公司部門工作總結（精選20篇）

公司部門工作總結 篇1

　　會議時間：xx年x月x日

　　會議地點：

　　參加會議：xx集團公司高管、xx集團各部門負責人、各子公司執行董事、總經理，房地產公司副總級人員會議主持：

　　會議內容：

　　1.集團公司高層和子公司執行董事匯報上半年工作情況;

　　2.圍繞集團公司發展中的幾個重要問題開展討論;

　　3.集團總裁張永貴安排工作;

　　4.集團董事長作重要講話。現將會議主要精神紀要如下：

　　一、會議認真聽取了集團常務副總裁陳鵬等十位高管的工作匯報

　　（一）房地產公司：商品房建設為歷來最高水平;銷售收入上半年完成年度計劃的%。xx項目進展順利。

　　（二）財務管理：財務管理進一步加強，通過建立嚴格的管理制度，實現了有效管理。加強了涉稅項目的管理。集團人力資源管理：

　　1、建立了集團架構下的考核激勵模式，職能職責、目標體系、考核體系、薪酬體系等四大體系已經建立并逐步完善;

　　2、xx年元月份開始執行新的薪酬體系，員工工資都有較大幅度的提升;

　　3、加大了授權力度，提高了子公司的工作積極性;

　　4、集團公司績效考核工作于5月份正式啟動，目標管理卡作為一種管理手段得到廣泛認可。

　　（三）援生制藥：5月7日信合集團成功收購開開實業公司在援生制藥公司的股份，成為援生公司的控股股東。完成了大股東的股權變更工作，實現了援生制藥公司的順利過渡;塑瓶車間順利通過國家新版GMP認證;

　　（四）潢川制藥：

　　1、塑瓶生產線項目總投資完成4000萬元，成功搶入國家局評審會，目前已進入復審;

　　2、公司正組織人力準備相關資料，參加新版GMP認證。

　　（五）資產管理公司：信合中州國際飯店完成裝修工作，于6月1日進入試營業，目前運行良好。銀博大酒店裝飾工程正在進行，預計到年底可完成裝飾進入試營業。

　　（六）教育投資公司：在校學生達到7700人，教職工達到574人，規模逐步擴大;、教學環境日臻完善，中學食堂標準化建設取得重大成效，幼兒園申報市級示范幼兒園已得到認可。秋季招生招師工作進展順利，招師報名已達到500余人。

　　xx醫院：1、萬平方醫技樓土建工程已經完成，準備裝修;病房樓形象進度50%以上。醫院市政工作已完成30%。

　　2、設計方案不斷完善，工程進度進一步加快;

　　3、開展對外交流，人員招聘工作全面展開;

　　4、醫院環境評價報告通過專家評審

　　5、醫療設備購置初步方案已出臺;

　　（七）物業管理：管理物業24處，房屋5863套，面積25萬平方米。建立了薪酬及績效考核制度，崗位工作責任制，成立了四個專門領導小組，提高了物業管理水平。

　　（八）農業公司：核心區、蔬菜基地，育苗圃工程正在建設，進展緩慢; 4月份被xx市人民政府授予農業產業化市級重點龍頭企業。

　　二、會議圍繞總裁提出的五大問題展開了討論

　　在討論中大家情緒高昂，態度誠懇，對公司未來發展充滿信心。關于建立和完善集團公司管控體系和建立現代企業管理制度。會議認為公司發展到今天，由人治向法治轉變是一種必然選擇，建立和完善公司管控體系和現代企業管理制度不是一蹴而就的事情，要克服困難，充滿信心，堅持下去，逐步完善。圍繞這一問題，大家提出了很好的建議。關于房地產項目評估和投入機制、施工管理、物業管理方面會議認為：集團公司“立足本土，面向全國”的經營戰略得到了有效實施，信陽、鄭州、焦作、鶴壁、合肥等地都拓展了集團公司的項目，這些項目的投入增強了集團的實力，為集團未來發展奠定了堅實的基礎。討論中，大家提出了應當注意的問題：完善開發項目的管理體制，對于合作項目要明確產權關系，把相關的權證辦到位;建議組建房地產公司項目部，專司其職;項目開發的主體要進一步明確，每個項目部必須依法經營、規范運作。關于兩個藥廠的發展：會上援生公司何總和潢川制藥高總仔細的分析了制藥行業未來發展前景，提出了本公司經營思路和發展重點。會議認為，信合公司對援生公司控股之后，制藥行業已成為集團公司的第二大的產業，要根據產業特點，加大資金投入;兩個藥廠之間要實現優勢互補，在新產品的開發GMP認證，新藥注冊，資源利用，市場開發等方面相互協助，共同提升。援生公司五年內要達到上市的目標。關于農業公司的工作：會議認為：要圍繞國家產業政策做活農業這篇文章，為集團的發展提供新的空間。要念真經，抓緊核心區建設，發揮我們的優勢，把新農村住房這一塊先做起來，努力提高經濟效益。

　　三、董事長講話摘要

　　在集團公司半年總結會上，董事長發表了重要講話。在談到建立現代企業管理制度時，他指出：“管理其實就是一句話，人管好，事辦好，合適最好”。華潤的失敗就是引進的管理方法不符水土，所以最后失敗了”。人力資源要達到最佳組合，追求效益最大化。我們成立了企業部，就是規范企業的管理。公司要加強兩個部門的建設，一個是審計部門、一個是督查和協調關系的部門。審計和督查是推動工作的重要手段。項目管理部要加強對項目的管理，上新項目要反復論證，能掙多少錢，能投多少錢，要形成項目報告。對子公司的管理，我們只管一個人，給你思路和政策，也給你預借資金，經營上的事情完全由子公司說了算。

　　在談到公司未來的發展時，他指出：我們也要解決股權多元化的問題，通過增資擴股規范公司的董事會制度，做社會化的公司，企業要追求效益的最大化、實現利潤共享受。董事長指出：我們把會議放到信陽開，就是要讓大家到我們自己的賓館來看一看，因為大多數都沒有來過。過去我們做過金融賓館，如今我們有了自己的四星級賓館，企業在發展壯大，各位都是集團公司的核心人物，公司未來的發展都靠在座的各位，大家要合伙把公司這條大船往前劃。我們要要志存高遠，敢想敢干。信合集團經過十幾年的打拼，已經發展為固始第一企業，我們的基本經驗就是敢想敢干敢闖。但是今天，企業遇到發展瓶頸，就是企業快速發展與管理滯后的矛盾，我們要逐步的解決這些問題，推動企業的健康發展。

