內科護士個人年度工作總結（精選18篇）

內科護士個人年度工作總結 篇1

　　在院領導護理部的正確領導下，全科護理人員的共同努力，圓滿完成本年度護理工作計劃，現總結如下：

　　(1)按市縣院要求創建優質護理服務示范病房，制定了切實可行的創建計劃及實施方案。

　　(2)徹底轉變護理人員服務理念：組織全科護理人員認真學習優質工程相關資料，召開動員會，進行演講比賽，開展讀書座談會，寫專家講課感悟，談優質護理服務活動體會。全科護理人員服務理念得以轉變，護理工作由被動變主動，工作熱情高漲。

　　(3)護士內涵提高：主動學習，主動閱讀，相互幫助協作，科室形成良好的氛圍。注重禮儀，規范操作，規范行為，普通話交班。

　　(4)護理人員專業理論知識和技術提高：嚴格三基培訓，著重專科知識培訓，重視分層培訓，使護理人員達到知識技術嫻熟并培養了科室骨干力量，真正的和現代化的護理模式接軌。

　　(5)科室開展護理服務新舉措：在原有護理措施的基礎上進一步完善，對護理人員提出新的要求。要求對病人做到：三聲來有迎聲，走有送聲，問有答聲。四心愛心，細心，耐心，責任心。五滿意病人滿意，家屬滿意，社會滿意，領導滿意，護士滿意。

　　五到位新入院病人帶到床邊一步到位，一次性盆子痰盂等一次性準備放置到位，病人的私有物品一次性指導規范到位，病人床單元基本設備設置準備交代一次到位，病房環境、探視、安全宣教一次到位。兩弄清弄清病人夜間休息的情況、標本留取情況，弄清病人目前狀況、今天需要解決的問題。兩必須必須熟悉承包病人的八知道，必須每天為病人做一次健康教育(教會：翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸與縮唇呼吸、舒利迭的使用的方法)。

　　兩保持保持病房的三化(規范化、秩序化、制度化)、八字(清潔、整齊、舒適、安全)，保持病人三短(胡須、指甲、頭發)、六潔(頭發、手、足、會陰、皮膚、口腔)、讓病人知道為什么要洗手、剪指甲、剃胡須。兩記清記清所承包病人的情況，記清每天干了些什么。兩不不讓病人及家屬滿院跑，不讓病人及家屬著急。

　　兩鼓勵：鼓勵生活自理的病人自我照顧、提升自我形象，鼓勵病人提意見。

　　兩敢：敢問病人你今天學會了些什么，敢問病人對我的工作滿意嗎?

　　十點：微笑多一點，儀表靚一點，腳步輕一點，嗓門低一點，語言美一點，腦筋活一點，度量大一點，辦事勤一點，效率高一點，讓病人放心、滿意一點。

　　要求護士晨會普通話交班，要求護士進入病房沒有微笑不說話、沒有稱呼不開口。提高護理人員的內在素養，真正達到提升護士的自我形象!

　　(6)人性化的管理，彰顯人性化的服務：護理工作瑣碎而復雜，辛苦而勞累，再加上目前競爭意識增強及社會對護理工作的偏見，無形之中給護士造成了很大的心理壓力。作為護士長要多關注護士，了解她的心理動態，發現問題及時給予疏導安慰，讓護士感到科室的溫暖。

　　同時護士長努力為護理人員創造公平的平臺、寬松的空間、良好的氛圍、合理的制度、及時的鼓勵。真正做到給她一個平臺讓她施展才華、給她一個空間讓她開拓創新、給她一個支持讓她充滿力量、給她一個希望讓她展望未來。讓她們在護理團隊中找到自我價值、在護理工作中體會到工作的樂趣，真實的感覺到工作著快樂，快樂著工作。才能確保把愛心、耐心、誠心、責任心撒向病房的各個角落，使優質護理服務永駐長青。

　　(7)科學合理安排人力資源：打破原始的、傳統的排班模式，根據科室的具體情況、現在的護理模式及護理人員狀況，科學合理的進行彈性排班，達到護理人力資源不浪費、護理工作無縫隙及給病人提供全責一體化護理服務的目的。我科排班在爭取護士滿意及護士長滿意的情況下，重點抓住四個班次：主班，治療班，責班，夜班，一點帶面。主班負責護理文書及醫囑的.執行;治療班負責治療室管理：保證各項用物、器械、藥物完好備用，保證治療室整齊、清潔、規范，保證做好病房一線的所有準備工作。

