公室采購的各類物資均多方比價，降低采購成本。所購物資嚴格按照財務制度需有發票才會購買。

　　5、會議管理

　　公司例會在每周六上午準時召開（特殊情況另行通知），會議上互相分享工作，提出問題，解決問題，促進團隊的健康發展。為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極做好會前準備。每次會議都有會議紀要，對領導交代的各類事項，督辦完成。

　　6、行政規范

　　在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，培訓和培養員工依規行事的工作作風。

　　20xx工作計劃

　　1、緊緊圍繞公司總的工作目標開展各項工作，將人事管理和行政管理工作有針對性的加強。

　　2、人事行政工作是一個繁雜的工作體系，必須加強人事行政工作的執行力度。把日常具體工作做細、做好、做到家。對此，我部門將在總經理的正確領導下，把領導的鞭策作為自己前進的動力，不斷學習，不斷增強自身能力，從而協助領導的工作，形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力。

辦公室年終工作總結 篇12

　　XX年是我市行使相對集中行政處罰權工作的第一年。辦公室在局黨組和局領導的正確領導下，圍繞“打基礎，強素質，出成效”的指導思想，不斷摸索，努力提高。經過一年的努力實踐，人員的整體素質有了較大的提高，辦公室的各項職能工作得以較好的開展。

　　全年主要工作和任務情況

　　一年來，辦公室開展的工作主要包括以下幾個方面：

　　一、自身建設情況。今年來，按照上級關于加強機關建設的指示要求，以提高全科人員整體素質為突破口，加強自身建設，主要抓了四個方面的工作：一是抓思想政治建設，始終保持昂揚的精神狀態。針對辦公室人員成份新，素質參差不齊，而工作任務連續集中、壓力較大的情況，我們堅持每周一次的科務例會，通過以會帶訓，對相關法律法規、規章制度和基礎知識進行系統學習，并積極參加市組織的各類業務培訓，如檔案管理、計算機網絡操作、佛山市撰寫地方志、會計培訓等，從而提高辦公室人員的自身素質和業務水平，全科同志自覺講政治、顧大局、守規矩。始終保持了思想穩定、心齊風氣、團結協作的良好局面，節假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務，有的帶病堅持工作，表現出了很強的敬業精神。二是抓法規制度建設，進一步正規工作秩序。辦公室組合以后，對人員工作進行了細致的分工，進一步完善了工作制度，明確了工作職責，工作中講程序、講規矩，按照誰主管、誰負主要責任，誰承辦、誰牽頭的原則，把責任落實到具體人、具體事，減少了錯、忘、漏。三是抓業務素質建設，努力提高工作質量。針對辦公室工作面廣、任務重、材料多的特點，注意在工作實踐中大力培養全科人員“嚴、細、快、準、實”的工作作風，要求科里每個同志“辦事情做到滴水不漏，寫材料寫到山窮水盡”。采取集中學習、專題研討、以老帶新、實踐鍛煉、體會交流等形式，加強業務訓練。在全科叫響了“多干工作多長才干”口號。大的材料堅持集體研究、人人參與、集體改稿，提高大家領會局黨組和局領導意圖和承文辦事的能力。四是抓作風紀律建設，樹立機關干部的良好形象。主要分為兩個階段來實施，第一階段：上半年，主要以完成局大的任務為牽引，抓工作質量、抓辦事程序、抓工作效率，減少差錯、堵塞漏洞，確保局黨組、領導意圖在機關、基層得以貫徹落實。并針對競爭上崗后及新公務員招錄到崗到位后，人員有“車到碼頭船到岸”的放松思想，狠抓了作風紀律建設。第二階段：下半年，重點抓成效，上層次，促進科室人員整體素質提高。在局領導的批評指導和提醒下，通過努力學習，不斷的改進，克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進入慢等種種問題，基本杜絕了大的差錯，大家嚴格遵守部隊各項規定，自律意識大為增強，各項工作有了明顯的推進。