　　董事長說：我這個人很講感情，從沒有辭退過一個員工，有毛病改了就行。我們要分享信合公司發展的成果，不僅要買三金，還會有更多。董事長在講話中要求樹立五種意識，把企業做大做強。一是增強風險意識，加強依法管理，提高公司抗風險能力，特別是要有權證意識;二是增強規范管理意識，加強學習，提高公司的核心競爭能力;三是增強執行意識，提高工作效率。四是增強效益意識，追求利潤的最大化。五是增強細節意識，提高工作質量。(全文另發)四、張永貴總裁講話摘要

　　總裁在講話中指出：今天這個會開的非常成功，討論的效果也是出乎我們的預料，這樣的會今后還要多開。公司的發展思路理清了，其他問題就會迎刃而解。集團公司成立以后，我們思考最多的是怎樣完善公司法人治理結構，進一步規范企業管理，推動企業健康、快速發展的問題。目前，全世界在集團公司的組織架構方面都沒有什么成熟的經驗，這就要求我們根據公司發展的實際，進行積極探索，積累經驗，形成自己的管理模式。

公司部門工作總結 篇2

　　__年上半年轉眼已快過去，回顧過去的半年我接手生產部的這段時間里的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現具體總結如下：

　　一、過去半年的工作回顧：

　　1、生產任務完成情況

　　(1)上半年共裝配生產鐮刀臂機器4臺。

　　(2)最最終用戶處安裝交付4臺。

　　(3)技術改進鉬靶機一臺，已完成了80%。

　　(4)售后維修4臺次。

　　(5)技術革新小改小革5項。已經近尾聲。

　　以上工作生產部根據公司要求的生產工期，及時制定生產計劃，并按此計劃組織實施生產，并在生產過程中要求員工按操作規程及生產作業指導書進行自檢及互檢，發現問題及時與相關部門聯系，并進行處理，保證了產品的質量。由于公司對產品質量的重視，因此上半年生產中雖然沒有出現重大質量事故，但生產的產品還是有些部件出現了質量的問題。

　　2、工作中存在的問題

　　(1)生產現場管理中存在的問題，車間的生產作業環境不清潔，各種生產設備及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產成品擺放不整，標識不完整，未能按規定區域擺放。

　　(2)生產工藝管理中存在的問題，沒有按質量體系規定對員工定期進行生產質量培訓，員工的生產工藝意識較差，因此工作中生產操作機器裝配電氣布線混亂，標示不清，存在諸多需要急需解決的問題。

　　(3)質量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴格按生產作業指導書及生產工藝要求進行生產，而且對產品的自檢和互檢做的不到位，導致生產過程中產品質量同樣的問題連續發生。

　　(4)公用儀器設備管理上存在的問題，對公用儀表設備的日常維護及保養做的不到位，用后隨意擺放;沒有專人負責管理。

　　(5)低值易耗品管理不嚴，生產現場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。

　　3、人均效率管理的問題：

　　目前生產部直接間接定員4人，按人均效率上半年生產發貨4臺來看，半年人均一臺效率嚴重低下，各項生產任務并不飽滿。

　　以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規定來執行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規定。

　　二、下半年工作計劃

　　下半年生產部要認真總結上半年的工作不足，發揚成績，克服缺點：認真學習，勤奮工作。

　　(1)制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現場工作。

　　(2)加強生產質量管理，提高員工的全員質量意識，使我們生產的產品在質量上有更大的提高。

　　(3)加強設備儀器管理，做好設備儀器的維護及保養工作，杜絕設備儀器損壞。

　　(4)加強現場管理，做到設備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現場工作環境清潔整齊有序。

　　(5)加強生產工藝管理，定期對員工進行生產工藝培訓，杜絕違反生產工藝質量操作的事件的發生。

　　(6)加強員工的思想和技術培訓工作，制定下半年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現有的生產部人員培養成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨干。為今后公司的發展壯大奠定人才基礎。

　　(7)加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規定執行。

　　總之，下半年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。

公司部門工作總結 篇3

　　20xx年，以安全部全年工作計劃為重點，突出抓好制度建設、作風紀律建設，搞好三個經常性的工作(經常性的思想教育工作、經常性的管理工作、經常性的執勤工作)，不斷提高服務管理素質。實現了部門提出的“可預防性案件為零，火災事故發生率為零”的工作目標，維護了公司的日常經營秩序，確保了廣場的治安、消防安全。

　　一、不斷強化內部管理，狠抓制度建設和隊伍作風紀律建設，談起開展隊員素質教育工作。

　　1、根據公司文化管理年發展要求，結合安全部制度建設實際情況，對一系列規章制度進行了嚴格落實，例如《安全部管理規范》、《____廣場治安、消防事件應急綱要》等，從而使各項制度更趨于合理化和實際化，促使隊伍建設工作逐步走向了規范化、科學化并初步形成了行之有效且適合實際的安全管理模式，使安全工作的開展真正意義上做到了“有章可循、有據可依”，全面促進了管理工作的規范建設。

　　2、落實規章制度，促進制度建設工作不斷發展的同時，組織中隊人員認真學習，領會各項規章制度的本質含義，認真落實部門管理要求，堅持理論與實踐的有效結合，將各項規章制度全面落實到實際工作和行動當中去。根據部門實際情況，集中重點學習了《員工手冊》、《護場隊員崗位職責》、《請銷假制度》等內容，通過有目的和針對性的學習和實踐，有效樹立了隊伍“作風嚴謹、業務更精湛、服務更更完善、保障更有力”的良好形象，促進了各項工作的順利開展。

　　二、嚴格落實崗位責任制，加強日常執勤工作，積極搞好賣場規范。

　　1、根據廣場實際情況，為確保廣場安全，加強了對崗位職責的檢查和監督力度，堅持“每日清場制度”和“周邊巡查制度”，集中力量對賣場各類擺攤占道，吼貨叫賣，吸煙，堵塞消防通道等違規經營現象進行了嚴格的制止和清理，按照公司《賣場管理規定》積極配合商管部為規范賣場秩序，維護賣場穩定，做出了大量實有成效的工作。針對賣場存在的各種安全隱患一經發現，及時處理和采取有效的防范措施，徹底將各類事故苗頭消滅萌芽狀態，以確保廣場安全。

　　2、針對廣場客流量大，巡邏面廣的執勤特點，始終堅持“全面加強、重點突出、點面結合”的工作思路，嚴格要求隊員在執勤過程中認真做到“兩勤”“兩善于”即勤工巡視、勤檢查、善于發現辨別問題、善于處理問題，同時充分利用廣場智能網絡監控系統對廣場的全面監控，及時調度、處理執勤工作中發現的各種問題，體現了“人機聯防”的重要作用