　　責班實行病人承包到護，我們科劃分三個護理組，責任護士兼組長，下設輔責護士，每組分管病人10——16人，承包所分管病人白天所有的護理工作及病房管理，確保病人得到全責一體化的整體護理服務。夜班負責病人夜間所有的護理工作。1——3個月輪換一次。病人減少時采用彈性排班。總之，這樣排班既節省了人力資源，又增強了護士的責任心，使各班次環環相扣，護理工作井然有序，同時提高了病人的護理質量，達到病人滿意，護士滿意。

　　實行一帶一帶教、提高教學質量：護生入科進行入科教育，重新樹立她們的服務意識，糾正她們的服務理念，鼓勵她們的實習信心，強調她們的護士形象。幫助她們盡快融入到科室護理團隊中。安排一帶一帶教老師，這樣達到了護生入科有人帶，技術操作有人教，理論實踐有人講，服務理念有人傳。從而護生得到了嚴格的帶教、嚴格的把關，杜絕了實習生發生醫療差錯事故的風險，提高了護生實習質量，使護生能圓滿完成實習任務，從而為護理事業培養合格的接班人。

　　節支增收，加強物品管理：對一次性物品實行量化管理，入出有統計，使用有計費;貴重儀器注意檢修保養，延長壽命，提高使用率，增加效益。

　　好人好事層出不窮：長年加班加點的：孫、張、吳、趙、姚、徐、李。業務骨干：、。病人最滿意的護士：。經常為病人買飯、送衣服、買拖鞋、幫助繳款的護士：等等。

　　盡管取得很多成績，但還有很多不足。

內科護士個人年度工作總結 篇2

　　20xx年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優質護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。

　　二、提高服務質量，從改進工作細節入手

　　1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產婦提供了很大的方便、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然、用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

　　三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安

　　全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　四、苦練技術，嚴把質量關

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開拓創新，不斷學習，提高專科技術水平

　　不斷充實專科知識，經常安排護理人員到外院學習，引進新的'理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

　　六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度

　　以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

　　存在不足：

　　1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。

　　2、婦產科專業性比較強，護理人員對專科知識學習不夠。

內科護士個人年度工作總結 篇3

　　尊敬的各位領導、各位主任、護士長：

　　我們在醫院各級領導的大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

　　1、護理工作量統計：

　　截止12月20日，靜脈輸液xx人次，一級護理天，二級護理x天，靜脈輸液x次，靜脈采血，皮下注射，氧氣吸入，心電監護，胰島素泵應用xx次。

　　2、護理隊伍的選擇與培養：

　　我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3.護理質量管理方面：

　　護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過

　　護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

　　4.優質護理服務方面：

　　定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務；優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的'規范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現！

　　5.中醫護理項目和新技術開展情況：

　　我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。內科科護士長年度總結。

　　6.理清管理思路，促進各方愿望達成：

　　利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

　　原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

　　7.明年工作打算：

　　繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。

內科護士個人年度工作總結 篇4

　　光陰似箭！一晃眼，在醫院工作已有x年了，在過去x年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習思想、理論和的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，順利完成了各項護理工作。

　　一、思想道德、政治品質方面：

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面：

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態度端正。

　　三、在態度、學習方面：

　　嚴格要求自己，對醫院每個季度的考核能認真對待，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業余知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　四、在生活方面：

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助。

　　五、今后的目標：

　　在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養，并努力克服自己存在的問題，做到：

　　（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

內科護士個人年度工作總結 篇5

　　內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了所領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現將20xx年工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。

　　2、堅持查對制度：

　　（1）要求每日核對醫囑，并有記錄。

　　（2）護理操作時要求必須做到三查八對。

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯。

　　3、認真落實內科護理常規及專科護理，堅持填寫了各種信息數據登記本。

　　二、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、對全體護士進行醫德醫風和職業道德培訓，改善醫患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

　　3、對住院病人發放醫德醫風滿意度調查表，滿意度調查結果在95%以上。

　　4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的`滿足。

　　5、對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科專病知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　三、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行各項消毒隔離制度。

　　2、堅持每月對處置室的空氣培養。

　　3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

　　4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。

　　5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。

　　6、醫療廢物按流程轉運，并記錄。

　　四、圓滿完成重點專病專科檢查

　　1、完善專病專科中醫護理常規及辯證施護。

　　2、開展有中醫藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。

　　3、開展中醫護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。

　　4、制訂中醫護理質量持續改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。

　　五、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。

　　2、科室每周組織業務學習，內容為護理基礎理論知識、專科知識。

　　3、堅持每月進行一次護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業務素質的目的。

　　4、注重收集護理服務需求，通過發放護理工作滿意度調查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作積極性。