　　根據辦公室職能和局領導指示，我們按局領導“宣傳教育是行政執法永恒的主題”的工作思路，圍繞局對外宣傳這個重點，及時成立了以辦公室牽頭的對外宣傳小組，行之有效的開展了工作。先后牽頭組織了“共建美好家園城管論壇”、“市執法局掛牌儀式和上路巡游活動”、“一市三區執法局新聞發布會”、“華法杯城管法規知識競賽活動”、“上路咨詢親民活動”等大型活動，并起草了相關新聞通稿，與各大媒體建立起良好關系，為展示執法隊伍形象，宣傳我局職能發揮了積極的作用。宣傳組的同志奮斗工作，已初見成效，得到了市委、市政府和廣大市民的肯定。四是加大局政務信息建設。為加強局政務信息建設，在關局和吳局的高度重視下，我們在局網站建設工作上下功夫，花力氣，使局網站從無到有。局領導十分重視，高度關注，上網稿件局領導親自批閱，杜絕錯漏。堅持每日更新，并建立了聯絡員制度，注意收集掌握情況，各科的領導和同志給予大力支持和協助。負責此項工作的張維，在劉飛、欒蕭蕭的協助下，認真負責，想方設法的努力完成好網站建設工作。全年共編輯文字高達20多萬字，上網發布信息370多條，點擊率達到34500人次，向市政府信息網提供信息179條，采用率達到100％，在全市市直單位中排名第八。政務信息建設取得了長足進展，正在向“政務公開先進網站”沖刺。五是完善檔案管理，做好保密工作，加大后勤保障力度。檔案管理工作方面，在按新方法把XX年檔案歸檔，完成了檔案局要求上交XX年之前的電子公文工作共220份。同時為了使我局的檔案工作盡快進入正規化、信息化管理軌道，將我局檔案管理系統升級至最新版本，并開通在線移交系統，確保我局的電子公文安全、快速、完整地移交至檔案局，進一步推進政務工作的順利進行。喻曦同志認真負責、一絲不茍按上級要求辦理檔案管理工作，使我局檔案管理工作被市里評為“歸檔合格單位”。馮思藝同志嚴格遵守有關保密規定，執行保密制度，確保密件傳閱、辦理、保存的安全、及時，杜絕各類泄密事件的發生。在行政后勤保障方面，及時建立了后勤工作保障措施。堅持每周向局領導和各科征求保障意見。辦公室每月及時購置糧油肉菜，保證食品安全衛生，并多次征求領導和同事的意見，不斷翻新菜式以滿足大家的口味；增訂報刊，雜志，統計了全局的固定資產；定期到各科室了解情況，保障各科室辦公所需物品，除日常辦公用品外，在局領導的努力爭取下，購置了錄音筆、移動硬盤、數碼相機、數碼攝像機等裝設備，制定了對講機系統網絡構建方案。六是嚴格財務制度、為局當好家。劉飛、李虹華同志都是第一次接觸財務、出納方面的工作，他們通過上網、查書，認真學習相關工作規范虛心向有經驗的同志請教，在短期內便熟悉了相關工作，按時間規定，完成了每月的會計報表、資產負債表、收入支出表、經費支出明細表、行政單位基本數字表、并按每月的經費情況，填報財政撥款申請書，制定XX年局財政預算，保證了局機關經費正常的使用。并在資金報領上嚴格按規章制度辦事，管好局里的每一分賬。

　　存在的主要問題和薄弱環節

　　回顧一年的工作，我們的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識才干。但是，在看到成績的同時，還必須清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。

　　一是有時工作的質量和標準與領導的'要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質不夠高，材料質量上不去；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

　　四是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”。

　　下一步工作打算

　　發揚優點改進不足，辦公室將繼續發揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下五個方面開展工作：

　　一是加強工作統籌。根據局黨組明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強科室與科室之間、機關其他部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是搞好調查研究。發揚求真務實的工作作風，深入搞好調查研究，了解掌握第一手資料。利用各項工作時機，有計劃地安排科室人員到基層學習，加強對基層工作的熟悉，努力實現工作上的創新。

　　三是培養過硬作風。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。嚴格管理教

　　育抓養成，強化自律意識，努力實現自我意識的分化，樹立機關干部的良好形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。