　　三、加強作風紀律建設，不斷強化業務技能培訓。

　　1、為全面加強隊伍建設，培養一支“作風好、業務精、素質高”的安全隊伍，同時開展“作風紀律大整頓”和“自查自糾”的工作，通過整頓，使全體隊員充分體現了自己的工作中存在的實際問題，全面指導他們及時克服糾正，不僅提高了他們的工作效率，同時也樹立了隊伍“精神面貌好、工作熱情高、作風紀律嚴、服務意識強”的良好形象。

　　2、針對當前治安形勢，為確保廣場各項規劃建設順利實施，堅持培養一支“業務精湛、技術過硬”的快速反應隊伍目標，不斷強化隊員的業務技能培訓。

　　3、按照訓練計劃，先后完成了“單個軍人徒步隊列動作”、“擒敵拳”、“擒配套”等軍事訓練科目以及“水帶連接法”、等消防技能培訓科目，樹立了“威武之師”的良好形象。

　　4、按照軍事訓練計劃，為檢驗全體隊員軍事軍事訓練效果，在部門的高度重視下，在六月中旬進行了安全部半年軍事考核，考核中所有應考人員精神飽滿、動作規范、作風嚴謹、積極發揚“不怕苦、不怕累”的訓練精神，從而取得了軍事考核中隊第一名的好成績，集中展現了隊伍良好的軍事素質。

　　四、積極搞好勤務工作。

　　在努力抓好日常管理和執勤工作的同時，認真組織隊員嚴格落實公司相關規定，和各級領導來廣場參觀等重大事務以及商家舉辦的時裝發布會的安全保衛執勤任務。

　　五、努力克服和糾份工作中存在的問題，爭創安全工作的全新局面。

　　1、為切實促進來年各項工作的開展，針對以下問題，須以克服、糾正：

　　(1)規章制度落實不夠徹底，特別是請銷假制度。

　　(2)中隊人員整體業務水平有待提高。

　　(3)人員整體軍事素質不夠平衡。

　　(4)對執勤工作檢查、監督力度不夠到位。

　　(5)隊伍的規范和管理還需進一步加強和完善，對市場的管理和服務質量還有待提高。

　　2、重點抓好以下方面的工作，確保來年工作計劃的順利實施。

　　(1)進一步抓好思想教育工作，提高業務素質，發揚隊伍優勢。

　　(2)深化隊伍管理，強化崗位責任，重點抓好制度落實。

　　(3)繼續深入開展好火災事故、治安事件的預防工作。

公司部門工作總結 篇4

　　針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系

　　2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益

　　3、積極完善自我，加強技術分析知識的學習，提高技術分析的準確性

　　4、全力以赴的做好本職工作，為廣大公司員工做好模范帶頭作用

　　在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司會越做越強。我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

公司部門工作總結 篇5

　　今年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成明年的工作任務，現將今年的今年工作總結如下：

　　1.加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉。

　　1)、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。

　　2)、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態。

　　3)、根據公司發展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，然后完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

　　2.增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度。

　　以每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，綜合滿意度平均達到95.%。

　　3.完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

　　1)、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本。

　　2)、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

　　4.完善硬件配置，提高后勤服務檔次。

　　經過前期緊張、有序的準備，新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

　　5.制定包廂標準菜譜，提高接待質量。

　　為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

　　6.加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。

　　今年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項;大型窯系統檢修4次，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

　　7.加強班組人員安全意識。

　　堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，今年各項安全工作零事故。

　　(一)存在不足：

　　1)、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。

　　2)、人員思想引導不到位，20__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高。

　　3)、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

　　(二)明年工作思路：

　　1)、加強規范化管理，完善管理制度

　　完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

　　2)、加強培訓，強化員工隊伍素質

　　加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

　　3)、細化服務措施，提高滿意度

　　實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工、賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

　　4)、加大人員思想引導，提高優質服務

　　引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。

　　5)、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

　　梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

　　6)、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

　　以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

公司部門工作總結 篇6

　　回首20__年物業公司客服部可說是進一步發展的，一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業客服部得到了公司領導的關心和支持同時，也得到了其他各部分的大力協助，經過全體客服職員一年來的努力，工作客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

　　1.深化落實了公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在20__年初步完善的各項規章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實為此客服部，根據公司的發展現狀加深其對物業治理的熟悉和理解。同時隨著物業治理行業一些法律、法規的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　2.理論聯系實際積極開展了客服職員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會時間，加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中碰到的實際題目展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。

　　3.日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　4.__區物業費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標積極開展__、__區物業費的收繳工作。終極在物業經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。

　　5.能源費的收繳工作

　　如期完成__區每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務——__區首次進戶抄水表收費工作。

　　6.__區底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案并在下半年__的引進了超市、藥店項目。

　　7.部分樓宇的收樓工作

　　在x月份完成了__、__的收樓工作;同時又完成了部分__區回遷樓收樓工作。

　　8.組織開展了募捐活動

　　在得知__的消息后物業公司領導，立即決定了在社區內進行一次以為災區人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策，圓滿的完成了這次募捐活動。

　　9.節日期間園區的裝點布置工作

　　積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度，在小區__門及__區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

　　10.業主座談會

　　在春節前夕組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定，并提出了公道的建議。

　　總之在20__年的工作基礎上，20__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作，積極探索勇于進取，我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。

公司部門工作總結 篇7

　　20__已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20__年的工作作以下總結。

　　1.前臺日常工作。

　　1)、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20__年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

　　2)、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

　　3)、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想解決。

　　2.綜合事務工作。

　　1)、房間、機票車票及生日預訂項目背霾钚枰訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天發生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。

　　2)、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

　　3)、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給__x。

　　4)、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　3.其它工作在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。

　　如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　4.工作中的不足。

　　1)、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2)、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3)、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供、等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　5.明年工作計劃。

　　1)、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2)、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

　　在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份己的綿薄之力!