內科護士個人年度工作總結 篇6

　　光陰似箭！一晃眼，在醫院工作已有x年了，在過去x年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，順利完成了各項護理工作。

　　一、思想道德、政治品質方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態度端正。

　　嚴格要求自己，對醫院每個季度的考核能認真對待，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業余知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助。

　　在新的一年里，我決心加強自身各方面的`修養，并努力克服自己存在的問題，做到：

　　（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

內科護士個人年度工作總結 篇7

　　在這年底的時刻就意味著這一年的工作的結束，想想這一年已經結束的工作也是有了不小的改變，當然面對接下來的時光也確實是需要擺正自己的心態，盡可能地做到較好的對待。

　　在個人的思想上，我都是將醫院對于員工的要求記在心中，并且時刻以這些要求來管理自己，同時讓自己在工作的環境下去慢慢的成長，去更多地感受不一樣的生活。不管是在各方面我都是擺正了我的態度，爭取讓自己能夠在工作中有較好的成果，同時也能夠照顧好每一位病人。工作的這一年時光我從來沒有遲到、早退過，每一天都是按時的到達自己的工作崗位進行工作，認真地對待好自己的每一項工作。對于領導吩咐下來的工作我也是能夠較好的對待，基本上在自己的崗位上做到了該完成好的工作。

　　從我的工作的能力來看，確實是還有很多的地方是需要去成長的，雖然在一年的時光中我也是有付出較多的努力，但是還是沒有一個較好的成果，所以對于下一年的我來說，還有非常多的地方都是需要我去付出更多的努力的。這一年在自己的工作上大部分的時間都還是有通過同事或是領導的幫助才真正的將工作完成好，而我更是在這樣的情況下漸漸地感受到我還需要在自己的崗位上有更多的改變與付出。

　　對于下一年的工作，我也是希望自己能夠有所長進，希望能夠通過自己的努力讓自己有所成長，我相信我是可以堅定自己的信念，讓我去為自己的人生而付出更多的努力。在下一年中不管醫院有學習的機會，我都需要及時的把握住，這是提升個人的能力的做好方式，所以更是需要積極的參與。通過參與培訓的方式讓自己明白自己的不足，也逐漸去找尋到改進的方式，真正的讓自己在工作上能夠更加的得心應手。再者就是要保持著學習的態度，對近期的行為多做不斷的總結反思，也從他人的工作上去感受更多我可以進步的地方，以促成我在工作上的進步。

　　護士的這份工作，確實是需要更加的用心，以真誠的態度來面對身邊的每一個人，不管是病人、家屬，或是領導，同事，都是要盡可能的做好該做的事情。當然在往后的時光中，我也是需要擺正自己的心態，讓自己可以真正的在自己的崗位上做好一切，也是努力地讓自己為工作去付出更多。我確信憑借我自己的努力是一定能夠在這份工作上有更好的成績，更是不會辜負身邊每一個人對我的期望!

內科護士個人年度工作總結 篇8

　　在這一年中，科室遵循醫院管理，堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，深入開展護理優質服務工作，完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強質量控制，落實護理質量持續改進，全年實現了“零投訴、零糾紛”，獲得“溫馨病區”稱號。現將全年工作情況總結如下：

　　一、堅持“以人為本”的管理理念。

　　1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發現、利用每位護士的長處，創造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中，各責任護士優勢互補，形成了群體優化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內分泌科成為最想去的臨床科室之一。

　　2、注重落實作為管理者的協助、支持、提供良好的工作環境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調自我管理，從而增強了護士責任包干制的自覺行為。

　　二、加強業務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質。

　　1、改革護理業務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提高業務素質的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業務。

　　2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規范培訓、考核內容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。

　　三、創建可持續發展的長效機制，建立全新內分泌科的護理服務平臺。

　　1、開展“溝通技能培訓”，并就典型案例進行分析、演練，繼續改善服務流程，在日常工作中規范護士言語、行為。

　　2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。

　　3、開展“3H”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內分泌科優質護理服務可持續發展的長效機制，創建了溫馨病區。

　　4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理——責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務。

　　5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

　　以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發生，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98.7%，位居全院之首。