　　四是提高能力素質。加大人員培養力度，制定學習計劃，組織學習交流。定期組織材料評比、集體改稿，搞好經驗交流，實行重點突破，促進全科業務能力水平的提高。強化自我加壓、自我提高、自我成才意識，多壓擔子，多交任務，力爭出成果、出精品、出人才。

　　五是發揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實，確保領導、機關意圖在全局得到貫徹執行。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

辦公室年終工作總結 篇13

　　XX年，縣政府辦公室機要室在縣政府的領導和上級業務部門的指導及各業務部門的配合下，認真完成機要文件及傳真電報的閱辦，做好機要保密，嚴肅紀律，踏實工作，苦干實干，較好履行了各項職責，完成了領導所交辦的各項任務，為縣政府各項工作的順利開展提供了有力的支持。主要表現在以下幾個方面：

　　一、認真進行政治及業務學習，提高自身素質

　　機要工作不是靜止的、孤立的，需要隨著新的形勢的發展而不斷改進，形成不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環，從而不斷豐富機要工作的內涵。突出強化對政策理論、業務知識和先進經驗的學習，以學習為牽動，強能力，干業績，通過學習促進工作開展，通過做好工作檢驗學習效果。在學習上做到“五有”，即有完整的學習計劃，有必讀書目和選讀書目，有一定數量的學習筆記，有理論和業務研討文章，有通過學習要達到的近期目標和長遠目標。通過以強化自身能力、提高工作質量為目標，以工作加壓為動力，以周二集體學習、個人自學為形式的廣泛而深入的學習，達到了更新知識、提高素質的目的，為機要保密工作的高質量開展奠定了堅實的基礎。

　　二、嚴格要求，嚴于自律，形成踏實、高效的工作作風

　　嚴明的紀律和規范的程序是做好各項工作的保證。作為機要保密工作人員，在這些方面有著更高的要求。在工作中，我一是嚴格工作程序，嚴守工作紀律，按照文件流轉程序進行各種文件和傳真電報批閱，不瞞報、不漏報、不遲報;二是嚴守政治紀律，在重大政治問題、原則問題上時刻保持清醒的頭腦，同黨組織保持高度一致;三是嚴守保密紀律，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，嚴格保守黨和國家的機密，維護國家安全和利益;四是形成雷厲風行的工作作風，對領導所交辦的各項工作，不推諉、不拖延，高效率、快節奏、高質量地完成。

　　三、盡職盡責、兢兢業業，切實履行各項工作職責要求

　　一是認真完成機要文件的閱辦。對經機要投遞的文件，嚴格按規定登記、附箋，經辦公室主任簽發后，需傳閱的文件立即傳達到位，并及時收回;需發放部門的文件，及時通知有關單位派專人取閱，閱辦完畢的文件，及時分類、整理、入柜。二是嚴格傳真電報辦理。堅持機要室值班制度，對收、發的傳真電報嚴格履行登記手續，對收到縣政府或辦公室的傳真電報，附箋并填寫有關條目經辦公室主任閱批后，按要求及時辦理。三是切實履行機要保密職責。嚴格工作程序，嚴守工作紀律，圓滿完成了機要保密工作的各項要求。

　　四、XX年工作安排

　　從機要室的職能和工作特點出發，XX年要做好以下幾個方面的工作：

　　1、注重學習，提高綜合素質。學習已經成為做好各項工作越來越重要的條件。一是要在理論知識上下功夫，擴充知識面，開掘知識深度，對一些特定工作有深入的把握。二是在實踐上下功夫，注意工作積累，重視具體經驗，提高辦事、辦文能力。

　　2、甘于奉獻，能夠以小見大。機要室每天要處理大量的機要文件和傳真電報，工作繁瑣而枯燥，要以默默奉獻、不計得失的精神做好每一件細小的工作，傳遞好每一份文件、傳真，杜絕懈怠情緒，就象周總理生前所要求的“要戒慎恐懼地工作”，從而為整體工作的順利開展提供保障和服務作用。