公司部門工作總結 篇8

　　光陰似箭，轉眼間，我們又來到了20__年。20__年對常興來說是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績，進一步鞏固了超硬磨具行業的領軍地位。人力資源部在公司領導及各部門的大力支持下，也取得了一些成績，但也存在一些問題，20__年仍然需要沿著既定目標繼續前行，進一步加強人力資源管理，為實現公司的發展戰略提供服務。

　　一、部門團隊建設

　　20__年，人力資源部初步完成了部門團隊建設，部門職能逐步明確，工作內容也變得多樣化，從原來的“人事管理”、后勤管理，轉變為人力資源管理、行政后勤管理和企業文化管理三大部分，管理方式更加專業，服務更為全面。

　　二、薪酬績效體系改革

　　通過與員工溝通，對比行業及對公司長遠戰略目標的定位后，進行薪酬績效體系改革。經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，初步制定了等級薪酬方案。建立了將員工等級、技能、績效、工齡、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬制度。提高了員工實際工作滿意度和貢獻力。

　　三、檔案管理

　　完善了在職員工的檔案，改變了之前檔案管理混亂的現象。人力資源部統一對在職員工進行了的整理工作，完成了對員工的學歷、各類資格證、身份證等相關資料的核對、整理工作。方便了公司的各項管理工作，為人力資源規劃提供了重要信息。四、加強與高校合作。引進大批具有豐富專業知識的人才，為公司的發展提供了有力支持。

　　四、企業文化建設

　　1、員工文體活動精彩紛呈，營造和諧的企業文化氛圍。20__年，人力資源部舉辦演講比賽、主持人大賽、籃球賽、元旦晚會等文體活動。這些活動的開展豐富了員工的生活、增強了團隊凝聚力，同時也為員工提供了一個鍛煉自我、展示自我的平臺，有利于員工素質的提升和全面發展。

　　2、創辦了企業內刊《常興人》。為員工展示自我才華提供了又一個舞臺，為員工表達自己的心聲，加強了公司管理者溝通交流開啟了一扇窗戶，也是員工學習知識，拓展視野的窗口。

　　3、廠區、辦公區、飯堂等場所宣傳標語的完善。時時提醒員工注意安全、節約資源的同時還有效的提升了員工的士氣和工作激情。

　　五、宿舍及飯堂管理

　　通過加強對宿舍和飯堂的管理。飯堂和宿舍的衛生得到了很大的改善，為員工提供了一個更加舒適的就餐、休息環境，也減少了宿舍失竊事件的發生，讓員工的財產安全更加有保障。

　　六、人力資源部20__年的主要工作計劃

　　1、進一步完善制度與流程建設。作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部將緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護公司各項制度和流程，建立嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。

　　2、打造企業文化，內聚人心、外塑形象。20__年，人力資源部將以企業文化活動為載體，打造優秀的企業文化，對內凝聚人心，對外塑立良好的企業形象。堅持維護好公司網站、繼續辦好《常興人》、組織內容豐富、形式多樣的員工活動。提煉企業精神，加大企業文化宣傳力度，促進公司健康和諧發展。

　　3、加強培訓工作，建立完善的培訓管理制度。通過對員工進行安全教育，減少工傷事故的發生，保護員工的人身安全;加強對員工的技能培訓，為實現公司發展提供智力支持;加強對管理人員的培訓，提高管理技能，優化管理。

　　4、建立有效的員工激勵機制，充分調動員工的工作積極性和創造性。建立科學的考評體系，激發員工你追我趕的動力;營造良好的創新環境，激發員工的創新能力;改善員工關系，提高員工的滿意度，讓員工把工作當成自己的事業，從內心激發員工的積極性。

　　5、在完善各項制度和流程的同時，要加強對規章制度的執行情況的監督工作，使各項規章制度真正落到實處，成為公司發展的推動力量。

公司部門工作總結 篇9

　　充實而忙碌的XX年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝！

　　在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

　　一、工程建設方面：

　　XX年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區一些生產、生活輔助設施建設等工程。現工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區生產、業務、生活的順利進行。

　　在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節約資金100多萬元，現在工程已經竣工得到了大多數專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據。

　　二、團隊建設方面：

　　工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

　　三、現場管理、溝通協調方面：

　　工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

　　現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的化、公司形象標準化。

　　在即將到來的XX年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰！在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，使自己的業務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天！

公司部門工作總結 篇10

　　一季度，xx單位認真貫徹落實處關于xx年年安全工作的一系列指示精神，加強了安全、運輸、經濟形勢等的宣傳教育力度，進一步將工作的重心放到現場一線，重推安全“三項”工作，實現了首季開門紅。

　　主要工作如下：

　　1、認真貫徹落實上級一系列安全指示精神

　　一季度，我們認真貫徹落實上級一系列安全指示精神，3月上旬我們還組織全部人員對掌握上級安全文件和領導講話精神情況進行了考試，通過考試來看取得了預定的效果。

　　2、狠抓“三項”安全工作的整改完善

　　xx年年1月8日、14日運輸部分別召開了關于整改和完善安全“三項”工作的專題會，會議由運輸部政領導、機關全體、六大專業工區的工長以及生產骨干等參加，會議主要內容是通報了處對運輸部20xx年四季度“三項”安全工作的檢查情況和煤業公司對鐵運處20xx年下半年“雙基”建設的檢查情況，針對存在的每一條問題，我們舉一反三，采取強有力措施，并指定專人，限期整改。為進一步鞏固和提高“三項”安全工作的成績，部政提出：一是嚴格落實責任追究制度，對不能按期整改的單位或個人，追究工長、直接負責人的責任，并全部通報批評。二是六個工區按照處發安全質量標準化標準，加強日常管理。各工區要認真對照標準，深入學習和領會，確保現場設備設施都能達到標準要求，符合生產規范。三是進一步加強“三位一體、手指口述”管理，各工區早上上班后一律在室內進行點名、演練，對演練不好不到位的工區，一律追究工長的責任，在原先處理的基礎上加倍處理，確保此項工作常抓不懈。四是加強冬季“三防”工作，一季度天氣依然寒冷，我們在抓好以上工作的同時，切實加強人身安全管理，確保人身安全。各工區積極反“三違”，人人按章作業，工作不要急，做到穩而不亂。車站和機務要開好交接班會，組織好運輸生產。

　　3、精心組織開展三查三反三提高活動

　　針對一季度節假日多，職工思想活躍、安全生產形勢嚴峻等實際情況，運輸部積極做到超前防范，扎實開展以“查思想、查作風、查紀律、反松懈麻痹、反盲目樂觀、反疲勞厭戰、提高安全超前思考力、提高安全管理領導力、提高安全工作執行力”為主要內容的“三查三反三提高”活動。為使全部干部職工的安全思想意識得到全面提高，現場安全管理進一步加強，運輸部有效利用班前（后）會、安全活動等時機或載體，大力加強職工安全思想教育，并組織職工結合自身工作崗位，總結經驗，提出自己對安全工作的意見和建議。部在提升安全意識的基礎上，把現場安全作為管理工作重點，重推了安全“三項”工作，通過此項活動的開展，有效的確保了安全生產。