　　四、完善各項規章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發生。

　　1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。

　　2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。

　　3、加強質量控制，發揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。

　　4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。

　　5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。

　　五、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時。

　　2、健康教育有待進一步深入，動態連續性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。

　　3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象。

內科護士個人年度工作總結 篇9

　　各位領導、各位主任、護士長：

　　下午好！

　　我們在醫院各級領導的大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

　　1、護理工作量統計：截止12月20日，靜脈輸液x人次，一級護理x天，二級護理x天，靜脈輸液x次，靜脈采血x，皮下注射x。氧氣吸入x。心電監護x。胰島素泵應用x次。

　　2、護理隊伍的選擇與培養：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3、護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

　　4、優質護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務；優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現！

　　5、中醫護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

　　6、理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

　　7、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

　　8、明年工作打算：繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。

內科護士個人年度工作總結 篇10

　　在心內科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀遵法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。

　　對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能利用于實踐。在此進程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力進步獨立思考、獨立解決題目、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。

　　在老師的指導下，我基本把握了心內科一些常見疾病的護理和一些基本操縱，是我從一個實習生逐漸向護士過度，從而讓我熟悉到臨床工作的特殊性與必要性。之前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并不是想象那末簡單，并不是如書上說寫那末典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投進實習，好好體會才能漸漸積累經驗。

內科護士個人年度工作總結 篇11

　　20年在護理部及科主任的英明領導下我科快速、協調、健康發展，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加，科室逐漸穩步壯大，構成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優勢。在全體人員的共同努力下，科室全年沒有護理投訴。圓滿完成年初工作計劃。現總結如下：

　　工作目標完成狀況

　　一人一針一管一用一滅菌合格率100%

　　急救物品完好率100%

　　健康教育覆蓋率100%

　　護理人員考核合格率100%

　　醫院指令性任務完成100%

　　工作計劃完成率>95%

　　護理技術操作合格率>95%

　　護理文書書寫合格率>95%

　　業務學習出勤率>95%

　　夜間護理工作檢查合格率>90%

　　基礎護理合格率>90%

　　一、優質護理

　　20年根據神經內科病人疾病特點深入細致開展優質護理服務，重點加強危重病人基礎護理、生活護理、心理護理、專科護理，堅持全程、連續、無縫隙的整體護理模式。推出我科護理理念：

　　一切以病人為中心，以病人滿意為前提!實行APN排班，根據能級對應、按能定職原則每一天彈性排班，落實分級護理，確保重點環節、重點時段護理人員配備，保證病人安全。

　　二、用心響應護理部的績效考核與激勵機制，基于護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求進行考核，做到在科室真正體現多勞多得，優勞優得，調動護理人員的工作用心性

　　三、加強護理人力資源的管理，注重人才隊伍建設，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

　　1.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，對護士抓好基本功的訓練。實施護理人員分級管理，規范護士分層次培訓(N1-N5)培訓資料根據護士潛力、護理崗位要求，強化護士考核潛力，考核結果與護士晉升、晉級、評優掛鉤。重點抓好骨干隊伍的培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

　　2.科室將采取多種渠道，為護理人員帶給學習機會。

　　支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，要求繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合科室開展新業務、新技術。選派優秀護理人員到先進科室短期培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。培養護士經營意識，嚴格按照收費標準收費，善

　　于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要開支，保證資源有效合理配置。

　　3.堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。邀請護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導，以提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐潛力。另外利用業余時間組織全科人員定期講課，努力學習專業知識利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　四、加強護理質量管理，努力提高護理質量。

　　1.加強護理安全三級監控管理，每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析，多從自身的角度分析，針對反復出現的問題提出防范和整改意見。加強規章制度的落實：科內定期召開會議，強調安全質量，分析存在問題，提出整改措施，建立后續督促，每周一次檢查和護士績效掛鉤。

　　2.加大安全力度管理，制定切實有效的安全管理措施。安全是科室業務開展的重要環節，因此每位職工務必牢固樹立安全意識，樹立強烈的職責感和事業心。定期進行安全教育，做的制定化、經常化;定期對病歷進行檢查和評估;定期對安全隱患進行排查和評估。護士長抓好“三個環節”：入院時，全面查體、入院宣教，詳細病史，嚴格用藥;住院時：嚴密觀察、安全護理、禮貌服務、醫患一家;出院時：注意事項、復查標準、飲食鍛煉、定期隨訪。