　　3、嚴肅紀律，厲行各項決定。認真遵守各項工作紀律，落實執行領導決策，樹立“服從要堅決”、“落實不走樣”的工作態度。

　　4、規范有序，工作井井有條。面對大量繁雜的事務，機要室要嚴格按照各項規章、制度的要求，認真履行工作職責，使工作在各個環節上都規范有序，做到按程序處理，按規定辦事，使工作的科學性和工作能力有明顯提高。

辦公室年終工作總結 篇14

　　一、做好了宣傳工作

　　一年來，公司需要進行宣傳的事情，我全部都做了記錄，把所有要下發的通知全部都擬好，然后經過領導的批準后再通知到各部門和公司群里，讓大家及時收取通知，不錯漏消息。同時也做了這一年所有節假日的放假通知的擬定，在獲得領導的批準后，在節日前兩天發送到群里，并在公司宣傳欄上也貼上，以便于大家瀏覽。擬定公司各項活動廣告，做好向外的宣傳，讓他人能夠關注我公司的資訊，吸引更多的公司與我們合作。

　　二、整理各項文件和資料

　　在辦公室的一年，我整理了上千份的文件，里面有用文件達份，無用且需要銷毀的文件達到份，我對每個月的文件都會進行一次大整理，把所有文件分類，然后放置在規定的地方保存，并做好標記，便于公司其他人查找。登記各項資料，辦公室人員的基本信息、辦公室物品的采買登記以及公司入職和離職人員信息的登記，這使得資料及時進行了更新，沒有滯留信息。

　　三、積極工作，完成各項事務

　　在這一年，我不管是自己本職的工作，還是他人需要我幫忙的工作，我都特別的積極去完成，跟大家一起共同把公司和辦公室給建設起來。個人要做的事務，通常每天都會提前到公司，先把準備工作做好了，然后在努力的進行后面的工作，把屬于自己的那些本職的工作不弄出多余的來，把當天辦公室的事務都積極的做完，并且在別人需要我去幫忙做的工作，我也是積極主動的。一年來積極的工作，讓我在年底進行回顧工作的時候，有一個清晰的思路，不會搞混事情。

　　舊的一年要去了，新的一年也將來了，對于新一年的工作，我會對自己的工作進行一個新的計劃，讓明年的工作做的更加的順暢。我相信在明年新的20xx年里，我可以把辦公室打理的更好，給大家提供更好的的辦公環境，我不會辜負大家對我工作的信任的。

辦公室年終工作總結 篇15

　　今年以來，在局領導正確領導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，通過自身的學習和工作，取得了一定的成績，認真地履行了崗位職責。現將今年的工作情況總結如下：

　　一、去年的工作情況

　　1、不斷加強學習，提高自身素質。作為辦公室的負責人，自身素質和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代的發展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進行學習，把加強學習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書本學習、向領導學習、向同志們學習，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領，提高自身素質。學習過程中，采取自己施加壓力，主動學習的方式進行，在加強自學的同時，積極參加局里組織的學習活動，內容上：一是注重理論學習，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執行黨的路線、方針和政策；二是強化業務技能學習，以實用、方便、高效為目標，做到勤學、苦練，不恥下問，不斷增強自身業務技能，適應工作需要。

　　2、及時取得聯系，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯系內外的紐帶，在很大程度上代表著質監部門的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關科室的暢通聯系，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。

　　3、加強內部協調，管理內部事務。辦公室代表局領導管理內部事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關系，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。

　　4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅游發展地區，吸引著大批的外地客人，質監工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質監部門領導、同行來考察、指導。做好接待工作，讓來客人滿意，是宣傳自治州質監、提高自治州質監知名度的`一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳自治州質監事業發展情況，使來客人高興而來，滿意而去。得到了省局領導和外地質監部們領導對我局接待工作好評。

　　5、發揚團對精神，形成工作合力。我局辦公室承擔著政務信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計劃生育、車輛管理、水電管理等十多項工作，辦公室除了司機和打字員，只有兩個人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務工作和領導交辦的其他工作，人手少，任務量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發揮通力合作精神，互相協助，互相補臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務。