　　4、積極做好應對冬季惡劣天氣的準備

　　為了應對今年冬天可能到來的大雪等惡劣天氣給行車安全帶來的逐多影響，我們及時采取措施，確保安全過冬。一是加強相關知識的再學習和宣教工作。我們及時組織各專業工區的職工充分利用班前會、一三五學習和工作空閑時間，對處發《惡劣天氣下確保作業和人身安全預案》和運輸部相關安全措施進行了再學習和宣教，確保干部職工的思想認識超前到位，做好應對惡劣天氣的思想準備。二是做好應對大雪天氣的準備。為了確保今年冬天鐵路運輸的安全和暢通，運輸部支部召集安全技術人員，結合本單位實際，及時制定了運輸部冬季掃雪應急措施，購進了足夠的防凍液、噴壺、除雪鏟和掃帚等必須物品，還成立了掃雪應急小分隊，成員由機關和各工區生產骨干組成，小分隊成員時刻保持通信暢通，確保大雪天氣不影響安全和運輸。三是積極做好應對冬季大風、寒流等天氣的準備。針對冬季大風、寒流天氣多的實際情況，我們重點采取了重申鐵路行車和人身有關安全管理的規定，特別是車站停留車輛采取防溜措施的規定、鐵路人身安全通用標準等，要求車站對站內停留的所有車輛都必須嚴格采取兩端鐵鞋與手閘并用的方式，在作業過程中嚴格執行鉤鉤防溜的規定，堅決防止大風天氣車輛溜逸事故的發生。要求全體現場作業人員，出務作業必須做好防寒、防凍和防滑工作，衣著要緊湊利索，鞋子要防滑，堅決實現“高高興興干活，快快樂樂上下班”。

　　5、加強用電管理

　　運輸部冬季取暖全靠電，如電暖器、空調等，以及職工中午做飯靠電磁爐等的實際情況，均屬大功率用電設備，因此，用電安全是一季度安全工作的重中之重，加強用電安全管理尤為重要，運輸部要求各工區（室）必須做到愛護用電設備，適當進行停電維護。特別是中午做飯期間，要合理使用用電設備，不要集中使用。下班及時關閉電源。水電工區加強了巡視，確保了一季度安全無事。

　　6、加強了春節期間的安全管理

　　xx年年春節春節期間，運輸部根據上級要求和現場實際，及時召開專題會議并制定了《運輸部春節期間安全保障措施》，并下發到各專業工區，人人進行學習和簽字，具體內容有：

　　一是統一思想，牢固樹立“過節不忘安全”的理念。作為基層鐵路運輸生產單位，安全工作永遠是第一位的，每一名干部職工過節期間時刻保持清醒的頭腦，正確處理好過節與安全生產的關系，特別是節日期間的留勤人員，思想上絕不能過年，要做到“上班就忘記過年，上線作業就只想安全”，確保節日期間的安全生產。

　　二是開好交接班會，牢把安全第一關。各工區嚴格執行班前班后會議制度，工長、站長除認真傳達上級安全指示精神、布置當班工作任務和強調安全注意事項外，重點對到崗職工精力是否充沛以及是否有帶酒氣上崗等情況進行認真排查，并提醒職工注意節日期間上下班交通安全。提前做好安全預想，牢把安全第一關。夜班或雙休日，部值班的領導和安全技術骨干認真履行職責，重點開好車站、機務兩個大工區的班前會，在站長、工長不在期間，協助各工區抓好安全管理。

　　三是加強節日期間領導值班和加大節日期間安全監督檢查。運輸部專門制定了春節期間領導值班表和值班制度，進一步規范了節日期間的領導值班，確保了領導到位。運輸部還加大了節日期間安全大檢查等工作，重點檢查了各工區“手指口述”（呼喚應答）執行情況、防火、防盜、安全用電、機電設備運用、線路站場以及節日留勤人員值班、各工作崗位勞動紀律、安全生產值班制度的執行等。檢查過程中做到了不留死角、不留情面。四是初八及時組織機關全體和各工區工長以及生產骨干召開了節后收心工作會議，要求干部職工迅速從過節的氣氛中走出來，立即投身到工作中來，完成好當前的安全高運任務。

公司部門工作總結 篇11

　　在此辭舊迎新之際展翅欲飛時，將技術部門在20__上半年的工作做一個回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20__下半年能具有績效的工作，打下堅實的基礎。20__上半年技術部門各工作人員善處于單兵據點各自為戰的磨合期，而主要工作任務也是學習各優秀站點成功的技術應用和運營方式。在這里我對技術部目前遇到的困難及解決方式作個總結：

　　一、專業技術隊伍薄弱

　　由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的__公司目前公司技術部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩定的三角組合先且不論穩定與否，其合理性就有待商酌。專業網建公司建網站的流程一般為：策劃分析需求—美工按需制版—切片按版制頁—程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序為網站，目前技術部策劃由總經理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問;而美工、總經理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。

　　日前已與總經理協商，擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡;另一方面電子商務正顯鋒芒，能精心實地的技術人才確每況愈下;是以公司招聘當立重點及持久方針。

　　二、項目多頭并進

　　20__上半年共開展項目如下：

　　__商城(B2C項目)，改版三次最終選用全仿__網站，耗時三個月有余(前期自主開發耗時兩月余)。

　　__綜合社區(SNS項目)，改版八次，其中穿插幾個開發(投票、日志分類、系統升級)耗時三個月有余。

　　__DNA(資訊項目)，改版三五次，其中穿插幾個開發(搶購、)耗時四月余。

　　__DNA(比價返利項目)，全新開發，耗時兩月余;__DNA(仿__項目)，全新開發改版兩次耗時兩月，二次開發耗時一月。

　　這些項目中我想只有開發者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些項目只有"仿__項目"和"資訊項目"是符合最初構思目標和目的的。

　　項目的多頭并進是任何一個追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機的多項目開發往往使得開發人員多不可估算的項目產生恐懼。

　　三、技術不過關

　　網站不是一堆網頁的集合，而是現實生活中的可見的或不可見的數據的集合并以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類：設計數據類別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據，目前技術部三塊均存在問題。

　　設計數據類別：技術部門沒有專業市場認識，對可能出現的數據類型缺乏預見性，以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。其中技術部美工對市場缺乏認識，導致前臺界面與后臺數據不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致;另技術部程序對系統數據設計和開發時間缺乏安排，導致__DNA(仿__項目)和__DNA(比價返利項目)均不同程度的進行二次開發。