　　3.嚴格執行查對制度，強調二次核對要執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕了很多小差錯事故的發生。

　　4.科室硬件設施職責到人，強化常規檢查意識，加強對性能和安全的檢查，及時發現問題及時維修，保證設備完好。為危重病人的搶救做好了各項準備。

　　5.以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。將各質量標準明細化，護士長親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。

　　6.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。降低了醫院感染率。

　　五、加強臨床教學管理，做好帶教和科研工作。

　　1.20年共帶教本專實習同學170余人、見習同學60余人。根據實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，改革帶教方法：每批同時召開評學座談會、填寫滿意度調查表和每周根據科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座，聽取帶教老師和實習生的意見，透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長。

　　2.護士長重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、職責心及業務水平。加強帶教老師教學潛力的培養，圓滿完成了帶教工作。

　　3.20年科室開展了一項醫院三新項目，透過大家的參與增強了科研意識，并且在CN刊號上發表論文一篇。

　　六、強化護理安全(不良)事件管理，進一步落實壓瘡、高位導管評估、上報、會診及危重病人會診制度。每月對不良事件進行討論并提出整改措施。透過這一舉措，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強，能有效的采取措施加以預防。

　　七、護士長自身潛力有所提高

　　今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長海醫院進修學習一月，透過學習，開闊了視野，學到了不少先進的管理理念，受益匪淺。回來后我將所學知識應用于管理實踐：改革排班和交接班模式、真正實行能級對應、建立科室績效考核、建立檢查、考評、反饋制度，護士長經常深入病房檢查、督促、考評。考評方式現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改意見。護士長在科室要起模范帶頭作用，不斷提高自身修養和管理水平，讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、科室充滿溫馨!提高了科室凝聚力。不足之處：

　　1、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓。

　　2、健康教育流于形式，病人不宜掌握。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，部分工作有家屬做。

　　4、護士長管理水平需進一步提高。

　　20年將著重加強護士培訓、病人健康教育、護理質量。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平。

內科護士個人年度工作總結 篇12

　　今年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將今年護理工作做如下總結：

　　一、在思想道德方面

　　護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

　　二、認真落實各項規章制度

　　核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

　　三、注重提高護理人員業務素質

　　對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

　　深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　五、加強了院內感染管理

　　嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。

內科護士個人年度工作總結 篇13

　　時間過的真快，來到醫院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫院實習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺少技能、能動性，可能與性情內向相干吧！剛來時陳老師就說我不怎樣愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現在才知道這個道理，不論是做甚么，與他人的溝通是很重要的，不論我們是與領導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤解，過失。

　　與同事溝通到位便可以夠省下很多時間，避免很多沒必要要的過失事故；與病人及家屬溝通好了便可以夠避免一些爭吵與抱怨，做好護患之間的溝通還可使我們的工作展開的更加順利，患者做好配合，有益于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

　　溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與他人接觸，要與他人溝通。實在，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那末我們便可以夠避免天天凌晨病人不停的催輸液，注射，換液體，拔針，乃至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰，長甚么樣子，也不知道今天自己輸了一些甚么藥，這些藥都起甚么作用，自己的病情究竟是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些沒必要要的醫療糾紛，以為這些都是由于沒有做好溝通而導致的，而由于溝通不良所引發的事件又何止這些……

　　所以，我覺得我們每個人都要學習更多的溝通技能與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候往多轉一轉病房，與病人些聊一聊，甚么都可以，閑談，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，實在在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們天天早上一上班不是就往做晨間護理甚么的，往跟病人問候一下啊甚么的，天天早上如此。我覺得這也實在不是一種刻意的一定要往與病人說點甚么，一個笑臉，一句問候便可以夠了……

　　溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑臉，一句問候，聆聽等等，只要我們能夠與各個關系都到達和諧，不管用哪種方式應當都是可以的。

　　這只是我自己的一些看法，我現在也在漸漸的學著改變，我希看大家都能夠做好溝通這個活，讓我們自己為自己減少麻煩吧！我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，天天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們！

內科護士個人年度工作總結 篇14

　　20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　1、護理人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

　　2、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

　　3、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水！

　　4、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的.醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，醫學護理。陪同護送患者拍片、做B超、心電圖、CT、核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水，定期的電話回訪，以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　5、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。

內科護士個人年度工作總結 篇15

　　與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

　　溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫療糾紛，或者是什么交接班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

　　所以，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫院所謂的專業老師們她們會在交班之前的`這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可以了……

　　溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。

　　這只是我自己的一些看法，我現在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們!