　　6、加強能力培養，提高整體素質。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個人素質，適應工作需要，我們提出內強素質、外樹形象的要求，要求辦公室人員深化四個意識，提高三個水平，深化四個意識，即創一流意識、全局意識、奉獻意識、學習意識，提高三個水平即參與政務水平、文字水平、綜合協調水平，以此來規范、督促辦公室人員努力學習，不斷提高素質。實行辦事效率承諾服務制度，提高辦事效率，樹立良好機關工作形象。加強團結，在辦公室內部有分工、有協作，互相補臺而不是拆臺，大家一個目標，心往一處想，勁往一處使，一條心，一股勁，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺階。

　　二、存在的問題和不足

　　一年來，在領導和同志們的指導和幫助下，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在著不少的問題和不足：

　　一是學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業技術知識水平低，好多專業術語難以理解和運用。

　　二是有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改進，工作責任心有待于加強。

　　三、今年工作打算

　　今年是實現“省局規劃”的第二年，完成全年的工作對以后三年有關鍵作用，我將轉變觀念，端正工作態度，改進工作方法，發揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業業，克己奉公，任勞任怨。

　　一是要繼續加強學習，拓寬知識面，在崗位上發揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓，不斷增加理論知識和專業技術知識，樹立“活到老，學到老”的想，使學習成為一個長期行為。

　　二是要認真做好本職工作，牢固樹立服務第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導和同志們滿意。

　　三是要繼續深入實地，在調查了解的基礎上宣傳好質監工作，使質監工作的報道多見于報刊、網站，擴大質監工作的宣傳面，樹立質監良好的形象。

　　一、加強理論學習，不斷提高業務水平

　　今年以來，在礦黨委的正確領導下，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學習，通過學習，認真查找工作中存在的問題和不足，不斷創新工作方式方法，著力提升業務水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學習，每周四組織開展一次集中學習，以各種規章制度和相關業務知識為重點學習內容，逐步建立規范了學習記錄，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平。二是完善創新管理機制，采用“月總結、月安排、旬督查、月考核、季講評”的辦法，加強日常規范管理，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，并將進展情況及時匯總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發展。

　　二、確保信訪穩定，維護礦區良好形象

　　在信訪管理方面，我們堅持大事大抓的原則。一是成立了由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長、信訪相關責任部門為成員的信訪領導小組;基層區隊也相應成立了以支部書記為組長的二級信訪領導小組，明確職責，落實措施，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的信訪工作格局。二是深入推進“進家走訪”活動，針對信訪工作不斷變化的特點，我們強化科學分析，在認真細致地組織好月度矛盾排查的同時，重點對“六大群體”活動情況進行調查，準確掌握整體情況，為搞好信訪穩定工作奠定了良好的基礎。三是抓教育化解，將“六大群體”人員按照一般人員、盲從參與人員、牽頭骨干人員進行分類，針對不同類型的人員分別制定了相應的工作策略。對占絕大多數的一般人員，利用開資、開會、居民學校活動等時機，講政策、抓教育，及時化解思想上存在的矛盾，同時，加強與信訪人之間的溝通交流，增強他們對工作人員的信任度，理順情緒、共保穩定;對盲從參與人員采用“進家走訪，逐戶化解”的辦法，變上訪為下訪。對“牽頭骨干人員”采取“定期教育，重點防控”的辦法，主要是定期對其進行教育，在關鍵時期嚴密進行防控。四是抓幫扶轉化，對生活有困難的人員，通過救濟慰問、義務介紹勞務活動，增加他們的勞動收入，緩解家庭困難。對于“老上訪”人員，采用“轉”的辦法，主動吸收到各類文體協會當中，豐富他們的精神生活，轉移他們的注意力。五是強化領導接訪，對各類來信來訪事件，堅持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答復，做到穩妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區和諧穩定。特別是在“兩節”和黨的“__大”召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學習貫徹集團公司關于“四杜絕”的信訪工作目標和四項工作措施，并結合集團公司有關會議精神制定了我礦“__大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發生。七是抓應急預案的制定和執行。針對信訪工作所具有的突發性和復雜性的特點，我們堅持“超前、主動、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應急預案，成立了應急預案工作領導組，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等。做到了隨時發現問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，，保持礦區良好的信訪穩定工作局面。