　　程序邏輯設計：__商城(B2C項目)、__綜合社區(SNS項目)、__DNA(資訊項目)這三個項目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;__DNA(比價返利項目)程序邏輯設計目前僅實現比價邏輯，返利、產品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術部程序見識不夠、想法不夠而不能實現;__DNA(仿__項目)這個程序比__還復雜，目前除了能仿的可以實現外，其余部分還停留在理論可實現階段;而將__DNA(仿__項目)及__DNA(資訊項目)共同整合成產品庫的形式，則停留在想法階段。

　　懶散及目標的缺乏導致表現數據階段效率低下。設計數據類別、程序邏輯設計算是挑戰式的技術活的話，那表現數據就純粹是手工針線活，要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多，總之一到表現數據階段項目就卡住了。__商城(B2C項目)、__綜合社區(SNS項目)、__DNA(資訊項目)三個項目均為表現數據的細手工活，可是只要動手不要動腦的活偏偏是做的最慢的。

公司部門工作總結 篇12

　　到物業公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態度，以熱情服務的工作理念，服務與開發區轉非居民，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的自己的本職工作，熱情的為開發區轉非居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業公司工作人員。現將這一年的工作情況總結如下：

　　1.認真學習。

　　我現在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經驗，在轉非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經常請教，工作時多聽、多想、多問和自己多實踐，總結經驗教訓。

　　在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業務水平得到快速提升，盡快的勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養。

　　雖然我們每天面對的是轉非居民，也正因為這樣，我應將國家的相關政策給開發區轉非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

　　2.踏實工作。

　　在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。轉非居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產生消極情緒。

　　我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發區的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到轉非居民的心，還會影響到開發區在轉非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

　　該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統計各項數據，做到有據可依，有據可查，在領導需要的時候能快速的找到數據，并清除數據來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創造一個良好的工作氣氛。

　　一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就轉非居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態度，飽滿的工作熱情投入到開發區轉非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交辦給我的各項任務，為開發區轉非居民的生活和諧穩定盡自己的綿薄之力。

　　公司部門工作總結9

　　20__年已經過去，20__年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信__的明天會更好。

　　前臺文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下：

　　1.以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點

　　前臺是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。

　　2.盡心盡責，做好本職工作

　　1)、用微笑接待每一位到訪的客人，有禮貌的進行問候和引導，客人離開時禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。

　　2)、做好文檔打印及復印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔，因此需要我仔細分清科室，及時無誤的在最快時間內將相關文檔送至各個部門手中。

　　3)、負責辦理各類文件的收發、登記、清退、整理、歸檔、__工作，管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

　　4)、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作。

　　5)、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。

　　3.缺乏與不足以及改正措施

　　在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，望領導和同事諒解。

公司部門工作總結 篇13

　　時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

　　1.日常工作內容：

　　1)、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。

　　2)、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。

　　3)、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息。

　　4)、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。

　　5)、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

　　6)、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修。

　　7)、做好總經理、董事長辦公室的清潔。

　　8)、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。

　　9)、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。

　　10)、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔。

　　11)、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄。

　　12)、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

　　2.存在的問題：

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　3.今后計劃：

　　1)、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　2)、加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　　3)、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。

　　4)、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

公司部門工作總結 篇14

　　今年上半年，物業管理分公司遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創新、開拓發展，很好完成了廠及公司的各項物業服務和后勤保障工作。現將上半年工作總結如下：

　　1.上半年主要工作

　　上半年來，物業管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。各物業隊隊長及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護，使其完好正常，保障了物業服務工作的正常運行。

　　2.員工隊伍建設

　　著眼創建學習型企業：一是動員員工自學，利用書本，電視，網絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質;

　　通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態，幫助轉變不好好上班的惡習。

　　3.安全生產狀況

　　以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定。

　　4.工作中存在的問題

　　部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業服務現狀和日后的發展。個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進一步加強教育。

　　5.下半年工作計劃

　　加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動。完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度。堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。

公司部門工作總結 篇15

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我深深感受到公司蓬勃發展的朝氣，公司的壯大也給了我們更好的展示舞臺。

　　一、工作回顧

　　20xx年我主要服務于美術基地和公司的內部項目。對于我們自己的項目，好的設計顯得更為重要。這是領導對我的信任，我深覺其中責任重大。所以我在工作中更加嚴格要求自己，每一個設計都力求做到盡善盡美。

　　隨著美術基地的發展，設計項目逐漸增多，要求更加嚴格。為了讓更多的家長和孩子了解到我們美術基地的獨特和奇妙之處，我把每一項任務時刻謹記在心，細心思考，認真揣摩：如何讓更多的人了解美術對一個孩子發展成長的幫助？怎樣才能讓更多的人認識我們這個基地？在設計中主動和同事溝通討論，多方吸取意見。制作后緊密跟蹤，積極搜集各方反饋意見，和家長孩子溝通詢問他們在看到廣告單后對基地的認識和理解，收集整理這些資料以期在下一次的設計中能有更好的表現。每一次設計都認真的把好每一個關口，用耐心、細心、決心去完成各項工作。工作完成后我會主動向上級匯報并詢問下一階段的工作安排。美術基地的所有項目都是在王先生的統籌和指導下完成的，從中我接收到了很多新的思想和理念，學到了許多新的知識并積累了很多寶貴的經驗。有了領導的支持信任和同事的鼓勵幫助，通過自己的領悟和實踐，我較好的完成了各項工作。

　　每年3月和9月份的名家具展，我極積參與，主動加班，積極配合上級領導安排的工作。我們設計部的工作需要大家團結協作，集思廣益。每一次合作，我們都能夠思想統一，為如何使設計產品升值并能被客戶認可這一共同目標充分發揮每一個人的創意與靈感。遇到難題時，大家共同討論、解決。在這個良好的工作氛圍中，我們享受著創造的快樂，感受到彼此的支持和鼓勵，放松而快樂的工作著。我相信這樣能讓我們釋放出最大的能量，碰撞出更美妙的靈感。