內科護士個人年度工作總結 篇16

　　光陰似箭，日月如梭。20__年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體工作總結如下：

　　思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。

　　我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

內科護士個人年度工作總結 篇17

　　一、加強護理安全管理

　　1、有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。

　　查對制度執行情況：檢查發現臨時醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規范等。對查對出現的問題進行了持續改進，規范了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

　　2、交接班制度執行情況

　　（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行出國各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施，交班報告較前規范。

　　（二）床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班規范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規范。

　　二、分級護理制度執行情況

　　1、分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規范。

　　2、完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。

　　3、定期組織安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。

　　三、持續改進護理質量

　　各項護理質量考核達標。

　　1、護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。

　　2、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

　　3、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規范了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。

　　4、加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率為0。

　　5、基礎護理質量：通過規范入院評估，交接班時的評估，及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。

　　6、危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫生，對可能出現的情況進行預見性的培訓，便于年輕護士對照執行，提高了危重癥護理水平。

　　7、中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。

　　四、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量

　　各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規范。

　　五、加強培訓和考核，提高護理能力水平

　　共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

內科護士個人年度工作總結 篇18

　　五個月實習生活中，有疲累也有無奈，有時腳磨得起泡，有時忘記吃飯，有時為病患間的不適而煩惱，但漸漸地隨著實習生活的深入，我們開始懂得這一份責任在我們肩頭的重量，間或會出現有些病患的不理解，我們的操作會讓他們疑慮和擔心，但生活的很充實卻也獨立孤寂，沒有電腦，沒有電視，好朋友們也已“四分五散”;生活的現實與夢想就像一個個被充實盈彩的泡沫，有著一份期待，也有著一份破碎的沉重。短短的十個月，讓我懂得生活或許就是這樣，有苦才能體會到甜的味道，才會懂的珍惜!

　　在神經內科實習的時候，高竹霞老師給我的印象最為深刻，170的個子，挺著懷有8個月多的小BABY還堅持著上班。她干活麻利,動作漂亮,操作規范，有時操累到雙腳都水腫了，但依舊每天笑呵呵的，并沒有那些孕婦的矯情。

　　這就是護士的一種精神，不管怎么樣都堅持在崗位，把病患放在第一位，有時我也感覺很大的壓力，護士確實很辛苦，即使挺著大肚子還是要照常上班，堅持著一份責任與執著，有時會遇到病患及其家屬的不理解，但是我們依舊微笑著生活，因為我們是堅強的打不倒的護士!在接下來的日子里，每當遇到不開心的事情，想起高竹霞老師挺著大肚子忙碌的身影和那美麗的笑容，我就會甩甩頭，調整心情繼續工作。

　　第一個月中雖然缺乏操作的機會，但是看到了很多，學到了很多，了解了很多。緊接著進入了普外科，這個科室里真的很和諧很溫馨，學生和老師就像朋友一樣的工作，也正是由于在這個科室和老師們溫馨的相處，我學會了更多基本操作的方式和技巧，沒有壓力和負擔，工作麻利，很少出錯，得到了老師們的鼓勵和和好評，在治療室的一星期中，許多老師都說我是柏芝華老師的得力助手，就如小宰相一樣，說柏老師都可以把治療室放心的交給我!我聽了之后，心里不知有多高興，這份鼓勵和認可，使我工作的更加仔細，認真與負責，說起柏老師，她是一位溫柔而寬容的女性，記得交我們配三升袋時，其他學生也在旁聽，由于我粗心將一個液體加錯，導致了其他液體的浪費，然而她沒有在學生面前指責我，而是叫我再次仔細的觀察與實踐，當時我很是責備，感覺辜負了老師對我的信任，同時也很感激老師保留了我在同學面前的自尊，之后，我對老師發自內心的說對不起，老師說沒事，下次注意仔細點。經過了這次失誤，老師并未對我失去信任，依舊把治療室交給我，這份鼓勵與信任使我更加努力，將治療室整理的有條不紊，我學會了要尊重別人，做錯了，也要給予改正的機會。

　　姚麗娟老師，是一位好老師，同時也是一個好朋友!是一個對工作認真負責同時嚴格要求自己的直爽而又樂觀的女性。和她在一起學習，使我也開始嚴格有律的要求自己，并體會到無論是做人做事都要努力盡善盡美，要做到不斷地充實自己，不浪費時間和精力，每一天充實而開心的度過。