　　三、加強檔案管理，提高服務水平

　　在檔案管理上，本著精益求精、鞏固提高的原則，我們在組織建設、制度建設、業務管理以及開發利用等方面不斷完善和創新，著力提高工作效率和服務質量。一是加強學習，提高認識。每季召開一次專兼職檔案員例會，加強各級領導、各部門負責制人、專兼職檔案員認真學習《檔案法》、《檔案管理條例》和集團公司的有關規定，充分認識到檔案工作的重要性，為加強檔案管理奠定了堅實的思想基礎。二是下發(20xx)45號文《關于調整檔案管理領導組成員的通知》，調整了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各科室負責人為成員的“檔案工作領導小組”，將檔案工作納入各項工作之中。三是針對檔案達標驗收評估專家組提出的整改意見和建議，進行“回頭看”專題會議。下發(20xx)38號《關于進一步加強檔案管理工作的安排意見》，確定了階段性工作目標，研究探討進一步做好檔案管理和服務。四是檔案管理規范化、制度化。一季度完成檔案制度匯編工作，對《檔案室工作職責》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案歸檔制度》等13項制度等規章制度進行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責明確，提高了檔案工作的質量和效率。五是強化專兼職檔案員管理。嚴格落實《專兼職檔案員考核辦法》，根據工作現任履行情況，進行排名考核，實行月度考核季度兌現。通過強化管理增強了專兼職檔案員責任心，調動工作積極性。六是認真落實“四參加”規定，在具體過程中，由項目責任單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執行規定的單位進行考核。同時認真貫徹執行《x集團公司重大工程建設項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務求全面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閱關。依照新修訂的檔案管理制度的規定，嚴格履行了檔案查閱登記手續，對查閱時間、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用……軟件管理系統，把1993年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務工作質量。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。

　　縱觀全年工作，黨委辦在日常業務工作、信訪穩定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以后的工作中進一步提高認識，加強管理，不斷創新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻。

辦公室年終工作總結 篇16

　　剛剛過去的20xx年，是我們興陽法院努力克服案多人少、債務累累的重重困難，取得兩個文明建設雙豐收的一年。一年來，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領導下，在各部門的大力協助下，圍繞法院審判工作重點，統一思想、堅定信心，按院領導的要求，抓緊司法政務后勤服務管理，做好為領導、為領導機構、為法官干警三個方面的服務，認真履行了司法政務的各項職責，在各個崗位認真有序地開展工作，各項工作圓滿達到了目標要求，取得了較好的工作實績。

　　一、加強學習，提高辦公室人員思想政治素質。

　　（一）從年初開始，按照法院的政治學習安排，結合本部門實際，擠時間組織了學習。并把學習理論和解決問題結合起來。在學習中，通過討論，相互啟發，共同提高。每個人都寫出學習規章制度、觀看廉政建設錄像等的深刻體會，強化敬業意識，改變工作作風，增強信念，盡職盡責，踏實做好本職工作，爭做好干警。

　　（二）全體人員圍繞“公正執法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認識，在工作上注入激情、活力，在事業心、責任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發生了很大的轉變。

　　二、主要工作任務完成情況

　　（一）積極轉變工作作風，強化部門內部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優質服務”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉變工作作風，端正工作態度。每周五按時召開室務會，將工作細化、深入化，強化了內部管理，規范了工作程序，保證了工作的及時性、準確性和全面性。

　　（二）、結合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規章制度。印發多項規章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務更加科學化、制度化。

　　（三）、在文秘工作中，辦公室著力強化運行的規范。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。相關的文件資料除特殊情況外，基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平。

　　（四）、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協助各部門順利完成了全州立案工作現場會等一些大小會議，接待了州、市等有關部門的各種檢查，沒有出現失誤。

　　（五）積極、撰寫論文和信息報道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報、《執行動態》等宣傳媒介采用，發出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期，“執法動態”3期，有的論文還被州中院轉發。通過與市電視臺、市無線廣播電臺加強了聯系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節目，有效地溝通了讓社會監督、理解法院審判工作的'渠道。