　　這是我這一年來獨立設計及參與的具體工作，總結如下：

　　一、美術基地

　　美術基地VI設計。

　　20xx年春季、寒假招生簡章及相關設計。

　　招生現場宣傳噴繪設計。

　　20xx日本訪問團相關設計。

　　各大媒體上的宣傳設計。

　　招聘設計。

　　服裝設計。

　　學生用品設計（戶外廣告傘、跨包、練習冊、速寫本、圍裙、手提袋、馬口鐵章等）。

　　相關標識指示牌設計。

　　天津華夏未來美術基地開業相關設計。

　　蘇州園區美術基地開業相關設計。

　　二、楊梅紅文化創意總部相關設計

　　20xx新年賀卡，新年晚會宣傳，標簽，各項招聘海報、現場展架、媒介宣傳設計，標識設計，相關噴繪設計等。

　　三、xx年3月的19屆名家具展、9月的20屆名家具展、xx年3月的名家具展。

　　21屆、22屆英文買家指南。

　　21屆、22屆采購指南。

　　21屆、22屆入場券。

　　21屆、22屆專家論壇。

　　21屆、22屆各類噴繪及廣告。

　　協助本部門完成名家具各項目，如會刊名錄、名家具報、名家具形象資料收集等。

　　三、外博會標志及展覽其間相關物品的設計。

　　四、義工聯CD盒設計

　　五、少年宮噴繪設計

　　六、協助完成天津華夏未來標識提案

　　二、個人成長

　　這是我在公司的第五個年頭，接觸設計行業也已有8年的時間。經過這么長時間在設計領域里的遨游，我對設計的認識更為深厚。設計是一門需要創意的藝術，而商業設計則更要與市場連接，要得到客戶的認可。怎樣既能體現自身、公司的創意與理念又能滿足客戶的需要，被客戶認可和理解？這些年的工作讓我對如何把握有了更多一些的體驗。同時通過與領導客戶的溝通，與同事的交流討論，觀摩其他設計作品以及加深自己的藝術文化素養，讓我對把握公司理念，執行領導任務，設計更好作品及客戶的溝通交流能力都有了進一步的提高。感謝公司對我的栽培！

　　三、不足之處

　　同樣我也意識到自身尚存在許多不足之處。作為公司的品牌形象設計師，對公司品牌定位理解還不夠充分，對王先生的設計要求有時候會出現理解偏誤。思考尚不夠精細，沒能及時收集與美術基地相關行業的更多資料以供領導參考。設計上對設計思想內核的把握還有待提高，設計的創意、創新能力還不夠強，文字的撰寫、語言的表達能力還比較薄弱。大型項目執行能力不強，有時候與乙方、客戶、同事的溝通欠充分。定力還不夠。

　　四、新年計劃

　　在新世紀第一個十年到來的時候，我要更好的調整自己，給自己一個明確的定位和發展方向。設計一直是我所熱愛的工作，在這一年里我要繼續發揚我的長處和優勢，認清自己的不足，多向領導同事同行學習，積極參與，觀察生活，主動吸收新的觀念與設計理念，提高自身的設計水平和綜合素質。在工作中做到多和領導溝通多匯報，多與同事交流探討，多方接受反饋意見。主動遵守公司的規章制度，積極響應公司加強管理的號召。期待在新的一年里能有更多的長進，期待公司在新的十年里能夠更好的發展壯大！

公司部門工作總結 篇16

　　1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結協作的`能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發現了他們身上的很多平時發現不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的同程人!

　　2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業性的培訓，就拿我們網站建設部來說，可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設計水平，以及對旅游的認識。

　　3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業培訓挺好的，每次都能學到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。

　　以上只是我個人的一些愚見，如有不妥之處，還請大家原諒!

　　新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年工作的挑戰。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻。

　　在低迷時，我也想過像如魯迅般“吶喊”、金斯堡式“嚎叫”。可是，當我面對工作的時候，想到的更多是那句猶太古諺“人類一思考、上帝就發笑”。

　　一年來在公司擔任技術主管一職，有哪些收獲，哪些心得體會，哪些感想呢?以下來看一位技術主管年終總結：

公司部門工作總結 篇17

　　剛剛過去的XX年，在新產業生物醫學工程有限公司的發展上是具有里程碑意義的一年，也是公司深化改革，堅持發展的一年。在這一年里，公司從內到外，從面貌到精神氣質，從硬件到軟件都發生了巨大的變化。更加令人興奮的是，公司自主研發生產的maglumi系列全自動化學發光分析儀已經成功的打入了市場，并且在市場上站穩了腳跟。與此同時，公司的試劑銷量也是成倍的增長。而且公司新申報的34個新項目的注冊工作也在有條不紊的進行著，這些變化都可以說明新產業在XX年取得的成績是可喜的，也是有目共睹的。說句心里話，我覺得公司真的是發展壯大了。

　　公司發展壯大了，從員工個人角度來看，我們員工也應該積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。逆水行舟，不進則退。如果我們仍然對公司的變化視而不見，置若罔聞，我想你終究會在公司發展的潮流中被淘汰。今年的工作中，我體會最深也收益最大的一點心得是用心工作，也就是說把自己的工作當中自己家里的事情一樣來對待，你只要有了這樣一顆心，無論干什么工作你都可以干得更好。也正是因為秉持著這樣一種工作的態度，我覺得在這一年里，我成長了很多，心態也比以前成熟了，所以我挺感謝新產業的。因為現在的新產業就像一節火車頭似地，已經開足了馬力高速地行駛在鐵軌了，他也帶著我一起大踏步的前進，進步。因為是新產業的發展給我提供了寬闊的舞臺，也提供了機會，所以現在的我是懷著一顆感恩的心在工作，為公司也為自己。

　　認真、細節、務實、創新，這是我自己定下的崗位關鍵詞，在XX年的工作中，我嚴格按照公司的要求，然后結合自己對本職工作的理解，在自己的工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇，現在回過頭來總結XX年的工作，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，因為我相信我可以做得更好。當然，隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多的看到的是新產業的希望和未來。請公司領導放心，我一定會用具體的工作行動來詮釋這些詞匯的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

　　就我個人而言，XX年對我來說是一個巨大的考驗，尤其是下半年，在這里特別要感謝公司領導對我的信任，正是你們的信任給了我巨大的信心。現在回過頭來反思自己一年來的工作，既有收獲，也有很多的不足。對于不足的方面，我要做深刻地反思和檢討，總結經驗和教訓，以便今后更好地為公司服務。現在就從具體工作對XX年全年做一個全面的總結。

　　一、抗體抗原標記

　　在原來標記基礎上，對標記工藝做了更具體的細化。特別是標記用水方面，對水的品質和貯存時間等都有了更嚴格的要求。而且每一個細節都要做到極致。特別是對全自動化學發光分析儀推出市場后，標記任務明顯比以前繁重了。隨著對標記工作的熟練，我越發覺得要標記出高質量的抗體，還真不是一件簡單的事情。它需要你注意標記工藝的方方面面，哪怕是一個細小得再也不能小的細節，你也要很在乎。