　　（七）、強化了安全及車輛管理。由于法院辦公室駕駛任務較重，因此，加強交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、召開專題會議進行學習等形式，強化交通安全管理，教育駕駛人員嚴格執行交通管理有關規定及法院有關的安全管理制度和規定，一年來未發生大交通事故。同時還注節約汽油和修理費用。二、存在的問題及不足：

　　辦公室的工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多。一年來，辦公室全體同志團結一心，互相協作，加班加點，埋頭苦干，努力完成了各項工作任務，盡管部門全體人員都作了較大的努力，但是距離責任目標要求和法院工作要求還存在一定的差距，主要表現在：

　　一是為審判工作和執行工作服務的潛力尚未全部挖掘。

　　二是在執行紀律上還有不嚴的地方，如有時還會有遲到、早退現象發生。

　　三是基礎管理有所放松，對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

　　對于這些問題，我們決心在今后工作中認真加以解決。

　　三、明年工作思路：

　　一是要緊緊圍繞院黨組的決策服務，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進一步提高辦公水平、辦文質量、辦會效果和辦事效率，發揮參謀助手和綜合協調作用。強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協調力度，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進法院各項工作正常、高效運轉。

　　二是信息宣傳要進一步健全信息網絡，拓寬信息，暢通收集、組稿、報送渠道，加快信息傳遞速度，做好深層次綜合分析信息，提高信息質量和適用性，完善考核獎懲機制。

　　三是督查督辦要狠抓落實，注意與相關部門溝通協調，尋求配合支持。總結查辦規律和信訪動態，為決策提供參考依據。

　　四是保密工作要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監督，確保印章、密碼、涉密文件和審判秘密安全。強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為進行嚴肅處理。

　　五是要充分利用計算機網絡等科技條件，加強人民法院信息化建設和應用，結合各法院實際，以審判流程管理為中心，以審判信息和法院其他工作信息為重點，實現案件管理、司法統計、隊伍管理、硬件設施。注重提高辦公室人員的業務素質和工作技能。充分發揮辦公自動化系統的管理與服務職能。加快推進檔案管理現代化管理模式，探索嘗試檔案資料的開發利用。

辦公室年終工作總結 篇17

　　辭舊迎新，20xx即將過去，20xx即將到來，回顧過去，瞻望未來，一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在鎮黨委、政府領導的正確指引下，在同事們的積極配合下，我認真學習貫徹黨的十九大精神。回顧一年來的成績，主要有以下幾點：

　　一，加強學習，提高政治水平和業務素質

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。

　　一年來，我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務相關地政策、法律法規等，逐步提高了自己的素質，為能夠更好地做好本職工作打下了堅實的基礎。

　　作為一名共產黨員，進一步了解我國面臨的政治形勢、經濟形勢、社會形勢、科技教育以及政府在社會的地位和作用。認清現實，把握實質、領會精髓，學習工作化，工作學習化，與領導與組織當好參謀助手，保持高度一致。通過全方位的實踐鍛煉，拓寬了知識面，從意識領域到認識領域有了質的飛躍，熱情搞好服務，確保了各項工作有條不紊的進行。

　　二，勤于動筆，增強了文字功底和思維能力

　　寫作是秘書的重要職能，工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認真揣摩，反復推敲，不能說的話不說，不能寫的事不寫，對領導有益的事要大力吹捧，對百姓有利的事可以一筆抹殺。常言說，謊言千遍成真理，真理千遍成謊言，我充分利用手中的筆，為報刊雜志投了一篇又一篇“紀實報道”，宣揚了領導業績，也完成了上級下達的任務，一舉兩得。

　　政府工作做的是表面文章，宣揚的是正面報道，落實的是泡沫經濟，鎮壓的是百姓疾苦。哄死人不償命，工作中，我以推心置腹的話來暖人，以虛情假意的話來騙人，以坦誠實在的'話來感人，及時了解情況，面對群眾意見，耐心解釋，多方協調，一葉彰目，以少數和服從多數，個人服從組織的原則來教育群眾，使他們一方面在認識里有了依靠，另一方面在盼望里等待希望，使廣大群眾對服務態度、服務質量、服務效率滿意，發揮了橋梁紐帶作用。