　　二、公共試劑的配置

　　今年公共試劑的量，較去年有了幾何倍數的增長，這是我之前就有想到的，但是沒想到增長的量是如此的巨大，特別是洗液和稀釋液的生產量。比如今年的濃縮洗液配置量就達到了260萬毫升的天量，而且conjugate-ii的配置量也達到了60萬毫升的天量，我想每年還會呈幾何倍數的增長，所以我現在就已經從思想上做好了每年打一場硬仗的準備。今年，我們公司的試劑銷售量同樣也是呈井噴式的增長，而且全自動化學發光分析儀也已經站穩了市場，這些都增加了公共試劑的生產量。十幾種公共試劑的量同時增長，同時配置過程中不能出錯，一旦出錯就會給公司帶來毀滅性打擊。而且絕大部分公共試劑配置完成后，都要進行過濾，這一切都得靠人工完成。欣慰的是，今年配置的公共試劑，特別是洗液迄今為止，還沒有出過一次錯誤。確保了公司試劑能夠能夠保質保量并及時的送到客戶手中。

　　三、抗原抗體的管理

　　抗原抗體的管理是一個非常繁瑣的工作，把抗體抗原管理好了，就給后面的標記工作帶來巨大的方便，反之，就會延誤試劑的正常生產。為了保證每次購買的抗體符合要求，要求每一個批次的抗體都要進行檢測，雖然這樣一來我們的工作量增加了很多，但是這卻保證了每一批次抗體的質量，從而可以大大提升試劑的質量。

　　四、質量管理體系的考核

　　每一年公司都要進行兩次質量管理體系的考核，每次考核都有大量的文件需要補充，而且環環相扣，一個環節出錯就可能導致整個體系都出錯，因此這些也都是需要有高度地責任感和認真細心的態度才能完成好的。而且公司今年申請了34個新項目的注冊工作，這就需要輸入大量的原始數據，包括穩定性研究數據，分析性能評估數據，正常參考值數據的補充，更麻煩的是四個機型，每一個機型的數據都要輸入一遍。自從今年7月份開始，我們研發部三位同事就經常加班加點，而且幾乎放棄了所有的周六的休息，來公司加班補充數據。經常半年的艱苦奮戰，終于完成了34個新項目的各項研發數據。

　　五、試劑的研發。

　　試劑研發方面，我將一如既往的配合輔助李婷華做好每一個項目的研發標記工作。公司新項目的研發和對原有產品進行完善都是在饒總的帶領下展開的，每次進行新產品的研發，試劑研發部都是一馬當先，饒總總是身先士卒，他那不怕吃苦不怕累，不達目的誓不罷休的精神感染著我們每一個人，我們親身地感受到了榜樣的無窮力量，每次我想打退堂鼓時，看看饒總和身邊的同事，我的心中又充滿了力量。每當我們攻克一個難關，那種成就感就會化成巨大的喜悅，把我們的苦和累全都驅散了。試劑的研發是枯燥和痛苦的，但是它是果實確是甜蜜的。

　　XX年馬上就要來臨了，在新的一年里我給自己設立更高的目標，我將以自己的實際行動來爭取更大的進步。

公司部門工作總結 篇18

　　時光飛逝，日月如梭，XX年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。

　　做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結過去的幾個月里我從工作中領悟到的經驗：

　　剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的

　　記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

　　有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，

　　我于XX年3月參加一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是培養了我有一技之長，我很感謝領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實事業多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協作共贏。

　　還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

　　光陰似劍，時光如梭，轉眼XX年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

　　配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　營業廳是我們電信行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年里，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

　　營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。

　　抓好消防和安全保衛工作，保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作，放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結合，提高安全防范能力。

　　20xx年已經過去，回首04年，營業部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛。20xx年我一直就任于荊州營業部廣華服務站負責管理和客戶開發工作，在這一年里，我為服務站盡心盡力，積極為服務站的工作出謀劃策，從節約成本和開發客戶雙重下手，使服務站在這一年里發生了質地變化，在這一年里，新引進客戶80幾人，客戶市值達到了800萬元(只反映出來市值，看不到資產總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，廣華服務站完成交易量1.33億元，在千分之一的傭金下實現傭金收入16.24萬元，這一成績的取得主要歸功于營業部葉總、喻總的正確領導，歸公于營業部其他各兄弟部門和員工的大力支持。

公司部門工作總結 篇19

　　上半年，按照省局、市局的工作布置和要求，圓滿地完成上半年工作，現將上半年我科工作狀況總結如下：

　　一、統計報表工作：

　　1、按時完成了xx年一套表年報的催報、審核、匯總、查詢工作。

　　2、按時完成了xx年1-5月份一套表產值產量、效益月報以及季報數據的催報、審核、匯總、查詢工作。

　　3、按時完成了《規模以上工業企業成本費用調查》和《交通運輸能源消費調查》表的催報、審核、匯總、查詢工作。

　　4、按時完成了省局安排的《戰略性新興產業分類產品產量產值統計調查》的布置、培訓、審核、錄入、報送工作。

　　5、按時完成了全國第三次經濟普查中規模以下工業、個體工業數據的審核工作。

　　6、按時完成了省局和市局交待的各項臨時性工作。

　　二、統計服務工作：

　　1、每月在正式報表前為市領導帶給預報數據，供市領導參考。報表報出后在最短的時光內為市領導帶給分縣區和企業的全面數據及文字材料。

　　2、完成統計分析六篇。

　　3、每月為工信委加工各企業和行業的相關數據。

　　4、為調查隊、經調隊加工計算各種數據。

　　5、加工季度卡片中的工業數據。

　　6、召開了戰略新興產業調查培訓會議，會同市工信委一齊對各縣區的工業統計人員，工信委相關負責同志及市屬企業的統計工作負責人進行了相關的業務培訓，并解決了工作中的難點問題。

　　7、每月為省局工交處帶給工業運行狀況的分析說明，使省局對工業狀況，尤其是煤炭行業的相關狀況有了直觀的了解。

　　8、向省局提交了《x市工價調查》的專項分析報告，逆向推倒了適合x市實際狀況的價格指數，并就實際應用的工業品價格指數與推到結果進行了比較，詳細分析了價格指數等因素對工業增加值的影響。

　　9、按照省局要求更改了月報數據的查詢反饋方式，并就新方式對各縣區統計負責人員進行了深入細致的講解，進一步提高了統計數據的準確性。

公司部門工作總結 篇20

　　營銷二部收展渠道20xx年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

　　一、堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍

　　進入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為20xx年的主要業務指標，深挖xx年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售XX年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止x月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

　　二、夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊

　　組織人力發展是壽險不斷發展主題。20xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。

　　三、倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富

　　萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入20xx年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴FYC已達xx元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。