　　三，規范辦事程序，做好日常性工作

　　秘書的工作可謂千頭萬緒，零星繁瑣，真抓實干，求真務實。對于不同的人要做到不同對待，嚴格遵守紀律，朝九晚五，特別是對群眾性工作不能大意麻痹，照章辦事，杜絕靈活運用而促長不正之風，要讓群眾做到有章可循，有規可依。按時上下班，全面與死角相結合，對于態度惡劣的，立即向上級反映，利用法律武器捍衛政府形象，為和諧社會驅逐不良之風，為地方建設保一方安靜。

　　四，任勞任怨，無私奉獻

　　做模范帶頭作用，不怕吃苦，不求業績，勇于奉獻，把功勞奉獻給領導，把失誤承攬給自己，相信領導相信黨，只要付出，就有回報，一份耕耘一份收獲。科學掌握關鏈的作用，韜光養晦，淡定從容，做到大樹底下好乘涼，一人得到，雞犬升天。

　　農村是第一生產力，深化農村改革，著力農村建設是當前新世紀的工作任務。面對勞務輸出，多走動，多訪問，解她人燃眉之急，幫她人生活所需，與群眾打成一片，做到你中有我，我中有你，多立項目，多爭資金，為繁榮農村經濟而做出貢獻。要實事求是，舉一反三，重復利用，合理套取，做到錢花在點上，事做在面上，為領導爭光，彰顯國家昌盛富強。

　　五，團結同事，同心同德，為單位樹立良好形象

　　常言說，墻倒眾人推，獨木難成林。秘書的另一個職能要求要有較強的適應能力。樹立單位形象，做到互幫互助是團結一致的法寶。

　　在政府工作中，一方面與群眾打交道，另一方面與同事打交道，這就要求要有很好的配合，面對上級檢查，要相互遮掩，面對群眾問題要一致通過，做到上有政策，下有對策，上對得起領導，下對得起群眾，不能唯我獨尊而使自己孤立無援。千里來做官，為的吃和穿，先自己后他人，官有官樣，不能與群眾同等，要用國家的錢來武裝自己，來裝修同事，鉆法不責眾的空子，樹立形象化，口碑化的新一代。把胃交給黨，把心給人民，把身體給她人，把錢給內人，做到在外紅旗飄飄，在內大旗不倒。

　　綜上所述，過去的一年，自己在工作崗位上做出了一些貢獻，積累了一些經驗，取得了可喜的成績，但是，由于本人知識水平有限，思想認識不夠，不能充分看清國家形式，掌握領導意圖，沒能做到盡忠盡職，為國家和單位造成了一定的損失，我要深刻檢討自己，爭取在下一年的工作中，進一步加強自身能力建設，提高自己的工作水平和綜合實力，充分利用職權，以人為本，克服缺點，查漏補缺，以更大的熱情投身到國家建設中，為國家人性化管理制度再創業績，為單位樹立良好形象，做一名合格的工作人員。

辦公室年終工作總結 篇18

　　自20xx年12月份到公司工作以來，已有近6年時間。回顧這五年，總的感覺是既忙碌又充實緊張，既緊張而有序。這幾年，是個人工作、學習和生活上收獲最大的幾年。感謝公司領導為我提供的各種鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向多年來關心、支持和幫助我工作的公司領導、部門領導和同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。

　　一、加強學習，不斷提高能力水平和業務素質

　　學習是辦公室人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經濟社會發展的步伐，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。

　　具備良好的能力水平和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。多年來，我始終堅持利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與公司業務相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了能力水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。特別值得高興的是，我20xx年參加了中級經濟師——人力資源管理專業全國統一考試，順利通過考核并取得了中級經濟師資格證。

　　二、勤于動筆，穩步增強文字功底和思維能力

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，需要對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達、下情上報，這就決定了辦公室工作繁雜、瑣碎的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，這些事情通常都比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的.事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤。因此，經常利用休息時間來進行“補課”。

　　辦公室工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的文字表達能力和邏輯思維能力，我始終堅持在學習中工作，在工作學習，從研究成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。這幾年來，我牽頭起草各種綜合材料15份，文件20份，信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。政府印發的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

　　辦公室具體工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。在工作之余，我翻閱文件資料，虛心學習同事們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。